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关于征求职工宿舍管理意见和建议

关于征求职工宿舍管理意见和建议
关于征求职工宿舍管理意见和建议

关于征求职工宿舍管理意见和建议

1、职工宿舍管理现状:现在一般单身宿舍一个房间是五个人,四个下铺,一个上铺。

2、管理与服务单位,职工流入程序,是否收费,每月交费多少:现在是楚源公司管理,一般职工流入程序是单位写一个证明,就可以到单身宿舍申报住宿了,一般职工住宿是45元。

3、下一步对加强职工宿舍管理的意见的建议:现在存在大班职工和小班职工同住一个房间,但是给职工休息带来影响,上小班职工下班时间不固定,有时深夜回来,上了一天班也累,回来有时候也想听听音乐什么的,可是上大班人员正在休息,这样就影响到大班人员正常休息。而上小班职工呢,比如上夜,有时下夜班,回到宿舍休息早上和中午想睡觉,可是大班人员早上要上班,起来和洗脸都会有声音,中午也许小班人员上夜班回来晚,正在休息,而上大班人员回来了,也想听听音乐和其他事,这样就影响到小班人员休息。建议:(1)大班人员和小班人员尽量分开,给职工营造一个良好的休息环境。(2)对年龄上尽量分开,小年轻与年龄大点的,住在一起,有会矛盾,在年龄上应该分开点,住宿按年龄划分进行住宿。

4、一般职工收费在45元,大学生两人间的在100元,在收费标准上,应该低一点,建议一般职工每月收费在30

元,大学生住宿在60元,必须收费,否则对单身宿舍管理不利,有的职工会因住宿不收费,可以随意住入,这样给楚源公司管理和职工住宿安全带来不利。

5、加强职工宿舍安全管理,特别是人身安全和钱物安全,要加强管理,加强外来人员进入宿舍的管理,来人为访,可以实名登记,虽然麻烦点,但会给职工安全带来一定保障。

6、对职工宿舍的卫生加强管理,有的职工爱干净,但有的职工并不讲究,这样给一个房间职工带来许多不便,加强卫生检查和管理,给职工营造一个干净舒适的休息环境。

改善经营管理建议工作实施方案

改善经营管理建议工作实施方案 一、改善经营管理建议工作的目标任务 改善经营管理建议是指公司全体员工以个人或多人联合方式提出的、对公司资本运营、增储上产、降本增效、管理效率和对外形象提升具有显著促进作用的管理改进和技术优化建议,不包括已列入当年投资和费用支出计划的建议、已被采用和推广或纳入年度改进计划的建议、涉及企业长远发展的战略性和规划性建议。 改善经营管理建议工作的总体目标是:坚持以科学发展观为指导,通过建立层层深入、全员参与的改善经营管理建议机制,促进各项生产经营管理工作的不断完善。 二、改善经营管理建议工作的指导原则 1.广泛动员、全员参与的原则。倡导“员工的每一项建议都有价值”的理念,增强公司全体员工的责任感,埋头研究,认真查找不适合公司发展需要的问题,积极主动提出建设性的改进建议。 2.自下而上、面向基层的原则。发动各级干部职工自下而上参与改善经营管理建议工作,操作下沉,面向生产一线,面向基层。 3.不搞形式、注重实效的原则。改善经营管理建议工作不同于以往合理化建议活动,更加注重实效和长效化机制建

设,不搞活动、不走形式,真正及时解决生产经营过程中的实际问题。 4.整体设计、稳步推进的原则。加强组织保障,注重制度建设,对建议工作的范围、原则、工作流程、奖励机制进行整体设计,形成归口部门统一组织、专业部门提供支持、责任部门负责实施的工作机制,确保建议工作的稳步实施。 三、改善经营管理建议工作的计划安排 改善经营管理建议工作是一项深入日常管理、面向全体员工的长效化工作。应积极探索,稳妥推行,具体计划如下:(一)制定办法。重点对建议项目的征集、评审立项、组织实施、实施成果评估和奖励等各个环节进行设计,形成配套流程和表单,强调可操作性,为改善经营管理建议工作提供制度保障。 (二)启动工作。召开公司改善经营管理建议工作启动会,安排部署本年度工作。同时充分利用报纸和网站等手段,持续宣传改善经营管理建议工作理念和机制,激发和调动广大员工献计献策,积极参与到建议工作中来。 (三)建议征集。各部门广泛动员全体员工按照实施细则,以个人或多人名义向公司改善经营管理建议工作小组提交改善建议。 (四)立项评审和审批。公司改善经营管理建议工作小组组织评审专家对上报建议进行评审,根据评审标准出具评

对学校教学和学生管理工作的意见及建议

给学校教学管理工作的几点建议
我认为,教育行政部门的管理不是替代基层学校的管理,而是在“促进学校管理机制 进一步完善、为学校领导施政减负”这两个目标上多做文章。本学期,教育局叶副局 长与中教科领导做了三件大事,基本实现了以上两个管理目标。这三件事:
一是重视学校常规管理的过程监控。教育局中教科在叶副局长的带领下,多次组 织下校调研,并组织了大规模的常规检查。这些都是在促进学校内部管理机制的完 善与管理制度的落实。比如,进一步明确分管教学副校长的职、权、责,这实际上 是在帮助学校理顺各部门间的内部管理关系。这绝不是给副校长加压,而是让分管 教学的副校长工作起来更加理直气壮、更有明确的方向。
二是重视教师教学基本功的不断提升。中教科把学校开展教师基本功考核工作列 入常规检查的重要内容,专门发文进行部署,这有助于学校领导把管理重点转移到 师资队伍素质提升这个管理基本点上来。各校校长、分管教学副校长、教务主任特 别重视教育局提供的这个契机,努力干他们原本想干又不好办的事。
三是重视学生学习基本习惯的养成。进修校中研室开学初就下发了《关于加强中 学生学习习惯养成的六点建议》,得到了教育局领导的高度重视。中教科专门把它 列为常规检查的内容之一。各校领导也非常重视这项工作,有的学校开了学习习惯 的主题班会,有的学校对学生进行习惯养成的问卷,长乐三中还让老师撰写“如何养 成学生良好的学习习惯”的专题文章。各校正通过各种形式加强学生良好学习习惯的 养成。
根据叶副局长的要求,我室于本学期初提出了学校工作的“一个中心、两个基本点”。 “一个中心”,即学校的管理以教学管理为中心,学校的教学管理以课堂教学管理为 中心;“两个基本点”,即教师基本素质的提升与学生基本学习习惯的养成。
我想就常规检查过程中出现的问题,谈几点个人建议,仅供各位同行讨论,以便 在即将召开的教务主任会议上作进一步研讨。
一、教案可否采用统一设计的教案簿
各校可独立或联合设计统一的教案簿,这有利于引导教师规范地书写教案。实践 证明,凡是采用统一设计的教案簿的学校,教师在教案编写方面都比较规范,项目 也较完整。
教案设计中要保证有以下十个项目:一是日期、周次与课时;二是课题名称;三

部门工作改进建议

部门工作改进建议 篇一:公司相关部门工作改进建议 公司相关部门工作改进方案建议 一、盛田销售部: 1、仪容仪表不符合岗位要求,必须按照员工手册严格执行; 2、办公环境如办公桌、接待洽谈桌不整洁,乱堆乱放现象 比较严重,必须按照员工手册严格执行; 3、人员配备不齐,应在6-8月及时储备新鲜血液(销售、汽 车类应届毕业生优先),加强团队精神文明建设,盛田站必须成立不少于8人的销售团队; 4、销售部应采用晨夕会制度管理(早晨激励员工,明确每 人当天工作计划,夕会解决困难,经验分享); 5、每月至少组织2次集中性培训,如产品知识、销售技巧、 职业素养等; 6、严格执行业务管控表格化制度(工作日报表),综合部定 期抽查; 7、销售部负责人应从思想上重视起来,严格要求自己,凡 事都应起到模范带头作用,在部门内积极树立典型,形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围; 8、综合部应积极帮助协调,及时监督指导。

二、总公司综合部: 1、组建公司内部教练(培训师)队伍 2、加强对各部门规范化管理的指导监督力度,尤其是销售 部和维修部; 3、建议定期组织一次公司中高层的工作会议(可定义为月 度经理例会,参加者为总经理、各部门负责人),会议内容包括:a、上月各部门工作总结汇报;b、上月工作表彰(个人或团队);c、上月工作出现的困难讨论解决;d、通报本月销售目标,各部门工作重点;e、各部门负责人决心表态。 三、售后维修部: 1、采用晨夕会制度(早晨激励员工,明确每人当天工作计划, 夕会解决困难,经验分享); 2、每周组织一次技能培训,进行书面和实战考核(兰海兵负 责),考核结果汇总到综合部,沟通完善后形成制度; 3、综合部每月组织两次关于职业素养方面的培训,规范维修 部员工的各项行为,明确其清晰的职业目标,树立良好的职业道德,通过培训加强他们对公司的归属感和责任心,力争打造出一支团结、积极、忠诚的高素质、高技术售后队伍。 篇二:个人及工作中存在的不足及改进措施 一、个人及工作中存在的不足: 1、个人存在懒惰思想,心浮气躁,不善开动脑筋,贯彻上级精神照抄照搬,不会举一反三;

(完整版)对公司生产经营工作的意见和建议

精心整理 对公司生产经营工作的意见和建议 篇一:对公司管理的几点建议 关于对公司管理的几点建议 我到公司已经近一年了,通过这一年以来对公司的观察了解,根据公司实际情况提出一些小建议,希望为公司的发展尽绵薄之力。首先,企业文化 的关系。 针对以上存在的问题提出以下改进方案和措施建议: 一.加强企业文化建设。 1、设立总经理信箱、总经理开放日。

目的在于两点:1)广开言路。主管领导多和大家接触,多听听各层级员工的建议和意见,集思广益进行管理。比如管理者邀请所有的 下属,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利润”等问题,提出自己的见解。一旦员工的建议得到采纳,就通报表扬,同时根据其建议所产生的经济效益,公司给予相应的奖励。一个人能够畅所欲言、提出建议,得到上级的积极反馈,他的士气就会极大提高。 2 2 进行培训需求分析,不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系,每月定期举行培训。建立公司培训公告栏,利用公告栏与短信服务平台的功能,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。 加强新员工入职培训,深入宣导公司的发展史、组织构架、

企业文化、开发项目、企业荣誉、公司规章制度、员工日常行为规范、5S 与品质意识等,让新进员工能快速融入公司环境。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作,营销管理部负责公司一线销售员工的产品知识培训,顾问式销售技巧、沟通技巧的培训、客户管理、档案管理、合同管理等,综合管理部辅助进行个人效能管理(时间、目标管理)、打造高绩效团队培训、员工综合素质培训等培训活动,解决销售人员专业技 能的欠缺和提升业绩。 三.提高企业凝聚力。 的交流障碍。 聚力,战斗力! 2 的工作业绩挂钩,这样老员工会主动帮助新员工。 3、如果新员工比较多,可举行一些新老搭配的竞赛活动或者组合PK,评选黄金搭档,激励新老员工团结协作。 4.在工作中建立一定的模板,如工作计划、各类通知、值班表、会议纪要等,新员工上岗后能快速高效地投入工作中。 四.注重改善上下级关系,激发员工积极性

对学校教学管理的几点建议

对学校教学管理的几点建议 一、明确教学是学校的核心。学校所有的工作都要围绕教学来开展,要统一思想,然后再以制度的形式逐项落实到具体工作中。 二、强化学校的职业教育性质。首先应加大投入力度,加强校内实验实训基地建设,努力实现教学设备和教学手段现代化。其次应加强校外实习基地建设。现代职业教育离不开企业的参与,企业参与是培养熟练操作人员的根本保障和关键环节,也是校企双方取长补短、资源共享、增强各自发展活力的重要途径。为了解决企业参与问题,学校应统筹协调,结合“送教下乡”教学点,在双方协商的基础上,成立校企合作联谊组织。由就业带动招生,从而建立起企业决定用人规格和质量,校企双方共同培养,义务分担,利益均享,相互促进的良性循环机制,有效解决理论与实践、教学与生产、学校与企业、培训与使用相脱节的问题。还有就是加强专业产业化建设。办学经费短缺是我校面临的客观事实。实行产教结合、推进专业产业化,也许解决这一问题的途径之一。它既能为学生提供便利的实训实习机会,培养学生的专业动手能力,又能更好地增强学校自身的造血功能,促进专业发展。按照“围绕专业办产业,办好产业促专业”的思路,学校可以充分利用现有的设备和师资力量,大力发展校办产业,实施产教结合。结合专业设置创办家用电器维修培训中心、观赏植物生产实验

场、果蔬产品加工厂等。通过学校扶持这些企业性实体的正常运行,从而保证教学走上融教学、实习、生产、经营、服务、就业为一体的产教结合之路。 三、加强队伍建设,优化师资结构。建立一支高素质的“双师型”、“专家型”师资队伍,是学校实施正常教学的根本保障。建议通过以下几种途径着力优化师资结构。(一)立足岗位的校本培训。学校应坚持以人为本的思想,为教师搭建一个终身学习、自我提升的平台,在教师自我素质提高的同时,同时促进学校的发展。(二)培养专业骨干教师。学校应定期选送教学能力强、德才兼备的优秀专业教师到外地或相应高校进修学习,提高他们的业务素质和技能。并鼓励专业教师考取各级各类的职业资格证书。(三)企业生产培训。学校应创造条件,将专业教师有计划地送到企业,集中半年左右的时间,进行专业技能培训。确保“双师型”教师的培养。(四)发挥企业的长短期专家优势,为学校培训教师,带动整体师资力量的提高。应制定计划和目标,定期邀请长短期专家来校任教。(五)聘请兼职教师。学校可以从企业和科技部门聘请技术人员作为兼职教师,承担部分专业理论和校内实训课任务。

部门内部管理建议

部门内部管理建议 我曾经工作于一家外资企业的人力资源部,公司部门的管理非常细致,有许多先进可取的地方,部门每一个岗位都有岗位说明书,具体的工作有工作流程图,每个人是一种精细化的管理。我认为我们的管理比较而言是粗放式的,没有特别具体的规章制度,我们只知道是大约做什么,做事的时候也比较随意,不够规范。现在是企业化、公司化的管理发展方向,管理也应该采用先进的管理手段,升级的硬件设施应与相适应的管理方式相配套,相辅相成才能更好地运行服务于事业。 制定岗位说明书是管理的基础工作,包括工作名称,工作范围(工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度),工作环境(物力环境和安全条件),人员任职资格条件,简要说明期望我们网管员做什么,应该怎么做和在什么情况下履行职责。 制作业务流程图是管理部门各项工作有条不紊运行的关键。总结、规划各种日常工作,制作相应的流程图,做到对日常工作有章可循。例如办公网计算机发生故障,我部门主任接到电话,第一,初步询问故障原因,第二,委派网管员前往处理,第三,如果问题解决,回来汇报登记,第四,未得到解决,回来汇报情况,主任拟定下一步的处理办法,类此等等。其它如例行检修,定期重启计算机,定期软件升级,全网杀毒等流程都可以做出规范化的流程图。还有一项业务需要单独拿出来,是意外事故的处理,如果突发的事故无法应对,可能就要付出金钱代价,对员工的士气和单位的声誉都造成伤害,抵御意外事故的冲击,一是事前的预防,二是事后的应对,侧重一旦发生事故如何保障播出的连续性。事前预防和应急设施方面的硬件事很齐备的,

但缺乏成文的操作规程。我举个例子,中国的宇航员对所执行的任务在地面模拟操作了无数次,那种熟练程度大家可想而知,但真正到太空中执行时,他们还是要在操作前核对手里的相关操作规程,我们对于突发事故的碰到的不是很多,能够亲手操作的机会就更少,没有熟能生巧的条件,可能有的“运气”好的都没碰到过,所以我们更需要有个应对突发事故的操作手册,在什么情况下采用什么样的处理办法,到时能够心里不慌,平时也可以参考学习,不至于时间长了遗忘。 当然岗位说明、业务流程这些书面东西是死的,不能作为条条框框约束人,要在它的基础上灵活行事,不能一蹴而就的就要不断的尝试和总结,日趋完善。总之,明确的岗位说明,可靠、可行和高效的业务流程是保障技术部门良好运行的关键。 以宣传为主,以节目为本,以经营为核心的单位,谁越靠近这个经营核心,谁的参与感就越强,他的重要性也越大,频率是创收部门,自然处于核心地位,技术部门处于的是服务地位,没有技术部门,节目无法顺利运行,但我们的参与感不强,自我感觉的重要性也不强,希望能够规范我们部门工作操作规程,把我们的工作流程发到各办公室,让他们知道遇到什么问题该通过什么途径解决,给其它部门展现出一种积极的新气象,在部门外说什么事有理有据,做什么事有章有法,建设成一个高效率、高能力的队伍。

对公司经营管理的意见和建议

对公司经营管理的意见和建议 中小企业在我国国民经济发展中占据了重要的地位,国家经济的稳定持续增长离不开数量众多的中小企业。随着中小企业数量的递增和规模的扩大中小企业已在我国国民经济中占据了半壁江山,但是由于中小企业自身实力弱、抗风险能力差等缺陷,在发展和壮大的过程中,由于市场竞争日趋激烈,原有的管理水平已不能适应企业新的发展要求,成为企业进一步发展的桎梏。管理能力跟不上企业规模的发展,从而导致管理失效,最终使企业走向死亡。 中小企业的发展面临着两个基本问题,一是如何适应外部环境的变化,二是如何协调内部资源的有效利用。企业对外部环境的适应性是建立在内部协调性的基础之上,加强企业内部管理是企业最基础的工作,也是企业能够生存和发展的保证。因此,有必要从提高企业自身管理能力角度研究来分析制约我国中小企业成长的管理问题,从而提高我国中小企业的管理能力,使我国中小企业健康发展。1 中小企业的管理现状及问题 1. 管理模式粗放、管理观念落后 许多中小企业的经营者缺乏企业管理经历,在创业中一边闯市场一边凭感觉和经验对企业进行经营与管理,管理者大多是亲属和旧部,并且存在非专业化管理,粗放管理,经验管理、家庭式管理等不科学的管理模式。导致现阶段大部分的中小企业的管理体制不健全,缺乏规范化系统化的规章制度,大大的削弱了管理效

率和管理效益。另外很多中小企业对创新的重要性和意义认识不足,这是企业缺乏管理创新的最大障碍,导致大部分中小企业盲目追求短期效益强调利润最大化忽略了企业可持续发展的长远战略目标。 2. 企业内部的权责界定不够清晰 企业内部权责的界定是企业正常运转的前提。明晰有效的所有权、经营权与监督权能够增进资源配置效益,激发产权主体的积极性。然而在我国,这种权责界定不够清晰的现象在中小企业中是普遍存在的。大部分的中小企业在发展早期都认为企业财产是私人财产,不同于国有和集体经济,不存在所有权、经营权、监督权的问题,但是随着国内市场经济的不断发展竞争日益激烈,众多中小企业在企业内部管理上出现了诸多问题。 3. 企业内部管理人才缺乏 在我国由于中小企业起步晚,大部分都是从家庭作坊发展起来的,毕竟在家庭内部成员中优秀人才的数量是有限的,再加上其内部高层管理人员一般也是由家族内部人员担任,使得企业普遍存在现有的内部管理人员不够成熟稳重,管理技能差,管理知识短缺,管理思想落后,管理水平较低的现象。而那些非家族成员中的优秀管理人才无法发挥管理作用,制约了其经营管理水平的提高,也容易导致人才流失。 4. 缺乏正确的管理决策机制 由于大部分中小企业内部缺乏管理人才,使得企业在制定很多决策时不做市场调研,更没有做战略规划、编写可行性报告,制定的代理商销售目标也不过是根据

家长对学校教育工作的建议或意见汇总[1]

家长对学校教育工作的建议或意见汇总: 一、关于生活健康: 从生活上多照顾;吃饭要分碗,勿汤泡饭,也不要汤不够;改善午餐、水果;水果品种丰富、新鲜;伙食中可以减少油炸食物的数量;校内进行杀虫消毒;老师不要拖堂;课间要保证孩子休息;中午不能剥夺孩子的休息时间;课间、中午让学生放松;用眼卫生;注意学生的书写姿势;增加学生运动量;穿校服;天热了,饮水保证供应,不能断水; 二、关于课业负担: 作业较多;控制作业量;作业最好能稍微减少一些;减轻作业负担,降低考试难度;减少每天作业量;适当减少课外作业,提高布置作业的质量;孩子学习压力较大,双休日也做作业;考试难度偏大,提高部分占比例过高;引发孩子兴趣,不是增加作业、考试的难度;多点玩的时间,少点作业,降低作业难度,做法现实点; 三、关于家校沟通: 及时跟家长联系沟通;多使用家校通反馈孩子的在校情况;定期或不定期在家校通上发一些孩子在校的学习、生活情况;加强家校互动,多与家长沟通;建议每月在家校通上汇报一下小孩的总体情况;经常组织公开课,让家长更多的了解孩子的在学校的情况;希望在家校通上公布教学进度;多些家长开放日,家校互动的活动;在今天电脑普及的前提下,还是希望班主任老师用一个笔记小本子,家校通联系和沟通;适当减少家长签名的地方,如作业本上;班主任与任课老师缺少与家长沟通,应经常与家长联系,反映学生在学校的情况,班级内要经常开家长会; 四、关于因材施教、个性培养、教育方法: 因材施教;更多的理解每个孩子;培养孩子健康、积极向上的心灵;多关注不活泼的孩子;多关注学习能力弱的学生;注意个性培养;改善与学生交流方式,注重孩子的特点;对孩子习惯培养给予意见;

对学校教育教学管理及发展的意见建议精编WORD版

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对学校教育教学管理及发展的意见建议 1.建立新的教师培训机制,切实提高教师专业水平。坚持“先培训,后上岗;不培训,不上岗”的原则,切实做好各级培训工作。充分重视和有效利用网络平台和资源,实现教育资源的共享和教师培训的最大效益及可持续性。各级教研员应以学校为基点,以课改研究为中心,切实抓好校本研修。同时教师要积极参加各级各类培训和教研活动,造就一批吃透新课程理念、具有较高专业素养、富有教学特色的学科骨干教师。 2、要从经验型向科研型转变,树立“沉进去”、“走出去”、“坐下来”、“钻进去”、“放开来”的五种“意识”,要认真细致地抓好新课程实验的落实工作。实行工作例会制度,定期进行工作布置、专题研究和阶段总结;重视信息交流和资料积累制度。教研员应经常深入学校,走进课堂,虚心学习,与教师平等对话、交流。帮助教师及时总结经验,为教师搭建学习交流的平台,在学习和总结中指导,在指导过程中提高。 3、在实施新课程教学的过程中,要重视和加强学校教研组的建设,充分发挥教研组的作用。要不断指导和督查各校集体备课、集体评议课制度的实施;引导教师通过教学实践,并结合实际情况进行课题研究,鼓励教师针对新课程实验中的实际问题开展教学研究。提倡教师自觉加强专业学习、进行自我反思、开展同伴互助的校本教研模式。努力实现教师教学方式与学生学习方式的转变。 4、加强案例研究,直面教学新问题。通过典型的课例,解决教学过程中的一些具体问题,如课程、教材的整合问题,教材与学生学习实际有效结合的问题;课堂教学“三维目标”的有机整合以及达成“三维目标”的途径问题;学习方式变革与学习习惯的培养问题;如何使学生的学习过程、方法和教师的教学过程、方法和谐统一的问题;接受式学习与探究式学习、个体学习和集体学习的关系问题;小组合作探究的效益问题等等。

对公司管理系统生产经营工作地意见和建议

对公司生产经营工作的意见和建议 篇一:对公司管理的几点建议 关于对公司管理的几点建议 我到公司已经近一年了,通过这一年以来对公司的观察了解,根据公司实际情况提出一些小建议,希望为公司的发展尽绵薄之力。首先,企业文化的创造氛围不够浓厚,需进一步加强企业文化建设。企业文化的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。 其次,培训工作虽然已经开展,但个别部门主管对培训工作不重视,每次培训总找各种理由拒绝参加,以致部门集体缺乏培训意识和积极性,培训后续反馈与评估机制脆弱,导致培训未能取得预期的效果。 第三,新老员工之间缺乏沟通,老员工对新员工的传、帮、带作用发挥不明显,工作过程中老员工对新员工缺乏教导、培养。 第四,员工工作积极性不够,上下级之间缺乏沟通。士气表现在员工对工作的投入,员工对工作是否投入,在很大程

度上,取决于他们跟上司之间的关系。 针对以上存在的问题提出以下改进方案和措施建议:一.加强企业文化建设。 1、设立总经理信箱、总经理开放日。 目的在于两点:1)广开言路。主管领导多和大家接触,多听听各层级员工的建议和意见,集思广益进行管理。比如管理者邀请所有的 下属,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利润”等问题,提出自己的见解。一旦员工的建议得到采纳,就通报表扬,同时根据其建议所产生的经济效益,公司给予相应的奖励。一个人能够畅所欲言、提出建议,得到上级的积极反馈,他的士气就会极大提高。 2)让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。所以这一举措一旦实行,就不能流于形式,一定要落到实处。总经理信箱可匿名投递,总经理开放日指在每月的指定日期,开设谈心室,公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见,公司一定要予以处理,对于好的意见及开创性的建议,予以奖励;对于投诉和抱怨予以回复,以安抚民心。 2、设立公司图书室,定期开展读书交流会。在公司内部设立专门的图书室,放置公司订阅的图书、报刊,并鼓励员工把自己平时爱看的与职场、管理、专业相关的书捐赠出来

对学校教学工作的意见和建议有哪些

对学校教学工作的意见和建议有哪些 对学校工作的意见和建议,有利于教学工作的提高。以下是由找总结网小编整理 关于对学校教学工作的意见的内容,希望大家喜欢! 对学校教学工作的意见(一) 为深入贯彻落实各级职业教育工作会议精神,大力培养高素质劳动者和技能型人才,更好地适应我市经济和社会发展的需要,现就进一步加强职业学校教育教学工作 提出如下意见。 一、指导思想和目标任务 坚持以科学发展观为指导,按照以服务为宗旨、以就业为导向的办学方针,进一 步整合职业教育资源,优化专业布局结构,改进教学内容和方法,强化师资队伍建设,改革人才培养模式,全面提升教育教学质量和办学效益,推进职业教育内涵式发展, 争取用三至五年的时间,在全市建设一批骨干专业,建设一批高标准实训基地,打造 一支高素质师资队伍,培养一大批高素质技能型人才。到2020年实现职普比例1:1, 到2020年职业学校在校生规模达到8000人以上,毕业生优质就业率90%以上,对口 高职达线率90%以上,技能大赛参赛获奖率75%以上,职业技能鉴定中级合格率85%以上,逐步探索形成符合我市实际的职业教育发展成功模式,构建职业教育强市,进一 步增强为当地经济和社会发展服务的能力。 二、以提升学生综合职业能力为核心,全面深化教学改革 (一)规范教学计划管理。实行各专业实施性教学计划审批备案制,各学校要根据 中等职业学校专业教学指导方案和国家职业资格标准,依据教学大纲,认真组织制定 各专业、各学科详细具体的学期教学计划,报经教体局批准后严格实施。 (二)加强教学常规管理。教体局制定《职业学校教学常规管理办法》和《职业学 校课堂教学评价细则》,对教师备课、上课、作业批改、检测等各个环节,确定统一 规范和要求。学校要建立教学常规检查制度,每学期进行量化考核,作为教师业绩考 评的重要依据,并要加强各专业实践和实训教学环节的管理,确保各项教学规范落到 实处。同时,要加强教科研工作,充分发挥市级兼职教研员作用,定期组织集体培训、集体备课、同课题研讨,定期组织各类优质课、公开课比赛和教学常规评比活动,进 一步促进教学水平的不断提高。

幼儿园教育教学管理常规管理实施意见

关于全面规范教育教学工作的实施意见 一、教育教学工作现状分析 1、园本课程基本建构,目标体系业已完成,但课程内容存在教材多,没有根据幼儿年龄特征进行整合的现象。 2、少数些教师处于原始教学状态,甚至教育教学管理人员对幼儿园课程的重要文件《XX幼儿园课程指南》、《XX幼儿园领域指南》、《XX幼儿园层级目标》不熟悉,因此教育教学没有整体观和系统观,在目标的定位和内容的选择上比较盲目。 3、少数教师对参与园本教研的主动性和积极性不高,虽然在园本教研上有整体的设计和策划,但管理人员没有很好利用这个制度和平台,教师没有得到系统的锻炼。 4、教育教学资源库一直没有很好地建设,教师疲于应付各类计划的制定和开展各类活动,没有计划及活动设计的资源库,导致教师没有充裕的时间搞教研。 为进一步加强我园教育教学工作管理,建立稳定、协调、有活力的保教工作秩序,促进我园健康快速发展,根据《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》、《XX幼儿园课程指南》,结合我园实际,现制定《XX幼儿园教育教学常规管理实施意见》,所有保教管理人员和保教人员必须按照本《意见》认真贯彻实施。 二、教育教学工作指导思想 以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》和《广东省幼儿园教育指南(试行)》等文件为指导,结合我园实际情况,进一步贯彻落实《XX幼儿园课程指南》、《XX幼儿园领域指南》,实施目标管理和达标教育,监控过程,重视教育教学效果,实现“促进幼儿健康水平以及情感、态度、认知能力等各方面的发展,使幼儿成为健康活泼、善于表达好奇探究、文明乐群、亲近自然、爱护环境、勇敢自信、有初步责任感的儿童”的培养目标,推进幼儿园素质教育向纵深发展,全面提高教育教学质量,彰显我园教育教学特色,让幼儿得到更好发展,提升幼儿园长效社会声誉和市场竞争能力。

部门管理建议

项目部管理建议 一、关于提升工作效率 1、明确工作安排: 1)、进行工作安排时应明确以下几点: 希望得到什么结果,可以调用哪些资源,把握的基本尺度、完成的时间以及工作结果的提交方式、注意事项等。 2)、直接负责制。 只对一个上级一个领导负责,或者针对具体的事项对一个人负责。 2、优化管理方法: 中心:目标管理,结果导向,过程指导,时间控制。 1)、目标既是本人的任务,也是本人对于团队的贡献,目标管理的工具是周计划和周总结,每人每周均填写固定的表格,提交给部门经理同意,确定本周工作计划。本周的工作安排以及考核均对照周计划进行。 2)、每一个人按照周计划灵活安排自己的工作,原则上公司不加干涉,考核只对照周计划针对结果进行考核。特殊情况特殊处理。 3)、对过程进行指导,过程不作为考核依据,仅仅作为避免工作失误的辅助手段。 4)、严格时间控制,务必在规定的时间内完成工作,如有其他情况及时沟通。可根据工作实际情况采取中期报告的措施。 3、最好借助在线协助工具。构建在线协作平台,办公室OA系统,今目标等 4、必要的考核和激励工具。是强化执行里的必要手段,如项目奖金及其他不固定的激励奖励。 二、关于员工培训与成长体系 目标:契合公司现状与文化、具有较强专业能力与执行力、善于沟通与协调(1)、入职培训:目的是协助新人尽快熟悉公司,进入工作状态。新人刚入职时进行,侧重于公司介绍、发展历程、业务介绍、企业文化、发展思路与前景、工作规定、成功案例等。时间在新人正式入职后,总经理或者人事或其他的制定的人执行 (2)、岗前培训:主要目的是协助新近员工尽快适应工作。时间在入职之后,部门经理或者其他指定人执行,侧重于工作内容、工作方法、工作思路以及专业技能等,(3)、在岗培训。在一定时期内制定“职业导师”,熟悉业务,协助解决工作与生活中的问题,带领其融入团队。 工具:公司员工手册、主题讨论会 三、关于团队建设 目标:增强团队凝聚力,提升其执行力 (1)、发挥主题讨论的作用,注意加强参与性、互动性 (2)、高质量的团队活动。节假日活动,适时的周末聚会等

关于公司管理现状和存在问题的几点建议

关于公司管理现状和存在问题的几点建议 关于山西亚鑫煤焦化有限公司 管理现状和存在问题的几点建议 被世界企业界称为经营之神的松下幸之助曾说:企业经营管理的致命伤在于固步自封,一成不变的管理体制一定会使公司遭到时代的淘汰。任何一种管理体制和方法只要它与当时的生产规模水平不相适应,就必然会影响企业的发展,就必须寻求变革,只有改掉原体制中的弊端后,企业才能正常经营、飞速发展,假如一个企业不能了解市场、适应市场、因时而变,及时调整运行机制,那么企业的生产经营管理必然会陷入被动,导致企业经营的举步维艰。我们公司的40万吨/年焦化技改项目自2002年2月动工以,在我厂全体员工和各大工队的共同努力下建设速度很快,到今年5月1日已顺利投产,我们公司也由原几十人的小土焦厂,发展成为一个拥有近千名职工的大型现代化机焦企业,生产规模扩张了,生产机构也扩张了,但管理还停留在原的水平,停止不前。现就我们公司当前的管理现状和存在问题提几点粗浅的建议: 一、项目工程建设艰辛,但浪费严重。 虽然我们的技改项目工程建设快,投产快,但这并不能说明我们的管理水平有多高,事实上我们的工程管理中存在

着很多显性的和隐性的问题。比如,工地上施工材料到处乱扔,造成了财产的浪费;设计中有些没有必要建的设施建了,造成了不必要的投资;建设中该监督检查的没有检查到,造成了劳民伤财的返工,其中1#焦炉推焦车轨道的返工就是最大的教训。不可否认,所有这些对我们一个刚刚起步、资金紧张的企业说,造成的浪费是非常惊人的。 二、生产系统努力生产,但职工管理松散。 同其它同类厂家相比我们厂的生产可以说是投产快、达产早、问题少,在试产期间生产系统的干部职工确实付出了巨大的艰辛,成绩是可以看见的,但同时也存在着重生产、轻管理的弊端,生产工人普遍工作作风散漫,劳动纪律执行意识差,屡次出现打架斗殴甚至偷盗的现象。我们的企业化建设滞后,职工没有自豪感,企业尚未形成凝聚力。 三、制度建设亦步亦趋,但尚不健全。 现在我们有些制度还没有,有些制度虽然出台了但还不够健全,所以一方面存在着无法可依的现象,另一方面有法不依,执法不严、奖罚不明的情况也客观存在,一些部门的主管领导忽视了对公司件精神的传达,忽视了对职工的遵规守纪教育,导致了职工对公司的制度不了解,执行起变了样,国有国法,厂有厂规,淡化了制度的约束,就会种下事故的隐患,我们的企业刚刚起步,可塑性很大,如果不及时选择合理的管理模式,将各项工作规范化、制度化,照现状发展

加强教育教学行为的管理意见

¥加强教育教学行为的管理意见:近年来,在教育主管部门的高度重视下,我市中小学教教育师职业道德建设取得了比较显著的成绩。广大教师忠于党的教育事业,为人师表,无私奉献,爱岗敬业、辛勤耕耘,为我市教育事业的改革和发展做出了积极的贡献,涌现出一大批优秀教师,他们的精神和业绩得到了全社会的广泛尊重。但是,我们必须看到当前中小学教师职业道德建设还存在一些不容忽视的问题,有些教师违反规定搞有偿家教,有些教师教育教学用语不文明,损害了人民教师的形象,给教育事业带来不良影响。为切实加强师德建设,规范教师教育教学文明用语管理,努力提高教育教学效果,树立教师良好形象。我有如下建议: 教育行政部门和学校要认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《教育部关于进一步加强中小学教师队伍管理和职业道德教育的通知》采取有力措施,切实抓好师德建设。1、要建立健全定期学习、教育制度。围绕如何加强师德建设,当好光荣的人民教师,展开一次教育思想的大讨论。通过学习讨论,牢固树立起人才为本、教育为首,教育为本、教师为首,育人为本、德育为首的观念,严格遵守《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规,严格遵守市教育局关于规范教师家教管理的规定,引导教师自觉规范教育教学行为,不断提高依法执教,廉洁从教的自觉性。2、进一步规范教师教育教学文明用语,提高教育效果。要求广大教师在教育学生过程中,广泛开展“十提倡,十反对”活动:①提倡“只要你肯下功夫,就一定能学好”,反对“就你拉我们班的后腿”;②提倡“老师相信你可以做得更好”,反对“你再这样,就把你家长叫来”;③提倡“你真的很出色”,反对“我教这么多年书,还没见过你这样笨的”;④提倡“经过努力,相信你一定能行”,反对“你把这道题再给我写……遍”; ⑤提倡“你的回答很有见解”,反对“别人都懂了,怎么就你不懂”;⑥提倡“老师很愿意帮助你”,反对“不愿意上课就出去”;⑦提倡“你别着急,再想一想,你回答得很好”,反对“你真让人失望,谁教你谁倒霉”;⑧提倡“谁都可以会有错误,只要改正了,你仍然是好样的”,反对“你怎么这样没有教养”;⑨提倡“你很有个性,希望你能发扬长处,克服不足”,反对“我看你一辈子就这样了”;⑩提倡“谢谢同学们对老师的信任和支持”,反对“你给我站起来”。通过进一步规范教师教育教学文明用语,对学生要严格要求,耐心教导。不讽刺、挖苦,歧视学生,不得体罚或变相体罚学生。要注重鼓励、关爱、说理、疏导等教育方法,培养、发展学生的个性和特长,提高教育效果,树立教育良好形象。 有效教学存在的问题原因及下段措施: ¥有效教学存在的问题:1.认识模糊。学校实施有效教学的初始阶段,很多教师感到茫然,都纷纷以为平时的工作就是为了有效,为何还搞有效教学,一填写表表册册更是怨声载道,思想认识不到位,有些工作了十几年的教师,教学成绩也不错,你说你的,我干我的,因此,必须加大宣传力度。2.对教学目标不明确。一节课要把握好,目标的设定尤为重要,它是授课的导向,有些教师拿到新教材后不是整体通读教材,对于教材之间的连接及内在关系不注重研究,对教材的侧重点难点把握不到位,因而确定的目标定位不准,影响教学效果。3.课堂上面面俱到满堂灌现象依旧存在。新教材看似简单,但授课难度大,它留给教师的空间较大,教师必须通过自身的努力恰如其分地解读才能达到预设目标。不少教师拘于质量压力,不放心学生,生怕哪一点知识点遗漏,在授课时穿新鞋走老路,面面俱到,每一节课都上足45分钟,学生思考的空间少,教师教得苦,学生学得累。4.题海战术仍在运用。由于质量的压力,又缺乏理念的更新,不少教师认为题海战术仍旧管用,课堂上有作业,课后有作业,甚至周末也有大量的作业,对题型题量没有作认真的选择,造成学生学习压力大,厌学情绪也就自然滋长。 有效教学存在的建议“有效备课、有效上课、有效作业、有效辅导、有效教研”五个方面,如果一个学期全面铺开,学校在检查督促方面会力不从心,可以采用逐步分项推进,一个学期主要抓一至两个项目,以期伤其一指不如断其一指,确立一些基地校,总结出一些好经验,制定一个长效机制,保证有效教学这项工作长期实施,努力摸索出一个自己的路子。 总之,没有科学有效的课堂教学,即使有理想的课程计划、课程标准和教科书,其结果也只能是纸上谈兵。因此,我们必须关注课堂,追求“有效教学”,让“学大于教”,提高课堂教学质量。 ¥如何消除教师的职业倦怠感:1从学校管理层面上看,应该从以下途径让教师远离倦怠。第一、创造“和谐校园”,落实“以人为本”的教育理念,尊重和关爱每一位教师,让教师成为学校的主人,使教师有归属感,从而树立职业自豪感和主人我精神。第二、树立每一个教师都欧式学校的宝贵财富和资源的理念,让教师在学校都有成就感。在学校工作安排上,要信任、鼓励和支持老师,如通过“压担子”、“老帮青”等形式,让老师们最少能在3个年级中循环。小科教师要充分发挥他们的特长,让他们承担起能为学校赢来荣誉的工作。第三、适时开展活动‘释放教师紧张的情绪,避免情绪衰竭。在学校管理中药创造活动激发教师工作热情,又要有意安排活动,放松紧张心理。如在教师中通过“教学比武”“口语竞赛”等激发教师创造性。通过“3.8妇女节”“元旦晚会”等形式,开展丰富多彩的文体活动,让老师有一个交流的舞台、情绪宣泄的平台。第四、注重教师情感变化,诱导教师河里宣泄情感。在学校工作中,部分老师由于在职评、评优、工作安排等方面得不到满足,容易引发消极情绪,长久下去极易形成职业倦怠。学校在不能满足教师要求的前提下,应同情教师境况,学校领导要通过谈心等方式让教师发泄消极情绪。第五、创造条件,提高教师业务水平,随时给教师充电,让教师跟上素质教育的步伐,使每位教师能持续发展。第六、改变传统评价方式,将教师从“应试教育”的体制下解放出来,全面促进学生发展。学校应淡化“分数”考核教师,应从学生多方面得苏洋妞来考评教师。 2、从个人成长层面来看,教师要有意识地远离职业倦怠。第一、调整心态,保持乐观向上的心境。要珍爱生命,珍惜工作,尊重同事,赢得敬重。第二、给自己制定目标,既有大目标、也有小目标,在每一个阶段完成一个小目标,从而创造成绩树立成就感。第三、树立职业自豪感,“爱”使人战胜一切困难,因此在工作中要有爱心,爱自己、爱职业、爱学生、爱家庭。第四、分析“倦怠”成因,寻找克服方法。是人为造成的,寻找对策。如“问题学生”的出现,家长的不解等,就要正视现实,不回避、不自怨。多一份耐心、爱心就会解决。有的是社会原因,如购房赡养老人孩子升学就业等,这是每个人都有可能遇到的困难,要有韧性和毅力,不将生活压力带进职业压力中。 3、从社会层面看,提高教师待遇是让教师远离职业倦怠的根本途径。“振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师”社会提高教师的待遇,使教师热爱本职工作。 ¥如何推进特色学校建设特色学校建设是一项综合性、长期性、创新性的系统工程,需要学校在长期的教育教学管理、教育科研、教改实践中不断研究、不断创新,坚持不懈、勇往直前地走自己的路子、创自己的风格,不断总结、不断提升,从实践中来、到实践中去,进而形成特色教育思想理论;学校再以特色教育理论指导学校教育教学实践,循环往复、螺旋式上升,在特色建设的不断完善、不断超越中实现特色教育理论的升华。特色教育理念和思想要成为全体师生学校生活价值的高尚追求,表现在师生的外显行为上,就能在特色学校建设过程中充分展示师生的聪明才智,特色学校建设的理念和准则必将内化为师生的自觉行动。 (一)在操作原则上,要遵循规律,张扬个性 1.特色建设要以规范办学行为,深化素质教育为前提。特色学校的建设尤其要按照各级教育行政部门的规定和规范要求,全面贯彻教育方针,切实减轻学生过重的课业负担,努力提高学校管理水平和教育教学质量,为进一步提高学校特色建设的层次和品位奠定更加坚实的基础。 2.特色建设要立足面向全体学生,促进个性发展,我们注意把某些学生最感兴趣的内容做大做强。特色建设不能游离于学校正常教育教学之外的,不能把展示、表演作为学校特色建设的主要手段,特色学校的“特色”决不是要作秀,不能影响绝大部分学生成长的过程。 (二)在实施行动上,要全面落实,持之以恒。“一步实际行动比一打行动纲领更重要。”学校领导者在特色建设上必须主动实践、勤于实践、坚持实践,积极探索实践操作的规律。在初创阶段,容易形成茫然困惑、无处着手的现象,在阶段成果充分展现后,容易形成前进困难、固步自封的现象。所以特色建设基础要好、要突破这种“高原现象”,必须不断进行新的探索,谋求新的发展,实现新的跨越。1.营造浓郁的校园文化氛围(1)“三风一训”、精神、口号等。 (2)人文景观。。(3)荣誉陈列。2.建立科学、长效的运作机制不能今天要求创建这种特色,明天就换了那种特色,可谓“朝令夕改”;也有一些学校喊了几年的特色建设,结果一样特色也没有形成。缺乏整体的、长期的科学规划。要形成一整套完善的、高效能的运行机制。 (1)按照精干效能原则建立的组织机构。 (2)明确部门职能、健全规章制度。(3)建立激励机制。 3.定期开展汇报展示活动一是展示特色建设阶段成果,推动特色建设活动的持续开展;二是加强阶段性特色创建工作的检阅和审视,提升特色建设品位;三是扩大学校特色建设的社会影响。 (三)在落实重点上,要立足校本,强化基础 推进特色学校建设必须以规范的教育教学管理和丰厚的办学底蕴为前提,以优良的师资和科学的制度为保证,以规范的、与校本结合的课程为依托,使学校教育资源得到最大限度的整合和利用,教育管理效益得到最大限度发挥。1.重视学校教育思想和特色文化的建设 特色学校的形成,需要校长的深谋远虑、教师的呕心沥血、职工的辛勤劳作和学子的刻苦努力。学校特色一旦形成,其办学理念、办学策略、办学行为、办学风格、办学成果就自然化作一种校园文化传统。必须注重学校特色文化的建设,独特的教育思想、管理制度、管理机制衍化为学校特色文化,学校管理文化、教育文化、教师文化和学生文化的建设最终转化为促进学校特色建设、促进人的个性健康发展的强大动力。2.重视校本特色课程和综合实践活动课程的建设。校本特色课程的建设是特色建设的前提,也是特色建设的必然产物,有了校本特色课程的支撑,特色建设才会有旺盛的生命力。综合实践活动的开展为提升学生的个性,发展学生的兴趣和特长,拓宽学生的知识领域,实现学校的办学目标,彰显学校的特色提供了有利的条件。 (四)在组织管理上,要加强协调,全面统筹1.科研先行。把深入细致的科学研究作为特色学校建设的基础和首要步骤。2.学习借鉴。学习和借鉴被本校视为榜样并与本校有共同点的杰出学校的办学模式、教育方法和管理策略。3.选择突破。根据本校实际情况和周边环境条件,从发挥学校现有优势出发,针对学校存在的突出问题,大胆革新,先就某一方面实施高难度、大跨度的突破,摆脱外来模式的束缚。可以提出“树立一个教改典型”、“扶持一门优质课程”、“培养一班特长学生”、“做好一项达标工程”等。4.整合强化。在巩固单项成果的基础上,由点到面,逐步扩展,分类推进,以特色项目带动其他工作,以其他工作促进特色优化,使局部特色发展为学校整体的个性风貌。学校各方面逐步表现出独特而稳定的个性特色。5.反思调整。使学校特色建设能持续蓬勃开展下去,避免出现“高原反应”,即根据学校特色建设的目标任务,在不同的发展时期调整特色建设的策略,使之趋向合理、趋向科学,最终发挥成就师生、壮大学校特色的综合作用。

对于部门的意见和建议

对于部门的意见和建议 对于部门的意见和建议1 关于提高对客户的服务意识 随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。 1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。 2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化推荐得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作用心性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。 3、个人推荐:⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一齐来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人

员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求用心予以帮忙联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,能够请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训透过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。 ⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员,不可能整 天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到

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