市政协提案办理协商办法（试行）
为贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅印发关于进一步加强人民政协提案办理工作的意见的通知》（中办发〔2012〕13号）、中共中央办公厅《关于加强人民政协协商民主建设的实施意见》精神，探索提案办理协商的方式方法，增强提案办理质效，特制定提案办理协商办法。
一、做好提案办理协商准备工作
1.确定选题。市政协提案委员会负责选取与党政中心工作结合紧密、群众关注程度高的提案，经市政协主席会议协商审定后作为年度提案办理的协商选题，列入市政协协商计划，明确领导和相关专委会责任，提请召开提案办理协商会议，汇集各方智慧，推动相关提案办理落实。
2.调研提案。市政协相关专委会应熟悉提案内容，准确把握提案提出的意图，视情况就提案内容的准确性、建议的可行性组织专题调研，指导提案人完善建议意见；对正在办理的提案，要通过调研了解办理情况，分析办理中存在的困难和问题，思考解决问题的意见建议。
3.会前沟通。市政协相关专委会应加强与主（协）办单位联系沟通服务，做好会前的相关准备工作。
二、召开提案办理协商会议
1.提案办理协商会议可在提案办前、办中或办后适时召开。
2.提案办理协商会议应以采纳提案建议、促进提案落实为目标。提案办前重点协商落实措施，明确时限要求；提案办中重点研究困难问题，完善办理方案；提案办后重点通报结果，征询委员意见，通过提案办理协商形成办理提案的共识和合力。
3.参加提案办理协商会议的对象为有关领导，市政府法制办、市政协提案委、主（协）办单位负责人，提案人和部分政协委员。必要时可邀请相关专家、学者参加。
4.提案办理协商会议由市政协分管副主席或秘书长、相关专委会主任主持，议程如下：
（1）参观现场；
（2）主（协）办单位汇报提案办理初步意见或办理情况；
（3）提案人、政协委员围绕提案办理发表意见建议；
（4）领导讲话。
三、形成提案办理协商意见
1.提案办理协商会议后，根据协商意见起草《市政协第XX号提案办理协商意见》，以市政协办公室名义印发市政府法制办、相关主（协）办单位、提案人，抄报有关领导，作为督办检查的依据。
2.主（协）办单位应按照《提案办理协商意见》要求，进一步完善办理方案，抓紧落实办理工作，在规定的时限内
向市政府法制办、市政协提案委员会、提案人等反馈落实情况。
四、抓好协商意见落实反馈
1.加强《提案办理协商意见》落实情况的监督检查。在提案办理过程中，相关专委会要组织相关人员对主（协）办单位《提案办理协商意见》落实情况进行督办检查，督促加快办理进度，提高办理质量，并及时协调解决提案办理中的具体问题。
2.市政协提案委员会要建立提案办理协商信息库，了解和掌握提案办理进展，开展跨年度提案办理“回头看”工作。
2019年市政协提案办理情况汇报会主持词 X主任、各位委员、同志们： 今天，我们在这里召开XX区2019年市政协提案办理情况汇报会，对今年我区承办的市政协XX届X次会议提案办理工作向各位委员作汇报。区政府对这次活动非常重视，专题进行了认真研究部署，刚才大家已经现场察看了我区“特色街区”、“午餐工程”的工作开展情况，这两项工作开展过程中都吸取了市政协委员的相关建议，马上各单位还将就各自主办提案分别作汇报。今天会议议程一共有五项： 一是由区政府办汇报市政协十三届四次会议提案办理整体情况； 二是各承办单位分别就主办提案办理情况进行发言； 三是市政协各委员发言，承办单位做好答疑； 四是请市政协提案委员会XX主任讲话； 五是请区政府副区长XX讲话。 会议进行的同时，请各位委员（和承办单位）填写双向互评表，对我区提案办理工作进行客观的评价，表格马上我们的工作
人员会发给大家，会后统一回收。 下面进行今天的第一项议程，由我汇报XX区今年办理市政协提案的整体情况。 下面进行第二项议程，请各承办单位分别介绍提案办理情况。 首先请区教育局发言。 下面请XXX发言。 （商务局、XX街道、交警XX大队、文化局、市监局、民侨局、XX街道、公安XX分局、XX办） 各单位已经发言完毕，现在进行第三项议程，请市政协各委员发言，承办单位做好答疑。 请委员们从左至右依次发言。 首先有请XX委员发言。（请主办单位答疑） 下面有请XX委员发言。（请主办单位答疑） 各位委员已经就提案办理情况和各单位进行了充分的交流，下面我们进行第四项议程，请市政协提案委员会XX主任讲话。 下面进行今天的最后一项议程，请XX副区长讲话。 刚才，X主任和X区长分别就我区提案办理工作作出指示，各单位要认真领会吸收，在今后的工作中予以贯彻落实。各位委员，请把填写好的评价表交给我们的工作人员，今天的会议到此结束。
客户投诉处理程序 客户投诉处理程序 一 1、目的 1、1耐心承接投诉、确认投诉真正原因、积极跟踪反馈、热情服务客户; 1、2明确投诉分类与投诉处理途径,以及各类投诉的处理权责; 1、3认真受理客户投诉,收集市场、客户与产品的相关信息、数据,改进客户管理与客户服务,提高产品质量,制定质量改进措施与控制运输损耗。 2、适用范围 2、1所有涉及本公司的产品、市场、客情维护与客户服务的各类形式的投诉内容。 3、定义 3、1客户投诉内容不仅仅局限在产品质量、产品使用功能缺陷的投诉内容,同时包括对企业营销人员、客户服务人员的行为、态度与专业水准的不满的投诉; 3、2不同类型的投诉纳入不同的职能部门处理,设置不同的处理权限与申报流程。 4、 职责: 4、1销售员负责投诉的承接、传递,以及将按照审批权限获得审批的处理结果向投诉客户回复、解释,包括对客户投诉当时情绪的安抚; 4、2销售员负责在2个工作日内对投诉客户的现场拜访与咨询,鉴别投诉内容与投诉问题的产生原因,包括产品质量问题与使用不当的责任界定; 4、3售后服务部负责投诉处理的分类传递与呈报审批; 4、4质检部门负责不良品的返修,包括不良品产生原因地追查、不良品改进措施的提议,申请改进报告与负责监督落实; 4、5营销副总负责对客户投诉的回复处理决策与意见的审批,被投诉部门负责投诉内容的限期改进与责任负责。 4、6所有产质量问题投诉事件以及投诉质量问题的处理意见与改进措施的执行,都必须知会或申报管理者代表与总经理。 5、程序: 5、1投诉分类 5、1、1客户服务行为的投訴 5、1、2营业人员专业工作事务投诉 5、1、3 产品质量投訴 5、2投诉承接 5、2、1 销售员与公司服务部电话承接辖区客户的各类投诉事件; 5、2、2 当接收客户口头、电话或传真投诉时,应耐心、细致地听取、了解客户投诉的对象与投诉内容,确认客户投诉的真实原因,并安慰投诉客户的情绪,使之情绪稳定后,按照《客户投诉登记反馈表》栏目要求,逐一登记并确认投诉事项; 5、2、3将经过客户确认的投诉内容,认真记录在《客户投诉登记反馈表》中,且需将记录复述给客户一遍以求进一步确认投诉内容;
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 市政协提案办理情况汇报 市政协提案办理情况汇报 [推荐]市政协提案办理情况汇报 人民政府 关于市政协七届三次会议提案办理情况的报告 ——20xx年9月20日在市政协七届三次常委会议上 市政府副市长 主席、各位副主席、各位常委： 我受市人民政府委托，向会议报告市政协七届三次会议有关提案办理情况，请予审议。 市政协七届三次会议期间，市政协各组成单位和广大政协委员，紧紧围绕我市的中心工作和群众普遍关心的问题，运用提案形式积极建言献策，对政府工作共提出98件提案，主要涉及交通、城建、公安、农业、卫生、旅游、教育、劳动保障、财政工作等方面。自月日市政府召开议案、提案交办会议以来，在市政协常委会的监督、支持和指导下，市政府领导的重视下，经各承办单位领导和经办人员的共同努力，全部提案于6月底前已全部办理完毕，办结率为100。共收到委员对办理情况的反馈意见表份，其中表示满意的有份，占；基本满意 1 / 10
的有份，占，提案办理工作取得较好效果。概括今年以来的政协提案办理情况，主要有以下几个特点： 一、加强组织领导，确保了办理工作的落实。市政府十分重视政协委员提案的办理工作，把办好委员提案作为政府的法定职责，作为接受人民群众监督，落实“三个代表”、体现党的先进性具体举措，列入政府工作重要议事日程。一是及时组织交办。市“两会”后，市政府办公室对98件政协提案逐一进行了立项登记，对每一份提案的内容、要求等都进行了认真梳理，并根据各部门的职责分工，确定出33个相关单位具体负责有关提案的办理落实，为交办做好前期准备工作。5月初，市政府专门召开了33个承办单位主要负责人参加的政协提案交办会议，副市长同志出席，邀请市政协的有关领导到会，对20xx年政协提案的办理工作进行了部署，将办理任务落实到各相关部门，并对办理工作明确了标准，提出了要求。二是建立自上而下的办理工作网络。市政府办公室负责全市提案办理的督促、检查和协调工作，并向市政府和市政协汇报办理工作情况，及时传达各级领导对办理工作的要求和规定。各承办单位，建立和完善了一把手负总责，分管领导具体抓，办公室主任、有关业务科直接办的办理工作机制，使办理工作做到了层层有人抓、有人管。三是将办理工作纳入部门日常工作，制定适应部门工作特点的办理工作方案。各承办部门进一步强化办理工作目标责任制，将办理工作纳入部门日常工作，依法抓办理，层层抓落实，全程抓管理，并制定切实可行的办理工作方案，强化了提案办理工作的落实。在办理过程中，市交通局、公路局、工商
政协提案范文10篇 政协提案范文一 各位委员： 我受十一届县政协常务委员会的委托，向大会报告县政协十一届一次会议以来提案工作的情况，请予审议。县政协十一届一次会议以来，共收到委员提案80件，根据政协提案工作条例，经提案委员会审查立案78件。其中，专门委员会提出的提案1件，乡镇联络组提出的提案8件，占总数的11.5%。参与提出提案的委员106人，占委员总数的66.3%。2004年是县政协历年来收到提案最多的一年，提案内容丰富，涵盖了经济和社会发展中人民群众普遍关心的热点难点问题。涉及经济方面的有47件，占60.3%；科、教、文、卫、体方面的16件，占20.5%；城建与城管方面8件，占10.3%；组织、人事、纪检、政法方面5件，点6 .4%；其他方面2件点2.5%。上述提案分别交由31个县直单位办理，除1件外，其余全部办复。在提案办理中，绝大多数承办单位领导重视，责任到人，对每件提案办复办求做到实事求是，认真负责，大部分委员对提案办理结果表示满意。从办理结果看，大体有三种情况： 一是提案提出的问题已基本解决或正在着手解决的有53件，占提案总数68%。如季建芬委员的《关于尽快将全县中小学教职工全部纳入医保管理》的提案，再度引起县委、县政府领导的高度重视，于2004年12月23日召开县长办公会议进行专题研究，并形成[2004、14号县委办公会议纪要，决定自2005年元月1日起，将九牧、管厝、忠信、水
北街、石陂、永兴6个乡镇的教职工纳入医保管理，参保配套资金列入2005年财政预算，2006年解决全部教职工的医保问题。又如张宪明、吴阿斌委员的《改革森林防火机制，长效抓好护林防火》提案，引起了县林业局等多个相关部门的共同重视，开动了所有的宣传机器，不仅使森林防火工作做到家喻户晓，同时，提案为我县长效抓好护林防火工作催生了一系列政策和措施。再如，林锋委员的《行政事业单位固定资产管理亟待加强》的提案，针对国家将全面开始对行政事业单位进行改革的情况，前瞻性地提出国有资产管理部门必须尽快制定加强国有资产管理方面的工作制度和管理措施。县财政局接到提案后，认真进行了研究，并主动与提案人沟通，很快出台了《浦城县行政事业单位固定资产管理办法》（[2004]浦财事40号）文件。其他反映社情民意方面的提案大部分都行到采纳，如鲍彩华、唐敬书委员的《关于将仙阳茶场职工纳入基本医疗保险的建议》、李仕银等3位委员的《请县政府明确责任单位，对富岭镇“前洋桥”抓紧修建》的提案、疗菊初委员的《关于将无障碍设施建设改造纳入城市建设总体规划》的提案、马彩陶委员《关于城关至工业园区公交定点定时发车》提案等都得到了落实或基本落实。 二是委员提案得到肯定，有关部门正在努力创造条件解决的有20件，点提案总数的25.6%。这类提案内容很好，建议具体，但由于受我县目前财力等客观因素制约，须继续创造条件才能解决。如张先群委员的《建议在山区、林区、景区大力推广沼气》，陈南生、季芝桂、林玲燕等3位委员的《关于尽快修建千里马路、解决千里马路长期‘路难行’状况》，刘上游等5位委员的《扩大校园面积，树学校品牌，争创省一
年度市政协优秀提案 (按立案号排列) 序号立案号提案者案由 民革市委 民建市委 民盟市委 民进市委 科教卫委 九三学社市委 关于以科技创新为牵引，加速推进产业迈向价值链中高端的提案 民进市委关于创新体制机制，促进沈大国家自主创新示范区发展的提案 民革市委关于大连打造全球软件和信息服务业中心的提案 民盟市委关于充分发挥研发“龙头”引领带头作用，积极创建东北亚科技创业创新创投中心的提案 九三学社市委关于申报建设大连自由贸易港的提案 台盟市委关于扶持中小企业创新发展的提案 农工党市委关于加快推进大连市普惠金融深入发展的提案 1 / 8
序号立案号提案者案由 农工党市委关于加快推进我市农村一二三产业融合发展的提案 市政协外事委关于深化国际友城交流合作，促进我市开放发展的提案 民进市委关于加快推进大连国有企业转型升级的提案 九三学社市委关于加快我市农业生产生活垃圾资源化利用，推进美丽乡村建设的提案 市政协科教卫委关于推进政务信息系统整合，实现政务信息资源共享的提案 市工商联关于进一步优化营商环境促进民营经济健康发展的提案 市工商联关于鼓励支持民营企业发展战略性新兴产业的提案 市政协人资环委关于持续提升我市生态环境质量的提案 市政协文化体育和文史 关于深挖历史文化资源，助推城市文化建设的提案 资料委 2 / 8
序号立案号提案者案由 民盟市委关于进一步加强政务公开建设，营造公平营商环境的提案 民建市委关于着力建设东北亚科技创新创业创投中心的提案 民建市委关于加强中小企业公共服务平台网络建设的提案 市政协经济委关于建设大连自由贸易港，加快我市对外开放的提案 市侨联关于切实推进静脉产业发展的提案 市政协法制委关于深化法治大连建设的提案 致公党市委关于完善管理体制，加快推进大连自贸试验区建设的提案 市台联关于推进医养结合的提案 民革市委关于提升我市高等职业教育校企合作的提案 3 / 8
市政协提案委工作总结 市政协提案委工作总结 20xx年，市政协提案委在市政协常委会和主席会的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学 发展观统领提案工作，按照市政协十一届二次会议和三次会 议提出的任务和要求，牢牢把握团结和民主两大主题，遵循“围绕中心、服务大局、提高质量、讲究实效”的工作方针，紧紧结合我市实际，认真做好提案工作，不断提高提案工作 的整体水平，充分发挥提案在促进**经济社会全面发展中的作用。 一、加强学习，不断提高提案工作水平。 今年4月，中国共产党中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步加强人民政协提案办理工作的意见》，我们以 此为契机，掀起了学习贯彻《意见》活动高潮。一是通过召 开专委工作列会，专题学习研究贯彻意见，并提出“六个一活动”工作思路提交主席会议协商通过，并认真付之实施。二是建议市政协把学习贯彻《意见》列入主席会、常委会和 全委会的一项内容；建议各专委通过委员小组活动认真开展 学习活动，切实做到委员学习贯彻《意见》全覆盖。三是4月下旬，以全区提案委联席会议在我市召开为契机，组织政 协机关副处以上干部，各民主党派、工商联负责人以及各县区分管提案工作的政协领导、提案委干部参加会议接受培训，
了解掌握《意见》精神实质。四是积极参加自治区政协举办的学习贯彻中办、国办《意见》培训班，通过学习交流掌握知识，增进了解，促进工作。五是召开全市县（区）提案工作会议，会上通过交流学习贯彻《意见》经验体会，进一步推进全市提案办理工作不断上新水平。 二、注重实效，认真做好提案办理工作。 1、分期分批分类搞好提案审查。市政协十一届二次会议期间共收到提案292件，会后零星收到提案29件，上半年总共收到提案321件。今年2月和5月，经过分两批进行审查，共立案293件（建立目录的286件，其中含并案的7件），占提案总数的91.2%,不立案的28件。提案中涉及经济、工业、科技、商贸流通、金融类31件，占提案总数的10.8%；城市建设与道路交通管理类79件，占总数27.6%；环境保护、食品安全、综合治理36件，占总数12.6%；农、林、水类22件，占总数7.7%；历史、文化、旅游类52件，占总数18.2%；教育、卫生、体育20xx年，市政协提案委员会通过审查认为不符合要求不予立案的提案共28件，主要是有的案由不充分，有的非本级管辖范围，有的形同于历届政协提案等。依据《提案工作条例》要求，我们对不立案的每一件提案都要进行二次工作，一是给提案者信件说明情况；二是同时给相关的单位去函提供情况作为工作参考。通过做好认真细致的工作，得到了提案者的理解和认可。
关于市政协提案办理工作情况的汇报 关于市政协提案办理工作情况的汇报 主席、各位副主席、各位秘书长： 市政协五届三次会议第十七号提案我联社承办后，联社理事会进行了专项研究部署，办理工作正在稳步进行，现将有关情况汇报如下： 一、目前xx花菜产业基本情况 xx镇是全省有名的蔬菜大镇，每天南来北往的货车络绎不绝，曾经是武钢的蔬菜基地。特别是花菜种植，现在有11个专业村，xx个组近xx户农户都选择了花菜种植，面积也是一年比一年大，今年预计种植面积达2万多亩，需要资金xx多万元，加上涉及流通领域的资金需求总量约1800万元，缺口在700万元左右。 二、我们是所做的工作 近些年来，信用联社不断增加农业贷款的有效投入，帮助农民脱贫致富。特别是这两三年来，信用联社加大了对xx镇特色种植养殖的扶持力度，用信贷资金有目的的引导农村经济发展，参与农村产业结构调整，一是在投向上倾斜，所有涉及到时花菜种植的产
前、产中、产后资金需求，在可行性调查认可基础上一律满足；二是在期限上放宽与生产周期相适应，允许跨年度使用；三是重点支持花菜产业中的“关键链”，如种籽经销、肥料经销、花菜收购、运输加工行业，保证生产的良性循环。 联社所辖的xx农村信用社具体实施了支持工作，他们严格按照“一次核定、余额控制、随用随贷、周转使用”的原则，切实简化农户小额信用贷款手续，积极投入信贷资金支持其发展，帮助农民脱贫致富。在确保贷款安全，完善贷款手续的前提下，信用社积极支持相关企业发展。该社积极响应镇委镇政府提出的“花菜富农、花菜兴镇”的口号，大力支持相关企业，如xx市xx冷库、xx市蔬菜购销公司。 三、xx镇花菜产业在信用社支持下的发展现状 XX年3月14日，中央电视七台《致富经》栏目播放了一篇专题报道：xx省xx市xx镇农民种植的“和玉”牌花菜质量好，产量高，产品供不应求。报道播出后，在社会上引起了强烈的反响，当人们沉浸在喜悦气氛之中的时候，没有忘记xx农村信用社历年来默默无闻的支持。 以尹港村、xx村为例，信用社充分利用其紧邻xx 镇区的区位优势，大力支持农户种植花菜。今年尹港
...../ 更多资料请访问.(.....) ...../ 宁食药监办函〔2009〕15号 答复类别：B类 关于市政协二届三次会议 第85号提案的答复函 周孔寿委员： 您提出的《关于食品药品安全问题的建议》提案收悉，现答复如下：
一、关于建立食品安全综合协调机制的建议 为进一步理顺食品安全监管体制，2004年，国务院下发了《关于进一步加强食品安全工作的决定》（国发〔2004〕23号），明确了农业、质监、工商、卫生、食品药品监管等各部门的职能，确定我国的食品安全监管体制为“按照一个监管环节由一个部门监管的原则，采取分段监管为主、品种监管为辅的方式”。对此，市政府高度重视，切实把食品安全工作纳入重要议事日程，多次召开专题会议进行研究部署，于2006年9月成立了市食品安全委员会，由分管副市长任主任，相关的24个部门为成员，办公室设在市食品药品监管局，并以“宁政文〔2006〕336号”文下发了《宁德市人民政府关于印发宁德市食品安全委员会职责及工作制度的通知》，明确食品药品监管部门在食品安全监管方面的职能为“综合监督、组织协调和依法组织对重大事故的查处”，不直接参与执法，没有具体的监管职责，初级农产品生产、食品生产加工、食品流通和餐饮业与食堂等消费环节仍然分别由农业、质监、工商和卫生等部门负责监管。同时还建立了食品安全会议制度、投诉举报处理制度、信息报告及发布制度、应急预案、信用体系建设方案等一系列比较完善的食品安全监管工作制度和运行机制，进一步理顺了工作职责、整合了监管资源。2007年，各县（市、区）也相继成立了食品安全委员会及办公室。在此基础上，市政府与各县(市、区)政府签订责任状，县(市、区)政府与乡（镇）政府签订责任书，各职能部门与监管对象签订责任书，年终采取自查与抽查相结合的办法进行考核，并通报考核结果，有力促进了各项目标任务的落实，全市“各级政府负总责、
人大建议、政协提案办理工作制度 为了进一步做好我局人大代表建议和政协委员提案办理工作，根据市人大、市政府、市政协的要求，结合我局实际，制定本制度。 一、办理范围 1.政府交办的人大代表在人代会期间对政府工作的建议，政协委员在政协会议期间对政府工作提出的提案； 2.某政府交办的人大代表、政协委员在视察工作时或以其他方式对政府工作提出的建议、批评和意见。 二、工作责任 1.实行领导负责制。人大代表建议和政协委员提案办理工作由局长统一领导，分管领导具体抓，各责任科室具体承办。各承办科室负责本科室办理建议、提案的督办、查办和审核，重要建议、提案分管领导要参与办理。对涉及其他科室业务的建议、提案科室间要相互主动进行协商。各科室指定专人负责办理，责任科室负责人对办理和答复的质量负直接责任。 二、局办公室为办理工作的牵头协调科室，负责综合协调、督促检查。各责任科室根据各自工作职责，负责对人大代表建议、政协委员提案的办理答复。办结率、满意率必须达到100%。 三、办理程序：
（一）接办。此项工作由局办公室负责。按照市政府的要求，局办公室及时将市政府交办我局的建议、提案，认真清点、核对、整理、登记，并将建议、提案分派到各责任科室、单位征求意见。各责任科室、单位发现确有不属科室职责范围内的，在规定的时间内以书面形式提出退办理由，经局领导批准后，及时办理退办手续。 （二）交办。召开交办会议，局办公室根据建议、提案内容将建议、提案分派到各责任科室、单位，各责任科室、单位发现确有不属科室职责范围内的，需在规定的时间内以书面形式提出退办理由，经局领导批准后，及时办理退办手续。超过规定时间没有按规定退回的视为已经承办分派建议、提案。 （三）办理。各责任科室、单位接收建议、提案后，应尽快落实具体办理人员，经办人员自接办之日起2个月内，必须在与代表、委员进行沟通的基础上办理答复，并将由局业务分管领导审核签字的书面答复意见交局局办公室。属我局主办的，应主动与协办单位衔接，要求协办单位出具协办意见；属我局协办的应及时主动向主办单位出具协办意见，在2个月内将书面协办意见交局办公室。 （四）答复。局办公室核稿后，一般性建议、提案经局分管建议、提案办理工作领导签发；重要建议、提案经局分管建议、提案办理工作领导审核后，由局主要领导签发。局领导签发后文印室按照统一、规范的格式出文，最后送市人
如撰写政协提案 一、政协提案的涵 所谓政协提案，是指政协委员和参加政协的各党派、各人民团体以及各专门委员会（可统称为提案者），向政协全体会议或常务委员会提出的，经提案审查委员会或提案委员会审查立案后，交有关单位办理的书面意见和建议。 政协提案是人民政协履行职能的一个重要式，是坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的一种重要载体，是协助党和政府实现决策民主化、科学化的一条重要渠道，是政协的参加单位和委员特有的一项民主权利。 政协提案的基本特征集中表现为三性：每件提案均需经过提案委员会按提案工作条例的有关要求审查立案才能成立，是一种有组织的行为，具有肃性；对所反映的问题需进行科学论证分析，具有科学性；需有可操作的具体建议，具有可行性。 二、政协提案的基本要求 1、提案应当坚持肃性、科学性、可行性，从履行政协职能的角度，围绕大政针在当地的贯彻落实，当地的政治、经济、社会、文化建设中的重大问题，当地爱国统一战线的重大问题和人民群众普遍关心的问题建言献策； 2、提案须一事一案，注重调查研究，实事，案由明确，容简明扼要，有情况，有分析，有具体建议； 3、委员联名提出的提案，发起人签名列在第一位；以党派、人民团体、专门委员会名义提出的提案，须由该组织署名并加盖公章；以界别名义提出的提案，须由召集人签名； 4、提案应按规定格式提出，语言文字要规。提案者可通过政协提交电子提案，也可以磁盘和书面式提交提案。
三、政协提案的提出形式： 根据《政协全国委员会提案工作条例》的规定，提出提案一般有四种形式：一是政协委员可以个人或者联名式提出提案。二是政协全体委员会议期间可以小组或者联组名义提出提案。三是参加政协的各党派和人民团体，可以本党派、团体名义提出提案。四是政协各专门委员会可以本专门委员会名义提出提案。 四、政协提案的主要容： ⑴案由。案由是提案的主旨，如同文章题目。力求用简明的文字写出。要注意案由和提案容的一致性，不要出现脱节和矛盾现象。 ⑵提案人。即提案的委员姓名或提案单位的名称。委员联名提出的提案，发起人签名应当列于首位。以党派、团体等有关组织名义提出的集体提案，须由该单位负责人签名并加盖公章。 ⑶理由。理由部分是写提案所要解决某项问题的理由或原因、根据。它是提案的核心部分。在阐述理由时，尽可能抓住问题的实质、要害，做到明确、扼要、具体，避免笼统、空泛。 ⑷办法。针对理由反映出来的问题，提出自己的主和办法。 ⑸审查意见。是指确定由什么单位承办。这一栏由提案委员会负责审查填写。 ⑹工作单位和通信地址、及邮政编码。这是为了便于承办部门的联系，要认真详细填写。 五、撰写政协提案的基本要领 （一）把握四个原则 在坚持提案的“肃性、科学性、可行性”的基础上，应该把握以下四个原则：
客户投诉及客户意见反馈处理管理制度为切实保障客户的利益，及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈，提高服务质量，完善服务制度，经合伙人会议讨论决定，特制定本制度。 一、投诉及意见反馈的接待和受理工作 （一）书面的投诉和意见反馈由行政总台负责受理。 （二）电话或上门的投诉和意见反馈由总台接待并转专门负责人受理。 （三）司法行政机关、律师协会转来的投诉和意见反馈由专门负责人受理。 （四）接待受理人员的工作： 1.填写投诉或意见反馈处理登记表及台帐； 2. 留存相关材料的原件； 3.将相关材料及处理登记表按规定转给相关处理人员。 二、投诉和意见反馈的处理工作 （一）先由专门负责人出具书面意见，再由业务分管合伙人处理，如分管合伙人不在，则由主任或其他合伙人处理。重大事项应由所务会议或合伙人会议讨论决定。 （二）被投诉人应当回避。 （三）处理人员应当对相关事情及材料的真实性进行调查。
（四）涉及原则性问题或重大问题的投诉，应召开所务会议或合伙人会议讨论处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。 （五）应及时与投诉人或意见反馈人联系，明确告知处理的工作安排情况。 （六）处理人员应当签署明确处理意见，并将相关材料移交专门负责人，由专门负责人组织实施。 （七）处理工作的注意事项： 1.相关人员在受理或处理相关事宜时，不得与投诉人发生争执； 2.应尽可能缓解投诉人的情绪，但在作出处理决定前不得做任何承诺； 3.处理投诉应当认真、细致，仔细核查相关情况的细节； 4.处理人员不得将投诉及处理事宜告知不相关人员； 5.原则上要求采用书面形式回复意见。 三、信息反馈及资料存档工作 （一）处理完结后的所有材料由行政人员归档备查。行政人员应按年度建立案宗。 （二）调查相关人员对处理意见的满意度。 （三）如投诉人或被投诉人对处理意见不满意，应及时向处理人员反映，并做好后续工作。 （四）将处理意见及相关情况及时反馈给专门负责人。
市政协提案委工作总结 一、加强学习，不断提高提案工作水平。 今年4月，中国共产党中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步加强人民政协提案办理工作的意见》，我们以此为契机，掀起了学习贯彻《意见》活动高潮。一是通过召开专委工作列会，专题学习研究贯彻意见，并提出“六个一活动”工作思路提交主席会议协商通过，并认真付之实施。二是建议市政协把学习贯彻《意见》列入主席会、常委会和全委会的一项内容；建议各专委通过委员小组活动认真开展学习活动，切实做到委员学习贯彻《意见》全覆盖。三是4月下旬，以全区提案委联席会议在我市召开为契机，组织政协机关副处以上干部，各民主党派、工商联负责人以及各县区分管提案工作的政协领导、提案委干部参加会议接受培训，了解掌握《意见》精神实质。四是积极参加自治区政协举办的学习贯彻中办、国办《意见》培训班，通过学习交流掌握知识，增进了解，促进工作。五是召开全市县（区）提案工作会议，会上通过交流学习贯彻《意见》经验体会，进一步推进全市提案办理工作不断上新水平。 二、注重实效，认真做好提案办理工作。
1、分期分批分类搞好提案审查。市政协十一届二次会议期间共收到提案292件，会后零星收到提案29件，上半年总共收到提案321件。今年2月和5月，经过分两批进行审查，共立案293件（建立目录的286件，其中含并案的7件），占提案总数的91.2%,不立案的28件。提案中涉及经济、工业、科技、商贸流通、金融类31件，占提案总数的10.8%；城市建设与道路交通管理类79件，占总数27.6%；环境保护、食品安全、综合治理36件，占总数12.6%；农、林、水类22件，占总数7.7%；历史、文化、旅游类52件，占总数18.2%；教育、卫生、体育20件，占总数7%；民主法制、社会保障、民族宗教、社会事务类46件，占总数16%。 2、认真做好提案办理与跟踪督办。市政协提案委将十一届二次会议以来建立有目录的提案共286件（含并案293）分别于3月底和5月底全部转交市委督查室和市政府督查室，其中交由市委部门办理的20件，市政府部门办理的266件。期间，遴选了16件关系经济社会发展重大问题或人民群众普遍关注的难点热点问题的提案列为重点提案，由市政协领导牵头督办，协调解决办理过程中的困难和问题。在办理政协提案过程中，市委、市政府承办部门把政协提案办理工作纳入整体工作布局，纷纷通过“面对面”办理、电话沟通协商、书面情况征求等方式，主动与提案者沟通协商，采取有效措施及时办理政协提案，仅
县政协提案办理情况汇报 县政协提案办理情况汇报 县政协提案办理情况汇报材料（涡阳县交通局）（二○○五年十月三十一日）尊敬的政协各位主席、各位委员： 首先我代表交通局党组向县政协的各位主席、各位委员来交通局调研公路工作表示热烈的欢迎，并向县政协长期以来对交通工作的关心和支持表示衷心感谢。现将列入政协重点提案的编号为1号“关于加大县乡公路建设力度的建议”提案及其他5项提案的办理情况以及有关问题作如下汇报。 一、编号为1号“关于加大县乡公路建设力度的建议”提案的办理情况目前，我县县乡公路建设共计完成县道里程426.4公里，乡道里程331.0公里，村道里程637.0公里，大都是90年代初期建造的，存在着设计等级低、服务功能差等问题，现在绝大部分公路超期服役，加之交通量猛增、超载超限车辆的通行，导致路面损坏严重，影响了通行。县乡公路建设是促进农村经济发展的重要基础工程，对此从中央到地方都非常重视农村公路建设工作。安徽省政府今年6月21日召开了以“加快农村公路建设”为主题的专题会议。会上王金山省长就我省农村公路建设中的“规划问题、投入问题、质量问题、管护问题”做了重要讲话，并且王省长还提到温家宝总理在四川大巴山区视察时对农村公路建设做重要指示，‘公益事业要靠群众自己议，自己定，自己干。农民以自己的双手改善与生活息息相关的、直接受益的、像乡村道路这样的公益设施，不能算增加农民负担。农村公路建设要学会用民主协商的办法，.freekan.从为贫困地区服务的实际出发
来解决。’ 前期省交通厅出台政策，利用三年时间（从二○○三年开始）改建15000.0公里县乡公路，其中国债项目7000.0公里，通达工程8000.0公里，我县目前已列入这两种形式改建农村公路项目186.0公里，但由于地方配套资金难以落实，现在只有五个项目80.0公里正在实施之中。地方配套资金难以落实的问题现在得到了社会各方面的关注，《亳州报》8月2日在1版做了一篇题为“地方配套资金跟不上导致上级补助资金无处花，我市农村公路建设‘两头急’”报道。针对农村公路建设项目地方配套资金难落实的现状，由于项目多是县乡公路建设工程，建成不能收费，引进外资渠道行不通，只能依靠地方解决配套资金。《公路法》规定，县乡公路建设、养护工作由县乡两级政府负责，为此我局也向县政府建议出台有关政策筹措建设资金，尽快完成项目计划任务，改善我县目前县乡公路状况，促进农村经济快速发展。县政府于04年3月22日下发了《关于进一步加快农村公路建设的意见》的涡政字17号文件，文件中提出要明确目标、强化措施、多方动员、加强领导，加快农村公路建设步伐，形成农村公路建管养的良性机制，营造农村公路建设的良好外部环境，确保农村公路建设的顺利进行。并且，在农村公路建设上，县政府也确实给了很大的扶植及帮助，取得了显著成绩，新改建“晴雨通”公路588.0公里，投资201X多万元（都是群众筹措的）。在9月1日，我县还召开了全县农村公路建设工作会议，在会上，解杰昂县长强调：进一步抓好农村公路建设工作，滤布一要进一步提高认识，二要进一步加大力度，三要进一步明确责任。姜林松副县长也希望‘各相关部门密切配合，大力宣传，掀起农村公路建设新高潮’。但是现在影响我县农村公路建设发展的主要因素还是资金问题。例如涡新路
政协委员建议答复函 尊敬的xxx委员： 您的政协提案《xxxxxx》已收悉，谢谢您对我单位工作的关心和支持，现对您的建议答复如下： 一、您的意见建议 从源头上加强对超标电动车、电动四轮车的管理，从违法销售环节介入监管，以保障交通安全问题。 二、我局的答复 一、关于超标电动车的监管问题 为规范电动车市场，消除超标电动车上路带来的交通隐患，2009年经国家发改委、公安交管等部门同意，国家标准化管理委员会批准发布了《电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件》等4项国家标准。该标准将时速在20公里以上、50公里以下，重量超过40公斤的电动车被作为轻便摩托车而纳入机动车管理范畴。由于该国标出台后，各方面反响很大，同年12月15日，国家标准化管理委员会会同国务院有关部门和行业协会共同研究后，发布了《关于电动摩托车相关标准实施事项的通知》（国标工一[2009]98号），决定标准中涉及电动轻便摩托车的内容暂缓实施，同时提出将加快《电动自行车通用技术条件》（GB17761-1999）的修改工作。 2015年5月，工信部、公安部、国家工商总局、国家质检总局四部委提出了《电动自行车通用技术条件》国家标准的5条修订意见（即具有脚踏骑行功能、最大时速不大于25km/h、含电池整车质量不大于55kg、电动机输出功率不大于400W、电池电压不大于48V）并启动新国标修订工作，但
截至现在，新修订的《电动自行车通用技术条件》国家标准尚未正式发布实施。也就是说，目前在国家层面，对电动自行车、电动摩托车、电动轻便摩托车的界定尚无明确标准。一些地方为了加大对超标电动车的治理力度，多是以省市政府出台的相关规定作为治理依据。由于xx省政府尚未出台相关规定，我局开展对销售领域的超标电动车的执法监督工作暂无法定依据。 二、关于四轮电动车的监管问题 依据《机动车运行安全技术条件》解释，由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，属于汽车。根据国家认监委发布的《强制性产品认证目录描述与界定表》，汽车属于强制性认证目录内产品。根据《中华人民共和国认证认可条例》、《强制性产品认证管理规定》，强制性认证目录内产品，须通过强制性产品认证并加贴3C认证标志后，方可方可出厂、销售、或者在其他经营活动中使用。 依据以上法律法规和部门规章，我局将组织执法人员对我县在售的电动四轮车3C认证情况开展专项检查，对销售未经3C认证的电动四轮车的销售商将依法予以严厉查处，从销售源头上杜绝不符合国家要求的电动四轮车进入我县市场，以消除电动四轮车带来的交通隐患。 由于在全国其他地方，基本上都未开展此类3C案件查处，因此查处过程中，势必会遇到各种困难和阻力，还请各位委员对此予以大力支持。 xxxx局 xxx年xx月xx日
品质异常报告格式 品质异常报告格式 篇一： 品质部品质异常检讨报告 品质部品质异常检讨报告 事件问题描述如下： 在6-1至6-3号生产的T8椭圆12平钩26*2 9.5和T8 12斜钩V字型直径26的产品，现这两款产品在生产至出货过程中混料包装出货到客户那里，导致影响客户的出货交期，有损客户对我司的印象，并造成公司物力资源的重大损失。 产品工序责任人如下：开机技术员： 蔡灿军、赖虔洲 品质IPQC： 廖仲坤、赖惠兰 点数贴标签： 廖凤凤、罗贞凤、吕明 裁管： 廖国林 出货检验： 易浩 品质部经查证对此事做原因分析如下： 1、商务部的制令单上的图纸没更新只是文字描述。
2、针对产品规格和形状差不多的产品，且在同一台机器上生产，生产一款产品订单时更换模具生产下一款时，技术员未跟品质或点数工序沟通说下。 3、产品点数贴标签的时候标签贴错了，但当班的IPQC盖章时没检查到位发现问题。 4、裁管工序裁切时也没核对制令单来做，裁管员在裁管时没主动把首件拿给OQC检验确认。 5、生产出来的产品没有明确区分标识并分开放置，导致裁切、包装容易出错。 6、出货检查时OQC检验没及时发现问题杜绝流入客户那里。 7、新来员工及临时工未做相关岗前作业培训，容易放错误。 永久改善纠正措施如下： 1、通知此事件相关负责人，然后召开品质异常检讨会。 2、商务部发出的制令单产品资料要及时更新。 3、新来员工及临时工应做相关的产品品质与作业规模培训再上岗。 4、品质部加强对品质检验员的培训与督导，特别是出货检查要把关到位。 5、生产车间5S要做好，如产品要准确标识区分，对于类似的产品要做明显标识并分开放置。 6、各部门的岗位职责说明书的制定落实。让工作流程化，制度化。这样大家工作更顺心。 7、各部门的管理制度撰写制定出来，并落实执行到位。
政协提案的基本知识 发表时间： 2007-5-23 1、什么是政协提案？ 政协提案是政协委员、参加政协的党派、团体和政协专门委员会向政协全国委员会或地方委员会及其常务委员会提出的、经提案审查委员会或者提案委员会审查立案后由承办单位办理的书面意见和建议。 政协提案是人民政协行使政治协商、民主监督和参政议政职能的一个重要方面；是政协委员和参加政协的党派、团体以及政协专门委员会为社会主义现代化建设和祖国统一大业献计出力，坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的一种重要方式；也是协助中国共产党和人民政府加强与各族各界人士的联系，推进社会主义民主政治建设，实现决策民主化、科学化的一条重要渠道。 2、政协提案的形式。 根据《中国人民政治协商会议全国委员会提案工作条例》的规定，提案一般有以下几种形式：一是政协委员可以个人或者联名方式提出提案；政协全体委员会议期间可以小组或者联组名义提出提案。 二是参加政协的各党派、人民团体，可以本党派、团体名义提出提案。 三是政协各专门委员会可以本专门委员会名义提出提案。 3、提案的“三性”，即严肃性、科学性、可行性。 提案的严肃性首先就表现在它是政协委员参政议政的一种政治权利，它不同一般人民群众的来
信，不是参加政协的单位和委员提交的书面意见不叫提案，不经政协提案委员会审查立案交办的也不叫提案。提案的严肃性表现之二，是从中央到地方政府，都规定了办理部门必须在一定时限内负责向提案人答复办理情况。其三，提案要求解决的问题和提出的建议是为了群众的利益，社会的利益，国家和民族的利益，而绝不是解决个人与个人之间的矛盾。 提案的科学性，表现在它是委员在有感于社情民意的、经过科学调查写出来的东西，经过委员科学思维产生的东西。提案内容科学性的要求，包含要科学地反映问题的普遍性、特殊性，以至演变的结果；要按照客观可能性，如法规条例，依据经济、地理、历史、自然条件和当地社会发展的可能和要求提出建议。 一般来讲，在具备上述严肃性、科学性的前提下，加上知政，提案提出的建议，也具备了可行性。“知政”是两个方面的事，一方面决定于党政部门向政协通报情况。另一方面，有赖于政协委员的思想素质、行政业务水平和对政务的学习、了解。 4、政协提案的基本要求。 《中国人民政治协商会议全国委员会提案工作条例》对提案的基本要求作了明确的规定，主要有以下四项： （1）提案选题应当围绕国家大政方针、有关爱国统一战线的重大问题、地方重要事务以及人民群众普遍关心的问题等方面提出。 （2）提案内容应当实事求是，简明扼要，做到有情况，有分析，有具体的建议。 （3）委员联名提出的提案，发起人应作为第一提案人，签名列于首位，以党派、人民团体、政
、目的 为了确保通过标准的流程和规范，快速稳妥的解决客户投诉，让客户在接受投诉处理的过程中充分感受能够再次对我们提供的产品和服务建立信心，最终将我们视作终生伙伴；同时，能够通过在处理客户投诉的过程中，发现我们工作中的漏洞和不足，通过对其改正或者弥补，使之能够不断的完善和进步，特制定《客户投诉处理流程及规范》 二、适用范围 如果客户在接受我们的服务或者产品时有任何不满或者抱怨，并且通过各种有效的途径反映到相关部门（包括公司各职能部门和经销商等），则形成客户投诉，此类客户投诉一律可适用于本流程。 三、职责 1、客服部负责各种信息的收集、反馈和跟踪，并负责将客户投诉及时反馈到质检科，同时每月根据回访信息制作分析报告。 2、销售经理负责涉及销售部产品销售、服务态度、服务规范等的投诉处理，根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 3、业务经理负责维修服务中一般性投诉的处理。特别是现场客户对公司维修质量、服务态度、服务规范、价格等方面的一般性投诉。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 4、服务经理负责维修服务中重大投诉的处理。特别是涉及到事故性质、需要公司赔偿的重大投诉。 5、综合部经理负责客户部、综合部服务方面投诉的处理。以及各项投诉结果的考 核 6、财务经理负责财务部人员服务方面投诉的处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 7、备品主管负责备品部人员服务方面、备品提供及时性、准确性等方面的投诉处理。同时根据客户部的投诉反馈及时处理顾客投诉。 8、总经理负责对顾客投诉处理措施的最终确定，处理方案的决定，以及内部的责任处理等。 四、规范内容
1、客户投诉的受理 1.1 接到记录转交客户部，由客户部转交各责任部门 1.1.1 除业务经理对日常维修服务中现场的投诉处理外，各部门或个人接到电话投诉或其他方式的投诉，需将记录客户的信息，并及时交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部进行详细的投诉内容的登记。 1.1.2 客户部将客户投诉信息登记到《客户投诉信息反馈单》上，并根据投诉的部门或个人或事件分配到各责任部门。 1.1.3 各部门或个人在接到重大投诉（涉及到赔偿的投诉、与安全方面相关的投诉、损害金额大的投诉；短期内进服务店维修频次高，客户不接受的情况、涉及媒体、律师、警察、消协、政府机关等的投诉；客户意见较大易造成不良影响的情况[ 如可能媒体曝 光、可能进入司法程序、客户可能采取过激行为等] 、行业部门、工商部门等转交的投 诉）必须立即交客户部，最迟不可以超过半个小时，由客户部登记后转交责任部门，并跟踪监督。 1.2 客户部人员在登记客户投诉时，应记录客户的联系方式，包括客户姓名，车辆牌照号码，联系方式等要素。并且用自己的语言复述客户投诉内容，以保证记录准确性和完整性。同时应一边倾听客户抱怨，一边记录客户投诉要点，要给予客户尽量平和的心态，并且要传递给客户将会最大限度的给予客户解决问题所需要的支持的意思，帮助 客户建立解决问题的信心。 1.3 客户部人员将《客户投诉信息反馈单》根据责任分配到各部门经理，在传递客户投诉时，最迟不可以超过半个小时。并保证任何客户投诉与《客户投诉信息反馈单》一一对应，并且投诉信息能够即时传递，没有延误。 1.4 如果在工作时间之外（放假、下班、周末等）接到客户投诉，接到投诉的人员应该判定投诉处理时效的紧急性，如果判定为紧急，则应该通过电话联系公司领导，安 排相关责任人处理客户投诉，待上班后补派《客户投诉信息反馈单》，让客户投诉得到及时处理的同时，也保证客户投诉档案的完整性；非紧急情况则按照正常程序处理。 如果其他部门接到客户投诉，则应该记录下来，即刻转交到责任部门，最迟不可以超过半个小时。
对市政协第提案地会办意见 市政协： 第号提案《关于进一步健全我市农业社会化服务体系地建议》我中支已收悉，中支领导高度重视，经研究,现答复如下： 党地十七大指出：“解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作地重中之重”，凸显了推进社会主义新农村建设地重要性和紧迫性.季平委员提出地“关于进一步健全我市农业社会化服务体系”相关内容很中肯,一直以来,我中支也把农村金融支持工作作为我们工作地重点，从年开始南通中支针对辖区农村发展中金融资源配置不足、金融服务单一等深层次问题，开展了金融支持社会主义新农村建设创建工作，年试点工作首先在通州区开展、年扩大到如皋市，年在全市推开.四年地探索实践走出了一条具有地方特色地金融服务“三农”新途径，有力促进了“三农”发展. 一、基本做法 年，南通市正式启动金融支持社会主义新农村建设试点工作，四年来辖区试点县(市、区)围绕金融支持新农村建设这一主题，采取“政府主导，部门联动、人行组织、金融创新”地运作模式，全面推进金融支持新农村建设工作. （一）加强组织领导.年初,中支在南通市政府地大力支持下，组织成立了南通市金融支持社会主义新农村建设试点工作领导组，同年月批准试点工作在通州区展开，年月、年月通州、如皋两地相应成立了试点工作领导小组，领导组由政府分管金融、农业地区长、市长担任，成员单位由地方政府农业主管机构、金融单位、行业协会等多个部门组成，同时各参建单位也成立了相应组织架构，横向到边，纵向到底地联动机制、资金扶持机制基本形成. （二）加快试点推进.年月，通州区人民政府办公室印发《通州
区金融支持社会主义新农村建设综合试点方案》（通政办发[]号文），年月如皋市人民政府办公室印发《关于加快推进全市金融支持社会主义新农村建设综合试点工作地意见》（皋政办发〔〕号文），提出了试点期间要求、目标、内容与实施步骤.同时首先试点地通州区分别于年月、年月、年先后组织召开了试点工作动员会、推进会、总结表彰会，从不同地时段来指导试点工作有序进行. （三）加大政策扶持.四年来，辖区围绕该项试点工作先后出台多项意见、办法，如南通市《关于完善小额担保贷款运行管理机制推动妇女创业就业工作地实施意见》、《通州区金融服务“三农”推进年活动实施方案》、《通州区个人创业贷款试点意见》、《通州区农村青年信用示范户及融资扶持试点申报工作实施方案》、《通州区大学生村干部创业一卡通实施意见》、《如皋市促进金融业发展指导意见》、《如皋市政策性水稻保险工作实施办法》、《如东县关于金融支持农民工返乡创业和职业技能培训教育地指导意见》、《如东县海域使用权抵押贷款管理办法指导意见》等，目前，这些政策均已实施，示范效应明显. （四）推行优惠奖励.试点以来，通州、如皋等地政府纷纷制定各项优惠措施，鼓励金融机构入驻，支持当地三农发展.例如，通州区政府出台了《支持中小企业平稳健康发展地指导意见》，规定凡批准在该区新开办地各类支行，除按每年对金融机构目标考核奖励外，一年内在其对中小企业、三农贷款余额首次达到亿元时，给予万元地开办费补贴.对其在通州购置办公和本部配套经营用房地，按购房款地比例予以奖励.对其在通州租赁办公用房地，年内每年补贴租房金地.对批准新开办地小额贷款公司按注册资本地‰给予开办费用补贴，年内营业税、城市建设维护税、教育费附加、地方教育费附加及企业所得税地地方留成部分，全部予以返还；、在扶持农业产业化和中小企业工作中成绩显著地，予以一定奖励.在这样地优惠政策引导下，年开始试点后，通州先后有家南通市股份制金融机构、一家异地