OTC销售部门职责说明书
岗位职责说明书
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业务部经理岗位职责 业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职责是： 一、部门职能 1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。 2、管理协调业务部的日常工作。 3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态，进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。 6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。 8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。 二、岗位职责 （一）计划管理 1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。 2、负责跟进目标计划的实施。 3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。 4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。
5、负责日常业务用品使用的审批。 6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。 （二）信息与情报管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。 2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。 （三）绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。 2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。 3、负责按计划完成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。 4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。 （四）对外公关管理 1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。
岗位说明书系列 渠道市场经理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-57497渠道市场经理岗位职责 Channel Market Manager Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 渠道市场经理职责描述: 1.负责品类渠道费用管理，包括费用预提、费用审批、费用核销等，每月回顾费用使用效率; 2.负责品类产品进行促销规划、促销审批、促销执行效率回顾; 3.与市场部品牌经理沟通策划全国主题促销活动及跟进执行; 4.制定经销商目标、定期跟进达成进度、经销商库存管理分析; 5.追踪新品分销、分销费用及核销; 6.负责品类产品的滚动销售预估，对接供应链完成生产预估以库存管理; 7.收集终端活动执行信息及竞品信息;
8.完成月度常规报表及领导分配的临时表格; 9.定期走访市场，了解负责品类市场表现情况; 10.与合作部门进行工作沟通，并保持良好关系; 岗位职责: 1.本科以上学历; 2.市场营销，国际经济，商业管理等专业; 3.快消品有销售及市场营销至少8年以上从业经验; 4.熟练电脑操作，excel、word等office软件应用; 5.有较好的解决问题能力、项目管理能力;职责描述: 1.负责品类渠道费用管理，包括费用预提、费用审批、费用核销等，每月回顾费用使用效率; 2.负责品类产品进行促销规划、促销审批、促销执行效率回顾; 3.与市场部品牌经理沟通策划全国主题促销活动及跟进执行; 4.制定经销商目标、定期跟进达成进度、经销商库存管理分析; 5.追踪新品分销、分销费用及核销;
客户关系经理岗位职责最新客户关系部岗位职责 1、工作职责 A、牵头客户信息管理 B、牵头客户满意度和忠诚度管理 2、工作任务 A、制定客户关系规划、年度和月度计划 B、组织全员客户关系培训 C、负责推进客户信息质量的改善 D、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善 E、协调处理客户投诉，必要情况下的客户接待工作 F、制定并完善本部门的各项制度和标准 G、对部门各项工作进行监督和指导 H、对本部门员工进行考核，并给予评价I、对部门工作进行总结，并向公司汇报 3、质量责任 A、了解、执行厂家质量管理体系 B、参与质量管理体系的完善 4、资历和能力 A、具有大专及以上学历，体貌端庄 B、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验 C、具有良好的沟通技能与亲和力 D、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖 E、熟练使用办公软件
5、培训课程 A、根据厂家要求参加培训 B、客户关系管理培训 C、企业内训师培训 D、汽车产品类培训 回访专员 1、工作职责 A、负责客户满意度回访 B、负责首保、定期保养、出保前电话提醒 C、负责不满意客户管理 2、工作任务 A、实施售时满意度回访 B、实施售后满意度回访 C、实施不满意客户转化后回访 D、实施首保、定期保养、出保前电话提醒 E、收集、汇总不满意客户信息 F、跟踪、反馈不满意客户的处理进度和结果 G、统计、分析和反馈回访结果 H、检核、维护和更新回访客户信息 3、质量责任 A、确保客户信息真实有效 B、对客户资料和信息的保密负责 C、确保按照标准的语言规范执行
D、相关信息的准确性 4、资历和能力 A、大专以上学历，体貌端庄 B、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰 C、语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通 D、熟练使用办公软件 5、培训课程 A、根据厂家要求参加培训 B、电话沟通技巧类培训 C、汽车产品类培训
工程部各岗位职责 工程部部长岗位职责 1、在董事长及总经理的领导下，认真贯彻落实工程部的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作. 2、全面主持工程部日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设任务；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。 3、在总经理指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所有项目工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。 4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。 5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在施工过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。 6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定，根据公司标准工作程序，结合工程所在地的实际，主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。 7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导
及上级主管部门报告计划的实施情况。 8、参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。 9、组织工程部管理人员，对重要分项工程、隐蔽工程、试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关和解决。 10、组织人员审查竣工资料，参加工程的初验，组织竣工验收； 11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同，组织与承包商、供应商进行合同洽谈及签定、队伍考察等准备工作，主办项目的招标具体事宜，会同公司各部门做好工程招投标工作，向政府有关部门申办招投标手续。 12、做好公司及工程部对外的联络、交往，化解矛盾，平衡关系，维护良好的工作环境；负责协调工程相关各方关系，以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。 13、定期组织对各建设工程进行检查和对重要的分项工程抽查，及时了解、发现、处理问题，督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。 14、负责工程部各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出使用建议。 15、参与公司项目发展计划的制定，协助经营部、财务部做好工程成本控制，以及其它项目配合等工作。 16、完成公司及领导交办的其它工作。 本职：负责公司开发及建设项目的规划、设计、预算、结算工作；
市场部经理岗位职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
市场部经理岗位职责 1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责 1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为2．负责客户关系的维护与开发管理工作 3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作
大客户经理的岗位职责 大客户经理负责收集同行市场信息并协助公司做好相关调研工作。以下是小编整理的大客户经理的岗位职责。 大客户经理的岗位职责1 职责： 1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施; 2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告; 3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平; 4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;
5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系; 6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍; 7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度; 8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系; 9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。 任职资格： 1、大专及以上学历，具有非常强的执行力; 2、2年以上的销售管理工作经验; 3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验 4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。 大客户经理的岗位职责2 职责： 1、负责与房地产开发商的接洽与维护; 2、负责开发新客户与维护公司老客户; 3、通过互联网发布公司最新的产品信息; 4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。 任职要求： 1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。 2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。 3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的公关能力。 4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。 5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。
项目经理部主要岗位职责 1、项目经理职责 1)向公司总经理负责，负责本项目各项管理工作，是项目总负责人，接受公司和公司各职能部门的监督和领导。 2)贯彻公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标。并制订项目的质量、环境、职业健康安全方针和目标。 3)对工程的质量、环境、职业健康安全负全面责任，明确项目经理部有关人员的质量、环境、职业健康安全责任，并督促其履行职责。 4)负责组织实施公司的质量、环境、职业健康安全体系文件，负责组织制定，并实施项目质量、环境、职业健康安全管理措施，负责组织分部、分项工程质量检验评定。 5)履行公司质量、环境、职业健康安全体系程序文件规定的各项职责。
1)贯彻项目质量、环境、职业健康安全方针和目标，协助项目经理建立项目质量、环境和职业健康安全管理体系，并保持有效运行和持续改进。 2)负责本工程的施工技术管理、质量管理、变更洽商管理、工程资料管理及科技推广应用管理，是施工技术、质量、方案、设计管理的主要责任人。 3)组织编制施工组织设计、项目质量计划、项目环境、职业健康安全保证计划，负责组织编制特殊过程和专题施工方案及作业指导书。 4)组织项目有关人员参与工程的设计交底及图纸会审并负责组织整改。 5)负责检查、督促工程测量及项目原材料的送检、试验工作及技术复核工作。 6)负责施工过程中的质量、技术问题处理。 7)负责组织工程施工中一般不合格品的评审、处置、制定纠正和预防措施，并实施跟踪检查。负责组织对项目统计技术工作进行管理和控制。 8)负责组织科技成果推广应用以及施工技术总结。 9)负责审批项目土建工程师技术交底，并对所做的技术交底进行检查、监督执行。 10)组织分部工程质量检验评定。
市场部经理岗位职责 1、协助总经理制定公司发展战略。 2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划 的执行情况，提出修订方案。 3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。 4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。 5、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。 6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。 7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织 实施。 8、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。 9、建立市场信息系统，市场销售潜力的调查和分析。 10、对销售管理办法的研究和改进。 11、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 12、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。 13、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订 市场策略。 14、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。 15、制定公司销售政策，并监督实施。 16、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。 17、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。 18、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。 20、参与协调服务质量事故解决。 21、组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂的工作 22、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。 23、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况 24、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。 25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。 26、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。 27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。 28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。 29、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。 30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。 31、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。 32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。 33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准，并监督检查实施情况。 34、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。 35、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、 考核意见。 36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系， 解决争议。 38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。
业务部门经理岗位职责(通用 版) Investigate environmental equipment, eliminate major safety hazards, and implement handover responsibilities, organization, systems, and preventive measures. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0320
业务部门经理岗位职责(通用版) 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、合理使用资金，加快资金的周转率。 4、控制库存，实现动态库存的零管理。 5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、推进公司的企业
文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。 1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、开拓新市场，增加新客户。 14、组织本部门员工业务培训。 15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
办公室主任职责 一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，严格遵守各项法律、法规和规章制度。 二、负责项目总经理部会务工作，做好会议记录，整理好会议纪要，做好呈上启下及转办工作。 三、加强调查研究，及时了解项目综合情况，做好协调、保障、服务，协助项目领导抓好行政管理工作，保证项目总经理部各项工作的正常有序进行。 四、草拟本单位的工作报告、通知、决定及年度工作计划、总结材料，领导审核后打印呈上下发。 五、在项目党委的领导下，抓好项目精神文明建设，组织开展文明施工、安全生产、劳动竟赛等活动。 六、协助项目党委做好宣传报道工作和职工教育工作，编发简报，搞好职工生活福利，做好企务公开，稳定队伍。
七、负责项目办公设备、用品的采购、使用、保管工作，并做好台帐。 八、负责项目部通迅联络工作，做好驻地群众工作、信访工作和外来人员的接待，及时传递和办理来信、来访事项。 九、领导本科室人员完成领导交办的其它工作。 总工程师职责 1、技术方面在项目部总工程师和技术科长的领导下，认真学习，认真执 行现行的技术规、标准、规范，负责分管的技术工作，并对分管任务 负全责。 2、熟悉掌握施工设计文件及分管项目的有关规范标准，做好施工工艺设
计，编制与贯彻单位工程施工组织设计。 3、制定单位工程切实可行的创优保证措施，确保一次检查合格率100%， 优良率100%。 4、负责向施工队及工班进行技术，质量、安全交底及技术培训。编写安 全操作规程，制定安全保证措施，并加强检查、督促、指导，确保项 目部安全目标的实现。 5、根据项目部施工计划，编制单位工程的进度计划，并提出合理配置劳 力、机械建议及意见供队长参考。每月25日上报下月物资需用计划。 6、编制施工图表，负责施工中分管项目技术指导和质量管理，加强过程 控制，检查指导工作，防止质量事故和质量通病的发生。 7、负责单位工程、分项工程开工报告的编制工作。 8、负责工点测量定位，水准控制、放线复核工作，根据实验标要求指导 材料现场取样及试验工作（需要时提前一天通知测量班长和实验室主
浆纸企业岗位职责说明书范例 岗位名称战略客户部经理所属部门战略客户部 岗位层级 B 职族类别管理 直接上级总经理直接下级业务代表/部门文员 岗位使命积极拓展海外及战略性市场，建立并保持与战略客户的关系，挖掘并有效利用资源，形成独特的销售、服务模式，为公司未来发展提供战略性支持 工作任务职责与工作任务 市场分析与 策划?负责对业务模块进行界定，主要分外销、特殊业务、大纸、外加工等四大模块，制定不同的市场策略； ?负责产品信息化建设与完善，建立产品信息网络及相关信息发布平台； 客户开发与 维护?负责审核客户分级管理办法（编写工作文件），区分主次；?负责对客户维护计划实施情况进行监督、评估； 销售实施与 管控?负责部门销售目标的制订、分析和下达； ?负责年度大类的编制与分解； ?负责销售进度的分析统筹和决策； ?负责年度，季度销售业绩分析和评估，形成报告； 销售管理 ?负责对特殊单据进行审核，如L/C,INVOICE,PACKING LIST等； ?负责组织特殊货品的评审及管理； 部门管理?负责本部门工作计划的制定、工作总结和分析； ?制定本部门年度费用预算，提交公司审核； ?负责部门相关数据的收集、统计、确认、上报的管理； ?负责下属工作计划方案、报告报表、总结、申请等的审核和工作安排、指导、督促、检查；?负责本部门员工业绩的考核工作； ?负责本部门员工绩效薪酬的二次分配； ?负责本部门员工队伍建设，负责部门员工的培训与培养； ?负责组织制定、优化本部门的管理制度和流程，并督促实施； ?负责公司制度执行的推进与监督、控制，不断完善部门管理； ?负责宣导公司的企业文化，提高部门员工的凝聚力和活力； ?负责部门间、部门内工作沟通、协调与配合； 任职资格
市场部经理岗位职责 1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责 1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责
项目经理部各岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行上级的规章制度及指令，全面负责项目生产、经营和日常管理工作。 2、履行项目目标管理责任书，接受本单位的总部领导和各部门的指导、监督和检查。 3、组织各参建单位进场施工，代表本单位履行工程承包合同，确保项目工期、质量、安全、环保、文明施工、成本等目标得以全面实现。 4、负责项目岗位的设置，重视人力资源的开发、培训、使用和管理工作。 5、积极践行企业文化，支持项目企业文化建设工作，参与项目重大文化活动方案的制订。 6、组织落实本单位质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案，主持合同评审与合格施工队伍、材料供应商以及施工船机设备的租赁公司的选定与管理。 7、完成本单位总部领导交办的其它工作。 二、项目常务副经理岗位职责 1、在项目经理领导下，负责组织项目部的施工生产和行政管理工作。项目经理外出时，常务副经理行使项目经理的权力，主持项目全面工作。 2、履行与本单位签订的项目目标责任状，接受本单位总部的指导、监督和检查。 3、加强项目管理，确保项目工期、质量、安全、成本、文明施工等目标得以实现。 4、在项目经理的领导下，组织实施对各部门、施工队伍的劳动竞赛考核工作。 5、积极践行企业文化，支持项目企业文化建设工作，参与项目重大文化活动方案的制订。 6、组织落实本单位质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案。 7、完成项目经理交办的其它工作。 三、项目副经理岗位职责 1．项目副经理是项目经理的助手，向项目经理负责，受项目经理委托，组织实施生产计划。2．统筹项目质量计划编织及落实，开展质量安全教育，保证各项制度的正常进行，协调和处理好各部门之间的关系。 3．贯彻执行有关工程质量、安全生产的方针、政策，各种规章制度及各项标准，负责本工程的安全生产管理工作。 4．深入现场解决问题，及时处理施工中的质量问题、安全问题和其它难题。 5．组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设，搞好安全生产，对安全生产及文明施工负主要责任。 6．定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工，搞好评比奖罚工作。 7．主持、安排好生产任务，保证施工进度按计划进行。 8．负责项目经理部的施工日志记录工作。 9．完成项目经理交办的其它工作。 四、项目总工岗位职责 1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。 2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。 3．组织施工技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。4．组织制定工程施工方案、组织相关人员编制实施性施工组织设计。 5．负责整理变更设计报告，根据变更的要求，调整施工计划。 6．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，组织编制年、季、月施工进度计划。
市场部经理岗位工作职责 市场部经理所作的一切就是为了市场的巩固和开拓。下面是由我为大家精心整理的“市场部经理岗位工作职责”，欢迎大家阅读，供您参考。。 市场部经理岗位工作职责(1) 1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心。 1)拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。 2)设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料。 3)将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等。 2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动。 1)制定全年活动目的、策略、计划。 2)按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动。 3)与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动。 3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现。 1)确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM。 2)新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等。 市场部经理岗位工作职责(2) 一、全面履行市场部各项职能，组织落实各项工作任务。 二、根据公司战略发展规划和年度经营计划，制定并组织实施天然气市场开发计划和销售计划，积极拓展市场空间，提高用气规模，优化用气结构。 三、准确掌握各类用户的用气情况和市场发展趋势，编制天然气用气量的短中期计划和长期预测，签订年度供气合同。 四、健全、规范各项管理制度、考核方案、服务规范和业务流程，加强业务培训和素质教育，实行标准化服务，不断提升窗口部门工作效率和服务水准。 五、加强计量器具抄收监管，提高气费回收率和计量的准确性，配合相关部门做好气费稽查收缴工作，堵塞漏洞，保障资金安全。 六、规范、审核各类报表，保障各类报表的及时、准确、真实及完整，为公司领导和相关部门提供信息支持。 七、做好用户安全宣传和服务工作，重点搞好工商用户的安全检查、服务和管理，提升企业信誉和社会形象。
岗位名称：大客户经理 一、职责总述： 在营运总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作；指导与实施大客户营销活动，推广企业产品。 二、所受监督： 1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向 营运总监请示批准后执行。 三、所施监督： 有直属下级，有直接监督他人的权限。 四、工作范围： 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系；挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务。 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见；及时反馈市场开发与营销进展的情况。 4、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和计划。 五、工作责任： 1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络，协调、指导、调度、检
查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导，财务部门，便于统一平衡、合理下达计划。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全，验明客源的真实性和可靠性，严格执行公司对于客源的管理制度，认真办理客源入档手续，便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录。 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的营销途径，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负责做好客户的售后服务工作，经常走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高公司信誉。 7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。 8、负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划。 9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。 10、负责营销部业务能力、人力资源建设，通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力； 六、权力： 1、有向总经理报告权。 2、对下属工作有监督检查权。
广西华南建设集团有限公司 项目经理部岗位责任制 项目经理 a)确定项目部质量体系要素职能分配，贯彻落实公司质量方针和质量目标； b)组织编制、执行项目质量计划，全员、全方位、全过程地管理、控制工程质量，严格执行有关法令、法规、标准和规章制度、操作规程，保证质量体系在项目部持续有效运行； c)接受上级及监理部门的质量监督，认真组织自检、交接检，强化专检和质量通病防治。负责一般不合格品的评审和处置，制定并实施纠正和预防措施； d)组织检查生产过程中各种原始资料、记录的整理、汇总、保管工作，确保各项技术资料真实、准确、可追溯； e)经常对员工进行质量教育和安全教育，负责对分包商人员进行公司质量体系方面的教育； f)定期组织质量、安全和文明施工检查，发现问题及时整改，确保施工质量和施工安全、文明。 广西华南建设集团有限公司 项目经理部岗位责任制
项目副经理 a)配合项目经理做好质量体系在本项目的建立、运行和改进； b)按项目质量计划精心组织施工，对本项目的质量、进度、安全负责； c)负责对质量、安全整改措施的落实、验证； d)受项目经理委托，承担其它工作。 广西华南建设集团有限公司 项目经理部岗位责任制 项目技术负责人
a)贯彻执行国家颁布的技术标准、规范及公司的质量安全管理制度，贯彻实施ISO9002质量标准和公司质量体系文件； b)参加图纸会审，编制项目质量计划和施工组织设计，并组织实施； c)负责向本项目经理部管理人员技术交底，指导帮助其履行质量责任； d)解决和处理交叉施工中需协作配合的重大技术问题； e)编制特殊过程、关键工序的施工方案和作业指导书； f)主持项目质量工作会议，处理施工中的技术和施工质量问题，负责不合格品的控制工作； g)检查、指导和督促有关人员做好工程技术档案资料的填写、收集、整理和上报，并与施工同步、完整、真实。 广西华南建设集团有限公司 项目经理部岗位责任制 施工员 a)贯彻ISO9002质量标准和公司质量方针，按照工作程序进行施工管理，执行作业指导书； b)学习、熟悉施工图纸，做好施工准备，参与工程项目的施工全过程管理；
业务部经理工作职责 1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。 2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 3.制定市场部的工作规范、行为准则。 4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。 7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。 9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。 12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。 16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。 17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19.配合市场部业务主管的各项工作。 20.每日部门员工报告的信息整理。 21.改善部门员工的形象及礼仪。
22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。 23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。
项目经理岗位职责 一、项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。 二、认真贯彻执行国家、行业的规范、规程、标准和公司质量、环境保护、职业安全健康及企业指定的各项规章制度，切实履行与建设单位和公司签订的各项合同和补充协议，确保完成公司下达的各项经济和责任指标。 三、负责组建项目部精干、高效的项目管理班子，并确定项目经理部各类管理人员的职责权限和组织制定各项规章制度。组织落实项目部各安全生产责任制，贯彻上级部门的安全规章制度，并落实到施工过程管理中，把安全生产提到日常议事日程上。 四、负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，及时解决施工中出现的问题。负责搞好职工安全教育，支持安全员工作，组织检查安全生产。 五、负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的工期、进度、质量、安全、环境、成本和文明施工进行管理、考核验收。 六、负责组织实施质量计划、安全管理、文明创建、施工进度和施工方案等。根据公司各相关业务部门的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，精心施工，确保工程如期交付。 七、科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应，负责与有关部门签订供需及租凭合同，并严格执行。 八、严格遵守公司财经制度，加强经济核算，降低工程成本，认真组织好签证与统计报表工作，及时回收工程款，并确保足额上缴公司各项费用。经常进行经济活动分析，积极配合上级部门的检查和考核，定期向公司领导作汇报工作。 九、负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作，接受公司或其它部门的审计。 十、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 十一、项目经理是工程施工的安全生产第一负责人，全面负责工程施工全过程的安全生产、文明卫生、防火工作，遵守国家法令，执行上级安全生产规章制度，对劳动保护全面负责。发现事故隐患，及时按“定人、定时、定措施”的三定方针，及时落实整改。发生工作事故，及时抢救，保护现场，上报上级部门。不准违章指挥与强令职工冒险作业。 项目副经理岗位职责 一、认真执行公司的管理方针及作业指导书，严格按照贯标认证体系切实贯彻，确保工期、进度、质量、安全、环境、创建文明工地目标的实现。 二、负责工程施工进度计划的编制及施工方案和质量计划的实施。 三、全面负责项目部施工项目的施工，严格按照施工规范、标准、操作规程进行施工，合理安排工序，确保产品质量。
逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。 七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。
消防工程项目经理部岗位职责 （一）项目经理职责 1．贯彻执行国家和地方政府的有关法律、法规和政策，全面负责该工程在实施过程中的一切事务，执行工地管理的各项有关规定。 2．以企业法人委托人身份处理和协调与甲方、总包单位、工程监理及其他项目单位的关系。 3．贯彻实行ISO9002标准，用ISO9002质量保证体系规范项目部的全部质量活动。 4．领导本工程项目部进行策划、制定项目质量目标和项目经理部管理职责，确保质量目标的实现。 5．负责实施项目施工合同。对工程质量、施工进度、安全文明、施工状况予以控制。 6．负责对一般质量事故的调查、评定和处理。 7．领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交付工作，并组织对存在问题予以整改。 （二）项目副经理职责 1．在项目经理的领导下，负责优化施工组织工作，建立项目安全保证体系，领导安全文明施工。组织实施质量计划，确保按合同要求实现质量目标。 2．分管本项目物资管理工作，负责协调施工生产所需的人员、物资和设备的供给。 3．协助项目经理管理项目部的其他日常事务。 （三）项目总工程师职责 1．负责按ISO9002标准模式组织本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量目标分解到各部门、班组和岗位，并对施工状况进行检查监督。 2．负责组织图纸会审，技术交底和质量计划的交底工作。 3．负责组织贯彻技术规程，规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，
对本项目人员违反操作规程造成的质量问题负有领导责任。 4．负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均有效，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性，准确性和可追塑性。 5．定期召开质量例会，并及时向公司主管部门反馈质量信息。 6．负责检验和试验人员，仪器设备的配备和管理工作。 7．负责组织动员本项目全体员工，认真制定纠正和预防措施。 8．及时解决施工中存在技术问题，工程竣工前编制好总体联动控制调试计划，送公司总工程师审核，批准后方可组织实施。 9．领导本项目质量评定和竣工交验工作。上述所做一切最终向项目部经理负责。 （四）工程技术部职责 1．确保施工过程按ISO9002标准模式要求进行。 2．参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上。 3．负责编制施工技术方案和作业指导书，并向操作人员交底。 4．负责工程施工计划调度、工程质量和现场文明施工的控制。 5．负责被列为特殊过程和关键工序的过程实施全过程的监控。 6．负责对工人进行技能、安全、质量的教育和培训。 7．负责对不合格产品的纠正措施的实施。 8．参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施，并跟踪实施验证。 9．负责质量记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。 10．负责项目经理部文件和资料控制工作。上述所做一切最终向项目部负责。 （五）给排水专业工程师岗位职责： 1．协助项目部编制消防系统施工组织设计及编制消防系统工程质量计划。 2．全面负责水系统施工技术及管理工作，及时处理施工过程中出现的问题，指导各施