什么时候可以去劳动监察部门投诉
出现法定情形的，劳动者可以第一时间去投诉。如果你遇到的问题属于以下情况之一的，可以直接到劳动监察大队投诉：(一)用人单位制定内部劳动保障规章制度的情
况;(二)用人单位与劳动者订立劳动合同的情况;(三)用人单位遵守禁止使用童工规定的情况。
劳动者在工作中受到用人单位的侵害，劳动者可以去劳动监察大队投诉，那么什么时候可以去劳动监察部门投诉？又有哪些事由才会被监察大队受理呢？小编将在本文中为您详细介绍，希望对您有所帮助。
一、什么时候可以去劳动监察部门投诉
出现法定情形的，劳动者可以第一时间去投诉。
劳动监察大队是隶属于人力资源和社会保障局的事业单位，承担人力资源和社会保障局授权委托的指导开展劳动保障监察工作的行政职能和负责劳动保障监察经办工作。
劳动保障行政部门对下列事项实施劳动保障监察，如果你遇到的问题属于以下情况之一的，可以直接到劳动监察大队投诉：
(一)用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况;
(二)用人单位与劳动者订立劳动合同的情况;
(三)用人单位遵守禁止使用童工规定的情况;
(四)用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况;
(五)用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况;
(六)用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况;
(七)用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况;
(八)职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况;
(九)法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。
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三一文库（https://www.doczj.com/doc/b26431068.html,） 〔劳动监察大队工作总结〕 二00八年度劳动监察大队工作总结 20XX年，我劳动监察大队在州支队的精心指导及局班子的关心支持下，紧紧围绕劳动和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动市秩序，查处各类违犯劳动法案件为突破口，精诚团结 ，积极工作，履行职能，奋发进取，在相关业部门的大力支持和配合下，各项工作计划得以圆满完成，现将工作开展情况小结如下； 一、加强学习，提高自身素质 1、随着改革开放、市场经济的进一步开发，劳动需求空前澎涨，面对日益壮大的务工队伍，劳动监察职能重要性日益突出，从某种角度而言，劳动监察直接意味着党和国家在务工农民心中的形象，履行好劳动监察职能事关重大，为此，我劳动监察工作人员始终奉行在学习中工作，在工作中学习
的提高原则，一年来认真学习《劳动监察条例》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《职业技能培训条例》、《云南省工伤条例》等相关业务的法律法规，通过学习，在实践中不断提高每位工作人员的思想和业务素质，确保每位监察工作人员精通本职业务，熟悉相关法律法规政策，从而建立起一支高标准、高素质的劳动保障监察队伍，为构建德钦和谐有序的劳动关系奠定了坚实的基础。 2、进一步规范劳动监察工作机制，今年我劳动监察大队按照劳动保障部《关于实施劳动监察条例的若干规定》，建立了案件办理主办监察员制度的工作机制，明确职责、细化分工，每个案件主办监察员对案件的受理、立案、案件办理和结案的各个环节实行主办监察员负责制，这样既杜绝了推委扯皮现象的发生，又提高了工作效率，使每位工作人员在实践中不断提高业务水平和办案能力，并在主办监察员制度的基础上，对个别重大案件严格实行报请局领导制度和集体讨论制度，坚持两者相结合的工作原则，做到层层把关，人人有责，在执法中抓好受理、立案、调查、取证、处罚、告知、诉证等环节，坚决杜绝野蛮粗暴、吃卡拿要等违纪违法现象发生，坚持公开办事程序，规范执法行为，做到敢于执法、善于执法、执法必严，正确运用法律法规及各种法律文书，确保劳动监察工作有序开展。 二、抓好宣传工作，规范劳动关系
劳动监察投诉书 劳动监察投诉书范文(一) 投诉人：________公司地址：________ 电话号码：____________ 被投诉人：________ 单位地址：________ 电话号码：____________ 投诉事项：请求对被投诉人在招标活动中的违法违规行为进行查处并责令其停止招标、限期改正。 事实与理由： 1._________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________ …………………………………………………… 投诉人为保护自身合法权益，维护本次招标项目的公正性，现依据《招标投标法》第65条和《____________建设项目招标投标管理规定》第11条的规定，特依法向贵局提出投诉。请贵局对被投诉人在本次招标活动中的违法违规行为进行查处并责令其停止招标、限期改正。 此呈 _____市_____区城市管理局 投诉人：____________有限公司 二0_____年_____月_____日 劳动监察投诉书范文(二) 投诉人：刘××，男，1962年
12月17日出生，工作单位：xx有限公司，户口所在地：xxxxx 联系方式：×××××× 被投诉人：xx有限公司 法定代表人：房××，职务：经理 住所地： 联系方式：×××××× 请求事项： 1：要求被投诉人依法补发投诉人自XX年6月份至XX 年12月未足额支付的工资1850元，补发拖欠投诉人自XX 年1月份至XX年8月份的工资10800元，并再支付自XX年1月份至XX年8月份的一倍工资10800元;责令被申请人按照应付金额的25%向投诉人加付补偿金。 2：要求被投诉人退还投诉人被扣押的工作证原件。 3：请求对被投诉人未与投诉人订立劳动合同，购买社会保险等行为，依据《劳动保障监察条例》，依法进行处罚。 事实与理由： 投诉人自XX年5月24日进入被申请人北京××起重设备租赁有限公司从事升降机操作工作，入职后，被申请人一直未与申请人签订劳动合同，只是口头约定工资为每月1350元，另外也未上任何保险，劳动关系延续至今。但被投诉人截至XX年12月共拖欠申请人1850元工资，且自XX年1月份至今未向申请人支付分文工资。被投诉人为投诉人报名考
向劳动监察大队投诉的程序如何走？ 一、受理范围 凡属本区管辖的企业、事业单位或其他用人单位发生违反劳动保障法律法规的行为均属举报投诉受理范围。（注：不符合受理范围的举报案件，指导当事人到有关部门咨询或申诉）。 二、受理条件 1、违反劳动保障法律行为发生在两年以内的； 2、有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的； 3、属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖； 4、投诉时投诉人应递交投诉文书。 三、所需材料 1、举报投诉者应出示身份证、工作证等； 2、举报者举报本人所在单位违反劳动保障法律法规和规章的，应出示与所在单位建立劳动关系的有效证明，如《劳动合同》、录用通知书、工资卡等。 四、举报投诉形式及内容要求 1、举报投诉一般采用书面形式，由本人送到区劳动保障监察大队，也可以用电话举报。 2、举报材料应包括以下内容 （1）举报者的姓名、性别、年龄、职业、身份证号码、工作单位、家庭地址、联系方式； （2）被举报单位名称、被举报人姓名、详细地址（住址）、工商注册登记机关、法定代表人姓名、职务、联系电话； （3）被举报事件发生的时间、地点、内容、经过、涉及的人数、金额等；（4）被举报的事件必须真实； （5）举报投诉人请求的事项； （6）举报人签名，并注明举报时间。 五、案件的受理和处理 劳动保障监察大队对违反劳动保障法律法规和规章的举报，将视案件的轻、重、急、缓，做好分门别类，并依法查处。 1、属于职工与单位之间的劳动争议案件，当事人按《劳动争议调解仲裁法》办理； 2、隶属区管辖的企业、事业单位发生的案件，由当事人向区劳动保障监察大队举报； 3、区劳动保障监察大队接到不属于受理范围的投诉案件，应告之当事人到相关部门处理。 六、受理时限 自接到举报投诉之日起五个工作日内受理，自受理之日立案调查，60个工作日
劳动保障监察大队职责 【篇一：劳动保障监察工作职责及监察事项】 劳动保障监察工作职责及监察事项一、劳动保障监察大队职责 （一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；（二）检查本行政区域内用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章 的情况； （三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉； （四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。二、劳动保障监察事项 （一）用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；（二）用人单 位与劳动者订立劳动合同的情况；（三）用人单位遵守禁止使用童 工规定的情况；（四）用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保 护规定的情况；（五）用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况； （六）用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况；（七）用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；（八）职业 介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有 关部门职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况；（九）法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。 三、投诉人到劳动保障监察机构进行投诉时需提交以下材料： 1、投诉时投诉人应递交投诉文书，投诉文书应当载明下列事项： （①投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式。②被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或主要负责人的 姓名、职务、联系电话。③劳动保障合法权益受到侵害的事实和投 诉请求事项。对因同一事由引起的集体投诉，投诉人可推荐代表投诉，代表人数最多不超过5名。） 2、投诉人应提供能够证明与被投诉用人单位存在劳动关系的劳动合同等证据材料，并提供权益受到侵害的相关证据材料。 3、投诉人的居民身份证或户籍证明。 四、劳动保障监察部门受理举报、投诉案件的受理条件： 1 1、违反劳动保障法律的行为发生在2年内。自违反劳动保障法律、 法规或者规章的行为发生之日起计算；违反劳动保障法律、法规或 者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。
劳动监察投诉指南 依据《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者在求职和在用人单位从事劳动过程中当自己的权益受到侵害时，可以向当地劳动保障监察机构投诉。但作为劳动者，为有利于问题得到顺利解决，让自已的权益得到充分的保护，投诉内容必须真实，并从以下方面做好准备，积极配合劳动监察机构对投诉案件的调查处理。 1、投诉者必须提供自已身份的有效证件（如身份证、驾驶证等）到投诉窗口登记投诉。若4人以上集体投诉，则应推举1—3名代表，由代表持全体投诉人员集体签名的代表推荐书进行投诉。 2、劳动监察实行属地管理，即县级劳动保障部门负责县属用人单位和在县工商管理部门注册登记的各类用人单位的劳动监察工作。因此投诉者应清楚用人单位是否属本县行政辖区内企业，按照管辖规定进行投诉。 3、投诉者可以以书面或口头形式投诉。以书面形式投诉，投诉材料应将自己权益受到侵害的事实经过、时间、地点、有关数据、相关人证物证等情况叙述清楚。以口头形式投诉，则应接受监察人员详细询问，并在询问笔录上签字。 4、投诉者应当填写投诉书，填写准确的用人单位名称、地址（以工商注册为准），尽可能地提供法定代表人姓名和联系电话。如果是建筑企业的劳动者投诉更须弄清所在工地的项目名称，项目经理与各层级包工头的承包关系，项目经理挂靠什么建筑公司，公司的行政辖属关系。 5、为证明自己与用人单位存在劳动关系，投诉者应向劳动监察机构提供与用人单位签订的劳动合同或务工协议，以及能证明自己与单位存在事实用工关系的其他有关证据。 6、投诉登记后，监察人员将对投诉情况作初步调查核对，并视情况在7天
内作出是否立案处理的答复。投诉者应随时按照监察人员要求补充有关材料证据。如建筑工地农民工投诉拖欠工资案，应当提供做工结算单据或工资欠条等，集体投诉还应提供全体投诉人员名单，身份证号，各人工作日期及天数，应得工资数额等。 7、投诉被立案后，监察人员将依据法定程序，对投诉者所反映的情况进行调查核实，在认定事实的基础上对违反劳动法规的行为依法作出处理。根据《劳动保障监察条例》规定，一般情况下案件会在立案后60个工作日内结案，情况复杂的案件可能延迟至90个工作日。 8、下列情况不属于劳动监察案件受理范围： （1）私人和非法人组织与雇用的劳动者发生的用工纠纷（如私人与雇用的保姆之间、农村私人建房与请来的工匠或帮工之间、村委会与请来的炊事人员之间发生的用工纠纷），这类纠纷当事人可直接向法院起诉或通过其他途径解决。 （2）违反劳动法规行为在2年内未被发现，也未被举报投诉，已超过法定时效2年的劳动保障部门不再查处。 （3）劳动者与用人单位的纯经济、债务、住房等纠纷劳动部门不予受理，双方可通过调解、经济仲裁、法院起诉等途径解决。 （4）劳动者认为自己的权益受到侵害，但事实不清，没有结论，与用人单位意见分歧大的，应向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。 （5）劳动者在工作期间与管理者或他人之间因民事纠纷造成的侵权行为，应向当地公安派出所投诉。 （6）法律法规规定应当由其他部门处理的侵权行为。
机关、事业单位举报投诉处理规定制度 为进一步改进机关、事业单位工作作风，加快办事节奏，提高服务质量和行政效率，密切政府与群众的关系，特制定本规定。 一、受理范围原则：凡涉及建设系统职责范围内群众的各类举报、投诉和上级交办、转办的各类案件。及群众对系统内工作人员在服务质量、办事效率等方面的举报投诉案件，均为受理范围。按照谁主管、谁负责和分级负责原则，受理各类举报投诉案件。 二、受理处理部门：由局办公室和局纪检监察室具体负责。由监察室扎口管理。 三、受理形式：来信由局纪检监察室统一登记后，按来信处理程序办理。来访电话：有首问人员接访、填写举报投诉记录后，由监察室登记。联网转接的举报、投诉等紧急事件，由各职能部门统一登记处理，半年上报监察室备案。 四、工作程序和要求：接到举报投诉后，根据情况缓急，一般最迟不得超过2天，受理人向主管领导或分管领导汇报，
根据领导批示，明确具体承办单位（人员），基本工作程序为：受理、调查、处理意见、答复、整改、归档。具体要求为填写《受理投诉登记表》和《调查审批表》报主管领导或分管领导审批；调查：由2名工作人员组成，查清事实，拟写调查报告，提出处理意见和建议，并报领导审批；答复注明举报投诉人，答复以口头或书面形式，并注明举报人对处理意见的态度；结案归档要求：简单案件办结期限为7天，复杂案件办结期限为30-60天，办理情况必要时可视情况通报给举报人，告知其正在办理中。 五、加强督办：举报投诉案件，可由局纪检监察室直接办理或交有关单位（部门）办理，监察室加强监办。办理单位办理复杂案件和疑难案件时，要随时与监察室联系，及时构通情况，必要时，监察室要直接参与，以保证办案的正确和案件的按时办结。 六、坚持责任追究 1、对久拖不办或敷衍完事、造成举报人强烈不满和恶劣影响的，要追究有关部门和承办人的责任； 2、举报投诉属实、属于工作人员责任、造成恶劣影响的，
劳动监察考核个人总结 劳动监察考核个人总结1 西盟县劳动监察大队在普洱市人力资源和社会保障局、普洱市监察支队的精心指导及局班子的关心支持下，紧紧围绕人力资源和社会保障中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以维护劳动者合法权益为宗旨，以规范劳动市场秩序，查处各类违反劳动法案件为突破口，精诚团结，积极工作，履行职能，奋发进取，在相关业务部门的大理支持和配合下，各项工作计划得以圆满完成，现将工作开展情况小结如下： 我劳动监察工作人员始终奉行在学习中工作，在工作中学习提高的原则，一年来认真学习《劳动监察条例》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《职业技能培训条例》、《云南省工伤条例》等相关业务的法律法规。通过学习，在实践中不断提高每位工作人员的思想和业务素质，确保每位监察工作人员熟悉相关法律法规，从而建立一支高标准、高素质的劳动保障监察队伍，为构建西盟县和谐有序的劳动关系奠定监察的基础。 为能从根本上规范我县劳动市场，把纠纷防患解决在萌芽状态，劳动监察大队工作人员，在县城醒目的街道设立宣传咨询台，认真宣传《云南劳动监察条例》、《劳动合同法》、《就业促进法》等，并发放宣传册，如《企业用户须知》、《劳
动纠纷问答》等460余册，张贴标语40条，对劳务关系中心存疑虑人员的问题，一一进行了认真详细的答复，并向社会公布了劳动举报投诉电话，使广大用工企业和务工农民增长了法律知识，学会运用法律维护自身的合法权益，规范约束了彼此的劳务关系。 1、积极开展专项执法检查。根据省、市劳动保障部门的统一部署，结合我县实际，全年开展了“农民工工资支付专项检查”、“非法用工检查”、“用工单位遵守劳动合法情况专项检查”、“非法用工检查”、“用工单位遵守劳动合法情况专项检查”等专查共计6次，共检查用人单位164户，涉及劳动者3010人，在检查过程中，工作人员就用工单位内部的劳动和社会保障制度和执行情况;招用劳动者情况;定力与履行劳动合同和集体合同情况;遵守工作时间和休息休假制度情况;支付工资情况;女职工、未成年工和残疾人员劳动权益的保障情况;参加社会保险和缴纳社会保险费的情况及收取抵押金等情况做了认真专查，补签劳动合同196份，劳动保障执法年审166户，年审覆盖率达100%。 2、认真做好投诉举报案件处理工作。对劳动者投诉上访案件严肃认真查处，做到结案一起，受理一起，结案一起，全年共受理拖欠农民工欠资案件12起，结案12起，结案率达100%，涉及农民工112人，帮追回农民工工资万元，全年无一起劳动监察案件被行政复议或者行政诉讼，通过对投诉
案件举报受理制度 为了规范药品、医疗器械、食品、化妆品违法案件举报受理工作，扩大案源线索，打击制售假劣药品、医疗器械、食品、化妆品的不法行为，保障群众用药安全有效，根据《药品监督行政处罚程序规定》以及药品、医疗器械、食品、化妆品相关法律法规规章，特制定本制度。 第一条本制度所称违法案件举报，是指公民、法人或者其他组织对研制、生产、经营、使用单位或个人违反药品、医疗器械、食品、化妆品相关法律、法规、规章规定行为提出的举报。提出投诉请求的公民、法人或者其他组织，称为举报人。 第二条投诉、举报实行首问负责制并应指定专人负责；对群众来信来访及电话投诉举报，按时间顺序进行编号登记。为便于调查取证，提倡署名举报。 第三条对群众来信来访及电话投诉举报的药品、医疗器械、食品、化妆品违法案件，要详细记录，包括违法事实或基本线索，被举报单位或个人的基本情况，以及举报人的姓名(匿名除外)和联系方式，同时要求举报人提供必要的证据和以下基本材料：
（一）投诉人的姓名、联系地址、联系电话； （二）被投诉人的姓名、单位、联系电话； （三）投诉的请求、理由和事实经过、购药凭证等相关证据。 第四条根据举报的具体内容，对属于本部门职责范围的事项，应及时受理登记，不属于本部门职责范围的事项，应予耐心解释，建议其到其他部门反映或举报；有下列情况之一的投诉，原则上不应受理： （一）提供不出被投诉方的名称、地址及购货凭证； （二）其它部门已受理的投诉。 第五条对于举报的案件应及时向科室负责人汇报；受理投诉、举报后，应及时办理。 第六条药品、医疗器械、食品、保健食品、化妆品质量的投诉、举报、管理程序： （一）登记。对涉及药品、医疗器械、食品、化妆品的投诉应积极受理，由接待人做好登记，并报有关领导审批。 （二）核查。对已受理的投诉、举报、依照法定程序调查核实。
支队各科室工作职责设置方案 意见稿 一、办公室 办公室总的工作要求是： 当好参谋，办好事情，搞好服务，加强综合协调,确保支队各项工作运转顺畅。 办公室职责大致包括： 参谋职责、承办职责、管理职责、协调职责、后勤保障职责。 具体职责有： 1.组织和参与各种调查研究，提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成； 2.完成支队长办公会及支队领导交办事项的落实,掌控支队工作的进展情况； 3.负责局OA、支队OA联络和文书收发、登记、归档工作； 4.系统支队各科关系； 5.负责支队综合性材料的撰写组织工作； 6.制定车辆、被装的配备计划及采购、发放与管理；负责申报业务经费和其他专项拨款并监督、管理使用情况；编
制和管理经费预决算，负责对预算外收入和罚没款、物的稽查、审核，负责基本建设计划、报建和审批工作；负责国有资产管理及后勤行政管理和支队社会治安综合治理及安全保卫工作； 7.负责支队会议、会务、访接待工作； 8.承担上级交办的其他工作。 二、劳监科（1、2、3、4科） 劳监科总的工作要求是： 文明执法，热情服务，高效实施劳动保障监察。 劳监科职责大致包括： 宣传职责，监督检查职责，调查取证职责。 具体职责包括： 1.负责用人单位劳动保障法律法规和规章的宣传工作，并督促用人单位贯彻执行； 2.负责对重大和难点案件的查处，负责对重点行业、重点部门的监督检查； 3.负责用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章情况的日常巡查工作，依法纠正和查处违法行为； 4.负责监察用人单位制定内部规章制度的情况； 5.负责监察用人单位与劳动者签订劳动合同的情况； 6.负责监察用人单位遵守禁止使用童工规定的情况； 7.负责监察用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动
劳动监察大队工作汇报 劳动监察大队工作汇报 我县劳动保障监察工作，在局党组和市支队的关怀指导下，紧紧围绕劳动保障监察中心工作，结合全年各个阶段的工作重点，不断创新工作思路和工作方法，充分发挥劳动保障监察职能作用，以创建“无欠薪云和”为重点，以防范和处置企业拖欠工资为主线，以主动巡查为抓手，坚持执法服务相结合，维权与维稳并重，提高指导服务企业能力，实现企业、职工权益双维护，推动劳动关系和谐发展。 深刻领会“群众路线”教育实践活动精神，以新思想新理论武装头脑指导工作，在实践中不断提高业务素质，从而建立起一支高标准、高素质的劳动保障监察队伍。将劳动法律法规宣传工作贯穿于劳动保障监察工作始终，使广大劳动者成为学法、懂法、守法的公民。进企业、走社区、近群众，采取多种形式，大力宣传劳动保障法律法规规章，切实增强用人单位依法意识和劳动者维权意识，从根本上维护劳动者权益，同时，还注重服务企业、服务群众，积极转变工作方法方式，畅通举报投诉渠道，热情接待群众来访，不断提升服务水平，切实维护了劳动者的合法权益，为实现构建和谐劳动关系做出了应有的作用。 为进一步提高监察工作业务水平，提升工作效率，改进工作方式方法，今年8月份组织队员参与市里组织的劳动保
障监察业务培训，并认真学习了业务相关知识，通过培训，使参加人员更加了解劳动保障监察工作的重要性，更明确日常工作中的职责和要求。为今后监察工作整体水平的提高起到促进作用，为依法行政提供了有利保障。 在处理劳动举报投诉案件时，坚持以依法行政为首要前提，凡符合受理条件的举报投诉案件，均在5个工作日内立案，所有受理案件均及时调查，依法处理。XX年以来，我大队共接待举报投诉案件60件，依法受理33件，共办结案件33件，依法为217名劳动者追回工资总额万元，按时结案率达100﹪。 今年共开展专项检查4次(包括农民工工资支付情况专项检查、整顿人力资源市场秩序的“春雷行动”、劳务派遣情况专项检查等)，主动监察、巡查各类用人单位407家，涉及劳动者万人。通过专项检查，狠抓小微企业和建筑施工企业劳动合同签订工作，采取送法上门，广泛开展执法服务工作，今年以来，加大了劳动普法力度，用人单位自觉与劳动者签订劳动合同，大部分企业都建立了规章制度，我县劳动用工情况呈现出逐年规范、劳动者维权能力逐年增强的良好势头。 我县自xxx年开展劳动保障书面审查工作以来，用人单位遵守劳动保障法律法规的自觉性逐年提高。今年以来，我县企业发展较为平稳，新增中小型企业较少，多数企业都能
劳动保障监察责令改正决定书整改报告 巩义市回国镇劳动保障监察大队 我公司收到贵大队下达的《劳动保障监察责令改正决定书》后，公司领导非常重视，迅速召开了总经理办公会议和职工代表大会，专门成立了以公司总经理荆明国同志为组长的领导小组，组织人员严格按照《劳动保障监察责令改正决定书》的要求，按照《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，结合公司实际情况，对公司劳动用工情况进行全面自查，对所存在的问题进行认真整改，现将整改情况报告如下： 一、加强组织领导，确保整改工作落实到实处 为全面做好整改落实工作，我公司认真按照《劳动保障监察责令改正指令书》内容积极着手整改工作，迅速召开职工大会，对鑫泰公司当前面临的经营形式及8月26日我公司通知加班的情况进行了详细的解释说明，承诺将严格的按照国家规定的标准给以加班费补助，并由员工现场提问，公司领导现场作答，根据问题的轻重缓急和难以程度，采取有力措施，集中力量解决影响和制约科学发展的突出问题，并对难度较大或需要较长时间才能解决的问题，积极创造条件，加强沟通协调，逐步加以解决，从而切实加强了对整改落实工作的组织领导和督促检查，形成了上下联动、协调一致的工作局面。 二、明确目标责任，扎实推进整改工作顺利进行 （一）明确责任分工 针对我公司《劳动保障监察责令改正指令书》中明确的各项整改内容，明确整改时限、责任领导和责任人，制定具体的整改措施，使每一项整改工作都有负责的领导和具体落实的人员，为全面推进整改工作打牢了基础。 （二）建立整改监督机制 建立整改备案制度、信息反馈制度、公示监督制度，促使每一位整改落实责任人员担负起职责，加大整改落实力度，对需要整改的问题、实行逐项整改，逐项销号，定期汇报，指导督查和全程跟踪，为整改工作顺利进行打牢了基础。 三、加强人员法律、法规培训 组织培训，学习《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，提高大家执法、守法、按法律办事的意识。总结公司各方面存在的不足及改进措施、严格按照国家的法律法规等相关规定执行，确保员工的基本利益。 四、我公司严格按照《劳动法》规定为员工办理养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险，按期进行缴费。但由于养老及失业保险在上级公司统一管理，无法提供缴费凭证。 五、公司发展为了员工 今年以来，鑫泰铝业公司全市系统秉承“合规、效益、发展”六字方针，业务发展走上正轨，并且取得了较好的工作业绩。新班子成立以来，一贯倡导“让公司发展，让员工受益”的经营思想，尊重员工、关爱员工、心系员工，发展依靠员工，发展为了员工，促进公司于员工共同成长，这是本届班子的核心理念，也是未来三到五年所要坚持的努力方向。过去鑫泰铝业曾经走了不少弯路，给我们的经营带来很多困惑，也给了竞争对手可乘之机，但我们坚信，广大员工有能力让我们的公司重新恢复生机和活力，公司党委也有信心带领员工克服困难，实现新的跨阈。 下一步，我公司将坚持“责任、诚信、遵纪守法，以人为本”的理念，严格按照《国务院关于职工工作时间的规定》等国家相关文件执行，严格按照国家相关法律法规的标准支付员工加班费。 如公司安排员工延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。休息日安排员工工作又不能补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。
劳动监察投诉书范文2017最新 如果公司有一些违反劳动法的行为，劳动者是可以进行投诉的，那么如何去劳动监察大队投诉？劳动监察大队投诉程序是怎样的？劳动监察投诉书范文怎么写？接下来由律伴网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识，欢迎大家阅读！ 劳动监察投诉书范文 投诉人：刘××，男，1962年12月17日出生，工作单位：xx有限公司，户口所在地：xxxxx 联系方式：×××××× 被投诉人：xx有限公司 法定代表人：房××，职务：经理 住所地： 联系方式：×××××× 请求事项： 1：要求被投诉人依法补发投诉人自2007年6月份至2007年12月未足额支付的工资1850元，补发拖欠投诉人自2008年1月份至2008年8月份的工资10800元，并再支付自2008年1月份至2008年8月份的一倍工资10800元;责令被申请人按照应付金额的25%向投诉人加付补偿金。 2：要求被投诉人退还投诉人被扣押的工作证原件。 3：请求对被投诉人未与投诉人订立劳动合同，购买社会保险等行为，依据《劳动保障监察条例》，依法进行处罚。 事实与理由： 投诉人自2007年5月24日进入被申请人北京××起重设备租赁有限公司从事升降机操作工作，入职后，被申请人一直未与申请人签订劳动合同，只是口头约定工资为每月1350元，另外也未上任何保险，劳动关系延续至今。但被投诉人截至2007年12月共拖欠申请人1850元工资，，且自2008年1月份至今未向申请人支付分文工资。被投诉人为投诉人报名考取《北京市建筑工地起重机械特种设备作业人员证》后就一直将
证件原件扣押至今，一直未交付申请人。被投诉人的行为严重违反了《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律规定。 现根据《劳动保障监察条例》第二十条规定，要求被投诉人补发投诉人未支付和未足额支付的工资和退还被扣押的工作证。 此致! xx劳动和社会保障局 投诉人：×× 文章来源：律伴网https://www.doczj.com/doc/b26431068.html,/
监察大队亮点工作之一建立健全劳动保障监察管理体系全面推行 劳动保障监察“两网化”建设 为进一步提高劳动保障监察管理水平，强化劳动保障监察管理服务，根据上级人力资源和社会保障部门总体部署，今年以来，沙湾县人力资源和社会保障局按照“科学化、规范化、制度化”的要求，全面推行劳动保障监察“两网化”建设。 一、成立机构，加强领导。成立了由分管人力资源和社会保障工作的副县长任组长、县人力资源和社会保障局局长任副组长、各乡、镇分管人力资源和社会保障工作的领导为成员的劳动保障监察“两网化”工作领导小组，负责领导和部署全县“两网化”建设工作，确保实现劳动保障监察“两网化”工作总体目标。 二、划分网格，组建队伍。科学划分监察网格，实现劳动保障监察“网格化”管理。以县、乡镇、村（社区）行政管辖范围划分为三级网格，县劳动保障监察大队履行一级网格职能，乡镇劳动保障监察中队配备专职监察员履行二级网格职能，村（社区）配备劳动保障监察协理员履行三级网格职能。 三、细化职责，完善制度。细化县、乡镇、村（社区）三级网格工作职责，建立“两网化”管理、协理员管理、用工信息采集与管理、网格巡查、劳动保障监察信息系统管理等各项制度。建立健全“两网化”劳动保障监察体系，明确网格范围、责任人，形成自上而下，一级管一级、一级抓一级的劳动保障监察内部管理机制，将乡镇、村（社区）劳动保障专、兼职监察员、协理员纳入劳动保障监察队伍，确保“两网化”体系建设落到实处。 2014年，沙湾县培训乡镇、社区、企业管理人员150余人熟练操作自治区“劳动保障监察两网化信息管理系统”，审查录入用人单位信息85家，劳动保障监察网格化覆盖率达到100%，已基本实现对用人单位的网格化、网络化管理。
医院医疗投诉处理程序 为了妥善处理医疗纠纷事件，明确各科室、各级人员职责，现依据有关法律、法规要求，修订我院医疗纠纷处理程序（暂行办法），请有关科室执行。 一、医疗投诉、事故报告程序 1、各分院、各临床、医技科室的工作人员，凡在医疗活动中发生医疗争议、纠纷事件，发生科室的当事人应立即向科室负责人汇报，科室负责人立即到达现场，积极、妥善地采取措施，避免事件扩大和加重损害事件的发生。同时保护现场及相关证据（如液体、输液器等）。对凡可能涉及三级以上医疗事故的事件，科室负责人必须立即向总院医务科、护理部及分管院领导汇报，其它医疗事件在24小时之内汇报。 2、凡由于医疗、护理工作形成的纠纷，责任科室的负责人应立即组织人员科内进行处理协调。由责任科室主任或护士长出面与患者及家属进行专题沟通、解释、并做好记录。患方不接受科室协调结果的，科室负责人应立即以书面的形式向总院医务科、护理部及分管院领导汇报，同时将科室相关人员与事件有关的书面材料、科室讨论处理意见24小时内报总院医务科或护理部。总院医务科或护理部立即组织院内有关专家对此事件分析、讨论、拿出讨论处理意见，经分管院长同意后，决定是否上报山西省医疗纠纷人民调解委员会（以下简称省医调委）。
3、凡科室发生重大医疗过失行为：如导致患者死亡或者可能为三级以上医疗事故者;或由于医疗行为导致1人以上人身损害后果的。科室负责人在确认事件后2小时之内必须向总院医务科、护理部主任汇报，总院医务科、护理部主任接到通知后，立即组织有关人员进行讨论，制定应急处理措施，经分管院长同意后12小时内向属地卫生行政部门或公司卫生处汇报。 4、各分院所属的临床、医技科室、社区卫生服务站凡发生纠纷、医疗事件应及时向分院医务科、分院领导进行汇报，分院领导应积极采取有效措施，防止事件扩大或加重损害事件发生，并组织分院相关人员进行讨论，与患方进行沟通，同时向总院医务科、护理部及分管院领导进行汇报，并决定是否上报省医调委。 5、总院直属各社区卫生服务站凡发生纠纷、医疗事件，由各站做好解释社管科积极采取有效措施，负责人及时向总院社管科汇报，沟通等各项工作同时向总院医务科、护理部及总院分管院领导汇报。 二、患方投诉程序 1、投诉渠道 患者及其家属（以下简称为“患方”）对在本院医疗过程和对医疗结果有异议时，可与管床医师及科室领导沟通、或直接向医院有关部门进行投诉（来信来访由院信访办接待，医疗方面投诉由医务科受理，护理方面投诉由护理部门受理，门诊环节方面的投诉由门诊部受理，违规、违纪由我院纪委受理，医德医风由院宣传部处理、费用问题由费用办受理）。受理部门依据患方提出的异议，做好登记，对患者提
劳动争议去劳动局投诉有用吗,劳动争议怎么处理 在劳动者与用人单位之间，如果就工资、劳动合同、休假等问题发生争议的，这叫做劳动争议。有的朋友就会疑惑，劳动争议去劳动局投诉有用吗,劳动争议怎么处理呢?别着急，律伴网小编马上为您答疑解惑。 劳动争议去劳动局投诉有用吗 【1】劳动者，用人单位有争议， 要带着足够的证据，去向当地《劳动争议仲裁委员会》 或者《人力资源和社会保障局》的劳动监察大队投诉有用。 【2】会帮助劳动者和用人单位妥善解决劳动争议纠纷问题的。 【3】早已经没有了劳动局， 国家是人力资源和社会保障部 省里是人力资源和社会保障厅 市级以下是人力资源和社会保障局。 劳动争议怎么处理 一、协商解决。劳动争议发生后，当事人就争议事项进行商量，使双方消除矛盾，找出解决争议的方法。当然，协商解决并不是解决劳动争议的必经程序，只是国家对当事人自行解决劳动争议这种方式予以认可。不愿协商或者协商不成的，当事人可以并有权申请调解或仲裁。 二、企业调解。劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，企业调解达成协议的，制作调解书，双方当事人应自觉履行(此协议不具有法律约束力);如果从当事人申请之日起三十日内未达成协议，则视为调解不成。当事人可以在规定的期限60至90天内，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。另外，当事人不愿调解或调解达成协议后反悔的，也可直接向仲裁委员会申请仲裁。 三、劳动仲裁。劳动争议一般由所在行政区域内的劳动争议仲裁委员会受理，当发生争议的单位与职工不在同一劳动争议仲裁委员会管辖地区时，由职工当事人工资关系所在地的劳动争议仲裁委员会处理。如果当事人任何一方对裁决不服，则应在收到裁决书15日内向当地人民法院起诉，期满不起诉的，裁决书即发生法律效力，当事人对发生法律效力的调解书和裁决书应当依照规定的期限履行。
处理客人投诉的程序 1、步骤：听取意见—内部协调—采取补救—有礼有节、妥善处理 2、标准： （1）面带微笑，主动使用敬语问候客人。 （2）受理客人的投诉，事事有答复。 （3）维护度假村及客人利益。 3、程序： A、顾客投诉心理分析 （1）求发泄的心理 （2）求尊重的心理 （3）求补偿的心理 B、处理客人投诉的一般要点 （4）接到投诉要保持镇静。 （5）重视并认真听客人的投诉、并作好记录。 （6）虚心听取客人的意见。 （7）如一时解决不了，应留下客人的姓名、联系电话，等事情解决后给客人回音，若解决不了，也给客人一个答复，说明原因，询问客人要不要其它帮助。 （8）相对客人投诉是对度假村报有希望才提出来的，要以积极的态度对待它，转化为对服务工作的有利促进。 （9）在处理整个投诉过程中，应保持礼貌，友善和谅解的态度，事后采取有利措施，防止类似问题再发生。 投诉处理案例分析 1、处理投诉的方法及技巧有哪些？ 答：（1）设立专门的度假村投诉服务部。 （2）设立接待投诉的专职人员。 （3）处理投诉时，在责任没有弄清之前不可随意表态，更不可随意留下字据。 2、处理客人投诉的基本原则？ 答：（1）真心诚意的帮助客人解决问题。 （2）绝不与客人争辩。 （3）不损害度假村的利益。 3、处理宾客投诉的基本程序？ 答：（1）认真听取宾客意见，必要时做一些听取意见的记录，以示尊重和重视。 （2）保持冷静，不要反驳客人的意见，不要与客人争辩。
（3）表示同情和歉意，设身处地的为客考虑和分析问题。 （4）给予关心，要完全明白和理解客人为什么投诉，同时，决定采取措施纠正错误。 （5）记录要点，作为解决问题的依据。 （6）把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意，但千万不要向客人作不切实际的许诺。 （7）把解决问题所需的时间告诉客人。 4、拾获客人遗留物品时，应怎样处理？ 答：拾到客人遗留物品时，应第一时间将物品交当值部长，由当值部长清理登记（必须两人以上当场清点），并报知值班经理，由部长将遗留物品交值班经理收管。值班经理取遗留物品时，必须要拾物人填写《拾物登记表》。如有客人认领物品，须让客人说清楚遗留物品特征、遗失地点、时间等。确认无误后方可将遗留物交还客人，同时让客人填写《签收条》。 5、醉酒客人在公共场所吵闹，应如何处理？ 答：如醉客有陪同人员，应劝其陪同人员将醉客带离现场；如醉客单独一个，为维护好公共秩序和其他客人安全，在劝阻无效的情况下，找一安静的休息处约束其醒酒。 6、投诉分为哪几大类？ 答：（1）对食品、用具、用品质量的投诉； （2）对服务质量的投诉； （3）对人身及财产权利纠纷的投诉。 注：根据不同的分类标准，可以有不同的分类。 7、某天，张先生泡完温泉在买单时说：你们告诉我里面有50多个温泉池，但我进去只泡了40个，其它温泉池都没有温泉水，这个单你们不打折的话我就不买。服务员耐心做了解释，张先生不但不听，且开车就走，如果服务员将此事报告你，你该如何处理？ 答：在这种情况下，我们完全可以果断的采取强制性措施让张先生买单，如果强制性措施仍不能凑效，应立即报警，通过警方来处理，因为我们的温泉收费不是按温泉池的个数来收取的，而是以是否进入温泉区域并使用温泉区域内的设备设施、用品用具为标准来收取的，况且，我们的温泉浴以外的项目如休息厅、桑拿浴等也未另外收费。 8、杨先生来天湖温泉泡温泉的时候，将手机和相机带到露天温泉区，在他下温泉池浸泡时，将手机和相机包在浴巾内，并将浴巾放在温泉池边，但未知会服务员浴巾里面包有贵重物品。服务员小丁在整理浴巾时，一拿浴巾，手机和相机就掉进了温泉池，杨先生泡完温泉出来后，说小丁将其相机和手机弄坏了，不但不买温泉单，而且还索赔一万元。假设你来处理这件事，你该如何处理？ 答：这是一起双方都有责任的事件，原则上来讲，应由双方来承担责任，我们可以这样处理：首先与杨先生一起将手机和相机拿到专业修理店检修，检修费
劳动纠纷投诉首选人社部门 今年4月起，市人社局着手开展《劳资纠纷源头治理》专项调研工作，设计并派发了2000份调查问卷，有效回收1936份。据统计，参与调查者中1785人不存在劳资纠纷，373人存在劳资纠纷，占比%。 因报酬发生纠纷占24% 据统计，参与调查的劳动者以25~45岁的劳动者居多，占69%。文化水平则集中在初中、高中/中专、大专，占89%，本科及以上的占11%。工作岗位主要是非公企业的一线员工或基层管理者。 根据调查问卷的结果显示，劳动者与单位发生劳资纠纷的主要原因前三种有：因劳动报酬(工资、加班费)发生的纠纷占24%;因除名、辞退和辞职、离职产生的纠纷占20%;因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的纠纷占11%。 与公司发生劳动争议时，有39%的劳动者选择向人力资源和社会保障部门投诉，12%的劳动者则会向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，14%的劳动者会向公司上级反映，%的劳动者会采取妥协但消极怠工的态度。 三成劳动者因错过时效无法维权 在发生过劳资纠纷的调查参与者中，有92%的人清楚劳资纠纷的法定处理程序，56%的人非常及时地维护了自己的权益，却仍有29%的劳动者因为错过了法律规定的时效无法维护自身的权益，还有15%的劳动者会选择不去处理劳动争议。据市人社局劳动监察支队相关负责人介绍，如果劳资纠纷超过 2年未提起投诉或未被劳动监察部分发现就视为劳动者放弃了投诉的权利，劳动监察部门也不会再进行处理，在2年内无论劳动者是通过上门投诉或网络投诉或电话投诉等任何方式，都被认为是有效投诉，劳动者所在镇区人社分局接到投诉材料后，在5个工作日内决定是否立案调查，立案后将在45个工作日内对投诉进行处理。 除此之外，调查还显示劳动者获取法律法规的渠道主要是通过网络(占25%)、培训(占20%)、书籍和报纸(占28%)以及同事或朋友(占 15%)。75%的参与调查者表示对《劳动法》等劳动领域的法律法规的了解程度为“基本了解”，“知道一点点”的劳动者也有16%，一点也不知道的劳动者仅占8%。
劳动保障监察20**工作全年工作总结:劳动监察大队有用吗 劳动保障监察20**工作全年工作总结今年以来，我队以维护劳动者合法权益为导向，构建和谐稳定的劳动关系为目标，本着工作再上新台阶，成绩更显新水平的原则，切实加大劳动保障监察执法力度，强化劳动保障监察队伍建设，工作取得了一定的进步，各项指标均完成年初目标。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况（一）劳动保障监察工作的基本情况1、报备单位达500家，人数累计达 3.2万人。 2、在全区范围内对用人单位进行书面审查，全年共审查用人单位336户。 3、开展日常巡查工作，上半年共巡查用人单位336户，人均67户。 4、开展劳动力市场、劳动合同执行情况、社会保险、女职工权益保护、农民工工资支付等专项检查活动5次，专项检查活动做到有计划、有总结。 5、共受理投诉举报**8起，其中立案受理73起，结案73起，按期结案率**0%，积极回复上级移交的案件，办结率**0%。 6、积极开展诚信企业等级评价工作，共评价诚信甲级企业13家。 7、做好农民工工资追讨工作，共追讨农民工工资260万元。 （二）社会保险稽核工作的基本情况1、全年共书面稽核用人单位216家，实地稽核用人单位78家，涉及职工人数12786人，其中养老保险实地稽78家，医疗保险实地稽核78
家。 2、通过稽核，扩大了社会保险覆盖面，其中养老保险全年新增参保人数1**人，医疗保险新增参保人数1**人，生育保险新增参保人数160人，工伤保险新增参保人数250人，失业保险新增参保人数**0人。 （三）加强对造船行业外包队队伍工作的研究，出台了《造船行业外包队管理办法》，不仅从基层根本上解决了农民工拖欠工资的问题，而且对造船企业、外包队实现了双赢，稳定了职工队伍，加快了进度，取得了效益。这一做法不仅得到了市局的认同，省厅监察总队进行了调研并给予了充分肯定。 二、主要做法: （一）充分发挥劳动保障监察职能作用，坚决制止和预防劳动保障违法行为为进一步加大劳动保障监察力度，我队充分履行法律法规赋予的职责，围绕局工作中心，针对违法案件高发的行业和举报投诉较多的问题，一着不让地开展监察执法活动。 1、加大监察日常力度，切实维护职工合法权益。为了预防商贸企业未按规定与职工签订劳动合同、拖欠职工工资以及未缴纳社会保险现象的发生，我队工作人员有针对性地对全区商贸企业进行了专项检查，一是要求按规定与职工签订劳动合同并进行备案，二是对存在拖欠职工工资现象的商贸企业清算职工工资，三是对存在未缴纳社会保险要求限期改正。从而从根本上减少了矛盾，维护了职工合法权益得到保证。 2、强化重点行业日常巡查。针对服装、纺织、餐饮等行业不遵守工作时间和休息休假的规定，肆意延长工作时间、强迫安排职工加班的违法案件高发的实际情况，我队加大监察力度，一方面对重点企业进行抽查，深入企业向经营者宣传国家的工时制度，要求其必须在征得职工同意、保证职工身心健康的情况下才能安排加班，并按规定支付加班工资，另一方面通过检查考勤记录、规章制度、召开职工座谈会等宣传，检查企业遵守国家工时制度的情况，对发现的违法行为责令限期改正。