故障诊断的经验和教训
-------事例集-------
现代（江苏）工程机械有限公司A/S部
2005.11
前言
本文收集的事例是从近几年服务中发生的实际案例中整理出来的，编写此文的目的在于教育从事服务的人员在故障诊断和处理中要开拓思维，以全面、准确地认识故障的本质。因此希望各位读者认真体会文中的处理心得。
由于编者的水平有限，以及时间的仓促，其中的错误在所难免，诚求指正。
为使该书能持续帮助服务人员，我们仍将继续编写事例，也会从其他角度来阐述经验和教训。同时也欢迎服务人员从自己的经历中总结一些案例，我们将选择或修改后加入事例集，请以电子文档形式发送至：lgq@https://www.doczj.com/doc/b03795323.html,
《事例集》编写组
故障事例 1
机型：R210LC-3
故障现象：柴油箱到发动机之间部位着火，线束烧坏。
用户意见：为线束问题导致着火，要求厂家给予修复。
检查步骤（故障原因分析）：
1. 挖掘机中的线束已实行安全设计，着火的可能性几乎没有。
2. 检查保险丝盒中的保险丝均完好，没有线路过载现象发生。
3.考虑到时值冬季，可能燃油受冻，导致难启动，民间多有
用火烤的方法加温。
4. 从机器外围环境看，在机器下方地面为新土覆盖，判断可
能为人为行为。
5. 翻出新土层，可发现许多已燃烧物，最终真相大白，原因
为用户利用燃烧的方法来解冻燃油不慎而烧着可燃物造
成本次故障。
故障处理心得：1. 追究并明白故障发生的真正原因比处理故障本身意义重要。
2. 从关联的状况（可能是特定的）加以适当推理有助于故障
的正确判断。
3. 用户的陈述只能作为一种参考，绝不能成为影响我们判断
故障的依据。