A B
C D 、最基本的，又是比较简单的结构形式是
A B
C D 、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A B
C D 、在行为科学管理思想阶段，（
A B
C D 、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）
A B
C D
E、事业部制组织结构
F、矩阵型组织结构
2、计划工作的流程包括哪几个方面
A、明确企业使命和宗旨
B、需求确定
C、估量机会，确立目标
D、拟定计划方案
E、制定派生计划
F、选择、确定计划方案
3、组织文化的作用有哪些（）
A、导向作用
B、规范作用
C、凝聚作用
D、激励作用
E、辐射作用
F、领导作用
4、网络图由哪几个部分组成（）
A、实工序
B、虚线
C、虚工序
D、事项（结点）
E、箭头
F、相邻工序之间的名称
5、科学管理思想代表人物有（）
正确错误
、企业文化是一种客观存在的文化现象
正确错误
、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁
正确错误
、矩阵制组织适用于大批量稳定生产型企业
正确错误
、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构正确错误
A B
C D 、具有亡羊补牢作用的控制类型是（）
A B
C D 、上级对下级的沟通属于（）
A B
C D 、在何种情况下金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）
A、那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人
B 的计件工资
C D 、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（
A B
C D
D、物质激励和精神激励相结合的原则
E、奖励与惩罚相结合的原则
F、公平合理的原则
2、马斯洛的需求层次包括（）
A、尊重需求
B、物质需求
C、社交的需求
D、生理需求
E、安全需求
F、自我实现需求
3、领导的作用有哪些（）
A、领导作用
B、指挥作用
C、协调作用
D、激励作用
E、规划作用
4、根据管理信息在企业中流动的方向，沟通分为（）
A、下行沟通
B、同向沟通
C、上行沟通
D、平行沟通
E、斜行沟通
5、控制的基本过程包括（）
A、确定标准
正确错误、预先控制具有亡羊补牢的作用，而反馈控制能防患于未然
正确错误、前馈控制是以计划为导向的控制
正确错误、下级对上级的沟通属于下行沟通
正确错误、双因素理论输入内容型激励理论（
正确错误
A B
C D
分析是企业经营环境分析的基本架构。其中
A B
C D
、在战略成果未实现之前通过预测发现战略行动的结果可能会偏离既定标准是什么战略控制方法
A B
C D
、选择经验决策方案的第一步是什么
A B
C D
、通过比较不同方案选择经营决策是什么原则
A B
C D
E、组织
F、运营
2、4Ps策略组合（市场营销策略）包括哪些策略（）
A、产品策略
B、促销策略
C、新产品策略
D、价格策略
E、服务策略
F、渠道策略
3、企业经营战略的管理过程分为哪几个阶段（）
A、战略目标
B、战略分析
C、战略实施
D、战略绩效
E、战略制定
F、战略控制
4、战略控制的过程有哪些步骤（）
A、企业战略目标
B、制定效益标准
C、实施控制
D、衡量实际效益
E、评价实际效益
F、纠正措施和权变计划
5、按控制时间分类，战略控制方式分为哪几种
正确错误、促销的实质是传播与沟通
正确错误、决策重点由管理决策向战略决策发展是可行决策发展趋势之一
正确错误、马尔可夫预测法是很好的定性分析预测法
正确错误、风险的存在体现了决策的价值
正确错误
A B
C D
的核心是追求（
A B
C D 、生产与运作管理的研究对象是
A B
C D
ISO9000
A B
C D 、对未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡做出概括性决策是什么计划
A B
C D
E、KJ法
F、系统图
G、关联图法
H、箭线图法
2、箭线型网络图由（）构成。
A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间
E、数据
3、质量管理的八项原则
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、过程方法
E、管理的系统方法
F、持续改进
G、以事实为基础进行决策
H、与供方互利的关系
4、PDCA循环包括哪些步骤（）
A、处理
B、计划
C、反馈
正确错误、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量
正确错误、主生产计划的对象是最终项目
正确错误是按照综合计划规定的产品生产数量及期限要求进行的
正确错误、柔性制造系统是不可编程的制造系统
正确错误
A B
C D 、现代人力资源管理中
B A一切都服从、服务于“上帝”
素
C D 、人力资源需求预测法中的专家判断法又称
A B
C D 、企业对新员工上岗前进行的培训称为
A B
C D 、员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度
A B
C D
D、能动性
E、可开防性
2、薪酬制度设计的原则有哪些（）
A、公平原则
B、竞争原则
C、激励原则
D、合适原则
E、经济原则
3、有效绩效评价体系的标准有哪些（）
A、目标一致性
B、经济性
C、明确性
D、效度
E、信度
F、公平和可接受性
4、在职员工的培训包括哪几个方面
A、岗前培训
B、岗位培训
C、专题培训
D、不脱产学习
E、脱产学习
5、权益资金的筹集方式主要有哪几种
A、吸收直接投资
B、发行债券
正确错误
、在项目现金流估算中，不论是初始现金流量还是终结现金流量，都应当考虑税收因素对其的影响正确错误
、产品成本降低则产品的价值一定会提高。
正确错误
、债券的发行价格应该与债券面值一致
正确错误
、师傅带徒弟应该属于岗前培训
正确错误
信息化系统与企业管理进步 企业的生产经营活动以市场营销为主，而信息技术在市场营销中起着主导作用。随着商业竞争的日趋激烈和全球经济一体化，企业和个人对信息的依赖性也日益增大。完善的信息化系统可以把企业管理职能中的决策、计划、组织、协调、控制紧密地联系起来成为一个有机整体，使管理功能整体优化。因此我们要把信息作为制定未来战略的依据，进一步完善信息化系统，使其适应企业的发展要求，推动企业管理进步，增强企业的市场竞争力，搞活企业，提高企业经济效益。 一、信息在企业营销活动中的作用 现代企业的生产规模不断扩大，产量大幅度上升，产品品种和结构日趋多样化，新产品层出不穷，产品寿命周期缩短，商业竞争日趋激烈。企业更加注重专业化和横向协作，更加注重国内外市场、资源以及国际政治经济形势对企业发展的影响。因此企业和个人对信息的依赖性也日益增大。谁能及时、准确、迅速地获得信息，运用信息，及时决策，谁可能就是嬴家。 企业在生产经营活动中，要不断了解最新科技成果，产品信息，国内外市场动态、资源状况信息，政策法规信息，竞争和合作伙伴的信息等等，用以制定企业的长期发展战略。企业为了生存和发展要不断地开拓市场和占领市场，因此企业要根据内外部环境、市场供需状况的变化，市场潜力的大小，自身条件、产品结构等系统状态信息，及时调整企业主要业务领域的寿命周期，合理确定市场定位，以销定产，生产适销对路的、科技含量高的、高附加值产品，并依靠科技进步和技术创新实现产品的更新换代。企业还要根据产品价格行情的变化，及时调整产品价格，抓住商机，掌握主动，扩大市场占有率。在这些决策过程中，信息起了主导性的作用。 企业的营销活动除了有形市场外还有无形市场，即网络交易形式，在这种形式中，市场信息起了一种必不可少的作用。企业不仅要善于把握信息还要善于创造信息。企业的名牌产品和名牌标志，连同企业的形象、信誉，作为一种信息，使其家喻户晓，成为商家和消费者购物选择的重要信息。网络营销的覆盖面大，效率高，方式灵活，交易成本低。企业或个人可以利用“信息高速公路”在网上发布信息，收集信息，进行网上交易，邮购商品，签订合同。网络营销可以使企业在购销活动中减少中间环节，降低成本，提高效率，因此可以说信息就是效益，信息在企业营销活动中起着举足轻重的作用。 二、信息在现代企业管理中的作用 现代企业管理由决策、计划、组织、协调、控制等功能组成，而决策是企业管理活动的首要环节，是其它管理行为的基础。科学的决策过程必须建立在某种信息系统之上。有了准确、及时的信息，方能制订出最佳策略。决策付诸实施以后，产生反馈，提供新信息，反过来又作为修改决策的依据。因此说，没有信息的管理是盲目的管理，决策的质量完全取决于对企业内外部环境的了解，各种方案的通晓，自身状况和竞争条件的掌握程度。信息越丰富、可靠、及时，决策就越有效。 现代企业都是由许多互相关联的部门组成，企业越大，组织结构越复杂，需要做出决策的职位也越多，这就需要建立完善的信息化系统，用以支持组织机构的计划制订、决策和协调控制。信息系统能使企业起死回生，而且同企业的成长和发展息息相关。企业越复杂，信息系统就越重要，它把企业管理职能中的决策、计划、组织、协调、控制紧密地联系起来成为一个有机整体。 三、目前我国企业在信息化系统建设中存在的不足 目前我国国有大中型企业计算机的配置和利用都达到了国家规定的标准，硬件配备很强。软件的开发和利用也取得了许多的成绩，如生产过程控制、计算机绘图以及技干管理软件、财务管理软件、工资软件的开发和利用等等。但是与巨大的投入相比，信息化管理系统没有产生应有的效益，不足之处主要表现在以下两个方面： ⑴企业现行组织结构，使信息流程缓慢。 企业管理的基础在于沟通，信息畅通无阻，表明有了一个可靠的系统。信息的传递关系到信息的开发利用，传递的适时适当，会使信息得到升值，反之则会衰减。目前我们的企业结构大多采用等级制度，这种制度强调的是对人的管理，其缺点是阶层过多，沟通困难，缺乏
中小企业为什么要自己定 制管理系统 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
中小企业为什么要自己定制管理系统 前几年大型企业流行上ERP，很多企业上了ERP后有一大堆的麻烦，管理者不是说没什么用，就是说跟不上，更有管理界有句名言“不上ERP等死，上了ERP找死”。当然也有很多应用ERP很成功的大企业，据统计世界500强的企业应用ERP基本上是比较成功的。 中小企业能应用ERP管理吗答案肯定是不太现实，但在网络信息化高度发达的今天，采用企业信息化管理系统肯定是可行的，随着电脑、互联网成熟应用，手机3G、云计算的普及，将来物联网的推广不要说是企业就是家庭也肯定是是要采用信息化系统管理的。 现在中小企业的管理者，特别是45岁以上的管理者，你就和他说企业信息化系统管理，一般他们开始是不接受的，我曾经建议业内一个关系比较好的老总用管理系统，他最后回答一句话“企业不可能什么都用电脑管理的”我当时真的无语。还有管理者和我说如果用电脑管理，税务局来查账怎办，那我问他，你手工记账，税务局来查怎办，他说我做一本假账给他们看，真的我藏起来或者处理了，这样比较安全。听了这种顾虑我真觉得好笑，我们先不探讨偷税是否对错。就电脑和软件来讲它只是个工具，至于怎么用是人来操作的。换就话说你手工能做的，电脑照样能。实际上为什么这些人会讲这好笑的问题，关键是年纪偏大的中小企业管理者，获取的信息有限，所以才会顾虑这样低级的问题。 很多企业管理者，一提到信息化系统管理就认为是进销存，财务电算管理。其实进销存，财务电算管理只是企业信息化的很小的两个方面，我认为企业特别是中
2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题 （课程代码08816） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是 A．微观经济理论 B．交易成本理论 C．转换成本理论 D．决策控制理论 2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是 A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级 C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是 A．操作系统 B. 数据库管理系统 C．程序设计语言 D. 计算机网络 4．下列不属于数据的物理结构的是 A．顺序存储 B. 链接存储 C．索引存储 D. 倒排存储 5. 31决策支持系统的核心内容是 A．数据库系统 B. 人机交互系统 C．方法库系统 D. 模型库系统 6．数据字典的内容不包括 A．数据流 B. 数据处理 C．数据管理机构 D. 数据存储 7．数据流图的组成符号不包括 A．数据输人 B. 外部实体 C．数据处理 D. 数据存储 8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于 A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码 9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是 A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图 10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为 A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型 11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库 12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于 A．非结构化决策 B．半结构化决策
《企业战略管理》第01章在线测试 《企业战略管理》第01章在线测试剩余时间：59:40 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、战略反映了企业的一系列行动，无论企业是否事先对战略有所考虑，只要有具体的经营行为，就有战略，这说明 A、战略是自发的行动 B、战略就是经营行为 C、战略是一种模式 D、战略是一种计策 2、战略是在企业发生经营活动之前有意识制定的，是一种事前的行动，因而 A、战略是一种计划 B、战略必须完全了解未来的经营环境 C、战略是一种定位 D、战略选择必须找到最优方案 3、在企业战略的层次中，主要关注企业经营的各个业务如何获得竞争优势的是 A、事业部战略 B、总体战略 C、定位战略 D、竞争战略 4、战略管理过程是一个 A、明确的战略实施过程 B、循环往复、交叉反馈的复杂过程 C、包括战略制定和选择两个阶段的过程 D、多阶段逐步推进的过程 5、董事会在企业战略管理中的作用主要体现在 A、战略决策 B、确立企业使命 C、鼓舞员工士气 D、建立企业文化 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业战略层次包括 A、公司战略
B、国际战略 C、竞争战略 D、国内战略 E、职能战略 2、下列哪一个说法对战略的描述是正确的 A、战略是企业的一个短期行为 B、战略决策是一种非程序性决策 C、战略牵涉到企业方方面面，是企业内部各种利益关系平衡的结果。 D、战略需要具有长远观点，因而战略方案是不能改变的。 E、战略需要企业家的远见卓识，企业其他成员在战略管理中实际上是不起什么作用的。 3、企业战略管理的特点有 A、全局性 B、长远性 C、竞争性 D、风险性 E、权变性 4、企业战略目标是多元的，主要包括（）目标 A、经济性 B、非经济性 C、宏观 D、微观 E、部门 5、以企业组织本身为界，可以把利益相关者分为 A、公共利益相关者
管理信息系统课程总结 这个学期新学了管理信息系统这门学科,觉得受益不浅。 我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。 众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。 在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们酒店管理的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的了解管理信息系统。 企业管理信息系统存在的问题 不少企业，为了开发企业管理信息系统，在没有进行认真的系统分析和设计的情况下，仓促购买计算机；开发过程中又不按系统工程的理论与方法办事，开发出来的系统达不到预期目标，得不到应有的经济效益。以我厂为例，十几年来开发的系统有几十项，总投资百万元之
天津市科技型中小企业信息管理系统使用说明精编 Lele was written in 2021
天津市科技型中小企业信息管理系统使用说明 天津市科技型中小企业信息管理系统是“天津市科技型中小企业服务网”（下简称“服务网”）的核心业务管理系统，是市科委、区县科委开展科技型中小企业认定工作的统一网络办公平台。 依据“天津市科技型中小企业认定管理办法”，该系统分为企业用户、区县管理用户和市级管理用户三级登录用户，提供了企业注册、企业认定信息填报、信息报送、区县科委认定、市科委备案以及统计监测等功能，以满足科技型中小企业认定工作的要求。 一、网址 （9月20日正式开通后方可使用） （9月20日前可以使用） 二、企业用户访问 企业用户具备网上注册、认定信息填报、信息报送、状态查看、打印认定表格、修改密码等权限。 ●访问方法：1）进入服务网首页，在“企业登录”区域进行注册、登录；2）在首页导航菜单中点击“认定管理”的“科技型中小企业认定”链接，进行注册、登录。
●企业注册：点击“注册”，进入企业注册页面，填写用户名、密码、确认密码、企业名称、组织机构代码、电子邮箱、找回密码提示问题、验证码等基本信息，注册后，返回“注册成功”提示信息。企业必须记住用户名、密码，以便进行首次认定数据上报和认定年检工作。 ●企业信息填报：注册成功后，在企业登录区域，填写用户名、密码、验证码，完成登录。 登录后，在“企业填报”中，填写企业概况、财务概况、科技人员、科技项目与经费、知识产权以及其它六类信息（填写说明见附件1）。数据未完全确认前，可以“保存草稿”，以便随时更改；信息确认无误后，企业可以点击“上报”，将信息上报给注册区县（或注册经济区）。 ●企业认定表打印：上报后，企业不得修改信息，只能打印认定表。在“填报信息管理”中，在线打印认定表。 ●企业纸件报送：企业打印认定表后，加盖公章，附带认定需要其它纸质材料一并报送到区县科委或者注册园区管委会。 三、区县用户访问
企业管理信息系统 企业管理信息系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统，该系统通常包括：生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统，他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事等工作等职能 内容简介 《企业管理信息系统》共分8章。详细阐述了企业管理信息系统的基本概念、基本原理、开发方法和企业管理信息系统的规划、分析、设计、实施和维护工作，以及企业管理信息系统的发展趋势。《企业管理信息系统》内容丰富，选材适当，以理论为指导，并运用大量图表和实例进行讲解，力求理论与实际相结合，注重培养学生在理论指导下解决实际问题的能力。 《企业管理信息系统》编写的目的是使读者学习企业管理信息系统的基本原理，初步掌握企业管理信息系统的开发方法，并了解企业管理信息系统的应用情况。 一﹑每个阶段的发展原理﹑特点及适用范围 1订货点法OPM(Order Point Method) （1）基本原理：对生产中需要的各种物料，根据生产需要量及其供应和储存条件，规定一个安全库存量和订货点库存量。各种物料逐渐消耗中不得低于它的安全库存量,库存逐渐减少，当到某一点时，剩余的库存量（假设不动安全库存），可供消耗的时间刚好等于订货所需时间（即订货提前期），就要下达订单（包括加工订单和采购订单）来补充消耗了的库存量，这个时候的剩余库存量成为订货点，订货点是用物料的某个数量来表达的。如图所示： （2）特点 A主要根据历史记录来推测未来的需求 B各种物料需求相对独立 C物料需求和消耗相对连续和稳定
D物料供应比较稳定（提前期已知且固定） E物料的价格相对不太高 (3)适用范围 适用于需求或消费量比较稳定的物料，因此，适合于大批量的生产组织方式。 2物料需求计划MRP(Material Requirements Planning) （1）基本原理： 1）产生主生产计划。结合用户订单和预测需求，以及高层指定的生产计划大纲，在现有资源下决定生产的数量。 2）产生物料需求计划。在决定生产批量后，究竟需要订多少原材料和外购件来满足生产。 首先通过物料清单确定原材料和零部件的需求量，再根据库存记录决定订什么、订多少和何时订等问题。 3）输出制造与采购订货清单。物料需求计划的输入是主生产计划、物料清单和库存记录；输出是详细的制造与外购的物料以及零部件数量与时间清单。 因此，MRP是一种根据需求和预测来测定未来物料供应、生产计划和控制的方法，其原理是在假设已有MPS且MPS可行的前提下展开的，也就是说在考虑了生产能力是可实现的情况下，有足够的生产设备和人力来保证生产计划的实现。MRP提供了物料需求的准确时间和数量。其原理图如图： （2）特点 A需求的相关性。在生产制造业，各种需求具有相关性。 B需求的确定性。时段式MRP的需求都是根据MPS、BOM和库存文件精确计算出来的，品种、数量和需求时间都有严格要求，不可随意改变。
一、单选题 1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。 2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。 3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。 4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统 5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段 6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。 8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。 9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。 10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。 11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。 二、名词解释题 1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。 2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。 3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相 互联系的系统。 4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的 管理工作。 5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。 6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、 目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。 7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人 三、简答题 1、如何建立一个信息系统？ 答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。 2、为什么在现代企业息管理很重要？ 答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段 3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？ 答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争
论企业和管理信息系统的关系 1、什么是管理信息系统 管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 信息系统（技术观点）：信息系统是指相互连接的部件的集合，它可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持决策和控制。 信息系统的企业视角（企业定义）：信息系统是创造价值的工具；信息系统是一串接收、转换、分发信息的加值活动的一部分，管理者可以用它改进决策，提高组织性能，最终增加企业盈利；在信息技术方面的投资将获得高额回报（生产率提高、收入增加、长期战略定位）。因此总的来说，管理信息系统可以定义为以人为主体，利用计算机设备，收集、处理、存储和分发信息，以帮助管理者改进决策、提高组织性能、增加企业盈利的系统。 管理信息系统的最终目的是是管理人员了解公司的动态，掌握未来发展的趋势。 一个完整的信息管理系统应包括： ●辅助决策系统（DSS） ●工业控制系统（IPC） ●办公自动化系统（OA） ●数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。 其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS 的体系结构和软硬件环境 管理信息系统的功能结构一般分为： ●信息收集 ●信息存储：分为三个大部分：数据库系统、模型库系统和知识库系统。 ●问题处理：管理信息系统的核心。 ●对话和信息输出 ●信息管理机构：具有双重身份，既是管理信息系统的组成部分，又是企业管理系统的一 个子系统。 建立和维持管理信息系统是非常耗时和昂贵的，需要管理学、计算机科学、运筹学、心理学、经济学、社会学多门学科支持。但是对一个企业来说，管理信息系统带来的潜在利益和对决策准确性的提高是值得花费的时间与金钱的。建立一个管理信息系统就是建立了一个强大而且有效的知识库。 2、企业为何需要管理信息系统 当今世界是个信息化的世界。信息系统在现在已是开展商企活动的基础。在很多行业，企业如果没有广泛的信息技术，那很难长存，达到战略目标也会很困难。不搞信息化就要落后，要实施信息化就必须进行信息管理。 企业现在应用信息系统达到六个目标： ●卓越运营 通过改善效益来获得较高的盈利 ●新产品、服务和商业模式 启用技术 ●客户和供应商关系亲密 更好地服务客户增加收入和利润 更好地与供应商沟通来降低成本
管理信息系统在国内外中小企业应用现状及存在 问题研究 摘要：21 世纪以信息技术为特征的制造业革命正在全球范围内展开，信息技术正以前所未有的速度快速地渗透到制造业的各个领域中，使制造业的产品、研发方式、生产模式和精英管理的理念都发生了深刻地变化。中小企业信息化对整个制造业的发展乃至国民经济的发展有着举足轻重的作用。笔者深入研究了管理信息系统在国内外中小企业的应有现状，并总结出其问题所在。 关键词：管理信息系统中小企业 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据MIS 发展的时序和特点，可将MIS 的发展历程大致分为电子数据处理系统（EDPS ）、管理信息系统（MIS ）、决策支持系统（ DSS ）三个阶段。 1 面向业务的 EDPS EDPS 是利用计算机处理代替人「操作的计算机系统，如 ! 资结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。EDPS 是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。 2 面向管理的 MIS 20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使MIS 逐渐成熟起来。MIS 的特点：（l ）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是MIS 的重要标志。MIS 的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。 （ 2 ）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。 MIS 由 EDPS 发展而来，与 EDPS 相比， MIS 更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的MIS 是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从20 世纪70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决
企业安全生产管理信息系统 产品说明书 南京安元科技有限公司
目录 1. 产品概述 (1) 1.1. 产品简介......................................................... (1) 1.2. 产品特性......................................................... (3) 1.3. 系统环境需求 (4) 1.3.1. 网络版 (4) 1.3.2. 单机版 (4) 1.4. 产品定位......................................................... (5) 2. 产品模块及功能介绍 (6) 2.1. 系统功能简介 (6) 2.2. 系统功能模块介绍 (9) 2.2.1. 用户登录及主程序界面 (9) 2.2.2. “系统”菜单 (10) 2.2.3. 安全基础信息 (12) 2.2.4. 安全生产管理 (31) 2.2.5. 安全教育与培训...................................................... (41) 2.2.6. 防救灾应急预案 (44) 2.2.7. 安全统计与分析...................................................... (45) 3. 客服信息 (49)
1. 产品概述 “安全生产管理信息系统”是南京安元科技有限公司开发的产品系列之一，旨在响应国家、地方政府、企业等对生产安全信息化建设的号召，辅助企业进行安全生产管理的软件产品。产品采用主流的开发工具和数据库软件为企业量身打造，力求有较强的适用性和较完善的功能。 产品开发采用两种基于用户选择的模式：通用产品开发和定制产品开发。其中通用产品开发完成的软件产品整合了企业生产中的共性的功能，而定制开发的软件系统则是为了满足不同用户的个性需求。下面对“安全生产管理信息系统”的功能、特点等进行展开介绍。 1.1. 产品简介 公司开发的“安全生产管理信息系统”是帮助企业进行生产安全管理的软件。软件包括基础数据管理、事故隐患管理、设备管理、应急预案管理、安全教育管理等功能模块。目前有单机版、网络版两个版本。能满足不同行业、不同规模的企业安全生产管理信息化平台建设的需要，并且能根据企业的实际需求进行模块配置，以满足企业安全生产管理中差异化的需求。 产品能帮助企业掌握整体的生产安全和消防安全状况，对重大危险源信息实现动态管理、汇总分析，对事故隐患，及时地、科学地提出预防方案和整改措施，以更好地保障企业员工的生命和企业财产的安全。此产品能帮助企业建立职业安全健康管理体系，提高企业安全管理水平。
... 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21、信息处理器22、星型23、业务流程重组24、自上而下 25、系统设计26、模块调试27、数据文件的维护 28、逻辑判断功能29、系统划分30、机动性 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。 32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。 33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。 34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。 35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。 答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。 37、组织有哪些共同的结构特征。 （1）明确的劳动分工 （2）公正的裁定 （3）登记制度 （4）岗位的技术资格 （5）公开的制度和程序 （6）追求最高的组织效率 38、简述原型法的开发过程。 （1）领导参加原则 （2）优化与创新原则 （3）使用和时效原则 （4）规范化原则 （5）发展变化原则 39、简述管理信息系统的功能。 （1）信息处理（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能 五、综合题(共25分) 案例分析题 （1）海尔是怎样应用信息发展起来的？ 答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。（2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？ 答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。 ...
《企业管理》第05章在线测试 《企业管理》第05章在线测试剩余时间：59:03 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、人际技能是（）应具备的技能。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、高中基层管理者 2）。 B、把人当成组细中最具活力、能动性和创造性的要 A 素 C D 3 A、回归分析法 B、经验预测法 C、德尔菲法 D、马尔可夫分析法 4、企业对新员工上岗前进行的培训称为（） A、培训 B、岗前培训 C、脱产培训 D、委托培训 5、员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A、岗位工资制 B、技能工资制 C、绩效工资制 D、结构工资制 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1 A、社会性 B、共享性 C、可测量性
D、能动性 E、可开防性 2、薪酬制度设计的原则有哪些（） A、公平原则 B、竞争原则 C、激励原则 D、合适原则 E、经济原则 3、有效绩效评价体系的标准有哪些（） A、目标一致性 B、经济性 C、明确性 D、效度 E、信度 F、公平和可接受性 4、在职员工的培训包括哪几个方面 A、岗前培训 B、岗位培训 C、专题培训 D、不脱产学习 E、脱产学习 5、权益资金的筹集方式主要有哪几种 A、吸收直接投资 B、发行债券
C、发行股票筹资 D、商业信用 E、留存收益 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、简言之，财务管理可以看成是财务人员对公司财务活动事项的管理。 正确错误 2、在项目现金流估算中，不论是初始现金流量还是终结现金流量，都应当考虑税收因素对其的影响 正确错误 3、产品成本降低则产品的价值一定会提高。 正确错误 4、债券的发行价格应该与债券面值一致 正确错误 5、师傅带徒弟应该属于岗前培训 正确错误
***中小企业服务中心 网络信息应用服务体系建设项目 实施计划 作者：******网络科技 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 定义 (1) 2 项目概述 (1) 2.1 产品描述 (1) 2.2 系统的优势 (1) 2.3 PC产品功能模块 (2) 2.4 WAP产品功能模块 (2) 2.5.可附加功能 (3) 2.6开发周期及报价 (4) 3.接口需求 (4) 3.1 外部接口需求 (4) 3.1.1 硬件接口 (4) 3.1.2 软件接口 (5) 3.2属性 (5) 3.2.1 安全性 (5) 3.2.2 可维护性 (5)
1 引言 1.1 编写目的 编写本软件需求分析主要是为了能促进与客户的交流，使软件的功能描述更加清晰。预期的读者为客户群。 范围 说明： a.软件系统的名称：***中小企业服务中心网络信息应用服务体系建设项目实施计划 b. 功能：本软件主要解决中小型企业信息化中面对的问题 1.3 定义 角色：用户的用户组，对用户进行权限分配时的最小的单位。 2 项目概述 2.1 产品描述 本系统是在总结了大量企业信息化的经验基础上，面向客户、以现代管理理论为指导的新一代网络中小型企业信息化平台。通过本平台，使企业信息数据能共享使用，从而奠定知识管理的基础，自如应对信息化的挑战。 2.2 系统的优势 系统方便、快捷、降低了工作人员工作量提高了劳动效率、安全可靠。 2.3 PC产品功能模块
2.4WAP产品功能模块
2.6开发周期及报价 系统开发周期为3个月
制造企业信息管理系统数据库/应用服务器双机热备 解决方案 北京酷博睿特信息技术有限公司 2010-8
一.项目背景 在企业运营过程中，会产生和积累大量的数据。这些数据环环相扣，纵横交错。从管理流程上看，数据传递上至最高管理层，下至生产最基层；从产品实现过程看，则囊括从设计、采购、生产、库存到销售和售后服务的全生命周期。这些数据蕴含着对企业具有重大价值的知识和信息，获取和使用这些知识的途径便是充分有效地利用制造企业信息平台。制造企业信息平台将企业运作的各部分、各环节生成的信息紧密地“链接” 在一起，其有效的配置可以实现生产全过程和产品全生命周期的支持和监控，使物流、信息流、资金流通畅运行。 在企业整个生产过程中，生产业务的连续性是制造企业的生命线，如何保障企业信息管理系统的稳定，不间断运行，是现代化企业管理者最为关心的话题。 二.系统高可用需求 现代化企业信息管理系统，是现代管理知识和计算机技术相结合的产物。信息管理系统能为企业不仅带来经济效益，还为提升公司综合竞争力起到重要的作用。 对于当前企业的信息管理系统系统部署在Windows 2003/Linux平台上，数据库、应用服务器、Web服务器、文件服务器等均是企业信息管理系统中至关重要的组成部分。无论是硬件、平台软件还是应用软件，一旦发生故障，将会造成服务的中断，数据的丢失，给企业带来重大经济损失。正是基于安全性、连续性、可靠性及避免单点故障的考虑，用户需要对数据库、应用服务器、Web服务器等系统构筑成为双机热备系统，确保系统（包括整个硬件系统和软件系统）高可用性。 2.1 企业信息管理系统当前存在的问题 1）、服务器出现软、硬件故障，致使服务器宕机，对外服务停止。 2）、当系统出现故障而停止服务，管理人员无法及时得到通知。
《现代企业管理信息系统》复习资料 第一章管理信息系统概述 一、单选题 1、信息除了事实性和可传递性外，还具有（ C）、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。 A、经济性 B、及时性 C、共享性 D、分散性 2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、（B）、作业信息。 A、战术信息 B、管理控制信息 C、一次信息 D、基层信息 3、信息按照表现形式分，可以分为（A）、图像信息和声音信息等。 A、数字信息 B、图片信息 C、物理信息 D、逻辑信息 4、按其组成部分，系统分（D）、人工系统和复合系统 A、环境系统 B、自组织系统 C、免疫系统 D、自然系统 5、在信息系统发展，经历了EDPS、（B）、CIMS、DSS和KMS几个阶段 A、CSS B、MIS C、GPDSS D、COMS 6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、（C）、软件结构和硬件结构 A、逻辑结构 B、体系结构 C、功能结构 D、组成结构 7、管理信息系统的概念结构由信息源、（B）、信息用户和信息管理者四部分组成 A、信息通道 B、信息处理器 C、信息目的地 D、信息流通
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、（A）及连接方式 A、物理性能 B、逻辑性能 C、物理功能 D、逻辑连接 9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、（D）、分布式系统和网络系统四个阶段 A、小型机系统 B、巨型机系统 C、PC机系统 D、微机系统 10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和（B） A、机器资源 B、信息资源 C、物质资源 D、核心资源 二、名词解释 1、信息 信息是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识 2、系统 系统是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合 3、信息系统 信息系统是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统 4、信息资源的管理 信息资源的管理是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作 三、简答题
《企业管理》第04章在线测试 《企业管理》第04章在线测试剩余时间：39:42 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（） A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 2、JIT的核心是追求（） A、零库存生产方式 B、柔性生产方式 C、大量产出方式 D、EOQ方式 3） A、产品或服务的生产 B、顾客的需求 C、生产运作过程和生产与运作系统 D、生产与运作系统 4、2000版ISO9000质量标准强调（）。 A、持续改进 B、刺激需求 C、产品 D、对人的管理 5、对未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡做出概括性决策是什么计划 A、主生产计划 B、综合计划 C、预测 D、企业资源计划 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、质量管理的新七种工具有哪些 A、PCPC法 B、矩阵数据分析法 C、矩阵图法 D、控制图法
E、KJ法 F、系统图 G、关联图法 H、箭线图法 2、箭线型网络图由（）构成。 A、节点 B、通路 C、箭线 D、作业时间 E、数据 3、质量管理的八项原则 A、以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、全员参与 D、过程方法 E、管理的系统方法 F、持续改进 G、以事实为基础进行决策 H、与供方互利的关系 4、PDCA循环包括哪些步骤（） A、处理 B、计划 C、反馈
D、执行 E、控制 F、检查 5、综合计划决策一般有哪几种思路 A、稳妥应变型 B、最低库存型 C、收益优先型 D、积极进取型 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产前一生产阶段该为后一生产阶段服务。 正确错误 2、综合计划要求具体制定每一品种的生产数量 正确错误 3、主生产计划的对象是最终项目 正确错误 4、MRP是按照综合计划规定的产品生产数量及期限要求进行的 正确错误 5、柔性制造系统是不可编程的制造系统 正确错误
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/af901761.html, 浅析管理信息系统（MIS）与企业发展 作者：李晓文 来源：《中国集体经济》2012年第05期 摘要：管理信息系统（MIS）是一门新兴的边缘学科，是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。一个国家管理信息的建立和发展水平，标志着一个国家的管理现代化水平和信息化水平。文章论述了管理信息系统的应用价值，以及企业建设管理信息系统时所遇到的问题及解决方案。 关键词：管理信息系统；管理；决策；信息化 当今世界，市场竞争日益激烈，用户需求多种多样，企业要想取得长足发展，要求企业行动必须快捷、灵敏，面对市场需求能迅速做出正确反应。对于上述要求，人力已经很难完全达到，必须借助当代信息技术，充分利用先进的管理知识来提高企业的管理水平，管理信息系统（MIS）的建设是我国企业在管理领域实现信息化的重要手段。 一、信息与管理信息系统（MIS） （一）信息 “信息化”“信息社会”“信息资源”“信息产业”等名词充斥着整个社会，在人类社会生活的各个方面、各个领域都离不开信息。所谓信息是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。它和物质、能源在一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。信息的作用在于把物质、能源构成的浑浊、杂乱的世界，变成了一个有序的世界。减少了人的不确定性，增强了世界的有序性。 科学有效的管理是现代企业赖以生存和发展的重要基础。传统的企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理,使企业的各种资源达到合理有效的配置。但在现代企业 中，信息已与人、财、物等资源一样，成为企业的一种基本资源。忽视了对信息的管理，就不能提高效率，难以保证企业的竞争力，难以提高良好的服务，也就谈不上现代化管理。决策是企业经营管理的中心环节,而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此,企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。在一定程度上，可以说企业管理的过程就是信息处理的过程。 （二）管理信息系统（MIS） 对于管理信息系统，至今没有统一的定义。在《中国企业管理百科全书》中给管理信息系统下的定义是：一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。从定义中可以看出，管理信息系统是一个人机系统，计算机作为辅助管理工具是为人的管理活动服务的。