急诊科工作报告总结(精选多篇)

急诊科工作总结(精选多篇)

第一篇：2014上半年急诊科工作总结

2014全年急诊科工作总结

吉云萍

2014年，急诊科干部职工在医院领导的指挥下加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，工作总结如下：

一、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理

重点落实医疗管理核心制度。如值班、交接班制度、医嘱制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床护士的医疗安全意识，教育临床护士严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了护理人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。

通过医院管理年活动，使急诊科护理人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深

化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。

我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个护理人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、洗胃等常规的技术操作。提高全科医护人员的急救水平。

二、存在问题

医疗服务质量不高，个别护士工作的积极性和自觉性较差；科室业务增长跟不上发展需要；急诊人员偏少，缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人；缺乏先进的医疗设备；科室环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改。

20141230

第二篇：急诊科工作总结

急诊科工作总结

2014年度

在党的十八大正确思想指导下，在院党委的正确领导下，急诊科全体医护人员团结奋斗，克服困难，以提高医疗质量、提高出诊率为主要目标，较圆满地完成了医院交给的任务。现简要总结如下：

一、不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们急诊科工作的重点，提高医疗质量是我们工作的第一目标，树立以医疗质量为核心的服务理念，保证医疗行为的安全性和有效性。强化责任意识、风险意识和主人翁意识。贯彻执行各项核心制度。

针对急诊科高风险、快节奏、多纠纷的特点，随着人们医疗需求的不断提高，急诊科的医护人员要求知识面广、反应迅速、具有良好的语言表达能力及社会关系的协调能力。针对以上的特点，制定相应的措施。全科医护人员加强业务学习，提高急诊急救水平，将各项检查制度责任到人，做到分工明确，发现问题及时纠正，减少导致医疗纠纷的隐患，杜绝医疗事故的发生。

开展便民服务，参加急诊急救演练，提高实战应急能力。一年内急诊科医护人员多次参加院里及内科系组织的各项业务学习。分别选派2名医生参加省、市举办的安全应急培训。

二、重视医德医风建设：一年来，围绕开展“三好一满意”“万人评百科”活动，科室各项工作始终贯彻以病人服务这个主线，统一

认识，结合先进人物事迹教育，增强主人翁意识、工作责任感，弘扬“以院为家，爱岗敬业”的工作精神，加强职业道德教育，珍惜自己工作岗位，增强忧患意识和危机感，强化服务意识，换位思考，把行1 动统一到为人民服务上来。

经常主动帮家属搬运病人，做好院前急救工作。做到服务态度更

加好转，病人满意率提高。认真开展行风建设活动，认真考核。完成

“三好一满意”“万人评百科”交办的各项工作任务。

三、加强急诊科建设：加强急诊急救基本功训练，送一名医生到

麻醉科学习气管插管技术，以便尽快达到三甲专科医院急诊科的标

准。参加全市急诊急救拉练演习。随着冠心病发病率逐年上升，患有

急性心肌梗死的病人数明显增加。急性心肌梗死的急诊介入治疗已经

成为常规性治疗方法。我院的急诊科可以做到从病人进入急诊科大门

起到送至导管室行冠脉造影的时间最短30分钟。

我院的急诊急救工作在牡丹江市及周边县市的心血管急救方面

起着重要的作用。我们应该建设一个与三甲专科医院实力相匹配的、

能够承担牡丹江市及周边县市的心血管疾病急诊急救任务的急救中

心。今年急诊出车600次。此工作得到了院领导正确指导与安排。

四、加强科室管理：督促医务人员贯彻执行各项规章制度，核心

制度，医护常规和技术操作规程。实行临床路径管理。全面开展优质

护理工作。科学配臵护士人力资源。有实施方案和便民措施。

五、加强团结、凝聚人心、实行效益最大化。在完成各项工作的

同时关心每一位同事，急诊科值班医生5人，经常是一夜的不停接诊、

治疗后早晨还不能按时下夜班，接着出门诊或参加科室手术、出车备

班等。因人员缺少，今年医生组无一人休带薪假期。

急诊科加班加点不胜枚举，大家毫无怨言，遇到抢救时齐心协力，

没有退缩。我们接收过来自全市各综合医院送来的主动脉夹层病人及

其他危重心血管疾病病人。与各医院保持良好的关系，与我院相关科

室配合默契，使许多病人转危为安。既抢救了病人的生命，提高了我

院的社会效益，又增加了我院的经济效益。达到了双赢的目的。

六、存在的不足

1、急诊意识和服务意识有待加强，个别人员缺乏责任心；

2、学术气氛不浓厚，科研意识不强；

2014年工作计划

在院党委的领导下，围绕医院的整体工作，计划从以下几方面改进工作。

一、加强管理，强化服务意识，规范服务行为，加强职业道德教

育，确保医疗安全。

急诊科是医院的窗口科室的前沿，做好服务工作，处理好医患关系，针对本科室存在的可能导致纠纷的隐患制定措施，避免医疗纠纷，

杜绝医疗事故的发生。

再抓行风建设，加强职业道德教育，提高急诊科医护人员在患者心目

中的信任度，提高医院在社会的声誉。建设监督检查制度。