一、城市公共汽车客运企业安全生产达标考评指标及评分细则（试行）
（三级）
考
评项目考评内容和要点
分
值
考评方法、细则及标准自评摘要
自
评
分
考评摘要
考
评
分
一、安全生产目标3 5分
1.
安
全
工
作
方
针
与
目
标
①制定企业安全生产方针、
目标和不低于上级下达的安
全控制指标；
5★
★★
查方针、目标和控制指标文件资料：
1.围绕国家有关企业安全生产“安全第
一、预防为主、综合治理”的工作方针，
制定符合企业自身实际的安全生产方针；
2.每年的安全生产目标须符合上级要求
及本企业实际，有明确的截至期限、责任
人员、责任内容和考核奖惩要求；
3.安全生产目标包含交通责任事故、责任
死亡、责任伤人、财产损失，万车公里事
故起数、万车公里伤亡人数等目标；安全
控制指标不得高于上级年度控制指标。
（三级达标企业必须得满分）
②制定实现安全工作方针与
目标的措施。
5
查落实措施文件资料：
1.围绕企业安全生产工作方针和目标制
定保证本企业实现安全工作方针与目标
措施。未制定的扣5分，措施不具体的，
扣2分；
2.上年发生较大以上责任事故，此项不得
分，并严格实行责任追究。
2.
中
长
期
规
划
①制订和实施企业安全生产
中长期规划和跨年度专项工
作方案。
5★
★
查规划、方案等文件资料：
1.制订中期至2015年、长期至2020年的企
业安全生产中长期规划，未制订的扣2分；
2.制订企业安全生产标准化建设、隐患排
查等跨年度工作方案。未制订的，扣2分；
3.未组织实施的，扣1分。
3．
年
度
计
划
①根据中长期规划，制定年
度计划和年度专项活动方
案，并严格执行。
5
查年度计划和专项活动文件资料：
1.未制定年度安全生产工作计划扣2分；
2.未制定企业实施安全生产标准化达标、
安全生产年、道路客运安全年、安全生产
月、平安交通等专项活动方案的，每缺一
项，扣0.5分，扣完2分为止；
3.未认真执行年度计划和专项活动方案
的，扣1分。
4.
目
标
考
核
①将安全生产管理指标进行
细化和分解，制定阶段性的
安全生产控制指标；
5
查指标细化和分解文件资料：
1.未细化和分解安全生产管理指标的，扣
3分；
2.未制定和分解阶段性安全生产控制指
标的，扣2分。
②制定安全生产目标考核与
奖惩办法；
5
查目标考核和奖惩办法文件资料：
1.制定考核和奖惩办法（应包括安全生产
目标、安全生产责任制、安全投入、安全
教育培训、从业人员管理、车辆管理、安
全生产监督与检查、应急响应与救援、事
故处理与统计报告、奖惩兑现等10方面内
容），未制定的，扣5分，
2.仅规定单方面内容的，扣3分；
3.目标考核和奖惩办法内容不全面的，扣
2分。
③定期考核年度安全生产目
标完成情况,并奖惩兑现。
5
查奖惩兑现文件资料、财务支出账目：
1.每年根据目标考核和奖惩办法进行一
次全面的企业安全生产内部评价，未进行
考核的，扣5分；
2.有考核但未兑现奖惩的，扣3分。
①成立安全生产委员会（或
领导小组），下属各分支机构
分别成立相应的领导机构。
安委会职责明确，实行主要
领导负责制；
10★
★
查机构成立和职责分工文件资料：
1.安全领导机构未健全的，扣10分；
2.领导和部门安全职责分工不明确的，扣
5分。
二、管理机构和人员4 0 分1．
安
全
管
理
机
构
②按规定设置与企业规模相
适应且独立的安全生产管理
机构；
15★
★★
查安全生产管理机构设置文件资料：
1.企业安全生产管理机构设立必须符合
有关法律法规和行业规范；
2.安全生产管理人员必须配备到位，职责
明确。
（三级达标企业必须得满分）
③定期召开安全生产委员会
会议。安全生产管理机构和
下属各分支机构每月至少召
开一次安全工作例会。
5
查相关会议记录等资料：
1.每季度企业至少召开1次安委会会议，
每少1次扣2分，扣完5分为止；
2.安全生产管理机构和下属各分支机构
每月至少召开1次会议，每少一次扣0.5
分，扣完5分为止。
2．
管
理
人
员
配
备
①按规定足额配备专职安全
生产和应急管理人员。
10★
★★
查安全管理人员档案和持证上岗情况：
1.专职安全管理人员按每20辆营运车1
人配备，少于20辆车的至少配1人；
2.专职安全管理人员须具有高中以上文
化程度，具有公交行业3年以上从业经历，
熟悉各岗位的安全生产业务操作规程；
3.取得安全主任证书，每年参加脱产培训
的时间不少于24小时；
4.配备兼职应急管理人员。
（三级达标企业必须得满分）
三、安全责任体系4 5 分1．
健
全
责
任
制
①企业主要负责人、分管领
导、全体员工安全职责明确，
制定并落实安全生产责任
制，层层签订安全生产责任
书，并落实到位；
10★
★★
查责任制文件与责任书：
1.建立企业从主要负责人到基层员工涉
及各岗位的安全生产责任制；
2.各岗位安全职责明确；
3.层层签订安全生产责任书并检查落实。
（三级达标企业必须得满分）
②主要负责人或实际控制人
是安全生产第一责任人，按
照安全生产法律法规赋予的
职责，对安全生产负全面组
织领导、管理责任和法律责
任，并履行安全生产的责任
和义务；
5★
★
查文件及任命书：
1.明确企业董事长、总经理或法人代表人
为企业安全生产第一责任人。未明确的，
扣3分；
2.安全生产第一责任人认真履行安全生
产的责任和义务。未认真履行的，扣2分。
③分管安全生产的负责人是
安全生产的重要负责人，统
筹协调和综合管理企业的安
全生产工作，对安全生产负
重要管理责任；
5
查文件及任命书：
1.分管安全的领导统筹协调安全生产工
作不得力的，扣5分；
2.分管领导无故不参加上级召开的安全
生产会议的，每次扣1分，扣完为止。
④其他负责人和全体员工实
行“一岗双责”，对业务范围
内的安全生产工作负责；
5
查相关文件：
1.企业其他负责人按“一岗双责”的职责
分工，在各自分管领域履行安全教育、检
查、考核等职责。分工不明确的，扣5分；
2.“一岗双责”安全责任分工明确，但未
落实执行到位的，扣2分。
⑤安全生产管理机构、各职
能部门、生产基层单位的安
全职责明确并落实到位。
10
查相关文件：
1.部门安全生产目标责任制和安全生产
岗位职责不明确的，扣5分；
2.直属和基层单位安全责任制和安全职
责不明确的，扣5分。
2．
责
任
制
考
评
①根据安全生产责任进行定
期考核和奖惩，公告考评和
奖惩情况。
10★
★
查制度文件，季度、半年、全年安全考核
考核奖惩资料：
1.有考核，未通报考评情况的，扣5分；
2.只考核未落实奖惩的，扣5分。
四
、法规和安全1.
资
质
①《道路运输经营许可证》、
《企业法人营业执照》合法
有效，经营范围符合要求。
5★
★★
查相关证照原件：
1.持有《道路运输经营许可证》，并在有
效期内；
2.持有《企业法人营业执照》，并在有效
期内；
3.实际运输业务范围符合《道路运输经营
许可证》和《企业法人营业执照》所规定
的经营许可范围。
（三级达标企业必须得满分）
管理
制
度
7
分
2.
法
规①及时识别、获取适用的安
全生产法律法规、标准规范；
5
查部门职责及制度文件：
1.有部门专门负责法规收集工作。未明确
部门负责的，扣2分；
2.企业规章制度符合最新的法律法规、标
准规范。相关制度与最新的法律法规、标
准规范不符的，扣3分。
②将法规标准和相关要求及
时转化为本单位的规章制
度，贯彻到各项工作中；
5
比照企业制度与最新法律法规的异同：
1.企业相关规章制度落后于法规、行业规
范公布执行时间1年以上的，扣5分；
2. 企业相关规章制度落后于法规、行业
规范公布执行时间半年以上1年以内的，
扣3分。
③执行并落实安全生产法律
法规、标准规范；
5
查问文件执行记录、询问相关人员：
1.未根据国家、省对城市公交行业安全生
产管理的有关法律法规、标准规范部署公
交经营计划的，扣5分；
2.执行中不严格、不规范的，每起扣2分。
④将适用的安全生产法律、
法规、标准及其他要求及时
对从业人员进行宣传和培
训。
5
查培训、宣传与授课讲义等图文资料：
1.安全法律法规教育培训计划、未将适用
的安全生产法律、法规、标准、规范及其
要求列入宣传、培训计划的，扣2分；
2.未在日常宣传、培训中贯彻有关城市公
交安全管理法律法规的，扣2分；
3.从业人员参加安全生产法律法规培训
比例未达99%以上的，扣1分。
3．安全管理制度①制定并及时修订安全生产
管理制度，包括：1）安全生
产责任制；2）安全例会制度；
3）文件和档案管理制度；4）
安全生产费用提取和使用管
理制度；5）设施、设备、货
物安全管理制度；6）安全生
产培训和教育学习制度；7）
安全生产监督检查制度；8）
事故统计报告制度；9）安全
生产奖惩制度；
10
查制度汇编：
1.企业应制定以下安全管理制度：⑴安全
生产责任制（含“一岗双责”）；⑵安全工
作会议制度；⑶安全生产文件和档案制
度；⑷安全资金保障制度；⑸安全教育培
训制度；⑹安全生产隐患排查治理及检查
制度；⑺安全生产目标管理考核制度；⑻
车辆维护保养制度；⑼车辆使用管理制
度；⑽从业人员管理制度（含招聘、考核）；
⑾安全生产奖惩制度；⑿GPS管理制度；
⒀事故统计报告和管理制度；⒁停车场安
全管理制度。
2.安全管理制度每缺一项扣1分，扣完10
分为止。
②对从业人员进行安全管理
制度的学习和培训。
5
查培训档案、记录和询问相关人员：
1.未组织城市公交客车驾驶员、调度、检
验等从业人员学习规章制度的，扣5分；
2.应参加学习培训人员比例未达到99%以
上的，每低1%扣1分，扣完为止。
4．
岗位安全生产操作规程①制定并及时修订各岗位的
安全生产操作规程，并发放
到岗位（职工）
10★
★★
查操作规程文件，询问相关人员：
1.企业应制定并及时修订以下操作规程
⑴驾驶员安全操作规程；⑵车辆日常安全
检查操作规程；⑶车辆动态监控操作规
程；⑷特殊工种安全操作规程。
2.安全生产操作规程制定或修订后及时
发放到岗位（职工）。
（三级达标企业必须得满分）
②对从业人员进行安全操作
规程的学习和培训；从业人
员严格执行本单位的安全操
作规程。
5
查培训记录，询问相关人员：
1.未组织企业从业人员系统学习安全操
作规程的，扣3分；
2.培训面未达到99%以上的，扣1分；
3.从业人员不熟悉操作规程的，扣1分。
5．制度执行及①执行国家有关安全生产方
针、政策、法规及本单位的
安全管理制度和操作规程，
依据行业特点，制定企业安
全生产管理措施；
5
查相关措施文件：
1.对公交驾驶员等从业人员安全法律法
规教育、企业安全制度管理、安全操作规
程、车辆技术管理、安全生产考核奖惩等
方面的管理措施。分项考核，未制定以上
措施的，每缺一项扣1分，扣完为止。
档案管理②每年至少一次对安全生产
法律法规、标准规范、规章
制度、操作规程的执行情况
进行检查；
5
查执行检查文件资料：
1.未开展执行情况专项检查的，扣3分；
2.对检查中发现的管理薄弱环节未落实
整改的，扣2分。
③建立和完善各类台帐和档
案，并按要求及时报送有关
资料和信息。
5★
★★
查档案台帐及资料的报送记录：
1.企业应建立和完善的各类台帐和档案：
⑴有关法律、法规、规章、标准及规范性
文件；⑵安全管理机构和岗位安全职责汇
编；⑶安全管理制度汇编；⑷安全操作规
程汇编；⑸安全工作会议记录；⑹安全培
训教育记录；⑺安全检查记录；⑻安全管
理人员档案；⑼驾驶员档案；⑽事故台帐
档案；⑾事故统计报表；⑿车辆档案；⒀
车辆行车日志；⒁车辆调度日志；⒂车辆
保险台帐；⒃职业健康管理台帐；⒄其他
安全管理台帐。
2.按要求及时报送资料信息。
（三级达标企业必须得满分）
五、安全投入5 0 分1．
资
金
投
入
①按规定足额提取安全生产
费用；
10★
★★
查财务凭据及使用项目记录：
1.制定年度安全生产经费预算；
2.参照道路旅客运输企业标准按上年度
实际营业收入的1.5%提取安全生产费用。
（三级达标企业必须得满分）
②安全生产经费专款专用，
保证安全生产投入的有效实
施；
15★
★
查财务凭据及使用项目记录：
1.提取的安全生产费用须设立专户核算，
按规定范围安排使用，不得挤占、挪用，
年度结余资金结转下年度使用，当年计提
安全费用不足的，超出部分按正常成本费
用渠道列支。没按要求足额使用、管理安
全费用的，扣15分。
③及时投入满足安全生产条
件的所需资金。
10
查财务凭据及使用项目记录：
1.安全生产经费用于：⑴完善、改造和维
护安全防护设施设备支出；⑵购置、安装
和使用具有行驶记录功能的车辆卫星定
位装置等支出；⑶配备、维护、保养应急
救援器材、设备支出和应急演练支出；⑷
开展重大危险源和事故隐患评估、监控和
整改支出；⑸安全生产检查、评价（不包
括新建、改建、扩建项目评价）、咨询和
标准化建设支出；⑹配备和更新现场作业
人员安全防护用品支出；⑺安全生产宣
传、教育、培训支出；⑻安全生产适用的
新技术、新标准、新工艺、新装备的推广
应用支出；⑼安全设施及特种设备检测检
验支出；⑽其他与安全生产直接相关的支
出。
2.未及时投入安全费用的，每宗扣2分，
扣完为止。
④为旅客投保承运人责任
险。
5★
★
查财务凭据及保险单据：
1.车辆未按规定投保、投保车辆不足或保
单在不在有效期内的，扣5分。
2.
费
用
管
理
①跟踪、监督安全生产专项
经费使用情况；
5
查职责文件和财务账册：
1.明确安全生产资金的管理部门及职责。
未明确的，扣3分；
2.严格对安全生产资金使用的审批、结算
手续。安全经费使用不规范的，扣2分。
②建立安全费用使用台账5
查安全生产经费专户情况：
1.没有建立财务明细台账的，扣5分；
2.虽有台账但不健全的，扣2分。
六、装备设1．
车
辆
管
理
①车辆持有效的《机动车行
驶证》；
5★
★★
现场抽查5辆公交车：
1.所有营运车辆的《机动车行驶证》必须
在有效期内。
（三级达标企业必须得满分）
施1
1 5 分
②车辆安全性能符合《机动
车运行安全技术条件》
（GB7258-2004）要求；
5
现场抽查5辆公交车：
1.车辆性能未达到规定技术等级标准，每
发现一辆扣2分，扣完为止；
2.逾期未进行车辆年度检测、维修检验，
每发现一辆扣2分，扣完为止；
3.车辆技术性能检测资料保管不全，每发
现一起，扣1分，扣完为止。
③安全生产设施设备齐全、
完好，没有随意改动；
10
现场抽查5辆公交车：
1.车辆安全生产设施设备应齐全、完好；
设备设施不齐全的，每辆扣1分；
2.对安全生产设施进行维护、保养及定期
检测。没有维护保养及定期检测的，每台
扣1分。
④按照《汽车维护、检测、
诊断技术规范》
（GB/T18344-2001）要求，
实施一级、二级维护与检测，
确保客运车辆技术状况良
好，特种车型应满足相关要
求；
10★
★★
查车辆一级、二级维护记录和原始凭证：
1.制定车辆维护计划，按规定里程要求完
成车辆维护、检测、年度审验、技术等级
评定；
2.车辆的维护和保养记录、手续健全。
（三级达标企业必须得满分）
⑤运营车辆符合国家标准规
定的使用年限或运营公里
数；
5★
★★
查车辆技术档案：
1.车辆使用年限没有超过国家规定的报
废年限；
2.未使用非法拼（改）装等不符合运行安
全技术条件以及其他不符合国家规定的
车辆营运。
（三级达标企业必须得满分）
⑥严格执行车辆的强制报废
制度，加强临近报废车辆的
技术监管，及时处理临近报
废车的安全隐患。
10
查车辆报废处理手续：
1.按照规定对到期报废车辆实施强制报
废；将报废车辆交售给机动车回收企业，
及时办理车辆注销登记，记录齐全，相关
档案资料至少保存2年；车辆报废手续不
齐全的，扣5分；
2.加强对接近报废期车辆的维护保养，临
近报废车辆保养不到位的，扣5分。
2.
车
站
设
施
①车站设施符合《城市公共
汽电车客运服务》GB/T
22484—2008 中的要求。
15
现场检查2个车站设施情况：
Ⅱ⑼站台设置应包括：⑴站台边缘根据需
要设置护栏；⑵候车亭安全、美观、具有
标识性；⑶候车亭有遮阳、避雨设施；⑷
线路站牌清晰、首末班车时间清楚；⑸站
场设施定期维护、保持清洁。
2.每一项不符合要求的，扣3分。
3.
安
全
设
施
①车辆按照国家相关法律法
规规定配备安全锤、三角木、
警示牌、防滑链等安全设备，
按相关规定配足有效的灭火
器，放置合理；
10★
★★
现场抽查5辆公交车：
1.车身长度12米及以下车辆至少配4公斤
干粉灭火器2个，要求放置牢固、便于取
用，在有效期内；
2.配安全锤4个以上、三角木2个、警示牌
1个；
3.紧急报警装置可靠，能够正常使用。
（三级达标企业必须得满分）
②公司有专人负责安全设施
及器材的管理，且管理规范；
10
查阅部门设置及安全设施检查记录：
1.明确相关部门或人员负责安全设施的
管理，并建立安全生产设施设备档案；无
专人负责管理安全设施、器材等扣4分；
2.定期开展安全设施及器材的检查，安全
生产设施器材未建立登记管理台帐的，扣
3分；
3.及时维护、更新、补充安全设施和器材；
安全设施、器材随意堆放等管理不规范
的，扣5分。
③设有覆盖安全重点部位视
频监控设备，并保持实时监
控；
10
现场抽查设备完好情况及值班记录：
1.车场、枢纽站、首末站及“二保”维修
等安全重点部位无视频监控扣10 分；
2.作业时未保持实时监控扣5 分。
4. 特种设备①应按照《特种设备安全监
察条例》、《特种设备质量监
督与安全监察规定》及其特
种设备相关的《检验规程》
等，对特种设备进行定期检
验和维护保养；
10
现场抽查特种设备检查和维护保养记录、
年审资料：
1.建立特种设备、压力容器定期检查和维
护保养制度。未按规定对特种设备进行定
期检验和维护保养的，扣10分；
2.有特种设备资料，但不齐全的，扣5分。
②按规定指定专人对特种设
备进行管理；
10
现场检查特种设备责任人标示情况：
1.设备未标示责任人的，扣10分；
2.有标示但不齐全的，扣5分。
③按要求规范建立特种设备
台账。
5
检查特种设备台帐：
1.特种设备技术档案包括：
⑴产品质量合格证，使用说明书，使用登
记证；⑵定期检验和自行检查记录，日常
使用状况记录；⑶安全附件、安全保护装
置、测量调控装置及其仪器仪表的日常维
护保养记录；⑷运行故障、维护维修及事
故记录。
2.未建立台帐的，扣3分；台帐不完整的，
扣2分。
七、科技创新与信息化8 5 分1.
科
技
创
新
及
应
用
①使用先进的、安全性能可
靠的新技术、新工艺、新设
备和新材料，优先选购安全、
高效、节能的先进设备；
10
检查清洁能源和节能设备使用情况：
1.未推广使用先进性能可靠安全技术和
节能设备的，扣10分；
2.未积极推广“四新”和节能等专项活动
的，扣5分。
②组织开展安全生产科技攻
关或课题研究；
5
查成果：
1.未结合实际在运营管理、车辆性能、安
全设备设施方面开展安全生产科技攻关
或课题研究的，扣5分；
2.科技攻关或课题研究不够深入的，扣2
分。
③设有安全生产管理系统或
平台；
10
查安全生产管理系统或平台的建立和使
用情况：
1.建立包括驾驶员信息、车辆信息、车辆
违法信息、车辆调度、车辆定位等管理系
统或平台，满足安全生产辅助决策需要。
2.未建立驾驶员信息、车辆信息、车辆违
法信息、车辆调度、车辆定位等管理系统
或平台，每缺一项扣2分，扣完为止。
④应用现代科技手段，提升
安全管理水平。
5
检查企业现代科技手段运用情况：
1.未运用现代科技手段在城市公交运营
调度、维修计划管理，及节油、节能、节
约材料等方面安全管理的，扣3分；
2.未运用科技手段实行车内安全宣传、报
站、报警等的，扣2分。
2.
信
息
化
①建立科学的运营组织与调
度系统，系统运行稳定可靠；
10
检查调度系统日常维护记录：
1.未建立运营组织与调度系统的，扣10
分；
2.未编制公交运行线路、站点分布图的，
扣5分。
②建立监控值班制度，指定
专人负责实时实施监控管
理，对车辆实时动态监控，
实现行驶安全驾驶监控、车
辆行驶地理位置监控、到站
监控；
10★
查监控值班制度、记录和处理情况：
1.未建立监控值班制度的，扣10分；
2.未制定专人负责实时监控管理的，扣5
分；
3.对车辆行驶路线、位置、到站未实时监
控的，扣5分。
③实现车辆维护管理、维修
保养期提示、车辆维修记录、
审验记录等的信息化；
5
查车辆技术管理信息化平台应用情况：
1.未建立“一车一档”、健全车辆维修记
录、审验记录更新报废等车辆技术管理信
息化的，扣5分；
2.虽有建立车辆技术管理信息化，但运用
效果不好的，扣2分。
④企业信息系统所录入的车
辆和驾驶员的基础资料、车辆技术档案信息，记录车辆行驶情况等信息准确、完整；5
查信息系统车辆和驾驶员信息管理情况：
1.企业所录入的公交车、驾驶员的基础资
料不全的，扣3分；
2.车辆技术档案信息不全的，扣1分；
3.车辆行驶记录情况不全的，扣1分。
⑤配备专职人员负责监控车
辆行驶和驾驶员的动态情况，分析处理动态信息；10
查监控人员配备情况和监控记录：
1.未配备专职人员负责监控车辆行驶和
驾驶员动态情况的，扣10分；
2.未根据监控情况及时分析处理动态信
息的，扣5分。
⑥按照有关规定及时纠正和处理超速、站外上下客等违
法违规行为，记录违法违规驾驶员信息，至少保存3年时间；10
查监控记录和处理记录：
1.未按有关规定及时纠正和处理超速、站
外上下客等违法违规行为的，扣6分；
2.未建立驾驶员违法违规记录及安全行
车累计里程等相关台帐资料的，扣2分；
3.未按规定保存相关资料的，扣2分。
⑦建立动态监控工作台帐。5查动态监控工作台帐：
1.未按规定建立动态监控工作台帐及值班记录台帐的，扣5分；
2.台帐记录不完整的，扣2分。
八、队伍建设9 0 分1．
培
训
计
划
①制定并实施年度及长期的
继续教育培训计划，明确培
训内容和年度培训时间。
10
查培训计划文件：
1.未依据部、省规范要求制定各类人员教
育培训计划及规定培训时间的，扣5分；
2.实际执行中培训时间不足的，扣5分。
2．
宣
传
教
育
①组织开展安全生产的法
律、法规和安全生产知识的
宣传、教育。
10
查培训记录和宣传教育资料：
1.未开展安全生产法律法规和相关安全
生产知识宣传教育、培训的，扣10分；
2.未组织公交车驾驶员参加安全应急专
项教育培训的，扣5分；
3.宣传教育形式简单的，扣5分。
3．
管
理
人
员
①企业主要负责人和管理人
员具备相应安全知识和管理
能力，并取得行业主管部门
培训合格证；
10★
★★
查培训证书：
1.企业主要负责人参加安全生产培训并
取得证书；
2.企业安全管理直接责任人员参加安全
生产培训并取得安全管理人员证书；
3.企业主要负责人和安全管理人员每年
参加相关部门组织的继续教育培训。
（三级达标企业必须得满分）
②专（兼）职安全管理人员
具备专业安全生产管理知识
和经验，熟悉各岗位的安全
生产业务操作规程，运用专
业知识和规章制度开展安全
生产管理工作，并保持安全
生产管理人员的相对稳定。
15
查专（兼）职安全管理人员证件和档案：
1.专（兼）安全管理人员未经培训上岗的，
扣5分；
2.安全管理人员管理知识、业务能力不能
适应安全监管需要的，扣5分；
3.安全管理人员未按规定组织开展安全
检查、管理和组织活动的，扣5分；
4.安全管理人员队伍不稳定，未给予必要
鼓励的，扣3分。
4．
从
业
人
员
培
训
①从业人员每年接受再培
训，提高从业人员的素质和
能力，再培训时间不得少于
有关规定学时。未经安全生
产培训合格的从业人员，不
得上岗作业；
10★
★
查证件、查记录、询问相关人员：
1.营运驾驶员岗前理论培训不少于12学
时，实际驾驶操作不少于30学时。每月接
受不少于2次，每次不少于１小时的教育
培训。每２年接受不少于24小时的脱产继
续教育。岗前培训、月度安全教育培训、
脱产继续教育等学习时间不足的，扣5分；
2.每年对班组长进行不少于16小时的安
全教育培训。培训时间不足的，扣2分；
3.除驾驶员之外的企业全体从业人员，每
年至少进行1次安全教育培训。没有对其
他从业人员进行安全生产培训的，扣1分；
4.新员工上岗前需进行安全生产培训和
三级安全教育。未对新员工上岗前培训和
三级安全教育的，扣2分。
②转岗人员及时进行岗前培训；10
查转岗培训制度和转岗培训记录：
1.未建立转岗人员培训制度的，扣5分；
2.相关人员转岗但未进行岗位培训，发现
一起扣1分，扣完为止。
③新技术、新设备投入使用
前，对管理和操作人员进行专项培训。10
查培训记录：
1.未开展专项培训，每发现一起扣5分，
扣完为止。
5．规范档案①建立健全安全宣传教育培
训考评档案，详细、准确记
录培训考评情况；
5
查培训考评档案：
1.未建立安全教育培训考评档案的，扣5
分；
2.职工从业培训记录不全的，扣3分；
3.未开展教育培训考评的，扣2分。
②对培训效果进行评审，改
进提高培训质量。
10
查培训评审报告：
1.培训执行情况，未予评审的，扣6分；
2.评审结果认为培训未达目标的，扣4分。
九、作业
管理1 2 5 分1.
现
场
作
业
管
理
①严格执行操作规程和安全
生产作业规定，严禁违章指
挥、违章操作、违反劳动纪
律；
10
抽查作业规定执行情况，检查和处理记
录，询问相关人员：
1.定期检查现场操作规程执行情况，对
“三违”行为予以处理。发现严重违章操
作、违反纪律的，扣8分；
2.做好“三违”检查记录。无检查记录的，
扣2分。
②按计划发车，遇突发事件
和恶劣天气，启动应急调度
预案。及时掌握极端天气及
路况信息，提示驾驶员谨慎
驾驶；
15
查发车记录、应急调度预案启动处置记
录，询问相关人员：
1.首末站发车准点率不低于90%；低于90%
的，扣5分；
2.明确相关部门或人员负责天气、路况的
收集及提示，制定突发事件和恶劣天气应
急调度预案。没有预案的，扣5分；
3.遇突发事件和恶劣天气，及时启动预案
并向驾驶员发布信息。驾驶员不知道突发
应急调度预案的，每1人扣1分，扣满5分
为止。
③按规定的线路和站点行
车，未经批准不得越站甩客、
站外上下客、改道行驶；
10
查车辆进站情况：
1.每发现一起违规停站行为扣2分，扣完
为止。
④定期上路对营运的车辆进
行安全稽查。
10
查安全稽查制度和稽查记录：
1.企业未建立每月上路跟班稽查制度扣
10分；
2.对违反规定行为未及时处理的，每起扣
2分，扣完为止。
2.
安
全
值
班
①制定并落实安全生产值班
计划和值班制度，重要时期
实行领导到岗带班，有值班
记录。
5
查安全值班制度和值班记录：
1.未建立安全值班制度、领导带班签字及
值班记录扣2分；
2.重要时期、重大节日、重要活动期间领
导未带班扣2分；
3.值班记录不全扣1分。
3.
相
关
管
理
①两个或两个以上单位共用
同一设施设备进行生产经营
的现场安全生产管理职责明
确，并落实到位。
5
查现场、协议：
1.两个以上单位共用一设施设备而未明
确管理职责的，扣3分，
2.未签订安全管理协议的，扣2分。
4.
驾
驶
员
管
理
①驾驶员取得相应车型要求
的有效《机动车驾驶证》，并
经培训合格，年龄不超过60
周岁；
10★
★★
查驾驶员档案资料：
1.所有营运驾驶员持有《机动车驾驶证》
和《营运性道路运输驾驶员从业资格证》；
2.男性驾驶员年龄不超过60周岁、女性驾
驶员年龄不超过50周岁
（三级达标企业必须得满分）
②制定并落实驾驶员行车安
全档案管理制度，实行一人一档；10
查驾驶员档案资料：
1.驾驶员档案实行一人一档，包括：⑴招
聘登记表；⑵体检证明；⑶聘用合同；⑷
从业资格证明；⑸安全驾驶信息；⑹诚信
考核信息；⑺继续教育记录；⑻三年以上
安全教育与培训考核记录；⑼奖惩记录。
2.未建立驾驶员档案的扣6分；
3.档案缺项的扣2分；
4.未实行一人一档扣2分。
5．营运车辆管理①制定并落实车辆技术管理
制度，落实专人负责车辆技
术管理，按国家规定的技术
规范对车辆进行定期维护与
保养；
10★
★
查车辆技术管理制度和维护保养记录：
1.未制定公交车技术管理制度扣10分；
2.未实行专人负责车辆技术管理扣5分；
3.未按照国家规定维护保养车辆每起扣5
分。
②每日出车前应按相关规定
进行车辆例行检查，确认车
辆性能完好，符合运营安全
要求；
15★
★
查车辆例行检查记录：
1.未建立出车前检查规定的，扣10分；
2.检查记录不齐全的，扣5分。
③维护、维修作业须在交通
运输管理部门认定的汽车维
修企业进行；
5
查维修企业资质：
1.维修企业资质不符合要求的，扣5分；
④建立并妥善保管车辆技术
档案，一车一档，记载及时、
完整、准确、规范；
10★
★
查车辆技术档案：
1.车辆技术档案内容包括：
⑴出厂合格证、技术参数表、车辆使用手
册；⑵车辆行驶证、营运证复印件；⑶二
级维护竣工出厂合格证、车辆技术状况及
等级评定资料；⑷车辆维修及主要零配件
更换记录；⑸车辆保险单据；⑹车辆安全
行驶记录。
2.未建立一车一档的，扣5分；
3.档案内容不完整的，每起扣1分。
6．警示标志①在存在一定危险因素的作
业场所和设备设施，设置明
显的安全警示标志，警示、
告知危险种类、后果及应急
措施；相关场所按交通法律
要求设置交通安全标志。
10
现场检查安全警示标志：
1.在存在危险因素的场所和设备设施设
置禁止、警告标志，必要时制作安全告知
牌，告知危险种类、后果及应急措施；
2.各种标志符合按照《安全标志及其使用
导则》（GB2894-2008）、《交通客运图形符
号》（JT/T471-2002）要求；
3.危险场所和设备设施没有设置安全标
志的，每项扣1分，扣完为止。
十、危险源辩识与风险控制4 5 分1.
危
险
源
辨
识
①开展本单位危险设施或场
所危险源的辨识和确定工
作；
10
查风险评价管理制度文件和风险评估况：
1.没有制定危险源排查制度的，扣5分；
2.没有开展风险评价及识别的，扣5分。
②辩识重大危险源，采取有
效防护措施，按规定报有关
部门备案。
15★
★
查重大危险源防护措施文件和报备情况：
1.按照《危险化学品重大危险源辨识》
（GB18218-2009）的要求，确定重大危险
源，并制定有效防护措施及相关应急预
案。未制订重大危险源控制措施及应急预
案的，扣10分；
2.重大危险源按要求报安监部门备案。未
报备的，扣5分。
2.
风
险
控
制
①及时对作业活动和设备设
施进行危险、有害因素识别；
10
查风险排查记录：
1.定期对作业场所、设施设备、工作流程
等进行危险、有害因素识别，并建立排查
档案。未排查并建立档案的，扣10分。
②向从业人员如实告知作业
场所和工作岗位存在的危险
因素、防范措施以及事故应
急措施。
5
询问相关人员：
1.未向从业人员如实告知驾驶、乘务、维
护等存在危险因素、防范措施及应急措施
扣5分。
③对危险源进行建档，重大危险源单独建档管理。5
查危险源档案：
1.对本单位危险源未建档管理，或重大危
险源未单独建档的，扣5分。
十一、隐患排查与治理7 0 分1.
隐
患
排
查
①制定隐患排查工作方案，
明确排查的目的、范围，选
择合适的排查方法;
10
查隐患排查工作方案：
1.隐患排查方案应包含：⑴隐患排查的范
围，应包括与经营相关的场所.环境、人
员、设备设施和活动；⑵排查方法应包括
综合检查、专业检查、季节性检查、节假
日检查、日常检查等；⑶各部门排查的责
任区划分；⑷存在隐患的上报、整改期限
及效果要求。
2.没有制定隐患排查方案的，扣10分；
3.隐患排查方案内容不明确的，扣5分。
②每月至少开展一次安全自
查自纠工作，及时发现安全
管理缺陷和漏洞，消除安全
隐患。检查及处理情况应当
记录在案;
15★
★★
查自查自纠记录：
1.每月至少开展一次自查自纠，检查记录
资料完整；
2.隐患排查整治登记资料完整；
3.排查出的安全隐患能及时整改消除，一
时无法整改的能制定防范措施及整改计
划，限期完成。
（三级达标企业必须得满分）
③对各种安全检查所查出的
隐患进行原因分析，制定针
对性控制对策。
10
查隐患排查记录及分析对策资料：
1.对隐患产生进行原因分析。没有对隐患
存在的原因进行分析的，扣5分；
2.制定控制措施，包括工程技术、管理措
施、教育措施等，对暂时不能立即整改的，
要采取停业、停用或其他有效措施，防止
事故发生。没有制定控制措施的，扣5分。
2.
隐
患
治
理
①制定隐患治理方案，包括
目标和任务、方法和措施、
经费和物资、机构和人员、
时限和要求;
5
查隐患治理方案：
1.隐患治理方案包括：⑴治理的目标和任
务；⑵采取的方法和措施；⑶经费和物资
的落实；⑷负责治理的机构和人员；⑸治
理时限和要求；⑹安全措施和应急预案。
2.没有制定隐患治理方案的，扣5分；
3.治理方案有缺项的，扣2分。
②对上级检查指出或自我检
查发现的一般安全隐患，严
格落实防范和整改措施，并
组织整改到位;
5
查隐患治理记录：
1.对一般隐患排查整治情况有无反弹。未
整改到位的，每起扣3分；
2.限期整改仍不到位的，扣5分。
③重大安全隐患报相关部门
备案，做到整改措施、责任、
资金、时限和预案“五到位”;
10★
★
查隐患备案与整治情况：
1.重大安全隐患整改“五到位”落实情况。
发现未上报备案的，每起扣5分；
2.“五到位”不落实的，扣5分。
④建立隐患治理台帐和档
案，有相关的记录;
5
查隐患治理台帐：
1.隐患排查和治理台帐内容包括：排查治
理日期，隐患部位或场所，隐患数量、类
别，治理意见，参加隐患排查治理的人员
及签名，隐患治理情况、复查情况、复查
时间、复查人员及签名；
2.未建立台帐的，扣5分；
3.台帐不规范的，扣2分。
⑤按规定对隐患排查和治理
情况进行统计分析，并向有
关部门报送。
10
查隐患排查统计分析资料：
1.每季度对隐患排查和治理统计分析。未
对专项情况进行统计分析（既要有数据、
又要有文字分析）扣6分；
2.统计分析材料未报送有关部门扣4分。
十二、1.
健
康
管
理
①设置或指定职业健康管理
机构，配备专（兼）职管理
人员；
5
查机构设置文件：
1.未建立职业健康管理机构的，扣5分；
2.有机构但未指定专人管理的，扣3分。
②按规定对员工进行职业健
康检查。
5
查体检记录：
1.组织员工上岗前、在岗期间和离岗时进
行职业健康检查。一般从业人员两年体检
一次，特种作业或从事有害作业的人员每
年体检一次；
2.未按规定进行检查的，扣5分。
职业健康2 5 分2.
工
伤
保
险
①为驾驶员参加工伤保险；5
查保险单据：
1.未为驾驶员办理工伤保险的，扣5分；
2.保险单据不全、比例不到100%的，扣5
分。
3.
危
害
告
知
①对从业人员进行职业健康
宣传培训。使其了解其作业
场所和工作岗位存在的危险
因素和职业危害、防范措施
和应急处理措施，降低或消
除危害后果的事项。
5
查记录、询问相关人员：
1.安全教育培训计划没有职业健康及应
急教育内容的，扣5分；
2.实际教育培训面未达到99%以上的，扣3
分。
4.
环
境
与
条
件
①为从业人员提供符合职业
健康要求的工作环境和条
件，配备与职业健康保护相
适应的设施、工具；
5
检查工作环境、防护设施，抽查劳保用品
发放记录：
1.现场及从业人员（重点是从事危险、危
害、污染及公交客车运行作业等岗位）安
全劳动保护设施设备不符合职业健康要
求的，扣5分。
十三、安全文化3 5 分1.
安
全
环
境
①设立安全文化廊、安全角、
黑板报、宣传栏等员工安全
文化阵地，每月至少更换一
次内容；
5
查现场，询问相关人员：
1.设立安全宣传栏或安全宣传专刊；
2.悬挂宣传标语横幅；
3.采用信息化手段安全文化；
4.以上每缺一项扣1分。
②公开安全生产举报电话号
码、通信地址或者电子邮件
信箱。对接到的安全生产举
报和投诉及时予以调查和处
理。
5
查公开文件、投诉及整改查处记录：
1.建立并公开本企业安全生产举报电话、
通信地址及电子邮箱。未公开举报途径
的，扣2分；
2.对举报或投诉未及时调查、处理和反馈
的，扣3分。
2.
安
全
行
为
①开展安全承诺活动；5★
查企业与员工的承诺书：
1.企业向员工做出遵守安全生产法律法
规、执行安全生产规章制度、保证安全生
产投入、持续具备安全生产条件等，与各
岗位签订安全生产承诺书，自觉接受监
督。企业没有承诺书的，扣3分；
2.全体员工就履行岗位安全职责向企业
做出承诺。员工没有承诺书的，扣2分。
②编制旅客运输安全知识手
册，并发放到职工；
5
查手册编制情况和发放记录：
1.编制与本企业相关的旅客运输安全手
册。未编制的，扣5分；
2.虽有编制未发放到职工的，扣3分。
③组织开展安全生产月活
动、安全生产竞赛活动，有
方案、有总结；
5
查安全生产月方案、总结等文件资料：
1.未制定安全生产月活动方案的，扣5分；
2.宣传教育周、咨询日、演练周活动未开
展的，每缺一项扣1分；
3.没有活动总结的，扣2分。
④对在安全工作中做出显著
成绩的集体、个人给予表彰、
奖励，并与其经济利益挂钩；
5
查奖惩文件：
1.企业在绩效考核中未将在安全工作成
绩突出人员进行表彰奖励的，扣5分；
2.收入分配未与安全生产挂钩的，扣3分。
⑤对安全生产进行检查、评
比、考评，总结和交流经验，
推广安全生产先进管理方
法。
5
查记录：
1.每年至少开展一次开展安全生产经验
交流，推广安全生产先进管理方法，未开
展的，扣5分。
1.
预
案
制
定
①制定相应的突发事件应急
预案，有相应的应急保障措
施；
10★
★★
查应急预案文件：
1.按国家有关规范制定生产安全事故及
交通事故、自然灾害、公共卫生及其他突
发事件应急预案，对重点作业岗位制定应
急处置方案；
2.规模以上企业的预案须进行评审。
（三级达标企业必须得满分）
十四、应急救援8 5 分
②结合实际将应急预案分为
综合应急预案、专项应急预
案和现场处置方案；
5★
★
查应急预案文件：
1.制定应急响应的分项预案及处置预案。
未制定的，扣5分；
2.应急预案和现场处置方案不切实际的，
扣2分。
③应急预案与当地政府预案
保持衔接，报当地有关部门
备案，通报有关协作单位；
5
查应急预案和备案情况：
1.预案未与行业主管部门、当地政府预案
保持衔接的，扣3 分；
2.未与协作单位联动的，扣2分；
3.未报有关部门备案的，扣2分。
④定期评审应急预案，并根
据评审结果或实际情况的变
化进行修订和完善。
10
查评审记录和预案版本：
1.按规定每三年对预案进行评审，未进行
评审的，扣5分；
2.未根据评审意见及实际情况修改充实
预案的，扣5分。
2.
预
案
实
施
①开展应急预案的宣传教
育，普及生产安全事故预防、
避险、自救和互救知识；
5
查培训记录、询问相关人员：
1.未对应急预案相关内容进行专项学习
教育的，扣3分；
2.内容不全的，扣2分。
②开展应急预案培训活动，
使有关人员了解应急预案内
容，熟悉应急职责、应急程
序和应急处置方案；
5★
★★
查培训记录、询问相关人员：
1.有针对性地对新员工、重点部位员工进
行应急预案培训，使其了解应急预案的主
要内容。
（三级达标企业必须得满分）
③发生事故后，及时启动应
急预案，组织有关力量进行
救援，并按照规定将事故信
息及应急预案启动情况报告
有关部门。
10
查事故处置记录、询问相关人员：
1.发生事故后未启动预案的，扣5分；
2.未按预案要求向上级报告的，扣5分。
3.
应
急
队
伍
①建立与本单位安全生产特
点相适应的专兼职应急救援
队伍，或指定专兼职应急救
援人员；
5
查应急队伍建设情况：
1.指挥机构不明确的，扣1分；
2.应急队伍不明确的，扣2分；
3.应急队伍分工不明确的，扣2分。
②组织应急救援人员日常训
练。
5
查训练记录：
1.安全管理部门牵头组织应急救援人员
开展日常训练的记录、训练科目内容、测
试情况等。未组织应急人员开展日常训练
的，扣5分。
4.
应
急
装
备
①按照应急预案的要求配备
相应的应急物资及装备；
5
查物资储备情况：
1.应急物资、装备储备现场及添置、发放
台账。未及时补充和添置应急物资与装备
的，扣5分。
②建立应急装备使用状况档
案，定期进行检测和维护，
使其处于良好状态。
5
查记录台帐：
1.未建立应急装备档案的，扣3分；
2.未对应急储备物资定期检测、保养的，
扣2分。
5.
应
急
演
练
①按照有关规定制定应急预
案演练计划，并按计划组织
开展应急预案演练；
10★
★★
查应急演练计划、演练记录：
1.每年编制应急演练计划；
2.每年至少开展2次应急预案演练。
（三级达标企业必须得满分）
②应急预案演练结束后对应
急预案演练效果进行评审，
撰写应急预案演练评审报
告，分析存在的问题，
并对应急预案提出修订意
见。
5★
查演练记录和评估报告：
1.未组织对演练效果进行评审或未写评
审报告的，扣5分；
2.未对评审提出的问题进行整改的，扣1
分；
3.未对预案进行相应修订的，扣1分。
十五1.
事
故
报
告
①发生事故及时进行事故现
场处置，按相关规定及时、
准确、如实向有关部门报告，
没有瞒报、谎报、迟报情况;
10★
★★
查事故处置台帐：
1.发生事故后，必须迅速向公安、医疗机
构报告；
2.按规定及时、准确向上级或交通主管部
门报告事故情况和事故报表。
（三级达标企业必须得满分）
、
事故报告调查处理5 0 分
②跟踪事故发展情况，及时
续报事故信息，建立事故档
案和事故管理台帐。
5
查事故建档情况：
1.未建立事故档案和事故管理台帐的，扣
2分；
2.对事故事态未作跟踪和续报的，扣3分。
2.
事
故
处
理
①接到事故报告后，迅速采
取有效措施，组织抢救，防
止事故扩大，减少人员伤亡
和财产损失;
10
查事故处理文件：
1.救援人员应迅速前往现场，采取有效措
施，防止事故扩大和次生灾害发生，减少
人员伤亡和财产损失；应与医疗、保险机
构建立联系，了解救治情况，做好对事故
伤亡人员善后工作
2.措施不力或不当，造成加重事故伤害
的，扣10分。
②发生事故后，按规定成立
事故调查组，积极配合各级
人民政府组织的事故调查，
随时接受事故调查组的询
问，如实提供有关情况;
5
查记录：
1.未积极配合事故调查及如实提供有关
情况的，扣5分。
③按时提交事故调查报告，
分析事故原因，落实整改措
施;
5
查记录：
1.事故发生后未认真分析事故原因和教
训，未按照“四不放过”原则及时提出整
改措施的，扣3分；
2.整改措施未从标本兼治和建立长效机
制入手、措施不够有力的，扣2分。
④发生事故后，及时召开安
全生产分析通报会，对事故
当事人的聘用、培训、考评、
上岗以及安全管理等情况进
行责任倒查;
5
查事故倒查报告：
1.事故发生后未及时召开分析通报会的，
扣3分；
2.未及时对当事人进行各环节、全过程责
任倒查及处理的，扣2分。
⑤按“四不放过”原则严肃
查处事故，严肃查处安全生
产事故，严格追究责任领导
和相关责任人。处理结果报
有关部门备案。
10★
查事故倒查报告：
1.未按“四不放过”原则追究相关领导、
责任人的，扣8分；
2.未及时上报处理结果的，扣2分。
十六、绩效考核与持续改进3 5 分
1.
绩
效
评
定
①每年至少一次对本单位安
全生产标准化的实施情况进
行评定，对安全生产工作目
标、指标的完成情况进行综
合考评。
5
查记录：
1.每年采取内审或外聘专家评审的方式，
对安全生产标准化实施情况进行评定。没
有进行评定的，扣3分；
2.形成评定报告，通报所有部门、所属单
位及人员，作为年度考评的重要依据。没
有形成报告并通报的，扣2分。
2.
持
续
改
进
①提出进一步完善安全标准
化的计划和措施，对安全生
产目标、指标、管理制度、
操作规程等进行修改完善。
10
查记录：
1.未进行安全标准化系统持续改进的，扣
4分；
2.未制定完善安全标准化工作计划和措
施的，扣3分；
3.修订完善的记录与安全生产标准化系
统评定结果不一致的，每处扣3分。
3．
安
全
管
理
体
系
建
设
①根据企业生产经营实际，
建立相应的安全管理体系，
规范安全生产管理，形成长
效机制。
20★
查文件：
1.未根据企业生产经营特点，建立相应的
安全管理体系，扣20分。
考评员（签名）：年月日
依据：
《中华人民共和国安全生产法》
《中华人民共和国消防法》
《中华人民共和国职业病防治法》
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国劳动合同法》
《中华人民共和国突发事件应对法》
《中华人民共和国道路交通安全法》
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》（国务院令第405号）
《中华人民共和国道路运输条例》（国务院令第406号）
《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）
《放射性物品运输安全管理条例》（国务院令第562号)
《工伤保险条例》（国务院令第589号）
《国务院办公厅关于在重点行业和领域开展安全生产隐患排查治理专项行动的通知》（国办发明电〔2007〕16号）《国务院关于进一步加强安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）
《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》（国发〔2012〕30 号）
《道路运输从业人员管理规定》（交通部令2006年第9号）
《道路旅客运输及客运站场管理规定》（交通运输部令2009 年第4号）
《道路运输车辆维护管理规定》（交通部令2001年第4号）
《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局令2006年第3号）
《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》（国家安监总局令2007年第16号）
《生产安全事故应急预案管理办法》《国家安监总局令2009年第17号》
《安全生产培训管理办法》（国家安监总局令2012年第44号）
《工作场所职业卫生监督管理规定》（国家安监总局令2012年第47号）
《用人单位职业健康监护监督管理办法》（国家安监总局令2012年第49号）
《城市公共汽电车客运管理办法》（）
《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企〔2012〕16号）
《广东省注册安全主任管理规定》（广东省政府令2003年第85号）
《关于印发交通运输企业安全生产标准化相关实施办法的通知》（厅安监字〔2012〕134号）
《关于印发交通运输企业安全生产标准化考评管理办法和达标考评指标的通知》（交安监发〔2012〕175 号）
《道路运输驾驶员继续教育办法》（交运发〔2011〕106号）
《关于加强道路运输车辆动态监管工作的通知》（交运发〔2011〕80号）
《关于发布〈汽车报废标准〉的通知》（国经贸经〔1997〕456号）
《关于调整汽车报废标准若干规定的通知》（国经贸〔2000〕1202）
《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006－2010）
《企业安全文化建设导则》（AQ/T9004－2008）
《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002－2006）
《城市公共汽电车客运服务》（GB/T22484－2008）
《机动车运行安全技术条件》（GB/7258－2012）
《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565-2001）
《生产过程危险和有害因素分类代码》（GB/T13861-2009）
《工作场所职业病危害警示标志》（GBZ158－2003）
《安全标志及其使用导则》（GB2894－2008）
《图形符号安全色和安全标志》（GB/T2893－2008）
《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198－2004）
《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》（JT/794－2011）
《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》（JT/T796－2011）
城市客运工作汇报 汇报提纲 一、城市客运市场发展及管理体制情况（一）城市客运基本情况。正镶白旗辖x 个镇、x 个苏木，xx 个嘎查村、x 个社区。户籍总人口x.x 万人，其中：常住人口x.xx 万人，建成区面积x.x 平方公里。现有城市客运企业x 家, 拥有出租车xx 辆，公交车xx 辆。正镶白旗出租车市场开始于xx 年，发展初期由于客观条件所限一直处于自由发展状态，xx 年开始，为促进出租车市场健康有序发展，我旗规范和整顿出租车市场，成立了全旗管理客运出租车工作领导小组，负责对旗内客运出租车行业的宏观管理，制定客运出租车行业发展政策，对城市客运车辆发展规模实行总量控制，额度管理，将城市客运发展纳入全旗经济、社会发展总体规划，研究和解决城市客运管理中的重大问题。领导小组下设客运出租车管理办公室，办公室设在旗交通运输局，为常设出租车行业管理机构，具体负责对全旗客运出租行业的日常管理工作（我旗出租行业管理职能一直在旗交通运输局）。目前出租办属旗交通运输局内部科室之一，无专设办公场所，无专职人员编制和经费来源，具体业务工作由交通运输局一名副局长和一名原小额征费所工作人员负责。xx 年x 月xx 日我旗正式批准成立了正镶白旗安达出租汽车有限责任公司，实行挂靠经营模式，法
人代表罗卫民。公司现有出租车xx 台，主要为华普、比亚迪、奇瑞等车型，从业人员xx 人（其中管理人员x 名）。xx 年x 月，我旗通过招投标的方式，成立了鲁蒙公交汽车服务队，并责成旗交通运输局负责行业管理。该车队成立之初，首批投入了xx 辆松花江面包车。随着发展壮大，又新增了xx 辆面包车，之后每年新增部分车辆，车型主要都是松花江、五菱面包车。目前，公交车总数达到xx 辆，基本满足了城镇客运需求。该车队现有职工xx 人，其中驾驶员xx 人。公交车队目前没有办公场所，公司职工及驾驶人员未签订劳动合同、未缴纳社会保险。（二）客运市场管理情况。近几年来，我旗坚持把客运市场管理作为交通行业管理工作的重点来抓，不断强化措施，加强管理，客运市场得到了稳定有序的发展。特别是客运出租业和城市公交从无到有，从无序到有序，走向了规范发展、壮大规模的新阶段，呈现出良好的发展态势，极大地满足了群众便捷出行需求，促进了全旗经济社会发展。一是夯实法律制度基础。依据《中华人民共和国道路交通安全法》及建设部、公安部令第xx 号《城市出租汽车管理办法》等有关文件，制定了《正镶白旗客运出租车管理办法（试行）》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等办法规定, 《正镶白旗客运出租车管理办法（试行）》第七条、第十四条、第十五条、第十六条、第十八条、第二十二条对客运企业市场准入条件，
城市客运企业安全标准化考评员试卷（答案） 1.考评员要核查企业 A 识别与获取、转化与贯彻、执行与落实、教育与培训的相应文件和记录。 A.法律法规、标准规范 B.法律法规、操作规程 C.标准规范、操作规程 2.《中华人民共和国道路交通安全条例》明确规定营运客车包括公共汽车安全技术检验在 C 以内每年检验1次超过此限每6个月检验1次。 A.10年 B.8年 C.5年 3.城市客运的营运车辆安全性能应符合 B 的要求。 A.《营运车辆技术等级划分和评定要求》 B.《机动车运行安全技术条件》 C.《营运客车类型划分与等级评定》 4.《企业安全生产标准化基本规范》AQ/T9006-2010核心要求中对安全目标、组织机构和安全生产投入、作业管理等B个方面的内容作出了具体规定。 A.16 B.13 C.8 5.城市客运企业重大安全隐患应报相关部门备案整改做到 C 。 A.“三同时” B.“四不放过” C.“五到位” 6.危险源辨识包括人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境因素以及 C 等四个方面。 A.职业健康因素 B.环境健康因素 C.安全健康管理因素 7.应急管理工作基本内容可以概括为 A 。 A.“一案三制” B.“三关一监督” C.“四不放过” 8.应急预案的编制要素包括 C 项一级关键要素。 A.4 B.5 C.6 9.安全生产委员会会议应至少每B召开次一次。考评时要查阅会议记录和会议资料档案。 A.月份 B.季度 C.年度 10.企业应提供安全管理机构设置及其专职安全生产和应急管理人员配备的文件从业人员超过 C 的应设置安全管理机构或配备专职安全生产和应急管理人员。 A.100 B.200 C.300 11.考评企业安全文化建设时要查阅安全文化宣传资料档案诸如文化廊、安全角、黑板报等员工安全文化阵地是否每月至少更新 A 次内容。 A.一 B.二 C.三 12.考评城市轨道企业管理人员配备时要查阅安全管理机构的 A 和人员编制。 A.机构档案 B.组织机构 C.岗位设置 13.安全生产管理机构和各分支机构每月至少召开一次 B 。 A.安全生产委员会会议 B.安全工作例会 C.班组安全会议 14.制定并落实驾驶员行车安全档案管理制度实行一人一档。考评时对于规模较大的企业应根据企业提供的工资表,按规定A驾驶员档案。 A.抽查 B.普查 C.勘查
城市公共汽车和电车客运管理规定 第一章总则 第一条为规范城市公共汽车和电车客运活动，保障运营安全，提高服务质量，促进城市公共汽车和电车客运事业健康有序发展，依据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔xx〕64号），制定本规定。 第二条从事城市公共汽车和电车（以下简称城市公共汽电车）客运的服务提供、运营管理、设施设备维护、安全保障等活动，应当遵守本规定。 本规定所称城市公共汽电车客运，是指在城市人民政府确定的区域内，运用符合国家有关标准和规定的公共汽电车车辆和城市公共汽电车客运服务设施，按照核准的线路、站点、时间和票价运营，为社会公众提供基本出行服务的活动。 本规定所称城市公共汽电车客运服务设施，是指保障城市公共汽电车客运服务的停车场、保养场、站务用房、候车亭、站台、站牌以及加油（气）站、电车触线网、整流站和电动公交车充电设施等相关设施。 第三条交通运输部负责指导全国城市公共汽电车客运管理工作。 省、自治区人民政府交通运输主管部门负责指导本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。 城市人民政府交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市公共交通运营主管部门（以下简称城市公共交通主管部门）具体承担本行政区域内城市公共汽电车客运管理工作。 第四条城市公共汽电车客运是城市公共交通的重要组成部分，具有公益属性。 省、自治区人民政府交通运输主管部门和城市公共交通主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门，根据国家优先发展公共交通战略，落实在城市规划、财政政策、用地供给、设施建设、路权分配等方面优先保障城市公共汽电车客运事业发展的政策措施。 第五条城市公共汽电车客运的发展，应当遵循安全可靠、便捷高效、经济适用、节能环保的原则。 第六条国家鼓励城市公共汽电车客运运营企业实行规模化、集约化经营。 第七条国家鼓励推广新技术、新能源、新装备，加强城市公共交通智能化建设，推进物联网、大数据、移动互联网等现代信息技术在城市公共汽电车客运运营、服务和管理方面的应用。 第二章规划与建设 第八条城市公共交通主管部门应当统筹考虑城市发展和社会公众基本出行需求，会同有关部门组织编制、修改城市公共汽电车线网规划。 编制、修改城市公共汽电车线网规划，应当科学设计城市公共汽电车线网、场站布局、换乘枢纽和重要交通节点设置，注重城市公共汽电车与其他出行方式的衔接和协调，并广泛征求相关部门和社会各方的意见。 第九条城市公共交通主管部门应当依据城市公共汽电车线网规划，结合城市发展和社会公众出行需求，科学论证、适时开辟或者调整城市公共汽电车线路和站点，并征求社会公众意见。 新建、改建、扩建城市公共汽电车客运服务设施，应当符合城市公共汽电车线网规划。 第十条城市公共交通主管部门应当按照城市公共汽电车线网规划，对城市道路等市政设施以及规模居住区、交通枢纽、商业中心、工业园区等大型建设项目配套建设城市公共汽电车客运服务设施制定相关标准。 第十一条城市公共交通主管部门应当会同有关部门，按照相关标准要求，科学设置公交专用道、公交优先通行信号系统、港湾式停靠站等，提高城市公共汽电车的通行效率。
城市客运管理IVR系统的设计与实现 论文导读：为了提高城市客运的管理水平和服务质量。开发设计城市客运管理的电话语音IVR系统。并且还能够通过后端连接数据库。下面将对本系统包括的语音播报、电话录音、信息查询等主要功能模块进行分析。语音识别模块功能就是利用计算机对用户的电话语音进行识别。关键词：城市客运，IVR系统，语音播报，数据库，语音识别 引言 由于我国城市建设的快速发展和城市规模的逐渐扩大，城市旅客运输市场也随着城市人口和区域的增大而迅速发展。为了提高城市客运的管理水平和服务质量，我们将计算机技术和现代先进的通信设备应用于现代城市客运的管理，利用计算机和通信技术辅助城市客运的服务管理工作，用电话语音卡、Visual https://www.doczj.com/doc/b54566291.html,为开发环境，开发设计城市客运管理的电话语音IVR系统，提供自动语音服务功能，满足人们日益增长的城市客运服务需求。 1．城市客运管理IVR系统 1.1语音IVR系统 IVR（Interactive Voice Response），即互动式语音应答，主要应用于呼叫中心系统。IVR系统提供自动语音应答功能，是服务单位为服务对象或用户提供的自助服务。它采取用户导向的语音提示目录，然后按照用户通过电话键盘或语音的选择来完成相应的信息查询或命令执行。电话语音IVR系统是一种功能强大的电话自动服务系统，可以通
过电话机的按键或语音来操作和控制计算机程序的运行，自动传真收发、电话录音、呼叫转接等功能。并且还能够通过后端连接数据库，为用户提供数据库动态实时信息的查询、语音报读等。 1.2城市客运管理的IVR系统 城市客运包括城市出租汽车、城市公交。城市建设规模和城市人口数量不断增大，促进了城市客运市场的快速发展，城市居民对城市客运的服务和管理需求也再不断提高。城市客运管理IVR系统，就是将计算机和现代通信技术应用于城市客运的服务管理，用户可以使用电话按键或电话语音进行交互应答。系统全天24小时实时为人们提供出租汽车信息、城市公交班次信息、非法营运举报、城市客运服务质量投诉、丢失物品查找、自动传真等服务，方便人们出行乘车，满足城市居民对城市交通运输的需求。免费论文，语音播报。。免费论文，语音播报。。同时，系统还可以节省大量的费用，减轻服务单位人员的工作负担，处理确实需要人工处理的呼叫，更好地提高整体服务质量和形象。 1.3系统结构 根据城市客运管理IVR系统的需求，采取三层架构的系统结构模式。第一层菜单为主菜单层，即根据系统语音提示进行按键；第二层为子菜单层，按照语音提示选择播报查询结果的菜单；第三层查询结果层，按用户的按键，播报用户所需的语音信息。系统流程如下：
1.1.1 制定企业安全生产方针、目标和不低于上级下达的安全控制指标1）有安全生产方针的文件； 2）有安全生产目标的文件； 3）有具体指标控制数且不低于上级下达的控制标准。 1.1.2 制定实现安全工作方针与目标的措施。 1）有年度安全工作方针与目标实施方案的文件； 2）切合行业实际并结合本单位实际情况，措施具有可操作性、完整性（制度层面和实践层面）3）从业人员熟悉企业安全工作方针与目标的措施 1.2.1 制定和实施企业安全生产中长期规划和跨年度专项工作方案。1）有安全生产中长期规划； 2）有实施规划的方案。 1.3.1 根据中长期规划，制定年度计划和年度专项活动方案，并严格执 行。 1）有年度安全生产工作计划； 2）有年度安全生产专项活动方案。
1.4.1 将安全生产管理指标进行细化和分解，制定阶段性的安全生产控 制指标； 1）有阶段性的安全生产控制指标的文件； 2）有对总体目标的分解。 1.4.2 制定安全生产目标考核与奖惩办法 1）有奖惩考核办法； 2）奖惩考核办法覆盖全面，内容明确，可操作性强。 1.4.3 定期考核年度安全生产目标完成情况，并奖惩兑现 1）有年度考核记录； 2）有奖惩兑现文件。
2.1.1 成立安全生产委员会（或领导小组），下属各分支机构分别成立相应的领导机构。安委会职责明确，实行主要领导负责制 1）有成立安全领导机构的文件； 2）安委会职责明确，实行主要领导负责制； 3）领导机构组成人员符合要求，适时调整。 2.1.2 按规定设置与安全生产相适应且独立的安全生产管理机构 1）有设置安全管理机构的文件； 2）有固定的办公场所； 3）有机构标示牌。 2.1.3 定期召开安全生产委员会会议。安全生产管理机构和下属各分支机构每月至少召开一次安全工作例会 1）安委会的会议每季至少召开一次并且有会议记录、文件； 2）安全工作例会每月至少召开一次并且有会议记录。 2.2.1 按规定足额配备专职安全生产和应急管理人员 1）有安全生产管理人员任职文件或岗位设置花名册； 2）按要求足额配备安全生产和应急管理人员。
公共汽车公司安全生产责任书 第一章总则 第一条为加强城市客运行业安全生产监督管理，预防和减少安全事故的发生，保障人民群众生命和财产安全，贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁检查、谁负责”，“谁受益、谁负责”的原则，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《山东省安全生产条例》、《安 全生产目标管理办法》、《客运出租汽车管理条例》、《市城市公共汽车客运管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，结合城市客运行业实际，城市客运统管办与城市客运经营（委托）管理企业共同订立如下城市客运企业安全生产（营运）责任书。
第二章签约双方 第二条本责任书签约双方为: 甲方：城市客运统管办安全生产领导小组（以下简称甲方）第一责任人: 地址: 乙方: 第一责任人: 地址:
第三章甲方的权利和义务 第三条甲方的权利 、甲方有权按照有关安全生产法律、法规、规章及《市城市客运 安全生产（营运）管理规定》对本市行政区域内从事城市客运的经营（委托）管理企业及其所属经营者履行安全生产（营运）管理职责和行业从业人员履行安全生产（营运）职责的情况进行监督管理。 二、甲方有权对检查中发现的安全生产（营运）违法、违规行为或事故隐患，要求乙方当场纠正或限期整改，并对整改情况进行监督。 三、甲方有权要求乙方提供本企业安全生产管理的有关资料、报表，并以书面形式向甲方汇报。 四、甲方有权按照有关安全生产法律、法规、规章及《市城市客运安全生产（营运）管理规定》对安全生产事故责任企业和责任人进行安全生产（营运）事故责任追究。 第四条甲方的义务 、严格履行客运管理机构的监督管理职责，维护乙方合法经营权益。 二、定期召开各经营（委托）管理企业安全生产（营运）工作会议，分析、布置、督促、检查行业防范安全事故工作。 三、定期对从事城市客运行业管理的管理人员、委托管理企业的经营者及行业从业人员，进行安全知识的宣传教育及培训。 四、认真研究和解决企业履行安全生产（营运）工作中存在的重大问题。 五、通过开展行业“安全生产月”、“ 119消防日”等多种形式的安全宣传活动，加强对各经营者及从业人员安全生产法律、法规和安全生产 （营运）知识的宣传教育，提高各企业经营者和广大从业人员安全生产（营运）意识，确保安全生产（营运）工作落实到位。 六、做好城市客运市场的安全检查工作，以公开、公平、公正的原则向各企业通报本年度的安全生产责任考核结果。 七、做好乙方管理人员和安全员的上岗培训工作。
操作规程编号：LX-FS-A26484 汽车客运站营运客车安全例行检查 及出站检查范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
汽车客运站营运客车安全例行检查 及出站检查范本 使用说明：本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 道路运输业是面向社会的服务性行业，道路运输生产安全关系广大旅客生命财产安危，关系行业可持续健康发展，做好道路运输安全生产工作是道路运输业永恒的主题。当前，道路交通安全仍处于事故易发多发期。另一方面，出行的旅客和上级领导对安全的期望值在提高。抓好安全生产，是贯彻落实党的十八大精神、践行科学发展观的重要体现，是一项严肃的政治任务。近年来，道路运输安全形势虽然有所好转，但基础仍然比较薄弱，与人们的期望值有一定差距，需要下气力抓好安全生产。交通运输部党组非常
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 城市公交运营安全管理制度(新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
城市公交运营安全管理制度(新版) 为进一步加城市公交运营安全管理，更好的满足广大人民群众出行需要，保证城市公交运输安全、优质、有序进行，牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一，预防为主”综合治理方针，全面加城市公交运营源头安全管理，认真抓好安全教育，落实安全工作各项措施，切实加强公交车辆的安全运营管理。特制定城市公交运营安全管理规定。 一、加强对公交营运安全管理工作的领导 各主管部门要切实加强对公交车运营安全工作的监管，要充分认识加强公交车安全管理工作的重要性和紧迫性，增强做好公交安全工作的责任感，认真履行指导公交安全运营的职责。要切实贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,督促公交企业进一步落实政府和企业安全生产的主体责任，完善市公交管理制度和管理办法，定期研究公交安全问题，保持社会稳定。
二、进一步落实公交企业安全生产主体责任 公交企业是公交安全管理工作的责任主体,企业主要负责人是本企业安全生产的第一责任人。各公交企业要建立健全安全责任制、日常安全检查、营运动态安全监管、隐患排查整改、责任追究等相关制度，逐步建立安全管理长效机制 三、全面做好公交营运车辆维修和日常保养工作 加强对营运车辆技术状况的日常检查和保养，定期检查公交车的转向、制动、传动、灯光、轮胎、悬挂、雨刮、灭火器等装置，建立规范的车辆技术档案，做到一车一档；要制定严格的每天发班前和收班后实行车辆安全例检制度。在交通运输部未出台城市客运车辆维修保养相关规范前，严格遵照《城市客运车辆保养通用技术条件》（CJ/3052-1995）要求，公交车行驶里程达到3000公里，必须进行一级保养；行驶16000公里，必须进行二级保养；行驶50000公里，必须进行三级保养；行驶110000公里，必须进行四级保养。公交营运车辆维修，必须在具备资质的汽车维修厂家进行维修，严禁在加油站、加气站检查维修车。
交通运输部关于印发《交通运输企业安全生产标准化建设评价管 理办法》的通知 为深入贯彻落实《中华人民国安全生产法》，大力推进企业安全生产标准化建设，现将《交通运输企业安全生产标准化建设评价管理办法》印发给你们，请遵照执行。 交通运输部 2016年7月26日 交通运输企业安全生产标准化建设评价管理办法 第一章总则 第一条为推进交通运输企业安全生产标准化建设，规评价工作，促进企业落实安全生产主体责任，依据《中华人民国安全生产法》，制定本办法。 第二条本办法适用于中华人民国境交通运输企业安全生产标准化建设评价及其监督管理工作。 第三条交通运输部负责全国交通运输企业安全生产标准化建设工作的指导，具体负责一级评价机构的监督管理。 省级交通运输主管部门负责本管辖围交通运输企业安全生产标 准化建设工作的指导，具体负责二、三级评价机构的监督管理。 长江航务管理局、珠江航务管理局分别负责行政许可权限围的长江干线、西江干线省际航运企业安全生产标准化建设工作的指导，具体负责二、三级评价机构的监督管理（以上部门和单位统称为主管机
关）。 第四条交通运输企业安全生产标准化建设按领域分为道路运输、水路运输、港口营运、城市客运、交通运输工程建设、收费公路运营六个专业类型和其他类型（未列入前六种类型，但由交通运输管理部门审批或许可经营）。 道路运输专业类型含道路旅客运输、道路危险货物运输、道路普通货物运输、道路货物运输站场、汽车租赁、机动车维修和汽车客运站等类别；水路运输专业类型含水路旅客运输、水路普通货物运输、水路危险货物运输等类别；港口营运专业类型含港口客运、港口普通货物营运、港口危险货物营运等类别；城市客运专业类型含城市公共汽车客运、城市轨道交通运输和出租汽车营运等类别；交通运输工程建设专业类型含交通运输建筑施工企业和交通工程建设项目等类别；收费公路运营专业类型含高速公路运营、隧道运营和桥梁运营等类别。 第五条交通运输企业安全生产标准化建设等级分为一级、二级、三级，其中一级为最高等级，三级为最低等级。水路危险货物运输、水路旅客运输、港口危险货物营运、城市轨道交通运输、高速公路、隧道和桥梁运营企业安全生产标准化建设等级不设三级，二级为最低等级。 交通运输企业安全生产标准化建设标准和评价指南，由交通运输部另行发布。 第六条交通运输企业安全生产标准化建设评价工作应坚持“政
序 号 法律法规名称颁布机关颁布时间 1 《中华人民共和国刑法》全国人大1979年通过1997年修订 2 《中华人民共和国刑法修正案（八）》全国人大常委会2011年通过 3 《中华人民共和国突发事件应对法》全国人大常委会2007年通过 4 《中华人民共和国消防法》全国人大常委会1998年通过2008年修订 5 《中华人民共和国安全生产法》全国人大常委会2002年通过 6 《中华人民共和国道路交通安全法》全国人大常委会2003年通过 7 《中华人民共和国海洋环境保护法》全国人大常委会1982年通过1999年修订 8 《中华人民共和国职业病防治法》全国人大常委会2001年通过 9 《中华人民共和国劳动法》全国人大常委会1994年通过 10 《中华人民共和国标准化法》全国人大常委会1988年通过 11 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》国务院2004年通过 12 《中华人民共和国道路运输条例》国务院2004年通过 13 《生产安全事故报告和调查处理条例》国务院2007年通过 14 《危险化学品安全管理条例》国务院2011年通过 15 《烟花爆竹安全管理条例》国务院2006年通过 16 《易制毒化学品管理条例》国务院2005年通过 17 《中华人民共和国标准化实施条例》国务院1990年通过 18 《关于特大安全事故行政责任追究的规定》国务院2001年通过 19 《关于进一步加强安全生产工作的决定》国务院国发﹝2004﹞2 号 20 《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》国务院国发﹝2010﹞ 23号 21 《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持 续稳定好转的意见》 国务院 国发﹝2011﹞ 40号
2018-2019学年第一学期网络教育 《城市客运管理》期末复习 一、填空题（每题2分，共6题，12分） 1、机动交通方式主要是指公共汽（电）车、、市郊铁路和自用乘用车等。 2、地铁车站按其运营功能划分有终点站 3、城市轨道交通运营功能特性为、时空关联性、调度指挥集中性、管理的严格性、服务的安全可靠性。 4、乘客的换乘心理需求特征包括方便性、顺畅性、 5、城市轨道交通发展策略包括、客流预定策略、增减车箱策略。 2、按构筑物的形态或轨道的铺设方式划分，城市轨道交通可分为三类地下铁路、地面铁路和高架铁路。 4、乘客的换乘行为特征体现在简单化、、快走性。 6、出行者信息系统的结构可分为交通信息采集系统、 系统三大子系统。 将决定城市交通的供需规模、运行模式和服务水准。 二、单选题（每题2分，共10题，20分） 1、轨道交通换乘类型包括：同站换乘、（B ）、共同换乘广场。 A．平交枢纽B．通道换乘C．地下换乘D．线路交汇 2、下列关于地铁客流的说法中，不正确 ．．．的是（）。 A．地铁客流是由车站周边的各种出行方式集合形成的 B．不同的地铁车站周边土地利用特点影响着各种出行方式的客流比例 C．不同的地铁车站空间位置功能影响着各种出行方式的客流比例 D．在各地铁车站应部分考虑乘客的接驳方便、快捷和安全性 3、按线路敷设方式不同划分。按车站所属线路的敷设方式来划分，车站可分为地下站、（B ）、高架站。 A．联锁站B．地面站C．换乘站D．中间站 4、要获得零换乘的城市交通系统，关键的一项措施就是（）的整合。 A．一卡通B．地铁票和公交车票 C．税费和车票D．机票和火车票 5、PIS系统从结构上可分为中心子系统、（ D ）、网络子系统和广告制作子系统。 A．停车子系统、换乘子系统 B．信息子系统、车站子系统 C．疏散子系统、换乘子系统
A.《中华人民共和国刑法》 B.《中华人民共和国安全生产法》 C.《中华人民共和国突发事件应对法》 D.《生产安全事故报告和调查处理条例》 选择答案： A B C D A.《中华人民共和国安全生产法》 B.《中华人民共和国刑法》 C.《中华人民共和国消防法》 D.《危险化学品安全管理条例》 选择答案： A B C D 第3题 （）规定建设项目中防治污染的设施，应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
A.《中华人民共和国环境保护法》 B.《中华人民共和国安全生产法》 C.《中华人民共和国消防法》 D.《危险化学品安全管理条例》 选择答案： A B C D A.五年 B.十年 C.二十年 D.终身 选择答案： A B C D 第5题 《中华人民共和国道路交通安全法》规定：报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在（）的监督下解体。
A.工会 B.安全监督部门 C.人民政府 D.公安机关交通管理部门 选择答案： A B C D A.激励原则 B.动力原则 C.能级原则 D.安全第一原则 选择答案： A B C D A.行业
B.社会 C.企业 D.主管机关 选择答案： A B C D A.特许经营管理 B.专项经营管理 C.特殊经营管理 D.交通经营管理 选择答案： A B C D A.内设机构，专兼职 B.内设机构，兼职 C.内设机构，专职 D.外设机构，专职
选择答案： A B C D A.企业内部所有部门和人员 B.一线工作人员 C.安全管理机构和人员 D.重点部门和重点人员 选择答案： A B C D A.24，12 B.24，16 C.32，12 D.32，16 选择答案： A B C D 第12题
《城市公共汽车和电车客运管理规定》解读2017年3月7日，交通运输部以2017年第5号令颁布了《城市公共汽车和电车客运管理规定》（以下简称《规定》），《规定》自2017年5月1日起施行。为便于有关交通运输主管部门、城市公共交通主管部门等更好地理解《规定》的相关内容，认真做好贯彻实施的工作，交通运输部运输服务司副司长蔡团结就《规定》的出台背景、工作过程及主要内容等进行了解读。 一、出台背景和工作过程 城市公共汽电车客运是为社会公众提供的最基本出行方式之一，是关乎社会公众切身利益的普遍服务和民生工程。截至2016年年底，全国共有城市公共汽电车60余万台，运营企业近4000户，从业人员130余万人，年完成客运量700多亿人次，是城市公共交通的重要组成部分，为社会公众日常出行提供基础运输服务保障。 2008年国务院大部门体制改革后，交通运输部负责指导全国城市公共汽电车行业管理工作，各地也按照改革精神相继完成了城市公共汽电车管理体制改革。2012年12月，国务院发布了《关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔2012〕64号），明确了城市公共交通优先发展战略在其规划、建设和运营等方面的有关政策要求。随着部门职责调整和城市公共交通发展形势的变化，原有相关管理规章已难以适应行业发展需要。为履行好指导城市客运管理职责，有必要制定出台规范城市公交的规章，明确城市公共汽电车客运的基本制度和服务要求，为规范城市公共汽电车客运健康发展提供基础支撑。 为做好《规定》研究起草工作，我们就城市公共交通管理进行了深入研究，多次召开不同层次、不同范围的座谈会，广泛征求各方意见，在此基础上，起草形成了《规定》初稿。结合城市公共交通行政法规的立法思路，进行了多轮讨论修改。期间，多次邀请行业主管部门、专家学者、运营企业及协会组织等进行了研究和全面修改，形成征求意见稿。发函征求了各省级交通运输主管部门和有关方面的意见，并在交通运输部网站和国务院法制办网站进行了一个月的公开征求意见。综合各方意见反复研究修改后，形成了送审稿。2017年3月1日，经交通运输部第3次部务会议审议通过，于3月7日颁布《规定》。 二、主要内容 《规定》共8章71条，分别是总则、规划与建设、运营管理、运营服务、运营安全、监督检查、法律责任、附则。主要内容是： （一）明确了城市公共汽电车客运的适用范围、发展定位、基本原则和发展方向等。一是按照《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔2012〕64号）要求，《规定》明确“城市公共汽电车客运是城市公共交通的重要组成部分，具有公益属性”。二是按照部门职责范围，《规定》将重点放在城市公共汽电车线网规划、运营管理、服务规范、运
交通运输企业安全生产标准化 达标考评自评报告 企业名称(盖章)： 申请类别： 申请等级： 报告编制时间： 申请时间：
填写说明 1、本报告模板适用于交通运输企业按《交通运输企业安全生产标准化考评管理办法》及《交通运输企业安全标准化考评发证实施办法》的要求向主管机关递交的自评报告。 2、本报告对交通运输企业安全生产标准化自评报告的基本格式及内容提出了具体要求，*为选择填写项目。 3、该报告用A4纸打印，要求语言精练，数据真实、可靠。 所有相关注册信息（如：企业名称、法人代表人、注册地址、经营地址经营类别、注册资金等）按主管机关核发的资质证书内容填写； 4、企业须在报告封面的企业名称处加盖公章，整份报告加盖骑缝章。 5、模板中括号内文字为该项填写要求的指导，但不限于此要求。 6、范文内容仅供参考，提供了编制报告的基本思路，其中和企业相关的具体的或量化的内容应根据企业特点及实际情况进行调整。
自评人员
目录 第一章企业简介 ................................................................................ X X 第二章企业安全生产标准化创建概述 ............................................ X X 第三章企业安全生产标准化自评综述 ............................................ X X 第四章存在问题和整改措施 ............................................................ X X 第五章自评结论 ................................................................................ X X 附：自评表 ............................................................................................ X X
汽车客运站安全生产标准化考评实施细则 考评内容考评要点分值考评细则考评评价 考评得 分 一、安全目标35分1、安 全工 作方 针与 目标 ①制定企业安全生产方针、目标和不低 于上级下达的安全控制指标； 5 ★★★ 1）有安全生产方针的文档； 2）有安全生产目标的文档； 3）有具体指标控制数且不低于上级下达的标准。 ②制定实现安全工作方针与目标的措 施。 5 1）有年度安全工作方针与目标实施方案的文件（2分）；2）结合本 单位实际情况（1分）；3）措施具有可操作性（1分）；4）完整性（制 度层面和实践层面）（1分）。 2、中 长期 规划 ①制定和实施企业安全生产中长期规 划和跨年度专项工作方案。 5 ★★ 1）有中长期规划； 2）有实施规划的方案。 3、年 度计 划 ①根据中长期规划，制定年度计划和年 度专项活动方案，并严格执行。 5 1）有年度安全生产工作计划（2分）； 2）有年度专项活动方案（3分）。 4、目 标考 核 ①将安全生产管理指标进行细化和分 解，制定阶段性的安全生产控制指标； 5 1）有阶段性的安全生产控制指标的文件（3分）； 2）有对总体目标的分解（2分）。 ②制定安全生产目标考核与奖惩办法； 5 1）有奖惩考核文件（5分） ③定期考核年度安全生产目标完成情 况，并奖惩兑现。 5 1）有年度考核、奖惩兑现文件（5分） .
二、管理机构和人员40分1、安 全管 理机 构 ①成立安全生产委员会（或领导小组）， 下属各分支机构分别成立相应的领导 机构。安委会职责明确，实行主要领导 负责制； 10 ★★ 1）有成立安全领导机构的文件； 2）安委会职责明确，实行主要领导负责制； 3）领导机构组成人员符合要求，适时调整。 ②按规定设置与安全生产相适应且独 立的安全生产管理机构； 15 ★★★ 1）有设置安全管理机构的文件； 2）有固定的办公场所； 3）有机构 标示牌。 ③定期召开安全生产委员会会议。安全 生产管理机构和下属各分支机构每月 至少召开一次安全工作例会。 5 1）安委会的会议每季至少召开一次并且有会议记录、文件（3分）； 2）安全生产例会每月至少召开一次并且有会议记录（2分）。 2、管 理人 员配 备 ①按规定足额配备专职安全生产和应 急管理人员。 10 ★★ 1）有安全生产管理人员任职文件或岗位设置花名册； 2）按要求足额配备安全生产管理人员。 三、 安全责任体系45分1、健 全责 任制 ①企业主要负责人、分管领导、全体员 工安全职责明确，制定并落实安全生产 责任制，层层签订安全生产责任书，并 落实到位； 10 ★★★ 1）有安全生产责任制的文件； 2）有与内部各部门和有关单位签订的安全责任书； 3）责任书中明确了各部门、岗位和有关单位的安全职责。 ②主要负责人或实际控制人是安全生 产第一责任人，按照安全生产法律法规 赋予的职责，对安全生产负全面组织领 导、管理责任和法律责任，并履行安全 生产的责任和义务； 5 ★★ 1）有安全生产管理的规章制度； 2）主要负责人安全生产责任明确。 .
××汽车站文件 ××汽车站 危险源辨识、风险评价和风险控制管理办法 第一条为贯彻国务院“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产基本方针，辨识公司范围内生产、管理及服务活动中的危险源，确定重大危险源，策划必要的控制措施，加强重大危险源的控制管理，实现对职业健康安全风险的全面管理和有效控制，制定本管理办法。 第二条本管理办法依据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规及相关规定制定。 第三条本管理办法适用于各部门安全生产、管理及服务活动中危险源的辨识、评价、控制和管理活动。 第四条危险源实施分级、分类控制和管理，公司安全科是危险源辨识、风险评价和风险控制管理工作的管理部门。 第五条成立危险源辨识和风险控制管理领导小组。 组长：××× 副组长：××××××××× 组员：×××××××××××× 领导小组办公室设在公司安全科，×××兼任办公室主任，具体
负责危险源辨识和风险控制管理工作。 第六条管理职责 （一）危险源辨识和风险控制管理领导小组职责 1、组织实施安全生产风险分析，指导对生产、管理和服务活动过程中的危险源进行辨识、评价、控制和管理活动，排查可能存在的重大危险源，组织制定控制措施和应急预案。 2、负责对危险源辨识和风险控制管理工作进行指导、督办和动态检查。 第七条危险源定义 危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失或工作环境破坏的部位、区域、场所、空间、设备及其位置。 重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 第八条危险源辨识范围包括： 一、所有进入工作场所人员包括企业员工、乘客、以及从事道路活动的车辆、人员。 二、生产工作过程的危险、有害因素包括恶劣天气、道路状况、车辆车况、设施设备、违法违章操作等。 第九条危险源分类 站场范围内生产及服务中的危险源按照影响范围分为道路旅客运输、作业活动场所、设施设备。 第十条危险源分级
一级汽车客运站安全生产标准化考评实施细则 考评 内容 考评要点分值考评细则考评评价考评得分 一、安全目标35分1 、 安 全 工 作 方 针 与 目 标 ①制定企业安全生产 方针、目标和不低于上 级下达的安全控制指 标； 5 ★★★ 1）有安全生产方针的文档； 2）有安全生产目标的文档； 3）有具体指标控制数且不低于上级下达的标准。 ②制定实现安全工作 方针与目标的措施。 5 1）有年度安全工作方针与目标实施方案的文件（2分）； 2）结合本单位实际情况（1分）； 3）措施具有可操作性（1分）； 4）完整性（制度层面和实践层面）（1分）。 2 、 中 长 期 规 划 ①制定和实施企业安 全生产中长期规划和 跨年度专项工作方案。 5 ★★ 1）有中长期规划； 2）有实施规划的方案。
3 、年度计划①根据中长期规划，制 定年度计划和年度专 项活动方案，并严格执 行。 5 1）有年度安全生产工作计划（2分）； 2）有年度专项活动方案（3分）。 4、目标考核①将安全生产管理指 标进行细化和分解，制 定阶段性的安全生产 控制指标； 5 1）有阶段性的安全生产控制指标的文件（3分）； 2）有对总体目标的分解（2分）。 ②制定安全生产目标 考核与奖惩办法； 5 1）有奖惩考核文件（5分） ③定期考核年度安全 生产目标完成情况，并 奖惩兑现。 5 1）有年度考核、奖惩兑现文件（5分） 二、管理机构和人员40分1 、 安 全 管 理 机 构 ①成立安全生产委员 会（或领导小组），下 属各分支机构分别成 立相应的领导机构。安 委会职责明确，实行主 要领导负责制； 10 ★★ 1）有成立安全领导机构的文件； 2）安委会职责明确，实行主要领导负责制； 3）领导机构组成人员符合要求，适时调整。 ②按规定设置与安全 生产相适应且独立的 安全生产管理机构； 15 ★★★ 1）有设置安全管理机构的文件； 2）有固定的办公场所； 3）有机构标示牌。 ③定期召开安全生产 委员会会议。安全生产 管理机构和下属各分 支机构每月至少召开 一次安全工作例会。 5 1）安委会的会议每季至少召开一次并且有会议记录、 文件（3分）； 2）安全生产例会每月至少召开一次并且有会议记录（2 分）。
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.城市客运行业安全生产目标管理考核奖惩办法正式 版
城市客运行业安全生产目标管理考核 奖惩办法正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为切实加强客运行业安全生产管理工作，依据《中华人民共和国安全生产法》，结合城市客运行业实际，特制定本办法。 一、指导思想 贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按照省政府“一岗双责”规定，实施“谁主管、谁负责”和“谁审批，谁负责”以及“管业务必须管安全”的安全管理工作原则，形成“统一领导、分级负责、齐抓共管、奖惩分明”的安全生产工作机制，切实加强安全生产工作组织领导，逐级落实安全生产责任
制，认真落实各项安全防范措施，防范和减少客运行业安全生产事故，保护人民生命财产安全。 二、考核范围 公司总经理、副总经理、运营部、安全部、车辆装备部、内部安全保卫部、综合行政事务部、运营线路 三、考核对象 各运管站、客管站、公交公司、出租汽车服务公司 四、考核内容（见附件） 五、考核目标 （一）安全生产管理工作目标 1、按照《安全生产法》、《河北省安全生产条例》和市政府“一岗双责”规定职
关于城市客运管理经验的交流发言材料 篇一：20XX年客运经营经验交流汇报材料doc 客运经营转型升级经验交流会汇报材料 去年两会报告上董事长就客运旅游板块转型升级进行了科学论述，是我们客运企业转型升级的指导思想，楼德分公司全体干部员工认真学习，深刻领会，立足自身实际，积极探索转型升级新路子，现将主要工作汇报如下，不足之处请批评指正。我国交通运输市场正在经历巨大变革 一、客运转型升级要先转变思想观念 穷则变，变则通，通则久。思想是行动的先导。历史上每次变革之前，意识形态领域往往会发生变化。欧洲工业革命之前的文艺复兴；中国春秋战国时期封建制度建立之前的百家争鸣都是思想领域的改变。客运转型升级必须先从思想转变开始，当前高铁、动车、私家车剧增和即将开通的市际轻轨给我们传统客运发展带来了很大的冲击，同时大部制改革、城镇化发展和铁路改革又给我们客运经营提供了新的机遇，传统粗放型客运服务已经不适应新形势的需要，我们提高认识，统一思想，深刻认识到固步自封、因循守旧就会山穷水尽，只有树立信心，大胆探索，创新发展，才能柳暗花明。为此，我单位扎实学习董事长“我们要改变”的谆谆告诫和董事长在集团公司历次会议上的客运转型升级的重要讲话，从中汲取营养，蓄积正能量，为客运经营
转型升级奠定坚实的思想基础。 二、科学制定旅游驾驶员工资核算办法 去年十月份新的《旅游法》实施后，旅游市场零负团费、加点购物等违法经营获利的旧模式受到严厉打击，原来的驾驶员工作核算办法已经不能适应新形势，我们在学习借鉴兄弟公司成功经验的基础上，重新制定驾驶员工资核算办法，采用“基本工资+里程工资+收益提成”的办法，来提高驾驶员工作积极性。同时，注重品牌建设，提高服务质量，重点在顾客满意度上下功夫，一方面高度重视旅客的投诉，一经查实对责任驾驶员严厉处罚，另一方面定期回访各旅行社，虚心听取他们的意见和建议，及时了解旅客新的消费需求，不断改变服务模式，通过服务质量的提升来提高旅游收入。 三、提高站务整体服务质量，稳固来车站的客源。 随着经济社会的发展，生活水平的提高，人们对客运服务在便捷高效、文化享受、精神愉悦、环境清新、安全环保、舒适宜人等方面的要求也越来越高。我们及时反思客运服务工作的现状，发现差距，找出存在的问题。现有的服务方式、服务质量、服务条件、服务态度已经不能适应人们对出行的新要求、新期望，粗放型的服务管理模式需要改革创新。我单位加强对站务员业务素质和服务质量培训，重新印制班次时刻票价表，确保及时全面解答旅客咨询；重新学习红叶服务法，换位思考，切实将红叶服务模式融入到日常的工作当中，同时开设wlan，备齐充电器、备好晕车药、防暑药品等，让等车的乘客们根据自己的需要选择贴心的服务；为“老弱病残孕”等弱势群体，