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《客户服务与管理》课程单元教学设计

《客户服务与管理》课程单元教学设计
《客户服务与管理》课程单元教学设计

《客户服务与管理》课程单元教学设计一、教案头

附注:客户识别与应对

案例:销售电器的广场,面对询问的客人。如果是年轻白领,就重点介绍功能,年纪大点的,看上去重视价格的,就讲省电,你最好算出来1年可以节约多少钱的电!和那些耗电的比较。

辅助材料2:

如何识别真假客户(2009/06/23 19:10)

网上识别真假客户的“望、闻、问、切”

企业必须学会“望、闻、问、切”的功夫,不放过每一个骗子,同时也不漏掉每一个真正的客户。

英国、美国等英美法系国家和法国、德国等大陆法系国家都奉行“无罪推定原则”,即在刑事案件中,法官首先假设犯罪嫌疑人是无罪的,检察机关必须拿出证据证明其有罪,否则就是无罪。这个原则应用到网上贸易上来也是非常实用的,也非常有必要。因为每条信息,每个电话,每个传真,每封E-mail,每次询价都会蕴涵着商机,如果总是怀疑对方是骗子,随随便便地应付人家,那么就会“泼了脏水丢了孩子”,从而失去了商机,同时也会在一定程度上影响公司声誉,损害公司形象。

笔者对很多从事网上贸易的人说,要“把每个人当作好人”,这样才不会漏掉任何一位真正的客户。但是,不可否认的是,网上的骗子又是客观存在的,而且数量很多。这就给我们提出了要求,要求我们成为“检察官”,去主动辨别客户的真伪。

在网上寻找客户,最重要的是勤勉和仔细。如何在寻找客户时,防止被骗,简单可以总结为中医的望、闻、问、切四字诀。

望者,看形色也。望,顾名思义就是观察,思考。在寻找客户的过程中,望,十分重要。比如看一条供求信息,我们不仅要关注这条信息的真实度如何(如信息的合法性、时效性、可靠性等等),还要仔细分析对方企业在网上登记的公司信息和基本联系方式的真实情况。如这个公司是否真实存在(我们一般可能通过这个公司所在地的工商局红盾信息网查询),以及这条信息用的是什么联系方式,通讯地址和住所是否相吻合等。比如,下图的公司联系方式就令人生疑。

请看:这是一家深圳的公司,没有固定电话,用的只是手机,且查询手机号码归属地为福建泉州。毫无疑问,这个公司发出来的信息是不可靠的。首先,用小灵通、移动电话作为联系方式,无法确定他的真实地址;其次,不用本地电话,而用异地电话作为联系方式,这本身就隐藏着欺诈行为。

望的要点:眼观四方,仔细观察,多方求证,从中甄别诚信企业,剔除骗子公司,安全交易。

闻者,听声音也。在网上贸易中,闻,主要是在与对方的交流当中,通过聆听对方的叙述,从中了解对方情况。在接听客户的电话询价时,我们应该仔细倾听他们的询价情况,尽可能多地了解对方对产品的需求情况和价格要求。如果有些要素对方在叙述中没有涉及,我们可以通过提问的方式,向对方询问。如果是对方要你的产品,一般来说,我们要问清对方的要素是:1.对方对产品款式型号的需求;2.产品价格需求;3.产品的数量;4.对产品配套配件的了解程度;5.对方产品的去向等等。

如果对方在回答这些要素时牛头不对马嘴,或者对型号款式一无所知,对价格条款漠然置之,对配套的配件全然不知或不管,或者订购数量巨大,马上就要下大订单,似乎天上往下掉馅饼了,对这些疑点一定要严加注意。对于提供类似这种信息的公司,你必须要进行分级管理,要善于甄别,去除假业务信息,留存有用信息,从而让有价值的信息脱颖而出。笔者在去年曾接到辽宁丹东打来的一个电话,说接到朝鲜方的一个订单,要矿泉水瓶吹瓶机10台。这类吹瓶机需要配套空气压缩机及模具,如果不配备空压机

和模具,实际上就是一堆废铁。但在我们的电话询问中,对方却完全不知这些配套的设备和模具。为此,我们要求他们联系订货方,过了几天,他们不仅不回答我们提出的问题,反而传真一份订购函,云:因朝方已经认可,同意订购这些设备,要求我们带上营业执照及有关证件前去丹东签约。至此,我们已经可以肯定这个订单不是商机,而是一个陷阱。从这个案例我们能看到闻在网上贸易的重要性!

闻的要点:耳听八方,多倾听,多了解,从而去芜存精,去伪存真,在众多的询价中,找出真正的客户。

问者,访病情也。有人说,网上骗子多,无法鉴别,生意难做。实际上,这些人是对互联网的一个误解,是不了解互联*点,不充分利用互联网的资源的表现。问,就是充分利用互联网的搜索引擎和相关论坛,查询询价公司的基本情况,以及这个公司在网上可能留存的痕迹,他们接触过的企业和个人对他们的评价。另外,可以通过各地工商行政管理部门的红盾信息网上的注册信息查询。这些都是非常有效的查询方法。查询工具中,最常用的无疑是百度和Google,我们以Google查杭州曼顿食品设备有限公司为例来说明“问”的重要性。在Google的搜索栏里填入这个公司名称(如下图示):

再点击搜索,只用0.05秒,关于这个公司的网上所有资料都出来了!

另外,你还可以通过网上论坛(如阿里巴巴商人论坛),或某些搜索引擎(如百度)的留言栏发留言,或可以提问,网友会通过自己的经历或经验告诉你这个公司各种各样的情况。然后,你可以根据查询的结果进行整理分析,得出你需要的结论。目前国内最专业的论坛就是阿里巴巴的商业防骗和曝光投诉论坛,无论从资料和人气看,这两个论坛是国内其他类似论坛所不能比的。

问的要点:多方面,多角度搜索,查询,询问。比如,在搜索引擎上查询时,可以多用几个关键词查询,务求一搜打尽!

切者,诊六脉也。也就是通过望、闻、问等阶段的工作,基本了解了信息提供者的相关信息,通过这些信息,你可以据此进行分析、评估,有可能的话,建立客户档案,准确无误的对商机进行综合判断,去伪存真,筛选出有用信息。

上述信息是在阿里巴巴网上找到的(如左下图所示),通过电话了解他的手机远远低于市场价格,有非常诱人的竞争力,价格可谓是超低价“飞行”。这个公司究竟可不可以相信?这条信息是否具有真实性?

我们利用可以获得的网上资源,得到下列资料:

1.通过杭州市工商局红盾信息网企业状态查询查询: 抱歉,您查询的企业【杭州市宏源电子有限公司】不存在;

2.通过手机归属地查询,他的手机卡号归属地:福建泉州——这正是数码骗子高发地;

3.通过网上询问,他使用的电话是小灵通(购此类话机时不需要填写装机地址,无需身份证,可以转移呼叫);

4.通过网上发贴求助,杭州的网友答复:这个地址无此公司。

5.通过电话咨询,这个公司以种种理由不愿当面交易,不愿使用通过第三方支付方式收款。

通过上述“望、闻、问”得到的资料,经过”切“,很快就可以得到结论:这个“公司”大有问题,不宜和他们直接发生钱款交易!

切的要点:诊六脉,重在分析,尽可能利用可以得到的资源进行分析、思考,必要时可以通过网络讨论,听取大家的意见。这样,能得到比较准确的答案。

互联网既是一个巨大的信息中心,又是一个全球性的大众传媒,没有地域的限制,在网上寻找客户,要比传统方式有效得多,我们必须要善于利用这种优势。网络同时是把双刃剑,既会给商家带来商机,也会让网络骗子利用互联网的低廉成本更容易从事网络诈骗。因此,商家必须学会“望、闻、问、切”的功夫,不放过每一个骗子,同时也不漏掉每一个真正的客户。

体育音乐美术校本课程开发方案

体育艺术(音美)校本课程开发方案 一、调查分析需要评估: 1.评估学生个性发展的需要。 由于长期的“应试教育”的影响,造成学生被动学习,不会学习,教学效率低,这严重影响学生的身心健康,而且还影响了学生个性的发展。新课程的改革把“人的发展”放在重要的位置。小学生正处在可塑性大、易于接受外来事物的刺激,便于养成良好的道德品质和习惯的最佳时期。 为了能使孩子们更好地成长,对他们加强体育艺术素养的培养,应是素质教育的重要组成部分。我校于2014年确立了体育艺术特色教育办学方向,对学生进行健康与艺术的熏陶。几年来的实践证明,孩子们不仅有了一技之长,而且综合素养得到显著提高,浑身上下散发着艺术的气息,令人倍感欣慰。 2.评估教师专业发展的需要。 校本课程的开发和实施使教师不仅是课程的实施者,而且成为课程的设计者、课程标准的制定者、教材的编制者,这些都要求教师不断地去努力,认识课程、探索课程,研究学生,不仅要有扎实的基本功,专业的学科知识,精湛的教学艺术,还要有融

会贯通的综合能力。校本课程的研发权给予了一线的教师,那就为教师提供了无限的表现与创造的舞台,令人欣慰同时也感到机遇与挑战是并有的。正如我们的老师所想的那样:这是一种压力、一种挑战、一种责任、一种渴望、一种成功,我们将和它一起成长。

3.评估学校与社会发展的需要。 五原县第三小学多年来,一直努力构建“以体育音乐美术教育为突破口,以写字教育为切入点,全面实施素质教育”的教育理念。“办一所有个性的特色学校”,这是全体师生共同追求,也是社会各界对第三小学的殷切期待。近几年来,社会发展迅猛,人们生活水平明显提高,社会对教育的要求也越来越高,教育需求旺盛,特别是对艺术教育的愿望显得更为迫切,希望通过学校的体育美术音乐艺术教育来提高孩子的体育音乐美术艺术素养、健康的身体和审美能力,从而丰富身体和内心世界,这就对学校提出了更高的要求,可以说我校体育美术音乐校本课程,正是在这种形式下开设的,是时代发展的产物。 4.分析学校的课程资源。 作为一个缺乏体育艺术教育积淀的学校,我校的课程资源

第二单元导读课教学设计

第1课时剪不断的乡愁 单元导读课型 【教学内容】 1、读背单元导读; 2、浏览“一主两翼”本单元文章。 3、完成第二单元的思维导图。 【教学流程】 一、单元导入 “单元导读背诵环节”对应的教学目标 1.整体读(读正确,读流利) 2.师生承接读(老师读括号里的部分,学生读其他。) (满地的月光), 无人清扫,

那就折一张阔些的荷叶, 包一片月光回去, (回去夹在唐诗里)。 扁扁的, 像压过的相思······ 月光都带有荷叶的清香。 3.填空背诵读; 满地的 那就 包一片 回去夹在 扁扁的, ······ 月光。 4.背诵单元导读(可再用2分钟的时间将单元导读的内容背诵得更加扎实) 二、浏览本单元内容,深化单元主题 “单元内容浏览”对应的教学目标

1.导入:“露从今夜白,月是故乡明。”远离故乡的人,总会思念自己的家乡,这是人世间美好的情感。让我们走进本组课文,看看那些漂泊在外的游子,怀着怎样的一颗赤子之心,怀恋和赞美故乡的。请快速默读三本书中的文章,提炼本单元的主题。 2.提炼出单元主题:“剪不断的乡愁” (1)齐读单元主题 (2)释“乡”字:主宾围绕餐桌上的食物,相向而坐,一同进餐,充满了温馨的情感。 2.制作第二单元的思维导图(第一、二、三级) “全单元内容的思维导图制作环节”对应的教学目标

制作单元导读图一、二、三级 生活哲思 5.古诗词三首6梅花魂7*.桂花雨 8*小桥流水人家泊船瓜洲诗两首祖国乡愁故乡 故乡的云月是故乡明天上的星星 杂诗 人日思归渡汉江 春夜洛城闻笛故乡之歌随园诗话闻雁 月之故乡游子谣乡愁四韵流浪的中秋种太阳的人移民列车逢入京使中秋夜夜雨寄北 语文书 主题 诵读 (学生完成思维导图第四级:提炼每篇课文的主题。第一级:单元主题 第二级:课文主题 第三级:课文题目 第四级:好词佳句) 三、名言背诵环节 “速度速记环节”对应的教学目标 1.复习背诵环节: 背诵《主题读写》中的单元导读。 2.一分钟自读自背,一分钟男女生接读,齐背“日积月累”中的名句。 悠悠天宇旷,切切故乡情。

导游业务教案

导游业务 (一)课程的性质、目的和任务 《导游业务》是普通高等学校导游专业、旅游管理专业的一门主干课程。课程内容共分三篇十章,依次是基础篇、实务篇、技能篇和常识篇,突出了导游知识的基础性、广博性和导游工作的程序性、艺术性。开设本课程的目的,在于使学生全面掌握导游服务的基本程序和技能,同时具备预防和处理一般导游服务事故的知识和能力。 (二)课程教学的基本要求 1全面、系统认识和掌握导游业务的相关知识、导游服务程序、导游服务技能 2、系统掌握导游服务过程中事故的预防及处理,及中国政策对待导游的相关政策法规 3、能综合运用所学知识在实践中做到学以致用,提高自身综合素质和业务素质。 (三)课内实践教学要求 根据本课程的性质和特点,本课程的教学以学生学习理论知识为主,在具备相关条件情况下,可辅之以实务操作,将理论知识与实践紧密结合,提高学生学习兴趣并达到学以致用的目的。作业量为16次。 (四)学时分配及教学方法 教材是《导游业务知识》,云南省旅游局编。本教材认真总结了我国导游工作的经验,紧密联系导游工作实际,力求融科学性、知识性、实用性于一体。 本课程学时为一学期,周课时6节,一共有108课时。其中理论课时为72,实践36课时

(五)本课程与其他课程的联系 《导游业务知识》是一门知识性较全面,较系统的专业主干课程。学习本课程须先掌握旅游学概论、旅游地理、中国历史学、旅行社经营与管理等方面的知识,为导游业务知识课程的学习打下基础。 1、先学课程:旅游学概论、旅游地理、中国历史学、旅行社经营与管理 2、并列课程:全国导游基础知识 3、后续课程:当地导游基础知识、现代饭店管理、旅游应用文写作 二、课程内容 第一节导游服务概述 [ 教学目的要求] 通过对导游服务的产生和发展、类型与范围及性质与特点的学习,使同学对导游服务有一个较为全面系统的认识,为后面知识的学习奠定基础。 [ 教学难点与重点] 本章的重点是掌握导游服务的概念、性质与特点,21世纪导游应具备的条件和发展方向。难点是21 世纪导游应具备的条件和发展方向的理解。 [ 教学时数] 本章所需4 课时 [ 教学内容] 第一节导游服务的产生和发展 一、掌握 21 世纪导游应具备的条件和发展方向;导游已成为当代社会生活中一种职业的意义及托马斯. 库克对旅游业的贡献 二、熟悉 现代导游服务发展的主要特征 三、了解导游服务的产生与发展是旅游活动发展的必然结果;21 世纪旅游业发展的前景和主要 特征。 一、古代的旅行与向导 A、帝王巡游(秦始皇为例) B、宗教朝拜(玄奘) C、士人漫游(李白)

有意义情境下的小学英语单元复习课的整体教学设计与研究

有意义情境下的小学英语单元复习课的整体教学设计与研究 上海市杨泰实验学校杨红华刘伟 摘要: 针对小学英语单元复习课的课堂教学中出现的教师授课形式单一、学生学习兴趣不浓、复习效果不佳的状况,我校英语组开展了“有意义情境下的小学英语单元复习课的整体教学设计与研究”活动。通过在小学各年级开展的实践研究,我们发现这种复习课的课堂教学模式,大大激发了学生参与复习的积极性、增强了学生对知识的记忆与理解、提高了复习课的效率;同时,在重视对学生听说读写等综合能力培养的基础上,进一步关注了对学生情感态度价值观方面的教育。另外,通过本次研究活动,课题组整理出一些单元复习课的设计要点和设计思路,也积累了一些单元复习课的典型课例,为今后的单元复习课教学提供了经验与素材;同时,在研究过程中教师也学到了不少单元复习课设计的方法和技巧,教学设计能力得到了进一步的提高。 关键词: 英语单元复习课有意义情境整体教学设计思路 一、课题提出的缘由 《中小学英语课程标准》明确规定了英语课程的目的是以素质教育为宗旨,充分体现以人为本的教育思想,把对学生的学习兴趣、态度和自信心的培养放在英语教学的首要地位,这对小学英语教学提出了更高的要求。因此,要真正提高小学英语的教学质量,关键在于提高英语课堂教学的效率。 我们知道: 在小学英语课堂教学中,主要有两种基本的课型:综合型新授课和单元复习课。作为第一线的英语教师,我们已经通过不同的信息渠道学到了许多关于新授课方面的先进的课堂教学理论、模式与方法等,这些对于提高新授课的课堂教学效率有很大的帮助。但有关复习课的课堂教学方面的研究不是很多,需要我们在实际的教学活动中去探索去研究。 我们发现: 在平时的英语单元复习课的课堂教学中,主要是针对某一单元的教学目标、重点和难点,通过师讲生练的方法,做相关练习,达到巩固与运用知识的目的。如:通过拼背本单元所学单词、默写本单元所学句型和课文、做本单元的有关习题等,使学生巩固本单元所学的知识技能,因此课上主要是重现新授课的各种操练内容。这样的复习虽然也能达到巩固的目的,但机械式的复习容易使学生产生厌倦的情绪,久而久之会让学生失去学习英语的兴趣,降低课堂的教学效率,最终影响学习的效果。 我们困惑: 由于学校英语组教师在外出教研活动与校本教研活动中,主要是针对新授课的观摩与研讨,对于单元复习课的专题研究接触得较少,研究得则更少。大部分老师上的单元复习课无非是讲讲、练练、做做习题等形式,老师们也觉得这样的复习课比较机械单调、枯燥乏味,学生听课的积极性不高,完成练习的质量也不好。因此,老师们也非常想尝试以年级组集体备课的形式进行单元复习课的设计与研究。 二、概念的界定 1、单元复习课的整体教学设计 把小学英语各年级牛津教材中每个单元看成一个整体,在完成一个单元的教学任务后,设计一堂集本单元教学目标与内容为一体的单元复习课,达到既能巩固知识,又培养学生综合运用英语的能力。 2、有意义的情境: 根据每一单元的教学目标与任务,精心创设一些符合学生认知程度,能激发学生兴趣,使学生能快乐参与的有意义的情境,如采用主题式故事、闯关比赛、分组对抗、趣味游戏等形式,将单元内各部分要复习的内容巧妙串联,把本单元中有些不太相关的知识点通过一定的情境有机整合,让学生在巩固知识、掌握技能的同时更能从游戏中获得自信与快乐,从故事中明白一些道理,获得更多的情感体验与心灵升华,从而能更好地提高单元复习课的效率,更有效地促进学生综合运用英语的能力。

导游业务教案

《导游业务》教案 一、导游业务课程说明 1.导游业务课程性质 导游业务是旅游管理专业的主干课程,也是导游资格考试的必考科目之一,是从理论到实践的过渡的桥梁。课程系统地介绍基本理论、基本知识、基本技能和基本应用等内容,是一门应用性和实践性极强的科目。教学内容由理论到实践,培养学生的实际操作能力为真正走上工作岗位积累模拟实践经验。2.导游业务的总体教学任务与要求 本课程旨在让学生了解导游服务的基本业务,掌握导游服务的基本技能,提高学生在导游服务中的讲解、处理问题和事故等方面的带团技能,以便在走上工作岗位时能尽快胜任导游工作。 3.导游业务教学特点 导游业务是一门强调实践的科目,在教学过程中不仅要注重讲解理论知识,还要培养学生的实践能力,在教学安排上将积极调动学生的积极性,安排学生进行导游讲解、导游服务程序等的实践活动。 4.导游业务教学方法 本课程的教学方法主要是:教师课堂讲授结合学生实训来进行,同时学生要做好课后阅读(预习,复习及阅读课外相关图书,报刊资料)进行知识的积累。 5.导游业务的授课时数:64学时,一学期开设,具体安排如下:

二、教案说明 教案构成基本上是:(1)教学目的与要求;(2)教学要点(重点,难点);(3)教学过程安排;(4)布置作业。 三、教材 《导游业务》,邓军华,粟洪伟主编,中国旅游出版社,2013。 四、参考书目 导游业务,国家旅游局人事劳动教育司编,旅游教育出版社; 旅游服务语言艺术,夏林根,山西教育出版社; 导游服务学概论,陶汉军,黄松山,中国旅游出版社。 第一章导游服务 ★教学目的与要求 通过本章的学习,了解导游的定义及导游的概念;理解导游服务的产生发展过程;理解导游服务的概念及导游服务的范围;熟悉导游服务的理念与基本原则。 ★教学要点 1.导游服务的发展趋势 2.导游服务的范围 3.导游服务的理念与基本原则 ★教学过程安排 课程导入:旅游业的发展现状;逐渐成熟的游客。 课程展开:按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。 课程结束:总结重点内容,并做好下一章的过渡。 ★教学时数 3课时 ★教学方法 课堂讲授为主。 第二章导游人员 ★教学目的与要求 通过本章的学习, 理解导游人员的概念及分类;掌握导游人员的职责;理解导游人员的素质;理解并掌握导游人员的职业形象。 ★教学要点 1.导游人员的职责 2.导游人员的职业形象 ★教学过程安排 课程导入:导游辱骂游客、强制购物。 课程展开:按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。 课程结束:总结重点内容;布置预习下节课的内容。

部编版三年级单元导读课教学设计

单元导读课教学设计 主备人:国昌实验学校三年级李珊 【教学目标】 基础目标: 1.自读单元导语,了解本单元主题——“金秋时节”,明确本单元的学习要求。 2.通读课文,初步了解四篇文章的主要内容。 3.填写有框架的单元学习导图,规划单元学习活动,形成单元学习设想。 拓展目标: 【教学重难点】 引导学生整体把握课文内容,填写思维导图,提炼单元主题学习方法。【教学过程】 一、诵读经典,激趣导入 “诵读经典,激趣导入”环节对应的教学目标

秋天,天空分外晴朗,白云也绽露笑容。高高的白杨树在哗哗地鼓掌,风在悄悄地把喜讯传送。这节课,我们就进入第二单元的学习,咱们先上一节单元导读课,好不好?上课!请看“自学导航”。 二、独立自学,整体感悟 “独立自学,整体感悟”环节对应的教学目标 师:自读单元导语,说说本单元主题是什么,我们应该注意哪些学习要求,

用笔标出来。 什么是单元主题?——就是本单元讨论的主要话题。这一单元是讨论的是什么话题呢?我们应注意哪些学习要求?自己读一读,把有关的词语用横线划出来。 师:这个单元的主题就是——“金秋时节”。我们在这个单元中注意的学习要求就是:运用多种方法理解难懂的词语。学习写日记。(指导学生说说单元主题,应注意哪些要求,用横线划出来。) 师:单元导语我们读懂了。 师:请看《自学导航》第2条: 小声朗读课文一遍,标出自然段序号,遇到不认识的生字用铅笔圈出,并借助拼音多读几遍。在文中画出有新鲜感的词句。 【第4课】 师:我们先来看第4课——《古诗两首》。把书平放到桌面上,一手拿着笔,一边读一边做标记。 (生自读《古诗两首》一遍) 认真读古诗思考下面的问题: 这三首诗写的是哪个季节的景色? 学生自读《山沟里的孩子》,读懂山沟里的孩子学习生活的特别之处。

音乐组校本课程

音乐校本课程教学计划 实施人:曹俊俊李昕强珍珠 一、指导思想 以本校本教研工作计划为指导,本学期继续深入开展课题《创设生活化的音乐教学情境培养学生的音乐素养》课题研究工作,扩展课题活动的内容和意义;通过本课题研究所积累的经验与资料,寻求解决音乐教学中相关的音乐活动的策略、方法和步骤,在不断进行的评价、反思和修改的实践中,寻求最优方案的音乐活动设计,使学习者经历最有效的音乐学习过程,探索一条积累音乐学习经验的最佳途径。 二、教学目标 (1)优化音乐课堂教学结构,创设适合小学生的轻松的音乐课堂环境,培养学生学习音乐的兴趣。 (2)创设音乐游戏活动,使学生掌握相关的音乐知识与技能,寓教于乐,让游戏为教学服务。 (3)丰富音乐欣赏活动,让学生在人人参与的活动中体验音乐的魅力,培养学生的音乐感受能力与审美能力。 (4)精心设计音乐律动,融舞蹈艺术于活动,让学生在参与活动中树立自信,形成乐观、敏捷、智慧、积极的良好学习态度。 三、教学方法

1、行动研究法:在“小学音乐课堂教学活动设计的研究”的专题研究过程中,关注教学设计的调整、实践活动的合理化及教学案例的分析与研究。 2、调查问卷法:对实验对象学生的音乐的能力进行过程性比较、分析。 3、文献研究法:组织实验教师参与理论学习培训和经验的总结。 四、实施措施 1、本组实验教师广泛收集、查阅与本课题相关的文献资料,学习、研究相关的教育教学理论和先进的教改经验,以提高思想认识,借鉴他人成果,在此基础上,结合我校的工作实践,研究制定工作计划。活动过程中做好活动记录,阶段性总结。。 2、切实从教研入手,定期组织课题组教师参与课题组、教研组的活动,有针对性地开展听课、案例分析等形式,集思广益,同伴互助,在共同研究中互相启发、促进思考、分享经验。 3、注意资料收集,记录研究过程。 课题研究工作的档案建设是课题研究重要组成部分,也是上级评定课题研究成果的重要依据。资料是记录研究轨迹的第一手资料,这是完整的资料是规范课题研究的重要保证。因此,我们要求课题组每位老师都应注意收集各种资料,对原始资料、统计分析资料以及阶段性总结资料进行系统收集整理。

导游业务课程教学设计

导游业务课程教学设计 ――全陪导游服务规范 【教材分析】 本节选自高等教育出版社出版的《导游业务》一书中第五章第二节中的内容。全陪的服务规范主要包括迎接服务准备、首站入境迎接服务、各站服务、转移途中服务、末站出境送别服务、后续工作六个阶段。全陪服务是促使旅游团各项旅游活动严格按照接待计划顺利、安全实施的重要保证。全陪作为组团社的代表,全过程参与旅游团的旅行游览活动,负责旅游团旅游目的地之间转移过程中各个环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪等旅游接待人员之间以及旅游团成员之间的关系。全陪应认真履行好自己的各项职责,严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项要求,发挥好自己的主导作用。 【教学目标】 (1)知识与能力目标: 通过本课程学习,使学生掌握导游工作的基本技能、具备较突出的语言表达能力、较强的社交活动能力、组织协调能力。了解导游员基本概念、工作职责、素质要求,及导游服务质量管理;熟悉导游相关基础知识;掌握一名合格的导游员必须具备的理论知识、各种导游服务的程序与规范化管理知识。 (2)过程与方法目标: 通过本课程学习,使学生掌握导游带团服务技巧,不断提高学生的导游服务水平,培养学生应变能力、分析和处理问题的能力,学生能设计旅游线路,独立完成接团、带团、送团三大导游服务工作程序并提供优质服务。 通过与全国导游资格考试中的《导游业务》和《现场模拟导游》内容相结合,使学生在校或毕业后能参加全国导游资格考试并取得导游证,毕业后能马上上岗工作。 (3)情感态度与价值观: 创建和谐的教学氛围,培养学生科学严谨、大胆探索、勇于创新的精神。【教学重点】学生掌握旅游团的行程计划、熟悉全程中各站的主要参观点、准备好讲解和咨询、了解各站的安排情况。 【教学难点】学生掌握接待计划得到全面顺利完成,使各项服务达标,保护游客安全,及时处理各类突发事件 【授课对象】该班级学生已初步掌握全陪导游服务规范的内容、接待计划顺利进行、安全保障的落实。而且大部分学生活泼、好动、思想活跃、爱表现自己,希望得到老师的肯定。所以在教学中要创造条件和机会,让学生充分发表见解,激发学生学习的积极性,真正成为学习的主人。同时学生的知识水平具有差异性。【学情分析】旅游班学生大多来自农村,对旅游专业课的知识有一点点初步了解。但随着科技的巨大变化,经济的飞速发展。旅游班的学生对相关的知识也有相对的认识,但多数知识还是靠死记硬背获得,而传统填鸭式教学又很难使他们主动去学习新知识。针对这一特点,在教学中多安排一些学生自己提出问题,引发思考的环节,变被动为主动,让他们明确学习目的,积极主动地学习知识。 【课型】新授课 【课时安排】一课时 【教学方法】情境教学法、实地考察法、多媒体辅助法 【教学工具】投影仪、电脑、社旗、导游证、幻灯片等 【课前准备】准备好上本节课的所有教具准备好课件

小学数学单元复习课模式教学设计30655

小学数学单元复习课模式——三步、四环节模式 六年级数学组

小学数学单元复习课是对某一阶段所学数学知识进行归纳整理、查漏补缺,使之条理化、系统化,并提高学生的技能,发展学生解决实际问题能力的一种数学课型。数学单元复习课不是简单的知识回顾和巩固的过程,而是引导学生自主整理,使知识系统化并建立自己的知识网络的过程。复习已学的知识并建构起知识网络,从而形成良好的认知结构,这是复习课的一个重要目标。从学生发展的角度来说,获得梳理知识、建构知识网络的能力、形成建构的意识显得更为重要。这种能力和意识实在自主整理、主动建构的过程中获得的。并通过交流、提升、精讲点拨等,完善知识结构,沟通新旧知识的联系,形成完整的知识体系。因此,我提出小学数学单元复习课采用“三步、四环节”模式。 操作流程: “三步”指课前自主整理、课上内化巩固复习和课后提升。“四环节”主要体现在课上内化复习这一步。 第一步:课前自主整理 第二步:课上内化巩固复习(包括四个环节)

第三步:课后提升 流程解读: 一、课前自主整理 操作这一步骤通常这样:将自主复习内容作为家庭作业布置下去。即提前一天告知学生下节课要进行某单元的复习,要求学生利用时间整理与复习内容相关的知识,同时要求学生完成课本或相关材料中的习题,记下自己复习中的困惑之处,以便课上交流。这样无疑使单元复习课的教学时间巧妙地向课前作了延伸。 二、课上内化巩固复习

这一步骤的实施主要从课上的四个环节上来表现。 环节一:交流回顾、调整起点 “交流回顾”是指上课伊始就让学生交流课前自我整理复习的情况,说说已经掌握了哪些知识,还有什么不懂的问题;“调整起点”是要求教师根据学生的交流情况调整自己课前预设的教学起点,使复习更具实效,更具针对性。 开始上课时让学生说一说通过课前自我复习已经掌握了什么,还有什么不清楚的地方。交流的过程既是学生相互学习的过程,也是教师全面了解学生,调整复习起点的过程:哪些知识学生已经掌握得很好,复习时只要带一带;哪些知识、技能学生掌握得还不到位,复习时应该成为重点。这样就能提高复习的效率,使每一个学生都能得到适当的提高。学生在交流复习收获的同时,教师可相机板书相关知识,为下一环节学生的梳理建构作好准备。 环节二:自主梳理、引导建构 建构主义认为,学习过程是学习者自我认知结构的组织和重新组织的过程,如果学习者能抓住知识之

五年级下册《第四单元整体教学单元导读课》教学设计

人教版五年级下册《第四单元整体教学单元导读课》教学设计 广州市白云区京溪小学叶秋英 设计理念:夸美纽斯指出:寻求一种教学方法,使教师因此可以少教,使学生可以多学……我认为单元导读课就是这样一种方法,它打破了传统的教学模式,变教师的“灌”为“导”,变“注入式”为“启发式”,变学生对知识“点”的接受为“面”的把握,形成知识的体系。不管黑猫白猫,能抓老鼠就是好猫;不管是“单篇教学”还是“单元整体教学”,能提升学生语文能力和语文素养,就是一种好方法。因此,“单元整体教学”值得老师们在实践中去尝试实践,进一步探索完善。 学情分析:《义务教育语文课程标准》明确指出:阅读是学生的个性化行为,阅读教学应引导学生钻研文本,在主动积极的思维和情感活动中,加深理解和体验,有所感悟和思考,受到情感熏陶,获得思想启迪。五年级的学生已经具备了一定的阅读能力,能联系上下文理解词句的意思,但是对于不同年代、不同国度故事情节的理解、人物形象的分析、重点语句的品味还有些难度,阅读过程中难以产生心灵的震撼。所以,在教学中,我紧紧围绕单元导读语,引领学生浏览本组课文,初步感知课文内容,明确单元学习目标,探讨学习方法,做好学习规划,为学习整个单元做铺垫。

第一课时 [教学目标] 1.了解身边令人感动的事,产生学习本组课文的兴趣。 2.浏览本组课文,初步感知课文内容,明确单元学习目标,探讨学习方法,做好学习规划,为学习整个单元做铺垫。 [教学重点] 浏览本组课文,整体感知课文内容,初步体会作者的思想感情。[教学难点] 激发学习兴趣,探讨学习方法,为整个单元学习作铺垫。 [教学过程] 一、植入汶川地震现场的微课视频,创设特定的氛围,激情导入。(设计意图:对小学生来说,再也没有比“兴趣“更好的法宝了。有了兴趣,学习将是一种快乐的旅行,是一次享受的盛宴。教师根据单元主题“感人的故事”选择导入材料,声情并茂地创设情境,为后面的学习作铺垫。) 讲述材料:《汶川地震中的护婴母亲》 老师要为大家讲个故事,让我们回到2008年的5·12汶川大地震现场(课件,音乐起,废墟的图片,婴儿的图片慢慢地浮现)当大地剧烈地摇晃起来,房屋轰然倒塌的那一刻,有一位汶川母亲,用最快的速度将自己刚出生不久的孩子紧紧地护在身下,她跪倒在地上,后背微微隆起,身体向前匍匐着,用她的臂膀和身躯给孩子搭建了一

第一单元复习课 教案

第一单元走进化学世界复习教案 海四中刘晶晶 【教学目标】 1.知识与技能 ⑴认识化学学习的价值,了解化学研究的内容,关注与化学有关的社会问题。 ⑵理解物理变化、化学变化,会判断物理性质与化学性质。 ⑶知道科学探究是化学重要的学习方法。 ⑷初步学会用科学探究的方法,解决实际问题。 ⑸能进行药品的取用、简单仪器的使用和连接、加热、称量、过滤、蒸发、配制溶液等基本实验操作。 2.过程与方法 ⑴以与生活、社会等息息相关的问题为背景,了解化学研究的内容。 ⑵通过比较等方法,理解物质的变化和性质。 ⑶结合实物对常用仪器的名称、性能和用途做重要的的介绍和操作的演示,要注意操作的规范性,对容易出错的操作要做特别提醒。 ⑷运用实验探究的思路和方法来解决实际的化学问题。 3.情感、态度与价值观 ⑴强化学生学习化学的热情,从生活中发现与化学有关的社会问题。 ⑵培养学生分析问题能力、实验探究能力和创新能力。 【教学重点】学会科学探究的方法,规范初中化学基本实验操作。 【教学难点】激发学生学习化学的兴趣,对遵守实验室规则及实验规范的重要性认识以及形成良好的实验习惯。 【中考热点】物质的变化与性质、基本实验操作、化学实验探究 【教学方法】比较法.讨论归纳等 【教学用具】多媒体课件、初中化学常见仪器 【教学时间】2011-5-9 【课时】一课时 【复习流程】 一、化学的研究对象是什么? 化学是研究物质的组成、结构、性质及变化规律的自然科学。 二、化学有什么作用?九年级化学上册第一页 [练习]下列关于化学的看法错误的是() A.化学可以为人类研制新材料 B.化学正在环境保护中发挥重要作用C.化学可以为人类提供新能源 D.化学的发展必然导致生态环境的恶化 三、物质的变化和性质 1、物质的变化 ⑴物理变化:没有生成其它物质的变化。 特征:没有其他物质生成,仅是形状、状态等的变化。 ⑵化学变化:变化时都生成了其它物质的变化(化学反应)。 特征:①有其他物质生成,常表现为颜色变化、放出气体、生成沉淀 ②常伴随能量变化,常表现为吸热、放热、发光等 两种变化的本质区别:变化中是否有其它物质生成。 联系:在化学变化的过程中,同时发生物理变化。

音乐校本课程教学计划.doc

田园音乐舞蹈校本课程计划 一、指导思想(选择课程的背景或原因): 为了更好的配合学校搞好素质教育,丰富学生的校园文化生活,启发学生学习音乐的兴趣,培养学生的音乐审美能力,艺术修养及表现能力,弘扬学生个性发展,激发学生的艺术潜能和特长,决定开发校本课程中的田园音乐舞蹈教育—校本课程开发与实践,给学校的发展,给教师专业的发展,给每一个学生的发展,提供新的舞台。 二、课程目标 1、通过训练,能够激发学生学习音乐的兴趣。 2、丰富学生的歌曲掌握量,扩宽学生在音乐方面的视野,了解基本的音乐常识。 3、通过训练,培养学生的团队意识,协作精神,提升学生的欣赏水平,提高学生对多声部的敏感性。 4、掌握正确的发声方法,培养学生在音乐表现方面的独立感、均衡感与协调感,体会合唱最终要求统一、和谐的目的。 5.让音乐舞蹈与田园相结合,感受家乡的韵律美。 三、课程内容 1、培养学生的正确唱歌方法,良好的歌唱姿势,自然发声,吐字,咬字以及音高,节奏等训练。 2、培养学生的乐感和听觉等综合音乐素质。 3、通过不同的发声练习来训练学生的声线,从而根据学生不同声线来规范指导,进一步提高学生的演唱水平和技巧。 4、注重和声的训练,声部的安排,提高全体学生的音乐修养。 5、声乐的基本常识和歌曲的排练。 四、课程安排(时间,地点,年级、教学方法) 时间:每周五下午3:20——4:25

地点:音乐室勉农园实践基地 年级:一到六年级 教学方法: 1、为学生营造氛围,激发学生兴趣,让学生乐于参与。 2、课前做好充分准备,上课时做到有的放矢,使合唱向着正确、科学的方向发展。 3、教师在音乐舞蹈训练过程中不断学习、探索、研究。 4、针对教学过程中出现的实际情况,对教学进度和内容进行适当调整。 5、课前清点好学生人数,无故不到的学生及时与班主任取得联系。 五、课程实施进度(每周的教学安排) 六、课程要求(场地、设备等)

复习课教学设计

EEC Unit 5 复习课教学设计 ——初三英语组蒋雪红范春红 一、教学理念 1、课程改革的重点是发展学生的综合语言运用能力,强调从学生的学习兴趣,生活经验和认知水平出发,倡导体验、实践、参与,合作与交流的学习方式和任务型的教学途径,突出语言使用的实用性,使教材内容与实践生活相结合,体现情境交际的真实性。 2、创设情境,开展交际活动,使语言形式与意义紧密联系,让学生在活动中学会表达,学会尊重他人。 3、充分体现了学生的主体地位,采用多种手段,使每一个学生都能合理构建知识结构,提高语言运用技能,并充分展现个性,发展心智,拓展视野。 二、教材分析 本单元是EEC初中英语教材初三年级上册册第五单元的内容,本节课是一个单元复习课,主要话题是关于旅行(Travel),通过明信片谈论旅游一事,由此引出关于旅游其它的话题,通过复习进一步掌握宾语从句。 教学重点、难点: 重点:理解课文,掌握宾语从句; 难点:通过每一任务的教学掌握宾语从句和本单元知识点的运用。 教学手段: 运用电脑课件、影片、现代化教学手段,使课堂生动形象充满活泼的气氛,让学生在轻松愉快的气氛中完成本单元的任务和目标。 三、学生分析 初三的学生能够掌握教材中的基本知识,想象力丰富,但自我表现的积极性相对弱于初一、初二学年,通过创设的情境和任务,引导学生去思考,发挥学生丰富的想象力,充分调动学生学习的积极性和主动性,使学生既在知识领域提高了水平,又在语言运用能力方面得到了完善。 四、教学目标: 1、进一步掌握宾语从句和本单元的主要知识点。 2、利用情景教学、任务型教学等手段培养学生的英语表达能力。 3、通过学习本单元知识,结合身边的实际情况,体会学习英语的乐趣。 五、教学内容 本课是四年制EEC初三英语教科书上册第五单元的复习课。 第五单元复习课主要是围绕Travel这个主题展开多种教学活动,设置的主要情景和任务是旅游方面的知识,本单元需要学生掌握的重点是旅游词汇用法和宾语从句的用法。 (1)本单元复习以Travel为主线,让学生说去过什么地方旅游,怎么去的,什么时候去的,旅游应该做哪些准备,乘火车好还是乘飞机好?强调了知识的连贯性和迁移性,由学过的知识操练,恰当好处地转向生活实际之中,由北京故宫扩展到整个中国的风景名胜。让学生有一个如临其境的感觉,从中让学生接受爱国主义教育。由一张故宫的明信片谈到旅游,进而转移到学生的日常生活之中,将书本上死板的文字变成生活中活泼的现实。

二年级下第七单元单元导读课课程教学设计

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 二年级下第七单元单元导读课课程教学设计 第七单元单元导读课《单元导语》《玲玲的画》《我的新衣服》招远市西苑学校童梅一、单元导入。 1、同学们,今天这节课让我们一起走进第七单元。 先看单元导语)(课件): 老师先来读一读。 生活中有些事真有意思!要是肯动脑筋,坏事往往能变成好事;要是肯动脑筋,看来不可能办成的事也能办成。 碰到问题,我们要认真想想,找到解决问题的办法,做个善于思考的好孩子。 2、全班齐读,男女生读、个人读。 3、老师读题学生填空。 (课件) 4、从单元导语中,你知道了什么?生回答。 老师总结了一下,这个单元的单元主题是: 要正确看待问题,善于思考。 (课件)这个单元围绕这个主题选择了几篇不同体裁的课文,(课件)有常见的生活小事《玲玲的画》,有发人深省的名人轶事《蜜蜂引路》,有流传千古的寓言《揠苗助长》、《守株待兔》,有美丽动人的童话《丑小鸭》。 让我们再来齐读课题。 其实我们在生活中也会遇到困难,不如意的事,学习这个单元的 1 / 8

课文我们来看看怎样动脑筋,怎样把坏事变成好事,这样你就会觉得生活中的事有意思,善于思考,解决问题有意思。 二、学习《玲玲的画》(一)温故导入 1、下面我就先来考考大家。 在古时候,有一个小男孩,他动脑筋想办法,从水缸里救出了自己的小伙伴,还记得他的谁吗?还有一种鸟,它想办法喝到瓶子里的水,它是什么?(乌鸦) 2、这节课,老师再给大家介绍一位新朋友,她是个爱动脑筋的孩子,你们想认识她吗?她的名字叫玲玲,(板书玲玲)玲玲为什么是个爱动脑筋的孩子呢?是因为一幅画。 (板书的画)今天我们学习《玲玲的画》这一课。 齐读课题。 看了课题你有什么想问的?(二)初读识字,感受主要内容 1、请同学先听范读。 2、自读,自读要求(课件)读准字音,读通句子,同时思考这篇课文讲了一件什么事?可以根据老师的提示来思考。 3、课件出示本课生词,齐读,指名读,请小老师领读, 5、这篇课文讲了一件什么事?让学生填空)(课件)。 玲玲明天要去参加评奖的_,一不小心_________ 。 在__的帮助下,玲玲在原本脏的地方_________。 在第二天的评奖会上,玲玲的画。 生填空,老师给评价: 才读课文,你就填得这么好,你真是一个会读书,善于思考的好

小学数学单元复习课模式及教学设计64406

小学数学单元复习课模式 ——三步、四环节模式 丰南区南孙庄乡杨英庄小学王志娟 理论依据: 小学数学单元复习课是对某一阶段所学数学知识进行归纳整理、查漏补缺,使之条理化、系统化,并提高学生的技能,发展学生解决实际问题能力的一种数学课型。数学单元复习课不是简单的知识回顾和巩固的过程,而是引导学生自主整理,使知识系统化并建立自己的知识网络的过程。复习已学的知识并建构起知识网络,从而形成良好的认知结构,这是复习课的一个重要目标。从学生发展的角度来说,获得梳理知识、建构知识网络的能力、形成建构的意识显得更为重要。这种能力和意识实在自主整理、主动建构的过程中获得的。并通过交流、提升、精讲点拨等,完善知识结构,沟通新旧知识的联系,形成完整的知识体系。因此,我提出小学数学单元复习课采用“三步、四环节”模式。 操作流程: “三步”指课前自主整理、课上内化巩固复习和课后提升。“四环节”主要体现在课上内化复习这一步。 第一步:课前自主整理 第二步:课上内化巩固复习(包括四个环节)

第三步:课后提升 流程解读: 一、课前自主整理 操作这一步骤通常这样:将自主复习内容作为家庭作业布置下去。即提前一天告知学生下节课要进行某单元的复习,要求学生利用时间整理与复习内容相关的知识,同时要求学生完成课本或相关材料中的习题,记下自己复习中的困惑之处,以便课上交流。这样无疑使单元复习课的教学时间巧妙地向课前作了延伸。 二、课上内化巩固复习 这一步骤的实施主要从课上的四个环节上来表现。 环节一:交流回顾、调整起点

“交流回顾”是指上课伊始就让学生交流课前自我整理复习的情况,说说已经掌握了哪些知识,还有什么不懂的问题;“调整起点”是要求教师根据学生的交流情况调整自己课前预设的教学起点,使复习更具实效,更具针对性。 开始上课时让学生说一说通过课前自我复习已经掌握了什么,还有什么不清楚的地方。交流的过程既是学生相互学习的过程,也是教师全面了解学生,调整复习起点的过程:哪些知识学生已经掌握得很好,复习时只要带一带;哪些知识、技能学生掌握得还不到位,复习时应该成为重点。这样就能提高复习的效率,使每一个学生都能得到适当的提高。学生在交流复习收获的同时,教师可相机板书相关知识,为下一环节学生的梳理建构作好准备。 环节二:自主梳理、引导建构 建构主义认为,学习过程是学习者自我认知结构的组织和重新组织的过程,如果学习者能抓住知识之间的内部联系,将零散知识以其逻辑关系串联起来,学习者就能更为系统、更加全面地理解、掌握所学知识。因此,单元复习课应善于引导学生自主梳理复习交流时涉及的相关知识,形成具有个性色彩的知识之间的结构联系。这一环节一般分两步: 1、梳理建构。 这一步是本模式的重要环节,是在学生充分回忆复习内容涉及的各个知识点后,引导学生以小组合作的形式,讨论、研究知识之间的内部联系,归纳编织,合理构建,形成结构编码。在学生梳理建构过程中,教师应主动参与,注意观察,并适时、适当指点。为了使多数学生都能有所建树,平时教学中应该有机渗透编织知识结构的基本方法。如:列表结构编织(比如:除法、分数、比之间的联系与区别)、树状结构编织(如:平

导游业务教学大纲教学内容

《》业导游务大学教纲. 《导游业务》课程教学大纲 (一)、课程简介 《导游业务》是高等院校旅游专业的一门主干课程,是一门涉及内容广泛、理论性与实践性较强的专业主干课。既强调学科的理论性和科学性,又注重实践应用中的实用性和操作性,使学生既能学到系统的理论知识与方法,又能了解导游工作实践运作的实际。本课程从导游工作的实际需要,以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着眼点,融理论性、知识性和实践性于一体,既包括导游与导游服务的基本概念、性质、特点,导游员的条件、作用,导游员职业道德等基础理论知识;也涵盖导游员工作程序、带团技巧和特殊问题和事故处理等专业实用技能。 (二)、本课程在专业人才培养中的地位和作用 适合于旅游管理专业本科生学习,在学习本课程之前,学生应已修完《旅游学概论》课程。开设并学好本课程,对于完善学生的专业知识结构,提高学生分析问

题和解决问题的能力,具有十分重要意义。 (三)、本课程教学所要达到的基本目标 通过教学,使学生掌握导游服务的基本知识、质量标准、工作程序,了解导游员应具备的基本素质,明确导游服务的性质、特点、地位和作用,具备基本的导游技能,使之成为既有较扎实理论基础、又有较强动手能力的专业型导游人员。应达到如下目的: 1.了解导游服务的性质和特点,导游服务的原则,掌握从事导游工作应具备的理论知识。 2.了解导游人员的素质要求及分类。 3.掌握导游服务的相关知识。 4.熟练掌握团队导游工作程序和服务标准。 5.掌握导游服务过程中常见问题和事故的预防和处理方法,培养处理旅游接待问题的能力。. 6.掌握导游人员的带团技能、语言技能和讲解技能,具备导游员应具备的素质和实际工作能力 (四)、学生学习本课程应掌握的方法与技能 通过本课程的学习使学生熟练掌握导游工作中的相关理论、导游操作规程、导游服务技能知识,大力培养学生成为发展旅游业需要的高技能人才,积极为我国旅游业导游队伍的发展提供有力的人才支持。 (五)、本课程与其他课程的联系与分工 《导游业务》是旅游管理专业的专业基础课与专业主干课之一。本课程是专业基础课,是接触专业的实践课程,其后将开设《旅行社管理》等其他专业课。(六)、本课程的教学内容与目的和要求 第一章导游的由来与发展(共3学时) 1、教学目的与要求 通过本章的学习,要求学生了解导游的字义溯源、面向21世纪的导游, 掌握导游的概念,熟悉导游的由来与发展。 2、教学内容 第一节导游的概念(0.5学时) 一、导游的字义溯源 二、导游的概念 第二节导游的由来与发展(1.5学时) 一、古代的旅行与向导 二、近代旅游的诞生与商业导游的出现 三、现代旅游的发展与导游队伍的壮大 第三节面向21世纪的导游(1学时) 一、21世纪的旅游 二、21世纪的导游 3、教学的重点和难点

单元导读课设计

单元导读课教学设计 莱阳市第二实验小学王银玲 一、教材版本 义务教育课程标准实验教科书语文四年级上册第四单元,单元主题——《热爱生命》。 二、设计理念和思路 单元导读课又叫单元整体感知课,在单元教学之前进行,时间一般为1课时。它的主要任务有:整体感知单元学习的主题与内容;整体把握单元学习的要求;引导学生进行课外实践活动与资料积累;激发学习的兴趣,孕育求知的欲望。 基本思路为“激趣——引学——导读——促行”。用电影中的行话来说:单元导读好似电影首映式,精彩的镜头给你看一段,主要人物出场见见面,为的就是抓住你的心,指明学习的路径和方法。它在单元整体教学过程中起到了一种整体导航、总起定向的作用,关注点不是本节课解决什么问题,而是这一单元的主题学习要解决哪些问题。 单元导读课,关键在一个“导”字: 我们可以采用“故事激趣”“以图引文”等不同方法,精心设计阅读“趣点”或“焦点”,让学生轻装上阵来导趣。 通过引领学生读好导语,根据单元导语的指向了解本单元学习的有效方法来导学。 采用“通读与感悟”“片花式朗读”等方法全面感知整组内容,引导学生获得单元学习的整体印象,让学生对整组课文的内容先睹为快来导读。 将主题由课内延伸到课外,引导、鼓励学生去主动搜集信息,处理信息,包括单元习作的提前安排,以此来导行。 如何落实好这四个导,实践中可以采用单元导学卡或单元预习卡,这不仅有助于整合思想的落实和学生自主学习能力的提升,还有助于教师从中获得学情,使教学有的放矢,所以课前一定要让学生有充分的阅读和预习准备,在学生没养成良好的预习习惯之前,我们先拿出一课时的时间由老师带领学生进行单元整体预习。 三、教材和学情分析 本单元以“热爱生命”为主题共安排了四篇课文:吴玉楼的《触摸春天》、美国琳达·里佛斯的《永生的眼睛》、台湾杏林子的《生命生命》和冯骥才的《花的勇气》,还有一个“阅读链接”,一个语文园地。开篇的“导语”用富有感染力的语言揭示了本单元的主题内容;四篇主体课文和一个阅读链接从不同的角度,使学生感悟生命的意义和价值以及如何实现生命的意义和价值。 四年级的学生在学习语文方面,有了一定程度的语言文字积累,具备了一定的自主、合作、探究的学习能力,但作为十来岁的孩子,对生命的意义这一永恒话题的理解还是有一定难度的,所以要注意引导学生认真领会关键词句的含义和作用,并联系自己读过的和身边发生的感人故事,体会生命的价值和意义,在情感上受到熏陶和感染。 四、教学目标: 根据教材和学情分析,我设定了3个教学目标: 1、对学生的预习情况进行过关考查,培养学生良好的预习习惯,积累一定的学习方法。 2、提前布置拓展阅读的内容,激发学生了解、阅读更多关于“热爱生命”作品的兴趣。 3、提前了解口语交际和单元习作的内容。 五、教学重难点 教学重点:通过预习过关考查,培养学生良好的预习习惯。 教学难点:通过本单元热爱生命的系列作品的阅读,激发学生了解、阅读更多的关于热爱生命的作品的兴趣,能主动搜集有关资料。

音乐校本课程设计

音乐校本课程设计.doc 简要内容 主题 奏奏跳跳唱唱我心自由飞翔 音乐校本课程设计 浦东新区洋泾实验小学 一,设计背景 1 学生呼唤丰富多彩的艺术活动 音乐在孩子的人生发展中起着极其重要的作用,我们音乐教师的一言一行,一个小小的启发、 点拨往往会影响学生的一生。你在家听音乐了吗,除了听音乐还喜欢什么音乐活动?“跳舞、指 挥、敲节奏、唱卡拉OK,我经常看CCTV音乐台节目……”,成功的课堂教学会延伸到学生的 生活中,会让学生从小养成聆听的习惯,强化生活中处处有音乐的意识,久而久之,音乐丰富 了学生的生活,激发了学生对音乐的兴趣,他们会随着老师的指点去主动关心音乐各种信息, 从而为终身喜欢音乐打下扎实的基础。 校本课程开发音乐教育音乐感学生积极作用全面提高素质教育发展纲要校本化应试教育校本课程开发实践操作新课程 音乐校本课程部分设计思路 《玻璃中的音乐》 吴子力 这是生活之音的一个拓展,题材是玻璃,利用玻璃(主要是试管和玻璃杯),至少可以用三种方式发出声音:吹奏、敲击和摩擦,各

自又有不同的发音规律。而这些规律是老师在平时的生活中总结归纳的。课堂上以老师介绍展示和学生亲身做实验相结合,三个实验中,老师展示玻璃试管排箫实验,玻璃杯的实验请两位学生代表动手做,然后在老师展示讲解完摩擦高脚玻璃杯实验之后,全体学生一起动手操作,并排练出简单的曲子,每个实验完毕学生分别总结其发音规律。最后再来对真正玻璃乐器的欣赏。 在通过了几次公开课的实践之后,该构思成为了音乐校本课程的一节,放在生活之音后面,在对培养学生的创造力和思维能力方面起到很好的教学效果。 《广东地方舞蹈(3节)》 付康、吴子力 《龙舟饭》、《快乐的佛山陶公公》都是很能体现佛山独特岭南风情的地方舞蹈,该两个舞蹈都是在06年市中小学生艺术展演上面的得奖节目。 《快乐的佛山陶公公》体现了佛山的岭南陶瓷文化,这也是一个很有地方特色的话题。舞蹈由一群小学生表演,通过可爱的面部表情,夸张的造型,活泼的动作,营造出风趣幽默、富有童真的舞蹈场景,充分模仿出木偶的动作和佛山石湾陶瓷公仔的神韵,其中更加入舞台设计、画框、摄影等现代元素,使舞蹈更加引人注目。其伴奏音乐由带有广东音乐风格的乐曲改编而成。 《龙舟饭》是一种民间传统活动,指在端午节龙舟比赛过后庆祝

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