出租车汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目试题 一、判断题 1、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。（√） 2、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。（√） 3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（×） 4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。（√） 5、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。（√） 6、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯。（√） 7、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（√） 8、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。（√） 9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。（×） 10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车空调和音响等设备。（×） 11、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规经营行为。（√） 12、出租汽车驾驶员职业道德的容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。（√） 13、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，
这种做法不违背职业道德要求。（×） 14、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。（√） 15、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。（√） 16、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。（√） 17、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。（√） 18、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。（×） 19、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。（×） 20、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或终止服务。（×） 21、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。（×） 22、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。（×） 23、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（√） 24、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。（×） 25、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。（√）
出租车公司被投诉驾驶员的处理规定 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
出租车公司被投诉驾驶员的处理规定 第一条为提高出租车的诚信服务质量，维护乘客的正当权益，自觉接受社会各界新闻媒体的监督，特制定本规定。 第二条出租车公司各部门在处理投诉工作中，要坚持被投诉的事情经过不清楚不放过；乘客对回复不满意不放过；被投诉驾驶员和其他员工没有受到教育不放过的“三不放过”原则。 第三条驾驶员在营运过程中被乘客投诉后，由所属部门依据《受理乘客投诉及失物查询管理办法》进行查证核实，视违规情节轻重；被投诉次数；认错改过态度，分别予以再培训学习、责成检讨整改、经济处罚、车辆停运，直至解除合同（协议）等处理。 第四条驾驶员被乘客投诉后，车辆应暂停营运，到安全管理部通过计价器刷卡采集营运数据。当班驾驶员应写出书面事情经过，必要时可要求主班驾驶员共同接受调查。无证驾驶员被投诉，由主班驾驶员承担责任并接受处理。 第五条除乘客所诉与车辆或营运信息不符外，当班驾驶员均应写出书面认识，自查被乘客投诉的原因，制定整改措施。被投诉驾驶员有违反《出租车公司文明服务规范》行为的，驾驶员应向乘客道歉。情节轻微的可不予处罚；有一般或严重违章行为的，依据《营运督查管理办法》予以处罚。 第六条安全管理部在处理投诉时，应对被投诉驾驶员进行教育培训，以提高认识，引以为戒。 第七条被投诉驾驶员有下列情况之一的，将暂停营运，收回《从业资格证》副证，参加公司集中举办的“新驾驶员上岗培训班”，交缴培训费，重新培训三天，考试合格后恢复上车营运。 （一）有违规拒载、故意绕道、态度恶劣等严重违章行为； （二）一年内被投诉达二次。 第八条被投诉驾驶员有下列情况之一的，视情节轻重及认错表现，对所涉车辆可处以不超过十五天的停运处罚： （一）拒不接受投诉处理； （二）主班驾驶员一年内二次被投诉违规拒载、故意绕道、态度恶劣等严重违章行为，或一年内被投诉达三次； （三）有被新闻媒体曝光的严重违章行为。
出租车驾驶员安全培训考试题（附答案） 1.下坡路制动突然失效时，若没有可利用的坡道时，应果断地利用天然障碍物，给车辆造成阻力，必要时可利用(A)向路旁的岩石或树林碰擦。 A.车厢 B.前保险杠 C.车前轮 2.缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车(C)方向跳车。 A.任意 B.相同 C.相反 3.高速公路交通事故主要是机动车之间的碰撞，而以(B)的形式最多。 A.正面碰撞 B.追尾相撞 C.迎面相撞 4.紧急情况避险时，首先要尽量做到(B)。 A.财产不受损失 B.人员不被伤害 C.车辆不受损失 5.车辆转向失控后，若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，(C)紧急制动。 A.可使用 B.迅速采取 C.不可使用 6.当转向失控的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地 (A)，使车辆尽快减速停车。 A.连续踏制动踏板 B.踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器 7.当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即(B)，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整。 A.采取紧急制动 B.松抬制动踏板 C.连续踏制动踏板 8.发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，(C)制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。 A.迅速 B.紧急 C.缓慢 9.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持(C)的睡眠。
A.3-4小时 B.4-5小时 C.7-8小时 25.连续行车4h,应该停车休息(A)。 A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟 10.唯有(B)才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。 A.收听音乐 B.睡眠 C.进行深呼吸 11.驾驶车辆一旦进入高速公路加速车道就必须(C)行驶。 A.匀速 B.减速 C.加速 12.驶入高速公路减速车道后，注意观察车速表，并逐渐减速，使车辆在进入匝道前减至(B)速度。 A.合适的 B.限定的 C.最低 13.如果在高速公路驶过出口，可在(B)驶离。 A.原地掉头 B.下一出口 C.应急出口掉头 14.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过(C)。 A.100公里/小时 B.110公里/小时 C.120公里/小时 15、机动车在狭窄的坡路会车时，正确的会车方法是(A)先行。 A、下坡车让上坡车 B、上坡车让下坡车 16、汽车遇雨天，能见度在50米以内时，最高时速不准超过(A)。 A、30公里， B、45公里， C、50公里， D、60公里 17、闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯，提示车辆、行人(D)。 A、加速通过， B、禁止通行， C、可以继续通行， D、通行时注意瞭望，确认安全后通过 18、机动车遇有前方交叉路口交通阻塞时，应当(A)。 A、依次停在路口以外等候，不得进入路口 B、从左绕行，设法通过路口
出租车驾驶员个人先进事迹材料 出租车驾驶员个人先进事迹材料 **是市**出租车公司一名驾驶员，从事出租车运营9年来，敬业爱岗，服务热情，待客文明，总能急乘客之所急、想乘客之所想、解乘客之所难，累计做过见义勇为、拾金不昧、助老帮残、抗震救灾等感人事迹400余件，先后荣获“**市五一劳动奖章”、“**省文明驾驶员”、“**市见义勇为模**”、“**省见义勇为先进个人”等荣誉称号，受到省委书记**的接见，其感人事迹被国内多家媒体报道，是**市出了名的“爱心大使”。 当今社会，人们对“扶与不扶”的争论很多，但是**只要遇到这种事情，从来没有犹豫过，总是伸手相助，从不担心被“讹”上 20**年10月13日傍晚时分，夜幕刚刚降临。**开着出租车行驶到**小区门口时，发现在快车道上有一个黑影，驶近后才看清地上躺着一位老人。她赶紧将车停到安全地带，下车走到老人身边一看情况不好，老人头下有一摊让人看后不寒而栗的鲜血，鼻子和口中也有残留的血迹，躺在地上一动不动。**第一时间想到老人有生命危险，救人要紧，她一边拨打120和122电话求助，一边招呼路人帮忙。她从老人身上摸到老人的手机，通过上面的通讯录联系上老人的儿子**先生，让他赶紧去医院。当时，一辆辆汽车从老人身旁呼啸而过，情况十分危险，为防止老人受到二次伤害，**赶忙向四周围观的群众求助，请他们帮忙提醒快车道上过往的车辆绕行。她自己则飞奔到**门卫处借来一把椅子，摆在老人前方50米处，以引起过往车辆的注意。在救护车没有到来之前，她和几位热心人一直围在老人身边，因为夜幕初降，司机视线不好，或许这段路上的车辆车速过高，十几分**时间用来提醒车辆绕行的椅子被撞飞三次，而**也差点被一辆逆向而来的轿车撞上。等救护车赶来将老人接走后，**并没有离开，她一直等到事故科民警赶来，将自己看到的现场情况讲给办案的民警同志。肇事车辆逃跑了，留下一些残片，好像是一辆面包车撞的，这对破案有了帮助。在这次救人中，**被冻成了重感冒，到第二天看病时接到了被救老人儿子的电话，说要当面感谢她，被她婉言谢绝。 这样的事情，**不止做过一件，20**年4月26日下午4时许，**开着出租车行驶至**东路**办门口西侧时，发现前方一辆车号为***的白色速腾轿车，在快车道上停车，司机开门下车时被后方驶来的一辆轿车刮蹭。速腾轿车车门严重损坏，车门被撞的反转过去，司机脚腕处被刮断，鲜血直流，动弹不得，肇事车辆逃逸。**立即拨打了120急救电话。又上前询问受伤司机父亲的电话号码，及时通知其父亲去医院，后来才知道被救的小伙子叫**，是中原**一名职工，其父亲是**二小一名教师。伤好后，小伙子和父亲亲自登门致谢。 还有一次，20**年4月13日，**中午下班回家吃饭时，发现与自己同住一个小区的**晕倒在二楼楼道口。她一边拨打120电话，一边叫来自己的丈夫和楼上的邻居帮忙，掐住**的人中将她唤醒过来，问病情咋样。等急救车赶来，**陪同医护人员一起去了**总
承包合同:出租车驾驶员运营任务承包 合同 发布单位：_________ 发布时间：_________ 法定代表人：_________ 公民身份号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 依国家法律、政府和行业规定，双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同条款。 第1章合同标的 第1条_________出租汽车_________部_________机动车号_________品牌型号_________号牌号码_________注册登记日 本标的特性见《_________出租汽车交接单》 本标的符合《_________出租汽车标准》 第2章运营方式和承包期限 第2条运营方式：□单班□双班 第3条承包期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。第3章保证金和承包金
第4条乙方向甲方交纳_________出租汽车价值保证金，计：人民币_________元，用于乙方过错造成车辆损毁或丢失的个人赔偿。 第5条保证金交纳方式 □签订本合同，一次性交纳。 □签订本合同，分次交纳。 首交人民币_________元，欠交人民币_________元，于_________年_________月始，按月等额补交人民币_________元，至_________年_________月补交完毕。 第6条本合同解除/终止时，乙方依交接单和车标准检验本合同标的，交甲方或甲方指定第三方验收合格，凡无违约或违约事项处理完毕，甲方退还乙方保证金。 第7条运营任务承包金人民币_________元。 第8条承包金增减 8．1 本市最低工资标准调增，承包金、乙方工资和社会保险相应调增。 8．2 本标的注册登记日满年，承包金逐年核减人民币_________元。
2013年从业人员（岗前、再教育）培训试题 一、单项选择（毎题1分） 1.连续行车4h,应该停车休息( A )。 A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟 2.缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车( C )方向跳车。 A.任意 B.相同 C.相反 3.高速公路交通事故主要是机动车之间的碰撞，而以( B )的形式最多。 A.正面碰撞 B.追尾相撞 C.迎面相撞 4.紧急情况避险时，首先要尽量做到( B )。 A.财产不受损失 B.人员不被伤害 C.车辆不受损失 5.车辆转向失控后，若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，( C )紧急制动。 A.可使用 B.迅速采取 C.不可使用 6.当转向失控的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地( A )，使车辆尽快减速停车。 A.连续踏制动踏板 B.踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器 7.当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即( B )，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整。 A.采取紧急制动 B.松抬制动踏板 C.连续踏制动踏板 8.发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，( C )制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。 A.迅速 B.紧急 C.缓慢 9.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持( C )的睡眠。 A.3-4小时 B.4-5小时 C.7-8小时 25.连续行车4h,应该停车休息( A )。 A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟 10.唯有( B )才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。 A.收听音乐 B.睡眠 C.进行深呼吸 11.驾驶车辆一旦进入高速公路加速车道就必须( C )行驶。 A.匀速 B.减速 C.加速 12.驶入高速公路减速车道后，注意观察车速表，并逐渐减速，使车辆在进入匝道前减至（ B ）速度。 A.合适的 B.限定的 C.最低 13.如果在高速公路驶过出口，可在( B )驶离。 A.原地掉头 B.下一出口 C.应急出口掉头 14.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（ C ）。 A.100公里/小时 B. 110公里/小时 C. 120公里/小时 15、机动车在狭窄的坡路会车时，正确的会车方法是（ A ）先行。 A、下坡车让上坡车 B、上坡车让下坡车 16、汽车遇雨天，能见度在50米以内时，最高时速不准超过（ A ）。 A、30公里， B、45公里， C、50公里， D、60公里 17、闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯，提示车辆、行人（ D ）。 A、加速通过， B、禁止通行， C、可以继续通行， D、通行时注意瞭望，确认安全后通过
出租车司机先进个人事迹材料 大家好，我是xx市xx出租车公司的一名普通出租车司机，我叫xx。自XX 年从事此行业以来，我就给自己定了两个方向：即：以雷锋精神为榜样，以铁人精神为动力。多年来，我只是做了一些我该做的事，没想到却被行业评为先进个人，我感到很荣幸。谢谢公司领导，谢谢行业主管部门。 作为xx的出租车司机，不光要学雷锋，学铁人，还要认真学习xx精神。把xx精神，行业管理办法以及公司的各项规章制度学好更要做好。特别是xx的三老四严和四个一样。即做老实人、说老实话、办老实事。其中这四个一样中的三个对出租行业尤其的重要：既有人检查和无人检查一个样；黑天和白天一个样；好天体和坏天气一个样。在我们行业里还应该有个一样：那就是节假日和平常日子一个样。我敢说我做到了这一点，从来没有因为坏天气和节假日而涨过价。有人检查和无人检查一个样，主要就是说：文明服务和车辆卫生这一块，不要等到通知再去换坐垫套再去洗车。文明服务是每时每刻的，只要你热情周到的去服务，大家基本都会心平气和的，所以说我们开车的时候，一定要有一个良好的心态。遇到高素质的乘客我们不必说的太多，但是遇到素质低的，就需要我们用我们的文明、我们的爱心去感染他。让他尽可能的去提高他的自身素质。这就是我们应有的社会责任。当然车辆卫生更是如此。我认为有了良好的工作环境，就会有更好的心态去服务于人。车辆千万不要弄的太脏。因为我们影响的不是一个人的形象，我们的好与坏，直接影响整个行业和整个城市的形象。 作为出租车司机，首先要保证客人和自己的安全，我们做的是有偿服务工作。既然是有偿服务，就更应该服好务，真正的让客人高高兴兴的上车，快快乐乐的下车。让每一位客人都能感受到：坐在我们的车上安全、快捷、舒适、放
出租车营运驾驶员资格考试试卷(单选442，判断316) 一、单选题 1、监督检查的执法人员必须是经考试合格持有( )的客管处在编正式员工。 A、交通行政执法证 B、客运行政执法证 C、出租车行政执法证 正确答案为 A。 2、出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督( )。 A、协调服务 B、优质服务 C、全面服务 正确答案为 A。 3、乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般( )拒绝。 A、应当 B、不应 C、坚决 正确答案为 B。 4、从业资格证附证，一般放置在驾驶室( )方挡风玻璃下，供乘客监督。 A、右前 B、左前 C、正中
正确答案为 A。 5、( )是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。 A、定时更新和报废 B、适时更新和报废 C、更新和报废 正确答案为 B。 6、车辆( )行驶时，发动机的燃油消耗最低。 A、高速 B、以经济常速 C、低速 正确答案为 B。 1 7、出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经市客管处考试合格后取得( ) 才能上岗。 A、从业资格证 B、道路运输证 C、驾驶证 正确答案为 A。 8、驾驶人员疲劳后的恢复只须( )。 A、适当的睡眠 B、呼吸新鲜空气 C、喝杯热咖啡 正确答案为 A。
9、营运结束应( )如实出具车费发票并打印清晰可辨。 A、主动 B、被动 C、拒绝 正确答案为 A。 10、构成客流的要素有客流的( )。 A、季节 B、运距 C、气候 正确答案为 B。 11、发动机起动后，待水温升至( )时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。 A、20?—30? B、40?—50? C、60?—70? 正确答案为 B。 12、乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员( )拒绝搭载。 A、可以 B、不得 C、不能 正确答案为 A。 2 13、( )是指车辆行驶一定里程或时间后，按照国家规定对车辆进行维护作业。
出租车驾驶员从业资格考试 全真模拟试题 1.对违反《郑州市客运出租汽车管理条例》情节严重，造成恶劣影响的，应如何处理？ 1、给予经济处罚； 2、停业整顿； 3、责令接受培训，限期改正； 4、注销驾驶员从事客运出租汽车服务资格。 2.行业职业道德教育的基本要求是什么？ 1、想乘客所想，急乘客所急； 2、具有良好的职业作风； 3、树立坚定的职业信念； 4、为乘客提供优质服务，在平凡的岗位上做出不平凡的业迹。 3.车载电台的独特功能是什么？ 1、网内通话功能，娱乐功能，安全提示功能； 2、通信调度功能，服务功能，报警功能； 3、电话叫车功能，遥控熄火功能，市话转接功能； 4、卫星定位功能，出长途登记功能，天气预报功能。
4.车载电调的保养项目有几项？ 1、8项； 2、10项； 3、17项； 4、16项。 5.加强职业道德建设的宗旨是什么？ 1、以“服务人民，奉献社会”为宗旨； 2、以“两个文明建设”为宗旨； 3、以“诚实守信，办事公道”为宗旨； 4、以“敬老爱幼，救死扶伤”为宗旨。 6.道德在人们生活中如何发生作用？ 1、通过多种形式的教育和社会舆论的力量，使人们逐渐形成一定的信念、习惯、传统而发生作用 2、在调整人们之间和社会之间关系的行为中发生作用 3、道德在为一定的社会经济基础服务中发生作用 4、在时代变革中发生作用 7.道德的“四性”指的是什么？ 1、历史性、阶级性、社会性、继承性； 2、政治性、历史性、社会性、阶级性； 3、群众性、继承性、历史性、政治性； 4、社会性、阶级性、经济性、历史性。
8.决定道德的基础是什么？ 1、道德由一定社会的经济基础来决定，并为一定的社会经济基础服务； 2、道德由政治来决定，并为一定的政治集团服务； 3、道德由人们的信仰来决定，并为一定的信仰服务； 4、道德由人们的传统来决定，并为传统服务。 9.人们在社会生产和社会生活中所承担的社会职责及所从事的专门业务，如教师教学、医生治病、驾驶员开车，这个概念的含义是什么？ 1、社会分工的含义； 2、职业的含义； 3、生活性质的含义； 4、生产性质的含义。 10.出租汽车的租价由谁制定？ 1、市物价局； 2、市客运管理处； 3、市税务局； 4、市工商管理局。 11.私自对机动车改型、改色和总成变更的，处以多少元罚款？ 1、1500元以上，3000元以下，并责令改正； 2、2000元以上，4000元以下，并责令改正； 3、3000元以上，5000元以下，并责令改正； 4、市工商管理局。
瑞祥2012年从业人员（岗前、再教育）培训试题 一、单项选择（毎题1分） 1.连续行车4h,应该停车休息( A )。 A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟 2.缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车( C )方向跳车。 A.任意 B.相同 C.相反 3.高速公路交通事故主要是机动车之间的碰撞，而以( B )的形式最多。 A.正面碰撞 B.追尾相撞 C.迎面相撞 4.紧急情况避险时，首先要尽量做到( B )。 A.财产不受损失 B.人员不被伤害 C.车辆不受损失 5.车辆转向失控后，若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，( C )紧急制动。 A.可使用 B.迅速采取 C.不可使用 6.当转向失控的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无法避免时，应果断地( A )，使车辆尽快减速停车。 A.连续踏制动踏板 B.踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器 7.当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即( B )，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整。 A.采取紧急制动 B.松抬制动踏板 C.连续踏制动踏板 8.发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，( C )制动减速，将车辆尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。 A.迅速 B.紧急 C.缓慢 9.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持( C )的睡眠。 A.3-4小时 B.4-5小时 C.7-8小时 25.连续行车4h,应该停车休息( A )。 A.20分钟以上 B.10分钟 C.5分钟 10.唯有( B )才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。 A.收听音乐 B.睡眠 C.进行深呼吸 11.驾驶车辆一旦进入高速公路加速车道就必须( C )行驶。 A.匀速 B.减速 C.加速 12.驶入高速公路减速车道后，注意观察车速表，并逐渐减速，使车辆在进入匝道前减至（ B ）速度。 A.合适的 B.限定的 C.最低 13.如果在高速公路驶过出口，可在( B )驶离。 A.原地掉头 B.下一出口 C.应急出口掉头 14.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（ C ）。 A.100公里/小时 B. 110公里/小时 C. 120公里/小时 15、机动车在狭窄的坡路会车时，正确的会车方法是（ A ）先行。 A、下坡车让上坡车 B、上坡车让下坡车 16、汽车遇雨天，能见度在50米以内时，最高时速不准超过（ A ）。 A、30公里， B、45公里， C、50公里， D、60公里 17、闪光警告信号灯为持续闪烁的黄灯，提示车辆、行人（ D ）。
出租车驾驶员个人先进事迹 材料 __是市__出租车公司一名驾驶员，从事出租车运营9年来， 敬业爱岗，服务热情，待客文明，总能急乘客之所急、想乘客之 所想、解乘客之所难，累计做过见义勇为、拾金不昧、助老帮残、抗震救灾等感人事迹400余件，先后荣获“__市五一劳动奖章”、“__省文明驾驶员”、“__市见义勇为模__”、“__省见义勇为 先进个人”等荣誉称号，受到省委书记__的接见，其感人事迹被 国内多家媒体报道，是__市出了名的“爱心大使”。 当今社会，人们对“扶与不扶”的争论很多，但是__只要遇 到这种事情，从来没有犹豫过，总是伸手相助，从不担心被“讹”上 20__年10月13日傍晚时分，夜幕刚刚降临。__开着出租车行驶到__小区门口时，发现在快车道上有一个黑影，驶近后才看清 地上躺着一位老人。她赶紧将车停到安全地带，下车走到老人身 边一看情况不好，老人头下有一摊让人看后不寒而栗的鲜血，鼻 子和口中也有残留的血迹，躺在地上一动不动。__第一时间想到 老人有生命危险，救人要紧，她一边拨打120和122电话求助，一边招呼路人帮忙。她从老人身上摸到老人的手机，通过上面的通 讯录联系上老人的儿子__先生，让他赶紧去医院。当时，一辆辆
汽车从老人身旁呼啸而过，情况十分危险，为防止老人受到二次 伤害，__赶忙向四周围观的群众求助，请他们帮忙提醒快车道上 过往的车辆绕行。她自己则飞奔到__门卫处借来一把椅子，摆在 老人前方XXX米处，以引起过往车辆的注意。在救护车没有到来 之前，她和几位热心人一直围在老人身边，因为夜幕初降，司机 视线不好，或许这段路上的车辆车速过高，十几分__时间用来提 醒车辆绕行的椅子被撞飞三次，而__也差点被一辆逆向而来的轿 车撞上。等救护车赶来将老人接走后，__并没有离开，她一直等 到事故科民警赶来，将自己看到的现场情况讲给办案的民警同志。肇事车辆逃跑了，留下一些残片，好像是一辆面包车撞的，这对 破案有了帮助。在这次救人中，__被冻成了重感冒，到第二天看 病时接到了被救老人儿子的电话，说要当面感谢她，被她婉言谢绝。 这样的事情，__不止做过一件，20__年4月26日下午4时许，__开着出租车行驶至__东路__办门口西侧时，发现前方一辆车号 为__*的白色速腾轿车，在快车道上停车，司机开门下车时被后方 驶来的一辆轿车刮蹭。速腾轿车车门严重损坏，车门被撞的反转 过去，司机脚腕处被刮断，鲜血直流，动弹不得，肇事车辆逃逸。__立即拨打了120急救电话。又上前询问受伤司机父亲的电话号码，及时通知其父亲去医院，后来才知道被救的小伙子叫__，是 中原__一名职工，其父亲是__二小一名教师。伤好后，小伙子和 父亲亲自登门致谢。
营运出租车公司驾驶员考核制度 1、本文所有内容文字图片和音视频资料，版权均属作者所有，任何媒体网站或个人未经 作者协议授权不得转载、转贴、链接或以其他方式复制发布发表。已经作者协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明来源，违者作者将依法追究责任。 2、转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意 引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改。 3、个人付费下载本文后依法享有使用权和二次创作权，但禁止擅自同意他人继续转载、 引用本文内容。 第一条努力提高本公司驾驶员的业务技能和服务水平，加强安全责任感，养成良好的职 业道德，做到遵章守纪、安全文明行车、杜绝投诉、严防重特大事故发生，特制定本公司 驾驶员考核制度。 第二条本公司的车辆驾驶员，必须按规定进行岗前培训考核，取得资质，并办理相应证件，与公司签订安全责任书后，方可从事营运活动。 第三条定期对驾驶员进行体检，身体状况良好，确保行车安全，严禁身体不健康的驾驶 员驾车上路。 第四条建立驾驶的技术档案和行车记录卡等制度，认真记录其安全运行、装载，凡多次 违章行车经教育仍不改正的驾驶员，年省时，公司安全管理部门可报请交警部门不予年审。第五条所有驾驶员都必须按时参加公司召开的安全会议，定时参加车辆检查，会议签到 记录按月上报交通局和交巡警大队，作为驾驶员资质评定和执照年审的依据。 第六条按要求做到"八不开"、"十不准"，按月进行考核、登记、存档。 第七条对公司经营化驾驶员进行燃油考核，严格按照燃油考核制度进行管理。 第八条各类车辆驾驶员都必须把安全生产，优质文明服务放在首位，严禁违章，杜绝投诉，一心一意为乘客着想，凡因服务质量而被投诉，一经查实，视情节给予停运直至取消 参营资格的处罚。 第九条对发生安全事故的驾驶员，严格按照公司安全规章制度进行处理。对发生重大、 特大事故的责任驾驶员，坚持"四不放过"的原则严肃处理。对不合适担任驾驶工作的要辞 退该驾驶员并按违约处理。 第十条公司在年终对驾驶员进行安全评比考核，对全年无安全事故的驾驶员，公司将予 以奖励。 第十一条本制度从公布之日起执行。
出租汽车驾驶员从业资格 全国公共科目考试题库 （第1版） 第1章政策法律法规 一、判断题 1.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。（√） 2.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。（×） 3.投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。（√） 4.根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。（√） 5.新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。（×） 6.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。（×） 7.城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽
车。（√） 8.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。（√） 9.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（×） 10.网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。（√） 11.个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。（×） 12.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。（×） 13.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。（×） 14.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。（×） 15.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。（√）
出租车司机先进事迹材料 赵志佳，男，是飞达公司出租车司机，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配。爱岗敬业，确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。 热爱本职、热情服务 出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，赵志佳在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。 有一次，他行车在二中附近时，看见有一位老太太手里拎着很多东西，那时正值冬季，寒风瑟瑟，老太太在路边冻得一直发抖。当看到先后被两次拒载之后，他没有犹豫把车停下，对老太太说：大妈，我送您回家吧。”当到达老太太家附近时，老人说“行了，就停这吧” 他说：“大妈，看你领着大袋、小袋的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼，十分难走，因为怕颠着老人，一路上车开的很小心、很慢。终于到老人家时，老人拿出10元钱作为车费说：今天太谢谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢，你还不怕辛苦的把我送到家，多亏了你了。”可他并没有多收老人一分钱，还找给老人五元钱，并说：大妈，这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家，他心里十分高兴。 做出榜样、奉献爱心 做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同行遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做，他的这些举动确实在公司中做出榜样。 拾金不昧，收获快乐
出租车驾驶员管理制度 为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。 一、适用范围 本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。 二、星级设置 驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。 三、奖励规定 经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。 1星级驾驶员每月奖励30元； 2星级驾驶员每月奖励50元； 3星级驾驶员每月奖励80元； 4星级驾驶员每月奖励120元； 5星级驾驶员每月奖励200元。 四、考评标准 1、1星级驾驶员标准 （1）完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤； （2）按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次； （3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉； （4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故； （5）无有责机械事故。
2、2星级驾驶员标准 （1）达到一星级标准； （2）每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉； （3）车辆无抛锚现象发生。 3、3星级驾驶员标准 （1）达到二星级标准； （2）每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉； （3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低于线路平均水平，百公里耗油量不超出定额。 4、4星级驾驶员标准 （1）连续三个月达到三星级标准； （2）当月驾驶员百分制考核100分，三个月内有来电来信表扬（此条件可持续评比）； （3）当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名（含第三名）。 5、5星级驾驶员标准 （1）连续三个月达到四星级标准； （2）当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。五、组织设置 成立考评小组，组长：副组长：小组成员： 考评小组职责：每月负责收集、整理星级考评资料（交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况），对照考评标准实施公平、公正、公开考评，负责考评反馈意见并处理，稽查人员应对所有驾驶员进行百分制考评，并每月不得少于5次，及时登记来电、来信表扬和投诉，各相关部门做好日常检查、登记、评分、
出租车驾驶员先进事迹材料同志，年人，现年岁，1998年进入出租汽车公司从事出租车驾驶员工作。多年来他以优质的服务态度，满腔的工作热诚、高度的工作责任感，始终安全行车，礼貌服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。同志始终谨记公司的服务宗旨，坚持公司的服务理念，在思想上和行动上保持一致，服务乘客时，一贯将“您好，您请，谢谢您”等文明用语挂在嘴边。无论是雨雪天气还是夜晚交接班，他优质服务的态度始终如一。他热情的接待每一位乘客，认真勘察路线，熟记于心，从而保证了安全驾驶、文明服务，受到了乘客的好评，为出租车公司的发展作出了不懈的努力。年8月同志在出车时，发现一名行为诡异的男子抱着几条烟从书报亭走出，行事一向谨慎的他一边留心男子离去的方向，一边叫醒书报亭的老大爷，询问是否丢失东西，老大爷一惊，发现少了几条烟和五百多元的营业款。有条不紊的先让大爷报警，然后立刻驱车追赶小偷，几分钟后追上小偷，下车便于小偷厮打起来，并且机智的躲过小偷用灭蚊器的喷袭，勇敢的将小偷摔倒，压在身下，将其制服，直到民警赶到，将小偷带走，这才松了口气。积极参加单位组织的各项活动，在年6月的一天，他和阳光车队三组全体队友，带着慰问品（有毛毯、食品和生活用品）去乡养老院看望老人。到了养老院，不仅认真帮助老人打扫卫生，还耐心的陪老人家聊天，当时市电视台还对此义举进行了报道，弘扬社会风气的同时，也显示了出租司机行业敬老爱老的优秀品质。一次，在行车中发现后座有手机响，立刻想到是有乘客掉落在车上的，接通电话后果然是乘客打来寻找电话的。他当机立断与失主约好还手机的位置，只用了十多分钟就把手机送到了心急如焚的乘客手中，失主不住的感激，却淡淡的说“不用谢这是我应该做的”。因为他知道出租车也是一个城市文明的窗口，决不能给蚌埠窗口抹黑。这样拾金不昧的事例不胜枚举，乘客在车上丢失的手机、钱包、行李箱等物品，他都第一时间与失主取得联系或者上交公司。并且在年汶川地震时，他积极向灾区捐款捐物； 为交通事故去逝的驾驶员捐款。五、工作尽职尽责，争做模范先锋 相关热词搜索
出租汽车驾驶员从业资格管理规定 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为提高出租汽车驾驶员素质，规范出租汽车驾驶员从业行为，提升出租汽车客运服务水平，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令2004年第412号）等有关规定，制定本规定。 第二条从事出租汽车客运服务的驾驶人员，应当遵守本规定。 第三条国家对出租汽车驾驶员实行从业资格制度。 从业资格制度包括考试、注册、继续教育和从业管理制度。 第四条出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。 第五条出租汽车驾驶员应当依法经营、诚实守信、文明服务、保障安全。 第六条交通运输部负责全国出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）具体实施本行政区域内出租汽车驾驶员从业资格管理工作。 第二章考试
第七条出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全营运等具有普遍规范要求的知识测试；区域科目考试是对地方出租汽车法规政策、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照管理权限建立相应的考试题库。全国公共科目考试题库由交通运输部负责编制；区域科目考试题库由设区的市级道路运输管理机构在省级道路运输管理机构指导下编制。 第八条出租汽车驾驶员从业资格考试应当按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。 第九条拟从事出租汽车客运服务的驾驶人员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》（式样见附件1），向所在地设区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 第十条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件： （一）取得相应的机动车驾驶证1年以上； （二）近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故； （三）高中以上文化程度。 第十一条申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当提供符合第十条规定的证明材料： （一）机动车驾驶证及复印件；
XXXX出租汽车有限公司出租车驾驶员主要事迹 四星级驾驶员XXX，从事出租汽车行业23年，她干一行爱一行，对待乘客体贴入微是XXX同志的一大特点，她把勤开车门、上车问好、帮提行李、提醒乘客、介绍XX、热情道别等作为对乘客的服务项目。XXX用热诚、耐心、细致的工作态度赢得了广大乘客的好评，她利用出租车这个三尺空间，热情宣传XX，让更多的人了解XX、认识XX、热爱XX。她的出租车内四季鲜花不断，花香四溢，用微笑迎接各地乘客，在出租汽车上展现了春城四季如春，鲜花盛开的美丽宜人的景象。为城市窗口行业树立了一个良好形象，开启了一副XX靓丽的风景线，被称为行业一枝花。 23年来，她遵纪守法，规范服务，做到了安全行车、文明行车，做到23年零投诉，23年无重大交通事故，优质服务，助人为乐是她的服务宗旨。并多次被上级主管部门评为年度先进个人，2006年XX 市第一届“的士节”中荣获“明星的士”称号。她多次帮助有困难的乘客，免费送老人回家，在营运过程中救助过三个小孩，使其找到亲人。多次被XX媒体作为先进人物在各种报刊上表扬。在XX43医院积极为生病老人捐款，献爱心。她2007年荣获市民“最喜爱的的士司机”称号和XX市第二届“的士之星”，在全国残运会中积极为残疾人士服务被主委会授予“先进志愿者”称号、“车容整洁明星的士”称号。她积极参加各项公益活动，连续十多年参加“爱心送考”和“义务植树”活动、“爱心助老”活动。积极参加XX省交警总队，XX广播电台组织的交通志
愿者活动，2007年被评为三星级驾驶员。2008年在XX“文明公交工程”活动中荣获“优秀出租汽车驾驶员”称号。由于表现突出，在XX市创卫工作中被聘为“出租汽车司机卫生监督员”。被XX市政府纠风办聘为“行业机关作风监督员”。2010年被XX市出租汽车管理处评为行业四星级优秀驾驶员，被XX出租汽车协会选举为候补常务理事。2012年被省交通运输厅授予“微笑彩XX服务标兵”。2013年XXX荣获“全国交通运输行业文明职工标兵”称号，2014年荣获“首届XX推动力榜样人物”称号。20XX年被评为“XX好人”，20XX年被评为“春城最美司机”。至今，XXX一直被评为行业优秀驾驶员。 XXX开出租汽车23年，有人问她“美女，你怎么会选择开出租汽车这一行”，她却说：“20多年的出租汽车驾驶员工作，让自己深受其中，乐在其中。心态决定一切，用阳光心态面对一切，我们会过得洒脱而轻松……” 记得，一个阳光明媚的早晨，XXX开着出租汽车缓缓行驶在大街上寻觅客人，忽然一对老看夫妇杵着拐杖在前方街边向她招手，她即刻打开转向灯示意，平衡地靠近他们停下。白发奶奶杵着三角拐杖，艰难地坐进副驾座，接着小保姆也坐进了后排里座，可那老爷爷落座后，他的双脚却怎么也没力气抬进车里来，她一看，急忙下车，双手托起老爷爷的脚帮他把双脚放进车里……坐到驾驶坐位后，XXX问老奶奶：“您好！阿姨，请问二老要去哪里？”老奶奶回答说要到“翠湖宾馆”。她向老奶奶解说到,"去那有两条路，一条近但路太堵，另一条……"话音未落，没想到那奶奶却并不回答她的话，而是紧盯着她的
出租车驾驶员管理制度 共享资料 出租车驾驶员管理制度 为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平，更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高，公司特制定驾驶员星级管理办法。 一、适用范围 本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。 二、星级设置 驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。 三、奖励规定 经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。 1星级驾驶员每月奖励30元; 2星级驾驶员每月奖励50元; 3星级驾驶员每月奖励80元; 4星级驾驶员每月奖励120元; 5星级驾驶员每月奖励200元。 四、考评标准 1、1星级驾驶员标准 (1)完成当月营运计划，无迟到、早退、缺勤; (2)按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次; (3)每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉; (4)无违法违规驾驶行为，无有责交通事故;
MMMM 共享资料 (5)无有责机械事故。 2、2星级驾驶员标准 (1)达到一星级标准; (2)每月驾驶员百分制考核95分以上，无来电来信投诉; (3)车辆无抛锚现象发生。 3、3星级驾驶员标准 (1)达到二星级标准; (2)每月驾驶员百分制考核98分以上，无来电来信投诉; (3)月票款收入(含卡金、免费卡)不低于线路平均水平，百公里耗油量不超出定额。 4、4星级驾驶员标准 (1)连续三个月达到三星级标准; (2)当月驾驶员百分制考核100分，三个月内有来电来信表扬(此条件可持续评比); (3)当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名(含第三名)。 5、5星级驾驶员标准 (1)连续三个月达到四星级标准; (2)当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。 五、组织设置 成立考评小组，组长: 副组长: 小组成员: MMMM 共享资料