1.现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 (1分)
A. 消费者
B. 供应商
C. 生产者
D. 采购商
2. （）和存储保管是物流的两大支柱。(1分)
A. 装卸
B. 生产
C. 包装
D. 运输
3. 商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了(1分)P321
A. 现代化物流的信息化趋势
B. 仓储、运输的现代化与综合体系化趋势
C. 物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势
D. 现代物流系统化趋势
4. 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分)P327
A. 采购中心
B. 营销中心
C. 信息中心
D. 控制中心
5. 电子物流属于新型物流(1分)
A. 对
B. 错
6. 下面哪些属于内包装常用的材料？(2分)
A. OPP自封袋
B. 珍珠棉、海绵
C. 热收缩膜
D. PE自封袋
7. 物流信息的特点包括(1分)P332
A. 更新规范化
B. 物流信息分离化
C. 信息量大
D. 来源标准化
8. 物流信息系统包括有(1分)P333
A. 配送系统、生产控制系统
B. 收货系统、仓储管理系统
C. 订单处理系统、采购信息系统
D. 发货系统、装卸系统
9. 下面哪个不是物流信息的特点？(1分)P332
A. 自由度小
B. 物流信息趋于标准化
C. 来源多样化
D. 更新快
10. 下面哪个不属于物流信息系统(1分)
A. 配送系统
B. 收货系统
C. 采购系统
D. 订单处理系统
11 GIS物流分析中，（）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。(1分)P337
A. 设施定位模型
B. 车辆路线模型
C. 网络物流模型
D. 分配集合模型
12. 在选择快递公司时，应综合考虑的问题有(2分)P340
A. 管理团队
B. 价格
C. 资金
D. 信誉
13. 电子商务物流配送的特点包括(1分)P330
A. 整体化
B. 智能化
C. 合作化
D. 多样化
14. 下面哪个属于现代物流发展趋势？(1分)P322
A. 物流中心、批发中心、配送中心的分工趋势
B. 仓储、运输的现代化与综合体系化趋势
C. 现代化物流的柔性化趋势
D. 现代物流集中化趋势
15下面哪个是按照物流活动的空间范围的分类？(1分)
A. 地区物流
B. 行业物流
C. 销售物流
D. 第四方物流
16. 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块P328
A. 生产控制模块
B. 采购信息模块
C. 加工管理模块
D. 在途监控模块
17电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，而是具有增值性的物流服务。(1分)
A.对
B.错
18. 物流信息的特点包括(1分)P332
A. 信息不对称
B. 来源单一化
C. 信息差异化
D. 更新快
19. 物流信息系统包括有(1分)
A. 收货系统、生产控制系统
B. 仓储管理系统、装卸系统
C. 发货系统、采购信息系统
D. 配送系统、订单处理系统
20 GPS 导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括(1分)
A. 提供出行路线规划和导航、风险评估
B. 信息查询、天气预报
C. 车辆跟踪、紧急援助
D. 话务指挥、运行保险
21电子商务物流的特征包括(1分)P325
A. 物流目标系统化
B. 物流功能网络化
C. 物流手段差异化
D. 物流作业快速化
22下面物流对电子商务的影响论述中错误的是(1分)P325
A. 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键
B. 物流是实施电子商务的关键。
C. 电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。
D. 电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。
23第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（）、营销中心(1分)
A. 生产控制中心
B. 存储管理中心
C. 包装加工中心
D. 采购信息中心
24按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。(1分)
A. 对
B. 错
25下面说法正确的是(1分)
A. 随着物流信息价值衰减速度的加快，信息的即时性增强。
B. 物流信息的来源会越来越单一
C. 物流信息源分布于一个小范围内
D. 物流信息是物流活动过程中配送环节生成的信息
26物流信息系统包括有(1分)
A. 生产管理系统
B. 装配系统
C. 订单处理系统
D. 采购信息系统
27下面哪个不属于条码的特点(1分)
A. 应用成本低
B. 信息采集速度快
C. 自由度低
D. 设备简单
28网上商店采用的送货方式主要有(2分)
A. 送货上门
B. 直销
C. 邮寄
D. 门店取货
29 GPS系统由空间卫星系统、地面监控系统、（）等三大部分组成(1分)P336
A. 解码系统
B. 信号系统
C. 代码分析系统
D. 用户接收系统
30电子商务物流配送流程包括(1分)
A. 查询
B. 购买
C. 生产
D. 分拣
31下面哪个不属于电子商务物流的特征？(1分)
A. 物流信息集成化
B. 物流组织网络化
C. 物流经营市场化
D. 物流服务系列化
32第三方物流是指由（）之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。(1分)
A. 原料供应方、生产方
B. 商品生产方、销售方
C. 物流劳务的供方、需方
D. 采购方、供应方
33. 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块(1分)P328
A. 信息控制模块
B. 运力管理模块
C. 装配信息模块
D. 采购管理模块
34红色物流属于新型物流。(1分)
A. 对
B. 错
35下面哪些属于内包装常用的材料？(2分)
A. 珍珠棉、海绵
B. 热收缩膜
C. 包装箱
D. OPP自封袋
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
中国电子商务与物流发展报告 第一章：中国电子商务发展分析 一、中国电子商务交易规模分析 2013年，中国电子商务行业将进一步成熟，规模化和精细化将是主要特色。同时，伴随着互联网基础服务的不断成熟、LTE网络以及移动支付等创新型支付方式的出现，中国电子商务正处于成熟化的关键阶段，预计未来3到5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速达到35%以上，预计2015年达到27.5万亿元。 表1:2008-2015年电子商务市场交易规模 年份2008 2009 2010 2011 2012e 2013e 2014e 2015e 交易规模（万亿元） 3.15 3.7 4.8 6.5 9.5 14 20 27.5 增长速度（%）- 17.46 29.73 35.42 46.15 47.37 42.86 37.50 来源：华夏物联网研究中心 2012年上半年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务交易额占比83.5%，较2011年略降3.1个百分点，其中，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，为55%，比2011年上升了15.5个百分点；规模以上企业B2B交易规模占比28.5%，比2011年提高了9.2%个百分点；网络购物交易规模占比由2011年的11%上升至2012年（上）的14.3%，交易规模为5119亿元，同比增长46.6%，如图1所示。 图1: 2012年（上）中国电子商务交易规模细分行业构成 来源：艾瑞咨询
根据艾瑞咨询的调研数据分析可知，2012年第二季度电子商务交易规模市场格局中，B2B占比较2012年第一季度略降1.3个百分点，网购占比上升到14.3%，在线旅行预订较 稳定，为2.2% 据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十 的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建 省、湖北省、山东省、河北省。 图2：2012年中国电子商务企业区域分布 来源：中国电子商务研究中心 二、中国电子商务网购的市场规模分析 据相关的调查与统计分析分析，截止2012年6月中国网购人数就超过2.14亿，根据华夏物联网研究中心分析，2012年中国网购人数预计可达到2.8亿。 根据华夏物联网研究中心调研数据显示，2009年，全国个人网上购物销售额达到2483.5亿元，约占社会商品零售额的1.98%。2010年全国网购交易规模达到4992亿元，同比增长 75.5%；2011年全国网购市场交易规模达到7735.6亿元，同比增长67.78%左右；2012年上 半年全国网购市场交易规模已经达到5119亿元，统计调查的数据表明，目前中国以B2C和 C2C为主的电子商务发展很快，进入超常规的高速发展阶段。根据华夏物联网研究中心预测， 2012年中国网络购物市场规模将超过1万亿元。具体如图3所示。 表3：2006-2015年中国网络购物市场交易规模 年份2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012e 2013e 2014e 2015e 交易规模（亿元）263 560 1280 2635 4610 7735 11500 15000 20000 25000 占社会消费品（%）0.3 0.6 1.1 2.0 2.9 4.3 5.2 6.4 7.5 8.5 增长速度（%）- 112.8 128.6 106.5 75.50 67.78 48.67 30.43 33.33 25.00
电子商务物流管理 一、单项选择题 1.效益背反是指（）之间存在损益的矛盾。 A.若干功能要素 B.与流通 C.与生产 D.各供需方 2.（）被称为生产的终点，社会物流的七点。 A.包装 B.运输 C.流通加工 D.装卸搬运 3.下列关于物流的说法不正确的是（） A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离 B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本 D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流分离形式 4.物流系统的支持要素是（） A.体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等 B.人、财、物 C.物流设施、物流装备、物流工具、信息技术 D.包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等、 5．物流的两大实体功能是保管与（） A.包装 B.装卸搬运 C.运输 D.流通加工 6. 物流中最频繁的活动，平均消耗了物流总成本的10%，却不产生物流的新效用和新价值的是（） A.运输 B.包装 C.仓储 D.装卸搬运 7. 物流设施、物流装备、物流工具、信息技术等属于（） A.物流系统的一般要素 B.物流系统的物质基础要素 C.物流系统的支撑要素 D.物流系统的功能要素 8. 克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（）。 A．运输B.仓储C.流通加工D.装卸搬运 9.产权交易是（） A．商流、物流合一 B. 有商流和输入物流而无输出物流 C．有商流而无物流 D. 有物流而无商流
10. 物流的时间效用是通过（）创造的。 A. 保管 B.装卸搬运 C.包装 D.流通加工 11. 物流系统的目标有：（）目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。 A.资金 B.科学 C.服务 D.成功 12. 大米的种植和收获是季节性的，对大米进行保管以保证消费者经常性的需要，供人们使用实现其使用价值，这种使用价值是通过（）得以实现。 A．本身价值B.空间价值C.加工附加价值D.时间价值 13. 我们可以享受瑞士生产的咖啡、购买法国的时装是因为物流过程增加了产品的（B）。 A.时间效用 B.空间效用 C.信息效用 D.品种效用 14. 有物流而无商流的是（）。 (A)产权交易(B)企业内部调拨物流(C)房地产开发企业(D)第三方物流 15. 被称为“第一利润源”的是（）。 (A)资金领域(B)资源领域(C)人力领域(D)物流领域 16. 被称为“第二利润源”的是（）。 (A)资金领域(B)资源领域(C)人力领域(D)物流领域 17. 被称为“第三利润源”的是（）。 (A)资金领域(B)资源领域(C)人力领域(D)物流领域 18. 不属于物流的经济价值的是（）。 (A)时间价值(B)场所价值(C)流通加工附加价值(D)信息价值 19. 在装卸搬运过程中，托盘的活性指数为（）。 A. 2 B. 3 C. 4 D. 0 20.克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果的环节是（）。 (A)运输(B)仓储(C)流通加工(D)装卸搬运 21.创造商品的空间效益，实现其使用价值的环节是（）。 (A)运输(B)仓储(C)流通加工(D)装卸搬运 22.( )是指除了供方和需方以外的物流企业承担物流活动的一种物流形态。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 二、多项选择题 1.流通加工的作用有（） A. 提高配送的经济效益 B.满足客户需求的多样化 C.促进销售 D.提高物流效率
基于电子商务的物流信息技术的发展 电子商务中的任何一笔交易都包含以下几种基本的“流”，即信息传输和信息增值的信息流、交易的商流、转账支付的资金流和配送的物流。对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广和应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，电子商务对物流行业提出了新的要求。本文将首先阐述现代物流与传统物流对比具有的明显优势，接下来阐述现代物流发展必不可少的信息技术及其在物流领域的应用，第三部分是对电子商务下物流信息技术的发展趋势进行分析预测，最后对本文总结。 1. 传统物流与现代物流 物流产业的产生和发展是经济发展到一定阶段、社会分工不断深化的产物，它作为节约资源、降低成本、提高市场运行效率的重要方法，被许多企业所关注，成为企业的“第三利润源泉”。传统上的物流活动分散在不同的经济部门、不同的企业以及企业组织内部不同的职能部门之中。随着经济快速发展、科学技术水平的提高以及工业化进程的加快，大规模生产、大量消费使得经济中的物流规模日趋庞大和复杂，传统的、分散进行的物流活动已远远不能适应现代经济发展的要求，物流活动的低效率和高额成本，已经成为影响经济运行效率和社会再生产顺利进行的制约因素，并被视为“经济的黑暗大陆”。 现代信息技术在物流行业的使用是传统物流与现代物流最明显的区别。 传统物流是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式；而现代物流是以现代信息技术为基础，整合运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、逆向物流、客户服务及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式，其实质是运用现代信息技术、通讯技术和物流技术对传统物流流程进行变革、控制和创新，物流范围从流通领域扩展到企业生产的全过程，实行一体化物流管理，进而随着EDI、INTERNET和电子商务技术的发展以及基于此的物流、信息网络的发展，扩大到供应链管理范围。基于对降低物流成本、提高企业核心竞争力、提高商品可行性和提高经济运行效率的需求，从以下几方面分析现代物流与传统物流的差异。 1）传统的物流只是为了实现产品运输而进行的，而现代物流作为一种新兴的产业不仅为了实现产品运输，也提供了系统化、增值化的服务。 2）现代物流更多的实现了企业资源的集成和整合，其本质就在于以系统的观念进行物流功能的整合，从而有效降低了物流成本，提高了效率和效益。 3）物流系统差异化。传统物流由于受体制的约束，企业物流和社会物流大都以行业或行政方式构建物流系统，制约了物流的发展。现代物流则比较注重物流系统的结构、功能和目标设计，系统结构不同，功能就不同。 4）物流外包问题。对于传统物流不管生产、经营还是物流等业务都是自己做，不管效率高低、成本大小和服务好坏。而现代物流，企业为了集中资源于主营业务，获得更大的竞争力，将非核心业务外包给第三方物流企业，与之建立战略合作伙伴关系，达到双赢。例如，通用、戴尔、联想、长虹电子等企业都将自身物流业务的部分或全部外包给第三方物流企业，正是业务的外包也促使了第三方物流企业的出现与发展。
中国电子商务环境下物流业的现状、趋势与对策研究姓名：吕柯辰班级：DZ计073 学号：510712306 摘要 电子商务环境下物流业发展面临新的机遇与挑战，呈现出新的发展趋势。我国现代物流发展时间不长，存在多方面问题，难以适应电子商务环境下的市场需求。在分析电子商务与物流的关系及电子商务环境下发展我国物流业目前面临的问题之后，提出在电子商务的环境下，发展我国物流企业的策略。 关键词：电子商务；物流业；策略
Abstract The e-commerce environment makes logistics industry's development and faces new opportunity and challenge, demonstrate the new development trend. The logistics service of our country develops time non- long, the problems in many aspects exist, it is difficult to meet the market demand under the e-commerce environment. Under analyzing e-commerce and relation and e-commerce environment of logistics develop of our country logistics industry problems that face at present, propose developing the strategies of the logistics enterprises of our country under the environment of e-commerce. Keyword：E-commerce Logistics industry Countermeasure
中国电子商务与物流市场现状分析 电子商务是一种以数据交换EDI和因特网的网上交易为要紧内容的全新商务模式。随着网络的盛行，国内的网上交易进展也步入了一个新台阶。电子商务已成为网上交易最重要商务活动之一。 一、金融危机下我的国电子商务： 2009年的金融危机使国内许多传统行业一下子土崩瓦解，而电子商务却逆势飘红，据权威资料统计去年我国中小企业通过电子商务制造的新增价值占我国GDP的1.5%，拉动GDP增长0.13%，中小企业电子商务规模达1.99万亿元，同比增长约20%，毋庸置疑，电子商务已成为拉动中国经济的一个火车头。中国电子商务在十几年的进展中正逐步趋于成熟，其市场现状也在进展中不断演变。
二、我国电子商务进展存在的问题： （1）区域进展不平衡，东南沿海地区进展远优于中西部地区。 （2）信用体系建设不完善，电子商务的进展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。 （3）虚拟市场监管不力，这方面要紧出现的问题包括在线产品信息治理、交易服务的监管及消费者权益爱护等。 （4）物流配套体系仍需完善，我国尚未建立强大的物流配送体系，物流治理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。 （5）电子商务人才缺乏，由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身进展迅速等因素共同阻碍，使得我国电子商务人才缺口加大。 总体上来讲，我国电子商务起步较晚，进展程度低，目前尚停留在对安全、保密、认证、法律等技术手段和标准规范是否成熟可靠的讨论上，实际应用还有待进一步加强，进展水平仅为美国的0.23％，总体上处于初级时期。 随着国内电子商务的进展，网络经济带来的新问题已不断出现，电子网络纠纷案件逐渐增多，虚假广告、网络诈骗、域名争议等案件时有发生。
毕业论文题目 电子商务在我国企业物流管理中的影响和发展方向 专业：物流管理专业 班级：级物流二班 学生姓名： 指导教师： 完成时间： 科技职业学院毕业论文选题论证
内容提要 专业：物流管理 年级：级物流二班 姓名： 学号： 论文题目：电子商务在我国企业物流管理中的影响和发展方向 一、选题的意义 对论文选题的解释、选题意义（本课题要解决的问题及其价值） 二、论文的主要观点 论文主要观点或结论、论文的创新性 三、论文的内容框架 四、论文分为五部分。 其中第五部分是对物流管理未来方向的阐述，最后是对物流管理的总结和未来发展的一些建议。
目录 一、我国物流业与国际物流业发展的现状……………………… 1.物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。………………………… 2.商业环境相对落后，造成物流布局不合理……………………… 3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后……………………… 4.物流产业目前发展的制度环境有待完善………………………… 5.物流方面专业人…………………………………………… 二、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基…………………… 1.运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台……… 2.建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本………… 3.天津保税区为基地，把天津建成中国北方重要物流配置基地……… 4.培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍…… 5.要通过现代化信息建立起天津市电子商务物流管理的良好外部环境… 三、我国电子商务企业物流管理中模式创新、 1.电子商务在企业内部实现“业务流程再造……………………… 2.电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理代理模式……… 四、完善电子商务物流管理的相关法规 （1）法律……………………………………………… （2）行政法规……………………………………………… （3）部分规章………………………………………………
基于电子商务下的物流配送模式 摘要：本文以电子商务物流配送流程展开论述。真正意义上的电子商务物流配送是在自动化和网络化的基础下进行的。网络技术的运用使得现代的物流配送在效率、成本方面都优于传统的物流配送。通过例举配送中心和一些企业在电子商务下的物流配送模式，总结出物流配送要达到的目标。最后以雅芳物流实战经历，告诉读者电子商务物流配送是高效率、低成本的模式。 关键字：电子商务；物流配送；自动化；网络化；客户需求 1.从物流配送谈起 物流配送近几年来在物流系统中扮演着越来越重要的地位，配送环节是整个物理活动中商品送达客户手里最关键的一个流程。由于配送商品多以小批量、多品种、多批次为主，因此决定货物的复杂性，而在物流活动中节省时间就是节省金钱，这就要求配送人员在成千上万中商品中迅速找到需要的品种，并且以最快时速完成分拣、配货、配装及送货等一些列活动。对于如何完成这一关键性环节，电子商务的出现给了我们最好的答案。 1.1物流配送流程简述 物流配送是指对货物进行拣选、加工、包装、分割和配装，并将物品安全、准时送达到收货人或消费者手中。一般的物流配送流程如图1所示： 备货 储存 分拣 配货 分放 送货 客户 加工 返回 图1 备货即进货，进货作业包括从供应者处领取物资，从货车上把物资卸下、开箱检查其数量、质量，记录信息的工作。储存是对于需要暂时存放的货物储存在仓库里。分拣、配货即对客户的订货需求迅速、准确的将其储位拣取出来的作业过程。而流通加工过程包含在储存、分拣和配货作业里。分放是指将分拣后的货订单处理 订单
物按刻骨或配送线路进行分类的过程。送货即货物最终送达客户的过程。订单处理就是从接到客户订单开始到将货物送往客户的过程。 1.2高效率的订单处理 在图1中，清晰的展示了物流的配送流程。从图中可以看出，订单处理部分贯穿于整个流程。订单的处理就是对信息的处理，信息处理的速度决定着配送货物入库、出库的速度。因此，对于订单的处理显得尤为重要。在现代的物流配送中，运用网络处理订单已经成为配送简单同时也是最重要的环节。通过网络化、信息化对订单进行处理，不仅速度快，并且可靠性好，准确度高，运行成本低。这正是电子商务给物流配送带来的效益。 2．真正意义的电子商务物流配送 2．1电子商务助力物流配送 电子商务是基于浏览器或服务器，实现消费者的网上购物、企业间网上交易和在线电子支付的交易方式。现代化的电子商务配送应该具备以下几点要求，即：网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统1。下面让我们来看看这些条件的具体实施。 2.1.1网络化技术 电子商务物流配送利用网络技术，可以对物流配送的各个环节的数据进行实时监控和分析。并且对于高效率的信息传递，可以降低数据传递的周期性，提高人们对货物进出库的预测。网络化的物流配送，可以实现以下几点：物流信息收集的数据库化，物流信息处理的电子化和计算机化以及物流信息存储的数字化等。因此，在现代物流配送里，条码技术、数据库技术、电子订货系统等得到普遍应用。 2.1.2自动化的硬件设备 自动分拣设备是物流配送中广泛采用的一种自动分拣系统。该系统作业流程如下：在最短的时间内将所有商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类；将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出货站台等）；自动分拣系统在最短的时间内从立体仓储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按数量从不同储位上取出的不同数量的商品；按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。 1胡燕灵电子商务物流管理清华大学出版社 2009年9月 P84
目录 一、电子商务物流的概念 二、物流与电子商务的关系 三、物流对电子商务发展的制约 四、我国物流发展中存在的问题 五、如何解决我国物流发展中存在的问题
电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。 物流与电子商务是相互制约，相互促进的关系。 没有一个完善的物流体系，电子商务特别是网上有形商品的交易就难以得到有效发展。反过来，一个完善的物流体系是电子商务，特别是网上有形商品交易发展的保障。电子商务对物流的制约主要表现在：当网上有形商品的交易规模较小时，不可能形成一个专门为网上交易提供服务的物流体系，这不利于物流专业化和社会化的发展。电子商务对物流的促进主要表现在两个方面：一是网上交易规模较大时有利于物流专业化和社会化的发展；二是电子商务技术会促进物流的发展。 随着电子商务在我国的进一步推广与应用，发展相对滞后的物流配送体系对电子商务的限制日益突出，成为阻碍电子商务发展的一大瓶颈。电子商务配送在服务效率、服务质量上都对物流公司提出了更高的要求。由于适合电子商务发展的物流体系没有建立，物流基础设施不配套，物流管理手段落后，使得目前中国电子商务配送需求尚没有达到物流企业所需的最低量规模化运作要求，在少量的供给条件下，物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。同时，因特网的无边界性特点导致了电子商务客户区域的分散与不确定性，过于分散的配送网络不利于物流企业集中配送行业的不协调发展状况，导致不少消费者抱怨电子物流配送的价格过高、不能在短时间内收到网上购得的商品。另外，一些配送公司的不规范物流配送服务也使商品丢失的现象屡有发生。 为了更好地解决物流相对于电子商务发展滞后的问题，首先要了解我国物流业发展中存在的问题 我国物流业发展存在的问题 （1）宏观政策方面：适应物流业发展的管理体制尚未建立起来，各运输方式管理上分割严重，难以协调，国家宏观层次的物流发展方针和政策不明确，政府致力于物流基础设施的建设，造成部分的重复建设和资源浪费。 （2）企业层次方面：企业物流部门规模小，大多数物流企业规模小，难以形成规模优势；物流资源总量的过剩和有效供应不足的矛盾。 （3）物流服务水平低，信息化程度较低。
3 电子商务在现代物流中的应用情况 3.1 现代物流与电子商务的关系 现代物流是以满足顾客的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施，追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企业竞争力。现代物流是对流通方式的一场革命，它作为一种先进的管理技术和组织方式，通过优化物流供应链管理，降低企业物流成本，提高综合服务质量，进而增强企业竟争力。 传统物流与现代物流的区别主要表现在以下六个方面：1.传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务。2.传统物流是被动服务，现代物流是主动服务。3.传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理。 4.传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务。 5.传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络。6.传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。 1现代物流的特点 （1）是多种运输方式的集成，把传统运输方式下相互独立的海、陆、空的各个运输手段按照科学、合理的流程组织起来，从而使客户获得最佳的运输路线、最短的运输时间、最高的运输效率、最安全检查保障和最低的运输成本。 （2）打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限，通过供应链的概念建立起对企业供产销全过程的计划和控制，从整体上完成最优化的生产体系设计和运营，在利用现代信息技术的基础上，实现了货物流、资金流和信息流的有机统一，降低了社会生产总成本，使供应商、厂商、销售商、物流服务商及最终消费者达到多赢的战略目的。 （3）突破了运输服务的中心是运力的观点，强调了运输服务的宗旨是客户第一，客户的需求决定运输服务的内容和方式，在生产趋向小批量、多样化和消费者需求趋向多元化、个性化的情况下，物流服务提供商需要发展专业化、个性化的服务项目。 （4）在各种运输要素中，现代物流更着眼于运输流程的管理，通过高科技手段获得信息情报，使传统运输的“黑箱”作业变为公开和透明的，有利于适应生产的节奏和产品的销售的计划。 （5）现代物流正在全球范围内加速集中，并通过国际兼并与联盟，形成愈来愈多的物流巨无霸。 2 物流与电子商务的关系 （1）物流是电子商务发展的必要条件。电子商务交易的绝大多数产品都是有形产品，交易是否成功很大程度依赖于实际物流操作，既能否及时把货物送到顾客手中。而目前物流配送体系的不健全严重阻碍了电子商务的发展，电子商务快速、便捷的优势得不到发挥，物流成为制约电子商务的发展的瓶颈。特别是对于一些小的网站，物流问题几乎成为不可逾越的障碍，使网站的信誉受到极大的损害。 （2）电子商务是物流产业的发展方向，电子商务具备的巨大优势，使电子商务受到了政府、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在几年中以惊人的速度发展。这场革命必然对物流产业全方位的影响。从物流业的地位再到到物流组织模式，再到物流中作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。 电子商务和物流业务是你中有我，我中有你的关系。要实现电子商务，必须要有物流
毕业设计（论文） 类型：毕业论文 题目：电子商务环境下我国物流的发展 状况及发展对策 学生姓名：王朋聪 指导教师：李铁军 专业：物流管理 时间：2011-04-05
摘要 全球电子商务发展非常迅速，物流的重要性对电子商务活动越来越明显。本文从电子商务和物流的关系出发，本文在阐明电子商务与物流关系的基础上分析了电子商务与第三方物流的关系，总结了制约电子商务发展的物流因素，以及我国电子商务环境下物流的发展现状及不足，并提出了适应我国电子商务环境的现代物流发展对策。 关键词：电子商务，物流，第三物流，发展对策 1
Abstract With the rapid development of global e-commerce, the importance of logistics on e-commerce is becoming more and more obvious. Based on the explanation of relationship between e-commerce and logistics,this paper tries to analyze the relationship between e-commerce and TPL．Summed up the logistics reasons that put off the development of e-commerce, as well as the present condition of China logistics under the environment of e-commerce，put forward the development strategy of modern logistics which are better suited for China's e-business environment in the end． Keywords: E-commerce,Logistics, Development-strategies, TPL 2
物流电子商务使用与分析的体会 分析人：FDL
电子商务和物流的分析报告 摘要 电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。 1简介 电子商务就是利用先进的电子技术进商务活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，也就是人们所说的“在网上行买卖活动”。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代大学生，认识、了解、学习电子商务是非常必要的。 【关键词】：电子商务电子商务模式发展趋势。"电子商务"是一门发展非常迅
速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子 手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer)，因此在企业之间、企业与消 费者之间，网上交易构 成了 BtoB(B2BBusiness to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。 一、我国电子商务的发展 "中国互联网络信息中心"的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn 下注册的域名有近6万个之多。因特网
中国电子商务的发展状况和物流对策 1999年10月以来，随着我国与INTERNET有关的电信资费的进一步降低、机顶盒 (Set。TopBoY)完成从概念到产品的转变、中美达成中国加入WTO 的双边协议等一系列重大事件的发生，电子商务在我国的发展步伐明显加快。但适合电子商务的物流(Logistics) 却没有得到同步发展，不仅ISP、ICP及其它因特网管理人及营运商对此具有强烈感受， 而且消费者也因此对电子商务望而却步。 而1999年国家经贸委、国家信息产业部、国家科技部及与物流有关的相关部委加大了 支持和发展物流的力度，这又从政策面反映了中国物流发展的远景及其对电子商务的支持。 一、物流和电子商务发展的关系 1．电子商务的虚拟与现实 如果没有1999年进行的网上72小时生存大赛，很多ISP、ICP及网迷们不会感到物流 对电子商务方案的实施会有如此重要的影响。ISP提供了INTERNET 接口，ICP在主页推 出了各种信息服务内容包括美味、廉价的菜肴，网迷们艰苦搜索着网
页，欣喜地发现了可以 在网上订购的食品，轻轻地掀动了回车，既完成了网上订货同时也实现了网上支付，耐心地 等待着送货车的到来，但当网迷们查嗷嗷待哺时，货郎还是迟迟没有出现。这一结局有人事先想到了，但只有真正有人挨饿时，才促使更多的人认真地思索这样一个问题，即，电子商务的目的是实现交易，INTERNET、ISP、ICP是交易方式的变革和交易内容的宣示，物流是完成交易的物质条件。因此，“电子”是虚拟的，“商务”是现实的，物流是虚拟变为现实必需经过的独木桥，是电子商务过程的终结。由此可以得出，在实施电子商务的过程中，电子信息网络服务与商务活动中的物流服务同样重要！ 2．物流对电子商务的作用 早在80多年前，物流对国民经济的重要性已经被揭示出来，人们花了差不多一个世纪 的时间在探索挖掘物流这个利润源泉的办法，目前已经积累不少经验。但由于电子商务的发 展还处于成长期，人们对电子商务中的物流的认识还刚刚开始。笔者认为，物流对电子商务 可以起到如下作用：1．提高电子商务的效率与效益；2．协调电子商务的目标；3．扩大电子商务的市场X围；4．支持电子商务的快速发展；5．集成电子商务中的商流、信息流与资金流；6．促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式：7，实现基于电子商务的供应
电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做） 重点复习以下习题 教材习题第一章概述 关键术语（名词解释） 物流（Logistics） 电子商务物流（E- Commerce Logistics） 电子商务物流管理（E-Commerce Logistics Management） 1．选择题 （1）物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。 A.网上咨询 B.包装 C.合同签订 D.货到付款 （2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为 D 。 A.供应物流 B.生产物流 C.回收物流 D.销售物流 （3）狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。 A.计算机 B.INTERNET C.现代技术 D.计算机和网络 （4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。 A.物流在供应链中的作用 B.物流的社会化作用 C.货物的流向 D.物流的内容（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。 A.自动化 B.机械化 C.规范化 D.移动化 （6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励和决策等管理职能。 A.控制 B.管理 C.规划 D.执行 2.判断题 （1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。（×） （2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。（×） （3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。（√） （4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。（×） （5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。（√）（6）电子市场物流就是电子商务。（×） 第二章物流实体网络 （名词解释）物流网络（Logistics network） 储存（Storing） 仓库（Warehouse） 库存（Inventory） 库存控制（Inventory control） ABC 分类管理（ABC classification） 运输（Transportation） 集装箱运输（Container-transport） 门到门（Door-to-door） 国际多式联运（International multimodal transport） 流通加工（Distribution processing） 配送（Distribution） 1. 选择题 （1）库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（D ）。 A．需求速率B．订货提前期C．订货周期D．订货点和订货量 （2）物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（A ）。 A．装卸搬运B．配送C．分拣D．配装 （3）促进商品销售为目的的包装是（A）。 A．商业包装B．工业包装C．集中包装D．运输包装 （4）影响运输方式选择的因素有（B）。 A．价格、运输时间、灭失与损坏B．价格、运输时间、运输质量 C．价格、运输质量、灭失与损坏D．运输质量、运输时间、灭失与损坏 （5）流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（C）的活动。 A. 必要附加加工 B. 附加加工 C. 高附加值 D. 一般加工 （6）配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素是（C）。 A．进货B．分拣C．理货D．配装
一、我国电子商务物流的模式 1.自建物流 企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑。目前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站，二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，而电子商务企业在自建物流配送中心时，应广泛地利用条码技术(bar code)、数据库技术(database)、电子订货系统(Eos)、电子数据交换(EDI)、快速反应(QR)，以及有效的客户反应(ECR)等信息技术和先进的自动化设施，以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出的如前所述的各种新要求。 2.物流联盟 物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益;同时，合作企业仍保持各自的独立性。物流联盟的关键是物流信息化。物流技术信息化主要表现在以下几个方面:信息技术在具体物流业务中得到越来越多的广泛应用，如卫星定位系统（GPS）;电子数据交换(EDI)和电子资金转账(EFT)等;从平面应用到立体应用，企业物流与信息流和资金流结合，消除了部门之间的冗余，实现了信息的可追溯性；物流技术信息从“点”发展到“面”,以网络的形式实现了数据高速共享。 3.第三方物流 第三方物流将物流活动交给专业的第三方机构办理，实质解决了如何完善物流管理的问题,在实践中具有更广泛的应用前景，其表现为使电子商务企业能从运输、仓储等相关业务中解脱,集中精力于核心业务;有效地降低物流成本,取得参与各方整体最优效果;确保了物流服务质量的改进,具有积极的社会意义。依托第三方物流服务商，利用专业的物流设备和专业化物流管理人员的业内经验从事综合物流服务业务,能够获得整体最优的交易成本，这与发展电子商务简捷、快速、低成本的初衷是一致的，第三方物流作为专业化社会分工的产物，目前已发展成为社会经济结构调整中的一支重要的社会服务产业力量，应为电子商务的主导
电子商务在物流中的应用
基于电子商务下的物流配送模式 摘要：本文以电子商务物流配送流程展开论述。真正意义上的电子商务物流配送是在自动化和网络化的基础下进行的。网络技术的运用使得现代的物流配送在效率、成本方面都优于传统的物流配送。通过例举配送中心和一些企业在电子商务下的物流配送模式，总结出物流配送要达到的目标。最后以雅芳物流实战经历，告诉读者电子商务物流配送是高效率、低成本的模式。 关键字：电子商务；物流配送；自动化；网络化；客户需求 1.从物流配送谈起 物流配送近几年来在物流系统中扮演着越来越重要的地位，配送环节是整个物理活动中商品送达客户手里最关键的一个流程。由于配送商品多以小批量、多品种、多批次为主，因此决定货物的复杂性，而在物流活动中节省时间就是节省金钱，这就要求配送人员在成千上万中商品中迅速找到需要的品种，并且以最快时速完成分拣、配货、配装及送货等一些列活动。对于如何完成这一关键性环节，电子商务的出现给了我们最好的答案。 1.1物流配送流程简述 物流配送是指对货物进行拣选、加工、包装、分割和配装，并将物品安全、准时送达到收货人或消费者手中。一般的物流配送流程如图1所示： 备货储存分拣配货分放送货 返回 图1 备货即进货，进货作业包括从供应者处领取物资，从货车上把物资卸下、开箱检查其数量、质量，记录信息的工作。储存是对于需要暂时存放的货物储存在仓库里。分拣、配货即对客户的订货需求迅速、准确的将其储位拣取出来的作业过程。而流通加工过程包含在储存、分拣和配货作业里。分放是指将分
拣后的货物按刻骨或配送线路进行分类的过程。送货即货物最终送达客户的过程。订单处理就是从接到客户订单开始到将货物送往客户的过程。 1.2高效率的订单处理 在图1中，清晰的展示了物流的配送流程。从图中可以看出，订单处理部分贯穿于整个流程。订单的处理就是对信息的处理，信息处理的速度决定着配送货物入库、出库的速度。因此，对于订单的处理显得尤为重要。在现代的物流配送中，运用网络处理订单已经成为配送简单同时也是最重要的环节。通过网络化、信息化对订单进行处理，不仅速度快，并且可靠性好，准确度高，运行成本低。这正是电子商务给物流配送带来的效益。 2．真正意义的电子商务物流配送 2．1电子商务助力物流配送 电子商务是基于浏览器或服务器，实现消费者的网上购物、企业间网上交易和在线电子支付的交易方式。现代化的电子商务配送应该具备以下几点要求，即：网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统1。下面让我们来看看这些条件的具体实施。 2.1.1网络化技术 电子商务物流配送利用网络技术，可以对物流配送的各个环节的数据进行实时监控和分析。并且对于高效率的信息传递，可以降低数据传递的周期性，提高人们对货物进出库的预测。网络化的物流配送，可以实现以下几点：物流信息收集的数据库化，物流信息处理的电子化和计算机化以及物流信息存储的数字化等。因此，在现代物流配送里，条码技术、数据库技术、电子订货系统等得到普遍应用。 2.1.2自动化的硬件设备 自动分拣设备是物流配送中广泛采用的一种自动分拣系统。该系统作业流程如下：在最短的时间内将所有商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类；将这些商品运送到指定地点（如指定的货架、加工区域、出货站台等）；自动分拣系统在最短的时间内从立体仓储系统中准确找到要出库的商品所在位置，并按数量从不同储位上取出的不同数量的商品；按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。 1胡燕灵电子商务物流管理清华大学出版社 2009年9月 P84