13.组织机构与人力资源配置
13.1组织机构设置方案及适应性分析
1.根据项目的具体情况设置的组织机构如下：
2.机构适应性分析
这种结构主要有点是机构简单，权利集中，决策迅速，隶属关系明确，职责分明，办事效率高，符合现代化管理模式，适用于项目的生产经营活动。
13.2人力资源配置构成、人数、技能素质要求
参与项目研究的人员共21人，硕士4人、本科7人、大专5人、中专5人，其中包括高级职称的技术人员7人，具体内容见下表。
研究人员基本情况表
项目管理人员具有丰富的工程管理经验，管理并参与了很多工程，具体工程如下表。
工程案例表
13.3编制员工培训计划
一、根据建筑施工安全教育培训的需求，结合我公司施工生产情况，特制定安全教育培训计划，具体内容如下：
安全教育培训对象：技岗人员、特殊工种、其他关键岗位、普通工。
1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司各项安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，
安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
2. 安全教育培训方法：聘请丰富经验的专业人员授课，使施工人员能够掌握相关安全知识，并要严格考核，持证上岗。
3.培训地点：公司会议室
4.安全教育培训目的：强化安全施工意识，提高安全管理水平，搞好安全施工。
二、根据建筑施工的技术要求，特制定施工工艺技术培训计划，具体内容如下：
培训对象：特殊工种、技岗人员、普通工。
1.培训内容：施工材料的性能与组成，施工工艺的技术流程，施工的注意事项。
2．培训方法：聘请丰富经验的专业技术人员授课，使施工人员能够掌握基础知识和基本技能，并要严格考核，持证上岗。
3.培训时间：根据岗位操作的复杂程度确定
4.培训地点：公司会议室及施工现场
人力资源管理试题及答案 (1) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4. 人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8. 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
公司人力资源配制及措施 随着企业改革的不断深入，原有的人事管理体制已不适应现代企业管理的要求，因此必须建立和完善新的人事管理制度与之相适应，才能结合企业的实际，推动和促进企业的发展。 一、目前现状分析 1、公司现有管理人员1640人，占职工总数的38.76%，从学历、职称、年龄分析如下： 2、骨干（部室负责人、项目班子、专业分公司班子）现状分析如下： 学历现状
职称现状 年龄现状 3、未来三年内人员减少预测，退休人员按男60岁，女55岁计算。 2002年退休13人，其中副总3人，项目经理1人，专业公司书记1人。 2003年退休10人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人，专业公司副经理1人。 2004年退休12人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人。 按男55岁，女50岁计算。 2002年减员，男34人，女46人。 二、存在的问题及原因 1、管理人员中高学历人员偏少：从学历结构可以看出，中专以
下学历占52%，大专以上人员集中在公司机关，在一线管理人员中普遍存在着文化素质偏低的现象，这与我们多年来重经验管理，轻视对后备力量的有计划的培养有关，个别单位宁愿用学历低能力差但老实听话的人从事管理工作，对大学生难以得到很高的信任度，怕留不住，不敢重用，因此阻碍了青年人才的成长。 2、专业技术人员的职称结构不尽合理：高级职称人员比例偏少，造成这一现象的原因一方面在专业人员中存在着虽然经验丰富但理论水平和文化素质偏低。另一方面受到外语水平限制，严重影响了职称的晋升。个别专业工程师较少，除土建工程师以外，其他专业工程师数量不足，水电专业人才流失比较严重，带来了不利的影响。 3、年龄结构趋于老化：目前在现有管理人员中40-49岁之间的人员所占比例占48%，在专业公司中尤为突出，已达到53%，这一年龄段的管理人员，应该说年富力强，具备丰富的管理经验，已成为企业的中坚力量。但就企业长远发展目标来看，急需补充新生力量，完成新老交替是企业现阶段的一项重要工作。 4、复合性管理人才短缺：在目前的管理队伍中，即懂生产、技术又会经营的全面型管理人才明显不够，有的属于经验丰富，但专业知识不足，有的理论知识强但缺乏实践经验，这是我们多年来重使用轻培养造成的结果。 5、人才的提拔使用还未达到梯形配备：从骨干层的分布及结构状况来看，学历、职称层次偏低，年龄偏大，对骨干岗位的后备力量缺少必要的分析，造成个别重要岗位出现断档的现象，因此在措施上
第二十章组织机构及人力资源配置 20.1 组织机构 20.1.1 项目法人组建方案 本项目法人为内蒙古同煤鄂尔多斯矿业投资有限公司，项目建设实行法人责任制，由项目法人负责整个项目的策划、资金筹措、建设实施、生产经营、债务偿还等一切事务。 20.1.2 管理机构组织方案 矿井生产组织结构的设置和人员配备是否合理，直接体现了一个煤炭体业的管理水平，影响矿井的生产全员效率和矿井的经济效益。随着煤炭生产技术水平和煤炭企业信息化程度的提高，为了适应市场经济和建立现代企业管理制度需要，煤炭企业必须改变传统的组织结构设置和人员配备模式，优化和合理配置人力资源。在满足安全生产和经营需要的前提下，遵循按需设置组织结构和以岗定员的原则，减少人员配备。坚持“以人为本”的原则，形成一种有效的激励和制约机制，最大限度地激发和调动人的主观能动性，开发人的潜在价值，降低劳动的消耗，提高生产效率，增强企业竞争力。 本矿井为大型现代化矿井，按照高产高效管理模式设定管理机构，矿级领导设矿长、党委书记、总经理、党委副书记(兼纪委书记)、总工程师、生产副矿长、机电副矿长、经营副矿长(兼总会计师) 、工会主席各一人。矿长负责矿井的全部日常工作；党委书记负责全矿井的政工工作；总经理负责公司的日常生产和经营管理工作，党委副书记在党委的领导下负责全矿的人事、党群工作；总工程师负责矿井技术工作，对矿长负责；生产副矿长在矿长的领导下负责全矿的安全、生产工作；机电副矿长负责全矿的机电设备的配备、维护等工作；经营副矿长在矿长的领导下负责全矿经济运行工作；总会计师负责全矿的经营核算等业务工作；工会主席负责工会工作。 矿机关设综合办公室、调度室、生产技术部、安全监察部、工会、党委工作部、人
人力资源管理复习题 一、单项选择题 1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B ） A. 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B. 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C. 坚持群众路线，尊重群众意见 D. 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B ） A. 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是（A ） A. 人力资源规划 B. 人力资源成本管理 C.人力资源开发 D. 人力资源绩效管理 4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和（B ） A. 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5. 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 （A ） A. 20% B.10% C.15% D.25% 6. 我国组织目前面临的一个重大问题是（A ） A. 人力资源过剩 B. 人力资源浪费 C.人力资源不足 D. 人力资源管理不当 7. 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 （B ） A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（C ） A.能力测试 B. 人格测试 C. 成就测试 D. 兴趣测试 9. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10. 世界上第一个兴趣测验量表是（A ） A. 斯特朗男性职业兴趣量表 B. 比奈-西蒙量表 C. 库德职业兴趣测验 D. 爱德华个性偏好量表 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B ） A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是(C ) A.信度高效度高 B.信度高效度低
承德市长华医疗设备销售有公司 组织机构与职能框架图 工作职能： 总经理： 全面领导公司的日常工作，保证企业执行国家食品药品监督管理局颁发的《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》及其他有关医疗器械管理方面的行政规章。按照依法批准的经营方式和经营范围，从事医疗器械经营活动。对企业经营的医疗器械质量负领导责任。签发本企业的质量文件。推进质量体系建设，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。主持本企业质量管理工作的检查与考核。 质管部经理： 1、贯彻执行有关产品质量管理的法律、法规和行政规章。 2、起草企业产品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3、在产品采购进货、检查验收、储存养护，医疗器械运输等环节行使监督管理，对 医疗器械质量行使否决权。
4、负责首营企业和首营品种的合法性与质量审核。 5、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案。 6、负责产品质量的查询和产品质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 7、负责产品入库检查验收相关的监督管理工作，指导和监督产品保管、养护和运输中的质量工作。 8、负责质量不合格产品的确认，对不合格产品的处理过程实施监督。 9、收集和分析产品质量信息。 10、协助开展对企业职工质量管理方面的教育或培训。 技术部经理： 1、负责公司售后服务工作。 2、负责配合质量管理部做好医疗器械管理法律、法规的组织培训工作。 3、负责产品经营人员的健康检查组织工作及健康档案的建立与管理。 4、负责为仓库产品安全提供建议和设施。 5、负责接待和处理售后服务事项，并监督售后服务人员工作状况，建立售后服务档案。 质检人员职责： 1、负责核对首营企业审批表； 2、负责核对首营品种审批表、该货同批号的检验报告书； 3、负责核对一次性无菌医疗器械同批号的检验报告书； 4、负责核对进口医疗器械《进口医疗器械注册证》。 5、负责核对来货与合同的品名、规格、数量、生产厂商、产品批号、有效期、供货单位等是否一致； 6、负责检查说明书、标签、包装、批准文号、合格证、外观性状等是否符合规定； 7、负责做好质检报告，对有质量疑义的产品填写拒收报告单，报质量管理部经理确认处理。 验收人员职责：
第六章组织机构与人力资源配置 一、泉州市房地产开发有限公司组织机构图 二、泉州市房地产开发有限公司各部门职能说明书 三、泉州市房地产开发有限公司人力资源配置 第六章 一、泉州市房地产开发有限公司组织机构图
二、泉州市房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行泉州海景居住小区开发项目的诀议。 2、决定泉州海景居住小区开发项目的经营计划和投资方案。 3、审订项目财务预算方案、决算方案。 4、审订项目的利润分配方案和弥补亏损方案。 二、总经办职能 1、拟订泉州海景居住小区开发项目总体发展规划及其实施方案、泉州海景居住小区开发 项目项目的基本建设计划及执行工作(政策)。 2、负责项目总体发展规划及实施、管理 3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、决定广告基调，指导广告战略。 6、代表本项目公司对外开展公关活动。 6、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 三、营销策划中心职能 1、对总经办负责。 2、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作 的开展。 3、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 4、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。 5、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 四、工程管理中心 1、向总经办负责。 2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体 工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。 3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及 时跟进落实各项工作计划及资金计划。 4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。 5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。 6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。
《人力资源管理概论》考试试题一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演 C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。
选择题。 1. 在人力资源相关的概念中， （ A ）代表的内涵范围最大。 P4 A 、人口资源 B 、人力资源 C 、人才资源 D 、人力资本 2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（ D ）假设。 P79 A 、经纪人 B 、社会人 C 、自动人 D 、复杂人 3. 人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（ C ）、自主性与自为性。 P87 A 、时效性 B 投资性 C 、能动性 D 无限性 4. 开发（ B ）潜能是人力资源开发的核心。 P151 A 、精神 B 、智力 C 学习 D 、认知 5．（ C ）是人力资源开发的关键措施 P175 A 、学校教育 B 、家庭教育 C 、职业教育 D 、社会教育 6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法 称为 （ B ） P207 A 、人力资源现状规划法 B ?马尔可夫法 C.分合性预测法 D ?回归分析法 7.（A ） 是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意 见的一种预 测方法。 P208 A 、德尔菲法 B 、分合性预测法 C 、马尔可夫法 D.回归分析法 8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ） P4 11. （ C ）有一句名言： “成器不课不用，不试不藏” 。 P64 A 、孔子 E 、孟子 C 、管仲 D 、老子 12. 19 世纪末至 20 世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。 P72 A .亨利?法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.沙因 13. 行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的 A.经济人 B.社会人 C 复杂人 D.自动人 14．马斯洛需要层次理论排列正确的是（ B ） P76 A. 生理的需要一一归属和爱的需要——安全的需要一一尊重的需要——自我实现的需要 B. 生理的需要一一安全的需要——归属和爱的需要一一尊重的需要——自我实现的需要 C. 自我实现的需要一一安全的需要——尊的重需要一一归属和爱的需要——生理的需要 D. 自我实现的需要一一尊重的需要——归属和爱的需要一一安全的需要——生理的需要 15. 以下属于“自动人假设”观点的是 （ A ） P77 A .人口资源 > 人才资源 > 人力资源 C.人才资源 > 人口资源 > 人力资源 9. 下列哪项是传统人事管理的特点（ A ） A .把员工看成被管理、被处置的对象 B .人力资源 > 人口资源 > 人才资源 D .人口资源 > 人力资源 > 人才资源 P23 B. 视员工为第一资源的管理视角 C. 管理 活动重视培训开发 D 10. 下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（ A .管理目的是组织短期目标的实现 B .组织和员工利益共同实现的管理目的 C ） P24 .以事为中心的管理模式 C.在管理方法上具有系统性 D .战术性、分散性的管理性质 ( B ) 。 P74
人力资源中心组织架构及职责描述 一、人力资源中心规范化管理的总体目标是“人人有职责，事事有制度，执行有表格，办事有流程，工作有方案”。根据现阶段搭建集团化人力资源管理体系的工作需要和管理职能，为充分发挥人力资源中心的监督管理职能和服务保障作用，提出以下组织架构和岗位设计方案。
二、人力资源中心的具体工作目标： 1.构筑先进合理的符合本企业实际需要的人力资源管理和开发体系，实现“以人为本”的管理理念，在使用中不断培养和激发员工的积极性和主动性，让员工与企业协调发展，共同成长。 2.确保集团总部和下属公司各部门在人力资源管理制度和程序方面的统一性与一致性，不断提高人力资源系统的技术水平、专业水准和道德标准。 3.确保集团总部和下属公司各项人力资源管理制度符合国家和地方的有关政策和法规。处理好企业与员工之间的劳动关系，确保双方利益的最大化。 三、人力资源中心的管理职能： 1.执行集团办公会决议和各项管理方针、政策、制度、文件和通知精神。 2.制定集团人力资源管理战略、政策、流程、制度和具体规章并监督实施。 3.制定集团总部和下属公司的管理机构设置和人员配备方案。 4.建立并完善集团职位管理体系、能力管理体系、绩效管理体系、薪酬激励体 系、业绩管理体系，充分调动集团各级员工积极性。 5.制定集团及要求下属公司（分厂）制定人力资源规划：包括用工需求计划、 招聘调配计划、教育培训计划、绩效管理计划和薪酬调整计划等。 6.负责组织实施集团各类人才招聘计划（包括大学生招聘），协助下属公司做 好所在地区员工招聘工作。 7.负责集团关键人才的选拔、培训与评估，制定员工发展和职业生涯规划。 8.负责选拔和储备集团战略发展和运营管理人才，完善集团人才梯队建设。
《人力资源管理》试卷及答案 一、 填空题(每空 1 分，共 10分) 1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即 人力 资源。 2、企业 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利 益相关者 要求的组织。 3、管理 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保 证以有效 的方式实现组织既定目标的过程。 4、人力资源管理的目标应当从最终目标和 具体目标 这两个层次来理解。 5、人力资源管理的功能和目标是通过 它所承担的各项职能 和从事的各项活动来实现的。 6、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的环境。 7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的 总和即 企业文化 。 8、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为 业绩标准 。 9、人力资源规划 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡， 以满足企 业在不 同发展时期对人员的需求。 10、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来， 从而使起人能 了解这 种职位的过程即 职位规划 。 二、 单选题(每题 2 分，共 20 分) 1．下列不属于人力资源性质的是 ( A 能动性 B.时效性 2．下面不属于人力资源管理模式的是 A 工业模式 B.投资模式 A 环境的复杂性与开放性 C 环境的复杂性与稳定性 4 《中华人民共和国劳动法》颁布于 A 1994 年 7 月 5 日 C 1995 年 7 月 5 日 5 下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( C ) A 企业发展战略 B 企业组织结构 C 企业总经理 D 企业文化 6 下面不属于潜在人力资源的是 ( B ) A 病残人口 B 老年人口 C 失业人口 D 未成年就业人口 7 劳动者的素质不包括 ( D ) A 体能素质 B 智能素质 C 非智力素质 D 以上都不是 8 下列说法错误的是 ( A ) A 人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B 人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C 人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程 中起关键 或重要作用的那部分人 D 人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 D ) C 社会性 D 不变性 ( B ) C 混合模式 D 参与模式 ( C ) B 环境的开放性与稳定性 D 环境的稳定性与结果性 ( A ) B 1995 年1月 1日 D 1994 年 1 月 1 日 3 人力资源管理环境的辨认主要考虑的是
发行版本：A 修改码：0 人力资源控制程序 文件编码：XX/Q6201 页码：1/4 ————————————————————————————— XX 股份有限公司程序文件 1、 目的 为做到企业合理用人,发挥员工能量的重大化，建造高素质的员工队伍，确保公司各类人员的专业素质和业务技能不断提高，以保证在企业经营中持续提高顾客满意度，特制定本程序。 2、范围 本程序适用于公司所有与质量有关的职工和干部，包括新员工临时工和最高管理层。 2、 范围 本程序适用于公司所有与质量有关的职工和干部，包括新员工临时工和最高管理层。 3、 术语 3.1 人力资源：是质量管理体系的主要资源，在本程序中可理解为对所承担确保产品质量能力人员的甄选，或者所具备程序中某项专业技能和才干的人员。 3.2人力资源管理：人员的调配，员工素质的要求和管理，人力招聘、录用，人力资源培训与开发、薪金体系管理的资格评定等相关内容。 4、 职责 4.1 总经办是人力资源管理的负责部门，负责公司的人力资源配置、管理、开发、激励。 4.2 各部门根据生产及工作需要提出对人力资源的配置需求，人事部负责 人员招聘和甄选面试等工作。 4.3 人事部是培训的主要负责部门归口为总经办
5、工作程序 5.1人员调配 5.1.1公司各部门根据工作和生产的实际需要提出人员需求的申请上报总 经办。 5.1.2总经办根据各部门的需求的实际确定岗位人选的能力要求，后上报给 主管总经理批准后实施。 5.1.3确定适应岗位的职责能力的标准，应为熟悉该岗位职责或熟练掌握该 专业业务的人选。人事部门应多渠道、多方面对人选进行选择招聘，最后确定适合人选。 5.1.4为了使员工迅速进入角色，人事部门应对新聘任人员组织岗前、岗中 和持续能力培训，从而达到公司不断的需求。 5.1.5在人员配置过程中，总经办对调配人员的受教育水平培训经历、技能 和相关工作经验做综合分析，以保证从事影响产品质量的所有人员都能胜任其工作。同时，人事部门应保存其相关资料记录。 6、培训 人事部门对公司的员工有组织培训提出专业及相关业务技能的职责。 6.1 培训管理流程 人事部门根据年初工作计划制定年度培训工作计划，各部门参照年度培训计划制定本部门的培训计划，同时上报总经办备存。 6.2 人事部门根据年度培训计划下发给各部门培训需求表征求各部门的需求意见后作为参照，制定当月公司培训计划。 6.3 各部门参照公司月度培训计划制定本部门培训计划。同时月底前将部门培训情况即验证记录和培训记录上报人事部。 6.4人事部门所有培训员工必须有培训记录。
13.组织机构与人力资源配置 13.1组织机构设置方案及适应性分析 1.根据项目的具体情况设置的组织机构如下：
2.机构适应性分析 这种结构主要有点是机构简单，权利集中，决策迅速，隶属关系明确，职责分明，办事效率高，符合现代化管理模式，适用于
项目的生产经营活动。 13.2人力资源配置构成、人数、技能素质要求 参与项目研究的人员共21人，硕士4人、本科7人、大专5人、中专5人，其中包括高级职称的技术人员7人，具体内容见下表。 研究人员基本情况表
项目管理人员具有丰富的工程管理经验，管理并参与了很多工程，具体工程如下表。 工程案例表 13.3编制员工培训计划 一、根据建筑施工安全教育培训的需求，结合我公司施工生
产情况，特制定安全教育培训计划，具体内容如下：
安全教育培训对象：技岗人员、特殊工种、其他关键岗位、普通工。 1.安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，公司各项安全管理制度，施工安全检查标准，安全生产发展新动向，安全技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 2. 安全教育培训方法：聘请丰富经验的专业人员授课，使施工人员能够掌握相关安全知识，并要严格考核，持证上岗。 3.培训地点：公司会议室 4.安全教育培训目的：强化安全施工意识，提高安全管理水平，搞好安全施工。 二、根据建筑施工的技术要求，特制定施工工艺技术培训计划，具体内容如下： 培训对象：特殊工种、技岗人员、普通工。 1.培训内容：施工材料的性能与组成，施工工艺的技术流程，施工的注意事项。 2．培训方法：聘请丰富经验的专业技术人员授课，使施工人员能够掌握基础知识和基本技能，并要严格考核，持证上岗。 3.培训时间：根据岗位操作的复杂程度确定 4.培训地点：公司会议室及施工现场 . .
人力资源管理试题 一、名词解释(每小题5分，共20分) 1. 人力资源管理 2. 工作绩效 3. 心理测评 4．失业保险 二、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为( ) A. 适龄就业人口B．未成年就业人口 C．待业人口D．就学人口 2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?( ) A. 对企业决策层B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者D．对一个普通员工 3．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想? ( ) A. “经济人”假设B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设 4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A. 企业人B．环境 C．文化 D. 产品 5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?( ) A. 纸笔测验 B. 量表法 C．投射测验 D. 仪器测量法 6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( ) A. 自然流失B．退休 C．跳槽D．内部变动 7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( ) A. 获得成本B．开发成本 C. 使用成本D．保障成本
8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?( ) A. 心理测验法B．面试 C．知识考试D．情景模拟与系统仿真 9．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( ) A. 日常工作B．按细节说明的工作 C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作 10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?( ) A. 预备诊断阶段B．正式诊断阶段 C. 建议D．指导实施评估 三、简答题(每小题7分，共28分) 1．人本管理的基本内容 2．培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段? 3．简述什么是绩效薪酬制 4．我国医疗保险制度改革的主要任务 四、论述题(本题16分) 实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神? 五、案例分析题(本题16分) 实例： 一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议 案例简介：死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。
期末测试卷一 一、选择题 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只有人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释 1．人力资源
现代企业人力资源的合理配置与管理 摘要:：人力资源管理是一种经营：人的经营。她是一个企业综合管理水平的体现，是一个企业能否适应市场生存，能否在市场中游刃有余的关键，因为企业的管理其实就是人的管理。人力资源管理的目的是激发人的潜能，最大限度地发挥人的主观能动性和创造力，促进组织目标和个人目标的实现，推动社会进步。处理好了“人”的问题，才能使企业的各项建设更加顺利的进行下去。 关键词：民营企业;人力资源;合理配置;管理 一、企业人力资源管理要清楚定位。 人力资源主管要想更好地在企业中发挥作用，必须悉企业生命周期的管理，并根据不同阶段、调整人力资源策略，对企业在什么时期用什么样的人，什么岗位用什么样的员工了如指掌，并为企业储备各类人才，建立人才梯队。企业在高速发展和扩张的时期，招聘是企业人力资源管理工作的重中之重，要根据企业发展的时期，调整企业人力资源管理的侧重点。在招聘过程中，要了解企业的发展特性，随时保持与业务部门的沟通协调，根据需求情况，及时调整民营企业人力资源管理之——如何解决招聘与配置招聘策略。 二、人力资源管理中存在的问题 1．人事管理观念需更新，人力资源投资不足 人力资源是所有资源中最宝贵的资源，对于单位来讲是一个核心的资源，对于人力资源的管理应该有一个完整的、强有力的机构来进行管理。而现在的单位中，对这一资源的管理没有一个完整的机制，仅把人力资源管理当作一个事务性工作，没有专职人员从事管理，每个人都是一身多职，这就是一种组织文化的弊端，隔离地看待一个整体，如同盲人摸象，严重阻碍了企业发展战略的实现。企业没有把职工视为能无限开发的宝贵资源，对职工使用多而培训开发不够，培训形式也较单一，仅限于岗位培训和晋升职务的传统手段，而且，培训效果也难以检验。 2．缺乏现代人力资源管理知识和理论 新型的人力资源管理与传统的人事管理制度相比有显著的不同，我国大多数
房地产开X X X X 发有限公司组织架构图
房地产开发有限公司各部门职能说明书 一、董事会职能 1、执行总公司的诀议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副 总经理、财务负责人，决定其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、总经办职能 1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作 (政策)。 2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。 4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。 5、保证项目公司能提供符合标准的服务 6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司 不断得到发展塑造本项目公司形象。 7、决定广告基调，指导广告战略。 8、代表本项目公司对外开展公关活动。 10、按既定模式管理公司。 11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。 13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。 14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩 15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达 所属人员，并执行该项决议。 16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规 章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。 17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
人力资源部组织架构与职位说明 人力资源部组织架构图 职位系列说明： 分工主管任职资格说明 专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系 能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力 兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣 心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感
招聘主管职位说明书 职位名称：招聘主管 所属部门：人力资源部 级 别：（略） 薪资范围：（略）职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。 工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理 监督对象：招聘助理 合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管 外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等 工作职责： 1、 了解人事需求 （1） 按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求（2） 进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见 （3） 将需求汇总和建议上报主管经理助理 2、 制订招聘计划 （1） 确定招聘时间和最后上岗时间 （2） 确定合适的招聘媒体和招聘渠道 （3） 拟定初试、面试方式及内容 （4） 拟订招聘日程安排： A发布招聘公告；B接受应聘简历；C审核简历；D通知初试；E安排初试； F通知面试；G组织面试；H面试结果分析与审核；J入职人员名单确认；H通知上岗；I确认上岗人员和时间 （5）上报招聘计划 3、 制定招聘预算计划 （1） 按招聘计划制定招聘预算 （2） 向主管经理助理上报预算计划 4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划 5、组织招聘初试和面试工作 （1） 与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试 （2） 汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单 （3） 将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理 （4） 在面试名单正式确认后，发布面试通知 （5） 筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作 （6） 配合面试评审小组整理和分析面试结果 6、 在入职名单确认后，发布入职通知 7、 及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管 8、 参与公司人力资源计划的制定，并提出建议 9、 搜集外部信息 （1） 与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息 （2） 了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估
第 1 部分：单选题 () 第 1 题：岗位分析的主要收集者不包括（） A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第 2 题：工作日志法又称工作写实法，指任职者按（）详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、 分析，达到工作分析的目的的一种方法。 A、大小顺序 B、难易顺序 C、工作顺序 D、时间顺序 正确答案： D 用户答案： D 人工评卷：正确；得分：15.0 分 试题解析： 第2 部分：判断题 (每题 15 分 ) 第3 题：在岗位调查时，岗位的名称、工作地点，担任本岗位人员的职称、职务、年龄、 工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。 正确答案：正确 用户答案：正确 人工评卷：正确；得分：15.0 分
试题解析： 第 4 题：关键事件法的最大缺点是：收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。 正确答案：正确 用户答案：错误 人工评卷：错误；得分：0 分 试题解析： 第3 部分：多选题 (每题 20 分 ) 第5 题：职务评价的方法有和要素加权评分法等，其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、要素比较法 D、调查法 E、模拟法 正确答案： A,B,C 用户答案： A,B,C 人工评卷：正确；得分：20.0 分 试题解析： 第 6 题：职务评价的方法目前主要有以下几种，不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、因素比较法 D、加权评分法 E、讲授法 正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D
人力资源招聘与配 置管理办法 XXXXX有限公司 人力资源招聘与配置管理办法 第一章总则 第一条为规范强势广告有限公司（以下简称强势公司）对招聘工作的管理，树立良好企业形象，吸引更多德才兼备的人才加盟强势公 司，特制定本办法。 第二条本办法适用于强势公司各个部门及岗位。
第二章招聘原则 第三条战略导向原则：招聘工作应符合强势公司的企业发展战略，并服务于公司人力资源规划。既要避免冗员，又要有人才储备，形成合 理的人才梯队。 第四条公开透明原则：招聘过程和结果都应该公开、透明，避免暗箱操作。 第五条任人唯贤、德才兼备原则：从个人品格、素质、经验、潜能和学历等方面进行全方位的综合性考察，按照先德后才、德才兼备的标 准选拔人才。 第六条平等竞争、择优录取原则：招聘方式应遵循平等竞争的原则，根据既定的用人标准择优录取。 第三章年度招聘计划 第七条招聘工作应当事先规划，并有一定的预见性和计划性。强势公司的年度招聘计划是指强势公司人力资源部根据公司的发展战略和经 营状况，基于现有的人力资源存量，在每年年底前编制的下一年 度人力资源需求计划。 第八条年度招聘计划由强势公司资源部统一编制，提交总经理办公会议审批。审批经过的年度招聘计划，须经总经理签字生效，方可实 施。公司总经理对年度招聘计划有否决权。 第九条每年12 月30 日前，公司各部门须按《人员需求申请表》的统一
格式，向强势公司人力资源部提交其下一年度的人员需求计划。第十条强势公司人力资源部应在下一年1 月10 日前，将各用人部门的人员需求计划汇总，编制出下一年度全公司《招聘计划草案》，报 公司总经理、执行总监，并送有关职能部门负责人，听取各方面 的意见。《草案》的内容应包括： 1、下年度全公司人员需求汇总表； 2、各用人单位人员需求分表； 3、各拟招聘岗位的岗位说明书（新增岗位应会同用人部门一起拟定）； 4、招聘的方式和费用预算； 5、强势公司人力资源部对用人部门人员需求的调研与意见。第十一条强势公司人力资源部在听取各方建议，并与用人部门 充分协商之后，应于下一年2 月28 日前编制出下一年度的正式 《招聘计划》，报总经理办公会议审批。正式《招聘计划》的内 容应包括： 1、公司人力资源存量分析（含上年度招聘计划的完成情况）； 2、适应企业战略发展的人力资源需求预测； 3、当前内外部人力资源供给预测； 4、与各用人部门协商后确定的实际岗位需求； 5、年度招聘计划的阶段性实施安排（招聘方式和程序）； 6、年度招聘的费用预算与分阶段投放。 第十二条经过审批的年度招聘计划一般不予修改。出现下列情况之一，可