第0 章软件项目管理概述
、判断题
1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。（ X ）
2. 项目具有暂时的特征。（V）
3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。（ X ）
4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。（V ）
5. 运作管理（Operation Management）是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
第 1 章软件项目初始过程
一、选择题
1. 项目建议书是哪个阶段开发的文档（
A. 项目执行阶段
B. 项目结尾阶段
C. 项目初始阶段
D. 项目计划阶段
2. 项目章程（）
A. 明确了项目经理
B. 确定了项目的质量标准
C. 明确了团队的纪律
D. 定义了项目需求
3. 对于风险比较大的项目，最好选择（
A. 瀑布模型
B. 原型
C. 螺旋模型
D. V 模型
4. 开发项目建议书的目的是为了（）
A. 验收
B. 竞标或者签署合同
C. 编写计划
D. 跟踪控制项目
三、判断题
1. 项目经理是一个综合的角色（）
2. 软件项目都是需要签署合同的（）
3. 增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险（
4. 项目章程类似一个项目授权书（）V)
）生存期模型，
5. 在甲乙合同项目中，提出需求的一方是乙方（）
6. 如果是内部项目，在项目初始阶段可以不提交招标书（）
第二章 -范围计划
一、选择题
1. 需求分析是回答系统必须（）的问题
A. 做什么
B. 怎么做
C. 何时做
D. 为谁做
2. WBS （工作分解结构）非常重要，因为下列原因，除了（）
A. 帮助组织工作
B. 防止遗漏工作
C. 为项目估算提供依据
D. 确定团队成员责任
3. 项目范围（）
A. 只在项目开始时重要
B. 在授权项目的合同或者其他文件得以批准后就不再重要了
C. 从项目概念阶段到收尾阶段都应该加以管理和控制
D. 是在项目执行阶段通过变更控制步骤进行处理的问题
4. 为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（）
A. 可以在 80 小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了
C. 可由一个人完成
D. 可以进行实际估算
5. 范围变更是指（）
A. 修改技术规格
B. 对范围陈述进行修订
C. 对批准后的 WBS 进行修改
D. 以上都不是
6. 下面哪个不是需求管理的过程（）
A. 需求设计
B. 需求获取
C. 需求分析
D. 需求变更
7. 下面那个不是创建 WBS 的方法（）
A. 自顶向下
B. 自底向上
C. 控制方法
D. 模版指导
8. 任务分解可以（），它是范围变更的一项重要输入
A. 提供项目成本估算结果
B. 提供项目范围基线
C. 规定项目采用的过程
D. 提供项目的关键路径
9. 范围基线由（）组成
A. 项目章程、批准的详细的项目范围说明书和 WBS
B. 批准的详细项目范围说明书、 WBS 和 WBS 字典
C. 项目章程、项目工作说明书和 WBS
D. WBS
二、判断题
1. 需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案（）
2. 对于一个重来没有做过的项目，开发 WBS 时，可以采用自底向上的方法（）
ADCBDACBB
X V
第三章-软件项目进度计划
一、选择题
1. 快速跟进是指（ A ）
A. 采用并行执行任务，加速项目进展
B. 用一个任务取代另外的任务
C. 如有可能，减少任务数量
D. 减轻项目风险
2. 赶工一个任务时，你应该关注（ D ）
A. 尽可能多的任务
B. 非关键任务
C. 加速执行关键路径上的任务
D. 通过成本最低化加速执行任务
3. 软“件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试
这,句话说明了哪种依赖关系？（A ）A. 强制性依赖关系
B. 软逻辑关系
C. 外部依赖关系
D. 里程碑
4. 如果用户提供的环境设备需要5月10日到位，所以环境测试安排在5月10日以后，这种活动安排的依赖依据是： ( C )
A. 强制性依赖关系
B. 软逻辑关系
C. 外部依赖关系
D. 里程碑
5. 对一个任务进行进度估算时 ,A 是乐观者 , 估计是 6 天完成 ,B 是悲观者 ,估计是 24 天完成 ,C 是有经验者认为最有可能是 12天完成，那么这个任务的历时估算是介于 10天到16天的概率是(B )
A. 50%
B. 68.3%
C. 70%
D. 99.7%
S = ( P-O) /6=(24-6)/6=3
E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=13
6. 下面哪项可能延长项目的进度？( A)
A. Lag
B. Lead
C. 赶工
D. 快速跟进
7. 关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？( D )
A. 每个任务都有浮动
B. 只有复杂的项目有浮动
C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量
D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量
8. 关于网络图，下面哪个是不正确的？( C)
A. 网络图可用于安排计划
B. 网络图展示任务之间的逻辑关系
C. 网络图可用于跟踪项目
D. 网络图可用于详细的时间管理
9. 资源平衡最好用于(D)活动
A. 时间很紧的
B. 按时的
C. 非关键路径
D. 关键路径
10. 下面哪项可以决定进度的灵活性（B ）
A. PERT
B. Total float
C. ADM
D. 赶工
第四章-软件项目成本计划
一、选择题
1. （ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。
A. 功能点
B. 对象点
C. 代码行
D. 用例点
2. 如果你是某项目的项目经理，你已经估算岀每个单元的成本是Y 129。这个项目一共有1200 单元，你采用什么估算方法？（ A）
A. 自下而上估算法
B. 类比估算法
C. 专家估算法
D. 参数估算法
3. 在项目初期，进行竞标合同的时候，一般采用的成本估算方法是（B）
A. 参数估算法
B. 类比估算法
C. 专家估算法
D. 功能点估算
4. 在成本管理过程中，项目经理确定的每个时间段，各个工作单元的成本是（ B ）
A. 估算
B. 预算
C. 直接成本
D. 间接成本
二、判断题
1. 间接成本是与一个具体的项目相关的成本（ X ）
2. 软件项目的估算结果是比较准确的（ X ）
3. 在进行软件项目估算的时候，可以参照其它企业的项目估算模型（V ）
4. COCOMO 81有3个等级的模型：基本（basic）模型、中等（intermediate）模型、高级（详细（detailed））模型。（V）
第五章-软件项目质量计划
自考软件开发工具（2014.10）真题及答案 一单选 1.Dictionary／3000是（） A.计划工具 B.分析工具 C.设计工具 D.集成化工具 正确答案 B 讲解 分析工具主要指用于分析的工具。例如：帮助人们编辑数据字典的、专用数据字典管理系统。 2.提出即插即用程序设计的基础是（） A.结构化程序设计 B.面向对象程序设计 C.面向开源软件程序设计 D.C语言程序设计 正确答案 B 讲解 即插即用的程序设计是近年来软件界讨论的又一个热门话题，与它紧密相关的还有组件程序设计(component Programming)，组合文件(Compound Document)，宏观程序设计等。这是在面向对象的程序设计方法的基础上提出来的。 3.在大型软件开发中，项目负责人承担的工作是（） A.验收模块 B.要求修改 C.交付检验 D.试运行 正确答案 A 讲解 分配子任务下次，最后检验各个模块完成。 4.一般认为，好的软件应该（） A.速度快
B.正确实现要求的功能 C.程序简短 D.价格低廉 正确答案 B 讲解 软件的质量评价在于： 1)正确地实现所要求的功能，准确地给出预定的输出结果； 2)用户界面友好，符合实际用户的使用习惯与知识能力； 3)具有足够的速度(而不是越快越好)，能在符合用户要求的时间限度内，给出所要求的处理结果； 4)具有足够的可靠性，能够在各种干扰下保持正常的工作； 5)程序易读。 5.在软件开发工具的概念模式中，着重描述模块间控制的是（） A.实体联系图 B.结构图 C.系统流程图 D.数据流程图 正确答案 B 讲解 程序的结构分解成三种基本模块：处理单元，循环机制，二分决策机制。按照这种方法来构造程序，就可以把程序内容的各种相互影响有效地控制在模块内部，从而避免“水波效应”。这样一来，问题的关键就在于合理地划分模块，并保证模块符合“结构良好”的要求。 6.软件开发工具最重要的信息出口是（） A.代码生成和图形处理 B.文档生成和报表生成 C.代码生成和联机查询 D.代码生成和文档生成 正确答案 D 讲解 只要人们规定了合理的存储模式和检索途径，就能在信息存储、检索以至一致性的保持上得到很大的帮助。至于像代码与文档的自动生成则可以在更大的程度上给人们帮助。
一、单项选择题 1．下面给出的选项中不是项目基本特性的是(B) A．独特性B．重复性C．组织性D．目标冲突性2．在IT项目管理的基本表述方法中，根据指定的网络顺序、逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动的单一、确定的最早开始和最迟结束时间的是(D) A．工作分解结构B．甘特图C．计划评审技术D．关键路径法3．在做项目投资分析时，当预计的回收期超出企业能接受的回收期时，预计应当( A) A．放弃B．接受C．修改D．保留4．IT软件项目计划管理，管理的对象是IT项目的C A．任务和评审B．运作和评审C．运作和活动D．任务和活动5．在一个大型的IT项目中，通常要同时采用几种成本估算方法，如果不同方法得到的结果大相径庭，应该(A) A．继续设法获取更多的成本信息B．改变成本估算方法 C．增加成本估算方法D．减少成本估算方法 6．制定软件项目质量计划的目的主要是确保项目的( B ) A．用户需求能够满足B．质量标准能够满意地执行 C．功能模块能够全部实现D．进度计划能够顺利完成7．评审是一种质量保证机制，它是借助一组人员来检查软件系统或相关文档并发现错误的一个过程。评审的类型有：设计或程序检查、管理评审(A ) A．质量评审B．专家评审C．风险评估D．成本决算 8．要有效地进行配置管理，需要建立一个配置管理库存放软件( D ) A．活动B．任务C．里程碑D．基线 9．项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并( B ) A．参与这些活动B．控制它们的进程C．指导工作D．监督整个开发过程 10．下面给出的四个选项中与其他选项不属于同一概念的是( A ) A．结构测试B．黑盒测试法C．功能测试D．数据驱动测试 11．如果是委托开发，则以任务委托书或开发协议（合同）方式进行说明的是( B ) A．项目设计报告B．项目开发立项报告C．程序设计报告D．项目测试报告12．在进行IT项目风险分析时，对不确定性因素的不确定性程度和每个风险的损失程度需要（C） A．分析B．统计C．量化D．控制 13．进行风险管理的前提是( B ) A．风险不利后果小于风险管理付出的代价 B．风险不利后果超过风险管理付出的代价 C．风险不利后果不超过风险管理付出的代价 D．风险不利后果不小于风险管理付出的代价
1、为什么说项目章程的形式意义大于内容意义？项目章程主要起什么作用？ 答：项目章程应该通过管理者对项目及项目所需的条件进行客观的分析后颁发，它提供给项目经理运用、组织项目所需资源，进行项目活动的权力。主要项目干系人应该对该章程达成共识，并亲笔签名认可。所以在事实上，项目章程的象征意义大于其内容本身。项目章程是正式承认某项目存在的重要文件，它可以是一个特别的文件形式，也可以是项目立项书、企业需求说明书、产品说明书、项目任务书、开工令或项目描述表，项目章程授权项目工作的正式展开。项目的主要干系人需要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致，并承诺提供相关的支持。项目章程对其他文件既有直接作用，也有参考作用。 2、什么是项目范围？什么是项目范围管理？ 答：项目范围是对项目界限进行的定义。从利益相关者角度来看，范围是指项目中的交付成果的总和。项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。项目范围管理计划描述了对项目范围如何进行管理，项目范围怎样变更才能与项目要求相一致等问题，是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。项目范围管理计划的主要内容有根据详细的项目范围说明书制作的WBS、如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程、控制详细项目范围说明书变更请求处理的方式等。项目范围管理计划包含在项目管理计划之内，也可作为其中的一项分计划。项目范围管理计划可以是正式或非正式的，极为详细的或相当概括的，具体视项目的需要而定。 3、项目进度管理包括哪些内容？ 答：项目进度管理涉及的主要过程包括活动定义（确定完成项目各项可交付成果而需开展的具体活动）、活动排序（识别和记录计划活动之间相互逻辑关系的过程）、活动资源估算（估算完成各项计划活动所需资源类型和数量的过程）、活动持续时间估算（估算完成单项计划活动开展的具体活动时间）、进度计划编制（分析计划活动顺序、计划活动持续时间、资源要求和进度制约因素，制定项目进度表的过程）、进度控制（控制项目进度变更的过程）。 活动定义活动排序活动资 源估算 持续时 间估算 进度计 划编制进度控制 进一步定义范围进 一 步 定 义 时 间 进 一 步 定 义 成 本 进 一 步 定 义 时 间 项 目 进 度 计 划 WBS 进度检查评价调整
软件项目管理大作业 软件项目购销合同 本合同由下述双方签署: 甲方: 联系电话: 乙方: 联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关规定，甲乙双方在平等、自愿、公开、
诚实信用的基础上就XXXXXX储蓄软件项目事宜，经甲乙双方友好协商如下： 第一条储蓄软件项目实施所需的条件（人工及人工费由甲方负责，但技术和质量全部由乙方负责），所进行项目开发所需的事宜明细见附件，附件与本合同不可分割，具有同等法律效力。 第二条产品交付甲方验收前所有质量问题由乙方负责，当交付甲方验收合格后，所有利害由甲方负责。 第三条交货方式双方见面交易。合同为证。 第四条交货时间为2014年9月17日，交货地点xxx。对于产品的数量、质 量等问题，全部由乙方负责。 第五条合约执行内容 经甲乙双方协商约定，整个软件项目设计由乙方提供专业人员和技术进行开发，甲方不用参与，按照乙方技术进行开发且监工由乙方负责，开发完成后，应达到国家验收标准，当与国家标准发生冲突时，按国家标准执行，测试达到标准后，视为乙方工程全部验收合格。如未达到验收标准时，所人工费由乙方负责承担，如能补救，由乙方尽快全部负责，直至达到验收标准。 第六条补充说明 乙方计算的全部材料已全部包含软件项目的全部，甲方不再支付任何费用，经乙方设计与预算得出以上内容与附件包含的内容外，不再有任何增项费用，如有乙方全部承担。 第七条双方职责 1、甲方职责 甲方负责协调乙方与同期作业的其他工程之间的关系（作业时间、作业面等）。 2、乙方职责 （1）乙方负责交付工程的可靠性、安全性，如因未按规定施工造成甲方工期延误、财产损害等严重问题，一切责任由乙方承担。
项目成本管理 第一章项目成本管理导论 1.管理会计学认为：成本是为达到一个特定的目标而牺牲或放弃的资源。而财务会计学则认为，成本是取得资产的 代价。马克思主义政治经济学原理：成本是商品价值的重要组成部分，其实质是以货币表现的、为生产产品所耗费的物化劳动的转移价值和活劳动的转移价值之和。 2.我们定义：成本就是为达到一定目标所耗费资源的货币体现。 3.项目成本：是围绕项目发送的资源耗费的货币表现，包括项目生命周期各阶段的资源耗费。 4.成本：C+V，造价：C+V+M（C物化劳动的价值，C活劳动的价值，M劳动者创造的价值） 5.造价是成本、税金和利润的之和。项目组织更关心如何降低成本，而投资者更关心的是造价。 6.项目成本与项目造价的共同点：主要体现在两者的构成上有相同之处，及两者均影响项目的利润。成本和造价均 包括：C+V，造价与成本的差额觉得项目的利润空间。 7.投资：通过投入一定的资金、土地、设备、技术等要素，以便在未来获得一定的收益。 8.建设项目的成本一般称为项目投资：是指工程项目从筹建开始到项目全部建成并投产为止所发生的的全部支出。 9.项目成本管理：在整个项目的实施过程中，为确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成而对所需的各个过程
进行管理。两个任务：①确保项目在批准的成本预算内尽可能好的完成②提供衡量项目管理绩效的客观标尺。10.项目成本管理的原则：①全生命周期成本最低原则；②全面成本管理原则；③成本责任制原则；④成本管理有效 化原则；⑤成本管理科学化原则。 11.考虑项目从启动到结束，再到项目产的寿命期结束的整个周期的成本最低，是项目经济性评价的合理期限。 12.项目成本管理一般过程： 1)《项目管理知识体系指南》：资源计划编制——成本估算——成本预算——成本控制。 2)我国的项目成本管理通常包括的过程如下：成本预测——成本计划——成本控制——成本核算——成本分析 ——成本考核。 成本核算：是对项目实施过程中所发生的耗费进行如实反映的过程，也是对各种耗费的发生进行监督的过程。 3)本书体系：资源计划编制——成本估算——成本预算——成本核算——成本控制——成本决算。 资源计划编制：确定完成项目活动需要物质资源的种类以及每种资源的需要量； 成本估算：作为一个为完成项目各活动所需资源成本的估算； 成本预算：将总成本估算分配到各单项工作上。 成本核算：在项目执行过程中对成本进行记录、统计和分析，为成本控制提供依据。 成本控制：控制项目预算的变更，以保证预算目标的实现。 成本决算：确定项目从筹划开始到项目结束交付使用为止的全部实际费用。 第二章资源计划于资源单价 13.项目对工程师的需求在项目高级开发阶段达到最高点，项目对非专业人员的需求在项目详细设计和生产两个阶段 到达最高点，项目对材料的需求在详细设计和生产两个阶段达到最高点。 第二节项目资源计划编制的依据 14.资源库描述：是对资源存量的说明，是资源计划编制的重要依据，通过对资源库的分析可确定资源的供给方式。 成本估算必须考虑所有在项目上支出的资源，并应当随着项目的进展进行调整和修正，以便具体、详细地反映项目的新情况。 15.定额：定就是规定，额就是数量，定额就是规定在产品生产中人力、物力或资金消耗的标准额度。定额具有时效 性，他代表某个时期社会平均劳动水平。 16.定额的种类：按定额的物质内容和用途分：劳动消耗定额（时间定额&产量定额），材料消耗定额，机械台班定额
项目质量管理-201404 项目特征开发方法：工序能力分析方法；流程图、决策树方法；质量功能展开方法 第一章现代项目质量导论 1.质量：一组固有特性满足要求的程度。理解：①固有特性是指在某物中本来就有的，是产品、过程或体系的一部 分，尤其是那种永久的特性。②要求是指明示的、通常隐含的必须履行的需求或期望。③质量不仅是产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量；④质量所反映的是“满足要求的程度”，而不是反映为“特性总和”⑤质量是动态的；⑥质量具有相对性。 2.项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。满足要求就是应满足项目相关方明示的、通常隐含的或 必须履行的需要和期望。 3.建设工程项目质量的特性：①适用性，②耐久性，③安全性，④可靠性，⑤经济性，⑥与环境的协调性。
4.影响项目质量的因素：人、机、料、法、环。人将对项目质量产生最直接最重要的影响，对于项目质量的影响程度 取决于人的素质和质量意识。 5.机械设备对项目质量的影响：一类是构成项目本身的机械设备；一类是项目形成过程中使用的各类机具设备仪器等。 6.材料：使用不合格材料是产生质量问题的根源之一。在项目进行过程中，加强对材料的质量控制，杜绝使用不合格 材料是项目质量管理的重要内容 7.根据性质，影响项目质量的因素分为：偶然因素（随机发生，不可避免、影响较小）、系统因素（非随机发生，可 避免、影响较大） 8.项目质量的特点：①影响因素多，②项目目标的制约性，③质量的变异性，④评价方法的特殊性。 9.项目质量的变异性是指质量指标的不一致性。 10.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理是一个组织各级职能部门领导的职责，而由组织的最 高领导负全责，应调动与质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才能完成质量管理的任务。 11.质量管理发展：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。 12.休哈特和道奇是将数理统计方法引入质量管理的先驱者，也是统计质量控制理论的创始人。 13.全面质量管理TQM的基础是SQC。二者不能偏离，专业技术和管理技术同等重要 14.提出全面质量管理的代表人物：美国的的费根保姆和朱兰。全面质量管理的核心是“三全”的管理：①全面的质量 管理，不仅包括产品质量，还包括服务质量和工作质量。②全过程的质量管理；③全员参加的质量管理。“三全” 管理实质就是对质量的系统管理。 15.质量保证理论：朱兰博士指出，质量保证就是对产品质量实行担保和保证。 16.产品质量责任理论：明确产品质量的责任者，并使其承担起相应的质量责任，同时对产品的质量实施监督。例如： 目前实施的工程质量终身责任制度及工程质量监督制度就属于这种情况。 17.项目质量管理：指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，它是由优化的质量方针、质量计划、组织机构、 项目过程中的活动以及相应的资源所组成的。项目质量管理包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整体管理职能的所有活动。这些活动包括确定质量政策、目标和责任。 18.《美国项目管理知识体系指南》PMBOK中项目质量管理过程包括：
第一章 14、简述项目生命周期的特征。 答：项目生命周期的特征包括： 成本与人力的投入在项目开始阶段投入较低，在工作执行阶段达到最高，并在项目结束时迅速回落； 干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目开始时最大，并在整个的项目周期中随时间的推移而递减； 变更的代价随着项目的进行呈指数级数增加在不显着影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在开始最大，并随着项目的进展而减弱，变更和纠正错误的代价在接近完成时通常会显着增高。 17、软件项目管理主要包含哪些内容 答：软件项目管理的内容主要包括如下几个方面： 人员的组织与管理； 软件度量； 软件项目计划； 风险管理； 软件质量保证； 软件过程能力评估；软件配置管理等。 18、某研究所人员规模500 人左右，主要承接部里下达的研 究任务和从市场上获取的横向项目。研究所准备实施一个 OA 系统，试分析：项目相关者、项目是目标导向的还是产品导向的、项目阶段、项目目标、项目环境。
答：项目相关者包括研究所全体人员，研究所上级和相关部门，市场上的客户； 项目是目标导向的，因为该项目并不是生产某种产品，而是实施一个OA 系统，所以应该是目标导向的； 项目阶段分为概念阶段，开发阶段，实施阶段和收尾阶段。在项目的概念阶段，经理一般要简要的描述项目------------------- 提出项目的概要计划 描述项目的需求和基本构造，给出最初的或粗略的成本估计，生成项目的大概工作内容；概念阶段完成之后就是开发阶段了，在开发阶段，项目团队要建立更详细的项目计划，更精确的成本估计和更详细的 WBS然后是实施阶段，项目团队制定了明确的或者说是非常准确的成本估算，交付了需要的工作，同时向项目相关者提供绩效报告；最后是收尾阶段，该阶段完成所有的工作，客户对整个项目进行验收和接受，项目团队应该在经验总结报告中总结项目经验； 项目目标是在研究所全体员工的办公电脑上实施0A系统，实现办公的自动化； 项目环境包括项目的本质，项目团队成员的特征和相关技术的本 质。在这个项目中，项目的本质是为研究所人员实施办公自动化系统，包括硬件的安装与软件的安装，安装环境又分为个人电脑、大型主机、网络设备等；项目团队成员的特征又分为不同的种类，业务分析员、程序员、网络专家、数据库分析师、质量保证专家、技术文档书写员、安全专家、硬件工程师、软件工程师等；项目的技术本质又包括硬件与软的本质，编程语言的本质，业务与安全的本质等等。
《网上购物系统》项目管理目录 1.合同 (1) 1.1合同双方 (1) 1.2供应的商品和服务 (1) 1.3时间地点 (1) 1.4专利成果分配 (1) 1.5验收标准 (1) 1.6报酬计算 (1) 1.7违约处理 (1) 2. 生存期 (2) 3.需求管理 (3) 3.1 功能需求 (4) 3.2确定用例 (4) 3.3用例文档 (5) 3.4非功能需求 (6) 3.4.1 性能需求 (6) 3.4.2安全性需求 (7) 3.4.3故障处理 (7) 4.任务分解 (7) 5.项目估算 (9) 5.1直接成本 (9) 5.2间接成本 (9) 5.3网上购物系统总成本 (10) 6. 进度计划 (10) 7.质量计划 (12) 7.1组织机构 (12) 7.2职责 (14) 7.2.1项目负责人的职责 (14) 7.2.1质量保证人员的职责 (14) 7.3质量目标 (14) 7.4质量策略 (15) 7.5软件质量保证活动 (15) 7.5.1审计 (15) 8.风险计划 (15) 8.1风险种类 (16) 8.1.1资金风险 (16) 8.1.2人员风险 (16) 8.1.3时间风险 (16) 8.1.4技术风险 (17) 8.1.5进度风险 (17) 8.2风险控制 (18)
8.2.1风险的化解 (18) 8.3风险监控 (18) 9.团队管理 (18) 9.1项目组织结构 (19) 9.2团队沟通管理 (19) 10.项目结束 (20) 14.1项目终止 (20) 14.2结束计划 (20) 14.3项目收尾 (20)
1.合同 1.1合同双方 甲方：胡某某 乙方：盛某某 1.2供应的商品和服务 供应的软件：乙方为甲方提供所需的网上购物系统 提供的服务：乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。 提供的文档：乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务：乙方为甲方提供软件的安装。 公文处理：乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类。 维护协议：当甲方在使用该产品时，在正常操作的情况下出现BUG或系统错误，乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障，乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权，因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时，由双方共同协商决定。 1.3时间地点 6月10日上午9:00在河北省沧州市黄骅市 1.4专利成果分配 该软件是由甲方向乙方定制，甲方拥有该软件的版权，乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时，项目源代码的所有权自动移交到甲方，乙方不得擅自对源代码进行修改。 1.5验收标准 乙方在开发过程中必须遵守ISO 12207关于软件生命周期和文档的标准。 1.6报酬计算 软件总价为2万元。合同签订后，甲方向乙方支付1万元定金。项目的第二个月，乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后，甲方向乙方支付0.5万元。该系统完成后，甲方进行验收测试，在签字验收后完成后，甲方向乙方支付全款。 1.7违约处理 任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币2万元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。 甲方法人代表：胡某某
第一章 1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息
资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，
2008年10月湖北省高等教育自学考试 工程项目管理软件及应用试卷 一、单项选择题 1、典型的建筑工程项目生命周期包括几个项目阶段（） A．1个 B．2个 C．3个 D．4个 2、项目管理中的项目三角形是指（） A．时间范围和费用 B．工期质量和资金 C．时间质量和成本 D．质量范围和工期 3、为了加强安全性，Microsoft Project提供了加密保存文件功能，有“保护密码”和“修改权限密码”两个层次实现该功能，假设某文件只设定了保护密码，则知道该密码的用户可以（） A．记得阅读又可修改 B．阅读和修改具有随机性 C．不可阅读更不可修改 D．可阅读该文件，不可修改 4、“甘特图”视图中，设定任务相关性的域名是（） A．前置任务 B．工期 C．开始时间 D．完成时间 5、在 Microsoft Project中，常用的传统项目管理技术中包括（） A．甘特图、网络图等各种视图技术 B．视图、报表、打印文本等 C．甘特图、网络图、关键路径法 D．WBS、任务相关性、资源调配 6、Microsoft Project中缺省的成本累算方式是（） A．开始 B．按比例 C．完成 D．工期 7、Microsoft Project网络视图在默认情况下，正在进行尚未完成的任 务在网络图视图的任务方框中表示为（） A．深色横条 B．两条相交的对角线 C．背景为黑色 D．单条对角线 8、在Microsoft Project中，任务优先级的最高级别为（） A．500 B．1000 C．10000 D．无穷大 9、Microsoft Project提供的基准日历类型有（） A．两种 B．三种 C．四种 D．五种 10、“关键路径”可以在以下哪个视图中显示（） A．详细甘特图 B．甘特图 C．资源工作表视图 D．组合视图 11、在一个以完成日期排定的项目中，对某任务设置了“不得早 于······完成”的限制，若要取消限制，只需要将限制类型更改为（）A．越晚越好 B．不得晚于···开始 C．不得晚于···完成 D．必须完成于 12、Microsoft Project资源费率中的每次使用成本是指（） A．建筑机械的租金 B．工人的加班费 C．运输费 D．水电费 13、任务7与任务8的相关性为“完成——开始”，若要使任务8在任 务7完成后的三天开始，则将任务8的前置任务设置为（） A．7FS-3D B．7FS+3D C．8FS-3D D．8FS+3D 14、某公司每周四下午对员工进行培训，则该任务属于（）
信息技术：软件项目管理十大流程只要流程界定清晰，项目经理就能保证项目的发展方向与终目标相契合。 广义而言，要掌控各种类型项目的发展，首先要关注十个关键的流程。 一、生命周期与方法论 项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。 生命周期通常由项目的阶段组成（包括：开始、规划、执行/控制、完成），或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。 与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。 项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。 二、项目定义 清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项目进行书面定义，让项目各方和项
目组随时参考。 项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面： 项目目标陈述（一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述） 项目回报（包括商业案例或投资分析的回报） 使用中的信息或客户需求 对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果 成本和时间预算目标 重大困难和假设 描述该项目对其他项目的依赖 高风险、所需的新技术、项目中的重大问题 努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。 三、合同与采购管理
图书管理系统项目管理 2016年6月22日 目录 1．合同管理------------------------------------------------------------------2 2．生存期--------------------------------------------------------------------4 3．需求管理 3.1 软件需求管理过程---------------------------------------------------5 3.1 需求概述---------------------------------------------------5 3.2 目标--------------------------------------------------------5 3.4 功能需求-------------------------------------------------- 5 3.8 编写用例文档----------------------------------------------7 4．任务分解---------------------------------------------------11 4.1 任务清单-----------------------------------------------------------11 4.2 WBS---------------------------------------------------------------14 5．规模估算---------------------------------------------------11 6．项目计划----------------------------------------------------15 7．质量计划----------------------------------------------------16 7.1项目经理的职责---------------------------------------------------16 7.2软件项目质量保证活动----------------------------------------------17 7.3测试计划-------------------------------------------------------------19 7.4质量改善------------------------------------------------------------20 8．团队管理---------------------------------------------------21 8.1项目组织结构------------------------------------------------------22 8.2团队沟通管理------------------------------------------------------23 1
软件项目管理综述 （马隆杰 2111505127 ） 一.引言 随着计算机技术的飞速发展，软件产品的规模越来越庞大，个人单打独斗的开发模式已经越来越不能适应实际的需要。因此各软件企业在软件开发活动中纷纷引入软件项目管理相关技术，使得开发过程得到有效的实行与管理。以现今中国的百度，腾讯，阿里巴巴等软件公司为例，在这些公司中针对大型项目开发时都实行了项目管理制度，并把软件项目管理作为整个项目管理中的一个重要组成部分。从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展（即减小开发风险）。软件开发不同于其他产品的制造，软件的整个过程都是设计过程（没有制造过程）；另外，软件开发不需要使用大量的物质资源，而主要是人力资源；并且，软件开发的产品只是程序代码和技术文件，并没有其他的物质结果。基于上述特点，软件项目管理与其他项目管理相比，有很大的特殊性。 二.什么是软件项目管理 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析、设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成软件交付用户使用。而研究软件项目管理为了从已有的成功或失败的案例中总结出能够指导今后开发的通用原则，方法，同时避免前人的失误。 软件项目管理的概念是在20世纪70年代中期由美国提出的，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在预定的费用和进度下交付。 1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业软件项目，其中31％的项目未做完就被取消，53％的软件项目进度通常要延长50%的时间，只有9％的软件项目能够及时交付并且费用也控制在预算之内。 软件项目管理和其他的项目管理相比有其自有的特殊性。首先，软件是纯知识型产品，不同于实际工程，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。这样庞大的系统如果没有很好的管理，其软件质量是难以想象的。 软件项目管理的内容主要包括如下几个方面：人员的组织与管理，软件度量，
1)软件开发工具范围：在高级程序设计语言的基础上，为提高软件开发的质量 和效率，从规划分析设计测试成本和管理各方面，对软件开发者提供各种不同程度的帮助的一类广泛的软件。应当为软件人员提供信息管理，信息存储一致性的保证提供帮助支持。 2)SDT 3个发展阶段：通用工具，专用工具，集成工具。 3)软件开发工具的概念：在高级程序设计语言后进一步发展的产物，目的是给 与人们在开发软件过程中不同方面和程度的支持或帮助，支持开发的全过程而不是仅限编码或其他特定工作阶段。 4)软件的意义：硬件是躯体，软件是灵魂；软件是用户和计算机的桥梁；软件 是人类知识与经验的结晶，一种新的载体。 5)通用软件弱点：许多工作无法完成，不能反映逻辑内涵，难于保持一致性。 6)专用软件弱点：对软件开发缺乏全面统一的支撑环境造成冲突和矛盾。 7)软件开发发展阶段：机器语言开发软件，汇编语言开发转换，高级语言开发 编译程序转换，各种软件开发工具完成编译程序转换。（项目管理版本控制软件重用新问题） 8)新的软件开发方法表现在四个方面特点：自动化程度提高，进一步向用户延 伸，延伸到项目版本管理扩展到不断发展生长完善的全过程。 9)4GL：非过程化的程序设计语言，针对以处理过程为中心的第三代语言他希 望通过某些标准处理过程的自动生成使用户可以只说明要求做什么，而把具体的执行步骤安排交给软件自动处理。 10)CASE:计算机辅助软件工程或计算机辅助系统工程，应用计算机自身处理信 息的巨大能力来帮助人们开发复杂的软件或应用系统，。 11)软件开发过程5阶段：初始要求提出需求分析（软件功能说明书），总体设 计，程序文档的编写，测试调试阶段，维护。 12)软件工作的困难体现：复杂性，多样性，可维护性，可重用性。 13)SDT功能（定性）：认识与描述客观系统，存储管理开发过程中的信息，代码 的编写生成，文档的编制生成，软件项目的管理。 14)SDT性能（定量）：表达能力或描述能力，保持信息一致性的能力，使用的方 便程度，工具的可靠程度，对软硬件环境的要求。 15)SDT划分：A按工作阶段分—设计工具，分析工具，计划工具 B 按集成程度分---单项，集成 C按与硬件软件的关系分—依赖于特定的计算机或软件，独立于 硬件与其他软件。 16)软件开发过程2个转换：用户的理解—程序员的理解---程序的实现。 17)大型软件开发的困难：一致性保持困难，测试的困难大大增加（水波效应）， 工作进度难以控制，文档与代码协调困难，版本更新带来的困难。 18)大型软件是现代化生产，单个程序是手工作坊。 19)困难产生的原因：大系统的复杂性，个人组织与协调的困难，各应用领域的 差别，时间和变化的因素。 20)用户任务：提出要求验收使用要求修改。程序员任务：编写程序文档，调试 自己编码的程序想项目负责人提交工作进展。项目负责人任务：分析需求，分配任务，验收联调，向用户交付使用，接受分析用户的修改要求布置修改任务验收修改成果并再提交。 21)结构化程序设计把程序的结构分解成3种基本模块：处理单元，循环机制，
全国2012年1月高等教育自学考试 软件开发发工具试题 课程代码：03173 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．非过程化语言是指( ) A．软件开发工具B．计算机辅助软件工程 C．计算机辅助系统工程D．第四代语言 2．在关于用户界面的基本原则中，用户界面的主要功能是( ) A．控制B．提供帮助 C．通信D．方便用户 3．在一个完整的软件开发工具中，处于中心位置的是( ) A ．人机界面和代码生成器B．通信服务和数据库查询 C ．总控部分和数据库查询D．总控部分和人机界面 4．在软件开发工具的环境中，工作的范围和深度取决于( ) A．开发人员的编程能力B．开发工具的功能先进 C．信息库的功能与内容D．具有优秀的开发团队 5．在软件开发过程中，建立数据模型的阶段是( ) A．系统设计阶段B．需求分析阶段 C．程序编码阶段D．系统测试阶段 6．在软件开发工具的跨周期管理中，知识库和专家系统一般应用于( ) A．需求分析阶段B．分析设计阶段 C ．编码测试阶段D．系统维护阶段 7．自行开发软件开发工具不具有 ．．．的优点是( ) A．切实符合自己的需要-B．集成化容易 C．便于进一步扩充和升级D．可以商品化 8．以下几种较有代表性的语言及其开发工具中支持面向对象最好的是( ) A．VB B．PB C．C++ Builder／Delphi D．JA V A
9．以下几种较有代表性的语言及其开发工具中结果代码执行效率最高的是( ) A．VB B．VC C．PB D．JA V A 10．2008年，美国电气与电子工程师协会的权威刊物《软件》的九月／十月号，以“软件开发工具”(Software Development Tools)为题的一期专刊中概括了40年来软件开发工具的发展轨迹，指出抽象程度最高的软件开发工具是( ) A ．XMF Mosaic B．Eclipse C．Turbo Oascal D ．Smalltalk 11．较早期的软件开发工具的特点是( ) A．代码版本管理的支持较好 B．对于软件开发过程中涉及的交互支持较好 C．文档管理支持较好 D．基于某一种计算机语言的 12．为创建一个C Project，在C Project窗口选择C语言相关属性后，单击的按钮是( ) A．Back B．Next C．Finish D．Cancel 13．Eclipse 提供了从变量的任意引用位置直接定位到变量定义行的多种方法。方法之一是将光标定位到编辑器中相应的变量位置，点击菜单栏上的浏览“Navigate”菜单，使用快捷键( ) A．F3 B．F4 C．F5 D．F6 14．在Eclipse中，从历史记录中恢复已删除文件的操作按钮是( ) A．Rename B ．Replace(替换历史版本) C．Restore D．Reset 15．在安装CVS的页面中，继续安装应选择的按钮是( ) A ．Install B．Open C．Modify D．Repair 16．在Eclipse插件清单编辑器中，从整体上显示当前插件可用扩展点的页面是( ) A．概述页面B．扩展点页面 C．扩展页面D．运行时页面
工程项目管理软件及应用试卷 一、单项选择题.(1分/题 1、典型的工程项目生命周期包括几个项目阶段?( A. 1个 B.2个C。3个D。4个 2、项目管理中的项目三角形是指:( A.时间范围和费用 B.工期质量和资金 C.时间质量和成本 D.质量范围和工期 3、为了加强安全性,Microsoft Project提供了加密保存文件功能,有“保护密码”和“修改权限密码”两个层次实现该功能,假设某文件只设定了保护密码,则知道该密码的用户可以( A.既得阅读又可修改 B.阅读和修改具有随机性 C.不可阅读更不可修改 D.可阅读该文件,不可修改 4、“甘特图”视图中,设定任务相关性的域名是( A.前置任务
B.工期 C.开始时间 D.完成时间 5、在Microsoft Project中,常用的传统项目管理技术中包括( A.甘特图、网络图等各种视图技术 B.视图、报表、打印文本等 C.甘特图、网络图、关键路径法 D.WBS、人物相关性、资源调配 6、Microsoft Project中缺省的成本累算方式是( A.开始 B.按比例 C.完成 D.工期 7、Microsoft Project网络视图在默认情况下,正在进行尚未完成的任务在网络图视图的任务方框中表示为( A.深色横条 B.两条相交的对角线 C.背景为黑色 D.单条对角线
8、在Microsoft Project中,任务优先级的最高级别为( A.500 B.1000 C.10000 D.无穷大 9、Microsoft Project提供的基准日历类型有( A.两种 B.三种 C.四种 D.五种 10、“关键路径”可以在以下哪个视图中显示?( A.详细甘特图 B.甘特图 C.资源工作表视图 D.组合视图 11、在一个以完成日期排定的项目中,对某任务设置了“不得早于。。。。。。完成”的限制,若要取消限制,只需要将限制类型更改为( A越晚越好B不得晚于。。。。。开始C不得晚于。。。。。。完成D必须完成于12、Microsoft Project资源费率中的每次使用成本是指(