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第一季度述职报告

第一季度述职报告
第一季度述职报告

第一季度述职报告

尊敬的领导、各位同事:

本人2018年10月8日进入XX公司担任总经理一职,近半年来在各位领导的直接领导下,我紧紧围绕工作中心,不断改进工作方法,并迅速打开工作局面,下面我着重从四个方面就自己2019年第一季度的工作做如下汇报:

一、第一季度工作总结,关键事项完成情况。

1、第一季度事业部业绩达成情况:

2、人力架构情况

截止3月底开设3个大区(内蒙古第二大区3月中旬入职未开单,处于人员筹备期)、5个分公司、11个营业部、21个团队、有效销售人力70人,第三事业部整体架构搭建相对缓慢,第二季度开始会加快搭建事业部架构。

二、工作中取得的成绩和经验,存在问题与不足。

1、工作中取得的成绩和经验

(1)各机构有效的利用老客户到期转介绍新客户促单情况较好

(2)各机构对所辖员工进行培训让每个队员不断完善自身各方面的能力,提高素质。以我公司为坚实的后盾,利用前期的客户和客户源,让每个队员以优质的服务,积极巩固自己的客户,努力让客户带动客户,起到一个推荐作用,在客户中为公司坚定一个很好地口碑

(3)各机构制定符合自己的激励和奖惩方案,促使机构业绩攀升。

(4)各机构业绩每月稳步增长。

2、存在问题与不足

(1)机构拓展情况有待提高

(2)各机构紧张感不够,第一季度业绩不太理想,第二季度一定加快工作节奏。

三、第二季度的工作计划与重点工作。

(一)、第二季度工作计划:

1、业绩发展计划:(1)各机构需紧跟到期客户,争取续投,并做好老客户转

介绍新客户的铺垫工作(2)各机构有效销售人力要求每天最少回访2个客户,,在收集新客户的同时、进行客户分类,分析客户需求并邀约到店。

(3)各机构第二季度每月业绩达成情况不得低于考核任务的60%,每月新增客户数不低于15人.

2、人力发展:各机构人力架构团队不得低于4人,营业部不得少于2个团队,

分公司不得少于2个营业部,各团队每月新增人力不得少于2人,并及时对连续2个月未开单人员做清退工作。

3、市场发展:以分公司为单位每月客户开放日活动不得低于3场。

4、培训:销售端及职能岗专业知识都有待提高,职能端每月至少定期培训1

次,业务端每月定期培训不少于3次,各管理层要做到工作的量化、细化,每周、每月需制定自己的工作计划及做好工作总结。

(二)、第二季度重点工作:

1、本季度重点工作为拓展新机构,加强员工培训,提高员工的专业度。

四、对本公司今后的发展的设想、思路、建议,对公司发展的建议。

1、宣传方面:忘公司通过各种渠道加大公司的宣传力度,提高公司在行业内的知名度、美誉度,打造公司的品牌影响力。同时每月在公众号以更新课件的形式,及时宣导公司的动态和利好消息。

2、培训方面:加大公司的培训老师对各机构的培训岗的培训力度、频次,对各机构的培训内训工作加大力量,让一线培训岗及时了解公司的动态,以便于各机构培训好做好宣导。

3、业绩排名:每天10点为一个节点或每月汇总各机构的业绩排名,让做的好的机构更有冲劲,做的不好的机构能向好的机构学习,让所有的机构都朝着一

个目标努力-冲刺业绩,增加荣誉感。

4、以月为单位召开事业部会议,以季度为单位召开分总以上管理层会议,做到督导业绩的同时增加管理层的凝聚力、向心力。

5、建议设立推荐奖,同一层级推荐或推荐上级,被推荐人能完成考核业绩,给予推荐人一定奖励。

县第一书记述职报告

述职述廉:________ 县第一书记述职报告 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

县第一书记述职报告 县选派第一书记县选派工作坚持以三个代表重要思想为指导,紧紧围绕建强班子、带好队伍、发展经济、锻炼干部的目标要求,精心组织,狠抓落实,选派工作取得了明显成效。目前我县名选派干部肩负组织重托,已奔赴个贫困村任第一书记。 一、县委高度重视,部门齐抓共管县委坚持把选派工作作为一项战略性措施来抓。选派工作伊始,就成立了选派工作领导小组,加强对选派工作的领导。多次召开常委会,听取选派工作情况汇报。县委组织部和县先进办严格按照州委和县委要求,制定下发了《关于做好选派机关党员干部到村任职工作的意见》(先组发[]号),切实搞好选派干部的选派、管理、培养、考察和服务工作。 各选派单位从全局的高度出发,把本单位优秀骨干和后备干部推荐出来供组织挑选,在选派干部到村任职后,各帮扶单位在帮助选派干部在资金、技术、信息等(更多精彩文章来自秘书不求人)方面,为帮扶村提供了有力的支持。 各乡镇党委严格按照上级要求,不但主动帮助选派干部解决生活上的难题,还积极帮助选派干部理清发展思路,选准发展方向,帮助选派干部尽快适应新的工作环境。 二、严格选派标准,确保选派干部的质量县委和县先进办严格按照省委和州委要求,坚持选派标准,确保选派干部质量。严格按照民主、公开、公正、择优的原则,在个人报名和组织推荐的基础上,县委组织部进行认真的资格审查和从严考核。从县直党群机关和全额拨款事业单位选拔了名政治素质好,群众观念强,热爱农村基层工作,有一定理论 第 2 页共 7 页

安全生产工作一季度述职报告

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考安全生产工作一季度述职报告 安全生产工作一季度述职报告 安全生产“责任重于泰山”,我镇始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓,人人讲政治,保稳定,保平安,促发展的高度,不断提高对安全生产重要性的认识,打造平安坛城。根据年末在县委、县政府的部署和要求,加大了对安全生产工作的监管力度,深入实际开展安全生产专项整治活动,采取了切实有效的措施,对无照经营生产,一定取缔。对违规违法现象要整改到位。由于督促检查整改到位。全镇的使安全生产形势得到了进一步的巩固。现将第一季度的工作开展情况汇报如下: 元月开始成立了镇安全生产领导办公室,明确了责任,政府一把手负总责,各工作区、村主任对本辖区内各企业的安全生产负责,各部门分工负责,密切配合,相互协作,将具体责任落实到每个单位和个人。 元月6日以安全办、政府办、镇纪检办和派出所组成督查组,对坛城街和芮集31家烟花爆竹店进行专项检查,检查了专卖柜、消防器、安全标志,及是否合格的烟花爆竹,查处私炮15盘。元月28日又对烟花爆竹店进行专项检查,仅有部分店面没有消防器。2月20日对我镇的9家窑厂进行专项检查,对生产车间和窑体及线路进行了全面的检查,发现生产车间多没有设置安全网,线路乱拉严重。通过督查,对生产企业提出了整改意见。对5家加油站点和5家液化汽供应点进行督查、检查、整改。加油站点多存在分售汽油的情况,而芮集南头的无证经营汽油、柴油的加油站要求整改、取缔。液化汽供应点存在着旧灌的情况,我们进行了没收和说服整改。 多数的生产经营户都很重视当前的安全生产情况,仅个别的企业经营户做的不到位。这以要求我们认真做好各项安全生产工作,明确安全生产责任,依法加强对各企业的安全生产监督管理,配合有关部门依法查处违法违规行为,消除事故隐患。

精选-述职报告:怎样写述职报告-word范文

述职报告:怎样写述职报告 述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结,但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会,述职报告则不需要写;述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所担负的责任,而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此,不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。 个人述职报告大体由三部分组成: 一、绪言。就是述职报告的开场白。在这部分应交待清楚述职者的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标和述职时间(一季度、半年或全年)。 二、主要业绩。这是述职报告的重要部分。其主要内容包括履行岗位职责的情况、工作目标完成情况和突出的业绩以及自我评价等。换句话说,就是写述职者做了哪些工作,怎么做的;取得了哪些成绩,其效益如何;从质和量两方面,进行自我评价。 三、问题和改进措施。这部分主要明确讲叙在履行职责中存在的主要问题和述职者应负的责任及今后改进的具体办法,问题要找准,态度要诚恳,措施办法要可行,切忌问题含混,措施空泛。 从一篇述职报告的文章结构上讲,写好上述三部分就基本是一篇完整的述职报告。但要真正写好一篇述职报告,还要注意以下几点:

一、坚持实事求是。述职者在讲成绩或问题时,都要实事求是,一就是一,二就是二,成绩讲足。问题讲透,不夸大,也不缩小,要原原本本反映履行职责的状况; 二、着重讲述履行职责的主要情况。每个干部职责不同,实施的工作也不同,不可能把所有的工作都写出来,要选择有重大影响的事件和突出的政绩来写。一篇报告一般在3000字左右,发言稿30分钟左右为宜。 三、要写出个人的作用。个人述职必须交待清楚在每项工作和取得的成绩中自己所起的作用,是起主要的作用,还是支持他人或部下的作用;是起组织协调作用,还是亲自带头的作用;是起决策作用,还是提合理化建议的作用,只有讲清个人所起作用,才能看出述职者与业绩的关系,准确评价述职者的功绩。同样,对于存在的问题和过失,也要分清责任,是负领导责任,还是负直接责任。在讲个人作用的时候,要摆正关系,正确处理好个人作用与集体效能的关系。不能把成绩都记在个人账上,也不能笼统摆政绩,看不出个人的作用。来源:公开选拨领导考试

驻村工作组第一书记述职报告

驻村工作组第一书记述职报告XX村位于XX镇东南角,辖4个自然村,人口 1367人,全村现有党员50人,村两委干部4人。20XX年X月,经组织上选派,我到XX村担任第一书记,在近4个月的时间里,我按照县委关于第一书记工作要求,团结带领XX村党员干部群众,以富民强村为己任,真抓实干,务实创新,使该村的各项工作取得了很大进展。 初来乍到,人地生疏,面对陌生工作环境,虽然有过几年驻村帮扶工作经历,但要想驾驭农村工作,成为行家里手,我认为一切得从头开始,从村情实际出发,从群众所需、所盼、所想出发。为了做到尽快转换角色,熟悉工作环境,我坚持做到“三勤”:一是勤于学习,增进沟通。扑下身子从实践中学、放下架子从群众中学、静下心来跟身边同志学,做到多交流、勤沟通。二是勤于调研,熟悉村情。入村伊始,我始终坚持做到深入田间地头、深入农户、深入群众展开调研,针对农村工作实际,拟定调研课题,进行认真的梳理、归纳和总结,形成有针对性的调研报告,不断的涉猎和熟悉乡村工作情况。三是勤于锻炼,积累经验。为尽快认知、熟悉和掌握农村基层工作经验,我积极参与乡党委、政府开展的各项中心工作,主动深入到xx乡农村改革发展最前沿xx 村开展工作,主动深入到涉及群众切实利益、矛盾纠纷较为集中的林权制度改革中去,主动深入到新型农村养老保险工

作中去……。通过两过多月的潜心调研和悉心收集、归纳和总结,我与乡党委、政府和村“两委”成员一起,制定了xx 村三年发展规划,并聘请县建设局进行了总体设计,提出了三年内“修通一条路、开发一块田、整修一条河、扮靓一片庄、发展一个产业、建设一个坚强阵地”的“六个一”目标,着力将xx村建设成为河南省农村改革发展综合试验区建设市级示范村,为xx村勾勒出了一副打基础、兴产业、促发展的美好蓝图。 “蓝图绘就,重在添彩”。发展规划制定后,为确保规划如期实现,作为第一书记,我从抓班子、带队伍、强堡垒入手,通过借助党建活动载体,来凝聚发展合力。创先争优树标杆。通过开展创争活动,我坚持以身作则,率先垂范,带头兑现承诺,引导村“两委”干部在开展工作中,坚持高标杆定位,高标准落实。完善和健全了管理制度,规范开好“三会一课”,制定村级班子议事规则、决策程序,建立健全村务公开,确立民主决策,加强班子团结,增强组织的战斗力。培养和发展3名预备党员,壮大基层党组织。深入学习增素质。借助当前开展建设学习型党组织活动,我坚持与村党员干部一道学习政策法规,探讨农村科技,谋划发展出路。还专门组织村干部和种养能手到光山县晏河乡帅洼村、浉河区五星乡蔬菜种植基地等先进村参观学习,不断灵活学习方式,增强村干部学习兴趣,开阔村“两委”班子视野。“4+2”工

2020年第一季度述职报告2020年学校领导述职报告

2020年第一季度述职报告2020年学校领导 述职报告 课.XXXX年述职报告一年来,在上级教育主管部门的正确领导和全体教师的共同努力下,我们规范教育管理,推进教育创新,提升教学质量和办学品位。 一、安全工作常抓不懈在全体师生的共同努力下,全学年度学生安全无事故,无一例学生心里健康出大问题。学校加强了与花冲派出所的联系,共同使学校周边安全环境得到保护,为校园的安全、稳定提供了有力保障。1、提高师生安全意识。我们进一步加强卫生健康教育,结合学生生理发展特点,开展丰富多彩的教育活动。对特殊学生进行疏导教育,促进学生全面发展,确保不出一起因教师教育教学行为不当而引发的的安全事故。2、落实安全责任制度。为进一步落实安全责任,学校强化行政值班工作,建立了安全事故责任追究制度、事故报告制度,我们制订了突发事应急预案,有力的措施确保了防患于未然,如学生上下楼道采取按指定路线分流的办法,避免了安全事故。3、开展安全工作检查。认真落实安全检查制度,通过检查我们将发现的问题,及时整改,自己无法整改及时上报,确保师生安全。二、夯实常规教学管理教育教学质量是学校工作的生命线,行知学校将教育教学成绩作为学校工作的核心工作,明确提出教学质量应是各项工作的重中之重,教学管理的抓手是制度建设,完善学校监督

制度、考核制度、奖惩制度,坚持分析总结机制、资源优化机制、 查漏补缺机制,形成以制度进行规范,以机制优化细节。三、打造一流教师队伍行知学校常规教研依据立足课堂、研修教材、形成体系”;的指导原则,目前形成了以月为单位、四环节”;常规教研活动体系。常规教研侧重日常教育教学问题的解决,常规教研活动体系,行知学校13个教研组每周三下午开展常规教研活动,依次安排无生上课、说课、观课议课、读书交流、集体备课、集体教研等活动,通过这些活动将教师研修教材、理论学习、团队合作包含其中。同时将教师的注意力从单纯的上课技巧辐射到课前、课后、作业布置、重难点解决等方面,做到了全方位关注教学。学校在不断深化校本教育教学改革模式的过程中发现,教师在实施课程改革中必须加强教学改革实验与研究,以教学研究和教育科研来推动教学改革,推进课程改革。教师进行教学研究和教育科研的基础是不断地进行学习,而学习的最佳方式就是读书。读书是教师汲取新知识,提升专业素养,积淀知识内涵的最佳途径和有效方法。行知学校将读书、谈书、用书”;的六字原则确立为校本研修的核心原则,通过读书、谈书、用书";的六字原则统筹解决教师在教育教学中遇到问题,并以此构建具有行知特色的有效校本研修模式。大量的阅读有力地提升了行知教师的专业素养,xxxx年1月至今行知学校教师获奖市级以上:XXXX年1月年中国教育电视优秀教学课例评选活动中,我校程曙辉老师获得一等奖,夏兰获得二等奖,周武获得三等奖。XXXX年3月杨吉梅、樊允浩、朱晓辉、魏正国老师分别荣获安徽省首届交互式电子白

第一书记个人述职报告范本

Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 第一书记个人述职报告

编号:FS-DY-61544 第一书记个人述职报告 各位领导,同志们: 今年X月份我到村挂职任党支部第一书记以来,一晃X 个多月过去了,X个多月来,我在镇党委、政府,选派单位的正确领导和大力支持下,紧紧依靠全村党员和广大群众,团结村两委一班人,坚定信心、明确目标、攻坚克难、抢抓机遇,认真履行工作职责,开创性的开展工作,取得了一定的成效,党支部、村委会在群众中的威信得到了提高,凝聚力不断增强,同时,我在工作和生活中坚持做到清正廉洁,落实党风廉政责任制,从小事做起,自觉的抵制各种现象,始终用一个共产党员的标准对照自己的行为。现就我挂职以来的主要工作和廉洁自律方面的情况汇报如下: 一、深入学习,不断提高政策理论和工作水平 人无完人,人只有在持续不断学习过程中才能有进步。我始终认为,作为村党支部第一书记,学习的广度和深度对

于个人及组织的发展都至关重要,首先是学习理论,不断增强党性修养,以创先争优活动为契机,通过学习深刻领悟到科学发展观、建设和谐社会和建设社会主义新农村的重大意义,以理论引导实践。其次是学习政策,深入研究中央一号文件,注意并准确把握党在各个时期的涉农惠农政策,用政策解决问题。第三是学习方法,一年中我不断总结对农村工作和农村环境的认识,摸索属于自己领导工作的方式方法,在干中学,学中干,努力用干部和群众都能接受的方式方法组织开展工作。第四是学习经验,三人行必有我师,特别是对于多年从事农村工作的两位干部、老村干部和老党员,都有着各自不同的工作经历和经验,一年来,我已经潜移默化的从大家身上学到了许多有益的经验,通过学习经验加速锻炼,使我找到了快速成长进步、推动工作顺利开展的捷径。 二、摆正位置,维护班子的整体团结 在社会上工作和生活,人各有各的位置和角色。作为第一书记,及时为村委会决策提供参考意见和建议。在贯彻执行工作中,坚持想在前面,做在前面,充分调动村干部工作的积极性和主动性,努力使每个人都找准自己的角色,努力

一季度述职报告 2019年第二季度综合治理述职报告 精品

一季度述职报告2019年第二季度综合治理述职报告第二季度综合治理述职报告---王慎江(昭苏县检察院检察长)作为分管昭苏县检察院社会治安综合治理工作的责任人,2019年 第二季度年在昭苏县委、政府和县委政法委的正确领导下,我恪尽职守,履职尽责,紧紧围绕全县改革发展稳定的大局,坚持标本兼治,综合治理,强化措施,狠抓落实,综治工作取得了巨大成效,有力地促进了全县大局的稳定,为经济社会发展提供了良好的环境.现将本人 第二季度来开展社会治安综合治理工作情况汇报如下: 一在思想上,逐步深化了对社会治安综合治理工作的认识 昭苏县位于西部边境之地,地理位置偏僻,民族众多,社情复杂,历史遗留问题较多,经济社会滞后,社会稳定形势比较严峻. 作为分管院综治工作的领导,我深感责任重大,在思想上高度重视社会治安综合治理工作,通过三个月的工作实践,逐步深化了对综治工作的思想认识.一是深刻认识到抓好社会治安综合治理工作是稳定社会的客观要求. 稳定压倒一切,没有一个稳定的社会环境,什么事情都做不成.改革、发展、稳定三者之间是有机统一的关系,深化改革开放需要社会稳定,加快县域经济的发展需要社会稳定,作为一个人口大县,更需要一个和谐的治安秩序. 因此,必须扎实做好综治工作,为经济社会发展提供一个良好的环境.二是深刻认识到抓好社会治安综合治理工作是构建和谐社会的必然要求. 抓好综治工作,维护社会稳定,不能就综治抓综治,就稳定抓稳定,必须把综治维稳工作放在构建社会. 主义和谐社会这个总要求中来思考和部署,以促进和谐指导综治工作,以能不能实现和谐检验综治工作,拓宽工作视野,创新工作思路,形成各部门齐抓共管,人民群众广泛参与的工作格局.三是深刻认识到抓好社会治安综合治理工作是维护群众利益的迫切需要. 全面建设小康社会,自古以来就包括两层含义,一个是丰衣足食,一个安居乐业.能不能抓好社会治安,让人民群众安居乐业,关系到群众的切身利益,群众利益无小事,作为领导干部,必须立党为公,执政为民,主动负责地维护群众的利益,保持良好的社会秩序,让人民群众安居乐业.

个人述职报告WORD

个人述职报告W O R D 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

公司名称 某某述职报告 (2017)近善兴通字省市区湖南近善兴通网络科技有限公司 年月日 近善心通天下 个人述职报告 尊敬的公司领导: 您好! 我叫某某某,现在是大企划部新媒体运营专员。从201X年X月X日入职以来到现在已有5个多月的时间,在公司的领导的正确指导下,本人从进入公司以来,一步一个脚印的成长了很多,以及与公司部门、同事之间的合作配合也很默契。下面就5个多月来我个人的工作概述、工作完成情况、工作不足、工作计划等情况作以下述职: 一、工作概述 从刚进入公司部门后,对自己的工作职责不是很明确,后来经过自己的摸索以及部门颜欣颜总监的正确指导,重新梳理了自己的工作职责范围。公司企业官网官网建立后的SEO优化工作,以及公司品牌的网络传播工作成为重心,当时是由我一个人负责优化工作,同时,一边进行网络优化推广工作,一边开展新的推广渠道,像自媒体、主流媒体渠道建立、线下广告推广、负面监测等。直到优化工作逐步走上正轨,不管

是技术还是渠道,两手都要抓。这是本人的工作职责所在。 二、工作完成情况 工作完成情况报告如下: 1、近善兴通企业官网的SEO优化 在最节约成本的前提下,公司企业官网在不到2个月的时间内从没有排名到排名百度第一位,并维持排名第一位,并使用白帽技术使排名更加稳固。并坚持每天更新官网原创文章以及关键字。 2、新媒体运营情况 从开渠道到现在,已经建立了包含传统媒体在内的16个平台,其中包括传统渠道猫扑网、网易博客、新浪论坛、红网论坛、中华论坛、悟空问答等,新媒体平台新浪微博、百家号、企鹅媒体、知乎、今日头条、一点号、大鱼号、简书、北京时间号、网易号、网易云阅读、虎嗅号等。以上平台均可以发布新闻、软文、活动等公司内部资讯,并且企鹅媒体已经有了一定的资金收入。 三、工作不足 在五个多月的工作中有进步也有不足,主要的不足是对工作缺乏大胆创新,在工作之余要多加强专业技能的学习,从而增强执行力和工作效率,遇到困难要多想办法解决,永不言弃! 四、工作计划 未来的工作重心放在新媒体运用工作中,在原来工作量基础上,每天要活跃新媒体平台,增强移动端的推广优化力度。争取在未来3至6个月的时间做到如下工作:

村居第一书记述职报告范文XX

村居第一书记述职报告范文XX 20xx年3月,我经市委、县委同意,派到xx镇xx村任党支部第一书记,主要负责开展整顿xx村软弱涣散组织工作。半年来,我紧紧围绕工作目标要求,认真学习实践科学发展观,秉承为基层服务、为群众干事的理念,创造性开展工作,实实在在为老百姓干好事,有力地推动了xx村经济社会发展和干群关系和谐。现述职如下: 一、村组织存在的主要问题 通过召开座谈会、走访调查、征求意见等形式进行摸底自查,xx村党支部主要存在如下方面的问题: (一)组织制度形同虚设、不开展党组织活动。党支部委员会参加活动不到位。 (二)村两委战斗力薄弱,两委成员不认真履行本职工作,对工作职责没有认识到位。 (三)缺乏相关管理、规章制度。 (四)党员管理薄弱,党支部处于软弱、涣散状态; (五)党员年龄机构老化,发展的年轻党员较少。 (六)无集体经济,党支部号召力不强。 (七)历史遗留矛盾纠纷突出,再加上部分村民思想禁锢,导致矛盾纠纷调解困难。 二、原因分析 一是制度执行不严,无号召力,召集人员参加组织活动、

参加学习难度大,召开会议流于形式,缺乏针对性和可操作性,使党员干部感到无关紧要,对组织制度失去信心,形成恶性循环。 二是两委成员思想不统一、工作意识差,两委成员文化素质不高,另外报酬太低,不履行工作职责,工作软弱涣散。党员干部带头致富能力不强,党支部无号召力。 三是管理制度的执行无从下手。如值班制度,要求两委委员值班,他们没有报酬,全靠无私奉献,很难执行签到坐班。重大事项要执行会议议定制度,但参会人员都到不齐,会议的召开实际意义就大打折扣。 四是合并村后党员干部存在分派性的思想,形不成合力,加上在支部选举、村委会选举中的矛盾突出,两个片区党员协调不好,导致组织涣散。例如支委委员代忠云,为原安全村支部书记,并村后的临时支部书记,在选举中落选,个人思想不端正,该片区仅有的支委委员不履行工作职责,在村委成员中又无党员,导致该片区的党员凝聚力不够好。 五是发展党员较少,导致党员年龄结构老化,出现青黄不接的现象,在党的干部储备上缺乏人才。 六是经济发展滞后、村集体无集体经济,公益事业“等靠要”思想严重。无论什么事都希望政府解决,集体财产不用于搞基础设施建设。 七是历史遗留矛盾多,群众传统的守旧观念较重,不能

一季度述职报告范文3篇

一季度述职报告范文3篇 一季度述职报告范文篇一: 大家好,我是___,担任__镇村__村村主任助理。任职时间已经两年多,在这两年的时间里接触和了解了农村工作中的方方面面,自己已经褪去了初出茅庐的稚嫩,改变的是为人处事的稳重和工作态度的踏实。 下面是我20__年第一季度的述职。 一、学习为先,提高素质。农村干部是以为农业、农村、农民为内容的“三农”事业发展的基层实践者,作为新派生的大学生村官我以学习为先、提高素质。我认真学习了____年的河北省政府工作报告,在_月期间及时收看两会的新闻报道,阅读___年政府工作报告并仔细记录有关农村的相关政策,及时了解国家对农村的政策动态,为以后的农村工作做储备。 二、踏实工作,做好孙老庄村的助理。狭义的说我是村主任的助理,广义上是每位两委成员的助理。因此,我积极参加到党组织建设、村内矛盾纠纷、土地承包清查、惠农补贴、计生普查等一系列工作中。农村工作是繁琐而且复杂的,这就要求我不浮躁、不骄傲,全身心的投入到工作当中,踏踏实实做一名为农业、农村、农民服务的农村干部,真正成为名副其实的“村官”。 三、积极实践,拓展工作内容。我村是拥有以__套作为重点的特色种植模式,规模已经达到1500亩左右,增加了我村村民的经济收入。所以在平时的工作生活中,通过网络、报纸、电视积极搜集__种植的新闻,关注高产__的育种信息,积极入户,及时把信息传递到农民的手中,帮助农民了解到前沿的种植信息,利于我村特色种植的不断进步。

在接下来的工作中,我们要把握自己的命运,不断加强学习,拥有过硬的自身素质,寻找任何向前发展的机遇,自身要不停的与村干部、村民的学习农村知识,积极与村两委班子配合,认真对待每一项村务,不断拓展农村工作内容,唯有如此才会闯出一片天地。 谢谢大家! 一季度述职报告范文篇二: 在公司董事会及总经理的领导下,我在___年第一季度各项工作中取得了一定的成绩,也存在一些不足和问题,总结如下: 一、主要工作 1、全力抓好运行设备的维护保养和完善改造:风场投产后,运行设备陆续暴露出一些影响安全运行的不稳定因素和发生故障跳闸的情况:如__kv集电线路故障频发,多次发生风偏短路、断线和端子折裂的故障。我针对故障的具体情况和原因进行具体分析,制定了具体技术改造方案。在停电改造过程中全过程跟班在现场指挥,对农电公司作业人员进行指导和确定一些具体措施。改造后的运行情况证明,线路的抗风偏能力得到很大的加强,杜绝了断线、掉头的故障。 2、积极促进风机的完善化技改和升级:针对金风机组运行过程中存在的缺陷和故障,我们始终注意及时反馈信息,通过发函和电话通知等方式与金风科技有关部门和东北片区进行联系,对重点问题督促处理和协同处理。为掌握实际情况,我们直接登塔检查___风机导流罩支架断裂的情况,会同金风项目部举一反三进行全面的排查处理,并制定了今后定检时作为专门检查项的预防措施。同时今年全部完成不同结构的二期风机的导流罩支架的改造。督促尽早实施了风机低温预

个人述职 个人述职报告最新word版

述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。本站今天为大家精心准备了个人述职个人述职报告,希望对大家有所帮助! 个人述职个人述职报告 时光匆匆,我们在忙碌的工作中又迎来了崭新的一年。一年来,我在镇领导的关怀下,不断加强业务知识学习,认真配合有关部门做好我镇新农保工作,得到了领导及群众的好评,下面是我一年来的述廉述职报告。 一、加强学习,不断提高思想政治觉悟和业务水平。 时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己,注重学习,提高素质。 一是注重理论学习。用心参加单位组织的政策性理论学习活动在政治上坚持学习马列主义、_思想、_理论,着重学习了_届五中全会精神,使我的政治思想有了更新的提高。 二是注重业务知识学习。利用业余时间认真学习新农保、统计、妇联方面的知识,及时了解新知识、新政策,努力使自己成为既有理论素养又有实践潜力的

复合型人才。 三是注重向实践学习。认真开展“创先争优”主题实践活动,深入基层,深入群众搞调研,认真从实践中汲取真知,增长才干,不断提高工作水平。 二、以勤劳奋进的精神、实事求是的作风干好本职工作。 在日常工作中,我用心主动,认真负责,时刻持续极大的工作热情,透过自己的勤奋工作,取得了较好的工作成绩。 一是新农保工作方面。首先,用心做好新参保与到龄人员的缴费工作,其次是认真仔细清点存折领取人员,并全部按时,准确发放到参保人手中, 二是镇统计工作方面。一方面严谨细致,准确完成了每一次的月报、季报、半年报工作,做到数出有据,不漏报、不瞒报,不拒报,不错报,不迟报,做到民上报及时,准确无误。透过大家的努力,一年来未出现过一次差错,圆满完成了上级部门安排的各项统计工作任务。 三、妇联工作方面。组织我镇妇女用心参加各项活动,透过学习不断提高妇女素质。 一是在各村举行“巾帼纪念”评选活动,并推选出“巾帼纪念者”。一至二名,

第一书记个人述职报告

第一书记个人述职报告 第一书记个人述职报告怎么写下面是整理的关于第一书记个人述职报告范文,欢迎借鉴! 第一书记个人述职报告范文一本人于20xx年5月7日到岗担任定远县定城镇丰收村第一书记。任职期间,能够严格按照加强组织、发展经济、富裕农民、维护稳定、锻炼干部、促进农村全面进步的选派工作六句话要求,切实履行职责,遵守规章制度,使本村的各项事业发展取得了初步的成效,现将两年任期的工作情况,向组织上做一个简要汇报: 一、大力加强组织建设和队伍建设 1、加强我村党员队伍建设 到村后,我在短时间内即和党员代表进行座谈,并定期召开村两委班子工作会议,及时掌握他们的思想动态,带领他们学习十八大报告和两会精神,传达上级组织的工作部署,使党员干部统一思想,务必保持锐意进取的工作态度。针对本村党员干部岁数普遍偏大,年龄结构比例失衡的现状,我将年轻党员培养和吸收工作提到了重要位置,努力把政治觉悟强、文化层次高、肯干事、能干事的年轻同志吸收到组织队伍中来,让他们成为本村各项事业发展的带头人和村两委班子的接班人。20xx年11月份为4名预备期党员办理了转正手续。20xx年10月21日召开党员大会,发展3名入党积

极分子为培养对象;给离职老村干发放补助金;收取党费。 2、优化村两委班子人员组成 20xx年5月,在上级党委的领导下,决定对我村两委班子部分主要负责同志予以调整。分别对不能够正确履行职务的村书记,村主任和文书,在民主推选和上级研究的基础上,予以调整。并在新班子组建伊始,加强制度建设和队伍建设,在总结教训的同时,注重交流,搞好成员之间的团结;强调廉洁意识、服务意识和发展意识;完善各项工作制度。在最短的时间内,带领新班子打开了我村各项工作的新局面,受到了镇党委的高度肯定。 3、在七一和春节期间,联系选派单位,帮扶单位和相关企业,前来我村看望慰问困难党员家庭,并组织一系列活动,丰富党员文化生活。 4、按照上级要求,做好村两委换届的各项工作,在确保平稳过渡,不出差错的基础上,进一步优化我村党员干部队伍。 二、积极联系项目,筹措资金,发展本村各项事业 本人自到任之始,即深入农户、党员、困难群众家庭开展走访调研工作。本着全面调研,重点走访的原则,不仅走遍了全村23个生产队,而且针对困难群众,困难党员,五保户,残疾人家庭给予了特别关注,不仅掌握了本村的各方面村情村貌,而且了解了重点人群的实际困难,为下一步开

第一书记述职报告优质集锦

第一书记述职报告优质集锦 书写述职报告技能是每个职场人都必须得掌握的技能,只要掌握了侧重点就比较简单了。那么作为第一书记,又应该怎么编写一篇优秀的述职报告呢?下面给大家带来一些关于第一书记的述职报告,希望对大家有所帮助。 第一书记述职报告1 大家好!我叫_,在咱县_局工作,去年九月份,被县派到我们村任第一书记,就是协助_书记做好村里的工作,五个月以来,我和“村两委”成员做了些工作,付出了努力,取得了一定的成效,但我个人的收获则更多,现给大家作以汇报: 一是非常荣幸。县选派第一书记驻村工作会后,我得知到我们杜庄村,就感到非常的满足和荣幸,我九0年参加工作到_,

第一次做事就是到我们老君庙的房坡村驻队,当时是第一届村委选举,就是坐包村干部的自行车从老君庙出来,经杜庄到房坡,在房坡住了一个多月,当时也老想要是到咱杜庄驻队到乡里近多了。20XX年根据组织安排,我到咱老君庙镇任_X,做了两年整,包片在孙屯、孙沿等东北角的几个村,那时咱杜庄就在_的带领下,各项工作做得都很好。这次县选派第一书记能到咱杜庄驻村,和“村两委”班子共事,共同为广大村民服务,说心里话,真是感到缘分、满足和荣幸。 二是尽心尽责。驻村后,我在镇包村干部_X及_书记的带领下,逐渐熟悉了村的基本情况,了解了村发展规划及当前困境,和“村两委”班子成员及广大党员干部切实做好了四个方面的工作。一是以县高标准良田建设为契机,全村耕地基本建成了高标准良田。二是在镇大力支持下,运用民政资金对部分村室进行了更新改造,由于改造项目较多,局在资金困难的情况下,拿出1万元进行帮扶,在一定程度上改善了办公条件。三是争取扶贫资金50万元,计划硬化道路近2公里,现已正在实施。四是认真做好贫困户重新核查工作、秋季秸杆禁烧和新农合款的征收等政府安排的中心工作。 三是下步打算。我和镇包村的_X、_书记反复商议,_年我们重点做好三个方面的工作:一是引导发展农村合作经济组织,走高效农业的新路子。二是利用项目资金对北面的七间村室进行改

办公室个人述职报告word版

教育实习总结3字 大学毕业生教育实习总结 教育实习情况基本统计 实习地点广东省中山市ht中学实习时间xx年.xxxx年xx月xx日 指导老师zzj 班主任工作高一(4)班 教学工作高一(3)班、高一(4)班 上课3周,每周14节,班会课3次课外辅导42次课外活动2次 学生个别教育5人次家访电访4次面谈3次 工作总结 (一)班主任工作 总体情况 在接触班级不够两周后,原班主任请假,全面代理班主任工作约一个月。班级日常管理正常,期间组织了两次校内的比赛和活动,参与了学校学习小组的建立以,进行三次的班会课以及一期的板报设计。在级长和其他班主任的指导下,总体工作进行得很顺利。 工作感想 我的“三心两意” 要成为一名合格的班主任,首先做到的第一点就是细心。 有人说,班主任是世界上最小的主任,但工作却一点都不亚于国家总理。班主任繁琐的日常工作包括学校安排的日常活动诸如各类评比,德育活动等等以外还要应对着种种计划外情况。中小学班级规模一般在3~5人不等。班主任作为这几十人的管理者必须要对他们负责,任何 的通知提醒都不能有任何的遗漏。为了避免出现这样的问题,每天早上我都会把一天要做的事情安排写在一本小册子上,如果是周一的早上,我就要做一个大致的一周总体计划。计划外情况除了来自学校各部门的临时通知以外还来自学生。班主任每天的必修课就是记录学生的违纪情况然后及时地进行批评教育,这里颇有点“小动作”意味,但是为了班级的整体管理不得不

如此。所有的批评教育都不可以延期,一旦错过了教育的最好时机,机会就很难再出现,而问题依然得不到解决。还有要及时进行的是请假学生的跟踪联系,要做的主要有确定学生安全到家,及时回校,如果是病假,作为班主任更要细心关心学生病情以及提醒学生按学校规定索取医生证明。另外体现班主任细心的地方就是组织集体活动,例如篮球赛,班主任就必须考虑到运动员和啦啦队的各方面需求。一个成功的集体活动是培养学生集体荣誉感的良好契机。所以在实习期间的集体活动,我都会花足够的时间进行前期准备,而事实证明,准备充分就会事半功倍。 细心一般用在班级的日常管理中,那么耐心就是用于学生的个别辅导。班主任除了每天关心班级纪律情况以外还肩负重任,那就是关注学生的身心发展。身体健康这方面不难把握,因为学生察觉有任何不舒服首先想到的都是报告班主任。相对外显的身体方面而言,更难把握的是心理变化。担任四班班主任期间,亲切的形象让我很容易就取得学生的信任,我很乐意成为他们故事的者。当他们主动找我说心底话的时候,无论多忙我都会放下手边的工作,找个地方耐心地倾听。通常他们说的都会是一些生活上的困惑。除了作为一个听众,我还会根据学生的具体情况给出一些指导意见,目的就是培养他们的树立正确的价值观。教育本身是一个不可规定期限的行为,我个人认为教育更类似于教师赋予学生的一种长期的影响。因此在对违纪学生进行教育的时候,我采取的是一种“细水长流”的教育法。每次批评的时间我都不会拖得太长,点到为止,不过我还是以很明白的态度告诉他们事情的重要性。对于班里面的“顽固分子”(我对经常被其他老师投诉的学生的戏称)我都会不定期找他们聊天,了解他们心里的想法,以便“对症下药”。所以说,当班主任就需要一种父母教育孩子般的耐心。 第三心就是责任心。这次班主任工作之所以能顺利展开都有赖于原班主任的信任。原班主任请假前以一种很信任的态度把工作交到我手上,请假期间从来没有因为质疑我的工作能力而来电询问。这给了我很大的发挥空间,所以我每项工作都以一个真正班主任的标准来要求自己。实习期间,我参加过级里的班主任会议,从其他的班主任身上我学到了许多宝贵的经验。那些成功的班主任无一例外地都拥有一颗很强烈的责任心。他们为了班级的建设都是那么劳心劳力,积极地跟科任老师,跟家长,跟学生沟通以得到最全面的情况。 “三心”以外就是“两意”——善意与乐意。善意就是你要用最善良的眼光看待学生错误。以 前在雷州下乡的时候,我总是很严格地要求我的学生,一旦有犯错的,我就“火冒三丈”地进 行我所谓的批评教育,然而这些批评教育更类似于一种火气的发泄。下乡回来的反思中我非常后悔曾经带给学生这么坏的印象。看了一些书以后,我的一个教学理念就是“如果孩子在学校 犯了什么错误,那绝对不会是孩子的问题,只能是教育的问题。”基于这样的教育理念,我觉 得我已经能很好地处理学生出现的问题。例如有一次上课的时候,坐在第一排的两个学生居然在用手机玩游戏。发现的一瞬间我真的很生气,觉得他们极大地挑战着我的尊严,但是回想起雷州的孩子,我选择了平和对待。我是这样做的,我用最平静地语气要求他们把“作案工具”

市派第一书记述职报告

市派第一书记述职报告 市派第一书记述职报告【1】 担任xx镇xx村“第一书记”以来,我积极调研,倾听民声,带领村“两委”成员扎实推进基层组织建设,科学谋划,合理规划,不断提升村级基础设施,改善村容村貌。 一、村庄概况。 xx村共计600余户,XX多人;全村共有耕地XX余亩,人均1亩多。该村副业经济不发达,主要靠种植花生、小麦、玉米等作物。村里群众致富办法较少,个别农户种植苹果、桃子等经济作物,大部分年轻村民在外务工;村里没有经营性集体收入,经济基础比较薄弱。 二、帮扶计划及完成情况。 自从我单位第一届“第一书记”来到xx村后,通过深入群众调查研究,入户走访了解实情,汇集民声民意,然后积极向单位领导汇报,在局领导的大力支持下,制定了对xx 村的三年整体帮扶计划,目前主要完成了以下工作: 1、实施环村道路建设:争取了50多万元资金建设了公里的环村道路; 2、对村内2条主街实施复油修复工程:争取了近20万元资金在原水泥路面上进行复油处理,延长了道路使用寿命。 3、城乡环卫一体化工程:以城乡环卫一体化活动为契

机,购置垃圾集装箱2个,小型垃圾桶500余个,生产生活垃圾得到了有效的处理,村容村貌更加整洁有序。 4、整合土地资源,搞土地流转:流转土地900亩,用于发展林果经济,种植春雪桃、苹果等,并注册成立了“xx 村茂鑫果品合作社”,不仅实现了土地集约化生产经营,还让广大群众腾出时间外出务工,提高了土地使用效能,促进了农业增产、农民增收。 5、考察培养村内党组织接班人:培养入党积极分子2名,组织全体党员开展党的群众路线教育实践活动,开展入户大走访活动。 为了继续巩固做好以上工作成绩,进一步提升村民幸福指数,结合三年整体帮扶计划,入驻村后我继续完成了以下工作: 1.继续完善环村道路建设基础配套工作:目前,已购置XX余棵花树进行了环村道路绿化工作,路缘石铺筑已完成公里,村内部分排水设施修筑完毕。同时将积极向单位领导汇报,完善配套补助资金到位,积极协调做好道路两年质保期审验工作。通过与单位领导的不断汇报,现已将配套补助资金12万元拨付到位,下一步将监督这部分资金全部用于村内基础建设。 2.做好危房改造工作:通过入户走访,实地调查,发现村敬老院已年久失修,部分房间已经坍塌,遇上雨天更是

2020年个人季度述职报告(1)范文汇编

【篇一】 第一季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的好处。 一、第一季度完成的主要工作 元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如“魅力运城”知识竞赛,“我与同行”迎春联欢活动,20XX年工作总结与20XX年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。 二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班,保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整,很多同志的工作岗位和工作资料有了变化。除了日常工作,二月份就应是根据岗位目标书制订工作计划的时间,还就应是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议,参加了洪汛涛先生XX诞辰纪念活动;财务部和各部门进行了20XX年度的财务预算;社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同;办公室修订了车辆管理规定,整理了报社库房,提出了改善办公条件的方案和预算;部实行新的工作流程,取消了印前运城审读签字的环节,研究了暑假合刊方案;社委会研究调整了发行政策,市场部修改签订了报纸代理合同;支部制定了20XX年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》,总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动,印制了宣传彩卡和20XX年工作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故,工作计划中的有些项目没有按时完成。 三月春和景明,是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议,与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流;资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作,资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作;

述职报告 驻村第一书记述职报告 gov

驻村第一书记述职报告gov 摆正位置,正确处理好五个关系,形成驻村工作的整体合力。下面是整理的关于驻村第一书记述职报告,希望对你的写作有帮助! 驻村第一书记述职报告范文一 根据会议安排,我代表xx社区驻村工作组作如下xx年上半年工作汇报,不当之处,请予批评指正。 所驻xx社区位于xx镇南部,距县城27公里,全社区占地35平方公里,辖14个大组,39个村民小组,总户数1830户,总人口7325人(其中低保户649人、残疾人451人,其中抗美援朝老战士6人),耕地面积为6500亩,社区党总支下设6个支部,有党员194人,全社区党员服务点2个,经济来源主要靠烤烟、水稻、太子参、养殖等,其中烤烟是全社区的主要支产业,全社区烤烟面积约1300亩,全村拥有茶园面积1100亩。社区有干部11人(其中国家下派干部4人,民选干部3人,大学生村官1人,驻村干部3人。大学文化3人,高中或中专文化6人,初中文化2人)。该社区名特产品有xx白酒及熊家土面条,是一个典型的山区农业社区。 自驻村以来,工作组累计驻村128天,走访党员群众6000余人次,走访特困户400人次、孤寡老人320人次、困难户600人次。记录群众困难128条,归纳整理建议意见29条,撰写民情日记142篇,开展道德讲堂33次,召开群众会48次。开展便民服务384人次,发放便民联系卡1000多张,发放宣传资料600多份,化解矛盾纠16

起,协助社区搞协调16件。协调帮扶资金14000余元,协调项目2个(项目资金5万余元),解决了11起矛盾纠纷,为该村办实事39起。社区居民人均可支配收入6800元,坚持与群众面对面交流沟通,问社情、访民意。走访工作得到所驻社区党员群众的高度评价。 xx社区工作组开展驻村工作来,在广泛征求党员干部、村民代表建议的基础上,紧紧围绕组织牵引,项目推动,示范引导,服务保障,和谐共建的总体思路,从解决热点、难点、焦点问题入手,突出重点、强化措施、狠抓落实,扎实推进同步小康各项工作,xx社区党员干部队伍的综合素质逐步提高,村容村貌和社会治安环境明显改善,各项工作得到整体推进。 一、工作开展情况及取得成效 1、加强学习,增强农村工作的本领。xx社区驻村工作组成员共5名,成员是机关工作人员和农村知识青年,总体来说对农村工作不够熟悉,农村工作经验欠缺。为了尽快熟悉农村工作,进入角色,驻村工作组注重加强自身学习,边干边学,把学习贯穿驻村工作始终。一是坚持学习党的基本理论,树立正确的世界观、人生观和价值观,强化驻村工作的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识;二是工作组成员结合自身职责任务,广泛地学习党的基层组织建设、社会救助、农村低保、新农合、新农村建设等业务知识,提高农村工作业务能力;三是虚心向基层干部群众请教,学习掌握农村工作的经验方法。 2、摆正位置,正确处理好五个关系,形成驻村工作的整体合力。一是正确处理好与群众的关系。群众与干部的关系,是鱼和水的关系,

电信个人述职报告

电信个人述职报告 电信个人述职报告尊敬的各位领导: 上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴! 毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。 当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能

胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短! 因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火! 第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,

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