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遭遇“追求完美”的上司怎么办?

遭遇“追求完美”的上司怎么办?

很多职业经理人,可能都会遇到这种情况,就是直接上司是技术或者业务出身,因此他们对自己的要求会非常高。这种严格要求有时可能演变为要求苛刻甚至求全责备,使得不论你如何努力他总认为你没有做到最好。我们可以把他们称作“追求完美的上司”。

遇到追求完美的上司,经理人工作起来通常会感觉压力重重。而且,有时工作中会遇到一些困难和变数,又往往得不到他的鼓励和认可。长此以往,有些经理人甚至不愿意再与上司沟通,总觉得自己无论怎么做,都不会令上司满意。

有调查显示:直接上司对自己的态度,会直接影响下属的工作表现和情绪。甚至由于与上司无法融洽相处,而导致下属离职。

那么,这种上司在你身边也存在吗?该如何面对?如何与之相处?是无奈,还是作为?作为中,是改变上司,还是改变自己?与之相对应,上司也需要反思:自己该如何有效地“严格要求”你的部下?

活学活用“操之在我”

忍?斗?走?

对于这种情况,我丝毫不感到奇怪。在我们国内的企业里,无论是国有企业,还是民营企业,这种现象都很普遍。

这位中层经理人的痛苦感受,我也完全可以理解。也许你会问我,遇到这种情况我到底是该“忍”,还是干脆就跟他“斗”,或者干脆“走”人?我认为这几种选择都不积极。我们先不妨分析为什么会产生这种情况。

首先,对下属要求严格,这是上司普遍的思维方式。但是,这种或许令下属不得要领的严格,下属是否真的就会因你的权威就欣然接受呢?

美国的人力资源协会和薪酬协会曾对离职的原因,做了一个联合调查。结果显示:有71%的离职者,离职原因都是因为跟直接上司的关系不好。这是一个非常惊人的比例。而且越是在高科技产业,越是知识员工密集的产业,这种比例就会越高。这是为什么呢?

站在员工的角度来看,随着个人的进步和发展,需求的层次也会发生变化。人的需求会从工作是为了生存,逐渐发展到需要被尊重、被认可的层次。尤其是企业的中层经理人或者骨干员工,上司对其价值的肯定是需求中重要的部分。此时,被尊重、被理解的需求就会非常高。

但现实中的情况是,很多高层管理人员都是在凭着感觉来做管理的,他们很少对人性的规律进行过认真的研究。难怪一些经理人会说:“我的上司太严格了,总认为我做得不够好”;“和他在一起工作,我感觉压力很大”;“有时觉得很不快乐”……这种情绪所导致的负面影响不言自明。

虽然有的下属也许能理解上司的严格要求是出于“爱之深,责之切”的期待,但一定会有人认为上司是不近人情,甚至故意刁难。因此,当一个人的行为,被人猜测的时候,就已经无法客观评价了。

世代传苦何时休?

为什么严格的上司会比较多?

一般来讲,这样的上司一般起初也都是在比较苛刻的管理者手下成长起来的。俗话说,多年的媳妇熬成婆。所以,当他上升到这个位置时,就会把他当年的感受自然而然地学会并且流露出来,这种“学会”就像传承一样,是血脉相承的东西。

就像小时候被父母打时感觉很痛苦,然而自己有了孩子以后,依然会去打孩子,这其实就是一种言传身教的传承。所以管理者做到更高一层的时候,也学会了用这种方式对待下属,这种方式是从过去的经验中学习到的,同时也是一种根深蒂固的、潜移默化的文化复制。

而作为管理者,如果不去了解和掌握人性的规律,不去对不同的人进行不同的心理需求分析,不了解相关的心理学知识,可能会在无意中对你的下属造成痛苦和伤害。

我们整个中国职业经理人成长的环境,其实就是一个跟着感觉走、在经验中摸索的过程,也没有多少人能认认真真地学会反思自己。而这就是中国的教育环境:封建文化的影响很深,父子、师徒、君臣、长幼有序,因此总有优势者和劣势者。用一句很形象的话来说,就是“世世代代传递苦难”。

因此,当我们要突破自我的时候,要改善企业管理环境的时候,必须要学会的就是进行自我反思,不论是部下,还是上司。

操之在我,何必无奈?

那么作为部下,遇到了这种处处要求自己完美无瑕的上司该怎么办?其实很简单,与上司融洽相处其实并不一定要痛苦地适应、冒险地改变你的上司,也更不用无奈,我们要自己培养一种思维方式,就是《高效能人士的七个习惯》中的一个习惯:操之在我。

我们不妨自问一下:上司对我的要求,和我对自己的要求,我更在乎哪一个?如果我的工作标准,比上司的工作标准还高,那么还会觉得他的要求很苛刻吗?如果你对自己没有更高的要求,当然会觉得他的要求是很苛刻的。然而如果自己不能对自己不断提出更高的要求,自己又如何成长呢?

因此,作为下属来说,不管怎样,必须首先记住一条:工作就是工作,一定要对自己的职业负责任,自己是否尽到了责任,是否问心无愧。同时,“服从上司”本身就是对职业道德的一个要求。

其次,要理解每个人都有自己的性格特点,包括你的上司。无论是遇到什么样的上司,你不妨都问问自己的内心:他能影响我吗?

如果他影响了你,是因为你让他影响你;但如果你认为他不能影响你的话,他对你的影响就减少了很多。因此作为下属,你只有一个办法,就是选择一种正确的态度去对待。让这个对待的方式不对自己加深伤害。

所以你看看有些人,总是在换工作,他总是觉得别人对他不公正,他老觉得自己是在受伤害,其实这种感觉恰恰是他自己强加给自己的。实际上,如果你总是在寻找所谓无可争议的公正,这本身就是很苛刻的要求,这种心态也就注定你要被伤害。

通常,我们不可能选择上司,不可能选择上司的态度和方式,如同我们不能选择父母。当你把这些“不能选择”的事想清楚之后,就会悟到:碰到宽和的上司是一次机会,碰到一个苛刻的上司,同样是一个机会:这是进行自我修?的一个绝好机会,是一次提高自我、完善自我的机会。

实际上,上司之所以影响你,让你感到不舒服,说明你太在乎他的方式了。同时你也无意中把他的权力放得太大了,让他影响了你。如果你的心态很积极,想一想我的工作标准是什么?我是否全力以赴了?我的工作目标是否达到了?……是不是一切也就释然了?

如果你具有这种光明的心态,就会工作得很愉快,因为一切都是“操之在我”。

如何用沟通影响上司?

如何积极地把你的感受,以正确的方式告诉上司,进而影响他对你的态度呢?

首先,你要向上司表示你很理解他的要求,同时要告诉他你自己做了哪些努力。因为,你的思想和行为可能是他所不了解的。并且你要知道一点:每个人都是很主观的。

因此,你作为下属,就是要做他的一面镜子,要平心静气地给他一个反馈,并坦诚地沟通,这是积极的态度。当然,这种沟通应该是私下里的单独沟通,不可以当着其他下属的面,否则也会有损你的上级的权威。如果消极地选择不去沟通,那么这种伤害就会越来越大。

我们身边有三种事情:第一种是可控的事情,就是控制自己的态度;第二种是可以影响的事情,就是影响上级对你的看法,平和地讲出事实和感受,给上司更多的信息;第三种是无能为力的事情,好比谁是你的顶头上司。

因此,我们只能在前两件事上下足功夫。而建立学习型组织进行团队学习,其实恰恰就是解决这个问题,解决沟通的问题,解决人际关系的问题,解决共同成长的问题。然后在反思中,首先调整自己,然后再去影响别人。

我们不妨这么想一下,上司是要通过下属和团队来实现工作目标的。因此,一般的上司都会顾全中层经理人的感受和权威,他也一定不希望在下属和员工中留下不好的印象。因此,我们每个人都是别人的环境,上司是下属的环境,下属也是上司的环境。当整个环境都是积极的氛围时,每个人的态度就会影响到对方的态度。

有句古训也许能解决所有的问题,就是:己所不欲,勿施于人。如果我们都具备这种思想,一切都会调整得比较好。如果我们首先去评论别人,像“上司不理解我,对我要求苛刻”,即使评论得很到位,又能有什么改善呢?你的评论能影响他对你的态度吗?因此,如果少了自己的反思,人与人的关系也不会改善和融洽。

因此,作为经理人,在不断的自我反思中,学会控制自己的态度,然后充分运用沟通和反馈,来影响你的上司。这不仅会让自己心态平和地快乐工作,其实也是在默默帮助你的

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