东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15）
单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0
1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是
B. 不是
正确答案：A
2. ____又称专家调查法A. 用户意见法
B. 集合意见法
C. 德尔菲法
D. 回归预测法
正确答案：C
3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
5. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
6. ____也可称之为“数字化”的计划。A. 计划
B. 规划
C. 预算
D. 目标
正确答案：C
7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约
B. 德鲁克
C. 康德
D. 霍桑
正确答案：B
9. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命
B. 制定和选择战略方案
C. 战略事业单位的划分
D. 战略管理职责的落实
正确答案：A
10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力
B. 职权
C. 职责
D. 职能
正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确
B. 错误
正确答案：B
12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否
B. 是
正确答案：B
多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0
1. 直式结构的特点为____A. 管理严密
B. 分工细致明确
C. 上下级易于协调
D. 管理松散
E. 分工不明
正确答案：ABC
2. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标
B. 确定前提条件、确定备择方案
C. 制定派生计划
D. 选择方案
E. 评价备择方案
正确答案：ABCDE
3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价
B. 自我控制
C. 强调职工培训
D. 进行评价和奖励
E. 提倡能力主义
正确答案：ACE
4. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性
B. 系统性
C. 预见性
D. 应变性
E. 科学性
正确答案：ABCDE
5. 目标的作用主要体现在哪几个方面____A. 为管理工作指明方向
B. 凝聚作用
C. 激励作用
D. 考核标准
正确答案：ABCD
6. 非正式组织的特征包括____A. 自发性
B. 不稳定性
C. 强制性
D. 内聚性
E. 领袖人物作用大
正确答案：ABDE
7. 职能职权大多由____来行使。A. 业务部门负责人
B. 总经理
C. 参谋部门负责人
D. 董事长
E. 股东
正确答案：AC
8. 组织结构设计的程序一般包括____A. 确定组织目标
B. 确定业务内容
C. 确定组织结构
D. 配备职务人员
E. 规定职责权限
正确答案：ABCDE
9. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B. 不能互相矛盾、互相脱节
C. 注意系统优化
D. 合理地分配组织的资源
正确答案：ABCD
10. 对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法____A. 领导评价
B. 群众评价
C. 具体政绩目标评价
D. 同级部门领导间的评价
E. 同事评价
正确答案：ABCD
东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机14）
单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0
1. 计划工作在管理职能中处于首要地位。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
2. ____ 又称盈亏分析法。A. 直观法
B. 量本利分析法
C. 单极决策
D. 多极决策
正确答案：B
3. 一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。____A. 是
B. 不是
正确答案：A
4. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____A. 越低
B. 不变
C. 越高
D. 不一定
正确答案：C
5. ____是资源分配的主要形式。A. 战略管理
B. 预算
C. 可行性分析
D. 战略执行
正确答案：B
6. 计划是控制的基础____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
7. 进行组织设计的基本出发点是____A. 业务内容
B. 组织目标
C. 组织结构
D. 组织规模
正确答案：B
8. 管理幅度同管理层次成____A. 正比关系
B. 反比关系
C. 不成比例
D. 不确定
正确答案：B
9. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是
B. 不是
正确答案：A
10. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
11. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
12. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
13. 战略联盟至少需要的企业个数____A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
正确答案：A
14. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围
B. 分权程度
C. 分权形式
D. 管理程度
正确答案：B
15. 授权就是职权的放弃或让渡。____A. 错误
B. 正确
正确答案：A
多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0
1. 直式结构的特点为____A. 管理严密
B. 分工细致明确
C. 上下级易于协调
D. 管理松散
E. 分工不明
正确答案：ABC
2. 非正式组织的特征包括____A. 自发性
B. 不稳定性
C. 强制性
D. 内聚性
E. 领袖人物作用大
正确答案：ABDE
3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价
B. 自我控制
C. 强调职工培训
D. 进行评价和奖励
E. 提倡能力主义
正确答案：ACE
4. 计划工作的特征____A. 目的性
B. 首位性
C. 普遍性
D. 效率性
E. 创新性
正确答案：ABCDE
5. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性
B. 系统性
C. 预见性
D. 应变性
E. 科学性
正确答案：ABCDE
6. 组织结构设计的程序一般包括____A. 确定组织目标
B. 确定业务内容
C. 确定组织结构
D. 配备职务人员
E. 规定职责权限
正确答案：ABCDE
7. 确立目标时要注意____A. 目标要有明确的科学指标和价值
B. 选择适当的目标时间
C. 选择市场热门的目标市场
D. 确立目标的内容和顺序
正确答案：ABD
8. 评价备择方案时应注意的方面有____A. 要用总体的效益观点来衡量方案
B. 预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C. 注意方案的实效性
D. 注意发现每一个方案的制约因素或隐患
正确答案：ABD
9. 精简的作用有____A. 机构精简能够缩短信息传递的距离
B. 防止因中间环节增多而造成命令失真的现象
C. 人员精简则是实现任务和责任到人的前提
D. 有效避免相互推诿和扯皮现象
E. 提高工作效率
正确答案：ABCDE
10. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B. 不能互相矛盾、互相脱节
C. 注意系统优化
D. 合理地分配组织的资源
正确答案：ABCD
2013春东财《管理学》在线作业二（随机）一、单选题（共 15 道试题，共 60分。）1. 组织中较低管理层次作出决策的数目或频度越大，则分权程度____A.越低B. 不变C. 越高D. 不一定C
2. 授权就是职权的放弃或让渡。____A. 错误B. 正确A
3. 高层管理者计划工作的重点是____A. 经营计划B. 财务计划C. 战略计划D.发展计划C
4. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策B. 静态决策C. 确定型决策
D. 程序化决策D
5. 任何人力的分工协作都必然发生于____之中。A. 社会B. 人群C. 组织D. 生活C
6. 战略联盟至少需要的企业个数____A. 2B. 3C. 4D. 5A
7. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确B. 错误A
8. 目标的可考核性是从定性角度提出来的。____A. 正确B. 错误B
9. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确B. 错误A
10. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑B. 泰罗C. 梅约D. 法约尔D
11. 沟通中理解的关键是（）A. 聆听B. 言谈C. 阅读D. 撰写A
12. 管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能A. 计划B. 领导C. 组织D.控制E. 指挥D
13. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权C
14. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A. 正确B. 错误A
15. 指挥劳动体现了管理的哪种属性____A. 社会属性B. 自然属性C. 生产属性D. 社会属性B
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 所谓目标的协调一致，就是指各目标之间____A. 区分轻重缓急,确定目标的先后次序B. 不能互相矛盾、互相脱节C. 注意系统优化D. 合理地分配组织的资源ABCD
2. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度B. 男性化与女性化C. 首创精神D. 防止不确定性的程度E. 个人主义与集体主义AD
3. 法约尔认为管理就是（）A. 组织B. 协调C. 控制D. 指挥E. 实行计划AB CDE
4. 管理活动的基本条件包括（）A. 主体B. 客体C. 方法D. 目的E. 环境AB CDE
5. 霍桑试验包括（）A. 工场照明试验B. 谈话研究C. 继电器装配室试验D. 观察研究ABCD
6. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者B. 媒介C. 环境D.工具E. 被领导者ACE
7. 下列哪些属于企业所引发的社会问题____A. 烟尘污染B. 噪音污染C. 垄断经营D. 录用女工E. 产品更新快ABD
8. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次B. 责任中心C. 关键因素D.控制的多样性E. 控制程序和方法ABCDE
9. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力B. 灵活应变能力C. 改革创新能力D. 筹划和决断能力E. 人际交往能力ABCDE
10. 管理的属性包括（）A. 自然属性B. 生产属性C. 原始属性D. 社会属性E.人本属性AD
东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机1）
单选题（共15 道试题，共60 分。） 6
1. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式
B. 放任自流方式
C. 民主方式
D. 集体参与方式
正确答案：A
2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义
B. 种族中心主义
C. 文化融合法
D. 地方狭隘主义
正确答案：C
3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是
B. 不是
正确答案：B
4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
5. 职务分析也就是岗位描述。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
6. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗
B. 宗教
C. 民族
D. 文化
正确答案：D
7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
8. ____ 又称为职位说明。A. 职务分析
B. 职务介绍
C. 职务比较
D. 职务报告
正确答案：A
9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通
B. 有效的领导
C. 有效的组织
D. 有效的控制
正确答案：A
11. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理
B. 目标管理
C. 质量管理
D. 人本管理
正确答案：D
12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式
B. 协商式
C. 开明和权威式
D. 集体性参与式
正确答案：A
13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督
B. 控制
C. 组织
D. 评价
正确答案：D
14. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施
B. 设置监测机构
C. 发现偏差
D. 控制过程的反馈
正确答案：C
15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算
B. 弹性预算
C. 零基预算
D. 增量预算
正确答案：A
多选题（共10 道试题，共40 分。） 4
1. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A. 客户至上
B. 终身学习
C. 团队精神
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案：ABC
2. 具有普遍意义的激励方法有（）A. 思想政治工作
B. 奖罚
C. 职工参与管理
D. 培训激励
E. 榜样激励
正确答案：ABCDE
3. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
E. 被领导者
正确答案：ACE
4. 进行有效激励的要求包括（）A. 善于发现和利用差别
B. 奖励组织期望
C. 激励时要因人制宜
D. 系统设计激励策略体系
E. 掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案：ABCDE
6. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案：ABCE
7. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案：ABCDE
8. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案：AD
9. 双因素论的研究对象是（）A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案：AB
10. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案：ABCD
东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机2）
单选题（共15 道试题，共60 分。）40
1. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理
B. 目标管理
C. 质量管理
D. 人本管理
正确答案：D
2. 对积极性起着强化作用的是（）A. 需要
B. 认识
C. 环境
D. 行为效果反馈
正确答案：D
3. 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
4. 工作效率最高的领导方式是（）A. 专制方式
B. 民主方式
C. 放任自流方式
D. 集体参与方式
正确答案：B
5. 时间—成本优化根据（）寻求最佳周期A. 最低总成本
B. 最短时间
C. 最短线路
D. 最少工序
正确答案：A
6. “Ｙ”式兼有____的优缺点A. 轮式和链式
B. 圆周式和全通道式
C. 轮式和圆周式
D. 链式和全通道式
正确答案：A
7. 领导工作类似于（）A. 领头羊
B. 航标
C. 灯塔
D. 指南针
正确答案：A
8. 信息沟通准确的是（）A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单项沟通
D. 下行沟通
正确答案：A
9. 培训工作必须与组织性质相结合。____A. 正确
B. 错误
正确答案：B
10. 管理最关键最困难的职能是（）A. 组织
B. 领导
C. 计划
D. 激励
正确答案：D
11. 当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）A. 非正式的管理控制系统
B. 正式的管理控制系统
正确答案：A
12. ____ 又称为职位说明。A. 职务分析
B. 职务介绍
C. 职务比较
D. 职务报告
正确答案：A
13. 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
14. 组织文化的源泉是组织文化的（）A. 理论层
B. 制度层
C. 物质层
D. 精神层
正确答案：D
15. ____又称之为垂直培训。A. 业务培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 在“副职”上培训
正确答案：C
多选题（共10 道试题，共40 分。） 6
1. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案：ABCD
2. 企业组织常用的奖励方式有（）A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案：ABCDE
3. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案：ABCDE
4. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案：ABCDE
5. 双因素论的研究对象是（）A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案：AB
6. 具有普遍意义的激励方法有（）A. 思想政治工作
B. 奖罚
C. 职工参与管理
D. 培训激励
E. 榜样激励
正确答案：ABCDE
7. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案：ABCE
8. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
E. 被领导者
正确答案：ACE
9. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A. 客户至上
B. 终身学习
C. 团队精神
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案：ABC
10. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案：AD
东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机3）
单选题（共15 道试题，共60 分。） 6
1. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
2. 组织文化的源泉是组织文化的（）A. 理论层
B. 制度层
C. 物质层
D. 精神层
正确答案：D
3. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督
B. 控制
C. 组织
D. 评价
正确答案：D
4. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 理论层
正确答案：B
5. 工作效率最高的领导方式是（）A. 专制方式
B. 民主方式
C. 放任自流方式
D. 集体参与方式
正确答案：B
6. 时滞现象较好的解决办法是采用（）A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 经验控制
D. 直接控制
正确答案：B
7. 在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
8. 组织文化是不是只有在生产经营实践中才能培养起来（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
9. 信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
10. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施
B. 设置监测机构
C. 发现偏差
D. 控制过程的反馈
正确答案：C
11. 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为A. 目标
B. 愿景
C. 理念
D. 组织
正确答案：B
12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式
B. 协商式
C. 开明和权威式
D. 集体性参与式
正确答案：A
13. 领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 激励
正确答案：C
14. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是
B. 不是
正确答案：B
15. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义
B. 种族中心主义
C. 文化融合法
D. 地方狭隘主义
正确答案：C
多选题（共10 道试题，共40 分。） 4
1. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案：ABCDE
2. 双因素论的研究对象是（）A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案：AB
3. 进行有效激励的要求包括（）A. 善于发现和利用差别
B. 奖励组织期望
C. 激励时要因人制宜
D. 系统设计激励策略体系
E. 掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
4. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案：ABCD
5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案：ABCDE
6. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案：ABCE
7. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
E. 被领导者
正确答案：ACE
8. 具有普遍意义的激励方法有（）A. 思想政治工作
B. 奖罚
C. 职工参与管理
D. 培训激励
E. 榜样激励
正确答案：ABCDE
9. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案：AD
10. 企业组织常用的奖励方式有（）A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机4）
单选题（共15 道试题，共60 分。） 2
1. 在人才流动的前提下，鼓励组织内外各种人才进行公开竞争，从而确保组织能够选择到一流的人才。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
2. ____ 又称为职位说明。A. 职务分析
B. 职务介绍
C. 职务比较
D. 职务报告
正确答案：A
3. 是不是所有企业都要建立控制系统（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
4. 信息沟通准确的是（）A. 双向沟通
B. 上行沟通
C. 单项沟通
D. 下行沟通
正确答案：A
5. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算
B. 弹性预算
C. 零基预算
D. 增量预算
正确答案：A
6. 对积极性起着强化作用的是（）A. 需要
B. 认识
C. 环境
D. 行为效果反馈
正确答案：D
7. 领导工作类似于（）A. 领头羊
B. 航标
C. 灯塔
D. 指南针
正确答案：A
8. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
9. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式
B. 协商式
C. 开明和权威式
D. 集体性参与式
正确答案：A
10. 领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 激励
正确答案：C
11. 需要层次论是由（）提出来的A. 泰罗
B. 马斯洛
C. 麦格雷戈
D. 薛恩
正确答案：B
12. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是
B. 不是
正确答案：B
13. 沟通中理解的关键是（）A. 聆听
B. 言谈
C. 阅读
D. 撰写
正确答案：A
14. 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为A. 目标
B. 愿景
C. 理念
D. 组织
正确答案：B
15. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施
B. 设置监测机构
C. 发现偏差
D. 控制过程的反馈
正确答案：C
多选题（共10 道试题，共40 分。）40
1. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度
B. 男性化与女性化
C. 首创精神
D. 防止不确定性的程度
E. 个人主义与集体主义
正确答案：AD
2. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A. 客户至上
B. 终身学习
D. 双向沟通
E. 物资奖励
正确答案：ABC
3. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力
B. 灵活应变能力
C. 改革创新能力
D. 筹划和决断能力
E. 人际交往能力
正确答案：ABCDE
4. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A. 积极强化
B. 消极强化
C. 衰减
D. 奖励
E. 惩罚
正确答案：ABCE
5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析
B. 职务分析
C. 招聘
D. 录用
E. 主管人员培训
正确答案：ABCDE
6. 企业组织常用的奖励方式有（）A. 增加报酬
B. 津贴
C. 提升
D. 特殊奖励证书
E. 地位
正确答案：ABCDE
7. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情
B. 语气
C. 说话声调
D. 身体姿势
E. 下意识动作
正确答案：ABCD
8. 双因素论的研究对象是（）A. 目标
B. 诱因
C. 需要
D. 动机
E. 环境
正确答案：AB
9. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者
B. 媒介
C. 环境
D. 工具
正确答案：ACE
10. 进行有效激励的要求包括（）A. 善于发现和利用差别
B. 奖励组织期望
C. 激励时要因人制宜
D. 系统设计激励策略体系
E. 掌握好激励的时间和力度
正确答案：ABCDE
东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机5）
单选题（共15 道试题，共60 分。）60
1. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗
B. 宗教
C. 民族
D. 文化
正确答案：D
2. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式
B. 协商式
C. 开明和权威式
D. 集体性参与式
正确答案：A
3. 是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
4. 时滞现象较好的解决办法是采用（）A. 反馈控制
B. 前馈控制
C. 经验控制
D. 直接控制
正确答案：B
5. 培训工作必须与组织____相结合。A. 目标
B. 结构
C. 宗旨
D. 性质
正确答案：A
6. 职务分析也就是岗位描述。____A. 正确
B. 错误
正确答案：A
7. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A. 物质层
B. 制度层
C. 精神层
D. 理论层
正确答案：B
8. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是
B. 不是
正确答案：A
电大《公共管理学概论》（教育管理本科）形成性考核册参考参考答案(2010) 案例分析答案在最后一页 一、填空 1、公共管理活动公共行政学 2、公共组织社会公共事务公共利益公共权力 3、罗伯特达尔赫伯特西蒙新公共行政学 4、限制政府干预主张政府干预 5、非政府性公益性正规性 6、公共权力公共社会 7、政治实体行动方案和行动准则 8、调节性自我调节性 9、政策宣传政策分解物质和组织准备 10、事实价值 二、选择题 1C 2D 3C 4A 5B 6B 7A 8D 9B 10D 三、简答题 1、什么是公共管理的内涵？P2 所谓公共管理，就是公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点： （1）公共管理的主体是公共组织 （2）公共管理的客体是社会公共事务 （3）公共管理的目的是实现公共利益 （4）公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过那几个阶段？P34 （1）限制政府干预 （2）主张政府干预 （3）对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现？P45 政府失效理论的基本观点是对人的“经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的，而且每个人都在追求个人利益的最大化，政府公务员也不例外。由此看来，在政治决策过程中，人的一切行为都可看成是经济行为，而使“政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。 （1）公共政策失效 （2）公共产品供给的低效率 （3）内部性与政府扩张 （4）“寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征。P49 （1）非政府性 （2）公益性 （3）正规性 （4）专门性 （5）志愿性
【关键字】管理 公共管理学作业1（第1－3章）综合练习及参考答案 一、填空题 1、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的根底上发展起来的。P20 2、威尔逊在其《行政之研究》一文中提出了著名的政治与行政二分原则的思想。P14 3、公共管理学的研究方法主要有定性和定量研究方法、系统分析方法、比较分析方法和案例分析方法。P23 4、公共管理的主体是指行使公共权力，进行公共事务管理的组织和个人。P36 5、政府失效是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置达到最佳效率的情景。P43 6、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理人员。P53 7、公共管理者的职业特点主要表现为执行公共权力、服务公共社会。P54 8、公共政策是指一定的政治实体在特定的情景中，为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。P83 9、依据公共政策的从属关系，一般可分为元政策、基本政策和具体政策。P86 10、一般来讲，政策评估应坚持事实标准和价值标准。P100 二、选择题 1、1887年在美国《政治学季刊》上发表《行政之研究》的学者是（威尔逊）P13 2、对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（马克斯·韦伯）P14 3、在1776年撰写《国富论》的学者是（亚当·斯密）。P37 4、政府失效政府对人的本质和行为的基本假设是（经济人）。P43 5、公共政策的权威性来源于它的（合法性）P84 6、自下而上的政策执行政府模式的主要代表人物是（本尼·杰恩）。P96 三、简答题 1、简述公共管理与企业管理的区别。P5 答：（1）目的不同。（2）限制因素不同。（3）物质根底不同。（4）管理人员选拔方式不同。（5）绩效评估不同。 2、简述公共管理模式的基本特征。P10-13 答：（1）公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；（2）政府组织与其他组织相统一，重在政府组织上；（3）社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；（4）结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；（5）管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；（6）公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；（7）服务管理与管制管理相统一，重在服务上；（8）管理制度与技术相统一，重在制度创新上。（举例说明） 3、简述市场经济国家政府的主要职能。P39 答：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及根底服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的分配；（5）保护自然资源和环境； 4、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。P43-45 答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情景。政府失效的表现及原因：（1）公共政策失效；（2）公共物品供给的低效率；（3）内部性与政府扩张；（4）寻租及腐败； 5、简述公共政策规划主体和基本原则。P91-92 答：公共政策规划的主体是：执政党、立法机关、行政机关、其他机构。基本原则是：公正原则、受益原则、系统原则、权变原则和优化原则。 6、分析影响公共政策执行的相关因素。P97-99 答：（1）政治因素；（2）行政因素；（3）沟通因素。
一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.在企业面临外部机遇并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是扭转型战 略。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短 战略原则。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目 标。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0
提示: 8.科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外 原理等。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 9.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人际技能和技术技能三种。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 10.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。 A.正确 B.错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1.企业进行环境分析时，常用的分析方法是（）。 A.PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法
选题（15 道试题，共60 分。）8 1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 正确答案：C 2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔 正确答案：D 5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策 正确答案：D 8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误正确答案：A 9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度 正确答案：B 11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是 正确答案：B 14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 多选（10 道试题，共40 分。）0 1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素 D. 控制的多样性
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
1. 与长期的战略性计划有关的是（）人员 A)高层管理 B)中层管理 C)基层管理 D)全体 2. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发 C)法律、道德 D)沟通、激励 3. 计划是一动态过程，其步骤包括（） A)预测、决策、制定方案 B)确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C)预测、决策、制定方案、预算 D)确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 4. 承担风险最大的决策方法是（） A)进取型 B)稳妥型 C)大中取小法 D)保守型 5. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）：
A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 6. 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（） A)概念技能 B)技术技能 C)人际技能 D)领导技能 7. “打造百年老店”描述的是（） A)战略目标 B)战术目标 C)作业目标 D)以上说法都不对 8. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（） A)纺织厂 B)医院 C)电视剧制作中心 D)学校 9. 在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）
A)风险性 B)环境复杂性 C)决策者心理定位 D)决策的时间压力 10. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式（） A)组织发展有一个持续、长期的目标 B)需要选择对企业致关重要的岗位时 C)保证公司的一贯运行方式时 D)具有悠久历史的企业 11. 决策是计划工作的（） A)基础 B)重心 C)核心 D)目标 12. 在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（） A)亨利·法约尔 B)马克斯·韦伯 C)切斯特·巴纳德 D)埃尔顿·梅奥 13. 企业经营环境变化的加快，使得企业中长期计划制定的难度不断加大，并且不断需要调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问：你最赞同其中哪一建议？（）
1.最理想的控制标准是（）。 ?D) 定量标准 2.下列因素属于激励因素的是（）。 ?A) 责任和晋升 3.激励需要理论的提出者是（） ?C) 麦克莱兰 4.强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属的素质（），就越不需要间接控制。 ?B) 越高 5.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（） ?C) 例外情况 6.双因素理论的提出者是（） ?B) 赫茨伯格 7.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） ?C) 事后控制 8.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？ ?B) 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素 9.领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（） ?B) 管理是更大的概念，领导是其中的一个职能 10.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是（） ?D) 控制职能 二、判断题 11.在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。
?B) 错误 12.领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。 ?B) 错误 13.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。 ?B) 错误 14.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。 ?A) 正确 15.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。 ?A) 正确 三、多选题 16.（）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。 ?A) 轮型 ?E) Y型 17.强化的方法按强化的手段来划分有（） ?A) 正强化 ?B) 负强化 ?C) 零强化 ?D) 惩罚 18.关于零基预算说法正确的是（） ?B) 它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍 ?C) 零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本一效益分析和评定分级，从而确定其 开支的必要性、合理性和优先顺序 ?D) 零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算 19.非正式沟通可以满足职工的哪些需要（） ?A) 生理需要
读书破万卷下笔如有神 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 20 [标签：学期,管理学,在线作业]匿名2010-01-08 23:02 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共60分。）V 1.是不是有超阶级的管理学 ）（ A. 是 B. 不是 满分：4 分 2.西蒙和马奇等创立了 ____理论 A. 控制 B. 决策 C. 领导 D. 组织 满分：4 分 3.彼得 . 圣吉的代表著作是（） A. 《管理理论的丛林》 B. 《科学管理原理》 C. 《第五项修炼》 D. 《再造企业》 满分：4 分 4.反馈原理对封闭原理不会起到什么作用 ____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 5.管理学所要研究的对象是（） A.管理方法 B.管理职能 C.一般规律 D.管理的基本规律 满分：4 分 6.管理者对（）实施管理活动 A. 管理方向 B. 管理决策 C. 管理对象 D. 管理组织 满分：4 分 7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学 方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A. 地域理论 B. 相对论 C.比较管理学 D.都不是 满分：4 分
8.组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.人的行为规律 D.隶属关系 满分：4 分 9.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映 ____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 10.管理的对象中最主要的是对 ( ) 的管理 A.时间 B.物 C.信息 D.人 满分：4 分 11.管理学的研究必然运用（）方法 A. 归纳 B. 演绎 C. 案例 D. 分析 满分：4 分 12.最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 孔茨 D. 韦伯 满分：4 分 13.用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的（）问题A. 综合性 B. 实用性 C. 一般性 D. 普遍性满 分：4 分 14.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类 ____ A. 错 B. 对 满分：4 分 15.计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分
《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。
【1】 对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。 ?A、政治环境 ?B、社会环境 ?C、经济环境 ?D、技术环境 答案:C 【2】 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。 ?A、生产、经营、安全、销售、核算、管理 ?B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 ?C、技术、经济、安全、财务、核算、管理 ?D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 答案:B 【3】 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 ?A、技术技能 ?B、诊断技能 ?C、人际关系技能 ?D、分析技能 答案:C 【4】 组织理论之父是（）。 ?A、梅奥 ?B、法约尔
?C、泰勒 ?D、韦伯 答案:D 【5】 制订生产计划进度图的管理学家是（）。 ?A、亨利·甘特 ?B、卡尔·巴思 ?C、哈林顿·埃默森 ?D、莫里斯·库克 答案:A 【6】 一般认为管理过程学派的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、韦伯 ?C、泰勒 ?D、巴纳德 答案:A 【7】 成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。 ?A、人力资源管理的相对贡献最大 ?B、传统管理的相对贡献最大 ?C、网络联系的相对贡献最大 ?D、沟通的相对贡献最大 答案:C
【8】 科学管理的中心问题是（）。 ?A、提高人的积极性 ?B、提高管理水平 ?C、提高企业盈利率 ?D、提高劳动生产率 答案:D 【9】 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 ?A、科学和技术 ?B、先进的科学和先进的技术 ?C、技术和人才 ?D、先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【10】 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。 ?A、人口 ?B、营销组合 ?C、人均国民收入 ?D、产业政策 答案:B 【11】 研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的（）。
1．第1题 新公共管理范式建立的学科基础为（）。 A.政治学 B.行政学 C.经济学 D.行政法学 您的答案：C 2．第2题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 3．第3题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 4．第4题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是（）。 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 5．第5题 新公共管理运动肇始于（）。 A.英国 B.美国 C.德国 D.新西兰 您的答案：A 6．第6题 公共选择理论实际上提出的是一种（）。 A.政府万能理论 B.政府失败理论 C.市场万能理论 D.市场失败理论 您的答案：B 7．第7题 在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为 A.通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制 B.通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划 C.通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应 D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功 您的答案：A 此题得分：0.0
8．第8题 目标管理的理论和方法的创立者是美国管理学家（）。 A.彼得？杜拉克C.泰勒 B.帕金森D.法约尔 您的答案：C 此题得分：0.0 9．第9题 政府运用供应这个手段，所针对的对象是 A.公共产品 B.私人产品 C.半公共产品 D.半私人产品 您的答案：A 10．第10题 在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是 A.彼德原理 B.科斯定理 C.阿罗不可能性定理 D.墨菲法则 您的答案：B 11．第11题在私人部门中，组织的最终目标为（）。 A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 您的答案：A 12．第12题 1、新公共管理范式产生于（）。 A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 您的答案：D 13．第13题 对非政府公共组织也可称作（）。 A.第一部门 B.第二部门 C.第三部门 D.公共组织 您的答案：C 14．第14题 关于绩效管理对于新公共管理范式的价值，以下说法不正确的是（）。 A.绩效管理与市场模式相统一 B.绩效评价与管理是分权化改革的迫切要求
b五、计算题 1、某企业为了开发一种新产品，有三种方案可供选择：新建；扩建；改建，未来对这种新产品的需求状态有三种，即销路好；销路一般；销路差，每种状态出现的概率的大小不知，但可推算出各方案在未来各种市场需求状态下的损益情况，如下表所示： 试用乐观决策法、悲观决策法、等概率法、后悔值决策法选择较优方案。 2、为生产某种新产品，有关部门提供了两个方案：一是建大厂，投资350万元，二是建小厂，投资160万元，两者的使用期限都是10年，根据市场预测前三年销路好的概率为，而如果前三年销路好，后十年销路好的概率为；而如果前三年销路差，后七年一定差。建大厂，如果销路好，年获利100万元，销路差，年亏损20万元；建小厂，如果销路好，年获利40万元，销路差，年获利10万元，试用决策树进行决策。（画出决策树并计算） 3、某企业2007年全年总销售量为5000台，总销售收入为2500万元，固定总成本为1000万元，单位变动成本为2500元。试计算 （1）盈亏平衡点所对应的产量。（4分） （2）盈亏平衡点的产品销售额是多少（3分） （3）如果要求盈利80万元，应销售多少产品（3分） 4、某企业拟把一产品打入新市场，根据销售部门的调查与预测，估计会有四种自然状态。企业现有四套进入市场的方案，各方案收益情况如表1所示。请使用折衷原则决策和等概率原则决策法进行决策。
5、某企业拟把一产品打入新市场，根据销售部门的调查与预测，估计会有四种自然状态。企业现有四套进入市场的方案，各方案收益情况如表1所示。请分别使用悲观原则决策法、乐观原则决策法进行决策。 6、某企业2006年某种产品全年总销售量为14400台，总销售收入为7200万元，固定成本总额为900万元，单位变动成本为3000元，试计算：（1）盈亏平衡点的产品销售量是多少 （2）如果要求赢利120万元，则应该销售多少产品 （3）如果销售量达到7500台，则目标利润是多少 7、某企业为满足某地区某一产品的需求设计了两个方案：第一个方案是新建一个大工厂，需投资1600万元；第二方案是新建一个小工厂，需投资900万元，两者使用期限都是15年。预计在此期间，产品销路好的概率为，销路差的概率为。现假设第一个方案在销路好的状态下每年收益800万元，在销路差的状态下每年亏损200万元；第二个方案在销路好的状态下每年收益400万元，在销路差的状态下每年收益100万元，试运用决策树分析法进行决策 8、某企业生产一种新产品，制定了甲、乙、丙三个不同方案。由于缺乏有关资料，对该产品的市场需求只能估计为需求较高、需求一般、需求较低，而且三种自然状态出现的概率无法估计，每个方案在各种状态下的收益值如下表所示。请分别运用大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法进行决策 各方案在不同自然状态下的收益值（单位：万元）
政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律
D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。) 1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（） A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、亨利·普尔 2、与传统管理学相比较，现代管理学的显著特点是（） A、理论性 B、科学性 C、变革性 D、阶级性 3、管理同生产力相联系而表现出的属性是（） A、政治属性 B、社会属性 C、阶级属性 D、文化属性 4、泰罗认为，科学管理的中心问题是（） A、实行职能工长制 B、使用标准化工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率 5、在管理活动中，被成为一切成功管理的钥匙的是（） A、重视人的行为 B、重视人的情感 C、重视人的需要 D、重视人的动机 6、在管理中居于主导地位，起核心作用的是（） A、管理者 B、管理对象 C、管理环境 D、管理组织 7、在社会主义国家，一切管理道德行为的最高准则是（） A、国家利益 B、部门利益 C、团体利益 D、个人利益 8、一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的综合是（） A、法律 B、道德 C、制度 D、政策 9、管理的行政手段的根本性质是（） A、服务 B、领导 C、强制 D、权威 10、体现管理系统整体意志的管理手段是（） A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、思想教育手段 11、目标管理概念的最初提出者是（） A、亨利·莱文森 B、杜拉克 C、西勒 D、泰罗 12、在管理学中将分工与协作固定下来的稳定联系称为（） A、单位 B、部门 C、组织 D、群体
1.在一定组织规模下，管理幅度越大，其管理层次会： ?A) 越少 2在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（） ?C) 管理能力 3没有实行管理分工的组织结构是（） ?A) 直线型 4关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？ ?B) 普遍适用于各类组织 5下面关于管理跨度的说法，错误的是（） ?A) 工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大 6下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) ?C) 责权利一致原理 7管理学中所研究的人员配备主要是指（） ?B) 主管人员的配备 8事业部制的主要不足在于（）。 ?C) 不利于事业部之间的市场竞争 9管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（） ?C) 目标 10组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（） ?B) 矩阵结构 二、判断题
11处于成熟期的企业，在制定企业总体战略是常采用增长型战略。 ?B) 错误 12分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。 ?B) 错误 13勒温认为，成功的组织变革应遵循解冻—变革—重新冻结三个步骤。 ?A) 正确 14双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。 ?B) 错误 15管理跨度越宽的组织拥有的管理层次越多。 ?B) 错误 三、多选题 16职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（） ?B) 不利于高级管理人员的培养 ?D) 部门之间活动不协调 17组织设计的原则包括（） ?A) 因人设职与因事设职相结合 ?B) 命令统一 ?E) 权责对等 18合理的考评制度必须满足以下哪些要求（） ?A) 一致性 ?B) 完整性 ?C) 可控性 ?D) 激励性 19影响有效管理幅度的因素主要有（） ?A) 管理者和被管理者的工作内容
公共管理学作业 选择题 1 . (3分) 下面哪一项不是西方新公共治理的差不多理念？（C） A.政府的职能是“掌舵”而不“划浆” B.引进私营部门的治理手段和体会 C.公务员保持政治中立 D.公共服务以顾客为导向 2 . (3分) 公共治理与企业治理有（ABCD）等方面的差别。 A.限制因素不同 B.物质基础不同 C.治理人员选拔方式不同 D.绩效评估不同 3 . (3分) 在进行政策规划时，具体问题具体分析，实事求是地认识阻碍政策规划的环境因素，灵活客观地选择规划方案，是（C）原则的表达。 A.优化原则 B.变化原则 C.权变原则 D.系统原则 4 . (3分) 依照公共政策对社会有关群体的阻碍来分，公共政策可分为（AB）等 A.分配性政策 B.调剂性政策 C.元政策 D.差不多政策 5 . (3分)
以下属于公共政策制定的间接主体的是（B）。 A.政党 B.智囊专家 C.立法机关 D.行政机关 6 . (3分) 公共治理者要紧是指（ACD）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的治理人员 7 . (3分) 界定政府职能的要紧依据是（C） A.财政赤字 B.商品服务质量下降 C.市场失灵 D.政府干预 8 . (3分) 公共治理者的职业能力要紧包括（ABC）方面的能力。 A.治理认知能力 B.治理诊断能力 C.治理决策能力 D.人际沟通能力 9 . (3分) 目前我国非政府公共组织的要紧活动领域有（ABD）等方面。 A.环境爱护 B.扶贫救困 C.公共基础设施的提供 D.社会公益 10 . (3分)
非政府公共组织的差不多特点有（ABCD）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.理想性 第2 大题 简答题 1 . (10分) 转型期我国政府职能的定位表达在哪些方面？答：转型期我国政府职能的定位表达在以下几方面： 1、强化公共服务，保证公共产品的供给。 2、强化社会治理，保证社会公平、公平。 3、实现宏观调控，稳固经济进展。 4、加强政府自身建设，提高公共服务质量。 2 . (10分) 公共政策规划的差不多程序包括哪几个步骤？答：公共政策规划的差不多程序包括以下几个步骤： 1、确立政策目标。 2、拟订政策方案。 3、评估政策方案。
您的本次作业分数为：100分单选题 1.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是： ? A 领导品质理论 ? B 领导行为理论 ? C 领导权变理论 ? D 途径-目标理论 正确答案:A 单选题 2.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于： ? A 企业间的物质交换是不可取的 ? B 人各有所长，各有所需，但精神需要更重要 ? C 当前流行的请客送礼风潮是无效的 ? D 促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力 正确答案:D 单选题 3.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略: ? A 不强化 ? B 正强化 ? C 负强化 ? D 惩罚 正确答案:C 单选题 4.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：
? A 风险型决策 ? B 不确定型决策 ? C 确定型决策 ? D 顺序型决策 正确答案:A 单选题 5.下列方法不属于现代计划制定方法的是： ? A 经验平衡法 ? B 滚动计划法 ? C 网络计划方法 ? D 投入产出法 正确答案:A 单选题 6.组织是由哪三项要素组成的？ ? A 目标、成员和结构 ? B 目标、部门和效率 ? C 目标、部门和关系 ? D 目标、原则和效率 正确答案:A 单选题 7.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是： ? A 链型 ? B 环型 ? C 轮型 ? D 网型 正确答案:B
1(5.0分) 事业部制的主要不足在于（）。 A) 不利于调动下层的积极性 B) 不利于灵活调整经营策略 C) 不利于事业部之间的市场竞争 D) 不利于企业发展壮大 参考答案：C 收起解析 解析： 无 2(5.0分)
下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A) 许诺原理 B) 目标统一原理 C) 责权利一致原理 D) 命令一致原理 参考答案：C 收起解析 解析： 无 3(5.0分) 在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（） A) 个人素质 B) 知识结构 C)
管理能力 D) 工作热情 参考答案：C 收起解析 解析： 无 4(5.0分) 下面关于管理跨度的说法，错误的是（） A) 工作复杂变化程度大，则管理跨度的设计相应较大 B) 组织环境简单而稳定，管理跨度的设计可以较大 C) 工作的计划程度及按计划实施的程度高，管理跨度可以较大 D) 下属和上级的能力高，管理跨度可以较大 参考答案：A 收起解析
解析： 无 5(5.0分) 在一定组织规模下，管理幅度越大，其管理层次会： A) 越少 B) 越多 C) 不变 D) 可多可少 参考答案：A 收起解析 解析： 无
6(5.0分) 没有实行管理分工的组织结构是（） A) 直线型 B) 矩阵型 C) 职能型 D) 事业部制 参考答案：A 收起解析 解析： 无 7(5.0分) 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（）A)
手段标准 B) 进度标准 C) 目标 D) 以上都是 参考答案：C 收起解析 解析： 无 8(5.0分) 管理学中所研究的人员配备主要是指（） A) 全体人员的配备 B) 主管人员的配备 C) 高层管理人员的配备 D) 非主管的一般员工的配备
东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15） 单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0 1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 2. ____又称专家调查法A. 用户意见法 B. 集合意见法 C. 德尔菲法 D. 回归预测法 正确答案：C 3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 6. ____也可称之为“数字化”的计划。A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 正确答案：C 7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑 正确答案：B 9. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案 C. 战略事业单位的划分 D. 战略管理职责的落实 正确答案：A 10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0 1. 直式结构的特点为____A. 管理严密 B. 分工细致明确 C. 上下级易于协调 D. 管理松散 E. 分工不明 正确答案：ABC 2. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案 正确答案：ABCDE 3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义 正确答案：ACE 4. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性 正确答案：ABCDE