网络管理与维护实习报告
虽说真正的企业实习只有短暂的两周，但我却感觉这个假期无时无刻不实习：刚放假，忙着做STITP，然后完成社会实践，后来匆匆忙忙回到学校参加数模培训。虽然说有点忙，有点累，但我却从中学到了很多东西，而这些可能会让我受益终生。
在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要认真思考，对所思考的问题，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。
这次的实习主要是在XXX信息处，主要负责对政府部门的网络维护。对计算机网络技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。
在大一和大二我们学的都是一些理论知识，就是有几个实习我们也大都注重观察的方面，比较注重理论性，而较少注重我们的动手锻炼。这一次的实习直接进入第一线，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看原理图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的实践就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过，通过这个实验我们也发现有些事看似实易，但做起来就会出现各种各样的错误。当然正是由于这些错误，让我的知识不断的完善，实践经验不断丰富。实际上处理各种错误，排除种类故障的能力，是我们不可缺少的一种能力。我相信在不断的努力过程中，我一定能够不断的完善自我，做一个有能力的人。
当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与时间充分地结合，做到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业做好准备。通过两个星期期的学习，我觉得自己在以下几个与有收获：
一、定制度
电脑网络最怕病毒感染，自政府网络组建以来，中毒事件屡查不止，经过短期的培训，大家了解了相关的防护知识，并且能够积极地配合，使政府的病毒感染呈
下降化趋势，相信，在不久的将来，大家都能做到有效的防护：作为网络管理的一个临时职员，我建议加强监督检查力度，严禁各类存在安全隐患的光盘、磁盘，USB 设备在网络中运行。由于工作的关系，许多工作人员都对USB设备和其他软件有使用要求。每次遇到这种情况，我都会给他们讲解使用后果的严重性，得到了大家的充分理解，在我的建议帮助下采用飞鸽，圆满解决了病毒交叉感染问题。正是因为大家一直认真遵守，很少再发生病毒感染事件。从到这里工作到现在，我对每次出现的故障的现象、原因、处理方法、解决过程都做详细记录。这样做，使自己积累了丰富的经验，给我的工作带来了很大的帮助。
二、作好日常机器设备的检修维护工作
办公室电脑的维护维修工作和网站的修改就由我负责，各领导、同事的电脑出现问题我都能及时赶到，排除故障，保证了办公电脑的正常运行，节约了维护资金，作为网络维护，不仅要具备网络技术，软件等多种前沿知识的储备，还要具备临危不乱，沉着冷静的心理素质，在最短的时间内用最有效的办法来解决问题。工作的时候，我常常觉得自己象个消防员。
为了维护好机器，保证网络畅通，让所有的机器都能正常工作，工作以来，我每天观察机器的工作情况，发现问题及时处理。每星期都对公用机器进行磁盘清理，删除垃圾，整理碎片。定期对机器整体进行软硬件系统检查。还给所有在网的机器进行双备份的紧急预案，即便出现灾难性故障，也保证会有两种以上的紧急修复方案。我们还定期对维修记录进行总结，使自己对网络中的每个细节都做到心中有数，有效保证了公司网络的正常运行。
三、刻苦钻研，进行网络升级，搞好技术创新
作为网络管理部门的一员，除了要保证每天正常的工作，我还必须抽出一定的时间来研究我们的网络，想办法进行技术革新，使机器设备能发挥更大的作用，更快捷高效的为大家服务。在这方面，我主要搞了以下创新。
1、加强了局域网的防护能力，利用现有的工具，使个政府的网络防范能力上升了一个台阶。
2、对上下载服务器进行技术革新。由于各个电脑品牌不一，厂家板卡兼容性的问题，导致机器维护比较困难。我入职以来对每个机器都进行了详细的排查，备份，目前的大部分的机器都作了有效备份
3、更改了英文网站。入职以来，在章总的指导下，对英文网站进行了整体的修改，修改了英文网站的BUG，完善了英文网站的内容，目前，这项工作还在进行中。
四、在这两个周的实习中，我还跟着师傅学到了许多以前都没有注意到的知识，让我受益匪浅。
1.例如、散热问题
现在天气炎热，很多主机都会由于散热不好，导致出现各种各样的问题!如：电脑运行过慢(卡机)、关机...
解决方法：“对症下药”，使主机空气流通!加大风速，减少热量!1。调大风速;步骤：开机——》按住“DEL”，进入BIOS系统——》选择“PCHEALTH”——》将有关cpu 跟system的风扇控制选择“DISABLE”，这样风扇就会以全速运转!(好处：风速转快，散热好。坏处：减短风扇的寿命，增加噪音!)
2.添加风扇;一般我们的机箱前面跟后面都会设计到添加风扇卡位的，电源也相对应会有多几个梯形电源接口!加上便可!
3.添加硅脂;cpu是主机的主要热源!在铝质散热器跟cpu接触处都涂有硅脂(牙膏状)，用的时间长的话，很容易干，那么就导致热量没那么快散掉!重新涂一次便可!
经过两个星期的电工电子实习，我们学会了网页制作，系统的更新重装与维护。总之，在实习过程中，要时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误!实习这几天的确有点累，不过也正好让我们养成了一种良好的作息习惯，它让我们更充实。更丰富，这就是两周实习的收获吧!但愿有更多的收获伴着我，走向未知的将来。
综合维护试题（数据） 填空题： 1.在《贵州电信城域骨干网设备配置规范》中，直接接SR的宽带专线用户的 VLAN范围是101-400，DSLAM管理VLAN的内层是3901 2.按《贵州电信城域骨干网设备配置规范》要求，设备“黔东南·剑河县·南 加机房·第一套DSLAM设备·华为MA5600”的命名应该是按《贵州电信城域骨干网设备配置规范》要求，网络端口描述中的前缀“uT”表示：上行3.为了提高设备的安全性，我们一般都会配置ACL，其全称是Access Control List 或访问控制列表 4.按照配置要求，中国电信所有WIFI热点的SSID都应配置为ChinaNet，否则 官方拨号软件无法连接。 5.按省公司《PON网络数据配置基本要求》，IPTV点播业务使用单层VLAN 3701， 组播业务使用单层VLAN 51。 6.汇聚交换机中发现大量MAC地址漂移告警，说明网络中发生了环路。 7.ADSL2+最大下行可达25Mbit/s / 9. Radius协议包是采用UDP协议作为其传输模式的。 10、公网用户需要进行互联网访问时，都需要自动获取或手工设置对应的DNS地址。贵州省DNS服务器有两台，他们的IP地址分别是（）（）。 11、由于Internet的迅速扩张，IPV4地址缺乏的问题日益严重。采用IPV6，可以从根本上解决IP地址缺少的问题。IPV4地址长度为（32）bit，IPV6地址长度为（128）bit。 12、电子计算机的硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和（输出设备）五部分组成。微型机的运算器、控制器和（内存储器）是构成主机的核心部件，它们都置于主机箱中。主机以外的其他部件常被统称为计算机的（外围设备或周边设备）。 13、在以太网端口设置中，可以配置为强制工作模式和（自协商）工作模式，其中强制模式又根据双工方式和（速率）可以搭配出多种。 14、交换机的端口可以划分为TAG端口，非TAG端口和（混合端口）三种。 15、无线猫是一种ADSL无线终端网关产品，支持多种ADSL标准，提供高速的ADSL 接入服务；同时集成无线WiFi功能，兼容（g）无线接入标准。 16、TCP/IP协议参考模型共分为（4）层，其中3、4层是（传输层/运输层）和（应用层）。 |
《网络管理与维护》课程教学基本要求 适用于三年制计算机应用或计算机网络专业 课程的基本性质与任务 一、课程设置说明 《网络管理与维护》是计算机应用专业的一门实践性较强的专业必修课程。本课程的任务是使学生掌握局域网管理技术人员必要的网络基础知识，熟悉常用的网络设备的工作原理，熟悉当今流行的网络技术，具有熟练操作和管理常用网络操作系统的能力。通过学习该课程，使学生具有局域网络规划、设计、安装、调试、管理与维护的能力，能适应新网络技术发展的需要，并为进一步学习有关计算机网络技术，为将来从事广域网络的管理与维护等方面的工作打下坚实的基础。 二、课程任务 通过本课程的教学，应使学生达到以下基本要求： 1、掌握计算机网络的基础知识，主要流行的网络操作系统及主要网络协议，了解计算机网络的基本体系结构、当今流行网络操作系统的基本体系结构、了解不同网络协议的适应范围及配置方法。 2、了解当今流行的主要网络技术的性能参数，掌握常用的局域网络的互连技术，掌握常用网络设备的工作原理及连接、配置方法。特别是路由器、交换机的相关配置。 3、熟练掌握常用网络操作系统的安装、用户管理、安全管理、系统维护，具有独立进行企、事业单位网络系统规划、管理与维护能力。 课程的基本内容与教学要求 一、课程内容： 模块一：计算机网络管理的基本技术 1、教学内容
网络管理的基本概念；网络管理的五大功能；网络管理的模型；网络管理的标准化及相关组织。 2、教学要求 了解网络管理的相关概念，理解网络管理的主要管理对象，掌握常见的网络管理技术及网络管理应用软件。 3、教学建议 尽量利用多媒体帮助教学；为巩固所学理论知识，安排“网络管理软件的基本应用”课内实验，解决常见的局域网网络问题。 模块二：网络管理工具软件的应用 1、教学内容 网络管理软件的分类、基本原理、发展趋势；siteview的安装及使用，网络执法官的配置等。 2、教学要求 了解网络管理软件的一般原理，掌握网管软件在网络管理中的基本应用。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。 模块三：网路的性能管理 1、教学内容 网络性能管理的基本范围、原理；影响网络性能的基本因素；网络性能的监测及提升。 2、教学要求 了解网络性能的基本监测方法，掌握网络监测器在局域网应用中的基本应用配置技术。 3、教学建议 尽量利用多媒体与实践教学相结合；为巩固所学理论知识，可在采用虚拟配置环境中进行配置操作。
计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同 的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。 （） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（）
网络维护员试题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
一、选择题 1.基于集线器的以太网采用的网络拓扑是（C） A）树状拓扑 B）网状拓扑 C）星形拓扑 D）环形拓扑 2. 在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是(B) A）互联层 B）传输层 C）表示层 D）物理层 3. Telnet协议实现的基本功能(C) A）域名解析 B）文件传输 C）远程登录 D）密钥交换 4. IEEE 支持的最大数据传输速率是(C) A）10Gbps B）1Gbps C）100Mbps D）10Mbps 5. EIA/TIA 568B标准的RJ45接口线序如小图所示，3、4、5、6四个引脚的 颜色分别为（A）。
EIA/TIA T568B 1 2 3 4 5 6 7 8 白橙白褐 橙色 褐白 插座前视图 A)白绿、蓝色、白蓝、绿色 B)蓝色、白蓝、绿色、白绿 C)白蓝、白绿、蓝色、绿色 D)蓝色、绿色、白蓝、白绿 6. 下列关于1000BaseT的叙述中，错误的是(A)。 A)可以使用超5类UTP作为网络传输介质 B)最长有效距离可以达到100米 C)支持8B/10B编码方案 D)不同厂商的超5类系统之间可以互用 7. 以下网络地址中属于私网地址（Private Address）的是（C）。 A) B) C) D) 8. 以下网络设备中，可能引起广播风暴的是(B) A)网关 B)网桥 C) D）器 9. 支持电子邮件发送的应用层协议是(D) A)SNMP B)RIP
C)POP D. SMTP 10. 在TCP/IP协议簇中，（A）协议属于网络层的无连接协议。 A)IP B)SMTP C)SNMP D)TCP 11. 在目前使用的RIP协议中，通常使用以下哪个参数表示距离(C) A）带宽 B）延迟 C）跳数 D）负载 12. 在TCP/IP协议簇中，（C）属于自上而下的第二层。 A)ICMP B)SNMP C)UDP D)IP 13. 在B类网络中，可以分配的主机地址是多少（D） A)1022 B)4094 C)32766 D)65534 14. 在DNS系统的资源记录中，类型“MX”表示(B) A）主机地址 B）邮件交换机 C）主机描述 D）授权开始 15. 在使用FTP下载文件时，为了确保下载保存的文件与原始文件逐位一一对应，用户应使用的命令为(A) A）binary B）ascii C）passive D）cdup
网络管理与维护试题与答 案 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或 网络连接起来，采用相同的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。 （） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球 信息浏览等。（） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协 议和网络软件等。（） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一 个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通 信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。 （） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输 的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。 （） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用 的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（）
网络系统管理与维护考试样题 一、填空题（10分） 1. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、（）和环型网络。 2. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（）型服务器。 3. 防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、（）和状态监视技术。 4. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性、隐蔽性、（）、潜伏性和激发性。 5. 不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是（）。 二、单项选择题（16分） 1. 下面各种网络类型中，（）不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。 A．对等网B．客户机/服务器网络C．总线型网络D．令牌环网 2. 当执行可执行文件时被载入内存，并可能进行传播的病毒类型是（）。 A．引导型病毒B．文件型病毒C．邮件型病毒D．蠕虫病毒 3. 下面的组件中，（）是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合，是不同网络安全域间通信流的唯一通道，可以根据企业有关的安全策略控制进出网络的访问行为。 A．代理服务器B．VPN服务器C．防火墙D．入侵检测系统 4. 下列术语中，（）是指采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全的服务。 A．安全攻击B．安全技术 C．安全服务 D．安全机制 5. 下列术语中，（）就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。 A．数据库B．数据库系统C．数据库管理系统D．数据库应用程序 6. ）病毒采用的触发方式中不包括（）。 A．日期触发B．鼠标触发 C．键盘触发 D．中断调用触发 7. 应用层网关防火墙的核心技术是（）。 A．包过滤B．代理服务器技术C．状态检测 D．流量检测 8. 下面各项安全技术中，（）是集检测、记录、报警、响应于一体的动态安全技术，不仅能检测来自外部的入侵行为，同时也可以监督内部用户的未授权活动。 A．访问控制B．入侵检测 C．动态扫描 D．防火墙 三、多项选项题（多选、错选、漏选均不得分）（14分） 1. 故障管理知识库的主要作用包括（）。 A．实现知识共享 B．实现知识转化 C．避免知识流失 D．提高运维响应速度和质量 2. 网络故障管理包括（）等方面内容。 A．性能监测B．故障检测C．隔离D．纠正 3. 桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，对计算机及其组件进行管理。桌面管理目前主要关注（）方面。 A．资产管理B．软件管理C．软件派送D．远程协助
四川师范大学 实验报告册院系名称：计算机科学学院 课程名称：网络管理与维护 实验学期：2016 年至2017 年第 1 学期 专业班级：XXX 姓名：XXX 学号：XXXXXX 指导教师：XX老师 实验最终成绩：
计算机科学学院20XX级 5 班实验名称：网站管理与维护 姓名：XXX 学号： XXXXXX 指导老师：XXX老师实验成绩:_____ 实验一双绞线制作 一、实验目的及要求 熟悉双绞线的制作 明确双绞线的顺序 二、实验内容 网线有两种标准分别为：T568A 、T568B，两边使用同样标准的线称为直通线。以前早期用于PC到HUB普通口，HUB普通口到HUB级连口之间的连接。两边使用不同样标准的线称为级联线。以前早期用于PC到PC，HUB普通口到HUB普通口之间的连接。目前的PC基本已经使用了自动识别的模式也可以使用直通线的方式进行通讯。（实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线。） EIA／TIA 568A的标准制作接头方式（绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕）和（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕） 三、实验主要流程、基本操作或核心代码、算法片段（该部分如不够填写，请另加附页） 1、EIA／TIA 568B的标准制作接头的方式：（橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕）。巧记为：橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕、先双后单 2、非屏蔽的网线一般有根线头请将其保留，为了以后好剥线皮，做好的网线不经常拔插是不太会坏的，问题就是有些时候我们要去拔插，会是水晶头的卡扣处断裂。所以保留线头还是有一定的必要的。当然你说有剪刀也是很好剥皮的，那就看个人的喜好了。 摆好位置之后将网线摆平捋直，使用剥线钳或剪刀将其切齐，当然压线钳通常也有不过如果有条件的话还是使用别的会比较顺手，确保切的整齐，切的不齐放进去也要齐，放进去不齐也要保证线皮会被水晶头的铜片割破碰到铜丝。 3、切的长度约剩15mm左右，将排序好的双绞线的一并放入RJ45接头内，关键的一步来了就是放进水晶头后不要放松还是要用力将其顶住，另一只手开始使用压线钳压水晶头，单手基本压下后使用双手下压，尽量做到一步到位，这样压出来的水晶头才较好，（一般第一只引脚内应该放橙白色的线，其余类推，不过我们是做直通线的那么只要相同即可）。 4、使用测线器可以检测是否制作了一根可以使用的网线，将测线器两端各接水晶头，两端接如果亮的顺序一致即可。反之，那么就再看一边看看哪里有做的不行的地方好好检讨一下。 四、实验结果的分析与评价（该部分如不够填写，请另加附页） 通过本次实验，加深了对计算机网络设备的认识，学习到网络设备连接的基本知识，也学习到网线的连接方法和测试方法。 注：实验成绩等级分为（90－100分）优，（80－89分）良，(70-79分)中，（60－69分）及格，（59分）不及格。
网络日常管理与维护 网络管理和维护是一项非常复杂的任务，虽然现在关于网络管理既制订了国际标准，又存在众多网络管理的平台与系统，但要真正做好网络管理和维护的日常工作不是一件简单的事情。做好这项工作需要广泛的背景知识与大量的实际操作经验，下面我将介绍电信运营商一些新形式的网络管理，以及在长期网络管理实践基础上总结出来的一些网络管理维护经验。 一、网络管理不仅要解决技术方面的问题，还要考虑人员、业务流程方面的问题。 1、网络管理应当加强网络文档、永久标识的整理，目前多数电信运营商，都在进行资源普查工作。固定资产部分和线路资源都会有专门的部门负责管理，同时也会在资产和线路上粘贴相应的标识以反映其配臵、功能、应用、维护等信息，便于检查和维护。此后管理人员会定期对资产和线路进行巡查并核对记录，根据情况的变化进行及时调整修改，为资产的折旧、损耗和报废及线路的合理分配等提供准确的统计数据，也便于随时掌握企业的资产状况。 2、网络管理要加强维护案例的资料整理，为维护人员提供一个学习交流的平台。事实证明，好多电信运营商都在
做这方面的工作，网络故障是多种多样，并不是第一个故障都要按部就班去查找，可以学习其他人的成功经验提高工作效率。 3、网络管理以提高网络性能满足用户需要为宗旨，为了能让网络高效、正常运行，减轻网络管理维护的工作量，网管人员应当定期根据用户和其他维护人员的信息反馈，对网络进行系统优化，提升网络性能。甚至对网络进行整改、升级。网络管理要加强用户的自我管理，提高用户使用电脑、防毒杀毒、自我解决问题的能力。不言而喻这是一项非常艰巨的工作，对用户、对运营商都是很难的。一旦培养出这样一个用户群，那我们维护的工作量将少之又少，网络的性能和稳定将得到很大的提升！二、网络维护理论知识的文章看了很多，也就不再做过多的阐述。总体觉得作为一个网络维护工作人员应该从以下方面着手网络故障排查。以网络原理、网络配臵和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，按照步骤确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 维护操作流程如下： 1、用户操作问题 搞网络维护的同仁们最头痛的问题就是故障出在用户自己 的电脑上，作为一家服务至上的网络运营商，你必须要做到
选择 1、一个C类地址，最多能容纳的主机数目为（）。 A）64516 B）254 C）64518 Ｄ）256 2、FTP是Internet中（）。 A）发送电子邮件的软件B）浏览网页的工具 C）用来传送文件的一种服务D）一种聊天工具 3、如果访问Internet时只能适用IP地址，是因为没有配置TCP/IP的（）。 A） IP地址B）子网掩码 C）默认网关D） DNS 4、IPv6中协议地址字段长度为：（）。 A） 32bit B） 48 bit C） 64 bit D） 128 bit 5、某公司申请到一个C类IP地址，但要连接6个的子公司，最大的一个子公司有26台 计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为（）。 A） 255.255.255.0 B） 255.255.255.128 C） 255.255.255.192 D） 255.255.255.224 6、令牌环网的拓扑结构是（）。 A）环型 B）星型 C）总线型 D）树型 7、为网络提供公享资源进行管理的计算机称谓（）。 A)网卡 B)服务器 C)工作站 D)网桥 8、已知接入Internet网的计算机用户为Xinhua,而连接的服务商主机名为https://www.doczj.com/doc/b011174111.html, 他相应的E-mail地址为（）。 A)Xinhua@https://www.doczj.com/doc/b011174111.html, B)@https://www.doczj.com/doc/b011174111.html, C)Xinhua.public@https://www.doczj.com/doc/b011174111.html, D)https://www.doczj.com/doc/b011174111.html,@Xinhua 9、当个人计算机以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是（）。 Ａ）电话机Ｂ）浏览器软件Ｃ）网卡Ｄ）调制解调器 10、100 Base-T 采用（）标准。 A）IEEE802.3 B）IEEE802.3u C）IEEE.802.3Z D）IEEE802.2
网络维护员试题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
一、选择题 1.基于集线器的以太网采用的网络拓扑是（C） A）树状拓扑 B）网状拓扑 C）星形拓扑 D）环形拓扑 2. 在TCP/IP参考模型中，实现进程之间端到端通信的是(B) A）互联层 B）传输层 C）表示层 D）物理层 3. Telnet协议实现的基本功能(C) A）域名解析 B）文件传输 C）远程登录 D）密钥交换 4. IEEE 支持的最大数据传输速率是(C) A）10Gbps B）1Gbps C）100Mbps D）10Mbps 5. EIA/TIA 568B标准的RJ45接口线序如小图所示，3、4、5、6四个引脚的颜色分别为 （A）。 EIA/TIA T568B 1 2 3 4 5 6 7 8
白橙白褐 橙色 褐白 插座前视图 A)白绿、蓝色、白蓝、绿色 B)蓝色、白蓝、绿色、白绿 C)白蓝、白绿、蓝色、绿色 D)蓝色、绿色、白蓝、白绿 6. 下列关于1000BaseT的叙述中，错误的是(A)。 A)可以使用超5类UTP作为网络传输介质 B)最长有效距离可以达到100米 C)支持8B/10B编码方案 D)不同厂商的超5类系统之间可以互用 7. 以下网络地址中属于私网地址（Private Address）的是（C）。 8. 以下网络设备中，可能引起广播风暴的是(B) A)网关 B)网桥 C) D）器 9. 支持电子邮件发送的应用层协议是(D) A)SNMP B)RIP C)POP D. SMTP 10. 在TCP/IP协议簇中，（A）协议属于网络层的无连接协议。 A)IP B)SMTP C)SNMP D)TCP 11. 在目前使用的RIP协议中，通常使用以下哪个参数表示距离(C) A）带宽
《网络管理与维护》课程教案 一、课程定位 在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 “网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。 二、课程总目标 通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标： （1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价值和方法。 （2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。 （3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。 （4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。 （5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。 三、重点、难点章节及内容 项目1 IT资源与业务的关系识别（2学时） 教学要求： 知识目标 熟悉企业典型IT业务应用 熟悉常见的企业IT资源
一、填空题 1.按网络的地理位置分类，可以把各种网络类型划分为局域网城域网广域网和互联网四种。 2. 利用DHCP 服务可以为网络中的计算机提供IP地址分配，从而在大型网络中减轻管理员的工作负担。 3. 利用多台计算机完成相同的网络可以提供负载均衡功能。 4. ISO定义了网络管理的五大功能，分别是：故障管理、计费管理、配置管理、性能管理、和安全管理。 5. 常见的数据库产品如：Oracle、DB2和SQLServer属于关系型数据库。 6. 按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环型网络。 7. 按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和专用型服务器。 8. 防火墙技术经历了3个阶段即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 9. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏情、隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。 10.不要求专门的服务器，每台客户机和可以和其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 11.配置管理的成本分为三类：软件成本、硬件成本和人力成本。 12. 影响度是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。 13.使用SNMP进行网络管理需要下面几个重要部分：管理基站、管理代理、管理信息库和网络管理工具。 14.ITIL，简称为信息技术基础架构库，它是一套针对IT行业的服务管理标准库。 15.服务器按照应用层次划分为入门级服务器、工作组级服务器、部门级服务器和企业级服务器四类。 16. 知识库作用包括实现知识共享，实现知识转化，避免知识流失，提高运维响应速度和质量，以及挖掘与分析IT应用信息。 17.计算机网络的主要功能包括数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、分布处理、负载平衡。 18.硬件管理的对象主要有客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。 19.服务器的管理内容主要包括部署、监控和变更管理等三个方面。 20.所有配置项的重要信息都存放于配置管理数据库中。 21.在ISO/1EC 7498—4 文档中定义了网络管理的五大功能是故障管理、计费管理、配置管理、 性能管理和安全管理。 二、单项选择 1.用于建立、使用和维护数据库，并且可以操纵和管理数据库的大型软件是（C ） A.数据库 B. 数据库系统 C. 数据库管理系统 D. 数据库应用程序 2.病毒采用的触发方式中不包括（B ）方式。 A. 日期触发 B. 鼠标触发 C. 键盘触发 D. 中断调用触发 3.在网络的各级交换机上进行跨交换机的VLAN 划分，这种方式属于（A ）措施。 A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 交换隔离 D. 路由隔离 4.Microsoft 公司的ISA Server 2004 属于（D ）产品。 A.包过滤防火墙 B.电路级防火墙 C. 状态检测防火墙 D. 应用层防火墙
网络维护测试题 1，当硬盘中已经安装有win2000 ,通过dos下运行pq magic，提示pq magic不能在基于nt的系统上运行。现要求在dos下运行pq magic，不能删除win2000,请给出解决办法 2，解释硬盘的lba模式和chs模式的区别 3，出现网络故障，使先软后硬还是先硬后软，请给出你自己的看法 4，如果一个web服务器要提供2000人同时在线，请给出服务器硬件最低要求和目前市场估价 5，是否有组建200台以上计算机的局域网络的经验？有的话，请给出实施纲要。 6，清除病毒的方法：是依靠杀毒软件还是手工？如果有手工清除病毒的经验，请给出清除的大致步骤。 7，你觉得你离一名合格的网管，还有多大的差距？ 8，我们为什么要聘用你？ 答案： 1,在dos下运行edit编辑boot.ini，把multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(3)WINNT = "Microsoft Windows 2000 Advanced Server" /fastdetect中的‘=’两边都加上一个空格，就可以运行pq m agic了，这时不管你是否安装了基于nt的系统没有。 2，硬盘的chs模式是指chs(Cylinder/Head/Sector)模式，很久以前, 硬盘的容量还非常小的时候, 人们采用与软盘类似的结构生产硬盘. 也就是硬盘盘片的每一条磁道都具有相同的扇区数. 由此产生了所谓的3D参数(Disk Geometry). 既磁头数(Heads), 柱面数(Cylinders), 扇区数(Sectors per track),以及相应的寻址方式. 其中: 磁头数(Heads) 表示硬盘总共有几个磁头,也就是有几面盘片, 最大为256 (用8 个二进制位存储);柱面数(Cylinders) 表示硬盘每一面盘片上有几条磁道, 最大为1024(用10 个二进制位存储); 扇区数(Sectors per track) 表示每一条磁道上有几个扇区, 最大为63 (用6 个二进制位存储). 每个扇区一般是512个字节, 理论上讲这不是必须的, 但好象没有取别的值的. 所以磁盘最大容量为: 256 * 1024 * 63 * 512 / 1048576 =8064 MB ( 1M = 1048576 Bytes)或硬盘厂商常用的单位:256 * 1024 * 63 * 512 / 1000000 = 8455 MB ( 1M =1000000 Bytes )在CHS 寻址方式中, 磁头, 柱面, 扇区的取值范围分别为0 到Heads-1,0 到Cylinders-1, 1 到Sectors per track (注意是从1 开始).在CHS 寻址方式中, 有以下几种尺寸单位:扇区(Sector) =512 字节(一般情况下)磁道(Track) = (Sectors per track) 扇区 柱面(Cylinder)= (Sectors per track) * Heads 扇区 这种方式会浪费很多磁盘空间(与软盘一样). 为了解决这一问题, 进一步提高硬盘容量, 人们改用等密度结构生产硬盘. 也就是说, 外圈磁道的扇区比内圈磁道多. 采用这种结构后, 硬盘不再具有实际的3D参数, 寻址方式也改为线性寻址, 即以扇区为单位进行寻址. 为了与使用3D寻址的老软件兼容(如使用BIOS Int13H接口的软件), 在硬盘控制器内部安装了一个地址翻译器, 由它负责将老式3D参数翻译成新的线性参数. 这也是为什么现在硬盘的3D参数可以有多种选择的原因(不同的工作模式, 对应不同的3D参数,如LBA, LARGE, NORMAL). CHS模式只能识别大硬盘的前面8G.lba使用的线性寻址，突破了1024柱面的限制，能访问8G以外的空间了。 3，先软后硬，因为出现软故障的几率比出现硬故障的几率要大很多。如果对某类问题非常熟悉，在脑海里已经有一个直觉，问题出在硬件上，那这种情况不考虑在内。其实如果你偏要认为先硬
填空题 1.按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环形网络。 2.按照用途进行分类，服务器可以划分为通用性服务器和专用型服务器。 3.防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 4.计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性，隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。 5.不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和硬件资源，组网的计算机一般 类型相同。这种组网方式是对等网。 6.为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策 略。这些管理策略被称为组策略。 7.默认时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略发生冲突时，子容器的组策略设置最终失效。 8.在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙，三向防火墙和背对背防火墙等。 9.ISA Server支持三种客户端“Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户端。 10.入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告系统中未经授权或异常现象的 技术，是一种用于检查计算机网络中违反安全策略行为的技术。 11.不间断电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。 12.物理类故障一般是指线路活着设备出现的物理性问题。 13.在域中，用户使用域用户账户登录到域。 14.一旦对父容器的某个GPO设置了强制，那么，当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略发 生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 15.软件限制规则有：路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。 16.在ISA Servet中为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建访问规则。 17.在ISA Servet中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建访问规则。 18.利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布。 19.网络型病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。 20.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份。 21.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份(无论此时其“存档”属性是否被设置)。 22.当以安全模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠标、监视器、键盘、大容量存储器、 基本视频、默认系统服务等。 23.Norton AntiVirus是杀（防）病毒软件。 24.逻辑类故障一般是指由于安装错误，配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。 25.在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。 26.在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。 27.如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以计算机策略优先。 28.复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。 多选题 1.故障管理知识库的主要作用包括（A，实现知识共享）（B，实现知识转化）和（C，避免知识流失）。 2.网络故障管理包括（B，故障检测）（C隔离）和（D，纠正）等方面内容。 3.桌面管理环境是由最终用户的电脑组成，对计算机及其组件进行管理。桌面管理目前主要关注（A,资产管理）（C 软件派送）和（D远程协助）方面。 4.包过滤防火墙可以根据（B目标IP地址）（源IP地址）和（端口号）条件进行数据包过滤。 5.为了实现网络安全，可以在（A物理层安全）（B基础平台层安全）和（应用层安全）层次上建立相应的安全体系。 6.数据库管理的主要内容包括（A,数据库的建立）（C，数据库的安全控制）和（D，数据库的完整性控制）。 7.从网络安全的角度来看，DOS（拒绝服务攻击）术语TCP/IP模型中(B，Internet层)和（C，传输层）的攻击方 式。 单选题 1.在制定组策略时，可以把组策略对象链接到（C，组织单位）上。 2.在制定组策略时，可以把组策略对象连接到（D，域）上。
实验二、路由器的日常维护与管理 1、实验目的 通过本实验可以： 1)掌握路由接口IP地址的配置及接口的激活 2)掌握telnet的使用及配置 3)熟悉CDP的使用及配置 4)了解基本的debug调试命令 5)理解并实现设备之间的桥接 6)绘制基本的网络拓扑图 7)掌握数据通信的可达性测试 8)掌握路由器的密码恢复步骤 9)熟悉TFTP服务器的使用 10)掌握路由器配置文件的备份与恢复 11)掌握路由器IOS文件的备份、升级和恢复 2、拓扑结构 路由器的日常维护与管理拓扑 3、实验需求 1)设置主机名，并关闭域名解析、关闭同步、关闭控制台超时 2)使用相关命令查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 3)桥接PC到机架路由器，配置路由器接口的IP地址，开启接口并测试路由器与 本机的连通性，开启debug观察现象 4)使用TFTP传送文件，分别实现拷贝路由器的配置文件到TFTP服务器和从TFTP
服务器导入配置文件到路由器 a)将当前配置文件保存到本机，并在本机打开并修改所保存的配置文件 b)将当前配置文件保存到同学电脑 c)将保存在本机的配置文件导入所使用的设备 d)将同学保存的配置文件导入所使用的设备 e)注意观察导入配置文件时设备提示信息的变化 5)使用TFTP备份路由器的IOS文件 6)IOS文件的升级和灾难恢复 7)路由器的密码恢复 8)使用CDP发现邻居设备，实现telnet远程登入到邻居设备 9)用主机名绑定IP，实现telnet主机名与telnet IP一致的效果 10)实现GNS3模拟器与本机之间的桥接，并将模拟器的配置文件保存到本机4、参考配置 1.配置基本命令 设置主机名、关闭域名解析、同步、控制台超时 Router>enable Router#config terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. Router(config)#hostname r14//命名主机 r14(config)#no ip domain-lookup//关闭域名解析 r14(config)#line console 0 r14(config-line)#logging synchronous //关闭日志同步 r14(config-line)#exec-timeout 0 0//关闭控制台超时 r14(config-line)#end r14# 2.查看当前配置信息，并保存当前的配置文件 r14#show running-config //查看当前运行的配置文件 Building configuration... Current configuration : 420 bytes ! version 12.2 service timestamps debug uptime service timestamps log uptime no service password-encryption ! hostname r14 ! ! ip subnet-zero ! ! no ip domain-lookup !
网络安全管理与维复习题一 一．判断题 1.计算机病毒对计算机网络系统威胁不大。false 2.黑客攻击是属于人为的攻击行为。ture 3.信息根据敏感程度一般可为成非保密的、内部使用的、保密的、绝密的几类。t 4.防止发送数据方发送数据后否认自已发送过的数据是一种抗抵赖性的形式。t 5.密钥是用来加密、解密的一些特殊的信息。t 6.在非对称密钥密码体制中，发信方与收信方使用不同的密钥。t 7.数据加密可以采用软件和硬件方式加密。t 8.当一个网络中的主机太多时，可以将一个大网络分成几个子网。t 9.对路由器的配置可以设置用户访问路由器的权限。t 10.计算机系统的脆弱性主要来自于操作系统的不安全性。t 11.操作系统中超级用户和普通用户的访问权限没有差别。f 12.保护帐户口令和控制访问权限可以提高操作系统的安全性能。t 13.定期检查操作系统的安全日志和系统状态可以有助于提高操作系统安全。f 14.在Windows NT操作系统中，域间的委托关系有单向委托和双向委托两种。t 15.审计和日志工具可以记录对系统的所有访问，可以追踪入侵者的痕迹，能够找出系统的安全漏动。 t 16.访问控制是用来控制用户访问资源权限的手段。t 17.数字证书是由CA认证中心签发的。t 18.防火墙可以用来控制进出它们的网络服务及传输数据。t 19.防火墙中应用的数据包过滤技术是基于数据包的IP地址及TCP端口号的而实现对数据过滤的。t 20.病毒只能以软盘作为传播的途径。 f 二．单项选择题 1.目前广为流行的安全级别是美国国防部开发的计算机安全标准－可信任计算机标准评价准则 （Trusted Computer Standards Evaluation Criteria）。TCSEC按安全程度最低的级别是：a A D B A1 C C1 D B2 E 以上都不是 2.有一种系统具有限制用户执行某些命令或访问某些文件的权限，而且还加入了身份认证级别；系统 对发生的事件能够加以审计（audit），并写入日志当中。这个系统属于哪一个安全级别？ b A D B C1 C C2 D B2 3.属于C级的操作系统有： a A. UNIX操作系统 B. DOS操作系统 C. Windows98操作系统 D. Windows NT操作系统
网络管理与维护综合实训教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质与任务 网络管理与维护综合实训是中央广播电视大学计算机网络技术专业网络管理方向的综合实践环节课程，4学分，72学时，开设一学期。 实训课程的主要内容包括：Windows网络操作系统配置、Windows网络应用服务管理和Windows网络管理与维护。通过本课程的学习与实践，使学生在学习三门专业方向课的基础上，提升计算机网络配置、管理和维护的综合能力。 二、与相关课程的关系 本课程的先修课为计算机网络技术专业网络管理方向的“Windo ws网络操作系统管理”、“网络应用服务管理”和“网络系统管理与维护”课程。 三、课程的教学要求 在知识上，深入理解Windows网络操作系统和网络系统运行原理，掌握重要的网络应用和系统管理工具。在能力上，能够搭建基于Windows的网络并对其实施管理，初步具备为网络用户提供网页浏览、文件传输、收发电子邮件、流媒体服务以及安全访问Internet等功能的能力，能够对网络系统进行日常维护和简单故障排除，提高分析问题和解决问题的能力。 四、课程教学方法和教学形式建议 1．本课程强调工程实践，教师应在实验室组织任务说明、小组讨论、需求设计、实验和验收。 2．指导教师可对实训内容的重难点进行集中讲解，并指导学生认真完成实训内容，保证上机机时不少于本教学大纲规定的实验学时。 3. 应充分利用网络技术进行指导、答疑和讨论。 第二部分媒体使用与教学过程建议 一、课程学时分配 本实践环节教学总学时数为72学时，4学分。学时分配如下： 章教学内容讨论学时实训学时 实训1 网络用户与资源管理 2 8