附件4
经营海关监管作业场所企业延续申请书
（1）海关：
我企业于年月日办理了经营海关监管作业场所的注册手续，《注册登记证书》编号为（2），海关监管作业场所名称为（3），海关编码为（4）。在运营期间，严格遵守海关各项规章制度，符合《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》的要求，运营情况良好。
因《注册登记证书》有效期即将届满，特申请延续《注册登记证书》有效期。
请批准为盼。
法定代表人(签字)：
申请企业（盖章）
年月日
填写规范说明：
（1）主管海关名称；
（2）注册登记证书编码；（3）海关监管作业场所名称；（4）海关监管作业场所编码。
工商企业经营管理综合练习及参考答案 第一章现代企业经营理论基础 一、单项选择题 1.( B )包括六方面的活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 A.狭义的企业经营概念 B.广义的企业经营概念 C.原始的企业经营概念 D.现代企业经营概念 2.企业经营权的核心是( A )。 A.产权 B.决策权 C.控制权 D.盈亏权 3.企业监督职能的主体是( C )。 A.企业的经营者 B.企业的管理者 C.企业的所有者 D.企业的全体成员 4. 依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（ A ） A．企业法人制度B．企业经营制度C．企业管理制度 D．企业监督制度 5.拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( C ) 机构。 A.企业的所有者 B. 企业的经营者 C.企业管理者 D.企业的监督者 6．在现代企业中，企业监督者机构不享有的权力是（Ｄ） A．检查企业财务B．提议召开股东大会 C．要求企业董事经理纠正侵害企业利益的行为D．修改公司章程 二、多项选择题 1．企业经营的四个要素是( ABCD )。 A．企业经营者 B．企业经营对象 C．企业经营权 D．企业经营载体 E．企业经营活动 2．企业经营权由( ABDE )组成，缺一不可。 A．产权 B．控制权 C．监督权 D．决策权 E．盈亏权3．企业经营职能包括( ACDE )。
A．决策职能 B．营销职能 C．管理职能 D．监督、职能E．改善职能 4.企业经营活动的内容有( ABCDE )。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动E．人力资源开发活动 5．现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列几个基本特征( ABC )。 A．拥有现代企业制度 B．拥有现代自然科学技术C．拥有现代经营科学技术 D．企业所有权与经营权分离 E．拥有完整的经营权 6．企业经营体系是由( ＡＢＣＥ )构成。 A．企业所有者机构 B．企业经营者机构 C．企业管理者机构D．企业执行者机构 E．企业监督者机构 7.企业投资者机构所拥有的权力有( ＢＣＤ )。 A．组织权 B．人事权 C．决议权 D．审批权 E．检查企业财务权 三、判断题 1．现代企业经营是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。√ 2．权力可以分为三类：个人影响权、所有权、经营权，其中个人影响权是指与组织的职位无关的权力。√ 3．经营权具有唯一性，一个企业只有一个经营权，它是不可分的。× 4．企业决策职能的主体一般是企业的管理者。× 5．企业管理职能是企业经营职能中的首要职能。× 6．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是财务活动。√ 7．合伙企业不具有法人资格。√ 8．企业经营者机构拥有企业经营决策权和工作监督权。√ 第二章现代企业经营决策原理 一、单项选择题 1．现代企业经营决策的基础工作是（ B ）
2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 三、风险题部分 （一）10分题目： 1.企业采购危险化学品时，应索取危险化学品什么和什么？ 答：安全技术说明书和安全标签。 2.化工生产过程中的泄漏主要包括哪两种形式？ 答：包括易挥发物料的逸散性泄漏和各种物料的源设备泄漏两种形式。 3.企业应对风险评价出的隐患项目,下达隐患治理通知,限期治理，应做到哪“四定”？答：做到定治理措施、定负责人、定资金来源、定治理期限。 4.企业从业人员转岗、脱离岗位一年以上(含一年)者，应进行哪两级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 答：应进行车间（工段）、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 5.我国对危险化学品的安全管理，突出哪“两重点一重大”？ 答：主要是：1）重点危险化工工艺2）重点监管危险化学品3）重大危险源 6.灼烫的部位主要包括哪几种？ 答：主要包括：1）体表灼烫2）呼吸道灼烫3）消化道灼烫4）眼灼烫 7.请你说出在化工生产过程中，工艺参数主要指哪些？ 答：1）温度2）压力3）流量4）料比等 8.涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一级或者二级重大危险源，应配备独立的什么系统？ 答：安全仪表系统 9.《爆炸危险场所安全规定》中将爆炸危险场所划分为哪三个等级？ 答：特别危险场所、高度危险场所和一般危险场所三个等级。 10.按照设计压力(p)的大小，压力容器可分为哪四类？ 答：低压、中压、高压和A超高压四类 11.压力容器最常用的安全附件主要有那些？ 答：主要有安全阀、爆破片、压力表和液位计等 12.依据新《安全生产法》规定。哪些单位应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。 答：矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位。 13.甲、乙、丙类液体仓库应设置什么设施？遇湿会发生燃烧爆炸的物品仓库应设置什么措施？ 答：应设置防止液体流散的设施、防止水浸渍的措施。 14.化学危险品贮存方式分为哪三种： 答：a．隔离贮存；b.隔开贮存；c.分离贮存。 15.生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划，根据本单位的事故预防重点，每年每年至少组织一次什么演练，每半年至少组织一次什么演练。 答：每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。
重庆璜家化工有限公司 进入受限空间作业危害分析记录表 分析人员：分析日期： 审核人：审核日期： 岗位工作步骤危害因素可能的后果L S R 风险等级控制措施L S R 可否接受备注进入 受限空间作业作业前 不按规定要求办理 用电许可证和用火 作业许可证，乱接电 源、私自动火 违章作业引发事故 1 3 3 轻微风险 严格办理动火安全作业证及用电 许可证，严禁违章作业，严格按规 定执行 1 2 2 可接受 作业人员安全防护 措施不落实 引发事故 1 3 3 轻微风险动火负责人负责安全措施的落实 1 3 3 可接受作业人员未进行安 全教育 不能及时发现处理作 业现场出现的问题 1 3 3 轻微风险作业前进行安全教育 1 3 3 可接受 检修的设备清洗置 换不合格，氧气不足 火灾、爆炸、人员伤害 1 4 4 一般风险 严格按照处理方案进行清洗置换， 并分析合格 1 3 3 可接受 检修的设备不与外 界隔绝 火灾、爆炸、人员伤害 1 4 4 一般风险 安排专人进行加盲板或者拆除一 段管线进行隔绝 1 3 3 可接受 监护不足，监护人不 到位 出现事故不能及时处 置，造成事故扩大 2 2 4 一般风险 安排责任心强有经验的人员进行 监护。进入设备前，监护人应会同 作业人员检查安全措施，随时与设 备内取得联系，不得脱离岗位 1 2 2 可接受 消防器材不足及应 急措施不当 不能及时灭火，造成事 故扩大。人员伤害 1 3 3 轻微风险 作业前仔细检查落实配备到位，设 备外备有空气呼吸器、消防器材和 清水等相应急救用品 1 3 3 可接受
通风不良 引发事故 1 2 2 轻微风险 自然通风或强制通风，或者佩戴空气呼吸器等相应措施 1 2 2 可接受 照明设备触电危害 触电、人员伤害 1 2 2 轻微风险 设备内照明电压应小于36V ，在潮 湿容器、狭小容器内作业小于等于 12V 。 1 2 2 可接受 作业中 在设备内切割作业 后切割物件落下，温度高 人员伤害 1 2 2 轻微风险 切割作业时，要做好安全防护措施，由专人看护 1 2 2 可接受 未定时检测 人员伤害 1 3 3 轻微风险 作业中加强定点监测，情况异常立即停止作业 1 2 2 可接受 设备内高处作业不系安全带 高空坠落人员伤害 2 2 4 一般风险 严格检查，违反者，按规定进行处理 1 2 2 可接受 设备内焊接作业，烟 雾大 人员伤害 2 2 4 一般风险 加强通风、佩戴劳动防护用品 1 2 2 可接受 设备内作业，扳手等工具放置不稳或者把持不牢，造成脱落 人员伤害 1 2 2 轻微风险 工具放置平稳。佩戴劳动防护用品 1 2 2 可接受 设备内施工粉尘多 人员伤害 2 2 4 一般风险 佩戴劳动防护用品 1 2 2 可接受 拆除设备人孔螺栓 等配件，不按规定放置，导致高空坠落 人员伤害 2 2 4 一般风险 集中放置指定地点。由专人看护 1 2 2 可接受 作业工程中出现危 险品泄漏、或人员不适 人员伤害 2 2 4 一般风险 停止作业，撤离人员佩戴劳动防护用品 1 2 2 可接受 完工后 现场没有清理 人员伤害 1 2 2 轻微风险 及时清理 1 2 2 可接受 设备内遗留异物 引发事故、人员伤害 2 2 4 一般风险 设备内作业结束后，认真检查设备内外，不得遗留工具等 1 2 2 可接受 注：依据表中进行风险评价分级（R=L*S ），评价结果分为：轻微风险（R=1-3）、一般风险（R=4-6）、中度风险（R=8-12）、高度风险（R=15-25）四个等级。
有限空间检测制度 西安热力工程有限公司 2018年7月
一、成立有限空间作业专职领导小组 （一）工程公司成立领导小组： 组长：臧轲、王晋鹏 副组长：常林涛、巴溢、宋悦琪 成员：各施工工地现场施工员、技术员、安全员，以及各施工方现场负责人。 领导小组办公室设在安全技术部，办公室主任由龚大刚担任，主要负责此活动的组织协调、监督检查、上传下达等工作。 （二）专职领导小组职责 1、组长负责有限空间作业的统筹安排，人员调度及检查落实。 2、副组长负责组织有限空间检测仪的相关学习活动，现场检查。 3、施工方负责人负责办理有限空间操作申请书，并按章操作。 4、施工现场安全员负责检查落实，查处隐患。 二、有限空间作业安全管理制度 一、总则 第一条为了加强对公司各单位有限空间作业的安全管理与 监督，预防和减少生产安全事故，保障作业人员的安全与健康，根据《中华人民共和国安全生产法》、《工贸企业有限空间作业安全管理与监督暂行规定》等法律、法规，特制定本制度。 第二条本制度所称有限空间：是指封闭或者部分封闭，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，作业人员不能长时间在内工作，
自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 有限空间作业：是指作业人员进入存在危险有害因素（如缺氧、有硫化氢、一氧化碳、甲烷等有毒气体或粉尘中毒危险）且受到限制和约束的封闭、半封闭设备、设施及场所（如生产区域内的各类塔、球、釜、槽、罐、炉膛、锅炉、管道、容器、封闭料仓以及地下室、地窖、井、坑（池）、下水道、地下电缆沟等）的作业活动。 二、有限空间作业的安全保障 第三条建立健全有限空间作业安全生产制度及规程 （一）有限空间作业安全责任制度 各施工单位负责人是本单位有限空间作业的责任主体，对本单位有限空间作业安全负全面责任；我公司专职安全管理人员对本单位有限空间作业现场安全负责；我公司安技部负责对各施工有限空间作业进行监督检查。 （二）有限空间作业审批制度 进入有限空间作业的单位必须填写《有限空间作业审批表》，作业单位负责领取《有限空间作业审批表》，并填写基本内容，有关人员签字确认。有限空间所在单位填写隔绝安全措施等内容后，签字确认。《有限空间作业审批表》办理完毕后，安技部要对作业内容及安全措施进行审批。 （三）有限空间作业现场安全管理制度
【工商企业经营管理】形成性考核册答案 【工商企业经营管理】形考作业一： 一、名词解释： 1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。 2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。 3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。 4. 边际贡献：销售额减区变动成本。 5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100% 二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）： 1.（ B ）是企业的最高权力机构。 A．董事会 B. 股东大会 C．工会 D. 监事会 2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。 A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策 3.德尔斐法也被称为（ B ）。 A．定量预测法 B. 专家意见法 C．定性预测法 D. 用户意见法 4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。 A．变动费用 B. 边际贡献 C．平均成本 D. 企业盈利 5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。 A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零 C．利润等于零 D. 销售收入等于零 6. （ D ）法是属于确定型决策方法。 A．矩阵汇总法 B. 等概率法 C．决策树法 D. 投资报酬率法 7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。
锅检站开工前安全教育培训考核试题 （试卷满分100分，90分为合格）单位名称：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、安全带的正确挂扣方法应该是。 (C) A、同一水平 B、低挂高用 C、高挂低用 2、可燃性气体、蒸汽或粉尘与空气组成的混合物，与火源即能发生爆炸的最低浓度，称为该物的。 (B) A、爆炸极限 B、爆炸下限 C、爆炸上限 3、使用二氧化碳灭火器时，人应站在？ (A) A、上风位 B、下风位 C、无一定位置 4、下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾？ (C) A、二氧化碳灭火器 B、干粉剂灭火剂 C、泡沫灭火器 5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下，你必须首先。 (B) A、找寻适合的灭火器扑救 B、首先将有开关的电源关掉，切断电源 C、大声呼叫 6、干粉灭火器的使用方法是。 (B) A、拔下铅封，站在上风处对准火源上部由近到远吹扫 B、拔下铅封，站在上风处，对准火源根部有远到近来回吹扫 7、一级动火作业由( )批准后实施。（C） (A)厂主管领导 (B)厂安全科 (C)油田公司主管领导 8、一、二级动火作业票首次批准有效期是。（A） (A) 不超过8小时 (B) 不超过两个工作日（C）24小时 (D)最长5个工作日 9、一级动火作业票每次延时不得超过（）小时，延期最多（）次，二级动火作业票每次延时不超过（）小时，延期最多（）次。（A）（F）（A）（F） A、8小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时 E、一次 F、两次 G、三次 10、动火前（包括动火停歇期超过（）分钟再次动火），动火人应主动向动火点所在单位当监护人员呈验《动火安全作业证》，经其签字后方可进行动火作业。（A） A、30 B、20 C、60 D、120 11、动火前应该做的准备工作是。（A） A．清理现场、配备足量的灭火器材、专人看火、可燃气体分析 B．配备足量的灭火器材、专人看火 C．清理现场、可燃气体分析 12、下列哪种行为不符合进入油气区的安全要求？（B）
一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。）得分：20 1. 固定费用低但变动费用高的产品称为（） A. 安全型 B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 正确答案：B 满分：2 分 2. 根据四象限分析法，市场占有率低销售增长率高的产品称为( ) A. 风险产品 B. 明星产品 C. 厚利产品 D. 衰退产品 正确答案：A 满分：2 分 3. 根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率低的产品称为（） A. 风险产品 B. 明星产品 C. 厚利产品 D. 衰退产品 正确答案：C 满分：2 分 4. 企业资本的内部来源是指（） A. 优先股票 B. 普通股票 C. 留存收益 D. 利润 正确答案：C 满分：2 分 5. 企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A. 优先股票
B. 普通股票 C. 利润 D. 留存收益 正确答案：D 满分：2 分 6. 固定费用和变动费用都低的产品称为（） A. 安全型 B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 正确答案：A 满分：2 分 7. 四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A. 销售增长率 B. 市场吸引力 C. 企业实力 D. 销售利润率 正确答案：A 满分：2 分 8. 在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 正确答案：B 满分：2 分 9. 股利分配政策中最主要的是确定（） A. 股利支付比率 B. 现金股利 C. 支付程序
D. 现金股利数量 正确答案：A 满分：2 分 10. 确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（） A. 产品寿命周期评价法 B. 四象限评价法 C. 盈亏平衡评价法 D. 产品系列平衡法 正确答案：C 满分：2 分 二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。）得分：40 1. 企业在进行投资决策时，应遵循的原则有（） A. 符合企业战略的原则 B. 投资决策民主化原则 C. 风险及安全性原则 D. 量力而行的原则 E. 投资决策科学化的原则 满分：4 分 2. 根据固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为（）
"有限空间作业"专项整治工作方案 “有限空间作业”专项整治工作方案为深入贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》（中发?2019?32号）和全省、全市安全生产工作部署，切实加强重点领域和关键环节的事故防控工作，坚决遏制较大以上事故发生，结合公司工作实际，制定2019年度“有限空间作业” 安全生产专项整治工作方案。 一、指导思想 坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过开展专项治理活动，进一步规范公司有限空间作业安全管理，着力加强全体员工的安全教育培训，提升员工的应急处置能力，有效防范有限空间作业中毒窒息事故发生，确保公司安全生产形势持续稳定。 二、工作目标 以“有效防范较大社会影响事故、坚决遏制较大以上事故”为目标，以贯彻落实党中央、国务院、省、市关于推进安全生产领域改革发展的工作部署为主线，按照“突出重点、注重实效”的要求，进一步推动落实安全生产主体责任，通过安全生产专项整治行动，增强生产安全事故防控能力，提升安全管理水平，有效遏制生产安全事故。 三、专项整治工作重点内容 （一）强化全面排查工作。对公司涉及有限空间作业的生产进行全面的调查摸底，下属各生产经营单位于6月20日前 完成有限空间作业场所、类型及有限空间涉及的主要危险因素分析，认真填报《有限空间作业基础信息登记表》，建立健全有限空间作业基础信息台账，报公司本部汇总。 （二）强化有限空间作业条件确认工作。按照《国家安全监管总局办公厅关于开展工贸企业有限空间作业条件确认工作的通知》（安监总厅管四?2019?37号）、《国家安全监管总局办公厅关于2019年工贸行业有限空间作业条件确认工作专项检查情况的通报》（安监总厅管四?2019?19号）等文件要求，进一步深入开展有限空间作业条件确认工作，主要包括： 1. 作业必须履行审批手续； 2. 作业前必须进行危险有害因素辨识，并将危险有害因素、防控措施和应急措施告知作业人员； 3. 必须采取通风措施，保持空气流通； 4. 必须对有限空间的氧浓度、有毒有害气体（如一氧化碳、硫化氢等）浓度等进行检测，检测结果合格后，方可作业；
卷号：3103 座位号 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分，共10 分） 1．现代企业的企业经营者一般是企业的（） A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2．制造企业最基本的经营活动是（） A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（） A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（） A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 5．固定费用和变动费用都低的产品称为（） A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型 6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A．销售增长率 B．市场吸引力C．企业实力D．销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（）
A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润 8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（） A．10% B．25% C．20% D．15% 9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（） A．战略采购品 B．瓶颈采购品C．集中采购品D．正常采购品 10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1．企业经营的四个要素是（）。 A．企业经营者 B．企业经营权C．企业经营对象 D．企业经营载体E．企业经营活动 2．企业经营决策的要素有（） A．决策中心B．决策者C．决策结果 D．决策权E．信息 3．确定型决策方法有（） A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．决策树法 D．线性规划法E．矩阵汇总法 4．产品的构成要素有（） A．服务领域和对象B．价格C．质量 D．安全性E．服务 5．股利分配方式有（） A．现金股利B．财产股利C．负债股利 D．债券股利E．股票股利 6．确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（） A．采购物品分类模块B．采购物品市场结构C．采购物品80/20规则 D．采购物品供应风险E．采购物品生产复杂程度 7．在产品获利能力评价法坐标力中，产品可以分为（） A．资金积压型B．高资金利润率型 C．快速增长型D．低资金利润率型E．高附加价值型 8．企业生产决策的内容有（） A．工艺和设备决策B．产品成本决策C．生产类型和厂址决策 D．生产组织决策E．生产计划决策 9．塑造概念的三个重心是（） A．视觉B．形象C．机能D．系统E．理念10．企业合作的形式有（） A．战略联盟B．供需链管理C．企业集团
电大管理学基础形考作业参考答案 作业1 为什么说管理学是一门科学也是门艺术？ 一、管理是既是科学也是艺术 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！ 二、走访一家组织及其管理者 1、餐饮企业管理 2、餐饮部经理 3、人数： 4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5、一天的工作安排大纲: 检查:上午~下午~晚上 1．检查： ⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 ⑵按餐厅检查一览表逐条检查： a.检查餐厅的环境卫生工作。` b.餐厅各种设施设备应保持完好。
工商企业经营管理综合练习及参考答案第一章现代企业经营理论基础 一、单项选择题 1. ( B ) 包括六方面的活动: 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活 动。 A. 狭义的企业经营概念 B.广义的企业经营概念 C.原始的企业经营概念 D.现代企业经营概念 2. 企业经营权的核心是( A )。 A. 产权 B. 决策权 C. 控制权 D.盈亏权 3. 企业监督职能的主体是( C )。 A. 企业的经营者 B. 企业的管理者 C. 企业的所有者 D. 企业的全体成员 4. 依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是( A ) A.企业法人制度 B.企业经营制度 C.企业管理制度 D.企业监督制度 5. 拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( C ) 机构。 A. 企业的所有者 B. 企业的经营者 C. 企业管理者 D. 企业的监督者 6?在现代企业中，企业监督者机构不享有的权力是( D ) A.检查企业财务 B.提议召开股东大会 C. 要求企业董事经理纠正侵害企业利益的行 为 D.修改公司章程 二、多项选择题 1. 企业经营的四个要素是( ABCD ) 。 A.企业经营者 B .企业经营对象 C .企业经营权 D. 企业经营载体 E .企业经营活动 2. 企业经营权由( ABDE ) 组成，缺一不可。 A.产权B .控制权C .监督权D .决策权E .盈亏权 3. 企业经营职能包括( ACDE ) 。 A.决策职能 B .营销职能C .管理职能 D .监督、职能 E .改善职能 4. 企业经营活动的内容有( ABCDE ) 。 A.生产活动B .营销活动C .供应活动D .财务活动E .人力资源开发活动 5. 现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列 几个基本特征( ABC ) 。 A.拥有现代企业制度 B .拥有现代自然科学技术 C .拥有现代经营科学技术
2018年度优秀部门申请报告 尊敬的大厦领导： 一年来，我们紧紧围绕“经营争上新台阶，队伍塑造新形象，服务展示新风貌”的经营主题展开工作。过去的一年里工程部作为一个不断创新的团体,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题；同时通过优化流程，运用新技术，实施技改措施，以最小的能耗成本最大程度地保证了大厦的设备设施的正常运转，确保了大厦的正常经营，各设备装置的节能工作也取得了较好的成绩；在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量增大等困难,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。主要有以下几个方面： 一、开展预防维修,提高设备功效。 (1)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的房间,进行维修保养。拆下风机盘管,进行除尘除垢,对电机进行加油、更换轴承。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果。 (2)对十楼顶所有抽油烟风机利用厨房使用空挡，定期进行维护保养，对所有电机（22KW、30KW）拆除前后端盖进行除尘清灰、轴承加油以及对有杂音的电机进行更换轴承，有效的提高了电机设备的使用寿命，确保了各厨房的正常使用。 （3）对地下区域所有污水提升设备、油水分离设备，当班人员每天进行不少于两次巡视；同时定期对浮球、单向阀进行油垢、杂物清理；有效的预防水泵无水启动而烧坏电机的情况，以及跑冒事件。 二、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏。 （1）严格管控宴会厅与会议室空调开启的时间，按活动时间段合理开启，
减少无客开启空调时间，同时对开启关闭时间做好相关记录以便于随时做好节能管控。 （2）位于一楼南北侧的2台11KW的新风机组，我们根据今年实时的气候状况灵活开启，同时适时调整运行频率，并且根据分时间段来把控，相对于晚间气温偏低时，把频率调高，在保障一楼正常使用的同时节约了能耗。 （3）利用空调班组自己的力量，全年下来多次对大厦所有风机盘管过滤网进行清洗，保障了各区域终端机的正常运行，同时提高了能源的利用率，在相同能耗的情况下，空调的效果达到了更佳。 （4）工程部充分发挥配电工的积极性,科学用电,合理运行,酒店是双回路10kv供电供电。两台10kva变压器,合理调配两路供电的运行方式,对配电设备无功负荷进行补偿以提高功率因数,确保供电系统的功率因数在0.92左右,减少电网的线损，提高供电质量降低功耗。（此项每年最少节约3万余元。）（5）将电感性日光灯逐步改用电子式整流器日光灯，降低无功功率，节省用电。客房、走廊及餐厅部份区域照明在不影响照度前提下，逐步采用LED灯带替换，节约照明用电。加装时控器，对外景观、楼顶招牌、公共区域路灯及其它公共区域照明实施定时运行，同时根据天气情况，随时进行调整。 三、挖掘内部资源，降低改扩成本。 （1）三楼刺身间改造：部门自己对三楼厨房刺身间进行改造装修，所用材料费为1万元左右，经联系外装修单位报价为4万余元，仅此项目为酒店节省工程费用3万元。 （2）外围车道路面维修：酒店外围车道从开业至今已历八年，路面地砖多处损坏严重，严重影响酒店形象，在部门的商议下，7月份起开始对路面进行修复维修。部门在采购部的协助下，经多方了解市场材料价格后，以最优惠的
卷号：3103 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《工商企业经营管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题4分，共16分） 1．现代企业经营 2．产品决策 3．商业信用 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．现代企业的企业经营者一般是企业的（） A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2．制造企业最基本的经营活动是（） A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（） A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（） A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 5．固定费用和变动费用都低的产品称为（） A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型 6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A．销售增长率 B．市场吸引力 C．企业实力D．销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润 8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（） A．10% B．25% C．20% D．15% 9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（） A．战略采购品 B．瓶颈采购品 C．集中采购品D．正常采购品 10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 题号一二三四五总分得分 得分评卷人 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
有限空间作业安全管理管理规定 撰写人：___________ 部门：___________
有限空间作业安全管理管理规定 目的：为了对进入受限空间作业实施严格管理，分析作业过程的风险落实作业安全防护措施，保障作业安全。 范围：适用于公司所辖作业现场进行的受限空间作业的安全管理。 描述： 1.0 作业负责人一般由施工负责人（项目经理、工程师、队、班长），在作业前首先应对作业部位、施工工艺进行确认。 2.0作业前由安全工程师协助施工负责人（项目经理、工程师、队、班长）组织相关施工人员召开风险分析会（JSA），并保留存档； 3.0 由作业申请人（施工作业的负责人或其指定人员）填写作业许可证。已投产的海上平台使用平台 所属公司HSE体系规定的限/封闭空间作业申请书；装船固定船体加固、船舶维修使用港监的限/封闭空间作业申请书。船舶进入封闭舱室作业见SMS的相关规定。 所有申请要按规定填写，注明作业时间、工作地点、工作内容、作业负责人、监护人、作业人员（持有证书情况）等。 4.0 作业负责人应针对作业现场情况和项目危险辨识风险评估结果，制定施工方案或安全措施及应急方 案。 第 2 页共 2 页
5.0 作业前作业负责人应组织对作业现场进行充分的准备，检查消防、救生器材落实情况；根据 施工特点，确定检查作业区域的防护、隔离、清洗、置换、通风情况等；组织进行必要的应急部署和演习；对作业环境应进行测氧、测爆、测有毒气体。 安全作业条件：氧气含量大于19.5%小于23%；有毒气体的含量小于有毒物质允许限度的二分之一； 易燃气体或蒸气的含量小于爆炸下限的五分之一。 6.0在接到作业负责人限/封闭空间作业准备就绪报告后，现场安全监督或业主代表（作业许可人）应对作业前的准备进行检查，以验证作业人员是否按照施工方案和控制措施进行了准备。 7.0 作业审批人审批作业许可证，指定作业许可人。已投产的海上平台由平台经理审批；在建平台陆 地预制、新建平台海上连接由作业单位安全办公室或其指派的现场安全监督审批；分包商作业由工程主管单位安全办公室审批；装船固定、船体加固、船舶维修由港监审批或安装分公司安全办公室主任审批。 8.0作业人员必须具备相应的安全技术操作技能，正确掌握各种防护用品的使用方法； 9.0作业过程控制： 9.1作业前9.1.1申请作业许可； 第 2 页共 2 页
工商企业经营管理作业1 第1章—第3章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号）1．（ C）2．（ A C ）3． B 4． C 5． A 6． A 7． B 8． D 9． C 10． D 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（×） 2．（×） 3．（×） 4．（√）5．（√）三、名词解释题 1．事业部制参见教材P10页。 2．差异化战略参见教材P31页。 3．专一经营战略参见教材P31页。 4．一体化管理体系参见教材P60页。 四、简答题 1．企业组织结构的主要形式有哪些？参见教材P8页，组织结构部分。 2．简述SWOT分析及其具体做法。参见教材P24页。 3．企业采取总成本领先战略将会面临什么风险？参见教材P32页。 五、综合分析题 结合教材P26-P28页，试对行业的五种竞争力量进行分析。 解题指导：首先需阐述五种竞争力量的内容，再分析五种竞争力量对行业的影响，可以结合实际阐述。 工商企业经营管理作业2 第4章—第6章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号）1． A 2. D 3． B 4． C 5． C 6． D 7． C 8． B 9． C 10． B 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（×） 2．（×）3．（×）4．（√）5．（√） 三、名词解释题 1．弹性冗余原理参见教材P66页。 2．劳动定额参见教材P77页。 3．行为改造型激励理论参见教材P69页。 4．趋势分析法参见教材P89页。
四、简答题 1．人力资源开发的基本要素有哪些？参见教材P67页。 2．什么是杜邦分析法？参见教材P89页。 3．简述5S管理的内涵。参见教材P113页。 五、综合分析题 远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。 问题： 请结合所学的人力资源开发理论，分析该公司如何解决选聘困境。如果你是咨询专家，你会有哪些建议? 解题指导：结合教材P67页，员工选聘的原则、程序和方法来回答。 工商企业经营管理作业3 第7章—第9章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号） 1. C 2． A 3. D 4． B 5． A 6． C 7． A 8． A 9． D 10．D 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（√）2（√）3．（√）4．（×）5．（×） 三、名词解释题 1．德尔菲法参见教材P139页。 2．无差异市场策略参见教材P140页。 3．心理价格策略参见教材P149页。
《商业银行经营管理》形成性考核册及参考答案 《商业银行经营管理》作业1 一、名词解释 1、商业银行：商业银行是以吸收公众存款、发放贷款、办理结算为主要业务的企业法人，是以追求利润最大化为经营目标，以货币信用业务和综合金融服务为经营对象的综合性、多功能的金融企业。 2、信息披露：信息披露是指商业银行依法将反映其经营状况的主要信息，如财务会计报告、各类风险管理状况、公司治理、年度重大事项等真实、准确、及时、完整地向投资者、存款人及相关利益人予以公开的过程。 3、存款保险制度：存款保险制度是保护存款人的利益、稳定金融体系的事后补救措施。它要求商业银行将其吸收的存款按照一定的保险费率向存款保险机构投保，当商业银行经营破产不能支付存款时，由存款保险机构代为支付法定数额的保险金。 4、抵押贷款：抵押贷款是指按照《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。 5、贷款风险分类：贷款风险分类又称为贷款五级分类，是指商业银行按照借款人的最终偿还贷款本金和利息的实际能力，确定贷款的遭受损失的风险程度，将贷款质量分为正常、关注、次级、可疑和损失五类的一种管理方法，其中后三类被称为不良资产。 6、分级授权：分级授权是商业银行进行贷款业务活动时应当遵循的基本原则之一，是指在统一法人管理体制下，总行、一级分行、二级分行逐级向下授权和转授权，下级行必须在上级行的授权范围内和权限内从事信贷业务，超过权限必须向上级行审批。 7、不良贷款：不良贷款是指借款人未能按照原定的贷款协议按时偿还商业银行的贷款本息，或者已有迹象表明借款人不可能按照原定的贷款协议按时偿还商业银行的贷款本息而形成的贷款。 8、信贷资产证券化：信贷资产证券化是指将缺乏流动性但又具有未来现金流的信贷资产集中起来，进行结构性重组，将其转变为可以在金融市场上进行流通的证券，据以融通资金的过程。
夜间作业安全管理制度 为了加强生产现场安全生产管理、文明管理、保障员工人身安全，结合本公司实际情况特制定本方案： 1、无特殊情况，夜间生产必须在22：00前结束。 2、车间应根据生产进度安排无法避免在夜间生产的，应提前一天申报夜间生产的有关手续。 3、车间主任考虑任务期限、生产质量等因素，估计当天22：00不能停止作业的，主任应提前做好有关工作，及时上报主管经理审批，经主管经理审批后方可进行夜间生产。申请书内容包括：生产内容、计划生产数量、生产人数、照明安排、申请生产时间、值班负责人安排、员工安全技术交底情况等。 4、夜间生产必须遵照国家安全生产管理条例，严禁盲目生产，不准安排由老、体弱、带病、疲劳及一切不适合夜间作业的工人进行生产。 5、对于任务期限不紧的工序，尽量不安排夜间生产。 6、对于任务期限较紧的工序及中途不能停止生产的工序，需对生产作业人员进行白、夜班分班，并适当缩短夜间作业班组的作业时间，安排夜间作业人员适当的休息时间，并提供夜餐，减轻夜间作业人员的劳动强度。 7、必须保证夜间生产期间的照明，安排值班车辆。 a．采用镝灯作为主要照明工具，固定布置在生产场地适当位置，保证整个生产场地均有较好的照明。
b．采用碘钨灯作为临时可移动照明灯具，用于重要生产部位，作为对固定式照明的补充。 8、充分考虑生产安全问题，不能安排交叉生产的工序同时在夜间进行。 9、夜间生产时各项工序或各区域的结合部位在夜间生产时要有明显的发光标志，各道工序夜间生产除当班的安全员、质检员必须到位进行巡查。 10、夜间高空作业处搭设的脚手架，必须经安全员和使用者检查确认安全牢固性能后方可使用。 11、夜间动火作业，作业人员必须确认动火点周围有无易燃易爆物，采取安全防范措施，避免发生着火事故，作业结束后必须确认有无火灾隐患后，方可离开作业地点。 12、夜间进入有限空间作业至少安排两个人，起到监护的作用。 13、夜间车辆行驶驾驶人员必须要格外小心、谨慎驾驶。 14、夜间吊装作业，驾驶人员和起重操作工支车时要注意地面的各类电线、氧气、乙炔瓶等物品，避免碾压损坏，起重操作工要特别注意吊钩、绳索、物品的安全状态，避免事故的发生。 15、杜绝雷电、大风、大雨天气情况下的夜间户外施工。 16、雨季来临前备足生产所需材料，以免雨天路滑进料难而导致停工。雨季生产要对生产现场及库房等进行重点加固并做好防潮处理。 17、雷电天气情况下要避免奔跑，防止形成跨步电压，造成人员伤害。
有限空间作业审批制度 作业审批有利于安全管理部门或主管领导对危险作业将采取的人力资源、安全防护措施等内容进行有效把关，对不合格事项在作业前能够及时调整，从而保障作业人员安全。从事有限空间作业的相关单位按制度办理《有限空间作业审批表》。 该审批表至少要一式两份，一份交作业人员保存，作为有限空间作业的凭证以备检查，另一份由授权单位或安全管理部门保存，审批表不得涂改且要求存档时间至少一年。未经审批，任何人不得独自进入有限空间作业。 填写《有限空间作业审批表》时，应注意以下要点： 1、设施名称：填写详细，应写到具体设施、设备。任何人无权扩大或更改作业对象。 2、作业内容：指作业的具体内容，如对作业对象进行清理、检修、电焊、涂刷防腐涂料等作业种类。任何人无权更改作业内容。 3、作业人员：指直接进入有限空间作业的人员姓名，有几人就填写几人，进去几人，出来几人，要相互一致。 4、监护人员：监护人员自始至终必须在作业现场，对作业前必须落实的安全措施进行检查，然后签字确认。作业中密切注意作业安全状况，然后清点人员和器材，确认安全
后方可离开。并按事故应急救援，携带好相应的救援器材，以备急用。 5、气体检测人员：气体检测人员必须详细的填写检测时间、检测地点、气体名称、检测结果，并对检测的气体的代表性和准确性负责，然后签字确认。 6、作业负责人：作业负责人应为现场作业负责人，对整个作业安全负直接领导责任，自始至终在现场直接指挥、参与作业。现场作业负责人应对安全措施给予确认，有权补充完善。 为确保安全生产，保障工人人身安全，防止爆炸中毒事故的发生，特制定本制度。 1、本公司作业区域内，凡进入不明状况的有限空间作业时，（例如深坑洞、地道、容器、有带毒气体池）必须实现同志主管领导及安全主任，并要在履行安全作业审批手续、委外发包签订有限空间安全作业协议书，承包单位负责评估检测做好安全措施后方能作业。 2、欲在长期封密的坑、洞、地道、容器、池中进行作业时，必须实现做好防患措施，方可施工，（包括指定安全监护人员，安全负责人，配备必要的防毒面具，防火、防爆设置、安全带、绳等保护用品）。 3、在已确认存在有害气体或不明气体的坑、洞、地道、容器、池中进行作业时，必须对空气成分进行检验，并在履