战略信息系统专题讲座
一、背景分析
信息是创新的原始驱动力，有效的创新竞争战略离不开对企业内外信息资源的充分开发和有效利用，离不开对企业本身、竞争对手和客户三者关系的准确把握。然而，现代化的大规模生产方式却导致企业管理层次过多，以致切断了企业内外的许多联系。据估计，企业申每增加一个管理层次，信息沟通效率就要降低20％一25％。随着信息技术的飞速发展和竞争环境的急剧变化，企业重组(Business Reengineering，BR)已成为企业创新竞争战略的核心。BR包括了对企业的组织结构、生产流程和业务流程以及产品进行重组，它以经营管理过程为中心，以关心用户需求和提高用户满意度为目标，对现有经营管理过程进行根本的再思考和彻底的再设计。因此，传统企业金字塔式的管理体制正在走向崩溃，中间层次成了机构精简的主要对象，组织结构越来越趋向扁平化。现在，越来越多的企业试图通过建立战略信息系统（SIS）来重新构造企业与雇员、企业与顾客、企业与协作伙伴以及竞争对手等方面的关系，把企业的战略决策阶层和基层职员、市场和用户直接联系起来，使企业减少纵向管理层次，加强横向管理互动，从而使非集中化的、即时性的创造性决策成为可能，以确保企业在瞬息万变的市场经济活动中获得竞争优势。
二、战略信息系统
在信息技术急速发展和社会竞争日趋激烈的环境下，一个组织如何充分有效地开发利用信息资源以增强竞争实力、获取竞争优势的战略，即面向竞争的信息
管理战略。战略信息系统（Strategic Information System, SIS）就是在面向竞争的信息管理战略指引下，基于EDPS, MIS,DSS和OAS的基础上发展起来的。按照SIS研究先驱、美国学者惠兹曼（Charles Wiseman）的观点，一个成功的SIS是指，运用信息技术支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或削弱对手的竞争优势。这种进攻－反攻形式表现在各种竞争力量的较量之中，如企业与供应方、配销渠道、客户或直接对手之间为不同目的而展开的竞争，而信息技术的应用则影响竞争的平衡。总之，战略信息系统是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统，是企业战略管理和信息系统的整体配合和有机协调。
SIS是根据竞争发展的需要把现代信息技术与经营管理思想结合在一起的产物。基于SIS的企业全面信息化并不仅仅意味着企业信息交流方式的变革，同时带来组织结构、业务流程、管理模式的重整乃至经营方式的改变，为企业竞争与发展带来新的机会。SIS的目的在于改变人们对信息系统和信息资源的传统认识与理解，通过海边组织的业务结构和经营特性来提高企业竞争能力。为适应组织竞争环境的不断变化，在许多场合下SIS只是通过网络联结起来的“虚拟信息系统”，其结构和功能灵活多变。
三、战略信息系统的发展
综观SIS兴起的原因，主要有三个根本动力：一是竞争需求的拉动，二是信息技术的推动，三是不断变革的管理模式对SIS的大力支持。
1.竞争需求的拉动
随着当代社会经济活动日益走向全球一体化和区域集团化，市场竞争变得异常激烈，表现为产品更新换代速度加快，质量和性能价格比提高，产品的人性化和个性化特色越来越突出，技术含量越来越高，围绕着产品的服务也越做越好。这就要求现代企业除了具有传统的质量、价格、服务等竞争能力外，还必须具备以下两种基本竞争能力：
（1）创新竞争能力。这是企业最重要的竞争能力。除了产品设计和生产工艺的创新外企业的创新还应该包括观念更新、组织再造和业务重组，即综合创新。从英特尔(Int)到微软(Microsoft)，从北大方正到青岛海尔，无数成功企业的事例证明，不断更新和提高的知识是竞争优势的原始源泉，而综合创新能力则是推动企业发展的真正动力和最强大的竞争武器。
（2）时间竞争能力。即产品生产周期短，上市快，交货及时。这也是现代企业生存和发展的重要条件。为应付瞬息万变的市场需求，企业的竞争战略从60年代的扩大生产规模、70年代的降低生产成本、80年代的改进产品质量，演变到90年代的以提高市场反应速度为中心的竞争战略上来，时间因素已经被提高到现代企业竞争的关键地位。为此，一个能够实现企业反应敏捷性和技术、人员、生产及管理等多种组织柔性的分布式网络化企业“虚拟企业”的概念应运而生。所谓虚拟企业，就是指把不同地区的现有资源迅速组合成为一种超越空间约束、依靠电子手段联系、统一指挥的经营实体，从而以最快的速度推出高质量、低成本、多样化的新产品。它的特点是在企业功能上的不完整性、组织结构上的非永久性和地域上的分散性(即企业功能虚拟化、组织虚拟化和地域虚拟
化)的前提下，通过信息集成和管理，发挥资源的总体效益，增强企业的竞争能力。
随着日趋激励的竞争，企业对于市场需求的任何变化都要作出快速反应，从而对企业信息管理提出了更高的要求。传统的MIS显然不能满足需要，SIS正是适应企业竞争态势的变化而出现的，它在许多场合只是通过网络联结起来的"虚拟信息系统"，系统的功能与结构随企业竞争目标的变化而变化，因此能满足现代企业基于快速反应的竞争决策要求。
2.信息技术的推动
信息技术的迅猛发展，使传统的以企业内部信息资源为主要对象的信息管理模式受到了猛烈的冲击，并为新一代信息系统的诞生提供了技术条件。这些技术主要有：
（1）面向对象技术。敏捷性企业所具有的业务流程重组和组织机构重建的动态特性，对企业信息系统提出了更高的技术要求。面向对象技术的出现正好满足了企业重组的动态变化特性。面向对象技术本身的封装性、继承性、多形性、层级性、易修改性、动态链接性、可重复利用性等特点，使一个系统不仅可具有可缩放性和可维护性，而且还能满足敏捷性管理的低成本、高质量、短周期和小批量以及灵活性和可靠性等各种不同需求，从而使以面向对象技术为开发工具的515能为企业提供迅速响应变幻莫测的市场变化的竞争实力。
（2）数据仓库技术。当今时代是信息时代，信息时代的竞争其实是信息的竞争。作为企业的管理决策者，掌握的信息当然是越准确、全面、高效越好。数据
仓库技术将企业内各种跨平台的分散数据经过重新组合和加工，构成面向决策的数据仓库，使最终用户可以在数据仓库的基础上进行深层数据挖掘、多维数据分析、动态查询和报表等，开发利用有战略意义的信息资源。数据仓库是为管理决策者服务的，它的目标是从大量杂乱无章的历史数据和汇总数据申获取有价值的信息，用于支持高层决策分析，强化企业的竞争优势。因此，数据仓库技术也是企业SIS的重要支持工具。
（3）Intranet技术。企业内联网（Intranet）利用Internet的Web模型作为标准平台，采用TCP/IP作为通信协议，同时运用防火墙技术保证内部网络资源的安全性，在企业内部网络上形成了一种三层结构的客户机/服务器模式，即测览器/应用服务器/数据库服务器模式，并由此构成了企业SIS的基础结构。Intranet充分利用了Internet的技术，因而开发简易、成本低廉、使用方便。通过lntranet，使企业将以往分散的信息结构各自独立的“信息孤岛”变成了一个有机统一的网络体系相对集申的“信息大陆”，这样，不仅可在企业内部实现以Web为中心的更加方便灵活的信息发布与交换方式以及更加迅捷的协同作业，而且由于Web服务器与数据库的成功连接，使得从企业外部也可以及时访问企业的主干数据库。因此，利用Intranet很容易构筑起能够对竞争环境作出快速反应的SIS，增强竞争实力。
Internet的商业化，特别是Intranet技术的兴起，使企业的信息管理方式得到了极大的扩展。在企业的信息生产、发布、收集和处理能力及效率得到了极大提高的同时，企业间的关系也出现了多重性。他们之间可能既是合作伙伴或客户关系，又是市场对头或竞争关系。随着全球信息基础结构(G11)的建设和社会信
息环境日益走向网络化、数字化，企业之间跨机构或跨国合作的机会和范围都大大增加。善于利用信息环境的企业能够通过信息技术实现全球化实时运作，提高企业的快速反应能力和战略协同能力，从而更加有效地参与竞争。注意通过网络化、数字化的开放式信息环境共享全球信息资源的企业;特别是中小企业，就有机会进入以往难以挤迸的国际市场和商贸关系的各个环节，并以质量、价格和服务优势同大公司展开竞争。全球竞争环境将因此变得更加公平。这些进展一方面为企业提供了巨大的机遇，另一方面也提出了严峻的挑战。这些挑战关系到企业在市场竞争中的生死存亡。企业为了生存，必须适时转变其经营管理战略，更多地强调敏捷性，并对企业的组织结构和市场经营方式进行革新。这就是说，企业需要制定面向竞争的信息管理战略，即重新确定企业与顾客及竞争对手的关系，并据此改变企业的内外信息联系方式，建立更加灵活的、能够适应市场竞争需要的信息系统SIS。这是企业在全球网络化、数字化信息环境下获得竞争优势的重要保证。
3.走向SIS体制的管理模式
信息技术的蓬勃发展和竞争环境的急剧变化，既给企业经营管理带来了更多、更大、更为严峻的挑战，同时也带来了许多新的机遇，并促进了企业生产经营与组织管理模式的变革。这种变革为企业515体制的形成奠定了基础。目前，采用现代信息技术形成的经营管理模式主要有:
(1)ERP。ERP即企业资源规划(Enterprise Resources Planning)的缩写，是基于计算机技术和管理理论的最新进展，从理论和实践两个方面提供的企业整体经营管理解决方案。它最早起源于物料需求规划(MateriaI Reduiements
Planning, MRP)。MRP是20世纪60年代中期提出的一种制造业库存管理系统，其特点是考虑各种物料之间的相关需求关系，按时间分段来确定各种物料的需求数量和时间。它以计算机为工具模拟"制造业基本方程":即根据生产计划(要生产什么?)、产品结构(用什么生产D和库存记录(已有了什么?)进行计算，指出未来何时将会出现物料短缺并以最小存货量来避免物料短缺(还应得到什么?)，从而使企业可确定各种物料的定货数量和交货期(计划何时下达?)。但MRP没有把企业的生产能力和复杂多变的外界因素纳入系统，忽略了供需之间的矛盾，而且在执行过程中也没有把车间作业和其他信息及时反馈到系统中，所以在实际工作中常常不能得以顺利进行。
制造资源规划(Manufacturing Resource Planning, MRPI)是MRP的发展和扩充。它主要是针对企业生产制造全过程的管理，并从生产计划、物料需求、库存控制、车间控制延伸到产品销售，同时辅以企业运营所必需的财务管理，以便准确及时地反映企业生产、营销和财务等方面的情况，进而全面规划和管理企业的生产经营过程，达到整体优化效果。利用MRPII，可在周密的计划下有效地调动各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低产品成本。但它与传统MIS一样，仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理，对外部信息不够重视，缺乏灵活性，因而到了80年代后期，已很难适应企业竞争战略的发展需要。ERP在传统的MRPII基础上，吸收了适时生产(JIT)和全面质量管理(TQC)等先进的管理思想，极大地扩展了企业信息管理的范围，给出了新的企业管理结构，即把用户需求和企业内部的生产活动以及供应商的生产资源整合在一起。其基本思想是，将企业的生产流程看作是一个紧密连接的供应链，其中包括供应商、生产工厂、分销网络和客户等;将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，
如生产制造、质量控制、服务维护、市场营销、工程技术、财务、人事等，还包括对竞争对手的监视管理。显然，ERP就是一种面向企业供应链的管理模式，它可对供应链上的所有环节进行有效的管理，并通过这些环节的紧密联系以及协同与平衡，实现全球范围内的多企业、多地域跨国经营合作。由此可见，ERP与SIS的思想是一致的，它将为企业SIS的形成提供有力的支持。
(2)CIMS。CIMS是计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System)或计算机集成管理系统(Computer Integrated Management System)的缩写，以往多指前者，此处为二者含义的集成，又称CIMS。CIMS是用现代信息技术和管理理论对企业活动全过程中各功能子系统的完美集成。它以产品为主线，集成了产品设计/制造/控制层(包括计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM和柔性制造系统FMS以及计算机辅助质量控制CAQC)、生产管理层(ERP，MIS，OAS)和经营决策层(DSS，ES)，使产品的管理决策过程、设计开发过程、加工制造过程、质量控制过程等通过计算机网络合理地联结为一个整体，以保证企业内部信息的一致性、共享性、及时性和可靠性，实现企业生产、管理、决策的智能化，达到优质高效的目标。由于CIMS对于现代企业的竞争和发展具有十分重要的战略意义，世界各国对CIMS都给予了高度的重视。H国政府将CIMS列为影响国家经济命运和竞争地位的22项关键技术之一，欧共体、日本均制定了CIMS研究与发展计划。我国政府对CIMS 也非常关注，将其列为"863计划"的一个主题，并在清华大学设立了国家CIMS 工程研究中心。"八五"期间，我国先后选择了66家企业作为CIMS应用示范企业，其中国有大中型企业51家，包括北京第一机床厂、沈阳鼓风机厂、成都飞机工业公司等。北京第一机床厂通过实施CIMS工程，使超重型数控龙门铣的交
货期由36个月缩短为18个月，因而在1996年的国际招标中一举申标。1995年，北京第一机床厂的CIMS工程还获得了美国制造工程师学会(SME)在全球范围内颁发的"工业领先奖"，并同时获得联合国工业发展组织(UNIDO)94/95年度"可持续工业发展奖"。
实施CIMS，可使企业在日益激烈的市场竞争中处于有利的地位。CIMS概念的核心内涵就是提高企业竞争力的系统观点和信息观点。所谓系统观点是指，CIMS强调企业生产经营的各个环节，从市场需求、产品开发、加工制造、质量控制、销售服务、人事与财务管理等都是一个整体，要统一起来考虑;信息观点是指，企业的生产经营过程实质上是信息的采集、处理和传递过程，这一观点为企业广泛采用信息技术、大力发展SIS奠定了认识上的基础。CIMS便是在这种哲理的指导下，通过生产经营各个环节的信息集成，支持了技术的集成，进而由技术的集成进入物资、人员、资金、组织和经营管理的集成，使物流、人流、资金流、信息流实现整体优化运行，以此提高企业的竞争实力。因此，CIMS形成了企业SIS的内核。
四、战略信息系统结构
分析SIS的结构和功能，关键是要把握住SIS对企业重组的影响。
1.传统企业信息系统结构
传统企业组织结构一般都呈现金字塔式，业务流程一般都是线性、封闭的，管理模式一般都是按递阶层次自上而下，传统的企业信息系统与此相对应，是由职能分割的模块组成的，内部信息共享的模式受到严格的结构限定，企业各部门之间以及与用户、供销商和协作伙伴的交流缺乏有机的联系，以至于企业所有的信息管理活动基本上局限于围墙内，结果导致组织柔性差，市场响应速度慢（如图1所示）。
2.SIS结构
孙子曰“兵无常势，水无常形”。对于不同的企业，其经营的业务性质、所拥有的资源和竞争环境都各有不同，所以很难归纳出一个固定的SIS结构模式。此外，随着企业竞争态势复杂多变，SIS要随时做出调整，以适应企业竞争战略的发展需要。因此，SIS必须是一个能够充分体现出现代企业组织柔性的信息系统。
SIS以现代信息技术、面向对象技术和数据仓库技术等作为技术手段，既为企业各部门之间、企业与供应商或合作者之间的紧密协作提供了全然不同的信息交流环境，又可根据企业战略目标和竞争环境的变化对企业内外资源进行重新组合，从而使得企业组织结构的动态调整成为可能，并且使分布式网络化的虚拟企
业成为显示。SIS的目标是要使人们突破部门、组织、低于、时间以及计算机本身的束缚，真正实现以企业的战略目标和用户的最终需求为中心展开协作，因此，SIS的结构必须与组织结构、业务流程以及管理模式的发展变化相适应，从传统信息系统的“机械结构型”转向更适应市场竞争需要的“生物细胞型”，发胀成为多元化的“蜘蛛式神经网络”（如图2所示）。
SIS的外壳是基于Internet的Extranet和E-market。在SIS的外壳上有三个发展层次：第一个层次是Intranet即企业内联网。这是SIS的基础结构层次。在这一层次上，通过Intranet把企业所有的信息资源集成起来，把企业经营的各环节、各部门以及各地的各个子公司联系起来，实现企业内部的信息共享与协同作业;第二个层次是Extranet即企业外联网。这是在Internet/Intranet技术基础上开发的与Intranet相连的战略伙伴协作网。通过Extranet，把与本企业有业务合作关系的伙伴企业从供应商到分销商连成一体，使企业可以更有效地进
行供销链的管理，并能更好地把握住竞争机会;第三个层次是E-market即企业电子商贸网。这同样是利用Internet/Intranet技术建立起来的并与Intranet相连的产品销售与用户服务网。通过E-market，可以提供联机销售服务，帮助企业建立用户支持系统，拓展市场份额或打开新兴市场。
SIS的内核是对企业现有技术和信息资源的集成，即以Intranet为基础、以CIMS为核心构建事务处理、办公应用和信息资源管理三个平台:事务处理平台作为内部信息部件的“制造工厂”，是传统MIS基层部分的扩展，主要负责企业内部业务数据的采集、处理、存储和分析(包括DSS和各种统计分析功能，这些功能在传统MIS中是非常欠缺的)。除了基本数据项和表示状态的信息之外，还要将数据加工成为各项经济技术指标信息。但事务处理平台不再需要表示信息的上层结构(在传统MIS开发的详细设计和编码阶段，为使用者提供信息查询和检索界面是十分耗费精力的劳动，也是最难以令使用者满意的工作)，而是将CIMS 基层前端(CAD/CAM)、中间(FMS)和后部(CAQC)所形成的信息作为部件提供给信息资源管理平台进行装配;办公应用平台作为信息产品的“销售公司”，是由传统OAS和MIS上层在新技术下结合而成的，主要负责信息(办公信息、文件以及资料等)发布和工作流(日常办公和工作计划等活动)管理。它也承担着向信息资源管理平台输送办公信息、档案信息以及接受处理外部信息的任务，是直接与使用者联系的界面。在这一平台上，使用者既可以获取信息，也可以发布信息，信息流是完全双向并且是多媒体形式的，能充分支持管理决策层的办公与指挥活动;信息资源管理平台是将来自企业内外部的各种业务信息、办公信息、档案信息等"信息部件"通过ERP分门别类按不同主题组装为"信息产品"的"装配工厂"。这些信息产品既供企业各级人员使用，也通过防火墙将可以公开的信息对外部用
户发布，在全球范围内进行自我宣传。这一平台既是信息产品的组装工厂，又是信息产品的储存仓库，所涉及的技术包括WWW、超文本、多媒体、数据仓库和全文检索等等。上述三个平台都是建立在Intranet上的信息应用，并与Intranet一起构成了企业SIS的内核。
五、战略信息系统功能特征
SIS的意义在于充分利用信息技术来构建企业的集成信息系统，使之既能保留企业原有的各种信息系统，又能适应竞争战略的发展需要，充分有效地开发利用企业内外的信息资源，实现企业内部信息共享、外部信息交换和信息系统集成的有机统一，以增强企业的竞争实力。因此，515不仅具有传统信息系统的所有功能，而且更加强调了信息共享、战略协作、快速反应、模拟预测等一系列功能优势。集中到一点，就是515强化企业竞争实力的竞争功能。这一功能主要有以下一些特征:
1.目标一致性。SIS是围绕着企业经营管理的战略目标展开的，并以实现企业的战略目标为其基本的行为准则。在515从宏观到微观、从战略到战术、从内部到外部的每一个环节，都始终与企业的战略目标保持一致。这是515能够发挥其竞争功能的前提。
2.信息共享性。在SIS中，既可使用企业原有的各种信息资源，又可通过绝大部分计算平台与企业内外各方面进行信息交流，还可以扩展到各种媒体应用。由于SIS的信息应用灵活性和共享性更高，企业的信息处理成本降低，信息传播更加迅捷，劳动生产率将大大提高。
3.战略协同性。SIS可以打破各部门、各企业之间的封闭状态，创造跨部门、跨地域的合作空间，便面临险恶竞争环境的企业结成一种动态的战略联盟。结盟的对象可以是竞争对手，也可以是供销商或顾客，其目的都是对产品或服务进行集成，增强竞争优势，扩大增值范围。
4.快速反应性。SIS能够跟踪、分析和反映瞬息万变的实际情况，使管理决策者可随时根据企业内外环境条件的变化作出迅捷的反应，及时调整竞争战略决策，体现出现代企业经营管理的敏捷性特点。SIS对市场信息的动态掌握可使企业保持较短的生产周期，增强快速反应能力。
5.模拟预测性。SIS是现代企业经营管理规律的反映，按照现代企业管理模式构建的SIS必然具有模拟预测功能。它可以模拟企业组织结构、业务流程和生产经营方式的变革，预测企业重组过程中可能出现的问题，使企业管理决策者可以事先采取措施消除隐患，避免决策失误，维持竞争优势。
6.价值链的集成统一性。按照波特(Michael Porter)的价值链理论，企业内外的全部物流过程就是人们对其不断增值的过程(即价值活动)。价值活动是构筑竞争优势的基石，但价值链并不是一些独立的价值活动的集合，而是由相互依存相互联系的价值活动构成的一个系统。一个企业的竞争优势经常来源于价值活动间的联系，如同它也来自个体活动本身一样。SIS的形成和发展，正在为企业内外的价值活动创造一些新的联系，并强化了原有的相互联系。通过SIS，对企业内外各种价值活动的关系进行优化协调，利用信息流把企业的基本价值活动和辅助价值活动统一集成在一起，就可以为企业创造或维持竞争优势。
六、战略信息系统规划
现代信息技术的迅猛发展迫使管理决策者不得不调整信息技术是纯粹的数据处理技术的观点，以适应信息技术是一种能改变企业命运的、重要的竞争武器这一观念。因此，越来越多的企业把传统上分散设置的信息收集、处理、存储、传播部门融合为一个整体，集中在SIS下实行统一管理，并任命一名既懂信息技术又懂经营管理的信息主管(CIO)来负责企业的信息管理工作和战略信息系统规划。
战略信息系统规划是CIO的主要职责，是确保企业竞争优势的重要举措。所谓战略信息系统规划(Strategic Information System Planning，SISP)，就是要建立一个实施和运用SIS的程序，以优化企业的信息资源，支持企业的战略目标。SISP并不着眼于企业自身拥有的信息资源先进性和完备性程度如何，而是从企业的战略目标和竞争态势出发，强调如何建立和完善一个能够充分有效地开发利用企业内外部信息资源的信息环境。一项成功的SISP，能使企业在信息技术方面的投入获得最大限度的回报。因此，SI'SP是现代企业信息管理不可缺少的科学手段。国外一些著名的信息技术服务公司和咨询公司已经开发出了多种专有方法,如IBM公司的"业务系统规划"(business system planning)、"信息系统投资战略"(information systems investment strategy)、"信息战略规划"(Information Strategic Planning)，欧洲数据库顾问(Database Consultants Europe)公司的“战略信息系统规划”(SISP)等等。
SIS的立足点是企业竞争的需要。因此，对于任何一项SISP，都必须紧紧围绕着面向竞争的信息管理战略来展开。英国学者罗莉(J. Rowley)认为，一个典型的SISP方法由以下七个阶段组成:1.建立规划过程;2.理解商业战略和需求;3.明确
现有的信息系统;4.形成必要的应用方案;5.形成信息技术供应战略;6.报告和实施;7.维护。实际上，SISP是一个复杂的信息管理战略规划过程，每个企业的SISP 都有自己特殊的环境、需求、目标和程序，任何企业的SISP都不是完全相同的。SIS贯穿于企业竞争的各个方面，企业SISP成功的关键在于正确的观念加上科学的方法。所谓正确的观念，就是指要正确看待信息技术对现代经营管理的渗透和影响，把SIS置于企业竞争战略决策的中心地位;所谓科学的方法，就是说不要盲目地照搬或被动地模仿已有的SISP和成功的SIS案例。市场竞争贵在创新。企业必须从对自身组织结构和各种竞争因素的分析研究中探索SISP的可行方案，进行费用效果分析或风险利润分析，经过严密的科学论证，选择最优方案，方能使SISP得以顺利有效地贯彻实施。无论是采纳已有的SISP方法，还是创建新的方法，都必须注意以下几个方面的问题:
1.经营目标与管理机制。首先应明确企业的中近期目标和长远目标，为达成目标已经采用的和准备采用的竞争战略是什么?以确定SIS在企业竞争战略中的地位和作用，探索515的结构与功能。同时，耍弄清企业的组织结构和业务流程是否与其竞争战略相适应，其管理模式是否与SIS的结构和功能相协调?这里或许要涉及到企业重组和管理创新等敏感的组织管理问题，因此，SISP必须取得高层领导的主动参与和积极配合。
2.竞争环境与竞争对手。考察企业的竞争环境有何发展变化，包括技术的、经济的条件，政策的、法律的条件以及人文的、社会的条件等等。找出企业现实的和潜在的竞争对手，了解他们的竞争能力和竞争地位、优势和劣势、竞争战略的差异以及他们的SIS战略及其效果等。对整个竞争态势作出全面的SWOT分
析，明确内部优势、弱点和外部机会、威胁，以此作为对企业信息系统现状评估和未来SISP的基础。
3.信息资源与信息能力。弄清企业内外可用的信息资源数量和质量，企业现有信息系统的实力和问题，硬件、软件、网络和数据库的充实程度，企业信息化的推进计划及费用预算，对新引进的信息技术的消化能力如何?SIS的本质在于，通过对企业内外信息资源的重组和优化，实现信息资源的充分开发、合理配置和有效利用，从而提高企业的竞争实力。因此，SISP需要对企业目前的信息化水平有深入的了解，需要更多的组织与协调，需要一个强有力的CIO。
4.协作伙伴、市场与用户。把握企业与协作伙伴的竞争战略合作关系，这种战略协作伙伴关系的发展前景是什么?分析与现在的或潜在的竞争对手结盟以及几个竞争对手之间达成战略同盟的可能性。同时，注意追踪市场需求的发展动态，掌握用户对现有产品或服务的满意程度以及消费倾向的变化趋势。随着用户对产品和服务的成本、质量、可靠性和多样性的要求不断增加，企业的敏捷性变得越来越重要。为此，企业不再是只停留在一个静态的位置上来进行产品生产或业务运作，而必须在日趋激烈的市场竞争环境下运用SISP重新确定自己的位置以及与协作伙伴、竞争对手和用户的关系，不断调整自己的组织结构、业务流程、管理模式、产品与服务，以及人员、技术和市场策略等，以适应动态变化的市场需要。
SIS对我国企业界来说还是一个新的概念。社会主义市场经济体制的逐步完善和全球经济一体化、集团化的强劲发展，将使我国企业面临着越来越激烈的市场竞争。随着信息技术的不断进步，信息环境网络化、数字化的趋势日渐明显，
我国企业信息化的进程也在不断加快。可以预料，SIS在我国各类企业的市场竞争战略决策中将发挥越来越重要的作用。
七、讨论与思考
1. 实行战略信息系统的企业应该具备什么的条件和特征？
2. 试分析战略信息系统(SIS)发展的原因。
3. SIS的结构与功能特征是什么?
中铁十九局集团有限公司物资管理办法 第一章总则 第一条物资管理是企业管理的重要组成部分，直接影响着工程进度、安全、质量和效益。为加强集团公司物资管理工作，提升物资综合管理水平，使物资管理制度化、规范化、标准化、信息化，保障施工生产顺利进行，提高经济和社会效益，根据国家法律法规、相关政策及股份公司的有关要求，结合集团公司实际，制定本办法。 第二条物资管理业务主要包括计划管理、采购管理、供应管理、现场管理、消耗管理、资料管理、统计分析、信息化管理、监督检查等。 第三条物资管理工作以提高企业效益为中心，以保障供应为重点，以优质服务为宗旨，以提升管理水平为目标；讲究职业道德，严守物资纪律；用最低的成本，最佳的方式，最优的质量，及时、准确地满足施工生产的物资需要。 第二章物资管理体制与职责 第四条集团公司物资管理实行统一领导，分级管理，逐级负责的管理体制。上级物资部门对下级物资部门的业务工作实施协调、检查、指导、监督、考核。 第五条集团公司及所属各单位应建立健全物资管理体系，要明确物资工作的分管领导，机关要设置物资管理职能机构，工程项目部（指挥部）、工区要有物资管理部门，合理配备专业管理人员，认真履行管理职责，充分发挥职能作用。 集团公司物资管理部、直管项目部、工程公司物资管理部门及工程公司所属三级公司（项目部、铁路工区）物资部门负责权限内物资供应和管理工作。工程队应配有材料员、保管员。各类物资业务由物资部门逐级办理。 第六条各级物资部门是物资管理的专业归口部门，是物资管理的具体执行者。其他有关部门按照职责分工参与物资管理工作，但不得直接单独进行物资采购。 第七条各级物资职能部门的职责 一、集团公司物资管理部主要职责：
数据库原理课程设计报告 设计题目：_ 物资管理子系统_____ __________ 专业班级: _ _ __ _____________ 学生姓名: ___ ______________________ 学生学号: ___ 指导教师： 同组人姓名： 完成日期: _ 2011年7月12日____ __ _
目录 1系统概述 (2) 1.2功能需求 (3) ２.需求分析............................................. - 3 - 2.2 数据字典............................................ - 4 - 3. 概念结构设计......................................... - 6 - 3.2实体及属性的定义 (8) 4.3建立视图 (10) 6. 触发器设计.......................................... - 11 - 7. 结束语.............................................. - 12 - 1系统概述 1.1现状分析 随着计算机技术的飞速发展，以及计算机在企业和大学管理中应用的普及利 用计算机实现人事工资的管理势在必行。 将计算机引入到仓库仓库管理系统当中，利用计算机支持仓库高效率完成劳 动人事管理的日常事务，是适应现代企业制度的要求、推动企业和大学劳动人事 管理走向科学化、规范化的必要条件。仓库管理系统是大多数企业都需要进行 的一项工作，因此，开发制作这个管理系统具有较大的社会现实意义。而仓库管 理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，物资的输入、输出、核算的工作量很大，一般不允许出错，实行电子化的管理模式，可以让人力资源管理人员从繁重 琐碎的案头工作解脱出来，去完成更重要的工作。仓库管理信息系统的实现可以 减轻比较繁琐的手工仓库管理更加针对性、便捷性、可视化的管理货物。 下面从管理上、技术上、市场上进行开发的可能性分析，并给出明确的分析 结论。 运用计算机的便捷性，程序的可操作性，让我们更能够方便快捷的对信息系 统进行科学性的管理。与此同时，我们能够利用专业知识来解决实际问题。 市场资源方面：如今的仓库已经产业化，大型的仓库更有潜力和市场，不是 担心的主要问题。 技术资源方面：在管理方面，不断引进国内外先进的技术水平，提高仓库的 工作效率。
战略管控体系——三个体系和五个支撑 基于“华彩四层级战略”，我们进一步提出“华彩战略管理系统”——三个体系和五个支撑。 一、三个体系 从母公司的角度来看，对子公司的控制有两个要求： 一是尽量降低子公司给自己带来的风险。这种风险有：因子公司产品或服务质量问题而给母公司带来的无形资产损失；因为子公司投资失败带来的资产损失；因为子公司与母公司资源整合不佳而带来的机会成本损失，等等。为此，母公司必须在成本允许的情况下尽可能的对子公司实施严密的控制，以确保子公司按照母公司制定的战略，在母公司规定的边界范围内运行，以规避这些风险。 二是在确保子公司完成战略使命的基础上，使其尽可能的创造更多的价值，这也是市场竞争愈来愈激烈的要求。为了满足这一要求，在子公司的内部和外部环境变化日益迅速的今天，母公司必须授予子公司更大的自主权，以满足子公司快速响应市场、抓住稍纵即逝的市场机遇的需求。这些授权可能包括：招聘员工的权利、自主投资的权利、改进母公司产品的权利，等等。母公司的这两个要求以及实现要求的条件往往会发生冲突，如何把握对子公司控制的“度”，既能赋予子公司完成使命所必需的自主权，又不至于让其失控，这是解决这个矛盾的关键所在。从子公司的角度来看，它在母公司的战略规划中扮演着自己的战略角色，同时也必须从自身利益角度出发，去实现本身
的最大价值，以确保全部股东和高层管理人员的利益。子公司在充分利用母公司的资源的同时，也会努力寻求自身自大限度的自主权，这符合实现最大自身价值的需要，也是适应市场竞争的必然要求。但是这可能会与母公司的战略规划相冲突。 因此，为了实现母公司对子公司的有效控制，华彩在战略管理系统中提出了“三个体系”的概念。 1、战略规划体系――战略管理的基础平台 作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则。而集团战略规划管理是实现上述功能最重要的职能之一，它与集团文化建设、人力资源管理、财务管理、技术创新等其它重要职能一起构成集团管理控制的主要手段，是集团总部所控制的中心职能。 集团公司战略是对处于不断变化的竞争环境之中，集团的过去运行情况及未来运行情况的一种总体表述。集团公司战略是集团总部对实施集团公司全局活动的指导思想，是对集团未来几年所做的科学预测与合理规划。一个集团公司的成败，最基础的因素在于能否确立起两条交互融合的生命线：具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。我们在制定集团的战略时，一般侧重于构建企业的产业发展线，属于集团的经营战略，经营战略是全局性决策战略，它侧重于从竞争对手的分析中来确定自己的经营定位。而要保证经营战略的顺利实施，离不开各种支持性战略的配合实施，即构建集团的支持性战略，
学生信息管理系统设计 1、系统简介 本系统提供了学生信息管理中常见的基本功能，主要包括管理员和学生两大模块。 管理员的主要功能有对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。学生的主要功能有对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2、功能设计 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能： （1）、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 （2）、学生对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括：学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括：学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
学生信息管理模块结构图 2、课程信息管理模块 课程信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 课程信息管理模块结构图 3、选课信息管理模块 选课信息管理模块包括查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 选课信息管理模块结构图 4、成绩信息管理模块 成绩信息管理模块包括修改成绩、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
成绩信息管理模块结构图 5、用户信息管理模块 用户信息管理模块包括修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 用户信息管理模块结构图 3、数据库设计 在数据库student中共有4张数据表：s（学生信息表）、c（课程信息表）、sc（选课信息表）、unpw（用户信息表），下面定义每张表的字段名称和数据类型。
中国铁建股份有限公司 物资集中采购作业流程 一、编制依据、原则、目的和适用范围 1、编制依据：国家法规，股份公司采购框架组织体系、内控制度和企业改革发展实际等。 2、编制原则：依法合规，简易科学；切合实际，易于操作。 3、编制目的：规范采购运作，提高采购绩效。 4、适用范围：股份公司集采权限内的物资。 二、集中采购作业流程内容 根据股份公司系统物资集中采购框架组织结构、物资采购种类、采购规模、采购程序、内外部采购环境和易于信息化等因素，建立物资集中采购作业流程（附件：“中国铁建股份有限公司物资集中采购作业流程图”），“流程图”共有11个作业模块，每个作业模块包括详尽的工作程序、标准和内容。 三、集中采购作业流程操作 1采购计划上报、签核与审批 1.1通过《中国铁建股份有限公司电子商务平台》（简称“CRCC-B2B”），需求项目部在上传项目信息的基础上，上报物资采购计划，按照采购权限和上报程序，工程公司与集团公司分别签核、审批和上报。 1.2根据物资采购种类、采购数量、需用时间、采购区域和内外部采购环境等，对需求时间和空间上具备整合条件的采购项目，股份公司审批实施集合采购，明确采购组织主体、组织方案（框架、区域和集团化采购等）和采购数量。对股份公司投资项目（BT和BOT项目等），明确“集采+供应”对接方案。(此条可区分内部和外部集采供应两种模式，制定集采方案。此部分作业非常严重，如何有用实现两种模式市场化有用运行，可制定实施细则。) 2确认采购数量
2.1采购组织单位进一步明确采购物资种类、规格、技术标准、数量、需求时间、需求地点和服务说明等。 2.2制定采购数量构成方案：针对一个或若干个项目采购总数量，结合市场采购环境，坚持“增强竞争性，获取优势资源”的原则，合理确定采购数量方案（分项或不分项）。 3确定生产厂家范围 3.1对严重物资和需要试制配合比的物资，需确定采购物资生产厂家范围。 3.2根据工程项目设计、施工要求、加工要求和物资采购技术标准等，依据生产厂家容量、产品优质等级和生产规模等状况，优先锁定区域内的生产厂家，根据项目需要再拓展跨区域生产厂家。必要时，可对生产厂家进行实地考察。 3.3生产厂家范围确定责任主体为需求项目部，采购组织单位负责指导并提供相关生产厂家信息，根据项目技术需求和采购需求等，确定合理数量的生产厂家范围。 3.4建设方有详尽规定的，执行其规定。 4选择可能的供应商来源 4.1选择原则：内部物贸企业优先，市场充分开发。 4.2选择方式：既有优异供应商和市场开发相结合。项目部在市场调查的基础上，筛选综合实力和经营业绩优异的供应商，并逐级签核、推荐至采购组织单位，签核过程中，可增加或减少优化供应商。4.3潜在供应商，按照采购文件审核评价。 5确定采购方式 根据物资采购条件和采购环境等因素，采购组织单位优化选择采购方式（公开招标采购、邀请招标采购、竞争性谈判采购、询价采购和协议采购等），并通知相关需求项目部及其上级主管业务部门。建设方有详尽规定的，执行其规定。
连锁汽修厂的管理信息系统的 战略规划报告 众多企业经营者在考虑实施新的连锁集团化、信息化战略的时候，往往因为缺乏一定的知识基础或者人才基础，对于公司实施连锁信息化管理步骤显得比较陌生甚至毫无头绪。如果选择的了项目实施水平比较薄弱的公司作为项目实施方，被没有项目领导能力的公司牵着走，项目实施过程对于企业方来说很可能变成一场苦难(即使是很好的软件产品)。相反，如果选择了好的实施方或者自己企业有好的项目实施管理者(至少应该具备该方面的基础知识和管理方法)，这样的风险就小了很多；企业信息化战略的项目选型和实施过程中，我们的企业经营者除了充分授权之外，还应该知道些什么？为此，我们专门组织下述内容，为我们的连锁企业的经营者的信息化规划提供脚踏实地的指导.。 一、信息化项目立项 主动立项：根据本公司的中期发展计划，提前做好公司信息化规划方案。 被动立项：原来的信息系统无法满足目前的业务运作(或者如果不变革已经到了要付出更多代价的时候)，没有办法需要考虑新系统立项(这种情况在目前中国汽车行业中还占较大比重)； 盲目立项：本身无明确计划，因为不明确自己到底需要什么。只有一个很粗略的想法，或者看到做得比较好的同行的做法，进行简单模仿。 二、立项选型的几个原则 1.适应性原则 与公司的发展以及未来几年的发展阶段相适应，与公司的管理流程相适应与公司现有人员对系统的适应能力(当然也可以 考虑是否能够通过更换人员).。 2. 经济性原则 重点考虑两个方面考虑公司的经济承受能力，管理规范带来的效益与业务高效之间的效率的对比，如果系统带来的规范流程与业务高效带来的效率冲突，则需要比较两者之间的经济性，不能一味地追求规范而损失高效率，否则可能得不偿失。需要权衡两者之间的关系，当然也需要与公司的中期计划相适应.因此我们建议，如果两者之间发生比较严重的冲突和分歧的时候，也可以
应用题部分实例1．业务流程图 (1)用户将订货单交某企业的销售业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台账，如果有货则向用户发货，如果缺货，则通知车间。试根据以上业务过程画出某物资的销售业务流程图。 (2)某成教学院的业务过程如下：每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单送给有关教研室的主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。
请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。 (3)用户去图书馆借书的过程 用户先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由用户填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给用户；将借书卡内容录入计算机。请画出相应的业务流程图。 车通知，向其它营业部调车。无法调车的，则通知客户无车 ④签订合同后，营业部开出发车单 ⑤客户根据发车单验车、取车
2 据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则通知采购部门订货。Array （2）储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。 （3）供应部门收到计划科送来的生产计划，工艺科送来的材料消耗定额以及维修部门送来的维修用料计划，进行如下处理： 1）? 计算生产用料。由生产计划和材料消耗定额计算生产用料，生成生产用料表。 2）计算材料总需用量。由生产用料表及维修用料计划，计算材料总需用量。
1某物资管理信息系统毕业设计 第一章引言 1．1 课题背景 用计算机管理企业库存物资的一种计算机应用技术的创新,在计算机还未普及之前企业物资管理都是由仓库管理员来承担的方式来操作的.现在一般的企业都采用了信息化管理的方式即采用计算机作为工具的实用的物资管理信息程序来帮助仓库管理员进行更有效的库存管理。物资管理信息系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 1．2系统简介 本系统主要服务于企业单位仓库管理人员,登记管理货品的进出.主要由以下几大功能模块组成 一.系统模块:退出,用户管理 二. 物资管理:材料信息 三. 仓库管理:出库信息,入库信息 四. 物资信息查询:材料入库信息,材料出库信息,剩余
材料信息查询,仓库中所有材料价格信息查询. 五. 数据统计:材料销售统计,设备修理成本统计等 第一章系统的分析 2．1系统开发的目标和思想 本系统开发目标是服务于企业单位仓库管理人员,方便工作人员,收集库存信息,发布库存产品信息,对仓库库存信息的分类管理等. 同时力求做到界面人性化,功能齐全,数据存储安全. 2．2系统的可行性分析 技术上:本系统采用visual basic 6.0与微软的access作为数据库,技术上开发难度一般. 经济上:本系统服务于企业仓库管理人员,提高了工作人员办事效率,节省了开支.所以具有经济上的可行性. 社会上:本系统同时也方便了企业管理人员者,以及消费者.所以具有社会可行性.
学生管理信息系统.NET (https://www.doczj.com/doc/b318289112.html,)开发文档 开发团队名称：星尘工作室( Star Studio) 团队成员：查进旻微电子与固体电子学院2000级 林伟通信工程学院2000级 唐苏计算机科学与技术学院99级 刘冠良光电子信息学院2001级
一、软件开发背景： 学生信息管理作为学校管理的一个重要方面，其可变因素多，管理方面繁琐复杂，时间跨度大，再加上其固有的基数大，因而形成了巨大的数据量。以前的人工管理方式以人为方式处理这样大量的数据，不可避免地增加了管理的工作量及复杂程度，使学生处、教务处及各系学生科有关管理人员工作繁复、负担重、压力大。并且人为方式固有的不严密性常常带来各种工作中的疏漏，使得复杂度更甚，常常让工作人员感到头疼。为了解决这种状况，以计算机实现管理的科学化、严谨化，我们的技术人员此前也做过不少有益的尝试，但由于缺乏各方面的技术支持及相应条件再加上软件分析的不全面和选用开发平台的不够科学，使得仅有一些小的模块可用性较高，而一直未能建立起完整的管理模块。 当前人工管理工作中存在的问题: 目前，学校的学生管理机构仍然以人工管理方式为主，这种人工系统在管理工作中存在很大的弊病。 其一、学生信息量大，管理人员的工作量大，负担重，压力大；且工作繁复，复杂程度高，使管理人员颇感头疼； 其二、人工处理方式由于其固有的不严密性，造成数据处理中的错、漏现象不可避免，数据缺乏正确性，而且增大了工作难度； 其三、由于信息处理量大，信息流动不畅通，反馈时间延长，缺乏时效性； 其四、数据备份、传输、报表、统计等相关工作量大，费时，繁琐，容易出错； 此外，作为学校的管理职能部门的学生处，与各系、所的管理部门之间的信息交流很不规范和统一，工作效率很低。 根据现实情况，要彻底改变原来的不利局面，以适应现代化管理发展，最佳的改进途径是建立一个完善的计算机管理信息系统，用计算机实现对数据的搜集、加工、存储等精确处理，并且充分发挥网络的优势，加快信息流动，及时反馈，全面提高工作效率。一个基于网络的综合的学生管理信息系统的建立势在必行。学生管理信息系统.NET(https://www.doczj.com/doc/b318289112.html,)基于微软.NET技术构架，充分利用网络方便迅捷的优势，采用WEB Service,XML等等新技术，使高效、快速的学生信息管理成为可能。 二、https://www.doczj.com/doc/b318289112.html,系统平台及特性： 服务器操作系统：Microsoft Windows 2000 Advanced Server (.NET Framework Installed) 注：在Mircosoft https://www.doczj.com/doc/b318289112.html, Server 正式版发行之后将会采用 Microsoft https://www.doczj.com/doc/b318289112.html, Server，以得到对.NET环境最大的支持。 服务器数据库：Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition 1、Microsoft Windows 2000 Advanced Server系统特性： Microsoft Windows 2000 Advanced Server 是 Windows NT Server，Enterprise Edition 的下一版本。它是适用于电子商务和业务线应用程序的操作系统。 在Windows Advanced Server中利用最新的8路SMP服务器按比例扩大，获取更高处
目录 总则 (1) 第一部分工程组织管理 (4) 第一章概述 (4) 第二章项目管理目标责任书 (5) 第三章项目经理 (6) 第四章项目经理部 (8) 第五章项目管理实施规划 (10) 第六章实施性施工组织设计 (11) 第七章各阶段工程管理重点工作 (14) 第八章项目考核评价 (16) 附录1 中国铁建优秀项目经理评选试行办法 (17) 附录2 实施性施工组织设计编制办法 (26) 附录3 中国铁建工程项目考核评价指导意见 (28) 第二部分工程调度管理 (31) 第一章概述 (31) 第二章基本任务 (31) 第三章组织领导 (32) 第四章工作制度 (33) 第五章工作关系 (36) 第六章基本要求 (36) 附表调度报表 (38) 第三部分施工技术管理 (42) 第一章概述 (42) 第二章设计文件审核 (43) 第三章方案优化 (44) 第四章技术交底、培训 (47) 第五章变更设计 (50)
第六章测量管理 (58) 第七章试验管理 (60) 第八章竣工文件管理 (64) 第九章技术总结和科技成果申报 (68) 第十章技术方案评审 (71) 第四部分施工布局与现场管理 (73) 第一章概述 (73) 第二章临时房屋 (73) 第三章临时交通工程 (75) 第四章拌合站设置、材料码放 (77) 第五章隧道内风、水、电、设置与管线敷设 (78) 第六章施工标牌 (79) 第七章施工现场管理要点 (80) 第五部分工程进度管理 (91) 第一章概述 (91) 第二章进度计划的编制与审批 (91) 第三章进度计划的实施 (93) 第四章进度计划的检查与调整 (94) 第六部分质量管理 (96) 第一章概述 (96) 第二章工作方针与目标 (96) 第三章管理体系 (97) 第四章质量职责 (98) 第五章质量控制 (105) 第六章质量检查 (110) 第七章创优措施 (114) 第八章分包工程质量管理 (117) 第九章质量总结和报告 (118) 第十章质量事故报告和处理 (119) 第十一章奖罚 (124)
管理信息系统开发案例参考 教学管理信息系统的开发与设计 一、引言 本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改， 学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询; 课程管理:用于各学期课程的开设和修改); 成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。 该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。 整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。 二、系统分析 1、现行业务系统描述 在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开
发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。 随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。 2、组织结构 图1是学校大致的组织结构图。其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。 1 图1 组织结构图 3、业务流程分析 教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通 过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。 教学管理系统工作流程: 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及
（数据库课程设计）
目录： 一、概述：————————————————————————————3页 二、需求分析：——————————————————————————3页 三、VB的界面——————————————————————————4页 四、数据库逻辑设计—————————————————————————4页 五、软件功能设计—————————————————————————5页 六、界面设计———————————————————————————7页 七、结束语————————————————————————————8页
库存物资管理系统 一、概述： （1）背景: 库存管理是一项非常繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单项数据，包括入库、出库、退库、调库等多项货物操作流程。为及时结清每笔业务和货物流动情况，保证企业生产用料以及货物安全，企业要花费大量的人力物力和时间来做数据记录及统计工作。因此，为提高库管工作的质量和效率，就必须根据仓库管理的专业特点开发仓库管理系统。 （2）编写目的：本系统主要实现仓库管理的自动化，包括商品的入库、出库及商品有关信息的管理，如商品的名称、生产厂家、型号、规格等。每种商品都有名称、生产厂家、型号、规格等。 出入库时必须填写出入库单据，单据包括商品名称、生产厂家、型号、规格、数量、日期、时间、入库单位（或出库单位）名称、送货（或提货）人姓名。 实现按商品名称、出入库日期的查询。实现分别按日、月和年对出入库商品数量的统计。软件定义：此库存物资管理系统应该包含四个方面的内容，如下： 基本信息设置应该提供货品信息、仓库信息、供货单位信息和收货单位信息的添加、修改和查询功能。 出入库管理应该提供货品出入库信息的登记、修改和查询功能。 库存数据分析应该实现货品库存查询、统计等功能。 系统设置应该包括用户修改密码及系统管理员添加任何权限用户的功能。 此软件的操作简单，易掌握，可以使用户能方便快捷的掌握学校的教师，学生，课程安排情况。 (3)开发环境：Windows XP系统，开发工具:VB6.0 数据库系统：SQL Server 2000 二、需求分析： 功能需求： 基本信息（包括货品信息、仓库信息、供货单位和收货单位信息）的添加、修改和查询。 货品入库登记、修改和查询。 货品出库登记、修改和查询。 货品库存统计信息查询。 用户修改密码和系统管理员添加用户。 功能需求描述： （1）基本信息的添加、修改和查询。 填写基本信息－－》提交信息填写 修改基本信息－－》提交信息修改 选择填写查询条件—－》提交查询－－》查询结果显示 (2)货品入库登记、修改和查询。 入库选择－－》填写入库货品信息—－》提交入库登记 修改入库登记－－》提交信息修改
全国学前教育管理信息系统 培训上机指南 一、网址、用户名及密码 1、专题网址：https://www.doczj.com/doc/b318289112.html,/，系统由专题右上方《管理系统入口》进入。 2、用户名（另发）。 3、测试系统初始密码统一为xueqian@2014（仅在培训时为此密码）,请勿在培训时修改此密码。在使用正式系统时请修改密码。 二、系统登录注意事项 1、建议电脑为XP系统的情况下使用火狐或谷歌浏览器登录系统。 2、登录系统前，须进行浏览器设置，设置方法如下：“工具”→“Internet选项”→“隐私”→“高级”→勾选“替代自动cookie处理”和“总是允许会话cookie”。 3、不要使用同一浏览器登录多个用户。 4、在输入用户名和密码时注意键盘大小写的切换。 5、登录系统时，如密码连续五次输入错误，系统会自动锁定该账号，锁定时间为15分钟，15分钟以后才能再登录系统，建议骨干学校和市州在登录时如输错4次密码时不要再进行第5次密码的输入，可用同级或上级的系统管理员账号（A开头的账号）重置密码，再进行系统登录。
三、需完成任务 各学校使用学校级系统，市州使用县、市级系统，骨干学校与市州配合完成各项流程（机构管理、幼儿管理、业务管理、一期数据管理、机构在园幼儿情况、系统管理），具体操作步骤如下（以县级学校为例）： （一）机构管理 1、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“基本信息管理”，进行学校扩展信息的填写（基本信息由系统自动导入）,此处应注意“提交”与“保存”两个按钮的区别。 2、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“基本信息审核”，审核学校提交的基本信息。 3、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“办学条件信息管理”，根据提示编辑办学条件基本信息与办学条件建筑信息（该页面有两个选项卡），并提交审核。 4、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“办学条件信息审核”，审核学校提交的基本信息。 5、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“班级信息管理”，至少创建5个以上的班级（最好有连续的年级）。
中国铁建电气化局集团有限公司 物资设备集中采购管理办法 第一章总则 第一条为加强中国铁建电气化局集团有限公司（下称集团公司）的物资设备采购管理，降低工程成本，保证物资设备质量，保障供应，提高企业经济效益，根据《中国铁建股份公司物资集中采购管理办法》（中国铁建设物[2011]144号）有关规定，结合集团公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于集团公司及所属各单位、项目部（指挥部）。本办法所指的物资设备包括构成工程、产品本体的材料、设备和生产、经营活动中可供长期反复使用的机械、车辆和机具等固定资产。 第三条利用中国铁建电子商务平台和集团公司物资设备管理信息系统平台，实现对计划统计、招投标、合同及供应商的信息化管理，优化采购流程，共享信息资源，提高采购质量和效益。 充分发挥整体优势、区域优势、资源优势和集团品牌效应，以“集中采购、统一支付”为主线实施物资设备集中采购工作。 积极支持集团内部工业、服务企业，坚持优先采购、使用内部供应商生产的产品。 第二章机构和职责 .
第四条物资设备集中采购工作按照股份公司“统一领导、两级集中”的原则，建立集团公司集中采购管理体系。 第五条成立集团公司物资设备集中采购领导小组，组长由主管领导担任，副组长由分管及相关领导担任，成员由机关相关部门负责人组成，负责集团公司物资设备集中采购工作的领导和重大事项的决策，审批采购方案和结果，集团公司物资设备运输部负责日常工作。 集团公司设立物资设备集中采购中心，物资分公司做为集团公司物资设备运输部的延伸机构，具体实施物资设备集中采购工作。集团公司各相关部门、各工程公司、项目部（指挥部）协同实施集中采购。 第六条集团公司物资设备运输部集中采购职责： 1、依据国家政策法规及上级有关规定，制定（修订）物资设备集中采购管理办法；负责组织、协调、检查、指导集团公司集中采购工作，督促各项规章制度的落实。 2、参与股份公司合格供应商选择、评价工作；负责组织开展供应商评价工作，选定集团公司物资设备合格供应商，公布集团公司《合格供应商名册》；组织建立集团公司物资设备集中采购评标专家库。 3、向股份公司上报集团公司物资设备集中采购计划；审核、报批项目部物资设备集中采购计划；负责考核集团公司所属各单位及项目部的物资设备集中采购工作。 .
物流企业管理信息系统战略规划 一、系统开发背景 申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。 申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。 申通内部人员结构，组织及用户情况分析。申通公司由总经理负责全面工作，下设事业部、支持部、营运部、控制中心。各部门的业务职责如下： 事业部：主要负责企业的推广和客户的扩展。 支持部：主要负责客户服务、法律支持和信息系统的技术支持。 营运部：主要负责快递业务的处理，包括是接订单、接收快递物品、仓储管理和配送。 控制中心：负责财务、人事和行政管理。 二、单位现行状况调查 （1）总经理 及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用，在数据仓
某公司仓库物料管理系统可行性研究报告
可行性研究报告 1.引言 1.1编写目的 本可行性研究报告的编写是针对某生产厂商的仓库物料管理信息系统的运行现状进行分 析和总结，通过对原系统的改进和完善，实现原系统在技术和管理等方面的优化，同时对新系统的开发进行可行性分析，并将其与原系统对比分析，通过这一系列的研究最终得出新系统是否可行的结论。 本可行性报告面向的读者是系统用户、系统分析人员、系统开发人员、系统开发的决策者以及厂商的决策者。 1.2背景 （1）所建议开发的软件系统的名称：仓库物料管理系统 （2）本项目任务提出者是该公司物料部的总经理 开发者为宏基软件公司的工作人员 使用者为该公司物料部的经理，出入库专员，验单员与信息管理人员。实现该软件的计算操作平 台是联入公司内部局域网的多台计算机。 （3）该软件系统首先联入公司内部局域网，与公司的生产管理系统相联系，统一管理公司的产品生产状况，使公司整体协调性更高；此外，财务部门和人事部门也可通过共享系统信息，以更好地提高管理效果，为企业带来更多收益。 此外，外部供应商也能通过特殊的账号登陆该物料管理系统，了解到部分信息。 1.3定义 ERP:企业资源计划 1.4参考资料 《企业管理信息系统》科学出版社 《仓储物料管理信息系统一可行性研究报告》彭烈辉《ERP系统中物料管理系统的设计与实现》吴宏杰《一个柔性化物料管理系统的设计与实现》 2.可行性研究的前提 公司提出了信息化管理战略，该系统的开发能够有效地促进该战略的实施。 2.1 要求 基本要求：能够在windows系统下安全稳定的运行，并且能够很好地与公司现有的其他管理系统兼容。 功能要求：主要功能模块为物料基础信息管理，包括物料出入库管理以及查询管理。 安全要求：包括基本的用户登录与鉴别，自主存取控制以及数据备份、数据恢复。 2.2目标
信息管理系统选择题 第一章 信息系统和管理 A ）。 B. 外部信息、内部信息 D. 数字信息、图像信息、声音信息 ）。 B.只提供很少的信息 D. 不能替决策者进行决策 3. 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三 级，即（ D ）。 A. 公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 1金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ A ）的处理和决策。 A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.三者都有 2. 对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系 统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ D ）几个主要的信息处理部分。 A.财务管理 B.信息管理 C.人力资源管理 D.战略管理 3. 管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售 和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（ B ） A.业务处理 B.运行控制 C.管理控制 D.战略计划 4. 战略管理层所需信息的特性是 （ C ）。 A.精度高、使用频率低、主要来自外部 B.精度低、使用频率低、主要来自内部 C 精度低、使用频率低、主要来自外部 D.精度低、使用频率高、主要来自内部 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长阶段划分为（ D ）。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个 2. MIS 的战略规划可以作为将来考核（ D ）工作的标准。 A.系统分析 B.系统设计 C ?系统实施 D.系统开发 3. MIS 战略规划的组织除了包括建立一个领导小组、进行人员培训，还包括（ B ）。 A.制定规划 B.规定进度 C.研究资料 D.明确问题 4. 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以（ D ）管理为主转换的关键。 A.信息管理 B.程序管理 C.知识管理 D.数据管理 5. BSP 法的优点在于能够保证（ A ）独立于企业的组织机构。 A.信息系统 B.数据类 C.管理功能 D.系统规划 C ?厂级、处级、科级 第二章 D. 战略级、战术级、作业级 1.按照重要程度，管理信息可划分为（ A.战略信息、战术信息、作业信息 C. 一次信息、二次信息、三次信息 2.早期管理信息系统失败的主要原因是（ A. 不能提供有用的信息 C.提供太多的信息
——综合性程序设计 题目：简单学生信息管理系统（序列化版）班级： ： 学号：
实验目的： 1．综合运用输入、输出的知识，用序列化方法保存、读入数组容。 2．设计实现一个简单的信息管理系统。 实验容： 编写能够满足如下条件的程序，分两次四个课时完成 1.声明Student类，该类实现Serializable接口以表明该类可 以进行序列化。该类有、学号、math、os、java用来存放 对应的成绩，在构造方法中进行、学号、课程成绩的赋值。 Override有Object继承来的tostring方法已便友好格式显 示自己的属性； 2.建立一个类，利用数组来存储多个Student，写完一个方法， 在main中写一段测试代码，运行以保证目前所做工作的 正确性，正确后再写其他代码。有以下方法： 1）add(Student stu):增加新的学生，人数满时显示人满或是new一个更长的数组，把现有的Student复制到新 数组 2）dispAll()：可以显示所有的学生信息（测试add是否正确） 3）findById(long id):可以按照学号来查找，然后显示符合条件的学生信息，查无此人的话显示错误信息。 4）findByName(string name):可以按照来查找，然后显示符合条件的学生信息，查无此人的话显示错误信息。 （判断是否相等使用string类的equalsIgnoreCase方 法） 5）delBy Id(long id): 可以按照id来删除学生信息，然后显示找到该人，若查无此人的话显示错误信息。 6）save（）：利用ObjectOutputStream 来把数组写入文件中，需要考虑在什么时候调用该方法。 7）load():利用ObjectIntputStream 来进行反序列化，得到以前保存的容，注意要考虑以前未保存容的情况， 可返回错误信息。 3.在控制台显示一个菜单，并实现相应的功能。菜单如下： 1显示所有学生信息2按学号查找 3 按查找 4 按学号删除 5 保存 6 读入7 退出 请输入数字（1-7）： 程序代码
账外物资管理办法（试行） 目录 1．管理目的 (2) 2．账外物资管理内容及程序 (2) 2.1 账外物资定义 (2) 2.2账外物资分类 (2) 2.3管理职责： (2) 2.4行政管理部门低值易耗品账外物资管理 (3) 2.5工程用低值易耗品管理 (3) 2.6 工程用材料管理 (3) 2.7 账外固定资产管理 (4) 3．废旧物资管理办法及处理流程 (4) 3.1废旧物资包括 (4) 3.2 责任部门 (5) 3.3废旧物资管理 (5) 3.4处置程序及工作流程 (5) 3.5 废旧物资处置要求 (6) 3.6 违规处分 (7) 3.7 废旧物资处置单据 (8)
1．管理目的 为加强国际工程分公司所属各单位账外物资管理，降低账外物资的库存，实现资源共享，避免账内物资盲目支领，同时为申报采购计划提供准确参考数据，确保物资合理储备，结合分公司实际情况，特制订本管理办法。 2．账外物资管理内容及程序 2.1 账外物资定义 是指在施工或建设中已经办理支领相关手续，没有得到及时 使用或经技术改造后不再使用的材料备件等，这些物资都是以领 代耗，并没有消耗使用。 2.2账外物资分类 一般分为三类：低值易耗品、工程材料（含边角废旧材料）及 固定资产。 2.3管理职责： 2.2.1物资管理部门为本办法的主管部门，负责本办法的制订、解释、执行、修订、考核等工作；负责库内账外物资的保管、盘点、建账、发放、销账。 2.2.2 各单位主管物资管理的主管领导和物资管理部门负责人
对本单位的账外物资负有直接的管理责任,确定专人负责本单位内部账外物资的支领、使用、保管、建账等工作。 2.4行政管理部门低值易耗品账外物资管理 受物资管理部门委托，行政管理部门负责机关所领用的低值易耗品的管理工作,设专人负责账外物资的保管，办理账处低值易耗品的登记工作，并确保账外物资账目清楚、标识鲜明、材质清晰、数量准确、无差错，无丢失、无损坏。 2.5工程用低值易耗品管理 物资管理部门直接管理或委托其他职能部门负责管理工程用低值易耗品，设专人负责账外物资的保管，办理账外低值易耗品的登记工作，并确保账外物资账目清楚、标识鲜明、材质清晰、数量准确、无差错，无丢失、无损坏。 2.6 工程用材料管理 2.6.1 账外物资盘点 每月25日前，物资管理部门负责盘点现场账外工程材料的情况，及时更新本《现场账外材料明细表》（应包括账外物资名称、规格型号、数量、金额、存放地点等内容。 2.6.2 账处物资领取 应优先支领账外工程材料，支领时，需出具经批准的领料单，