萧鸣政：管理人才应具备的品德素质
管理人员，指在组织中对人力、财力与物力拥有一定支配协调权力的人员。一般而言，高层管理者重在规划决策及战略管理，中层管理者着重于部门内的管理，而基层主管重在具体实施执行。所以，在履行相应职责的能力上，高层管理者要求具备战略性能力，中层管理者要求贯彻执行与组织协调能力，基层管理者则要求较多的操作实施能力。
这里我们将把“品德--能力--职责”这条逻辑逆转，按组织未来发展要求构建岗位职责和工作任务，确认职务要求，得出能力结构要求，从而分析出应具备的品德素质。管理者的品德素质可分为三个部分：心理素质、管理素质和行为态度/价值观。
一、基于高层管理人员职能分析的品德素质要求
高层管理人员的职能分析为：决策--在充分把握组织过去、现在与未来环境发展的基础上，确定组织的发展方向；规划--长期战略与短期目标的结合；开拓创新--在组织管理过程中不断开拓进取、改变现状、为组织发展创造机会；管理、组织与控制--合理配置资源，协调好各方面的利害关系。
依据职能分析，得出的高层管理人员应具备的能力结构为：战略规划和预见能力；保持安静平稳情绪的能力；洞察分析和果断决策的能力；克服困难和追求成功的能力；创新能力；领导能力；团队合作能力；组织能力；协调能力；应变能力；人际沟通能力。
若想具备出色的预见、规划、决策、创造能力，就需要具有独立求异的创新精神，能创造性地将分散的信息整合成具有活力的新概念、新方法、新观点，需要能准确及时地从复杂多变的环境中抓住机会并正确加以利用的自信和果断，能因势利导、对已发生或预期发生的变化及时制定计划的机智应变，以及对突发情况进行危机管理的沉稳冷静，敢于承担风险的勇敢和克服困难必备的乐观与坚毅。对于企业来说，企业家精神就是冒险加理智，风险的背后往往隐藏着巨大的市场机遇。需要着重指出的是，预见能力与规划能力是高层领导人制定战略目标、规划和管理的基础，切忌不重长期规划、急功近利，而如何处理组织长期战略与短期目标的问题正是高层管理者价值观的问题，理想主义者倾向于长期战略，现实主义者倾向短期目标，过于理想易导致空想，过于现实易导致急功近利。所以高层主管的价值观必须出于理想与现实的平衡点上，同时具有对产品和整个社会负责的高度责任心和全局意识，才能有效结合组织的长短期目标作出预见、规划和决策。
高层管理人员还应是一个出色的组织者和协调者，他们必须依靠一个价值认同、协调和谐的优秀团队，组织才能做大、做强。作为团队的领导核心，首先，要有愿意与他人一起工作的合作精神，严守纪律、不为浮利轻举妄动的极强的原则性，及能吸引、影响其他成员、建立起团队精神的人格魅力；其次，要具备易于与下属沟通的亲和力和可以听取并吸取下属意见的宽容；第三，高层管理者在日常工作常常充当“裁判”的角色，所以必须具备公正和诚实的素质；第四，守信，高层管理者必须对他所发出的信息和制定的政策负责，保证信息一贯性和持续性，而且守信也是赢得下属信任的必要条件。
创新同样是高层管理者所需要的一种重要品德。面对不断变化的社会环境，组织的高层管理者必须适应变化，驾驭变化，持续创新。创新能力固然与知识、智力等创造才能直接相关，但与品德素质也密切相关。美国曾对企业高层管理人才中最成功的120名和最不成功的120名的分析发现：他们之间差别最大的四种素质中三种属于品德因素，其中创新精神起了主导作用。
最后，责任心和事业心是所有高层管理人才能力形成和发挥的基础。事业心是动力，责任心是保障。研究表明，具有高成就动机的个体对目标能产生较高的承诺，这种目标承诺促使个体投入更多的时间和精力以期获得更好的工作绩效。而影响人们努力实现目标的因素，
除了目标的难度和明确度外，还有人们对目标的接受度和责任心。高度责任心会使高层管理者想尽办法克服困难去实现目标，缺乏责任心必然会在实现目标的过程中缺乏克服困难的信心和勇气。
此外，社会责任感对企业高层管理者而言，尤为重要。企业的发展不仅依赖于资金、技术和市场等具体因素，更离不开社会大众。社会责任感不仅体现在企业家为慈善事业捐了多少钱、为减灾救灾出了多少力，也体现在他们遵守法律和最基本的商业伦理之中。这与当前管理理论和实践发展趋势是一致的。
综合以上分析，我们得出高层管理人员应该具备沉稳、自信、果断、乐观、坚毅，有合作精神与创新精神，勇于负责、富于事业心的品德素质。
二、基于中层管理人员职能分析的品德素质要求
中层管理人员的职责要求为，一般侧重各部门之间工作关系的协调、上下级之间的沟通、与外部的联络、经营计划的实施以及促使本部门成为一个完整的工作团体。
上述职责要求中层管理人员的能力结构为：执行能力；人际沟通说服能力；业务适应能力；组织协调能力；团队合作能力；判断洞察力；情绪控制力。
业务适应能力、执行能力及组织协调能力是中层管理人员能力结构的核心，这些核心能力的形成与发展，不但需要判断洞察力、情绪控制力、团队合作能力及人际沟通说服等能力的辅助，而且还需要相应的品德素质来支持。业务适应力和执行能力需要冷静果断、坚忍不拔的性格支撑，在遇到实际环境变化和危机突发时能够保持情绪稳定、进行理性分析，并在遇到困难时又不达目的不罢休的信念；同时也需要善于分析和随实际情况变化变更方法和计划的机智应变的素质。乐于奉献、敬业乐业、忠于组织的态度则决定了管理人员把精力与才智投入到工作中的程度。
一个组织的基本活力与朝气来自团队的力量。作为各部门负责人的中层管理者正是组织内部各个项目团队的领导者，要对其管辖范围内的项目工作进行再分工，在与其他部门有效沟通的基础上带领团队完成任务指标。一个成功团队的标准是目标明确、组织归属、参与感强烈、有效沟通、正确处理冲突、鼓励自我发展、团队合作、新观念的建立等。
在工作中，团队建设与有效沟通必须建立在个人品德的基础上。柯维认为唯有良好的品德能够为人际关系技巧赋予生命；李凤梅指出，首先，员工正确的人生观、价值观是培育和发挥团队精神及有效沟通的基础；其次，增强员工的责任感和使命感培养员工高尚的道德情操，是团队建设和有效沟通的核心。道德情感是根据一定的道德标准评价他人或自己的思想和行为是否符合标准而产生的内在体验，包括自尊心、荣誉感、信任感、事业心、责任感、集体荣誉感和爱国主义情感等。因此，组织在人才选拔特别是管理人员选拔的时候，除了看必要的经历和能力外，主要看有没有使命感、进取心、事业心与责任感，是否具备乐于奉献、积极进取、情绪稳定、意志顽强等品德素质。
组织协调能力是中层管理者具备作为部门领导的核心能力，亲和随和的性格可以使管理者与上下级顺利交流；考虑别人的难处、富有人情味有利于增强自身的人格魅力，激励和调动下属的积极性；而勇于承担下属的失误过错的责任心和以身作则，则可以赢得员工的尊敬。
综合以上分析，我们认为中层管理者需要具备冷静果断、正直诚实、亲和随和、机智应变、以身作则、富于进取心、责任心和事业心等品德素质。
三、基于基层管理人员职能分析的品德素质要求
业务人员的职责是做好本职工作，基层管理人员的职责是让管理幅度内的业务人员把工作做好。基层主管采用的是直接控制的方式，直接作用于业务流程，其个人完全对控制行为的结果负责。
基于这种职责要求其能力结构主要包括：操作实施能力；理解把握能力；解决实际矛盾与问题的技能技巧；学习能力；团队合作能力；应变能力；管理意识。
基层管理工作复杂性小，且由于基层管理者学历的提高和组织对员工培训的日益重视，基层管理者的知识和技能水平基本都能满足组织发展的要求，其能力结构的发展和发挥更多依赖于态度、价值观、性格等品德素质，甚至品德优势可以弥补知识与技能上的不足。合作、服从、任劳任怨、审慎、认真的品质可以弥补较低的学历和操作实施能力，获得上级与同事们的认同和好感，从而提高其操作能力和团队合作能力。
虚心热忱是学习能力的基础，只要人品好、肯苦干，技术和经验是可以学到的。正直诚实的品格对基层管理人员而言尤为重要。从某种意义上讲，市场经济是一种人格经济。谁具有高尚的人格和道德，能够坚持正确的经营方针，始终为用户着想，以一流的产品和一流的服务为顾客效力，谁就会获得他们的信赖，从而实现良好的经济效益。人格经济需要品德高尚的基层管理者。如果一位基层管理者不能积极诚实地工作，即使依靠能力能在短时间内完成目标，但也不可能带来组织长远战略目标的实现与发展；如果一位基层管理者不能公正地做好每一件工作，那么，组织的声誉就会受到损害与影响。
对于基层来说，个人价值观与组织文化的相容程度尤为重要。只有具有与组织文化、组织目标相一致的品德特质和动机的基层管理者，才有可能带领广大员工与组织建立以劳动契约和组织承诺为双重纽带的战略合作伙伴关系，才能够对于员工进行充分激励，使他们具有持久的奋斗精神，才能将组织的核心价值观、共同愿望落实到广大员工的日常行为过程中，为造就卓越组织做出贡献。只有真正认同组织文化的基层管理人员才会对组织高度忠诚。组织需要的是认同组织文化的基层管理人员，而不仅仅是优秀的，越是不认同组织文化的能干的铁杵，越不可能成为组织的针，也越会对组织文化的复制过程产生巨大的杀伤力。
基层管理人员只有与组织有很强的认同感，有着共同的责任和目标，正确处理个人利益与集体利益的关系，严于律己、宽于待人，真诚合作、积极参与，多一份建设性意见与理解，少一份指责与埋怨，多一份主人翁精神、少一份被动等待的心态，才能增强团队的凝聚力和创造力。
综合以上分析，我们认为基层管理人员应该具备积极、合作、服从、勤劳、虚心、奉献等品德素质，其中个人价值观与组织文化是否相融尤为重要。
萧鸣政现任北京大学人力资源开发与管理研究中心主任，北京大学政府管理学院行政管理学系主任，北京大学政府管理学院人才与人力资源研究所所长、教授与博士生导师。长期从事人力资源学科方面的教学、科研与咨询工作，以人才素质测评、绩效考评与工作分析等管理技术研究见长。
源自中国行政管理
企业管理人员的素质要求 美国企业界提出企业管理人员应具备有如下10大特征： (1)合作精神．能赢得人们的合作，原与他人一起工作，对人不是压服而是说服。 (2)决策才能，依据事实而非依据想象进行决策，具有高瞻远阳的能力。 (3)组织能力，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力和财力。 (4)精于授权，能大权独拢，小权分散．自己抓大事，把小事分给部属。 (5)善于应变，不墨守成规；积极进取。 (6)勇于负责，对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度的责任心。 (7)勇于求新，对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。 (8)承担风险，对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局 面的雄心和信心。 (9)尊重他人，重视和采纳他人意见，不武断狂妄 (10)品行端正，品德为社会人士、企业职工敬仰。 日本企业界总结出企业管理者必须具备的10种品德和10种能力： l0种品德是：有使命感、责任感、积极性、进取心、忍耐心、勇气 忠诚老实、公平、热情。 10种能力是：有思维决定能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、理解人的能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。 科技管理人员的素质要求 (1)精通某一学科并有高深的造诣。 (2)有较广博的专业知识和管理知识。 (3)有较强的政策观点。 (4)具有判断和预测学科研究方面的决策能力。 (5)对科学技术有较强的鉴别能力。 (6)有较强的业务实施能力。 (7)有较强的信息沟通和社会活动能力。 (8)知人善任，乐于助人。 (9)有强烈的社会责任感。 (10)组织、协调能力强
商业经营人员具备的素质要求 成功的经商者要具备以下能力： (1)发明能力。头脑灵活，在短时间内能产生各种新颖想法； (2)信息处理能力。善于处理市场获得的信息，辨别其价值，辨别其价值，及时反馈； (3)情绪表达能力。对周围的世界以及商场即战场的感受比较灵敏，在贸易场合善 于表达自己的意向； (4)文学写作能力。涉及到经济合同等经济文书，考虑周到，用字准确； (5)组织管理能力。对进销贮运业务活动组织协调得当； (6)果断决策能力。及时对经营作出正确的抉择； (7)改革挑战能力。不满足于现状，勇于开拓新领域。 自然科学研究人员的素质要 (1)喜欢独立思考； (2)数学能力较强．语言、文字表达能力也很突出； (3)好奇心、进取心强； (4)抽象思维能力和判断能力强； (5)坚持真理，尊重事实； (6)有丰富的想象力和直觉敏感性； (7)有坚忍不拨的精神； (8)善于收集信息和发现问题： (9)有强烈的自我意识和自我情绪 (10)独创性强。 社会科学研究人员的素质要求 社会科学研究人员主要指从事哲学、经济学、政治学、法学、教育学、文艺学、历史学、语言学、社会学、民族学、宗教学、情报学等研究的人员。美国著名学者马斯洛通过对许多著名社会科学家的研究，总结出了社会科学研究人员的主要人格特征。 (1)性格外向，善于处理自己与他人的关系： (2)能有效地观察事实，观察力和预测力很强； (3)自立自主，不满足现状，也不因遭受打击与挫折而沮丧； (4)对生活总是感到新奇、愉快、有狂热的追求； (5)以问题为中心，而不以自我为中心； [6)具有大慈大悲、济世救人的社会兴趣；
xxx项目部人才培养计划 企业核心竞争力本质上是结合战略、人才、管理、技术等基础上构成的持续企业长期竞争优势的潜力，获得人才优势是打造企业核心竞争力的关键所在。项目部为响应xx公司人才培养计划，加强管理人员梯队建设，特制定本方案。 一、培养原则 立足现实、着眼长远、讲求实效 二、培养对象 项目部全体管理人员 三、培养目标 根据xx公司人才队伍建设、干部队伍建设、以及人力资源培训工作的实施情况，指定完善的人才培养计划，激发团队成员的工作热情，引导成员主动自觉参与到团队工作和管理中来，提升自身的业务合作和专业研发能力。以增强职工的专业能力为重点，项目部根据每个管理人员自身条件针对性进行培养，对每个管理人员制定目标岗位：
四、培养措施 1、专业指导:根据实际需求，对核心人才重点培养，安排参加集团公司培训使其成为优秀的技术人才。 2、小组培养:推行“核心成员骨干技术小组”的人才培养模式，将优秀的研发成员按重点划入项目研发梯队，以培养、锻炼职工的团队意识，提高白身的专业能力。 3、进修培养:大力支持和资助团队中优秀成员的提高及进修过程，根据团队业务需要，每年有计划的选派优秀骨干成员外出学习。 4、思想交流:项目团队中的成员，不定期的进行思想交流，针对工作、管理过程及专业领域进行研讨，相互学习，相互提高。 5、建言献策:团队成员在工作中应积极建言献策，加强团队大局观和责任意识，在今后工作中能尽快的融入并转换角色。实践锻炼根据团队成员的不同经验、专业和特点，有计划的对培养对象进行实践锻炼，帮助他们积累实际工作经验，使其尽快的成才起来，提高团队的组织领导力。 6、人事制度:建立有效的人才管理制度，在岗位聘任上实行以实力竞聘上岗，避免出现论资排辈，对团队中确有突出贡献的优秀人才，破格晋升，确保人才激励的公平公正公开。 7、分配制度:制定合理的分配制度，实现多种分配形式
六、项目管理班子的人员配备、素质及管理经验 1、项目部组织机构 根据本工程的特点，从公司范围内抽调有类似工程施工经验的土建、水电技 术管理人员组成高效、精干、统一的项目经理部。并精选具有施工经验和施工质 量优胜的生产班组并进行上岗前培训，要求施工人员了解工艺特点，熟悉工艺要 求标准和公司质量体系文件的要求，确保本项目部形成一个优质、高效、高素质 的施工力量和管理力量。 项目部组织机构详见下表 2、项目管理班子的人员配备、素质及管理经验 为保证本工程的顺利完成，我公司将抽调一批经验丰富、具有类似工程管理 经验的管理人员组成项目部，现场管理人员见下表 机项目工程师姓职职称主要资历、经验及承
3、项目管理班子的具体分工 为保证工程的质量和工期，对项目部管理班子应进行具体分工，明确岗位职
4、项目经理部主要成员职责 4.1项目经理 4.1.1、对职工进行“百年大计，质量第一、用户至上”的教育，广泛发动群众开展创优工程活动。 4.1.2、贯彻执行国家和企业颁发的工程质量的规定、规程、制度和措施，并检查落实。 4.1.3、正确处理质量与进度的关系，合理安排施工，确保工程质量。 4.1.4、组织开展自检、互检、交检活动，支持质检员的工作。主持本工程项目质量分析会，不断提高工程质量。 4.1.5、掌握工程项目的质量情况。严格执行质量奖罚制度，按“三不放过”的原则处理质量事故。 4.1.6、每月组织一次工程项目的质量检查，针对主要问题，亲自组织攻关，对重大质量问题负责，并及时上报公司有关部门，以得到妥善解决。 4.1.7、组织分部（子分部）工程质量的检查评定； 4.1.8、负责组织有关人员做好验证取样和隐蔽工程验收。 4.2技术负责人职责 4.2.1、贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理措施和质量奖罚条例，并在施工中严格检查、督促落实情况，严防工程质量事故的发生。 4.2.2、协助项目经理召开工程质量事故分析会，对质量事故负责并有权追究技术责任，及时上报质量事故情况。 4.2.3、对技术问题、质量问题提出改进措施，指导开展创优工程活动，对竣工工程的质量好坏有直接技术责任。 4.2.4、主持工程项目的质量设计工作，主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量设计交底，以及重点工程控制（轴线）网测量的复查、审定和核准工作。 4.2.5、支持质检员工作，主持每月一次本工程项目质量检查。 4.26、负责组织分项工程质量的检查评定。 4.3技术员、施工员职责 4.3.1、负责各工段、班组作技术要求、质量标准交底，并在实施过程中认真检查落实情况，对违反操作规程的班组和个人有权纠正、制止，严防工程质量事
人力资源管理专业人员通用素质模型 胜任力（competency）也称核心能力，它是一系列能够使工作成功的独特及相关行为，这行为是由个人深层的特性（例如性格、行为、驱动力、价值观及技术）所引起。根据胜任力的定义，我们知道：一个人的性格、能力、推动力、价值观、知识和技术等个人的深层特性，将导致这个人的行为（这些行为是个人显示出来，但它可以被旁观者观察到），好的行为将导致成功的工作表现。每一个职业都有它区别于其他职业的胜任力，具体到HR，他们的胜任力是什么呢？ 培养人才 培养人才是人力资源管理人员所具备的最关键的素质之一。具体体现在，人力资源管理人员要成为“教练员”，就必须能够制定并宣讲人力资源的政策和制度，帮助各级主管承担激发下属潜能，培养人才和贯彻执行人力资源制度的责任；同时面向员工的时候，则成为“咨询师”，为员工答疑解惑。 影响力 人力资源管理人员要胜任“教练员”的角色，还必须具备一定程度的影响力，就像作为人力资源管理产品与服务的提供者与“营销员”，同样需要具备影响力一样，这种影响力主要体现在与员工建立彼此信任并达成共识的基础，成为员工利益的代言人；同时作为人力资源管理领域的专家，依赖专业权威性影响与推动企业的变革，发挥人力资源管理对企业运营实践的支持作用等方面。 人际理解力 人际理解力也是人力资源管理人员必须具备的关键素质之一。试想，如果人力资源管理人员无法敏感地倾听与理解员工的需求，无法基于企业与员工的需要提供人力资源的产品与服务，那么人力资源管理的价值如何体现？相应的人力资源管理所承担的一系列角色，包括变革推动者、战略合作伙伴等，又该如何落实？影响力和培养人才的素质又该如何发挥作用？ 关系建立 关系建立更多体现在人力资源管理与企业战略及运营之间达成某种契合与一致，从而驱动员工绩效与企业目标业绩之间实现良性循环的和谐状态，这实际上就是在素质意义上将人力资源管理作为对企业战略合作伙伴的理解。 客户服务 客户服务素质是建立在人际理解力基础上的，具体表现在倾听并积极响应客户（包括内部员工与外部客户）提出的问题与需求，并就此提供一系列的人力资源产品与服务，从而获得客户的满意。 专业知识与技能 作为人力资源管理方面的专家，人力资源管理人员必须具备一定的人力资源管理类专业知识与技能，特别是在必要时，还要掌握一套严密的人力资源管理技术与方法，从而打破任何人都能成为人力资源管理者的观念，在一定的程度上强化专业素养对于从事人力资源管理工作的基础与意义。
一名优秀管理者应具备的素质 管理是门艺术。管理，讲究策略，讲究科学，但它也追求管理的成效，成效的最后就是结果，管理结果的好与坏，就决定了这个管理的对与错，在实践中，管理无谓对错，而在乎于管理的成效。客观而言，不论你的成败，都要有一定的素质才能取得成效，因此，我认为一名优秀的管理者应该具备以下五个方面的素质：一、与众不同的人格魅力 人格魅力，是人的内在心灵和德行美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。因此管理者的个人形象、气质风度，非常重要。 现实工作中，领导者的个人形象、气质风度，日益受到人们的重视。人的魅力元素中最重要的并非外在的形象所产生的魅力，而是人格所产生的魅力。它是人的内在心灵之美、德行之美的外在表现，能在无形中产生一种强大的感召力和说服力。 一些领导者常常为缺乏感召力、说服力而苦恼；还有些领导者，以为仪表形象能为自己带来某种威严和力量。其实，人格的魅力才会产生巨大的感召力和说服力。 二、敏锐的洞察力 敏锐的洞察力能够帮助管理者寻找成功的契机；能帮助管理者管理企业。 无论是对人对事，拥有敏锐的洞察力，无疑为你添加了成功的砝码。它可以让管理者具有前瞻事态的发展、洞悉有利于己方的细节、人际交往的突破等方面的能力。相对而言，当你拥有敏锐的洞察力，在别人的眼光中，你是值得推崇和畏惧的，因为你有着一股令人无形中折服与你的气势。 二\良好的人脉 美国人际关系专家卡耐基说过“一个人的成功，百分之二十来自个人能力，百分之八十来自人际关系”。可想而知，人脉在当今的社会的重要性。当管理者要策划或执行某项活动时，需要人际来共同参与，当组织遇到什么危机时，需要人际来化解，当组织需要更进一步发展时，需要人际来扩充队伍…… 古人云：“明君广纳贤，善联纵，内外贤能皆助之，乃君可俯瞰五岳、一统九州，成就万世之功。” 时代飞速发展，社会经济一体化进程加快，综合竞争力不光要靠内在实力，更要重视外在实力，闭关自守在当今社会必然是巨大的成功绊脚石。然而，外在良好
公司管理人员的素质和能力分析 所谓素质，是指一个人的品质、性格、学识、能力、体质等方面特性的总和。在现代企业里，管理人员不仅担负着对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制等管理职能，而且从不同角度和方面负责或参与对各类非管理人员的选择、使用与培训工作。因此，管理人员的素质是决定企业能否取得成功的一个重要因素。在现代市场经济条件下，企业面临的内外环境日益复杂，对公司管理人员的要求也不断提高。在一定意义上，是否有卓越的企业管理人员和管理人员集团，直接决定着企业的经营成败。显然，才智平庸、软弱无能者是无法担当起有效管理企业的重任的。所以，现代企业管理职能客观上要求企业管理人员具有相应的良好素质。换言之，良好的管理人员的素质是提高管理的不可或缺的重要条件。管理人员的素质要求是指从事企业管理工作的人员应当具备的基本品质、素养和能力，它是选拔管理人员担任相应职务的依据和标准，也是决定管理者工作效能的先决条件。对管理人员的素质分析是公司分析的重要组成部分。一般而言，企业的管理人员应该具备如下素质： (1)从事管理工作的愿望 企业管理是组织、引导和影响他人为实现组织目标而努力的专业性工作，胜任这一工作的前提条件是必须具有从事管理工作
的愿望。只有那些具有影响他人的强烈愿望，并能从管理工作中获得乐趣、真正得到满足的人，才可能成为一个有效的管理者；反之，倘若没有从事管理工作对他人施加影响的愿望，个人就不会花费时间和精力去探索管理活动的规律性和方法，亦缺乏做好管理工作的动力，不可能致力于提高他人的工作效率，难以成为一个优秀的管理者。 (2)专业技术能力 管理人员应当具备处理专门业务技术问题的能力，包括掌握必要的专业知识，能够从事专业问题的分析研究，能够熟练运用专业工具和方法等。这是由于企业的各项管理工作，不论是综合性管理亦或职能管理， 都有其特定的技术要求。如计划管理要求掌握制定计划的基本方法和各项经济指标的内在联系，能够综合分析企业的经营状况和预测未来的发展趋势，善于运用有关计算工具和预测方法。要胜任计划管理工作，就必须具备上述专业能力。因此，管理人员应当是所从事管理工作的专家。此外，就管理对象的业务活动而言，管理人员虽然不一定直接从事具体的技术操作，但必须精通有关业务技术特点，否则就无法对业务活动出现的问题作出准确判断，也不可能从技术上给下级职工以正确指导，这会使管理人员的影响力和工作效能受到很大限制。 (3)良好的道德品质修养
广东高校优秀青年创新人才培养计划项目管理办法(试行) 【法规类别】人才流动 【发文字号】粤教科[2010]7号 【发布部门】广东省教育厅 【发布日期】2010.08.23 【实施日期】2010.08.23 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 广东高校优秀青年创新人才培养计划项目管理办法（试行）（广东省教育厅2010年8月23日以粤教科[2010]7号发布自发布之日起施行） 第一章总则 第一条为充分发扬广东高校青年科研工作者勇于开拓进取的精神，鼓励高校优秀青年人才积极开展科学研究，提高科学研究能力，加强我省高层次后备人才的培养，根据《中共广东省委广东省人民政府关于加快吸引培养高层次人才的意见》（粤发 \[2008\]15号）的精神，教育厅设立“广东高校优秀青年创新人才培养计划项目”（简称育苗工程项目）。为加强管理，特制定本办法。
第二条育苗工程项目每年评审一次。评审工作坚持分类指导、分层管理的方针，遵循“限额申报、依靠专家、择优支持”的原则。 第三条育苗工程项目分为自然科学和人文社会科学两类。 第四条省教育厅指导育苗工程项目的管理工作，项目承担学校负责具体日常管理工作。 第二章申报条件 第五条育苗工程项目支持范围限于广东普通高等学校在编、在岗青年教师和科研工作者。 第六条本项目支持的对象应具备以下条件： 1、热爱祖国，坚持四项基本原则，道德高尚，治学严谨，具有强烈的事业心和团队精神； 2、具有较大的发展潜力，拟开展的研究工作有创新性构想，并有充分的时间和精力从事本计划支持的研究工作； 3、一般应具有硕士或硕士以上学位，自然科学类项目负责人具有中级以下职称（含中级），人文社会科学类项目负责人具有副高以下职称（含副高）； 4、申报当年1月1日，自然科学类项目负责人年龄不超过32周岁，人文社会科学类项目负责人年龄不超过36周岁； 课题组成员一般不超过5人，年龄和职称与项目负责人大致相当；
吉林省人才项目管理暂行办法 第一章总则 第一条为深入贯彻落实党管人才原则，大力实施人才兴业战略，切实加强人才项目管理，使人才工作任务具体化、责任明晰化、评价科学化、管理规范化、效果显著化，全面提升人才项目建设为经济社会发展服务的整体水平，结合吉林省人才工作实际，制定本办法。 第二条人才项目（以下简称“项目”）是指在经济社会发展中具有重要作用，在确定的时限内集合相应的人力、物力、财力加以完成，并能够产生一定经济社会效益的重要人才事项和活动。 第三条人才项目管理遵循以下原则： 1. 坚持经济效益、社会效益、人才效益相统一原则； 2. 坚持分级管理、分工负责原则； 3. 坚持突出重点、整体推进原则； 4. 坚持定量管理、动态管理原则； 5. 坚持行政手段与市场化手段管理相结合原则。 第四条本办法适用于由全省各级人才工作领导小组立项、备案并组织实施的人才项目。
第二章项目分类 第五条人才项目按属性分为重点项目、扶持项目和一般项目。 重点项目是指各级人才工作领导小组根据国家及省人才发展战略和规划，结合本地国民经济和社会发展对人才的需求，组织实施的对经济社会发展起重要支撑作用、对人才工作有重大影响的人才项目； 扶持项目是指人才工作管理部门根据项目年度立项指导计划确定给予资金、政策支持的人才项目； 一般项目是指各地各部门（单位）自行组织实施的，报人才工作管理部门备案的人才项目。 第六条人才项目按照内容分为五类： 1. 人才培养类：包括域内外人才培训、挂职锻炼、高端人才培养、各类紧缺人才培养、继续教育、创业培育等培养类项目； 2. 人才引进类：包括各种形式的智力引进、人才引进类项目； 3. 人才激励类：包括各类人才竞赛、评比、选拔、奖励等项目； 4. 人才服务类：包括人才为经济社会发展服务的项目、人才数据库建设、为人才提供服务等项目；
管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。 二、技能方法 当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如，现
在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然，没有规矩，不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看，尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力
怎样提升管理人员的素质 一．自身素质。 1．个人形象 作为一个公司管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，比如；衣着的得体，工作及会客时必须身着黑色及灰色的西装，白色的衬衫，浅色的领带，黑色皮鞋黑色袜子，这样给人一种正式而严谨的作风形象。头发要精干，不应该留长发，长指甲，每天必须刮胡子，保持清晰明亮的笑容。这样的外在形象给人第一感觉就是；严谨，认真，塌实。2．语言水平 作为公司的管理人员，每天必须不断的和员工交流，向上级汇报。那么对管理人员的语言要求就比较严格，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说？说的话有没有影响力？这样都是管理人员必备的水平。最重要的一点就是语气的控制，一句相同的话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。重在把握，重在观察。 3．行为规范 一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威性及形象，甚至影响到公司的发展和管理。一个行为举止端庄，正直，严谨，公开的管理者，必能影响到整个公司的人员行为规范。如果自身稀拉，随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松跨跨，这就是“表率”作用，中国有句古话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范。 二．管理能力 1．对公司的制度管理 一个公司的制度落实的好坏，不是制度本身的好坏，而是管理的好坏，而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。那么怎么样才能利用好制度管理公司呢？首先必须制定好合适于公司的管理制度，及日常经营制度。做到有章可据，有法可依。所以管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督制度。 2．对公司员工的管理 员工是公司最重要的部分，把员工管理好了，也就把公司管理好了，只有把员工管理好，提高员工的工作积极性，才是最主要的工作。对待员工管理必须做到，一。制管，也就是制度管理，很实际，很简单，错了就罚，没有理由，人人如此。二。情管，也就是以情感人，以情动人，错了，不重要，重要的是知道自己错了，会改，会虚心，这就要求管理人员不仅要会说，还要会做思想工作，会与员工交流。3．怎样提高员工对公司的信任度及工作积极性 作为管理人员，能不能把员工的积极性调动起来很重要。怎样才能调动起员工的积极性呢？首先必须使员工了解公司，对公司的前景充满信心，对公司领导抱有信任，愿意为公司付出，能与公司同发展，共进步。平时能够和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制，这样的管理人员才能使员工产生信任感，愿意跟随，愿意塌实工作，积极进取。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/af9534831.html, 项目管理人才培养的痛点与突破点 作者：施骞 来源：《项目管理评论》2017年第02期 时光荏苒，不知不觉在项目管理领域从事教育工作已经二十余年了。近年来，项目管理教育得到了飞速发展，这得益于各行各业对优秀项目管理人才的渴求。在项目管理教育领域经过了数年的埋头耕耘之后，我突然意识到是该抬头看看今后的路应该怎么走。因而，在这里谈谈我对项目管理教育的一点拙见，仁者见仁，智者见智，希望能与业界同仁共勉。 项目管理与项目管理人才培养 谈及项目管理人才培养，首先要讲讲项目管理，目前从学术界到企业界，一谈项目管理很容易联想到美国项目管理学会（PMI）所发布的《项目管理知识体系指南》，从20世纪80年代到现在为止，《项目管理知识体系指南》已经发布了5个版本，知识体系也从最初的九大领域扩展到十大领域。近期，在我与第6版编写组的负责人Cynthia Snyder Dionisio女士交流中了解到，最新的版本虽然没有做大的调整，但是仍然更新了一些内容。可以看出，项目管理知识体系也在不断地完善、迭代和自我更新中。然而，基于目前的项目管理知识体系，进行项目计划和控制时，通常还是采用还原论方法借助工作分解结构（WBS）将项目分解为若干个工 作包，并将项目管理分解成各个子过程来分析问题。这种方法在管理大型复杂项目时显得力不从心，项目实施过程中往往受人与人之间（组织与组织之间）、事与事之间、人与事之间等多重因素的复杂交互影响而出现计划赶不上变化的情况，尽管项目管理知识体系也提到了集成管理（Integration Management），但是并没有提出系统的方法，世界各国的学者也意识到了这个问题，开始将复杂系统方法用于复杂项目的管理，并尝试研究解决复杂系统的自适应性问题。 厘清了项目管理的痛点，也就认识到了项目管理人才培养的难点，现在回到项目管理教育上，我们需要回答项目管理教育应该培养以及如何培养具有何种能力的人。关于应该培养何种能力的人，一言以贯之，即培养能够应对项目的复杂性挑战而具有极强适应能力的高级项目管理人才。适应能力既包括感知、理解、分析和处理结构化问题的“硬能力”，又包括沟通、谈判、协调各方关系以及化解各种矛盾的“软能力”。适应能力并不是指一味地迁就项目利益相关方而达到委曲求全目的的能力，而是既坚持了自己的原则，展现了自己的才能，又通过尊重他人、影响他人而获得对方尊重，并营造和谐共生的项目内外部环境的能力。针对具备这一能力的高级项目管理人才的培养，在当今中国“一带一路”走出去、大众创业万众创新的大背景下，在社会主义核心价值观的引领下，又蕴含着更深层次的内涵，这就是下面要谈到的项目管理人才培养的“五个结合”。 项目管理人才培养的“五个结合”
人力资源的项目管理 一流的人才并不等于一流的企业，一流的人力资源结构，才是一流企业的基础，而传统的职能结构模式远远不能满足高新企业高效运营的要求。 由于高新技术人才短缺等原因，某些高新企业的人力资源部主管甚至高层领导都自觉或不自觉地陷入这样一种误区：“高新企业既然是以人为本的企业，那么，谁拥有了一流的人才，谁就有一流的企业”。但现代管理理论认为：“谁拥有了一流的人力资源结构，谁才有可能成就一流的企业”。 传统企业：以职能为中心 这是一种呈金字塔形分布的结构，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和低层管理者则沿着塔顶向下分布。公司的经营活动按照产品研发、设计、生产、营销和财务管理等职能划分成部门。 职能型组织结构适合于传统制造业的“工、管、营”分权结构，而高新企业在创业时期的人力资源管理容易沿袭这种传统模式而陷入误区。 “麻雀虽小，五脏俱全”。根据这种模式的要求，无论企业是由几十人、还是数百人构成，都少不了要设置总经办、人力资源部、市场部、财务部和技术（工程）部。其中，总经理分工负责人力资源部和财务部的运营；副总经理负责市场部运作；总工程师负责工程技术部门的日常工作。当市场部争取到项目订单后，立刻通过总经理协调，转给总工程师所辖的工程技术部门按用户的要求进行需求调研、规划、设计、开发、安装和调试，平时“守株待兔”的部门一下子忙乱了套，加班加点做设计方案、竞标……如遇其他项目投标、紧急的售前支持或者售后服务任务时，工程技术部门的技术支持便难以到位。为此，企业必须具有将近四分之一的工程技术人员储备。这种组织结构的缺点是：内部沟通困难——等级结构使信息沟通、民主决策和解决问题进展缓慢；外部反应迟钝——等级结构使人们强烈地忠诚于自己的部门，而不是项目或客户。这种模式显然不能满足高新企业高效运营的要求。 高新企业：以项目为中心 “在当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。美国项目管理专业人员资格（ＰｒｏｊｅｃｔＭａｎａｇｅｍｅｎｔＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）认证委员会主席Ｐａｕｌ·Ｇｒａｃｅ这样断言。最近几年，高新企业涌现出了与职能式组织结构截然相反的、以项目为中心的人力资源组织结构。
管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做
人才培养项目方案 一、目的 为满足公司的人才发展需要，打造人才梯队，保证人才供应，避免因人才建备不足影响公司发展。同时，更好的进行员工职业发展规划，实现企业和员工的共赢，特拟定本方案。 二、适用范围 适用于宏原关系企业所有分子公司。 三、管理职责
四、具体内容 1、人才梯队 1.1各单位根据公司实际，设三个梯队，第一梯队为经理级、第二梯队为课长级、第三个梯 队为组长级，第一梯队、第二梯队和第三梯队的人员结构比例分别是1：3：9； 1.2为保证人才池的充裕性，所有目标岗位人员与培养对象按1：3的比例进行培养和训练， 择优选拔； 1.3三大梯队的培养比例与人数由各单位根据公司架构和未来业务发展情况自行拟定，提报 行政系统审核通过后开始实施。 2、培养对象的选拔 2.1原则上，培养对象的选拔由各单位自行提报，四大系统对提报的人员审查不合格的，可 由四大系统联合各单位一同选拔，物色合适人选； 2.2培养对象的选拔注重基本素养、价值观和可塑性，选拔出的名单进入公司的《预备人才 池名录》，并按统一的规划进入人才培养程序实施培养。
3、师傅、顾问、徒弟的权责 3.1师傅由徒弟的上级主管或部门资深骨干担任，负责徒弟的成长教育和训练；师傅每周/ 月须拟定具体的《人才培养计划》，报顾问审议通过后，按计划开展培训； 3.2师傅对徒弟的培养须纳入当事人的绩效考核中，考核标准和计分方式见《师傅/徒弟绩 效考核表》； 3.3顾问由被培养对象的上上级主管或部门内具备顾问资质的人员担任，负责人员培养过程 的监督、指导和咨询工作； 3.4徒弟是具体的被培养对象，负责在师傅和顾问的指导下，按具体的培训计划实施训练和 教育，并定期提交学习总结，与师傅、顾问保持良好沟通，保证学习计划顺利达成。4、人才培养 4.1根据公司实际情况，人才培养主要通过师傅带徒弟、轮岗、参与项目、职务代理、培训 学习等方式培养； 4.2为培养人才，保证管理干部技能的全面性，所有管理干部都应无条件执行公司的轮岗机 制，具体由人才培养组负责人提出，按权限核准后执行； 4.3师傅带徒弟时，师傅须根据徒弟的工作任务、岗位任职资格和综合条件拟定《人才培养 计划》。其中，能力培养包含专业技能培养、标准化业务流程培训和通用素质能力培养等三个方面： ①.专业技能培养主要由师傅、顾问进行传授和培训，以工作任务形式进行训练，专业技能、 知识教育培训相结合，快速达到胜任工作岗位； ②.标准化业务流程培训，由各岗位序列统一收集部门知识文件提交知识管理组备案存档， 供公司内部有需要的员工查阅学习，知识文件不限于部门的制度、流程和表单； ③.通用素质能力培养主要由项目管理办公室根据通用素质能力项目，开展通用管理培训， 如：人际沟通、团队建设、目标计划管理和情绪管理等。 5、稽查 5.1项目管理办公室定期和不定期对人才培养组、知识管理组和资格认证组的工作进行稽 查，保证各项工作有效推进； 5.2针对人才培养组的工作稽查主要从《人才培养计划》方面进行稽查，以促进学习计划的 有效达成； 5.3针对知识管理组，主要从知识文件的收集、整理和管理方面进行稽查，以确保知识文件 的统一管理，降低因人员流动产生的风险；
管理人员素质模型 使用说明： 1.此十项素质适用于管理人员。基层员工可以使用同样的素质名称但在行为指示上要进行相应的发掘、定义以增强针对性和适用性。 2.素质的先后顺序并不代表素质本身的重要性顺序。不同岗位对在岗人员的素质要求会有侧重但每个管理人员都需要在所有的十项素质中达到基本要求。 3.在关键行为指示中的黑体部分是相对重要的。在应用时，为避免冗长可只使用重要部分。 4.给出负面行为的主要目的是帮助理解对素质的定义。在运用中应以正面引导为主而不是以管理负面行为为主。 5.这是一个开放式的系统。所列的关键行为指示及负面行为不是已包含了该素质的应包含的所有行为。随着企业的发展，行为指示可以增加、减少、重点调整。 6.对素质定义及行为指示的调整频率不宜过高，调整范围不宜过大。这样做的目的是为了确保维护素质定义权威性，确保员工对于素质理解的连续性，同时维护不同素质之间的内在联系。 管理人员通用素质 （1－5项为核心素质，6-10项为管理层人员专业素质） 1. 敬业精神/尽职尽责: 承担责任、精益求精、工作热情 定义：勇于承担责任，为公司的成功不惜付出额外的努力；对工作有热情，注重工作质量和工作效率，对过程和结果精益求精；保持职业化作风，对自己和下属要求严格。 管理层人员关键行为指示 1.长期且不间断地提高个人绩效目标； 2.即使是在有时间和他人的压力之下，也坚持保证工作的质量； 3.常常能够提前完成任务，且90%以上按时完成上级交给的任务； 4.致力于解决问题，而非相互指责和推卸责任； 5.在没有明确的工作任务下，仍有自己的工作计划； 6.为下属设立高标准，培养下属的敬业和尽职尽责精神； 7.工作积极主动，不等不拖，如邮件回复及时等； 8.视企业成败为己任，投入高度的工作热情，确保公司重要工作目标的实现； 9.遇到困难，不轻易放弃，表现出勇气和毅力； 10.对公司的不足和问题提出建设性的批评、意见和建议； 11.在职责不清晰时主动承担目前“灰色地带”(职责划分不清)的工作； 12.对工作涉及的任何环节均作充分的准备来确保工作达到预期目标； 13.了解自己的长短处，在确定的发展领域内竭尽全力； 14.对重复性的工作每次都能坚持做好； 15.不断寻求他人、他部门、内外客户对本人、本部门工作的反馈意见以不断提高工作质量；负面行为 1.在公司快速发展，各项制度逐步完善的过程中，对个人短期利益斤斤计较； 2.对工作分配挑三拣四； 3.认为敬业就是经常加班加点； 4.遇到问题逃避、推诿责任；
工商管理人才应具备的素质 摘要：当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素质。 关键词：工商管理人才；素质；当代 市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。 一、当代工商管理人才的素质对企业的影响 （一）关系到决策正确与否和水平高低企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。 （二）关系到企业的执行力只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力。 （三）关系到企业经营成果和经济效益工商管理人才作为企业经营活动的主导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。 （四）关系到企业的可持续发展主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二是人才的培育，工商管理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。 二、当代工商管理人才应具备的素质 （一）基本素质1.宽广的胸怀工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。 2.开放的心态面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了解新事物，接纳新事物。 不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。 3.坚韧的毅力和意志力当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者” 境界。 4.敏锐的信息观念知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健
第四项目部人才梯队培养计划方案 第一章总则 第一条目的 建立和完善项目部人员培养机制，通过制定有效的新员工上岗培训计划、在职老员工的培养与开发计划，员工绩效考核与建立人才档案计划，以及岗位轮换计划、内部兼职计划、合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立项目部的人员梯队，为公司可持续发展提供人力资源保障。 第二条原则 坚持“内部培养为主，外部引进为辅”的培养原则，并采取“岗位见习轮换”的方式进行循环培养。 第三条人员培养目标 项目部人员培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的培养政策，即项目部培养专业型的技术人员和综合型的管理人员。专业型的技术人员指在建筑与隧道施工等领域内掌握较高技术水平的人，综合型管理人员指在本部门或本班组内具备全面知识，有较高管理水平的人。 第四条主要内容 1、职业发展通道； 2、建立后备人才档案 3、新员工上岗培训； 4、老员工在职培训； 5、内部见习，岗位轮换，； 6、人员培养的考核评价； 7、员工晋升、淘汰与选拔。 第五条适用范围 第四项目部各部门员工。 第六条名词定义 1、项目部高层管理者：项目部经理、项目部副经理、项目部总工程师 2、项目部中层管理者：项目部经理助理、项目部总经济师、项目部副总工程师、项目部各部门部长、副部长 3、项目部基层管理者：项目部各小组组长、副组长、项目部各班组班长、各部门一般管理人员 4、普通工人：项目部从事一线施工生产的工人 第二章职业发展通道
第七条目的 通过划分岗位序列和职位等级，制定各岗位序列的职位晋升路径，以引导人才合理流动，充分开发企业人力资源，创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作氛围。 第八条岗位序列 1、单列组岗位序列： （2）（1）财务组：新员工—基层财务管理人员—副组长级财务管理人员—组长级财务管理人员—副部长级财务管理人员—部长级财务管理人员—项目部总经济师—项目副经理—项目经理 （3）合同预算组：新员工—基层合同预算管理人员—副组长级合同预算管理人员—组长级合同预算管理人员—副部长级合同预算管理人员—部长级合同预算管理人员—项目部总经济师—项目副经理—项目经理 （3）人力资源组：新员工—基层人力资源管理人员—副组长级人力资源管理人员—组长级人力资源管理人员—副部长级人力资源管理人员—部长级人力资源管理人员—项目部总经济师—项目副经理—项目经理 （4）安全组：新员工—基层管理人员—副组长级管理人员—组长级管理人员—副部长级管理人员—部长级管理人员—项目副经理—项目经理 2、技术管理岗位序列： （1）工程部：新员工—基层技术人员—副组长级技术人员—组长级技术人员—工程部副部长—工程部部长—项目部副总工程师（经理助理）—项目部总工程师（项目副经理）—项目经理 （2）材料设备部：新员工—一般技术人员—副组长级技术人员—组长级技术人员—材料设备部副部长—材料设备部部长—项目部副总工程师（经理助理）—项目部总工程师（项目副经理）—项目经理 3、工人岗位序列：新员工—骨干员工—班组长（一级技师—二级技师—高级技师）-管理岗位 第九条晋升 1、公司主要通过推荐、任命和竞聘等形式依据绩效考核结果对优秀人员进行选 拔。 2、具体晋升条件参照公司相关规定。 第三章建立人才档案 第十条目的