产品的架构分为五个层面：
?战略层
?范围层
?结构层
?框架层
?表现层
这五个层面，每一个层面都由它下面的那个层面来决定。从战略层到表现层，也就是从抽象到具体的过程。这五个层面并不是独立开来的，也就是说并不是要完全做好“底下一层”才能做“上面一层”，而是让每一层面的工作在下一层面可以结束之前完成。如下图所示：
在每一个层面我们都会根据竞争对手的情况和在业内已经过用户检验并得到良好结果的方面，做出符合我们自身情况的决策。（这里就是大家常常所说的“竞品分析”和“不重复发明轮子”，其中重点是你要真正的看”懂“竞品，找出优质并符合自身的轮子）。
此外，早期的互联网产品基本都是信息型的产品，而随着互联网技术的告诉发展以及人们对互联网产品的需求越来越广，越来越高。互联网产品加入了越来越多的功能，这就有了我们平常所说的功能型产品。但是目前大多数互联网产品都不是处于信息型或功能型单一的方面，而是”混合型“的产品。（你能说新闻类产品就是单纯的信息型产品吗？或者你能说搜索引擎产品就是简单的功能型产品吗？）
但是，我们在做产品讨论、沟通或决策的时候。我们会发现有人从内容需求、信息架构、导航设计这条线去讨论，而有些人会以功能规格、交互设计、界面设计这条思路去阐述。这样往往将这两个方面混在一起讨论，从而产生模棱两可的结果，谁也说服不了谁。其实原因就是你们说的不在一个维度上，自然谁也无法说服谁。所以我们姑且将两个分开讨论。也就是下图的分布：
下面分别在这五个层面展开：
战略层：
这是最底的一层，这一层可以说展现了我们产品的灵魂。在这一次我们需要回答两个重要的问题：
?我们要通过这个产品得到什么？产品目标
?我们的用户要通过这个产品得到什么？用户需求
这两个问题必须在范围层结束之前解决，不然你的产品从开始就已经偏离了主线，我想这个产品离着失败也就不远了。
在这一层，我提供一个方法论：
可以从四个方向去想产品：
?第一点：蓝海市场，我们发现了强需求（占先机）
?第二点：红海市场，我们有天然的优势（占天赋）
?第三点：蓝海市场+当前弱需求（超前占位）
?第四点：红海市场+自身无优势（被迫阻击）
如果做前两点的产品，可以说是幸运的，也是相对容易做出成绩的，这里你的天赋可以说是技术、平台等等。如果是蓝海市场而且目前是弱需求，可以这么说这个产品超前了，但不是说天马行空，在目前来说只是弱需求。（比如从目前来说，可穿戴设备领域，智能硬件领域。）如果是红海市场而且没有优势，但是如果不做原本业务就会受到影响，甚至倾覆或者对未来的业务拓展造成了很大的阻碍。那么，硬着头皮也要做。（比如阿里巴巴做来往，以及支付宝改版中的9.0版本）
在这一层还要考虑的是在用户头脑的品牌形象，这是很多大公司在拓展新业务的时候，需要想到的事情。因为当一个品牌在人们心中根深蒂固的时候，往往会产生下意识的映射。这样对你的新产品的推广起不到好的作用，因为人们会觉得你不专业。
此外，在这一层一定要将“用户”搞清楚：
?“用户是谁”
?“用户的需求是什么（根本需求）”
?“用户细分”
?”创建人物角色“
最后，战略是可以演变和改变的，它贯穿于一个产品的始终，它是产品的初衷，也就是上面所说的产品的灵魂。
范围层：
这个层面上，我们要回答这个问题：我们要开发的是什么？
?从功能型角度来考虑，我们需要考虑功能规格。
?从信息型角度来考虑，我们需要考虑内容需求。
这两者是血肉关系，你中有我，我中有你。正如”知乎“是一个UGC的产品，其中一定要有一个内容管理系统，在系统中要有编辑，审核等功能。在功能需求方面，我们往往会会用到一个词-”场景“，他的意思是通过想象我们的用户将会经历什么样的过程，我们帮助他顺利的完成这个过程的潜在需求。
在这个层面上，我们要写一个熟悉的文档，叫prd文档。关于prd文档怎么写好，这里不再赘述。
结构层：
在这个层面上，逐渐由抽象向具体转变。在这里最关键的就是”理解用户“-理解用户的工作方式、行为和思考方式。将这些转化为知识，注入到我们的产品中。
在交互设计方面，要注重逻辑，模型。
在信息架构方面，要注重内容的管理，分类和顺序。
框架层：
?界面设计：比如说用什么控件表现，哪块需要重点呈现（大大的按钮）。做界面设计时，要遵循大多数人原则。建议大家去看看人机界面相关的书籍。
?导航设计：这个要解决的问题就是要清楚的告诉用户，”你在哪“，”你能去哪“。”
你怎么去“。（现在大家都在用搜索啦，首页顶部都会有一个大大的搜索框）
在这里提一句，在这里还有一个老朋友就是，我们要做线框图。（建议不加多余色彩，不然容易被吐槽，用黑灰色）
表现层：
这一层也就是感知设计。大部分是视觉方面的，也会有听觉、触觉等方面（比如声音、震动）。这个也就是我们产品的”颜值“。这个方面产品经理要多与我们的设计师沟通啦，充分激发设计师的想象力。这就是平常我们所说的-”性感的产品“。
本文的大体框架来自：用户体验要素(豆瓣)，向大家推荐本书。
集团营销中心市场部组织架构和工作职责 一、市场部组织架构 二、市场部各岗位人员主要工作职能概述 1、集团市场部经理：（1）全面负责集团市场部工作，对各营销区市场部团队人员进行管理和考核；（2）参与到各项主要市场部工作中去。 2、品牌主管：（1）负责集团品牌规划和实施；（2）负责集团系列产品规划、组合和上市管理；（3）负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。 3、调研监督主管：（1）负责建立和完善营销信息收集和处理工作；（2）负责集团市场部各项市场调研工作开展；（3）负责对营销工作进行监督；（4）管理区域市场支持专员，配合市场部各项区域工作实施。 4、媒介主管：（1）负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动；（2）负责集团公司的VI体系建立、实施和监管；（3）负责集团公司的新媒介推广工作。 5、市场支持专员：（1）所属营销区的市场推广和支持工作：广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等；（2）按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。 6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。 三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化） 1、市场部的职责
a)情报官： i.建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii.对消费者购买心理和行为的调查。 iii.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b)监督官： i.对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。 c)公关使者： 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 行业客户和工程项目拓展的参与。 媒介官： i.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii.负责产销的协调工作。 iii.行业客户的先期拓展工作。 iv. d)参谋官： i.参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii.做销售分析，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii.制定产品企划策略。 iv.参与制定产品价格。 v.新产品上市规划。 vi.制定通路计划及各阶段实施目标。 vii.促销活动的策划及组织。 viii.实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1)全面计划、安排、管理市场部工作。 2)参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3)协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5)指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7)拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8)拟订并监督执行市场推广及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11)拟订并监督执行市场调研计划。
品牌组合、品牌架构与品牌战略分析 ——以中国移动为例 1概念综述 1.1品牌组合：品牌组合是指公司出售的每一特定品类所包含的所有品牌和品牌线（某一产品下出售的全部产品——包括原始产品、产品线和品类延伸产品的组合）的组合。因此，公司设计和营销不同的品牌，是为了吸引不同细分市场的顾客。 1.2品牌架构：品牌架构是个有用的图形工具，通过展示公司产品中共同和特殊品牌元素的数量及种类，描绘出公司的品牌战略，并清晰展现品牌元素的次序。品牌架构的层次包括：公司或企业品牌、家族品牌、单个品牌、修饰品牌。 1.3品牌战略：品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长。公司的品牌战略可用广度（品牌—产品关系及品牌延伸战略）和深度（产品—品牌关系及品牌组合或品牌分类）来度量。 2中国移动简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴，也是中国2010年上海世界博览会合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 截止2012年底，中国移动的基站总数超过109万个，客户总数超过7.2亿户。中国移动连续八年在国资委考核中获得最高级别——A 级。上市公司连续五
市场部组织架构及分工 市场管理部 目录： 一：市场部组织架构 二：市场部主要职责 三：市场部各岗位职责 四：省代，分公司队伍培训及建设 五：KPI考核体制 一：新金领市场部组织架构 主管：XXX 副主管：XXX 市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 二：市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统； 2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 3、组织市场调研，确定公司招生政策； 4、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 7、市场部人员查旅费报销审核。
三：市场部各岗位职责 市场主管： 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 6、本部门人员差旅费报销审核权。 市场副主管 1、前期沟通，环境营造，安装 2、制作印刷品（宣传） 3、制定招生老师实施方法 4、招生转换 第一阶段前期铺垫 第二阶段咨询答疑 第三阶段报名开班 前期沟通 时间：进驻学校前完成 地点：学校 目的：更好配合学校 主要目的： A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性 B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调 C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师 D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。（如人员、场地、工作范围等） E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度 环境营造 1．VI安装 时间：招生工作开展前完成 地点：宣传栏、咨询室
精心整理 组织架构及岗位职责 一、部门职能 ◎一切工作以挖掘客户资源为核心，为公司的业务开展作支撑； ◎根据公司的发展规划，制定公司线上业务平台的开发计划和运营推广计划，并完成 1 2 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品；
6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养；以及团队建设和和绩效管理工作。 1 2 3 4、5、SEM 1、 ，2 3、利用相关工具跟踪分析投放效果，根据关键词广告的表现，通过分析ROI、转化率对关键词广告进行优化； 4、收集、研究并监控竞争对手的各种网络推广手段和营销方案及其变化，及时进行方案优化和调整；
5、多账户、多渠道合理布局，根据运营要求与实时推广效果对账户进行优化诊断，提高账户整体质量，灵活控制推广力度和资金投入，最大限度提高投入产出比； 6、制定工作流程并执行，对SEM每周/月任务指标负责； 7、每周完成关键词计划分析报告，并做总结优化和改进方案；分析总结上月工作情况并制定下月工作目标、推广预算与工作计划； 1 2、3； 3 4 5 SEM 1 2 估； 3、负责各平台账户的添加关键字及创意、调价工作， 4、根据竞争对话情况，科学合理的分析关键词； 5、不断提高网络工作经验，把数据做细化，量化；
《品牌管理》 可口可乐品牌组合和品牌架构研究 汪海蛟 市场营销1201 0121203921103
目录 1理论基础 (1) 1.1品牌战略 (1) 1.2品牌-产品矩阵 (1) 1.3品牌架构 (2) 2可口可乐的品牌组合和品牌架构 (2) 2.1可口可乐品牌简介 (2) 2.2可口可乐的“品牌-产品矩阵” (2) 2.3可口可乐的“品牌架构” (4) 3可口可乐的品牌组合和品牌架构的特点 (4) 3.1可口可乐的品牌组合特点 (4) 3.1.1多品牌战略 (5) 3.1.2以强势品牌为核心 (5) 3.1.3没有进行品类延伸 (5) 3.2可口可乐的品牌架构特点 (5) 3.2.1按照饮料的品类来划分 (5) 3.2.2注重准确的品牌延伸 (6) 4品牌战略的改进措施 (6) 4.1及时更新品牌产品，淘汰不合市场的产品 (6) 4.2非碳酸饮料品牌扩增 (7)
1理论基础 1.1品牌战略 公司的品牌战略决定了该公司将在其出售的各种不同的产品中选择应用哪些品牌元素。把品牌-产品矩阵和品牌架构结合起来，再结合消费者、公司及竞争等因素，就可以帮助营销经理制定最佳的品牌战略。 1.2品牌-产品矩阵 品牌-产品矩阵是以图的形式表现公司出售的所有品牌和产品，其中矩阵的行表示公司的品牌，列表示相应的产品。矩阵的行代表着品牌-产品关系，反应出公司某个品牌的品牌延伸战略。矩阵的列代表着产品-品牌关系，通过每一品类下营销的品牌数量和性质反映出品牌组合战略。
1.3品牌架构 品牌结构是一个有用的图形工具，通过展示公司产品中共同和特殊品牌元素的数量及种类，描绘出公司的品牌战略，并清晰展现品牌元素的次序。品牌架构的基本假设是：可以通过多种不同的公司塑造产品品牌，这取决于有多少新的和既有的品牌元素可以利用，以及如何组合的问题可以构建出一个品牌架构，表明有多少产品因为共同的品牌元素而和其他产品相互嵌套。 2可口可乐的品牌组合和品牌架构 2.1可口可乐品牌简介 可口可乐是一个典型的国际品牌,它的特征是一个经典的品牌已。可口可乐公司成立于1892年,已经有200多年的历史,是世界上最大的饮料公司。这是市场领导者的碳酸软饮料和领先的生产商,拥有全球48%的市场份额,全球前三的两个(新泽西州可乐是数字1,百事可乐第二,低热量可口可乐第三)和可口可乐是世界著名商标,品牌价值达到700美元。 2.2可口可乐的“品牌-产品矩阵”
市场部组织结构及岗位说明书
一、市场部主要工作职能及部门划分：
市场部关注的是公司整体市场战略规划和可持续发展； 具体的工作职能包括市场研究， 产品 规划、市场推广、品牌宣传、战略合作等。
市场部组织结构图：
市场部 市场总监 （1人） 市场推广 经理 （1人） 市场策划 经理 （1人）
市场调研主管 （1人）
产品规划主管 （1人）
市场策划主管 （1人）
市场调研专员 （2人）
产品工程师 （2人）
自媒体/平面 设计 （2人）
二、市场部主要工作流程： 市场部新业务拓展流程图
市场部新业务拓展流程与要点 职责分工与审批权限 业务要点 总经理 项目调研的核心 是要真实的反映 市场需求，评估 机会与风险、优 势和劣势，以便 于公司做出正确 的决定。 审核 1 编制调研报告 2 项目立项 提供相关资料 项目调研 相关部门 市场总监 市场推广部 开始 项 目 调 研 市场策划部 段 阶
项目设计的核心 是既要考虑技术 方案的可行性， 又要考虑财务模 型的经济性；项 目计划书应该明 确实施步骤、参 与人员和试点实 施预算。 审批 参与论证 组织论证 产品选型 3
编制项目计划书
方案设计
项 目 设 计
项目评审
4 6
项目试点的核心 是要实地校验项 目的可行性，并 从中积累经验， 形成较为科学、 成熟的操作模 式，并形成示范 效应，以便于其 他地区的推广与 学习。
试点配合
5 5 项目试点
试点配合
项 目 试 点 及 推
试点总结 6 5 编制项目推广书
书
审核
7 5 编制推广资料
8 新业务实施 项目推广
结束
广
圣堡罗木门品牌建设框架结合 品牌定位战略定位 产品定位 品牌主张 品牌个性品牌文化、 品牌形象、 品牌价值观 圣保罗品牌基础部分商业模式客户的需求 经销商盈利模式 品牌支点传播模式 实现途径 营销渠道 品牌体验顾客的接触点-店面实物 顾客价值 品牌忠诚度顾客的价值观（顾客的喜好）品牌故事 解释：圣保罗含义 圣保罗定位：（产品为满足那个消费群体） 圣保罗品牌内涵品牌个性：（这一群消费者的共性、） 品牌精神: （这一群消费者的精神面貌） 品牌核心价值观：（这一群消费者的核心价值观） 品牌核心设计观：（整体生活、家装、终端形象店面色调与风格）品牌核心思想、品牌的核心理念、产品设计理念、产品设计风格品牌整体宣传风格品牌终端店面风格 费者对风格感受消费者对品牌风格的喜好消费者对品牌忠诚度
（品牌管理） 后续终端形象管理 完成品牌定位整合品牌运作产品组合完善店面终端形象店面生动化管理店面促销支持店面培训整个市场终端推广策划市场监控 销售部整体运营 将公司的发展规划与品牌核心价值观灌输给销售部的给个员工为销售部人员培训相关的品牌价值观产品设计观念销售技巧销售部人员考核方式工作流程等（培训） 制定每年的销售任务分解销售任务落实到每个区域每个季度对销售网点的考核（销售任务） 制定每年的销售方案奖励政策（销售方案） 对销售人员的有效考核、 中长期的规划 2-3年的企业发展规划：根据市场的动态走向为企业做出科学的数据统计与分析，将企业的产品有效的调整，与跨行业的多元化发展。
市场问卷调查表 请在您选择项目打钩 一、您认为铝门可以单独的开专卖店 1、适合 2、不适合 3、混合经营 二、您认为铝合金门与以下个项目经营更适合开专卖店 1、铝门与木门结合 2、铝门与衣柜结合 3、铝门与成品铝窗结合 三、您的销量上不理想的原因 1、地理位置不佳 2、公司的产品没有竞争力 3、市场的推广不好 四、您感觉贵公司那些不满意的 1、产品 2、价格 3、供货期 4、售后服务 五、您希望公司最好的帮助是 1、终端市场帮扶、 2、销售培训 3、终端店面形象 六、您认为公司产品价格如何 1、太高 2、一般 3、比较的合理 4、过低 七、消费者对铝合金门注重什么 1、铝型材 2、玻璃款式 3、五金配件 八、您对贵公司产品最满意的是那个系列 1、平开门 2、吊趟门 3、推拉门 九、消费者最在意是什么 1、产品价格 2、品牌、 3、产品款式 4、产品的质量保证 十、您认为我们公司需要加强 1、产品研发 2、品牌建设 3、对终端市场店面管理 佛山圣保罗门业有限公司营销策划
如何从零搭一个市场部组织架构 不同公司对市场部的定义不一样，有的叫市场部，有的叫营销中心，也有的叫市场运营部。当然无论叫什么，我们还是以具体职能为主，不用纠结具体的代号。 市场部的职责多以围绕“为企业创造无形价值”来展开，所有能创造和优化无形价值的工作都是市场部的职能。举个简单的例子，设计和投放广告是市场部的事情，但优化客服的售后流程也是市场部的职责。不要简单的看待市场工作，市场工作其实就是老一辈企业家所说的经营工作。经营工作就像公司的血液，要流向全身，所以经常跨部门跨职能工作。 市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。每个部门职责不同，相互独立。在以项目为运营单元时可进行自由组合，这个我们最后会做特殊说明，我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。 品牌部属于市场部战略部门，负责最高层次的战略规划，虽然离市场第一线较远，但整个市场部的内核都是由品牌部提供。
品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等，这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。这些职能包括了设计品牌的VI系统，明确品牌价值观，规划不同产品线的品牌等等（例如小米和红米的分离，就属于品牌规划），这些工作对整个公司来说非常重要，属于顶层设计。所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。 PR部门其实就是所谓的公关部，一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比，公司越大PR部门人越多，反之人也就越少（以70人的公司规模来说，2-3人的人数比较适合）。近些年来，市场PR化和PR市场化的声音越来越强，虽然职能上还是有一些区别，但从目标上来看，两者的关系逐渐开始融合。这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低，消费者越来越相信平权化的信息，对传统自上而下的媒体越来越怀疑。 PR部门的职能是制定公司的公关策略，处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。一般比较大的公司都有agency，他们会帮忙处理日常媒体关系维护，稿件分发，舆情监控等事宜，当然这些事情也可以自己做，只是需要耗费的人力较多。 有意思的是，在企业成熟后，企业创始人会担任企业公关的第一代表人，例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助，阿里巴巴的马云等等。他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任，以此来让企业拥有更多的社会关注度。
市场部建设 按职能分工： 市场策划部： 主要责任： 1、根据公司计划和市场信息，按领导想法，制定活动策划方案。 2、进行宣传策划、形象设计，广告投放、促销品设计制作发放等。 3、参与编制公司新的推广方法。 4、和推广员共同实施活动策划方案，及营销活动开始前的相关准备。 辅助责任： 1、协助市场调研员，收集市场和客户反馈情况，为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据； 2、协助拓展员做好客户维护工作 3、协助拓展员制定新市场开发方案。 市场推广部： 主要责任： 1、准备推广活动需要的资料和礼品等，做好预算，控制成本; 2、执行策划好的推广方案，并监督执行过程掌握执行进度; 3、根据活动效果进行评估，总结活动的亮点和需改进地方; 4、活动后做好客户回访工作 辅助任务： 1、协助策划员制定推广活动方案; 2、协助渠道公关联系和协调合作单位，配合推广活动; 3、协助拓展员进行新市场的前期开发； 4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析，提出合适的推广创意。 渠道公关部： 主要责任： 1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系，处理咨询和投诉，接待与安排来访等； 2、听取意见，收集、整理、分析与公司形象有关的信息，向公司提供相关建议； 3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件； 4、和市场策划员共同制定形象传播计划，编辑、制作和发行宣传材料，负责公司形象宣传。 辅助任务： 1、协助拓展员维护客户关系，为新市场提供谈判公关等的支持； 2、协助策划员策划和组织活动，并提供意见； 3、协助推广员执行活动推广方案，出现问题及时解决，并做好活动后的回访工作。 市场拓展部： 主要责任： 1、策划开发新市场的方案； 2、执行新市场的开发，和潜在客户跟进开发； 3、发展组建客户网络，与客户密切沟通，维护客户关系。 4、随时了解市场开发情况，对遇到的问题进行及时上报和调整。 辅助任务：
企业产品组合优化原则探讨 内容摘要：产品是企业的核心，产品问题是一切问题中的主导问题。实现产品结构合理化，对促进生产力的顺畅发展也是至关重要的。本文分析了产品组合优化要遵循的原则。 关键词：产品组合产品组合优化优化原则 突出重点原则 一个企业往往生产或经营系列化、多品牌化的多种产品，这就要求企业在人力、物力、财力等资源的分配上必须以企业效益最大化为根本出发点充分合理分配。因此，企业在产品结构调整过程中必须根据国际国内市场发展趋势和国家对重点行业、重点产品扶植政策，坚持“有进有退”、“有所为，有所不为”、重点突破的原则，重点发展一些国家政策鼓励、有市场潜力、符合消费者需求变化结构的高质量、高技术含量、高附加值的产品，坚决淘汰落后的生产工艺和陈旧设备，坚决淘汰落后的、低档的、没有市场的产品。有实力的企业特别应注重发展名牌产品，依靠其巨大的丰富的无形资产价值提高企业档次，提升企业竞争力。 发挥优势原则 由于企业的生产经营活动受到企业外部和内部环境诸多要素的制约，所以面对复杂多样、不断变化的市场环境，企业不可能具备完善的实力全面出击。企业必须对自己在市场竞争中所处的地位和拥有的竞争实力有所充分而清醒的认识，要充分发挥自己的优势，以己之长克他人之短，力求独树一帜。例如，我国对外出口传统产品尽管多属劳动密集型产品，科技含量较低，但国际市场对其需求量很大，在这方面有技术和研究优势的企业如果能够选择出口量大的传统产品作为以高新技术改造出口产品的主攻方向，则其市场潜力会更大。发展高新技术并不意味着要以牺牲传统产品出口为代价，关键在于企业要找好自身技术、资金、市场等资源优势与市场需求结构结合的最佳切入点，充分发挥自身的优势和核心能力。 系统思考原则
市场部建设及组织架构 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
市场部建设 按职能分工： 市场策划部： 主要责任： 1、根据公司计划和市场信息，按领导想法，制定活动策划方案。 2、进行宣传策划、形象设计，广告投放、促销品设计制作发放等。 3、参与编制公司新的推广方法。 4、和推广员共同实施活动策划方案，及营销活动开始前的相关准备。 辅助责任： 1、协助市场调研员，收集市场和客户反馈情况，为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据； 2、协助拓展员做好客户维护工作 3、协助拓展员制定新市场开发方案。 市场推广部： 主要责任： 1、准备推广活动需要的资料和礼品等，做好预算，控制成本; 2、执行策划好的推广方案，并监督执行过程掌握执行进度; 3、根据活动效果进行评估，总结活动的亮点和需改进地方; 4、活动后做好客户回访工作 辅助任务： 1、协助策划员制定推广活动方案; 2、协助渠道公关联系和协调合作单位，配合推广活动; 3、协助拓展员进行新市场的前期开发； 4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析，提出合适的推广创意。 渠道公关部： 主要责任： 1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系，处理咨询和投诉，接待与安排来访等； 2、听取意见，收集、整理、分析与公司形象有关的信息，向公司提供相关建议； 3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件； 4、和市场策划员共同制定形象传播计划，编辑、制作和发行宣传材料，负责公司形象宣传。 辅助任务： 1、协助拓展员维护客户关系，为新市场提供谈判公关等的支持； 2、协助策划员策划和组织活动，并提供意见； 3、协助推广员执行活动推广方案，出现问题及时解决，并做好活动后的回访工作。 市场拓展部： 主要责任： 1、策划开发新市场的方案； 2、执行新市场的开发，和潜在客户跟进开发；
TCL 空调市场部组织架构及职能 第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责 一、部门理念 提升品牌，控制费用，促进零售，保证效益 二、TCL 空调事业部市场部组织架构图 三、市场推广部职能定位 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平；
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写各类广告文案，统一设计制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理广告投放工作； 4、编制公司年度推广规划方案，预算及实施计划；管理与组织实施公司及各种新市场推广活动，评估推广效果，改进推广方案； 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务； 6、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度； 7、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理； 8、负责内刊和网站的编辑制作，负责对企业的客户、员工的内部公关； 9、负责终端展卖系统形象建设，通过终端形象改善来促进销售 10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作； 11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工
品牌品牌架构图 圣堡罗木门品牌建设框架结合 品牌定位战略定位 产品定位 品牌主张 品牌个性品牌文化、 品牌形象、 品牌价值观圣保罗品牌基础部分商业模式客户的需求 经销商盈利模式 品牌支点传播模式 实现途径 营销渠道 品牌体验顾客的接触点-店面实物 顾客价值 品牌忠诚度顾客的价值观(顾客的喜好) 品牌故事 解释:圣保罗含义 圣保罗定位:(产品为满足那个消费群体) 圣保罗品牌内涵品牌个性:(这一群消费者的共性、) 品牌精神: (这一群消费者的精神面貌) 品牌核心价值观:(这一群消费者的核心价值观) 品牌核心设计观:(整体生活、家装、终端形象店面色调与风格) 品牌核心思想、品牌的核心理念、产品设计理念、产
品设计风格品牌整体宣传风格品牌终端店面风格 费者对风格感受消费者对品牌风格的喜好消费者对品牌忠诚度 to East for the neijiang-Kunming highway bridge across the River, maming Creek Bridge, pond bridge, bridge, rongzhou bridge, and South Bridge. There are two bridges across the minjiang River: minjiang River Bridge on neikun highway bridge. Inner-city transportation: Shu Nan road, binjiang road, North Road, the minjiang River, the Yangtze River Road, lingang (品牌管理) 后续终端形象管理 完成品牌定位整合品牌运作产品组合完善店面终端形象店面生动化管理店 面促销支持店面培训整个市场终端推广策划市场监控 销售部整体运营 将公司的发展规划与品牌核心价值观灌输给销售部的给个员工为销售部人员 培训相关的品牌价值观产品设计观念销售技巧销售部人员考核方式工作流程等(培训) 制定每年的销售任务分解销售任务落实到每个区域每个季度对销售网点的考 核(销售任务) 制定每年的销售方案奖励政策 (销售方案) 对销售人员的有效考核、 中长期的规划 2-3年的企业发展规划:根据市场的动态走向为企业做出科学的数据统计与分 析，将企业的产品有效的调整，与跨行业的多元化发展。
二手车市场部门组织架构建议 一、招商部组织架构建议 说明：以下架构是根据专业市场招商部门最完善之设置所拟。可根据公司自身发展现状和成本考量精简或增加职位，也可以提前设立空缺以鼓励员工进步。 团队总人数：16人。男女比例控制在6: 4。 1、部门负责人 经理级以上岗位实际操作中可只设一人，由于个案中招商人员将参与后续经营管理，所以在现阶段 招商部人员兼任市场督导，以适应工作需要。 招商部负责人主要工作如下： 拟订部门全年工作计划 协助执行部门全年工作任务政府相关部门督导与协调 人员组织与培训考核 部门工作总结与汇报 公司内部之协调 成本控制 参与项目招商谈判 2、副理级干部 当招商业务发展到一定阶段，随着人员增加，为了增强管理力度，合理运用资源，可以设立若干副理协助部门负责人分别管理下属员工，以减轻负责人的管理压力从而更好的发展公司业务。 主要职责： 协助经理执行工作 所属员工日常管理与沟通 所属员工培训与考核 工作计划与总结 3、招商业务员 主要为专项招商对象跟踪人选（当专案暂无个案业务时，可到其它部门支援，但级别不变，即留住人才又能节约公司成本） 主要职责： 协助副理执行工作反映与建议招商进度工作计划与总结
4、招商部助理 协助招商部负责人的日常工作招商部各类报表、文件客户资料报表数据汇总客户资料考勤监督客户资料收集整理备案 专案考核表： 1、人员薪资： 公司可根据现有的水平逐步调整工资，各级别应作为公司对员工的重视度而其薪资调整幅度不宜过大，但应遵循级别越高幅度越大的原则以激励员工。薪金成本可根据需要用调整在职人数的方法予以控制。
考核程序与内容 招商部业务员考核表 姓名：职称: 年月日年月日 初核: 复核:
市场部的组织架构与工作职责 一、公司业务流程 市场部的工作内容应该是围绕公司业务开展的，所以要首先明确公司的业务流程。 二、市场部组织架构 三、市场部人员工作职责 （一）市场部经理 1. 根据公司整体目标，完成公司年度销售和市场工作计划的制定 2. 制定销售部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 3. 制定项目部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况 4. 制定公关部应完成的工作指标和考核标准，监督部执行状况
5.相关经理人员的招募和培训 （二）销售经理 1. 根据销售部的销售计划，对销售人员进行指标派发，并确保执行到位，对销售人员销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。 2. 负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对销售人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。 3. 定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。 4. 负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。 5. 负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 （三）销售人员 1. 根据销售经理的业绩指标，完成工作内容。 2. 进行市场开发，主动挖掘客户，并对客户进行拜访，与客户达成合作意向。 3. 与项目部进行对接，向项目经理传达客户的基本需求，并向客户完成项目组人员的引荐。 4. 客户关系维护。及时关注项目的进展情况，完成合同款项的回收。 5. 销售人员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时向自己的上级汇报。 （四）项目经理 1. 根据目标客户的需求，了解企业的问题所在，明确为企业定制的方案所要解决的问题。 2. 与项目组成员讨论，为客户设计相关的产品组合（即课程组合）以及所能够提供的服务，还有合同价格的评估。 3. 根据讨论情况，完成各项工作的分工和人员安排 4. 持续与客户沟通，看是否达到客户所要求的水平并不断修改，达到客户满意
品牌组合品牌架构与品牌 战略分析 This manuscript was revised on November 28, 2020
品牌组合、品牌架构与品牌战略分析 ——以中国移动为例 1概念综述 1.1品牌组合：品牌组合是指公司出售的每一特定品类所包含的所有品牌和品牌线（某一产品下出售的全部产品——包括原始产品、产品线和品类延伸产品的组合）的组合。因此，公司设计和营销不同的品牌，是为了吸引不同细分市场的顾客。 1.2品牌架构：品牌架构是个有用的图形工具，通过展示公司产品中共同和特殊品牌元素的数量及种类，描绘出公司的品牌战略，并清晰展现品牌元素的次序。品牌架构的层次包括：公司或企业品牌、家族品牌、单个品牌、修饰品牌。 1.3品牌战略：品牌战略就是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。战略的本质是塑造出企业的核心专长。公司的品牌战略可用广度（品牌—产品关系及品牌延伸战略）和深度（产品—品牌关系及品牌组合或品牌分类）来度量。 2中国移动简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴，也是中国2010年上海世界博览会合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2012年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等着名客户品牌。
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图 一、市场部岗位职责 市场部在公司业务链中处于前沿位置，工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。概括起来主要包括以下三大方面的职责： 一）、广告投放 1、广告开户及广告素材审核； 2、广告计划建设及审核； 3、广告计划的投放及效果监测； 4、广告投放数据分析及方案优化； 5、广告投放数据统计、制表并提报； 二）、市场运营 1、市场推广； 2、市场活动； 三）、市场营销 1、市场调研； 2、广告营销策划； 3、文案； 四）、公关 1、媒体拓展；
2、公共关系建设与维护； 3、媒体推广； 二、部门个人的岗位职责 一）、广告投放 ?媒介： 1、广告开户。按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户； 2、广告素材审核。对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议，然后提交媒体审核； 3、广告媒体对接。就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施； 4、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 5、媒介资料存档，以备销售查询。 ?广告投放： 1、建立广告计划。根据广告主推广目标及预算资金，建立广告投放计划和排期； 2、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 3、广告投放计划实施。广告投放计划建立后，按流程提请相关人员审核签字确认，然后正
市场策划部组织架构 市场策划部长：张燕 副部长（兼战略指导）统管市场部：空缺 一、市场部 1、产品组 1）心血管产品线：1名产品经理1名专员。 2）儿科及消化产品线：1名产品经理1名专员。 3）呼吸及咽喉产品线：1名产品经理1名专员。 4）泌尿产品线：1名产品经理1名专员 5）大健康产片线：1名产片经理1名专员 2、医药信息组 国家医药政策、医药招标动向专员1名 公司各事业部销售信息专员1名 医学医理专员1名 二、策划部 广告平面设计1名 媒体文案宣传2名 线下媒介地面推广经理1名 线上媒介活动跟进经理1名 媒体活动策划1名 市场策划部物料统计制作1名 医药产品经理的职责 一 1、组织完成区域内各项学术推广活动，培训销售人员及客户; 2、指导、培养 VIP 客户，建立和完善区域客户档案; 3、策划协调并参与区域内相关市场活动; 4、推动区域医学项目的进展及项目执行过程的监督; 5、组织和完成各项市场调研和市场诊断; 6、新产品上市前后的市场调研及市场策略。 【2】 1、负责公司品种的相关调研工作; 2、负责公司产品的学术推广以及对相关人员(医生、代表、客户)的产品知识培训; 3、负责公司新员工的产品培训，使其掌握相关产品知识，并正确认识和推广;
4、负责公司产品的 PPT 及宣传资料的制作。 【3】 1.制定产品的市场策略和产品定位, 提出产品市场开发方案及发展规划 2.负责产品的宣传策划和专业文案撰写; 3.制定并监督执行市场调查计划(市场信息的收集、调研、分析、反馈); 4.定期或非定期反馈所负责产品、竞争产品、消费者的一线市场信息; 5.负责对销售人员和渠道进行医学知识、产品知识的培训，在市场活动中进行专业培训和推广演讲; 6.组织参加国内外学术活动，提高公司和产品知名度; 【4】 1.制定本地区相关产品的学术推广计划： (1)分析本地区相关产品治疗领域的市场趋势(市场容量、增长趋势、竞争产品和公司产品的市场份额等); (2)学习并掌握相关疾病知识、竞争产品知识;深刻了解本公司产品的特点、定位、核心推广信息; (3)在上述资料基础上，作出相关产品准确的 SWOT 分析，并制定出相应的市场策略; (4)确定目标和行动计划。 2.负责本地区相关产品市场计划的执行;： (1)负责本地区计划内各级市场会议(科室会、城市会等)、活动的执行; (2)确定重点医院和重点科室，并和商务部同事、代理商代表密切合作，进行 1 对 1 拜访和组织科室会议，是日常工作中的中心内容。必须保证合适的频率，并高质高效执行。 3.建立良好的客户关系： (1)建立本地区相关产品学术带头人档案; (2)建立并保持与本地区相关产品学术带头人的良好关系;
新媒体广告公司市场部岗位职责及组 织架构图
新媒体广告公司市场部岗位职责及组织架构图 一、市场部岗位职责 市场部在公司业务链中处于前沿位置，工作核心是辅助销售为销售提供媒体资源、广告产品、投放策略、方案优化、效果反馈、业务宣导等方面的支持。既是市场情报信息收集分析、广告产品研发与营销策略参谋部门，又是媒体关系拓展及维护、广告计划建设和投放、公司自身品牌塑造与业务推广的具体执行部门。概括起来主要包括以下三大方面的职责： 一）、广告投放 1、广告开户及广告素材审核； 2、广告计划建设及审核； 3、广告计划的投放及效果监测； 4、广告投放数据分析及方案优化； 5、广告投放数据统计、制表并提报； 二）、市场运营 1、市场推广； 2、市场活动； 三）、市场营销 1、市场调研； 2、广告营销策划； 3、文案；
四）、公关 1、媒体拓展； 2、公共关系建设与维护； 3、媒体推广； 二、部门个人的岗位职责 一）、广告投放 ?媒介： 1、广告开户。按照媒体要求审核广告主提交的相关开户资料，在确认资质齐全无误并提交相关人员签字后开通广告账户； 2、广告素材审核。对广告主提交的广告素材进行初审，筛查不符合广告法规定的内容、提出修改意见和建议，然后提交媒体审核； 3、广告媒体对接。就广告素材审核、预占媒体广告位置、广告计划正常投放以及临时修改、暂停和关闭广告计划等突发状况与广告媒体进行沟通、协调，及时反馈媒体意见并指导修改、暂停或关闭，确保广告计划顺利实施； 4、广告计划审核与测试。认真细致审核广告计划，包括内容、投放时间、区域、定向人群、跳转页面、跳转链接、价格选择等全方位要素，不留死角，并对跳转链接、跳转页面、信息表单、热线电话等进行测试，确保广告计划准确无误； 5、媒介资料存档，以备销售查询。 ?广告投放：
著名美国波士顿咨询公司的在分析公司战略时，有一个对公司的产品结构组合分 按美国波士顿咨询公司的产品结构组合分析法（PPM）分析：最佳产品组合是：1.迅速淘汰“问题产品”，2.让“新星产品”转化成“现金母牛”，保证“现金母牛”不受冲击，3.暂时保留“瘦狗产品”。 我认为，PPM分析法的“新星”、“母牛”、“瘦狗”的定位是针对企业现有产品关系而定位的。通过新产品的营销是完全可以改变这种关系的： 新星：新星的生命力是不稳定的，但通过新产品营销可迅速成长为“明星”。 母牛：母牛奔跑速度慢，通过新产品营销可将母牛变为市场增长强劲的“金牛”。瘦狗：瘦狗面临被淘状，但通过新产品营销可以成长为价值更高的“猎狗”。（一）、新产品的营销效应： 按竞争战略的经典理论看，新产品给企业营销带来新产品给营销带来四大战略效应： 一、市场壁垒效应： 企业通过新产品建立更高市场壁垒阻止进入者，一个产业在特定发展时期的利润资源是有限的。当这块资源空间一时无法扩得更大时，为保持良性的生存和发展，就必须通过技术的创新来提高产业进入的壁垒，减少那些靠掠夺浪费资源，资质很低的企业进入。 二、摆脱陷井效应： 新产品可以避免企业始终沦陷于无差别化的普通产品的价格战的陷井。在机械、电气产品的制造业里，诱发价格战的主要因素之一是产品技术差别化不大，企业只能通过新产品摆脱价格战的陷井。 三、市场起飞效应： 产品创新可以在市场上形成一定的独占性，这种独占性可以给企业带来阶段高额回报，如销售额提高、市场占有率增加等等。 四、品牌溢价效应： 新产品营销对品牌的溢价提升产生巨大好处，不同的、连续性的新产品可以不断维系各阶层的消费者，在顾客心中建立一个富有创新价值的品牌形象，让消费者保持对该品牌的忠诚度。 （二）、如何实现新产品和营销的成功对接：新产品是一个激动人心的名词，但