联想电脑市场调查策划书
XXXX大学
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20XX年4月
联想电脑市场调查策划书
目录
一、摘要 (2)
二、调查背景 (2)
三、调查目的 (3)
四、调查对象 (3)
五、调查内容 (4)
六、调查方法 (4)
七、调查预期成果 (5)
八、调查分析手段 (5)
九、质量控制（QC） (6)
十、调查进度安排 (8)
十一、调查资金预算 (8)
十二、附录 (9)
一、摘要
调查背景：调查联想电脑在全球背景下的市场现状，并分析其存在的各种问题。调查目的：通过调查分析，为联想集团就如何扩大市场占有率、降低成本提供参考。
调查对象：包括调查区域的划分及社会不同阶层PC用户的调查。
调查内容：涉及宏观环境、PC消费者、各级经销商的调查。
调查方法：二手资料为文献调查法，一手资料为个人深度访谈法、焦点小组座谈法、问卷调查法。
调查预期成果：设计出通过整个调查流程所形成的各类报告，并研究所得成果。
调查分析手段：包括调查所得数据的录入及分析方法（类聚分析，因子分析，相关分析，SWOT分析）。
质量控制（QC）：对整个调查流程的质量把控，包括：调查全程控制、访问过程控制和拒访率控制等。
调查进度安排：设计整个调查流程的具体工作进度和时间安排。
调查资金预算：计算该调研项目实施所需资金。
附录：调查活动所涉及的相关资料。
二、调查背景
1.全球市场下的PC发展现状
随着、电脑等移动终端的迅速普及，移动互联网正在悄然兴起，用户对移动设备的依赖性变得越来越高。这一转变使得移动设备在一定程度上挤压了笔记本电脑的市场。同时，整体经济环境的低迷也对用户的购买能力产生了一定程度的影响。20XX年的PC产业，全球销量出现了11年以来的首次下滑，20XX的全球PC出货预期只有3.49亿台，和去年3.53亿台相比下降1.2%。
20XX年的中国市场同比下跌3%，联想本财季在中国的个人电脑及相关业务的收入为71.41亿美元，占全部收入的90%，同比增长25%，以31.2%的关注比例领先于其他品牌，华硕和惠普则是分别以13.7%和11.9%的关注比例排在品
牌关注榜的第二和第三位。除此之外，其他品牌的关注比例均不足10%。联想20XX最新财季据统计，联想PC在全球的市场份额同比上升3.1个百分点，达到历史最高的15%，与第一名惠普的差距由去年6个百分点，缩小到0.7个百分点。
2.令人堪忧的品牌战略
虽然联想电脑在全球市场上的占有率在不断扩大，但品牌战略问题仍旧十分突出。主要表现在市场发展的步伐越来越慢，虽有超越戴尔，逼近惠普，但不论在各方面的实力上均不如前两者。20XX年联想收购了IBM的个人电脑业务，虽然凭借IBM的强大品牌影响力，联想取得了飞速的发展，但五年的IBM标识使用权早已过去，褪去了IBM的品牌影响力。要在品牌实力超强的西方世界站稳脚跟，联想必须建立完善的品牌发展战略，争取发展成为世界一流的PC品牌。
3.核心技术壁垒问题
在PC行业里，核心技术对市场占有有重要影响，而这恰恰是联想或者说是国内所有同行业企业的痛处，西方国家长期垄断核心技术，使得国内企业长期处于被动地位，这无疑也对联想的市场占有有深远影响。无论是在海外建立总部，还是建立众多的研发中心，所要解决的问题就是发展自己的核心技术，让自己在市场中处主动地位。但要发展核心技术却是异常艰难的道路，这也是联想集团未来发展所面临的重要障碍。
4.对比全球，认清国内形势
智能终端对PC行业的冲击，品牌的影响力，核心技术的障碍，全球如此，国内亦是如此。对比国际，在国内联想的发展也不容乐观，长期的市场占有处于停滞不前甚至萎缩状态。在市场疲软情况之下，针对近期联想重大的企业结构调整并极力推广高端产品——Thinkpad的状况，为Lenovo联想继续保持中低端与主流市场的领先地位、提高国内市场占有率及降低成本等提供决策参考。
三、调查目的
为联想集团就如何扩大市场占有率、降低成本提供参考。
具体为：
1.了解不同消费者对联想PC的认知度：为联想的市场定位提供参考。
2.了解消费者对联想PC的价格接受度：为联想的定价策略提供参考数据。
3.了解联想PC用户的使用情况和感受：为联想的售后服务的改进提供建议。
4.了解消费者对联想PC的购买习惯：为联想的渠道开发提供参考。
5.了解消费者的消费习惯：为联想电脑的促销方案提供选择。
6.了解经销商对产品，价格等的看法，获得经销商角度的消费者信息。
7.获得整个PC市场的宏观报告。
四、调查对象
1.调查区域划分：
中国大陆（按西北，东南方式划分区域调查）。
2.调查对象：
A.联想PC经销商；
B.在校大学生及教师；
C.都市白领。
五、调查内容
1.宏观环境调查
A.对整个PC市场进行调研，获得市场的相关动态及信息；
B.对联想的产品、价格、促销、服务等进行宏观的资料调查；
C.对未来市场的趋势进行调查；
D.其他竞争者的调研报告。
2.消费者调查
A.消费者对联想的购买形态（购买什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费
心理（必需品、偏爱、经济、时尚等）；
B.消费者对该产品的了解程度（功能、特点、价格、包装等）；
C.消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；
D.消费者对产品的使用感受；
E.消费者理想的联想电脑描述。
3.经销商调查
A.经销商对联想品牌的认知程度；
B.获得经销商对顾客购买倾向，行为的信息；
C.产品价格的竞争优势；
D.渠道是否形成竞争优势。
六、调查方法
1.文献调查：
查找关于联想PC最近几年来的相关文献，对其资料进行整理分析，从二手资料入手，对联想PC市场进行了解。
2.个人深度访谈法：
A、针对联想的产品使用者进行一对一的个人交流，就联想的产品，价格，品牌，服务等方面进行深入了解，形成具有一定深度的调研资料。
B、针对非联想PC的使用者进行深度访谈，从非使用者的角度对联想的品牌，价格等进行交流，获得并整理相关资料。
C、对联想的经销商进行访谈，从经销商那里获得相关资料。
3.焦点小组座谈法：
召集不同相关的消费者进行焦点小组的座谈，就涉及联想PC业务的产品，品牌，价格以及消费者购买联想的偏好，购买原因等进行座谈，从不同意见中收集相关资料。
4.PC消费者问卷调查法：
A.抽样条件：1、PC消费者；2、年龄18～60岁；
B.抽样方式：分地区进行做随机抽样；
C.赠送礼品：电脑相关配件。
七、调查预期成果
1.形成针对消费者对PC购买心理及偏好的报告。
2.形成消费者对联想PC各型号的购买情况，购买方式等详细的数据报告。
3.整理出消费者对联想PC品牌忠诚度的报告。
4.针对消费者的使用感受形成关于联想PC机在消费者心中服务满意度的报
告。
5.形成PC消费者消费习惯的报告。
6.就产品，价格，渠道，促销等方面根据收集的资料形成一份综合性报告。
7.PC行业的动态的宏观报告。
8.关于经销商对于联想PC看法的报告。
八、调查分析手段
1.关于数据录入的说明
问卷回收后，将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：
A.编码
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
B.数据录入
一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差。
2.分析方法
市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标
（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考
市场调研计划书范文 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 （一）调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 （一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度） 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 （二）市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 （三）竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
联想电脑市场调研报告 组长:
联想电脑市场调研报告 一、背景 近些年随着信息化的高速发展与中国经济的日益强盛，电脑已不再是政府、企业等部门的专宠,而是“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”了。中国拥有着庞大的基数人口，青壮年所占人口比例也较大。毫无疑问，中国是电脑生产商的兵家必争之地。而作为当代青年的杰出代表大学生也因学业的需要与社会发展的要求成为电脑的重要消费群体. 当代大学生虽然消费能力有限,但却拥有着庞大的消费人数与广泛的社会关系。大学生群体这个拥有近3000万人数的庞大市场是任何一个电脑生产上都不可能忽略的必争之地。谁将在这个市场上博得头筹，赢得莘莘学子们的广泛信任与一致好评呢？ 在中国谈到电脑自然就必然会谈到联想，那就让我们谈谈这家历经千辛万苦打造成中国电脑第一品牌的大型企业。联想集团自1984年成立以来，在服务客户、精准求实、创业创新、诚信共享的企业文化引导下,在柳传志的苦心经营下由20万元人民币的投资资本、11名科技人员发展到今天在全球66个国家拥有分支机构,在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000 名员工，年营业额达146亿美元的大型企业集团。一路走来，联想取得了骄人的成绩，至今仍稳居中国电脑行业的龙头地位。 联想的不断奋斗，获得了丰硕的成果并赢得了世界的认可。联想已在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者。无疑，联想早已成为国人的骄傲。 （一）联想的4P战略 4P是随着营销组合论的提出而出现的。所谓4P，就是产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。 从产品方面上说，在全球范围内，联想为客户提供屡获殊荣的ThinkPad 笔记本电脑和ThinkCentre台式机,并配备了ThinkVantage Technologies软件工具、ThinkVision显示器和一系列PC附件和选件.在中国，联想个人电脑产品的市场份额达近三分之一.凭借其领先的技术，易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受中国用户欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富的产品线,包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。 从价格上来说,联想公司认识到,要想在激烈的竞争环境中生存并且获得发展，没有品牌支持是不可能.公司“放长线，钓大鱼”,采取“高质低价”的销售策略,不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。本着“以上对下”的策略，联想公司在产品开发上首先选择了286机型,在开发和生产联想286产品时,联想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节，使其产品质量在同类286产品中雄居上乘。由于严格的质量要求，以及
市场调查与预测
课程名称：市场调查与预测学生姓名：施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性
D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差
9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法
D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( )
《市场调查策划书》正文开始>> 一、背景： 第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。 第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。 二、调查目的： 通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的： (一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯； (二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式； (三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点； 三、调查内容： (一) 外卖市场环境调查 1、外卖市场的容量及发展潜力； 2、学院不同年级对外卖的消费状况； 3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。 (二) 消费者调查
1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等） 2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等） 3、消费者的忠诚度 4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计 5、消费者理想的外卖服务描述 (三) 商家调查 1、主要客户群 2、广告策略 3、商家对现有外卖服务的描述 四、调研对象及抽样方法 调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。 抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。 五、调查员的要求及组成人员 （一）人员要求 1、仪表端正、大方。 2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、具有认真负责、积极的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的能力。 （二）人员 唐叶梅、晏兰辉、曾艳花 六、市场调查方法 消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下： 完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。 在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。 七、调查规模 预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。 八、工作内容、时间及人员安排 (一) 调查策划讨论及其撰写：2009年4月25 日——2009年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写 (二) 设计问卷及访谈提纲：2009年5月4日——2009年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助 (三) 发放问卷：2009年5月9日——2009年5月11日，全体参与，唐叶梅负责
联想笔记本电脑的市场调研报告 据调查2008年，惠普、戴尔、联想与宏碁是全球PC市场上前四强。这主要得益于零售商和其他分销渠道的强劲销售以及笔记本电脑消费类市场的需求，2009年，惠普、戴尔、宏碁、联想仍然居全球前四位。 其中，惠普自2006年第三季度成为全球PC市场占有率最大的厂商后，截至2008年第四季度，惠普已经连续六个季度蝉联全球销量冠军。虽然惠普超越戴尔成为全球PC销量第一的厂商。但是戴尔在2007年已经展开反攻，包括销售模式变革、提升服务和扩展消费产品线等等。在2009年，戴尔将继续拓展在消费类市场的攻势，并将在中国市场大面积扩张，特别是中小城市。据此，2008年全球PC市场上，惠普与戴尔第一、二位置不会变，但是二者之前差距将逐步缩小。 中国笔记本电脑市场：联想居首，惠普、戴尔将位居第二、第三的位置 联想作为本土企业，占据了“天时、地利、人和”的优势，2007年在中国市场的出货量稳居第一位。ZDC预测，2009年，联想将毫无悬念的成为中国笔记本电脑市场上占有率第一的品牌。惠普、戴尔则将位居第二、第三的位置。 “中国笔记本电脑市场已进入成熟期，由于竞争激烈，价格战成为主要竞争手段。ZDC 调查显示，6000-8000元笔记本电脑是2008年关注度最高的机型、关注比例达到34.6%。这主要是因为在中国笔记本电脑市场中，6000-8000元笔记本电脑最畅销，而且6000-8000元价格段产品在综合性能、品质等方面都有较好的表现。 6000元以下笔记本电脑关注比例为30.1%。8001-10000元笔记本电脑的关注比例为18.0%。相比之下，10000元以上各价格段产品关注度较低，关注比例均在8%以下。这主要是因为价格过高，与普通消费者的消费水平差距较大” 由此可见，“联想”是相当具有实力和竞争力的，只是建议在产品定位时，能够尽量满足广大消费者的需求，多设计、生产一些价值在6000-8000元左右的产品。 其次，鉴于联想目前的发展状况，为了扩大市场，提高市场占有率，我们提出了以下几点建议： 1.针对性的开发与市场投放 调查显示，消费者对具有黑色机身、14.1英寸宽屏、6000元左右的产品较为感兴趣。对于厂商来说，可以加大对具有这一特征的产品的开发与市场投放，来满足用户的需求。
联想笔记本电脑市场调查报告 组长：龚爽 组员:赵发宴宋高友 陶金辉何思骏 高建林刘智源 杨鹏
摘要： 随着信息时代的飞速发展，电脑的使用已经全面影响和改变着现实社会中人们的生活，电脑的使用已经成为一种时尚，成为人们生活中不可或缺的一部分。中国网民已突破五亿，越来越多的消费者对电脑的品质要求也越来越高，各品牌电脑如索尼、苹果、三星、惠普及联想等竞争也是越来越激烈。 关键词：联想笔记本市场 前言： 调研目的：深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为，了解联想电脑的市场状况等和消费情况以及提供一些建议。 调研概况：本次调查主要针对联想电脑的消费者，调查地点以蒙自电脑城附近为主，以街头拦截用问卷形式开展调查，问卷由20个选择题组成，主要内容包括消费者身份、电脑用途、价格承受范围、信息获知来源、售后服务等。本次调查样本量115个，共获得有效样本100个。 数据分析: 用户年龄状况:联想电脑的用户群主要集中在10~40岁这个年龄段，年轻人用电脑较多。建议联想可以针对年轻人考虑电脑的时尚元素。用户职业状况:用户无明显职业区分，购买使用的原动力可能在于学习工作中是否使用到。 用户购买联想电脑看重的方面:用户在考虑购买联想电脑时最看重的是售后服务和质量，价格其次。外观仅是决定购买的参考因素。由此可知联想电脑的售后服务做得很出色。 用户了解联想电脑的信息来源:用户了解联想电脑的信息获取的渠道呈多途径化，专业媒体推荐是消费者购买的主要信息来源，以互联网
为最，其次为IT类杂志。另外，朋友介绍也起到相当的影响力。联想公司可以多在网络及杂志广告上加大投入。 用户使用联想电脑的主要用途:多数用户主要使用联想电脑办公，其次用于学习，可以看出联想电脑的办公性能还是很好的，厂商可以在提升性能上方面下手。 用户可以接受的价位段:可以看出，多数用户的价格承受范围在四千元左右，少数用户会选择六千元及以上的高端电脑。联想可以兼顾中低端市场的同时，加强高端电脑的开发制造，不放松高端市场的竞争。用户购买联想电脑的渠道:电脑城购买是联想电脑消费形态主流，去品牌专卖店购买更多的是考虑电脑的品质及服务。 用户最愿意得到的售后服务:消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。 据调查问卷结果显示： 1、70%的人其购买决定权在自己，父母决定为28%，其他为2% 2、打折优惠活动刺激消费者购买欲望占五成，分期付款和免费升级各两成。 3、48%的顾客认为联想电脑品质仍需改进（质量、外形、性能、） 4、在老客户中，愿意再次选择联想电脑的占52%，36%的表示不确定。还有部分顾客表示thinkpad较于IBM时期品质有所下降。 5、认可联想电脑的优势：配置40%，性价比32%； 6、联想电脑性能优势：CPU33%，主板30% 7、消费者给于售后服务评价：好评86%（保修时间、收费标准、人员素质等） 建议： 1、可针对性地开发部分高端配置主攻商务办公电脑。 2、品牌与品质的宣传应采取多管道战略，使群众方方面面快速获取有关联想产品的信息。
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
关于开发美国真丝领带市场调研计划书 班级：物流112 姓名：董萍 学号：11335228 目录 一．前言（项目的背景） 二．调查目的 三．调查内容 四．调查对象及抽样 五．调查方法 六．调查程序及安排 七．调查经费预算 八．附件（调查问卷）
一．前言 江苏拜特国际贸易有限公司 我公司主要经营轻工、五金类产品，年出创汇200多万美金，我司有十几位学历都很好的技术人员，我司的产品主要出口到日本、韩国、欧洲等一此国家，我司是信得过的贸易公司，出口的产品年年得到用户的好评！现面对真丝领带的市场发展前景，欲开发美国真丝领带市场。 二．调查目的 1.为开发美国真丝领带市场做准备 2．为增加客户流量提供有效建议。 3. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。 4．打开该公司的知名度，为宣传提供出谋划策。 具体为： （1）了解真丝领带现有市场需求状况。 （2）了解美国消费文化，现有领带市场，细分市场，重点宣传。 （3）了解消费者对真丝领带的消费的观点、意见。 （4）了解消费者对真丝领带的了解情况。
（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。 三．市场调查内容 （一）消费者 1. 消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。 2. 消费者对真丝领带的看法（购买过什么款式的产品、服务的态度、质量的要求，评价等）。 3．消费者对竞争者的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务） 4. 消费者理想的真丝领带款式的描述。 5. 消费者对真丝领带宣传措施的反映。 （二）市场 1．中国境内的销售情况。 2．美国地区消费者需求及购买力状况。 3．美国地区市场潜力测评。 4．美国地区这种消费模式的销售通路状况。 5. 美国地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。 （三）竞争者 1．美国地区上有哪几家这种公司，它们的价格策略以及销售状况。 2．市场上现有领带经营状况。 3．这种领带主要消费者对它们的描述。 4．竞争对手的广告策略和销售策略。 5．对真丝领带替代品的一系列调查了解。 总的来说，了解美国各地的人口分布，年龄结构，消费规模，目标消费者，消费习惯，通常的购买者及购买习惯，销售渠道，现有产品，价格，主要厂商，促销活动等。 四．调查对象及抽样
笔记本市场调研总结报告 向军新闻14101班 201406020107 一、调研目的 （1）、了解笔记本电脑在大学生中的需求情况。 （2）、了解笔记本电脑的各大知名品牌的价格和销售策略。 （3）、了解大学生对笔记本电脑的消费的观点和习惯。 （4）、了解各大知名品牌在消费者心中的知名度，美誉度和忠诚度。 二、调研方法 调查方式：问卷调查为主。 调查方法：设计调查问卷，复印成若干份。然后分配给各组员，在星期一至星期五学校人流聚集的地方分发给各同学，或者去学生的宿舍分发问卷（在得到学生的同意下）。在双休日的时候去经销商点分发调查问卷（态度要温和）。 三、调研过程描述 1、计划： A.确定调查的问题 B.设计调查方案，设计调查问卷 C.根据调查方案，采取实际措施进行调查，收集数据和资料 D.将调查结果进行汇总、分析、整理，并将调查结果以电子稿或者书面 形式表达 2、内容 调查的主要内容有以下几个方面: 1)行业市场调查 主要的调查内容有： （1）笔记本电脑行业的营销特点及行业竞争状况。 （2）当前笔记本电脑的种类、品牌及销售状况。 （3）笔记本电脑的容量及发展潜能。 （4）笔记本电脑行业在网络的经营状态。 2)消费者调查 主要的调查内容有： （1）消费者对笔记本电脑各品牌了解程度。 （2）消费者对笔记本电脑外观、大小、价格、颜色等的需求状况。 （3）消费者对知名品牌笔记本电脑的观念和意识。
（4）消费者购买笔记本电脑的主要购买动机 3）竞争者调查 主要的调查内容有： （1）各竞争者的产品与品牌的优势与劣势 （2）各竞争者的营销方式与营销策略 （3）各竞争者的网络营销状态 （4）各竞争者市场占有率情况 3、实施计划： 根据计划书的安排进行，我们首先确定了调查的问题以大学生对笔记本电脑需求的调查主题，然后进行了一系列的调查，比如对大学生对笔记本需求的二手资料，对这个主题进行分析，讨论。根据前期做的工作我们设计了调查问卷，打印出来，在学校进行了调研，在个个学生人流聚集的地方分发问卷，然后我就对调查的结果进行了分析，整理，以报告的形式呈现。 四、调研结果分析 本次调查，以问卷发放的形式对学生笔记本电脑消费情况进行调查，下面是我们根据收回的问卷进行分析的结果: 1、参与本次调查的男女比例分析为; 男生40.83% 女生59.17% 2、根据图表可知，已购买笔记本电脑的占总人数的72%，未购买笔记本电脑的占总人数的28%.有此知，在大学时代大部分人都已购买笔记本电脑。
目录 前言 (2) 1 公司简介 (3) 2 SWOT 分析 (3) 2.1 优势 (3) 2.2劣势 (4) 2.3机会 (4) 2.4威胁 (4) 3 市场调查与预测 (4) 3.1联想与宏基 (4) 3.2联想与惠普 (5) 3.3联想与戴尔 (6) 4 市场细分、目标市场、市场定位 (6) 4.1市场细分 (6) 4.2目标市场 (6) 4.3市场定位 (7) 5 产品策略 (8) 6 定价策略 (8) 7 分销渠道策略 (9)
8 促销策略 (9) 9 参考文献 (11) 前言 近年来联想集团不断取得进步, 科技不断进步, 取得了丰硕成果。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行, 联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前 IBM 个人电脑事业部所组成, 在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。联想产品系列包括 Think 品牌商用个人电脑、 Idea 品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想的「保卫和进攻」战略为集团下阶段的发展奠定了坚实的基础, 在这项战略下, 联想围绕新兴市场和成熟市场的独特业务架构运营, 以便因应不同的市场特色, 迅速而有效地执行适当的战略。随着国内人民消费水平的不断提高, 生活水平不断提高, 人们越来越注重更高层次的消费, 发展资料和精神资料的消费, 所以电脑日益成为中国中高层消费者不可或缺的一部分, 这为联想电脑扩大市场份额, 增强企业生产能力,提高企业的国际竞争力提供了契机。 但在全球化竞争日益激烈的今天, 联想集团要想进一步发展, 需要从实际出发, 分析现状, 制定合理可行的措施, 不断地使联想发展壮大。所以基于以上考虑, 本企业策划方案主要从关于联想集团的市场分析、广告策略、广告计划、诉求目标等方面进行策划,建言献策。 1 公司简介 联想集团成立于 1984年,是一家以研究、开发、生产和销售自有品牌的计算机系统及其相关产品为主, 在信息产业领域内多元化发展的大型企业。联想集团于1994年在香港联合交易所挂牌上市,联想集团有限公司(编号 992的市值达到约 500亿港币,位居香港股市十大上市公司之列。从一间小平房里起家、仅有 11个人的联想集团,发展成为目前拥有员工 10,000余人;在北京、上海、成都、西安、沈阳、
《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表
茶叶市场调查策划书 策 划 书 2012年3月7日 一、前言: 随着我国人民生活水平的提高，人们开始追求高品质的生活，健康、有机、低碳，成为大众追逐的生活目标。反映在茶叶方面，消费者不仅对茶叶的需求量日益增多，同时，对茶叶的种类和质量的要求也更加严格。 广州深圳地区是我国的经济特区，那里的消费者生活水平较高，更加追求高品质的生活。茶叶，是一种绿色，健康的饮料，符合现代人的需求。 南越地区人民风俗习惯相近，通过对具有代表性的广州深圳等地的调查研究，相信对公司开发整个广东市场具有启发性建议。 二、调查目的: 1）通过对广州、深圳茶叶市场的调查，了解广州、深圳茶叶市场需求及竞争态势; 2）为公司制定营销策略提供依据，重点对公司促销资源配置、促销形式及产品包装等提出建议; 3）为公司修订营销政策提供资料。 三、调查对象: 广州、深圳常住居民; 茶叶市场; 茶叶经营店 四、调查内容: （一）、消费者 1.产品调查
包括消费者对茶叶种类的偏好趋势; 茶叶品牌的认识; 对茶叶价位的接受程度者对茶叶包装的选择等 2.购买行为调查消费者在什么情况下会购买茶叶;购买茶叶的途径和场所; 购买茶叶的用途 3.影响因素调查卖场氛围、价格、促销方式 4.品牌调查消费者购买茶叶时是否会注重品牌; 认识哪些茶叶品牌 5.广告信息调查消费者获取信息的途径 （二）、经营者 1.主要顾客来源调查 2.每次采购量调查 3.热销价位调查 4.促销手段调查法 5.经营方式（代理、代销、自产自销、专卖）调查 6.包装形式调查 7.竞争意识调查法 四、调查方式: 主要通过访问及发放调查表的形式，让受访者自填表格或访问 者记录的方式。 五、调查时间:2012 年3月9日—— 六、预算（略） 注: 为保证数据的有效性，接受调查的对象应涉及面广，数量大。得到的数据及时整理。 附表1 ( ) 市居民日常茶叶消费调查问卷 尊敬的先生、女士:
关于大学生笔记本电脑消费特征及联想在校园市场认可度的调查报告 —以石家庄经济学院为例 作者：石家庄经济学院商学院赵云虎
目录 引言 (3) 一、调查方案 1.1 调查目标 (3) 1.2 调查时间 (3) 1.3 调查地点 (3) 1.4 调查对象 (3) 1.5 调查方式 (3) 1.6 问卷设计 (3) 二、调查数据分析 2.1 样本分析 (4) 2.2 笔记本拥有及使用状况分析 (4) 2.3 各品牌电脑在高校市场占有率分析 (6) 2.4 信息了解渠道和购买渠道分析 (6) 2.5 联想品牌品牌形象及认可度分析 (8) 2.6 目标价格分析 (9) 2.7笔记本购买关键要素分析 (10) 2.8促销方式选择 (11) 三、结论和建议 (12) 四、附件 调查问卷 (13)
引言 随着信息时代的到来，电脑的应用正在全面普及，电脑消费已成为人们日常生活中不可缺少的一个重要组成部分，而大学生作为高科技事物的的易于接受者，其电脑消费市场倍受青睐，高校市场成为众多厂商竞相争夺的焦点。笔记本电脑由于其方便易携、时尚华丽等独特优势，自然而然就成为了大学生电脑消费的主要对象。鉴于此，我们以笔记本电脑消费为研究对象，对在校大学生笔记本电脑消费特征进行调查和分析。同时，为了使调查更有针对性，我们假设我们是联想电脑的市场调研人员，对联想电脑在高校市场的认可度也进行了分析，希望通过我们的调研，可以提出对联想公司具有针对性的营销策略意见和建议。 一、调查方案 1.1调查目标 1、了解笔记本电脑在大学生中的消费现况，分析作为大学生的消费群体对笔记本电脑的消费特点及偏好。 2、了解大学生消费群体对联想笔记本电脑的认可度。 3、分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的营销环境，提出联想笔记本电脑在未来高校市场的营销策略建议。 1.2 调查时间 2013年12月27号~~~2013年12月31号 1.3 调查地点 石家庄经济学院主校区 1.4 调查对象 石家庄经济学院大一到大四在读大学生（样本容量190，有效样本容量为188） 1.5 调查方式 1、通过派发纸质问卷形式进行调查（共发放问卷150份，收回145份） 2、通过编辑问卷星问卷进行网上调查（共收集有效问卷45份） 实际操作过程中我们发现，在分发问卷中，由于上自习女生多、男生少，低年级人数多、高年级人数少，导致了前期样本分布不均，随后在输入电脑得到样本分布情况后，我们动态的有意识的调整了后期问卷发放的人群，将男女样本、年级样本分布实现了整体均衡。 1.6问卷设计 设计的“关于大学生笔记本电脑市场的调查问卷”分为三个部分： 第一部分是基本信息包括性别、年级，共2题。 第二部分是问卷主体，包括是否有笔记本电脑、正在使用的电脑品牌、信息获取渠道、购买渠道、目标价格、购买关键因素选择、促销方式选择等，共计10题。 第三部分是对联想的品牌认可度调查，包括联想的品牌形象、认可度，共3题。
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。
联想电脑的调查报告 篇一：联想电脑市场营销调查报告 一、调查地点：藕塘 二、调查对象：路人 三、调查时间：XX年3月14日——3月16日 四、调查目的 了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，针对这些问题，商家采取相对的解决措施，以此提高效益。 六、调查方法：采取问卷的形式，针对不同年龄群体的路人，进行系统的调查，个别问题进行深入的访问，探讨。 五、调查分析 对于大多数消费者而言，购买电脑是用来学习、工作的，他们对电脑的要求不在象以前一样，只停留在价格上，有51%的用户选择品牌，只有25%的用户选择价格，其他24%的用户则选择售后服务。只品牌一点还不足以满足大众的需求，56%的消费者希望商家以增加售后服务方式来促销电脑，34%的消费者选择折扣，10%的消费者选择赠送礼品。看来，在消费者眼中，售后服务是相当重要的，在我们问卷的最后一道开放题的答案中，我们又可以再一次强调，消费者十分重视商家的售后服务，我们的售后服务做的还是不够到位。 消费者分析： 1、在消费者看来，售后服务相对于价格，更加重要。
2、商家的售后服务质量有待增加。 3、联想电脑给消费者的印象就是质量好。 4、商家要对18——40岁这个年龄段给予足够的重视。 5、广告直接影响消费者的购买倾向，加大广告的宣传范围。 六、消费者看待的售后服务 1、联想厂商标准服务承诺 联想在向消费者用户作出上述“三包”服务承诺的基础上，还将向用户提供如下联想厂商标准服务： 三年免费保修 * 一年免费上门服务（此条的适用范围请详见“特别提醒和说明）： 自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起，联想将为您所购买产品的主要部件提供三年免费保修和一年免费上服务 2、全面看售后 我们可以观察到，过去的几年，新产品销售量的增长势头已经放缓，产品的边际利润也越来越低。而服务型产品，因为其较高的边际利润和投资回报率，对生产商的吸引力越来越大，并逐渐成为增强产品竞争力的“杀手锏”。然而，由于“捉劣”的设计和不合理的定价，绝大多数的企业并没能很好地挖掘服务型产品的潜在利润.在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之
市场调研项目策划书本 导读：本文市场调研项目策划书本，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 一份好的项目策划书，写的时候要注意哪些方面呢?来看一看为大家精心整理的“市场调研项目策划书本”，欢迎大家阅读，供大家参考。容请关注哦! 市场调研项目策划书本(1) 一、前言 为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。 二、调查目的 1、为普药运营策划方案提供客观依据。 2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。 3、为引进终端畅销品种提供依据。 具体为： (1)了解新余地区普药市场状况。 (2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 (3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。 (4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作
的原因。 (5)了解新余地区乡村一体化实施情况。 (6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。 三、市场调查容 (一)卫生院 1、乡村一体化实施情况。 2、基药占比、销售情况。 3、主要进货渠道、月平均购进量等。 (二)诊所(卫生所) 1、主要进货渠道、返点情况。 2、月进货量、常销品种、用药习惯。 3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。 (三)药店 1、药店购销联盟的可行性。 2、药店加盟的可行性。 3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。 四、市场调查方法 以访谈为主，辅与调查问卷。
关于焦作市联想笔记本市场调研方案 一、调研背景 伴随着中国电脑产业市场多元化进程的加快，中国电脑市场的竞争日趋激烈，中国笔记本市场的快速普及风潮开始进入一个新阶段。各大品牌商纷纷出手，竭尽所能抢占市场，在广告，销售渠道，促销方式上花样百出，各种手段纷纷亮相。我这次选定的调查对象是联想笔记本，联想一贯坚持的是高品质，低价格的市场路线，自从收购了IBM的thinkpad以后，产品逐步走向高断，全球PC业正在发生的革命性变化，今天，液晶显示屏的普及、笔记本逐步取代台式机及PC产品价格的大幅度下降是必然趋势，联想的时代即将到来。 二、调研目的 1.了解不同消费者对联想笔记本的认知度，为联想的市场定位提 供参考。 2.了解消费者对联想笔记本的价格接受度，为联想的定价策略提 供参考数据。 3.了解联想笔记本用户的使用情况和感受，为联想的售后服务的 改进提供建议。 4.了解消费者对媒体的接触习惯，为联想笔记本的广告策略提供 数据参考。 5.了解消费者的消费习惯，为联想笔记本的促销方案提供选择。
三、调研对象 焦作市高校学生，商务人士，企业白领等潜在客户群体。 四、调研方法 1.样本抽取：采取简单随机抽样，以调查问卷的形式从人群中不加任何分组、划类、排队等，完全随机地抽取调查对象，因为每个对象被抽到的概率是相等的，所以可以保证其客观性与公正性。 2.资料收集：通过网络（百度，联想官网 https://www.doczj.com/doc/b111003647.html, ）收集信息，或者在焦作市联想经销商处收集信息。 五、调研进度 1.明确调查目的 2.选定调查对象 3.划定调查范围 4.提炼调查要点 5.制定调查问卷 6.确定调查方法 7.进行资料收集 8.实施问卷调查 9.分析调查结果 10.得出结论与建议
第一章市场调查与预测概述三、简答 1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。 3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。 4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。 （1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。 综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。随着市场经济的深入发展，竞争日趋激烈，市场变得更加复杂、变幻莫测，当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题，不知从何处着手去解决时，只有将市场预测建立在市场调查的基础之上，才能做出科学合理的经营决策，从而将经营风险降到最低，也才能对企业经营管理发挥重大作用。 5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中，我国将为更多的跨国公司敞开大门，同时中国企业走出去也成为生存的必需，这将为我国的市场调查业提供更大的市场。 面临的问题： （1）市场调查的重要性还未被企业广泛接受； （2）大批的海外市场调查公司在技术、资金、人才占有很大优势，垄断地位突出； （3）内资调查公司资金、技术力量薄弱，竞争力低，作业不规范。 案例分析 案例1提示：市场调查帮助王永庆立业 1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。 2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨，想到注重米的质量；有顾客购买不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消费者。 3．对大型企业营销管理有以下启示： （1）要善于倾听消费者的声音； （2）营销调研“勿以善小而不为”； （3）营销调研应该向精细化发展； （4）营销调研结论应该在实践中验证，及时推出后续调研，以纠正前面调研中的不足。 案例2提示：市场调查帮助英国小熊公司创业 1．在开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进行了有效的调研。开业后，通过调研，分析人们心理基础上，将产品定位为系列产品，形成了一种文化营销活动。 2．由购买、使用带有小熊商标的商品，形成了对小熊文化的一种认同，吸引了越来越多的消费