智慧办公通用解决方案
新型办公楼楼宇办公技术发展趋势：
混合现实、量子计算、大数据、人工智能、云计算、5G甚至6G、物联网等先进科技发展推动着传统办公走向一个更具想象力的未来；
传统办公楼办公痛点解决方式：
传统办公楼宇中空间利用问题、环境问题、能源浪费问题、维修滞后问题等问题突出；
以人为本的办公理念的体现：
传统办公模式中，员工交流方式单一、公司信息孤岛严重、工作环境单一、员工健康问题、人文文化枯燥等现象突出；
企业品牌提升手段：
智慧办公将能辅助企业品牌的建设，并最终为企业人才招聘、员工关怀、对外形象、行业风评形成加持力量，从而创造更多潜在效益；
设计理念与目标
设计理念：
云端办公、数据在线；以人为本、效益优先。
应用目标：
实现建造过程的全透明，实现建设过程的精细管理、形成线下线上全协调的工作模式。
营造更科技、更经济、更贴心的以人为本，以用户为本的办公环境。
营造一人一城、低碳绿色的全管控物业运营模式。
实现利用数据进行预判和决策的数据大脑、辅助进行风险管控和资产增值。
解决方案
总体规划图
关键技术：
数字孪生：利用虚拟化的技术前置项目设计施工全过程，使得建筑全过程透明化。从而节约成本，提升协同沟通效率，带来建筑工程项目质量的整体提升，并为建筑工程的数字信息化奠定基础，实现实体工程和数字化工程的双交付，形成智慧办公的数字底板。
数字孪生技术在建造过程深度应用将使得楼宇整体建设过程：设计可视、质量可控、成本可算、进度可控、运营可期。
数字底板是整理融合地理空间信息、建筑各专业信息、能耗、环境、监控等不同形式、不同类型、不同格式的多源异构数据，构建数据仓库，使其成为可以附加应用的数字样本和数据处理中心。
全面感知：是通过各种类型的IoT设备、传感器、视频监控等方式，对建筑自身、环境以及使用者进行全面的动态信息收集，并通过大数据与AI技术对信息进行分析处理。
建筑操作系统：基于BIM+GIS+ IoT的三维可视化、智能化、集约化的智慧建筑管理平台，是一款泛建筑类的智能化操作系统。系统利用云计算、物联网、大数据、人工智能、数字孪生等技术，使建筑具有感知、传输、记忆、推理、判断和决策的综合智慧能力，形成以人、建筑、环境互为协调的智慧生命体，为人们提供安全、高效、便利及可持续发展功能环境的建筑，赋予建筑智慧化综合生态体系，让建筑具备“可阅读能力”、“可感知能力”、“可计算能力”、“可思考能力”、“可预测能力”。
建设场景
建造视角：
用户视角：
一脸通行:使用者人脸为办公楼办公楼宇重要ID，打通人脸数据识别采集系统和使用者的各类活动（预约、实施、结算）的后台数据，如门禁、梯控、支付、健康、会议、显示屏等数据，使得使用者在办公楼宇中体现各种便利。
智慧停车：将使用者日常办公安排和无人驾驶技术、高精度办公楼办公楼宇地图（BIM）、车牌识别技术、车联网系统等联通，通过手机或可穿戴设备实现车辆的自动泊车、取车、精确定位、加油充电、检测维修等自动服务，结合使用者行程及车况人流情况自动推送便捷行程，实现基于基于使用者活动路线的最佳出行方案定制。
便捷快递：楼宇用户可移动端预约取送取快递时间及地点，打通快递机器人和电梯门禁等数据系统，依据高精度办公楼楼宇地图BIM模型，由快递机器人定时送快递至制定人员或指定区域。
智能前台：通过智慧大脑的前台系统，客户拜访时可人脸显示客户预约情况，生成并打通客户拜访流线，包括电梯、门禁、欢迎屏幕等。同时通知客户拜访对象，并根据室内空间占用情况引导客户至休息区、会议室、办公区等，可依据客户要求提供附加服务：如停车券、咖啡、周边商业信息等。
智慧会议：用户提前在智慧大脑平台上预约会议室，会议开始前自动开启空调、灯光，并通知后台提前准备好会议必需品，会议过程中可语音或其他便捷方式调整各类会议设备，可进行无线投屏及语音翻页，可实现会议室订餐等活动，并自动结算。会议结束时自动关闭设备，并自动通知后台整理会议室。公司管理者可查看会议室利用率，会议费用等关键信息。
共享办公/移动办公：通过智慧大脑，可实时查看办公楼楼宇共享办公环境及预约情况，预约成功后，现场人脸识别进入共享办公场所，并对共享工位自动配电配网等辅助办公措施。同时通过智慧大脑，便捷式形成远程办公工作群。
智慧环控：打通使用者定位系统、环境监测、空调、照明等系统。办公楼楼宇使用者活动时，根据人流量与环境数据，智能调节室内温度、湿度、光照情况等；在保障使用者舒适体验的同时，节约能耗。
智慧食堂：通过智慧大脑平台，可实施查询食堂当前座位占用情况，占用时长，就餐环境，同时根据员工地域户籍信息，员工健康数据定制健康食谱，体现人文关怀。员工就餐时可透明消费，无感支付。
智慧生活：通过智慧大脑对接使用者各类系统，实现“一个大脑”玩转办公楼办公楼宇的生活日常。
虚拟楼宇：通过创造的虚拟孪生办公楼办公楼宇，使用者可以通过电脑、App足不出户的来到“办公楼楼宇”，实现真实楼宇和虚拟楼宇之间无缝切换，在线体验所在楼宇的硬件设施及人文文化，可实现线上面试、签约、交易、会议、办公等活动。
多屏互动：展示墙用各种可视化的表格、仪表盘、模型等生动地展现各类实时数据，把展示智慧建筑科技散布到的资源、指标、记录数据集中展示，也可和使用者手机联动，可在午休时间提供各种娱乐休闲模式，使得员工在工作之余得到充分的放松。
楼宇社群：基于建筑操作系统可建立基于办公楼楼宇的特定社群，办公楼楼宇办公人员可依据自我的爱好或基于周边建筑业态分布情况建立楼宇内的具备共同爱好或需求的楼宇社群，共享信息或资源。
运营视角：
智慧安防：根据办公楼楼宇的不同使用阶段，进行布防、撤防、报警监测和报警处理。周边防范系统：对非法入侵进行探测与报警, 并启动相关的视频安防监控系统。
黑白名单：将人员身份信息或通过人脸识别系统，设定不同使用者空间使用权限。另外通过后台数据系统，设定园区黑白名单，设定报警联动机制，确保将意外情况最大程度的降低，并当出现问题时，能形成快速响应机制。
智慧商业：对所入住企业及相关人员进行画像，通过企业或人员行为的分析，为办公楼楼宇招商提供基础数据，从而对现有招商情况进行改造或升级，建立优质客户上下游业务生态链的同时达到经济效益的最优化。通过对办公楼楼宇周边商业数据的实时在线分析，使得楼宇企业业态和周边形成业态互补，避免区域竞争，同时利用周边的数据对楼宇业态进行定位,形成互补共赢的运营模式。
智慧能耗：基于机器学习和智能算法，根据历史运行数据、气象数据等足够数据量，对设备下一个时段运行策略进行预测和优化，实现目标能效最优化。通过平台自动生成的系统运行手册，指导设备的高效健康运行。
资产管理：将办公楼楼宇资产数字化，集成于云端平台之上，打破传统的纸质化管理，防止资料文档信息的丢失，实现快速检索，大大提高楼宇运营效
率。通过BIM模型可一键统计楼宇所有固定资产，形成产品清册，避免备品备件存储不足，影响楼宇正常运行，同时可辅助进行资产消耗分析，分析消耗主导因素，指导运营采购。
设备运维：通过智慧平台设置设备维护计划，到期提醒，利用可视化的特点，快速定位到维护设备位置并调取设备维护信息，提高维护效率。同时当设备发生故障时，用户可通过小程序进行投诉保修，维修工可通过移动端进行接单并填写维修信息，简化保修流程，所有操作都基于线上完成，实现过程可追溯。同时可将需要的备品备件和京东，天猫等主流平台打通，保证维修效率的同时，做到货比三家，让客户明白消费、经济消费。
智慧消防：利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现办公楼楼宇消防的智慧化，提高信息传递的效率、保障消防设施的完好率、改善执法及管理效果、增强救援能力、降低火灾发生及损失。做到从防控到现场调度的自动化、数据化、精准化和智能化，给楼宇内人员全方位、更高效、更智能的安全保障。
电梯监控：打造智慧电梯监控系统，对电梯信息进行科学信息化管理，实现动态管理、汇总分析。对事故隐患，及时地、科学地提出紧急预案和整改措施，有效的保障了用户的人身和财产安全。
可视化多表达全系统呈现：利用智慧平台进行办公楼楼宇各类运行系统的全面多表达方式的结合BIM模型的可视化展示，能使得运营人员更清晰更全面的掌控整个办公楼楼宇，实现一人一城全管控的管理理念。
业主视角：
智慧大脑：平台强大的数据承载能力，强大的数据兼容能力，在兼容各类智慧场景实现的设备协议的同时，可以对接更多的个人数据用户平台，对接更多新兴技术：如AI、5G、大数据等。管理大脑的平台应能“对接城市、对接生态，对接未来”，从而实时保持办公楼楼宇管理大脑智慧应用的先进性，避免建成即落后的尴尬现状。
大数据预判：办公楼楼宇运行的过程中积累的大量的数据，如能耗、商业、人流、设备维修，将这些数据和楼宇办公与城市运行环境的数据互相结合及智能分析，能使得楼宇运营对于即将产生的消耗、风险、收益等关键参数的预判有非常详细的数据支撑，从而实现办公楼楼宇运营资源的最佳配置。
品牌力量：通过智慧办公楼办公楼宇的建设，打造以人为本的办公理念，让办公楼楼宇更安全、更生态、更经济地运营，从而辅助进行企业品牌的建设，并最终为入驻企业人才招聘、员工关怀、对外形象、行业风评形成加持力量，从而创造更多的潜在效益。
智慧办公及门户系统建设方案
1.电子政务办公管理系统 1.1.信息发布 提供信息发布系统，支持园区日常工作简报、政策文件、培训学习材料、知识管理、企业动态、案例分享、投票调查等信息的发布和共享。支持设置发布范围和阅读权限管理，对于接受单位提供在线选择编辑。 1.2.通知管理 提供政务通知、会议通知管理模块通知、发送通知、公告管理三大板块。支持系统发布和短信发布形式，支持通知结果查询；支持在线生成会议报名名单；支持对已发通知进行取回、作废操作。如下图示： 发送通知提供通知新建、待发通知、已发通知、审核、用印、模块设置应用。 公告管理提供公告列表、公告审核、审核设置应用。 1.3.公文管理 实现园区内部各部门之间的文件流转及审批、园区与企业之间的文件流转及审批。 公文管理包括收文管理、发文管理、归档、文公监督、公文统计、
公文配置。 收文管理支持待签收文、已签收文、部门收文、自动登记、手工登记、待办收文、已办收文、待办征求意见，支持手写签批。 发文管理支持公文拟制、草稿箱、快速发文、待办发文、已办发文、已发公文。发文支持普通发文、联合发文、快速发文。支持套红用印、公文交换、快速检索等。支持公文正文套打及发文拟稿封面的打印。支持对公文进行取回、作废、加签、督办等操作。 归档支持待归档发文、待归档收文、发文EEP包管理、收文EEP 包管理、归档设置。 公文监督支持收文监督和发文监督，提供督办催办机制。 公文统计支持系统统计、单位统计、个人统计。 公文配置支持发文配置、收文配置、代填配置、预警配置。 公文流转中可以满足随时、随地、随需的办公，支持纸质文件拍摄转换，手写批注原笔迹保留，电子印章，流程自定义、表单自定义、自定义查询报表等功能。 提供强大的流程引擎，支持流程按变动版本保存、流程变动和修改不影响已在执行的公文流转。 文件归档要求可直接归档到省市电子档案管理系统中。 1.4.协同审批 按照园区各部门工作流程设计信访案例审批办理流程表单，支持灵活调整、权限科学管控、流程环节节点智能监控。支持自由流程、
AI智慧营业厅解决方案 智慧营业厅场景需求 高清视频监控 支持多厂家设备接入，1080P高清实时监控，7*24小时上云，确保店铺无忧。 VIP/人脸识别 VIP快速识别，帮助精准营销；新老客、回头客识别，获取价值客户画像。 智能考勤 实时无感知考勤，规范员工管理。 值班监管 利用机器视觉处理技术监管员工在岗履职情况，形成分析报表，提升管理效率。 热区分析 记录用户动态行走路线及停顿位置，为店铺合理化调整，提供数据支持。 客流分析 对进入店铺的顾客进行统计，形成运营报表，提供营销分析策略。 智能安防 异常聚集识别；夜间烟感、门磁告警联动。 智能运维 实时监控设备运行状态，统计数据，形成报表并推送，有效提升运维质量。 集成商面临问题 管理问题 各大营业厅比较分散，需求不一，有人脸分析、人流分析、VIP分析等需求，如果单独建设会提高管理难度。
成本问题 每个营业厅规模不大，想实现智慧服务管理，各项功能必不可少，如果集成商自己建设一套解决方案，投入较大，成本较高。 边缘问题 随着智慧营业厅信息化建设的发展，边缘部署能力是需要解决的问题之一，如何提供离线AI处理能力，如何减轻网络负载，如何减轻后端计算压力，都是当前智慧营业厅方案需要优化的重点。 兼容性问题 兼容性问题也是重点，智慧营业厅最终不但给自己提供服务，还需要向监管部门输送数据，标准接口也是方案需要考虑的问题之一。 瑞驰方案 瑞驰AI智慧营业厅解决方案具备AI统计分析能力，具体包括 客流统计：人数统计、统计范围设置、抓拍截图、时间记录； 人员管理分析：无人值守、人脸考勤、抓拍截图； 滞留时长统计：滞留时长设置、超时告警、抓拍截图、时长统计； 异常行为识别：口罩识别、告警设置、抓拍截图； 人脸识别：人脸库管理、人员识别、识别告警； 方案价值 01 弹性扩展 灵活投入，按需投入设备。 02 提高收益 高密度ai算力服务器，单卡支持16路AI人脸识别，比传统gpu服务器，相同视频ai处理能力，成本降低三倍以上。 03 稳定可靠 AI智慧营业厅可单网点边缘部署，减轻网络传输压力，系统健壮，网络故障不影响边缘系
智慧办公解决方案梳理参考 一、整体架构 基本理念：打造为企业、员工、物业和公众服务的“一个线上平台，两个线下实体”。 “一个线上平台”即综合办公智慧平台，该平台是一个打通所有办公类楼宇线上线下资源、提供统一服务、开放数据接口及应用能力、并且可持续运营的智慧楼宇生态圈，可为线上的应用提供虚拟平台。 “两个线下实体”包括，集中各类服务内容并在后台实现数据共享的“未来智慧办公综合体”，以及物理上分散于城市各处但又在信息上互相联系的“网络型城市服务馆”。这两种类型的建筑将针对办公和城市生活领域提供多种功能服务，为线下服务提供实体空间。 通过虚拟平台与实体空间的结合，将线上与线下服务体验打通，实现智慧科技 在未来工作、生活中的充分应用。 （一）智慧城市线上综合办公智慧平台 目的：运用智慧城市科技技术，通过综合办公智慧平台，实现线下服务提供商与消费者的集成、互联、共享。
营造完整的服务体系，打造平台理念，形成统一的集成入口；通过线上控制，实现建筑基础设施与应用功能互联，确保了用户的使用需求；应用商店的开放模式，结合大数据的收集于分析，创造了数据开放共享的合作环境。以上三点保证了平台的不可复制和可持续运营。 功能： 1）整合线下应用和服务实体。一方面，运用信息化手段，连接建筑相关的基 础设施，如电力、照明、水质、空调、电梯、通信、网络、交通、安防、门禁等。 另一方面，与各种附属功能实现互联相通，如移动工作位、会议中心、航站系统、 实体体验店、图书馆、健康中心、停车场、亲子园、自助快递箱等。 2）集成线上应用和服务入口。通过PC 浏览器及手机客户端为入驻企业、员工 /公众、物业公司、以及服务运营商提供统一的服务和管理体验。使用者可以在漫游到其他城市的智慧楼宇时享受同样的个性化服务；管理者可以统一管理和远程控制其分散在全国各地项目中的服务。 3）开放线上线下资源和服务。首先，开放引入竞争，线下的服务和线上的应 用将逐渐成为可替代、易更换的标准模块，方便快速推广和质量控制；其次，开放带来创新，服务开发商可以利用线上开放的数据和线下服务能力进行二次开发，带来全新的应用和服务模式。 4）实现后端数据共享。借助云计算的统一存储和处理能力，保持所有服务终
武装部打印室集中打印解决方案 武装部打印室集中打印解决 方案 2014年5月
第一部分前言 1.1概述 本方案是根据渭南建设局实际要求来进行阐述的，包括了FORP基础平台、个人办公平台、公共信息平台、行政办公、公文收发、文档管理等多个方面的功能需求，总体构成渭南建设局无纸化OA办公系统。 1.2范围及文档组织形式 本方案是对渭南建设局实际要求的技术响应，共分六部分：第一部分前言；第二部分为解决方案综述；第三部分针对渭南建设局机关办公自动化系统提出系统解决方案和流程的详细描述；第四部分对系统运行环境进行介绍；第五部分对售后服务及技术支持体系进行介绍；第六部分对本建议做总结。 第二部分综述 FORP柔性运营资源管理平台（英文名Flexible Operation Resource Platform），是面向管理层的集成管理软件平台，以目标管理为核心，以人为本，以业务流程为驱动，以知识和关系管理为重点的新一代管理软件。FORP通过一个基础平台、三大引擎和若干管理应用套件，构建了一个线上生存必须的运行支撑环境。
图1.1FORP管理平台结构示意图 2.1FORP协同管理平台特点 ?以流程为基础，驱动业务协同。做为FORP三大引擎之一的流程引擎，支持公文 流转、报销、借款、请假、出差、用车、采购、考核、培训、物资领用等各种流程的审批、管理，规范企业中各项工作执行，驱动团队协同工作，提升总体工作效率。 ?基于PDCA循环的计划任务管理，真正的协同工作平台。围绕企业目标，进行工 作目标任务的分解、分配、指导、检查、催办、汇报、验收、总结及模板化，充分体现PDCA循环思想，强化执行，真正协同。 ?广泛应用门户技术，使用操作更方便、直观。应用门户技术，为每一位用户提供 个性化的“工作平台”，图表等多种方式展示，让使用操作更方便、直观。 ?平台化设计、自定义报表与业务表单工具，扩展更加灵活。符合SOA设计原则、 多层体系结构、灵活的流程与表单工具，节省信息化建设总体成本。 2.2技术特性 该解决方案基于西点成熟的柔性运营资源管理平台FORP产品，采用成熟的开发语言(MS .Net )和架构(B/S)进行，保证XX机关无纸化OA办公系统的稳定和安全，其系统技术特性如下：
智能化办公系统解决方案 一、方晶智能化办公系统的特点 方晶智能化办公系统是企事业单位办自动化的理想平台，方晶智能化办公系统基于Lotus/Domino平台开发，继承了Lotus/Domino平台一贯的优越性，包括文档型数据库的优越性以及Lotus/Domino平台在国际上一致认可的安全性。 方晶智能化办公系统具有良好的跨平台特性，兼容DominoR5和DominoR6，系统完全采用B/S结构开发，客户端无需安装任何软件，真正的随时随地办公。 方晶智能化办公系统的特点概括为以下几点： 1. 系统基于Lotus/Domino平台开发以产品发展思路为定向，系统设计规范、合理，兼容J2EE平台开发规范可与其它系统无缝集成。 2. 友好的系统界面拦鄞蠓剑虻ナ涤茫捎孟吕 说ズ褪餍文柯枷嘟岷舷低巢说ト渴迪肿远ㄒ濉?/P>
3. 系统每个模块均采用独立数据库开发，每个数据库之间即独立又有联系，每个模块都可以独立运行，不受其它模块的影响。 4. 完全自定义工作流，流程可视化显示，完全的WEB 下的痕迹保留技术不需控件支持，启动速度快简单易用。公文流转灵活多变，即可以走固定流程也可以让流程中的审批人员自行决定文档流向。 5. 日程任务安排采用图形化显示进度，并支持任务参与者之间的相互讨论。 6. 系统与方晶科技科技CMS内容管理系统无缝集成，公文文档通过流程审批后可直接发往外网网站，真正的实现内外网数据的统一利用，外网信息发布变得更流程化和规范化。 7. 系统主界面及菜单实现完全的个性化自定义，每个人可以拥有不同的菜单及界面设置，系统管理员也可以指定某个人具有某个菜单。不管是其它系统还是个人的爱好都可以通过菜单的自定义集成到方晶智能化办公系统中来，您可以集成你爱好的网站、内容、游戏等等，因为这是一个完全开
智能办公现状及需求 在办公空间采用物联网后，智能办公模式加速形成，物联网自动化办公也逐渐成为了一种趋势。 在传统办公环境中： 考勤的忘带卡、代打卡，考勤繁杂，统计难度大； 前台接待的代传达麻烦又低效； 会议室的投影设备人工调节设置耗时耗力； 机房人工巡检耗费人力...... 由此，SHUNCOM提出智能办公物联网场景解决方案，方案将通过物联网技术在办公环境中的应用实现办公的智能化。 智能办公方案简介 SHUNCOM办公物联网解决方案通过家居网关、智能考勤机、智能插座、智能开关面板、情景面板、窗帘电机、智能门锁、温湿度传感器、烟雾传感器、人体红外等设备实现办公环境下考勤前台、会议室、机房、大办公区域等多场景的智能化应用。 办公各场景智能化升级方案解析 1、考勤场景 2、会议室场景
3、机房场景 4、办公场景
5、一键下班 智能办公方案优势： 1、智能化的办公环境大大提升了员工的办公体验及办公效率； 2、不同场景差异化的智能设置大大避免了用电能耗的浪费； 3、智能设备统一管理，轻松掌握设备运营状态，巡检方便。 当前，物联网的几个智能办公场景主要是会议室、休息室和办公室。通过将传感器、摄像头等监控传感设备与互联网实现高效连通，企业管理人员可以管理、控制办公室的多种设备，从而为员工工作提供较为舒适的环境。 具体来讲，在办公室中，企业管理人员可以将窗帘、投影仪、空调等设备接入物联网系统中，在日常工作期间，员工可以根据实际需要，打开或者关闭相应的设备，以此来控制自己周围环境的温度、湿度等，这样做有益于促进资源节约、降低能耗。 与此同时，基于物联网设备可以将办公场所的安全和报警系统实现智能连通，一旦办公室某些区域的烟雾浓度过高或者发生漏水等情况，企业管理人员就可以及时采取措施进行应对，让办公室的正常工作秩序得以维持。比如：供暖系统可以根据天气变化自动调节办公室温度。
OA办公自动化 系统说明
1.1. 产品介绍 随着Internet/lntranet 和 Web 技术的日益普及和推广， 使得Internet/lntranet 正逐 凭借Microsoft 、UNIX 等系统平台上的开发经验， 成功 地推出了基于In ternet/l ntranet 平台的企业级网络应用系统。办公自动化应用软件 ---Office Assistant 变成一个新的发展方向 。该软件采用 Browser/Server 模式，完全基于 In ternet/I ntranet 平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、 实用的办公自动化软件。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层 的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手， 同时更是帮助有关领导做出英明决 策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公 司各部门的工作效率。 办公助手采用纯 WEE 技术，即：在客户端不必安装专用代码， 系统功能全部在服务器端 集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低， 真正做到客户端零维护， 使系统可 用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。 系统设计使各模块可独立存在；整个软件易拆分，易组装，灵活方便；良好的系统开放 能力和可扩展性，同时可根据各个不同企事业特点，为其量身定制其业务模块。 1.2. 产品特点 1、可定制：组织机构、表单格式、工作流程、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定 义 ?组织机构 对组织机构进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能 的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。 ?表单定制 管理员可根据本单位业务需求，定义出各种格式的表单，提供给各个子系统应用。 ?流程定制 管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求的各项工作流程，自定义项目丰富， 可很好地满足组织中各种工作处理的需要。 流程定制包括：流程定义、环节定义和流向定义 三个步骤： ［流程定义］:对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库，以及 可以应用该流程 创建新工作的人员等基本属性进行定义。 ［环节定义］:对流程中各个办理环节的名称、办理方式、办理人员、办理权限和 提示、催办等进 行定义。办理方式可选择：◎编辑式◎审批式? 分发式；办理人员：可选 择具体的岗位或人员，也可设定成由上一环节指定或由文档中的某个域指定，并提供 只需 其中一个办理人办理”或 需全部办理人共同办理”等辅助选项；办理权限有：◎允许编辑文 档◎允许填写意见1. 、八、 、 》 刖言
智慧营业厅银行展厅解决方案 (总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
智慧营业厅解决方案 一、行业前景介绍 电力、通讯服务商营业厅作为服务客户的第一线，是客户服务和产品销售的重要渠道。建设智慧营业厅以客户为中心，为客户提供一个方便、快捷、科学、高效、人性化的互动平台，可以实现快捷、高效的超值服务。 二、行业痛点VS解决方案 三、拓牛整体解决方案 产品解决方案 1、创新化科技设计空间 智慧营业厅合理规划区域提高空间利用率。根据不同营业厅类型、功能定位、同一营业厅不同的区域、不同的客户规划与之对应的营销宣传体系、客户服务体系和VI体系，从而实现随需而变的战略提升。
2、精准化服务 在不同区域放置不同的业务体验设备即针对各个客户等待区域放置不同的业务体验机，这样可以提高营业厅的整体形象和视觉感观，体现企业的高科技和时尚形象。并使企业业务清晰化，信息的宣传方式针对化，并能有效吸引客户的关注度，减少人力资源成本的浪费，提高企业服务效率和质量。
3、拓牛智能设备引入 通过拓牛智能自助设备、智能终端设备、智能展示设备的引入，让智慧营业厅集办公、营业、展示于一体，具备客户自助服务、互动化业务受理等功能。客户可以根据自己的业务需要，只需在系统终端触摸屏上选择自己所需要的服务，即可根据提示完成相应操作，成功办理业务。 营销解决方案 1、电子签名台 电子签名系列作为新一代多媒体留言册，将数字毛笔签名、影像捕捉、影像合成、配音配乐、多屏显示技术、信息技术、娱乐抽奖互动等实现互动的多媒体终端设备的高科技产品。 2、拍照留言 拍照留言系统是通过摄像头捕捉人像，触碰“拍照”按钮进行拍照，电脑程序自动进行拍照保存，同时增加电子签名的功能，观众可以拍完照后使用不同的笔触在照片上书写自己的名字，并可永久保存。
电子政务智能OA办公系统 整体解决方案
一、背景分析 我国各级政府机构正在利用计算机和网络等高新技术，将其办公环境、管理和服务职能迁移到网络上去完成，从而超越时间、空间和部门分隔等的限制，向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的服务，全面实现政府职能从管理型向服务型的转变。在这种转变过程中，电子政务智能OA办公系统将在政府机构内部，为政府工作人员提供将管理理念与业务处理实践相结合的高效、便捷的电子政务应用，为政府机构改革提供有力的支撑。 电子政务智能OA办公系统，可充分适应我国各级政府的组织机构设置，使其成为一个有机的统一体。电子政务智能OA办公系统除了能提供基础的政务办公功能外，还为政府机构提供了门户平台、领导工作平台、公文交换系统、单点登录系统、指挥协同系统，并预留了与政务CA系统间的接口，可以充分满足我国各级政府机构的政务协同办公要求。 二、总体架构 根据国家《电子政务标准化指南》提供的电子政务模型，结合我国各级政府的实际情况以及我们在众多电子政务系统建设中积累的经验，我们从集成的角度来规划电子政务智能OA办公系统的层次架构。电子政务智能OA办公系统的功能结构从上到下可分为以下四个层次：公众服务层、应用层、数据交换层和网络基础设施层，而信息安全，管理以及标准、规范体系贯穿于各个层面。
三、解决方案及核心应用 3.1 门户平台 统一信息门户平台就是基于Portal技术，建立各类应用系统和资源的集成软件支撑平台，将原来彼此孤立、分散的信息资源和应用系统进行全面整合，提供给用户统一的信息访问入口，在保护原有投资的基础上，实现系统的平滑升级和扩充。 3.2 公文交换系统 在电子政务协同办公平台中，我们将在数据交换平台产品的基础上，实现与办公自动化系统无缝集成的公文交换系统，数据交换中心作为公文交换的枢纽，将需要交换的公文自动分发到正确的位置，并提供分发过程中的加密功能，以保证公文交换过程的保密性。 政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，
OA办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一.整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、 文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习， 快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他 们最大的功效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续 发展。 二.加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过 程和发现人才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化 三.规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发 展 15、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
智能办公室系统建设方案2 一、系统简介 (2) 二、建设目标 (2) 三、智能办公实现功能 (2) 四、功能描述2精品文档，超值下载 1、综合布线 (2) 2、安防监控系统 (3) 3、门禁系统 (3) 4、无线网络覆盖系统 (3) 5、会议室系统 (3) 6、能效管理系统 (3) 7、空调控制系统 (4) 8、智能照明控制系统 (4)
智能办公室系统建设方案 一、系统简介 智能办公系统是为满足企业日益广泛的网络办公自动化需求，为企业提供企业办公、企业决策、知识管理等一体化的解决方案。智能办公系统是搭建于智能办公室综合信息网络平台上的，为企业智能办公构建一个统一的信息系统门户，作为面向所有用户的包括知识搜集、信息管理、应用发布的统一界面入口，使企业实现信息高效传递、网络协同办公、业务智能决策，最终帮助企业实现创新的管理。要完美的实现智能办公系统的各项功能，基础在于智能办公室的信息网络建设。 二、建设目标 高效人性的智能办公 安全环保的工作环境 类型丰富的数据集成 时尚创新的工作模式 办公学习的信息中心 三、智能办公实现功能 1.综合布线系统 2.安防监控系统 3.门禁系统 4.无线网络覆盖系统 5.会议室系统 6.能效管理系统 7.智能照明控制系统 8.电教室系统 四、功能描述 1、综合布线 布线系统是建筑物或建筑群内的信息传递的媒介。它不仅将话音和数据通信设备、交换设备和其它信息管理系统彼此相连，同时还能够连接楼宇自控、监控系统和通道控制系统。其灵活性、兼容性和可靠性已得到中国用户的认可，并已经广泛地在国家职能部委、机关、银行、大型集团公司、房地产等行业得以推广。在国际上结构化综合布线系统( SCS )早已成为建筑大楼的基本
行政办公系统解决方案
一、 内容说明 (3) 1.1 业务分析 (3) 1.2 设计目标： (3) 二、 解决方案 (4) 2.1文件流转 (4) 2.2事项办理 (9) 2.3会议管理 (9) 2.4日程时间 (11) 2.5文档管理 (12) 2.6 HR 管理 (13) 2.6 综合办公 (15) 三、 致远简介 (17) 四、 致远公司客户名单 (18)
一、 内容说明 1.1 业务分析 审批特点： 1、业务职能部门化。政府是一个大概念，其职能的实现主要通过各个职能部门，各个政府部门根据职责、权限、分工履行不同的政府职能，呈现出业务职能部门化的特点。因此多部门联合审批的实现是以部门信息化为起点，过渡到部门间协同工作的。 2、业务复杂。从目前政府业务种类来讲，包罗万象，种类繁多，许多种业务都是依靠公务人员的经验和判断，标准化及规范化程度比较低，审批环节设置多且不规范。 3、业务职能及流程变动性强。随着政治、经济、社会环境的变化，政府职能一直处于不断的变革和调整之中，业务流程呈现出较强的变动性。 4、纵向及横向业务并存。政府门前的管理具有纵向垂直分级管理和横向协同的特点，从而构成了政务业务错综复杂、纵横交错的网状布局。因此审批政务的发展必然要适应垂直管理与横向协同的需要。 1.2 设计目标： 文件流转：公文是党政机关、企事业单位、法定团体等组织在公务活动中形成和使用的具有法定效应和规范体系的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。G6-V5公文管理系统提供完备的电子公文管理功能，包括：公文应用设置、发文管理、收文管理、签报管理、公文交换、公文督办、公文查询、公文统计、公文档案。 事项办理：G6-V5中的协同工作是个人、团队、组织之间传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具，用它来完成事务的发起、处理和管理，并记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的办理，并支持规则的成型和管理。 会议管理：会议是针对某些议题进行讨论、研究和解决的过程，起到沟通信息、协调关系、集思广益、制定计划、科学决策的目的。会议管理将会议通知，召开过程以及会议纪要集合在一起，规范了工作，协同提升了工作效率。会议管理涵盖了视频会议，会议纪要，登记会议室，会议室使用统计等功能，达到灵动管理，高效工作之目的。 日程事件：用于安排日常的工作事项。可以建立个人的、安排他人的，或委派事件给他人。
智慧用电——银行业解决方案 随着银行业务的日益增加、办公设备的不断改进，导致银行用电负荷越来越高，进而引发一系列的电气隐患及并发问题。 银行属于人口密集且人口流动较大的公共场所，通常由柜台、营业厅、自助银行、数据中心组成。柜台日常工作中大量使用计算机、复印机、传真机等电子设备，以及营业厅中使用的空调、监控等设备，用电超负荷情况会出现。自助银行需二十四小时工作，所以对于用电稳定性的要求相对较高。营业厅和自助银行一旦发生漏电事故，将极有可能有电伤人的情况发生。数据中心由于其特殊性，以及所存储的重要数据，一旦发生电气火灾，将造成不可挽回的损失。 智慧用电——银行业解决方案 随着银行安全管理制度的建立，对于银行业的安全管理也开始重视起来，传统电气火灾报警系统主要应用于当事故发生后发出报警，通过事故发生后及时报警的方式减少电气火灾所带来的损失，只能做到事后补救，无法进行事前预防。 中山鑫轩科技智慧用电管理系统平台，通过采集设备的数据，能够对现场的电压、电流、温度、电弧等进行实时监测并进行数据分析，并对被保护的线路的过压、过载、过温、欠压、打火、设备不在线等情况进行预警，系统在发现电气火灾预警时，预警信息可多种途径及时通知相关单位相关责任人处理，确保用电线路的安全。
鑫轩科技智慧用电管理系统平台的优势： (1)智慧用电安全监管服务系统，可以不受时间、地点、环境的限制，自行选择合适方式（本地电脑、手机微信、短信）来掌控用电系统的运行情况，真正做到“早预防、快报警、自诊断、出报告”的全面工作流程优化。 (2)智慧用电安全监管服务系统平台应能展示剩余电流、温度、电流等电气安全参数的实时监测数据及变化曲线、历史数据与变化曲线、实时报警数据等，能实时显示现场服务次数、排除隐患数、未排除隐患数、报警未处理数、常规巡检及产品维护等数据。 (3)真正作到：防火减灾、隐患检测、省电降耗、保障生命及产财安全！ (4)基于安装在配电柜（箱）内的安全用电传感终端，实时监测用电安全数据，通过物联网传输技术上传至智慧安全用电云平台，云平台不间断地进行数据的存储、分析、挖掘、利用，实现从描述型--诊断型--预测型--指导型的全周期用电安全监管。 (5)通过智慧安全用电云平台，可以实现24小时不间断的大数据采集及应用，为用户能够更全面了解变化多端的用电系统的工作状态。 鑫轩科技综合服务云平台功能介绍 1）综合服务云平台电脑端界面
智慧办公系统方案开发报告 智慧办公系统利用先进的楼宇智能化技术和设备提高办公效率和办公质量， 改善办公条件，减轻劳动强度，提高管理和决策的科学化水平，通过互联网与网关联动，实现手机控制所有功能及设备，真正实现“智慧办公室”的建筑智能化。24 小时能耗监测，可以分部门、区域、日期监测办公能耗，并可根据年月日进行精准统计分析。场景化智能策略，利用情景功能，自动根据环境参数调整照明、中央空调工作状态，实现自动控制。 一、智慧办公室管理系统方案优点 智能办公可以为企业提供舒适、便捷的工作环境，有效提升员工工作效率， 有利于节能环保及节约成本，同时还能提升公司形象，展示公司实力。 1、提高生产力 使用智能办公的公司比使用传统办公的公司表现得更为出色。智能办公可以更好地激励员工创新，并激发出他们前所未有的创造力。反过来，创新驱动力强的公司运营业务会更加简单、高效。 智能办公可以处理，监控和管理办公空间内的所有数据。决策者可以利用数 据调整战略计划，以促进办公室中的交互和连接。智能办公管理系统为人员提供了一个统一的平台，可以让他们轻松设备自己的工作环境，并增强了荣誉感和归属感。 2、更简单的时间表管理
智慧办公系统可以轻松跟踪和管理员工的工作计划表，而不会浪费大量时 间。智能设备和自动化系统可以轻松地计算员工的日程安排。由于增加了连接性，协作和文档共享也得到了增强。 3、更好的成本控制 行政经理必须根据公司发生的成本和公司目标来计算公司的绩效。传感器和自动化系统可在智能办公环境中捕获实时数据。管理着可以利用这些数据，测量和改善智慧办公室的性能，以实现成本效益。 这些也可以通过智能办公的空间优化和故障检测系统来实现。现在，企业可 以使用具有可视界面的控制软件来管理所有的智能办公子系统。例如，上一个工作年度收集的数据可用于确定今年是否有必要调节照明或者空调以降低总成本。 4、富有洞察力的使用分析 企业可以轻松监控智能会议室的使用和预订情况，判断出哪些会议室的使用率最高，哪些最低。智能会议系统可实时监测各会议室、各时间段、各部门的使用状况，便于会议室的设置与管理。 5、创造更好的工作环境 智能办公涵盖智能照明、智能环境、智能窗帘等控制整体办公环境的系统。 通过控制建筑物内的供暖，照明，通风，水和空气等事项，员工可以轻松地享受舒适的办公环境。根据Tech Pro Research的调查，大多数受访者表示智能办公技术使他们的工作生活变得更加容易。
方案编号：LX-FS-A58419 协同办公系统解决方案标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
协同办公系统解决方案标准范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 x自主设计、开发的co-office是融办公自动化、信息资源共享、协同工作与企业级应用集成为一体的应用套件，由协同办公系统、协同工作平台构成。 一、协同办公系统 co-office协同办公系统是x国信公司针对政府机关与企事业单位办公及协作需求推出的协同办公应用套件，涵盖了政府和企事业单位日常办公管理的基本内容，具有很强的通用性。co-office协同办公系统能够加快机构内部信息的流转、处理、协调和共享，为政府机关、企事业单位的日常办公、事务处理
和辅助决策提供及时、准确、有效的信息支持，从而实现办公现代化、信息资源共享化、传输网络化和决策科学化。 1、系统概览 co-office协同办公系统按照政府或企业中每一层次的系统用户对系统的要求归类，提供满足机关及其事业单位各方面办公业务的需求。同时注重提取各类协作业务的特征，形成具有柔性架构的中间层组件、中间件和软件模块，支持用户自身对于系统的个性化定制与扩展。 2、适用领域 政府部门、企事业单位的办公自动化、协同工作、信息共享、企业应用集成。 3、系统功能 个人事务个性化的虚拟办公室，类似个人效率
综合办公系统建设方案 二〇一五年十一月二十日
目录 1.概述 (4) 1.1.前言 (4) 1.2.实施目标 (5) 1.3.总体设计原则 (6) 1.3.1.先进性与成熟性相结合 (6) 1.3.2.充分考虑性价比 (6) 1.3.3.实用性 (7) 1.3.4.可靠性 (7) 1.3.5.扩充性 (7) 1.3.6.易维护性 (8) 1.3.7.开放性 (8) 1.3.8.安全保密原则 (8) 2.系统方案 (9) 2.1.系统设计 (9) 2.1.1.方案总体描述 (9) 2.1.2.系统关键技术说明 (11) 2.2.综合办公系统 (14) 2.2.1.用户中心（系统管理） (15) 2.2.2.信息管理 (16) 2.2.3.个人办公 (18) 2.2.4.行政办公 (20)
2.2.5.行政资源管理 (24) 2.2.6.办公管理 (25) 2.2.7.流程管理 (26)
1.概述 1.1.前言 随着市场经济体制的日益健全和社会的不断进步发展，企业面临着日趋激烈的市场竞争，国际经济形势的变化，迫切需要加大对企业内部的高效管理，建设一套实用的、可靠的、灵活的基于内部统一平台的办公信息化辅助系统已成为企业的当务之急。 信息化的根本目的是围绕信息这一企业经营和管理的基础，通过现代信息技术来理顺、完善、重组企业的信息管理，从而从根本上改善企业的管理，提高企业的运作效率，增强企业竞争能力，所以，企业信息化建设不是权宜之计，而是企业从长远发展所必须做出的决策。 综合办公系统是为了支持企业内日常办公的智能化、网络化和无纸化。实现企业集团的一级网上公文交换中心，成为下达下属公司、各级部门的中心。体现上下级审批流程的公开、公正、透明，满足系统界面统一、数据融合、数据共享的要求，保证了数据的完整性和一致性，有利于提高现代化管理水平，加强企业监管，提高工作效率。 综合办公解决方案基于Internet网络，为企业提供综合办公标准化服务和定制化服务，可以帮助企业快速构筑适合企业办公需求的内部统一的综合办公系统平台，实现简洁高效的办公环境，为企业提供一个团队协作、信息沟通、决策管理平台，实现企业内部的办公流程自动化、文档管理规范化，满足企业员工随时随地的办公需求。
智慧社区综合服务平台 建 设 方 案
目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)
4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)
OA办公系统推广应用办法 OA办公系统自2018年6月份开始提上正式议程以来，经过5个月的学习及运行调试，各个部室相关人员在此过程中也提出了一些问题，软件公司也安排专人多次进行培训，指导和修改，到目前为止，该办公系统还在探讨的路上，未进入试运行的阶段。 一、OA办公系统的现状 2008年11月份，公司王总亲自安排我来参与到该软件（OA）的培训、学习、调整及推广。具体过程如下： 培训会前要求如下： 1、根据王总安排，本次由我参与OA办公系统软件的学习工作。各部门经过之前一段时间的学习、了解、调整及试运行时存在的问题，要求软件公司尽快予以调整解决。 2、本次要求以各个部门为基本单元，相关部门参与的方式，根据本部门工作业务要求，需要通过办公系统录入的信息或流程进行专门的讲解和录入，过程中对不符合、达不到、或可简化的过程进行修改和记录（完善）。各业务部门人员在初步学习和掌握之后进行实际演练，同时相关部门或人员进行流程梳理，不足之处由软件工程师修改完善（记录），及时与公司技术团队沟通解决。 3、要求各个部室安排的参与本次学习的人员，负责本部室其余人员（包括项目部）的学习和指导工作，并进行试运行。 11月1号，市场部学习并演练，人力、财务、办公室等参与；
11月2号，项目管理部学习并演练，材料、财务、办公室等参与； 11月12-14号，其余六个部门学习并演练，相关部门等参与； 4、统一培训学习并进行演练后，位了各个部门系统熟悉办公软件的业务信息录入及流程，安排软件工程师再次给各个部室布置上线录入任务，以便熟悉和继续完善。 二、OA办公系统下部运行计划 1、设置专职的系统管理员 管理员的学习培训 平台的管理员学习培训非常重要，管理员对系统各个模块的熟悉程度，对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生较大影响建议： （1）由本单位懂得计算机专业的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。 （2）系统管理员兼顾公司网页维护（企业文化宣传）工作。 2、各个部门主管的培训 各个部门主管的培训也非常重要，他们是各个部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督作用，只有他们会用并且愿意使用，加强执行力，才能将OA办公系统成功应用落到实处。 3、一般用户的培训 一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该
金融智慧网点综合信息平台解决方案更多专业、稀缺文档请访问——搜索此文档，访问上传用户主页～ 金融智慧网点综合信息平台解决方案 金融智慧网点综合信息平台解决方案 【摘要】本文从国内外银行的发展趋势入手，对银行各营业网点服务现状进行分析，并结合自身在银行内的产品应用经验，对新一代智慧化网点系统进行重点阐述，以实现智慧网点组件的全面融合，提升银行网点品牌和市场竞争力。【关键词】银行综合信息服务智慧网点一、国内外银行的发展趋势随着高规格外资银行的进驻和国内股份制商业银行服务创新进程的加快，银行业服务竞争日趋激烈。与我国的商业银行相比，国外尤其是西方国家(包括日本、韩国和东南亚国家)的银行体系从总体上讲，是比较先进和完善的。 (1)丹麦Jyske银行:Jyske银行是丹麦第二大商业银行，他将“以客户为中心”的理念发挥到极致，为零售及中型企业客户提供全方位金融解决方案。Jyske在战略上将客户利益最大化作为目标。Jyske在战术上注重每个客户的独特性需求。Jyske非常注重以客户易于接受的方式宣传自己的历史、价值观、和金融产品。 (2)日本瑞穗银行:日本瑞穗银行大力发展“个人广场”，定位于零售业务拓展，通过创建零售业务拓展专区(RBPS)来建立有效、特定的业务组织结构。 (3)国内某领先银行:建立专职团队，深入执行网点规划:21世纪银行业开始向全球化和区域化发展。?由服务于普通大众的传统业务转向服务目标客户;?智能资源投入代替人力和物力的投入成为银行最宝贵的资产;?销售模式由以往“出售自己的产品”转向“满足客户的需要”;?销售网络由原来的分支机构转向多元化和电子化的传递渠道。二、现状分析如何快速提升银行物理网点服务客户的水平，创新银行客户新体验，增强营业网点服务竞争力，就成了银行服务客户工作中必须要考虑的问题。由于各地情况的不同、各行对服务客户
OA企业协同办公系统解决方案 一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 规范管理，提高工作效率： 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 实现知识传播： 实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 提高企业竞争力、凝聚力： 员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。 页脚内容1