面试测评打分表
如何做好面试压力 面试人通过提出生硬的不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。 由于同行竞争日趋激烈，企业越来越倾向于寻找能接受挑战、承担责任、抵抗压力的高素质人才，于是压力面试越来越多地被运用到招聘中。如何有效地使用这一面试工具，是业人力资源管理者面临的一大问题。本文介绍了如何营造压力面试氛围、如何设计压力面试问题、如何评价压力面试效果等，以期对企业人力资源的招聘方有所裨益。 一、压力面试概述 1．什么是压力面试 压力面试(stress interview)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 2．压力面试的作用 压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位人员的测试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。 比如，一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌地提到她在过去两年内从事了四项工作时，面试官可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相若求职者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承 受力弱的表现。另外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为，人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上美化自己，甚至造假。 3．压力面试的意义
第一章 1.资源分为：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源 2.人力资源测评的含义、类型、功能作用以及人力资源测评的发展历程，可以使读者对人力资源测评有一个大致的了解。 3.人力资源的特征：相对于自然资源而言，要想有效地管理人力资源就必须从人力资源的基本特征出发。 4.人力资源测评的含义：是基于特定个体和群体岗位职责及工作目标体系，借助科学的方法与手段，对个人或群体的素质、能力和绩效进行全面、系统的识别与诊断，并作出量化表达和价值判断。 5.人力资源测评包括：测量和评价2个过程。3个要素：定量描述、加权和价值判断。 6.人力资源测评的特点：测评对象的抽象性、测评内容的复杂性、测评方式的间接性、测评结果的相对性。 7.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员担任某一职位为目的的人力资源测评，是人力资源管理在执行招聘、晋升等职能时所使用的各种测量方法和技术的总称。特点：可比性、精确性、针对性和灵活性、标准化。 8.配置性测评：是指对员工的素质、能力进行系统全面的评价，评定员工所具备的素质、能力特点与岗位的匹配程度的测评方法和技术。 9.人力资源测评的功能：有评定、诊断反馈、预测三方面的功能，实践应用中可能有所交叉，也可能相互影响。 10.人力资源测评的意义：有助于资源配置的科学化、有助于人力资源开发、有助于人力资源的优化管理、有助于员工职业生涯发展、有助于提高员工的工作生活质量。 11.我国古代人力资源测评思想的大致可分为三个时期：从上古到春秋战国为萌芽期、从汉代至隋初为发展期、从唐代到清末为相对成熟期。 第二章 12.人力资源测评的理论基础：一是心理学理论，包括：特质理论、人一岗匹配理论等、二是测量理论，包括：经典测验理论、概化理论和项目反应理论。 13.最早提出特质概念的是美国心理学家：奥尔波特。 14.特质理论：艾森克，他将人格结构分为四个层次：类型水平、特质水平、习惯反应水平和特殊反应水平。 15.塔佩斯的“大五”人格理论：开放性、尽责性、外倾性、随和性、神经质 16.人力资源测评的基本原理：人员配置的测评原型理论、角色要求、素质差异、认知理论、管理优化、开发提高。 17.人力资源测评的基本原理：客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、精确测评与模糊测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、要素测评与行为测评相结合、分项测评与综合测评相结合、素质测评与资源开发相结合。 18.人力资源测评的一般步骤：明确需求、选择可信有效的的测评工具、分析和
--- 人力资源管理专员评分表 第组组员何思佳蒋帆谭新睿 李宁王聪刘宇婷该体系构建采用的是工作分析法与文献查阅法相结合，通过查询各类资料了解到人力资源助理的主要工作职责有以下几点： 1，参与起草人员招聘、培训、考评等人力资源管理规章制度与规范流程。 2，协助执行招聘工作流程，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。 3，接受员工有关人力资源管理有关问题的咨询，如需要，组织、安排有关 专家咨询。 4，协助办理员工劳动合同协议的签订及社会保险的办理收集相关的劳动用 工等人事政策及法规。 5，参与策划、组织全员工活动。 6，加强与各部门员工的沟通和交流，做好相关的调查问卷工作，了解员工 需求，安排试用员工参加岗前培训，以及安排各种形式的在岗培训 7，协助组织安排对员工的培训和绩效考核建立完善的员工考评体系，参与 员工考评的组织，统计与分析工作员工考勤管理工作，按月提交员工考勤统计报告。 8，管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料，建立完善的人力资 源管理数据库。 按照以上的工作职责大致确定了作为一名人力资源助理所应具备的各类指标，并按主管经验法拟定了以下的指标体系：
--- 一级（权 二级（ 权 三级（权重） 测评标志 测评标度 重） 重） 优 良 一 较 很 秀 好 般 差 差 心理素质 价值观 人际关系 3 是否看重工作单位的人际关系，是 5 4 3 2 1 11 30 否渴望和谐友好的工作环境 独立性 2 是否能充分掌握自己的时间和 行 5 4 3 2 1 动，果断决策 责任心 3 是否能够努力认真的完成所有 工作 5 4 3 2 1 抗压力 2 是否能够承受较大的工作压力 5 4 3 2 1 自制力 1 面对诱惑能够控制住自己 5 4 3 2 1 智力 分析判断能力 2 是否能够剖析、分辨、单独进 行观 5 4 3 2 1 9 察和研究问题 理解反应能力 2 是否能够准确的理解问题，并 迅速 5 4 3 2 1 的做出反应 组织协调能力 2 是否能够组织员工完成组织目 标， 5 4 3 2 1 协调好员工关系 实施执行能力 1 是否能够正确有效的执行各类 规章 5 4 3 2 1 制度或者执行各项任务 沟通协调能力 2 是否能够有效的表达，协调各 种人 5 4 3 2 1 际关系矛盾 人格 10 乐群性 1 是否外向、热情、乐群 5 4 3 2 1 聪慧性 1 是否富有才识，善于思考，学 5 4 3 2 1
面试评分表 一、面试评分表 1、面试评分表的构成 面试评分表的构成(见表2-1)主要包括以下几个方面的项目： (1)姓名、考号、性别、年龄； (2)报考的类别与职位； (3)面试考查的重点内容及考核要素； (4)面试评价的标准与等级； (5)评语栏(包括录用建议或录用决策)； (6)面试评委签字栏； （7）面试时间等。 表2-1面试成绩评分表 考号姓名性别年龄报考职位所属部门面试内容A分数B分数C分数仪表端庄整洁5一般3不整1表达能力态度进取心实际经验稳定性反应性评定总分评语及 录用建议主持人（签字）日期：年月日2面试评分表的格式 2、面试评分表的格式主要有以下几种： (1)问卷式评分表。运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主考官根据应试者在面试中的行为表现对其进行评定。 (2)等级标准评价表。确定面试评价的基本要求是，将每一要素划分为若干标准等级，主考官根据应试者在面试过程中的行为表现及回答问题的状况，选择一个符合应试者客观实际情况的等级予以评分。 (3)提问题项综合评价表。按提问顺序记分，每一评价要素对应若干题项，最后将各题项平均得分综合统计在一张评价表上。这种评价表一般由三部分构成：①面试提问单；②提问记分表；③综合计分评价表。 3、面试评分表的设计 面试评分表是面试考官手中的重要工具，是面试标准化、结构化的重要手段，它集中体现面试测评标准。面谈中，考官一边提问，一边倾听回答，观察考生表现，同时将考生的表现与评分表上的测评标准相对照，在评分表上记录要点，给考生打分。评分表如同笔试的考生试卷，是面试中的重要文件，具有法律效用，应存档备查。表2-7和表2-8是两个结构化面试评分表的例子，是中央国家行政机关和一些地方国家机关结构化面谈评分表的常见形式。表中包括了考生基本信息、测评要素及其权重、观察要点(即测评指标)、评分刻度、考官记录及评语等项内容，高度集中，一目了然，便于考官使用。两种评分表都采用了面试总分的百分制，但表2-7的特点是要素评分时采用10分制，其好处是符合一般模糊评价给分的心理习惯，便于考官作出判断，如考生表现优良则给8～10分，表现中等则给4～7分，表现差则给0～3分；在最后合成总分时，只要将各要素的10分制得分乘以其权重系数即可，表底部给出了总分合成公式：总分T=1、7A+ 1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H。表中分数为一名考官给一名考生评分的实际例子，将各要素分数代入公式，即得到该考官对该考生的面试总评分为79、5分。当然，在多名考官评价同一考生的结构化面试中，一般没有必要计算个别考官的总评分。这种方法的另一个优点是，便于了解考生在不同要素方面的优劣情况，如同有了考
适用主管及以上职位
前期准备 （仔细做好面试前的准备，了解结构化小组面试的流程） 1. 评估应聘者申请资料 - 关注简历内容和求职信描述的有趣事 - 申请表中任何新的信息 - 推荐信可能存在的偏差 - 确定哪些工作经历与提供面试的职位最吻合 2．评估应聘者的背景与职位匹配度 - 对于那些工作经历不清楚的或需要进一步了解信息的做好记录 - 标出与录用条件的差距 - 评估其职位适合度及应聘动机 3．熟悉<面试评估表>中预设的面试问题 - 熟悉能力方面的解释及相关的面试问题 - 修正问题，使其更加符合应聘者的工作经验背景 4．H R 与LM 进行小组面试，明确面试评估重点 - 人力资源部重点关注应聘者外表、谈吐举止、学历、应聘动机、理解力、基本技能运用等方面的表现 - 用人部门则重点观察应聘者资历、工作经验、才能、发展潜力以及对应聘职位的认识等方面的行为表现 5．预估面试时间 - 根据面试指引预估完成每一项提问所需时间，对于一个综合面试，面试每个应聘者大约需要45~60分钟；如果认为应聘者不合适，则面试在15~30分钟以后结束 面试过程 （根据面试框架，认真完成面试评估） 1．问候应聘者，介绍自己的名字和职位 2．说明面试目的 - 让应聘者和主考官相互认识 - 了解更多应聘者的背景和工作经验 - 帮助应聘者了解该职位及组织 3．陈述面试流程安排 - 简述以往工作经历，通过提问获得以往工作中的特定信息 - 提供相关职位和组织的信息 - 允许应聘者提出问题 - 指出双方都可以获得彼此需要的信息，从而做出明智的决定 - 表明你将会做记录 背景&动机 1. 教育背景（无法从简历中寻找的信息） - 在校期间所取得的成绩：在学校最让你值得骄傲的成就是什么？ - 在校期间所学到的重要理念/观念等：在学校你学到的最重要的要点、理念/观念是什么？为什么？ 2. 工作背景 - 工作经历和汇报对象：让应聘者作简单自我介绍 - 主要工作职责：在过去/现在的工作中你的主要职责是什么？ - 工作变动和职务晋升：职责发生了哪些变化？ 3. 应聘动机 - 就现在/过去的工作岗位，你最喜欢的是什么，最不喜欢的是什么？ - 你为什么（或为什么打算）离职（只有在适合的情况下提问）？ - 凡工作中，每个人都会遇到挫折和问题，请你谈谈曾经有哪些工作任务或情形使你受到挫折，为什么受挫？ 4. 面试提问关注点 - 依据面试问题进行提问，提问时要注意采用探究性提问技巧 - 不接受表面看起来“理所当然的答案”，应进一步深入提出更多的问题，直到你确信有了足够的证据来评价应聘者具备的某项能力 - 倾听，确保应聘者充分表达，可适时概括或转述他的话语，从而确信你的理解是正确的 - 记录应聘者针对每一项提问解答时的重要信息 - 避免让整个面试过程变成一场泛泛而谈社交性聊天 介绍公司情况、岗位职责 对应聘者表示欢迎 了解 学历、工作记录 提问、聆听、记录 讨论、评估、结束面试
什么是压力面试 什么是压力面试 压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 如果工作要求具备应付高度压力的能力，了解这一因素是很重要的。但另一方面，有些人力资源专业人士认为，压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得，在压力环境下所获信息经常被扭曲，被误解，这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显，即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。 压力面试的作用 压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较
正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。 比如，一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到，她在过去两年内从事了四项工作时，面试官可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相反，若求职者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为，人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己，甚至造假。 压力面试的意义 就压力面试而言，一方面，它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应（喜怒和辱骂）的求职者的良好办法；另一方面，使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试（如求职者歇斯底里）的技能。因此，在使用压力面试之前一定要慎重，一方面确信压力是候选人将来必然要面对的；另一方面要保证面试官有控制压力的能力。 值得注意的是，压力面试在于考察求职者的应变能力，人际交往能力，需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性，因此事后应
劳动合同管理规定 〖说明〗 第一条、为规范员工的劳动合同管理，加强酒店及员工双方的约束力量，特制定本管理规定。 第二条、本规定作为本酒店已执行的“劳动合同实施细则”及《劳动合同》和《聘任合同》的补充条款。 〖合同分类〗 第三条、本酒店员工合同分为《劳动合同》与《聘任合同》两种。合同期一律为三年。〖签订合同的范围〗 第四条、除临时工以外的所有员工，均应订立劳动合同。 第五条、凡酒店同意将档案转移到本酒店的正式员工，可以签订《劳动合同》。 第六条、凡档案关系无法转移或不能转移的酒店员工，经酒店同意，可签订《聘任合同》。 〖合同解除〗 第七条、辞职 员工如有正当理由欲辞职，可以提前写出书面辞职报告（试用期员工提前七天，使用期满后提前一个月），将部门经理、人力资源经理及总经理批准后，方可于约定的最后工作日起三日内到人力资源部办理离职手续。 第八条、辞退 如员工不能胜任本职工作，根据合同规定，酒店可以辞退该员工。 第九条、开除 如员工严重违纪，酒店可予以开除。 第十条、解除合同 在合同期内，由于特定原因，酒店与员工经过协商一致同意，可以解除合同。 〖违约赔偿〗 第十一条、对辞职未经批准而擅自离职（含未按规定的离职日起离职）的员工，需按如下标准缴纳违约赔偿金。 在本酒店工作不满一年者，需交赔偿金三千元； 在本酒店工作满一年但不满两年者，需交纳赔偿金二千元； 在本酒店工作满两年但不满三年者，需交赔偿金一千元。 第十二条、对因严重违纪而别开出的员工，酒店将根据该员工违纪情节轻重或对酒店造成的损失情况向其索取赔偿，赔偿金额由酒店据实订立。 第十三条、对批准离职的员工（含辞职，辞退，开除）凡于规定的最后工作日起三日内到人事部办理离职手续的，可免于交纳赔偿金；否则，按照每迟一天罚款50元。 〖培训赔偿〗 第十四条、凡参加酒店组织的培训的员工，如欲辞职应按所接受的培训的价值交清赔偿金。
压力面试发表评论(0)编辑词条 压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 如果工作要求具备应付高度压力的能力，了解这一因素是很重要的。但另一方面，有些人力资源专业人士认为，压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得，在压力环境下所获信息经常被扭曲，被误解，这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显，即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。 压力面试的作用 压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。 比如，一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到，她在过去两年内从事了四项工作时，面试官可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相反，若求职者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为，人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己，甚至造假。 压力面试的意义 就压力面试而言，一方面，它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应（喜怒和辱骂）的求职者的良好办法；另一方面，使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试（如求职者歇斯底里）的技能。因此，在使用压力面试之前一定要慎重，一方面确信压力是候选人将来必然要面对的；另一方面要保证面试官有控制压力的能力。 值得注意的是，压力面试在于考察求职者的应变能力，人际交往能力，需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性，因此事后应向应试者做出解释，以免引起误会。 营造压力氛围 要进行一场有效的压力面试，首先就要通过各种途径营造紧张氛围。在面试实践中，常用的有三种方式，即面试考场布置、考官适时沉默和考官提问。
无领导小组讨论面试评分标准 一般而言，在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：受测者参与有效发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权；语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。具体而言，包括三个方面。 1.语言方面包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以便和具体的岗位、职位相对应。 无领导小组讨论评分表之一：语言方面 测评要素 发言的主动性组织协调能力口头表达能力辩论说服能力论点的正确性总分备注 5 5 8 12 10 40 2.非语言方面包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等。 无领导小组讨论评分表之二： 测评要素面部表情身体姿势语调语速手势总分备注 5 3 5 2 5 20 3.个性特点包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素无领导小组讨论评分表之三：个性特点 测评要素资信程度进取心责任心情绪稳定性反应灵活性总分备注 5 10 10 10 5 40 无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术，在企业招聘活动中非常流行，几乎所有的知名企业在选拔人才的时候都会应用此方法，近年来公务员面试也加大了采用此方法的比例。通常情况下，在无领导小组讨论中，考官不给考生指定特别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色（定角色的无领导小组讨论），让考生按照一定的程序来参加讨论活动，考官通过观察每个考生在讨论中的表现来对其进行评价。很多求职者对无领导小组讨论这种面试形式不熟悉，根本不了解其评分标准，结果在面试中步入了误区，最终走向了失败。考生参加无领导讨论面试的评分，有着较为固定的标准，虽然根据招聘职位类别的不同有所差异，但主要都包括以下几个方面的要素。
常见的压力面试问题及答案 大学毕业生求职是当今社会的热点问题之一。作为高职毕业生,面对当前的就业形势,应认识到求职面试的重要性。下面是本人为大家整理的常见的压力面试问题及答案，一起来看看吧! 常见的压力面试问题及答案 1、告诉我，你最大的弱点是什么? 回答这种问题的秘诀在于不接受这种否定暗示。不要否认你有缺点，没人会相信世界上有完人;相反，你应该承认一个微不足道的弱点或一个小小的缺点，然后再说那都已经成为过去了，表明自己是怎样克服这个缺点的。 2、你认为自己的哪项技能需要加强? 麻烦又来了，你不可能宣称自己无所不能，但如果你简单地承认自己在哪方面需要改进，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼一样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点："既然谈到这儿，我想说我已具备了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感兴趣的原因。"你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。 3、你认为什么样的决定犹为难做? 如果你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢?要摒弃那些否定性的词汇："我没发现有什么决定特别'难'做，但确实有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做'难'，但我认为我拿工资就是做这些事情的。" 4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的?一定欠债了
吧!生活对你来说一定很艰难? 这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题："你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢?当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参加面试的 原因。至于现在嘛!我还可以付帐并保持收支平衡的。" 5、你与现在的老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢? 假设说主考已经击中了你的要害，他说得完全是事实，但这并不意味着你就非得同意他问题中对你不利的因素。"我 喜欢现在这份工作是因为它既稳定又有挑战性。而在那里我已经不可能有更大的发展了，因此我到此来应聘。我希望换一家公司以便更好地发挥自己的才能。" 6、你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗? 这是个刺激人的问题。但也可以不那么看，而把它当成是对你的能力和成绩的一种赞美。"我干这份工作只为了长 远打算，要收获就必须付出，这正是我所做的。在这份工作中我已经获得了很多经验，打下了坚实的基础。现在我来此应聘正是为了把学来的这些有益的东西派上用场。" 7、你为什么要辞掉现在的工作? 这是在高压面试中极为常见的问题，但比别的高压问题更为难答。值得庆幸的是，求职顾问已经总结出了应付这个问题的一条妙语，很容易记住，即使紧张也不会忘记，它就是：CLAMPS，意思是挑战、职位、进取、金钱、尊严及安全。你既可以单独拿出一个作为原因，也可以都拿出来以便使对方相信你离开现在的岗位是合情合理的，是经过深思熟虑的明
校园招聘结构化面试评估表 姓名：性别：毕业院校：专业：职位： 考察要素考察题目 得分 5 4 3 2 1 求职动机你为何选择来我公司工作？你对我公司了解有多少？你对我公司提供的工作有什么希望和要求？你为什么要应聘这个职位？ 你认为你有哪些有利条件？还有哪些不利条件？怎么克服不利条件？你在生活中追求什么？大四下学期个人有什么打算？ 如果在工作中，由于工作需要，领导（主管）把别人不愿做又瞧不起的工作交给你做，这时你怎么办？ 请结合这次求职，谈谈你在选择工作时考虑哪些因素？如何看待物质待遇和工作条件？ 你要求的工作条件和待遇大致是什么？如果相差很大，你怎么办？ 对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，那一个更重要？ 谈谈你的职位规划，你打算如何实现它。 学习能力请和我讲讲你大学最感兴趣的一门功课？告诉我你感兴趣的原因？你是怎样去充实这部分知识的呢？你现在还对这门功课感兴趣吗？谈一谈此学科最新的发展成果？ 你能跟我谈谈在实验或课题设计中遇到过的困难吗？告诉我你是怎样解决的？ 如果公司给你一个全新的课题由你一个人全权负责，公司根本没有人懂得这一部分的业务，你会怎样处理？ 请告诉我你的学习成绩在班里或年级的排名情况？你认为你的成绩与努力程度呈正比吗？学习成绩对你意味着什么？ 有些同学学习很努力，但成绩却不尽如人意，你怎么看？ 你认为你自身有哪些方面觉得不满意？怎样改进？ 您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 在什么情况下你接受新知识快些，在什么情况下接受新知识慢些？ 抗压能力经过这次面试，我们认为你不适合我公司职位，决定不录用你，你自己认为有那些原因？ 你的一位下属犯了错误，却恶人先告状，你的直接领导认为是你不对，要求你当众向该员工道歉并罚款200元，你会怎样应对？ 我觉得你太乖、太听话了，恐怕不合适这个职位。要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。 你记得你哪一门功课学得最差吗？为什么你会学得如此差？ 认为在成长中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候？ 你是否得到过低于自己预期的成绩？如果有过，你是怎样处理的？ 假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 言谈举止 个人情况复查学习成绩查验由各高校教务处出具的成绩表（原件）计算机资格认证 英语证书，口语水平
面试考核标准 适用部门：销售部 1、形象气质 2、积极性、求职意向 3、个人品质、心态 4、压力测试 5、工作经验、销售技能 6、对公司的任可度 7、成功欲望
面试注意事项: 可以从面试前、面试中、面试后三个环节来把握注意事项； 面试前注意的问题： 在预约应试者面试前做好充分的准备，面试前要选择好合适的面试地点，尽量选择办公室、会议室或接待室，应选择安静的地方，恶劣的环境影响勾通，并且会让应聘者对公司产生不良的影响。 确定面试地点和面试时间后，提前一天对应试者充分交流，初步确定是否有必要前来公司面试，如果初次交流发现应试者达不到目前职位的要求，那么就不必要浪费时间，如初试觉得能够达到要求，那么告诉他复试的时间、地点、方式等，让前来面试者有充分的时间准备。通过这样，同时也可以看出应试者对待岗位的态度和其它方面。 面试中注意的问题： 1、建立和谐的环境 欢迎候选人，然后自我介绍，要友好，用简单的礼仪，如握手、微笑或寒暄一两句，如“来的路上有没有塞车”等问题？但时间不宜过长，简单一两句即可。 2、切入正题 一但求职者放松下来，就应当切入正题，首先介绍面试的目的，所需的时间以及如何进行，鼓励求职者提问。 3、向应试者推销公司 要让应试者感觉到这有一个良好的工作环境，让其产生加入的渴望，可介绍公司的优势、稳定和可靠性；公司的经营表现及市场地位；企业文化：令人激动的成长计划；公司远景：
个人发展机会等；在面试过程中要尊重应聘者。 4、面试中的提问 提问的目的是为了获得更多的资料，查证对方与工作有关的专业知识和能力，探讨对方的看法与意见，在提问过程中要把握时间，自己不宜说得太多，在面试的过程中，最好的发言比例是应征者60%的发言机会，面试主持占40%。 在准备阶段设计好的问题可以给一个一般性的指导，从求职者中谈话中可能引发出另一个问题，可以选择自然引发出来的与本次面试有关的问题。 面试方法： 1、结构式面试： 此类面试先准备好提问的所有问题，然后一一提问。这样有准备的系统式的提问有利于提高面试的效率，了解情况较为全面，可靠性和准确性比非结构化面试强，面试考官易于控制局面，但谈话方试程式化，不太灵活。 2、非结构式面试 面试者在面试过程中随时发问，无固定的提问程式，面试者会提出探索式的无限制问题，鼓励求职者多谈，面试没有遵循的特别形式，谈话可向各方向展开，以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。这种面试可以了解到特定的情况，但缺乏全面性，效率较底，面试时间较长。面试官的技能要求较高。 3、混合式面试 将结构式面试与非结构式面试结合起来，称为混合式面试，这种方法可取二者之长，所以是常用的一种面试方法。 从一次性面试人员的数量上来分，可分单独面试和集体面试，单独面试就是面对面的勾通，容易深入了解，但比较耗费时间，可比性较差，容易先入为主。集体面试节约时间，一组人可以较好的比较。
结构化面试评分标准 【导入语】 你好，你是×××吧，请坐。（简单寒暄您怎么过来的？交通还方便吧! 您来自来哪里对这里的印象如何？）欢迎你参加今天的面试，我们希望通过与你的交谈，增进对你的直接了解。下面，我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解，希望你认真和实事求是地回答这些问题，尽量反应自己的实际情况、真实想法。请你不要紧张，仔细思考问题后再回答，尽量做到把握实质、论证有力、条理清晰、简洁明了。 1、对面试者形象作评价 衣着整齐度，精神面貌行、坐、立动作，口头禅、礼貌用语等 2、口头表达能力 A．请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧？ B．请您简要介绍一下自己的求学经历成长历程 【测评要素】：自我认知与评价，个人专业水平、个人经历与职位的符合程度【参考时限】：每题2－4分钟【评分参考】：对自我有清醒的认识、自我评价比较客观，有扎实的专业基础，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述清楚、精练。 3、灵活应变能力(也涉及工作态度) A、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) B、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 【测评要素】：灵活应变能力，逻辑思维能力、语言表达能力【参考时限】：2－4分钟 【评分参考】：具有较强的灵活应变能力，短时间里能组织好自己的思维和语言
招聘面试评分表 年月日
一、介绍公司基本情况 01 介绍公司性质 经投旗下公司投资项目 02工作相关介绍 部门情况简介（一线部门），工作种类简介（重点突出需能够吃苦耐劳）。 03 工资待遇 工时制度（174小时-21.75天-8小时/天），餐补460元/月，住宿免费，员工票，月度优秀员工微笑积分奖励，节假日发放福利，节假日3倍工资计算… 二、面试间的沟通 01请用一个词描述你自己(自我介绍) 这个问题并不简单。因为人是复杂而多面的，不存在一个词语可以完全准确地进行自我评价，特别是在面试这种高度紧张的情况下，候选人很可能被问懵。 这个问题当然没有标准答案，提问的目的在于观察候选人在舒适区之外是如何思考问题的。 如果想进一步提升难度，还可以限定他们用一个消极的词语来描述自己。因为所有人的第一反应都是用积极的词汇来展示自我，如果能够用消极的词语定义自己并且言之有理，说明这是一个善于自省、追求进步的人，不失为另一种考察的角度。 02请讲述你近期遇到的一件有趣的事情（近期经历） “有趣”是一个很主观的概念。 通过这个问题，可以洞察到候选人的一部分价值观：他们喜欢什么、不喜欢什么、重视什么。 而如果候选人真的讲述了一个引人入胜的经历，说明ta本人的思维也很活跃，能够发现、感受并且表达有趣的观点。这种类型的人在工作中会积极地参与讨论，并且激发出更多有趣的想法。 03你最不能忍受什么？（性格导向） 现在很多的面试题目都倾向于引导候选人表达自己优势的一面，事实上人具有两面性，在面试的时候也要考虑到消极的一面。
这个问题可以让你知道，候选人是不是容易恼火的？他的抗压能力如何？他能否适应公司的文化？ 同时，这道题目也有考察候选人诚意的功能！面对如此耿直的发问，如果候选人还在顾左右而言他，说什么“我觉得人无完人，应该以包容的心态去接受……”，不肯正面回答，那么在“真诚”这一栏上，就要扣分啦！ 04你如何定义成功？（发展方向） 这个问题也不好回答，但是可以考察到候选人是否适合公司的价值观。互联网公司、金融机构、传媒集团，各种类型的公司所追求的成功是不一样的。 优秀的候选人会清晰地回答这个问题，并且懂得把个人的成功与公司价值相关联。HR也要仔细聆听，从答案中发现他究竟是否适合即将加入的团队。 05你认为自己是幸运的吗？（生活中的心态） 在面试的时候，你觉得什么最关键？气场、口才、思维，还是经历？其实，我恰恰认为是态度。很多东西都可以慢慢培养，但是态度决定了你是否值得培养。 那些认为自己幸运的人，不见得是真的运气好，而是他们懂得感恩。每一个帮助过他们的人、每一个获得成长的机会、每一个工作历练的经历，都会被懂得感恩的人归为“幸运”。而认为自己不幸运的人，可能更多地把自己所得视为理所应当，却对失去的东西耿耿于怀；当然，也可能是因为他们比起运气，更选择相信自己。选择何者，就看你需要怎样的人啦。 06你与上司（下属）发生过分歧吗？你是如何处理的？（处理工作中的管理）你希望听到怎样的答案呢？滔滔不绝地讲述如何与前老板据理力争的故事？还 是一脸岁月静好，表示并没有和上司发生过分歧？ 这都不是最好的答案。一个成熟而专业的职场人，应该用理性的方式来讲述分歧产生的前因后果：双方的意见差异是什么，为什么会分歧，以及如何通过行动解决分歧。 07如果应聘成功，你将如何执行“xxx项目”（临场能力等）？ 这道问题相当于要候选人短时间内给出一个策划方案，很考验他们对岗位的理解和执行的效率。可以追问一系列更具体的问题：你最后要达到什么目标？你会向谁咨询或合作？你会分析怎样的数据？你如何与你的团队沟通？有什么可以量 化的指标来考核成果？
面试评分表（共100分） 姓名性别年龄应聘职位籍贯 毕业院校专业工作年限评分要素参考标准得分举止仪表（8分）仪表端正，装扮得体，举止有度 对本职位的欲望（8分）对本公司做过初步了解；面试经过精心准备；面试态度认真；待遇要求理性 综合能力（25分）自我认知能力（4分）能准确确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施。 沟通表达能力（6分） 准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰当，表 达流畅，有说服力 分析能力（5分）思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观 应变能力（4分）有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。 执行力（6分）在任何情况下都能服从领导的工作安排，全力以赴完成工作任务 综合素质（35分） 可塑性（6分）拥有较强的学习力；能理性接受他人的观点；对他人、他事无成见情绪稳定性（5分） 在特殊情况下（如较大的压力、被冤枉、被指责）能保持情绪稳定， 不会做出极端言行 求职动机（3分）需要生存？自我提高？自我实现？职业规划？ 主动性（7分）找借口还是找方法；工作方法的灵活多样性 服从性（7分） 能服从自己不认可的领导；服从并接受自认为不合理的处罚；能接 受工作职责外的任务； 团队意识（7分） 过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项；能为团队做出超越期望 值的付出 职位匹配性（24分） 经历（4分）是否经常换工作，工作稳定性，平均每份工作时间最少应超过1年性格（5分）自信、谦和、积极乐观、心态成熟、性格与岗位要求相匹配专业背景（4分）所学是否相关专业；有无相关工作经验； 对本职位的认识（5分）了解本各位的工作内容和工作方式，能预见并接受可能出现的困难对企业的认同程度（6分） 对以前企业和老板的态度；是否认同行业和公司未来的前景，是否 认同公司的文化和管理方法. 评定总分 评语及 录用建议 面试人(签字)日期：年月日
姓名 性别年龄应聘职位籍贯毕业院校 专业评分要素 得分举止仪表（8分） 对本岗位的欲望（８ 分）自我认知能力（４ 分） 沟通表达能力（６ 分）分析能力（5分）应变能力（4分）执行力（6分）可塑性（6分）情绪稳定性（5分）求职动机（3分）主动性（7分）服从性（7分）团队意识（7分）经历（4分）性格（5分）专业背景（4分）对本职位的认识（５分）对企业的认同程度（6分） 评定总分 评语及录用建议 综合能力（25分）综合素质（35分）职位匹配性（24分）过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项；能为团队做出超越期望值的付出 是否经常换工作，工作稳定性，平均每份工作时间最少应超过1年自信、谦和、积极乐观、心态成熟、性格与岗位要求匹配 所学是否相关专业，有无相关工作经验 了解本职位的工作内容和工作方式，能预见并接受可能出现的困难对以前企业和老板的态度；是否认同行业和公司未来前景，是否认同公司的文化和管理方法在任何情况下都能服从领导的工作安排，全力以赴完成工作任务拥有较强的学习力；能理性接受他人的观点；对他人、他事无成见在特殊情况下（如较大的压力、被冤枉、被指责）能保持情绪稳定，不会做 出极端言行 需要生存？自我提高？自我实现？职业规划？ 找借口还是找方法；工作方式的灵活多样性 能服从自己不认可的领导，服从并接受自认为不合理的处罚；能接受工作职 责外的任务 仪表端庄，装扮得体，举止有度对本公司做过初步了解，面试精心准备；面试态度认真，待遇要求理性 能准确判断自己的优势、劣势，并针对劣势提出弥补措施准确理解他人意思；有积极主动沟通的意识和技巧；用词恰当，表达流畅，有说服力 思路清晰，富有条理；分析问题全面、透彻、客观 有压力状况下；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到面试评分表（共100分） 工作年限参考标准
面试类型及案例 一、标准化面试 二、非标准化面试 三、无领导小组讨论 四、情景面试 五、压力面试 一、标准化面试 1. 基本概念 标准化面试（Structured Interview）又称结构化面试，它通过设计面试所涉及的容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作，同时也是对工作情况的预先介绍，进行企业形象宣传。 所谓结构化，包括三个方面的含义： 一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察考生哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。 三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。 2. 测评要素 标准化面试测评要素一般包括以下三大类： （1）一般能力，包括逻辑思维能力、语言表达能力。 （2）领导能力，包括计划能力、决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、创新能力、应变能力、选拔职位需要的特殊能力等。 （3）个性特征，包括个人的气质风度、情绪稳定性、自我认知等。 每个企业都应根据企业自身的特点确定面试的具体要求，如面试达到的目的、职位的具体要求等。 3.进行标准化面试的意义 （1）对应聘者工作能力进行评估 对应聘者工作能力的高低进行评估，是面试环节中很重要的一环。企业通过标准化面试，收集应聘者的信息，有助于正确判断应聘者的技能和能力，以及其是否能胜任此项工作。