针对企业管理中不良现象的思考（不良心态）严格来讲今天要讨论的并不是管理问题，而是管理过程中会遇到的普遍的个体现象，但当这种现象一旦普遍起来，那就成了管理的问题了。
今天要分析的不良现象是工作态度差导致工作绩效低的问题，这跟态度决定人生是一个道理，是一个老生常谈的话题。为什么我要拿出来讲呢？是因为我觉得影响工作绩效的因素很多，但如果你的工作绩效主要受到你的工作态度影响，那这简直是世界上最愚蠢的事情，我不知道我周边的同事是不是在经历着这种极端的愚蠢，我想我有责任提醒大家。
有人可能会反驳了，我的态度我选择，我高兴怎样就怎样，还不至于什么极端愚蠢吧。我并非危言耸听，今天把这种观点抛出来，是希望那些还没有认识到态度重要性的同事警醒起来。苦口婆心没用的时候，不知道危言耸听是否有用。
现在我们来分析为什么这种现象是极端愚蠢。大家想想工作中最难的是什么？我想答案有很多，比如方案、技术、协调、沟通、执行等等。但解决所有的这些难题其实都是为了完成一个目标，那就是得到一个好的工作绩效，这点大家应该都认可，那我们是不是可以说工作中最难的其实就是得到一个好的工作绩效，我想这点应该没有争议；接下来大家再想想工作中最简单的是什么？我想答案也有很多，比如：打字、收发邮件、复印、搬运、清洁等等。但所有的这些简单的工作其实都需要你去做，只有一样你可以坐在座位上闭上眼睛就可
以完成的事情，就是调整自己的心态，而且是立马就可以完成的事情。好了，当我们明确了最难的和最简单的之后，我们再来想想，如果我们在完成一项最难的工作的时候，却往往因为一项最简单的因素功败垂成，大家觉得自己是不是极端愚蠢？
当我们明白自己极端愚蠢之后，那我们该着手去改变这种愚蠢了，也就是改变自己的工作态度。我不知道大家是否清楚哪些工作态度要不得，下面简单列举一二：
●多做多错，少做少错，不做不错。
抱这种态度的人在逻辑上讲是正确的，问题是你都不做事了，你对公司还有什么价值呢？你还能维持现状多久呢？我认为一个员工
的价值取决于他能给公司带来多大的价值。因此你做得多公司越依赖你；你给公司带来的价值越大，公司越离不开你。当这种情况出现的时候，紧张的应该是公司而不是你，因为公司要想方设法留住你。但我们很多同事这个时候往往进入了误区，自己反而开始紧张了，开始考虑我做了这么多事情怎么我的回报没有对等呢，于是就在那里患得患失，最后把心态搞得一团糟，最终导致自己的绩效低下。我始终认为，付出与回报是对等的，不对等的短暂失衡一定会得到调节，这种调节是天然的，不需你去强求，当然这种调节的形式也是多样的，可能是公司主动给了你应得的回报，可能是你的能力提升最终另谋了高就，而公司得到了惩罚。
●你不帮我，我为什么要帮你。
在工作上以一方为主导需要另一方或多方协作的事情很多，但在现实中大家把这种协作当成等价交换。你帮了我，我才会帮你，如果哪次你没有帮我，那对不起，下次你需要我的时候麻烦你请另请高明。这种等价交换从逻辑上讲也没有多大问题，问题是我们要斗到什么？绝大多数的人都讲礼尚往来，即便你遇到一个“小心眼”同事，他曾经拒绝过你，但若他需要你的时候你不计前嫌积极响应，我想愧疚的是他，你这样做的同时其实就是把心理负担抛给了他。而在这个过程中你的境界就已经超越了他，否则你就始终处在和他一个层次，而这个层次本是你所厌恶的，何必让自己做一个自己厌恶的人呢。另外，我始终认为付出其实本身就是一种回报，在你不计回报的付出的过程中，最珍贵的回报其实已经降临到你的身上。
有理大过天，责任站一边。
这种心态主要表现为遇到问题先找客观理由，再找别人的问题，最后才是自己的原因。有这种心态的人，他会在做事的过程中花很大的精力去搜集这些自身以外的问题，为以后的失败做好准备。因此，似乎每次他的工作遇到问题，好像都跟他没有关系。对于这种同事，我只能说你确实聪明，但是别人对你的评价和看法却不是这种小聪明能解决的，这样做只会让你的同事或领导觉得你滑不留手，一副重担给你压下去，结果被你四两拨千斤的引到了地上，你一定要知道公司要的是能承载的人，而不是卸载的人。错了改进，败了承担，做一条汉子，这样公司才能给你更大的责任。切勿“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”。
以上的这些心态都是负面的，给自己带来的是负能量，在全民企盼正能量的今天已经显得格格不入了，赶快改变吧！你的心态你做主，改变就在一瞬间，让我们远离负能量，远离极端愚蠢。
企业管理常见的37个问题 1、领导总是没时间，而下属总是没工作 现象：1、下属有工作去请教领导，领导帮助下属直接解决问题，或直接告诉下属方法，导致领导大量的时间花在为下属解决问题上； 2、领导授权不到位，不太相信下属有独立完成任务的能力。 根本原因：1、领导不懂得授权与监督； 2、没有锁定责任。 后果：1、领导花大量的时间帮助下属解决问题，因此领导者没有足够时间把自己本职工作做好； 2、领导能力太强，导致员工能力得不到提升，很难把公司战略执行出结果。解决方案：1、在可监督的范围之内，领导尽可能多授权； 2、明确一对一责任，制定奖惩； 3、培养下属的思考及解决问题的能力。 2、老板有方向，没力量，员工有力量，没方向 根本原因：企业缺乏组织执行能力。 问题背景：1、老板有战略，可没办法执行。员工有激情，可不知道怎样做。 2、员工有激情，有能力，可是不知道怎么做。 后果：老板的战略意图没有办法去执行，影响企业未来长远的去发展。 解决方案：1、将公司的目标与个人目标相结合； 2、设立相应的流程，以确保战略可以转化为实际行动。 3、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台 根本原因：1、企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一； 2、高层以自我利益为中心，而不以公司的结果为导向。 后果：企业失去凝聚力，导致内耗增大。 解决方案：1、通过明确企业远景、战略目标、价值观，使高层思想统一； 2、把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合； 3、根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。 4、在渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血 根本原因：如果不是强者淘汰弱者就是弱者淘汰强者，老板要有狼性。 问题背景：当年你的手下都是凶狠的战将,他们当年什么都没有,所以像狼一样跟着你打拼。但是现在，我看他们开的车的档次，说话的口气，估计他们每个人的身家大概有几百上千万吧？有了这么多钱，他们几乎全都吃饱了，跟动物园里面的老虎有什么两样？ 问题后果：有能力的去了，没能力的留下来称王称霸，结果一群凶狠的狼变成了羊群文化。 解决方案：1、统一思想，特别是高层间的，所有的问题出发点以客户价值为中心，而不是以自我为中心； 2、用制度来约束人 5、元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力。 根本原因：做商人的底线是：你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的
大型企业管理中存在的问题和根源大型企业有助于企业的成本的降低，成本的优势是大型企业最重要的优势之一。成本的优势运用得好，就会转化为效益。一般来说，大型企业的经济效益比小企业要好，但大型企业的管理难度比中小企业困难，大型企业在管理中往往会犯“大企业病”，而且往往会因“大企业病”而影响企业的效率。 什么是“大企业病”呢？“大企业病”一词，是日本立石电机株式会社的立石一真首先提出的。1979年，卸任总经理的他开始总结自己企业的经营现状时发现，表面上看，企业不存在什么问题，因为各种经营活动进行得比较顺利，而且企业的销售值和利润也都呈上升趋势，但看一看企业内部的管理，就会发现的确存在着明显的问题。他察觉到自己的企业对许多行为反应迟钝，譬如，“减少库存”的指令难以立即兑现。譬如，对顾客“能否生产这样的商品”等要求，有时竟然要花费二、三个月的时间才能给予满意的答复。再譬如，企业的产销衔接严重不到位，市场旺销产品短缺，生产不能及时补货，滞销产品仍在一个劲地生产，并源源不断地发往市场。站在医生的角度，立石一真认为公司患了一种奇怪的“疾病”。 立石一真会长把诸如此类的现象概括为“大企业病”。他给大企业病下的定义是：大企业病是无痛性慢性病。立石一真把大企业病归纳成三种“疾病”：“发展停滞”病、“效益低下”病和“效益增长原因不明”病。 1983年元旦，立石一真在出席由东京经济学团体联合会主持召开
的企业家与新闻界例行联席会议时，首次使用“大企业病”这个词。 现在，“大企业病”成为一个泛指的概念，是指企业规模扩大、产业类型和管理层次增多后，可能产生的信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真、决策得不到不折不扣贯彻、指令执行出现严重偏差、企业成本增加、制度繁琐以及组织机构官僚化等，使企业响应市场的能力降低，生存质量不断弱化，逐步走向低劣甚至衰败的一种慢性综合病症。 “大企业病”是当今世界各国大型企业普遍存在的现象。企业一旦患上“大企业病”，往往会失去创业的激情与冲动，丧失应有的生机和活力，显得步履艰难、老态龙钟。“大企业病”的病症往往表现为： 1．身躯肥胖。表现出：企业机构臃肿，部门林立，层次多，冗员多；企业内部壁垒严重，部门间协同松散，信息传递较慢，或信息传递失真失效；企业制度繁琐，职责不明，扯皮增多，办事程序复杂，官僚习气十足。 2．心动无力。表现出：重大决策不能得到有效执行，或实施不力，达不到预期效果；领导者陷于具体的日常业务中，企业缺乏有效的中长期计划。 3．步履艰难。表现出：员工不计成本，不讲实效导致成本居高不下，效益下滑；企业生产与市场严重脱节，畅销的供不上，滞销的大积压，技术创新不足；不注重客户关系管理，客户对企业产生信任危机。
关于企业诚信经营的思考 xxx 内容提要：诚信经营是企业发展的基石。本文归纳了我国企业诚信经营的内容和意义，分析了目前我国企业诚信经营的现状和问题,以及诚信缺失的成因。并就加强和提高企业诚信经营的意识以及措施进行了阐述。 关键词：企业诚信经营原因对策 古往今来，“诚信”是我国传统道德文化的重要精髓之一。思想家孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”一代圣人孔夫子说：“民无信不立。”正是如此优良的文化熏陶了许多诚而守信的中国企业，但是正如成语“良莠不齐”所描述的，有的企业为了一己私利而践踏诚信的也并非个案，诚信危机正演变成为中国企业发展的重大阻碍。世贸组织总干事拉米就说过：“从长远看，中国最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用以及建立和完善信用体系的机制。”可见诚信缺失是我国企业的通病，而且是亟待解决的问题。本文拟对我国企业中诚信缺失的成因进行深入探讨,并在此基础上从企业内部和社会环境两个角度提出了治理企业诚信缺失的对策措施。 一、企业诚信经营的内容 诚信不是一个新鲜的话题，但随着时代的变迁，市场经济发展以
及消费者的需求赋予了诚信多方面的内容。 1、质量过关。从根本上强化产品的质量，包括产品的性能、规格、使用期限等，是对企业诚信经营的本质要求。它是企业对顾客的基本承诺，保证产品的质量才能从根本上赢得消费者的心理认可。 2、价格合理。企业的定价策略应以合理为原则，真正做到“物美价廉”。产品销售的理想状态就是努力使顾客获得消费者剩余，最好让消费者觉得“物超所值”，进而引发消费者的重复购买和持久消费。 3．包装适度。包装是容易被忽视的诚信内容。现在过度包装成为许多企业争相效仿的不良行径，由此造成的“货不对版”的行为使消费者形成心理落差，对产品失去信心，影响产品的销售。适度包装是产品外在形象与内在品质的和谐统一。 4、服务到位。服务是产品的延伸。售前、售中、售后服务都是企业对消费者的承诺。企业的目标不是一次经营，而是与顾客的长期合作。因此，服务到位更能体现企业从顾客出发、以顾客为中心的经营理念。 二、企业诚信经营的重要意义 1、有助于提高企业的竞争力。在市场经济中，企业之间的竞争，最终是信誉和品牌的竞争，而品牌由信誉凝聚而成。诚信经营打造的是企业的品牌，提升的是品牌的知名度和美誉度。西方有个说法，“诚实是最好的竞争手段”。从今天中国的现状来看，这个手段在某些情况下未必就灵，但随着我国诚信制度的建立和完善，这个手段必将切切实实地转化为企业的竞争力。
只要大家细心观察,国内企业大部分都存在三大显著的管理症状：一是企业与雇员之间关系含糊；二是普遍存在执行乏力的问题；三是普遍缺乏管理伦理的约束。要彻底治治疗这三大症状的话,也非一朝一夕之功可以达成,因为它们是由“软故障”所造成。要彻底解决的话,要容易也容易,要不容易也不容易。要改变的话,往往都必须由高层领导的管理思想和管理习惯开始,这需要一场来自于中国企业管理高层的自我革命。如果上述三种管理症状不解决的话,必然会让中国企业在融入全球化市场竞争中处于不利的地位。我们必须迅速建立起适合于全球化背景下的企业文化和企业伦理,否则我们将长期处于蓄势突破的阶段。 有人说,阻止成功的最大敌人是自己。对于企业来说,它的最大敌人也是来自于自己内部。孙子兵法说“上下同欲者胜”,那么我们如何才能做到上下同欲呢？是不是做做表面文章就可以呢？做表面文章肯定是不可以的,大家都非常清楚。表面文章只能骗自己,而老板其实是最了解自己企业的命门在哪里,只是他们看着越来越庞大的队伍,越来越大的规模,控制起来会感觉“心有余而力不足”。 或许,中国企业的老板们,中国企业的高层管理者们,都应该给自己的管理思想和观念来一场革命了。下面,我针对中国企业存在的三大显著管理症状进行分析研究,希望能够为国内企业的高层管理者提供一定的参考价值。 一、现代企业与雇员之间应建立合同契约关系 大家都知道,在管理规范的现代企业,老板或董事会不要求职业经理人和职员对于企业的绝对忠诚,企业和雇员之间是合同契约关系,它们开出的薪水一般都比较有吸引力,至少能够做到或略高于行业同类职位的水准。它们不过于关注个人的“良心”及对于组织的“忠心”,因为人的内心世界是无法直接掌控的,人不是软件程序里的某个部件,会自动按照程序要求运行。如果一个企业将企业的经营管理放在对人的良心依靠上,那么必然会造成管理的失控。 我认为,人类不能被商业社会和商业组织工具化或物化,应允许他们保持个人在精神和物质上的独立地位。企业对于人的管理,应该关注的是他能否满足企业工作的要求,能否胜任这份工作。雇员的责任止步于正常的工作时间,下班之后个人与企业的合同契约关系就已经不存在了,那是属于个人的时间,个人有自由支配的权利,任何人都不得任意剥夺。企业要求雇员更多地依附于自己时,必然会让企业成员沦为组织的附庸,从而丧失个人在社会中的创造力和自由个性,这显然会导致人类社会的历史倒退。 国内企业在制定规章制度时,应严格遵守现代合同契约伦理,不应利用自己的优势地位,制定对于雇员显失公正的条款。我们应该以尊重个人和不触犯法律为制定企业根本法的核心原则,否则的话,企业的运营越来越难以适应法治和民主社会,会为自己的作为付出惨重的代价。 现代企业管理理论认为,在现代商业环境下,如果不支出同等薪水,那么肯定难以招到能力相等的人,甚至于在未来,企业为补偿他们对于企业的忠诚和奉献,其在过去所多付出的努力,必然要通过提供更大平台、更多福利补偿以及潜在的机会来达到雇员的收支平衡。甚至有可能,在未来的公司职位上,难以有称职的干部,而占据职位的人,则由于过去的贡献,又不可能把他换下来,换下来的话,必然会遇到许多不可想象的阻力,形成“内部人控制”的现象,而这种“内部人控制”现象,其实就是“内部人之间”利益相对平衡的妥协机制。如果企业承诺无法兑现的话,那么,企业的干部和员工都会离德离心,无法形成合力,从而与现代企业成立的宗旨相违背。 我更赞同企业与雇员之间是合同契约关系,企业给你这个职位,你就按照约定把它做好,然后企业自动给你相应的待遇和机会,每个人都知道,通过自己的工作和努力,可以在企业里得到哪些东西,你的所得只与你的能力和业绩有关。如果过份强调雇员对于企业的依附和顺从,那么势必造成企业运作机制的不透明,造成企业各类规则的不合理。这样,必然会损害企业组织内公平环境和透明机制的建立,那么对于企业的发展来说,国内企业强调的所谓“忠诚”,反而创造了中国企业群体进化缓慢的巨大阻力。 我认为,国内企业所谓的“忠诚”,强调的其实是对老板和企业的“从一而终”,是中国封建文化残余和国人习惯思维在现代企业管理中的复制和运用。以前我们经常讲的美国王安电脑公司,本来组织内部有更好的接班人,但王安受中国文化影响太深,过份强调忠诚和世袭制,过于强调控制权要转移到自己的儿子手里,而不顾儿子的能力是否称职,结果必然导致企业离德离心,其失败当然是不可避免的。 国内企业要实现突破的话,必须要坚决打破中国传统控制文化的影响。我们要从老板开始,就要理解现
企业财务管理方面存在的主要问题及原因 字体大小：大- 中- 小yangyan88618发布于2010-08-12 阅读(876) 目前国内企业，尤其是民营企业财务管理问题较多，如会计基础工作薄弱，财务管理信息化落后，财务预算流于形式，财务管理制度与内部控制制度不健全等，造成企业财务数据失真，财务核算不准确，财务舞弊现象多，资金利用效率低，无内部稽核程序，财务管理混乱。企业各部门存在的主要问题、舞弊现象及原因如下： （一）采购部门存在的问题及舞弊现象： 1、采购行为不透明，肆意拿回扣; 2、以次充好，贪污采购款； 3、采购商品质次价高，从中捞取回扣； 4、利用职权私自采购、积压库存； 5、与供应商串通坑害公司等。 （二）仓管部门存在问题及舞弊现象： 1、利用库房混乱、账目不清晰，变卖侵占材料或产品； 2、虽然库房账目清晰，与财务也账账相符，但由于财务管理不到位，打时间差、制度差、空间差进行作弊；
3、由于盘点人员不专业或不认真，使仓管员得以将残次物资冒充合格物资，用其他物品顶替盘点物品； 4、由于库管员职责不落实，不能提供真实的库存量，造成库存原材料和产成品积压或短缺，直接影响到公司的采购、生产和销售； 5、由于没有严格的领用消耗控制，库管员和采购人员与供应商串通，虚假出、入库，套取企业资金； 6、由于对退回的商品，没有严格执行验收入库制度，造成其他公司的商品冒充本公司商品退回，使企业成为其他公司商品的买单者，既造成浪费，又给企业增加负担。 （三）财务部门存在的问题及舞弊现象： 1、截留收入： （1）收款不及时入账，私自挪用； （2）收款不入账，私自侵吞； （3）截留单位的各种罚没收入，中饱私囊； （4）私自开设个人账户，截留收入和利息； （5）截留销售账外资产收入、销售废品收入、劳务收入等。 2、财务制度疏漏导致的问题及舞弊：
企业如何成功转型 ----企业管理难题之一企业为了生存和发展，作为企业的领导者不仅要跟上市场，还必须不畏艰难险阻，冲锋陷阵在前，这样才能打下事业的基础。但是，在管理实践中逐渐发现，“超人”型领导无法替代一个组织的发展，而且“超人”型领导慢慢导致了企业员工被动消极、不主动、不创新、不推动、不前进等等现象，最终出现领导不得不“孤身奋战”的局面，成为“孤胆英雄”。“火车跑的快、全靠车头带”，这个道理在今天的动车组时代，已经完全落伍了。如何将现在的组织状态转变成“动车型”组织，是摆在我们面前的一个管理难题。 对于刚刚从求生存的荆棘之路走过来即将迈上新发展的企业来说，必须从单个的领袖时代向卓越团队领导力时代转型和提升。沃顿商学院管理学首席教授迈克.尤西姆说过：对于一个领导者（Topperson）来说，不仅个人要有领导能力，同时要有打造周围团队（Topterm）的领导能力。在快速发展的竞争轨道上，领导者这个“车头”的牵引力已无法与今天的“动车型”组织展开竞争。依然选择“火车头理论”的企业，在“动车型组织”面前就是选择自我淘汰。但是如何给每节车厢植入驱动力，让整个组织都思考呢？让每个车轮成为主动轮，让每个员工成为企业前行的推动者呢？ “美的”公司在1997年面临从市场排名第三跌至第七时，总裁何享健就充分认识到集权的运作方式无法跟上市场的发展，他果断提
出“拆散火车头，打造联合舰队”，相继成立以各产品为核心的事业部。由于采取充分放权的管理模式，极大调动了各事业部管理层的积极性，这就是外界所说的美的集团的“赛马机制”。在这种模式下，各事业部均取得了快速的增长。目前我们企业已经走出原始积累阶段，已经打下初步的事业基础，但是随着市场的自然增长放缓，竞争越来越激烈，“超人”型领导的短板就会逐渐暴露出来。虽然目前还没出现明显的挫败，但是我们应该居安思危，预见未来的挑战，并能在顺境中主动转型，从个人领导力过渡到团队领导力是我们亟待解决的问题。我们企业能否分几步走，通过借鉴美的集团的成功经验，也能够过渡转型成功呢？首先，按照现有区域划分事业部，按照事业部管理模式对其管理，使其在我集团宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算，同时该事业部也是受公司控制的利润中心。其次，适时推出比较合理的激励方案，以保证各事业部业绩走上持续快速的扩张道路。再次，在充分放权的同时，通过严厉的业绩考核决定事业部管理层的去留。最后，在各事业部快速发展的同时，从集团宏观管理角度寻求最佳模式，不断整合、调整各事业部的组织结构和经营结构，做到资源和权利收放自如，以保证我集团公司整体目标的实现。 成就一个组织的伟业，不是一个优秀领导者能力所及，也不是所有组织都能够实现。组织的力量远比个人的力量重要。毛泽东曾说：伟大的事业都是很多人参与，每人做一点点，而不是少数人参与”。团队是一个人群组织，是一群存在各种优缺点的人人组合，能把这样
企业经营管理创新的思考 摘要：在时代科技飞速发展的当今社会，面对愈发激烈的市场竞争企业要想实现其自身的长足发展，就必须通过转变自身的经营管理思路，并通过不断的探索来实现对自身的经营管理模式的有效创新。文章将从新时期F企业经营管理创新的必要性出发，提出其在经营管理方面创新的策略。 关键词：企业经营管理创新必要性策略 随着我国加入世贸组织之后，国民经济得到了飞速的发展，但愈来愈激烈的市场竞争也随之而来，企业要想在这一形势下得到有效的发展和长远的生存，就必须对自身的经营管理进行创新。企业通过对自身的经济管理进行创新不仅能有效在实现企业领导工作高质化、促进企业间合作，还能在很大程度上实现对我国经济实力的推动，进而加大企业自身在国内市场甚至是国际市场的竞争实力。 一、企业进行经营管理创新的必要性 企业通过对自身经营管理的创新不仅能有效在实现企 业领导工作高质化、促进企业间的合作，还能在很大程度上实现对我国经济实力的推动，因此，无论是在企业自身的发展方面，还是在国家实力的推动方面都具有重要的意义。 （一）企业通过经营管理的创新能有效实现企业领导工作的高质化
在现阶段的国际市场中，有两种经营管理的方式值得我国的企业借鉴运用。一种是在以人为本的原则上采用科学化的经营管理办法，并加强企业之间的合作联系；另一种是采用高科技的经营管理办法，实现经营管理的现代化发展。而如果我国的企业能对这两种经营管理办法进行借鉴创新，一方面，在以人为本的管理下能有效提高员工的凝聚力和对企业的满意度，从人力资源的基础上实现企业领导管理的高质化；另一方面，则能有效通过先进设备和高新技术的引进来有效加大企业的生产力，促进企业盈利发展。 （二）企业通过经营管理的创新能有效促进企业间的合作 一个企业其工作的核心内容就是经营与管理，因此，企业的领导要想实现企业在市场竞争中的长足发展就必须从自身出发，一方面需要对自身的经营管理素养实现有效的提高，另一方面则需要在管理经营中具备更加先进的理念，同时还要有挖掘员工潜力的能力来为企业选择高质量的管理者。而当企业的领导者能在这几方面实现经营管理的创新则能有效实现对企业发展的推动，并有效提高企业在市场的信誉度，进而促进线管企业之间的友好和作。 （三）企业通过经营管理的创新能有效实现对我国经济实力的推动 从企业自身的角度考虑，通过对经营管理的创新能有效
对加强企业管理的几点思考 企业作为经济运行的基本组织，是以追求利益的最大化为目的的，因此作为一个企业管理者必须坚持以经济运行为主线和核心，其它的工作都必须围绕加强企业管理、提高经济运行质量和效益而去实施的，否者企业就会失去存在的意义和价值，最终会走向没落。在坚持以经济运行为主线的同时，必须高度重视提高企业管理和经济质量效益的其他的因素的优化组合，分清主次矛盾，统筹考虑，如不断完善管理制度、加强人才的引进与储备、突出财务管理在企业管理中的核心地位、畅通沟通渠道、加强监督与考核等，切实发挥出相关因素的整体合力，共同推动企业不断发展壮大。烟草公司作为一个特殊的经济实体，也必须坚持以上的原则才能获得较好较快发展。 加强企业管理是一个永恒的课题，也是一个不断探求和摸索的过程。企业作为一个经济运行的基本组织，以追求效益最大化为目的而存在的，经济效益是它存在和发展的基础。为了获得最大的经济效益，企业管理者必须站在战略的高度，统揽全局，分清主次，加大企业各因素的综合调配，充分发挥各因素作用的最大化，优化组合各因素，整合出整体的合力，从而推动企业获得更高更快的发展。下面笔者就如何加强企业管理谈谈自己的一些浅显看法。 一、时刻以经济运行为主线，不断提高经济运行质量和效益 在企业运行中，会有很多的事情需要做，但在诸多事情中，必须分清主次矛盾，必须时刻坚持以经济运行为主线，重视经济运行的质量和效益，以经济运行为核心，其他的工作和事情都必须围绕和服务于经济运行，是辅助于不断提升企业的管理水平而实施的，从而不断提高经济运行质量和效益。 企业作为以追求经济效益最大化的经济组织，必须不断加强企业管理，重视经济运行质量和效益，想方设法提高盈利能力，这也就要求企业管理者必须以经济运行为主线为核心，否者企业就失去了存在的和意义和价值。 只有企业的经济运行质量不断提高了，效益不断增加了，规模和实力不断增强了，职工的福利待遇才能不断提高，企业才能在激烈的市场经济竞争中有一席之地，并立于不败之地，也才能吸引和留住更多的人才，凝聚职工的心，汇集职工的情，从而获得进一步的发展壮大。假如企业经济运行不行，质量和效益持续下滑，那么如果不采取措施加以改观，最终会走向倒闭，最终结果是这个组织不复存在了，职工也会下岗失业，失去经济支柱。那么在企业经济下滑的这个过程中，即使其他的事情做得再好再有特色和亮点，但是还是不能挽留企业倒闭的命运，不能保住广大职工的饭碗。所以说，作为一个企业管理者必须坚持以经济运
当前服装、鞋帽类企业生产管理不良现象: 1. 从班组长、主管到厂长对生产工艺要求从不深入阅读分析，总是是懂非懂，对生产进度总是口头说说，缺乏明细的具体计划，做多少算多少。“尽量抓紧”“差不多”“不可能”“我也没有办法”常常挂在嘴边作为任务完不成的理由。 2. 班组长品质意识差，麻木追求产量，不开产前分析会事前准备加强控制，每次总是等问题出现后去补救，每天忙于“救火”工作。工作无效率，处理问题无结果，从无主动回报工作的好习惯。 3. 经理、厂长只会下达任务，对如何正确指导员工实际操作不做分析研究，现场处理问题总是不彻底、不果断。做到那里想到那里，根本没有用正确的方法去做正确的事。 4. 关键时刻厂长、车间主管缺乏主动性及现场统筹、组织指挥能力，每次出货总是忙、乱、差、错。 5. 品质出了问题不是先解决为快，而是在办公室追究对证、扯皮、责怪、骂人、逃避和推御责任。 6. 部门之间团结协作意识差，总是以自我为中心，不顾大局，从不主动与他人沟通协作，心胸狭窄的甚至给工作设定阻力。 7. 大多数车间主管、组长通常喜欢讲：“我跟他说过了”“真麻烦”“差不多就行了”不负责任的话。品质第一的意识十分浅。 8. 厂长、主管、组长缺乏成本核算、数字、和表格规范管理的概念，从不做规范的现场记录，对流量从不知如何控制，积压大量半成品出不了成品，最后一次交后道大量回修。 9. 部门之间工作不协调，岗位职责不清，每天工作无计划、行动无目标、操作工缺乏责任感。业务员、采购员、技术员人与人之、部门之间缺乏沟通和讨论，总是勾心斗角、拉帮结派，消极怠工，影响团结。 10. 现场生产流程管理不规范，程序混乱无先后，组长不会写工序、测工时，计件工价不合理，造成员工情绪化。每到月终发工资总有员工闹到办公室或找老板投诉。 11.生产工艺资料编写格式既不标准化又不规范发放，什么资料该发给谁？谁审核？转交给谁？如何存档编号装订等等，看上去总是乱糟糟，要寻一份资料更是难上难。客人验货时甚至连样衣都会找不到。 12. 面辅料采购无具体计划，跟进不力，该到的没到，不该到的先到，严重影响生产部门进度和交期。仓库发放时手续不清，管理制度不建全，经常缺件少数、补数，甚至发错辅料造成严重损失。 13.部门主管缺乏严格的组织纪律性，原则性不强，执行力不够，自身的职业道德素养和爱岗敬业的态度就有问题，更谈不上去教育下属。 14. 员工散漫，经常请假，工作效率低下，整天抱怨工资低，人员流动频繁，车间总是到尾期大量交货到后道，严重返修无人问津，最后通宵也不能按时交货，造成客户投诉、空运、扣款。15. 外发跟单员无序操作，经常发错料，与加工厂扯皮，关系紧张。质量控制更是一头雾水，常有带款出货的事件发生。 16. 高层领导缺乏整体规划能力和组织教育能力，员工队伍整体素质教育、技能培训的力度不够深入，一个缺乏企业文化的企业就等于没有灵魂，也就更谈不上凝聚力和忠诚度
转型期的危机是领导危机 林健安说，对于目前大多数处于发展期的者来说，面对的最大挑战莫过于企业发展到一定程度时，能及时地预知企业是需要变革的时候了。换一句话来说，导致大多数发展期企业失败的原因往往是他们的成功，因此，明确发展转型期的特点、主要危机和管理任务、对策就成为处于发展转型期的者们能否变革成功的关键。林健安认为，随着企业创业的成功和市场的打开，企业销售规模不断扩大。作为销售扩大的结果，公司的资源被利用到极限，出现对库存、空间、设备、人力资源等永不满足的需求，日常活动加速进行甚至到了疯狂的地步。企业家几乎没有思考的时间，以至于几乎没有计划的存在。这就碰到企业发展的一个转型期：创业———发展转型期。他说，尽管发展转型期企业存在着各种问题和危机，但最大的危机却是领导危机。而领导危机主要又与企业的快速发展有关。因为这时候的者特别繁忙，事务繁多，使他们所有的时间都耗费在琐事细节中，而对战略性的事务却无暇顾及。很多者有能力也有这种天赋把企业创办得非常成功，但他们缺乏这种应对转型期的能力，到了转型期之后他就不知道如何应对。如果这时候把问题处理失当，极有可能会危及到企业的存在和发展。 转型期企业的管理方法 1、研究客户的偏好 林健安指出，客户导向的愿景战略是企业必须考虑的，做企业就像谈恋爱一样，但我们的企业经理现在大多是叶公好客。他经常问一些企业的经理、老板，你经营什么？他们回答家具、电器等等；他又问经理、老板，你的产品是什么？他们回答是，家具、电器等等。其实经营与产品是两个完全不同的概念，但很多老板不明白。林健安认为，企业战略不应该是研究企业的现状、企业的竞争对手，而是你的客户喜欢什么，你就应该去研究、生产什么。他说，战略应该是未来，但战略站在研究现状的基础上去研究未来是研究不出来的，结果只能是修修补补。因为现状无非是优点多少、缺点多少，然后去掉缺点，保留优点，再增加一些优点。但是，你保留的优点未来不一定是优点，去掉的缺点未来不一定是缺点；其次，研究也不应该是研究竞争对手，而应研究客户，研究客户的需求、偏好。现在我们的企业是只研究客户的需求，不研究客户的偏好，但需求只是一种产品战略，偏好则是要求你用什么样的方法来满足客户的需求。如温州有一家叫CPS的企业，是做纸箱的。它第一步鉴定自己是做包装的，第二步鉴定自己是做包装管理的，做包装管理就意味着它要用这个包装来替客户赚钱，包括替客户节约运费、提高分销中心的效率、降低其产品损耗等等。因此，他认为，满足客户偏好是战略设计的第一步。 2、企业家精神体系的提炼很重要 林健安说，企业的变革必须体现自己的战略，在这里，企业家精神体系的提炼很重要。他说，我们的老板做了很多优秀的事情，但从来没有提炼过。在这里，提炼的简单方法有三个：(1)我的故事。把自己过去做过的有益的东西拿来教育部下，使老板的语言不断成为企业的文化，因为以企业家价值为主体的文化就是；(2)我们的故事。这些年我们是怎样过来的；(3)讲未来的故事。哪些能做，哪些不能做都讲出来。 3、战略化转型三步：谁？卖什么？怎么卖？ 林健安认为，企业战略趋同造成的结果是利润趋同，最后的结果是利润为零且债务增加。著名管理专家波特发表一篇文章说这样下去的结果就是把整个产业毁掉。他说，中国的家电就是这样。波特研究的是竞争性战略，但到了中国就是战略。他认为，企业必须赢得丰厚的利润才能更好地为客户服务，因此研究战略应是不断地研究客户的战略。战略是一个方向，有了战略，战略管理就变得更为重要。因为战略管理是一旦战略确定后必须集中我们所有的力量去控制。第一个问题就是谁？他说，企业的成功之道是企业的客户之道，但目前很多企业没有客户管理部。客户管理部的好处之一是将这些年来所有的客户下的单做一个总结，结果你会发现客户的下单很有规律，如每个月的13日下单，这样12日你就可以打电话给他，好处是：第一，争取他早日下单，为我们企业赢得时间与准备；其次是防止他被别的企业拉走。第二是卖什么给他。第三是怎么卖。他说，如果服务到你的客户什么都不想干，你就成功了。在知识经济年代，方式的变革是客户越清晰越好。 随机读管理故事：《选择越多越好？》
HR Planning System Integration and Upgrading Research of A Suzhou Institution 关于我国企业管理制度建设的点滴思考 徐亚莉 （陕西省电方电力（集团）有限公司陕西西安 710061）【摘要】本文分析了我国企业管理制度实施中存在的问题，提出解决的建议：企业内部应设立专门的制度建设管理部门；企业各部门设立制度建设的专职人员；明确制度建设的第一责任人；“低标准、严要求”是企业制度建设的基本原则；制度的制订、发布、废止要体现严肃性；树立“制度大于人治”的思想；树立“刚性制度，柔性管理”的企业管理观；领导重视，宣传到位。 【关键词】企业制度；建设；思考；建议 目前我国的企业发展总体大概分为三个阶段：人治→法治→文治，也就是经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段。纵观中国大部分的企业目前尚处在人治到法制阶段。 企业制度的建设从人治后期发展到法治阶段，制度建设至关重要，但许多企业以往的管理制度更缺少制度化的工作流程（或称业务
流程）。用制度管理企业，按流程进行工作是一个企业实现可持续发展的根本保证。目前，许多企业早已经意识到制度化建设的重要性和合理性，但在整体的实施过程中仍处于初级阶段，或者说是在形同虚设的阶段。那么，成规模的企业在“人治”后期到“法治”初期该如何搞好企业的制度化建设呢？笔者以为应注意如下诸点： 1、企业内部应设立专门的制度建设管理部门 职责是负责制度和流程的审查，以及执行过程中的监督、检查、帮助和考核、评价工作，组织制度培训，统筹部门间的制度管理，把握制度的协调性、系统性，对管理制度进行统一梳理和汇编。领导和负责制度建设的专职人员应具备较强的文字功底、编写制度的能力和其它综合素质，同时还要熟悉本企业的现行制度体系和管理现状。做到统筹全局、纲举目张、有的放矢、切实可行。 2、企业各部门设立制度建设的专职人员 职责是在制度建设管理部门的指导下负责本部门的制度建设工作，组织业务骨干草拟本部门基本制度、业务制度及工作（业务）流程，搜集整理本部门的通用制度。制度建设专职人员是联系本部门与制度管理部门的扭带，要具备较强的业务能力和编写制度的能力，熟悉本部门的工作流程和业务流程，同时还要善于总结本部门的工作管理经验，集思广益，善于钻研，勤于探究。 3、明确制度建设的第一责任人
大型企业管理中存在的问题和根源 大型企业有助于企业的成本的降低，成本的优势是大型企业最重要的优势之一。成本的优势运用得好，就会转化为效益。一般来说，大型企业的经济效益比小企业要好，但大型企业的管理难度比中小企业困难，大型企业在管理中往往会犯“大企业病”，而且往往会因“大企业病”而影响企业的效率。 什么是“大企业病”呢？“大企业病”一词，是日本立石电机株式会社的立石一真首先提出的。1979年，卸任总经理的他开始总结自己企业的经营现状时发现，表面上看，企业不存在什么问题，因为各种经营活动进行得比较顺利，而且企业的销售值和利润也都呈上升趋势，但看一看企业内部的管理，就会发现的确存在着明显的问题。他察觉到自己的企业对许多行为反应迟钝，譬如，“减少库存”的指令难以立即兑现。譬如，对顾客“能否生产这样的商品”等要求，有时竟然要花费二、三个月的时间才能给予满意的答复。再譬如，企业的产销衔接严重不到位，市场旺销产品短缺，生产不能及时补货，滞销产品仍在一个劲地生产，并源源不断地发往市场。站在医生的角度，立石一真认为公司患了一种奇怪的“疾病”。 立石一真会长把诸如此类的现象概括为“大企业病”。他给大企业病下的定义是：大企业病是无痛性慢性病。立石一真把大企业病归纳成三种“疾病”：“发展停滞”病、“效益低下”病和“效益增长原因不明”病。 1983年元旦，立石一真在出席由东京经济学团体联合会主持召开的企业家与新闻界例行联席会议时，首次使用“大企业病”这个词。 现在，“大企业病”成为一个泛指的概念，是指企业规模扩大、产业类型和管理层次增多后，可能产生的信息阻隔、信息传递速度衰减或内容失真、决
策得不到不折不扣贯彻、指令执行出现严重偏差、企业成本增加、制度繁琐以及组织机构官僚化等，使企业响应市场的能力降低，生存质量不断弱化，逐步走向低劣甚至衰败的一种慢性综合病症。 “大企业病”是当今世界各国大型企业普遍存在的现象。企业一旦患上“大企业病”，往往会失去创业的激情与冲动，丧失应有的生机和活力，显得步履艰难、老态龙钟。“大企业病”的病症往往表现为： 1．身躯肥胖。表现出：企业机构臃肿，部门林立，层次多，冗员多；企业内部壁垒严重，部门间协同松散，信息传递较慢，或信息传递失真失效；企业制度繁琐，职责不明，扯皮增多，办事程序复杂，官僚习气十足。 2．心动无力。表现出：重大决策不能得到有效执行，或实施不力，达不到预期效果；领导者陷于具体的日常业务中，企业缺乏有效的中长期计划。 3．步履艰难。表现出：员工不计成本，不讲实效导致成本居高不下，效益下滑；企业生产与市场严重脱节，畅销的供不上，滞销的大积压，技术创新不足；不注重客户关系管理，客户对企业产生信任危机。 4．缺乏激情。表现出：企业从上到下看不到危机，沉浸在泡沫式的繁荣之中。以往创办、领导企业的“元老”、“长老”们，仍然在公司内部拥有巨大的势力，阻挡了持不同意见者的生存发展；不重视培养人才，企业各个层面出现后备人才“短缺”现象，人才流失现象严重。 为什么中小企业不会患上“大企业病”，而大企业在不同程度上会或多或少地有“大企业病”呢？我们知道，决定管理行为好坏的要素就是组织要素。从组织的构成要素来看，企业是组织的一种类型，在构成组织的四个要素中，组织环境和组织目的对于某个行业的企业大体是相同的。因为同行业的企业基本处于同一个环境中进行竞争，所追求的共同的目的都是获得最大的利润，不
企业运营当中容易出现的问题及解决办法 每个组织都会出现各种各样的问题，而管理就是不断的发现问题和解决问题的过程。再发现问题的过程中要清晰的总结出所有出现的问题，每一个问题所需要的解决办法都不一样，往往一个问题是多种因素共同产生的结果，或者是因为一个原因而产生的"并发症"，所以要用科学的方法分析问题的本质，解决这些问题也要采取"望闻问切"的方式，在通过市场调查确定最核心和最紧要的问题，针对性、系统性的解决问题，兰州同力合创商务咨询事务所就像地摊下面钻了一条蛇，踩下去平了但是另外一面又鼓起来了，许多企业家都疲于应对各种出现的"并发症"而不去发现和解决根本性问题。 1、销售业绩不良 销售业绩不良是许多公司出现的问题，问题的原因也有诸多方面，例如市场趋势问题（产品是否适应现阶段市场需求）、市场定位问题（市场容量是否能养活公司），产品价格问题（价格过高或者没有体现出产品价值的产品包装和宣传），市场接受度问题，市场运作和广告宣传不足问题，销售力量不足，销售渠道和方式选择不良的问题，销售团队管理问题、任务制定不合理、培训制度不健全等等，要解决销售业绩不良的问题要通过现象看本质，发现最根本和最重要的问题，切忌只听从他人意见或者主观臆断，要遵从市场规律进行调整和修改。 2、销售不错但是不挣钱 许多公司都会出现此类问题，销售很好但是不挣钱，或者销售的越多赔的越多的问题。此类问题往往出现在财务制度、预算制度、薪酬制定、成本控制上面的原因。 财务制度不完善，导致财务漏洞，千里之堤毁于蚁穴，往往一个小的财务制度的漏洞会泄掉无法想象的公司资金； 很多公司都没有损益平衡点的概念，即我销售多少公司能够不挣不赔，公司的盈利要支付房租、水电暖、固定成本损耗、办公损耗、工资发放、广告投入以及其他各项的支出，公司的销售业绩也应该根据损益平衡点以上制定； 薪酬制定，销售人员的业绩是随着销售额成正比的，而销售人员也有损益平衡点，及销售多少业绩才能满足公司对个人的支出，而支出方面不仅仅是他个人的工资及电话费等，还有各种服务人员、管理人员、固定成本的分摊等等，如果核算不清楚就会出现销售的越多公司亏损的越多的情况； 成本控制，很多公司出现销售利润很高的产品，但是算下来不挣钱的情况，往往就是因为出现成本控制不良造成的。而很多大企业，跨国企业都是成本控制的高手，例如沃尔玛、丰田等等。 3、员工积极性不高 同样出现员工积极性不高的原因也有很多种，例如：领导人魅力不足、管理体系混乱、中层管理管理水平有限、薪酬待遇不理想、市场运作难度太大、市场定位不准确导致的付出与回报不成正比、团队内耗和内斗、个人发展远景与企业发展不相符、个人在企业的上升通道不畅、企业内部负面思想过多、企业奖罚不明等原因。兰州同力合创商务咨询事务所（此问题根据企业后期存在具体问题再具体分析，不赘述） 4、执行力不足 执行力不足出现，导致的原因有：企业岗位责权利不明确、缺乏监督执行和信息回馈、领导不授权导致管理层无法实施管理权限、多头管理、越级管理、奖罚制度不明确、组织架构不合理、管理制度缺陷、没有员工考核标准、日常工作态度等不做为职位升迁考评标准、员工态度问题、沟通问题、员工对薪酬不满、领导失信、招聘把控不严、薪酬制度不合理、缺乏淘汰机制、责任推诿、领导管理水平等等原因。 5、管理混乱 公司的发展程度和高度往往差距在管理水平和管理能力上面的体现，而管理水平和管理能力
（管理知识技能）小企业大管理之转型跨跃的痛苦
小企业大管理之：转型：跨跃的痛苦 小企业由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃。如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则，就落入深渊。 小企业无疑是受关注的一群，占据了中国企业总数的97%，占据了生产总值的68%，从业人员的75%，在国家经济中扮演着非常重要的角色。 小企业又恰恰是不被关注的一群，地球上并不是每一个角落都会洒满阳光，当人们在对大企业追星捧月的时候，往往忽略了他们孤独行进的身影。 管理学家爱迪思曾将企业的生命周期分为十个阶段，分别包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、等。其中，学步期到青春期最为关键，因为这是企业由人治转向法治、由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃，如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则就落入深渊。蝴蝶在蛹的时候 成长道路是痛苦的，蜕变的过程总是充满艰辛和疼痛。蝴蝶在蛹的时候，是丑陋和痛苦的，但一旦冲破了蛹的束缚，就将化为美丽的蝴蝶。 印象深刻的是采访过程几个中小企业的经营者们的感同深受： -------“明年这个时候你来找我的时候可能我已经不在公司了，有两种可能。一种可能就是我被彻底打垮了，消失了，另一种可能也许是我的企业发展顺利，我也不用置身于烦琐的事务中，可以抽身而退了。”--------“既然我们想要实现我们的目标，就一定要经历这个痛苦的过程，换谁都得这么做。我不会要老板给我更多的支持。老板如果要是知道该怎么办，那要我做什么？我只能做的事争取时间，争取空间。一句话：苦中有乐！” ------“成长就是这么回事，你要破茧成蝶，哪怕最后你没有化蝶，成了其他什么昆虫，但破茧时还是需要全力以赴的。” 他们流露出来的虽然是坚持不懈精神，但却让人体味到丝丝无奈与徘徊的苦闷。 生存，还是发展？
对现代企业经营管理理念的几点思考 摘要:当今世界经济格局的新特点是信息化、全球化、规模化、知识化。社会经济的飞速发展,要求彻底变革企业管理思想,树立经营管理的新理念。现代企业经营管理要想实现根本性的创新,就必须变革管理思想,完善管理理念。本文从理论与现实两个方面入手,对现代企业经营管理理念进行阐述和分析。 关键词:现代企业经营管理理念创新 自改革开放以来,我国实现了经济的高速发展。近三十年来,GDP 的平均增长速度已达到10%,更有一些经济分析组织得出中国的经济总量已经仅次于美国,上升到世界第二位的结论。中国企业的发展和壮大,主要表现在生产能力逐渐增强,国际竞争能力增强,这归根结底,是因为中华民族具有良好的人文环境和深厚的文化底蕴,蕴藏着巨大市场,另外,中国人具备取长补短的能力,善于借鉴国外先进的管理理念。最重要的是,我国在长期的发展和探索中,找到了适合中国特色的现代企业经营管理理念。 1.管理理论的发展 1.1 20世纪初—20世纪30年代,古典管理理论阶段 古典管理理论阶段侧是从组织方式和管理职能等方面对企业的效率问题进行研究。这一阶段的代表理论家有美国的泰罗,被称为科学管理之父;法国的法约尔,被称为管理理论之父;德国的马克斯〃韦伯,被称为组织理论之父。 1.2 20世纪30年代—20世纪80年代,现代管理理论阶段
现代管理理论阶段指的是行为科学学派,以及管理理论丛林阶段。行为科学学派的主要研究对象是,组织行为、团体行为与个体行为,重视研究人的行为、心理等因素,对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有,马斯洛的需求层次理论,梅奥的人际关系理论等。管理理论丛林指的是,各种管理理论林立,其中最著名的是,管理科学理论和管理过程学派。管理科学理论是指,以系统的观点,运用统计学、电子计算机和数学的技术,为现代的管理决策,提供科学、有效的依据,通过控制和计划,解决企业中生产与经营的问题。管理过程学派的观点是,无论组织所处的环境和组织的性质有多么不同,但管理人员的管理职能是相同的。 1.3 20世纪80年代—至今,当代管理理论阶段 当代管理理论阶段,是指进入80年代以后,国际环境发生很大变化,特别是石油危机,深刻影响了国际环境,这一阶段的管理理论,研究企业环境与组织关系,以战略管理为主,重点研究企业应该如何适应不断变化的、充满危机的、动荡不安的经济环境。这一阶段的代表人物是迈克尔〃波特。这一阶段也是企业再造的时代,原美国麻省理工学院的教授詹姆斯〃钱皮与迈克尔〃哈默是该理论的创始人。他们认为,企业应对经营、管理和运作的方式进行重新的设计,以工作流程为中心,进行“再造工程”。从80年代起,美国企业开始了大规模的重组革命。90年代开始,日本企业的第二次管理革命也陆续展开。 2.现代企业经营管理的新理念 2.1企业的信用管理
对企业管理制度的思考 郭佩阳 我在台电学习生活已经有一段时间，对公司的一些基本情况有了一定的了解，这段时间我最大的体会就是认识到了一个企业想要发展就必须有一套完整的企业管理制度，成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。 通过和公司员工及管理人员的接触，我了解到一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等组合而成的。一句话，规则=规范+程序。对企业制度我有以下体会： 一、企业管理制度要具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。为此我们必须提高企业管理制度的规范性。 1、从企业管理制度的内涵可知：企业管理制度本身就是一种规范。企业因为生存和发展需要必须制定系统性、专业性相统一的规定和准则，从而要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略，只有在以规范性准则的前提下，企业才能稳定高小的运转，从而提高企业的竞争实力。
2、规范实施企业管理制度是需要规范性的环境或条件的：第一，编制的制度是规范的，符合企业管理科学原理和企业行为涉及到的每一个事物的发展规律或规则的；第二，实施规范性的制度全过程是规范的，而且是全员的整体职务行为或工作程序是规范的；只有这样，企业管理制度体系的整体运作才有可能是规范的，否则将导致管理制度的实施结果呈现不规范的状态。 二、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的，我们既要在原有基础上不断规范企业管理制度又要在此基础上不断发展，创新。 企业管理制度的规范性是要求企业管理制度呈稳定和动态的统一的，长年一成不变的规范不一定是适应的规范，经常变化的规范也不一定是好规范，应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。在企业的发展过程中，企业管理制度应是具有相应的稳定周期与动态的时期，这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。企业应该依据这些影响因素的变化，控制和调节的企业管理制度的稳定性与动态性。据了解导致规范性的企业管理制度动态变化的因素一般有三种情况： 1、企业经营环境、经营产品、经营范围、全员素质等因素是要经常发生变化的，这些因素的变化相应会引发组织结构、职能部门、岗位及其员工队伍、技能的变化，继而会导致使用、执行原有的企业管理制度中规范、规则的主体发生变化，企业管理制度及其所含的规范、规则因素必然须因执行主题的变化而相应改变或进行修改、完善。 2、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化，