第三章集体协商与集体合同 考点一、集体协商 一、关键概念： 1.集体协商：是指职工一方的代表（工会）与用人单位（企业方代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为。 2.集体协商机制：是指职工一方的法币与企业方就涉及职工权利的事项，为达到一致意见而建立的沟通和协商解决机制。包括集体协商制度和集体合同制度。 3.集体协商制度：是指工会代表职工一方与用人单位（企业方代表）为签订集体合同或专项集体合同进行商谈的行为的制度。 4.集体合同制度：是指工会代表职工一方与用人单位（企业方代表），就劳动关系有关利益事项，通过集体协商签订书面协议，以及履行和处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事章程和行动准则。 5.工资集体协商：是指工会代表职工方与企业方就工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，形成双方共同参与的工资共决机制。【提示1】双方的代表人数应当对等，每方至少3人且各确定1名首席代表； 可以委托单位以外的专业人员担任本方代表，但委托人数不得超过本方代表的 1/3，首席代表不得由非本单位人员代理。 【提示2】职工一方的代表由本单位工会选派或由职工民主推荐且经半数以上 职工同意。在履行协商代表职责期间，单位不得无正当理由调整其岗位，且劳动合同期限应延续至完成协商代表职责之时。 【提示3】用人单位的代表由单位法定代表人指派。 【提示4】协商代表因更换等情形造成空缺的，应在空缺之日起15日内产生新代表。
（五）各国集体谈判的模式 1.美国：1935年《全国劳动关系法》正式承认工会的合法地位，集体谈判的核心内容是提高工资待遇、改善劳动条件。 2.德国：雇主和雇员的关系为“社会伙伴关系”，其特征是利益集团高度组织化，参与谈判程度较高。 3.法国：1950《劳资协议法》确立了“集体谈判原则”； 1982《奥罗法》确立了“强制集体谈判原则”；只要有一家有代表性的工会与资方签字，集体协议即行生效，其余工会都必须遵守；其集体谈判适用于所有企业和所有职工。 4.瑞典：瑞典工会是最强大的。 5.意大利：没有关于集体谈判内容的法律规定，关于集体谈判的法规甚少。 6.日本：集体谈判达成的协议，其效力大于劳动合同。 （六）集体协商的策略（重点）
《劳动关系协调员》（三级）操作技能复习题第一部分 一、案例选择题 案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。 请仔细阅读本案例，回答1—2题 1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（） A、合理 B、不合理 C、判定条件不充分，无法判定 2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用？（） A、全部工伤医疗费 B、一次性工亡补助金 C、丧葬补助金 D、供养亲属抚恤金 E、生活护理费 F、伤残津贴 G、辅助器具配置费 H、劳动能力鉴定费 I、小邓医疗期工资 J、伤残补助金 案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。 请仔细阅读本案例，回答3—4题 3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（） A、3 B、4 C、5 D、6 4、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（） A、2/3 1/2 B、2/3 1/3 C、3/4 1/2 D、2/3 2/3 案例3：万泰公司是一家机械制造公司，在业界也小有名气。有一天，当地劳动保障监察大队的执法人员突然来到公司，称有二十几名员工到劳动部门投诉，要求支付加班费。公司经了解，认为这二十几名员工都在产品设计部工作，产品设计工作本来就具有特殊性，需要经常加班加点，公司也考虑到了这个情况，所以在和他们签订劳动合同时，工作时间写的就是不定时工作制。为了补偿这些员工，产品设计部整体的薪资水平比别的部门要高出很多，平常也没有听到产品设计部的员工有任何抱怨。根据员工们的计算，公司需要支付很大一笔钱作为加班费，为此公司觉得难以接受，认为这些员工在
惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校劳动关系协调员 教学计划与大纲 修订 审核 审批 年月日 《劳动关系协调员(三级)》培训计划 一、编制说明: 本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》(三级）职业技能培训。 各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施得培训计划大纲。 二、培训目标： 通过本级别专业理论知识学习与操作技能训练,培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识,协调用人单位与劳动者得权利义务、参与用人单位与劳动者得民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。 三、建议培训模块课时分配: １、劳动关系协调基础 ２、劳动标准与劳动合同管理 3、集体协商与民主管理 4、劳动规章制度建设 ５、员工申诉与劳动争议处理 总课时:12０课时 四、培训要求与培训内容:
模块１劳动关系协调基础 1、培训要求: 通过本模块技术培训,使培训对象能够(掌握／了解/熟悉) (1)了解劳动关系协调员相关职业道德得基本内容 （2)使学员掌握劳动关系基础知识 (3)使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识 (4）掌握劳动基准基础知识 (5)掌握工时制度相关知识 （6)掌握休假制度相关知识 (7)掌握工资制度相关知识 (８)掌握劳动安全卫生制度相关知识 2、培训主要内容： (1) 理论教学内容 1、1劳动关系协调者职业道德得概念与特征 １、2劳动关系协调工作者职业道德得作用 １、３劳动关系协调工作者职业道德得基本原则与内容 1、4劳动关系协调工作者职业道德得发展 1、5劳动关系概述 １、6劳动关系得调整方式 １、７劳动合同与集体合同 1、8工时制度 1、9休假制度 １、１0限制延长工时制度 1、１１工资制度 １、12劳动安全卫生制度 １、13劳动安全卫生得特殊规定 3、培训方式建议 (1) 理论教学:除一般常规课堂教学方式外,还可采取案例分析,讨论等方式。模块2 人力资源与劳动合同管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训,使培训对象能够(掌握/了解/熟悉) (1)掌握人力资源管理 (2)协调用人单位与劳动者集体得权利冲突 (3)协调用人单位与劳动者集体得义务履行 （４)掌握劳动合同订立相关知识 (5)掌握劳动合同生效、履行与变更相关知识 (6）对劳动合同当事人得权利义务进行确认
劳动关系协调员教学计 划与大纲新编 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校劳动关系协调员 教学计划与大纲 修订 审核 审批 年月日 《劳动关系协调员（三级）》培训计划 一、编制说明： 本计划根据《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》（三级）职业技能培训。 各培训机构根据本培训计划及学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。 二、培训目标： 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的民主协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。 三、建议培训模块课时分配： 1、劳动关系协调基础 2、劳动标准和劳动合同管理 3、集体协商和民主管理 4、劳动规章制度建设 5、员工申诉与劳动争议处理
总课时：120课时 四、培训要求与培训内容： 模块1 劳动关系协调基础 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉） （1）了解劳动关系协调员相关职业道德的基本内容 （2）使学员掌握劳动关系基础知识 （3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识 （4）掌握劳动基准基础知识 （5）掌握工时制度相关知识 （6）掌握休假制度相关知识 （7）掌握工资制度相关知识 （8）掌握劳动安全卫生制度相关知识 2、培训主要内容: （1）理论教学内容 劳动关系协调者职业道德的概念和特征 劳动关系协调工作者职业道德的作用 劳动关系协调工作者职业道德的基本原则和内容 劳动关系协调工作者职业道德的发展 劳动关系概述 劳动关系的调整方式 劳动合同与集体合同 工时制度 休假制度 限制延长工时制度 工资制度 劳动安全卫生制度 劳动安全卫生的特殊规定 3、培训方式建议 （1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。 模块2 人力资源和劳动合同管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/了解/熟悉）
劳动关系协调员(员级)理论知识 一、单项选择题（60题) 1、GＤP增长则就业()。 Ａ、一定增长 B、不能增长 C、不一定增长 D、ＧDＰ增长与就业没关系 2、我国《劳动法》立法得最终目标就是()。 Ａ、建立与维护适应社会主义市场经济得劳动制度 Ｂ、保护劳动者得合法权益 C、提高劳动生产率 D、促进经济发展与社会进步 ３、最基本得工资形式就是()。 A、计时工资 B、计件工资 C、奖金 D、津贴 4、集体合同制度就是起源于()得劳动法律制度。 A、中国 B、西方市场经济国家 C、计划经济国家 D、非洲国家 5、劳动合同订立时所依据得客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行得,用人单位()。 Ａ、可以要求变更劳动合同 B、可以立即解除劳动合同并支付经济补偿金 Ｃ、不可以解除劳动合同 Ｄ、可以解除劳动合同,不需要支付经济补偿金 6、用人单位在与劳动者终止解除劳动关系时依据《中华人民共与国劳动合同法》有关规定,应当向劳动者支付经济补偿得,应当在()支付。 Ａ、办结工作交接前B、办结工作交接后 C、办结工作交接10天内 D、办结工作交接时 7 8、 9、按照《中华人民共与国劳动法》得规定，我国工资分配实行(）原则。 A、公平 B、等价有偿 C、自愿 D、按劳分配、同工同酬 10、企业破产清偿时,破产财产在清偿破产费用、共益债务以及有担保得优先债权后,在下列项目中应当首行清偿得就是()。 A、普通破产债权Ｂ、欠缴得住房公积金 C、所欠税款 D、本单位劳动者工资 11、根据《住房公积金管理条例》规定“职工与单位住房公积金得缴存比例不得低于职工上一年度月平均工资得()。”
A、10% B、3％Ｃ、5% D、2％ 12、职工代表大会审议集体合同草案应当有（)以上得职工代表出席。 A、一半Ｂ、三分之二Ｃ、三分之一D、五分之四 13、在常见得员工参与形式中，员工参与形式得最低层次就是()。 A、获得信息 B、劳资协商 C、共决权 D、职代会 1４、最低工资标准得确定与调整方案,由()劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订,并将拟订得方案报送劳动保障部门。 A、省、自治区、直辖市人民政府 B、市级人民政府 Ｃ、县级人民政府 D、国务院 １5、劳动人事争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起()之内将仲裁庭得组成情况书面通知当事人。 A、3日 B、5日 C、7日 D、10日 16、集体合同得期限、变更与解除集体合同得程序属于()条款。 A、程序性 B、实质性 C、约定性Ｄ、选择性 １7、企业购买投入要素得主要市场就是（)。 Ａ、劳动力市场 B、劳动力市场与资本市场 Ｃ、资本市场D、资本市场与产品市场 18、在劳资沟通得过程中,正式沟通得缺点就是（)。 A、不利于发现问题 B、双方无法进行比较深入地探讨 Ｃ、形式不灵活Ｄ、不利于找到问题解决得方法 19、用人单位与有关社会服务机构为满足劳动者生活得共同需要与特殊需要，在工资与社会保险之外向职工及其亲属提供一定货币、实物、服务等形式得物质帮助就是指()。 Ａ、职工报酬 B、职工福利 C、职工补贴 D、职工津贴 ２0、劳动人事争议仲裁庭仲裁案件不能形成多数意见时,（)。 A、投票决定裁决结果Ｂ、裁决按照首席仲裁员得意见做出 C、提请劳动人事争议仲裁委员会决定 D、要求劳动者与用人单位与解 21、劳动力资源最优分配得前提条件就是(）。 A、在完全竞争得市场,劳动力市场不均衡 Ｂ、在完全竞争得市场,劳动力市场实现均衡 C、在非完全竞争得市场,劳动力市场实现均衡 D、在长期竞争得市场,劳动力市场实现均衡
劳动关系协调员(三级)模拟题 一、判断题 1、劳动争议证据规则的特别规定包括劳动争议举证责任、当事人举证责任分配、证明标准等。（√） 2、以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。（√） 3、劳动争议诉讼的当事人包括劳动合同的双方当事人，也包括劳动争议仲裁机关。（×） 4、仲裁即是“公断”或居中裁断，是等同于司法制度的争议处理制度。（×） 5、劳动争议调解原则有：当事人自愿原则、及时调解原则、依法调解原则、尊重当事人申请仲裁和提起诉讼的权利原则。（√） 6、因企业开除、除名、辞职职工和职工辞职、自动离职发生的争议属于劳动争议调解范围。（√） 7、劳动争议调解组织有企业劳动调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。（√） 8、发生劳动争议，劳动者必须要先与用人单位协商，协商不成可以向调解组织申请调解，调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（×） 9、员工申诉方式有来访、信函、电话、电子邮件等方式。（√） 10、员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。（√） 11、员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。（√） 12、企业拖欠劳动者工资，劳动者可以选择通过劳动争议处理程序解决，也可以选择向劳动监察部门举报的方式维护权利。（√） 13、以调解方式协调劳动关系是中国劳动争议处理制度的核心制度。√ 14、计划经济时代的劳动争议主要按照分级负责、归口处理的信访原则予以处理。（√） 15、民事争议的主体是平等主体，劳动争议主体是非完全平等主体。（√） 16、民事法律关系是主体之间的涉及劳动权利义务关系。（×） 17、劳动争议只是劳动关系存续期间发生的争议。（×） 18、工会对于用人单位方解除劳动合同的决定，只需要履行程序上的备案程序，而没有要求用人单位纠正的权利。（×） 19、对于违反企业规章制度的员工，可以视其之前对企业的贡献，在处罚时实行“功过相抵”的原则，相应减轻他应该受到的处罚，以实现公平。（×） 20、用人单位的规章制度一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等内部规定或者重大事项。（×） 21、企业规章制度的制定主体，可以是企业的任何一个行政管理机构。（×） 22、党的十七大报告明确，企事业单位民主管理制度的基本形式是职工代表大会。（√） 23、只有国有企业必须建立职工代表大会制度，其他的事业单位、国有控制企业、如国有股占多数的上市公司，以及集体企业和集体控股的企业不一定要建立这套制度。（√） 24、中国工会的基本职责是维护职工的合法权益。（√） 25、职工民主管理是指企事业单位职工依照有关法律、法规和政策规定，参与企事业单位决策、管理和监督的活动。（√） 26、用人单位和职工个人签订的劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬等标准，不得低于集体合同和专项集体合同的规定。（√） 27、劳动合同期满，双方不再续签而终止劳动合同的，用人单位应当向劳动者说明理由。（×） 28、用人单位和劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。（√） 29、劳动合同中的内容，只要用人单位与劳动者协商一致都是有效的。（×） 30、狭义的人力资源是指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。（√）
劳动关系协调师员复习题与整理答案 一、单项选择题 1、《劳动合同法》属于下列立法性文件中的哪一类（） A.行政法规； B.法律； C.宪法； D.地方性法规。 (P3 B) 2、劳动者与企业所定的劳动合同中，关于工资标准的条款，下面那种说法是正确的（） A . 不低于当地社会平均工资；. B.不高于当地社会平均工资 C. 不低于当地最低工资标准； D.不高于当地最低工资标准。 (P6 , C) 3、不定时工作制是指（）： A.每月不定时上下班； B.每周不定时上下班； C.每季不定时上下班； D.每日不定时上下班。 （P11 , D） 4、下列原则中那些不是订立劳动合同的原则（） A.合法原则； B、互利原则； C.平等原则； D、自愿原则。 （P55， B） 5、( )是集体合同的程序性条款。 A、集体合同期限； B、工作时间； C、劳动报酬； D、技能培训。
6、下列表述中，（）是错误的： A、劳动法律法规的效力高于集体合同； B、企业规章制度的效力高于集体合同； C、劳动合同的效力低于集体合同； D、集体合同的效力高于企业规章制度。 （P112， B） 7、我国劳动合同的法定形式是（）。 (A) 口头形式 (B) 书面形式 (C) 集体协商形式 (D) 固定期限形式 (B, P51) 8、（）是我国的国家级雇主组织。 (A) 中国企业联合会 (B) 国家人力资源和社会保障部 (C) 全国总工会 (D) 国际劳工组织 (A ,基础P17) 9、劳务关系适用的法律主要是（）。 (A) 劳动法 (B) 经济法 (C) 合同法 (D) 商法 (C, 基础P9) 10、下列不属于特殊劳动者保护群体的是（）。 (A) 自由职业者 (B) 妇女劳动者 (C) 残疾劳动者 (D) 未成年劳动者