泉州市赛福通信设备有限公司项目团队构成、人员资质介绍赛福公司外呼运营管理团队具有丰富的管理经验，外呼业务由公司总经理康美珠总负责。该同志从事通信行业10年，公司综合部经理凌月红、数据管理部门经理徐英瑜、客户服务部门经理商雅毅从事移动外呼经营管理工作达7年以上，具有丰富的外呼现场管理经验，其他质检、现场管理团队人员均具有3年以上的管理经验，并获得话务技能资格鉴定。团队人员具有扎实的现场管理经验，质量把控等各项工作落实，大部分管理岗位人员从事外呼行业均达到5年以上，其中50%的管理人员均有在泉州移动公司外呼中心工作、学习、锻炼的履历，熟悉移动外呼的各项管理流程、规章制度、业务知识、现场管理、质量控制等要求，对移动外呼业务的经营管理具备较扎实的基础。
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二0一五年五月
泉州市赛福通信设备有限公司外呼精确营销方案
精确营销指通过客户的静态数据和实时数据对客户的动态行为进行数据分析，掌握客户和业务匹配关系并把握营销时机在合适的时间、合适地点、通过合适渠道将合适的业务推荐给合适的客户，从而提升营销和服务质量。为了确保精
意识、沟通技巧、积极心态等方面进行划分管理；服务方面是从服务用语、服务态度、服务规范等进行划分管理。
其次：在项目安排方面，有了人员特性电子档案库及现有的UNCC系统支撑，可将营销类型人员安排执行营销推广项目；服务类型人员更倾重于市场调查或客户关怀类型项目。从而实现用最适合的人做最适合的项目，提高项目有效性、资源利用、降低人员成本。实现外呼人员的精确营销。
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二0一五年五月
泉州市赛福通信设备有限公司外呼项目管理方案
项目准备环节：
项目的管理我们主要采取了在移动公司下发项目时，做好项目执行前的优化工作，主动与其沟通，管理人员首先对项目进行理解，同时对可能优化的进行脚本的修改和补充，在获得移动放的确认后对脚本进行系统的培训，通过培训使员工对脚本的要求和内容、规定有着较为准确的掌握。充分利用已执行项目所积累的客户资料信息，为执行下一个项目提供参考。在业务培训工作中，区分新项目及常规项目，根据两类项目的不同特性分别做好项目前的准备工作：
A ．新项目：业务培训在于确保项目执行过程中业务介绍、业务疑难点回答的准确性，重点分解项目卖点、脚本必告知事项、业务疑议处理、分享成功案例等。
B ．常规项目：培训重点在于巩固业务知识、强化学习记忆、主要通过重复强调项目的常见差错、项目常见的咨询点、分享优秀录音、结合现有脚本重申脚本必告知点、项目卖点等进行强化培训。
项目执行环节：
根据移动公司的规范要求，我们优化完善了《外呼营销工作内部项目执行流程》，并从项目成效与质量两个方面进行项目平衡实时动态管理。在此基础上进行项目的试呼，通过试呼测算各项数据，为项目的呼出量、接通率、成功率大好基础。在项目执行中加强对项目执行过程中的监听、跟踪，及时处理存在的问题。
A ．项目成效：由项目经理跟踪项目的执行情况，以每小时进行统计分析反馈；当项目出现异常时及时分析原因（人员方面，数据源方面）将分析结果与移动方反馈，并提交项目整改意见及措施。
B ．项目质量：制订了完整的《服务质量管理方案》，方案内容包含：项目执行前的预防方法、项目执行中的监控方法、项目执行后的处理方法、服务质量提升方 下发项目
项目优化
脚本确认
外呼执行 项目跟踪 项目考核 数据分析 外呼项目管理遵循原则 ：保证呼出量、接通率、提高成功率、降低投诉率、提高客户满意度。
法等等。
项目反馈环节：
根据项目的不同需求主要分三个阶段向移动方反馈项目的运营情况，第一阶段项目运营前反馈：项目计划路径确认、脚本问题确认、项目试呼情况等；第二阶段项目运营中反馈：项目进度跟踪表、项目执行成效、项目问题反馈表等；第三阶段项目运营后反馈：项目数据汇总、项目分析结果、项目运营情况分析等。项目统计分析：
项目执行后期主要是对项目进行系统的分析，通过分析进行讲评，总结经验，对执行过程进行考核，最终将项目的执行情况向移动公司进行反馈，为下一步项目的执行提供有效的数据。建立了完善的信息反馈体制，通过齐备完整的报表体系和分析流程对项目运营各个环节进行反映和监督：
A．每日项目执行路径
B．每日项目跟踪表
C．每日现场反馈表
D．每日工作有效时长统计表
E．每日监听表
F．每日人员出勤率
G．每日KPI指标完成情况（呼出量、接通率、成功率、服务质量等）
H．项目分析、总结表
I．月经营分析报表
J．每日数据汇总表
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二0一五年五月
泉州市赛福通信设备有限公司外呼质量管理方案
外呼服务质量管理是外呼运营的基础，主要从个性化的培训管理,人性化的现场管理,及时的录音监控,完善的考核制度四个方面开展服务质量工作，并建立相关的规章制度，对各项制度进行学习，建立质量控制点，主要采取质量考核加强现场的管理等方法：
1．建立有效地质量管理机制是根本的保障。对外呼的管理、经营制度进行了认真的梳理分析，根据外呼工作性质和移动公司对外呼的要求找出管理制度上、经营上的薄弱环节。
2．按照中国移动公司对外呼管理的要求对各项制度进行完善，并制定出台适应企业管理的规章制度。公司相继制定了《现场管理奖惩办法》、《工作质量考核参考标准》、《质量管理考核办法》、《话务工作规范服务用语》、《营销指标分解管理办法》、《交接班制度》、《脚本确认规定》《管理人员KPI 指标考核评分办法》等多项涉及质量管理的规章制度并在实际工作中得到应用。
3．在执行制度的过程中，公司将重点放在制度的落实和流程管理上，特别强调加强对人员的素质教育，执行力的考核，管理能力的评估。每月由公司领导对所有的管理人员按照KPI指标内容进行逐一的评比考核，不定期的对管理人员进行培训，针对管理层人员制定了培训方案和编写专门的培训教材。每月召开管理人员会议，每周召开部门班组长人员会议，每日召开员工班前会议的三个层面的分析会，使各项规章制度抓紧、抓好、抓实。
4．设置了现场管理值班长岗位、现场管理监听岗位、现场管理数据分析岗位、现场管理经理岗位，并针对管理工作中所发生或存在的问题坚持做到“问题没有搞清楚不放过、没有提出有效措施不放过、落实不到位不放过”三不放过原则。
5．在经营中始终贯彻“服务第一、质量至上、狠抓管理、提高效益”的经营理念，运用管理的手段推动经营工作。坚持做到每月对经营情况进行分析，寻找差距，并针对所存在的问题提出新的改进措施。以中国移动公司下达的各项指标作为首要任务和考核指标，每月由各部门根据实际先制定出本部门的KPI指标，上报公司研究，再由公司每月制定下达《月经营管理KPI 指标》到各部门，做到指标任务由下而上、至上而下的闭环管理。所有的管理人员严格按照当月KPI指标执行并与其完成结果相挂钩。
6．每月公布员工的服务及工作质量情况，每日评讲质量服务情况，形成人人讲质量、人人保质量的氛围。在全体员工的共同努力下服务质量及工作质量均保持良好的态势。
7．在经营过程中重视从源头抓起的工作，加强业务的培训不间断，在培训中分项目、分阶段、分水平的开展，如对老员工重点加强业务能力的提升和忠诚度的培训，对新员工重点加强业务知识和管理制度、爱岗敬业的培训，将培训工作作为经营管理工作的源头来抓。坚持做到培训与考试相结合，培训与质量相结合，培训与效益相结合的培训目的。通过培训使我们认识到只有建立一支业务技术高、服务态度好、工作能力强的员工队伍才能很好的完成中国移动交给我们的各项经营任务。
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二0一三年四月
泉州市赛福通信设备有限公司外呼人员管理方案
公司自建立外呼运营业务以来重视人力资源的管理，现有一批具有一定生产、管理经验的外呼管理人才，建立的储备干部机制。拥有话务台席103台，话务人员86人，其中大专以上学历占总数的20%，中专占60%，高中占20%。设有专职的管理岗位对外呼运营业务进行日常的有效管理。为了确保管理到位，各项控制到位，配备了外呼中心总经理1名，主管经营的副总经理1名，外呼运营综合经理2名、项目经理2名，现场管理经理4名、值班长4名、质量检查员4名、数据管理员2名、安全管理员2名（兼）、培训专员1名。同时建立了后备管理人员人才库，以保证管理层人才的正常输送。到2012年底已有70%的人员通过了泉州移动组织的话务人员业务技能考试，有40%的员工参加了福建省职工职业技能鉴定考试。2年以上的话务人员占员工总数的60%，其中管理岗位人员在职均达到3年以上，有较扎实的管理能力和管理经验，公司的员工队伍相对稳定。
在人员的招聘工作中公司将采取多方面的手段，多渠道开展招工，常年在“大泉州人才网、福建人才网、海峡都市报、东南早报”长期和不定期的刊登招聘广告，多次参加政府和各招聘机构组织的人才招聘会，并与泉州地面的几所高校、中职学校挂钩，采取校企联合的模式解决用工问题。对通过培训考试合格上岗的员工签订劳动合同。
对新入职的员工一律做到先培训后上岗的制度，重点对移动企业精神、业务范畴、规章制度、服务质量等方面进行培训，通过培训考核及格的方能进入实际上岗，不合格的再次陪训，二次培训不合格的给予劝退。对待新的项目做到全员培训、全员考试，未经培训和考试合格的员工不得上岗，对项目不清楚的不得上岗，以确保每一通电话的质量。
在经营过程中重视从源头抓起的工作，加强业务的培训不间断，在培训中分项目、分阶段、分水平的开展，如对老员工重点加强业务能力的提升和忠诚度的培训，对新员工重点加强业务知识和管理制度、爱岗敬业的培训，将培训工作作为经营管理工作的源头来抓。坚持做到培训与考试相结合，培训与质量相结合，培训与效益相结合的培训目的。通过培训使我们认识到只有建立一支业务技术高、服务态度好、工作能力强的员工队伍才能很好的完成中国移动交给我们的各项经营任务。
不定期的开展各项的劳动竞赛活动，近年来相继开展了新项目劳动竞赛，呼出量劳动竞赛，成功率劳动竞赛，有效工作率劳动竞赛，部门之间劳动竞赛等专项活动，通过劳动竞赛在团队中掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，企业的效益和竞争能力也得到了提升。
1.（外呼部门组织架构图）
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的处理态度的措施，同从
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二0一五年五月
外呼中心需将培训工作放在首位，培训工作列为外呼人员从源头抓起的工作，加强理论和业务的培训不间断，在培训中分项目、分阶段、分水平的开展，对老员工重点加强业务能力的提升和忠诚度的培训，对新员工重点加强业务知识和管理制度、爱岗敬业的培训，将培训工作作为经营管理工作的源头来抓。坚持做到培训与考试相结合，培训与质量相结合，培训与效益相结合的培训目的。通过培训使我们认识到只有建立一支业务技术高、服务态度好、工作能力强的员工队伍才能很好的完成中国移动交给我们的各项经营任务。培训管理方面主要由以下三个方面开展：
（一）岗前培训：
培训对象：新入职员工
培训课程：企业文化、电话营销行业发展史及10085外呼流程介绍，移动品牌业务，数信业务、服务规范、系统操作及现场规范、电话沟通技巧、电话销售技巧、业务考试、相关考核制度等。
培训内容：呼叫中心行业介绍、泉州移动10085主动服务热线整体情况、业务运营流程简介、电话营销入门介绍；三大品牌相关套餐资费介绍、最新优惠方案、业务规定；流量套餐、手机报、气象站、12580系列业务(包括12580惠生活）、手机动漫，多号通真实副号、影迷部落等；服务质量监督规范（不同外呼类型的质量监督规范）、脚本运用规范；系统操作、填写规范、现场管理；沟通无处不在、提升电话沟通感染力、电话沟通的听说问答、如何和不同的客户沟通、电话时间的掌控；电话销售常见问题分析、电话销售准备和开场白、客户需求探寻、产品呈现、异议处理和目标达成；
考试内容:移动品牌业务、数信业务、脚本规范、高于80分人员合格。
（二）岗中培训
项目执行前培训：在业务培训工作中，区分新项目及常规项目，根据两类项目的不同特性分别做好项目前的准备工作：
A．新项目：业务培训在于确保项目执行过程中业务介绍、业务疑难点回答的准确性，重点分解项目卖点、脚本必告知事项、业务疑议处理、分享成功案例等。
B．常规项目：培训重点在于巩固业务知识、强化学习记忆、主要通过重复强调项目的常见差错、项目常见的咨询点、分享优秀录音、结合现有脚本重申脚本必告知点、项目卖点等进行强化培训。
（三）例会培训：
每日组织召开班前会通报前天的服务质量情况（包括前一天差错情况，项目的注意事项、整改意见等），针对当天执行项目提出注意事项、常见的业务差错及疑问问题应答口径，有效的杜绝出现重复业务差错。利用班前会组织员工学习当天执行项目脚本，重点学习项目疑难问题处理、常见差错分析、常见疑难问题应答口径、分享成功案例等，有效的杜绝出现重复业务差错，提高客户满意度及项目成效。当日质检管理团队的监听情况结合现场管理反馈的人员外呼成效，针对当日差错率高的人员或成功率低的人员，利用每日班后会，及时总结存在的问题，采取相应的辅导、培训课程。
操作培训：组织电话经理进行客服系统及外呼系统的各种查询程序操作界面、手机终端操作、办公软件操作等培训；
营销服务技巧及沟通技巧培训：根据实际案例组织电话经理进行电话沟通技巧、营销技巧的学习；
团队意识培训：在上述培训中穿插企业文化、团队意识，培养电话经理的工作积极性与主动性、增强其责任心与自信心；
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泉州市赛福通信设备有限公司外呼现场管理方案
现场管理是项目管理的关键环节，作用于外呼营销服务中心的高效、有序运营，人员的有效利用，服务质量的保障。现场管理的主要职能体现在人员管理、设备管理作业方法管理、环境管理等四个方面具体如下：
设，有序的为外呼做好人才储备和培养。
由现场经理对现有的外呼团队人员科学合理的安排上班，有序的安排电话经理开展外呼营销工作。值班长加强现场巡视频率，杜绝人员出现怠工、有效工作率不饱和状态。质检团队需对当日外呼人员合理安排现场录音调听，针对存在的问题及时给予处理。项目经理需根据外呼人员的个性做好外呼项目的任务分配、做到用合适的人员外呼合适的项目达到项目的精确营销。培训专员需做好项目执行前、执行中、执行后做好培训工作的支撑，数据管理员需对每日外呼项目进行实时的汇总，上报各项报表等。
（二）资源管理：安全管理员需将外呼现场设施定时的检查，确保外呼现场的安排性，保密性，应充分利用外呼资源、固资、人力资源做好合理的调度，将外呼工作效益最大化。负责做好外呼机房现场的管理工作，包括机房秩序、出入人员管理、现场业务释疑。
（三）数据管理：
数据处理目的:
1、提升客户满意度：避免敏感客户在外呼过程中产生升级投诉、刻意刁难或短时间多次接触客户造成骚扰,客户满意度下降。
2、提升外呼成效：避免数据重复、非目标客户、状态不正常客户等影响外呼成效。
数据基本处理：
1、频率管理外呼数据过滤条件确保在15天以上。
2、对黑名单客户管理
3、免扰客户管理
4、投诉常客
5、重要客户管理
6、员工卡（四）环境管理：按照中国移动通信公司对外呼中心的要求，做好外呼中心整体规划、参照移动公司的结构布局、配置相对应的硬件设施。提供一个温馨舒适的外呼环境。
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二0一五年五月
泉州市赛福通信设备有限公司外呼信息安全管理方案
与中国移动公司签订相关保密协议，并与所有员工签订外呼工作保密协议，严格安全保密的纪律，将安全保密工作的重要性上升到企业的重要日程中管理，在制度上保证信息的安全。
外呼机房的网络做到与外网实行严格的隔断，使信息无法通过网络外传，设立专门的安全管理员，同时有二人获得省管理局组织的信息安全管理员的资质考试并获得资质证书。
指定专人对所有数据进行处理，指定专人与移动公司相关人员对接，设定专门的工号、专门的邮箱传递数据，未授权的人员严禁处理数据，同时规定对处理数据的过程进行登记备查。
对机房的所有外呼台席（除工作需要所确定的管理台席外）采取UBS 接口封闭处理，员工无法使用U盘进行数据的备份，从源头上控制泄密的可能。
同时对重要而需要暂时保留的数据采取备份专人保管以，对按规定要求处理的数据将由专人进行销毁以保证移动和客户的信息安全。
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二0一五年五月
将信息安全管理工作纳入日常的管理工作，加强内控管理、落实防范措施，杜绝运营过程存在的信息安全隐患，使渠道运营有一个安全可靠的环境。
泉州市赛福通信设备有限公司外呼资源支撑方案
一、外呼场所建设及座席终端配置
赛福公司现有外呼场所600多平方，设有外呼坐席103台，按照业务发展的需求，公司将在入选后的12个月内整合现有的场所与资源，对坐席进行必要的扩容，新租外呼场所200~300m2，新增外呼坐席50台，使外呼坐席数达到150台，以适应企业发展和业务的需要。
二、管理团队支撑
赛福公司现有专兼职管理团队人员可较好的实现在外呼过程中的管控，为了不断完善外呼管理团队的综合管理能力，充分发挥管理团队的管理作用及处理业务、带领团队的能力，公司将在现有管理团队的基础上，根据外呼业务发展和企业发展的要求不断充实管理岗位人员，科学的设置管理岗位，将管理岗位逐步的专业化、细化。到2014年底月外呼管理团队岗位人员要在数量上给予保证，重点向一线管理岗位倾斜，以达到提高管理团队人员的
工作能力水平的提升，业务处理能力上提升，服务质量的提升，带领团队能力的提升目的。
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北京航空航天大学 机械工程及自动化学院 仓库管理系统数据库设计《数据库原理及应用》大作业 班级： 学号： 姓名： 2013-12-27
目录 摘要 (4) 关键字 (4) 引言 (5) 1．需求分析 (6) 2.2 引言 (6) 2.2需求分析阶段的目标与任务 (7) 2.2.1 处理对象 (7) 2.2.2 处理功能及要求 (7) 2.2.3.安全性和完整性要求 (8) 2.3需求分析阶段性成果 (8) 2.3.1 体会与收获 (8) 2.3.2仓库管理系统业务流程图 (9) 2.3.3 仓库管理系统数据流程图 (9) 2.3.4仓库管理系统数据字典 (13) 2.3.5 处理逻辑描述 (15) 3.概念设计阶段 (16) 3.1 引言 (16) 3.2任务与目标 (16) 3.3 阶段结果 (17) 4.逻辑设计阶段 (20) 4.1 逻辑设计的任务与目标 (20) 4.2 数据组织 (20)
4.2.1 将E-R图转换为关系模型 (20) 4.2.2 数据库模式定义 (22) 4.2.3 用户子模式的定义 (25) 4.3 数据处理 (26) 5.物理设计阶段 (27) 5.1 物理设计阶段的目标与任务 (27) 5.2数据存储方面 (27) 5.3 系统功能模块 (27) 5.3.1 货物基本信息的查询与更新模块 (27) 6.数据库实施阶段 (29) 6.1建立数据库、数据表、视图、索引 (29) 6.1.1 建立数据库 (29) 6.1.2 建立数据表 (29) 6.1.3 建立视图 (32) 6.1.4 建立索引 (32) 7.心得体会 (33)
仓库管理系统总体设计报告 1、概述 （1）系统设计的目标： 仓库管理是企业管理的重要组成部分。企业的生产经营需要库存保证各种材料的及时供应，仓库管理对生产效率的提高有着极其重要的影响。所有企业的经营活动都离不开物流的活动。仓库管理的主要目标就是通过对仓库所有入、出库活动的管理和控制及对仓库数据有效的统计和分析，以保证企业生产中畅通的物流，使管理人员及早发现问题，采取相应措施，最大限度地降低仓库占用，提高仓库利用率。同时，通过周期性的仓库盘点，及时补充备品材料，以保证企业生产经营活动的正常运行。 （2）系统设计的策略： 仓库目前主要是基于相应手工作业及电脑半自动化管理，其弊病显而易见，它需要投入大量人力进行规范物品的放置、定期整理盘点以及出入库登记工作，这使得仓库管理工作十分繁琐，浪费时间。因此把射频识别卡应用于仓库管理比较理想，这也是RFID技术一个新的应用领域。 2、计算机系统配置 （1）硬件配置： 主机、外存储器、终端与外部设备配置、射频读写器、手持读写器、天线、电子标签 （2）软件系统： 操作系统、数据库管理系统、世纪桥软件系统 3、系统结构 数据库 入库单入库盘点出库
该系统的整个仓储操作系统流程分为三部分： 货品入库操作、货品出库操作和库存盘点操作。货品入库操作： 激活手持 设备输入入库 货品信息生产入库单 及内部条形货品 入库更新货架标签读取货架 标签信息 主机管理 系统数据库 入库操作模块： 入库操作系统的功能是，通过选择入库货品的客户类型、客户单位以及入库类型等详细信息，填写入库货品的数量与单价后，系统回自动搜索空闲的货架产生货品入库单，同时产生内部标准的条码，用来标识入库后的货品，入库操作模快界面。其中内部标准条码上包含了此批货品建议摆放的位置、入库时间及流水号码等信息。 货品出库操作： 产生货品 出货单激活手持 设备货品 出库更新货
城市运营管理智能决策：基于对城市运行历史数据的全面整合，建立城市运营管理分析决策模型，分析、挖掘城市运营管理领域的内在规律、发展趋势，为城市运营管理决策提供支持。 (2)应用展现层 应用展现层包含面向不同使用者和不同操作终端的个性化展现与交互能力。 从使用者视图来看，包括： 领导综合门户：整合领导关注的信息展现、日常办公、协同指挥、应用商店等功能，面向各级领导提供个性化的定制门户。 协同工作门户：整合城市运营管理智能协同功能，并集成相关业务应用的界面，为工作人员提供协同工作的环境。 应用管理门户：整合应用支撑和应用集成相关的功能，为业务和系统管理人员提供管理、维护的操作门户。 从终端视图来看，包括： 移动终端视图：相比较传统的PC桌面，移动终端有着显著的特性，屏幕较小、携带方便、触摸屏幕、手势操作等，基于移动终端的交互特性，针对适合在移动终端上使用的功能(主要以信息展现为主)，设计符合移动终端操作习惯的交互界面，提供城市运营管理中心移动客户端应用门户。 电视墙大屏幕：大屏幕是智慧城市重要展示手段，在政府开会、日常工作、参观接待中作为直观的信息展示墙使用。系统提供符合大屏幕操作习惯的交互界面，根据电视墙大屏幕的展现和使用特点，综合展示政府工作中关心的经济财税、城市建设、社会发展、社会稳定等各方面的信息，通过表格、图片、视频、多媒体等多种方式展现，支持良好的互动功能，支持信息再挖掘，支持与城市其它系统切换展示。 PC桌面视图：城市运营管理中心同时也提供传统PC桌面的使用门户。使用者通过浏览器访问系统服务器获取信息，通过鼠标和键盘与系统进行交互。PC桌面操作具有稳定、安全、易管理、通用性强和配置较为灵活等特点，系统的主要功能都可以通过PC桌面门户进行访问使用。 (3)应用支撑层 应用支撑层包含为业务应用和应用展现功能模块提供支撑的基础能力，重点是应用商店管理，同时包括首页定制、系统管理、安全管理等基础功能。 应用商店管理，为符合城市综合运营管理中心系统接入规范的应用的接入、发布、安装、访问提供统一的管理和控制功能。 首页定制，为面向不同使用者的个性化门户提供首页定制功能。
考勤管理系统 解 决 方 案
目录 一、开发背景 (2) 二、客户需求 (2) 三、方案设计 (2) 1、指纹识别技术 (2) 2、网络条件及方案 (3) 3、指纹考勤速度和识别 (4) 四、组成介绍 (4) １、系统组成 (4) ２、产品视图： (5) ３、产品特性： (5) 五、产品报价 (6) 考勤解决方案
一、开发背景 随着科学技术的发展，企业、机关单位都引用科学管理，高效办公。进一步提高员工的工作效率，提高企业的效益、产值。而员工考勤管理是每天员工上岗的保证、上岗时间的统计。为了使考勤管理更系统化、专业化，避免出现传统中的代考勤与管理的疏松，运用生物识别技术，使用指纹识别技术进行人员考勤管理。 指纹识别技术是目前最方便、可靠、非侵害和价格便宜的解决方案。指纹识别作为识别技术有着悠久的历史，这种技术通过分析指纹的全局特征和局部特征，从指纹中抽取的特征值可以非常的详尽以便可靠地通过指纹来确认一个人的身份。平均每个指纹都有几个独一无二可测量的特征点，每个特征点都有大约七个特征，我们的十个手指产生最少4900个独立可测量的特征——这足够来确认指纹识别是否是一个更加可靠的鉴别方式。指纹是人体独一无二的特征，并且它们的复杂度足以提供用于鉴别的足够特征；如果我们想要增加可靠性，我们只需登记更多的指纹，鉴别更多的手指，最多可以多达十个，而每一个指纹都是独一无二的；扫描指纹的速度很快，使用非常方便；读取指纹时，用户必需将手指与指纹采集头相互接触，与指纹采集头直接接触是读取人体生物特征最可靠的方法。这也是指纹识别技术能够占领大部份市场的一个主要原因。 二、客户需求 某某企业现在员工****余人，分为**个车间 管理要求 现有要求通过企业内部局域网，考勤数据可时时上传考勤数据及下载查寻。总行对各部门所进行汇总统计，分部门统计，汇总各种考勤报表、及进行考勤数据管理。 三、方案设计 1、中控指纹识别技术 Biokey VX8.0算法是一种高速混合引擎指纹识别算法、准确的1:N指纹识别算法，系统稳定性提高3.5倍，面向软件开发商和系统集成商全面开放，在使用Biokey VX8.0进行指纹识别
中国联通管理信息系统 总体方案 中国联合通信
目次 一概述 (1) 1 项目背景和编制目的 (1) 2 系统现状 (1) 3 系统建设的必要性 (2) 二系统建设目标 (3) 1 远期目标 (3) 2 中期目标 (3) 3 近期目标 (3) 三系统功能 (5) 1 概述 (5) 2 通用办公系统 (6) 2.1 公文管理 (6) 2.2 部门办公 (6) 2.3 个人办公 (7) 2.4 系统维护子系统 (8) 2.5 系统管理 (9) 3 企业部信息 (9) 3.1 企业形象模块 (10) 3.2 部门天地 (10) 3.3 公告通知模块 (10) 3.4 常用信息查询 (10) 3.5 新闻简报模块 (10) 3.6 电子期刊模块 (10) 3.7 技术交流 (11) 3.8 规章制度模块 (11) 3.9 员工建议模块 (11)
3.10 BBS模块 (11) 3.11 大事记模块 (11) 4 综合业务信息查询 (12) 5 专业管理子系统 (12) 6 移动办公 (12) 7 Internet接入服务 (12) 四系统方案 (14) 1 总体结构 (14) 2 网络规模与组织 (15) 3 广域互连方案 (15) 3.1 管理信息系统互连方案 (15) 3.2 管理信息系统与生产系统互连方案 (17) 3.3 管理信息系统部各子系统互连方案 (17) 3.4 管理信息系统与Internet的互连方案 (17) 4 局域网方案 (18) 5 IP地址分配 (19) 6 域名规划 (23) 五建设方案 (24) 1 建设原则 (24) 2 项目组织 (24) 3 建设步骤建议 (24) 4 联通总部建设方案 (25) 5 各省分公司建设方案 (25) 6 各地市分公司建设方案 (26) 7 设备选型要求 (26) 7.1 原则 (26) 7.2 主要软硬件设备选型要求 (26) 7.3 系统集成商/软件开发商选择原则 (28)
公司指纹考勤系统 方案 1
指纹考勤系统 方 案 书 用户单位:************有限公司设计单位:济南博远科技 设计日期:
目录 1.公司简介 (3) 2.主要工程项目 (4) 3.考勤系统方案 (5) 4.系统产品服务 (6) 5.软件的功能 (7) 6.系统产品报价 (8)
第一部、公司简介 济南博远(电子)科技公司是深圳市高优科技有限公司设于济南的办事处。主要从事指纹/射频卡考勤系统、门禁系统、收费系统、水控系统、电子巡更系统、监控系统等电子高科技产品及碎纸机、打卡机、装订机、点钞机等商用办公机具的经营,是当前国内市场上极具竞争力的智能一卡通产品及中小型办公机具供应商之一。 公司总部设在深圳,位于著名的电子科技商圈--华强北。公司由国内业界资深人士创办、多名具有丰富研发经验的科技人员技术开发、一批高素质的市场人员推广销售及技术支持;建立了一流的研发和管理队伍。公司数年来紧跟欧美同行业先进技术,结合国内实际应用情况,自行研发的CU系列门禁产品,完全拥有自主的知识产权,主要技术性能指标达到国际先进水平。公司的主要产品当前在国内市场上获得广泛的好评,而且成功地打入东南亚市场;其中一部份产品远销欧美及澳洲等地。在全国多个省市自治区设也有办事处。公司将利用对电子技术产品及办公机具丰富的经营经验,不断完善覆盖全国的销售服务网络,诚邀四方宾客,携手共进,开拓创新,为广大客户提供更全面更周到的服务,为振兴民族工业做出应有的贡献!我们的理念:科技促进安全、智能创导未来!我们的宗旨:
以优越的品质取信客户以优惠的价格回报客户以优质的服务方便客户 第二部、公司主要工程目录 济南博远部分样板工程 1、青岛商务管理学院(42台收费机考勤机) 2、青岛高科园地下餐厅(8台收费机) 3、青岛莱西建筑总公司十二个项目部(65台收费机) 4、青岛莱西第一中学(108台水控) 5、青岛三利集团(5台考费机) 6、山东高速青岛海湾大桥(3台收费机) 7、青岛亚海大酒店(3台考费机) 8、青岛皇家大酒店(5台考费机) 9、青岛高校电子(7台考费机) 10、胶州四洲电力设备有限公司(8台考费机) 11、胶州新永安服饰(12台收费机和考勤机) 12、胶州綺丽集团(11台考费机) 13、七公司技校(8台收费机)
管理信息系统 案例105页： 一、案例回顾：决策支持有益于您的健康 纽约市健康和医院公司（HHC)已证实，利用信息技术为那些大多数人没有保险的低收入患者提供高品质的医疗服务成为可能。 该公司为医疗的创新者，它为所以的医疗设施投资购买先进的集成技术，它常常做为优秀的医院护理模式而被表彰。HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。该系统的主要特色是称为Isable的诊断决策支持系统。该系统拥有一个包含成千上万种疾病和药物。而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。该数据库中也包含源于医学教科书、期刊以及其他来源的信息。 什么是Isable决策支持系统：具有计算机化的医嘱录入功能，以及药物管理功能和患者的数字图像功能。在提供卫生保健方面存在的部分问题是信息的支离破碎。一位患者可能出现在不同的诊室诊治不同的疾病。HHC使用跨部门整理电子医疗病例，因此，对每一位患者的诊治都有一个清晰、全面的印象。 除了在使用Isable决策支持系统之外，还HHC使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。当糖尿病患者出现问题，在需要进入急诊室或者问题变得更严重之前，远程控制是提供指导的经济有效途径。当收集好数据，并与所有的相关信息相结合后，医疗保健人员能够对患者有一个清晰的了解，进而给出各种治疗方案。 HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%-30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。 医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处。 1、本案例讨论的是一个决策支持系统。然而，其他类型的计算机辅助支持是应用于药品管理的。你能不能想办法使医学界使用人工智能系统？例如，模式识别怎么样？模式识别可以帮助诊断疾病吗？ （1）人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等
××大学网络教育学院 毕业设计（论文）任务书 题目：仓库管理系统设计与实现 完成期限：年月日至年月日 教学中心年级及层次 专业指导教师_____________ 学生学号 接受任务日期批准日期_____________
一、原始依据（资料） 随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，计算机事业的飞速发展，以计算机与通信技术为基础的信息系统正处于蓬勃发展的时期。随着经济文化水平的显著提高，人们对生活质量及工作环境的要求也越来越高。如何通过计算机为我们完成更多的事情，进而达到办公自动化和优化日常工作的目的，也就成了一个大众化的课题。 仓库管理是与我们日常生活息息相关的问题。大到公司、超市的仓库管理，小到图书馆的藏书管理，都可以认为是各种各样的仓库管理需求。随着我国改革开放的不断深入，经济飞速的发展，企业要想生存、发展，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，没有现代化的管理是万万不行的，仓库管理的全面自动化、信息化则是其中极其重要的部分。为了加快仓库管理自动化的步伐，提高仓库的管理业务处理效率，建立仓库管理系统，尽可能地减少仓库管理的重复性和低效性，已变得十分必要。 数据库技术产生于60年代，40多年来数据库技术得到了迅速发展，并已形成较为完整的理论体系和一大批实用系统。并且，近年来，随着World Wide Web(WWW)的猛增及Internet技术的迅速发展，数据库技术成为最热门技术之一。面向对象软件的开发技术，也大大保障了软件开发的速度和效果。随着计算机的普及，计算机等硬件价格也已经不再是什么天文数字。因此，不管是从技术上，还是经济上，设计和开发一个仓库管理系统都已经具有较好的可行性。
仓库管理系统毕业设计(论文) 前言 随着企业管理信息化的发展，网络及计算机的引入使管理跃上了一个新的发展平台。企业的各项管理都将向信息化方向扩展，仓库的管理对于企业来说尤为重要，也正是基于这个原因我把毕业设计的方向定在了企业的仓库管理上。 仓库管理系统是一个企业不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以仓库管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理产品，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差等。另外，由于时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护产品都带来了不少的困难。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对仓库信息进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高仓库管理的效率。 由于时间紧迫，加之水平有限，设计中的缺点和不足之处在所难免，敬请导师批评指正，不胜感激。 摘要 仓库管理系统是为了实现企业产品管理的系统化、规范化和自动化，从而提高企业管理效率而设计的。它完全取代了原来一直用人工管理的工作方式，避免了由于管理人员的工作疏忽以及管理质量问题所造成的各种错误，为及时、准确、
高效的完成仓库管理提供了强有力的工具和管理手段。仓库管理系统是一个中小型数据库管理系统，它界面美观、操作简单、安全性高，基本满足了仓库管理的要求。整个系统由基本信息、单据中心、查询统计、报表打印、维护设置、帮助等模块组成。 本系统是在以ACCESS2000作为后台数据库，以Visual Basic为编程语言来开发的。仓库管理系统在运行阶段，效果好，数据准确性高，提高了工作效率，同时也实现了仓库管理计算机化。 关键字：仓库，管理系统，数据库 目录 前言 (1) 摘要 (1) Abstract ................................... 错误！未定义书签。 目录 (2) 1 仓库管理系统开发环境简介 (4) 1.1 中文Visual Basic 6.0 简介 (4) 1.2 ACCESS2000简介 (5) 2 系统可行性分析 (6) 3 系统总体设计 (7) 3.1 系统目标设计 (7) 3.2 开发设计思想 (7) 3.3 系统功能需求分析 (8) 3.4 系统功能模块设计 (8) 4 数据库设计 (9)
工程建设项目综合管理信息 系统设计方案 概述 1.1项目背景 工程项目建设历来是一项复杂的课题，做为政府主导投资的大型工程，项目普遍具有投资大、建设周期长、参建单位多、地域分散，交通不便、并且受地域与气候因素影响较大等显著特征。这些项目特征及其包含的复杂业务流程、繁琐的工程数据给政府主管部门、项目业主、监理和承包商等项目参与方之间的信息传递、管理行为的落实和及时正确的决策指令的发布造成客观制约。随着我国对国家大型工程的精细化管理的要求，对工程建设的参与方的管理水平提出了更高的要求，做为建设项目的政府主管部门、业主或承包商来说如何有效的管理项目让工程效益最大化已经是摆在管理人员面前的一个重要问题。 1.2工程项目管理的基本原理 根据PMI项目管理知识体系（PMBOK）的规划，项目管理可划分成围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人员管理、沟通管理、风险管理、综合管理等九个领域；项目管理工作可归纳为5大过程组（启动、规划、执行、监控和收尾）及44个管理子过程，成功的项目管理就是科学的将这些管理过程和管理领域交互、重叠地应用于项目全生命周期。 从普遍意义上我们可以将以上管理容概括为四流、四控制、两管理、一协调；四流指资金流、信息流、物资流、资料流；四控制指成本控制、进度控制、质量控制、围控制；两管理指合同管理、信息管理；一协调指项目管理组织协调。 工程项目管理是在工程项目建设过程中，按照工程项目自身的运行规律和管理程序，对项目建设进行全过程、全方位的计划、组织、指挥、控制与协调，在有限的资源条件下，按照预期的预算目标、工期目标和质量目标，高效率地实现项目的预期目标，最大程度实现项目的实际效益。它涉及以下几个特征： 1)项目管理是项目建设过程和项目管理过程相结合的产物，具体组织的 项目管理要结合其所从事项目的过程特点及组织管理结构来进行； 2)从项目的角度看项目管理和从组织的高度看项目管理的结果是不同 的。从项目的角度看是如何管理好项目。从组织的角度看是如何管理 好一批项目，即是应该如何建立一个项目管理体系；
指纹考勤系统 方 案 书 用户单位：************有限公司 设计单位：济南博远科技 设计日期：
目录 1.公司简介 (3) 2.主要工程项目 (4) 3.考勤系统方案 (5) 4.系统产品服务 (6) 5.软件的功能 (7) 6.系统产品报价 (8)
第一部、公司简介 济南博远（电子）科技公司是深圳市高优科技有限公司设于济南的办事处。主要从事指纹/射频卡考勤系统、门禁系统、收费系统、水控系统、电子巡更系统、监控系统等电子高科技产品及碎纸机、打卡机、装订机、点钞机等商用办公机具的经营，是目前国内市场上极具竞争力的智能一卡通产品及中小型办公机具供应商之一。 公司总部设在深圳，位于著名的电子科技商圈--华强北。公司由国内业界资深人士创办、多名具有丰富研发经验的科技人员技术开发、一批高素质的市场人员推广销售及技术支持；建立了一流的研发和管理队伍。公司数年来紧跟欧美同行业先进技术，结合国内实际应用情况，自行研发的CU系列门禁产品，完全拥有自主的知识产权，主要技术性能指标达到国际先进水平。公司的主要产品目前在国内市场上获得广泛的好评，并且成功地打入东南亚市场；其中一部份产品远销欧美及澳洲等地。在全国多个省市自治区设也有办事处。公司将利用对电子技术产品及办公机具丰富的经营经验，不断完善覆盖全国的销售服务网络，诚邀四方宾客，携手共进，开拓创新，为广大客户提供更全面更周到的服务，为振兴民族工业做出应有的贡献！我们的理念：科技促进安全、智能创导未来！我们的宗旨：以优越的品质取信客户以优惠的价格回报客户以优质的服务方便客户
第二部、公司主要工程目录 济南博远部分样板工程 1、青岛商务管理学院（42台收费机考勤机） 2、青岛高科园地下餐厅（8台收费机） 3、青岛莱西建筑总公司十二个项目部（65台收 费机） 4、青岛莱西第一中学（108台水控） 5、青岛三利集团（5台考费机） 6、山东高速青岛海湾大桥（3台收费机） 7、青岛亚海大酒店（3台考费机） 8、青岛皇家大酒店（5台考费机） 9、青岛高校电子（7台考费机） 10、胶州四洲电力设备有限公司（8台考费机） 11、胶州新永安服饰（12台收费机和考勤机） 12、胶州綺丽集团（11台考费机） 13、七公司技校（8台收费机） 14、即墨市人民医院（7台收费机） 15、即墨即发集团（35台收费机） 16、即墨华美集团（5台收费机） 17、即墨华山中学（10台考勤机）
我院教务管理信息系统实施设计方案
目录 1 教务管理系统 (1) 1．1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1．2 系统的硬件组成 (1) 1．3 系统建设中的一些注意点 (2) 1．4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2．1 引言 (3) 2．2 系统概述 (3) 2．2．1 设计目标 (3) 2．2．2 运行环境 (3) 2．2．3 需求概述 (4) 2．3 系统总体设计 (4) 2．3．1 总述 (4) 2．3．2 系统维护子系统 (7) 2．3．2．1 功能模块 (8) 2．3．2．2 数据流程 (8) 2．3．2．3 功能实现设计 (9) 2．3．3 学籍管理子系统 (12) 2．3．3．1 功能模块 (12) 2．3．3．2 数据流程 (13) 2．3．3．3 主要界面设计 (13) 2．3．3．4 主要功能实现 (14) 2．3．4 教学计划管理子系统 (21) 2．3．4．1 功能模块 (21) 2．3．4．2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2．3．4．3 功能实现设计 (22) 2．3．5 智能排课子系统 (30) 2．3．5．1 功能模块 (31) 2．3．5．2 工作流程图 (31) 2．3．5．3 排课的数学模型与算法 (31) 2．3．5．4 功能实现设计 (35) 2．3．6 选课管理子系统 (36) 2．3．6．1 系统功能模块 (36) 2．3．6．2 功能实现设计 (36) 2．3．7 成绩管理子系统 (40) 2．3．7．1 功能模块 (40) 2．3．7．2 系统数据流程 (41) 2．3．7．3 主要界面设计 (41) 2．3．7．4 主要功能实现 (42) 2．3．8 教材管理子系统 (48)
完美WORD格式 条形码仓库管理系统（标准版） **************有限公司
一、系统介绍 (4) 1.1条码的作用 (4) 1.1.1 为何引入条码 (4) 1.1.2 如何引入条码 (4) 1.2 系统特色 (5) 1.3 效益分析 (5) 二、系统架构 (6) 三、软件架构 (7) 四、系统主流程 (8) 4.1 入库处理流程 (8) 4.2 出库处理流程 (8) 4.3 仓库盘点处理流程 (9) 五、功能模块 (10) 5.1 基础数据设置 (10) 5.1.1 编码设置 (10) 5.1.2 仓库设置 (10) 5.1.3 库存品档案 (10) 5.1.4 供应商档案 (10) 5.1.5 客户档案 (10) 5.1.6 出入库类别设置 (10) 5.2 入库管理 (10) 5.2.1 入库单 (10) 5.2.2 入库单管理 (10) 5.3 出库管理 (10) 5.3.1 出库单 (11) 5.3.2 出库单管理 (11) 5.4 库存管理 (11) 5.4.1 库存查询 (11) 5.4.2 盘点表 (11) 5.4.3 盘点管理 (11) 5.8 PDA 功能模块 (11) 5.8.1 入库功能 (11) 5.8.1.1 入库扫描 (11) 5.8.1.2 入库扫描管理 (11)
5.8.2 出库功能 (12) 5.8.2.1 出库扫描 (12) 5.8.2.2 出库扫描管理 (12) 5.8.3 盘点功能 (12) 5.8.3.1 盘点选择 (12) 5.8.3.2 盘点扫描 (12) 5.8.3.3 盘点扫描管理 (12) 5.9 系统设置 (12) 5.9.1 企业信息设置 (12) 5.9.2 系统用户管理 (12) 5.9.2.1 用户密码更改 (12) 5.9.2.2 用户设置 (13) 5.9.2.3 用户权限设置 (13) 六、硬件介绍 (13) 6.1 T-462M/T443M 条码打印机 (14) 6.2 PT-990RWB数据采集器 (15) 七、系统报价 (16)
智能考勤系统设计方案1 智能考勤系统设计方案 （一）前言 智能感应卡考勤管理系统是近几年发展起来的一种应用于企事业的智能化管理系统，已经成为企业的现代化管理标志之一。它的主要功能是利用感应卡刷卡，电脑轻松统计考勤报表，取代老式打卡机又可实现远程通讯控制功能，通过简单的操作，便可完成大量的考勤作业。 南京盾安科技有限公司是专业的门禁考勤生产商，具有多年门禁、考勤系统的设计、开发、安装经验，其产品的技术与品质在国内市场上得到认可，并得到广泛应用。DUN系列之KS-210是公司推出的新一代考勤管理系统，特别适合于远程控制的考勤系统。它以先进的485联网、MODEM 通讯技术、优良的软件设计，稳定的系统性能，处于业界领先地位。 （二）系统概述 DUN考勤管理系统由前端专用考勤管理设备及计算机管理软件组成：专用考勤设备内置读卡器等识别设备，对进出的人员进行身份识别，并纪录个人的出入时间、考勤数据等，实现考勤控制的智能化管理；系统操作员在后台计算机上，监控各个考勤点的考勤情况，对数据库进行管理。前端控制设备通过缆线与PC机的串口相连，实现与PC机的数据传输。并且当距离较远时，可通过外接MODEM，并通过电话线进行数据的传输。
DUN考勤系统支持64点以内的考勤控制。 DUN考勤控制系统主要应用在智能大厦、工厂、写字楼、机关部门、金融机构等场所。 （三）系统结构 根据用户要求，需要在3个考勤点进行考勤统计，都采用非接触式ID 卡方式。上下班考勤时进行刷卡。 DUN 考勤系统结构原理图如下： MODEM 通讯方式 此系统中，采用专用考勤机KS-210。每个考勤点安装一台专用考勤机；每一台考勤机由一个主逻辑板集中控制管理，系统配置数据及刷卡数据全部存放在主逻辑板的存贮器中。在读卡器上刷卡，感应读卡器控制模块将信息发送到主逻辑板，主逻辑板记录相应卡号及刷卡时间。每台考勤机通过RS-232或485与PC 机进行通信，也支持通过MODEM 与远程PC 的数据交换。 上位机安装DCS 考勤管理软件，视窗操作系统，执行系统配置、持卡人管理、事件存档查看、加班，公出登记，以及统计打印各种报表功能。 考勤管理电脑远程通讯考勤软件 KS-210 KS-210
信息管理系统实施方案设计1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 （一）本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统；形成若干相互作用、相互联系的，有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 （二）建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统； 2、建立项目信息管理模式和制度； 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 （一）硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具，以便信息传递。通
讯工具包括手机、座机、对讲机； 2、现场将配置信息记录设备，如照像机、摄像机等，对重要施工现场的情况进行拍照记录，以便查询。 （二）项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围，实施规范管理。 （三）项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管，隶属工程统筹工程师，专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统，实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员，负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导，形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法，将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 （四）项目信息管理流程
课程设计报告 科目：数据库课程设计 题目：仓库管理系统 姓名：XXX 院（系）：信息工程系 专业班级：09计算机科学与技术本科班 学号：09011XXXX 指导教师：XXX 成绩： 时间：2012 年11 月13 日至2012 年11 月30 日 摘要
根据企业仓库管理人员的工作需要，为了解决业务的不断发展，加强成本管理和收入管理，通过提高服务水平来提升企业形象,对仓库管理程序进行了详细的分析和策划，提出了利用计算机管理信息系统对仓库进行管理，而进行了仓库管理系统的开发。该系统能实现物品发放、物品入库、出库管理功能。在各个子系统中，用户管理只有相关管理人员被允许进行操作。各子系统可录入、查询、更改相应数据库信息，以及对其他子系统数据信息的调用查询。数据库起到了各方面数据以及查询各方面信息的重大作用。系统有良好的交互性，便于各部门操作人员使用本系统，以及容易掌握本系统的各项功能。 关键词：https://www.doczj.com/doc/af13759657.html, 仓库管理数据库
目录 1概述 (1) 1.1 课程设计选题背景 (1) 1.2 课程设计的目的 (1) 2 需求分析 (2) 2.1 设计任务 (2) 2.2 设计要求 (2) 2.3 需求描述的规范文档 (2) 2.3.1 数据流图 (2) 2.3.2 数据字典 (3) 3概念结构设计 (5) 3.1概念结构设计工具（E-R模型） (5) 3.2总体E-R图 (5) 3.2.1 E-R图的集成 (5) 3.2.2 总体E-R图 (7) 3.3 系统结构设计 (7) 4逻辑结构设计 (9) 4.1关系数据模式 (9) 4.2视图的设计 (9) 5.数据库物理设计与实现 (11) 5.1数据库应用的硬件、软件环境介绍 (11) 5.2 物理结构设计 (11) 5.3 索引的设计 (13) 5.4 建立数据库 (14) 5.5 加载数据库测试数据 (15) 6 数据操作要求及实现 (17) 6.1数据查询操作 (17) 6.2数据更新操作 (17) 6.3数据维护操作 (18) 7设计心得体会 (19) 8 参考文献 (20)
排班表人力资源管理考勤协同套件 说明书
目录 第一章.C1+考勤套件概述..................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.1.C1+考勤套件原理介绍...................................................................................................... 错误！未定义书签。 1.2.C1+考勤套件的特点.......................................................................................................... 错误！未定义书签。第二章.C1+考勤套件技术架构 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1.C1+考勤套件的技术参数.................................................................................................. 错误！未定义书签。 2.2.C1+考勤套件结构图.......................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3.C1+考勤套件的部署拓扑图.............................................................................................. 错误！未定义书签。第三章.C1+考勤套件应用介绍 ............................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.C1+考勤套件功能介绍...................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.1. 考勤机设置..................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.2. 系统参数设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.3. 考勤人员初始化 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1. 4. 法定假日设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.5. 班次及班次组设置 ......................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.6. 请假类型设置................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.7. 考勤表单绑定................................................................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.8. 年假管理......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.9. 调休假管理..................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.10. 消息提醒....................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.11. 行政班次设置............................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.12. 考勤报表查询............................................................................................................... 错误！未定义书签。
酒店管理信息系统设计方案书
目录 一、系统目标 (4) 二、软件特点 (4) 三、功能简介 (7) 四、软件实施方案 (21) 五、项目培训计划 (22) 六、产品售后服务 (24) 七、系统报价 (25) 附件一:系统供应商简介 (26) 附件二:酒店系统网络结构示意图 (27) 附件三:管理软件部分用户名单 (28)
一、系统目标: CSHIS 是当前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWS NT,WINDOWS SERVER的软件平台。该系统不但有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。当前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。 二、软件特点: 酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC 卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。 酒店管理系统CSHIS 支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及
TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。 1.功能强大,面面俱到 .三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便; .提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率; .团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务; .快速完成团队客人、散客的入住登记。客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住; .提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务; .销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩; .动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上经过鼠标拖放完成; .办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务; .根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理; .多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理; .客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;