水电管理制度
1、目的
为加强公司水电管理，保证水电设备安全、正常运行，合理使用水电，减少水电浪费，维护正常的办公和生活秩序；培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯，本着公司关于“节能降耗”的管理精神，结合公司实际情况，特制定本规定。
2、适用范围
1、本规定适用于公司各项目部门；
2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项；
3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。
3、维保部长（水电管理）权责
1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施，确保水电设备设施的完好无损和整洁；负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程，对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总，并提交至服务中心审核、备案；
2、负责辖区内配电室（含发电机房）的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作；
3、负责对辖区的水、电进行管理（含日常检查与监督工作），对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养，防止水电资源流失，确保水电运用安全；
4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势，及时总结经验，查找异常原因，及时调整改善；
5、遵照节能标准与要求，对辖区内水电设备的选购、改造、安装（含各种类型的水电搭用安装）等事项的申请予以审核。
4、服务中心事务主管水电管理权责
1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总，提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批；
2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性；
3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。
5、维保员（水电管理）职责
.1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，严格要求自己，服从领导，团结同事；学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度；积极进行节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识；严格执行管理规章制度，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电行为；
2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线，熟悉工作流程和工作安全规范；
3、负责辖区内水电线路（包括各类相关的临时性水电安装）维修维护工作；负责辖区内各水电表的管理工作，负责计算水电使用量；
4、负责编制水电耗材的使用与购置计划，按规定程序审批后，配合有关部门按计划采购和实施；
5、负责检查辖区内各水电计量装置的运行情况，水电节约状况，杜绝跑、冒、滴、漏现象，发现故障，及时报告；负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况；对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常，及时报告；对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量估算，并及时报告、处理；
6、坚守岗位，严格执行水电管理及操作规程，对违规违纪行为敢于揭发、制止和纠正；
7、认真、严谨和完整的对每日重要工作事项做备忘录或工作日记；
8、按时完成上级交办的其它工作。
6、抄表管理机制
1、各项目辖区的用电计量装置必需予以铅封（或钢丝封、或薄纸加公章日期封条等其它方式）封住；水电表号、型号、生产厂家、互感器变比等做好记录保存在册（注：水表视情况铅封，住户与商铺的水电表档案分开记录保存）；
2、对商铺计量装置的封签数量（钢丝封要记录号码)、日期记录张贴在计量装置边并双方签字（另外服务中心保存的记录也要双方签字）；
3、每月9号左右（抄取水电表的时间，应尽量与水电公司的抄表时间同步）抄录完成水电表数，并认真核对，详细记载，各分表累计数应与总表数尽可能保持一致，如有较大出入应立即查明原因，妥善处理，并呈报上级。
不得任意变动抄表时间，所有水电表必须抄录，便于控制损耗。各服务中心必须在每月20日左右将用水报表、用电报表电子档（内含当月用量及损耗）报公司办公室便于对同期抄录的水电数据及时进行平衡测试；
4、水电抄表员须认真履行职责,及时掌握各用户的水电使用情况和规律，按时完成每月的抄表任务，准确完整地抄录水电表数，不得估抄、漏抄、错抄，不得图省事凑整数。要正确计算水电费，不得徇私情故意少记或少算，一旦查出应严肃处理；所抄水电度数及有关费用核算数据要报至本服务中心事务主管形成总、分台账形式，并予以备案，不得遗失；
5、在抄表工作中如发现水电表运转不正常，应立即报告上级主管，以便及时进行维修和查明情况。
7、水电临时搭接管理
1、因临时需要在管、线上搭接水电时，需向搭接区域相关的服务中心提出申请，任何单位或个人未经服务中心同意不得私自改接、搭用水电；
2、对经同意的水电搭用申请，应在实施之始由服务中心水电工实施搭接，并安装临时水电表，水电抄表员同时相应记录水电使用时的起始数，至结束时，应由服务中心水电工实施对搭接的解除，水电抄表员同时记录水电使用结束时的终止数；
3、水电工应对经手的所有临时用水、用电事项（相关方、经手人）作记录备案。
8、水电费用管理机制
1、请款
每月按时水电费请款，服务中心必须事前反复核查水电总表读数，将实用数据核对准确，一旦发现与对方抄表数字相差较大时，须查明原因后，再予以支付。未经核查不得随意填写请款单，避免误缴水电费。
2、用户水电表充值管理
1、水表、电表充值必须分户建立台账，充值由专人负责管理，防止错充乱充；
2、充值人员在用户缴费后按照系统流程操作、仔细核对再完成充卡，并将充值记录在台账存档；
3、服务中心派人对用户计量装置充值并将充值后的余额作记录及核对；
4、每月对充值用户发放水电费用明细单方便用户记账，每年与用户对账一次，如发现错误应及时纠正；
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