一、单选题
1、（
2、（
3、（
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41、
42、
43、
44、
45、
）是过程型激励理论。
）是决策程序的起步。
）是内容型激励理论。
管理心理学
C 、期望效价论
D 、情报调研
A 、双因数理论
）是人的期望的心理基础。B 价值观
）是性格发展的环境因素中最基本的单元。A. 家庭
）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。A. 嗜好与兴趣
）理论是管理理论发展的第一阶段。A 、古典管理理论）理论是由美国心理学
家马斯洛提出的。A 、需要层次理论）认为，不存在什么一成不变、普遍适用
的“最好”的管理理论好方法。
）指出“人之善也如水之下也” 。C 、孟子）主要包括人的气质、
性格和能力。B. 个性心理特征
挫折是一种（）状态。C 、情绪状态
根据心理活动的指向性，气质又可分为（） A 、内向性和外向性管理心理
学的研究方法通常有（）。C 、问卷法
D. 权变理论学派
霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。B 、人际关系理论经济人”假设
对应于（）理论。B 、X 理论
激励主要是激发人的（）。D 、内在动力
价值观是人的（）心理基础。A 、期望科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（）D. 厄威克领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。B 、人群关系行为目标管理是（）的激励理论。B 、过程型
目标管理是1954 年美国著名管理学者（）在《管理的实践》中首先提出的。A 、德鲁克
目标管理是美国管理大师（）1954 年提出的。C 德鲁克
美国心理学家弗罗姆1964 年在《工作与激励》一书中提出（）理论。D 期望能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（）音乐能力、数学能力等。A 专业能力群体动力理论是（）心理学家勒温D 、美国企业价值是（）。C 、社会效益最优价值气质是人的（）特征之一。A 、个性心理人的本质在于（） D 、社会关系的总和人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为（）C 挫折人的需要从性质上分有（）需要。B. 心理和生理
人是社会关系的总和”是（）人性观。A 、马克思素质是能
力发展的（）基础。C. 自然
性格的（）特征主要表现为行为活动的习惯方式。 D. 意志
心理过程包括认识过程、（）过程和意志过程。B 情感
兴趣以（）为基础。D 、需要
需要理论的主要代表人物是马斯洛、（）等。D. 麦克利兰
预测研究是（）过程的重要环节。B、决策
勇敢、顽强是性格的（）特征。 C 意志
一个人的气质具有极大的（）。 C 、稳定性
依赖成性的人，其价值观属于（）的。 B 部落型
欲壑难填是指欲望的（）A. 无限性
提出（）的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。A 、“社会人”理论态度决定一切”系指态度影响个人的（）A 行为
在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（）理论。D 、Z 理论
46.、美国心理学1964 年在《工作与激励》一书中提出（）理论D 、期
望
、多选题
1、产生疲劳的因素：（）。A、生理因B心理因E、工作能力曲线
2.1直觉思维又称（）。A、顿悟思维B、灵感思维
2、创新包括三个基本要素（）。A 、创新主体C 、创新过程E 、创新结果
3、创新技法基本分为（）。A 、联想法B 、类比法C 、组合法E 、臻美法
4、创新心理过程（）。A 、定向B 、准备C 、孕育D 、明朗E 、验证
5、挫折行为的表现主要有（）。A 、攻击B 、不安C 、冷漠D 、退化
6、德鲁克曾经设计了八个目标项目的选择，其中最重要的是（）B、革新C、市场地位D、社会负担
7、戈登提出四种类比方法（）。A 、拟人类比B 、直接类比C 、象征类比E 、幻想类比
8、格雷夫斯把价值观分为七个等级，如（）。A 、反应型B 、部落型
9、管理心理是指（）。A 、激励行为C 、劳动者心理E 、创新行为
10、古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内四种体液，将气质分成以下几种类型（）。
A、胆汁质
B、多血质
C、抑郁质
D、粘液质
11、个性的特点（）。A 、独特性B 、综合性D 、稳定性
12、个性倾向包括（）。A 、需要B 、动机C 、兴趣D 、理想E 、信念
13、个性心理包括（）。A 、人的个性B 、人的需要C 、人性管理
14、各种激励理论可归纳为（）。A 、内容型B 、行为改造型C 、过程型E 、综合型
15、领导班子结构指（）。A 、年龄结构B 、知识结构C 、智能结构D 、素质结构E 、专业结构
16、领导者必须学习和具备（）三种技能。A 、技术技能C 、人文技能E 、观念技能
17、雷曼认为情绪健康的人有如下特点（）。A 、情绪安定B 、有自信C 、善于生活
18、青年人心理障碍：（）。A 、人际关系障碍B 、人格障碍C 、婚恋障碍D 、神经官能症
19、麦克利兰认为人的基本需要有（）。B 、成就需要C 、权力需要D 、情谊需要
20、人的动机可以分为（）。A 、生理性动机C 、衍生性动机D 、优势动机
21、人格因素包括（）。A 、性格C 、气质D 、世界观E 、人生观
22、人类行为特征主要有（）。A、自发的行为B、有目的的行为C、持久性的行为D、可改变的行为
23、适应挫折的防卫方式（）。A 、表同作用B 、投射作用C 、反向作用
24、现代管理理论的主要学派是（）。
A、社会系统学派
B、决策理论学派
C、经验主义学派E、管理科学学派
25、性格的特征（）。A 、复杂性B 、独特性C 、持续性
26、性格发展的因素（）。A 、遗传B 、体格C 、性别D 、文化
27、心理健康的基本标准（）。
A、身体智利情绪十分调和
B、适应环境
C、有幸福感
D、过着有效率的生活
28、行为科学管理理论的主要理论包括（）A、需要层次理论B、X理论C、Y理论D、群体行为理论
29、需要层次理论分为那几个层次（） A 、生理需要C 、社交需要D 、安全需要
30、中国古代医学家把人分成（）。A 、太阳型C 、太阴型D 、少阳型E 、阴阳平衡型
31、自我概念的构成要素（
32、欲望有以下几个特性（）。A 、物质自我B 、社会自我C 、精神自我
）。A 、无限性B 、关联性D 、竞争性E 、反复性
33、熊彼特创新内容可以概括为C、经营管理创新D、技术创新E、制度创新
三、名词解释
1、管理行为：包括激励、决策、领导、组织和创新，这些重要的行为环环相扣，构成整个管理行为的基框架。
2、霍桑试验：
1924-1932 年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。因研究在西方电气公司的霍桑工厂进行，后人称为霍桑试验。
3、决策：为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策时决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。
4、决策理论学派：决策贯穿着管理的全过程，强调决策者在系统中的重要作用，建立了有关决策的过程、决策的准则、程序化的决策和非程序化的决策、组织机构的建立与决策过程的联系等理论原则。
5、激励：管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
6、价值观：是人的期望的心理基础，代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。
7、科学管理理论：以泰勒为首倡导的科学管理，比较系统地探讨了经济管理问题。目的是在解决如何提高企业的劳动生产率问题。
8、领导生命周期：有效地领导行为，要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑，生命周期理论便是反映工作行为、关系行为和成熟度之间的曲线关系的。
9、领导行为要素：包括支持、促进相互关系、强调目标、协助工作；支持，指领导重视与支持职工的价值观及感情的行为。促进相互关系，指领导善于促进职工间密切合作互相满足的关系，并不断发展此种关系的行为。强调目标，指领导善于激发职工努力达成组织目标的行为。协助工作，指领导能协助职工拟订工作计划，调整工作关系，提供工作的知识等，使其便于工作，并能提高工作效率的行为。
10、目标管理：就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级指定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。
11、群体动力理论：
12、人性的假设：是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。
13、人性管理理论：研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。这种理论的出现在一定程度上调和了雇主和职工的矛盾和冲突，为西方一些后起的企业所采用。
14、素质：是有机体天生具有的某些解剖和胜利特征，主要是神经系统、脑的特性以及感官的特性。
15、心理过程：即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。
16、智慧结构：领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关。智慧结构主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。
四、简答题
1、挫折产生的内外因素有哪些？答：产生挫折的因素一般分为：外在因素和内在因素。
(1)外在因素包括：实质环境与社会环境。①实质环境包括：个人能力无法克服的自然因素的限制；②社会环境包括：所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的限制。
(2)内在因素包括：个人的生理条件与动机的冲突。①个人的生理条件指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所带来的限制；②动机的冲突指个人在日常生活中，经常同时产生两个或两个以上的动机。
2、工作性质对个人心理的重要意义。
答：员工工作压力( )在工作过程中形成，直接影响着员工的身心健康，并且影响着员工对于组织和工作的态度。简单地说，工作压力就是在工作中，当工作要求超过个体能力时给个体造成的紧张状态。进行有效的压力管理的途径之一，就是对产生员工压力的因素进行控制。影响工作压力产生的因素主要是组织因素和个人因素两大部分。其中，组织因素包括：诸如工作条件、工作负荷、工作意义及挑战性等工作本身的问题，还有如领导水平、组织制度等组织管理的问题，以及人际关系等问题。个人因素则是指每个个体自身特定的情况。不同的个体其压力承受的能力也不同，其表现也各不相同。
压力是一把双刃剑，对组织的工作效率有着重要的影响。传统的激励理论认为，压力对工作效率有积
极的影响，认为压力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加动力。冲突理论认为：压力对工作绩效有阻碍和消极的作用。员工对压力的承受会使他们对工作的满意感降低，使组织面临生产率、质量下降，事故增加等情况。互动理论认为：水平适当的压力可以促进绩效的提高，而高于或低于最佳压力水平则会使工作效率恶化。事实上，如果工作要求在个体能力范围之内，个体并不会感到压力；如果工作要求超过了个体能力，但是组织能够在一定程度上给予个体支持和援助，个体在很大程度上不会受到压力的负面影响；如果在理想的状态下，压力还可以对员工产生积极的促进作用。因此，工作压力管理的目标就是，通过
采用相应的管理措施，使员工的压力状态处于合理的范围内。
员工工作压力与心理契约都属于员工的精神范畴，并且，两者的管理都是追求精神上的平衡。工作中压力的出现可能会引起心理契约的破裂，而心理契约不能很好地履行也会给员工造成压力。因此，本文在对员工工作压力管理理论进行论述的同时引入了心理契约这一变量。希望通过对两者关系的研究，有助于增强对员工工作压力的管理。
心理契约( ) 体现了员工与组织之间责任和义务交换关系的态度与理解。广义的心理契约是雇佣双方在
相互关系中实现约定好的内隐的各自对对方所怀有的各种期望。简单地说，狭义的心理契约是指，对那些书面合同没有明文规定或无法明文规定的内容，每个员工在自己心里都有一定的标准，对于自己应该为组织付出什么、付出多少，组织应该给自己什么回报等等都有明确的认识。当员工感到组织没能履行心理契约或心理契约遭到违背的时候，常常会通过降低工作努力来保护自己的利益，从而在心理上实现交换关系的平衡。在这种情况下，员工大多会产生消极的情绪，甚至消极的行为，对组织和员工自身造成伤害。
心理契约管理的目的就是，充分发挥其书面契约有效补充的作用，维系组织与员工之间健康稳定的雇用关系，建立和谐的组织氛围；在此基础上，利用心理契约增强员工对与组织的归属感、提高员工对于工作的满意度，调动员工的积极性，从而提高组织的绩效。
3、简述管理现代化主要包括的六方面内容。
3)管理方法的科学化； ( 4)管理技术的计算
答：( 1)管理思想的现代化；(2)管理组织的高校化；机化；( 5)
管理人员的专业化； ( 6)管理方式的民主化。
4、简述劳动者心理健康的影响因素。
答：①心理因素分为：人格因素，适应不良，情绪、情感因素，长期应激状态，认知因素。
②生理因素：大脑的某些器质性的变化往往会引起轻微脑功能失调，以及神经功能障碍；营养状况也会影响个体的心理健康。
③社会因素：诱因有三个组织因素，家庭因素，社会因素。
5、简述人群管理论的主要内容。
答：流行病学是研究疾病、健康和卫生事件的分布及其决定因素的方法学。通过这些研究将提出合理的预防保健对策和健康服务措施，并评价这些对策和措施的效果
所谓分析性描述即人们常说的描述流行病学，是将所得资料按不同地区、不同时间以及不同人群特征分组，将疾病、健康或卫生事件的分布情况真实地展示出来。其方法既基础又灵活。人们往往会从其结论中获得启迪，引导人们进一步的探索与研究。
所谓描述性分析，从方法学上来看是指那些已发展成熟的方法如观察性研究、实验性研究以及数学模型研究。其实，人们对某一卫生事件深入的认识都需要反复经历分析性描述与描述性分析的过程。在分析性描述的基础上可以比较容易地开展描述性分析，而当一项或多项描述性分析结束后，往往需要对此在更高的层次上做分析性描述，如此循环不已，直至事物的本质得到充分的揭示，完成从具体描述到宏观描述, 从初步分析到深入分析的飞跃。
6、简述欲望的特性。
答：①欲望的无限性；②欲望的关联性；③欲望的反复性；④欲望的竞争性。
7、态度对人的行为有哪些作用？
答：态度对于影响一个人的行为起着重要的作用。有态度的习惯性，态度的忍耐性，态度对学习的影响，态度的隐藏性。管理人员不能根据自己的一般观察或想象力去推测职工的感情、愿望及目标，也不能根据一个职工的表面态度就做一个结论，而要透过现象去分析一个人的真实动机，找出支配态度的思想根据。
8性格发展的因素。
答：生理性因素，主要包括：遗传、体格与体型、性别。环境因素，主要包括：家庭、学校、社会文化、职业。
六、论述题
1、比较分析中外需要理论。
答：
2、领导班子应该具有什么样的知识结构。P276
答：现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平的范围的。学历和知识训练是很重要的，但它一般都是专业化的，而一个单位的领导，特别是高阶层的领导，总是面对着全局的、复杂的综合情况的，因此，必须具有更广博的知识，因而在领导集体中, 必须要有一个合理的知识结构。还应强调指出，学历与实际水平之间是有很大差异的。学历代表一个人曾经接受训练的程度，还不能代表一个人的实际领导能力。因此，在选择领导干部时，除了重视学历之外，还必须注意考察实际的工作能力和知识水平。
3、论比较独裁式、民主式、放任式二种领导方式。
4、试述非正式领导者的功能。
答：非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。其主要的功能是能满足职工的个别需要。如：协助职工解决私人的问题；倾听职工的意见，安慰职工的情绪；协调与仲裁职工间的关系；提供各种资料情报；替职工承担某些责任；弓I导职工的思想、信仰及对价值的判断。非正式的领导者，因其对职工具有实际的影响力，因此，如果他赞成组织目标，则可以带动职工执行组织的任务；反之，如果他不赞成组织目标，则他亦可能引导职工阻挠组织任务的执行。
5、论述决策领导者的思维特征。
答：应有广阔的思维品质。这种思维能力，可在不同知识领域，不同实践范围，能深入问题的各个方面进行综合研究，并能作出许多重要的抉择。
应有善于深入思考的品质。要能够从不被人们注意的一些日常现象中发现事物的本质和规律性，预见未来发展进程，而不被某种片面虚假现象所蒙蔽。高级决策领导干部的这种思维品质是万不可缺少的。
应有独立决断的能力。有这种思维特征的人，头脑冷静，意志坚定，处理问题果断，有魄力，对任何复杂问题，都有自己的独立见解，不随声附和，不随风摇摆，能坚持自己的原则立场，勇于向强大的传统势力挑战。
应有思维的敏捷性。决策者的思维敏捷性非常重要。不论领导一个方面的科研、生产或领导一项重大工程建设，都和带兵打仗一样，应能在紧急情况下，当机立断，迅速而正确地处理突然发生的各种复杂问题，否则，任何犹豫、拖拉和不负责任，都会给企业造成巨大损失。
6、试述经理人心理压力源以及心理调适的途径。
答：工作压力就是在工作中，当工作要求超过个体能力时给个体造成的紧张状态。进行有效的压力管理的途径之一，就
是对产生员工压力的因素进行控制。影响工作压力产生的因素主要是组织因素和个人因素两大部分。其中，组织因素包括：诸如工作条件、工作负荷、工作意义及挑战性等工作本身的问题，还有如领导水平、组织制度等组织管理的问题，以及人际关系等问题。个人因素则是指每个个体自身特定的情况。不同的个体其压力承受的能力也不同，其表现也各不相同。
压力是一把双刃剑，对组织的工作效率有着重要的影响。传统的激励理论认为，压力对工作效率有积极的影响，认为压力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加动力。冲突理论认为：压力对工作绩效有阻碍和消极的作用。员工对压力的承受会使他们对工作的满意感降低，使组织面临生产率、质量下降，事故增加等情况。互动理论认为：水平适当的压力可以促进绩效的提高，而高于或低于最佳压力水平则会使工作效率恶化。事实上，如果工作要求在个体能力范围之内，个体并不会感到压力；如果工作要求超过了个体能力，但是组织能够在一定程度上给予个体支持和援助，个体在很大程度上不会受到压力的负面影响；如果在理想的状态下，压力还可以对员工产生积极的促进作用。因此，工作压力管理的目标就是，通过采用相应的管理措施，使员工的压力状态处于合理的范围内。
7、试析领导者的功能。
答：分为正式领导者与非正式领导者两种，其功能如下：正式领导者拥有组织结构中的正式职位，权力与地位，其主要功能是领导职工达成组织目标。正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程度，要看领导者的能力以及领导者本身是否为其部属所接受而定。非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。其主要的功能是能满足职工的个别需要。由此可知，一个真正有作为的领导者，他同时应具有正式领导者与非正式领导者的功能。既能实现组织的目标，也能满足职工的个别需要，也就是他不需同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中 选出一个正确答案，并将其号码填在题干的 括号内。每小题1分，共24分） 1. 领导是对群体或个人施加心理影响， 使之努力实现组织目标， 程。 A.组织 B. 领导者 C. 群体 D. 并与（） 保持一致的过 2. 领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和 （） A.管理素质 B. 综合素质 C. 心理素质 3. 领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为 A.天生的 B. 学习的 C. 培养的 4. 美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与 （ A.面向发展 B. 面向效益 C. 面向组织 5. 日本心理学家三隅二不二创建的 PM 领导行为类型中，把（ 效率最差的领导行为。 A.PW 型 B.pm 型 C.P 型 D.M 6. 人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为 A.思维 B. 决策 C. 环境 四个方面。 D. （ D. 两个方面。 技术素质 ） ° 社会的 面向职工 类型的领导行为定义为 判断 D. 和精神文化 的总和。 社会文化 D. 分析 8. 冲突的过程可以分为五个阶段：潜在对立阶段、认知与个性化阶段、 阶段和结果阶段。 A.人际交往 B. 行为意向 C. 行为冲突 D. 行为矛盾 9. 勒温的参与改变态度理论认为：人的态度的改变离不开群体的规范和 A.信息 B. 价值 C. 人际关系 D. 情境 团队文化 （） 阶段、行为 宁波九三进修学校行政 08班、工商行政091、092班 管理心理学作业及参考答案 第一次作业及参考答案 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1、 目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者 以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极 性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。 （第65页） 2、 管理人员良好思维品质的“四个学会 ”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的 训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练） ；三是指学会快速地思维（又称 思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练） 。（第71-72页） 3、 企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。 （第91页） 4、 心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法 克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。 （第152页） 5、 跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲 学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。 （第359页）
教育管理心理学》题库及答案 、名词解释 1. 人际知觉 2. 态度 3 ．内化 4 ．社会知觉 5. 角色知觉 6 ．晕轮效应 7 ．激励因素 8 ．经济人 9. 退化 10 ．首因效应 11 ．激励 12 ．需要 13. 保健因素 14. 挫折 15. 制约现象 16. 偏见 、填空题 1. 泰勒（ F.W.Taylor ）于（ ）年出版了《科学管理原理》一书，其由（ ）部分组成。 2. 从1927年至（ ） ,人际关系理论创始人梅奥 （E.Mayo ） 主持了著名的（ ）。 3. 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）和（ ）。 4. 我国古代的管理思想基本上可以归纳为组织、 （ ）和（ ）。 5. 态度转变的理论主要有（ ）、（ ）和“ A-B-X ”模型。 6. 按照威廉 . 詹姆斯（ W.James ）的观点， 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ） 7. 进行管理心理学研究应遵循的原则是 （ ）? 、 （ ）? 和 （ ） 8. 柏恩 （T.A.Berne ） 认为在人际往中存在有三种心理状态 , 即父母状态 ?、 （ ） 三、判断题 1. 根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。 （ ） 2. X 理论认为 ,管理人员不应只注意生产任务 ,还应注意关心和 ?满足职工的需要。 （ ） 3. 由于韦伯（ M.Weber ）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父” 。（ ） 4. 社会实践证明，非正式群体没有积极作用。 （ ） 5. 一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。 （ ） 6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。 （ ） 7. 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。 （ ） 8. “社会人”假设的管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。 （ ） 9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定机械系统转向适应有机系统。 （ ） 10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。 11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。 12. 非正式群体没有积极作用。 13. 态度转变只是指态度的方向性转变。 14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。 15. 梅奥（E.Mayo ） 在霍桑实验的基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。 16. 对人的气质类型不能作好坏评价。 17. 适度忧愁也有使人奋进的作用。 9. 构成权力性影响力的因素有 （ ） 、 （ ） 10. 按照组织目标来分，组织可以分为 （ ） ? 11. 在现代社会中，领导者的基本功能是 （ ） 12. 马斯洛把人的需要层次从低到高分为 （ ） ? 实 现的需要。 13. 现代领导体制的发展经历了 （ ） ? 、（ 和资历因素。 、（ ） ? 、服务性组织和公益性组织。 和 （ ） 。 、（ ） ? 、（ ）? 、自尊的需要和自我 ） ? 、职业的软专家和专家集团。 ）、（ ）和（ ）。
绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物 得 分 评卷人 复查人 系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号： 考室：_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
一、单选题 1、（ 2、（ 3、（ 4、（ 5、（ 6、（ 7、（ 8、（ 9、（ 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 ）是过程型激励理论。 ）是决策程序的起步。 ）是内容型激励理论。 管理心理学 C 、期望效价论 D 、情报调研 A 、双因数理论 ）是人的期望的心理基础。B 价值观 ）是性格发展的环境因素中最基本的单元。A. 家庭 ）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。A. 嗜好与兴趣 ）理论是管理理论发展的第一阶段。A 、古典管理理论）理论是由美国心理 学家马斯洛提出的。A 、需要层次理论）认为，不存在什么一成不变、普遍 适用的“最好”的管理理论好方法。 ）指出“人之善也如水之下也” 。C 、孟子）主要包括人的气 质、性格和能力。B. 个性心理特征 挫折是一种（）状态。C 、情绪状态 根据心理活动的指向性，气质又可分为（） A 、内向性和外向性管理心理 学的研究方法通常有（）。C 、问卷法 D. 权变理论学派 霍桑实验提出的（），为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。B 、人际关系理论经济人”假设 对应于（）理论。B 、X 理论 激励主要是激发人的（）。D 、内在动力 价值观是人的（）心理基础。A 、期望科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（）D. 厄威克领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。B 、人群关系行为目标管理是（）的激励理论。B 、过程型 目标管理是1954 年美国著名管理学者（）在《管理的实践》中首先提出的。A 、德鲁克 目标管理是美国管理大师（）1954 年提出的。C 德鲁克 美国心理学家弗罗姆1964 年在《工作与激励》一书中提出（）理论。D 期望能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（）音乐能力、数学能力等。A 专业能力群体动力理论是（）心理学家勒温D 、美国企业价值是（）。C 、社会效益最优价值气质是人的（）特征之一。A 、个性心理人的本质在于（） D 、社会关系的总和人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为（）C 挫折人的需要从性质上分有（）需要。B. 心理和生理 人是社会关系的总和”是（）人性观。A 、马克思素质是能 力发展的（）基础。C. 自然 态度决定一切”系指态度影响个人的（) A行为 性格的（）特征主要表现为行为活动的习惯方式。 D. 意志 心理过程包括认识过程、（）过程和意志过程。 B 情感 兴趣以（）为基础。D 、需要 需要理论的主要代表人物是马斯洛、（）等。 D. 麦克利兰 预测研究是（）过程的重要环节。B、决策 勇敢、顽强是性格的（）特征。C意志 一个人的气质具有极大的（）。 C 、稳定性 依赖成性的人，其价值观属于（）的。 B 部落型 欲壑难填是指欲望的（）A.无限性 提出（）的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。 在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（）理论。D 、Z 理论 46.、美国心理学1964年在《工作与激励》一书中提出（）理论D、期 望 A 、“社会人”理论
管理心理学题库 一、单项选择题 1、人类一切心理活动的起点和前提是（ A ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 2、最基本的心里过程是（ B ）。 A、动机 B、认知 C、行为 D、情绪 3、领导者的选拔与培养属于（ C ）。 A、组织管理 B、动机管理 C、行为管理 D、认知管理 4、思维与决策属于（ D ）。 A、冬季管理 B、情绪管理 C、组织管理 D、认知管理 5、正式提出管理心理学这一术语的是（ A ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 6、管理心理学研究常用的一种方法是（ B ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 7、在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（ C ）。 A、实验法 B、问卷法 C、测验法 D、访谈法 8、现代管理心理学形成于20世纪（ C ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 9、管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被人们广泛接受是在20世纪（ D ）。 A、30年代 B、40年代 C、50年代 D、60年代 10、被称为“工业心理学之父”的是（ B ）。 A、利维特 B、闵斯特伯格 C、梅奥 D、泰勒 12、领导行为研究最有代表性的领导理论是 A、通路-目标理论 B、领导-参与模式 C、生命周期理论 D、认知资源利用理论 13、精神分析学派的创始人是（ C ）。 A、荣格 B、阿德勒 C、费洛伊德 D、霍妮 14、认知平衡理论是心理学家海德在（ B ）提出的。 A、1945年 B、1946年 C、1947年 D、1948年 15、动机的归因理论的主要提出者是（ A ）。 A、韦纳 B、班杜拉 C、费斯廷格 D、赛里格曼 16、人的需要最高级的层次是（ D ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 17、双因素理论的提出者是（ A ）。 A、郝茨伯格 B、马斯洛 C、贝雷尔森 D、斯坦尼尔 18、工作价值观的概念最早是由（ C ）提出的。 A、罗基奇 B、宁维卫 C、赛普尔 D、谢恩 19、组织承诺最早是由（ B ）提出的。 A、艾利泽 B、贝壳 C、卢梭 D、赫里欧 20、下列不属于领导的功能表现的是（ D ）。 A、组织功能 B、激励功能 C、角色功能 D、决策功能 21、胜任特征是由（ A ）明确提出的。 A、麦克兰来 B、斯本塞 C、道尔顿 D、杜博斯 22、建立胜任特征模型的最常用的方法为（ B ）。
绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A ）1-2-67 A ．泰勒 B ．梅奥 C ．马斯洛 D ．洛斯奇 得 分 评卷人 复查人 院系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号： 考室：_______ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
考试题型：一，解释与举例；二，简答；三，论述；四，案例分析；五，知识拓展：中国人的沟通、情商EQ与管理心理学结合考查 知识点一：霍桑试验P22-25 内容：照明实验；福利实验；群体实验；谈话实验 结论：1），生产条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但生产条件与生产效率之间不存在直接的因果关系 2），生产条件并非是增加生产的第一要素 3），改善劳动者的士气以及人与人的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、提高工效的决定性因素 1993年，梅奥出版《工业文明中的问题》，总结了霍桑试验的结果，得出以下新的理论观点：1，传统管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。霍桑试验认为人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件以外，还有社会、心理因素。 % 2，传统管理认为，生产效率主要取决于工作方法和工作条件。霍桑试验认为，生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 3，传统管理只注意“正式群体”问题，诸如组织结构、职权划分、规章制度等。而霍桑试验还注意到存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。 4，霍桑试验还提出了新型领导能力问题。他提出领导在了解人们合乎逻辑的行为时，还需了解人们不合逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 知识点二：个性心理特征P84-86 个性的定义：人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 ? 个性的特点：独特性（差异性）；综合性；稳定性；可塑性
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
-《管理心理学》期末复习 (.)
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《管理心理学》期末复习 (2009.6) 一、考试题型 1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 2、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 3、名词辨析（9小题，每小题3分，判断1分，改错2分，共27分） 4、简答题（3小题，每小题7分，共21分） 5、案例分析题（1题，17分） 二、答题要求 1、卷面整洁，书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部 划线。 4、简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写成 行。 5、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析 个案法管理心理学知觉社会刻板印象晕轮效应印象管理首因效应近因效应归因性格气质能力心理测验组织承诺态度工作满意需要社会惰化 群体规范服从冲突社会抑制沟通群体士气团队领导组织变革 （二）简答 1、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？ 2、组织压力管理的策略主要有哪些？ 3、有效团队的特征是什么？ 4、印象管理的策略有哪些？ 5、工作压力对工作绩效有哪些影响？为什么？ 6、个体决策的适用条件是什么？ 7、期望理论的基本内容是什么？ 8、工作压力的主要来源有哪些？ 9、群体决策的优缺点是什么？ 10、常见的归因偏差有哪些？ 11、从个人角度出发应如何进行压力管理？ 12、领导理论的发展经历了哪几个阶段？每阶段的研究内容是什么？ （三）案例分析题 1、造成有效沟通的障碍及取得良好沟通效果的方式 2、公平理论 3、性格与职业的匹配 4、工作压力的来源
管理心理学 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（观察）法。2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。 4．心理学中的个性也可称为（人格） ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感）过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众）。7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人）。 10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名： ____________ 班级序号：____________ 成绩：____________ 一、选择题（2*9=18） 1、管理的核心是（） A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是（） A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对（）假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是（）的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为（） A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论（） A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为（）A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势（） A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题（5 *7=35） 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构，其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质，领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化，员工是怎样学习组织文化的？ 三、论述题（20 分） 1、试述如何对人力资本进行激励与约束（20分） 四、案例题（27 分）案例一（2 *6=1 2 ） 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是， 与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣，C 接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范” ，就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范” 的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。 C 谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况，回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。 1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 2：从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。 1.思想 2.行为 3.语言 3：群体间的冲突增加了各群体内部的（）。 1.内聚力 2.友谊 3.协调性 4：（）对一个组织结构形式有重要的影响。 1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 5：谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。 1.以人为本 2.效益第一
6：能力总是存在于人的具体（）之中。 1.活动 2.思维 3.语言 7：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的（）对领导的影响。 1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 8：现代企业管理的特点是强调（）的管理。 1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 9：激励是指连续激发人的（）的心理过程。 1.情绪 2.动机 3.干劲 10：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。 1.文化水平
3.素质差异 11：气质是指个人行为全部（）的总和。 1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 12：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。 1.合力 2.整体 3.新的力量 13：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。 1.决策 2.领导 3.用人 14：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的（）模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。 1.新行为 2.新观念 3.新态度 15：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心
《管理心理学》期末复习 (2011年11月) 一、考试题型 单项选择题（15小题，每小题1分，共15分） 多项选择题（10小题，每小题2分，共20分） 名词辨析（9小题，每小题2分，共18分，如果判定为“错”，请在错误处下方划线并改正） 案例分析题（1题，17分） 论述题（2小题，每小题15分，共30分） 二、答题要求 卷面整洁，书写工整。 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 名词辨析要求对每个名词要懂得，正确的划√，错误的划╳，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。 案例分析题第一对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。 三、复习要求（主观题） （一）名词辨析（见综合练习） （二）案例分析题 1、公平理论的内涵 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系 5、个人压力治理的策略和组织压力治理的策略 （三）论述题 1、印象治理的策略 2、如何做到职员的能力与工作任务合理匹配 3、造成沟通障碍的要紧因素
4、个人压力治理的策略 5、有效沟通的途径 6、组织压力治理的策略 (一)单项选择题 （P9）1．谁首次以“治理心理学”命名出版了自己的专著？ （ A ) Ａ．莱坚持B．马斯洛 C．闵斯特伯格D．泰勒 （P13）2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称什么原因理论？ （ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学治理 （P20）3．研究者有目的地通过严格操纵或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 （D）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法 （P17）4．群体动力理论的创始人是德国心理学家。 （ D ）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温 （P22）5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，关于组织内部咨询题的诊断和纠正极有关心的方法是 （ C ）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法 （P11）6．被称作“工业心理学之父”的是 （ C ）Ａ．莱坚持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒 （P31）7．“鸡尾酒会效应”讲明知觉具有。
《理论力学复习题1》 一、填空题 1、如图所示，已知力F 及其作用点A 的坐标为（1、1、0），求力F 在三个坐 标轴上的投影和对三个轴之矩。 =Fz =)F (m x F (m y ）= =)F (m z 2、如图所示各杆，其长度为,L D O CD AB A O 31==== 2L,C O 2=A O 1杆的 转动角速度为ω，试确定其余杆作什么运动？它们的角速度为多少？（填入下表） = y F = x F
二、判断题 1.当某平面一般力系的主矢量0F F /R ==∑i 时，则该力系一定有合力偶。（ ） 2.力偶只能使刚体转动，而不能使刚体移动.（ ） 3. 当一物体上有几处与周围物体接触时，这几个接触面的摩擦力同时达到临界平衡状态。 （ ） 4.只要点作匀速运动，其加速度总为零。（ ） 5、在点的合成运动问题中，某瞬时动坐标上一点的速度称为动点的牵连速度。（ ） 6、摩擦力作为未知的约束反力，其大小和方向完全可以由平衡方程确定。 （ ) 7、运动学只研究物体运动的几何性质，而不涉及引起运动的物理原因。 （ ） 8.牵连运动是指动系上在该瞬时与动点重合的点对于静系的运动。（ ） 9.动系相对于静系的运动称为牵连运动。 （ ） 10.平面图形的角速度与图形绕基点的角速度始终相等。（ ） 11．不管质点系作什么样的运动，也不管质点系内各质点的速度如何，只要知道质点系的 总质量和质心速度，即可得知质点系的动量。（ ） 12.内力不改变质点系的动量，却能改变质点系内各部分的动量。（ ） 13.变力的冲量为零时则变力F 必为零。（ ） 14.质点系的动量等于外力的矢量和。（ ） 15.质点系的质心位置保持不变的条件是作用于质点系的外力主矢恒为零及质心的初速度 为零。 16. 质点系的内力不能改变质点系的动量与动量矩 17.若系统的动量守恒，则其对任意点的动量矩一定守恒；若系统对某点的动量矩守恒； 则其动量一定守恒。（ ） 18. 质点系对于任意一个点的动量矩对时间的导数，等于作用于质点系的所有外力对同一 点之矩的矢量和。（ ） 19.如果作用于质点系上的外力对固定点O 的主矩不为零，那么质点系的动量矩一定不守 恒。（ ） 20.平动刚体各点的动量对一固定轴的动量矩可以用质心的动量对该轴的动量矩表示。 （ ） 21.物体的重心可能不在物体之内。（ ） 22.不论刚体作何种运动，其惯性力系向任意一点简化的主矢都等于刚体的质量与质心加
... , 2015.07 <管理心理学>复习题 一、单项选择题 1.关于管理的职能说法不正确的是( B )。 A．管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类 B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新 C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能 D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程 2．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )。 A.认知要素 B.情感要素 C.评价要素 D.意向要素 3. 神经类型属于强的、灵活性高的平衡型所对应的气质是(B ) 。 A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质 4.在一般的心理学分析中，被看作是行为直接原因的是(B ) A.需要 B.动机 C.激励 D.目的 5.在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（ C ）。 A.印象性偏差 B.对照效应偏差 C.从众效应偏差 D.情感偏差 6．关于管理心理学说法正确的是( B ) A．它是社会心理学的一个分支 B．它是一门由管理学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。 C．它不属于行为科学 D．它除了强调以人为中心的管理规律之外，还强调包括其他如采购、生产、营销、财务、科研、行政、公关、危机干预及支持保障系统等管理活动的规律。 7.下列关于工业革命时期的管理说法错误的是( A ) A ．工业革命前，劳动生产以工场手工业为主，工业革命后，劳动生产逐渐转变为信息工业。 B．亚当.斯密的《国富论》认为劳动分工将产生经济优势。 C．罗伯特.欧文关心工业中的人的因素，被称为人事管理之父。 D．麦卡拉姆较早地提出并确立了一种科学管理的制度。 8．最早提出归因理论的是(C ) A.社会心理学家凯利 B.心理学家维纳 C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希 9．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是(C ) A.粘液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质 10．从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A ) A.认知要素 B.情感要素 C.评价要素 D.意向要素
管理心理学 一、单选题 ）是人的期望的心理基础。 B 价值观 ）是性格发展的环境因素中最基本的单元。 A. 家庭 ）对人的动机模式有决定影响作用的三大因素之一。 A. 嗜好与兴趣 ）理论是管理理论发展的第一阶段。 A 、古典管理理论 ）理论是由美国心理学家马斯洛提出的。 A 、需要 层次理论 ）认为，不存在什么一成不变、普遍适用的“最好”的管理理论好方法。 ）指出“人之善也如水之下也” 。 C 、孟子 ）主要包括人的气质、性格和能力。 B. 个性心理特征 挫折是一种（ ）状态。 C 、情绪状态 根据心理活动的指向性，气质又可分为 （ ） A 、内向性和外向性 管理心理学的研究方法通常有（ ）。 C 、问卷法 霍桑实验提出的 （ ） ，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。 B 、人际关系理论 经济人”假设对应于（ ）理论。 B 、X 理论 激励主要是激发人的（ ）。 D 、内在动力 价值观是人的（ ）心理基础。 A 、期望 科学管理理论中，有影响且在实践中成功的代表人物有：美国的（ ） D. 厄威克 领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（ ）。 B 、人群关系行为 目标管理是 （ ） 的激励理论。 B 、过程型 目标管理是 1954 年美国著名管理学者（ ）在《管理的实践》中首先提出的。 A 、德鲁克 目标管理是美国管理大师（ ）1954 年提出的。 C 德鲁克 美国心理学家弗罗姆 1964 年在《工作与激励》一书中提出（ ）理论。 D 期望 能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（ ）音乐能力、数学能力等。 A 专业能力 群体动力理论是（ ）心理学家勒温 D 、美国 企业价值是（ ）。 C 、社会效益最优价值 气质是人的（ ）特征之一。 A 、个性心理 人的本质在于 （ ） D 、社会关系的总和 人的动机不能满足时的情绪状态，心理学上称之为（ ） C 挫折 人的需要从性质上分有（ ）需要。 B. 心理和生理 人是社会关系的总和”是 （ ） 人性观。 A 、马克思 素质是能力发展的（ ）基础。 C. 自然 提出（ ）的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。 A 、“社会人”理论 1、（ 2、（ 3、（ 4、（ 5、（ 6、（ 7、（ 8、（ 9、（ 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、 32、 33、 34、 35、 36、 37、 38、 39、 40、 41、 42、 43、 44、 45、 态度决定一切”系指态度影响个人的（ ) A 行为 性格的（ ）特征主要表现为行为活动的习惯方式。 D. 意志 心理过程包括认识过程、 （ ）过程和意志过程。 B 情感 兴趣以 （ ） 为基础。 D 、需要 需要理论的主要代表人物是马斯洛、 （ ）等。 D. 麦克利兰 预测研究是（ ）过程的重要环节。 B 、 决策 勇敢、顽强是性格的（ ）特征。 C 意志 一个人的气质具有极大的（ ）。 C 、 稳定性 依赖成性的人，其价值观属于（ ）的。 B 部落型 欲壑难填是指欲望的（ ） A. 无限性 在汉代有人认为性的善恶是混杂的，有点类似（ ）是过程型激励理论。 ）是决策程序的起步。 C 、期望效价论 D 、情报调研 ）是内容型激励理论。 A 、双因数理论 D. 权变理论学派 ）理论。 D 、Z 理论
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。
12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机） ,诱导人的行为,使其发挥在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错）