论文题目网购经历之淘宝网购物专业汽车工程系
班级821070
学号08
姓名叶飞
网购经历
之淘宝网购物
我是淮安信息技术学院的一名学生，我自从选了关于网购的这门选修课之后，我就深深地被网上购物所吸引了！
我以为上网购物很难，没有保障，老师鼓励我们去尝试之后，我发现这其实非常的有趣，方便，节省时间，非常快速有效的找到自己的所需物品，我就按老师教的步骤注册了一个账号，下面是我的账号截图：
我是一个新手，但是现在我能成功的进行网购了。
下面看看我的成就吧：
这就是我给我妈妈买的衣服，第一次进入这家网站，感觉很店铺装修很不错，很专业，下面我们看看这家店铺吧：
我之所以看的上这家店铺是因为我看见卖家信用：6565
这是我选购这家店铺的主要原因。
第2个原因是看中产品的好评率是98.89%
第3个是行业的比较
我比较放心。
第4是商家的承诺
这标志也是我放心的一个要素。
我选中了这个店铺的2011秋冬新款韩版女装中长款兔绒拉链V领修身长袖针织衫送腰带这商品，看完介绍，我感觉很满意。
?下面是商品介绍组合形式: 单件套
?款式: 套头
?板型: 修身型
?领子: V领
?衣长: 中长款(65cm<衣长≤80cm)
?袖型: 常规袖
?袖长: 长袖
?图案: 纯色
?面料: 兔绒
?风格: 韩版
?颜色分类: 浅灰深灰米色浅咖酒红紫红中咖?尺码: 均码（现货）
?季节: 春季秋季冬季
?价格: 31-70元
?年份: 2011
?厚薄: 薄款
?成分含量: 71%-90%
还有商品截图：
对于注意事项我也比较关注：
下面介绍我的购物流程，请看截图：
这是我的收货地址。
然后是付款
选过银行后是网上付款，付完后我等待收货。
3天后快递通知我去拿货验收，我确认后付款，并且给了好评。
买完后，我很兴奋，我给我妈妈一个惊喜。相信我以后还会继续我的网络购物！
淘宝开店心得体会（一） 从无到有，从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表！我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。 下面是我淘宝开店的心得总结： 首先，用心做淘宝是关键 其实开淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多*店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。 其次，树立信心很重要 开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。*孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些*的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。 最后，坚持就是胜利 其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推
大学生网购调查报告心得体会 调查对象: 在读的大学生 调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份 调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。 调查目的： 通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。 调查内容： 1.大学生网上购物的所占比例多少; 2.大学生网上购物的产品有哪些; 3.大学生网上购物消费水平; 4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。 调查结果与分析
根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。 表1.在校大学生网上购物的普及程度所占比例 (1)有网络购物的经历75% (2)无网络购物的经历25% 从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。 表2.在校大学生网上购物产品的种类 购物种类 服饰 37% 电子产品 5% 化妆品 9% 书籍 26% 游戏卡点 13% 送礼物 6% 其它 4% 表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生
尊敬的买家朋友，请在购买本店产品之前，一定要花几分钟认真阅读以下内容以避免我们的交易发生一些不必要的误会。 为了节省您宝贵的时间，请一次性问完或者多问一些您需要咨询的问题，因为同时在线咨询客户较多，我们是先来先回复，再接待下一个客户可能得好几分钟或者几十分钟才能再回复您的第二条消息，所以您一次性问完或者问多一点，方便您快速地购买到心仪的宝贝。 ◆发货时间◆ 购买时间以买家付款时间为准，正常情况下，每天16点前的订单我们会安排当天发出，如果遇到特殊情况，我们会及时与买家联系，亲们在购买时也可以咨询客服。 ◆签收提醒◆ 买家签收时需本人签收或者委托第三方签收，请买家签收时务必查看外包装是否完整，如有破损，明显挤压变形等，检查所购买商品数量和外观问题，如有问题请立刻联系我们或者拒绝签收，一旦签收了就是默认收到的东西是完好无缺的，如有损失只能由买家自己承担！ 当面检查签收，请买家朋友收快件的时候，一定要当着派送员的面检查货物，首先检查外包装是否完好，然后打开包裹，检查内件是否和您购买的产品和数量一致，如有任何异常，请不要签字收货，更不要让派送员离开，马上拿起电话，拨打我们运单上面的发件电话，告知实际情况，在经过我们电话确认可以签收的情况下，方可签字收货，让派送员离开，然后尽快上线联系我们售后客服确认，以便尽快解决；如果快递员要求必须先签字，那么签完字后请当着他的面拆包，确认配件完好，如有不对的地方请告知我们来联系快递解决！让派件员离开而没有经过我们确认，货物数量或者外观上面有问题，我们拒绝承担损失~请谅解。 对于不能自己亲自签收的客户，我们建议购买的时候通过给我们客服留言的方式，告知我们您什么时间段方便自己签收，我们给您备注在快递单上面，让派送员在指定时间内派送！一定要做到亲自检查签收，所有由于门卫保安家人朋友等代收的快件一律视为本人签收。 由于物流的原因，在您签收之前，出现破损或者丢失，我们会在物流确认三天之内给您重新补发 ◆退换问题◆
做网店客服心得体会 1做淘宝客服心得体会 接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经历，有很多感触；在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前一直在学校，接触的都是同学老师，总是很希望快点毕业进入社会，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不容易，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，很多时候站在公司和买家的立场上，我很难决定怎么去处理，很多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满意。 虽然我一直很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满意解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、很无礼的要求，但还是很庆幸这样的买家还是少数，绝大多数的买家都是那样的亲切，工作期间还和很多买家成了很好的朋友，虽然没有见过面，也只是网络上键盘敲击的沟通方式，但还是彼此信任，好像很熟悉的朋友，这些也让我感觉很欣慰，以前我很少在网上和不认识的人聊天，对陌生人几乎有些排斥，但是这半年的淘宝客服经历让我感受到：其实网络上依然可以找到真实的朋友，甚至在我来到这个公司才听说，我的一个同事和她的女朋友居然是通过网络结识的，并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实网络为我们创造了更多的缘
分，更多的可能。 做了半年淘宝客服最大的感受总结： 买家卖家彼此多一点沟通，多一点理解，大家都可以很愉快，买家不要轻易的给卖家一个不好的评价，其实他们也不容易，您有想过您一个评价他们会多心痛吗？我可以告诉您，一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力，说的更贴近生活一点，他们的奖金就因为这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作，就好像您的工作一样，也很辛苦~~ 卖家，做诚信的店铺，不要欺骗，好的服务好的产品好的信誉，生意自然会很好。一个店铺想要发展的更快更好，不仅仅要做推广，客户的满意程度将会很大程度上影响到店铺的长久发展。好的店铺买家都会去帮你推广。 只有淘宝的买家卖家共同努力，淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦。2淘宝客服工作心得体会 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，
网上购物的具体步骤及心得体会 一、网上购物的具体步骤： 1. 进入“支付宝”，点击“免费注册”，选择邮箱注册，填写资料，看提示进入邮箱激活账号。 2. 办理网上银行，带着身份证和卡银行柜台开通网上银行，购买U盾或者口令卡，然后上银行网站的个人网银看提示，下载证书。 3.进入我的支付宝，点击充值，选择网上银行充值，填写银行卡信息，输入金额。 4. 下载阿里旺旺，点击首页右上的“阿里旺旺”，进行下载安装。 5. 确定一下是否已经在淘宝网上注册成功了，再确定一下在淘宝网上的一个付款系统“支付宝”是不是已经通过淘宝网的验证了。 6.登录到淘宝网，然后就可以进行浏览商品，想买什么就直接点击搜索，或者想买什么按分类去找一般都没问题的。看到想买的商品先别急着买，还要考察一下卖家的信用度。 7.点击想买的商品图片时就等于进入了一个小店，然后看看“掌柜档案”里的“卖家信用”和“卖家好评率”，一般选择买家信用度高和好评率高的卖家或者有红色的心的卖家。 8.确定要买的商品后，进入阿里旺旺，在旺旺上给卖家留言或联系，问清楚自己想问的问题，确定价格后，点“立即购买”就进入了支付系统，按提示一步步输入自己的购物数量、收货地址、再在网上进行银行划账、支付货款，这时会提醒付款成功，等待卖方发货。 9.卖家一般都会在旺旺上给自己留言，以及发邮件说明什么时候发货，当收到货后，确认货物无损，就再上网去在“我的淘宝”里面有个“我是买家”下面的“已买到的宝贝”中，可以看到那个表中有个交易状态，选择“确认收货”。 10. 交易完成后的三天到一个月的时间中，对这个卖家做一个评价，进入到“信用管理”里面就可以对这个卖家进行评价了。 11. 如果觉得商品不好，和卖家说的完全不同，或出现到货不及时的情况，可以先与卖家沟通解决的办法，如果实在不行，就只能去投诉了，也可以要求退款。 二、网上购物的心得： 通过这次的网上购物，我觉得要注意一下几个问题： 1、学会使用搜索功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题，拍下后就不要再讨价还价了， 2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保，另一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。 3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！留下其联系方式，以备不时之需。 4、网上成交，专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件，告知汇款方式，并询问买家的邮寄地址。要注意，一定要知道：卖家的固定电话（不是手机，也不是小灵通）、卖家的具体地址（成熟的卖家会告诉您他的汇款地址，即使你选择银行转帐，也要知道卖家的地址）。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要发款，多数情况是碰到骗子。 5、收到东西后，也别忘了要给卖家好评。不要随意给非好的评价，如果收到东西有问题，应该先与卖家联系。网上购物的优点： 第一，可以在家"逛商店"，订货不受时间的限制。
购物须知： ——现货问题—— 小店商品基本上都是现货销售，但是由于商品流动迅速和难以预测难免会出现暂时的缺货断码断色问题，所以请亲们拍前务必和掌柜联系询问是否有货；对于直接拍下付款但没有现货的情况，掌柜会第一时间主动联系协商推迟发货或者退款问题。对于拍下后断货的我们也会第一时间通知。请亲们莫责怪，厂家断货我们也很无奈 ——色差问题—— 本店所有图片全部由掌柜亲手上阵实物拍摄，色彩也尽量校正到最准，但由于掌柜并不是专业的摄影师，以及各人显示器不同，色差还是难以避免的，这也是网络购物让人头痛的一点。所以请完全不能接受任何色差的MM考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据。 ——尺寸问题—— 因为网络销售存在不能试穿问题，同时又无法见到真人，掌柜的建议只能根据您提供的相关尺寸做为参考，也不可能完全精准，最终尺码还是需要您自己定夺。我们每件商品下面都有试穿介绍，亲们可以参考，也有量取详细的尺寸，每个人量法不同，0.5到1cm左右误差属正常。 ——退货换货—— 商品出售后如没有质量问题，一律不接受退换货；质量问题，请在收到商品后48小时内联系我们，超出时间请恕无法受理。如果遇到尺码不合适，在同款有号的情况下可以接受换码服务，不提供换款服务。需要退换货的也请在48小时内，保证商品完好无损没有穿过不影响第二次销售的情况下，以快递方式发回，包裹内夹纸条写好需要换的商品尺码、颜色等信息，来回邮费自理。同时换货也只能换一次，在这里，要特别说明：请有些mm一定要手下留情，，请不要为了一点点邮费，而故意对商品造成损伤，我们的商品都是经过严格质检之后才发出去的以下几点不属于换货范围内：a.不喜欢b.和想象的不一样c.颜色有色差d.穿着不好看e.不是我的风格 ——发货问题—— 小店每天发货时间是下午3点，请亲们拍下后尽快付款以便及时安排发货，由于发货量大，人手有限，一般发货时间定为24小时内发货，请亲们不要催促，也请购买的亲们多多体谅。 ——评价问题—— 请亲们收到货后及时确认付款并给予评价；相信亲们也知道网上开店不容易，每一个好评都是我们用辛苦和汗水换回来，每一个评价我们都非常重视，所以请亲们给予公平合理的评价，对于我们的服务和商品有问题的可以及时和我们联系，相信没有解决不了的问题，我们不接受不和我们联系沟通就直接给予的中评/
淘宝网店客服工作个人心得体会 入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作 职责及内容有了较好了解和长袖基本掌握，并已开始正式宣布上岗。 下面是由带来的有关客服工作心得体会5篇，以方便大家参照学习。 #客服此项工作心得体会1# 新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客 就不一样，因为他们重新认识我们的服务和产品，所以只要有他们满 意的，那么他们不怎么需要多询问，就会自助购物了。因此，正规部 队维护老客户是我们的一项重要战斗部队。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中管控也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给店主实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具 联络买家并增加和买家的感情。 一、旺旺群发消息。 阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和商 家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们轮次添加为 联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等 信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。 二、发送站内信。 通过站内信随时通知买家关于个别情况店铺的更新情况也是联络 买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送的功能，我们可以通过站内 信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我 们的贴心，既增进了卖家和商家之间情意的感情，同时也会让买家一 直支持我们的店铺。如果买卖双方即使不愿意走近一步，那么双方之 间可能仅仅纯粹的买卖关系。但是如果我们太热情，而且会努力亲近
买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家 买家不会一直支持我们的。 三、阿里网店版。 阿里网店版是卖家可信赖的好助手，三星电子以上等级的卖家便 可以开通阿里网店版，网店英文版相对于普通版，有很多功能可以帮 助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查 看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可 以设置给予买家的优惠做出额度等，还可以查看状况买家的交易情况、交易比数和金额等。 四、手机短信。 电信手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我 们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生 日等记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝愿信息，或者在卖 方第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的 服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。 #客服工作心得体会2# 时间匆匆，转眼20__年即将离去，回顾过去的12个多月，真是百感交集。要总结的有点儿多了，现将一年来的工作简单总结如下： 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了， 感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉 挺好的，不用干什么，但又感觉太冗长了。但学的东西还真是不少的，碰到的人因也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆微妙深刻，碰到问题的时候还 是无从下手。
淘宝购物心得体会 淘宝购物在如今已经成为了人们日常生活中一种必不可少的购物方式。你知道淘宝购物心得体会是什么吗?接下来就是为大家整理的关于淘宝购物心得体会，供大家阅读! 淘宝购物心得体会篇【1】 关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。 1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，EMS，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个
物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。EMS就邮了两个，因为EMS相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，EMS来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。 2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。 淘宝购物心得体会篇【2】 我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!
开淘宝网店的经验心得体会 想开网店的新手，要先了解下开网店需要做哪些事： ①在淘宝网申请开店； ②然后要找货源上货； ③然后店铺需要装修； ④然后产品标题详情需要优化完善； ⑤最后店铺要做推广营销和促销活动带来人气流量，慢慢经营起来就赚钱了。 想开网店的话可以加娟娟老师微信或QQ，娟娟老师免费教新手开网店（在电脑上的话，点击右侧【进入官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信） （在手机上的话，点击左下角【访问官网】即可看到娟娟老师的QQ和微信）（“进入官网”旁边的电话是我的手机号，由于打电话的人太多，无法一一接听，所以请大 家加我微信交谈，手机号就是我的微信号） 自我介绍下：我叫黎娟娟，江苏南京人，89年的，大家都叫我娟娟老师。本人到目前为止网店已经开了有八九年了，经验非常丰富，收入也颇丰，每个月都有三万以上收入。现在我主要当网店老师专门教新手开网店。（当初我也是从新手一步步过来的，从最初月收入两千多，到第二个月的五千多，到第三个月的近一万，再到现在每月稳定在三万以上，经历了很多风雨，并积累了丰富经验）所以我很清楚新手如何才能把网店开成功。想开网店的话可以加我哦，免费教新手开网店。 附上一张本人照片，让大家认识下 开网店有两个关键：①找到稳定可靠的货源；②做好店铺的推广营销和活动；打算开淘宝网店的话，要把重点放在找货源和做推广营销上面！关于推广营销这个方面，大家可以加娟娟老师QQ或微信，来我这边学习经验，免费提供教学。
至于货源的话，作为经验丰富的老师，我自然知道大多数新手自己都是没有货源的，所以我在这篇文章下面重点跟新手们讲讲如何找货源。 其实找货源并不难，但关键是要找到稳定可靠的货源才行！那怎样才能找到稳定可靠的货源呢？为了很好的解决这个问题，娟娟老师推荐新手使用商为开店软件来提供货源，为何要推荐用这个软件提供货源？下面跟大家详细介绍下这个软件作用就知道了【需要软件的话请联系娟娟老师】。 商为开店软件是什么样的一个软件？ 此软件是一款可以为开网店提供货源、提供装修、可以推广店铺、管理店铺等各种功能为一体的软件平台，是目前市面上先进的开网店软件，从注册淘宝账号→认证→开店→上货→装修→诊断→优化→修改→推广→下单→发货→好评，这一系列的环节全部可以自动化，软件为开店提供上万种优质货源，喜欢卖哪一个产品，直接在软件里点击一下铺货就可以在店铺出售，大大降低了劳动强度。软件里的货源直接与工厂挂钩，一手货源，一件代发，进价和物流速度都是一流！目前拥有这款软件的人还不多，市场是个空白，将来必定是市场上很火的开网店软件！聪明的人会抓住商机，新手老手都需要这样一个软件。 软件里面提供的上万种优质货源包括（男女服装、鞋袜、小商品、数码产品、居家用品、饰品、食品、包包、毛绒玩具、母婴用品、童装、化妆品、DIY定制品等等，数量还在不断增加中），这些货可以使用软件一键上传到网店里销售，一次性可上传几百件，非常方便，（不需要自己编辑，都有提供现成的产品图片和描述，传到网店就可以立马卖），所有货源均提供15天包退换服务，货源稳定可靠，质量严格把关； 软件也可以给网店一键装修，几分钟即可搞定店铺装修，不会再为装修店铺而烦恼（软件里提供几百套精美的装修模板，可任意使用）； 软件还有个优点，就是可以实现托管自动发货！安装软件后，店铺无需人工看守，无需用电脑，无需自己联系物流，只要有人下单购买，软件可以自动识别订单，自动安排厂家发货，非常方便； 软件还自带有推广功能，可以把店铺推广到各大网站，吸引更多流量，让更多人来购买，软件里还有很多视频教程，可以学习很多网店的经营知识。 软件还带有挂机赚钱功能，只需要设置好相应参数之后，放那不用管，软件可以自动获得收益，不过这个收益不会很多，一周大概几百元的收入。 还有其他更多功能： ①软件可以给店铺一键上架、一键修改产品; ②软件自带一键推广营销功能，可以免费推广店铺，提高浏览量和人气并带来生意; ③软件提供定私人定制推广营销服务的软件; ④软件每天保持新增货源的软件; ⑤实物自动发货且支持离线托管(关机自动发货,技术革命) ； ⑥软件自带各种开店教学视频、店铺优化技巧视频等等，让您网店更容易成功； ⑦软件拥有独立自由仓库的软件，发货迅速高效； ⑧软件集“远程仓库、免数据包上架、云端订单处理”功能的软件;
淘宝客服的成功心得经验分享 淘宝客服的成功心得经验分享 第一、当淘宝客服，首先要了解淘宝来访者 在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。 顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小>礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。 网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。 第二、当一名成功的淘宝客服，就要充分了解店铺宝贝 做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。 第三、只有做好售后跟踪服务，才能胜任淘宝客服工作 这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
淘宝购物流程新手篇(图解) 这篇文章主要是写给新手买家朋友看的，淘宝网购是非常惬意也非常简单的事情，看看下面的截图就明白的，有疑问的地方可以随时提出哦。有些淘友看到淘宝上东西比市场还便宜，而且又不必大包小包地提回家，快递公司直接送到家门口，确实很方便，于是，想要在淘宝上买东西，但第一次接触，不知道要怎么去购买下面就来谈谈在网上购买东西的全过程。 首先，要是淘宝成员（到淘宝首页去免费注册），然后上传身份证进行实名认证，申请支付宝帐号并激活。 接着，就可以按下面的步骤去淘宝买东西了。 ? 一、找宝贝、确定宝贝，填收货资料。 1、到淘宝网去找自己想要买的东西。点击自己选中的商品，这时可以询问卖家一些问题，比如价格呀，运费呀，质量呀，售后呀等等问题。就会出现下图的页面，达成一致后就可以点击进去购买了：? 2、点击“立刻购买”，就出现如下图，这里是输入我们的收货人信息：?
3、填完整有关收货的资料，点击“提交”就ok！ ? 二、付款 ? 在卖家修改完价格后就可以进行付款。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“付款”的字样，如下图：?
2、点击“付款”，就出现下面的页面，我们选择“支付宝帐户余额支付”，若支付宝没余额，就选择“网银支付”。?支付宝的付款方式很多的，比如合作网点、邮政、网银、信用卡等等，很方便的。 3、点击上页面中的“下一步”，再输入支付密码，点“确定”就ok了！ ? 三、收货、验货、写评价。 ? 当你收到卖家所寄来的东西时，要打开包裹看看，东西有没有损坏，有没有符合自己想买的验证完后，就可以去点确定收货，并给卖家进行评价。 1、在旺旺上进入“买到宝贝”，就会出现你所买到的宝贝，在这宝贝后面就有“确定收货”的字样，点一下就ok了！ 2、同样在上面页面里，买到的宝贝后面还有“评价”的字样，点一下就进入评价的页面，根据自己对卖家的东西的看法，写好相应的评价内容，点“确定”就评价成功了。
淘宝网店开店心得-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
淘宝网店开店心得 组员：吉辉珠黄莉斯陆锐萍 在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会： 1.开店前期 网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！ 2.开店 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥 补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 3.宝贝的照片 拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经
网上购物心得体会 网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。 不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。 不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。 网上购物利： 1.节省时间，精力 2.有机会买到本地市场难觅的商品 3.是一种时尚的方式 4.可以货比三家 5.价格相对市面上的同样商品优惠 6.选购当时最流行，最热卖的商品 网上购物弊： 1.质量难以保证 2.无法预先体验商品 3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码 4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到 作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在就去淘宝网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手
网上购物注意事项 网上购物安全吗 网上购物一般都是比较安全的，只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,选择第三方支付方式如：支付宝、财付通百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。 另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以网上只是一种购买渠道，你可以利用网络联系到相关卖方，然后约好进行面对面的谈判，当然要地理上有条件，而且双方有诚意。 网上购物的技巧 第一种 1，要选择信誉好的网上商店，以免被骗； 2，购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误； 3，用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不
诚信的卖家拨过多的款项； 4，遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种 1，看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。 2，问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 3，查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。 另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。 第三种 通过返现网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。 什么是返现网？这个问题很多人不知道，其实原理很简单，大致原理就是：返现网作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返现网进入该品牌网站购物，哪么，该品牌网就要给返现网佣金，而返现网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所谓
淘宝网店开店心得 组员：吉辉珠黄莉斯陆锐萍 在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会： 1.开店前期 网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于①比市场上同类型产品的价格低廉②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！ 2.开店 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还 要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 3.宝贝的照片 拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~
关于淘宝购物心得体会 淘宝购物体验 2021 很多人对网购的评价褒贬不一，但可以肯定的是，网购的东西确实是 多元化的，品种也相对较多，给了我们不同的选择。以下是边肖收集 的5篇关于淘宝购物的文章，欢迎参考。 淘宝购物体验 刚开始在淘宝购物的时候，我买了一些比较便宜的东西试试，比如格 子衬衫，还有一些小玩意。后来经历越来越丰富。女人的高跟鞋，手机，电脑都是淘宝上买的。在淘宝上购物，对商品的质量有不同的看法。有买家说淘宝假货泛滥，一不小心就可能买到假货。还有人说淘 宝购物便宜实惠，没被骗过，也没买过假货。最后，如何在淘宝上自 得其乐却又不被骗？和大家分享一些淘宝购物积累的经验。 首先想想那些店铺为什么口碑这么高？为什么他的商品卖得这么便宜？对商店的位置和商店里描述的商品来源进行分析，可以大致了解他的 商品卖得这么便宜是否有任何依据。 其次，如果你对价格相对较高的商品不确定，最好问问你的朋友或者 相对有经验的买家。很多时候需要一点经验才能找到正品。记住，商 人很聪明，永远不会亏本做生意。
还是那句话，看可信度。购物时，我们应该或多或少地注意买家的声誉。除了口碑，更重要的是看其他买家的购买评价，很多买家还是很 热情的，对自己购买的商品做出中肯的评价。一般三颗左右的买家在 产品质量、服务、售后等方面都会比较有保障，因为这些买家只是有 一定的业务量，而不是太多，所以做好服务，而且因为积累了一定的 买卖经验，对商品质量会有更高的要求。 另外，尽量让离你近的淘宝买家在接下来的两三天内收到货，运费更 便宜。即使质量出了问题，打电话给卖家的成本也会低很多。 最后，与信誉好、可靠的卖家合作。如果买同类商品，最好从同一个 卖家那里买，这样可以节省邮费。这个店的新产品一旦有了，第一时 间就可以获得相关信息，长期在同一个卖家购买可以获得更多的折扣。如果同家的产品质量是我自己肯定的，我会优先在这个家购物，尽量 享受更多其他买家得不到的优惠价格。 淘宝的产品琳琅满目，有时候让人眼花缭乱。有哪些好的地方可以推 荐一些正品且性价比高的产品？淘宝网站就是这样一个平台，为淘宝 购物爱好者推荐好东西，分析各种流行趋势，推荐一些时尚的搭配方案。而且大部分都是淘宝正品，可以放心浏览。 淘宝购物体验2 xx暑假开始进入网购大军。当初我是用网银直接在官网网游充值的。 后来不玩游戏了，暂时退出网购大军！后来看到女朋友网购，很有意思，就又回到了网购大军，第一次接触淘宝。第一次买衣服和裤子的
这是一些通用的淘宝买家须知的范文，告知你的买家在购买产品前要注意哪些内容款项。以免到时候因为快递、付款方式、产品质量等等原因而导致双方纠纷。 本文来自淘巧网 淘—巧—网 请买家务必细读，以免出现不必要的纠纷，不认同以下说明的，请买家慎重考虑购买此宝贝哦。 https://www.doczj.com/doc/b37274822.html, 关于快递 默认圆通（后备可选申通，中通）快递，各位亲们拍宝贝前请与店家先确认快递公司，并确认快递费用,另外一定要查询该快递公司是否能到达收件地，如因无法到达造成损失的，本店没有办法负责。因无法到达收件地，而需要转发其他快递公司的，买家需补或负责转发所产生的运费。 以下未提及省份默认首重为: 10元（续重3元/KG） 首重12元的地区: 山东、福建、山西，陕西，贵州、重庆，广西、四川（续重3元/KG）首重15元的地区: 云南、海南、甘肃、吉林、黑龙江、青海，辽宁（续重5元/KG） 首重18元的地区: 内蒙古、宁夏、新疆，西藏（续重8元/KG） 首重30元的地区: 香港、台湾走顺丰快递( 500克以内) 货到付款：只用顺丰快递：20（续重5元/KG）,服务费10元起步 copyright https://www.doczj.com/doc/b37274822.html, 关于色差： 本店所有商品多为实物拍摄，敬请放心购买。网络销售无法避免色差，因在不同的颜色灯光，显示器下看图片，会造成不同的色差问题，所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑，色差问题，将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验，直接从厂家拿货，亲可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。 本文来自淘巧网 关于尺寸： 本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围，不能接受的买家请慎重考虑. 请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认，请咨询客服并告知准确身材数据（如胸围、腰围、臀围等），本店客服会根据经验，推荐相应的尺寸，但最终需买家自己决定，因每个人情况不同，客服无法见到买家真人，如推荐尺寸不合适产生退换货邮费，需亲自己承担。 关于退换货问题 确属质量问题的商品，须及时寄给我们，我们收到后查核属实将给予掉换。退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏。必须保持包装及吊牌/领标等原配件完整，原封退回。不接受任何形式的到付！不接受未协商好自行申请退款！
开淘宝店的心得体会淘宝心得体会 第一天起我就对电子商务充满了好奇.电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多. 电子商务到底是什么,就是上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的,我了解到电子商务不仅仅是这些,它们只不过是电子商务的冰山一角.从开课的你那天开始,老师就让我们按小组开一个淘宝店,对于开淘宝店我还是有很大的兴趣的；我们有专门的上机课,老师每周会给我们一节课的时间在机房做自己的淘宝店. 淘宝店铺的开设其实是一个非常简单的过程；首先是用户注册,登录淘宝上点击页面最上方的免费注册.在打开的页面中,输入会员名、、电子邮件等信息,单击同意以下服务条款,提交注册信息按钮. 然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册.然后是进入自己的用户首页,在卖家中心那一栏里会有免费开店；进入之后需要填写自己的真实信息,上传自己的照片. 等到审核通过之后,店铺就算是开了,然后就是装修店铺；登录淘宝,打开我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺.在左侧店铺管理中点击基本设置,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在店标区域单击浏览按钮选择已经设计好的店标图片：在公告区域输入店铺公告内容,比如欢迎光临本店!. 接下来就是上传自己的宝贝了,；在上传宝贝的时候,我一直以为是自己随便拍几个宝贝传上去就可以了,但是再看了老师上传宝贝的时候原来这个还需要美化一下,这个就牵扯到了ps,开店其实也需要这些技术.从抠图开始,所有的一切有关图片处理的都需要ps. 在传完图片之后,淘宝店铺这才算是开好了.关键字的设置对于店铺来说是非常重要的；宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径,想要让买家所到你的店铺和宝贝,设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率,做到既要全,又要精,所以设好关键字也是关键中的关键,这当中我自己总结出了几个小方法,①可以将自己视为一个买家身份,想想如果是自己要买这类型的衣服会搜索什么字. ②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的