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邮政速递业务市场营销策略研究

邮政速递业务市场营销策略研究
邮政速递业务市场营销策略研究

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速递业务或称快递业务是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品,以最快的运输方式运递和配送到指定的目的地或目标客户手中,其市场基础是在于时间比较敏感的运输需求。中国邮政速递业务起源于20世纪80年代的国际快递业务,从1980年开办至今,邮政速递业务经历了近30年的发展。进入21世纪,中国快递市场更加趋于成熟。中国邮政也确立了“邮政速递业务是邮政精品业务、重点业务、竞争性业务,要突出发展”的战略思想,从2003年起,邮政速递公司在邮政内部掀起了快递革命的浪潮。“全心、全速、全球”的经营理念;“限时未达、原银奉还”的服务理念;“次晨达”、“次日递”、“全夜航”等快递子品牌构建;承诺服务等一系列改革不断推出,提高了邮政速递业务的知名度和美誉度,团队的凝聚力得到提升,邮政速递业务进入健康、协调发展轨道。随着中国加入WTO,国际贸易的繁荣、外资引进的增加、以及电子商务的蓬勃发展,对配送提出了更高的要求,特别是提供及时、快捷、准确优质的门对门的服务,这些都为快递业发展提供了广阔的发展空间和机遇。另外,2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过了修订后的《邮政法》,修订后的《邮政法》出台无疑也给邮政快递业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。如何做大做强邮政速递业务,本文将主要从营销策略方面进行研究。1、邮政速递企业面临的机遇及优势分析

1.1、经济高速发展及外贸出口迅速增长

国内经济的高速增长对国内快递市场有着强大的拉动作用。快递市场与全社会商品交易总量、国内生产总值等宏观指标存在着高度正相关关系,国内快递市场规模的增长与GDP的增长密切相关,增长比例约为2. 93∶1。

1.2、信息技术的发达及电子商务的迅猛发展

20世纪80年代以来,全球信息技术(IT)发展迅速,尤其是电子数据交换(EDI)和互联网的出现、应用和普及,促进了电子商务的发展。电子商务的兴起促进了快递市场的进一步繁荣,同时也改变了快递行业的运作模式,传递的作业手段向现代化、信息化的管理方式迈进。客户也因网络技术的普及而对快递企业提出更高的服务需求。

1.3、国家政策和邮政体制改革促进快递业发展

2006年国家通过的“十一五”规划第一次提出推广快递服务,2007年3月国务院通过颁布加快服务业发展的议程,对于快递业的发展是场及时雨。邮政体制改革有利于邮政速递公司经营方式向市场化和企业化方向转变。2009年出台的新《邮政法》对由邮政专营的邮件进行规定,同时对快递行业的准入制度进行规定,从一定程度上促进了有序竞争。

1.4、发达的配送网络提高了竞争力

中国邮政速递公司的实物运递网络十分发达。在国外,通过与各国邮政合作,与世界200多个国家和地区建立了业务关系。在国内,中国邮政速递公司具备很强的实物运递网络优势,形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络,2万余辆邮政速递特种车辆组成了快递专业投递网,还有6万多个营业服务网点、近2万人的专业邮政速递公司员工队伍。国内通达城市近2000个,包括全国所有中等以上城市和绝大多数的乡镇。

1.5、良好的信誉与品牌

中国邮政经过100多年的发展,有着良好的信誉和形象,“百年邮政”深得人心。特别是在2008年春节前我国南方大部遭受雪灾期间,大多数快递公司均停止运营,而邮政速递公司的抗灾救灾保运营工作树立了行业良好典范。

2、邮政速递企业面临的问题及劣势分析

2.1、各种竞争对手的挑战

快递业经过近30年的发展,从最初的邮政独家经营到现在的各种快递经营主体的多足鼎立,邮政快递企业面临着竞争对手巨大的挑战和压力。主要对手包括:一是非邮政国有性质的快递企业,包括民航快递、中铁快运等,他们和中国邮政速递公司一样凭借政府扶持、网络、品牌、稳定的市场和货源等优势。二是四大国际快递巨头,UPS、FedEx、DHL、TNT采取各种措施进军中国快递市场,其优势在于其遍布全球的运递网络、规范的业务运营体系、雄厚的资金与技术实力、先进的管理理念、高效的管理模式、现代化的公司治理结构、丰富的国际竞争经验。三是民营快递公司,虽然大多数民营快递公司规模小,但是他们以其自身机制灵活特点,相对较低的成本、方便的服务以及众多的从业主体,在国内同城快递业务上的优势逐渐提升,对邮政速递市场份额影响甚大。

2.2、营销意识薄弱

营销观念陈旧是制约邮政速递业务发展的一个重要原因。按照营销理论,市场营销渗透到了企业生产管理的每一个部分,从产品质量到售后服务,从市场定位到最终销售,无不与市场营销密切相关,而且邮政速递公司长期以来重销售而轻营销,重自身而忽视了竞争对手,忽视了市场分析与判断,没有充分认识到市场细分和定位的重要性,营销手段单一,忽视了研究发展战略,还是采取最原始的全员营销。

2.3、邮件运输效率过低

尽管邮政速递公司的网络十分发达,但随着业务规模不断扩大,市场竞争日益加剧,邮政速递公司在网络控制能力方面仍存在很多隐患。对因为目前国内小城市的快递业务量较小,单车运送成本太高,所以发运时一般采用混合普通邮件一同发运的方式,其效率受到很大影响。

2.4、组织结构不合理,经营缺乏灵活性

随着2008年中国速递物流公司成立,标志着邮政速递开始实行专业化合公司化运作,但现实是许多职能与中国邮政集团公司下属的职能部门相互重合,不仅没有起到专业化管理的作用,反而人为地增加了一个管理层次,使决策效率大大降低。另外,新成立的公司实施的省级管理,很多政策都由省公司出台,使得真正能创收的地市和县级速递公司缺乏灵活性、自主性,导致发展缓慢。

2.5、成本高于竞争对手

首先,由于机构重叠严重,导致管理成本过高。其次,邮政速递公司劳动生产率低下,员工增加,劳动力成本上升。第二,对于邮政速递邮件航空公司以优先处理为由,索取高于普通货物的价格,而私营快递公司所发运的快件价格却按照普通货物计算,如果业务量达到一定的程度还能享受相应的折扣优惠,这使得邮政速递业务的航空运输成本远远高于竞争对手。第三,邮政速递投递成本比其他公司大,在很多地方其他快递公司一般是摩托车或电动车投递,这样即高效又可以降低成本,而邮政企业大多采取汽车投递无疑加大了运营成本。第四,邮政企业采取揽收和投递分开也加大了成本,可以采取“包片”制度,这样可以有效降低成本。

3、邮政速递企业的营销策略

通过对邮政速递企业面临的机遇、优势、劣势及问题的分析,根据邮政速递

公司自身的条件及邮政企业改革的现状,本文提出如下营销策略。

3.1、市场细分策略

快递市场细分,就是把整体性的快递市场划分为有意义、具有较强相似性的、可以识别的较小顾客群的过程,每一个这样的顾客群成为一个细分市场。市场由购买者组成,而购买者在各自的需求、购买力、地理位置以及购买态度方面都可能不同。因此利用有效细分条件,对快递业务的消费者作分析,可以做到有的放矢。按照系列因素细分法,市场作如下细分:按照客户所处地理位置细分,可分为东部地区、中部地区、西部地区;按照客户所在行业细分,可分为制造商企业、外贸公司、金融企业、行政事业单位、网站商户等;按照快件抵达的区域进行细分,可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务;按照使用率细分,可分为大批量寄递的客户、固定寄递客户、零散寄递客户;按照利益细分,可分为价格需求型、速度需求型、安全性需求型。

3.2、产品组合策略

产品组合是指企业生产经营的各种产品及其品种、规格的组合或相互搭配,是指一个企业生产经营的所用产品线和产品项目的组合方式,即全部产品的结构。邮政速递公司为了满足目标市场的需要,扩大销售,分散风险,增加利润,经营的产品不止一种,这些产品在市场的相对地位以及对企业的贡献有大有小。随着外部环境和邮政速递公司自身资源条件的变化,各种产品会呈现新的发展态势。笔者认为邮政速递公司应根据市场需要和自身能力,构建邮政速递业务梯次产品结构,将现有的邮政速递业务在结构上分为三个层次:标准业务、经济业务和高端业务。

3.2.1高端业务,高端业务指国际快递业务,因其高额的利润率和巨大的市场空间而成为快递市场竞争焦点,邮政速递公司应以“中速快件”争夺欧洲市场。

3.2.2标准业务,指国内异地业务和同城快递业务,其中国内异地业务是整个邮政速递公司的主要产品,对业务销售额和利润的贡献最大,但随着竞争的加剧,国内异地邮政速递业务的优势已经减弱,主要表现在业务量增长缓慢,占总业务收入的比例呈下降趋势。国内异地业务必须通过提高运行质量尽快实现由大到强的转变,确保市场主导地位。大力发展“当日递”、“次晨达”、“次日递”业务。灵活发展同城业务,可以根据市场需求推出“一小时递”、“小时递”、“郊县小时递”等不同层次的业务种类,进一步丰富邮政速递公司业务种类,扩大业务范围。

3.2.3经济业务,经济产品是近年来邮政速递公司根据市场需求和竞争需要开发的一系列新业务,主要包括单证照寄递业务和“e邮宝”业务。邮政速递公司应加大公关力度,努力与国家和省一级公安、教育、金融、司法等部门联合发文,争取政策,发展单证照类业务(包括特快寄递身份证、车证照、护照等),特别是考试经济开发。

3.3、定价策略

现行的邮政速递业务价格是经过国家邮政总局制定并报国务院批准的全国统一价格。目前邮政速递业务采用的是按邮件里程来定价,一个省执行一个价,而没有省会城市、中小城市之分,十分不合理。而且普遍高于其他高低公司15%以上。因此,为增强邮政速递公司在市场上的价格竞争力,促进邮政速递业务的长远发展,邮政速递公司必须改革现行的资费政策,在市场细分的基础上进行定价策略的调整。

3.3.1在竞争区域采用以竞争为中心的定价策略,竞争区域主要包括国内

经济发达地区和各省大城市的快递市场以及国际快递市场。经济发达地区和各省大城市市场容量大,有利于形成规模经济,而且因货运市场竞争激烈,运输成本较低,所以利润较高。民营快递公司将主要市场定位在这些区域,其价格比邮政速递公司的价格普遍低40%~50%,因此该区域竞争激烈。而对于国际快递市场,特别是出口到港、澳、日本、韩国、美国和欧洲主要国家的快件市场潜力大、利润丰厚也是邮政速递公司的必争之地。对于这些竞争区域,笔者建议采用以竞争为中心定价法来确定邮政速递公司的价格。在定价前先了解竞争对手的价格,然后根据市场的现行价格确定价格,并要根据市场变化及时调整价格水平,以增加业务量,创造更大效益,保持竞争优势。

3.3.2在非竞争区域采用以成本为中心的定价策略,在很多中小城市,尤其是经济欠发达地区的城市,邮政速递公司网络优势明显。而非邮政快递公司由于发展时间相对较短,在此区域网络不健全。目前各民营公司为了给用户提供全方位的服务,也收取通往这些区域的快件,然后通过将快件合并再拆分的方法转交给邮政速递公司来投送。在这些区域没有强有力的竞争对手参与竞争,邮政速递公司能够索取更高的价格。建议抛弃现有的简单定价法,采用成本为中心的定价法重新确定通往这些区域的快件价格。

4、邮政速递企业营销策略的保障措施

尽管营销策略的制定实施对于一个企业的生存和发展至关重要,但即便是最恰当的营销策略,如缺少得力的保障措施,也有可能会遭遇意想不到的困难,影响实施的进度和效果,难以取得最终的成功。因此,必须采取必要的保障措施,来促进和保障营销策略的顺利实施。本文主要从四个方面进行阐述。

4.1、要在体制上实现创新

邮政速递企业在继续加大投入、增强通信能力的同时,要积极实施体制创新,尽快建立与市场经济要求相适应的现代企业制度。在企业内部推进人事、用工和分配制度的改革,实行自上而下完全的企业化管理。实施资本经营战略,实行股份制改造并争取尽快上市,以拓宽融资渠道,大幅度提高市场竞争力。

4.2、提高运输效率,简化处理程序

邮政速递业务是一项竞争性极强的业务,必须把“迅速”作为确保邮政速递公司通信质量的第一要素,组建快速高效的运营网络,使邮政速递邮件收寄、分拣、运输、投递各环节紧密衔接,尽可能缩短邮件的传递时限。在依托邮政递送网的基础上根据邮政速递邮件的时限要求和投递频次,调整和优化投递作业组织,配备专车、专人负责邮政速递邮件的投递,以确保邮件及时、迅速地投送给收件人。

4.3、加强邮政速递公司的硬件建设

要加强硬件建设,充分利用邮政综合业务计算机网和互联网,完善邮政速递业务查询反馈系统。改善现有的11185服务质量,建议重新建立邮政速递企业的全国免费服务电话,加强服务人员业务培训,做到24小时电话值班制,试行首问负责制。

4.4、加强员工队伍建设

树立“人才是发展的根本”理念,做好员工的招聘、培训、考核及激励工作。企业要彻底打破用人唯亲的现象,跳出邮政圈子,面向社会公开招聘各级快递业务的人才。要通过各种形式做好现有员工的培训工作,让每个人深入了解当前发展快递业的紧迫性、可行性,快递行业和邮政速递公司最新的动态和政策,全面提高其业务水平、责任感、荣誉感和归属感。

参考文献:

[1]. 王钦有. 邮政速递发展中若干问题探析. 中国邮政,2004,(10)

[2]. 甘碧群. 市场营销学.湖北:武汉大学出版社,1995

[3]. 李伟. 中国速递业现状级发展趋势分析. 邮政研究2005,(05)

作者简介:石义:男,1983年出生,现为长江大学文理学院助教,主要研究方向为企业营销战略管理、财务管理;蔡晓,1983年出生,现为荆州市邮政速递物流公司员工,主要研究方向为邮政速递物流企业管理。

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市场营销策略研究相关论文

市场营销策略研究相关论文 在经济全球化不断加快和知识经济迅速兴起的今天,高科技企业成为推动经济发展的主要动力,也面临巨大的挑战,高科技产品的生产与消费的形式不同于传统产品决定了高 科技企业的市场营销出现了不同于传统经济理论的新特征。这也就意味着市场营销策略的改变。以下是小编今天为大家精心准备的:市场营销策略研究相关论文。内容仅供参考,欢迎阅读! 市场营销策略研究全文如下: 摘要 :河曲县正大新型墙体材料有限公司(以下简称“正大

公司”)位于山西省河曲县文笔镇邬家沙梁村西侧,前身是河曲县巨龙砖厂。河曲县正大新型墙体材料有限公司是以煤矸石为原料生产新型墙体材料的企业,河曲县具有丰富的煤矸石资源和便利的交通条件,周边经济环境好,客观上存在巨大的市场潜力。政策上,国家提倡利用工业废弃物制砖并给予政策上的扶持的和税收上的优惠。 关键词 :正大公司;市场营销;策略 1正大新型墙体材料有限公司介绍 1.1公司的设立背景 河曲县正大新型墙体材料有限公司建设两条年产6000 万块烧结煤矸石空心砖生产线,该项目的实施,将为河曲、保德、偏关等周边地区提供1.2亿块煤矸石空心砖,可利用煤矸石约30多万吨,减少煤矸石堆放占地28680平方米(按堆高25米计算),节约制砖粘土用地30560平方米,综合节约土地59240平方米。

1.2公司的产品简介 正大公司生产的产品为煤矸石空实心砖,目前还是以实心砖为主,空心砖为20XX年新添品种。矸煤石砖的主要成 分是煤矸石。正大公司的产品主要用于工业建筑和民房建设。 1.3公司的发展规划 目前公司已经有一条成熟的年产6000万块煤矸石实心 砖的生产线,20XX年初刚引进先进设备,增加空心砖品种。预计20XX年底完成年产1.2亿块煤矸石实空心砖的目标。 前期:从建厂到20XX年底,建成一条年产6000万块煤矸石实心砖生产线,此目标已经圆满完成。 中期:20XX年初增加设备,增加空心砖品种。到20XX 年底,最终实现建成年产两条高起点、高水平的年产1.2亿块煤矸石实空心砖的生产线。 后期:到20XX年完成年产4亿块煤矸石实空心砖的目标。为河曲县煤矸石实空心砖的生产及资源整合利用起到促进和示范作用。

CtoC市场营销策略分析

C to C市场营销策略分析 李彪 李云矫 (云南师范大学经济与管理学院,云南昆明650032) 摘要:C2C市场的发展是以网络营销理论和互联网的发展为基础的,随着网络营销理论的不断发展,C2C市场也不断发展。本文分析了C2C市场现状、优势和机遇,探讨了我国C2C市场的网络营销策略。 关键词:C2C市场;网络营销;诚信 C to C,即:Consum ers to C onsumers,也作C2C。顾名思义,就是消费者之间的电子商务,即一个消费者将自己的商品出售给另外一个消费者。当然,这中间需要一个作为中介的平台,这就是C2C市场。 一、网络营销、电子商务及C2C市场 20世纪90年代初,互联网开始从单纯教育信息管理进入商业管理领域,商业化促进了互联网的飞速发展,互联网也为商业提供了新的发展机会。网络营销就是通过因特网进行的市场营销活动,它意味着在空间市场而非有形的市场进行销售。 1.从时间上来看,电子商务出现要早于网络营销 电子商务出现在20世纪60年代,90年代得到发展。计算机的广泛应用是电子商务发展的重要条件。网络营销则是随着科学技术的发展、消费者价值观的变革及日趋激烈的市场竞争等诸多因素,一起出现并迅速崛起的。网络营销发展的最重要条件是:消费者价值观念的变革。 2.从涵义上看,网络营销概念要比电子商务大 电子商务通常是指在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber market ing),是指借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式,讲求的是与目标人群的网络互动。 3.从包含的各个体系来说,网络营销和电子商务是交叉存在的 电子商务的范围很广,一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M 四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Busi ness),和企业对消费者(Business-t o-Consum er)两种发展最早,另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、等内容,每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。所以,电子商务是形式,网络营销是手段。 4.网络营销与C2C市场 通俗的说,网络营销就是以互联网为手段展开的营销活动。网络营销的真正意义是利用互联网作为企业营销活动的有力支持。C2C是网络营销的组成部分,是消费者与消费者之间进行的个人交流。 二、C2C市场现状分析 (一)C2C市场的现状 2006年,腾讯旗下的拍拍网进入C2C领域,从此四足鼎立的形势开始形成:淘宝、易趣、拍拍、有啊四家各显神通,开始割据纷争。经过一轮风雨之后,C2C的现状让人感到更加扑朔迷离。 1.淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日,是由阿里巴巴公司投资4.5亿创办的购物网站。淘宝网成立后短短的两年时间内,就成为国内C2C市场的领头羊。目前在中国的C2C市场,70%的市场份额为淘宝占有。淘宝网的现状从一个侧面反映了中国C2C市场的现状,领先与压力之间,淘宝走的并不轻松。巨大的资金投入近年来并没有带来收益,近期,淘宝网对入住品牌的用户已经开始收取服务费,免费的淘宝已经不在了。 2.拍拍网 拍拍网是腾讯旗下的电子交易平台,它是C2C市场的一匹黑马,是我国C2C市场的后起之秀。2006年3月,拍拍网正式运营,三年后的今天,依靠背后强大的腾讯公司,拍拍网成为C2C市场上一只名副其实的黑马。当然,拍拍网的优势在于其背后有2亿多QQ用户群作为基础,取得如此成绩实属不易。 3.百度电子商务网站 有啊 2008年10月28日,百度电子商务网站 有啊正式运营。其经营口号是:要购物,先百度。依靠家喻户晓的百度搜索引擎, 有啊也参与到C2C这块蛋糕的分割中。 4.易趣网 易趣网于1999年8月在上海成立,从成立之初,易趣就以eBaye为参考,同时积极的进行本土化的努力。易趣迅速成长为当时C2C市场的领头羊。2002年9月,易趣开始在商品交易成功后收取交易服务费。同年,易趣与eBaye结盟。并在2006底,与Tom开展在线合作。实际上,这就预 理论研究29

XX公司市场营销策略研究

论文题目:XX公司市场营销策略研究

第 1 页 I摘要 本论文以关系营销理论为基础,结合XX公司及所处市场实际状况,在分析了行 业发展状况、公司现状后,对公司所处市场环境进行SWOT分析,找出主要的外部机 会与威胁,并分析公司内部资源的优势与劣势。根据分析结果,寻找公司建立局部优

势的突破口,得出XX公司应该选择增长型市场战略,并提出如下实施建议: 1.充分了解市场需求,分析客户关注的利益所在,通过加强内部管理,为客户提 供高质量的服务,提高客户的满意度,从而建立与客户的长期合作关系。 2.对公司内部资源进行整合。 3.建立营销联盟,广泛寻求外部合作。 通过以上方法,可建立XX公司在产品、服务等方面的优势,同时充分利用各种 外部资源,增强公司的整体市场竞争能力。 关键词:营销策略关系营销营销竞合品牌管理混合型渠道 第 2 页 II ABSTRACT This article is based on the theory of relationship.First analyze actual market situation of XX company and the actuality of card printing equipment industry of financial.Then use SWOT model to analyze its market

environment.From the analysis we can get the conclusionthat XX company should choose growth market strategy. And formulate following suggestion: 1.Realize the market demands,improve the intenal managements to provide better serviee to the customer,then improve the customers’satisfaction, and build up long partner relationships with its customers. 2.Integrate the intenal resources,build up its corporation brand. 3.Looking for external partners’supports. Through above methods,XX company could utilize all resources sufficiently,build up its advantage and develop its whole competency. Key Words: Marketing Strategy, Marketing Cooperation, Relationship Marketing, Brand Management, Mixed Marketing 第 3 页 1.XX公司市场营销现状 1.1 XX公司背景简介 XX公司性质为民营企业,成立于2001年,公司主要 面向金融行业客户提供金融

中小企业的市场营销策略研究

中小企业的市场营销策略研究 摘要:随着世界经济一体化的发展,中小企业得到了蓬勃的发展,对国家经济的推动作用日益明显。中小企业是国家经济的重要组成部分,是推动科学技术进步的主要力量。面对大企业的市场竞争,中小企业的发展面临严峻考验,引起了社会的广泛关注。在此背景下,本文简述了中小企业的营销现状,分析了中小企业营销存在的问题,并提出相应的发展策略,希望提升中小企业的营销能力,增强中小企业的竞争力,促进中小企业的持续发展,是具有现实意义的研究课题。 关键词:中小企业;市场营销;策略;营销组合

目录 引言 (1) 一、我国中小企业营销问题分析 (1) (一)营销观念落后 (1) (二)营销策略单一 (1) (三)营销能力差,不注重内部营销 (2) (四)中小企业营销人才急缺 (2) (五)不注重营销创新 (2) 二、我国中小企业的营销策略 (2) (一)增强营销理念 (3) (二)4P营销组合策略 (3) (三)整合多种网络营销方式,进行网络营销 (4) (四)与媒体合作,注重品牌营销 (4) (五)注重营销创新,制定动态营销策略 (5) 三、结论 (6) 参考文献 (6)

引言 随着经济的迅速发展,我国已经进入买方市场,激烈的市场竞争和销售困难成为制约企业发展的问题。市场已经进入到一个由市场营销、社会营销、关系营销等相结合的整合营销时期。但在我国中小企业中,生产观念、产品观念、推销观念等传统营销观念至今仍占主导地位。有一些中小企业虽然制定了营销战略,也仅停留在口号的阶段,无法把其贯穿于自身经营活动中,使营销战略成了装饰东西。由于战略迷失,许多企业在竞争过程中不断被动地调整自己的发展方向,白白浪费优势资源。在今天这样一个市场竞争格外激烈、竞争成本急剧上升的微利时代大环境下,生产观念、产品观念、推销观念是根本不能适应企业发展的,我国中小企业必需要转变营销观念,只有这样才能不断促进企业的发展。 一、我国中小企业营销问题分析 近些年,由于中小企业的经营环境发生了变化,中小企业得到了蓬勃发展。但是,在国际跨国公司大规模进军中国市场的情况下,我国中小企业营销观念的滞后和营销能力的欠缺,己经成为明显的竞争劣势。 (一)营销观念落后 我国很多中小企业都被生产观念、产品观念主导,没有树立营销观念,不重视营销观念,他们没有意识到营销观念将会给企业带来新的发展空间。大部分企业还处于推销观念阶段。企业仍然以生产产品为中心,不是从消费者和用户的实际需要出发,而是希望通过加强推销活动在大量销售中获得利润。有营销观念的企业也多是被动营销,有一部分企业已经开始意识营销时代的到来,进行营销战略的计划,但是还处于摸索阶段,甚至有些企业直接把国外的营销模式照搬到企业,这样的结果就是模式不合适,不利于企业的发展,反而使企业陷入发展的困境。 (二)营销策略单一 由于我国总体营销水平的同质化导致了很多企业营销策略的单一。在我国很多行业,不论是房地产,还是手机,价格营销成为最常见的竞争手段。好像中小企业为了追求市场和利润,价格和促销就是国内企业的常用策略,这样下去,中小企业的实力将会慢慢地削弱。同时由于中小企业的营销观念落后,企业未聘用

邮政速递物流经营分析

邮政速递物流经营分析 1月份速递、物流及国际包裹专业分别完成1604.4万元、744.9万元、41万元,合计完成2390.3万元,较去年同期增长-15.55%,完成年计划的5.43%;占全省邮政业务总收入的16.57%。 速递业务经营分析 一、经营情况 ◎ 总体概况 ※ 全省完成情况 1月份全省共完成速递收入1604.4万元,居全国第17位(黑龙江第15位,绝对值1782万元;云南第16位,绝对值1620万元;广西第18位,绝对值1526万元;重庆第19位,绝对值1470万元), 同比增长-22.69%,完成计划进度5.18%,占全省邮政业务总收入比重为11.12%,业务量61.67万件,同比增长4.76%,平均单价为24.48元(全国29.49元)。考虑春节长假因素,与08年二月相比增长-15.52%,绝对值减少295万元。 速递业务发展走势图 800 1000120014001600180020002200240026002800 1 2 3 4 5 67 8 9 10 11 12 月份 收入(万元) ※ 各局完成情况 巢湖、铜陵、宣城3个局正增长,受春节长假和国际业

务下滑的影响,其余14个局负增长。与08年2月相比,黄山、淮北、阜阳、宣城、亳州、淮南、宿州等7个局正增长。 当月市局完成1116.3万元,占全省特快收入比重69.58%;县局完成488.1万元,占全省特快收入比重30.42%。 速递业务收入完成情况表(单位:万元) (备注:表中完成进度按省公司拟下发的年度计划计算) 速递业务量完成情况表(单位:万元) 速递收入增长情况图

市场营销策略的分析及应用

市场营销策略的分析及应用

2014-2015学年度第一学期 市场营销学结课论文 市场营销策略分析及应用 专业旅游管理 班级1202班 姓名樊晓红 学号0814120205

市场营销策略的分析及应用 旅游管理专业樊晓红0814120205 摘要:市场经济飞速发展,消费需求逐渐向个性化发展,要求企业在制定营销策略时既要考虑4Ps策略,又要兼顾4Cs策略,更多地注重消费需求因素,在企业营销中,把4Ps和4Cs恰当地结合起来。 关键字:市场营销策略4Ps 4Cs 需求导向 一、市场营销策略的发展 随着市场经济的发展,人们的消费方式也发生巨大的变化,现代市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要。长期以来,被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡(JeromeMcCarthy)提出的,4Ps营销策略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素,并从单纯的因素上升为一组策略,从而更好地适应日益复杂的营销环境。 随着市场营销理论研究发展,出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps营销策略的扩展,其核心仍是4Ps。40多年来,每位营销经理在策划营销活动时,都基本从4Ps理论出发考虑问题,1990年美国学者劳特朋(Lauterborn)首次提出了用4Cs取代传统4Ps,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4Cs更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs在理念上有了很大进步与发展。但从企业和市场发展趋势看,4Cs抑制了企业的主动性和创造性。 4Cs的提出从顾客需求出发,充分考虑到消费者的需求,为市场营销打开了新的思路,对市场营销的发展起了重要作用。我认为,4Cs与

公司市场营销策略研究报告

KQF公司的营销策略——市场营销报告 指导教师:荆建林

目录 一、背景资料 (2) (一)、讲明2 (二)、企业的差不多情况2 (三)、研究的目的和方法2 二、行业背景及宏观环境分析 (4) (一)、自然环境及经济环境4 (二)、行业状况及宏观政策的阻碍4 三、KQF公司的优势、劣势、机会、挑战(SWOT)分析. 6 (一)、内部优势分析(Strengthes)6

(二)、内部劣势分析(Weaknesses)8 (三)、市场机会分析(Opportunities)11 (四)、市场威胁分析(Threates)12 二、营销策略研究 (15) (一)、产品策略15 (二)、价格策略16 (三)、渠道策略18

一、背景资料 (一)、讲明 这是一个受企业托付而实施的真实项目。报告涉及一个房地产企业的营销策略研究。为爱护企业的利益,报告对相关资料进行了处理。 (二)、企业的差不多情况 1.企业简介 KQF公司是云南省昆明市的一家私营房地产开发企业,成立于1995年,通过五年多的经营,差不多成长成为当地最具阻碍力的房地产企业之一。刚起步时,KQF公司从事的是经济适用房的开发建设,通过一段时刻的积存,公司近年来开始进入商品房开发领域。公司目前拥有的职员数量不足百人,开发的面积也有限,但项目的市场知名度和美誉度都较高,有相当的市场竞争能力。KQF公司的许多行销手段在当地一度引起同行的指责和消费者的高度关注,但市场表现证明了KQF公司的营销策略是比较成功的。 2.项目简介 KQF公司曾经开发过一个规模比较的的经济适用房小区叫做

“XF小区”。后来开发的楼盘叫做SS花园,它分成三个部分,分不是XY、HY和YY项目,分做三期实施。其中最早实施的是XY项目,属于一个经济适用房项目。随后实施的是HY项目。我们的调研工作开始时,HY项目差不多完成,KQF公司正在进行YY项目的策划和设计。受KQF公司的托付,我们参加了该公司营销策略的研究和制定。 (三)、研究的目的和方法 1.研究的目的 ?研究当地房地产行业特点和市场态势; ?研究KQF公司营销策略的制定和实施过程; ?研究其营销策略的成败和市场评价 2.研究的过程及方法 调研工作分为两个部分,企业外部调研和企业内部调研。 企业外部调研包括: 对当地的房地产行业主管机构的主管官员进行访谈; 对KQF的客户进行多种方式的调查和访谈,全面了解各类用户的需求和中意度; 对当地房地产行业的要紧企业和要紧楼盘进行外围资料收集,对个不重点的企业进行更为深入的调研;

市场营销策略分析报告

市场营销策略分析报告 淘宝网是阿里巴巴网络技术有限公司依托其在B2B市场的经验和服务能力,用亿元倾力打造的。它希望以灵活的符合中国人交易习惯的方式操作网上交易,旨在真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台。 1、淘宝网营销战略 淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台,也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管-理-员。 首先,网络是一个虚拟却又庞大的区域。如果没有一个像淘宝网这样知名的,让交易双方信任的电子商务平台来联系买家与卖家,那买卖双方是很难完成交易的。 再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在,淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺,发布商品信息。帮助买家快速地查找所需商品,实现电子支付。正是由于有了这样的技术支持,c2c的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。 由此可见,买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存,不可分割。它们共同组成了目前中国c2c这种电子商务模式的基本要素。

淘宝网网络营销策略分析 淘宝网比起网络大买家eBay,是属于市场的后入者,在市场位置中扮演的是市场竞争者的角色,虽然“志在九鼎而不问鼎”,从不把这种想法表露出来,也不夸口自己的雄心,而是以平和的心态,努力把市场做好。 众所周知,淘宝是中国第一家免费的c2c网站。从其2003年7月正式上线,淘宝就做出了“三年免费”的承诺,免费是投入的一种表现方式,免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。 据2004年12月针对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等大型经济发达城市的调查结果显示,淘宝网的品牌知名度已经达到96%,并成为了41%消费者首选的购物网站,在品牌形象方面,淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取等指标上遥遥领先竞争对手。 淘宝网的推广,最初就完全依靠口口相传,这种方式给淘宝网的进一步发展打开了坚实的基础,接下来淘宝网采用“农村包围城市”的策略。按当时的情况来说,淘宝网是没有办法在门户网站做广告的,那时候国家加紧了对短信的规范力度,使得一批靠短信业务赖以为生的中小型网站和个人网站失去了利润。在此情况下,淘宝网就针对这些中小型网站和个人网站做了大规模的推广。

阿迪达斯公司中国市场营销策略研究

湖南农业大学 全日制普通本科生毕业论文阿迪达斯公司中国市场营销策略研究 学生姓名:周闯 学号:201222348121 年级专业及班级:2010级国贸(二)班 指导老师及职称:贺明辉副教授 学院:商学院 湖南·长沙 提交日期:2014 年 5 月

目录 摘要……………………………………………………………………………关键词………………………………………………………………………… 一、绪论………………………………………………………………………(一)研究背景………………………………………………………………(二)研究意义………………………………………………………………(三)文献综述………………………………………………………………(四)研究内容与方法……………………………………………………… 二、国内服装鞋类行业市场环境概况………………………………………(一)阿迪达斯公司简介……………………………………………………(二)阿迪达斯中国发展历程………………………………………………(三)阿迪达斯中国发展现状(包括竞争对手)…………………………… 三、阿迪达斯目标细分市场与选择…………………………………………(一)学生目标市场…………………………………………………………(二)中低档收入人群目标市场……………………………………………(三)高端品牌目标市场…………………………………………………… 四、阿迪达斯中国市场营销组合策略分析…………………………………(一)产品策略………………………………………………………………(二)价格策略………………………………………………………………(三)渠道策略………………………………………………………………(四)促销策略……………………………………………………………… 五、阿迪达斯的营销效果…………………………………………………… 六、阿迪达斯营销策略对我国企业的启示…………………………………结束语…………………………………………………………………………参考文献………………………………………………………………………致谢……………………………………………………………………………

联想的国际市场营销策略研究(一)

联想的国际市场营销策略研究(一) 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品营销策略、价格营销策略、渠道营销策略和促销营销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系市场营销策略简称6P's),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 中国国内的IT市场几乎已经被开发殆尽,众多的IT企业都想走出国门、开辟海外市场并把自己建立成为一个跨国企业。而联想集团就是其中一员。多年来,联想集团一直都在努力地增强自身的实力以便于实现其自身的国际化,为了更好的适应市场环境的变化,占据有利的格局,联想集团一直努力的完善自己的国际市场营销策略。本文主要针对联想的成功因素之一:国际市场营销策略,做了以下分析。 一、差异化战略 在欧美市场上,由于当地企业技术较为先进,竞争对手实力都是比较强的,联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场,针对大客户这

一方面建立起差异化的市场营销策略,采取适合大客户的市场营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群,例如,迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品,联想采用迷你笔记本创新营销模式,其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领,提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式,可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体,联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。 二、人力资源国际化 企业要走向国际化必须实现其人力资源的国际化。2004年11月9日,联想集团主席表示在联想的国家化进程中是比较缺乏国际化人才的。联想一直都在为人力资源的国际化做着不懈的努力。首先,联想寻找具有国际管理能力的国际管理者,2005年12月,联想聘用前戴尔高级副总裁出任CEO一职;2006年请微软前高管肯尼思.迪佩特罗担任公司人力资源部门高级副总裁。联想改变启用内部人才的市场营销策略,实现人才本土化、国际化。这更有利于把握国际的市场信息、节省开发人力资源的成本。其次,联想加强对内部员工的培训。为了适应国际化,联想集团的董事长杨元庆宣布联想的官方语言为英语,也对员工的英语水平做了培训,这就方便不同国家员工之间的沟通,节省沟

邮政速递业务营销策略之我见范文

邮政速递业务营销策略之我见 内容摘要:本文主要针对邮政速递业务在吸引客户方面尤其是大客户方面进行营销策略分析。首先从邮政速递企业总体战略来阐述速递业务的发展前景;然后对邮政速递企业营销的宏观环境进行整体分析;进而从营销学的前沿分析方法SWOT分析法来具体论述邮政在速递方面的优势和劣势,机会和挑战;最后提出邮政速递企业营销方向和营销策略组合,以及吸引大客户的具体实施方案和关键措施。 关键词:邮政速递SWOT分析营销策略 一,邮政速递业务总体发展前景 随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。EMS作为国有企业,一有直维持着霸主地位。但自从中国加入WTO、DHL、UPS 等跨国快递巨头迅速抢占中国快递市场,民营快递也风起云涌,发展迅速,占据了一定的市场份额。在这种形势下,EMS该如何面对竞争,迎接挑战,发挥自己的优势?笔者认为即使面临着国内外诸多速递企业的竞争,邮政快递业务在深化改革的基础上一定能在吸引大客户方面独占鳌头。 二,邮政速递业务宏观营销环境分析 中国EMS自成立以来,历经孕育、发展、壮大的过程,曾经在中国的速递市场上占据着毋庸置疑的霸主地位。80年代初,中国邮政部门在速递市场中的占有率几乎为100%,直到1987年以前仍保持在95%以上。从速递业务的增长速度来看,1990年-1994年间,中国

邮政的国际速递业务量年均增长35%。但是,随着中国经济的不断发展,对外开放的日益深化,速递业市场逐步开放以来,围绕国内和国际业务展开的市场竞争日趋激烈。国际跨国公司开始向中国速递市场进军。90年代,全球最大的四家速递公司DHL、TNT、UPS、FEDEX 都在我国设立了分公司,与中国邮政EMS展开激烈的竞争。这些年间,DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20%以上。DHL、TNT 近几年的业务增长速度已达到40%左右。EMS的核心竞争力呈减弱趋势。 在我国国内速递市场上,EMS多年来占据着垄断地位。根据国家规定,我国党政司法机关的文件传递必须使用EMS。出于保护国家机密的需要,EMS在今后也将无可争议地继续占有这部分市场;而对于其他具有自主选择权的企业,由于经营时间长和其国有企业的特殊身份,在快递业内,它已成为安全和保障的象征。为了保证重要文件的安全传递,大多数企业在国内速递方面的首选还是EMS。因此可以推断,在今后相当长一段时间里,EMS在国内速递市场上还是拥有极大优势的。 但是,这并不意味着EMS就可以永远高枕无忧,一些民营企业经过数年的苦心经营,已经拥有了一定的实力和市场份额,他们以其低廉的运输价格、灵活的运输方式、周到的服务抢走了EMS的国内业务方面的大批客户。同时还有一个不容回避的问题,DHL、TNT、UPS、FedEx等外资快递也已进入国内快递市场。他们都对EMS日益构成威胁;国内市场已经由EMS一枝独秀的景象悄悄演变为群雄

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