管理人员岗位职责
⑴严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；
⑵协助中心主任做好业务承接及拓展工作，参与市场信息的收集、分析，做好业务信息的跟踪处理；收集、整理各种维护基础资料，做好合同谈判的基础资料收集及数据分析工作；
⑶负责维护质量的监督检查和各项安全工作，确保相关KPI指标达标；
⑷拟定维护项目日常维护作业计划、通信应急保障预案，日常维护质量及安全控制措施，灵活调度人员、工具、仪器仪表、备品备件、车辆、材料等资源，按计划开展维护工作；
⑸组织拟定维护作业的操作流程、作业规范标准以及基本操作指南；
⑹负责维护业务沟通、报表分析等事务的处理以及线路、配套设施的系统保障、故障处理及测试；
⑺负责维护作业中所涉及的管理方、作业现场业主方等各方面沟通协商，确保维护项目的顺利实施；
⑻负责拟定员工培训方案，组织开展各种内部培训，开展维护经验交流，提高员工的岗位技能；定期开展应急演练活动，组织各类维护劳动竞赛，推进维护技能练兵工作；
⑼负责每月组织召开质量分析会，收集日常维护质量，障碍处理、安全事故等方面的相关资料，总结维护经验教训；
⑽负责各种岗位技能培训和上岗证的管理、考核、发证工作；组织员工参加公司组织培训的考评考核工作；
⑾负责通信新技术的跟踪、推广和实验，组织维护技术员对维护作业技术与方法提出合理化建议，优化作业流程，做好创新工作；
⑿协助主任按照分包管理相关规定，对外协或分包单位的工作进行考核；协调资源完成维护、整改、大修、搬迁等维护延伸工程，并配合主任协调验收及结算事务；
⒀负责落实维护管理办法及考核标准，完成下属人员的绩效考核工作；
⒁负责光缆线路（通信光缆抢修、光缆隐患整改）日常维护管理工作；
⒂每周负责维护材料出入库审核管理工作
⒃负责项目的交接实施，对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责；定期提交服务质量分析报告，寻求服务质量改进措施；
⒄维护企业形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，确保手机24小时通信畅通，严禁擅自离岗；
⒅负责安排、审核工程验收；
⒆按要求完成上级交办的其他工作任务。
⑴严格按安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，确保生命财产及线路安全；
⑵严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；
⑶熟悉维护区域内的线路接头、检测标石、杆路、管道的走向及位置、熟悉地形、地貌、交通情况，与友邻单位关系融洽；
⑷服从调度，听从指挥，完成上级和网管及机房的障碍派遣、派修任务，迅速排除线路障碍；
⑸努力学习专业技术知识，掌握光缆抢修技术和相关技术标准；
⑹认真学习国家法律法规，能够依法处理因他方造成的线路阻断及赔偿事宜；
⑺负责线路的衰耗、通道后向散射、线缆绝缘电阻、纤芯通断等日常指标测试，并按要求记录及上报，发现隐患的提出处理方案；
⑻按时上报各类工作报表，做好线路情况的原始记录、变动登记和上报工作，完成维护材料的领用、申请，故障处理单记录；
⑼负责故障分析报告、技术培训、编制光缆割接预案，定期进行技术演练；
⑽负责仪器仪表的日常保养、检修工作；
⑾做到文明施工，维护企业良好形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，确保手机24小时通信畅通，保证随时待命；
⑿按要求完成上级交办的其他工作任务。
⑴严格按照安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，正确佩戴和使用劳动防护用品，确保生命财产安全及线路安全；
⑵严格按照维护合同要求的巡查周期进行各项预检预修，保证线路及配套设施完好；
⑶负责线路隐患的排查处置工作，发现危及线路安全或其他设施、人生、财产安全的，应努力设法排除并及时上报，如由于人为因素造成损害，应进行交涉，妥善处理，确保路径安全；
⑷负责修复杆路、管道及直埋光缆的附属设施，及时处理线路上的安全隐患（如更换电杆、拉线、抱匝，修复人手孔、阻塞管孔、井盖、托架、托板，清除杆路杂物及除草培土，扶正杆路、修复沟坎护坡、更新线路标示等）；
⑸负责杆路、人手孔预留及容余光缆的整理、绑扎、固定工作，完成人杆路、管道、标石的标志修复及防腐等工作；
⑹负责对外联系和施工配合工作，确保线路设施安全；
⑺负责线路技术维护的配合工作和积极参与障碍抢修；
⑻努力学习专业技术知识，掌握光缆线路维护技能，正确使用仪器仪表、工具和检修设施，不断提高维护技能；
⑼按时上报各类工作报表，做好线路情况的原始记录、变更登记和上报工作；
⑽负责维护计划的编制上报及维护材料领用、申请；
⑾负责协助工程随工；
⑿做到文明施工，维护企业良好形象，提供优质服务，爱岗敬业，遵纪守法，严禁擅自离岗，确保手机24小时通信畅通；
⒀按要求完成上级交办的其他工作任务。
⑴按安全生产操作规程进行作业，遵守交通规则，确保生命财产安全；
⑵严格按照维护合同要求的巡查周期对负责区域内线路进行安全巡查工作，并及时处理、填写、汇报隐患问题；
⑶负责处理巡查期间遇到的紧急情况、并采取必要的措施进行处理，同时立即汇报主管人员；
⑷负责向线路附近居民、施工单位进护线行宣传，凡遇在光缆线路上方或两侧进行施工、动土等危及光缆线路安全的操作时，必须采取盯防措施；
⑸负责协助维护站收集现场资料；
⑹负责工程随工及每周随工发现问题上报；
⑺做到文明巡线，维护企业良好形象，爱岗敬业，遵纪守法，严禁擅自离岗，确保手机24小时通信畅通；
⑻按要求完成上级交办的其他工作任务
⑴严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；
⑵熟练操作和维护好资源管理系统，掌握线路工程技术规范；
⑶熟练操作CAD制图、预算等线路相关软件；
⑷负责资源管理系统的录入、审查、完善及更新工作，更新日期不得超过2天，努力提高资源管理系统准确率；
⑸负责工程竣工资料、故障处理资料、站点资源配置资料等各类资料的管理归档、保存及借阅登记工作；
⑹完善线路的路由图、网络拓扑图、光交、ODF等设施的资源统计、录入、更新工作，确保电子档资料的准确率；
⑺参与工程验收，掌握网络路由情况；
⑻为公司外勤人员提供线路相关资源信息；
⑼严格遵守作息时间、爱岗敬业、遵纪守法、严禁在作息时间做与工作无关的事宜，严禁擅自离岗；
⑽按时准确上报各类工作报表；
⑾协助资料人员完成基础管理工作；
⑿按要求完成上级交办的其他工作任务。
⑴严格执行保密制度，严禁外泄企业商业机密、资料及相关信息；
⑵负责本部的线路基础数据及办公平台的完善、更新工作；积极参与公司的宣传报道工作；
⑶负责与抢险组、维护组、巡线员的联系，收集线路基础数据及线路遗留问题登记、汇报工作；
⑷负责日常维护材料、抢险材料、库房、固定资产、办公用品的登记管理工作，完成新购材料、办公设施的申请工作；
⑸负责完成公司相关文件要求，及时建立相关文档，并进行登记、录入、审查、更新及上报工作；
⑹负责编制各项报表日程计划，按时上报各类工作报表；
⑺负责人员考勤、办公室清洁的安排管理工作；
⑻严格遵守作息时间、爱岗敬业、遵纪守法、严禁在作息时间做与工作无关的事宜，严禁擅自离岗；
⑼协助资源管理人员完成资源管理工作；
⑽按要求完成上级交办的其他工作任务；
⑾主动询问巡线人员线路隐患并及时上报管理人员。
⑴在管理人员的领导下，严格遵守交通规则和操作规程，坚守工作岗位，做好开车前的一切准备工作，服从调配，接到出车通知后，按时出车，严格执行行车计划，保证完成指定的各项维护出车任务。
⑵负责作好车辆保养工作，坚持车辆的每日三检工作，做到发现故障及时修复，保持车辆机械状态良好，配套设备运行有效，排除各种车辆隐患；注意车容车貌，出车前搞好车内外清洁卫生；
⑶严格执行用车制度，完成用车任务后立即返回，不准私自出车（私人用车须经领导批准），严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶；
⑷爱护公物，管好随车工具、备件、证件和车辆；车辆不乱停、乱放；车辆下班后开回指定区域停放；
⑸节约用油，做好防火、防盗工作，严禁酒后开车；
⑹要有良好的驾驶作风和职业道德。保证参加每月的安全学习，认真学习驾驶技术和车辆保养知识，不断提高专业水平；
⑺尊敬用车人，端正服务态度，树立良好的职业道德，爱护装运的货物设备；
⑻保证每天正常出车；没有出车任务时，在本办公室等待工作，不能擅自离岗或到其它岗位游玩，做其它与本身业务无关的事；
⑼完成领导交办的其它工作任务。
秩序维护员各岗位职责 一、秩序维护队长岗位职责 1、直接服从物业服务中心经理，熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序，负责秩序维护队的全面管理工作。 2、负责制定本部门的安防工作计划，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度，确保器械的正常使用。 3、定期或不定期对工作范围进行自查，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题，并跟进所属人员的整改行为。 4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导，并对其开展日常考核和评价；管理秩序员的考勤、值班和培训工作，严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。 5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字。 6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录，确保各类物品列项交接清楚并签字。 7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。 8、负责安排对突发事件的处理及善后工作，若无法处理则及时上报物业服务中心经理，过后以书面报告形式进行总结。 9、定期对秩序员进行培训，提高秩序员的业务技能及综合素质。及时了解队员的思想动态，保持秩序员队伍稳定性。 10、与监控中心保持密切的联系，配合指挥监控中心处理报警等事情。 11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。 12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。 13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。 14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议。 15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。 16、完成上级交办的其他工作任务。 二、秩序维护员班长岗位职责 1、直接服从秩序维护队长，负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。 2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序，熟悉各种消防设施设备的使用和保养，落实各项安全防范措施，以身作则，督促、指导本班人员在值勤中
凤凰岛 -----物业工程部 人 员 岗 位 职 责 编制人：谢白安 二零壹七年六月十伍日
工程维护岗位职责 一、工程主管（谢白安） 岗位职责： 1、按照项目的管理要求，负责项目共有部位·设施设备维护的各项管理制度及体系的制定， 并负责管理、监督、执行工作。 2、负责制定、健全项目的设备台帐管理、设备安全管理制度的措施和岗位安全操作等制度 /规定，部署共有部位·设施设备维护处工作计划安排和检查落实情况。 3、负责项目（商业区、售楼部、小区、华悦阁等）共有部位·设施设备维护全体人员的日 常管理和培训，监督检查工作落实情况。 4、与当地供水、电、气等主管部门和维保单位保持密切的合作关系。 5、负责业主装修的日常监督管理。 6、全面负责项目现场工程维修安全监督和管理。 7、负责项目安全与消防设备设施的正常运行管理工作。 8、负责做好业户的维修及回访管理和监督工作。 9、负责制定本项目设施设备年、季、月维修及保养计划，并督促、检查计划的实施情况； 采取有效的管理措施和先进的技术手段，实现本项目的节能降耗目标。 10、协助维护人员现场抢修及日常维修。 11、审查装修报审图纸。 12、现场指导装修单位有关结构部分的施工。 13、定期对项目设施设备的巡查。 14、完成上级交办的其他工作。 二、工程维修班长（宁万） 岗位职责： 1、遵守公司各项规章制度，带领班组员工严格执行各工种安全作业规程，带领班组员工按 规定处理相关突发应急事件。 2、组织班组员工开展本项目的工程管理工作。 3、负责班组员工日常考勤管理和工作安排，监督检查工作质量。
4、配合主管领导组织班组的日常培训，带领员工不断提高服务水平和服务技能。 5、以身作则，技术精益求精，起好模范带头作用，发动全班人员克服工作中的困难解决问 题，提高服务的满意率。 6、做好本项目各类维修保养计划并监督检查实施，确保各类设施设备处于良好状态。 7、制定工程维修材料和备品备件的申购计划，及时报主管领导审批。 8、负责组织完成对本项目运行维护和能耗报表等的统计工作。 9、定期检查、收集、整理各种资料及工作记录，并及时作好文件和资料的归档工作。 10、做好班组员工的思想工作，完成上级领导交办的其它工作。 三、高低压配电工程员（黄国东）《兼职》 岗位职责： 1、遵守公司各项规章制度，严格执行本工种各项管理制度和安全操作规程。 2、熟悉掌握本项目供配电系统方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及操作方法。 3、按规定做好设备的维修保养工作，做好设备房清洁和小动物防范工作，保证正常的工作 环境和设备的安全运作。 4、坚守岗位，定期巡视及设备房及相关设备，密切监视各仪表的工作情况，正确抄录各项 数据并按要求填写记录和报表。 5、请假需一天前报告主管领导，并由主管领导安排适合的替班人。 6、变配电房的专用工具和仪表不得擅自外借和挪用，交接班时工具应齐全，完好。 7、积极参加业务学习和技术培训，不断提高专业技术水平。 8、搞好各工作的配合，努力完成领导安排的各项工作。 四、弱电工程员（王恒、唐俊） 岗位职责 1、遵守公司各项规章制度，严格执行本工种安全作业规程。 2、负责本项目各项弱电设施设备及线路的日常维护工作，熟悉设施、设备的位置和性能、 使用状态、线路走向、隐蔽情况。 3、定期巡视本项目划内相关弱电设施设备运行状态，找出隐患，发现故障应及时组织人员 抢修，重大问题及时向上级报告，并做好记录。 4、向项目业主/物业使用人提供特约维修服务，工作时配戴工作牌，对业主态度热情，服
秩序维护岗位职责 岗位名称：秩序维护队长 岗位职责： 1、负责组织物业辖区的治安管理、消防管理、安防监控、车辆交通管理，安防设施和 消防设施巡查、管理等工作，直接对管理处经理负责； 2、负责秩序维护员的考勤、内务管理、岗位培训、军体训练、业务技能考核及其他日 常管理工作，不断提高全体队员的综合素质； 3、熟悉秩序维护各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握队员的思想动态，抓 好队伍的思想建设、法制教育和职业技能培训，关心帮助队员解决实际问题，发现和培养优秀人才； 4、了解项目秩序维护工作的特点及周边治安环境状况，做好与公安、消防等职能部门 的对接协调工作； 5、加强辖区人员、物品进出、车辆停放、装修巡查及消防工作管理，查改安全隐患。 制止、纠正各类违章行为，确保辖区良好秩序； 6、协助管理处消防、安全宣传工作，制定突发事件应急预案，组织培训演练； 7、制订月度工作计划（包括工作巡检、军体训练、业务培训等）并落实； 8、负责秩序维护队的日常工作检查、监督与考核工作，落实秩序维护各岗位责任制和奖惩条例。 9、秩序维护队相关工作记录、表单的填写、检查和整理归档工作； 10、协助项目部保洁、绿化的监督管理工作； 11、积极配合其他部门做好园区各项服务工作。 岗位名称：门岗 岗位职责： 1、关注人员和物品出入情况，及时疏导访客和进出车辆，确保出入口管理规范、有序，认真做好来访人员和车辆的登记工作； 2、禁止重型和大型车辆进入，以免损坏小区路面和设施，严格控制危险品进入小区，装货外出车辆应严格检查和登记； 3、严格遵守保安执勤制度，保持优良的作风； 4、禁止闲杂人员和非小区车辆进入，劝阻破坏和污染环境和设施设备的行为，对危险物品和可疑人员的进入要进行有效控制和报告；
上海市防汛信息中心万达维护组岗位职责
1.一线维护组技术主管 2.网络管理工程师 3.服务器管理工程师 4.会务保障工程师 5.Pc及外设管理工程师 6.环境管理工程师 工作任职及职责
1、拟订维护组年度工作计划、合同制定、验收报告等和阶段性工作计划（节假 日值班保障、每月维护运营情况月报等）。负责组织和落实维护组的计划任务安排和临时的任务发布。 2、协调维护组内部工作，实施组员管理与业绩考核，指导并督促组员工作，保 证正常工作进度。根据工作量合理安排人员分工，并进行督促指导、检查与考核。 3、对各类信息发布进行审核与签发。加强工作质量的管理力度，组织人员对负 责路线进行事前控制和实时检查，对检查中发现的问题及时采取措施。 4、协调运维工作中公司与业主之间的良好关系，提高服务满意度。 5、定期组织组员进行培训、会议及学习，提高业务水平。 6、完成公司领导交办的其他工作任务。 工作要求及标准 1、本科以上学历，熟悉IT信息系统集成业务，具备3年以上国外IT从业经验。 2、受过生产作业管理、管理学、管理技能开发等方面的培训。 3、有3年以上同等职位工作经验。 4、具有丰富的相关产品技术知识及相关实践工作经验。 5、能编写施工组织方案和施工计划。 6、具有独立组织、管理大型施工项目的能力。 7、组织、表达、沟通、洽商与协调能力强。 8、知识面广、能在较大的压力下工作。 9、有较强应变能力，有责任心。 一线维护组技术主管 网络管理工程师 网络管理员工作职责 保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转。
需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在。给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。 主要任务有七项，包括网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。 在网络正常运行状况下，网络管理员对网络基础设施的管理主要包括：确保网络通信传输畅通，掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 网络管理员在维护网络运行环境时的核心任务之一是网络操作系统管理。在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。在网络运行过程中网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况、对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。最后，网络管理员还应该为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。因为网络操作系统是网络应用软件和网络用户的工作平台，一旦发生致命故障，这个网络服务将陷入瘫痪状。 对于普通用户，计算机网络的价值主要是通过各种网络应用系统的服务体现的，网络管理员工作职责一个重要职责日常系统维护的，就是确保这些服务运行的不间断性和工作性能的良好性。任何系统都不可能永远不出现故障，关键是一旦出现故障时如何将故障造成
秩序维护部岗位设置及职责 一、目的 明确秩序维护部的岗位编制及各岗位职责。 二、范围 适用于服务处秩序维护部。 三、秩序维护部岗位设置 四、秩序维护部岗位职责: 秩序维护部负责维护销售中心公共秩序，是国家社会安全防范、精神文明 建设、消防安全管理的重要辅助力量。秩序维护部的主要任务是落实各项安全防范措施、消防管理制度、车辆交通管理制度，创造和谐、安全、舒适的生活和工作环境。履行以下职责： 物业服务处经理 秩 序 维 护 部主 管 大堂岗 楼层巡逻岗 停车场出入口岗 车库巡逻岗 园区地面巡逻岗 地面道口岗 秩序一班 秩序二班 班长岗 监控中心岗
1、负责销售中心所辖范围的安全防范工作； 2、负责销售中心的消防管理和设备监控； 3、负责销售中心的初始火灾事故的应急疏散和抢救； 4、负责销售中心车辆管理和交通秩序的维护； 5、负责销售中心外来人员的登记和管理； 6、严格安全管理。做好人员来访及出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查、 出入大件物品验证等工作； 7、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患； 8、积极配合公安部门打击销售中心及周围发生的违法犯罪活动； 9、负责对销售中心各部门人员进行治安与消防工作的宣传、指导和监督； 10、抓好秩序队伍的业务培训。 五、秩序维护部主管职责 1、负责物业服务处的安全管理工作。及各项计划，并具体组织实施。 2、负责定时召开班组会议，及时传达贯彻公司指示。 3、负责抓好秩序维护员队伍的思想教育和作风建设，严格执行秩序维护员外出 请销假制度。 4、组织开展秩序维护员的业务技能培训和考核工作。每月负责员工的绩效考核。 5、及时发现并正确处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题，重大问题及时向管 理处经理和公司领导报告。 6、对管理区域内发生的重大火灾事故，治安、刑事案件或秩序维护员玩忽职守、 违章操作导致来访客户、工作人员投诉，以及由此造成的工作损失负管理责任。 7、健全并妥善保管工作人员档案资料，收集、掌握涉及销售中心安全工作信息。 8、坚持对各岗位工作情况进行日检，对各巡逻点进行月检。 9、采取各种有效预防措施，杜绝一切可控制事故的发生。 10、组织秩序维护员开展力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动秩序 护员的工作积极性，保持安管队伍的健康稳定发展。 11、选贤任能，善于发现并能公平、公正地挑选、培养、推荐秩序维护班长、骨 干后备人员。
公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理
根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理
制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要，经领导审批后，下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力
环境维护部岗位职责 一、环境维护部职责 (一) 按照物业服务委托合同中约定的清洁服务标准对服务区域提供清洁服务。 （二）为客户提供有偿服务。 （三）对在服务过程中发现的物业服务缺陷，及时向相关部门通报。（四）对清洁设备进行日常保养，发现设备故障、隐患及时报修。（五）负责服务区域内绿地、绿植的日常养护。 （六）负责服务区域内装饰花卉的购置和养护。 （七）负责服务区域内的消杀工作。 （八）负责协调与绿地、卫生防疫等有关政府职能部门的关系。（九）负责垃圾清运、门前三包区域环境维护工作。 (十) 负责对供方的服务进行监督指导。 二、环境维护经理主要岗位职责 （一）对管辖区域内的保洁事务进行全面管理，对服务质量、人身安全等负有领导责任，并处理与其他部门的协调工作。 （二）部门管理工作： 1.严格执行公司及分公司部门制度及预算。 2.带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等。 3.检查和指导管辖区域内主管、领班、维护员及园林绿化工的工作，确保达到清洁标准。
4.定期和不定期抽查、考核、评价下属的工作完成情况。 5.定期对下属进行业务培训。 （三）能耗管理工作： 1.抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施。 2.对清洁设备进行日常保养，发现设备故障及隐患及时向相关部门通报。 （四）客户服务工作： 1.按照物业服务委托合同中约定的清洁服务队服务区域提供清洁服务。 2.对经与客户协商一致的有偿清洁服务需求提供清洁服务。 3.对在服务过程中发现的服务缺陷向相关部门及时通报。（五）负责区域内的垃圾及时清除干净： 1.对物业服务中心办公区域提供清洁服务。 2.负责服务区域内绿地、绿植的养护。 3.负责服务区域内装饰性花卉的购置和租摆。 4.负责服务区域内的灭虫灭害。 5.负责协调与绿化、灭害有关的政府职能部门的关系。 6.负责垃圾清运、门前环境维护等。 三、环境维护主管主要岗位职责 工作安排：负责本部门工作排班及合理调配资源、布置任务。 工作检查：负责部门日常各种工作的检查。
系统维护员最新岗位职责 系统维护员岗位职责(一) 1、负责公司网络系统的建设、维护和管理，负责维护网络安全及信息安全; 2、对办公自动化系统内的信息进行管理，OA、ERP系统规划实施，软件的维护修改; 3、负责公司购入软件系统实施，与系统管理，权限分配; 4、硬件系统的安装调试与维护; 5、信息化管理制度修订、完善、业务规范化检查; 6、负责公司办公设备及ERP系统的维护; 系统维护员岗位职责(二) 1.负责参与调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析; 2.对各种项目需要的硬件设备进行测试及上线实施; 3.参与项目实施和维护过程中技术问题的解决，参与项目安装调试、数据割接、日常维护等; 4.负责相关技术文档的拟订以及做好维护记录的汇总和整理工作; 5.负责公司内部网络、电脑及运营系统基础的维护工作; 6.承担相应的技术保密职责。 系统维护员岗位职责(三) 1、负责公司网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作。 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护，同时为其他部门提供软硬件技术支持。 3、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件。 4、负责服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。 5、熟悉电脑周边设备(打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪、电话等)
安装与维护。 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 7、其他上级主管交办事项。 系统维护员岗位职责(四) 1.负责信息系统前端设备维护管理，完成定期维护计划; 2.负责电话、网络前端设备的配置; 3.配合信息安全员完成信息安全保障工作; 4.配合机房基础设施维护人员完成日常监控和巡视巡检工作; 5.参与信息系统的建设与安装，按时完成安装任务; 6.负责生产前端维护的24小时值班; 7.完成领导交办的其他工作。 系统维护员岗位职责(五) 1、负责立体库数据备份、系统账务核查; 2、负责库房网络、操作系统维护，保证日常入出库系统操作正常运行; 3、负责库房电子设备售后服务对接; 4、负责部门资产、低易品管理，保证与财务账实相符; 5、负责部门信息化建设与系统操作人员培训工作; 6、负责对库房作业进行监控，保证作业规范性。
公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广； 13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 （一）营销部门（团队）职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
系统维护员岗位职责 系统维护员要求熟练掌握计算机软硬件知识，具备一定的计算机及相关设备维护经验，动手能力强，熟练广域网、区域网及网络安全等相关技术。以下是小编为你带来的“系统维护员岗位职责”，供你参考，希望能对你有所帮助。 系统维护员岗位职责(一) 1、负责公司网络系统的建设、维护和管理，负责维护网络安全及信息安全; 2、对办公自动化系统内的信息进行管理，OA、ERP系统规划实施，软件的维护修改; 3、负责公司购入软件系统实施，与系统管理，权限分配; 4、硬件系统的安装调试与维护; 5、信息化管理制度修订、完善、业务规范化检查; 6、负责公司办公设备及ERP系统的维护; 系统维护员岗位职责(二) 1.负责参与调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析;
2.对各种项目需要的硬件设备进行测试及上线实施; 3.参与项目实施和维护过程中技术问题的解决，参与项目安装调试、数据割接、日常维护等; 4.负责相关技术文档的拟订以及做好维护记录的汇总和整理工作; 5.负责公司内部网络、电脑及运营系统基础的维护工作; 6.承担相应的技术保密职责。 系统维护员岗位职责(三) 1、负责公司网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作。 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护，同时为其他部门提供软硬件技术支持。 3、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件。 4、负责服务器安全运行和数据备份;internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理;协助各部门进行数据备份和数据归档。 5、熟悉电脑周边设备(打印机、扫描仪、传真机、复印
（保安上墙牌）秩序维护员工作守则 1、遵守考勤制度，不迟到早退；个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排，做到有事先请假。 2、工作期间必须穿着统一工作制服，衣着整洁，皮鞋十净，精神饱满。男士短发，着深色袜子，黑色皮鞋，保持口气活新；女士束公司统一的头花，化淡妆。 3、工作时间不能拨打私人电话，确实需要尽量避开服务的业主或顾客。 4、员工在工作时间内，不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。 5、按照礼仪标准的要求，以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客，以自己的言行展示九巨龙物业的整体对外形象。 6、树立“全员安全秩序维护”意识，共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。 7、工作积极主动，有较强的责任心，积极拓展业务知识，虚心接受他人的工作建议，保质保量地完成工作任务，并努力提高工作效率。 8、保持良好的职业素质，熟悉各自的岗位职责，并严格按照岗位操作规范执行业务，对待工作认真负责，主动、热情、细致服务每一位来访顾客。 9、关注管辖区域的基本情况和工作进展，能简单介绍管辖区域项目情况，礼貌回答顾客的咨询，如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。 10、充分发挥团队协作精神，在团队协作中积极发挥个人的主观能动性，为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议，以便住宅及大楼管理工作的有序展开。 11、服从公司和上级的工作安排，个人利益与集体利益发生冲突时，以集体利益为重，并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。 12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。 13、强化公司荣誉感，以维护公司良好形象为己任。不应有任何损害公司利益、名誉的行为。 14、按相关条例规定严守公司商业机密，不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言
业务部岗位职责 部门岗位职责： 第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。 第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。 第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。 第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员 （一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。 1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务； 2、负责市场开拓和管理工作； 3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析； 5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习； 6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价； （二）领导责任： 1、负责召集本部门的有关工作会议； 2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告； 3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议； 4、对其分管的工作全面负责。 二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管 工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标； 1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿 清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩； 4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力 争上游。 5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。 （2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
一、岗位职责和任职资格 一）主管 1、岗位职责： 1）对店长负责，确保商场设备、设施正常运行。 2）负责商场有关工程技术标准、规格的审核，对商场工程现场进行监管并对工程质量进行验收。 3）负责排除突发性设备故障，并调查事故原因，制订预防措施。 4）负责对设备保修单位保养工作的协调、监管以及质量评定。 5）根据设备的特点，制订各类设备的年度、季节、月、周预防性检修、保养计划，并监督落实。 6）每周对设备、设施运行情况进行总结、分析，并向店长助理汇报。 7）检查电工交接班情况，对工作中存在的问题提出处理意见。 8）按照巡场要求，每天不定期对商场设备、设施的运行情况、安全性能进行 巡场检查，发现问题及时安排检修。 9）及时安排解决各部门提出的日常设备、设施维修工作。 10）负责具体的技术性检查、维修工作。 11）定期对电工进行有关设备操作、基本原理等的培训。 12）制订节能措施，建立设备资料档案 2、任职资格： 1）25—45岁。专科毕业，有三年以上商场相关设备保养、维修的工作经验。 2）具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》，能对下属进行技术指导。 3）基本了解除国家有关电工操作规程与技术标准。 4）具备一定的组织管理和协调能力。 二）助理：
1、岗位职责： 1）协助落实商场设备、设施以及工程的管理工作。 2）具体负责商场各类设备、设施的操作规程、维修以及对使用设备员工的培训。3）负责设备、设施的紧急抢修工作。 4）对维修所需配件进行管理，包括配件出入及库存管理。 5）负责各类设备运行状况的记录与管理。 6）督导、检查电工的日常工作情况。 7）负责夜间商场工程施工的现场监管。 2、任职资格： 1）22—40岁，中专以上，具有初级电工技术等级资格。 2）有1年以上商场相关设备维修、保养工作经验。 3）熟悉商场设备各种配件的规格、性能、型号等。 三）电工 1、岗位职责： 1）服从工作安排，按时、按质、按量完成工作任务。 2）负责商场各类设备的具体操作。 3）参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障。 4）根据预防性维修、保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。 5）负责夜间商场工程施工的现场监管。 2、任职资格： 1）22—35岁，高中以上学历，有初级以上电工技术等级资格。 2）熟练掌握电工基本原理和商场设备操作技术规程。 3）能够熟练排除各种设备故障。 3、助理、电工工作要求： 冷冻设备 1）开机前检查电源、电压是否正常，检查冷凝机组的的油位是否正常。
网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业制度，严守企业商业； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业制度。 职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 . .
9、定期做好及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料； 职责三：网络维护岗位职责 （一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 . .
XX物业秩序维护部职责 一、秩序维护，对所辖区域的人员、物品、设施设备进行保护： 1、安全防范 a、负责安全巡逻管理，对异常情况及时处置 b、负责物品、人员的进出管理 c、负责防盗、防损宣传工作 d、负责物业重点区域的秩序监视 e、负责对流动人口、临时施工人员的管理 f、安全突发事件的预案与演习 2、突发事件处理 a、负责突发事件的现场控制，减少损失，保留证据， b、负责安全突发事件的报告和指令传递 c、负责安全突发事件的调查与总结 3、监控管理 a、负责智能化设施设备的运行管理
b、负责及时处理监控信息 c、负责及时处理电梯三方对讲的报事与求助 二、消防管理 1、火灾预防管理，防范所辖区域的出现火灾： a、负责防火宣传 b、负责定期对管理区域进行消防检查 c、负责提出消防整改措施、方案 d、负责对消防隐患进行有效整改 e、消防突发事件的预案与演习 2、消防设施设备的管理 a、负责消防设施正常使用状态的管理 b、负责消防设施的操作 3、对消防事件的处理 a、负责对火警、火灾的现场处理 b、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理 4、对消防的监控管理
a、负责消防监控设备的使用 b、负责及时处理监控信息 三、交通秩序管理 1、停车秩序管理 2、通行秩序管理 四、形象服务 1、负责安全形象策划与实施 2、负责军体训练 3、负责受理夜间业主的投诉、求助，在其它时间地点协助其它部门受理业主的投诉、求助。 4、负责电瓶车服务 五、内务管理 1、负责宿舍内务管理 2、住勤人员生活、文娱管理 3、负责各岗位形象与所辖物资、场所的管理
秩序主管岗位职责
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
工程维修部职责 1、负责物业辖区内物业及公共设施，设备的养护、维修，确保其正常运作。 2、例行检查与突击维修相结合，确保辖区供电、供水正常。 3、做好业主装修申请、装修图纸的审验、把关，并对装修过程进行监督，确保业主装修过程中不损坏公用设施，不破坏楼宇外观，不拆动主体结构。 4、做好自用物业，办公设施、生活设施的维护、保养和维修工作，保障公司设备、设施运作正常化。 5、积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务，为公司增加收入。 6、建立健全设备运行和维修台帐，建立好设备档案，做到物尽其用。 7、提出并组织实施对物业的大、中、小修，并力争增收节支。 8、熟悉掌握物业区内房屋分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向，分布状况及管理主控制位置以及设备的性能和使用状况。 9、加强学习业务知识，具备维护技术的基础知识，能识读施工图纸、绘制简单平面图、结构详图、管线大致系统图、能清楚地在图纸上标出发生问题的位置。 10、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识的规范操作，争取做到一人多能，适应房屋建筑维修工作的需要。
11、经常巡视所管物业区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现隐患，及时抢修，以确保公共设施完好，设备正常运转。 12、经常巡视所管物业区，保证上下水、排污管畅通，按规定及时清理，保持小区防水不外溢、环境清洁。 13、土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。 14、电工必须持上岗证，佩戴工作牌，穿工作服、穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全保护设备，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。 15、爱护工具，及时对工具进行维护。 16、不得私自外借工具，不得将维修材料私自送人。 17、负责水电表查核、抄表、维修更换、配合管理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。 18、负责物业辖区房屋保养维修计划的制定和基础及配套设施的基本情况，并负责保养和维修。 19、认真完成领导交办的其他任务。
工程维护工作职责 工程部主要管好辖区机电设备、消防、加压供水、供气、供电、网线等重要设施。设备和线路。并进行定期养护，发现突发事件时立即组织力量投入抢修，确保各种设备的正常运行。其职责范围为： 1、指定计划，对物业区的电梯、变压器、配电房、发电机、消防设备、加压供水、水泵等 机电设备进行定期保养，维护保证机电设备完好率达100%。 2、熟悉所管辖小区水、电、气、电梯、消防系统、闭路电视、网线等控制位置，机电设备 性能使用和操作。 3、各种设施设备定时巡查，并做好记录，发现设备缺陷和运行不正常时，及时处理或逐级 请示领导采取措施。使各种公共设施处于完好状态，杜绝漏水、漏电、他人搭接的现象。 4、熟悉判断和处理一般性的故障及处理突发事故的应急措施，做好小修不过夜，大修一周 内完成。在接到客户维修通知后，30分钟内到达现场进行处理。 5、物业设备如发生突事件或遭灾害性天气，工程维修部必须全力投入抢修、抢险工作，直 至恢复运行。 6、发生停电、停水或电梯关人、火警等突发事件时，应尽快到位，迅速查明原因，采取突 发事件的应急方案。 7、协助各物业服务中心做好房屋装修、公共设施设备及工程遗留问题的监督、检查、整改 工作。 8、工程部应建立维修记录本，是维修工作中分析判断事故的重要参考；建常规维修记录本； 建特殊维修记录本；对隐蔽工程必须附图说明，改图必须维修主管记录签字，参加维修的员工签字，既对经手人的维修工程负责，又便于对重复出现和雷同为题进行分析。9、工程维修材料指定专人兼职管理，建立库存材料账，出入库按程序办理手续，维修材料 应填制用途、用量、单价、服务单。 10、严格维修仪器管理工作。工具仪器登记在册严格管理，上架摆放有序，借用登记归还销账。毁损赔偿。损耗按程序办理。 11、工程部负责辖区水、电抄表户数应分别达95%和100%以上。 12、工程维修部应整理、保管好所管物业的管网图、设备线路、使用操作说明，房屋户型等档案资料，以备闲时了解熟悉，方便维修，及时抢修。做到资料有效利用。 13、建立专业技术学习考核制度。定时召开各种会议，不定期对员工的专业知识、技能技巧进行考核。 14、工程维修部负责所管设备、设施机房、库房的清洁卫生。 15、部门经理负责组织员工专业技术学习，掌握员工专业技术特长、对骨干员工要择机送外培训。
部门岗位职责及操作细则 职位：秩序维护主管 目的 明确职业道德规范，熟悉工作流程 范围 适用于物业管理 职责概述 公司内部消防、治安的控制与管理，各种安全事件的处置，员工安全培训与宣传。负责整个小区秩序维护、消防工作，包括小区秩序维护工作计划、拟定组织、实施、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理与部门相关投诉事宜。 岗位职责及操作细则： (1)全面负责小区秩序维护部日常运作，负责制定和建立秩序维护部的长 期工作计划及制度，贯彻执行管理处领导下达的各项工作任务，并向 物业总经理负责。 (2)在项目经理的领导下密切与公安机关配合，做好小区的防火、防盗、 防破坏、防治安灾害事故的综合治理工作，维护好小区治安秩序，秩 序维护小区的安全。 (3)结合小区的具体情况，根据综合治理责任制的要求，编制培训课程， 有计划地对秩序维护员进行培训，并对秩序维护人员日常勤务、能力、 装备进行检查评估，督促落实，认真搞好部门的组织管理工作。 (4)维护本小区内治安秩序及周边的治安，监管秩序维护员日常工作及对 各岗位督导检查，提供一个良好的经营环境。 (5)培养训练秩序维护部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、 履行秩序维护职责，一旦发生治安灾害事件，负责组织抢救工作，保 障本小区的人员的生命及财产安全。 (6)公开招聘本部门员工，报项目经理审批；建立与完善各项制度，抓好 秩序维护员的思想、业务培训，不断提高秩序维护队伍整体素质。 (7)完成管理处交付的各项任务。
(8)负责处理或协助处理小区内的刑事、治安案件、重要部位、车场的日 常管理、小区公共设施安全以及各项大型活动的秩序维护工作和区域 内卫生监督工作。 (9)耐心接待业主或员工提出的各项要求，及时处理并反馈和协助客服部 做好小区装修监管工作。 (10)与市、区公安、消防、城管等部门定期联络，协调有关小区的秩序维 护对外联系工作。 (11)负责统筹及策划整个小区的消防工作，包括组织义务消防队、安排消 防演习，联系消防部门及监督消防监控中心，确保其顺利运作。 (12)定期按时检查各部门，落实治安消防承包制度情况，加强各部门的安 全、消防防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关 部门联系。 (13)如有发生突发事件，应立即赶到现场，保护好现场，并配合有关部门 做好调查工作，同时报告项目经理。 (14)定期向项目经理汇报有关小区秩序维护情况，提出相关建议和跟进 落实总经理安排的其它工作。 4．2 职位：秩序维护队长 目的 明确职业道德规范，熟悉工作流程 范围 适用于物业管理 概述 协助秩序维护主管开展小区的治安、消防等工作，负责秩序维护部日常事务的安排、落实、监管及反馈工作。 岗位职责及操作细则： (1)协助秩序维护主管主持秩序维护部的日常运作，协助拟定、建立和组 织秩序维护部的长期工作计划和工作制度，参与秩序维护员招聘考核 工作。