职位说明书编写指引
1.目的
职位说明书是企业日常管理的基础工具，作为人员的培训、招聘、晋升、薪酬、考核等工作的重要参考依据，写好职位说明书是各级主管必备的基础技能之一。本指引旨在帮助编写人员规范、准确地编写职位说明书。
2.职责
该职位的直接上级及部门负责人是职位说明书编写的主要责任人；人力资源部负责确定职位编号、职位等级，并对职位说明书的格式规范负责。
3.编写流程
编写职位说明书建议按以下步骤进行：
3.1.梳理本部门职位，画出本部门组织结构图，列出本部门职位清单；
3.2.任职者或其上级按职位说明书标准模板进行编制，由本部门负责人审核，提交至人力
资源部，由人力资源部审核其格式、内容是否规范、准确，并填写职位编号，报总裁办审批。涉及到大幅度的职位调整时，应由人力资源部组织跨部门的评审。
如下表所示：
4.具体内容填写说明
?职位名称：目前可先填写当前使用的职务名称，通常是“限定词+名词”的形式，如：“生产部部长”，以后由人力资源部统一规范。
?所属部门：指仅低于公司一级的单位，如：人力资源部、生产部、工程部等。对于副总经理及以上职位的“所属部门”统一填写“公司”。
?职位编号：由人力资源部统一编定，职位说明书编写者不需填写。
?编制者：实际编写人员，一般为该职位的任职者或直接主管，也可由部门负责人指定人员编写。
?审核者：部门经理或该职位的直接上级。
[注] 对于部门经理及以上职位，其“审核者”为相应的（副）总监、（副）总裁；其他职位，其“审核者”为部门经理，如人力资源部经理，质检部经理等。
?职位目的：用简单的语言介绍该职位设立目的和意义，特别是该职位对公司独一无二的价值贡献。具体讲主要包括：“依据什么开展工作，通过做什么工作，达成什么结果”，或“负责什么工作，达到什么目的”。
?主要工作联系
为了有效开展本职工作，需要与企业内外哪些部门/职位进行联系（包括沟通、协调及协作），联系的内容和目的有哪些。
?对内联系对象：填写相应的部门或职位；
?对外联系对象：填写相应的部门科室。
?管理幅度：部门及管辖人员的数量，按当前的数据。仅需有下属的管理职位填写，无下属的职位不需填写。
?职位关系：只填写职位名称，不填写任职者姓名。
?直接上级职位：指在行政上直接管理本职位的上级职位，本职位直接向其汇报工作。
?专业上级职位：指在专业上指导本职位工作的上级职位，如研发部/技术科的检测
人员，其直接上级是研发主管、专业上级是质检主管。
?直接下属职位：指直接向本职位汇报工作的下级职位。
?责任与贡献：
?工作模块：一般来说，“工作模块”是对某几项工作的概括，尽量具体而有针对性，
就如我们提供的模板中那样。不要将工作划分成“日常工作”之类的笼统而无针对
性的说法。
◆模块的顺序：按重要到次要
◆模块内的职责的顺序：一般先写策略、计划类的职责，之后按流程顺序（时间
的先后顺序）描述该模块的职责
◆行政管理职责：对于部门管理者职责，通常将其行政管理如对内外的协调、人
力资源管理、财务管理、组织气氛等集合在一个模块中，统称为“部门管理”，
并统一放在最后一个模块（特殊地，这里不表示该模块的职责最不重要）。下
?每一条职责的编写
◆每一条职责（特别是管理职责）都应尽量说明“根据什么，负责/做(动词)什么，
达成什么结果”。
在“根据什么”中会涉及上游部门或员工对“我本人”职责的支持，也是本职位工作的“前提”。
“负责/做什么”就是本职位的具体工作内容。
“达成什么结果”就是该职责所应该创造的价值，也是为了明确自身的工作目标。
◆“领导交办的其他事宜”及“例外工作”
鉴于职位角色中都有“上级指令执行者”这一角色，每一位员工都应该有类似的责任，这一条职责统一不写。
在“工作模块”一栏中，也不要写“例外工作”。如果你确实觉得某些工作无法明确归类，那么可以写“其他”。
?容易遗漏的职责
有时容易遗漏的职责主要是制订制度、流程或其他的规章制度。还可能包括各种参与性、协助性、支撑性的工作。
下列问题，有助于理清本人所处职位承担的职责：
?我如何使用工作时间？（为什么样的工作而忙）
?直属上级和间接上级部门考核我哪些工作？
?我负责的对下级和/或其它相关业务部门的检查工作有哪些？
?我需要对下级提供的支持、指导等工作有哪些？
?下级找我经常是为了什么事？
?我需要定期或不定期向上级汇报的工作有哪些？（上级把我找去通常都是为了
什么事）
?我需要填写的表格和/或报告通常有哪些？（表格和报告中反映的工作内容）
?我通常和其他部门有怎样的业务往来？（经常为什么事打电话找什么人）
?我通常和企业外部（政府、主管部门、用户、供应商、承包商等）有怎样的业
务往来？
?在我的职责内需要对上级和/或其它部门提供哪些方面的建议？
?我经常或临时性地需要解决的问题有哪些？
?我负责和/或参与制定的管理政策、制度、流程、规范等有哪些？
?我负责和/或参与编制的规划和/或计划有哪些？
?如果我的什么工作没有做好，其他人的工作也会受到影响？
?各类职位的职责特点
◆高层职位特点：主要是面对公司总体目标和最终结果所承担的直接责任和该职
位所专有的活动及结果。它回答“为实现公司的目标和达成的结果，要在哪些
领域做哪些事？从而获得哪些最终结果”。
◆中层职位特点：主要是面对该职位目的和最终结果所需履行的必要任务和对任
务结果承担的责任。它回答“为实现该职位的目的，我们有哪些必须履行的任
务（非临时性）和对任务结果承担哪些责任，从而获得哪些最终结果”。
◆基层职位特点：基于流程结果的活动描述以及对流程结果的责任。
所附动词辞典供职责描述时参考。
?衡量标准：是KPI（Key Performance Indicator 关键绩效指标）分解或延伸后的指标体系，可以是数量、质量、成本、时间、内外部客户反应（满意度）等，应尽量是客观的、量化的、易采集的、可操作的直观数据。可参考现行的考核指标。
?任职资格：第一部分内容要求列出此职位最低需要认可的学历、专业资格、经验、知识技能要求等。素质要求参考《素质名称及含义》填写，一般填写3－5项主要素质。
素质名称及含义
成就导向（ACH）
要把工作作得更好的企图和行为。
思维能力（T）
明确事物之间的关系，用新方法/新角度看待事物。包括归纳思维、演绎思维等。
服务精神（CSO）
能设身处地为顾客（内部或外部顾客）着想、行事。
培养人才（DEV）
具有持续培养人才的行动，表明了一种帮助他人成功的倾向与意图。
监控能力（DIR）
对工作设立明确的行为或结果标准，并指派人去完成。
灵活性（FLX）
为达到最终目标，而根据条件的变化改变既定策略或放弃原定目标。
影响能力（IMP）
为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。区别于行政命令。
信息收集（INF）
由于强烈的好奇心及渴望，通过努力去主动获取更多的信息，而不是仅仅接受眼前现成的内容。
主动性（INT）
有前瞻性，能对未来的需求和机会提前作出反应。
诚实正直（ING）
行为与价值观一致，在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突时能坚持正义。
人际理解（IU）
在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么、别人的内心感受怎样。
组织意识（OA）
对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。
献身组织精神（OC）
能与组织标准、需要及目标保持一致。
关系建立（RB）
工作中能主动建立人际关系。
自信（SCF）
对像是自己，敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见。
领导能力（TL）
能领导人们有效地在一起工作，促进团队的运作。
合作精神（TL）
与他人通力合作，成为团队中的一部分，为共同的目标一起工作而不是相互竞争。
坚韧性
在艰苦条件下仍表现出乐观的态度，继续努力达成目标。
工作职责描述动词词典
各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师（副主任护师） （一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 （二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 （三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。
3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。 （四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 （一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。
行政工作职能 建立健全公司行政管理制度，在全公司范围内实行计划管理和微机化管理； 保证公司各项管理制度，有效地贯彻实施，并对员工执行情况进行监督； 保障公司各部门办公物品的及时到位； 保障公司办公设备等正常运行； 有效地管理公司固定资产； 建立起有序的办公秩序； 监控公司办公支出成本； 建立公司档案管理系统； 通过有益的员工活动的组织工作，建立公司企业文化。 行政工作具体内容 一、公司行政管理制度建设与执行 对公司颁布的管理制度实施推广，协助公司领导做好培训和宣传；按公司检查反馈制度要求，对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理； 规范公司办公秩序并负责监督； 制订公司档案及公文管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 拟定公司会议制度并负责协调、组织； 制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标，经批准后负责执行； 规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督； 根据国家有关法规，制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则，经批准后组织实施；制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划，经批准后组织实施； 负责公司安全保卫工作，配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作；
制订公司驾驶员及机动车管理细则，经批准后负责执行； 配合大厦物业管理部门工作，做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作，以保证公司优良的办公环境。 二、办公秩序管理 检查、管理员工考勤，对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见； 办公环境的监督及维护，包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等； 会议室、培训室、各职能办公室的使用管理； 检查公司员工执行规章制度的情况，并按程序填写过失单，办理员工违纪处理； 检查固定资产使用情况，对人为损坏及误操作造成的情况及时处理，保障办公使用，并按制度规定对责任人进行处罚。 三、成本支出控制与物品采买 参与编制公司办公物品购买预算，并进行有效控制； 根据公司工作进展需要，组织办公室装修、入住； 掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用； 会同财务部确定合理物资采购量，及时了解办公物品存货情况，进行合理采购； 汇总各部门的采购申请单，编制办公采购计划； 选择、评审、管理供应商，建立供应商档案； 进行市场询价，采购所需物资； 采购物资的报验和入库； 采购过程中的退、换货； 采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 四、档案公文管理 建立公司的档案管理办法，指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作；
岗位说明书编写指导手册
《岗位说明书》编写综述 岗位职责说明书是企业人力资源管理的基础，它能使企业不同类别的员工了解自己的工作内容、目标与职责，集中精力做好本职工作，从而提高工作效率，提升公司整体执行力。岗位说明书编制的原则是坚持对事不对人的原则、坚持实事求是的原则、坚持统一和规范的原则。此次岗位说明书修订、完善，目的就是为了建立一套规范化、标准化的岗位说明书体系，从基础做起，全面提升公司管理水平，保证工作目标有效实现。为建立“快捷、高效、顺畅”的运行机制打下坚实的基础。 岗位说明书填写说明 职位说明书共计五大部分，分别为：岗位基本资料、岗位职责、管理幅度、内外主要工作联系以及任职资格条件。 一、岗位基本资料 1、岗位名称:具体指我公司岗位名录中的具体工作岗位。 2、直接上级：指该岗位在具体日常工作中直接汇报的上级岗位。 3、所属部门：具体指该岗位所在的部门。 4、编制时间具体到月份。
二、岗位职责 5、岗位职责概述：用一段话简述该职责的主要工作内容。具体结构：在。。。。（条件下），做。。。。（事情），达到。。。。（效果/目的）。 举例： A）在公司规章制度以及管理管理体系的要求下，构建公司人力资源管理体系，并领导下属完成各项工作；以完成公司下达的各项人力资源管理指标，在公司范围内进行有效的人力资源管理。 B）在公司产品策略和市场策略的指导下，宣传和推广公司相关产品，为市场销售人员提供技术支持；协助相关部门完成报价、工程设计、合同处理、服务等，以推广公司相关产品，与市场销售人员共同实现公司的销售目标。 6、职责项目： ?主要工作职责项建议在10项以内，反映该岗位的主要工作内容?工作职责编写顺序：按照工作的重要性程度、工作发生的频率排序。重要性程度高的工作排序在前，工作频率高的工作排序在前。?句式结构：“谓语+宾语+（解释性短语） ◆谓语：行为动词，措词准确，体现责任承担程度和职责完成方式 ◆宾语：动词内容，体现动词的作用，即干什么，为谁等 ◆解释性短语：核心成果（目标），工作职责的最终成果是什么，可以解答为什 么要进行该项工作 ?编写内容描述时要使用规范化的动词，尽量避免采用模糊化动词
组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作，定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时，可授权总经理代理。 二、总经理职责 （一）职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 （二）权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； 2、有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。
3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 （一）店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标，制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯，建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚进行审核。
集团资产管理部管理变革系列文件之一 集团资产管理部 职能及岗位职责说明书 （讨论稿） 工作职能概述 1.制定集团待处置资产清理工作制度及实施细则，包括产权交 易、损失确认、公司清算的政策、程序和方法。 2.制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员 任用标准。 3.编制集团待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计 划。指导下属公司编制待处置资产清理工作规划和年度资产 处置目标计划。 4.审核下属公司超权限资产处置项目方案、提出审核意见并对 执行情况进行督查。 5.管理和监督下属公司资产处置程序等有关规章制度的制定及 执行情况。 6.管理和监督下属公司授权范围内的资产处置及执行情况。 7.负责集团和下属公司资产损失确认工作。包括资产损失的真 实性、有关证明资料的完整性、合规性。 8.负责集团下属公司清算工作。 9.负责提供资产处置的各类统计数据及综合情况。
10.负责待清理资产处置过程中的协调工作。包括协调集团与政 府国有资产管理部门、产权交易中心及相关中介机构的关系。 11.负责协调、整合集团待处置资产方面的内部资源，包括资产、 资金、人员等方面的资源。 12.负责对下属公司资产处置工作的考核。 13.完成集团领导交办的其他工作。 、岗位设置、岗位职责及任职条件 一）部门经理 岗位职责： 1、组织制定集团待处置资产清理工作制度，包括产权交易、 损失核销、公司清算的政策、程序和方法。 2、组织制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工 作人员任用标准。 3、组织编制集团待处置资产清理工作规划、年度工作计划。 4、组织和领导对集团本部和下属公司的待处置资产开展清理 工作。 5、参加集团董事会会议，落实相关待处置资产清理工作。 6、审查集团待处置资产清理工作并及时向集团主管总经理和 董事会提交审查意见。 7、监督、指导集团下属公司待处置资产清理工作。 8、协调集团与政府国有资产管理部门、及产权交易中心、律师 事务所等中介组织的关系
岗位分析及岗位说明书编写原则 一、岗位分析三条基本原则 1、针对“岗位”，而非针对”人“ 2、着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 3、分析岗位的职责，而非岗位的明细 二．岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。 三、岗位说明书能够回答的问题？ 1、岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 2、上下级汇报情况？ 3、岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 4、为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 5、什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位） 6、什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对 该岗位的核心定位是什么） 7、该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 8、该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 9、组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 10、怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 11、有怎样的决策权？ 12、.该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 13、要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分 析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） 四、岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用 1、该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 2、如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 3、格式：工作依据+工作内容+工作成果 4、工作依据：根据… 5、工作内容：动词+工作对象 6、工作成果：描述岗位工作达到的目的 7、工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 8、岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作 9、按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面 10、职责描述字数要求：每条职责描述不超过30字 注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程 五、职责条目确定 紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题下做概要描述。 六、职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。例如：每季度起草报告向……倾听客户的买卖指令…比较部门实际费用与预算费用的差别……用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 七、职责描述语句通常包含的内容 1、动词；2）宾语；3）目的描述。 八、职责描述注意事项 1、总的来说代表了岗位的主要产出 2、描述了工作的成果而非过程 3、每一说明描述了单独的、不同的最终结果 4、不是广义的，含糊的说明 5、每一个说明都是没有时限的，如果岗位没有改变，职责不会改变
岗位说明书编写指南 一、岗位说明书的定义 岗位说明书是人力资源管理的基础性文件，它是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件。通俗的来讲，岗位说明书实际上就是以规定的格式定义一个岗位为什么存在？该做什么事？需要什么样的人来做？如何考核评价？ 岗位说明书不仅是保证公司的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分配的基础，也是帮助员工掌握对自己的职责、任务和能力要求的关键。 岗位说明书是开展绩效管理，培训，岗位定编，岗位评估，招聘，职业发展规划等一切人力资源管理活动的起点。 二、岗位说明书的内容与格式规定 岗位说明书应包括以主要包括三个部分：一是岗位目的即岗位存在价值；二是岗位主要职责和关键业绩指标等内容；三是岗位的任职资格与能力要求，包括对岗位任职人员的学历、专业、工作经验、业绩、能力要求和标准等内容。 下表为公司岗位说明书的统一规定模板示例:
岗位说明书
三、岗位说明书编写指南 1. 岗位目的编写指南 岗位目的和存在的价值，一般用一句非常简洁和明确的话来表达。 一个完整的岗位目的描述一般包含条件、行动和目标三大部份： 岗位目标是岗位存在的价值和努力的方向，是以结果导向的。常用的岗位目标包括市场份额、利润、销售量、工作质量、产品质量、员工素质能力、服务质量、工作效率、期限、安全，持续改善等。 限制条件是完成岗位目标时必须遵守、遵循的法律、制度、战略以及文化、道德的约束或前提条件。在编写岗位使命与任务时常用的限制条件包括法律、法规、原理、政策、战略、规划、指示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准、规范等。 行动是完成岗位目标时采取动作手段或方法。在编写岗位使命与任务时常用的行动包括组织、计划、监督、指导、检查、评估、教练、培训、研究、分析、编制、完成、保障等。 2. 岗位职责的编写指南 岗位职责主要回答三个方面的问题。第一，为达成岗位使命，工作主要在哪些核心领域中开展？第二，在每个核心领域岗位所负有的职责或者说所需要采取的行动是什么？第三，每个核心领域的主要工作成果是什么？ 一条完整的岗位职责描述包括职责、范围和成果三大部份。
工作职责及岗位说明书 （一）总经理的主要职责与工作任务 1.领导执行、实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2.根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3.建立良好的沟通渠道 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4.负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作 领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权 责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）技术总监的主要职责与工作任务 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作，完善技术基础数据，不断提高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立， 运行和审核及制定公司的长期发展策略、 年度经营计划和预算方案，积极推进技术进步，提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发，技术创新，技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势，评估其对公司的影响，思考公司应该采取的对策，向总经理汇报 4.管理公司的整体核心技术， 组织制定和实施重大技术决策和技术方案， 组织技术合作、技术文件整理及控制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流， 了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的各类产品技术相关问题。对潜在或具体的项目用户进行跟踪，负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训，对下属各职能部门完成任务的情况考核 9.权力和责任： 权力: 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。 对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。 对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。 责任: 新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。
精品 生产厂长 职位名称生产厂长职位代码所属部门综合办职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划，实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标； 负责宣传公司精神面貌工作； 公司各工作岗位人员安排； 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件； 负责工厂内日常生活安排与协调； 完善和制定公司相关规章制度，并负责督促实施完成； 负责工厂内外一切事务处理与协调； 做好公司企业文化工作，提高员工文明素质； ； 任职资格 : 教育背景 : ◆理工类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、管理学、管理技能开发、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队，发挥较好的团队合作精神；◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力，能够承受高强度的工作压力。 工作条件 : 工作场所 :办公室及工作场所。 环境状况 :舒适。 危险性:基本无危险 ,无职业病危险。
直接下属总监间接下属班长 晋升方向总经理轮转岗位 生产部部长 职位名称生产部长职位代码所属部门生产部职系职等职级直属上级生产总监薪金标准填写日期核准人 职位概要 : 组织下属并指导其完成企业生产计划，实现企业生产目标。 工作内容 : 规划并完成组织生产目标； 负责生产设备的运行与维修保养； 指导培训生产线员工生产机器操作； 完善生产各岗位操作标准及生产相关文件； 检查员工生产仪表仪容，安全到岗情况； 与其他部门协作共同满足生产需求。 任职资格 : 教育背景 : ◆机械类或相关专业专科以上学历。 培训经历 : ◆受过生产管理、机器设备维修、项目管理、产品知识等方面的培训。 经验 : ◆5年以上生产管理经验。 技能技巧 : ◆熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态度 : ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队，发挥较好的团队合作精神；◆优秀 的表达能力、沟通能力、领导能力，能够承受高强度的工作压力。
（岗位职责）岗位设置及职位说明书
汇仁集团岗位编制北京九略管理顾问公司 2002.4.24
目录总裁4 副总裁4 总裁行政助理4 总裁公共关系助理4 总裁办5 投资发展部5 制造事业部6 1计划调度中心（6人）6 2技术管理中心（3人）6 3机动设备中心（21人）6 3.1设备管理科（9人）6 3.2安全环保科(3人)6 3.3综合机修科（9人）6 4质量保证中心（53人）7 4.1质量管理科（15人）7 4.2质量控制科（37人）7 5基建项目中心（7人）8 6汇仁药业公司8 6.1动力能源车间（20人）8 6.2前处理车间8 6.3提取车间8
6.4合成车间9 6.5蜜丸车间9 6.6固体车间（片剂、解囊、颗粒）9 6.7口服液车间9 监察审计部11 1内部审计中心11 1.1财务审计科11 1.2审计科11 1.3专项审计科11 2营销监审中心（28人）11 2.1监察科11 2.2审计科11 3法律事务中心（5人）11 4安全保卫中心（75人）11 4.1外勤科12 4.2保卫科12 4.3内勤科12 采购事业部13 1计划商管中心13 2采购中心13 3储运中心13 3.1货运科13
3.2装卸科13 3.3仓管科13 1行政办公室15 2秘书科15 3后勤管理中心15 研发事业部16 1项目管理中心16 2产品开发中心16 3档案室16 人力资源部17 1人力调配中心17 2薪资管理中心17 3培训中心17 流通事业部18 1运营发展中心18 2市场拓展中心18 3采购中心18 4江西汇仁营销科研公司18 4.1行管部18 4.2采购部18 4.3 OTC销售部19 4.4专业产品销售部19
第1章 岗位说明书编写 1.1岗位说明书的内容 岗位说明书，也称为工作说明书、职位说明书，它是对一个岗位的设置目的、工作范围、职责与考核要求、任职资格等进行的描述。企业已经岗位说明书可以建立一套职位体系，以满足自己在薪酬体系、考核、招聘等人力资源管理方面的各项要求。 一份合格的岗位说明书应可以让员工明确在实际工作中应当做些什么、怎么做、做到什么程度、做到这种程度需要什么能力、工作环境是怎样的、以后的职位通道是什么等。规范的岗位说明书是处理复杂的人力资源管理工作的基础，它包括工作描述和工作范围两部分。 企业一般都会给每个岗位制作岗位说明书，那么岗位说明书在实际工作中的作用主要体现在哪些方面呢？图1-1列示了岗位说明书在企业管理中的6中用途。 1.1.1工作描述 工作描述，又称职务描述，是对企业中各类岗位的工作性质、工作职责、工作职务与工作环境所做的规定，用来说明任职者应该做什么、怎么做以及在什么条件下去做。 它主要包括以下两个方面的内容。 1、岗位基本信息 包括工作名称、部门、隶属关系、工作编号、职务等级等、示列见图1-2. 图1-2 岗位说明书----岗位基本信息示例 2、工作说明 工作说明主要包括以下6个方面的内容。 (1)职务概述 又称工作综述，用于描述工作的整体性质。如某企业人力资源部经理的工作概述为：对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理：负责公司的人力资源规划，员工的招聘选拔、培训、绩效考核、薪资管理，员工的激励、开发等工作以及相关制度的制定，保证公司人力自已供给和员工的工作高效率。 （2）岗位职责和权限 说明任职者须完成的工作任务、承担的责任和工作权限等。 （3）工作绩效标准
湖州市久久纺织印染有限公司 各部门组织结构与岗位职责说明书 （第三稿） 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 （一）生产部职责 （二）生产部组织结构 （三）生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 （四）前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 （1）前处理主管 （2）前处理领班 （3）前处理翻缝组 （4）前处理退浆 （5）前处理冷堆
（6）前处理烧毛 （7）前处理前刷毛 （8）前处理煮漂 （9）前处理丝光 （10）前处理漏割（五）染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）工艺员 （3）领班 （4）染色工区轧染机 （5）染色工区打料 （6）染色工区试化室 （7）染色工区冷堆 （8）染色工区水洗 （9）染色工区砂洗 （10）染色工区霜花（六）后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构
3、后整装工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）领班 （3）后整装拉幅 （4）后整装刷毛 （5）后整装工区预缩 （6）后整装成品 （7）工区统计 （七）设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 （1）设备科科长 （2）钳工 （3）电工 （4）污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 （2）市场部
（3）储运科 （4）坯布采购科 （5）坯布检验科 （6）经营部跟单室 （7）经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）管理部部长 （2）管理部人事科 （3）管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）质检科科长 （2）领班 （3）检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
页码第 1 页共 9 页注： 1.该职能/职责负责人为品控主管，负责维护本职能/职责的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。 2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知总经办。 3.与之前文件有冲突时，一律依本文件执行。 项目编制审核批准签名 日期 相关部门会签 品控部开发部销售部生产部财务部 采购部资材部行政部 文件修订履历 序号修订章节修订履历版号修订状态生效日期东莞市润葆纸业有限公司
页 码 第 2 页 共 9 页 品控部岗位配置图 品控部岗位配置说明表 岗位名称 定岗人数 主要工作内容 品控主管 1人 负责统筹本部门整体工作，协调各相关部门之间的运作，负责产品质量与过程管理与监督。 原材料检验员 1人 负责公司来料检验。 巡检员 1人 负责制成的管理与监督 线检员 2人 负责管控产品进入包装前的质量 化验员 1人 负责产品及相关检测，实验室管理 微生物检验员 1人 负责产品，原材料的卫生标准检测 总计 7人 品控主管 线检员 原材料检验员 微生物检验员 巡检员 化验员
页码第 3 页共 9 页 品控部门职能 岗位名称品控部上级部门总经办直接上级总经理 下属部门品管主管岗位主管部门编号PK 直接下级品管岗位编制1人 部门目标 以公司质量目标为导向，不断完善公司质量体系并保证顺利进行以提高公司的竞争力及客户 满意程度。 部门职能1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施。 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； 6.定期组织检验员、岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司检验人员质量意识和质量管理水平； 7.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，以便学习掌握，并落实执行； 8.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 9.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； 10.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 11.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 12.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 13.负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 14.与其他部门相关工作的协调管理 15.完成上级临时交办的各项任务 管理权限1.制定、实施和控制质量管理方针的权力，对质量计划、质量变异处理的审批权力 2.对质量事故、检查中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力 3.对不合格品进行管制的权力 4.部门内部开展工作的自主权 5.部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权 6.其他与质量管理工作相关的权力 管理责任确保产品质量稳定性，满足客户需求。
岗位分析与设置指导书模板 为了调动员工的积极性，更好地发挥员工的潜能，提高工作效率，通过制定岗位说明书，进行岗位设置，以利于定岗定员。 一、岗位分析与设置的必要性 (1)有利于人员挑选。 根据岗位分析所得资料，可以详细了解为履行某项工作职责，工作人员应具备的基本条件，因而成为人员挑选甄定的标准。 (2)有利于职工培训。 岗位分析可提供有关工作岗位内容和任职人员条件等完备的信息，使组织可据此制定出培训计划，开展在职培训或其他培训活动。 (3)为劳动报酬分配奠定基础。 劳动报酬只有根据岗位分析所获得的工作资料才能准确判断各工作岗位的相对价值，才能制定工资标准。 (4)有利于人员考核、绩效评估。 岗位分析得到的资料为主管人员提供了评定员工工作绩效的客观标准，使员工考核做到公正客观。 (5)有利于人员晋升、调配管理。 岗位分析提供了各工作相互关系的信息，为合理地安排人员晋升、调动奠定了基础。 (6)有利于组织建立健全人事管理制度。 岗位分析对各岗位工作职责与权力作出了明确的说明。由于这种说明以事实为根据，可以使组织内部上下员工对工作有更深的了解，这样就避免了不必要的冲突。人事部门也可依据岗位分析的资料，制定合理的升迁、考核等人事制度，在贯彻人事政策的基础上，有利于后备人才规划的落实。 (7)有利于实行劳动计划、经济核算以及人力资本投资分析。
岗位分析所形成的文件为企业准确地编制劳动计划、核算成本以及人力资本投资分析提供了可靠的依据。 (8)有利于实行经济责任制。经济责任制是在经济核算制、岗位责任制基础上发展起来的一种现代企业管理制度，岗位责任制是经济责任制的基础，而岗位责任制又是以岗位分析所形成的文件资料为依据制定的。 (9)有利于公司进行规范化管理，从整体上提高公司的管理水平。 二、岗位分析与设置的内容岗位分析与设置的工作内容包括：岗位分析与调查、编 写岗位说明书和定岗 (额)定员。 (1)岗位分析与调查的内容 ①工作名称分析要求命名准确得体。 ②工作规范分析 A 、工作任务分析明确规定工作行为，如工作的中心任务，工作内容，工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤，使用的设备和材料等。 B 、工作职责分析通过对工作相对重要性的了解来配备相应权限，保证责任和权力对 应。 C 、工作关系分析 了解工作的协作关系，包括：该工作制约哪些工作，受哪些工作制约，相关工作的协作关系，在哪些工作范围内升迁或调换。 ③工作人员必备条件分析 A 、必备知识分析 学历、技术理论的最低要求，管理人员应具备的政策、法规、工作准则及有关规定或文件的了解程度。 B 、必备经验条件各工作对执行人员为完成工作任务所必须的操作能力和实际经验的分析，包括：执行人员过去从事同类工作的工龄及成绩，应接受的相应专门训练及程度，完成有关工艺规程、操作规程、工作完成方法等活动所要求的实际能力。 C 、必备操作能力分析根据前两项提出的要求，通过典型操作来规定从事该项工作
岗位说明书编写规范 一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性 （1）统一模板：统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板； （2）统一页面：每个岗位说明书都是一页，不允许跨页的情况出现。如果填写过程中出现跨页情况，应对表述过长的内容进行精简。 （3）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“宋体”字体，字号为“11”。 2、准确性 描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。 3、实用性 任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。 4、完整性 职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。 二、编写内容说明 1、岗位名称：是指对应的岗位名称。 2、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，具体到车间。 3、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。 4、直接下级：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级岗位名称。 5、管辖人数：是指同一部门内，直接和间接向本岗位报告工作完成情况的人数总和。 6、岗位定员：是指某一部门内该岗位的定编人数。 7、晋升方向：是指本岗位的直接上级岗位名称，与直接上级相同。 8、岗位职责：是指该岗位所担负工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务组成的。对岗位职责的描述一般控制在8项以内，最多不宜超过10项，最少不宜少于6项。 在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。 对于职责过多的情况，可以概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，可以概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。 撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些： （1）用主动性的功能动词描述职责和任务。 在撰写岗位职责时，请直接用功能性动词，尽量避免使用“负责”、“协助”等动词。为了便于岗位说明书的编写，我们将决策层、管理层及专业执行层的常用动词附后，供岗位说明书编写人员参考。（参见附件一） （2）使用专业术语
2017年01月编制 目录
公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部 行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部 财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部 工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)
建筑公司 建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部 营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部 客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司 物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)
岗位说明书编写说明 一般来说，内容比较完整的工作说明书包括以下几个具体项目：①职位概要; ②履行职责; ③业绩标准; ④工作关系; ⑤使用设备; ⑥工作的环境和工作条件; ⑦任职资格; ⑧其他信息。其中①~⑦项属于工作描述，第⑧项属于工作规范，下面将结合这些项目来具体解释应该如何编写工作说明书。 1.职位概要 就是用一句或几句比较简练的话来说明这一职位的主要工作职责，要让一个对这个职位毫无了解的人一看职位概要就知道它大致要承担哪些职责。例如人力资源部经理的职位概要可以这样描述：“制定、实施公司的人力资源战略和年度规划，主持制定、完善人力资源管理制度以及相关的政策，指导解决公司人力资源管理中存在的问题，努力提高员工的绩效水平和工作满意度，塑造一支敬业、团结协作的员工队伍，为实现公司的经营目标和战略意图提供人力资源支持。”而公司前台的职位概要则要这样描述：“承担公司前台服务工作，接待安排客户的来电，来访，负责员工午餐餐券以及报纸杂志的发放和管理等行政服务工作，维护公司的良好形象。” 2.履行职责 就是职位概要的具体细化，要描述这一职位承担的职责以及每项职责的主要任务和活动。 后，继续对每项职责进行细分。例如教学这项职责可以细分为课前备课、课堂讲讲授、课后批改作业和期末进行考试这四项任务；研究这项职责可以细分为在刊物上发表论文、编写书籍和参加学术研讨会三项任务。
将职位的活动分解之后，就要针对每一项任务来进行描述。描述时一般要注意下面两个问题。 （1）要按照动宾短语的格式来描述，即按照“动词+宾语+目的状语”的格式来进行描述。动词表明这项任务是怎样进行的；宾语表明活动实施的对象，可以是人也可以是事情，宾语有时也可以是双宾语；目的状语则表明这项任务要取得什么样的结果。例如“监督和控制部门年度预算，以保证开支符合业务计划要求”，其中，“监督和控制”是动词，“部门年度预算”是宾语，“以保证开支符合业务计划要求”是目的状语；再比如，“指导下属制定招聘计划，以保证各部门的人员需求”，在这里，“指导”是动词，“下属”和“制定招聘计划”就是一个双宾语，“以保证各部门的人员需求”是目的状语。 （2）要准确使用动词。使用动宾短语进行描述时，动词的使用是最为关键的部分，一定要能够准确地表示员工是如何进行该项任务的，以及在这项任务上的权限，而不能过于笼统。 先来看几个例子。“负责公司的预算工作……”、“负责公司的培训工作……”、“负责公司的保卫工作……”，这是国内大多数企业在编写工作说明书时常用的语句，虽然也使用了动宾短语的格式，但是由于动词的使用不准确，因此没有清楚地揭示任务应当如何来完成。“负责”这个动词表面上看起来比较清楚，但是深究起来问题很多，拿“负责公司的培训工作”来说，什么是负责，是指导别人来完成培训叫负责呢，还是自己亲自完成培训叫负责呢，根本没有说清楚，因此要尽量避免使用“负责”这类模糊不清的动词，要根据实际情况来准确地选择和使用动词。还拿这个例子来说，如果是人力资源经理，可以这样描述：“制定公司的培训计划……”；如果是培训主管，则可以这样描述：“具体实施培训计划……”。通过使用“制定”、“实施”这样的动词，就清楚地表明经理和主管分别是如何来完成培训这项任务的。 在工作分析中，针对不同的任务和主体应当选择不同的动词。表1列举了一些例子来供大家参考。
岗位说明书的编写注意事项 （一）工作描述 1、“编制时间：”具体填写到月份，如2009年8月。 2、“编号：”由人力资源部填写。 3、“岗位名称”根据本单位拟订的定岗定员方案中的具体岗位名称填写,岗位名称要统一。 4、“所属部门”填写该岗位所属的部门、科室（装置），技能操作岗位要求详细至班组。 5、“直接上级岗位名称”指直接上级即直接考核人，例如：直接上级是部长还是副部长看由谁考核。此处填写的岗位名称必须与该直接上级的岗位说明书上的岗位名称一致。 6、“直接下级岗位名称”指所辖对象即直接对之进行考核的人员，有多个考核对象人员的岗位名称要全部填写。 7、“岗位属性”选择填写：经营管理、专业技术、生产操作、生产辅助、一般服务。 8、“岗位定员人数”根据本单位拟订的定岗定员方案中的具体定员人数填写，而不是该岗位现有的实际人数。 9、“工作形式”选择填写：日班、值班（3-1值、4-2值）、倒班（4-2倒、5-3倒）。 10、“岗位特殊性”属认定的涉密岗位或特殊作业（操作）岗位的必须填写。 11、“岗位工作概述” “岗位工作概述”内容力求简洁，准确地说明该职位存在的意义及对企业独特的贡献，是岗位的总结，一般控制在100字以内。形容词、目的意义描述不能太多，不应出现“经常”、“若干”等含糊的词语，必须有具体工作的内容描述。 （1）格式：工作依据+工作内容+工作成果 工作依据：根据…… 工作内容：动词+工作对象 工作成果：描述岗位工作达到的目的 （2）常用的标准表述方式为： 根据……，做什么，确保……。 根据……：说明是在什么政策、原则或准则的引导或限制下 做什么：具体做什么，一个动词加名词的动宾结构 确保/支持/促使……：确保/支持/促使什么样的目的或目标实现，也可能包括防止/避免什么样的负面状况的发生。 （二）、岗位职责与标准 1、“工作内容”指该岗位人员直接负责或从事的工作内容，“包括但