理财经理全场景营销能力实战攻略
课程背景：
2021年已经注定是一场更为严峻、更为复杂的金融年份。随着资管新规等各项监管要求的落地执行、利率市场化和产品同质化愈演愈烈、互联网金融影响下的“去网点化”，新时代和新环境下对银行的三大能力提出了更加严峻的挑战：分支行的统筹规划和激励考核能力、网点的联动组织和过程管控能力、营销人员的客户管理和产品销售能力。
同时，国内金融的全面开放，进一步带来了银行业的全面竞争格局，近万家的金融主体共同分割全民金融的大蛋糕，银行业已从卖方市场转换成买方市场；面对被各家银行培训过无数次的客户，CRM系统中的存量客户，各大银行使尽浑身解数，目的只有一个：提升市场份额、提升业绩产能。
如何在市场竞争日趋激烈，客户成熟度越来越高的市场中获得更多的准客户？取得客户信任？如何完成银行从坐商到行商的顺利转型？如何培养网点营销团队的拓展销售能力？在网点中如何建立精准的营销系统?
本课程基于以上问题的解决，为银行营销一线的销售人员量身定制，从案例切入、用经验启发、结合现场互动练习和总结，从多个纬度给出银行销售人员解决客户维护难、营销难的全面优化方案。
课程收益：
★简洁高效的一整套存量客群维护与盘活技巧，提升数据库客户活跃度与贡献；
★帮助行员正确认知厅堂作用，建立用客户思维来开展厅堂流量客户营销的习惯；
★讲授网点的拓客引流技巧，获取增量客户，提升客群贡献；
★帮助行员用最简单最有效的方法重塑客户从名单准备、电话邀约、面谈技巧的整个营销流程；
★帮助行员用最高效的线上线下营销活动，助力客户维护和产能爆发；
课程时间：2-6天
课程对象：理财经理
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：核心金库——存量客群的深度挖掘和维护
一、零售业务的现状与分析
1. 老传统带来的老问题
1）小、散、慢
2）五“千万”
2. 新局面衍生的新困惑
1）银行4、0与价格战：既升级，也降级，其实在分级
2）客户渐行渐远的到店趋势
二、客群细分与需求定位
案例学习：为什么老客户张阿姨的资金都转走了？
1. 客群细分
1）重点客户分群的原理和要点
2）不同客群的经营策略重点
案例学习：老年客群的维护经营侧重点
2. 需求定位与满足
1）客户与用户，金融需求与非金融需求
2）客户非金融需求满足的途径
三、微信经营
1. 线上维护和拓展是银行4.0时代的必然趋势
2. 扩大私域流量
1）如何加客户微信——流程的设计和话术的优化
案例学习：某银行的“暖心行动五个一“
2）添加微信后的两大实时维护动作
3. 常态维护，夯实基础，打造个人IP
1）建立五好形象
2）内容发送的四个原则
案例学习：上岗2年不到的理财经理，为何总有客户主动找上门案例学习：绩优理财经理是如何蹭热点推荐产品的
案例学习：某零售银行的五天工作法