各大互联网电商平台优缺点分析 现在互联网电子商务很火爆，面对新出现的千千万万个交易平台，很多卖家和买家都有些选择困难症。一些人想在专业的网站上卖东西，又担心客户资源不够多；另一些人积聚在大型互联网平台上，投入了很多推广和广告费用，交易成果也不是那么的满意。那么，针对不同的产品到底该在那儿操作买卖活动呢？今天笔者就借此总结一下一些B2B和B2C、O2O平台的特点。 1、16988农产品集购网 16988农产品集购网精心打造中国国内首家大宗农产品交易平台。16988农产品集购网主要是针对大宗农产品的采购、投资进行服务。在16988农产品集购网上，用户能够获得客户资源、产品销售渠道、以及价格资讯。通过对农产品数据的分析，提供增值服务，从而让农产品交易市场透明化、信息化。16988 农产品集购网的功能有：现货交易，资讯平台，供应链融资，监管物流平台，大数据平台，第四方物流服务。 优点：拥有农业数据研究基础，提供供应链融资。 缺点：16988农产品集购网专做白糖这一个产品，其他的农产品还处于筹备阶段。 2、阿里巴巴 阿里巴巴是一个比较综合的交易平台。在业界，阿里巴巴还是有一定的知名度，很多厂家都会选择在阿里巴巴上买卖货物。不论是平台的推广，还是品牌都是相当不错的。很多淘宝店铺商家都会在阿里巴巴上选择货源，而且一件代发，让很多潜在的淘宝用户也会光顾。 优点：知名度高，品牌多，拥有海量客户资源。 缺点：对厂家资质审核度不高，假冒伪劣产品较多 3、淘宝
目前是中国购物网站中成交量最高的一个网站。淘宝网拥有过亿用户，而且开通了海外淘等一系列便民购物服务。淘宝拥有支付宝支付功能，并推出多种消费活动，吸引大量年轻人消费。淘宝的便捷、自由、丰富，让它成为电商中的佼佼者。 优点：买卖环节简单，忠实客户多 缺点：商品质量无法保证，商品特色不明显 4、京东 京东以家电产品为主，而且拥有独立的物流。在产品的价格和运输条件上，优势突出。京东是一个典型的B2C电商平台，是企业和个人之间的交易，缩短了产品的交易环节，因此，价格优势是京东的一大竞争力。目前京东逐渐从家电领域突围，涉足服装、图书、农产品等。 优点：物流独立，运输时间块；价格便宜 缺点：商品质量参差不齐。 5、聚美优品 聚美优品也是一个B2C电商平台，是一个专做化妆品的电商平台。对于卖家来说，聚美优品拥有大量忠实粉丝。受到品牌营销文化的影响，尤其是品牌领导人个人魅力的营销影响，忠实的女粉丝比较多，客户资源丰富。对于买家来说，琳琅满目的化妆品，便宜的价格，值得尝试。 优点：品种丰富、价格便宜、偶像效应 缺点：假货难以保证。
电子商务行业特点一:政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题 08年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善国内电子商务行业的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。08年底，依托"十一五"国家科技支撑计划重点项目"现代服务业服务交互支撑平台"构建的"正佳网"在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，行业发展的资金问题逐步得到缓解。 电子商务行业特点二：企业与政府合力完善电子商务支撑体系 在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付行业的发展环境，继续扩大行业占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律。08年1月17日，第三方支付平台支付宝与国内建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。 电子商务行业特点三：政府主导物流电商服务平台的整合与构建 与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前国内已经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设国内国际电子产品交易基地。 电子商务行业特点四：电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠 08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动国内电子商务行业发展的重要细分行业。 展望未来，国内电子商务行业将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。预计2011年行业规模将达到68274亿元，从行业格局看，B2B行业占整体行业89.3%，B2C比例明显提高，达到7.3%，C2C行业交易额则达到3.4%。
B2B/B2C电子商务网站建设及运营策划书 网站建设策划书目录 一.网站建设项目简介 二.网站建设市场目标概述 三.网站建设项目优势及特点简介 四.网站建设项目运作的可行性 五.网站建设宗旨及商业模式 六.网站发展规划与建设进度 七.网站建设市场与销售 网站建设策划书前言 在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。 如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？ 人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。 如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？ 一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。 一. 电子商务在线购物网站项目简介 “电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。 纵观国内互联网电子商务，淘宝网8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。 二、电子商务网站的市场目标概述
B2C电商网站可持续发展的三大策略 现在市场上存在电子商务网站有不计其数,现今有各种各样的B2C网站,竞 争何奇激烈，适者生存,不合者被淘汰,B2C网站如何在千千万万的网站突围而出?有很多网站比较注重站外推广,例如竞价营销,新闻营销,微博营销等等.但一个 电商网站能做到可持续发展,站内优化尤其重要,下面简略总结B2C电商网站可持续发展的三大策略 一、产品展示策略 (1)产品的视频介绍也是相当重要的,尤其是对于一些操作较为复杂的产品. (2)把比较畅销的产品列出来.这是一种很好的增加转化几率的方式. (3)可以进行购物的比较.这样能够让用户从比较相似的产品比较中找到更加适合自己的产品. (4)像是一些网站上的社区论坛.我们可以在这里分享产品的心得体会等等. (5)可以针对自己的价格进行保证,保证自己价格在市场上是最低的. (6)将自己的产品优势突出,并且重复告诉消费者. (7)将自己的产品独特之处显示出,这样才能够让产品受到客户的青睐. (8)展示客户对于服务、产品的一些称赞. 二、客户营销策略 (1)灵活运用QQ邮件列表,QQ邮件列表是一种100%投递成功的推广,而且是免费的推广方式.可针对QQ邮件列表做活动. (2)在Email中提供一些商品的优惠码.这种方式外国网站惯用手法.这是一种很好的刺激消费额方式,而且对于推广来说效果也是比较好的. (3)我们在进行邮件营销广告的时候一定要有特点,能够真正的吸引客户兴趣. (4)对于一些忠实客户用给给予特殊的待遇,这样能够增加老客户对于品牌的忠诚度. (5)对于一些推荐的客户应该给出一定的奖金这对于很多的客户来说都是比较有吸引力的. (6)对于首次购买的客户应该跟进,可以了解客户对产品的体验感等.
B2B与B2C电子商务网站特点分析 杨凯 摘要：简述随着互联网商业化迅速发展电子商务网站的现状。 以B2C网站代 表当当网、博浪体育、海尔网上商城，B2B网站代表阿里巴巴、中国制造网慧聪网为例具体分析，通过对首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计分析网站的特点进行比较分析。 关键词：网站分析、网站风格、网站设计、B2B、B2C 引言 B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。下面来分析几个典型的B2B、B2C网站。 一、B2C网站分析 （一）经典B2C网站介绍 当当网（https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,/）当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 博浪体育（https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,/）是一家集资讯、娱乐、互动于一体的综合体育网站，由体育新闻资讯（NBA，CBA，中超，英超，法甲，法甲，西甲，意甲，德甲，世界杯、奥运体体育资料库……所有体育相关最新大小赛事，最新比赛专题，体育知识资讯库等）、互动娱乐（明星写真图库，明星娱乐，旅游时尚，健美等）彩票中心（彩票秘笈、开奖结果，即时赔率，合
买交易平台，各种彩票指数等）和体育产业联盟（汇集世界各大体育品牌联盟商城）四大体系组成，内容丰富全面，无论是体育资讯、体育娱乐都是第一时间及时全面细致报道，而且打开速度很快，实用性和便利性是没得说的。 海尔网上商城（https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,/）海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。2008年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着“新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！ （二）首页设计 1.当当网页面静态化及分布式发布 当当网作为大型的购物网站，必须要保证网站能够稳定地运行，而且需要能够承受骤然增大的访问量（如节日期间）。对此最好的解决办法是将页面静态化及分布式发布。页面静态化能够保证稳定性，静态页面与数据库和后台系统无关，即使数据库或者后台系统出了问题访问者仍可以照常访问；分布式发布能够保证流量承受能力，同一份页面分别发布到几台服务器中，通过负载均衡机制将流量分别转移到不同的服务器上处理，这样当发现流量承受能力不足以满足要求时只需要添加服务器即可。 Palm-CMS 静态生成页面的能力解决了页面静态化的需求，同时Palm-CMS分布式的发布机制解决了分布式发布的需求，更加可喜的是Palm-CMS拥有自动生成页面和自动发布页面功能，网站维护人员对静态页面的生成和多服务器的发布完全不用费心，系统全自动处理了这些操作。 2.博浪体育 首页简单明了只有一些链接和搜索。 链接包括：体育新闻、体艺明星、体育博彩、美体健身、体育旅游、体育时尚、体育商城、体育花边、体育组织、体育科技、体育百科、体育人才、竞技游戏、体育宽频
各大电子商务网站比较 近年来我国B2C电子商务的发展非常迅猛，经营模式已经不再局限于传统的卓越网、当当网模式，一批产品制造商、传统零售商纷纷进军B2C行业，带来了B2C在经营模式上的新变化。 对于不同经营模式的B2C在发展过程中遇到的问题既有共性特征，也有个性特征，准确掌握各类型网站的特点并对其进行分类比较，对于制定正确的B2C 电子商务发展策略具有重要的指导意义。 本文选择了一批典型的B2C网站进行比较，以找出当前我国B2C网站的特点。本文所选择的网站具备下列条件之一：知名度较高，例如：当当网、卓越网、淘宝网、8848等；成立时间较早，例如：八佰网、重庆金桥网、e国网、贝塔斯曼购物商城等；经营模式非传统，例如：麦网、中商网、电子工业出版社、国美网等。 一、经营产品的比较 笔者对所选择的B2C电子商务网站销售的主要产品进行了比较:卓越网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、软件游戏等。当当网：图书音像、数码电子、美容保健、软件游戏、家居用品、衣服饰品等。淘宝网：图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品、食品及保健品、母婴用品、机动车配件及饰品、宠物用品、办公用品、房屋租赁、客票订购等。8848网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、办公用品等。八佰拜网：美容保健、家居用品、珠宝、手表、鲜花、商务礼品等。中商网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品、鲜花、珠宝首饰、家电、办公用品、家具建材。重庆金桥网：图书音像、数码电子、技术信息等。贝塔斯曼购物商城：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品等。麦网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、宠物用品。e国网：数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、汽车用品、医疗器械、鲜花等。电子工业出版社网站：图书。国美网：音像、数码电子、家用电器、办公用品等。 由此可以看出，B2C网站经营的产品主要集中在图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品等方面，产品品种同质化现象严重，容易陷入恶性竞争。 二、网站创办时间及风险资金投入的比较 本文对典型的B2C电子商务网站的创办时间、风险资金投入情况进行了统计，结果如下:卓越网：2000年5月成立，外资风险投入7500万美元。当当网：1999年11月成立，外资风险投入4600万美元。淘宝网：2003年5月成立，外资风险投入4.5亿元人民币（阿里巴巴公司投资）。8848网：1999年5月成立，外资风险投入4亿元人民币（由美国IDG集团等投资）。麦网：2000年4月成立，
以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例，总结B2B、B2C、C2C这三种类型的电子商务网站的功能模块和体系结构，并指出他们各自的特点在哪里？并从页面布局、购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。 2.1三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点 ◆B2B类型网站：阿里巴巴 阿里功能模块：信息发布系统，产品展示系统，留言板（在线反馈/在线问答）系统，产品订购系统（电子商务系统，包括购物车，支付系统等），文件上传下载系统，全文检索系统，人脉通等。 B2B基本的功能：1.信息发布2.信息查询3.商务论坛4.产品展示5.广告宣传 6.网上洽谈7.在线交易8.签订电子合同 特点：为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套的服务并提供客户管理功能，主要服务企业和公司，使企业能利用这一平台，直接达成大宗交易，普通消费者不能参与其中。 ◆B2C类型网站：当当、京东、亚马逊 用户前台功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写等；后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等。 B2C基本功能：1.在线查询2.商品展示3.商品浏览4.信息发布5.用户登录 6.前台购物 7.购物车 8.信息反馈 特点：面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息，配合物流配送，完成各类商品交易过程，其商品繁多，分类较齐全，售后质量比较有保证。 ◆C2C类型网站：淘宝 淘宝网功能实现：为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟通、使用“支付宝”软件实现网上电子支付。
十大经典特色B2C电子商务网站 如今各种特色购物网站的如雨后春笋般出现，买钻石可以去钻石小鸟、买参茸燕窝高档滋补品去参茸网、用手机话费购物可以去卖吧、到莎啦啦买鲜花和礼品、购买数码产品则会去新蛋网。在所有互联网应用中，网上购物使用率为25%，占绝对比例，网民数量的剧增，网购市场的日渐成熟，给电子商务这一行业带来了很大空间的发展，电子商务已融入了我们的生活。现将目前十大特色电子商务网站一一道来： 钻石小鸟(https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,) 特色指数：★★★☆☆ “钻石小鸟”国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻石销售第一品牌。直至今日的短短7年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都，并立志在未来的2年内覆盖全国主要一线城市。 卖吧-sale8(https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,) 特色指数：★★★☆☆ 唯一一家可以用手机话费购物的网上商城，是由北京易讯无限股份有限公司打造的“卖吧”是国内第一家最大的无线电子商务平台。通过手机话费支付的方式购买各类商品，实现了无线电子商务的方便性和快捷性。同时“卖吧”还提供商品预售、期刊订阅、商品优惠套卖、无线渠道到货提醒以及购物免费快递的优惠政策。手机无线渠道支付加互联网渠道的浏览选购让您切身感觉到全方位服务顾客的宗旨。 莎啦啦鲜花网(https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,) 特色指数：★★★★☆ 一群怀揣梦想的年轻人走到了一起，在西安一家小小的办公室里创建了莎啦啦这一鲜花品牌。随后，在8年的风雨历程中，莎啦啦即历经了事业的迅猛发展，也在不断的挫折中吸取经验，多年后的今天~莎啦啦已经成为一个成熟的以鲜花配送为主体的礼品网站，并在全国各地建立了多家配送网点，形成了自身独有的销售渠道和宣传网络。 V ANCL.凡客诚品(https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,) 特色指数：★★★☆☆ 凡客诚品，以完美的企业文化，完善的网上购物模式，资深的品牌形象，缔造出非凡的凡客诚品.V ANCL出品，由著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
电子商务b2b b2c c2c的特点 B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于图书、音像、数码、鲜花等特殊商品。B2C电子商务的付款货到付款与网上支付相结合的独特方式，使网上购物用户迅速增长，2004年底市场份额到达到了45亿元，标志着这种商业模式在我国已经基本成熟。 而C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用。在C2C交易中，信用与风险控制是目前真正的瓶颈。随着我国社会完善的信用体系的不断完善，电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了网名的购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。 相对于B2C、C2C来说，B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B电子商务模式包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。
b2c电商平台的特点与模式 1.平台型商城。特点：行业跨度广、同类竞争对手多、商家入住为主、物流由入住商家负责、付款由商家直接收取、商家可以直接对产品竞价排名。优势：1.具有现成流量、 2.平台知名度高、 3.物流渠道选择空间大。 2.垂直型独立平台。特点：1.网站独立、2.专注于某垂直领域、 3.自建物流体系。如：红孩子商城专注于母婴行业并结合目录营销为特点，免费送货，并确认24-96小时候受到货，配送专员拥有统一工作服，已拥有300万消费会员。优势：1.有利于形成自己的渠道品牌影响力、2.不用受制于平台功能，可以独立开发平台新功能3.更具有专业化竞争力 3.综合型独立平台。特点：1.行业跨度广2.以零售商开通为主3.开放接口 4.物流由独立平台负责 5.付款由独立平台代收。优势：1.流量较大2.专业物流团队。代表企业：禧金信息。 4.团购网站。优点：一次销售数量庞大，限时超低价更容易吸引人。特点：销售产品价格低，产品销售周期短。 目前企业采用的B2B电子商务平台可以分为以下四种模式： 1、面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
2、面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、环球资源网、ECVV、TOXUE外贸网等。 3、自建B2B模式。行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过滋自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。 4、关联行业B2B模式。关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。
典型Ｂ２Ｃ电子商务网站的比较(一) 摘要]本文对典型的B2C电子商务网站进行了比较。B2C电子商务网站的产品品种同质化现象严重。知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张。大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系，前期投入巨大，中小型B2C电子商务企业不得不依托邮政或第三方物流完成配送，送货时间长、配送成本高。 关键词]电子商务运营成本B2C模式 笔者选择了一批典型的B2C网站进行比较，以找出当前我国B2C网站的特点，希望给予从事B2C电子商务行业的创业者以启迪。本文所选择的网站具备下列条件之一：知名度较高，例如：当当网、卓越网、淘宝网、8848等；成立时间较早，例如：八佰网、重庆金桥网、e国网、贝塔斯曼购物商城等；经营模式非传统，例如：麦网、中商网、电子工业出版社、国美网等。 一、经营产品的比较 笔者对所选择的B2C电子商务网站销售的主要产品进行了比较:卓越网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、软件游戏等。当当网：图书音像、数码电子、美容保健、软件游戏、家居用品、衣服饰品等。淘宝网：图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品、食品及保健品、母婴用品、机动车配件及饰品、宠物用品、办公用品、房屋租赁、客票订购等。8848网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、办公用品等。八佰拜网：美容保健、
家居用品、珠宝、手表、鲜花、商务礼品等。中商网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品、鲜花、珠宝首饰、家电、办公用品、家具建材。重庆金桥网：图书音像、数码电子、技术信息等。贝塔斯曼购物商城：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、商务礼品等。麦网：图书音像、数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、宠物用品。e国网：数码电子、美容保健、家居用品、衣服饰品、汽车用品、医疗器械、鲜花等。电子工业出版社网站：图书。国美网：音像、数码电子、家用电器、办公用品等。 由此可以看出，B2C网站经营的产品主要集中在图书音像、数码电子、美容保健、衣服饰品、家居用品等方面，产品品种同质化现象严重，容易陷入恶性竞争。 二、网站创办时间及风险资金投入的比较 本文对典型的B2C电子商务网站的创办时间、风险资金投入情况进行了统计，结果如下:卓越网：2000年5月成立，外资风险投入7500万美元。当当网：1999年11月成立，外资风险投入4600万美元。淘宝网：2003年5月成立，外资风险投入4.5亿元人民币（阿里巴巴公司投资）。8848网：1999年5月成立，外资风险投入4亿元人民币（由美国IDG集团等投资）。麦网：2000年4月成立，无风险资金（外资）投入。八佰拜网：1999年9月成立，无风险资金（外资）投入。中商网：2004年4月成立，无风险资金（外资）投入。贝塔斯曼购物商城：
B2C电商网站顾客价值研究
摘要 自20世纪90年代以来,顾客价值已成为西方营销界和企业界共同关注的焦点领域,被视为竞争优势的新来源。近年来,信息技术广泛的发展,电子商务也随着飞速的发展。电子商务的出现不断冲击着人民的生活方式、工作方式,同时也在影响着顾客的消费习惯与模式,那么电子商务环境下的顾客价值是否发生了变化？由于目前顾客价值的研究主要集中停留在关注传统商务模式下顾客价值的维度、影响因素等方面,极少关注电子商务环境下的顾客价值研究，因此企业只有了解并且解决这一问题,才能去进一步的研究如何,提升企业自身的竞争力。本文主要通过对顾客价值的阐述，以及B2C电商环境下的顾客价值构成的分析，结合提出的聚美优品是怎么抓住客户价值的这一实例分析，为B2C电商企业探究提升顾客价值的途径，帮助企业成功获取自身价值和竞争优势。 【关键词】B2C电商顾客价值消费者心理聚美优品
Abstract Since the 1990 s, customer value has become focus areas of Western marketing field and enterprise, which is regarded as a new source of competitive advantage.In recent years, the development of information technology is widely,the development of electronic commerce is aiso rapid.The emergence of e-commerce's impact on people's way of life, way of working, and also affects the customer's spending habits and patterns.Has the electronic commerce environment customer value changed?Stay due to the current customer value research mainly focus on customer value dimension of traditional business mode, influencing factors and so on, very little attention to electronic commerce environment customer value research .Only understand and solve this problem, so companies can go to further study how to improve the competitiveness of the enterprise itself.This article mainly through to the statement of the customer value,and B2C electronic commercial environment customer value constitution analysis, combining the example analysis of how Jumei Youpin to seize the customer value,to help B2C electronic business enterprise to explore the way to improve customer value and help enterprises to successfully obtain its value and competitive advantage. Keywords: B2C electronic business; Customer value ; Consumer psychology; Jumei Youpin
B2B/B2C电子商务网站策划书 电子商务在线购物网站策划书 目录 一.项目简介 二.市场目标概述 三.项目优势及特点简介 四.项目运作的可行性 五.网站建设宗旨及商业模式 六.网站发展规划与建设进度 七.市场与销售 、,- 、- 刖言 在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中 的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。 如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动？ 人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等,在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。 如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？ 一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。 一.项目简介 “电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务,淘宝网8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C 电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站, 受规模和能力限制，发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自 身的优势,为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可）,丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒,保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。 二、市场目标概述 ⑴ 前期：B-C模式时 “胜利在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚的会员基础，广泛受众群体,从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费 体对所购产品——买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。 （2）后期：过渡到B-B模式后 市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是胜利在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“胜利在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。 三.项目优势及特点简介 优势 利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可）,丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。 特点 由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应。
如果说1999年电子商务在我国还处于概念先行的阶段，那么2000年应该说是电子商务的发展高潮期和务实创新阶段，电子商务网站数量、规模都进入了高度膨胀期。目前已经注册的商务网站超过2500家，主要包括商家对商家的B2B网站，商家对消费者的B2C网站，消费者对消费者的C2C网站（主要指拍卖网站），还包括以提供电子商务服务为主要业务的商务网站和专门提供商务信息的商务网站。电子商务发展概况 在我国商务网站中以网上购物类为数最多（多达1500家以上），占商务网站总数的6成左右。在B2C网站中不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城--新浪商城、8848网上超市，还出现了许多销售某类产品的网上专卖店，如专门销售图书音像商品的卓越网、当当网上书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊，专门销售IT产品的中关村在线等。目前网上商店所销售的商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等。各类购物网站的比例大概是综合商城36%，图书音像14%，鲜花礼品12%，其他电脑通信、服装、家用电器等购物网站比例为38%。 据信息产业部统计，1999年我国网上消费额只有5500万元，发展水平仅为美国的0.23%。但是在2000年我国在网络基础设施、信息化建设及电子商务推广等方面有了实质性的飞跃，网民人数有成倍的增长，因此估计2000年网上消费额应该会超过3亿元，到2005年，这一数字估计将会超过65亿元（图1）。 尽管短短一年的时间里，B2C网站猛增到1500家以上，但B2C电子商务市场基本形成由几个知名品牌网站均分天下的格局。从消费者的认知度来看，目前知名度较高和比较受欢迎的B2C网站主要有8848网上超市、e国、卓越网、易趣网、大洋网等。而且在北京、上海和广州三大城市中网民对B2C网站的认知度有所不同。根据我们对B2C网络公司和网民长时间的跟踪调查和监测，大部分B2C网站在2000年一年中，购买人数一直保持着20%-30%的月增长幅度，同时订单和销售额也以同样的比例稳步攀升。 在我国目前的B2C网站中，主要分为综合类商城和网上专卖店两类，在综合类商城中又可以区分为门户网站开通的网上商城，如新浪网的网上商城、首都在线的网上购物等，以及单纯的零售电子商务网站，如网民的认知度较高的8848网上超市。而网上专卖店又可以按照经营产品的不同分为多类，如网上书店，音像店、IT产品专卖店、手机专卖店等。 电子商务的特点 我国B2C电子商务现状具有以下特点： 1．到2000年11月底为止，网民（主要指北京、上海、广州三大城市的网民）参与网上购物的比例达到10%（图2）。 另外，总体上有87%的网民对网上购物有一定的认知度。而且在没有网上购物经历的网民中，16%的人明确表示在近期会尝试网上购物，还有41%的网民表示在近期进行网上购物的可能性在70%左右。根据以上数字及近两年内电子商务的发展速度，易观预计在2001年，网民参与网上购物的比例将超过18%，而该比例在2005年将会超过50%。B2C的网上交易额也会有一个实质性的增长，保守估计在2001年将会超过8亿元人民币（1999年B2C交易额为5500万元，2000年交易额大约为3亿元）。 2．网上购物最大的障碍之一--配送，有了很大的改善。 75%的公司承诺在订单确认后24小时内送货，而在2000年年初大多数公司还只是承诺订
B2b b2c经营特点 阿里巴巴是全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。 B2C是指商家与客户之间的交易，这种模式类似于实际中的销售过程，此模式广泛使用于网上书店这种销售模式，例如：当当网、卓越网、亚马逊网上书店、携程旅行网。 B2B经营特点： 通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 B2C经营特点： B2C是商家与顾客之间的商务活动，企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 B2B提供的服务只是信息超市,不是严格意义上的产品超市,不能提供更专业的行业服务,满足不了客户的精细需求。 相比较B2B,B2C实际上更容易成功,提供的服务更专业,使得交易更容易.因为B2C是渠道,只要解决了物流,支付,售后服务和一些增殖服务,包括线上和线下的,方向就是对的.在B2C成功的企业有携程,红孩子等. b2b b2c的不同之处 电子商务（EC，也就是E-Commerce的缩写），关于电子商务的定义世人众说纷纭，从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Internet为依托，借助一定的信用支付手段，在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类，可以分为：BtoB（常简称为B2B，商业机构对商业机构的电子商务）、BtoC（常简称为B2C，商业机构对消费者的电子商务）、CtoC （常简称为C2C，即消费者对消费者的电子商务）、CtoB（常简称为C2B，即消费者对商家的电子商务）等
一、当当网简介 当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。 每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。这次事件导致了当当的股市大大降低。 在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图：
二、网站结构和功能分析 三、当当网的电子商务模式 当当网是全球最大的综合性中文网购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。 1999年11月，https://www.doczj.com/doc/b1147901.html,投入运营，面向全世界中文读者，提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥有10多年的出版发行经验。成立十二年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。再次成为国内电子商务的一颗耀眼的明星。 (一)当当网电子商务的业务模式 1．战略目标 成立以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。 当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。 当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。 当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。“更多选择、更低价格”，从当当网的口号中，我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占