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公路沿线加水洗车场（点）管理办法（试行）
第一条 为规范和加强公路沿线加水、洗车场（点）的管理，有效保护路产路权，根据《中华人民共和国公路法》、《公路安 全保护条例》等相关法律法规的规定，结合我县道路管理实际，制定本办法。
第二条 境内国、省、县、乡道公路沿线经营加水洗车场（点）的组织、个人及相关人员，均应遵守本办法。
第三条 设置加水、洗车场（点）应具备的条件
（一）
两个加水、洗车场（点）之间的距离：国省道应相隔 i o 公里以上，洗煤
厂、矿山相对集中的路段可适当放宽，但不得
低于3公里；县乡道应在 15公里以上，洗煤厂、矿山相对集中的路段可适当放宽，但不得低于
5公里；加水、洗车场（点）必须 距公路边沟：国省道为 8米外，县乡道为 5米外。
（二） 不得设置在交通要道口及转弯处。
（三）
场地必须硬化，两边进出通道需硬化处理，硬化厚度不得低于
20cm。
（四）加水、洗车都必须在洗车场地内进行，冲洗设备齐全。
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（五）国、省道应具备150怦以上的冲洗、擦车场地，县、乡道应具备100怦以上的冲洗、擦车场地。
（六）每个洗车场应具备4.5m XI.5 m 1.5 m以上的沉沙池，并配套设立隔油池、清水池、截污沟、筛排等配套设施。
（七）接道口不得高于公路，且必须修建排水沟及钢质过水炉桥。
（八）经营场地与公路之间必须设3至5个隔离警示桩（即长方形立柱60cm X20cm X20cm，刷红白相间油漆），间
2m。
距1.5m至
（九）不得损毁现有的公路行道树，不影响公路绿化建设。
（十）经营场地符合环境卫生规定，排放符合环保要求。
（十一）不能建永久性建（构）筑物，遇公路改（扩）建时，必须自行无条件拆除，且不给予任何补偿。
第四条申请设置加水洗车场（点）从事车辆加水、洗车服务的，需向路政管理部门提交下列材料：
（一）加盖当地村社及乡镇人民政府公章的洗车场（点）设置申请。
（二）加水、洗车场地《选址意见书》、《用地规划许可证》。
（三）土地使用手续。
（四）加水洗车场用地平面图。
（五）其他有关文件、资料。
第五条设置加水、洗车场（点）的审批程序
（一）路政大队受理并初审。
（二）交通运输局复审。
（三）业主申请验收。
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（四）领取统一设计制作的加水、洗车场（点）标志牌。
第六条加水、洗车场（点）管理
（一）加水、洗车场（点）经营实行年审制度，每年4月1日前，由交通运输局牵头，县路政大队等单位参与对各加水、洗车
场（点）进行年度审查，年审合格的，可继续经营；年审不合格的，按照有关规定取消经营资格。
（二）严格按规定的范围开展经营服务。加水、洗车场（点）经营业主应保证清洗质量，保持清洗场所周围的环境卫生，清洗作业用水不得外溢、污染环境。自觉接受相关职能部门的管理和群众监督，不得从事加水、洗车以外的经营活动。为了保持公路路面的整洁，加水、洗车场（点）经营业主不得向过往煤车的煤炭里加水，若因其加水行为对路面造成损失、损坏的，可依据相关法律、法规进行处罚。
（三）加水、洗车场（点）应在场前标明服务项目场内指示标志要醒目齐全，加水、洗车作业要文明、卫生、有序，遵守劳动用工、治安管理等规定。
（四）加水洗车场（点）的日常管理，按照属地管理的原则，由各乡镇人民政府负责。
第七条在本办法实施前已投入运营的加水洗车场（点），按照上述规定限期完善相关手续；对达不到要求的停业限期整改，限期整改后，达到设置条件要求的补办有关手续，仍达不到设置条件的，或逾期不整改的，依法予以取缔。
第八条本办法自印发之日起施行，有效期2年，期满自行废止。
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洗车场承包协议 甲方：甲方身份证号码： 乙方（承包方）：乙方身份证号码： 本着平等、自愿原则，经甲乙双方友好协商，就乙方承包甲方洗车场有关事宜达成如下协议： 一、洗车场地 1、甲方同意将位于专用洗车场地承包给乙方，乙方按协议约定向甲方缴纳承包费。 2、乙方负责维护洗车场区域卫生，包括：洗车房、洗车场地、洗车场前的景观通道、洗车场旁的绿化带。主要维护基础卫生，即卫生区域内无垃圾、无污水。 3、若因乙方使用原因造成洗车场地脏乱、有损坏，由乙方清理、修复。 4、乙方负责维护洗车场安全，包括用电安全、人员安全、设备使用安全。 5、定期清理排污管道内的泥沙，并负责运送到市政指定地点。 6、洗车场的排污管道若发生堵塞，由乙方负责清理疏通。 二、费用缴纳 1、承包期间，洗车场所发生的水、电、人工等费用由乙方全额承担。甲方每季度按洗车场水、电表使用读数向乙方收取费用，水电单价按有关缴费标准计算。 2、承包期间，乙方免费为甲方清洗公务车。
3、乙方每月5日前按元/月向甲方缴纳承包费。 4、协议签订之日，乙方向甲方缴纳诚信保证金元。本协议停止，且不续签时，若承包给乙方的洗车场及所属设施设备未损坏，甲方将诚信保证金全额退还给乙方。若有损坏，由乙方修复或双方协商从诚信保证金中酌情扣除。 5、如乙方逾期缴纳承包费，甲方按每天1%向乙方收取滞纳金。逾期超过30天的，甲方有权解除本协议，并从诚信保证金中扣除应缴承包费金额。 三、承包时间、范围、权限 1、承包时间从年月日至年月日止。 2、乙方承包之洗车场只对服务，不得对外经营，否则甲方有权解除协议。乙方应遵守院内相关规定，定点停放车辆，配合院内管理。 3、承包期间内，乙方拥有使用权、管理权。甲方拥有所有权、监督权，监督执行人为甲方车队。 四、安全责任 1、甲方有义务为乙方提供安全的工作环境，乙方不得在园区内争吵、斗殴，不带非洗车人员进入园区。乙方若发生人身意外伤害、死亡等事故，由乙方自行负责。 2、洗车过程中对车辆造成损伤的，由乙方承担赔偿责任。 3、若车主需乙方代其停车，乙方须将车辆停放在园区规定车位，禁止将车辆开出园区。乙方驾驶车辆造成车辆损坏、人员伤亡等事故，由乙方自行承担。
洗车店员工规章制度 1。洗车店员工规章制度 第一章、作息制度 一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。 二、每月休息日3天。 三、法定节假日同公司《员工手册》 四、考勤统计及评价 1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。 2、考勤奖惩办法。 ①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。 ②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。 ③旷工。旷工一次扣20元。 ④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金 ⑤请假超期。一天扣20元。 第二章、员工礼仪 一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净 二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临” 五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名 六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。 七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。第三章设备工具使用、采购、申领 一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。 二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。 三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。 第四章岗位设置及奖金方案 一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。 二、洗车主管负责洗车房的管理工作。 三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。 四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。 五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。 六、奖金方案
洗车场建设可行性研究 报告 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
洗车场建设可行性研究报告 一、开办洗车场的必要性 接受汽车清洗服务，几乎是每一个车主的必然行为，特别是在机动车飞速增长态势下，私家车的几何倍数增长，汽车清洗和洗车美容业随之进入了一个高增长的阶段。目前，我市传统汽车清洗服务所需的设备简单，技术含量低，操作简便，服务意识和服务内容滞后和没有专业性，但都能生存甚至取得较好的经济效益，愿意就是目前市内的汽车美容业的增长无法满足车辆的增长需要。 根据洗车业的抽样调查显示，车主对汽车的清洗为平均每周1次，一辆汽车每年的洗车费用约500元，汽车保有量在10万辆以上的地区，一年的洗车费用将在5000万元以上。这仅仅只是汽车清洗的市场份额，而洗车是每一部汽车的初级服务，较高需求的汽车美容和汽车装潢服务每年的地区销售额是汽车清洗的2-5倍，如一辆车每年的洗车支出为500元，其坐垫、脚垫，美容和汽车用品的消费则远远超过1000元，而汽车美容和汽车装潢以及汽车用品的销售的利润率则能达到100%以上，这也是众多汽车美容店能生存的原因。 二、市场调查分析 （一）我市汽车数量 据我市车管所提供的相关数据，我市目前轿车保有量约6.2万台，其中城关地区轿车的数量约5万台，每年新增轿车数量1800—2200辆。我市汽车保有量及汽车增量在成都地区名次靠前，为汽车美容行业提供了数量机会。 （二）我市现有洗车场现状调查 1．数量与分布
4．经营状况分析
按照我市城关4万台汽车，车辆清洗频率为每周一次，目前我市大多是汽车美容店都能够维持下去，但最终效益却普遍不理想，根据我们的调查了解发现问题如下：（1）技术层次低，先进的美容技术由于成本及收费等原因得不到很好的推广； （2）人员素质造成整体销售能力低下，人力成本较高，拉低了汽车美容的投资收益率； （3）店面结构让客户感觉缺乏专业信赖感，缺乏整体的面对我市场的营销组合销售策略； （4）洗车效率低下，普通的水枪冲洗洗车时间较长，加之后续的服务衔接效率同样低下，日接待量无法突破冲高的瓶颈。 （5）客户流失率高，一般一个车辆接受一次服务后，其效率和服务环境和水平得不到客户的认可后，这个客户随之流失，如有办卡客户，当卡内资金消费完毕后，一般也不会续费，造成流失。 （6）产品结构层次差，由于片面理解消费者，导致产品积压。部分店还存有2年前的产品，这样是无法真正满足消费者需求的； （7）店面综合管理水平差，包括活动策划、形象设计、客户管理、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统； 综上所述，虽有“散、小、差”等问题存在，但这些汽车美容店仍能生存，说明汽车美容养护市场仍然存在较大的利润空间。但像这些无专业技术、无专业设备、无专业产品、无质量保证的汽车美容店最终必定会被市场淘汰。 （三）市场前景分析 按照我市城关地区4万台汽车，平均清洗频率以每周一次为标准，每次清洗费用15—20元计算，我市每年洗车市场总量为3000—4000万元。在此市场总量下，以31个洗车场为计算基数，平均每个洗车场营业额洗车收入将达到100万以上。随着未来我市汽车保有量的日益增加，洗车频率的加快，采用科学合理的经营管理策略，单个洗车场洗车年营业
洗车行管理制度 第一章作息制度 一、公司上班时间为6：30～20:00（3月1日—11月30日），7:30～19：30（12月1日—2月28日）。 二、所有员工实行早晚班制度，早班工作时间6:30～18:30（3月1 日—11月30日）；7:30～17:30（12月1日—2月28日），晚班工作时间8:00～20:00（3月1日—11月30日），9:30～19:30（12月1日—2月28日）。 二、每月休息日2天。 三、法定节假日参考公司《员工手册》 四、考勤统计及评价 1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。 2、考勤奖惩办法 ①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。 ③旷工。旷工扣除20元/天及当日工资。 ④请假。请假须提前一日通知经理或主管并得到其同意，请假当日如在当月两日休息日内不扣除工资或罚款。如超出当月两日休息日1～3天每天扣除10元/天及每日工资，超出3～7天扣除100元及每日工资， ⑤请假超期。请假如超出当月两日休息日1～3天每天扣除10元/天及每日工资，超出3～7天扣除100元及每日工资，超出7天以上者，处500元罚款即每日工资。（特殊情况酌情对待） 第二章员工礼仪 一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净 二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。正确使用方法参考公司《员工手册》 三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。如因个人使用不得当造 成公司财务损坏，处100元/次罚款，并原价赔偿。 四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应 致谢并道“谢谢您的光临。
洗车场可行性报告 一、开办洗车场的必要性接受汽车清洗服务几乎是每一个车主的必然行为特别是在机动车飞速增长态势下私家车的几何倍数增长汽车清洗和洗车美容业随之进入了一个高增长的阶段。目前邛崃市传统汽车清洗服务所需的设备简单技术含量低操作简便服务意识和服务内容滞后和没有专业性但都能生存甚至取得较好的经济效益愿意就是目前市内的汽车美容业的增长无法满足车辆的增长需要。 根据洗车业的抽样调查显示车主对汽车的清洗为平均每周1次一辆汽车每年的洗车费用约500元汽车保有量在10万辆以上的地区一年的洗车费用将在5000万元以上。这仅仅只是汽车清洗的市场份额而洗车是每一部汽车的初级服务较高需求的汽车美容和汽车装潢服务每年的地区销售额是汽车清洗的2-5倍如一辆车每年的洗车支出为500元其坐垫、脚垫美容和汽车用品的消费则远远超过1000元而汽车美容和汽车装潢以及汽车用品的销售的利润率则能达到100以上这也是众多汽车美容店能生存的原因。 二、市场调查分析一邛崃汽车数量据邛崃车管所提供的相关数据邛崃目前轿车保有量约 4.2万台其中城关地区轿车的数量约4万台每年新增轿车数量1800—2200辆。邛崃汽车保有量及汽车增量在成都地区名次靠前为汽车美容行业提供了数量机会。 二邛崃现有洗车场现状调查1数量与分布邛崃城关片区汽车美容包括简单冲洗总共有31家分布情况具体如下司马大道11家、文虹路5家、大水路路口1家、滨江路上段2家、文南路2家、蜚虹大道2家、蜚虹街1家、金宝街1家、兴欣街2家、兴民街1家、临邛大道2家、棉花街1家。 2经营规模与服务内容邛崃现目前洗车场经营规模普遍较小单个洗车场工作人员有10人或10人以上的包含管理人员只有四家丽车坊、皇家车世界、车王、新焦点。 邛崃汽车美容店经营的业务内容有1新车开蜡2汽车漆面打蜡抛光3汽车内装饰4汽车漆面划痕修复5车内真皮护理6车内杀菌消毒7车身贴彩8汽车防爆膜9安装倒车雷达10安装中央门锁及防盗器11安装全球卫星定位系统GPS12安装真皮座套13四轮定位14封釉。 以上项目除部分几家经营较为齐全外大部分汽车美容店的主营业务就是汽车的内外清洗最多加打蜡抛光。 3服务价格表1邛崃洗车服务价格一览表4经营状况分析按照邛崃城关4万台汽车车辆清洗频率为每周一次目前邛崃大多是汽车美容店都能够维持下去但最终效益却普遍不理想根据我们的调查了解发现问题如下1技术层次低先进的美容技术由于成本及收费等原因得不到很好的推广2人员素质造成整体销售能力低下人力成本较高拉低了汽车美容的投资收益率3店面结构让客户感觉缺乏专业信赖感缺乏整体的面对邛崃市场的营销组合销售策略4洗车效率低下普通的水枪冲洗洗车时间较长加之后续的服务衔接效率同样低下日接待量无法突破冲高的瓶颈。 5客户流失率高一般一个车辆接受一次服务后其效率和服务环境和水平得不到客户的认可后这个客户随之流失如有办卡客户当卡内资金消费完毕后一般也不会续费造成流失。 6产品结构层次差由于片面理解消费者导致产品积压。部分店还存有2年前的产品这样是无法真正满足消费者需求的7店面综合管理水平差包括活动策划、形象设计、客户管理、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统综上所
高压清洗机安全操作规程 一：目的：规范高压清洗机安全操作，安全工作。 二：范围：养殖运输部高压清洗机与操作工（驾驶员） 三：现我们使用的高压清洗机为专业洗车场使用，喷射力量强大，水流量25L每分钟，工作压力1-3MPA,电源220V.主要配件：清洗主机、高压水枪、进水管、过滤网、高压管等组成。 四：高压清洗机安全操作基本注意事项 1 、操作者必须熟悉设备的一般结构和性能，严禁超性能使用设备。 2、工作前操作者应穿戴好各种劳保用品，以确保工作安全。 3、操作者不可违反使用手册所列各项要求与规定。 4、严禁不要移动或损坏安装在设备上的警告标牌、铭板。 5、操作者必须严格遵守劳动纪律，不能擅离岗位，设备在运行中不得从事与工作无关的其它工作，做到机转人在，人走机停，非操作人员不得乱动机床的任何按钮和装置。 6、机器上的任何保护设施等，均不可擅自移去或修改。 五：高压清洗机各项安全要求： （一）、工作前的准备工作 1、检查安装高压清洗机附件,各接头紧固。 2. 检查进水口管路连接，保证水路畅通。 3. 检查并确认高压清洗机电源在关闭状态，并带有漏电保护器。 4、检查打开进水管阀门，确保无泄漏。
（二）、工作过程中的安全注意事项 1、严禁将清洗喷枪指向人、动物、电器设备、精密机械、高压清洗机本体。 2、严禁使用高压清洗机进行冲洗衣物、鞋、交通工具等与工作内容无关的操作。 3、高压清洗机严禁离人使用，避免设备处于无人监控状态。 4、.严禁将清洗喷枪指向有害物质,避免有害物质飞溅伤人。 5、严禁在高压清洗机工作时移动高压清洗机。 6、使用高压清洗机时必须确保地面干燥、平坦，防止不正确的移动、高压清洗机翻倒以及高压清洗机漏电伤人。 7、使用高压清洗机时双手必须紧握高压清洗枪，防止扣动清洗喷枪扣机和冲洗时，高压反冲力导致的清洗喷枪脱手或清洗喷枪失控等不安全情况的发生。 8、高压清洗机停止使用时，控制面板主开关切必须切换到“停”的位置并且断开主电源。 9、高压清洗机的清洁及维护工作必须在高压清洗机完全冷却并且断开主电源后进行。 10、进行清洗时严禁用清洗喷枪上的安全锁定扭将清洗喷枪扣机锁定
洗车房规章制度 洗车房规章制度 篇一： 洗车店管理制度关于XXX管理制度 一、店长职责 1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍. 2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任. 3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管. 4、开发新技术,争取同行业树立典范. 二、员工职责 1、遵守公司各项规章制度。 2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。 3、必须严格按部门工艺程序施工作业。 三、安全管理 1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。 四、劳纪管理 1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。 2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。 3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。 五、卫生管理 1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。 六、评比考核 1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。 2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。 3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。注：
其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。补充： 一、洗车规范 1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。 3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意： 擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。 4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。 5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。 6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意： 擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。 7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。 8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。 二、车辆洗净标准： A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物 B 车身表面无可用毛巾擦去的污物 C 内外反光镜明亮且外观不滴水 D 钢圈无可用毛巾擦去的污物 E 前烟灰缸、方向盘清洁 F 地毯拍打去尘（需要时） 三、十要十不准 A、十要 1、清洗服务要致谢 2、安装维修要及时 3、咨询服务要微笑 4、上门服务要准时 5、言谈举止要文明 6、服装鞋帽要整洁 7、对待客户要真诚 8、解决问题要彻底
公司派车单 车号： 公司派车单 车号：
公司车辆使用管理规章制度 一、总则 （一）目的：为了加强公司车辆管理，确保车辆的有效运作，更好地为公司各部门服务，结合公司实际情况，特制定本制度。 （二）适用范围： （1）、本制度适用于公司所有车辆。 （2）、本制度适用于公司专职驾驶员及因公务使用车辆的持有中华人民和国正式驾驶执照的员工。 （三）管理职责 （1）、办公室：负责统筹管理工作，包括车辆调配、车辆档案、司机培训考核、跟踪、资格验证、招聘、离职管理，车辆年审、保险、修理、安全事故处理。负责制定车辆管理制度，考察各部门车辆使用过程中的合法性、合理性、经济性，定期向总经理汇报总体情况并提出改善意见。 （2）、财务部：负责车辆费用预算控制与审计，编制年、季、月费用支出表。（3）、各部门：负责使用过程中的管理。 二、驾驶员管理 2.1 办公室应建立驾驶员档案，凡本公司的驾驶员必须持有中华人民和国正式驾驶执照。凡遗失车辆各种证件（含驾驶证照、行驶证照），致使公司车辆不能正常营运者，视情节轻重给予相应的处罚。
2.2 驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度。驾驶员必须具备高度的事业心、敬业精神、良好的职业道德和热情为公司服务的精神。 2.3 驾驶员出车在外必须随时与公司保持联系，第一时间回复公司的任何联系，并随时注意自身通讯设备的正常使用。遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。如果由于驾驶员疏忽大意造成长时间与公司失去联系者，所发生的一系列事件由驾驶员承担。 2.4 驾驶员未经批准，不得私自用车，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。 2.5 驾驶员要绝对服从公司合理的工作安排，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向总经理反映。 2.6 驾驶员要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬坡、紧跟、争道、赛车等)、不准疲劳开车，不准酒后驾车。由此发生事故及损坏车辆者，由驾驶员负责赔偿事故损失。 2.7 驾驶员违章行车，造成交通事故或处罚的，由驾驶员本人负全责，并会受到相应的处罚；如在行车中，乘车人要求驾驶员违章的，驾驶员应坚决阻止，否则，一切责任也由驾驶员负责，乘车人会受到另行处罚。 2.8 驾驶员应爱惜公司车辆，做好车辆日常例保工作，经常检查车辆的主要机件，做好发动机维护和保养。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正确行驶。
洗车场管理制度 洗车场处理制度为我们收拾洗车场职工的处理制度，对职工纪律规范，考勤作业等方面做出规则，来进步职工的作业积极性 洗车场处理制度 瑞欣爱车第宅职工处理制度 1、营运纪律规范： (1)根绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超越15分钟按每分钟1元顺次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金; (2)离岗请假：离岗超越15分钟，有必要与主管请示，同意后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。 (3)不管顾客是否购买产品，只需进入洗车场顾客呈现在周围三米范围内有必要声响嘹亮的说：“您好，欢迎莅临!”顾客脱离时说：“谢谢莅临，请慢走，欢迎下次莅临!”如发现未依照要求行事，每次开具罚款2元。 (4)浅笑服务：收款进程坚持浅笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、运用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且职责清晰罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面触摸或攀谈时也有必要坚持浅笑。 (5)作业纪律：恪守公司各项规章制度;违背1次罚款5元。(如
未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长期接打私家电话) (6)病假及事假： 职工到医院就医，需事前请假，急诊状况特别处理 一般状况不允许请事假，特别状况请事假需提早一天与店长报备审 批，一天以上需经总经理同意后，方可请假， 2、绩效查核： (1)收银员资金安全：契合公司收银资金处理规则。 收银呈现短款时，由收银员全额承当短款金额; 收取、偿还备用金;及时精确交纳经营款; 不得私行将收银资金挪做他用，一经发现，当即停止聘任协议，补偿公 司相关丢失，严重者将承当相关法律职责; (2)作业技术：正常参与一切训练、团体活动，查核规范如下: ①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。②洗车员、擦车员彼此监督，发现清洗不洁净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。(3)分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，坚持卖 场收款台、展柜、地上卫生规整无杂物。车间的地上规整、物品摆放合理规整、无杂物和私家物品，查看不合格1次罚款2元。
洗车行计划书 洗车店创业计划书 创业背景 汽车美容业是汽车产业链中主利润的来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50,-60,的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占地整个汽车后市场利润的80%左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般在40%左右。据专家介绍，汽车制造业投入1元钱，将会带动售后消费24元-34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元-6000元。 中国汽车市场发展速度一直未各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。按公安部交管局统计，截止2011年8月底，全国机动车保有量达到2.19亿量。其中，汽车保有量首次突破1亿辆大关，占机动车总量的45.88%。 国内背景:据国务院发展研究中心估计，中国汽车产业将会20—30年的快速增长，2010年达到5669万辆，2020年将会高达13103万辆。近年来，我国汽车业迅猛发展。国内外各种预测表明，2020年中国的汽车人均保有量可能超过美国成为世界上最大的汽车制造国。我国目前的汽车人均保有量还很低，预计2020年汽车保有量将达到1.3亿——1.5亿辆，其中家用轿车比例将增加到78%，叨叨类似欧美国家平均‘一家一辆’的水平。美国目前汽车保有量超过2亿辆，但持续高油价对汽车消费形成了一定的弹性制约，但据国务院发展研究中心研究表明，只要油价维持在一定的合理高位，不高的十分离谱，则高油价对车流量影响将非常有限，汽车消费需要对油价不具有很强弹性，其弹性系数小于1.
市场调查表明，我们60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的低人低档车主也开始形成了给汽车做美容护理的观念;30%以上的共用高档汽车也定是进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容护理。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。店址选择标准 1、车流量:车流量影响‘含金量’，对于一个汽车美容店 来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。 2、人居环境:店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，决 定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平，以上2 点是美容店选址必要考察前提。 3、车辆进出方便性:店面前要便于不同行驶方向车辆进 出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是 赢得流动性客户的重要前提。 4、点周围可容纳车辆的场地大小:店铺周围尽量有足够打 的空场地，能容纳较多的车辆停放，否则在客流大的时 候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失 去兴趣从而选择其他更方便的服务店，而且，店铺周围 的空场地通常是免费的，这显然可以再付出基本房租成 本的前提下得到更多的可利用空间; 5、污水排放:污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一 个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日 后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到 店铺能否被允许继续经营下去。 开洗车行需要办理的手续:
4s店洗车规章制度 【篇一：洗车店管理制度】 关于xxx管理制度 一、店长职责 1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍. 2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任. 3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管. 二、员工职责 1、遵守公司各项规章制度。 2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。 3、必须严格按部门工艺程序施工作业。 三、安全管理 1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。 四、劳纪管理 1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。 2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。 3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。 五、卫生管理 1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。 六、评比考核 1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。 2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。 3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。 注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。 补充： 一、洗车规范 1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。 4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。 5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。 6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。 7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。 8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。 二、车辆洗净标准： a 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物 b 车身表面无可用毛巾擦去的污物 c 内外反光镜明亮且外观不滴水 d 钢圈无可用毛巾擦去的污物 e 前烟灰缸、方向盘清洁 f 地毯拍打去尘（需要时） 三、十要十不准 a、十要 1、清洗服务要致谢 2、安装维修要及时 3、咨询服务要微笑 4、上门服务要准时 5、言谈举止要文明 6、服装鞋帽要整洁 7、对待客户要真诚 8、解决问题要彻底 9、工作作风要迅速 10、爱护企业要同心 b、十不准 1、工作场所不准大声喧哗 2、上门服务不准迟到拖延 3、预约咨询不准含糊不清 4、服务规范不准执行有偏 5、同事之间不准嬉闹打骂 6、工具携带不准丢三落四
洗车场员工管理制度范文 第一章 第一条为了更好地贯彻《XX市机动车洗车场建设管理》，保证入城和过境车辆的车容整洁，减少城市尘土污染，保障人民身体健康，根据建设部《城市容貌标准》以及省、市人民政府的有关，结合昆明市的实际，制定本。 第二条凡在我市行政区域内入城和过境的机动车辆，在经批准设置的机动车洗车场(站)冲洗车辆时，均应遵守本细则。 第三条本细则所称机动车洗车场(站)，是指在入城和过境途中，经行业主管部门同意设置建立的地机动车辆衽机械化冲洗的洗车场和具备机动车辆冲洗条件，经行业主管部门认可的非机械化机动车冲洗站、点。 第四条机动车洗车场是城市市政基础设施，遵循以社会效益、环境效益为主，兼顾经济效益的原则，实行有偿服务。 第五条XX市市政公用局是我市机动车洗车场的行业主管部门，主要负责全市洗车场的综合协调管理、拟定行业政策和行业发展规划，负责洗车场的设置和开业、停业等业条的审批工作。各县区建委或城建局，主要负责辖区内洗车场的日常具体管理工作。 市公安、工商、市容、环保、交通、财政、物价、税务等部门，应配合市行业主管部门做好管理工作。 第二章建设、运营和开办管理 第六条昆明市机动车洗车场的建设，根据我市城市总体规划和城市交通建设发展的需要，由市政公用局会同市规划、公安、交通、土地、财政等部门统筹安排，合理布局。 第七条具备机动车洗车场建设资质的单位，均可参加洗车场的建设。新建、改建扩建建机动车洗车场，必须向市行业主管部门申报批准同意后，按国家基本建设程序办理。 变更、扩大洗车场的业务和停业，必须经济市行业主管部门初审同意后，方能到有关单位办理其他相关手续。 第八条机动车洗车场投入运营前，建设单位应向行业主管部门提出申请，经会同有关部门审核验收符合下列条件，并按规定办理相关手续，领取各类票证后，方可开业： 1、符合城市规划、市容环境卫生、交通、防盗、防火等规定; 2、具备一定规模的冲洗、停车场地;
永泰新型建材有限责任公司 罐车操作规程 1、出车之前，应检查机油及轮胎气压，每半个月应吹一次空滤。 2、起动罐车之前，应把搅拌筒操作手柄放在“停止”位臵。 3、起动发动机后，应使搅拌筒在低速下转动10分钟左右，使液压油温升到20℃以上后方可工作。 4、罐车在露天停放时，装料前应将搅拌筒反转，将积水和杂物排出，以保证混凝土的质量，若未将积水和杂物排出造成损失每次罚款300元。 5、装料完成后，仔细查看发货单内容：砼标号、工地名称、施工部位并放臵正确的砼等级标牌，未放臵标牌一次罚款100元，跑错工地或打错施工部位一次罚款300元。装料后严禁司机反转罐车，每次处罚100元。 6、在运输混凝土时，要保证滑斗放臵牢固，防止因松动造成摆动，在行进中打伤行人或影响其它车辆正常运行。 7、装运搅拌好的混凝土时，搅拌筒转速为2-10转/分，在运输过程中，平坦路面上搅拌筒转速保证在2-3转/分，行驶在侧倾坡度大于50的路面，或左右晃动较大的路面时，应停止搅拌旋转，待路况好转后再恢复搅拌旋转。
8、混凝土罐车运送混凝土的时间不能超过搅拌站规定的时间。运送混凝土途中，搅拌筒不得长时间停转，以防混凝土产生离析现象。司机应时常观察混凝土情况，发现异常及时通报调度室，申请做出处理。 9、到达施工现场后，司机需谨慎行驶，注意安全，因大意将罐车轮胎压至施工现场不应行驶路面而导致爆胎，按轮胎价格第一次处罚10%、第二次30%、第三次50%，三次以后全额赔偿（全年）。 10、车内装有混凝土时，在现场停滞时间不得超过1小时，如超时应立即报告车队长或控制室处理，超过20分钟以后车队长或控制室未回复处理直接报告总经理，并对相关管理人员进行每次100元的处罚。 11、每辆罐车配有减水剂，使用减水剂必须取得实验室技术员同意，若现场无技术员，必须在技术员电话指导下正确使用。 12、罐车运送混凝土塌落度不得低于8cm。从混凝土入罐到排出，气温高时不得超过2小时，阴雨天气温度低时，不得超过2.5小时。 13、在排出混凝土之前，应使搅拌筒在10-12转/分的转速下转动1分钟，再进行排料。 14、混凝土罐车出料完毕，应立即用随车的软管放水将进料口、出料斗及出料溜槽等部位冲洗干净，排去粘结在车
竭诚为您提供优质文档/双击可除 洗车店规章制度 篇一：汽车装饰美容店面员工管理制度 全椒惠博汽车美容店 有关规章制度 一、员工守则 1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。 2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。 3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感： 4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。 5、认贤为师，勤奋工作，为惠博发展做贡献。 二、行为规范 仪表仪容 服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服； 2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领； 待人处事 1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复； 2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释； 3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满； 4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺； 服务标准 顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。 1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。 2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。 3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。 4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。 5、对看一看的顾客同样热情服务，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购买。 6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可
能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。 三、工作时间规范 考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。 考勤规定 迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。每月两天休息日,如不休算满勤(奖励50元)跟当月工资走。迟到、早退：每次扣罚5元；事假：病、旷工（当月工资/30）元／天； 1、上班： 早晨（（7.30）按时到岗、上岗前换好工作服；每天打扫卫生责任区，按当日工作计划逐条安排落实；不聊天、有序、高效地工作；离岗外出，要报告领导。 2、下班： 下班(6.00)不早退，设备用具摆放整齐；工作间打扫干净；换下工作服；拔掉电源插销，关好灯、门、窗，安全离岗。 3、工作纪律要求： 1、工作时，避免互相打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。
××物业管理有限公司 作业指导书 ××安保管理手册 文件现行版号/改次：C/0 首版生效日期：20××年03月31日 本版生效日期：20××年07月01日 发放编号：（盖受控章处） 文件编号： WI/blc-750.9.1 总页数： 12 （含本页） 编制：编制日期：年月日 审核：审核日期：年月日 批准：批准日期：年月日 文件修改记录 修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人
手册目录
安保部岗位架构图 注：以上各岗位职责详细作业指导书之WI/blc-551.6《岗位职责汇编》。
安保部岗位分工与值班安排 1．0目的 为客户营造安全、舒适、文明的社区环境，规范管理处安保工作，提高管理处服务水平。 2．0适用范围 适用于保利城管理处的安保管理。 3．0内容 安保主管根据岗位配置情况，每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处负责人审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处负责人审批后执行； 安保主管每月30日前拟制下月《岗位值班安排表》报管理处负责人审批后执行。
人员进出管理制度 1．0目的 2．0适用范围 3．0内容 14．0外来人员管理 14．1了解外来人员进入辖区的目的或被访人员的姓名。 14．2用可视电话和被访人联系，经被访人认可同意后，请来访人员出示有效证件，填写《来访人员登记表》佩带《临时出入证》后，方可放行。来访人员离开时，需交回《临时出入证》在《来访人员登记表》记录离开时间。 14．3在对外来人员进行咨询时，应文明、礼貌、热情对待。 14．4如有外来人员情绪激动时，应冷静对待，尽量使其平静，同时通知安保主管和管理处负责人处理。
瑞欣爱车公馆员工管理制度 1、营运纪律规范： （1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金； （2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。 （3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。 （4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 （5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话） （6）病假及事假： 员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理 一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假， 2、绩效考核： （1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额； 领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款； 不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任； （2）工作技能：正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下: ①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员 罚款50元。 （3）分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，保持卖场收款台、展柜、
洗车场管理规定 Prepared on 22 November 2020
洗车人员管理制度 第一章、作息制度 一、公司上班时间为8：20～17：30，值班人员上班时间为8：20～18：00 二、每月休息日2天 三、考勤统计及评价 1、公司综合部负责每月度考勤统计表。 2、考勤奖惩办法。 洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。 第二章、员工礼仪 一、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。 二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临” 五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。 六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。 第三章设备工具使用、采购、申领 一、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。 三、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。 第四章岗位设置 一、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。 二、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。 三、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。 四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。 第五章洗车流程 一、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。 二、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。 三、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。
洗车人员管理制度 第一章、作息制度 一、公司上班时间为8：20～17：30，值班人员上班时间为8：20～18：00 二、每月休息日2天 三、考勤统计及评价 1、公司综合部负责每月度考勤统计表。 2、考勤奖惩办法。 洗车人员考勤严格按照公司考勤管理制度执行，若有违反考勤制度进行将进行处罚。 第二章、员工礼仪 一、员工上班时间必须着工作服和佩戴工作牌，工作服必须整洁干净。 二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临” 五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者开除。 六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知主管。 第三章设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的洗车用品汇总制表，上报公司进行采购，紧急物品价格在200元以内，精品主管可先行采购再凭相关票据报销。 二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。 三、发到个人手里的工具应保管好，工具正常使用期限内损坏或丢失，再申领时费用从个人工资中扣除（按照工具折旧进行赔偿）。 第四章岗位设置 一、洗车场设三个岗位：洗车主管兼（美容工）、贴膜工、洗车美容工。 二、洗车主管负责洗车场的日常管理工作兼美容工。 三、贴膜师傅负责贴膜工作，在闲暇时协助洗车工作。 四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。 第五章洗车流程 一、客户车辆来洗车场区域后洗车人员将进行洗车预约登记，并且要求公司各部门相关工作人员将车辆开到合适的待洗位置上，按秩序进行清洗。 二、车辆经机洗完毕后，洗车主管（驾驶证）将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，并及时告知服务前台工作人员。 三、洗车主管应在每天下班前报送当天洗车数量及质量精品销售员每天仔细核对洗车数量，同时在下班后统计好洗车表上交给精品销售员做日报表。 雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默
下沙分公司营运科车组流动红旗车 实施方案（试行） 一、主题 今天的服务质量，明天的红旗车组。 二、实施目的 车组的和谐稳定是公司发展的基础，一个车组就是一个集体，打造一个好的车组是每个车组成员的义务和责任，它需要每个车组成员为之付出努力。 公司决定实施流动红旗评比方案，每月对各个车组进行检查评比，评选出优秀车组，以流动红旗的方式对该车组进行奖励，同时在检查中发现的问题车组，对发现的问题提出整改要求。 作为固废直运下沙分公司的一员，你认真的工作态度，规范的作业操作流程，是决定公司安全生产顺利进行、树立公司良好形象的基础和前提。为了保障自身及他人的人身安全，请做好你的工作。 三、评比范围 杭州固废直运有限公司下沙分公司各车组 四、领导小组 组长：汪加树 组员：王炜、赵顺林、杜梦奇、陆佳琦、宋福贤、李银芽
五、实施时间 2012年8月1日起至2012年12月31日止。 六、内容 考核评选内容包括：安全例会参加率、路单规范记录、交接班规范记录、加油规范填写、斑马线让行情况、服务质量投诉率、道路交通安全违章事故发生率、机务状况、车容车貌检查等。 七、具体评分细则 所有车组月初总分均为100分，根据相应问题扣除相应分数，最后得分最高的为优胜车组，即流动红旗班组。具体评分细则以专项检查和日常检查为依据，详见附件一：考核内容表。 八、要求 1、各科室积极配合部门检查。 2、由综合科专员负责把关，严禁所有数据掺杂个人情 感，弄虚作假。 3、发生安全事件、事故的车组，取消当月参与竞争资 格，检查照样进行。 九、奖项设定 1、当月“流动红旗”车组在分公司集体会议上台通报 表扬并颁发“流动红旗”。 2、当月“流动红旗”车组设奖励：奖励车长人民币100