QC 小组活动
降低铝合金门窗渗漏率
一：工程概况
***·***项目位于成都市*****二组。地处**路与***路之间，南临***大道。本项目围合式作为规划的主导思想，规划中建筑尽量沿地块周边布置，形成了宽敞的中庭绿化空间，体现了***深宅大院的布局特点。
***·***效果图图1
制图：*** 时间2009.3.4
QC小组活动二：小组概况
小组名称
活动时
间
注册时间
注册编
号小组类
型
现场攻关型
小组人数 6
培训时
数57小时
出勤
率
98%
序号姓名性别组内分工职称文化程度
1 男组长助工本科
2 男TOC教育
高级工
程师
本科
3 男检查质量工程师本科
4 男数据分析助工本科
5 男数据统计助工本科
6 男组织实施技术员专科
制表：时间2009.3.17
三.选题原因
***·***项目是我公司2009年的重点房地产项目，它肩负着我公司打造******房地产公司品牌的重任，为此，***·***大量使用铝
QC 小组活动
合金门窗，由于***·***项目高33层共计100米，因此，高层项目的铝合金门窗门窗最易出现渗漏问题，是工程常见的质量通病。因此，小组以此项目为重点，结合其他工地的铝合金门窗施工，开展课题研究。该课题得到了公司领导的大力支持。
图2
制图：*** 时间2009.3.17
四、现状调查
（1）.铝合金门窗的特点
为了提高项目档次，***·***项目采用了金秋铝合金门窗，该款门窗密闭性能好、铝合金门窗不锈蚀、不褪色、不脱 落、几乎无需维修，零配件使用寿命极长。（为了配合项目的整体外墙色调，项目所用铝合金窗银白色同色拼装）。由于项目的门窗均采用门窗拼装在厂内完成，优点，切角拼缝偏差问题较小 （2）.现状调查
针对我公司已开发使用铝合金门窗以及塑钢门窗的项目，我们小
选题理由
高层项目 铝合金施工复杂
铝合金门窗渗漏是常
见质量通病
公司品牌战略 重点课题
组进行调查。通过调查和用户反馈的维修问题中得到以下数据，我们发现合格率仅87%，我们小组对发现的61件问题进行了汇总、分析。
表2
序号 项目 频数 频率% 累计% 1 门窗下部的渗漏 31 50.8% 50.8% 2 窗同墙体接触面渗漏 17 27.9% 78.7% 3 窗体组合拼接处的渗漏 8
13.1%
91.8%
4 推拉门窗下滑槽槽口积
水引起的渗漏
5
8.2%
100%
5
合计
61
100%
制表：*** 时间2009.5.20
根据调查表做出如下排列图：
排列图 图3
50.80%
78.70%
91.80%
100%
0.00%
20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%频率
累计频率
频率
50.80%27.90%13.10%8.20%累计频率
50.80%
78.70%
91.80%
100%
门窗下部渗漏
窗与墙体接触面渗漏
窗体拼接处渗
漏
下滑槽口积水
渗漏
制图：*** 时间2009.5.20
五：目标的确定
从现状调查我们可以看出,如果我们能完全解决门窗下部渗漏的问题，则合格率可提高50.8%*100%*（1-87%）=6.6%。所以按照理论推算，铝合金门窗合格率率提高到6.6%+87%=93.6%。
即使只解决这个问题的90%，合格率也可以提高50.8%*90%*（1-87%）=5.94%。以此类推，铝合金门窗合格率率提高到5.94%+87%=92.94%
针对以上情况，我们小组经过研究，门窗分项工程实测合格率提高到90%以上。
图4
90%
87%
合格率
活动前目标
制图：时间2009.6.17
六：原因分析及确定要因
1．我们对已完工交付的铝合金门窗进行现状调查发现，对影响门
窗下部渗漏因数的因素“人、机、料、法、环”五个方面制定了因果
分析图
图5
制图：时间2009.6.17
门
窗
下
部
渗
漏
因
数
分
析
2．确定要因：
表3 序号末端因素要因确认是否要因
1 对规范不熟
悉
部分职工没有按技术规范施工，对规范不了解，
理解能力差，通过培训能有所提高。
是
2 不按规范施
工
工人思想素质差，责任心不强，要经常帮助做
思想工作，增加主人翁精神。
否
3 技术交底不
到位
交底不全面，马虎是
4 洞口尺寸偏
差大
土建施工时门窗洞口尺寸控制不精确，造成边
框密实不严或使用填充料密封尺寸过大
是
5 前后工序交
接不清
没有严格执行检查制度；没有严格执行工序间
交接流程。
是
6 材料入场检
查不到位
对铝合金门窗型材入场时，验收制度形同虚设。是
7 运输过程中
变形
运输过程中由于碰闯导致型材变形否
8 密封胶压力
不够
打胶枪与胶管不配套导致出胶压力不够否
9 工序安排不
合理
在同一时期有不同工序的人员在操作否
10 抢工期经过会议讨论认为合理安排工作。白天进行重
要的技术工作工作，晚上抢工期时，主要安排
辅助性工作，通过合理的安排可以避免抢工期
带来的负面影响。
否
制表：***时间2009.6.17
七：制订对策表：
小组对末端因素逐一进行了现场确认，找出六个主要原因（见表3），并采取如下对策。表4
序号要因目标对策、措施地点完成人
完成
日期
1 对规
范不
熟悉
掌握、理解技
术规范
做好对国家标
准、相关施工技
术操作规范、规
程及施工工艺的
学习
施工
现场
2009.5.10
之前
2 技术
交底
不到
位
要求交底清
楚，通俗易
懂，使被交底
人容易接受
施工前由技术负
责人负责各工种
的技术交底，再
班组长向班组交
底
施工
现场
2009.10.1
0前
3 洞口
尺寸
偏差
大
逐个检查门
窗洞口尺寸、
位置、标高
由监理单位、总
包单位、铝合金
分包单位共同进
行洞口交接检
查，合格者办理
书面的窗洞口尺
寸合格交接表
施工
现场
2009.10.1
0之前
4 前后
工序
交接
不清
办理书面的
工序交接表
针对铝合金门窗
框安装固定片、
填充弹性材料重
点验收交接
施工
现场
全过程
5 型材
入场
验收
严格执行验
收制度
每批进场门窗框
变形情况进行检
查
施工
现场
全过程
八：实施措施：
实施一：掌握、理解技术规范
由于分包单位人员对对规范不熟悉，由公司专业工程师深入项目部针对门窗分包单位进行了对国家标准、相关施工技术操作规范、规程及施工工艺的学习。
学习完毕，公司对所有的学习人员进行了相关考核，考核成绩１００％合格，达到小组预期目标。
培训考核表表5 考核项目优良中差
理论知识 5 7 3 0
操作技能 4 6 5 0
实施二：对门窗安装班组人员进行培训及技术交底
2009年10月10日是本组为“预防铝合金门窗渗漏”选出的培训日，***向门窗安装班组工人讲解“预防铝合金门窗渗漏”操作规范和技术标准，向每位工人作书面交底，使工人领会操作要点。
实施三：逐个检查门窗洞口尺寸、位置、标高
要求铝合金门窗施工单位逐个检查门窗洞口尺寸、位置、标高，由监理单位、总包单位、铝合金分包单位共同进行洞口交接检查，合格者办理书面的窗洞口尺寸合格交接表，不合格者令土建班组整改，整改完成后重新办理工序交接手续。以明确双方责任，避免今后扯皮，确保门窗安装质量。
实施四：办理书面的工序交接表
门窗框的安装属于隐蔽工程验收范围。将被下一道工序掩盖，其质量无法再次进行复查，关系到结构性能和使用功能的部位和工序。因此，铝合金门窗框安装固定片、填充弹性材料应作为控制门窗渗漏的重点。
门窗框与洞口之间的伸缩缝应采用弹性闭孔材料填充，通常采用塑料发泡剂来填塞，发泡剂应连续施打、一次成型、填充饱满，填塞后，撤掉临时固定用木楔或垫块，其空隙也应用闭孔弹性材料填塞。填充弹性材料隐验应在洞口抹灰前进行。外窗框外侧宜留5～8mm深的打胶口，用密封胶挤入抹灰层与窗框的缝隙内。
实施五：完善铝合金门窗框型材入场验收制度以及成品保护工作：要做到每批铝合金门窗框到施工现场后，及时进行验收，不合格一律退回工厂，各种规格要妥善分类保管，并做好色标。
铝合金门窗施工中的成品保护的控制。
1、铝合金门窗框在入场安装前必须全部贴保护膜，门框在安装完成后须采取做木副框进行保护，保护膜在施工过程中不能随意拆除。铝合金门窗玻璃安装完成后必须在玻璃表面作防撞标识。
2、加强作业班组的成品保护意识，对已安装完成的工作面必须派专人不定期进行巡查，防止成品破坏。监理人员加强成品保护的管理，对执行不力的单位进行教育或按合同进行处罚。
九、检查效果
1、质量效果：
在第29、30、31层铝合金门窗安装后，本小组组织有关成员对铝合金门窗进行淋水检验，共实测52樘外窗， 2樘窗下口边角处有轻微渗漏外，其余全部合格，合格率为96.2%，从这次调查可以看出，我们采取的措施是积极有效的，达到了本课题的目标，在******小区铝合金门窗施工中，我们按照所制定的对策措施，严格实施，保质保量完成进度要求，基本攻克了铝合金门窗渗漏这一工程质量通病，通过活动总体目标达到预期目标。
图6
87%90%
96.20%
活动前目标活动后
合格率
制图：*** 时间2009.6.17
2、经济效益：
由于管理加强、措施及时到位，质量一次成优；材料得到节约，消除返工现象，以往每层返工人按4人计算，每个工人工日费为100元/天，则节省资金约400元×25（6栋楼按6*32*（1-87%）层计算）=10000元，材料费计330元，则节省资金约330元×25（6栋楼按25层计算）=8250元；合计节约18250元。
3、社会效益：
（1）业主对工程质量感到非常满意，提高了公司品牌形象
（2）通过QC
企业在房地产市场的竞争能力。
（3）提高了小区品质，得到了购房者和业主赞赏。
十、巩固措施：
小组通过本次活动，在预防铝合金门窗渗漏方面取得显著的成效，实践证明了我们采取的措施是有效的、可行的。我们小组将降低铝合金门窗渗漏率的施工程序进行总结，向公司工程部报审，现已纳入工程部现场管理指导书，并将会在未来的其他项目予以推广。
十一、自我评价
序号 自我评价
活动前 活动后
1 质量意识 63 9
2 2 发现问题能力 70 90
3 改进意识 75 85
4 参与意识 71 90
5 个人能力 45 92
6 QC 知识 60 8
7 7
解决问题能力
78
88
制图： 时间2009.6.17
图7
50100
质量意识
解决问题能力
Q C 知识
个人能力
参与意识改进意识
发现问题能力
活动前活动后
制图： 时间2009.6.17
十二、总结和下一步打算
通过开展PDCA 四个阶段活动，我们以高标准、严要求的工作方
式，使本工程铝合金门窗施工质量得到了提高，通过对铝合金门窗安装技巧和新工艺施工方法的掌握，是我公司项目的口碑效益得到了传播。
实践证明，开展QC小组活动，对解决生产实际中出现的问题，是切实可行的，对公司的发展和生产过程中增加收支，节约能源具有很大的积极作用。在今后的工作，我们将继续开展QC活动，强化质量管理，推广新技术，攻克施工中的新问题，克服质量通病。
附：成本节约财务证明
证明
《******》项目铝合金门窗安装工程，由于管理加强、措施及时到位，质量一次成优；材料得到节约，消除返工现象，以往每层返工人按4人计算，每个工人工日费为100元/天，则节省资金约400元×25（6栋楼按6*32*（1-87%）层计算）=10000元，材料费计330元，则节省资金约330元×25（6栋楼按25层计算）=8250元；合计节约18250元。
特此证明
******集团房地产开发有限公司
二00九年十一月十五日