公共管理学复习要点: 公共管理：是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。标杆管理：即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具。企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共管理者组成，他们能够运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率。 电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。 公共部门：是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定，而是由政府机构决定的，在民主社会，是由公民的代表来决定的。 战略管理：是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。 政府再造：是指政府改革将涉及改变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政府与企业诸多关系的调整，设计政府治理的观念、结构、方式和方法的变革；及涉及政府内部组织、运作程序的调整，更涉及外部关系的调整。 公共管理伦理：是公共管理主体作为特定的社会化角色在进行公共管理活动中的道德行为规范和准则。公共管理伦理在相当程度上源于政府组织伦理和非政府组织伦理，并具有特定的内容构成。 市场失灵：简单来讲，便是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。包括两种情况：一是市场机制无法将社会资源予以有效配置，二是市场经济无法解决效率以外的非经济目标。 公共政策：是公共权威当局，为解决某项公共问题或满足某项公众需要，所选择的行动方案或不行动。新公共管理：以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，其核心点在于：强调经济价值的优先性，强调市场机制、强调大规模使用企业管理的哲学与技术，强调顾客导向的行政风格。 绩效管理：是利用绩效信息协助设定同意的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。 全面质量管理：是一种全员参与的，以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法。 公共产品：具有非竞争性和非排他性的产品。公共组织：从广义上看，是不以营利为目的，而是服务社会大众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义角度回答。顾客导向：是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。公共部门重视战略管理的原因有：更加复杂和不确定的环境，公共部门角色的变化，国际化和国际竞争力的挑战，公共利益的挑战。公共政策评估的标准是：效能、效率、充分、公正、回应性与适当性。 建立学习型组织应该做到：每一个人都使学习者，彼此相互学习，学习促进变革，学习是持续的，学习是一项投资而非消费。转换型领导应具备的特质是：创造前瞻远景，启发自觉意识，了解人性需求，鼓舞学习动机，树立个人价值及乐于工作。 有效地公共管理者必须做到： A 必须是一个良好的自我评估者。 B 必须是不令人讨厌的。 C 必须追求美好的意志与周全的政治感觉。 D 必须具有耐心.E必须具有多样化的工作经验。F必须以民众为导向。G必须善于分析与思考 公共管理推行顾客导向的深刻涵义：A实行站在顾客的立场上思考。关心的是顾客而非组织。B将顾客是为主要。资产组织的主要资产不在于盈 利而在于顾客。 C 顾客满意即组织目标。工作的重点在于达成顾客的合理期待与愿望。 D 建立与顾客之间的长期互动关系。加强与顾客的直接互 动，针对顾客的需要，提供理想的产品和服务。 公共部门管理与私人部门管理的相似性表现在：都需要政策管理；都要涉及内部资源的整合与管理问题；都要处理和管理外部关系等等。二者的差别主要表现在：政治权威与经济权威、多元制衡与自主性、公共利益与私人利益、法的支配与意思自治、政府与市场、多元理性与经济理性等多个方面。 SWOT 分析是目前战略管理与规划领域中广泛使用的分析工具，其中的S 是指优势( strength)、W 是指弱势( weakness)、O 是指机会或机遇(opportunity )、T 是指威胁( threat)。SWOT 分析，就是指通过了解自己组织的优势与弱势的基础上，将组织内部的资源因素与外部因素造成的机会与风险进行合理的、有效的匹配，从而制定良好的战略，以掌握外部机会，规避威胁的一种方法。政策评估是政策评估人员利用科学的方法和技术，有系统地收集相关信息，评估政策方案的内容、规划与执行过程以及执行结果的活动。政策评估的价值在于它能向政府及社会提供政策绩效的资讯；重新检视政策目标及政策方案，以谋求政策改进之道；还可以作为形成政策问题或政策建议的基础。 领导者的主要领导权力包括参考权、专家权、合法权、奖酬权、强制权。 优秀的公共管理者应该具备的技能： A 技术性技能，只从事自己管理范围内所需要的技术和方法。 B 人际关系技能,对外联系、接触,对内联系上下级,善于激励诱导下属人员的积极性。C概念化技能，指公共管理者具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握能力。D诊断技能，即分析 问题、探究原因、因应对策的能力.E 沟通技能，利用各种媒介，有效、明确的向他人表达和理解他人的想法、感受与态度的能力。公共管理民营化的优势是：降低成本，提高服务质量，选择机会增加，整合民间资源用于国家发展，示范效果。 公共管理民营化的劣势是：可能会忽视社会责任与公共利益，特权与贪污，公共服务的不公正，规避巧用，管理问题。危机管理的几个阶段包括：危机的疏缓，危机的准备，危机的应对，危机后的恢复和重建。人力资源管理者应具备的知能是：技术知能，组织知能，人际关系知能，知识知能。按佛兰奇的观点，领导权力分为哪几类？参考权，奖惩权，强迫权，合法权，专家权。公共服务民营化存在哪些优点：成本降低，提高服务质量，选择机会增加，整合民间资源用于国家发展，示范效果。 公共服务民营化存在哪些缺点：（1）关于公共责任问题，（2）特权与贪污，（3）公共服务的不公，（4）规避巧用，（5）管理问题政府失灵是指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。政府失灵的原因为:（1）成本和收益的分离、过剩和成本提高;（2）政策制定的复杂性和低质的政策;（3）内部性问题;（4）政府组织的低效率;（5）另一种分配的不公平;（6）寻租（1 分）;（7）政策执行的无效率;（8）所有制残缺。
A类业余无线电台 操作技术能力验证题目 天朝无线电协会业余无线电工作委员会编 太阳系无线电管理局整理 目录 第一部分无线电管理相关法规 (01) 第二部分无线电通信程序、方法 (25) 第三部分无线电系统原理 (31) 第四部分与业余无线电台有关的安全防护技术 (49) 第五部分电磁兼容技术以及射频干扰的预防和消除 (51) 第一部分无线电管理相关法规 A0001[A]我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]《中华人民国无线电管理条例》，国务院和中央军委 [B]《业余无线电台管理暂行规定》，国家体委和国家无委 [C]《中华人民国电信条例》，国务院 [D]《业余无线电台管理办法》，工业和信息化部 A0002[A]我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]《业余无线电台管理办法》，工业和信息化部 [B]《个人业余无线电台管理暂行办法》，国家体委和国家无委 [C]《业余无线电台管理暂行规定》，国家体委和国家无委 [D]《中华人民国电信条例》，国务院 A0003[A]我国的无线电主管部门是： [A]各级无线电管理机构[B]各级体育管理机构 [C]各地业余无线电协会 [D]各地电信管理局
A0004[A]我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是： [A]国家无线电管理机构和地方无线电管理机构 [B]在国家或地方民政部门注册的业余无线电协会 [C]国家体育管理机构和地方体育管理机构 [D]国家和地方公安部门 A0005[A]《业余无线电台管理办法》所说的“地方无线电管理机构”指的是： [A]省、自治区、直辖市无线电管理机构 [B]地方业余无线电协会或者类似组织机构 [C]地市县（区）及以下各级无线电管理机构 [D]各地方与无线电设备生产销售和无线电应用有关的行政管理机构 A0006[A]无线电频率的使用必须得到各级无线电管理机构的批准，基本依据是“无线电频谱资源属于国家所有”，出自于下列法律： [A]《中华人民国物权法》 [B]《中华人民国民法通则》 [C]《中华人民国刑法》 [D]《中华人民国电信法》 A0007[A]国家鼓励和支持业余电台开展下列活动： [A]无线电通信技术研究、普及活动以及突发重大自然灾害等紧急情况下的应急通信活动 [B]开展休闲娱乐性交谈 [C]开展机动车辆行车服务性通信活动 [D]作为日常公益活动的通信工具 A0008[A]关于业余电台管理的正确说法是： [A]依法设置的业余无线电台受国家法律保护 [B]业余无线电爱好者的一切行为都受国家法律保护 [C]通过法律手段限制业余无线电台的设置 [D]在业余无线电台与其他业务电台遇到干扰纠纷时，无条件优先保护其他业务电台 A0009[A]我国对术语“无线电业余业务”、“卫星业余业务”和“业余无线电台”做出具体定义的法规文件是： [A]《中华人民国无线电频率划分规定》 [B]《中华人民国无线电管理条例》 [C]《中华人民国电信条例》 [D]《无线电台执照管理规定》 A0010[A]业余电台的法定用途为： [A]供业余无线电爱好者进行自我训练、相互通信和技术研究
LK0001 我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是：中华人民共和国无线电管理条例，国务院和中央军委 LK0002 我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机关是：业余无线电台管理办法，工业和信息化部LK0003 我国的无线电主管部门是：各级无线电管理机构 LK0004 我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是：国家无线电管理机构和地方无线电管理机构 LK0005 《业余无线电台管理办法》所说的“地方无线电管理机构”指的是：省、自治区、直辖市无线电管理机构 LK0011 国家鼓励和支持业余无线电台开展下列活动：无线电通信技术研究、普及活动以及突发重大自然灾害等紧急情况下的应急通信活动 LK0012 关于业余电台管理的正确说法是：依法设置的业余无线电台受国家法律保护 LK0104 无线电频率的使用必须得到各级无线电管理机构的批准，基本依据是“无线电频谱资源属于国家所有”，出自于下列法律：中华人民共和国物权法 LK0007 我国对无线电管理术语“业余业务”、“卫星业余业务”和“业余无线电台”做出具体定义的法规文件是中华人民共和国无线电频率划分规定 LK0008 业余电台的法定用途为：供业余无线电爱好者进行自我训练、相互通信和技术研究 LK0111 无线电业余业务是供业余无线电爱好者作下列用途的无线电通信业务：自我训练、相互通信和技术研究 LK0009 业余无线电台供下列人群设置和使用：业余无线电爱好者，即经正式批准的、对无线电技术有兴趣的人，其兴趣纯系个人爱好而不涉及谋取利润LK0051 “我不是业余无线电爱好 者，申请设置业余电台只是为了行 车方便，不需要遵守业余无线电的 规范”。这种说法：是错误的， 也是不具备“熟悉无线电管理规定” 设台条件的表现 LK0052 个人提出设置使用业余无 线电台申请，就是表示自己对无线 电技术发生了兴趣，确认了自己在 有关业余无线电台活动中的身份 是：业余无线电爱好者，但可 以是正在起步的初学者 LK0112 符合业余无线电爱好者基 本条件的人群是：对无线电技 术有兴趣并经无线电管理机构批准 设置使用业余无线电台的人 LK0013 不同类别业余无线电台的 主要区别在于：允许发射的频率 范围和最大发射功率 LK0014 A类业余无线电台允许发 射的发射频率为：30-3000MHz 范围内的各业余业务和卫星业余业 务频段 LK0017 A类业余无线电台允许发 射的最大发射功率为不大于：25 瓦 LK0026 个人申请设置具有发信功 能的业余无线电台的年龄条件是： 年满十八周岁 LK0027 独立操作具有发信功能业 余无线电台的年龄条件是：具 备《业余无线电台操作证书》者操 作业余无线电台不受年龄限制 LK0041 申请设置业余无线电台应 当具备的条件有：熟悉无线电 管理规定、具备国家规定的操作技 术能力、发射设备符合国家技术标 准、法律和行政法规规定的其他条 件 LK0042 使用业余无线电台应当具 备的条件有：熟悉无线电管理 规定、具备国家规定的操作技术能 力并取得相应操作技术能力证明 LK0020 负责组织A类和B类业余 无线电台所需操作技术能力的验证 的机构是：国家无线电管理机构 和地方无线电管理机构（或其委托 单位） LK0022 2013年1月1日以后新获 得的各类业余无线电台操作技术能 力证明文件是：中国无线电协会 颁发的“业余无线电台操作证书” LK0043 申请设置和使用业余无线 电台的条件所规定的“具备国家规 定的操作技术能力”，其标志为： 取得相应操作技术能力证明， 即中国无线电协会颁发的业余无线 电台操作证书 LK0006 合法设置业余电台的必要 步骤是：按《业余无线电台管 理办法》的规定办理设置审批手续， 并取得业余电台执照 LK0010 按照《业余电台管理办法》 规定，申请设置使用配备有多台业 余无线电发射设备的业余无线电 台，应该：视为一个业余电台， 指配一个电台呼号，但所有设备均 应经过核定并将参数载入电台执照 LK0023 个人申请设置业余无线电 台应当提交的书面材料为：两 种表格，身份证和操作证书的原件、 复印件 LK0028 申请设置下列业余无线电 台时应在《业余无线电台设置（变 更）申请表》的“台站种类”选择 “特殊”类：中继台、信标台、 空间台 LK0029 申请设置信标台、空间台 和技术参数需要超出管理办法规定 的特殊业余电台的办法为：在 《业余无线电台设置（变更）申请 表》的“台站种类”选择“特殊” 类，由地方无线电管理机构受理和 初审后交国家无线电管理机构审批 LK0030 负责受理设置业余无线电 台申请的机构为：设台地地方 无线电管理机构或其正式委托的代 理受理服务机构 LK0031 设置在省、自治区、直辖 市范围内通信的业余无线电台，审 批机构为：设台地的地方无线电 管理机构 LK0032 设置通信范围涉及两个以 上的省、自治区、直辖市或者涉及 境外的一般业余无线电台，审批机 构是下列中：国家无线电管理 机构或其委托的设台地的地方无线 电管理机构
复习题 1、 西方为者对公共管理概念的理解主要在（D ）方面存在差界。 A. 悖理主体 B.管理客体 C.悖理方法 D.研究途径 2、 现代公共管理学的研究有哪两种学术途径。 （A ） B. 政策途径和政治途径 D.法律途径和政治途径 现代公共管理的“公共性”体现在（D ） B. 个人与集体的相对性 D.国家职能的演变 原有行政管理的政治统治职能已经难于包容全部的国 B. 管理权与所冇权 D.行政与政治 5、 新公共管理主义的主要特点是（C ） A. 外部取向 B.内部取向 C. 关注行政过程 D.关注LI 常管理 6、 行政学作为独立的学科是在（A ）提出以后才发展起来的。 A. 政治和行政二分法 B.科学悖理 C. 政策科学 D.行为科学 7、 政治和行政二分的观点强调行政悖理的（A ） A.利益性 B.公平性 C.效率性 D.政策性 8、 （ C ）将政治和行政重新融合，标志着传统行政管理理论开始向现代公共管理理论 A.政策途径和管理途径 C.管理途径和法律途径 3、 与传统社会的公私概念不同, A.不同群体的集合状态及规模 C.个人与集体的占冇状态 4、 从19批纪末20世纪初开始, 家职能，出现了（ D ）的分离。 A.主权与治权 C.立法与执法
转变。
9、提供何种公共物品和公共服务以及如何提供这些公共物品和服务等问题，都取决于（D ）过程。 A.市场竟争 B.政策决策 C.计划安排 D.公共选择 10、与公共管理研究的B-途径不同，P—途径强调（B ）。 A.管理的相似性 B.绩效和项目 C.战略规划 D.组织机构 11、依据公共组织所拥有的公共权力大小分类，可将公共组织分为（C ） A.疏远型组织、功利型组织和服务型纽织 B.疏远型纽织、功利型纽织和道徳型纽织 C.强制型公共组织、半强制型公共组织和非强制型公共组织 D.功利烈组织、道德烈组织和服务型组织 12、功利型组织是以（D ）为基础的组织。 A.激励的作用 B.劝导和感召 C.强制性权力 D.实在性奖励和非实在性奖励 13、非营利组织与“公企业”或“公共企业”的根本区别在于（B ） A.是否以志愿提供公共利益为组织宗旨 B.是否以非营利为纽织宗旨 C.是否以志愿投入资金为组织宗旨 D.是否以志愿消费公共产品为组织宗旨 14、公共组织设计的首要原则是法制原则，即要求公共组织的（D ）要依法配置，其活动也要受到法律、法规的严格约束。 A.主体、客体、权力 B.职能、机构、人员
A类业余无线电台操作技术能力验证试题库 （易错题） LK0117 [Q]频率容限是发射设备的重要指标，通常用下述单位来表示： [A]百万分之几（或者赫兹） LK1112 [Q]VHF段的频率范围是多少？ [A]30到300MHz LK1113 [Q]UHF段的频率范围是多少？ [A]300到3000MHz LK1114 [Q]HF段的频率范围是多少？ [A]3到30MHz LK0144 [Q]我国分配给业余业务和卫星业余业务专用的频段有： [A]7MHz、14MHz、21MHz、28MHz、47GHz频段 LK0146 [Q]我国分配给业余业务和卫星业余业务与其他业务共用、并且业余业务和卫星业余业务作为主要业务的VHF和UHF频段有： [A]50MHz、144MHz LK0147 [Q]我国分配给业余业务和卫星业余业务与其他业务共用、并且业余业务和卫星业余业务作为唯一主要业务的频段的个数以及在3GHz以下的该类频段分别为：[A]3个，144-146MHz LK0148 [Q]我国分配给业余业务和卫星业余业务与其他业务共用、并且业余业务和卫星业余业务作为次要业务的1200MHz以下频段有： [A]135.7kHz、10.1MHz、430MHz LK0157 [Q]俗称的6米业余波段的频率范围以及业余业务和卫星业余业务的使用状态分别为： [A]50-54MHz，主要业务LK0158 [Q]俗称的2米业余波段的频率范围以及我国业余业务和卫星业余业务的使用状态分别为： [A]144-148MHz；其中144-146MHz为唯一主要业务，146-148MHz为与其他业务共同作为主要业务 LK0171 [Q]VHF业余无线电台在144MHz频段进行本地联络时应避免占用的频率为： [A]144-144.035MHz和145.8-146MHz LK1032 [Q]144MHz业余频段中留给业余卫星通信使用，话音及其他通信方式不应占用的频率段为： [A]145.8MHz至146MHz LK0159 [Q]俗称的0.7米业余波段的频率范围以及业余业务和卫星业余业务的使用状态分别为： [A]430-440MHz，次要业务 LK0172 [Q]UHF业余无线电台在430MHz频段进行本地联络时应避免占用的频率为： [A]431.9-432.240MHz和435-438MHz LK1031 [Q]430MHz业余频段中留给业余卫星通信使用，话音
Word文字处理软件练习题 一、选择题 1、在Word 2010文字编辑中，不能实现的功能是（）。 A. 把文档的标题文字设置成不同的颜色 B. 把选定的英文单词翻译成相应的中文词 C. 打开一个低版本的文档 D. 把当前文档保存成一个低版本的文档 2、在Word中，打开文档是指（）。 A. 为指定的文档创建一个空白文档窗口 B. 为指定的文档开辟一块硬盘空间 C. 把文档的内容从内存中读出并且显示出来 D. 将指定的文档从硬盘调入内存并且显示出来 3、在Word的文档编辑中，如果选定的文字块中含有几种不同字号的汉字，则在工具栏的“字号”下拉列 表中，显示出的字号是（）。 A. 选定文字块中的第一个汉字的字号 B. 选定文字块中最后一个汉字的字号 C. 文字块中使用最多的字号 D. 空白 4、启动Word有多种方式，在下列给出的几种方式： （1）在桌面上双击Word快捷方式图标 （2）在“快速启动”栏中单击Word快捷方式图标 （3）在“开始”菜单的“所有程序”级联菜单中单击Word程序名 （4）通过“开始”菜单的“搜索程序和文件”找到Word应用程序后，单击该程序图标 正确的说法是（） A. 只有（1）是正确的 B. 只有（2）、（3）是正确的 C. 只有（2）、（3）、（4）是正确的 D.（1），（2）、（3）、（4）都正确 5、在Word中，要把整个文档中的所有“电脑”一词修改成“计算机”一词，可能使用的功能是（）。 A. 替换 B. 查找 C. 自动替换 D. 改写 6、Word的主要功能是（）。 A. 文档的编译 B. 文档的编辑排版 C. 文档的输入输出 D. 文档的校对检查 7、在Word的“页面设置”对话框中，不能设置的选项为（）。 A. 字体 B. 页边距 C. 纸张方向 D. 纸张大小 8、在Word 2010中，要在文档中加入页眉，页脚，应该使用（）选项卡中的相关命令按钮。 A. “插入” B. “开始” C. “页面布局” D. “文件” 9、在Word中输入文本时，当输入满一行时会自动换到下一行，这样的换行是插入了一个（）。 A. 硬回车符 B. 分页符 C. 分节符 D. 软回车符 10、在Word 2010中，在“字体”对话框的“高级”选项卡中不能实现的功能是（） A.缩放 B. 间距 C. 位置 D. 字形 11、在Word中，能将剪贴板上的内容拷贝到“插入点”处的操作是（） A. 单击“开始”选项卡中的“剪切”按钮 B. 单击“开始”选项卡中“复制”按钮 C. 单击“开始”选项卡中“替换”命令 D. 按Ctrl＋V键 12、在Word 的“字体”对话框中，不能设置的字符格式是（） A. 上标 B. 加下划线 C. 字符间距 D. 首行缩进 13、下面哪种方法可以选择一个矩形的文字块( )。 A. 按住Ctrl键，再按下鼠标左键，并拖动到矩形字块的右下角 B. 不能一次选定，只能分步来选 C. 按住Alt键，再按下鼠标左键，并拖动到矩形字块的右下角 D. 按住Shift键，再按下鼠标左键，并推动到进行字块的右下角 14、在Word主窗口中，要给一段选定的文本加上边框，应从（）选项卡中选择“边框和底纹”命令。 A. “插入” B. “视图” C. “开始” D. “文件” 15、在编辑Word文档中，“Ctrl+A”表示( )。
公共管理学复习题 一、关键术语 1、公共管理学6 公共管理学是公共行政的一个分支学科，是研究以政府行政组织为核心的各种公共组织管理公共事务的活动及其规律的学问。 2、新公共服务理论76 “新公共服务”，指的是关于公共管理在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。 3、公共组织85 公共组织是指不以营利为目的，以追求公共利益为其价值取向，以协调公共利益关系、提供公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织，它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权，负责公共责任。 4、事业单位108 事业单位是随着我国计划经济体制的建立而出现的、我国特有的、对社会公共事务进行管理的实际承担者。 5、人力资源216 人力资源（human resouce,HR）是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者是具有智力劳动和体力劳动的能力人们的总和。 6、公共预算255 公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划，以及政府的资金筹集、使用计划及相关的一系列制度等。 7、政务信息存储308 政务信息存储是政务信息资源管理中继加工之后的重要内容或环节，是指将加工处理后政务信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等）按照一定的规定记录在相应的信息载体上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系的过程。 8、公共危机管理340 公共危机管理是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为的总称，目的是为了提高危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。 9、经济手段382 经济手段是公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法。 10、公共管理监督433 公共管理监督就是指种类主体依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员行使公共权力的行为是否合法、合理所实施的监察和督导活动。 11、效绩标准473 绩效标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决的是要求补评估做得怎样、完成多少的问题，也就是在各个指标上所应达到的具体的绩效要求。绩效标准不仅要包括基本标准，还要有卓越标准，这样才能发挥绩效管理的激励作用。 12、公共部门改革497 公共部门改革是对利益关系、权力格局、组织结构进行重新调整和建立的一种政治行为，它涉及公共部门自身的改革和公共部门在整个社会的职能定位方面的改革两个方面，其目的是为了优化公共组织结构及其职能，提高效率和服务质量以适应社会发展变化的要求。 13、政府职能530
资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 A类业余无线电操作技术能力验证题目题库 1. 我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是： B、中华人民共和国无线电管理条例，国务院和中央军委 我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机关2. 是： B、业余无线电台管理办法，工业和信息化部 我国的无线电主管部门是： 3. 、各级无线电管理机构C4. 我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是：D、国家无线电管理机构和地方无线电管理机构5. “地方无线电管理机构”指的是：《业余无线电台管理办法》所说的A、省、自治区、直辖市无线电管理机构6. 无线电频率的使用必须得到各级无线电管理机构的批准，基本依据是“无线电频”，出自于下列法律：谱资源属于国家所有C、中华人民共和国物权法7. 国家鼓励和支持业余无线电台开展下列活动： 、无线电通信技术研究、普及活动以及突发重大自然灾害等紧急情况下的应D 急通信活动8. 关于业余电台管理的正确说法是：B、依法设置的业余无线电台受国家法规律保护9. 做出具体“业余无线电台”卫星业余业务我国对无线电管理术语“业余业务”、“”和定义的法规文件是：D、中华人民共和国无线电频率划分规定10. 业余电台的法定用途为： 、供业余无线电爱好者进行自我训练、相互通信和技术研究B11. 业余无线电台供下列人群设置和使用： 、业余无线电爱好者，即经正式批准的、对无线电技术有兴趣的人，其兴趣D 纯系个人爱好而不涉及谋取利润12. 我不是业余无线电爱好者，申请设置业余电台只是为了行车方便，不需要遵守“。这种说法：业余无线电的规范”“设台条件的表现熟悉无线电管理规定”C、是错误的，也是不具备13. 个人提出设置使用业余无线电台申请，就是表示自己对无线电技术发生了兴趣，确认了自己在有关业余无线电台活动中的身份是：、业余无线电爱好者，但可以是正在起步的初学者D14. 无线电业余业务是供业余无线电爱好者作下列用途的无线电通信业务： 、自我训练、相互通信和技术研究A15. 符合业余无线电爱好者基本条件的人群是： B、对无线电技术有兴趣并经无线电管理机构批准设置使用业余无线电台的人16. 无线电管制是指在下列范围内依法采取的对无线电波的发射、辐射和传播实施的强制性管理：、A 在特定时间和特定区域内17. 无线电管制是指在特定时间和特定区域内，依法采取的下列性质的管理：B、对无线电波的发射、辐射和传播实施的强制性管理18. 决定实施无线电管制的机构为： 、全国范围内或者跨省、自治区、直辖市实施，由国务院和中央军事委员会C只供学习与交流．资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 决定。在省、自治区、直辖市范围内实施，由省、自治区、直辖市人民政府和相关军区决定 违反无线电管制命令和无线电管制指令的，由下列机构依法进行处罚：19. A、国家无线电管理机构或者省、自治区、直辖市无线电管理机构；违反治安管理规定者由公
公共管理学考试题库答案(一） （供参考) 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织得最终目标为（Ａ) A、追求可持续经济利润得最大化 B、追求可持续政治利益得最大化 C、追求社会公平 D、追求公众得满意度 2、公共部门区别于私人部门得本质特征为（D) A、计划性 B、单一性 C、效率性Ｄ、公共性 ３、公共管理活动得合法性基础为（Ｃ) A、公共性与私人利益 B、效率性与私人利益 Ｃ、公共性与公共利益Ｄ、效率性与公共利益 ４、有效得政府组织应该认识到，公共性得起点就是（ A ） A、公民 B、政府 C、企业Ｄ、政党 5、公共行政范式产生于（C ） A、１７世纪末18世纪初 B、18世纪末19世纪初 Ｃ、1９世纪末20世纪初Ｄ、２0世纪末2１世纪初 6、新公共管理范式产生于( D ) A、１9世纪６０年代末70年代初 B、1９世纪70年代末80年代初 C、２0世纪6０年代末70年代初 D、20世纪70年代末８0年代初 7、公共管理研究领域得第一个范式—－--公共行政范式诞生得标志为（A ) Ａ、《行政学之研究》得发表B、《经济与社会》得发表 Ｃ、《行政学导论》得发表Ｄ、《就业、利息与货币通论》得发表 8、公共行政范式得以产生得直接动因为（Ｃ） A、经济得发展 B、政治得推动 C、公共部门得改革 D、私人部门得改革 9、公共管理研究领域得第一个范式为（A ） A、公共行政范式 B、新公共管理范式 C、公共服务范式 D、公共责任范式 1０、被誉为“行政学之父"得就是(A ） Ａ、威尔逊B、韦伯C、杰弗逊D、怀特 １１、公共行政范式赖以产生得学科基础之一官房学后来逐步演变为( D） Ａ、会计学Ｂ、政治学C、行政学Ｄ、公共财政学 12、“政治与行政二分”最早得提出者就是（D ) A、凯恩斯Ｂ、布坎南C、韦伯Ｄ、威尔逊 １3、威尔逊指出行政研究建立得基础为（Ａ） A、管理Ｂ、法律C、经济D、政治 14、被称为“组织理论之父”得就是(B ） A、威尔逊 B、韦伯 C、杰弗逊Ｄ、怀特 15、韦伯认为科层制组织得基础为（Ｃ) A、传统型权力 B、魅力型权力 C、合理－—合法型权力 D、知识型权力 １６、韦伯认为,以“法律”或者“升上掌权地位得那些人发布命令得权力”为基础得权力属于(A ）Ａ、合理—－合法型权力B、传统型权力C、魅力型权力D、知识型权力 １7、韦伯认为,以古老得传统、神圣不可侵犯得信念，以及对其下属行使权力得人得地位得合法性为基础得权力属于（B） A、合理－—合法型权力Ｂ、传统型权力C、魅力型权力Ｄ、知识型权力
无线电考试A类题库答案都是A 选项 [I]LK0001 [Q]我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]中华人民共和国无线电管理条例，国务院和中央军委 [B]中华人民共和国无线电管理办法，工业和信息化部 [C]中华人民共和国电信条例，国务院 [D]中华人民共和国业余无线电台管理办法，工业和信息化部 I]LK0002 [Q]我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]业余无线电台管理办法，工业和信息化部 [B]个人业余无线电台管理暂行办法，国家体委和国家无委 [C]业余无线电台管理暂行规定，国家体委和国家无委 [D]中华人民共和国电信条例，国务院 [I]LK0003 [Q]我国的无线电主管部门是： [A]各级无线电管理机构 [B]各级体育管理机构 [C]各地业余无线电协会 [D]各地电信管理局 [I]LK0004 [Q]我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是： [A]国家无线电管理机构和地方无线电管理机构 [B]在国家或地方民政部门注册的业余无线电协会 [C]国家体育管理机构和地方体育管理机构 [D]国家和地方公安部门 [I]LK0005 [Q]《业余无线电台管理办法》所说的“地方无线电管理机构”指的是： [A]省、自治区、直辖市无线电管理机构 [B]地方业余无线电协会或者类似组织机构 [C]地市县（区）及以下各级无线电管理机构 [D]各地方与无线电设备生产销售和无线电应用有关的行政管理机构 [I]LK0007 [Q]我国对无线电管理术语“业余业务”、“卫星业余业务”和“业余无线电台”做出具体定义的法规文件是 [A]中华人民共和国无线电频率划分规定 [B]中华人民共和国无线电管理条例 [C]中华人民共和国电信条例 [D]无线电台执照管理规定 [I]LK0006 [Q]合法设置业余电台的必要步骤是： [A]按《业余无线电台管理办法》的规定办理设置审批手续，并取得业余电台执照
无线电A类题库与答案
1我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是：中 华人民共和国无线电管理条例，国务院和中央军委 2我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机 关是：业余无线电台管理办法，工业和信息化部 3我国的无线电主管部门是：各级无线电管理机构 4我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是：国家无线电管理机构和地方无线电管理机构 5《业余无线电台管理办法》所说的“地方无线电管理机构”指的是：省、自治区、直辖市无线电管理机构 6国家鼓励和支持业余无线电台开展下列活动：无线电通信技术研究、普及活 动以及突发重大自然灾害等紧急情况下的应急通信活动 7关于业余电台管理的正确说法是：依法设置的业余无线电台受国家法律保护 8无线电频率的使用必须得到各级无线电管理机构的批准，基本依据是“无线电 频谱资源属于国家所有”，出自于下列法律：中华人民共和国物权法 9我国对无线电管理术语“业余业务”、“卫星业余业务”和“业余无线电台” 做出具体定义的法规文件是中华人民共和国无线电频率划分规定 10业余电台的法定用途为：供业余无线电爱好者进行自我训练、相互通信和技术研究
11无线电业余业务是供业余无线电爱好者作下列用途的无线电通信业务：自我训练、相互通信和技术研究 12业余无线电台供下列人群设置和使用：业余无线电爱好者，即经正式批准的、 对无线电技术有兴趣的人，其兴趣纯系个人爱好而不涉及谋取利润 13“我不是业余无线电爱好者，申请设置业余电台只是为了行车方便，不需要遵 守业余无线电的规范”。这种说法：是错误的，也是不具备“熟悉无线电管理规定”设台条件的表现 14个人提出设置使用业余无线电台申请，就是表示自己对无线电技术发生了兴 趣，确认了自己在有关业余无线电台活动中的身份是：业余无线电爱好者，但可 以是正在起步的初学者 15符合业余无线电爱好者基本条件的人群是：对无线电技术有兴趣并经无线电管 理机构批准设置使用业余无线电台的人 16不同类别业余无线电台的主要区别在于：允许发射的频率范围和最大发射功率 17 A 类业余无线电台允许发射的发射频率为：30-3000MHz 范围内的各业余业务和 卫星业余业务频段 18 A 类业余无线电台允许发射的最大发射功率为不大于：25 瓦 19个人申请设置具有发信功能的业余无线电台的年龄条件是：年满十八周岁 20独立操作具有发信功能业余无线电台的年龄条件是：具备《业余无线电台操 作证书》者操作业余无线电台不受年龄限制
高等教育自学考试统一命题考试 公共管理学试题和答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．下列不属于纯公共产品的是 A．国防 B．空气 C．法律制度 D．衣服 2．被称为“组织理论之父”的是 A．马克斯·韦伯 B．卡尔·马克思 C．大卫·休谟 D．伍德罗·威尔逊3．政府作为在现代市场经济中的一种最基本角色，其表现主要是指 A．维护市场秩序 B．提供公共产品 C. 消除市场经济的外部性 D．调控宏观经济 4．“小政府、大社会”或“保守型政府”模式的主要理论依据是指 A．重商主义政府论 B．国家干预主义政府论 C．自由主义政府论 D．新自由主义政府论 5．下列不属于公共部门战略规划议题的基本属性的是 A．稀少性 B．短期性 C．重大性 D．指导性 6．把公共政策分为“物质性政策和象征性政策”的依据标准是按照政策 A．的空间纵向层次不同 B．对人们之间关系的协调方式和影响不同 C．所涉及的社会生活领域的不同 D．所分配的利益不同 7．对政策议程的建立起关键性和决定性作用的是 A．政治领袖 B．专家学者 C．利益集团 D．社会公众8．下列不属于公共政策执行当中行政手段所具有的特点的是 A．权威性 B. 强制性 C．对象的有限性和时效性 D．有偿性 9．按照公共支出的用途分类，下列不属于该范畴的是 A．补偿性支出 B．消费性支出 C．转移性支出 D．积累性支出10．公共服务的追求是指 A．团结与凝聚社会 B. 道义、慈善 C．公民与国家关系 D．以需求促供给11．公共事业管理公共性本质特征最集中的反映指的是 A．服务原则 B．公众为本原则 C．社会效益优先原则 D．市场化原则 12．下列不属于公共部门绩效评估的定性指标的是 A．工作质量指标 B．质量反馈指标 C．工作量指标 D．结构质量指标13．公共管理伦理意识即是指 A．观念形态 B．实践形态 C．准则评估形态 D．组合形态14．“三金工程”是我国国民经济信息化的起步工程，下列不属于“三金工程”的是A．金桥工程 B．金关工程 C．金卡工程 D．金税工程
[I]LK0001 [Q]我国现行法律体系中专门针对无线电管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]中华人民共和国无线电管理条例，国务院和中央军委 [B]中华人民共和国无线电管理办法，工业和信息化部 [C]中华人民共和国电信条例，国务院 [D]中华人民共和国业余无线电台管理办法，工业和信息化部 [I]LK0002 [Q]我国现行法律体系中专门针对业余无线电台管理的最高法律文件及其立法机关是： [A]业余无线电台管理办法，工业和信息化部 [B]个人业余无线电台管理暂行办法，国家体委和国家无委 [C]业余无线电台管理暂行规定，国家体委和国家无委 [D]中华人民共和国电信条例，国务院 [I]LK0003 [Q]我国的无线电主管部门是： [A]各级无线电管理机构 [B]各级体育管理机构 [C]各地业余无线电协会 [D]各地电信管理局 [I]LK0004 [Q]我国依法负责对业余无线电台实施监督管理的机构是： [A]国家无线电管理机构和地方无线电管理机构 [B]在国家或地方民政部门注册的业余无线电协会 [C]国家体育管理机构和地方体育管理机构 [D]国家和地方公安部门 [I]LK0005 [Q]《业余无线电台管理办法》所说的“地方无线电管理机构”指的是： [A]省、自治区、直辖市无线电管理机构 [B]地方业余无线电协会或者类似组织机构 [C]地市县（区）及以下各级无线电管理机构 [D]各地方与无线电设备生产销售和无线电应用有关的行政管理机构 [I]LK0006 [Q]合法设置业余电台的必要步骤是： [A]按《业余无线电台管理办法》的规定办理设置审批手续，并取得业余电台执照 [B]加入指定的业余无线电民间组织,并按其章程规定的办法办理申请手续 [C]经过业余无线电协会或无线电运动协会同意 [D]经过所在单位或居委会批准 [I]LK0007 [Q]我国对无线电管理术语“业余业务”、“卫星业余业务”和“业余无线电台”做出具体定义的法规文件是 [A]中华人民共和国无线电频率划分规定
公共管理学复习要点: 公共管理：是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。 政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。 标杆管理：即追求卓越的管理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的管理工具。 企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共管理者组成，他们能够运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率。 电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更方便的时间、地点及方式下，提供自动化的信息及其他服务，从而构建一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。 公共部门：是指这样一种提供服务和产品的部门，其所提供服务和产品的范围与种类不是由消费者的直接愿望决定，而是由政府机构决定的，在民主社会，是由公民的代表来决定的。 战略管理：是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。 政府再造：是指政府改革将涉及改变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政府与企业诸多关系的调整，设计政府治理的观念、结构、方式和方法的变革；及涉及政府内部组织、运作程序的调整，更涉及外部关系的调整。 公共管理伦理：是公共管理主体作为特定的社会化角色在进行公共管理活动中的道德行为规范和准则。公共管理伦理在相当程度上源于政府组织伦理和非政府组织伦理，并具有特定的内容构成。 市场失灵：简单来讲，便是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。包括两种情况：一是市场机制无法将社会资源予以有效配置，二是市场经济无法解决效率以外的非经济目标。 公共政策：是公共权威当局，为解决某项公共问题或满足某项公众需要，所选择的行动方案或不行动。 新公共管理：以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的，其核心点在于：强调经济价值的优先性，强调市场机制、强调大规模使用企业管理的哲学与技术，强调顾客导向的行政风格。 绩效管理：是利用绩效信息协助设定同意的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。 全面质量管理：是一种全员参与的，以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法。 公共产品：具有非竞争性和非排他性的产品。 公共组织：从广义上看，是不以营利为目的，而是服务社会大众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义角度回答。 顾客导向：是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，仔细评估组织的管理绩效，以追求顾客满意为基本目标。 公共部门重视战略管理的原因有：更加复杂和不确定的环境，公共部门角色的变化，国际化和国际竞争力的挑战，公共利益的挑战。 公共政策评估的标准是：效能、效率、充分、公正、回应性与适当性。 建立学习型组织应该做到：每一个人都使学习者，彼此相互学习，学习促进变革，学习是持续的，学习是一项投资而非消费。 转换型领导应具备的特质是：创造前瞻远景，启发自觉意识，了解人性需求，鼓舞学习动机，树立个人价值及乐于工作。 有效地公共管理者必须做到：A必须是一个良好的自我评估者。B必须是不令人讨厌的。C必须追求美好的意志与周全的政治感觉。D必须具有耐心.E必须具有多样化的工作经验。F必须以民众为导向。G必须善于分析与思考 公共管理推行顾客导向的深刻涵义：A实行站在顾客的立场上思考。关心的是顾客而非组织。B将顾客是为主要。资产组织的主要资产不在于盈利而在于顾客。C顾客满意即组织目标。工作的重点在于达成顾客的合理期待与愿望。D建立与顾客之间的长期互动关系。加强与顾客的直接互动，针对顾客的需要，提供理想的产品和服务。 公共部门管理与私人部门管理的相似性表现在：都需要政策管理；都要涉及内部资源的整合与管理问题；都要处理和管理外部关系等等。二者的差别主要表现在：政治权威与经济权威、多元制衡与自主性、公共利益与私人利益、法的支配与意思自治、政府与市场、多元理性与经济理性等多个方面。 SWOT分析是目前战略管理与规划领域中广泛使用的分析工具，其中的S是指优势（strength）、W是指弱势（weakness）、O是指机会或机遇（opportunity）、T是指威胁（threat）。SWOT分析，就是指通过了解自己组织的优势与弱势的基础上，将组织内部的资源因素与外部因素造成的机会与风险进行合理的、有效的匹配，从而制定良好的战略，以掌握外部机会，规避威胁的一种方法。 政策评估是政策评估人员利用科学的方法和技术，有系统地收集相关信息，评估政策方案的内容、规划与执行过程以及执行结果的活动。政策评