（现场管理）作业计划管理
作业计划管理
●制定：作业计划的制定流程，包括作业计划模板、年度作业计划、月度作业计划的制定。
●审批：作业计划的审批流程，包括对年度作业计划和月度作业计划的制定审批、对已经执行完成的执行作业计划的考核审批，以及对作业计划代理执行的申请审批。
●执行：作业计划的执行流程，包括日常和值班作业计划的执行，以及作业计划执行负责人对执行作业计划的整体监控功能。
●代理：提供作业计划代理执行的申请、浏览、送审等功能，保证原定执行人暂时不在岗位的情况下，仍然能够正常进行作业计划的维护执行工作。
●统计：作业计划的查询统计流程，包括年度查询、月度查询，以及对执行情况进行整体呈现的统计报表。
●网元管理：管理作业计划所维护的具体网元资源。
●日志管理：管理、监控作业计划模块各流程的操作情况。
1作业计划制定
1.1作业计划模板管理
1.1.1模板列表
点击菜单【作业计划】－【制定】－【模板管理】，弹出作业计划模板列表界面，如图：注意：在作业计划模板列表界面中，能够分别点击图片链接【编辑】、【删除】，对已经制定的模板进行修改、删除操作。
1.1.2模板新增
第壹步：点击【新增】按钮，进入作业计划模板新增页面：
第二步：选择系统类型、网元类型，填写模板名称后，点击【保存】按钮，
作业计划模板新增操作完毕。
1.1.3模板执行内容新增：
第壹步：作业计划模板列表页面，点击【详细】按钮，进入作业计划模板执行内容列表页面：
注意：在作业计划模板执行内容列表界面中，能够分别点击图片链接【编辑】、【删除】，对已经制定的模板执行内容进行修改、删除操作。
第二步：点击【增加】按钮，进入执行内容新增页面：
第三步：填写模板执行内容名称、默认填写信息后，选择周期、附加表单点击【保存】按钮，作业计划模板执行内容新增操作完毕。
1.2年度作业计划管理
1.2.1年度作业计划列表
点击菜单【作业计划】－【制定】－【年度管理】，弹出年度作业计划列表界面，如图：注意：在年度作业计划列表界面中，能够点击图片链接【删除】，对已经制定的年度作业计划进行删除操作。
1.2.2年度作业计划新增：
第壹步：点击【按模板新增】按钮（或【按模板新增】按钮，区别在于是否关联于省X 公司制定的作业计划模板），进入年度作业计划新增页面：
第二步：选择系统类型、网元类型、关联的作业计划模板，以及用于月度作业计划制定的备选网元，填写作业计划内容、备注点击【保存】按钮，年度作业计划新增操作完毕。1.2.3年度作业计划执行内容新增
注意：在年度作业计划详细信息浏览界面中，能够分别点击图片链接【编辑】、【删除】，对已经制定的年度作业计划执行内容进行修改、删除操作。
第二步：点击【增加】按钮，进入执行内容新增页面（同作业计划模板执行内容新增页面）
第三步：填写执行内容名称、默认填写信息后，选择周期、附加表单点击【保存】
按钮，年度作业计划执行内容新增操作完毕。
1.2.4年度作业计划送审
在年度作业计划详细信息浏览界面中，点击【送审】按钮。
1.3月度作业计划管理
1.3.1月度作业计划列表
点击菜单【作业计划】－【制定】－【月度管理】，弹出月度作业计划列表界面，如图：1.3.2月度作业计划复制
第壹步：点击链接【复制上月计划】弹出提示对话框：
第二步：点击【确认】按钮则会将上壹月度关联于同壹年度作业计划的所有网元作业计划复制到指定月度。
1.3.3月度作业计划新增：
第壹步：点击链接【新增网元计划】，进入网元选择页面：
选择制定的月份
第二步：选择关联网元，点击【保存】按钮，月度作业计划新增操作完毕。
1.3.4月度作业计划编辑
注意：在月度作业计划详细信息浏览界面中，能够点击【删除】按钮，对已经制定的月度作业计划进行删除操作。
第二步：点击【编辑】按钮，进入月度作业计划编辑页面
第三步：选择执行类型、执行负责人点击【保存】按钮，月度作业计划执行内容编辑操作完毕。
1.3.5月度作业计划执行内容编辑
第壹步：点击月度作业计划执行内容列表下方【编辑】按钮，进入月度作业计划执行内容编辑页面：
注意：在月度作业计划执行内容编辑界面中，能够点击【删除】按钮，对已经制定的月度作业计划执行内容进行删除操作。
第二步：选择执行人、执行日期点击【保存】按钮，月度作业计划执行内容编辑操作完毕。
1.3.6月度作业计划送审
在月度作业计划详细信息浏览界面中，点击【送审】按钮。
2作业计划审批
2.1年度作业计划审批
2.1.1年度作业计划待审批列表
点击菜单【作业计划】－【审批】－【年度待审批】，弹出待审批年度作业计划列表界面，如图：
2.1.2年度作业计划批量审批
选择要通过审批的年度作业计划，点击【批量通过】按钮。
2.1.3年度作业计划审批
第壹步：点击【审批】按钮，进入年度作业计划审批页面：
第二步：填写审批意见，点击【通过】或【驳回】按钮完成审批操作，如果年度作业计划被驳回，需要进行再次送审。
2.2其他审批类型
说明：
其他审批类型仍包括：对月度作业计划的制定审批、对已经执行完成的执行作业计划的考核审批，以及对作业计划代理执行的申请审批；
操作方式及操作界面均类似年度作业计划审批，可参考本手册年度作业计划审批部分。
3作业计划执行
3.1日常执行内容
3.1.1日常执行内容列表
点击菜单【执行】—【日常执行内容】，能够见到需要执行且未归档的执行作业计划列表，如图：
3.1.2日常执行内容批量填写
第壹步：点击【填写】链接，进入批量填写页面:
第二步：填写执行内容、上传附件，如果关联附加表单也可在本页面中进行填写，完成后点击【保存】按钮。
3.1.3日常执行内容查见
点击【填写】链接，进入执行查见页面：
注意：点击“√”进入可对该项内容进行编辑（或者补填），保存后会在上图所示的相应的“√”下出现“√”标记。
3.3执行监控
3.3.1执行监控列表
点击菜单【执行】—【执行监控】，能够见到当前用户为执行负责人的执行作业计划列表，如图：
3.3.2周期性汇报
第壹步：点击【查见】链接，进入执行监控页面：
第二步：点击【汇报】按钮，新增汇报信息：
第三步：选择汇报类型、汇报时段，填写必要信息，点击【保存】按钮，完成汇报操作。
3.3.3执行作业计划送审
在执行监控界面中，点击【送审】按钮（只有执行负责人才能将作业计划提交考核）。4作业计划统计
4.1年度查询
4.1.1年度查询
第壹步：点击菜单【统计】—【年度查询】，进入查询条件选择页面：
第二步：选择查询条件，点击【查询】按钮，进入查询结果列表
注意：点击【详细】链接能够查见年度作业计划的详细内容，界面同年度管理。
4.2月度查询
4.2.1月度查询
第壹步：点击菜单【统计】—【月度查询】，进入查询条件选择页面：
第二步：选择查询条件，点击【查询】按钮，进入查询结果列表
注意：点击【详细】链接能够查见月度作业计划执行的详细信息，界面同执行监控。
4.2.2填写执行意见：
第壹步：在执行详细信息页面中点击【执行意见】按钮，进入执行意见填写页面：第二步：填写执行意见，点击【保存】按钮，完成操作。
5网元管理
5.1管理
6.1.1网元列表
点击菜单【网元管理】—【管理】，进入网元信息列表页面：
注意：点击图片链接【编辑】、【删除】能够对网元信息进行编辑或删除操作。
6.1.2网元新增
第壹步：点击【增加】按钮，进入网元信息新增页面：
第二步：填写必要信息，点击【保存】按钮，完成新增操作。
5.2查询
6.2.1网元查询
第壹步：点击菜单【网元管理】—【查询】，进入网元查询条件输入页面：
第二步：输入查询条件，点击【查询】按钮，进入网元列表页面：
注意：点击图片链接【编辑】、【删除】能够对网元信息进行编辑或删除操作。
有限空间作业现场安全管理制度 第一章 总则 第一条 目的为加强对有限空间作业的安全管理，保证进入有限空间人员的安全与健康，预防和控制中毒、窒息、火灾、爆炸等生产安全事故的发生，根据国家有关法规标准和公司相关文件，制定本制度。 第二条术语 （一）有限空间：是指封闭或部分封闭，进出口较为狭窄有限，未被设计为固定工作场所，自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或氧含量不足的空间。 （二）有限空间分为以下三类： 1、封闭、半封闭设备，如：储罐、反应塔、冷藏车、沉箱及锅炉、压力容器、浮筒、管道、槽车等。 2、地下有限空间，如：地下管道、地下室、地下仓库、地下工事、暗沟、隧道、涵洞、地坑、废井、地窖、沼气池及化粪池、下水道、沟、井、池、建筑孔桩、地下电缆沟等。 3、地上有限空间，如：储藏室、酒槽池、发酵池、垃圾站、温室、冷库、粮仓、封闭车间、试验场所、烟道等。 （三）有限空间作业：是指作业人员进入有限空间实施的作业活动。
第三条相关文件 《有限空间作业审批制度》 《有限空间作业安全责任制度》 《有限空间作业培训制度》 《有限空间作业应急管理制度》 《有限空间作业安全操作规程》 第四条本制度适用于集团所属各单位对有限空间及有限空间作业的安全管理。 第二章职责 第五条安全办是公司有限空间作业的安全监督管理单位，负责组织建立公司《有限空间及安全要求清单》（以下简称《有限空间清单》），负责对有关检测设备及应急设备的配备、管理和使用情况进行监督检查，负责组织各单位制定有限空间作业安全技术操作规程，负责组织单位开展有关培训教育、制定有关应急预案，负责对检测单位开展检测工作进行指导和监督管理，负责一级危险有限空间作业的审批，负责对公司有限空间及有限空间作业安全管理情况进行监督检查与考核。 第六条制造部、机修组和水电组负责协助安全办建立公司《有限空间清单》，负责组织配备、管理、检定和维护有关检测设备及应急设备，负责组织配置有限空间作业安全告知牌，负责对工程施工过程中有关有限空间作业的安全管理。
内蒙古大唐国际托克托发电有限责任公司 有限空间作业安全管理规定 第一章总则 第一条为加强内蒙古大唐国际托克托发电有限责任公司（以下简称公司）有限空间作业安全生产管理，进一步提高和落实有限空间作业人员、监护人员安全意识和安全责任，规范有限空间作业人员安全行为，预防和控制窒息、中毒和火灾爆炸等事故发生，切实保护施工作业人员的身体健康和生命安全，结合公司实际，制定本规定。 第二条本规定根据《中华人民共和国安全生产法》、集团公司关于《防止受限空间作业人身伤亡事故的有关要求》的通知（安生〔2010 〕50 号）以及大唐国际《防止受限空间作业人身伤亡事故的有关要求》（安环部〔2010 〕34 号）指示精神和要求，依据《中国大唐集团公司防止电力生产重大事故的二十五项重点要求实施导则》（大唐集团制〔2009 〕23 号）和集团公司《工作票、操作票使用和管理标准》。 第三条受限空间是指在作业过程中，人员进出有一定困难或受到限制的空间。受限空间具有通风情况较差，内部结构复杂，空气中氧含量不足，或存在有毒、有害气体，可能使进入者中毒、窒息等特点。 第四条公司生产场所主要的受限空间 （一）容器类：如凝汽器清洗；热交换器内部检修；定排扩容
器、连排扩容器、疏水扩容器、压缩空气罐等内部检查和检修； 化学酸碱罐内检查和检修；汽机主油箱和小机油箱内检修；脱硫吸收塔内部检查和检修；储油罐内检查和检修；汽包内检查和检修；氢罐、氨罐内检查和检修；水箱类内部检查和检修等。 （二）管道类：如各种管路内作业；炉膛内燃烧器校正；原 煤斗内部检修；输煤系统落煤斗内检修作业和清堵工作；封母检 查等。 （三）建、构筑物类：如进入电缆隧道敷设电缆；进入地沟、 阀门井、污水井（池）、消防水池等检查、修理和疏通；卸煤沟蓬煤 处理；进入通风不良的危险化学品仓库等其他地下设施。 第五条有限作业空间按照“谁发包、谁负责” “为谁服务，谁负责”、“谁使用，谁负责”的原则，落实相关部门（单位） 和人员的安全责任。 第六条本规定适用于公司所属各部门、各外委单位、云 发公司、国电清新以及所有在本公司范围内按合同作业的外包队伍。 第二章有限空间作业安全职责 第七条安全监察部职责： （一）负责制定公司有限空间作业管理规定并监督各部门 （单位）执行； （二）监督、检查有限空间作业现场安全管理，监督检查有限空间作业的各项安全措施落实情况； （三）对落实本规定情况进行检查，对于不认真执行有限空间
篇一:《售后服务计划》 二、售后服务计划 项目编号ZZ21228316 1、应急工作安排 我公司司设有专业的7*24应急维护队伍，遇用户重大行动或重大公关事件时，无论周六、周日或国家法定节假日，我公司均可派技术人员提前驻扎用户现场，或按用户要求派维护人员3小时内赴现场进行技术保障直至事件结束。 2、售后服务人员 3、服务收费标准 1、服务范围 我公司合同所建系统、硬件设备及软件，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，将
提供约定的维修服务。2、服务期限 保修期过后，用户可以与我方签订保修合同，服务期限据双方签订的具体《续保维护合同》而定。 提供为期1年的质保期后的维修保养和技术支持。在保修期满以后，我公司司按其在深圳地区同类产品的最优惠价格提供保修服务。1、服务内容 ? ? ? ? ? ? 有偿设备维修服务；有偿软件维护更新服务；有偿系统保养服务；有偿技术支持服务；免费技术咨询服务； 有偿费用，据双方签订的具体《续保维护合同》而定。 4、服务响应时间 提供7*24小时技术服务响应。若已签订《续保维护合同》，则在接到用户故障报告后，无论周六、周日或国家法定节假日，有解决故障能力的工程师3小时内赶赴现场。
若未签订《续保维护合同》，则在接到用户故障报告后，有解决故障能力的工程师在工作时间8小时内赶赴现场；非工作时间12小时内赶赴现场。5、不承担的服务内容 我公司所供设备或软件因人为原因或人力不可抗拒因素造成的故障损坏不承担服务；非我公司合同所供设备及软件的维修不承担服务。6、双方责任 在用户质保期结束前，我公司有责任提前半年提醒用户与我公司签订续保维护合同；用户方应优先考虑并选择与我公司签订续保维修合同合同。7、服务费用 1）按年服务 2）按次服务 保修期满后如果用户没有同我方鉴定任何续保合同，可进行计次维护服务，遇到系统故障和问题时通过热线电话或传真向我公司提出技术服务请求，我公司将派技术人员上门服务，服务收费按技术服务工程师提供的服务时间计算 3）设备材料费 质保期后如更换零配件，严格按“产品易损易耗材料的型号、规格、品名、
有限空间作业现场安全管理制度 第一章总则 第一条目的 为加强对有限空间作业的安全管理，保证进入有限空间人员的安全与健康，预防和控制中毒、窒息、火灾、爆炸等生产安全事故的发生，根据国家有关法规标准和公司相关文件，制定本制度。 第二条术语 （一）有限空间：是指封闭或部分封闭，进出口较为狭窄有限，未被设计为固定工作场所，自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或氧含量不足的空间。 （二）有限空间分为以下三类： 1、封闭、半封闭设备，如：储罐、反应塔、冷藏车、沉箱及锅炉、压力容器、浮筒、管道、槽车等。 2、地下有限空间，如：地下管道、地下室、地下仓库、地下工事、暗沟、隧道、涵洞、地坑、废井、地窖、沼气池及化粪池、下水道、沟、井、池、建筑孔桩、地下电缆沟等。 3、地上有限空间，如：储藏室、酒槽池、发酵池、垃圾站、温室、冷库、粮仓、封闭车间、试验场所、烟道等。 （三）有限空间作业：是指作业人员进入有限空间实施的作业活动。 第三条相关文件 《工作场所有害因素职业接触限值-化学有害因素》《安全标志及其使用的导则》《安全防护报警用具管理制度》《安全检查管理制度》《应急准备与响应管理程序》《安全培训教育管理制度》《厂区动火作业管理规定》
第四条本制度适用于公司所属各单位对有限空间及有限空间作业的安全管理。 第二章职责 第五条生产部是公司有限空间作业的安全监督管理单位，负责组织建立公司《有限空间及安全要求清单》（以下简称《有限空间清单》），负责对有关检测设备及应急设备的配备、管理和使用情况进行监督检查，负责组织各单位制定有限空间作业安全技术操作规程，负责组织单位开展有关培训教育、制定有关应急预案，负责对检测单位开展检测工作进行指导和监督管理，负责有限空间作业的审批，负责对公司有限空间及有限空间作业安全管理情况进行监督检查与考核。 第六条行政部负责协助生产部建立公司《有限空间清单》，负责组织配备、管理、检定和维护有关检测设备及应急设备，负责组织配置有限空间作业安全告知牌，负责对施工过程中有关有限空间作业的安全管理。 第七条生产部负责有限空间作业有关的的动火作业的审批和安全监督管理工作。 第八条各部门是本单位有限空间和有限空间作业的安全责任单位，负责对本部门危险有限空间作业的申报工作，负责组织开展有限空间作业实施前和过程中的管理工作，生产部负责建立本单位有限空间作业安全技术操作规程、应急预案等有关规章制度并组织实施，负责组织开展有限空间相关的培训教育和应急演练工作。 第三章有限空间管理 第九条管理部负责将有限空间危险级别判定标准下发各单位，并组织其按标准开展本单位有限空间识别工作。各单位按要求组织有关安全、生产、
现场管理工作总结 我于xxxx年3月来到了xxxx项目部，该同志能够遵守公司及所 在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，完成指派的各项工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识，不断充实完善自己。 有着强烈的主人翁意识，随时关注公司发展，切身想到公司及项目部的利益，坚定公司会不断的发展、壮大，对公司的未来充满了热情与期望。 无论在工作还是生活当中，一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。 由于xxxx 项目是国外项目，工作中的困难语言上的交流，如果无法交流，那工作就根本无法进行。但我仍能以很短的时间融入到工作里，能够在学中干，在干中学，逐渐的已能够独立的与施工方交流。 根据项目的实际情况，我既要在现场监督指导当地施工方的工作，控制施工质量；又要在办公室对施工方所上报的工作量进行审核。在施工高峰期时，工作量是相当大的，但我仍然能坚持原则，在现场上严格要求施工单位，对于检查发现的施工过程中出现的质量问题，坚决要求施工方进行整改；对于施工过程中出现的技术问题，能够与施工方一起商量，找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性，对于施工过程中可能遇到的问题，能够及时的提醒施工方注意，并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现，做到了不打无准备之仗。 在工作量核算方面，能够做好核算记录，杜绝了施工单位的重报、超报现象；对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算，对于在计
进入有限空间作业安全管理规定 1 目的 为了明确进入有限空间作业的定义，进入有限空间作业安全要求及《进入有限空间安全作业证》的管理。 2 适用范围 适用于公司生产区内的生产、检修作业管理。 3 法律依据 3.1《中华人民共和国安全生产法》（主席令第70号） 3.2《四川省安全生产条例》 3.3《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23号） 4 职责 4.1 公司应对自己所管辖区域内的生产作业安全负责。 4.2 作业相关人员必须对整个生产作业过程负责。 5 控制程序 5.1 有限空间是指生产区域内炉、塔、罐、仓、槽车、管道、烟道、隧道、下水道、沟、坑、井、池、涵洞等封闭、半封闭的设施及场所。在进入有限空间作业前，应办理《进入有限空间安全作业证》。 5.2 有限空间的危害识别 5.2.1进入有限空间作业前，应针对作业内容，对有限空间进行危害因素的识别，制定相应的作业程序及安全措施。 5.2.2对《进入有限空间安全作业证》有关安全措施逐条确认，并将补
充措施填入相应栏内并确认。 5.3 进入有限空间安全作业证办理程序 5.3.1进入有限空间作业班组负责人，应到公司安全组办理《进入有限空间安全作业证》。 5.3.2公司安全员应对作业程序和安全措施进行确认后，签发《进入有限空间安全作业证》。 5.3.3外来施工部门负责人应向施工作业人员进行作业程序和安全措施的交底，并指派作业监护人。公司和施工部门负责人对有限空间作业的全过程实施现场监督。 5.3.4进入有限空间作业完工后，在《进入有限空间安全作业证》的完工验收栏中，公司与施工部门现场安全负责人签名。 5.4 作业安全措施 5.4.1 公司与施工部门现场安全负责人对现场监护人和作业人进行必要的安全教育，内容包括所从事作业的安全知识，紧急情况下的处理和救护方法等。 5.4.2应制定安全应急预案，内容包括作业人员紧急状况时的逃生路线和救护方法，现场应配备的救生设施和消防器材等，现场人员应熟知应急预案的内容，设备的进入口内外不得有障碍物，保证其畅通无阻，便于人员出入和抢救疏散。 5.4.3《进入有限空间安全作业证》和监护人缺一，禁止进入作业，当有限空间状况改变时，为防止人员误入，在有限空间的入口处设置“危险！严禁入内”警告牌。 5.4.4为保证有限空间内空气流通和人员呼吸需要，可采取自然通风，
客服工作计划 现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：一、明确指导思想以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。二、制定工作计划目标在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。首先是短期目标：I.巩固并维护现有客户关系。II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。完成目标I可以通过以下途径：1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。完成目标II可以通过以下途径：1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。请看以下范例: 时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。 一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几 一勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二立足本职，爱岗敬业
有限空间作业管理制度 第一章总则 1、目的 为加强对有限空间作业的安全管理，保证进入有限空间人员的安全与健康，预防和控制中毒、窒息、火灾、爆炸等生产安全事故的发生，根据国家有关法规标准和公司相关文件，制定本制度。 1.2术语 1.2.1有限空间：是指封闭或部分封闭，进出口较为狭窄有限，未被设计为固定 工作场所，自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或氧含量不足的空间。 1.2.2有限空间分为以下三类： ●封闭、半封闭设备，如：储罐、反应塔、冷藏车、沉箱及锅炉、压力容器、 浮筒、管道、槽车等。 ●地下有限空间，如：地下管道、地下室、地下仓库、地下工事、暗沟、隧道、 涵洞、地坑、废井、地窖、沼气池及化粪池、下水道、沟、井、池、建筑孔桩、地下电缆沟等。 ●地上有限空间，如：储藏室、酒槽池、发酵池、垃圾站、温室、冷库、粮仓、 封闭车间、试验场所、烟道等。 1.2.3有限空间作业：是指作业人员进入有限空间实施的作业活动。 1.2.4本制度适用于企业对有限空间及有限空间作业的安全管理。 2、职责 2.1 安全环保部及生产部是有限空间作业的安全监督管理部门，负责组织建立 《有限空间作业审批表》及具体安全要求，负责对有关检测设备及应急设备的配备、管理和使用情况进行监督检查，负责组织各单位制定有限空间作业安全技术操作规程，负责组织单位开展有关培训教育、制定有关应急预案，负责有限空间作业的审批，负责对有限空间及有限空间作业安全管理情况进行监督检查与考核。 2.2 安全环保部负责建立本单位《有限空间清单》并实施管理，负责对本单位有 限空间作业的检测和审批工作，负责组织开展有限空间作业实施前和过程中的报检、报批工作，负责建立本单位有限空间作业安全技术操作规程、应急预案等有关规章制度并组织实施，负责组织开展有限空间相关的培训教育和应急演练工作。 3、有限空间管理 3.1 对有限空间控制应按照“优先综合治理、其次封闭隔离、而后作业控制”的 原则进行，具体控制措施及其先后顺序如下：
xxxxx公司有限空间作业管理办法 第一章总则 第一条为切实做好xxxxx公司（以下简称公司）有限空间作业防止人身伤亡事故管理，进一步有效落实有限空间作业人员、监护人员以及各级管理人员的责任，规范人员安全行为，正确实施应急救援，控制现场作业风险，杜绝人身伤害事故，特制定本办法。 第二条本办法所称有限空间是指封闭或者部分封闭，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，自然通风不良，易发生中毒、窒息、淹溺、灼烫伤、触电、坍塌、火灾、爆炸等事故的空间。 第三条结合电力企业实际特点，有限空间作业分为四类，容器类（如凝汽器，热交换器，凝结水箱，主辅机油箱及事故油箱，汽包，储油罐，储气罐、酸碱罐、液氨储罐、蒸发器、脱硫吸收塔、事故浆液箱等）、管道类（如循环水管、热网管、封闭母线，锅炉炉膛、空气预热器、除尘器，落煤管，烟风道等）、建（构）筑物类（如阀门井、沟道，电缆隧道，烟囱、水电厂引水洞、调压井、风机塔筒（机舱），化粪池等）、仓（罐）类（如球磨机，灰库，煤粉仓，原煤斗、灰斗、渣仓等）。 第四条有限空间作业各企业结合实际自定一、二级，对于煤仓、煤斗、粉仓、灰斗（罐）、灰库等特殊、高危的有限空间作业属于一级有限空间作业，其余均为二级有限空
间作业。 第五条本办法适用于公司系统内基层企业检修、维护、运行、技术改造等工作项目所涉及的有限空间作业，含外包工程。 第二章职责分工 第六条按照“谁使用、谁负责”、“谁发包、谁负责”的原则，严格落实有限空间作业安全管理的领导责任、技术责任、现场管理责任和监督责任，确保有限空间作业安全。 第七条各企业必须自上而下，建立、健全有限空间作业安全生产责任制，对本企业的有限空间进行辨识，确定有限空间的数量、位置以及危险有害因素等基本情况，建立有限空间作业管理的分类、分级目录，制定本企业有限空间作业实施细则，推进有限空间作业有序进行。 第八条厂长(总经理)负责建立本企业有限空间作业安全生产责任制；明确各部门及外包项目部职责，建立激励、评价、约束机制；并对一级有限空间到位检查指导或担任特殊、高危有限空间作业第二监护人。 第九条生产厂长(副总经理)负责贯彻落实本规定，负责健全本企业的有限空间分类、分级，明确各类（各级）有限空间作业的有关人员到岗到位标准；参与有限空间安全措施票的审批工作；对一级有限空间到位检查指导并担任特殊、高危有限空间作业第二监护人。 第十条总工程师负责审批有限空间的“三措两案”和
目录 一、有限空间作业安全管理制度 (1) 二、有限空间作业现场安全管理制度 (8) 三、有限空间作业安全责任制度 (10) 四、有限空间作业审批制度 (13) 五、有限空间作业人员健康检查制度 (14) 六、有限空间安全设施监管制度 (15) 七、有限空间作业检测制度 (16) 八、有限空间作业现场负责人、监护人员、作业人员、应急救援人员安全培训教育制度 (17) 九、有限空间作业应急管理制度 (19)
一、有限空间作业安全管理制度 一、总则 第一条为了加强对公司各单位有限空间作业的安全管理与监督，预防和减少生产安全事故，保障作业人员的安全与健康，根据《中华人民共和国安全生产法》、《工贸企业有限空间作业安全管理与监督暂行规定》等法律、法规，特制定本制度。 第二条本制度所称有限空间：是指封闭或者部分封闭，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，作业人员不能长时间在内工作，自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 有限空间作业：是指作业人员进入存在危险有害因素（如缺氧、有硫化氢、一氧化碳、甲烷等有毒气体或粉尘中毒危险）且受到限制和约束的封闭、半封闭设备、设施及场所（如生产区域内的各类塔、球、釜、槽、罐、炉膛、锅炉、管道、容器、封闭料仓以及地下室、地窖、井、坑（池）、下水道、地下电缆沟等）的作业活动。 二、有限空间作业的安全保障 第三条建立健全有限空间作业安全生产制度及规程 （一）有限空间作业安全责任制度 各单位主任（科长）是本单位有限空间作业的责任主体，对本单位有限空间作业安全负全面责任；主管安全副主任（副科长）对本单位有限空间作业负安全管理责任；各单位专职安全管理人员对本单位有限空间作业现场安全负责；公司安全科负责对各单位有限空间作
2011年度现场管理目标及工作计划 为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司本年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定2011年度公司现场管理目标及工作计划。 一、指导思想 公司以5S理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现2011年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。 二、2011公司现场管理方针： 公司现场管理方针：“规范现场，持续改进，提高素养”。 公司有序生产方针：“节能降耗，鼓励先进、遏制落后，高效生产，环境井然”。 三、2011年现场管理工作目标： 1、厂区环境美观、整洁大方，对外宣传设施完好； 2、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生； 3、各车间、部门的现场定置清晰，布局合理； 4、开展有序生产宣传、培训和推进5S工作。 四、2011年现场管理工作管理指标 1、岗位原始记录差错率在1%以下；
2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上； 3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%； ；98%现场检查问题整改率不低于、4． 5、有序生产宣传培训普及率90%以上； 6、生产现场巡检率100%； 7、建立月份现场管理考核制度，对现场检查情况予以通报，并按相关制度予以奖罚。 五、2011年现场管理工作计划 1、3月底现场管理人员配备到位，完善现场管理网络，健全和明确现场管理职责，现场考核细则制定下发； 2、4月初对员工进行现场管理、部门管理相关制度及5S相关知识培训。并完善和明确各车间现场巡检路线、巡检点及巡检频次； 3、日后就持续开展和推行。 六、2011年现场管理工作具体措施及基本要求 1、建立现场管理网络，明确主体责任，坚持“属地管理”原则，落实“谁主管谁负责”现场管理责任制，加大监管和考核力度； 2、加强现场管理相关知识教育培训，通过日常性和阶段性的教育相结合，提高员工素养，增强现场管理能力；计划本年度阶段性教育培训（例会）每人不低于两次，日常性教育则主要通过公告栏及现场讲解的形式进行； 3、“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护好整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神；
编号：SM-ZD-68786 有限空间作业管理规定Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
有限空间作业管理规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1、目的 加强进入有限空间各种作业的安全管理，规范进入和作业程序，保护员工生命安全，预防人员发生伤害事故。 2、范围 2.1 小的、狭窄的、很拥挤的通道；靠梯子进入或出来的空间。 2.2 易造成人员中毒、窒息等其它空间，包括： 2.2.1 塔、氮气罐、油罐、水罐、酸碱罐、灰渣罐等。 2.2.2 料斗、锅炉、电除尘等，蒸脱机（DTDC）。 2.2.3 管道、溜槽、人孔、地坑、下水道等。 2.2.4 进入符合有限空间概念的一切设备、设施和空间。 3、职责 3.1 部门负有管辖区域内进入有限空间作业人员的安全管理责任，制定相关安全预防措施，签发进入有限空间作业许可证，并报送综合部编号备案。
3.2 部门负责管辖区域进入有限空间作业人员的安全教育和相关安全知识的培训。 3.3 兼职安全员负有跟踪检查、监督、落实整改、有限空间有害气体等检测责任。 3.4 施工、检修人员进入有限空间作业，由施工单位、检修部门和管辖部门共同负责作业安全。 3.5 综合部负责检查、监督进入有限空间动火作业的安全措施和相关制度落实。4、程序 4.1 进入有限空间作业人员（含委外人员），必须对其进行安全教育和培训，包括操作人员、随从人员、监督人、抢救突发事故人员。 4.2 进入有限空间作业前，相关部门必须进行各种安全检查和检测，依据生产工艺、消防设施、安全周围环境，制定切实可行的安全预防措施和应急预案，并做好详细检查和检测记录。 4.3 进入有限空间作业前，须切断与之相联的各种机械、电气设备的动力，并认真落实公司《上锁挂牌管理规定》。 4.4 隔离、封堵与有限空间相关的工艺管道、阀门、管
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年客服工作计划精选 The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2020年客服工作计划精选 客服工作计划(1) 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。 商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中
立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20XX年第四季度——20XX年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。 根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
管理制度编号：YTO-FS-PD301 有限空间作业现场安全管理制度通用 版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
有限空间作业现场安全管理制度通 用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1.1 职责 1.1.1 安全管理部门负责进入有限空间作业的监督管理。 1.1.2 化学供水组负责取样分析及数据填报。 1.1.3 作业现场所属部门负责制定安全措施，填写并审批《有限空间作业安全许可证》。 1.2 管理范围 包括在生产区域内进入或探入炉、塔、釜、罐、槽车以及管道、炉膛、烟道、隧道、下水道、沟、坑、井、池、涵洞等封闭、半封闭设施及场所作业。 1.2.1 凡进入有限空间作业，必须办理《有限空间作业安全许可证》，未办理许可证，严禁作业。 1.2.2 《有限空间作业安全许可证》的申请及审批见《有限空间作业审批制度》。 1.2.3 《有限空间作业安全许可证》有效期不超过24小时。装置全面停车检修期间，经全面检查合格后，《有
编号：AQ-BH-00671 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 5S现场管理工作计划 5S site management work plan
5S现场管理工作计划 备注：在你制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断 地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些。 第一部分：现状分析 公司自2012年6月份开展（整理、整顿、清扫、清洁、素养）5S现场管理以来，生产现场发生了巨大变化。但是，5S现场管理工作与其他兄弟企业相比，还有很多不足，还处于初级阶段，标识、目视管理、看板管理、定置定位等有待进一步提高，主要存在以下现象： 一、思想认识不足，一些单位特别是领导干部，对现场管理认识不高，对现场管理知识学习不够，对现场管理方法掌握不多，认为现场管理就是摆放摆放零件、打扫打扫卫生。 二、5S工作全员参与，应常抓不懈，个别部门有一阵松、一阵紧，说一说干一干，推一推动一动，现场管理工作处于被动应付状态，现场管理水平明显落后。 三、大量的现场安全标识、标志，与国家标准、行业标准和安
全标准化标准不符，标准落实走样，工作细化不到位，要求不严格。 四、跑冒滴漏治理不彻底，增加员工现场清理的工作量，严重阻碍员工的主动性、积极性。 第二部分：奋斗目标和实施计划 为改善环境品质、追求高效工作、树立公司形象，坚持以日清管理为模式，以定置管理为核心，以目视管理为重点，以治理跑冒滴漏为手段，全面持续开展5S管理，按照“主动积极、全员参与”的工作原则，达到“厂内文明、厂区环保、技术领先、装备优良、管理科学、产品名优”的管理目标，形成“人人懂5S管理，人人抓5S管理，人人要5S管理，人人保5S管理”的局面。为此，特制定2013年度公司5S现场管理目标及工作计划。 一、5S现场管理奋斗目标： 地面道路清洁化，工作任务目标化，员工操作标准化，物品摆放定置化，产品状态标识化，生产进度准时化，厂区环境园林化，生产现场四无五不见。（四无：无垃圾、无杂草、无废料、无油垢，五不见：不见烟头痰迹、不见乱堆乱放、不见坑洼积水、不见废钢
客服工作人员的工作计划 通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是成长的必经之路。以下是小编收集的客服人员的工作计划，欢迎查看！ 客服人员的工作计划2 时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。 首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。 一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：
一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。 3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的
有限空间作业现场安全管理制度 1.1 职责 1.1.1 安全管理部门负责进入有限空间作业的监督管理。 1.1.2 化学供水组负责取样分析及数据填报。 1.1.3 作业现场所属部门负责制定安全措施，填写并审批《有限空间作业安全许可证》。 1.2 管理范围 包括在生产区域内进入或探入炉、塔、釜、罐、槽车以及管道、炉膛、烟道、隧道、下水道、沟、坑、井、池、涵洞等封闭、半封闭设施及场所作业。 1.2.1 凡进入有限空间作业，必须办理《有限空间作业安全许可证》，未办理许可证，严禁作业。 1.2.2 《有限空间作业安全许可证》的申请及审批见《有限空间作业审批制度》。 1.2.3 《有限空间作业安全许可证》有效期不超过24小时。装置全面停车检修期间，经全面检查合格后，《有限空间作业安全许可证》有效时间不超过72小时。 1.2.4 作业期间如果安全措施发生变化，应立即停止作业，待处理达到作业的安全条件后，方可再进入有限空间作业。 1.2.5 在有限空间作业期间，严禁同时进行各类与该有限空间相关的试车、试压、或试验等工作。 1.2.6 进入有限空间作业的综合安全技术措施 a)《有限空间作业安全许可证》的审批人应对监护人和作业人员进行必要的 安全教育和作业环境交底，内容应包括：
1)所从事作业的风险及应急计划； 2)必要的安全知识、救护方法； 3)便携式检测仪使用方法、急救方法等。 b)对所进入的有限空间要切实做要工艺处理，所有与有限空间相连的可燃、有毒有害介质（含氮气）系统，必须用盲板与有限空间隔绝，不得用关闭阀门替代，盲板应挂牌表示；带有搅拌器等转动部件的设备，必须有可视的明显断开点，配电室电源开关应挂有“有人检修、禁止合闸”标示牌，并设有监护； c)取样分析要有代表性、全面性。有限空间容积较大时，要对上、中、下各部位分别取样分析。应保证有限空间内部任何部位的可燃气含量不超过该介质与空气混合物的爆炸下限的10%(体积)。有毒有害物质含量不超过国家规定的部门空气中有害物质最高容许浓度指标。氧气浓度在19.5%—23.5%(体积)之间，容器内温度宜在常温左右。作业期间应每隔四小时取样复查一次（特殊情况下，根据实际确定检测频率），如有一项不合格时，应立即停止作业。如不符合上述条件而必须进入有限空间内作业时，应由作业单位与有限空间所在部门共同制定作业方案，采取特殊防护措施，并在作业前组织模拟演练，确认安全可靠后，经项目分管生产领导批准方可作业。分析结果报出后，样品至少保留8小时； d)分析合格1小时后作业，应再次分析，确认合格后方可作业； e)进入有限空间内作业，应有足够的照明，照明要符合防爆要求，电压在24V以下。要遵守用火、临时用电、起重吊装、高处作业等有关安全规定，用火应办理“动火动焊许可证”，不得以《有限空间作业安全许可证》代替；
2011年度现场管理目标及工作计划为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司本年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定2011年度公司现场管理目标及工作计划。 一、指导思想 公司以5S理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现2011年度现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。 二、2011公司现场管理方针： 公司现场管理方针：“规范现场，持续改进，提高素养”。 公司有序生产方针：“节能降耗，鼓励先进、遏制落后，高效生产，环境井然”。 三、2011年现场管理工作目标： 1、厂区环境美观、整洁大方，对外宣传设施完好； 2、各车间、部门的现场环境、作业区整洁卫生； 3、各车间、部门的现场定置清晰，布局合理； 4、开展有序生产宣传、培训和推进5S工作。 四、2011年现场管理工作管理指标 1、岗位原始记录差错率在1%以下； 2、岗位原始记录规范化和完好率在98%以上； 3、部门管理、现场管理相关制度培训合格率达100%；
4、现场检查问题整改率不低于98%； 5、有序生产宣传培训普及率90%以上； 6、生产现场巡检率100%； 7、建立月份现场管理考核制度，对现场检查情况予以通报，并按相关制度予以奖罚。 五、2011年现场管理工作计划 1、 3月底现场管理人员配备到位，完善现场管理网络，健全和明确现场 管理职责，现场考核细则制定下发； 2、 4月初对员工进行现场管理、部门管理相关制度及5S相关知识培训。 并完善和明确各车间现场巡检路线、巡检点及巡检频次； 3、日后就持续开展和推行。 六、2011年现场管理工作具体措施及基本要求 1、建立现场管理网络，明确主体责任，坚持“属地管理”原则，落实 “谁主管谁负责”现场管理责任制，加大监管和考核力度； 2、加强现场管理相关知识教育培训，通过日常性和阶段性的教育相结 合，提高员工素养，增强现场管理能力；计划本年度阶段性教育培训（例会）每人不低于两次，日常性教育则主要通过公告栏及现场讲解的形式进行； 3、“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护好整洁有序的 现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神； 4、大力宣传和推行现场管理和有序生产工作，促进可持续发展。以实 现有序生产为手段，改进生产工艺，减少污染物、杂物、垃圾产 生，各部门可以提出节能减排具体措施和办法；
文件编号：TP-AR-L6652 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 受限空间作业管理办法 正式样本
受限空间作业管理办法正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 受限空间作业的作业环境复杂，危险有害因素多，容易发生安全事故，造成严重后果；作业人员遇险时施救难度大，盲目施救或救援方法不当，又容易造成伤亡扩大。根据国家安全监管总局统计，20xx 年到20xx年8月，我国在受限空间中作业因中毒、窒息导致的一次死亡3人及以上的事故总数为668起，死亡人数共2699人，每年平均300多人。因此，我们必须加强受限空间作业的安全管理，保证员工安全健康和企业的生产经营正常进行。下面我们结合《化学品生产单位受限空间作业安全规范》 （AQ3028-2008）及国家安监总局《关于进一步加强
工商贸企业有限空间作业安全生产工作的通知》（安监总厅管四〔2009〕125号）要求，谈谈我们在加强受限空间作业管理上的一点点体会。 一、什么叫受限空间作业 受限空间是指生产单位的各种设备内部（塔、釜、槽、罐、炉膛、锅筒、管道、容器等）和下水道、沟、坑、井、池、涵洞、阀门间、污水处理设施等封闭、半封闭的设施及场所。 换言之，一切通风不良、容易造成有毒有害气体积聚和缺氧的设备、设施和场所都叫受限空间（作业受到限制的空间），在受限空间的作业都称为受限空间作业。 二、受限空间作业危险性分析 有些受限空间可能产生或存在硫化氢、一氧化碳和其它有毒有害、易燃易爆气体并存在缺氧危险，在