HR如何应对员工职业倦怠
一、问题的提出
人的因素在企业起着至关重要的作用，但随着社会的转型，组织中的个体也在悄然发生变化，职业倦怠这一盛行于西方上世纪70年代的现象在我国已经逐步显现出来。根据调查显示，我国员工有70%的出现了轻微的职业倦怠，而有39.22%的员工出现了中度的职业倦怠，13%的员工出现了严重的职业倦怠。
职业倦怠这一概念最早由Freudenberger 于1974 年提出, 他认为职业倦
怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach 等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明, 职业倦怠由情绪衰竭(emotional exhaustion) 、去人性化
( depersonalization ) 、个人成就感降低(diminished personal accomplishment ) 3 个维度构成。一般认为, 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应, 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
职业倦怠会给组织带来极大的麻烦，工作没有激情，反映迟钝，消极怠工，经常迟到，容易和同事发生口角等。
二、职业倦怠成因分析
职业倦怠产生的原因是多方面的，有组织的，个人，有外部环境的也有，自身的。归纳起来一般包括这样几种：
1、传统的价值体系与现有的社会价值体系的矛盾。中国存在着两千多年的封建思想，传统的官本位思想左右着我们。父母望子成龙，望的不是名：当官，就是利：金钱。然现实生活中，能当大官，赚大钱的毕竟是少数，这种价值体系下所诞生的压力必然使得我们独木桥难过，仍然向独木桥迈进。这种理想与现实的差异必然导致心理压力的增加，从而产生职业倦怠。
2、职业空间的发展限制。我们很多企业没有给员工足够的职业提升的空间，当其在某一个岗位呆的时间过长，而有得不到提升，必然产生心里的厌倦，随着时间的延续，这种负面的情绪也在逐渐加剧，从而产生了职业上的倦怠，表现出消极工作，无精打采等现状。
3、组织的文化价值与员工的不协调。员工本身的价值取向与企业的文化不协调的时候，常常会出现这样的情况：一个特别活泼的性格的人，在一个比较严肃的文化背景下的企业一定会觉得特别闷。再比如员工的不满不能得到组织的及时沟通，或者被组织认为是无理的，相反，员工会觉得企业是迟钝的，或者是不
关心员工的。
4、组织激励体系的欠缺。当员工取得了很大的成绩时，组织对其激励的反映很迟钝，员工几乎听不到一句表扬的话，这种情况长期发展下去，就会出现努力的员工因得不到相应的报酬奖励或职务提升而消极怠工。
5、工作本身的刺激。当工作量突然加大，这时会打乱了员工原本的办事程序，再加上一些环境的不确定性，突发事件等都会使员工产生职业倦怠。
当工作量过小，突然一段时间没事情可做，特别无聊的员工会觉得工作干的特没意思。
当工作长时间的简单重复，也会觉得厌烦。这样的工作由于没有挑战性，也没有激励性会带来职业倦怠。
6、个人或家庭的原因。个人有时也免不了出现一些影响工作的情况如恋爱危机，人际关系危机等。都可导致员工某一时间段情绪出现波动，家庭的原因如婚姻危机，子女问题，父母抚养等等，这些都会让员工无法安心的去工作。
三、人力资源部对职业倦怠的干预措施
在明确了员工产生职业倦怠的成因后，我们着重采取一些预防措施对其进行干预。主要包括下面这些方面：
1、建立员工的职业化发展通道。HR应为员工量身定做一套符合员工自身发展轨迹的职业通道，注意要跟员工多沟通，了解其发展趋向。例如华为为员工设计的双轨职业通道，专业技术类的、管理类的都能有上升的空间。
2、实现岗位轮换和工作丰富化。岗位轮换是指让员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化的职业活动，以提高员工的综合素质和能力，丰富多种专业领域的经验，帮助员工全面发展，提升职业价值。日本索尼公司等一些国际知名的大型企业集团，就经常采用轮岗的方式来培养和锻炼接班人，尝试通过多种工作历练来提高管理人员的综合素质和工作能力。
工作丰富化是指工作职责和内容的纵向扩张，它增加了员工对计划、执行以及工作评价控制的程度。丰富化后的工作允许员工以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的工作，并提供充分及时的反馈，帮助员工适时评价和改进自己的工作。
3、改变产生倦怠的应激源。在最近的商报和南北人才网公布首份宁波企业管理者痛苦指数调查结果显示，“上级总是不信任我，授权不充分”和“公司预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为上司和管理部门的管理者应尽可能突出情感化的管理特色，真正体现的“以人为本”的管理理念，而不是一味
地施压；尽可能营造宽松和谐的工作氛围，为员工提供人际交往的机会，使他们的郁闷和疑惑得到及时的排解；同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。这在一定程度上可以缓冲员工的心理压力，减少职业倦怠的产生。这需要全社会的关怀。但这是不以员工的意志为转移的。
4、实施EAP（员工援助计划）。2002年在美国所做的调查表明57%的企业对其员工实施援助计划。74%的认为该计划有效。
目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。
完整的ＥＡＰ包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
5、建立公平公正的激励体系和绩效考核机制。避免出现大锅饭现象，必须对业绩优秀者进行及时的奖励。这就需要有公正的绩效考核机制和公正的激励体系。最大限度的调动员工的工作积极性，既有压力，又有动力。
6、建立完善的员工培训体系。大部分的员工都有学习新知识，新技能的愿望。可以满足员工的自我提升的需求，同时培训一些人际关系，情绪治疗的课程能缓解员工对工作应激的应对能力。
总之，职业倦怠是一种客观现象，我们虽然无法完全的避免它，但我们只要合理的加以引导和协调，使其控制在最小的危害范围内，从而保证组织的有效的快速的运转。
浅谈教师职业倦怠及应对策略工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果，是正常的社会问题。人对所从事的工作缺乏兴趣，却又不得不为之时，就会感到厌烦，产生一种身心俱疲的心理状态，导致自身潜能难以充分发挥，工作能力和工作效率下降，这种状态就是职业倦怠。 职业倦怠一旦产生，人对待工作的态度、行为都会发生很大化，对工作会产生极强的破坏力。教师职业倦怠产生的原因是多方面的，称誉与现实的反差、劳动价值与劳动报酬的背离、片面追求分数与升学率的阴影、对教师职业要求的巨大压力……都在某种程度上影响着教师对待自身工作的态度。那样，究竟怎样才能避免教师职业倦怠的产生呢？这需要社会各方的共同努力。 一、教师职业倦怠的表现和原因 刚参加工作时，人们一般工作热情度高、资源充足，他们感到自己的工作是具有社会意义的，并产生个人满足感。但随后，热情不断降低，资源和能量不断消耗，倦怠便开始袭来，到四年左右达到高峰。由于教学中不可避免的困难、个人问题、社会压力以及价值观念等的影响，尤其如果工作投入越多，实际回报越低，就会产生挫折感。因此，有些教师在教学上的要求开始减少，心情愈加烦躁，再加上班级管理的困难，家长要求的增多，领导关心的不够等，容易产生愤怒，变得没有耐心。随着情况的恶化，个人一旦有放弃教师这个职业的想法，此时的工作就失去了最初工作时的意义，工资成为维持勉强上班的唯一动机，工作倦怠就出现了。具体的反应表现为：
1 ．情绪耗竭。这个阶段的教师表现为疲劳、烦躁、易怒、过敏、情绪紧张。情绪上耗竭的教师常常畏惧早晨去上班，形成为对学生消极的、玩世不恭的态度。 2 ．性格解体。性格解体一般通过减少和断绝与学生的联系表现出来。例如，教师减少与学生接触，从身体距离上远离学生，不理睬或拒绝了解学生，给学生取贬损性的称呼、外号，或给学生贴标签等，这些都是性格解体的标志。 3 ．降低成就感。教师的职业是使学生获得知识，为社会培养有用的人。教师一旦发现他们的职业为他们提供较少的积极反馈时，他们就不再做出努力了。低成就感，再加上情绪耗竭和性格解体，就引起动机上的变化，进而使生活和事业方面表现出失败感。 教师职业倦怠产生的原因 1 ．职业因素。（ 1 ）外在期望的重压。教师的职业是神圣和伟大的，然而在当今社会里，价值取向多元化，家长、学生及社会各界对教师的期望也日渐分歧，因而无形增加了教师的工作压力，感到当教师越来越不容易，压力很大。（ 2 ）期望与现实的差距。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的反馈。但由于教师职业的工作过程复杂、周期长，不易立即显出功效，因此缺乏及时的成就认可。（ 3 ）职业的低创造性。创造性是教师职业的重要特点，而在实际的教育教学中，有许多原因限制了这种创造性的发挥，多是重复性劳动，长时间单调的工作导致身心的疲惫状态。
教师职业倦怠的困惑与应对策略 ——校长提高班学习心得这次很有幸参加合肥市教育局组织的校长提高班赴南京师范大学学习，为期一周。教授们的精彩讲座，使我们的管理水平得到了提升，我带着《当前教师职业倦怠的困惑》问题和教授们进行了探讨，并将所学运用于我校的管理工作之中。 我们都有这样的感觉：当教师的时间长了，从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希翼淡漠了。安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了，原先可爱的学生似乎都变得令人生厌，甚至有了放弃教师职业的消极思想，实际上这就是教师职业倦怠的症状表现。 一、教师产生职业倦怠的原因 教师职业倦怠是一个不容忽视，不可回避的问题。它的出现不仅影响教师的教学，而且阻碍了教师的专业成长。主要原因有以下方面： 1、教师工作的特殊性。教师所从事的是一门周期性长、复杂的、见效慢的辛苦职业。教师工作的特殊性还表现在工作对象和工作内容的特殊性上。教师整天面对的是少不更事的孩子，天真、贪玩的本性决定了对错误的纠正是不厌其烦的反复提醒。对知识的传授也是三番五次的不断重复。如我校的张浩同学，从本学期开学以来，拒不写作业，虽是留守儿童，但我们给予了极大的关爱，一堂课看着他，也只能写到百把个字，任由你恩威并施，他就不写，一副“玩世不恭”的架势，你怎么办？回家，对他的奶奶拳打脚踢，他父母却一心挣钱，在家里几乎无人管束，孔子说：“诲人不倦”，如果真那么容易，他老人家就不会提出来了。也许正因为学校这个特定的工作场所，孩子这
个特殊的工作对象，才造就了教师队伍的相对单纯和人们常说的啰嗦吧。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的回报，然而随着时间的推移，教师年龄的不断增大，在工作和生活上会遇到这样或那样的烦心事，严重影响了教师对工作的控制感和成就感，甚至产生严重的消极、逆反心理。一旦造成教师的职业倦怠，工作年限稍长的教师就容易出现“任何事情都无所谓，工作就那么回事，怎么干都一样“等感受和行为表现，而且现代社会对人素质的要求越来越高，教师工作量大、管理学生的压力、学生家长的压力、考试压力、课题研究、职称评定等压力，使教师承载了前所未有的压力。这些压力给教师带来严重的影响。当教师一旦感到没有什么发展机会了，一旦陷入绝望的境地，他们便会停滞于现状而不思进取，之所谓听之由命的地步。 2、学校内部管理者的问题 人都是有情感的。情感本就有轻重之分，管理者面对的是一群几十个上百个教师。倾向性可以表现在心里，一旦表现在行为上，对某些教师便会变成不满或打击，自然会消怠。一次、两次……，热情变为冷静、淡漠…….。 就拿现在的学习机会来说吧，培训的总是那么几个教师，别的教师心里便会思量：难道我们就没有潜力和前途吗？还是不被重视呢？久而久之，等到不思量的时候可能就接近倦怠了。 学校管理者更多的是关心教师工作，几乎很少关注教师的生活。有些领导者是注重依法治校、制度管人，而忽视了以德治校、一情感人。有的校长整天板着面孔显示其威严，树立其威信，对教师的缺点进行面斗粗暴的批评，不分场合的电闪雷鸣，丝毫不留情面甚至辱骂，
第２１卷第１期 沧州师范专科学校学报 Ｎｏ．１ Ｖｏｌ．２１ ２００５年３月 Journal of Cangzhou Teachers’College Ｍａｒ．２００５ * 收稿日期：２００４－０９－１３ 作者简介：武晓艳（１９７３— ），女，河北省石家庄人，大连大学教务处讲师，教育学硕士。 从教师专业发展阶段性谈教师职业倦怠及组织应对 武晓艳 （大连大学，辽宁 大连 １１６０００） 摘 要：职业倦怠因其消极影响已引起各领域的高度重视。教师是职业倦怠的高发人群，且因职业特殊性其 消极影响更为突出。从教师专业发展的阶段性入手对教师职业倦怠进行分析，进而提出组织应对策略很有必要。 关键词：教师专业发展；教师职业倦怠；组织应对 中图分类号：Ｇ４５１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８－４７６２（２００５）０１－００９０－０２ 职业倦怠（Ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ）最早是由精神病学家Ｆｒｅｕｄｅｎｂｅｒｇｅｒ于１９７４年提出的。目前，职业倦怠因其消极影响而成为职业紧张研究领域的一个热点问题。职业倦怠容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的行业中，教师是职业倦怠的高发人群。 教师个体的专业发展是一个具有阶段性特征的贯穿整个职业生涯的历程，其间既有高潮也有低谷。在这个历程中，教师不可避免地要经受挫折、产生倦怠，因此，教师职业倦怠应被视为一个自然现象。但由于其职业特殊性——培养正在发展中的人，较之其他职业人群，教师职业倦怠产生的消极影响更大，不仅影响自身身心健康，而且影响教育教学质量，影响学生的健康成长和发展。因此，我们应研究在教师专业发展的不同阶段其职业倦怠的不同特点，并从组织角度进行有针对性地干预，从而提高教师的职业生活质量和教育教学质量。 一、教师职业倦怠的涵义 （一）职业倦怠的定义 目前，学者们是从动态和静态两个角度来认识职业倦怠的。动态角度：Ｃｈｅｒｎｉｓｓ认为，作为对疲劳的反应，职业倦怠是指个体的职业态度和行为以负性形式发生改变的过程，具体分为三个阶段：应激过程、疲劳过程、个体防御性应对。Ｅｔｚｉｏｎ认为，职业倦怠是一个缓慢的发展过程，开始时毫无警报，在个体没有察觉到的情况下发展，一旦达到一个特殊的临界点，个体突然感觉到耗竭，并且不能把这种破坏性的体验与任何特殊的应激事件联系起来。静态角度：Ｐｉｎｅｓ和Ａｒｏｎｓｏｎ认为，职业倦怠是“对情感要求的情境的长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态”。Ｍａｓｌａｃｈ和Ｊａｃｋｓｏｎ认为，职业倦怠是“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就降低的症状”，情感耗竭指个体的情感资 源过度耗竭、疲乏不堪、精力丧失；人格解体指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度；个人成就降低指个体的胜任感和工作成就的下降。 可以看出，职业倦怠的动态定义和静态定义并不是相互排斥的，静态定义所描述的正是动态定义的最后阶段。在众多研究文献中，Ｍａｓｌａｃｈ和Ｊａｃｋｓｏｎ的定义被引用得最为广泛。 （二）教师职业倦怠的涵义及其影响 根据职业倦怠的定义，我们可以认为，教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣丧失及情感的疏离和冷漠。 国外研究认为，职业倦怠会给个体、家庭、组织带来消极影响，其影响大致表现为：严重影响个体身心健康，具体症状为失眠、头痛、胃肠功能紊乱等身体问题及自尊水平下降、抑郁、焦虑、无助等心理问题；与工作对象、朋友、家人的人际关系变得紧张；工作态度和绩效差，如工作满意度低、工作承诺低、组织承诺低、离职愿望高、缺勤率高、工作绩效差。除以上影响外，教师体验到职业倦怠之后还容易对学生失去耐心和爱心，对课程准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降，最终对学生的发展产生显著的消极影响。 二、教师专业发展的内涵及阶段性 （一）教师专业发展的内涵 教师专业发展通常与教师发展、教师专业成长、教师学习等交叉使用。一方面，它强调教学工作是一种专门职业，教师是履行教育教学工作的专业人员，并且教师须经长期培训，有特定的行为规则和高度的自主性；另一方面，它强调个体的发展过程即教师提高职业素养的过程，认为教师作为教育教学的
职业倦怠的应对策略课后测试答案 一、单选题 1、职场取得卓越的前提是（10 分） A 机遇 B 能力 C 领导支持 D 热爱 正确答案:D 2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于（10 分） A 不清楚这份工作是不是我喜欢的 B 付出与回报不成正比 C 团队氛围不好 正确答案:A 二、多选题 1、职业倦怠感的发生来自于（10 分） A 付出与回报不成正比 B 他人过度期望 C 管理者不称职 D 管理机制不合理 正确答案:A B C D 2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（10 分） A 干的这份工作特别没有身份没有地位 B 他人过度期望 C 管理机制不合理 D 成就感低落 正确答案:A B C D 3、克服职业倦怠感的办法包括（10 分） A 发挥和提高自己才干的机会 B 通过和别人共事来克服自我中心的意识 C 提供生存所需要的产品和服务 正确答案:A B C
4、立足职场的基础思想观念包括（10 分） A 与不同的职场人相处 B 不要再抱怨职场环境 C 学会职场中的与自己相处 D 能够升职加薪，树立成长管 正确答案:A B C 三、判断题 1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法（10 分） A 正确 B 错误 正确答案:错误 2、兴趣和工作可能不是很一致，是大多数人的职场状态。该说法（10 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确 3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法（10 分） A 正确 B 错误 正确答案:正确 4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法（10分） A 正确 B 错误 正确答案:错误
如何预防和克服教师职业倦怠 新城初级中学袁健 在现实生活中，许多从事教师职业的人，当教师的时间长了，大概都有这样一些感觉：从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希冀淡漠了，安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了；原先可爱的学生似乎都变得令人生厌；走进课堂的神圣感没了，无奈当老师的感觉却增强了。实际上，在教育教学工作中,中小学教师，尤其是山村中小学教师，不断经历着身心疲惫、心力交瘁的感觉,不断感受到工作热情的减退以及自我评价的降低。这就是人们常说的教师职业倦怠。教师倦怠现象如今非常的普遍，给社会、学校、学生，甚至教师自身都带来了重要的影响。 一、何谓教师职业倦怠？ 职业倦怠是20世纪70年代美国临床心理学家弗鲁顿伯格研究职业压力时提出的一个概念，主要用来描述个体在长期的工作压力下,由于得不到有效缓解而产生的心理、生理上的疲惫。具体表现为：工作能力下降，工作热情衰退,对他人逐渐冷漠，自我成就感降低等等。教师是职业倦怠的高发成人群，山村初中教师尤甚。 教师职业倦怠的危害是明显的。它不仅会影响教师工作状况和学生的发展，还会影响教师本人的身心健康、生活质量，正日益引起人们的关注。职业倦怠已经成为困惑教育界的一个社会热点问题。 二、山村中小学教师职业倦怠产生的原因 1．长年没有成就感引起倦怠。在山村中小学，有一部分教师既没有承担学校事务，所任教学科目也不是所谓的重点科目，多年工作得不到肯定，因而在工作中没有成就感而产生倦怠。 2．升学压力造成教师倦怠。在山村中小学，特别是初中和高中，为了追求升学率，教师普遍加班加点，常年超负荷的劳动，容易使老师身心俱疲。另外还有应付上级检查、学校检查及教学比武等一系列活动，教师经常处于一种紧张状态而产生倦怠。 3．生活困境造成教师倦怠。县乡镇山村初中教师，普遍工资不高，存在着购房、赡养老人、子女上学等生活压力，使家庭生活处于困境中，从而失去了对教师职业的认同感而产生倦怠。 4．知识欠缺造成教师倦怠。在全面推进素质教育的背景下，一大批教师普遍有力不从心之感。由于学校经费紧张，外出学习机会少，新的理念不能接受；自己工作担子重，自学时间不能保证；年龄渐老，失去学习兴趣和动力等，从而造成知识匮乏产生倦怠。 另外，由于近年来山村一些重点中小学实行了扩招生源的政策，导致一些山村的普通中小学招生较为困难，学生的素质不高，学习态度不够认真，学习成绩不够理想，加上现在有些家长对教师一些做法不理解，导致教师在教学中频频受挫，从而容易产生职业倦怠。 三、解决山村中小学老师职业倦怠的对策 1．从学校管理层面上看，应从以下途径让教师远离倦怠。 第一，创造“和谐校园”，落实“以人为本”的教育理念，尊重和关爱每一位教师，让教师成为学校的主人，使教师有归属感，从而树立职业自豪感和主人翁精
时代光华-职业倦怠的应对策略--课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、职场取得卓越的前提是（10 分） A 机遇 B 能力 C 领导支持 热爱 正确答案:D ?2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于（10 分） 不清楚这份工作是不是我喜欢的 B 付出与回报不成正比 C 团队氛围不好 正确答案:A 多选题 ?1、职业倦怠感的发生来自于（10 分） A 付出与回报不成正比 B 他人过度期望 C 管理者不称职 D 管理机制不合理 正确答案:A B C D ?2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（10 分） A
干的这份工作特别没有身份没有地位 B 他人过度期望 C 管理机制不合理 D 成就感低落 正确答案:A B C D ?3、克服职业倦怠感的办法包括（10 分） A 发挥和提高自己才干的机会 B 通过和别人共事来克服自我中心的意识 C 提供生存所需要的产品和服务 正确答案:A B C ?4、立足职场的基础思想观念包括（10 分） A 与不同的职场人相处 B 不要再抱怨职场环境 C 学会职场中的与自己相处 D 能够升职加薪，树立成长管 正确答案:A B C 判断题 ?1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法（10 分） A 正确 错误 正确答案:错误 ?2、兴趣和工作可能不是很一致，是大多数人的职场状态。该说法（10 分）
正确 B 错误 正确答案:正确 ?3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法（10 分） 正确 B 错误 正确答案:正确 ?4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法（10分） A 正确 错误 正确答案:错误
教师职业倦怠及应对策略 主讲人—李虎亮 一、职业倦怠的概念 职业倦怠（Occupational burnout），也称“工作倦怠”，国内也有翻译为“工作衰竭”、“职业枯竭”、“职业过劳”等等，通常发生在人际接触较为频繁、密切的服务性行业中。19世纪60年代，美国作家格林尼出版了一本小说，名为《一个倦怠的案例》，书中描写一位才华横溢的建筑设计师事业到达巅峰之时，却感到自己的工作热情在慢慢耗尽，对工作的热忱和成功的渴望消失殆尽，在经历了一段内心的痛苦挣扎后，他辞掉了在人们眼中充满光环的工作，远离故土，只身前往非洲原始丛林开始自己新的生命旅程。这部小说引起了许多人的共鸣，读者们纷纷表示自己也有类似的体会和冲动。从此“倦怠（burnout）”一词便进入美国大众的语汇，并逐渐为世人所熟知，用来描述一种歪曲的人职关系。20世纪70年代，美国精神分析学家费登伯格（Freudenberger）在看了这本小说后，发现自己和书中所描写的，事业如日中天却对工作毫无热情的建筑师一样，有一种对工作挥之不去的消极心境，便根据自己以及相类似人群的生活写照提出了“职业倦怠”这一新名词，并于1974年将其第一次应用在心理健康的领域，用以描述助人行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。他指出，倦怠是一种最容易在助人工作中出现的情绪耗竭症状。当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求，从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力竭时，
职业倦怠就产生了。 二、职业倦怠主要表现在以下三个方面: 1.情绪衰竭(Emotional Exhaustion)?它是倦怠的个体压力维度,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源干涸,工作热情完全丧失? 2.去人性化(Depersonalization)?它是倦怠的人际关系维度,表现为个体以一种消极的?否定的?麻木不仁的态度和情感去对待他人,甚至把人看成一件没有生命的物体? 3.个人成就感降低(Reduced Personal Accomplishment)?它是倦怠的自我评价维度,表现为个体对工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任,从而在工作中体会不到成就感,不愿意付出努力? 我国的王芳?许燕认为,职业倦怠是个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时,所产生的生理?情绪情感?行为等方面的身心耗竭状态?她们的研究表明,我国中学教师的职业倦怠包括:“情绪衰竭”?“去人性化”?“个人成就感降低”和“知识枯竭(Intellectual Burnout)”?“知识枯竭”是指教师不能适应社会的快速变革和知识的急剧更新,难以应付学生的问题,再学习的能力差,知识上有枯竭感? 三?教师职业倦怠的原因 已有的研究表明,造成教师职业倦怠的原因有客观?主观两个方面?客观原因主要涉及职业?社会和学校三个方面,主观原因主要指教
教师职业倦怠的成因及应对策略 职业倦怠又名工作倦怠，是20世纪70年代美国学者费登伯格在研究职业压力时提出的，它是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症，是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或是一种心理枯竭的现象。 教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展，而且严重影响教育事业、整个社会的发展，因此了解教师职业倦怠的形成原因及探讨教师职业倦怠的应对策略刻不容缓。为此我采用了访谈交流的调查方式与泸水县老窝中学的教师进行交流，了解了老窝中学教师关于教师职业倦怠的一些看法，并探讨了相应的应对策略。现将调查的结果总结如下： 一、教师职业倦怠的症状 教师职业倦怠是指教师由于精神和精力变得枯竭，而对教育教学工作产生的消极和疏离状态。教师职业倦怠主要表现为：工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。教师职业倦怠的具体表现为： 1、对工作失去了兴趣，对缺乏热情和创新力，开始认为自己的工作毫无意义。对学生失去了耐心和责任心，对学生在课堂上出现的违规违纪现象要么听之任之，任其发展，要么将问题夸大化，对学生采取严厉的惩罚手段。对于学生所犯的错误采取了两个极端措施，而不是对学生进行悉心教育，晓之以理、动之以情。 2、疏于工作，在工作过程中只是为了应付，抱着“混饭吃”的心态进行工作，不知道将来会怎样，对未来没有信心。工作过程中不思进取，得过且过，在教学工程中遇到困难时不愿意接受同事和领导的建议。永远停留在现状，无法在工作上取得明显的进步。 3、工作过程中容易产生厌倦情绪，教学过程中很容易产生情绪波动，经常带着情绪上课，动辄对学生乱发脾气，甚至还会将生活中或工作上的不满发泄在学生身上。 4、在人际交往上逐渐疏远他人，经常与人发生争执。 二、教师职业倦怠的形成原因 教师职业倦怠不是某件事或某些事引发的，教师职业倦怠的形成是一个渐进的过程。初期，教师对工作充满热情，工作过程中讲的是奉献，认为自己有社会意义，但随着时间的推移，各种压力逐渐增多，自我成就感得不到满足，工作得不到认可，逐渐就
我面对职业倦怠问题及应对策略 一、当时的现状 教师职业倦怠早已是一种普遍存在的职业病和社会现象。作为工作四年的我，也出现过职业倦怠的现象。具体表现为：在工作中缺乏激情，消极敷衍，丧失职业理想，无成功追求，安于现状，不思进取，得过且过。总感觉做好做不好都一个样，对待问题学生缺乏应有的耐心，简单粗暴；对学校安排的公开课、竞赛任务，认为是给自己找麻烦，不愿意接受；要求撰写业务学习笔记，下载敷衍；对待绩效考核，毫不在乎；在生活上对家人大发脾气，牢骚满腹，影响家庭和睦…… 二、分析主要原因 教师职业倦怠带来的影响肯定是负面的，需要我们从多方面寻找原因，以便寻求解决这一问题的办法，面对自身所存在的问题，我认为造成这些现象的原因至少有以下几方面：1、应试教育导致精神压力大 素质教育喊了十几年，但对教育教学质量的评价方式仍然没有变革。考试仍然是以卷面分数论英雄。而学生的分数又与教师的众多利益挂钩，如：绩效工资、职称晋升、评优等等。中考和高考的升学压力让老师们喘不过气，导致为了综合指数和名次，教师不得不加班加点，加重学生课业负担，师生都苦不堪言。 2、教师多重角色，身心疲惫 在学校从事高强度的脑力劳动，大量付出自己的体力、脑力、情感。回到家里还要处理家务、照顾家人，这让许多我感到体力不支，身体长期处于亚健康状态。整天和几十个学生打交道，难免将工作中的情绪带回家中，对家人大发脾气，牢骚满腹，影响家庭和睦。更有少数家人，不理解当教师的家属在学校辛苦付出，不愿意让其为那么点成绩“拼命”，为了家庭团结，一些教师尤其是女教师宁愿选择安于现状，不思进取，做贤妻良母足矣。 3、个人价值不容易得到肯定。 一所学校里，能够取得突出成绩的教师毕竟是少数，大多数的教师虽然也在努力工作，但由于种种原因，讲县级以上优质课、受到上级表彰的机会可能轮不到他们身上。许多教师也意识到这一点，认为搞好自己的本质工作就行了，不需要争抢什么，于世无争。由于自身的价值很难有机会得到最大限度的体现，所以丧失了刚参加工作时的激情和理想，不再有成功的追求。 4、教师职业收入过低。 一谈到职业倦怠，几乎所有的中小学教师都会这样讲：“一个月就那么点工资，强勉养家糊口，还要求你做这做那，老师们不烦才怪呢！能敷衍去完成就不错了。”这话说的一点都不过分。自古以来，教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，并被
研修学习课题开题报告 《幼儿园教师职业倦怠的问题及对策研究》 开题报告 姓名：刘贵珍 导师：张小永 学院：教育学院 专业：英语教学 研究方向：幼儿教学 日期： 2 016年6月3日 一、研究背景及概况 “诲人不倦”是孔子提出的为师之道，虽然简简单单四个字，却是教师精神的实质所在，它蕴含的是教师的爱心和耐心。然而，近年来，幼儿园教师虐待幼童事件屡屡发生，本该是最温柔、最慈母的幼儿园教师却受到社会舆论的一致谴责！为何被誉为“人类灵魂工程师”的她们会有如此的失范行为？行为背后，除了与她们个人的自身因素有关以外，还有一个需要引起全社会共同关注的问题——幼儿教师的职业倦怠。幼儿教师是职业倦怠的高发群体，幼儿教师的职业倦怠严重影响幼儿园教育质量，已成为幼儿教师失范行为的主要原因之一。 近几年来，教师职业倦怠的现象呈增多趋势，且职业倦怠所带来的不良影响也随之加重。美国研究人员格林娜尔格（Greennaerg）早在1980年的报告中就已指出：教师不能有效缓解工作压力所带来的职业倦怠，已在相当程度上为自己带来了生理以及心理上的疾患，而且会影响其与家庭成员的人际关系，从而导致家庭冲突的现象随之增加；教师职业倦怠严重削弱教师的工作热情，影响教师正常水平的发挥。它作为一种消极情感，降低了教师的教育责任感，最可怕的是教师的这种消极情绪，会通过教师的言语、
表情、动作直接的传染给学生，这将严重影响到学生的学习效果，以致影响整个教育质量。教育质量不好就会使人力资源遭到损失，造成更为严重的社会问题，如：培养出来的人才无法胜任工作、人力资源的流失以及对政治、经济会产生不良影响等。由于教师的职业倦怠，教师个体、教育事业以及整个社会都将会为之付出相当大的代价，这种严重的形势不得不引起教育界的重视。而在教师队伍中，尤其是幼儿园的老师们，她们每天要面对来自家庭、社会、自身的问题，并要解决来自方方面面的矛盾与困惑，同时幼儿园的工作内容杂，工作时间长，而且任务重，所负担的责任又大，工作时总是匆匆忙忙，难得有时间和精力来享受工作的乐趣，这就容易使她们的情绪产生波动，从而导致幼儿教师的职业倦怠。学前教育是基础教育的有机组成部分，担负着为人才培养奠基的艰巨任务，是全面提高我国人口素质的关键环节之一。 瑞典作家爱伦·凯说道：“教育一个小孩，就等于把一个灵魂的生死之权握在手里。”在幼儿园里，幼儿教师担负着保育与教育的双重责任，其喜怒哀乐都可能直接影响到教育效果，某一次过激的行为都可能对幼儿的一生造成不可磨灭的影响。因此，分析幼儿教师职业倦怠现状，探讨其中的影响因素，并从中找出应对的策略来预防并减少这一现象，是至关重要的。 二、国内外研究现状 （一）从定义方面 关于“职业倦怠”一词的最初界定是由纽约的临床心理学家Freudenberger在1974年提出的，用以描述助人行业(helping professions)的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。 综合Freudenberger和Maslach的定义，将职业倦怠看作是:“个体无法应付职业活动中超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。”教师职业倦怠的具体表现主要有3个方面:情绪衰竭、非人性化，以及个人成就感降低。其中情绪衰竭是这一系列症状的主要方面，处于职业倦怠状态的教师常常表现出疲劳感，烦躁易怒，容忍度低，敏感紧张等，并且在情绪上缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。非人性化的教师表现为:不愿意与幼儿接触，对幼儿表现出冷漠、厌烦，也不愿与他人交往，甚至还易于攻击他人，讽刺同事，对幼儿进行挖苦、漫骂，甚至滥施惩罚。个人成就感降低表现为:教师们开始感觉到他们的教育教学工作中不再有什么值得去做，感觉他们无法给幼儿的生活带来更大变化，并倾向于自我贬损，将工作中的不成功归因于自己缺乏能力，于是产生无助感。幼儿教
课后测试测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ? 1、职场取得卓越的前提是（10 分） ? A ? 机遇 ? ? 能力 ? C ? 领导支持 ? D ? 热爱 ? 正确答案:D ? ? 2、职业倦怠感就不可避免的产生根源在于（10 分）? ? 不清楚这份工作是不是我喜欢的 ? B
付出与回报不成正比 ? C ? 团队氛围不好 ? 正确答案:A ? 多选题 ? 1、职业倦怠感的发生来自于（10 分） ? A ? 付出与回报不成正比 ? B ? 他人过度期望 ? C ? 管理者不称职 ? D ? 管理机制不合理 ? 正确答案:A B C D ? ? 2、职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（10 分）
A ? 干的这份工作特别没有身份没有地位 ? B ? 他人过度期望 ? C ? 管理机制不合理 ? D ? 成就感低落 ? 正确答案:A B C D ? ? 3、克服职业倦怠感的办法包括（10 分）? A ? 发挥和提高自己才干的机会 ? B ? 通过和别人共事来克服自我中心的意识 ? C ? 提供生存所需要的产品和服务 ? 正确答案:A B C
? 4、立足职场的基础思想观念包括（10 分） ? A ? 与不同的职场人相处 ? B ? 不要再抱怨职场环境 ? C ? 学会职场中的与自己相处 ? D ? 能够升职加薪，树立成长管 ? 正确答案:A B C ? 判断题 ? 1、经理人的自我学习与发展只是关系个人层面的问题。该说法（10 分）? A ? 正确 ? ? 错误
正确答案:错误 ? ? 2、兴趣和工作可能不是很一致，是大多数人的职场状态。该说法（10 分）? ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确 ? ? 3、职场中的大多数人无法说出自己喜欢的工作到底是什么。该说法（10 分）? ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确 ? ? 4、企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法（10分） ? A
中小学教师的职业倦怠成因及应对策略 摘要、中小学教师是极易产生职业倦怠的职业。职业倦怠是指对长期的工作压力作出反应的心理综合症状，其存在严重地影响着教师身心健康和学生。导致教师职业倦怠的原因主要有社会、学校组织、职业、个人等四个方面的因素。缓解教师职业倦怠的策略也应从这四方面入手。作为教师个体，当发现自己有职业倦怠的征兆时，应勇于面对现实、正确认识职业倦怠的症状，查处自己的压力来源，主动寻求帮助，设法加以化解。教师应学习一些应对压力的方法，掌握心理调适的方法，提高自我心理调适能力，及时疏导、排解不良的情绪和心理困扰。 关键字、中小学教师；职业倦怠；对策 一、引言 职业倦怠是当前社会普遍关注的一个热点问题。中小学教师职业倦怠问题已经明显影响到中小学教师的精神状态 和工作效果。因而，中小学教师职业倦怠问题越来越引起管理人员和教育研究人员的关注，研究和消除中小学教师职业倦怠已成为当前教师管理中的一个迫切需要解决的问题。 职业倦怠是指对长期的工作压力作出反应的心理综合症状。最早把倦怠引入临床心的研究领域，用以描述生理和心理枯竭的助人者，后来有关职业倦怠的涵义扩展到一个更广泛的领域，包括教育行业。将倦怠定义为一种心理的综合
症状，主要由三个维度组成：情绪衰竭、去个性化以及降低的自我成就感。情绪衰竭是指个体的情绪处于极度疲劳状态；去个性化是指个体以消极否定的态度对待学生；自我成就感是指个体对自身工作意义的肯定。教师职业倦怠是教师在长期压力体验下产生的一种情绪、态度和行为的衰竭状态。 （1）中小学教师是极易产生职业倦怠的职业。国内研究表明：我国中小学教师普遍存在职业倦怠问题，其中情绪衰竭已经到了十分严重的程度。 （2）教师出现职业倦怠后，常感到工作没意义、没价值，工作目标渺茫，对教育教学工作失去应有的兴趣，日感焦虑与烦恼，有无助感，缺乏工作自信，缺乏进取心，工作中易躲避困难，敷衍工作，被动应付。 （3）这些表现已对教师的身心健康、教学质量及教师队伍的稳定构成了巨大的威胁，对教师教学与学生发展造成了直接的负面影响。“倦怠的感受正在打击着无数有爱心、有理想、乐于奉献的教师们——教师们已在逐渐地放弃他们的专业工作。” （4）因此，为了教师的身心健康，学校的教育质量，学生的未来，预防和缓解教师职业倦怠刻不容缓。基于此，本文从教师角度出发，分析了造成中小学教师职业倦怠的种种压力，提出了缓解教师职业倦怠的对策。
如何解决教师职业倦怠演讲稿范文3篇 如何解决教师职业倦怠演讲稿范文3篇 演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在生活中，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，你写演讲稿时总是没有新意？以下是精心整理的如何解决教师职业倦怠演讲稿范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 如何解决教师职业倦怠演讲稿范文1 我们都有这样的感觉：当教师的时间长了，从教之初的豪情壮志逐渐消失了，桃李满天下的希翼淡漠了。安于现状、平淡无为、得过且过的想法增多了，原先可爱的学生似乎都变得令人生厌，甚至有了放弃教师职业的消极思想，实际上这就是教师职业倦怠的症状表现。 一、教师产生职业倦怠的原因 教师职业倦怠是一个不容忽视，不可回避的问题。它的出现不仅影响教师的教学，而且阻碍了教师的专业成长。主要原因有以下方面： 1、教师工作的特殊性。教师所从事的是一门周期性长、复杂的、见效慢的辛苦职业。教师工作的特殊性还表现在工作对象和工作内容的特殊性上。教师整天面对的是少不更事的孩子，天真、贪玩的本性决定了对错误的纠正是不厌其烦的反复提醒。对知识的传授也是三番五次的不断重复。如我校的张浩同学，从本学期开学以来，拒不写作业，虽是留守儿童，但我们给予了极大的关爱，一堂课看着他，也只
能写到百把个字，任由你恩威并施，他就不写，一副玩世不恭的架势，你怎么办?回家，对他的奶奶拳打脚踢，他父母却一心挣钱，在家里几乎无人管束，孔子说：诲人不倦，如果真那么容易，他老人家就不会提出来了。也许正因为学校这个特定的工作场所，孩子这个特殊的工作对象，才造就了教师队伍的相对单纯和人们常说的啰嗦吧。教师一般都有较高的成就动机，他们追求个人成功的价值，渴望在工作中得到应有的回报，然而随着时间的推移，教师年龄的不断增大，在工作和生活上会遇到这样或那样的烦心事，严重影响了教师对工作的控制感和成就感，甚至产生严重的消极、逆反心理。一旦造成教师的职业倦怠，工作年限稍长的教师就容易出现任何事情都无所谓，工作就那么回事，怎么干都一样等感受和行为表现，而且现代社会对人素质的要求越来越高，教师工作量大、管理学生的压力、学生家长的压力、考试压力、课题研究、职称评定等压力，使教师承载了前所未有的压力。这些压力给教师带来严重的影响。当教师一旦感到没有什么发展机会了，一旦陷入绝望的境地，他们便会停滞于现状而不思进取，之所谓听之由命的地步。 2、学校内部管理者的问题 人都是有情感的。情感本就有轻重之分，管理者面对的是一群几十个上百个教师。倾向性可以表现在心里，一旦表现在行为上，对某些教师便会变成不满或打击，自然会消怠。一次、两次，热情变为冷静、淡漠。就拿现在的学习机会来说吧，培训的总是那么几个教师，别的教师心里便会思量：难道我们就没有潜力和前途吗?还是不被重
心理健康与调适第三讲职业倦怠与应对策略心理健康和调适今天我们讲第三章, 职业倦怠与职业倦怠的应对策略。这章我们有三个主要的内容要给大家介绍。第一,职业倦怠的一个基本概念、内涵;第二,怎么样来确定和诊断职业倦怠; 第三, 有了职业倦怠以后, 我们可以通过哪一些方法来进行有效的调整和应对。 一、职业倦怠的基本概念 (一职业倦怠的概念 首先我们来看第一个内容, 职业倦怠的概念。职业倦怠也称为职业的枯竭, 是由一种由工作本身引起的心理枯竭的一个现象。具体地说, 职业倦怠是指个体无法适应外部环境中超出了个人能力和资源的一个过度要求, 进而产生生理上、情绪情感上以及行为等各方面的一个枯竭的状态, 它是一种身心的疲惫、能量被耗光的感觉,职业倦怠。在这一个概念里面很重要的是有两个概念是要掌握的:一个概念是 职业倦怠仅仅是指工作引发的心理枯竭, 主要是跟工作有关系的; 第二块是指有职业倦怠的时候, 如果说持续时间太长的话, 它不仅影响到心理的一些功能,同时也会让我们的生理上的、行为上的一些改变的产生。 怎么会引发职业倦怠呢?现代心理学很多的研究表明, 所谓的工作引发的职业倦怠, 最大的可能是两个:一个是工作的过程中间, 这个工作对你的要求太高, 而我们 自己的应对的能力又不足, 这个时候就很容易引发这一类倦怠, 当然, 还有一个原因是我真的不喜欢这份职业或在这一个工作的环境中间承载着让我非常厌倦的某一个现象、环境, 而我又不可避免。在这样的环境下面就很容易导致我们出现这一倦怠。 举一个很简单的例子,在我的门诊里面, 我接待过一个抑郁症,他在这个公司里面,他原来的这一份工作,他很热爱,也很适合,因为他工作表现好,很突出,结果他的这一个公司的领导为了要树立典型, 教育更多的人, 就把他从原来的一个从图纸设计的岗位调到管理的岗位上去,让他去做一个科所的负责人,而这个人理科脑袋,做设计没有问题, 很有想象力,屡屡得奖,但跑到了一个管理岗位上,他除了没日没夜地让自己去做更多的事情以外, 组织、协调、指挥这个能力很差,结果半年左右的时间,慢慢地,
浅谈教师职业倦怠产生的原因及对策 职业倦怠是一种人们因为不能有效地缓解工作压力或不能妥善地应对工作中的挫折而经历的身心疲惫的状态。教师职业倦怠在教育教学中的突出表现是：教师在工作中缺乏职业道德和敬业精神，教学方式落后，教学作风懒散，对学生不负责任，对工作厌烦。严重的表现为自暴自弃，玩世不恭，有跳槽想法。其结果是教师厌教，学生厌学，相互影响，恶性循环，既影响教师队伍的稳定，又影响教育质量的提高，更不利于教育教学的改革，后果是相当严重的。 一.客观原因 (一).来自社会的压力.如今,随着社会的发展,人们对教育重视的程度越来越高,望子成龙望女成凰更是每一个家长的迫切希望,因此高水平高质量的教育成为家长们追求的目标.这一想法表现在行动上,无形中提高了对教师的要求.面对这一形势,有的教师由于适应得比较慢,加上自身知识更新的速度较慢,就形成了一种压力.如果对这种压力调整不好,时间一长,压力加大,就会达到压力的最高阶段----倦怠,从而对教师个体产生负面影响. (二).学生学情的复杂化.管教学生困难已成为教师职业倦怠的一个重要因素.随着社会的发展,人们的人生观价值观道德观都在发生着变化,不少传统美德正在经受着考验和冲击,加上影视网络书刊中不良信息的影响,使学生的思想认识道德水准常常发生偏差,这给教师的管理带来一定的难度.同时,我们绝大多数学校还未实现小班教学,班级过大也在一定程度上加剧了管理的难度.在这种情况下,不少教师尽管花费大量精力用在教学管理上,但有时收效甚微.教师自然会感到心力交瘁,难以适应,职业倦怠也就随之而生. (三).工作环境的不适,加剧了职业倦怠.相对于城市学校而言,农村学校教学设施还很落后,多数学校还维持着一本教材一块黑板一支粉笔上课的现状,这在专业角度上,给教师工作带来一定的难度,不利于教师创造性的发挥.在生活上,由于学校办公经费投入不到位,教师们生活条件异常艰苦,有的学校教师办公室连开水风扇煤炉等最基本的必须品都没有,这必然会影响到教师的工作情绪。 二.主观原因1．职业艰辛。中小学教师一般每天要上三、四节课，为了上好每一节课，教师们可算是绞尽脑汁。另外，还要批改作业、指导学生课外活动、对学生进行思想教育等等，这些都需要巨大的体力和精神消耗。2．职业稳定性下降。过去，教师行业曾被认为是“铁饭碗”，如今，竞争意识已渗透到教师行业，“竞争上岗”“末位淘汰”等制度的推行，教师的职业安全感已不复存在。并且，与同地区公务员相比，工作压力大，工资待遇低，导致部分优秀教师流失。3．工作压力的加剧。在高考的指挥棒下，各级教育主管部门通过各种各样的形式和途径向教师要质量、要分数；家长对孩子的高期望值转变为对教师的高企盼、高索求。社会对教师职业的要求，使教师承受着极为强大的心理压力和精神重负。4．学生问题行为的增加。家教方法的盲目，父母的离异，社会不良习气的侵入等，使学校出现了大量难管教的学生；并且，随着社会的发展，留守儿童日益增多，隔代教育问题日益突显。面对这样的学生，教师说破嘴皮打爆电话，学生行为仍不见起色。久而久之，学生情绪影响教师情绪，最终发展为职业倦怠。5．社会舆论的负面影响。近年来，对教育的负面报导履见报端，因此，教师工作如履薄冰，事事小心翼翼，害怕出半点差错，时间久了，自然产生厌教情绪。6．教师自身的人文素养、教育素养、业务能力不够理想。这是最重要的一个原因。教师个人业务能力直接影响教育教学的效率，效率低下的教育无疑会增加教师时间和心理的双重负担。7、缺乏成就感,滋生职业迷茫.在工作中渴望成功,渴望成就感.然而,对于广大农村教师来说,由于环境条件所限,要想取得突出的成绩,是一件十分困难的事情,因
专业技术人员职业倦怠成因及应对策略试题及答案 第1题：在社会学意义上的职业倦怠中，最具代表性倦怠指标是（）。 A:情绪耗竭 B:心不在焉 C:去个性化 D:低成就感 第2题：对员工实施公平激励的分配—程序公平策略，关键在于（）。 A:吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程 B:广泛听取员工的意见和建议 C:维护广大员工的利益 D:要将物质奖励和精神鼓励结合起来 第3题：下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。 A:个体人格特征 B:工作心理预期 C:个体压力应对方式 D:职业认同感 第4题：职业倦怠的主要危害不包括（）。 A:危害身心健康 B:影响人际关系 C:影响工作效率 D:有损外在形象 第5题：归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为（）的过程。 A:实践模式 B:纠错机制 C:价值取向 D:内在动因 第6题：做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。 A:自己适合从事那些职业/工作 B:自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路 C:自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值 D:在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的 第7题：下列无助于实现主观幸福的是（）。 A:睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻 B:敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实 C:学会对生活知足和感恩 D:奠定对幸福而言不可或缺的物质基础 第8题：在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。 A:情绪耗竭 B:心不在焉 C:去个性化 D:低成就感 第9题：环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。
如何正确应对职业倦怠 一直以来，传承文化、培育人才，教师被赋予了崇高的地位。当从事普校教学的教师在事业上取得一个又一个辉煌，他们的学生桃李满天下时，被社会、学生和学生家长认可、尊敬时，特校教师可能还在因入学多年的弱智学生不会写自己的姓名被家长误会正与家长交流呢。失落和情绪的倦怠也伴随着喜悦一同降临到他们的身上。面对这种境况，作为特殊教育学校的教师，究竟应该如何正确应对职业倦怠这一心理疾病呢？笔者将会从以下几方面简单的做一下叙述。一、特校教师职业倦怠的产生 职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。 特校教师的职业倦怠则是由于教师长期在封闭的环境下有压力的工作，加上工作中持续的疲劳与社会的回报等各种矛盾冲突而引起的挫折感加剧，最终导致一种在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是属于一种非正常的行为和心理。 特校教师职业倦怠的产生主要表现如下。 特校教师缺少精神与物质的支撑。 网络中有一段赞美老师的话：“因为您的一片爱心的灌浇，一番耕耘的辛劳，才会有桃李的绚丽，稻麦的金黄。愿我的谢意化成一束不凋的鲜花，给您的生活带来芬芳。”这句话用桃李的绚丽，稻麦的金黄肯定教师的劳动成果，作为一名教师应该十分欣慰和自豪。而特校
教师扮演的是残疾孩子的阿姨、保姆、教书匠、保安、心理医生等多重角色。每天面临班上几个、十几个残疾类别不同、性格不同、状况各异的学生，繁重的工作让老师们感觉自己身心俱惫。再加上枯燥乏味几乎数日教一个生字，学生学了忘，忘了学。教学成就感的缺失，导致特校教师的职业热情慢慢消退。 特校教师不是圣人，总会感到烦燥：孩子们一个个善意的问好已无法舒展他紧锁的双眉；学生们感情纯真的语言也难以激起他心灵的共鸣；当他以一句“烦死了！”打发走，前来求助于他的学生时；当他从积满灰尘的档案柜里寻出一份“不知何年何月出土”的“古色古香”的教案，照着抄了一遍还来不及瞄上一眼便匆匆走上讲台时……他真的不敢相信这就是自己，一个曾经说过要将自己的青春献给特教事业的特校教师。难道他真的是“老”了。应该拥有的良好心态哪里去了，原来此刻的他染上了一种心理疾病----“职业倦怠症”。 二、特校教师职业倦怠的危害 自1973年美国心理学家弗登伯格（H.J.Freudenberger)在《职业心理学》杂志上首次提出了职业倦怠(burn--out)这个词语后，职业倦怠很快成为社会各阶层特别是教师这个行业所面临的心理疾病。而特校教师职业倦怠现象不但极大地危害了无数教师的身心健康、教师专业发展，而且还会使受教育的对象：残疾学生在受到生理创伤之后又一次遭受到心理的伤害。因此，特校教师职业倦怠已成为一个不可忽视、亟待解决的问题。 三、特校教师职业倦怠的调适