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篇一：医院建设实施方案
20XX年医院文化建设实施方案为进一步推进我院文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底蕴，不断增强医院的生命
力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治
保证，根据《医院文化建设实施方案》的统一部署，20XX 年作为医院“文化建设推进年”，
特制定如下实施方案：
一、医院文化建设指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心。在医院文化建
设推进年中逐渐导入医院形象识别系统（his）,创造有序、独特和统一的医院文化，不断推
进医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度,增强医
院的凝聚力、吸引力、发展力和核心
竞争力。
二、成立医院文化推进年活动领导小组组长：xxx
副组长：xxx
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由xxx同志兼任，具体负责医院文化建设
推进年活动的实施工作。
三、2104年医院文化建设的主要任务
（一）加强医院精神文化建设，提炼核心理念医院核心理念包括医院院训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、医
院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义的无形的价值因素,
是医院his战略中的灵魂和核心。医院将在3-4月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院训、精神、服务理念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临床、医技
和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总，
并上报医院办公室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报的每一条理念进
行讨论，最终在院周会上一致通过，形成全院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理
念。并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心理念深入人心。
（二）加强医院行为文化建设，提升服务质量医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营造等，是对内对外
规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理,形成统一的医院形象。一是医院
将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个
人形象、基本礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及技巧，
打造良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护理三基理论和操作技能考试,使广大医
护人员具备良好的素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、
广告宣传及员工着装,突出医院形象上的差异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、
舒适的医疗住院环境,以此能调动医务人员的积积性,
给病人留下美好的印象,增强对医院
的信任度。四是提高窗口服务水平、调整门诊与服务窗
口作息时间，以适应病人就诊规律，
并加强对服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口
服务水平，提高医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。
（三）加强医院制度文化建设，提高管理水平加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度。根据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理、
修订、补充和完善，将在5月份形成一套统一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度汇
编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明确各部门各项工作制度，履行各
级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗服务质量和科学化管理水平，实现我
院的跨越式发展奠定坚实的基础。
（四）启动院报建设，树立医院品牌形象院报作为医院文化建设的窗口和阵地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将
立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不同时期的
工作中心进行引导性宣传，架起医院与员工、医院与患
者、医院与社会的沟通桥梁，促进医
院内外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院的凝聚力和向心力；对外展示
医院综合实力，树立医院品牌形象。医院将在4月份开始启动医院院报建设，出台《医院院
报建设方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕
捉医院的新闻信息，力争在7月份出版
第一期院报。
二〇一四年四月九日篇二：医院文化建设实施方案xxxx 文化建设实施方案为建设先进的医院文化，深入推进创先争优活动，促进医院持续健康和谐发展，努力为
人民群众提供满意的医疗卫生服务，为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。
根据《xxxxzzz文化建设活动实施方案》精神，结合我
院实际，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为
指导，贯彻落实党的十七大关于加
强文化建设的主要精神，在继承优秀传统文化的基础上，积极学习借鉴现代管理理念和企业
文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以学习创新为动力，以“群众满意”为