南昌大学自强社办公室部门手册
前言 (3)
第一部分部门简介 (4)
第二部分部门文化 (4)
第三部分办公室主要职能 (5)
第四部分办公室制度 (7)
第五部分考勤制度 (13)
第六部分财务管理制度 (18)
第七部分打复印流程 (20)
第八部分横幅、海报制作流程 (20)
第九部分各类申请流程 (21)
前言
办公室是自强社的一个信息中转站，也是连接各个部门的一个重要纽带，办公室不仅对信息进行处理和传达，同时对一些日常的事务进行管理。
办公室的工作本身就是严谨的，具有琐碎、细致、繁杂等特征，所以必须让办公室成员学会严肃、严谨，保持细致认真的态度，这些他们在工作过程中应该表现出来的，不仅要培养专才，也要培养通才。在平时工作中经常会出现这样那样的问题。为了方便办公室的工作的顺利开展，提高办公室成员的办事效率，办公室编写了《南昌大学自强社办公室部门手册》以供办公室成员作为工作的指导和参考。
南昌大学自强社办公室
2012年10月24日
第一部分部门简介
办公室是负责南昌大学自强社内部事务的综合性的部门，作为自强社的一个核心部门，是连接其他兄弟部门的一个纽带。办公室主要负责自强社内部事务，负责人事档案、财务档案、社团档案、自强社档案的管理和更新；并担任自强社工作中的秘书职能，例如承写公文以及制作各类表格，为自强社档案的存储提供纸质和电子档资料；负责自强社办公室的管理；同时负责自强社的一部分通联工作，以保证整个自强社的良好通讯和工作的顺利开展。
第二部分部门文化
一、坚持自强社的领导，崇尚团队意识和团队协作精神；
二、谈吐温文尔雅，举止文明大方。办公室本身就是一个交流的场所，言谈举止关乎自强社的形象，同时也对办公室的工作氛围有着重要影响，因此，办公室这个部门必须以身作则，从细节做起。
三、养成“三心”，即细心、耐心、恒心。办公室工作复杂、烦琐，需要工作细致入微，一丝不苟。
四、培养写作能力和计算机应用能力，这是由办公室工作性质决定的。
五、爱整洁，爱收拾，工作有条理，是办公室履行内务职能的需要。
六、记载速度快，内容准确，能抓住重点，这是办公室秘书职能的需要。
七、保持工作严肃、公平、公正、经济的工作原则，也是监察职能的需要。
八、工作态度严谨、认真、文明、礼貌。
第三部分办公室主要职能
一、自强社管理
1、总体负责自强社办公室的日常事务工作，协调自强社部门之间的关系等。
2、负责自强社全体大会、学院负责人例会和自强社常委会的会议记录，配合各部门组织策划各种活动，以及社团一系列规章制度的监督实施。
3、负责监督自强社办公室管理规定，各条例实施，做好记录。
4、负责自强社办公室的管理，例如物品管理，所有物品的租借，拟定购置物品清单并做财务报表。
5、负责协助自强社社长审批学院自强社的大型或重点活动的方案，活动结束后做好总结并存档。
二、档案管理
1、负责对自强社各部门的文件、章程、学期工作计划、学期工作情况、大型活动策划和总结等各种文件进行存档管理；
2、对自强社出版的刊物进行备份；
3、对学校其他组织的各项规章制度及各次会议记录进行书面和电子存档；
4、对档案进行管理，档案要严格化、规范化、制度化，分类清晰，定期检查、整理；
三、财务管理
负责自强社的财务管理，自强社各项经费进行监督和审核；自强社重要物品的采购等。
1、每月定期向社长汇报自强社的财务收支情况做财务总结；
2、学期初应有财务预算，学期末有财务总结；
3、购置自强社物品时，必须由社长同意，部长签字通过；
4、制作经费使用一览表并对社联经费情况进行登记，并实行钱账分离制度；
5、自强社换届时负责办理社团设备和财务的移交；
四、内部管理
1、工作认真负责、讲求效率，待人诚恳热情；
2、协调好与其他部门、组织间的关系，对于自强社反映的问题及时上报，使之得到妥善的解决；
3、实行例会制度，定期对工作进行总结，保证办公室工作的顺利进行；
第四部分办公室制度
一、办公室行为规范
1、进入办公室必须佩戴本部门的工作证，并且保证工作证正面朝上，出办公室后将其放回原处，若出现工作证遗失的现象，办公室将对其进行相应处罚，并由其本人按原价赔偿并按考核方法扣除本部门相应分数；
2、注意保持办公室的整洁卫生，不乱丢垃圾，私人物品放到指定的地方；
3、办公室的所有物品用完之后必须放回原位，避免丢失；
4、注意仪容仪表，不得穿背心、拖鞋进入办公室；
5、办公室严禁大声喧哗，吵闹，注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境；
6、在办公室要负责接听来电，并做好通话记录，必要时进行及时处理，禁止使用办公室电话打私人电话或聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说；
7、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；
8、不得用办公室电脑做与工作无关的事情，值班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览等工作无关内容，在不影响他人工作的情况下，允许小声播放音乐；
9、不得随意删除办公室电脑上的资料，用完电脑后把自己保存在电脑桌面上的东西删除或是整理进自己文件夹；
10、树立服务意识，接待来访同学时要面带微笑，做到以礼相待。
11、爱惜办公室物品，不得故意破坏办公室的物品和设施，不得将办公室的物品据为己有带出办公室；
12、不得将零食、早餐等带进办公室。
二、值班制度
1、值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经值班监督同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班登记本上做出书面说明。
2、遇事提前向值班监督请假，假条需有部长签字。补交的假条无效。值班开始和结束时提前5分钟发信息给值班监督；
3、迟到或者提前离岗15分钟以上的一律视为旷班处理；
4、做好值班登记，请人代班或换班必须先告知值班监督，并在值班登记本上注明；
5、值班人员应保持高度责任心，认真做好值班工作，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员；
6、值班人员应该注意仪表和礼仪，佩戴好工作证，态度热情，待人礼貌；
7、值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。值班监督人员负责监督，并填写考勤日记；
三、物品管理制度
1.办公室文件应放置在相应的文件盒内，并统一摆放于该部文架上，注意定期整理并及时清理已失效或作废的文件；
2.办公室的最近活动资料应备份于值班桌上的《值班人员必读》文件夹内，并粘贴于公示栏上。
3.办公室应专门指派固定人员负责文件的监督管理工作，社内纪检监督组每周对以上制度的落实情况进行考核，并按照相关的考核方法进行处理；
4.社内成员（主要是值班人员）在出纳中心物品时应征得相关负责人的同意并如实填写《物品出纳登记表》，同时在当天值班登记本上记录，方可将物品借出，禁止私自将社内物品借予其他组织或个人；
5.值班监督有权督促值班人员整理办公室物品，保持办公室的卫生与物品的整齐；若值班人员因在值班期间的擅离职守而导致社内蒙受损失，则视情节轻重给予当班人员一定的处罚；若有特殊情况，请致电当天的值班监督人员；
6.社内成员因活动安排，需要使用社内展板者，在使用过程当中，应及时搬取及时收回，一旦发生丢失现象，自强社将给予使用人员相应处分；
7.自强社成员在使用办公室电脑的过程中，不得私自存放与自强社工作无关的资料信息，不得将部门文件保留在桌面，同时在使用过程中应注意对电脑的维护，违反以上规定者，办公室将给予警告处分；
8.若自强社成员在张贴通知时发现各楼栋南昌大学自强社白板有损坏或丢失现象，应及时通知办公室相关负责人进行处理；
9.自强社成员空闲时间阅读图书角书籍时，不得私自折叠毁坏，不得私自带离办公室，违者将给予一定处分；
10.每一位成员都有义务维护放置于校园内的自强社物品，在自强社举办活动动用自强社或者其他组织相关物品时，应遵循“物品维护责任到人”制度，若发现有因维护不当而造成的物品损坏或丢失现象，办公室成员将视情节轻重给予责任人相应处罚；
11.若发现自强社成员私自动用自强社物品或将自强社物品据为己有等类似情况，办公室将酌情处分；
12.若自强社成员有意损坏办公室物品，一经发现，办公室将视情节严重程度保留追究其民事责任的权利，并给予除名处分；若因过失造成办公室物品损坏，应及时赔偿，对于没有做出赔偿的人员将扣除其相应的津贴，并根据相关制度进行处分。
13.各部横幅应及时收好并按“**部门**横幅”的形式标示，未贴标示的横幅，办公室将定期对其清理并对该部门进行扣分，如有遗失，办公室概不负责；
14.各成员应爱护办公室文具，圆珠笔等用完后应及时放回笔筒中，笔尖朝下。办公室应及时对自强社用笔更新及编号，值班人员每次到岗，应首先检查文具是否丢失，一旦发现文具丢
失，应及时告知当天值班监督并在值班登记本上注明。若未能及时告知，所缺文具由当班人员赔偿；
四、卫生管理制度
1.值班人员须保持办公室桌面干净,文件整齐,地面洁净,窗户一尘不染并
时常清理垃圾，如遇下雨天气，值班人员应在办公室门口放置水桶，并提醒
访同学将雨伞放在桶内；
2.各成员应自觉将个人物品放在专门柜子中，不得将其遗留在桌面上。值班人员应做好监督工作。一旦发现违纪者，值班人员应将情况及时反馈给值班监督，值班监督将其记录在案，并列入“标兵部门”评比事项中；
3.值班监督人员将在次日早上八点对办公室的卫生进行检查,检查应严格照《办公室卫生检查标准》。若检查结果不合格,则对当事人所在部门进行扣分；
4.值班监督人员有责任监察当日值班人员对办公室卫生的保持情况并及时出其不足之处。若值班人员坚持不改正,应对其进行处理。若值班监督人员监督不力,办公室将追究其责任；
5.办公室主任将每周对办公室卫生情况进行不定期检查。若检查结果不合格将当班人员记录在案并予以批评；
6.每月第一个周日18:00-18:30由办公室组织上月违反纪律者对办公室进行全面清理。若上月没有违反纪律者，由办公室成员负责清理，清理后的情况作为每周卫生检查的标准；
五、卫生检查标准（值班监督须知）
值班监督人员为办公室成员及中心常委，负责检查、记录值班人员态度、表现、办公室卫生等各项情况，并依照《值班监督本》相关评分标准打分(值班监督条例详见《值班监督本》)。《值班监督本》由当天的值班监督和常委监督人员填写，未经监督人员同意，任何人不得随意涂改；值班的违纪情况由办公室负责人统计汇总并公布。具体要求如下：
1.办公室应做到整洁有序，窗明几净，杂物摆放整齐，档案架文件排列有序；
2.办公室地面须时刻保持干净，不允许地面上有垃圾、碎品等杂物；
3.办公桌要一尘不染，桌底不能出现脚印，桌面不允许有非办公用品、文件；
4.办公室窗户玻璃上不能出现污垢，窗台上不能有杂物（如泥土）；
5.办公室档案架不应有灰尘、印记以及紊乱的文件，办公柜内文件排列有序，且玻璃门窗保持干净；
6.垃圾处理要做到拖把、扫把、垃圾篓放到办公室内指定位置，并及时清理纸篓内的垃圾；
7.办公室墙壁上不能有未经允许张贴的物品，门、窗、沙发要保持干净，不允许出现尘埃、脚印等；
8.饮水机要经常擦拭并随时检查是否有杯子、纯净水，电脑桌
要擦拭干净；
9.杂物都应放在办公室内室，对“号”入“架”。
备注：
①监督人员检查后，若在九项中三项或三项以上不合格，则在值班监督记录本上记为不合格，依规定给予当事人处分；
②监督人员应严格按标准审查，若有舞弊者，追究值班监督人员责任；
③每月月末由监督小组组长作监督总结。
第四部分考勤制度
一、具体考勤标准
1.值班人员未准时到岗，迟到或早退扣5分，旷班扣10分。因特殊情况请假，未找到代班人员，影响自强社日常工作者，扣10分；
2.值班人员必须准时到岗，亲自在考勤本上签名并通知值班监督。未通知值班监督的扣2分，代签者扣5分，未签到者扣10分；
3.没有佩戴或未正确佩戴（本人的，正面朝上且佩戴于胸前）工作证者扣2分；
4.值班人员有义务维护通知值班监督形象，衣着不整，穿奇装异服、拖鞋、背心等进办公室者扣2分，在办公室内吃东西者扣5分；
5.办公室物品杂乱扣2分，办公室卫生情况欠佳扣当班值班人
员2分；
6.服务态度不好和对业务不熟悉者扣2分，受到同学投诉并查实者扣15分；
7.未认真做或误做值班记录致使自强社工作滞后，影响自强社形象者视情节严重程度扣5分；
8.值班人员应爱护办公室物品，损坏、遗失自强社公共财物的，按时价赔偿并扣5分；
9.值班时间不得喧哗打闹，不得利用办公室电话私聊，不得利用办公室电脑上网聊天，玩游戏，看电影，大声听音乐等，不得玩手机。如发现有以上行为者扣5分；
10.值班期间带与办公室工作无关的同学或朋友在办公室逗留者扣5分；
11.若值班人员在值班期间擅离职守，导致自强社在物质或形象上受损，扣5分，并赔偿损失；
12.最后一班值班人员未关闭电源、门窗，进行卫生打扫及物品整理工作的，一经发现，扣5分；
二、决议执行不合格考核标准
1.自强社成员未经常委会审议批准，私自开展自强社相关活动和其他校内的商业活动，一经发现，在自强社大会上给予该部门及个人通报批评处分，并扣除当事人10分，情节严重者除名。
2.未按时、保质、保量完成常委会决议下达的任务，而给自强社造成重大损失的，将在自强社大会上对该部门及工作人员个
人予以通报批评处分，扣除当事人10分，情节严重者除名。
三、办公室软硬件管理不规范考核标准
1.对于违反“各部门文件管理制度”中任意一条制度达三次以上的部门将扣除该部门每位成员5分，并勒令改正。
2.对违反“各部门文件管理制度”三次以上，并屡教不改的部门将每次扣除每位成员5分，以示惩罚。
3.未按照物品出纳管理程序出纳自强社物品而导致办公室物品遗失的，必须按时价赔偿，并处以5—10分的扣分处罚。
4.在自强社举办活动需动用自强社或其他组织相关物品时，应遵循物品维护责任到人制度，若发现有因维护不当而造成的物品损坏或丢失的现象，相关责任人必须按时价赔偿，并视情节轻重给予10—15分的扣分处罚。
5.若发现自强社成员私自动用自强社物品或将其据为己有等类似情况，将给予该成员扣20分或将其除名的处分。
6.若自强社成员有意损坏办公室物品，一经发现，将视情节严重程度保留追究其民事责任的权利，并给予其除名处分。
7.若因过失造成办公室物品损坏，应及时赔偿，对于没有做出赔偿的人员将扣除其相应津贴并予以警告处分。
四、会议考核标准
1.自强社大会未提前向自强社社长请假者，按缺勤处理，每人每次扣除本部门5分，迟到每人每次扣除本部门2分。
2.各部部长应准时参加常委例会，常委会实行签到制，如有特
殊情况，应提前向社长请假并由副部长代表参加例会，若无故缺勤，扣除本部5分，迟到扣2分。
3.无特殊情况，每周召开一次部门例会，缺少一次扣5分；
4.部内成员应准时到达，不得无故迟到、缺勤。迟到每人每次扣2分，缺勤扣5分；
5.会议记录应如实记录会议组织及出勤情况，且格式正确，简明扼要。若有舞弊或其他问题，扣除本部门5分。
6.会议组织有序，讲求实效，会场气氛良好。若有会场混乱、组织不力的情况，酌情扣除本部门2-5分。
7.部内例会无正当理由迟到，每月累计一次，即予以警告处分并扣5分，累计两次以上者除名。
8.未提前向本部门相关负责人请假而无故不参加本部门会议，做旷会处理，部内通报批评并扣10分，以示处罚。
9.自强社大会迟到者扣10分，未提前向相关负责人请假而无故不参加会议的，做旷会处理，并扣15分，累计两次者给予除名。
10.参加自强社大会及部门例会时要注意个人形象，衣冠不整、来回走动、起坐喧哗者扣5分。
五、其他相关处罚标准
1.社内成员若发现有虚报假报账单或贪污公款行为的，将在调查、审核后，给予此人直接除名处罚并张榜公布。
2.对浪费、损害自强社公共财产者，视情节轻重扣5—10分。
3.工作不积极，推脱任务，态度不佳者扣10—15分。
4.不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响部内团结的扣10—15分，情节严重者除名。
5.有损自强社形象的行为的，视情节严重给予处罚，情节较轻者扣除10—30分，情节较重者扣除30-50分，甚至除名。
6.每月月末，副社长将本月社内违反条例者予以统计并公示，并在自强社大会上予以通报批评。
第五部分财务管理制度
为了加强自强社内部财务管理，达到“减少漏洞，节约开支”的目的，确保财务情况透明有序，公正严明，为社内开展活动奠定坚实的基础，特制定本制度。
一、自强社基金来源
（一）社会赞助
（二）中国扶贫基金会下拨的活动经费
（三）社团一合法合理的方式筹集或赚取
二、财务管理
1.社内财务管理由财务会计专门负责
2.各部门以自强社的名义获得的活动赞助经费及时上交至财务会计，由财务会计负责管理分配
3.当月月末将本月收支明细表公布在办公室通告栏上，便于部内成员查看核对
4.财务会计需详细记录社内财务的收入和支出情况，并做好存
档
5.每月社内成员工资签领由财务会计负责
6.大型活动经费的申请经过常委会讨论后由社长审批，提前两周上交活动策划及活动经费预算
三、办公室采购制度
1.采购中心每一件物品前，都必须在中心办公室的《物品请购单》上留下负责采购人员的姓名、采购日期以及物品金额；必须在票据后注明经手人、物品用途及部门负责人意见之后，统一交于社长审核；
2.各部门在举办大型活动（如爱心宿舍、爱心包裹等）时，可以先填好物品请购单，由本部自行购买相关物品，保留发票再报至财务会计；
3.若需办公室代为采购，也需提前填写物品请购单，作好预算，由部长和社长签字同意以后，由办公室成员代为购买；
4.宣传部所需宣传材料（如海报纸、马克笔、墨水等）应在原有物品快用完前填写物品请购单，并经过部长和社长签字同意后告知办公室，由办公室统一购买。若未填写物品请购单或未经过部长和社长的签字同意，办公室一律不购买，由各部自行解决问题；
5.办公室成员和值班人员应随时注意办公室是否缺少日常办
公用品（如透明胶、圆珠笔等），并及时提醒办公室成员购买；
6.若有发现虚报账单的行为，办公室将在审核后，给予此相应处分并将其公布，情节严重者给予开除处分；
7.物品账单的报销必须由会计全权负责，所有账单应在从购买当日算起的一周内上报至社内会计，会计在每月月末对本月账单进行结算；
（一）各部日常用品支出流程
（二）办公室预支流程
注意事项：
1.收据报销所需填写内容（购买物品、数量、金额、时间、经请填好物品请购单 部长、社长（超过50元）签字，在请购单
上做好
相应的记录说明
在购买当周或者是下
周一将
发票
交至社内的财务会计
交完发票的两天后
中午12:30在办公室社内财务会计处领钱 填好物品请购单
部长、社长（超过50元）签字，在请购单上做好相应的记录说明 采购人员到社内财务会计处预支现金，做好记录
预支现金使用完好后到财务会计处完成预支结算，多还少补 在购买当周或者是下周一将发票交至社内的财务会计 自行购买，留发票，发票上须注明经手人、购买事由，部长、社长（超过50元）签字
自行购买，留发票，发票必须注明经手人、购买事由、由部长、社长（超过50元）签字
手人），逾期不予报销(最迟在购买周的下周四交给财务会计) 2.部分无发票凭证的支出可以自拟报销凭证，写清用途及时间，并交由部长、社长（超过50元）签字。
第六部分打复印流程
第一条打复印申请
凡是打复印超过50份者，事前均需征得所在部门部长或社长同意，方可到6栋打印室进行打复印；若遇到紧急情况无法事先征得同意者，可根据事情紧急情况灵活处理，但事后务必及时反馈。
第二条打复印登记
打复印完成后，本社成员应按规定在打印室做好相关的记录；登记完毕后，社内成员还应在办公室“自强社打复印登记本”上再次登记，以方便日后核对。
第三条打复印审核
各部部长每月月末对本部打复印情况进行审核并对本部成员进行监督。月末由办公室统计各部打复印情况，并与打印点登记情况进行核对。核对无误后，办公室将统计情况公布在办公室白板上。
第七部分横幅、海报制作流程
第一条所有横幅、喷绘海报制作，均在6栋楼下打印室，制
公司综合办公室2020年度工作计划导读：本文是关于公司综合办公室2020年度工作计划，希望能帮助到您！ 公司综合办公室20xx年度工作计划(一) 为完善工作作风，提高企业品牌。20XX年公司综合办公室以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下： 一、党建工作计划 1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。 2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。 4、抓好党校建设，做好党员培训工作。 5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。 6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。 二、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《XX新闻》的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。 3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。 4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。 三、群团工作计划 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。 2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。 四、20XX年安全工作计划 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。 5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
总经理办公室工作手册 编制： 审核： 批准：
1 目的 对总经理办公室岗位职责做出规定，以便履行本部门和本人的职责和权限。 2 范围 适用于总经理办公室所有工作人员。 3 职责 3.1 总经理办公室主任负责制定本部门的岗位责任制，履行 本岗位的岗位职责，并负责检查督导全体工作人员履行岗位职责； 3.2 总经理办公室所有工作人员负责执行规定的岗位职责 4 岗位职责 4.1 总经理办公室主任 4.1.1工作沟通对象 a)报告上级：总经理、副总经理； b)督导下级：行政机要秘书、劳动工资管理、物业管理员、职 工餐厅、车队、库管； c)联系单位：酒店各部门。 4.1.2 职责权限
全面负责总经理办公室的管理领导工作，直接对总经理负责。 4.1.2.1负责本部门的文件管理工作 a)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关文件管理的规定，妥善管理本部门的受控文件； b)负责组织制定和更新本部门的管理制度、管理人员管理标准，并组织展开讨论，使每个员工能正确理解并执行。 4.1.2.2负责本部门的质量/环境记录管理工作 a)负责领导设计、确定和指导本部门员工正确填写并保存本部门的质量/环境记录； b)负责指导本部门员工正确填写、保存、利用大酒店要求填写的质量/环境记录和有关报表； c)负责在本部门执行质量/环境管理手册中有关质量/环境记录的其他规定。 4.1.2.3 负责本部门内的沟通和对外沟通和接待 a)组织每天一次的办公例会，经常检讨管理工作状况，及时调 整，完善经营措施，并做好会议记要； b)负责总经理室日常事务管理，制定酒店工作计划、管理规 章制度与考核标准，做好与各部门的协调工作并协助总经理监督检查各项规章制度的执行情况； c)掌握市场动态、收集行业信息和内部、外部的反馈意见，
机关办公室年度重点工作思路 办成一件大事：全面推广应用办公信息系统，将其作为办公室参谋辅政、沟通协调、综合服务的有效渠道和有力工具。 强化两项职能：进一步强化信息调研和督查督办职能，坚持发挥好参谋助手作用。 建成“三型”部门：把办公室建成学习型、奉献型、创新型的机关部门。 实现四条标准：即努力实现办公室“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准。 主要工作 ⒈加强政治、业务学习。进一步修订学习制度，制定详细学习计划安排，指定专人负责学习内容准备，提高学习的计划性和质量、效果;进一步丰富交班会学习内容，形成定期学、集体学、自已学的良好氛围。按照公司党委的统一部署，抓好办公室党员先进性教育活动的深入开展。 ⒉全面推广应用办公信息系统。积极做好推广应用办公信息系统的各项准备工作，不断完善办公信息系统功能及流程、栏目设置，制定出台《电子公文处理实施办法》、《网站信息管理办法》等相应规章制度。加强对公文处理用户的培训工作，加快推广普及进度。 ⒊强化督查督办职能。下发关于加强督查督办工作的通知，完善督查督办制度及考核、通报办法，明确具体分管人员，从制度、办法、人员上保证职能作用发挥。重点落实会议决定事项、领导现场办公决定事项、领导批示事项的督查督办，做到事必查、查必果、果必报、报必罚。 ⒋加强信息调研工作。制定信息收集、上报、联系等一系列办法，建立健全文秘岗位信息调研制度，开展评比奖励，落实责任考核，并实行定期通报，综合评定。 ⒌继续规范办事程序。重新修订《公司接待管理办法》、《机关汽车使用管理办法》和有关会议制度，规范办事程序，提高办事效率。强化日常基础管理，认真做好文稿起草、文电审核、
办公室工作手册2017年7月
目录 前言 ----------------------------------------------------------- 3 1.发文管理工作规程--------------------------------------------- 4 2.收文管理工作规程-------------------------------------------- 18 3.会议管理工作规程-------------------------------------------- 29 4.目标管理工作规程-------------------------------------------- 44 5.政务信息工作规程-------------------------------------------- 52 6.档案管理工作规程-------------------------------------------- 57 7.保密工作规程------------------------------------------------- 68 8.印章管理工作规程-------------------------------------------- 76 9.外事管理工作规程-------------------------------------------- 91 10.公务接待工作规程 ----------------------------------------- 104 11.办理群众来信来访工作规程 ------------------------------- 114 12.人大建议、政协提案办理工作规程------------------------ 139 13.督查督办工作规程 ----------------------------------------- 146 14.公务用车使用管理工作规程 ------------------------------- 155 15.网站管理工作规程 ----------------------------------------- 162 16.政府信息公开工作规程 ------------------------------------ 178
2021综合办公室工作计划书 综合办公室是一个综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。以下是OK为你精心的关于20xx综合办公室工作计划书的内容，希望你喜欢。 办公室是我局的综合部门，担负着“参与政务，管理事务”的重要职责，要承上启下，协调左右，是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。20xx年，我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理，想方设法求效益”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，当好参谋，实现“三好”，即：管理好、协调好、服务好，做到“四到位”，即：会议组织落实到位，文件资料管理到位，工作机制运转到位，后勤服务保障到位，达到“内强素质，外树形象”的目的。 一、指导思想 坚持以 ___理论和“ ___”重要思想为指导，贯彻执行县委、县政府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。
二、工作思路和目标 以服务定位工作职责，以细心完善工作环节，以创新提高工作业绩，抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风，立足本职，承上启下，服从领导，服务基层，一切服从大局，一切服务大局，认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到：想到、做细、讲程序、守原则。 三、工作要求 1、加强办公室建设，加强理论学习、业务学习，努力提高办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，明确工作职责，充分调动工作积极性，根据各自的分工，认真及时做好份内工作，而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门，直接关系到一个部门的形象，因此上班不得迟到早退，不得做与工作无关的事，更不能打牌、打麻将等娱乐活动。 2、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作，为局领导决策做好服务。
办公室5S管理手册 一、目的 为配合公司质量管理体系的有效实施，创造良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛，提升员工真、善、美的品质，不断规范日常工作，促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，塑造公司良好的形象，特编写了办公室《5S管理手册》。 二、范围 5S管理手册详实地介绍了5S的定义、目的、效用，推行要求。 三、定义与目的 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为5S。 1S-整理 定义：区分要与不要的东西，工作现场除了要用的东西以外，其他一切都不放置。 目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。 目的：不浪费"时间"找东西，提高工作效率。 3S-清扫 定义：清除工作现场内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。 目的：通过制度化来维持成果 5S-素养 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人 四、5S实施要求 办公室要求——办公桌 图1入座后左边办公桌
过道 图2入座后右边办公桌
各部门可按本部门特点制定规范，内部统一。建议按照如下标准存放文件：
文件夹使用标准 （1）均统一选用蓝色系文件夹（2）目录标准 1、尺寸：5.5X30cm 2、字体标准：华文中宋小初 3、对齐方式：上对齐 4、颜色：白底黑字
中铁建工集团 项目部办公室工作手册 中铁建工集团办公室
广求知、真灼见、敢求是、好积累 ——提高办文能力 早筹划、多协调、严组织、力保障 ——提高办会能力 勤想事、会干事、能装事、善记事 ——提高办事能力 1
前言 1．本手册针对办公室标准化建设制定，所指项目办公室特指5000万以上（含5000万）的项目部（指挥部）办公室，5000万以下的项目部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。项目办公室定位为：服务项目生产经营，拓展内外交流渠道，优化项目工作环境，打造企业对外形象，提高项目运营效益和降低办公室运行成本，使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。 2.本手册编制强调规范性，注重贴合项目特点，突出灵活性和适应性，服务标准和模块设置以正常项目为依据。具体使用时应根据项目具体情况进行调整，依据必须、精干、高效的原则进行设置和日常管理。 3．本手册将项目办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类：其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外，还包括印章和档案管理以及计划总结等专题资料的编写；“办事”包含了项目部的对外事务（如接待、公车管理等）、服务现场的内部事务（如人事、后勤、安保消防等）和项目部领导交办的其他一般性事务。 4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的，以2
国家法律法规和上级政策为准，本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢迎各项目办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理，便于将项目管理办公室工作做的更好。 目录 第一章项目办公室人员职责及要求 (5) 第一节项目办公室职责 (6) 第二节项目办公室主任职责 (6) 第三节办公室工作人员职责 (7) 第二章、公文处理 (8) 第一节公文管理 (8) 一、基本流程 (8) 二、项目部公文管理办法 (10) 三、项目部公文常见格式 (17) 第二节印章管理 (31) 一、基本流程 (31) 二、项目部印章管理办法 (31) 三、常用表格 ................................................................................ 第三节档案管理 (36) 一、基本流程 (36) 二、项目部档案管理办法 (36) 三、常用表格 (39) 第四节总结、报告、大事记 (47) 一、计划编制及总结 (47) 3
经典办公室工作手册(完整版)
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制度商务中心管理制度 签发签发日期文件编号总页码 1 内容 一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。 二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。 三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按规定内容和要求统一登记，并根据重要、紧急程度，安排工作。 四、对送来打印、复印、传真的文件资料，做好登记，并在月底作统计核算，费用记各部门。 五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务，并及时通知有关人员取回打印件或复印件。 六、商务中心只负责打印或复印，打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。 七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿与打印件清点后签字，方可取回。 八、工作人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。
九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管，非 本室人员未经允许不得随意动用。 执行部门：责任人签名： 制度办公室及办公区卫生标准 签发签发日期文件编号总页码 1 内 一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫。 二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净。晚6：30以后，开始彻底清扫办公室。 三、办公区卫生每日随时清扫，保持环境整洁，空气清新，每晚7：00后做彻底清扫。 四、保洁员打扫办公室卫生时，应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净，然后将纸娄内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。 五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时，有高档办
办公室管理手册 第一章必成企业事业部结构图 公司总部 办公总处 销售部财务部营销部人事部生产部 业门餐企市拓采车仓研储务市饮划场展购间库发运部部部部部部部部部 第二章必成企业办公室治理大纲 一总则 第一条、在公司总部治理处设立办公室领导办公处，统一治理生产、代理、品牌开发处、财务、人事五大部门的工作目标打算的具体实施监控，日常工作对公司总裁负责。
第二条、公司总办公处对各部门实行直线治理制度，全权负责对各部门经理及具体业务正常运作的监控及进展状况，建设进行有效的指导。 第三条、凡公司制订年度打算，及重大项目投资和重大策略调整，必须有各部主管及总经理、副总经理助理、办公室主任参加会议通过后执行。 二、办公室工作职能 第四条、统一制定和修改各部门的制度，经营政策及其具体操作方案，统一编制各部门年度工作打算，季度、月度打算，并提供总的战略方针。 第五条、研究和拟定公司具体人事，营销战略，调整打算后对重要职务人员的评议任免。 第六条、规范各部门的业务、人事、实际运作中的违规行为。 第三单必成办公室职员职责 办公室总办公处设总经理一名、副总经理一名、文秘一名、办公室主任一名、其余办公室由各部门主管经理各一名组成、文员数名。 总经理： A负责企业的整体运作，企业进展战略方针并颁执行。 B负责企业重大事务处理。 C负责企业重要职位人员调动、调整、聘请、晋升、设定、
解聘。 D负责主管部门交际公关。 E负责企业融资及对财务监控资本运作。 F负责决定企业重要职职员资及福利。 G负责重大投资和授权。 H负责审核年度目标打算实施方案。 副总经理： A负责按总经理企业的经营理念，进展规划，制定年度打算及具体实施方案。 B负责各部门日常工作的调控、监督。 C协助财务部门搞好资金运转及税务、工商、卫生等相关部门的和谐工作。 D负责企业中层干部的聘请、调度、晋升及其待遇。 E负责日常各事业部，业务过程中发生的重大事物处理。F负责企业各部门职职员薪及福利发放监控、调整。 G负责审核监督各事业部年度工作打算及具体实施方案的调控，对各部门的制度进行评议调整。 办公室方任： A负责和谐企业各部门之间的关系。 B负责考核各部门及重要职员的工作实行情形，做好工作实况档案。 C负责对日常各部门及职员违规操作和违纪进行教育、罚
第一章基本定位 南昌大学简介 南昌大学是一所文理渗透、理工结合的综合性大学，1993年5月4日由原江西大学与江西工业大学合并组建而成，现为国家“211工程”重点建设大学。学校拥有理、工、农、文、史、哲、法、经、管、教育、艺术等多门学科，初步形成了“文理工渗透，产学研结合”的新型办学模式。 学校本部位于江西省南昌市风景秀丽的青山湖畔，占地面积约1000亩（不含新校区）。位于南昌市红角洲占地面积3600亩，集生态化、现代化、数字化为一体的山水园林式新校区和位于南昌高新技术开发区的国家大学科技园正在建设之中。现有22个机关处室，26个教学单位，５个公共教学部，25个研究所，56个实验室。设有现代教育技术中心、计算机中心和信息工程技术研究中心等业务单位。校舍面积84.96万平方米，教学仪器设备总值1.35 亿元。拥有图书馆两座，藏书172万余册；《南昌大学学报》（分文、理、工科版）为中国核心期刊；计算机网络覆盖全校，并被教育部确立为中国教育和科研计算机网（CERNET）华东南地区江西主节点。 南昌大学现有在校生30348人（含二级学院），其中本科生2.6万余人，博士生86人，硕士生1135人；专任教师1272人，其中教授193人，副教授439人，具有博士学位的教师87人；“长江学者”特聘教授岗位2个（食品科学、材料物理与化学），全国“百千万人才”工程一、二层专家3人，国家有突出贡献的中青年专家8人。国家重点学科2个，教育部重点实验室1个，教育部工程中心１个，省级重点学科16个，省品牌专业20个；硕士点60个，博士点5个（其中管理科学与工程为一级学科），博士后流动站1个。学校还开展在职人员以同等学力申请硕士学位和工程硕士学位、中法合作培养工商管理硕士（MBA）和中英合作培养软件与信息技术工程硕士授予工作。开展了公共管理硕士（MPA）和法律硕士（JM）的联合办学，并招收国防生。 南昌大学一贯注重培养“团结、勤奋、求是、创新”的校风。学校实行学分制，鼓励辅修第二专业。注重因材施教和素质教育，促进学生全面健康发展。学校设有各类奖学金、贷学金20余种，并对入校优秀考生实行特殊奖励。我校毕业生深受用人单位欢迎，就业率高。 学校十分重视国际合作与交流。先后与多个国家的二十余所高校建立了稳定的合作关系。成立了“中法工商管理教育培训中心”，与法国普瓦提埃大学合作培养工商管理硕士（MBA），并逐步把合作领域拓展到电子信息、电力与自动化等领域；成立了“中英联合学院”，与英国阿伯泰·邓迪大学合作招收软件与信息技术工程专业硕士研究生；与泰国皇家技术学院合作，在食品工程、信息技术等学科领域开展合作研究与教学；与德国对外经济合作部合作的“中德联合研究院”二期工程食品中试车间已建成并投入运行；与日本、美国和欧盟国家合作共同开发软件应用项目。 面向江西经济建设，加强科学研究与开发。“九·五”期间，学校共承担国家和省部级科研项目626项，其中国家“863”项目3项、国家自然科学基金项目39项。获省（部）级以上科技进步奖29项，人文社科奖106项，其中国家科技进步奖二等奖2项、第12届中国图书奖2项，共有200项科研成果向社会转化。拥有涉及机电、化工、医药、信息等领域的20多家校办企业，为江西经济建设和社会发展做出了应有的贡献。 “全面建设小康社会”号角已经吹响。“建设好南昌大学，为江西经济腾飞和社会进步做出更大贡献”，江泽民同志的题词为南昌大学的发展注入更强劲的活力。神圣的使命、宏伟
关于办公室工作计划范文合集6篇 办公室工作计划篇1 新的学期开始，很开心加入一个新的组织，总结过去经验，对20xx-2012学年下半学期的工作做了制定与规划。办公室是一个极为重要的部门，是学生会的咽喉，有着自己的特色与优势，所以我们要做好这个学院联系学生的桥梁和纽带作用，更好的为同学服务。 本学期，我对将要开展的工作制定了框架，具体计划如下： 一、针对本学期学校要组织的50年校庆以及有关活动做好规划，协调学生会各部门做好宣传和策划，负责好文件和有关筹备工作。 二、做好内部常规工作和内部建设，做好办公室本职工作。 一些内部建设工作在本学期进行了规划或已开始进行，要对规划进行补充和完善，同时继续做好常规工作。 1、信息管理。每学年人员变动，学生会成员信息要确定下来，本学期我部将做好成员信息的统计情况，方便主席团及各部的联系工作。 2、档案管理。办公室档案，在本学期中，我部将对档案保存和整理做到精细而且简便易查。 3、在值班、订会等方面要细化日常工作，实行个人负责制，任务到人，人人负责，相互协调和配合。 4、因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，这样才能保证各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。 5、加强部内成员的相互协作。建议我们办公室内部要搞一些活动，比如一起吃吃饭，打球，野游等活动，一方面增强内部成员的感情，另一方面可以提高大家的积极性。 6、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周一例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点以及具体实施方案。
公司综合办公室 2017年工作总结及2018 年工作计划 2017年，在公司领导的正确领导下，在各部门、各子公司的积极配合和大力协助下，在综合办全体员工的不懈努力下，综合办紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，全力推进各项工作任务的完成，现将综合办2017年工作总结及2018年工作计划汇报如下： 一、2017 年基本工作情况 （一）部门概述 综合办现有员工13人（其中小车班7人，上级单位借调学习2人），是公司日常事务管理机构，，是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门、各子公司工作的中心部门，通过统筹和协调各部门、各子公司管理经营情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司运作。 （二）行政办公 1.公文处理。截止11月底，完成了2700余份各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，将收到的重要文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门、子公司，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司
所有会议纪要以及对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合办都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止11月底，综合办共起草、修改请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件、材料约100余份，印发行政公文400余份，基本做到了文件内容准确、规范，并在10月完善了公司OA系统，进一步强化了公务处理工作。 2.制度建设。按照领导要求，结合公司现状，重新草拟出差管理制度、公车管理制度、会议制度等9个制度。 3.档案管理。完成了公司2016年的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作，并草拟公司公文、档案管理制度，对公司所有类型的档案整理提出工作意见。 4.文印管理。明确文印管理人员，初步拟定文印管理制度，为各部门配备了打印机、碎纸机，规范公司文印管理，做好相关文件保密工作。 5.印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险，签章600次，公章带出17次。 6.办公用品管理。执行办公用品需求采购审批制度，根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，严格出入库登记，发放至个人，2017年新采购台式电脑20台、笔记本4台，连同
办公室管理制度(标准版)1 员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹。 2、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 3、个人外套、大衣应尽量悬挂于指定地点，请勿随意摆放。 4、工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 5、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。 7、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 8、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正，保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 9、要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 10、办公室会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 11 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在他人办公室/财务室逗
留。 12、公共卫生由后勤安排打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个 人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。13、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。14、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 15、每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。办公用品的领取,登记应由专人负责并填写《出库单》(办公用品的使用应本着实用,节约的原则.) 。 16、复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责。 17、发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。 监督负责人： 行政总监： 营运总监： 日期：
办公室工作手册（征询意见稿） 二〇〇七年十一月
目录 前言 (3) 上篇综合办公室主要职责 (4) 中篇办公室相关制度汇编 (6) 下篇办公室工作程序 (7) 第一章会务工作程序 (7) 第二章公文处理程序 (14) 第三章接待工作程序 (29) 第四章协调工作程序 (33) 第五章办公服务程序 (36) 第六章信访工作程序 (59) 第七章印信管理程序 (67) 第八章调查研究程序 (78) 第九章安全保卫工作程序 (81) 第十章重要文稿撰写程序 (83) 2
前言 一直以来，局综合办公室及局属各单位办公室的同志们，密切融入局中心工作，服务企业改革发展的大局，坚持高效、细致、务实的工作作风，不断强化责任意识、全局意识和服务意识，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规范化、标准化管理，成果显著，成绩斐然，为我局实现持续快速稳定发展提供了坚强有力的保障。 局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机，经过总结多年的办公室工作经验，汲取局属各单位先进管理办法，结合现代企业内部控制规范，精心编制了该《办公室工作手册》。 本次编制办公室手册的目的是：明确部门职责、贯彻制度文件、规范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，切实实现科学管理。 办公室工作手册分为上中下三篇。上篇为办公室部门职责，中篇收录了局现行的办公室工作相关制度文件，下篇为十个办公室工作模块管理程序。工作模块管理程序是手册的重点内容，全面涵盖了办公室会务工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。 这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意识，成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识，是对我局办公室工作内容的梳理和形式的提炼，是办公室工作内涵的丰富和外延的扩展，凝结着许多届办公室工作者的智慧和精神。希望大家集思广益、再接再厉，对手册不断进行更新和完善，形成我们成熟的工作指导典册。 我们相信，只要我们大家统一思想，齐心协力，我局办公室工作就一定能够开创出崭新的局面，取得更加令人满意的成绩。让我们继续以改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎扎实实抓好办公室的各项工作，把办公室工作提高到一个新水平，为我局实现又好又快发展作出更大的贡献。 3
目录 一行政人事部岗位架构图................................................. 二行政人事部各岗位职责及入职要求................................. （一）行政人事经理岗位职责及入职要求 （二）行政文员岗位职责及入职要求 （三）人事文员岗位职责及入职要求 （四）司机 （五） 三行政人事部各项管理制度及规范.................................... 班前会制度............................................................... 餐饮部考勤制度......................................................... 餐饮部请假制度......................................................... 餐饮部员工就餐管理制度............................................ 服务人员培训、考核制度............................................ 节能管理制度............................................................
一行政人事部岗位架构图 二行政人事部各岗位职责及入职要求 （一）行政人事部经理岗位职责 行政方面职责： 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。
浙江中控软件技术有限公司 综合办公室 工作流程 浙江中控软件技术有限公司
综合办公室 行 政 工 作 流 程 手 册 (附工作流程图) 综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
三、执行各部门基础设备、设施维修管理 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相 关部门； 七、执行各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。
总裁办管理规章制度 第一章总则 一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。 三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二章职责范围 一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。 二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、
会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。 四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。 五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。 六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。 七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。 第三章工作规范 一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。 二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。 第四章办公室事务管理 一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。（一）文件管理制度 第一条管理要点 1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 2、文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。 3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。
办公室管理制度大全 为了规范办公室管理，提高工作效率，办公室管理制度是少不了的公司内部制度，查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。
栋梁师社工作手册 一、社团机构组成： 主席团：社长副社长学而思荣誉社长 秘书处：秘书长干事 外联宣传部:部长干事 家教支教部 二、主席团 本社团社长行使下列职权： (一）社团负责人 （二)召集和主持执行机构会议； (三)制定协调年度发展方向 (四）检查会员大会（或会员代表大会）、社团执行机构决议的落实情况; （五）代表本社团签署有关重要文件; 副社长行使以下职权： （一) 主持办事机构开展日常工作,组织实施年度工作计划； （二）协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作； （三）协助社长处理其他日常事务. 学而思荣誉社长: 三、秘书处工作手册 主要职责权限:以协助学生会主席团处理学生会日常事务为工作中心,协调各部门的关系，促 2 进学生会各项工作的顺利开展.?１协助主席工作,做好每次大型活动前的准备工作。?做好各项会议(培训会）的通知、记录和考勤登记。?３管理各种文件、信函、报纸等,并对文件、信函登记,存档。 ４协助主席团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。 6负责组织新干事的招聘，开展各部门的 5 做好活动经费的预算、支出、收入登记。? 7在领导、老师和同事、同学之间起到一个上传下达培训，提高学生会干部的工作水平.? 的作用。 人事档案管理规范 第一章总则 第一条为了规范社团人事档案管理工作，合理地利用注册志愿者人事档案,根据《吉林大学社团志愿者协会章程》，制定本条例. 第二条本条例所称人事档案是指过去和现在的社团成员在社团工作期间担任的职务、
工作经历、奖惩等信息和个人基本资料。 第三条本条例所称人事档案管理，是指人事档案的收集、移交、保管、鉴定和利用等相关事宜。 第四条社团全体成员均应遵守本条例. 第五条社团全体成员应建立并不断加强人事档案管理的意识,配合社团的人事档案管理工作. 第二章人事档案管理机构的职责 第六条社团理事会负责督察社团人事档案管理条例的执行情况. 第七条社团人事档案管理工作由社团理事会直接监督、管理.社团综合办公室是社团的人事档案管理部门，直接向社团理事会负责。 第八条综合办公室应及时、主动地收集整理社团的人事档案. 第九条综合办公室应对社团各部门的人事档案管理工作予以督促和指导. 第十条综合办公室应及时对社团的人事档案进行归纳、整理和分类,并妥善保管。 第十一条社团全体成员在校期间需要自己的人事档案资料时，综合办公室需要及时、完整的提供相关档案资料。 第三章人事档案的收集和移交 第十二条社团各部门应当按照下列规定收集并移交人事档案:每学期招干工作结束后５天内,各部门需将新加入成员的《社团报名表》及部门内部通联信息表提交综合办公室存档管理,同时,综合办公室制作出社团通讯录并存档；社团社长、副社长及院系队伍队长的人事档案资料由综合办公室直接收集、整理。在学期中如有人事变动，须在变动宣布后５天内通知综合办公室，综合办公室应对相关档案资料变更及时调整。 第四章人事档案的保管 第十三条社团全体部门在人事档案保管过程中,应务必确保档案的完整有效性,并须及时对残缺不齐的档案予以补充、完善。 第十四条综合办公室在接收人事档案前,需对所有档案资料进行核实、登记并整理归档,按特定顺序进行保存，对每份文件的保存位置做统一记录，以便查询和管理。 第十五条在各学期结束后,综合办公室须对所有电子版档案进行整理、备份,以防因系统软硬件故障造成档案丢失。 第五章人事档案的使用 第十六条社团人事档案资料的使用范围只限于社团内部。在社团工作满一年及以上的成员在退出社团时，可携带个人的人事档案复印件作为社团工作的证明。 第十七条社团各部门在借阅人事档案前,必须经过社长或副社长批准，并说明借阅内容、借阅部门、借阅人、借阅时间和预计归还时间；借阅者须按时归还人事档案,归还时由