标准工作总结
工作总结格式规范
标题：
1、一级标题：三号字
二级标题：小三
三级标题：四号
总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号！全部标题都加粗！
2、
3、用宋体书写正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不
用前后空行)
正文：
1、
2、
3、
4、
5、
6、小四号宋体如果标题上下都有内容，则上下都回车一下（也就是都得空一行）注意文中的措辞与称呼正文行距是一点五倍行距
(更多精彩内容请访问首页)所有正文都不加粗正文包括：时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、
活动效果、活动后的收获等
7、插入照片不可超过3张！每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm，
不可高于8、0cm
8、必须插入页码(居中)
字数规定：
1、对于小活动可以就“一页纸”（也就是小总结，不局限于真的就一页）总结；（总结内容要点见正文第六条）
2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。（附件字体得小于小四号字体，不得过长，以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即
可，不过字体也不能过小，至少得清晰辨认。如果大型活动（如迎新晚会、普物竞赛等等）附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页！不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。）
对于学期总结：
在总结的扉页添加一项300～500字的卷首语即可。
各部门的月工作总结：
分为三个部分：回顾一个月的工作情况、一个月以来所获得的经验教训、下个月的工作计划。字体按照要求，排版好看就好。
第二篇：比较标准的工作总结格式参考
经管三团***支部的工作总结
职位、姓名 / 落款
第一部分过去一年（学期）工作回顾和总结
在这一年的工作中*********，在******的指导下，我班*********同时积极配合****在*****方面取得了进步*************在此，就过去工作做如下汇报（简要的讲出自己工作情况）：
一、加强思想道德建设，增强**意识，提高**素质，********
二、加强组织建设，完善各项制度，***
三、***************
（可以把活动或者制度整合到以上内容中）
第二部分工作不足
一、**************
二、**************
第三部分工作展望
一、****************
二、****************
经管三团***支部***
二〇一四年**月**日
第三篇：仪器组XX年提高工作标准工作总结
滨海517海底电缆船队仪器组提高工作标准XX年度工作总结
一、提高工作标准的意义
工作标准的高低，直接影响工作质量和工作效率。追求高标准，工作起来就有动力、有活力、有创造力。工作标准的提高，可以鼓舞士气、增强凝聚力，提升队伍的执行力和战斗力，尽而促进工作的率和工作质量的提高。提高工作标准就是要借鉴内、外部的成功经验，定标准、立标杆、找差距，自我管理、自我提升，推动事业部管理水平再上新台阶，实现物探事业新发展。
二、提高工作标准工作总结
1、安全生产标准化
1.1 制定安全生产责任制度
安全生产是作业的重点，是所有作业的基础，没有安全即没有生产。在上一年度的提高工作标准的工作中，安全生产方面的提高是我们工作的重点。安全生产标准化达标工作的开展，促进了我们在安全工作方面的提高。根据要求，我们编写了安全生产责任制度，该制度的执行，强化了本部门员工的安全生产意识，进一步明确了员工的岗位职责，本制度是安全生产的基础。该制度中明确规定了仪器工程师、仪器主操及仪器操作员的工作职责，其叙述详细，划分明确。该制度的建立，对我们的日常工作起到了规范作用。
1.2 加强危险源辨识
危险源辨识工作是安全生产工作的重点。本部门负责人多次组织员工学习《物探事业部危险源辨识表》，对事业部不可接受的风险进行了重点研究，并根据本班组的情况制定了《滨海517海底电缆船队仪器组危险源辨识表》，通过分析研究危险源的特点来规范生产流程中的每一步操作步骤及操作细节；通过分析危险源来确定生产中的不可触及部分，让每一个组员掌握存在危险源时的预防措施，并熟悉发生危险时的应急预案。
1.3 完善作业流程中各环节的jsa分析
jsa分析是我们作业的前提，在复杂的作业流程中，我们要对施工环节做jsa分析，具体到每一个细节。包括放电缆、收电缆、小艇作业、二次定位、收放枪、响炮作业等部分。作业船队的指挥中心，我们要对作业中的各个环节了如指掌，对各个环节存在的安全隐患做到全面心中有数。在作业中，我们要做到一个patch一分析，不能因为同样的作业出现思想上的松懈。
1.4 加强本班组的安全培训工作
安全教育工作一直是我们安全工作的重点，我们除了事业部体系文件的正常学习之外，事业部、油服及海油下发的安全警示文件的学习也是我们培训工作中的重点部分。通过对警示文件的学习，我们会深刻的认识到在我们的日常工作及生活中存在着很多的安全隐患，一旦不注意事故就会发生。
2、完善质控体系
质量控制是提高工作标准工作中的主要环节，船队在事业部提出的质量控制要求的基础上，提出了要效率更要质量的目标，我们在达到甲方代表要求的前提下更加严格的要求自己做到更好。
在操作规程方面我们增加了《检查电缆偏移操作规程》，完善了《仪器上线操作规程》，且将所有的操作规程进行了图形化改进。在资料整理方面我们编写了《仪器班报备注填写说明》，防止同样的情况在不同的patch中出现不同的备注，我们还编写了《上交资料注意事项》，防止出现上交的资料缺失或内容未更新等情况。
3、改进施工方法
在XX年的整个作业当中，我们施工的条件多次发生变化，比如水深、观测系统、工区环境等。面对这诸多的变化，我们的施工方法得到了不错的改进。水深变深以后，我们原来捞电缆的方法就不可取了，我们在原方法的基础上对捞电缆所用的绳子的长度及锚的组合方式进行了改进，效果很理想；在浅水水域进行的倒收电缆找点的方法在深水水域通过我们在操作上的改进同样取得了不错的成效。当作业从八条电缆变为十二条电缆时，我们的延长段不够用，我们就将工作段当成了延长段，再后来我们进行了蛇形连接，原来的延长段就够用了，用来当延长段的工作段又成了备用电缆。作业中我们正常的就位选择北就位，当有平台或管线影响我们就位时，我们就会变为南就位，并通过微调就位点的坐标来达到安全就位。
4、强化设备及物料管理
设备管理工作是日常工作的重点，我们首先对在用室内设备的维护，保证了他们的正常运转，同时对备用设备进行定期的运行，保证备用设备随时处以可用的状态。对于水下设备，我们加强的日常统计的工作，对每一个水下设备进行了详细的信息登记。由于是多船作业，我们要求各船的放线班随时统计所在船上的备用水下设备的更换信息，并与每月20日上交备用设备信息统计表，方便我们掌握各船备用设备信息的更新。
在物料管理方面，我们按照事业部的《库房管理标准》对库区进行了库号、区号、架、层、位的划分及标注，这样每一个物理位置都有了自己特有的编号，在物料统计的相关记录中只要看到它的位置编号，马上就可以找到它的实际位置，该方法方便快捷，特别有利于物料管理。
第四篇：《学生体质健康标准》工作总结XX
落实《学生体质健康标准》工作总结
蒙古族实验小学 XX--1
《学生体质健康标准》测试总结
我校为贯彻执行《教育部、国家体育总局关于印发学生体质健康标准（试行方案）及学生体质健康标准（试行方案）实施办法》专门给每位体育任课教师发了文件，成立了领导小组和工作小组。学生体质健康标准在测试过程和工作安排中还存在着许多不成熟之处，现在让我谈谈我校的一些工作情况：召开了关于如何实施学生体质健康标
准的会议，进行了讨论，成立了领导小组和工作小组。具体做法如下：
一、专门召开会议由学校负责人对学生进行动员，在班上由班主任对学生进行动员，在体育课上由任课教师对学生进行动员。
二、进行年段优秀率的竞赛，把反馈的分数与班级五项竞赛挂钩，把评比三好学生的条件与之挂钩，还把它与“雏鹰争章”挂钩。
三、考核由体育组负责，10月份进行达标测试，12月份补测。
存在问题与设想：
在实施过程中，大家都觉得有两个方面还存在问题，一个是身高体重评分标准偏高（如50米×8往返跑），希望能降低评分标准；另一个是在测试肺活量时口罩少很不卫生，学生得到的数值起伏很大，很难测得准确的数值。下面谈一谈具体的工作。
一、加强领导，同意认识，明确职责
我校认真贯彻《标准》精神，重视学生身心健康。把增强学生体质，培养良好心理素质作为重要工作来抓。少年儿童正处于生长发育的关键时刻，他们所形成的习惯和生活方式，所受到的性格陶冶，心理教育将为其终身奠定基础，决定着他们一生的幸福。《标准》实施的目的就在与使学校和广大学生以及家长能够及时了解学生的健康水平，督促学生养成良好的锻炼习惯，进而全面增强学生的体质，健康水平，《标准》还强调全面锻炼身体的过程，实施教测分离，克服考
什么教什么，测什么练什么的硬实教育弊端。因此以人为本，开展体质健康促进
工作，把健康体质这一历年根植于每个师生的心中，对于学校来说是全面贯彻党的教育方针，实施素质教育的重要组成部分。为此，我校成立了以校长、教务处主任、体育教研组组长、校医、班主任、班干部及家长为主的工作领导小组，校领导负责制定《标准》的实施、部署、调控工作；教务处负责计划调控和时间安排及措施的落实与检查评比、总结；班主任负责学生的组织工作；班干部负责宣传工作和思想工作；体育老师和校医负责指导测试和数据分析研究；家长对学生的体育活动进行督促帮助。领导小组多次研究此项工作，首先统一认识，我校及时向教职工传达有关文件精神，组织学习《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》国务院《关于基础教育改革发展的决定》和《学生体质健康标准》，召开师生动员大会，并把这项活动纳入学校学期工作计划中。同时狠抓各项任务的具体落实。一年多来实施《标准》工作在我校稳步扎实的进行着。
二、重视体质健康教育，培养良好行为习惯
我们认为尽可能给学生提供完整的、积极的、促进健康的经验和知识结构，并加以训练，使学生形成良好的健康习惯和行为，是教育者的重要任务，我校严格执行国家课程计划，打好“两课两操一活动”阵地战，在保证学生每天一小时锻炼的同时，还开展丰富多彩的教育活动。
（一）增强宣传力度
校领导利用“国旗下讲话”对学生进行健康教育帮助学生树立安全意识和自我保护意识，开设体质健康教育宣传栏；开设心理健康教育讲座，消除学生的心理障碍；利用多媒体教室播放专题录象片《保护视力》、《做好眼保键操》，组织学生观看《青春期卫生教育》录象化；各班级每学期开展一次的体质健康教育为内容的主题班会活动，并开展评比。
（二）开展课外活动
我校课外活动有声有色。学生参与面广，有组织，形式好，项目多，增添校园活动新景象。在教师的知道和组织下，学生踊跃参加，增强了学生对体育活动的兴趣感。本学年始终将田径，篮球等兴趣小组活动贯穿到学校日常体育活动中。《学生
体质健康标准》测试项目做到体育课与课外活动相结合；教师指导与自我训练相结合定期开展活动，定期测试。学校每年还举行广播操比赛，每年2次田径运动会等，丰富了体育课和课外活动内容。
三、深化体育教学改革，将实施《标准》与体育教学相结合
（一）积极进行体育课程改革，围绕促进学生身心健康的核心目标，开设科学的《体育与健康》课程体系
（二）改革学校体育教学成果方式，积极推行“学生体质健康标准”。通过实施《标准》让学生了解自己的体质健康状况，并针对存在的问题进行科学的锻炼已达到增强体质健康水平的目的。
（三）我校举办实施标准培训班，把相关部门的人员、班主任、体育老师等集中培训，学习文件精神，了解测试器材使用，懂得数据资料的收集、整理、分析和保存。
（四）测试是学校实施《标准》中较复杂的环节。我校采取一套比较完善的测试实施制度和办法，从而保证测试工作的顺利进行。测试具体做法：凡是和现行教材一致的项目，结合体育课考核进行测验；非教材项目，利用课外体育活动时间，定时、定点、定裁判集中测试。
（五）作好数据资料的收集、整理、分析和保存。我校及时对测试结果评价和统计分析，不断加强学生体质健康的调查和研究。促进学校体育的科学化，我校还以班级为单位建立每个学生的体质健康档案。
（六）建立奖惩制度。为向每一位学生负责，我校我实施《标准》列入学校目标管理并与考核挂钩，对优秀教师进行奖评，同时也对学生达到《标准》良好等级以上者，进行表扬并准予参加“三好学生”评选，对《标准》测试成绩不合格者在本学年度准予补考一次。
全面实施《标准》《标准》，增强学生体质，使其养成锻炼身体的习惯，促进学生身心健康是学校教育的重要责任，我校决心“科学发展观”重要思想为指导，扎实工作，开拓创新，努力做好《学生体质健康标准》推广行动，为促进学校的体育
事业的发展，为国家培养出更多的体魄健康的社会主义建设者和接班人作出新的贡献。
蒙古族实验小学
２０１1-１
第五篇：《国家学生体质健康标准》工作总结
《国家学生体质健康标准》工作总结《国家学生体质健康标准》测试，我校按照领导到位，积极负责，慎重稳妥，注重实效，分层指导，整体推进的指导思想，广泛开展实施工作，圆满的完成了测试、上报、数据统计工作。在此，将我校实施《标准》的情况进行简要总结，以便巩固成绩，改进不足，促进提高，更好地落实《标准》的实施工作。一、结合实际，制定实施方案。
根据《国家学生体质健康标准》要求，测试在每一年度的9—12月份进行。学校结合实际制定了适合本学校的实施方案，并对实施中的具体问题加以说明。
二、加强宣传教育
在实施《国家学生体质健康标准》时，向学生进行宣传教育，深入进行思想发动，帮助学生了解健康的意义和锻炼的目的。让学生了解实施《国家学生体质健康标准》的目的是为了促进他们加强锻炼，提高体质健康水平；让学生意识到健康对人的一生进步发展的重要性，拥有一个健康的体魄是迈向成功的重要基础，让学生懂得只有坚
持经常参加体育活动，养成坚持锻炼身体的良好习惯，才能增强体质，提高健康水平。
三、切实加强安全措施
学校切实树立“安全第一”的指导思想，加强对学生的安全教育：一是对学生日常的体育锻炼提出安全要求，防止伤害事故的发生；二是测试前检查和了解学生的身体健康状况，有病或身体状况不好的学生，不得参加测试，实行缓测或免测；三是测试前要检查场地器材是否符合安全要求；四是测试前要给学生讲清测试细则和安全要求，引起重视。
四、认真组织测
测试是学校实施《国家学生体质健康标准》工作中较复杂的环节。我校充分利用体育课和课外活动的时间进行测试，做到公平、公正、公开的评价每一个学生，并对每一个学生提出努力的方向。
五．做好数据资料的收集、整理、分析和保存
《国家学生体质健康标准》的测试结果和评分成绩，既是检查实施《国家学生体质健康标准》效果的重要指标，也是对青少年儿童的身体状况进行追踪调查研究的宝贵资料。学校建立和健全了学生体质健康档案制度，及时上报数据。
六、不断探索研究
实施《国家学生体质健康标准》需要在今后的工作实践中不断探索和研究，改进组织管理方法，不断积累经验，总结出行之有效的组
织管理方法，使《国家学生体质健康标准》的实施工作能够更加持久深入的开展，使我们的学生身体更强壮，更健康。
七叉中心学校
XX年1月30日
2020个人年终工作总结范文5篇精选 个人工作总结范文篇一： 20xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首20xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过*的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，*给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点： 1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源 2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少; 3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好; 4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。 在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：
工作总结写作要点 工作总结的写法 总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系(转载请注明)统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 （一）基本情况。 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 （二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。 一、总结有如下特点： 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2018年度个人工作总结范文3篇—总结报告 年度个人工作总结范文 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下： 在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业中心建设项目进展顺利，各项工作有条不紊，基本达到竣工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终坚守在工地一线，发现问题，就地解决问题，严把质量关。在工程建设中，始终把施工安全及施工质量放在第一位，坚决杜绝偷工减料等违法行为。 走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个
人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
服务行业工作总结范文4篇 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20xx年工作总结如下： 一、思想方面： 重视理论学习，坚定政治信念，用心参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每一天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的
要求，透过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一齐同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自我的潜力;在辛苦中，才会充实的体现着自我人生。 三、生活方面： 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足： 一是政治理论学习不够，虽有必须的进步，但在深度和广度上 还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛很大，需要正视自我的情感纠葛。 为了把xx年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作和情感经验，争取12年的工作更上一个新台阶!
2018年度年终工作总结范文 时间过得真快呀！不知不觉零九年又在寒冷的冬季要和我们告别了，回顾一年来的艰辛、忙碌，真是让人流念往返、悲喜交加。下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下： 一、思想方面： 忠诚于党的教育事业，提高自身的素质和教学本领，积极参加园内开展的各项大小活动，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。 二、安全方面： 做好安全工作计划，加强有关业务学习，提高自己岗位的安全意识和应对能力。加强自我安全工作的监督与检查，及时把握安全工作态势，发现不安全隐患，防患于未然。当班时间，做到教师身不离孩子，一切从保护幼儿生命的高度出发，确保孩子在园期间能够安全、健康的成长。 三、教学方面： 根据每周教研组制定的主题课程，提前认真的备好课，做好教学工作计划，制
作好课堂上需要的各种玩教具，课堂活动努力到静与动的结合，充分调动孩子的积极性，吸引孩子的注意力，使孩子全身心的投入到学习活动中，让孩子们在轻松，愉快的氛围中获取各种知识。本期我园在数学课上增加对幼儿手指速算教学，我重点培养幼儿这方面的兴趣，现在已经初见成效。 四、工作方面： 坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳。努力做好班上的交接班工作；家长、家访、工作；卫生工作；保教工作等。在本学年的春秋两学期中，我所在的班级，配班老师都存在同时请长假的现象，特别是春季学期六一即将来临之前，班上的两位老师一个请晚婚假，一个请病假，孩子们的六一节目也没有着落，当时我也身患重病，还是每天坚持上班、配班，自己给孩子们编排节目。只有利用晚上的时间去看病、输液。由于病情没有及时的得到医治、病痛期间没有休息好，导致身体产生多种并发症，虽然暑假期间外出检查看过，可是一直服药到现在都还没有康复，由于身体不好，秋季学期我向领导要求在班上搞保育工作，但是没过几个周，班上的两个老师又相继的请长假了，我拖着病痛的身体又把班上的重担挑了起来。 五、学习方面： 工作之余，我还不断的加强个人文化知识的学习、努力接受各种新的教育理念、时常关注幼教动态、不断提高自己的教育教学水平和写作水平，将自己教学过程
单位工作总结 目录 第一篇：基层单位XX年工作总结 第二篇：施工单位工作总结 第三篇：无烟单位工作总结 第四篇：文明单位工作总结 第五篇：单位年终工作总结 正文 第一篇：基层单位XX年工作总结 XX年的日历已悄然翻过，时光如白驹过隙，回首自己这段时间经历的风雨路程，真是不平坦的一年。 XX年我用心工作、踏实做人，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过这段时间的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的很多问题。工作情绪波动大，有些懒散，工作作风不够扎实。总是找借口以各种理由说服自己不要过于认真执著，只求过得去，不求过得硬，存在得过且过、做一天和尚撞一天钟的思想，不愿动脑筋去多想办法，让工作做得更好，而是混日子过，这些思想情绪一度使自己的工作处于低迷状态，也制约了自身的发展。在基层我感受颇深，严谨的工作制度和扎实的工作作风不断磨砺着每一个工作人员的意志。基层工作就是一个大舞台，在这个舞台上，每个人要把自
己的角色扮演好，一台戏才能唱好，这个单位的工作才能搞上去。在工作中事情繁多每个人的脚步都更加急促，因为更多的事要做，更多的事情等着去处理，大家拧成一股绳干劲十足。在这样的集体里工作我觉得浑身充满力量，更加认识到不管在哪个工作岗位都应该发光发热，以前我总是觉得自己的工作岗位相对要求不高，只要不出乱子就行，从别人身上我看到了自己的渺小和浅薄，如果在这样的大熔炉中都不能磨练努力工作的意志，那就会被工作所抛弃，成为无用之人。“不经历风雨，怎么见彩虹”。锻造自我是每个人必经的路，通过反思问题，我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己，我们的行动有时就在闪念之间，向左向右就在于心态，选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者，必将朝气蓬勃、意气风发；选择后者，势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情，就会丧失斗志，人就没有动力前进，甚至与机遇擦肩而过，因为机遇只会留给有准备的人。我们的周围总是有人在抱怨这抱怨那，“与其诅咒黑暗，不如点亮光明”，我认为问心无愧，对得起自己的工作就行，不要去抱怨工作的艰辛，不管工作中遇到什么样的困难都应积极主动去寻求解决之路，不让问题搁浅。办法总比困难多，动脑筋想办法，没什么解决不了的问题，只有不断战胜自我，超越自我，才能不愧于自己。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
年度工作总结与计划范文5篇 年度工作总结与计划范文5篇 光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，201X年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下: 一立足本职工作，完成各项任务 首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。 二自我磨练 梅花香自苦寒来自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出
原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。 同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。 三货品方面 货品是一个卖场的灵魂货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。 以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持宽以待人，严于律己的工作格言，并贯穿落实认真，务实，创新，激-情的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
提升服务质量工作总结范文（8篇） 优质服务工作总结（一）： 优质服务，是此刻商业市场上一向提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象；奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，透过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料： 1。优质服务就应以人为本，上门推销，就应本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品，更有你的优质服务。3。作为一个销售人员，要做好自己的服务，就务必了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是十分有帮忙的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要明白，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎样样，直接关系到公司的利益和形象。 篇一
工作总结德 张家德XX年个人工作总结 XX年度，在图书馆领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕图书馆的中心工作，认真学习国家方针政策，遵守图书馆各项规章制度，遵守职业道德，牢固树立“一切为了读者、一切方便读者”的服务宗旨，主动热情地开展各项业务工作，扎扎实实地完成了本人的工作，现将XX年度所做的工作汇报如下： 一、校史馆接待和管理工作。 校史馆已成为接待上级领导、兄弟院校、新生入馆教育、校友会、党校培训等重要窗口，越是节假日越是参观的人越多，无论什么时候，无论是否休息，只要接到了参观的通知，就及时圆满的完成了接待任务。为了迎接45周年校庆，对校史馆进行了详细检查，对设备进行了检修和维护，并且对校史馆运行中出现的问题向院办做了书面汇报，对有些问题及时做了解决，保证了校庆期间领导和客人的顺利参观，没有出现任何问题。积极配合了文献检索课任课教师对新生的入馆教育，今年新生入馆教育达63场次、3300人次，校史馆全年接待参观167场次、7539人次。 二、学术报告厅管理和网上报告厅播放工作。 学术报告厅是馆内馆外开展学术讲座和其他活动的重要场所，馆领导在经费十分困难的情况下想办法建起来的学术报告厅，以其功能齐全，环境优美，服务周到，已经成了全院的“香饽饽”，只要一开
会和搞讲座就想到到图书馆学术报告厅来开。特别是今年校庆期间，学术报告厅的学术活动更是安排的满满，还有几场讲座安排冲突了而转到了其他地方。校庆学术活动期间，每一场讲座之前都做好了充分的准备，提前开门，提前调试好设备，确保设备正常运行而没有出现任何问题。科技处是用学术报告厅最多的部门之一，每次用完后他们都很满意，有一次做完讲座后，科技处的阮处长说图书馆的学术报告厅服务太好了，对他们开展科研工作帮助很大，对图书馆表示衷心地感谢。同时，周五晚上为大学生播放网上报告厅专家讲座。学术报告厅全年共接待各类会议和学术讲座153场次，接待读者10357人次。 三、一卡通激活工作 XX年9月份开通一卡通后，一卡通的激活工作量很大，每天要接待大量的读者，而且在老卡与新卡的对接中出现了很多问题，面对出现的新情况和新问题，积极找有关部门解决。对接过程中面对很多读者的不理解，还花了大量的时间和精力做解释工作，现在一卡通已经进入正常运行中。 四、离校手续办理工作 XX年为18个专业的2300人办理了毕业生离校手续，保证了毕业生顺利离校。 五、图书延期收费工作 六、其他工作 1.完成了图书馆大厅分布图的重新设计工作
2018个人年度总结报告范文. 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密 切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成 了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如 下：走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收 获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年 的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思 想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调 整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导 的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风 务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它 工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做 好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱 岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此， 我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利 益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提 高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉 自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在 文字材料上有所提高。 （二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年 来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自
己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。 （三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 （二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
为本次服务工作做一个总结，本文是个人服务工作的总结，仅供参考。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、审视工作中的各种问题，吸取经验，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将xx年工作总结如下： 一、思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面： 认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把
最新机关单位个人年终工作总结范文五篇 在机关单位的一年来,在学习和工作生活上或多或少都会取得新的进步,下面就是小编给大家带来的2020机关单位个人年终工作总结范文五篇,希望能帮助到大家! 2020机关单位个人年终工作总结范文一 一年以来,在局的领导的正确领导下,在处领导和同志们的大力支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 (一)努力学习,全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位,在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此,在工作中我非常重视学习,
坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中,进一步提高政治思想觉悟。深刻领会xx大报告的重要思想和科学,加强党性锻炼和党性修养,保持共产党员先进性,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。认真学习业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足,有针对性地进行学习,不断提高自己的文字业务工作能力。同时,刻苦钻研与本职工作相关的知识,努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习,努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来,我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向周围的领导和同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于动笔的工作习惯,增强了文字功底和思维能力,基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
基层工作总结 目录 第一篇：基层工作总结 第二篇：XX基层工作总结 第三篇：基层工作总结 第四篇：基层工作总结 第五篇：基层工作总结 正文 第一篇：基层工作总结 乡镇基层工作总结 作者：沈亮 XX年6月，我通过参加安徽省统一考试，被分配到自己的家乡利辛县王市镇，成为一名乡镇基层工作人员。一年来在镇各级领导和同事的关心和支持下，我渐渐的适应了基层的工作和生活环境，热情饱满的投入到工作当中。 一年来，在镇党政领导的指导下，同事的帮助配合下，不论在思想认识、工作方法、考虑问题的思路，还是在平时的言谈举止中都较以前有显著提高。 一、加强政治理论学习。认真学习“三个代表”和“科学发展观”重要思想，深入领会其精神实质，不断提高自己、充实自己。按照政治坚强、业务精通的要求，我始终以提高自身素质为目标，坚持
把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。采取集中学习与自学相结合的方式，思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。 二、加强业务知识的学习。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习省、市、县计生工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。利用工作之余学习各项计生法律、法规政策以提高自身业务水平，增强业务能力，真正做到学以致用，努力熟悉业务工作。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。 三、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各村工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向上级汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近计生工作的实际情况，为解决问题作出果断的、正确的决策。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。认真履行工作职责，努力提升工作质量。 回顾一年来的基层的实践学习，在工作上能够稳步开展各项本职工作，合理安排工作时间，尽量缩短工作周期，圆满完成各项工作任
优秀年度工作总结报告范文 导读：风风雨雨又是一年，****年就这样快接近了尾声，新的2011年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。 首先我想总结一下我今年的工作情况，具体表现有以下三个方面一：我的激光下料情况严格按照李明经理所给的计划下料，养成了有多少订单就下多少料的习惯。对生产上出现的问题，及时得以解决，有必要时会跟部门领导及时反映，并形成生产质量会议纪要，按会议要求快速落实生产计划任务。安全生产得到高度重视，防范措施得力，本年度我组无员工发生工伤事故，并做到每天做好班前会记录，做到班前提醒、班中巡查、班后总结。 二：加强了车间安全及文明生产现场管理，现场管理基本上按照“5S”标准规定操作。改进工作作风，与上司和职工同舟共济、努力工作，并提高自身素质。三：废物利用，充分利用企业里现有的边角料钢板、报废品进行合理地整顿、使用，为企业节省成本，增加效益。本年度我无质量扣款，唯一的一次是：做562-4H时有3块后板方孔全部偏位9mm，此三块板不好反攻，为全部报废，原因是机床压脚松动导致，属于机械故障，而当班操作工也及时发现了这情况，并及时将报废的板材挑出而没有直接留到下一道工序，最后我用这报废的三块板做小零件用了，从而使损失减小。 根据今年的总结，我想为公司提出一个建议，那就是：机加工部门的机床操作工都应该有一个的合格的上岗证，比如激光组有的操作
工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的时间，但还不能自己处理机床上的一些问题，一些机床参数不太会调试，即使是一些小问题有时候都不能自己解决，所以我觉得公司应该经常有些专业知识考试，对考试合格的员工发上岗证，这样能提高员工的整体素质和水平。 2***年我的目标是：努力做好自己的本质工作并配合各部门所需的工装，模板和新品试制的激光下料，并继续保持无质量扣款。 最后提前祝公司里所以的员工及董事长新年快乐，身体健康，谢谢！ 感谢您的阅读，本文如对您有帮助，可下载编辑，谢谢
服务员工作总结范文 篇一：餐厅服务员工作总结 餐厅服务员工作总结（一） 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下,要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。 3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母. 5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。 6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，
终个人工作总结范文最新版2篇 Final personal work summary model 汇报人：JinTai College
终个人工作总结范文最新版2篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：20xx年终个人工作总结 2、篇章2：20xx年终个人工作总结 篇章1:20xx年终个人工作总结 “做一名好老师”是很多老师终生所追求的目标，也是我的目标。 自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、兢兢业业的态度来对待我的工作，以“师德”尺度自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,以党员的标准来要求自己，现将一学年的工作总结如下：
一、在思维上，爱国爱党，踊跃上进。 我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，认真学 习了党章，为了提高自己的思惟觉醒，我还深知要教育好学生，教师必需先身先之率，时时做到教书育人、现身说法、为人师表，以自己的人格、举动去感染学生，《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接收我、喜好我。 今年又值新课程改革，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改造中活化自己的角色》等文章，尽力使自己不被新课改的浪潮所淹没。 作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意本 身师表形象的同时无比重视对学生的全面培育。 由于我深信良好的品行是每个人身上最美的货色，针对 社会这一大气象和学生这一小景象我把学生的德育、美育工作放到了最主要的位置。 在工作中，我积极、自动、勤奋、责任性较强，乐于接 受学校部署的各项工作;我还重视文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思维觉悟、实践水平、业务才能都得到较快的提高。 二、在教导教学上，敬业爱岗，谨慎治教。
博物馆个人工作总结 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX
博物馆个人工作总结 XX年个人年终工作总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，今年7月，我非常荣幸的来到晋国博物馆工作，主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来，在单位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、思想上，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的岗位，摆正自己的位置，虚心向每一位前辈学习，加强理论知识的学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行，思想是导游者；没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。” 二、工作上，切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨，脚踏实地，顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容，整理墓群相关文物及晋国历史资料，同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥，其实都需要十足的耐心和细心，而且所有的工作都不可能一个人完成，比如在整理文物图片时，需要对文物进行搬动和摆放，最起码要有四个人才可以完成这项工作，不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误，所以尤其需要同事 之间相互照应、相互提醒、积极配合，在这六个月的工作过程中， 第 2 页共 12 页
像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯，这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外，对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。 三、学习上，自从进入晋国博物馆以来，作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺，尤其是在整理资料的时候，为此在这段时间里，我利用闲暇时间，学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料，俗话说“吾生也有涯，而知也无涯”在以后的职业生活中，我会继续坚持学习，不断提高自己的专业知识水平，为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。 XX年是充实的一年，但成绩是过去的，我决心在今后的工作中，认真的努力工作，发扬成绩，纠正错误，为博物馆的工作做出自己的贡献，不足之处请领导和同志们批评指正。 袁莉芳 XX年12月20日 第二篇：博物馆个人总结 XX年个人总结 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，回顾这一年的工作，博物馆开馆，凝结了领导和大家共同的心血，如今博物馆每天能够正常的运转是与领导和大家的辛苦努力分不开的，现将工作总结如下： 1、三月份到云居寺进行针对性的学习，主要是两个方面，首先学习了讲解员的讲解礼仪，对站姿、手势、引导手势、语音、语调、语速等都进行了针对性的学习，对我今后的讲解工作有很大帮助；其次是对景区的学习，学习了从石经山到寺庙，从佛教到舍利，无论是对我认识 第 3 页共 12 页
各位领导各位同仁： 大家好！今天是xxx2010年年度工作总结表彰动员大会，在此，我代表xx车间全体员工作一个表态发言。我发言的题目是： 《总结经验找差距，脚踏实地干兔年》 一. 车间概况。 xx车间现有4个工段。12个班组。68位员工。其中正副主任3人。 二. 生产任务。 2010年我们围绕车间的五大工作为中心，(即生产任务.产品质量.安全生产.文明生产.节能降耗)我们始终坚持以生产任务为中心的原则，精心组织科学调度，想千方百计完成各项任务，全年共完成生产铝钛硼1122.95 吨.较去年增长8.6％。铝锶xx1563.9吨.较去年增长 90.8%，中间xx五百五十四吨，较去年增长180.7%。实现了生产产量超历史，设备产能超历史。 三. 产品质量. 我们始终坚持质量是企业之本的原则，严把生产工艺关，为了抓好产品质量，我们在每个班组，设立一个质量检测员，并建立产品装箱打包入库记录。坚持谁出错谁负责的原则，因此产品未出现大的质量事故。 四. 安全生产. 我们始终坚持“安全生产大于天、安全第一、预防为主，安全才能生产、生产必须安全，的原则，严把安全生产关，为了防止和杜绝安全事故。我们专门制订了岗位安全生产规定手册，并做到人手一册。让每位员工知道哪些事是该做的哪些事是不该做的.。同时建立了安全生产领导小组和安全隐患排查制度，定期对各工段各设备，进行安全隐患排查，使安全隐患得到及时有效的整改排除，从而使安全生产得以顺利进行，全年未出现大的恶性安全事故。 五. 文明生产. 文明生产是企业的形象象征，就像人的一张脸。君山区的明星企业---xxx公司，更需要一张明星的脸，所以我们把文明生产同样作为一件大事来抓。现场管理环境卫生。要求各工段班组始终保持整齐整洁、设备、产品、原料。始终坚持定置管理。车间内外做到井然有序、清洁卫生、劳动纪律方面要求全员文明上岗，严格遵守车间各项纪律和规章制度，因此全年未出现一例打架斗殴，违法乱纪和上访事件。 六. 节能降耗. 这项工作在我们车间显得尤为重要。电、煤、油三项能耗较去年有所下降，但不明显。（其原因是回炉料较多） 七. 2010年度我们车间能取得这样的成绩，关键是车间全体员工