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新媒体环境下的网络谣言应对与舆情引导
作者：胡婷婷
来源：《现代情报》2015年第10期
〔摘要〕本文通过对新媒体下的谣言呈现的新特点进行分析，结合网络热门的谣言事件，说明应对谣言的必要性，在此基础上从舆情主客体两方面对谣言传播提出有效的应对和舆情引导。
〔关键词〕新媒体；谣言；传播；舆情；措施
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.005
〔中图分类号〕G2062〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2015）10-0023-04
Internet Rumors Response and Pulic Opinion to Guide the Media EnvironmentHu Tingting
（1.College of Journalism and Communication，Jilin University of Finance and Economics，Changchun 130117，China；
2.College of the Humanities，Jilin Uniwersity，Changchun 130113，China）
〔Abstract〕In this paper，the characteristics of the new rumors of new media were analyzed，combined with the network popular rumor incident，the paper described the need to respond to rumors，based on the two aspects of the subject and object，the paper to put forward effective response and public opinion guidance.
〔Key words〕new media；rumor；spread；public sentiment；measures
卡普费雷说：“谣言是最古老的大众传播媒介”。在中国，关于谣言的研究最早可以追溯到先秦时期，当时就有人为达到战胜对手的目的利用谣言来进行攻心战。随着时代的发展，人类进入新媒体环境下，谣言更是坐上顺风车，网络谣言层出不穷，它所造成的社会恐慌心理，可能会威胁到社会的和谐稳定。因此我们要在研究网络谣言及其传播特点的基础上，找出应对良策及行之有效的舆情引导。
1新媒体环境下网络谣言的定义及传播特点
谣言是被捏造出来的缺乏事实基础的在人际中传播的言论。它区别于流言，但谣言常常伴随于流言，他们都具有非官方性的特点，都有很大的不确定性、并且习惯于捕风捉影。谣言与流言虽然具有非常大的相似性，但是对于谣言而言，绝大部分都是人为的，是出于某种恶意凭空捏造的消息，不同于流言的自然发生，而是故意所为。新媒体下的谣言是指在网络上生成或
政务新媒体：互联网下影响力和舆情管理 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。 多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。 员承担成本费用） club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。 4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包” PDF版）及教材 习态度认真的，并表现优异可有机会获得奖学金 100元） 蓝草咨询：为快乐培训为培训更快乐！ 未尽事宜，恭请致电，了解详情。 实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：
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浅谈新媒体时代的舆论引导 11传媒学院新闻二班赵敏 2011415436 新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是在报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。 在科技蓬勃发展的今天，技术的不断变革使媒体传播发生了深刻的革命，互联网等新兴媒体正经历着从传播方式到内容的双重变化。新的传播方式使新媒体展现出强大的社会影响力，对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用。特别是以互联网为代表的新媒体的普及，为社会公众的情绪宣泄和意见表达提供了前所未有的平台，极大地拓展了社会舆论空间。 新媒体时代的到来意味着大众麦克风时代的到来，“人人都有麦克风”，每个人都可能成为传播信息的渠道，都可能成为意见表达的主体。各阶层实现了网上平等对话。同时，新媒体时代，媒介所呈现出的多样性和多层次结构，形成了舆论及流通渠道的多层次、多元化。 新媒体日益成为民众利益表达的第一通道，成为突发公共事件的第一信息源，成为社会舆论的集散地。互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。随着新媒体的出现，传统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网“社会解压阀”的作用，可以缓解我国在社会转型过程中面临的结构性压力。 新媒体的快速发展，不断改变着社会舆论的生成、存在与传播方式，不断对既有的社会管理模式提出新的挑战。现如今，新媒体已成长为社会动员最为重要的力量之一，它以其独特的开放性与匿名性，给新兴的网络民主提供了平等的行动机会与空间。新媒体催生新舆情，也对舆论引导和控制提出了新的挑战。 新媒体舆论形成与传播的载体不断丰富。各种媒介越来越呈现出多功能一体化的趋势，其终极目标是打破传播媒介的形态差异，而走向媒介形态的大融合。公众通过网络反映民情、表达民意，就社会热点问题、公共话题发表评论和意见，有力地促进政府与群众的沟通和交流。新媒体的快速发展，改变着社会舆论场的生成与存在方式，各种声音都可以在网络空间找到自己的传播对象。越来越多的普通网民扮演起了“报道者”的角色。在这种情况下，舆论形成与传播的非中心化越来越明显，每一个人都成为舆论的散播源，每一个人都成为搅动舆论海啸的那只蝴蝶。 网络冲突与网络暴力现象日益突出。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的“助推器”和“放大器”。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利，但同时，一些蔓延于网络的“情绪型舆论”，有时产生的负面影响也很大，从而加剧了群众的盲从与冲动，也使
新媒体环境下杂志的机会与未来 作者:James | 来源:媒介360 近一段时间不少杂志纷纷停刊，《好运MONEY+》在八月刊出最后一期，《他生活hislif e》宣告停刊，只保留网站转做新媒体。而研究表明，数字媒体总体广告份额呈上升趋势，而平面媒体却逐渐下降。种种迹象让人们怀疑纸媒的“寒冬”是否已经到来。 可以肯定的是，以互联网为代表的新媒体确实对传统媒体、尤其是纸媒造成了很大的冲击，但是对于杂志来说，并不会被新媒体所取代，如果善于运用，新媒体将是杂志的另一条渠道。 之所以这么说，是因为报纸有其独特的优势，而这也决定新媒体不可能取代杂志。 首先，杂志不同于报纸，报纸卖的是事实，杂志卖的是观点。做报纸更需迅速，做杂志更需深思。杂志的思想性很强，杂志更偏重“思想者”的角色，其文章多是深度文章，而且保存性强，没有阅读时间的限制，传阅率、反复阅读率高。而新媒体尤其是移动互联网等就如快餐一样属于快消品，更适合资讯类信息。而且由于新媒体的特有属性，导致其无法传递“思想”。 其次，杂志是一种“我”的媒体。杂志能给受众提供更为深入的阅读感受，在学习新东西、个人能力提升，丰富生活体验，提供生活的参照与指导方面具有突出的优势。杂志和受众之间
有更为紧密的关系，是一种“我”的媒体，未来不论媒介形式如何变化，受众始终需要“我”的内容。 再者，杂志具有独特的广告价值。杂志的读者一般都是精英人群，而且忠实度很高，他们订阅一份杂志几乎不会再换。此外，相比新媒体，杂志还给人一种真实感、存在感，其公信力和权威性都比较强，其做的广告，一般都能产生正面的态度。并且在实现品牌唤起和引发进一步的购买行为方面作用突出。 最后，对杂志形成根本性的冲击。高度细分的网络产品对杂志构成一定威胁，但仍有受众对纸质媒体有较高忠诚，同时杂志所代表的细分内容需求会更强烈。所以，相对与其他传统媒体，新媒体的发展对杂志行业的影响相对较小。 当然，对于杂志来说，虽然新媒体的崛起不会对其造成致命的冲击，但杂志不能因此而固步自封，拒绝新媒体。杂志必须寻求与新媒体的有机协调，拥抱新媒体，只有这样才能更好的发展自己。 新媒体可以降低杂志发行的成本，还可以实现内容的多次利用，并且能够获得更广泛的媒体忠诚，最根本的受众在新媒体上也在寻找优质的内容。 同时，新生代人群的媒体消费偏重新媒体。较低年龄层的人群对新媒体有更多的兴趣，随着低年龄层人群的成长为社会主流人群，杂志的媒介特征将可能发生很大的变化。电子杂志对纸质杂志的冲击不容忽视。 新媒体的发展不可阻挡，杂志不应恐慌，而要审慎对待，认真分析，顺应时代发展，利用新媒体。
新媒体环境下的新闻舆论姓名：刘一川班级：08级一班学号：200818140119 科目：名记者研究 摘要：随着因特网在全球范围内的飞速发展，新媒体不断产生，例如网络就属于新媒体的范畴，它已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络己成为网络舆论的起源地和集散地，是民意表达和舆论形成的一个不可忽视的平台。但是在这网络舆论方面却存在着一些问题，还是需要加强新闻舆论监督措施的。 关键词新媒体网络舆论调控 前言 近年来，社会热点事件频发，激起了网络舆论的高度聚合和流动，促进了网络舆论监督的兴起，推动了民意与决策层的积极互动。但是，频涌的网络舆论中仍存在着不良现象，例如对大多数具有全国影响的社会热点事件的处理上，如“邓玉娇案”、“周久耕案”、“最牛团长夫人案”“女检察长豪车案”等。制定与实施适应新媒体环境的舆论调控策略是十分必要的。 一、新媒体及其舆论相关概念 （一）新媒体特征 新媒体是相对于传统媒体而言的。与传统媒体相比较除了采用新的技术所带来的“数字化”、“大容量”、“便携性”、“时效性”、“多媒体”、“超链接”、“全球化”等显而易见的特征外，还有这样一些特点，即信息传播主体多元化；传播内容和渠道多样化；传播行为更具主动
性、交互性、异步性等。 （二）新媒体的范畴 第一类是基于互联网技术的新兴媒体，它是基于数字化，互联的，且内容具有可复制性，传播具有双向互动性。基于互联网的新兴媒体包括:博客，网络电视，网络电子杂志，网络广播等。 第二类是基于移动通信技术的新兴媒体。随着移动通信技术与互联网络技术的融合，手机成为了最具想象力的新媒体。手机电视，手机搜索引擎，手机报纸等都是典型的融合媒体形式，属于新媒体的范畴。 第三类是互联网和手机完美融合的新兴媒体。微博、博客等社交媒体允许使用者通过手机将自己的最新动态或想法用短信，彩信或者视频等形式发到网络上。局限于互联网的自媒体延伸到随身携带的手机上，借此，个人化传播的信息可以及时便捷地实现社会化共享。其中，微博是移动通信技术与互联网络融合最出色的新兴媒体之一。 （三）舆论定义和特征 广义的概念来说舆论是一种公共意见，是社会评价的一种，是社会心理的反映;它以公众利益为基础，以公众事务为指向。新闻舆论就是社会各界通过广播、影视、报刊、杂志等大众传播媒介，发表自己的意见和看法而形成的舆论。舆论的特征是对涉及公共事务的组织、人员的行为实行监督，进行有效的制约和限制，使之服从于既定
新媒体运用管理的难点和对策 当前，我国同时处于“黄金发展期”和“矛盾凸显期”。在这样一个特殊阶段，不少网民对公权力不信任，对社会公正缺乏信心，在很多突发事件或政策讨论中，新媒体成了民意的聚集地。同情弱者，对滥用公权、现有发展模式的批评，这些都成为新媒体语境中普遍的价值共识。综观近年我国社会的重要事件和热点话题，几乎没有一个能完全绕过新媒体。 新媒体的政治参与，使现行的政府运作方式受到巨大的冲击，形成一定的舆论合力后，还会促生新的舆论方向。如何把握新媒体时代社会治理趋势，将激涌的民意控制在目前国家可以接受的程度上，在实现民意充分表达的同时，又避免因民意的过度表达而冲击政府权威、引发政治冲突，这将考验政府在新媒体时代的执政智慧。 一、新媒体对舆论工作格局的影响 1.弱化信息把控优势。 新媒体的出现和普及，不仅带来了信息传播和聚合方式的变革，也改变了信息传播格局和形态，弱化了社会管理者在信息资源把控方面的优势。新媒体的技术特性不仅模糊和重新界定了过去所谓“主流”、“非主流”和“权威”、“非权
威”等概念，还改变了人们评价社会公共话题的参与模式。这种依托于新媒体（主要是网络传播）的公众意见自成体系、自由表达，体现出公民参与社会公共事件讨论的能力大大加强，也使得以往信息不对称传播的方式得到改观。从某种意义上理解，新媒体帮助公众实现形式权力的突破，初步完成社会权力的再分配。 2.破坏意识形态建构。 现实生活中的很多利益问题，往往和思想认识问题交织在一起，并通过一定的社会思潮、意识形态表现出来。目前，新媒体开放、多元、交互的信息传播方式加大了我国意识形态的控制难度，传统意识形态所具有的凝聚能力下降。新媒体在一定程度上削弱了主流价值观的主导作用，反映到社会心理层面，就是人们排斥和怀疑正统思想观念和主流意识形态，表现出反传统、反主流、反权威的价值取向。新媒体以其特有的信息“阻隔”功能和强大的网络语境颠覆性，严峻考验着我国意识形态的控制力。 3.消解政府权威与公信力。 政府的公信力和民众的互信度，是社会健康运行和良性发展的重要资本，这种资本需要长期的互动才能累积起来。与传统媒介生态下的舆论监督不同，网络舆论生态因新媒体的存在而使地方政府的“公关管控”存在巨大的风险，突发事件因危及到民众切身利益，普遍会带来舆论的负面反馈，
浅谈新媒体环境下的视觉传达 摘要：新媒体实现了数字化、网络通信和移动物联技术的融合，是广播电视技术、计算机技术与现代通信技术融合的结晶，具有信息量大、实时交互、资源共享、个性化服务等优于传统媒体的特点。在新媒体技术的推动下，视觉传达从二维平面转向三维立体，更具时代特征和丰富内涵。新媒体技术与多样的视觉符号冲击受众视觉的同时，也改变了视觉传达的方式与理念。新媒体的基础技术、信源编码技术、基础网络技术、网络播放及管理技术与智能终端技术为信息的处理、传播、播放及形成设计符号提供了技术支持，也为视觉传达设计和技术拓宽了外延。视觉传达的形式和内涵是不断更迭和发展的。新媒体环境下，现代技术会将视觉传达推向一个多元化、个性化的时代。 关键词：新媒体技术视觉传达设计视觉传达技术 中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）04（b）-0250-02 生活节奏愈来愈快，人们接收信息的时间变得零散且短暂。然而，在大数据时代，人们对于资料获取的需求却愈来愈大。科技进步改变人类行为和生活方式的同时，新媒体也应运而生。新媒体技术打破了传统媒体的时间和空间限制，
也给视觉传达带来了冲击。视觉传达在新媒体席卷的浪潮中需做出相应的改变。在新媒体环境下，结合现代化技术，加快视觉传达设计理念的转变和视觉传达技术的发展。 1 信息时代的新媒体概念 1.1 新媒体的产生与发展 在大数据时代，信息量爆炸，人们需要接收大量资讯。然而，在快节奏的生活中人们想要接收大量信息就需要打破时间和地域的限制。随着数字技术、计算机网络技术与移动通信技术的出现，新媒体应运而生。由于强大的技术支撑和广泛的市场需求，新媒体有着广阔的发展空间。网络通信的浪潮和智能终端的普及改变了人们以往的生活方式。具有广泛市场需求和良好社会基础的新媒体从边缘化走向大众化，必将逐渐成为主流媒体。而新媒体与传统媒体的融合则是另一个发展趋势。新媒体的出现虽然打破了原有的市场格局，但是不能在短时间内完全取代报纸、电视等传统媒体。因此，两者相互融合、共同演化的过程会长期存在。新媒体的产生是技术和时代的产物，以惊人的发展速度在市场中占据了重要一席。 1.2 新媒体与传统媒体的区别 在新媒体出现之前，印刷媒体和电子媒体已经在竞争中各自占据了相对稳定的市场份额。两者在不同方面具有不同的优势。印刷媒体主要传播文字，电子媒体主要传播图像和
网络舆情专家：如何有效引导网络舆情的发展 济南网拓广告公司CEO熊龙先生从事网络营销十余年，网络舆情研究5年多，凭着他独树一帜的见解、专业的水准以及极具个性的人格魅力，在自己研究的领域创下了不小的影响力。对于网络舆情，熊经理可以说是山东网络舆情领军人物，从他专业的视角来看，舆情并不是我们想的那么简单，原来舆情可以转变成一种外在动力，话不多说，那就直奔主题，让熊经理带领我们走进网络舆情新世界！ 网络舆情不是简单的删和堵，应该把引导放在首位。 记者：首先，熊经理简单介绍一下自己的从业经历吧，让大家对你有更多的了解。 熊龙：我是03年从事网络营销这个行业的，像很多刚毕业的学生一样从最基础的工作开始干起，05年开始做网络广告，当年山东各地市的信息港广告主要就是我们那个团队在做，07年的时候团队的成员都希望我能够带着大家出去创业，但是我选择了对企业忠诚，09年不得不选择自己创业，于是成立了济南网拓广告有限公司，开始涉足网络舆情这个行业。 记者：你为07年没有带团队出来后悔吗？ 熊龙：如果那个时候出来确实会少走不少弯路，但是没有什么好后悔的，人生要经历不同的阶段，这都是人生的财富。 记者：说说网络舆情吧，首先熊经理解读一下什么是网络舆情？ 熊龙：网络舆情从字面上理解，就是通过互联网传播的，网民对公共话题的讨论或者自身利益的诉求，说到网络舆情，还有一个不得不提的词叫网络舆论，两者是有紧密联系的，当舆情集中爆发的时候就形成了舆论，舆情是无所谓真伪，但是网络舆情却有被操作的可能。现在很多企业和政府部门面对网络舆情还是用传统的堵和删来解决问题，这是一个错误的认识，实际上随着网络技术的发展，网络信息传播速度很快，传统的删和堵已经不能有效阻止网络舆情的传播，相反会进一步刺激网络舆情的发酵，所以网络舆情最好的方式是引导。 致力于做山东最专业的网络舆情服务商。 记者：说到网络舆情的引导，那就请熊经理从专业的角度给我们解析一下“引导”的真正含义。
浅析新媒体时代舆论引导能力的提升 新媒体拥有快速动员聚合社会力量，形成社会舆论的巨大能量。当前我国正处在转变经济社会发展方式的关键时期，这个转型过程既是战略机遇期、也是矛盾凸现期。各种社会矛盾很容易在新媒体的聚集和放大作用下，形成不利于经济社会稳定持续发展的负面舆论。如何加强新媒体时代舆论的引导能力，如何加强新媒体舆论的正面引导是我们应该关注的问题。 一、新媒体 新媒体是与报刊、广播、电视等传统媒体相对的概念，它是继传统三大媒体之后产生的媒体的总称。新媒体是运用数字技术、网络技术、移动通信技术，通过互联网、有线通信网、无线通信网等渠道和电子计算机、手机、数字电视等数字信息处理终端，为人们提供信息服务的媒体形态。从目前来看，新媒体包括互联网、手机、微博、贴吧等。 二、新媒体的特征 新媒体具有信息容量极大、传播与更新速度极快、开放性与传受平等性等特征。 1、信息容量极大 新媒体的一个重要技术基础是数字技术。文字、声音、图像、视频等各类信息都可以经过模数转换和编码后存储在容量极大又极易扩充的硬盘、硬盘阵列乃至云存储设备中。一块容量为1T的硬盘就可以保存约2000个小时的电视节目。得益于飞速发展的数据存储技术，网络可以逃脱诸如报纸版面、广播电视频道、时间之类的限制，从而可以几乎囊括世界上所有的新闻信息。 2、传播与更新速度极快 传统媒体的制作需要时间、审核把关需要时间，此外还有截稿时间、印刷出版、播出时间的限制。因此，广播电视的新闻延迟以小时计一算、报纸以天计算、期刊图书就更长了。而网络上的新媒体则不受这些限制。各种事件的当事人或日击者使用手机在现场就可以收集编写消息，并通过自媒体即时发布。 3、开放性与传播的平等性 与传统大众媒介相比，这一点可以说是新媒体最大的特点和优势。传统的大
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/b02133727.html, 新媒体环境下提升主流媒体舆论影响力的思考 作者：袁鑫 来源：《采写编》2016年第05期 内容提要：主流媒体是国家舆论引导体系的重要组成部分，在新媒体迅速发展的今天，主流媒体的舆论影响力受到了挑战与冲击，其权威地位面临着严峻考验，对同一事件的报道，由于主流媒体的审核制度严格，且发布时间固定，不如自媒体发布消息及时，导致受众无法第一时间通过传统主流媒体获得消息，主流媒体的受众正在逐渐流失。主流媒体必须对这一现象加以重视，不断提升自身的舆论影响力，确保对社会舆论的引导作用。本文分析了新媒体环境下主流媒体面临的挑战与冲击，指出了媒体融合下主流媒体的优势，提出了新媒体环境下提升主流媒体舆论影响力的建议。 关键词：新媒体；主流媒体；舆论影响力；对策建议 一、引言 当今社会中，各种新兴媒体如雨后顺笋般发展起来，新媒体平台以其开放性、自由性等特点吸引了广大网民的注意力，在这种形势下，主流媒体的舆论引导责任也就愈发重大。正确的舆论引导有助于形成良好的社会风气，促进社会的稳定、和谐发展。主流媒体必须勇于迎接来自各方面的挑战，积极探索新媒体环境下提升自身舆论影响力之道。 二、新媒体环境下主流媒体面临的挑战与冲击 （一）不实言论。近年来，随着科学技术的迅猛发展特别是网络技术的普及，新媒体逐渐发展壮大，并且得到了越来越多的人群的认可，其在舆论生成和传播过程中发挥着重要作用[1]。在新媒体提供的社交平台中，以自媒体为代表，人们可以自由发表言论，由于使用者众多，很容易产生不同的意见与观点，不同观念之间形成对立。同时由于新媒体平台的开放性与自由化特点，很多使用者在发表言论时并没有经过认真考虑[2]，例如在过去几年间发生的示 威游行、打砸商店汽车等事件，与一些极端言论的煽动有很大关系。极端言论本来只属于很少一部分人的情绪宣泄，但这种情绪的迅速传播会造成严重危害与后果。主流媒体必须意识到事态的严重性，采取有力措施，担负起把事件向正确方向引导的责任。 （二）舆论领袖。在新媒体中，舆论主体能够对现实的舆论环境产生制约作用，在新媒体这一大背景下，传统的媒体言论地位正在被移动网络等新兴媒体取代，一些新的领军人物正在发展起来，他们普遍具有受教育程度高、阅历丰富、反应迅速、观点鲜明等特点。这些领军人物在各新媒体平台中发表的言论甚多，内容往往是对社会热点问题的讨论，拥有数量巨大的粉丝群，能够产生很大的舆论引导作用。例如前段时间网络上热议的“地铁蹲”现象，能够在短时
引导网络舆情讲课稿 引导络舆情讲课稿 以上，是不到三个月以来，在上的关于干部的热点问题，引发的关注度比较好，虽然我们的省市组织部门采取了应对，但仍然使民对我们干部工作中选人用人公信度的质疑。对党的形象和干部队伍形象产生了不良影响。从这几个事件当中，我们可以看到，社会发展的同时，络已经成为舆论生产和发酵的平台，涉及干部负面的典型越来越多，造成了民先入为主的现象，严重影响了选人用人的公信度。特别是损害了这几年来，我们干部制度改革的成果，直接损害了党的形象。在座的各位都是县委书记，不仅要把所在的县经济社会发展和社会和谐稳定抓好，还要抓好班子，带好队伍，还要必须认识络应对重要问题的紧迫性。及时有效应对上干部舆论，保证本地舆情不影响全国组织工作。因此，源朝同志要求，在这里，要把这一问题，严肃的讲一讲。提几点意见。 第一，要建立络舆情的检测、发现和反应机制。各位都是县委书记，要按照守土有责的原则高度关注涉及干部和干部络工作，尽快建立和完善络舆情检测、发现和反应机制。真正做到及时关注，及时发现，及
时报告，为及时快速处理络舆情赢得主动。源朝同志还特别强调，要安排专人负责。对重点的热门站和社区，特别是都市类的报刊站，要实行24小时的不间断检测。要及时检测干部选拔任用工作干部人事制度改革和有关干部问题的，要密切关注这类报纸对本地的有关事件的报道。对发现的负面舆情要在第一时间进行处置。把负面舆情控制在最小的范围。防止扩散，报告当地的组织部门。 第二，要及时处置，有效引导、有效应对络舆情。各地要抢抓络舆情的最佳时机。对上反应的问题要迅速查核处理。对反应属实，确有问题的，要及时公布查核的结果，用于承担责任，实事求是的作出说明。对有误解和不明真像的，要通过组织记者采访，新闻发布会以及在线交流等多种形式，理直气壮、旗帜鲜明的作出正面的回答，主动的正确的引导。对错误观点和行径，要有理有据有节的进行批评和指导。对恶意损害党的形象的谣言，要在第一时间内进行驳斥。该封堵删除的要坚决封堵删除。决不能听之任之。 第三，要制定应对预案，掌握工作的主动权。各地要在干部的任用和选拔工作中，要充分考虑可能产生的社会舆论。要精心研究主动策划，早做准备，制定相应的预案。要对民关注的事件，社会发展的态势
突发公共舆情的管理与舆情应急措施 自媒体时代，信息传播形式多样化且渠道广，导致公共事件频繁突发。一件普通的突发社会事件经过新媒体助推极易引爆舆情成为公共事件。若不及时对社会公共舆情事件监管理和处置，很容易影响到政府的执政和社会治理工作。因此，为避免社会公共事件舆情愈演愈烈，各级政府部门亟需进一步加强社会公共事件的舆情管理和处置。 突发公共舆情的管理与舆情应急措施： 1. 及时、全面、科学地了解网络舆情是成功引导和应对社会舆论监督的前提。面对海量的舆论信息，可以借助先进的社会舆论监测系统。对微博、微信、网站、论坛、贴吧等舆情的主要载体进行监测和预警，并对监测内容进行专业的数据统计和分析，形成监测分析研究报告成果，使政府应对社会舆论监督有科学的依据。 2. 在民众对政府的社会舆论监督中，除了社会中存在的具体问题，也包括政府的办事态度。政府在处置社会问题或者面对民众的问题反馈时，若是态度麻木、拖怠，很容易激发民众的不满情绪，从而导致更大舆情危机的爆发。 3.快速响应既包括对民众反馈的监督信息进行调查，也包括在调查过程实时告知公众调查的进度，了解事件的真相。若监督信息属实，则需快速解决；若是信息虚假，则要将事实真相查明告知公众。 4.由于互联网舆情发展状况复杂多变，所以在社会公共事件发生后，
各级政府部门需加强网络舆情监测工作力度，做好重点事件实时监测分析，便于及时了解事件发展动态变化，把握好舆情发展趋势。根据舆情发展情况，及时采取有针对性应对措施。 5.在处理好民众反馈的社会问题后，政府要组织对案例事件进行学习，分析事件背后透露的本质问题，主动整改，加以防范，避免下次再犯同样的错误，影响政府的形象和公信力。同时，对合理如实反馈了社会问题的民众予以鼓励，提升民众对政府进行社会舆论监督的积极性，促进官民之间的良好互动以及社会的和谐稳定。 6.社会公共事件的舆情产生后，极易引起社会舆论。所以，为了避免事件的发生，带来信息巨大负面效应。各级政府部门在进行舆情管理和处置过程中，要充分利用自身权威性做好舆论引导。如借助政务新媒体作为信息回应渠道和为舆情响应、信息互动的主要阵地，及时发布事件处置进展，推进重点领域信息公开。做好释疑解惑工作，及时回应公众关切的问题，满足社会的知情权。 7.社会公共事件的舆情管理和处置时，为提高舆情处置精确度与效率。各级政府部门可采用智能化的舆情监测软件，进行舆情监测和预警，减少负面舆论对社会正常运行的干扰。如蚁坊软件互联网舆情监测管理系统，可自动实现负面舆情监测、预警，已发生舆情发展过程监测、舆情处置效果监测，有助于从大局上准确识别预警信息、预防和把握舆情热点发展倾向。
网络舆论引导协调联动机制的构建随着公民政治素质的提高,人们参与政治的热情不断高涨,人们更多地通过网络媒介发表自身对某些社会现象、公共政策乃至突发事件的看法和意见。这使得政府能更为直接和便利地掌握社情民意,有利于做出更加贴近民意的公共决策,大大增强了决策的透明化、民主化、科学化。网络舆论还可以加强公众对政府官员的监督,对于各级政府树立执政形象、改进工作方式、提高办事效率都有积极的促进作用。 网络的快速发展,给党和政府的新闻管理,特别是突发事件的新闻报道和舆论引导工作增加了很大难度。能否处理好政府与网络媒体的关系,引导网络舆论和谐,进而增进党群和谐、干群和谐和社会和谐,将成为衡量各级地方政府及领导干部领导和执政能力的一项重要标准。 创新网络舆论引导的治理结构 首先，政府一方面要扶持主流舆论网站的建设，加大人财物的投入力度，贯彻“突出重点、办出特色、形成合力”的原则，以建立一批具有较大规模和影响力的网站，使之在网络舆论中充当“领头羊”的角色，起到中流砥柱的作用。另一方面，要坚决克服多家齐头并管的局面，多头管理只会造成部门间互相推诿、职责不明确、责任不落实的尴尬和被动局面。 其次，网络媒体是网络舆论管理中的关键环节，党和政府对网络舆论管理方面的方针、政策和指导性意见都要通过网络媒体才能起作用，他们的态度和责任感与网络舆论的引导有直接的关系。 最后，特别是我国未实行网络实名制，政府对人的管理要实现“从虚拟到现实”是不切实际的。所以，引导网民自发遵守法律法规和道德操守，特别要发挥中国互联网协会的管理作用，要继续加强组织、协调工作，进一步完善行业自律规范，为会员需要服务，为行业发展服务，为政府决策服务，为我国的互联网创造良好的发展环境。 健全网络事件的处理机制 首先，健全网络舆情常态预警机制。对于网络群体性事件的苗头要及时反馈，做好预警防范。一方面，建立信息报送工作制。我网络舆情中心设立了舆情信息监看与报送小组，每
重视网络舆情，提高舆论引导能力 在中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题得决定》，从各个方面对加强和改进党的建设做出了具体部署。决定强调拓宽社情民意反映渠道，加强和改进信访工作，健全信访联席会议制度，坚持领导干部定期下访、定期接访、及时阅处群众来信，注重分析网络舆情。 如今已经发展成为社会舆论的策源地，极大地改变了人们的生存方式和行为方式，深刻影响着主流媒体的传播能力和党的执政能力建设。正确认知网络舆论极端重要的作用，牢牢把握网络舆论引导的主动权，着力提升新兴媒体的核心竞争力，是宣传思想文化战线面临的极其重要的任务。 网络舆情极力扮演主信息源角色。从发展阶段看，当前媒体已超越所谓的精英媒体、大众媒体阶段，进入到人人皆为媒体、人人皆为信息发布者、人人皆为舆论制造者的阶段，新兴媒体提高舆论引导的权威性、公信力和影响力面临巨大压力。而从媒体加快分众化、对象化的角度分析，新兴媒体以其占有主要信息源、众多信息源、即时信息源的优势，向传统媒体的传播理念、议程设置模式、运作要求等方面提出了挑战，并加速舆论格局的复杂化。 网络舆情积极向群体心理领域聚焦。处在社会转型期，人们对许多问题所产生的不满情绪越来越多地借助网络来释放。此间，如果对正在形成的网上舆论处置不当或引导迟滞，势必导致或强化一些网民产生从众心理和逆反心理，在一些“意见领袖”的左右下，网民的这两种心理相互交融，容易产生过激行为，加速放大“破窗效应”和“链式效应”，进而
转为群体心理。这无疑为我们克服和纠正网络舆论引导的反向作用增加了难度。 网络舆情更加置身意识形态前沿。随着若干“杂音”和“噪声”对网络“嵌入式”渗透、“价值论”引导和“话语权”干预的不断增强，网络舆论的意识形态功能将日益凸显。一方面，网络舆论跨界影响空前直接，价值观互相激荡，“思想战”、“精神战”、“文化战”、“政治战”等更是“短兵相接”；另一方面，争夺网络舆论引导的对象更趋于白热化。互联网毫不掩饰地演变为没有硝烟的前沿主战场。 网络舆情进一步深化网络“问政”的维度。从“黑砖窑”事件到前不久伊朗政府围绕选举与西方发生的网络战争，再到我国乌鲁木齐市发生的“7、5”打砸抢烧严重暴力犯罪事件等，无不显示出了网络“问政”的巨大力量和现实威胁。如果说网络“问政”将继续从广度上引导更多网民有力地去表达心声，那么，网络“问政”还将从加压领导干部心理焦虑、约束其作风建设和促进执政方式创新等方面的深度上，着力发挥影响民主政治进程、推动政治体制改革和经济体制改革的重要作用。 在网络舆论已经占据当今宣传思想文化工作战略制高点的新形势下，我们虽然在提高认知水平，大力唱响时代主旋律、畅通舆论引导主渠道等方面取得了长足进步，但离中央的要求和人民的期望，很多工作仍存在诸多不适应的方面。因此我们要提高对网络舆情的重要性，努力提高舆论引导的能力。
新媒体时代的舆论引导 一、新媒体对舆论生态的深刻影响 1、新媒体的概念 新媒体：新媒体时代是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态和媒体形态。 2、新媒体的发展现状和趋势 今年1月16日，中国互联网络信息中心在北京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。我国手机用户已突破12亿，手机网民规模达5亿，网民中使用手机上网的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，远高于其他设备上网的网民比例，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，手机已经超过电脑成为第一大上网终端。其中微博、微信用户都超过5亿，无论人们对新媒体的快速扩张持欢迎还是批评的态度，新媒体已经无可阻挡地强势嵌入我们的生活，对现有的政治、经济、社会和文化格局正在产生深远影响。 （1）互联网成为社会舆论的集散地 互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了一个方便快捷的民意直通车。 互联网正在逐渐成为消解大众不满情绪的解压阀。随着新媒体的出现，传统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网“社会解压阀”的作用，可以缓解我国在社会转型过程中面临的结构性压力。 （2）手机媒体成为独特的舆论放大器
５３ 融合与发展·研究浅谈新媒体环境下的新闻真实性 摘 要：现代社会中，人们的生活离不开新闻信息，通过新闻了解时下发展的具体变化，时事、新闻等动态信息的变化，能够让人们对自己关注的民生、政治、经济等问题实现最基本的信息更新。新媒体的发展可以更全面、更快速地给人们提供新闻信息，既拓展人们获取信息的渠道，又实现了多元新闻发展的可能。但是，现阶段部分新媒体常常出现失真问题，甚至造成社会上的信息误导。为了将真实的新闻内容传递给受众，一定要对新媒体发展进行正确引导。新媒体时代背景下，新闻真实性显得愈发重要，这是以新闻真实性为核心的处理模式，按照社会需求实现合理发展。 关键词：新媒体时代；新闻真实性；实现 中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：1671-0134（2018）09-053-02DOI：10.19483/https://www.doczj.com/doc/b02133727.html,ki.11-4653/n.2018.09.021 文/赵克家 随着互联网市场的发展，中国新闻事业发展获得了新的空间，这对于优化新闻事业来说极具动力。不同类型的人群对于新闻信息的需求，其多元化特点日益明显，在进行新闻报道的时候，一定要注重最基本的真实性，保证各类新闻都能够完成最基本的信息传递目标。新闻报道的核心灵魂就是真实性，是保证新闻信息具有基本价值的重要标志，也是检验新闻信息是否存在阅读价值的重要标杆。随着中国新闻事业的蓬勃发展，越来越多的新媒体开始萌发，为了吸引到最大范围内的受众群体，很多新媒体在新闻题目上做出花样，这种情况很有可能造成虚假新闻的产生，让人们对社会新闻造成误解。这种盲目追求经济利益的行为，不仅会误导受众，更有可能造成社会舆论环境的偏差，让人们受到错误信息的影响。对此，有关部门应该承担起自己的责任，积极采取有效的方式应对新闻行业中出现的失真现象。 1.新媒体时代下新闻缺乏真实性的原因 对于新闻工作者来说，基本的真实性是新闻报道的前提，更是必须坚守的原则。为了保持新闻真实性，首先需要将事件按照步骤进行完整表达，不需要加入报道者的个人看法，只要清晰、准确地将新闻事件说明，就是一次合格的新闻报道。经过新媒体的冲击之后，现阶段中国社会新闻报道的失真问题主要集中在以下几个方面。 1.1新闻工作者缺乏相关专业知识 经过对现阶段出现失真现象的新闻报道的分析，这种失真主要原因就是新闻工作者缺乏基本的专业知识，对新闻内容凭着臆想进行描写。或者是部分工作者对新闻内容有一定了解，但是并未掌握其中深层次的内涵，写出的报道也仅仅是为了应付工作。这就造成新闻报道真实性的偏差，无法将具有现实意义的新闻播报出来。 1.2新闻工作者失实报道 部分虚假新闻是报道者明明知道真实情况，却因为受到某些外力因素，不得不曲解某些内容，其中的虚假成分因为加入一定的主观臆断成分，猜测对现有事实加以延伸或扩展，而让新闻事件的报道出现明显的、与事实不符的情况。这是由于新闻工作者的专业素质较差等客观原因而造成的事实偏颇、报道不全面。这样的新闻稿件一经发表，虽然不一定能够造成极大的社会影响，但是对于新闻工作者来说，这种不按照基本原则报道的材料，是导致新闻真实性明显受到质疑的重要原因。 1.3新闻工作者工作态度不端正 最基本的新闻报道除了坚持真实性原则之外，更重要的就是将完整的事件信息清楚地表述出来。部分新闻报道失真的原因，是因为新闻工作者报道过程中，缺乏基本的端正态度，对某些需要进一步调查和深入分析的新闻并没有花费时间进行信息资料的收集。新闻真实性的缺乏不仅导致人们对传统媒体的不信任，更给新闻事业的发展带来负面影响。 2.新媒体时代下实现新闻真实性的措施 现代新闻报道失真问题日益突出，不同的类型和模式都有可能出现某个环节的真实性缺乏问题，不管是主观上的故意背离，还是客观上的信息不完整导致的失真，
新媒体在媒体环境中的作用 新媒体是近年来才出现的一个概念，其准确含义学界仍无定论。美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”虽各有自己的观点和看法，但从上述说法中我们仍可窥探到新媒体的一些特征。“‘新媒体’是一个相对概念，其内涵会随着传媒技术的进步而有所发展”，“‘新媒体’的新是以国际标准为依据”，“‘新媒体’是一个宽泛的概念，目前‘新媒体’主要包括网络媒体、手机媒体、网络电视等媒体形态”。“新”是相对于“旧”而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态。它主要是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。 现如今新媒体正凭借其海量信息、覆盖面广、速度迅捷、互动性强等特点成为越来越多的人们接受信息的主要载体。新媒体的发展不仅改变了文化产业的生产和传播方式，也改变了整个艺术消费。它的日益强大使整个艺术领域从观念形态到创作实践都远远超出了传统的局限：当越来越多的人们更愿意坐在电脑前而不是守在电视机前欣赏各类娱乐节目、最新最火的影视剧和电影时，以无孔不入之态势融入人们生活与工作的新媒体，已经给传统的影视媒体带来极大的挑战；
当越来越多的实体书店遭遇生存危机，纷纷选择低价抛售关门倒闭时，我们不得不再一次感慨于新媒体日益强大的影响力。 1、传播载体的改变 随着通讯技术和因特网的日新月异，影视、音乐、书籍等的传播载体也经历了巨大变化，尤其是新媒体环境下书籍的变化。传统的纸质书籍在过去是知识传播的主要媒介，传承千年，给人们以阅读的快感和心灵的愉悦。而在网络和信息化时代，许多读书族转向使用手机、平板、电子书等终端进行阅读，新媒体逐渐改变着人们的阅读习惯，电子阅读、网络阅读等阅读方式成为当下年轻人所追求的时尚生活。阅读在他们已不再是心灵的体验和享受，信息传达的实效性变得更加重要。以新媒体为载体的阅读恰由于其高效、准确性而逐渐占有书籍阅读市场越来越多的比重。新媒体时代，互联网和以手机为代表的互联网终端成为最具代表的载体。 2、传播方式和效果的改变 在新媒体发展所带来的种种新的传播方式中，强调人与产品交流互动的方式成为新传播方式的重要部分。相较于传统电视媒体自上而下将信息传递给受众，网络使得受众成为了信息交流和传播的主导者，每一个人既可以是信息的接收方，也可以是信息的提供者，“由于现
新媒体与舆情管理在线学习答案 1.以下不属于新媒体发展态势的是（A ）。 A、新闻业的振兴 B、互联网公司进入新闻业 C、社交媒体参与新闻传播 D、垂直化、社交化媒体崛起 2.下面不属于互联网的角色是( D )。 A、信息发布平台 B、社交平台 C、服务平台 D、管理平台 3．垂直化、社群化媒体崛起表现形式不包括( C )。 A、群体文化 B、亚文化 C、消遣文化 D、小众文化 4.下面对网络强国战略理论价值与现实意义表述不正确的是（D ）。 A、丰富了中国特色社会主义理论体系 B、继承了中国梦思想传统与价值诉求 C、有利于把握历史机遇、改变世界格局
D、人类进入命运共同体 5．互联网是凝聚共识的同心圆，不包括（B ）。 A、媒体管理的同心圆 B、党群关系的同心圆 C、线上线下的同心圆 D、国内国外的同心圆 6.网络技术核心论不包括 ( B )。 A、基础技术 B、关键技术 C、非对称技术 D、前沿技术 7.下面不属于网络群众路线范畴的是（C ） A、领导干部要走网络群众路线。 B、通过网络吸纳网民意见 C、所有人在网上畅所欲言 D、互联网企业的社会责任 8.当前（D ）已成为人类活动的新疆域。 A、海洋 B、天空 C、太空 D、网络空间 9.美国已有超过（B ）用户在Facebook或Twitter上获取
新闻。 A、五成 B、六成 C、七成 D、八成 10.网信事业要发展必须贯彻以人民为中心的发展思想是（ C ）提出的一个重要观点。 A、十八届三中全会 B、十八届四中全会 C、十八届五中全会 D、十八届六中全会 11.反映新闻业蜕变趋势的有（ABCD ）。 A、移动化、视频化成为新方式 B、“算法分布”模式使新闻个性化 C、技术拓展了认知边界和新闻形式 D、互联网思维开启新闻众筹和众包的新模式 12.网络舆论的发展趋势表现为（ABCD ）。 A、网络舆论的国际化程度加深 B、网络公共讨论热度不减 C、网络谣言层出不穷 D、网络舆论关联性增强 13.网络文化的特征有（ABC ）。