2001年考试试题--公共卫生专业基础知识
1对经立案调查的案件,执法人员应当在何时进行合议
A调查终结后,告知当事人之前
B在领导审批之后
C在告知当事人之后，作出处罚决定之前
D在作出处罚决定之前
E在告知当事人之后，领导审批之前
答A
2除法律另有规定外,违法行为在多长时间内未被发现的,不再给予行政处罚
B二年
3下列哪项是<行政处罚法>公正原则的体现
A坚持处罚与教育相结合
B实行回避制度
C行政处罚的规定要公开
D听证公开程序
E程序合法
答B
4<行政处罚>规定的简易程序主要体现哪项原则
C效率原则
5下列哪项不是卫生法的基本原则
A预防为主的原则
B保护人民健康的原则
C实行回避原则
D现代医药和传统医药并重的原则
E综合治理的原则
答C
7公共卫生执法行为的效力表现为
A约束力、确定力、执行力
B约束力、强制力和执行力
C确定力、强制力和执行力
D约束力和执行力
E确定力和执行力
答A
8我国公共卫生许可制度的构成包括
E申请、颁发和管理
9下列哪一项是行政机关对逾期不履行行政处罚决定的当事人可以采取的强制措施D每日按罚款数额的3%加处罚款
12简易程序适用于对法人或其他组织以多少数额以下罚款或警告的行政处罚
E1000元
16根据《行政处罚法》的规定，以下哪项属于行政处罚的种类
A罚金
B责令改正
C 取缔
D责令立即改正
E警告
答E
21下列哪项是《行政处罚法的》公开原则的体现
A执法主体的法定性
B实行回避制度
C法无明文不处罚
D程序合法
E作出行政处罚决定前要告知
答E
23下列哪项不是公共卫生执法文书的特点
A内容的法律性
B形式的程式化
C具有普遍的约束力
D固有的专业技术性
E实施的有效性
答C
24下列哪项不是简易程序的适用条件
A违法事实确凿
B有法定依据
C对公民处以100元以下罚款
D对法人或其他组织处以1000元以下罚款
E对法人或其他组织处以警告的行政处罚
答C（50元以下）
25下列哪一种是公共卫生执法法律责任中行政处分
A警告
B罚款
C没收违法所得
D吊销卫生许可证
E责令改正
答A（行政处分包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除）
26公共卫生执法行政执法的主体是
A卫生执法机关B卫生监督员C管理相对人D卫生执法机关的领导E卫生执法机关及卫生监督员
答E
27下列哪项不是公共卫生执法相对人的权利
A申诉权
B查处事故权
C索赔权
D陈述权
E举证权
答B
28下列哪项不是公共卫生执法机关的权利
D拘役权
30公共卫生管理相对人不履行公共卫生法律、法规、规章规定的的义务或不执行公共卫生执
行主体作出的已发生法律效力的具体行为，公共卫生执法主体依法采取强制措施，迫使其履行义务或达到与义务履行相同状态的行为，属于下列哪种公共卫生执法的实施手段
A公共卫生行政强制执行
B公共卫生行政处罚
C公共卫生监督检查
D公共卫生行政控制
E公共卫生行政奖励
答A
36行政法的基本原则是
A提高行政效率原则
B依法行政原则
C加强行政组织自身建设原则
D行政合法性与行政合理性原则
E行政合法性原则
答D
37下列哪个属于公共卫生执法的主体
A国家卫生行政机关及卫生法律、法规授权的组织
B卫生法律、法规授权的机关
C卫生法律、法规授权的机关及其工作人员
D各级卫生监督所
E国家卫生行政机关
答A
39下列关于公共卫生执法证据的叙述，哪项是错误的
A公共卫生执法证据的收集、审查和使用的主体是卫生行政执法机关
B公共卫生执法证据可在行政复议期间收集
C公共卫生执法证据应有客观性、合法性和相关性
D公共卫生执法证据的表现形式，应反映公共卫生行政管理活动所固有的技术和专业性的特点
E公共卫生执法证据的表现形式，也要符合行政诉讼证据的法定形式
答B
40以公共卫生执法行为是否具有特殊性来划分，公共卫生执法程序可分为
A简易程序和一般程序
B内部程序和外部程序
C法定程序和自由程序
D抽象行政程序和具体行政程序
E法定程序和一般程序
答A
41下列哪项不是公共卫生执法法律责任和承担方式
A警告
B民事责任
C刑事责任
D行政赔偿责任
E开除
答B
42下列哪一种不是公共卫生执法法律责任中行政处分
A警告
B罚款
C记过
D降级
E开除
答B
45制定卫生法规的调查论证主要内容有哪几方面
A必要性和充分性
B可行性和充分性
C必要性和可行性
D实际性和可行性
E充分性和实际性
答C
49社会主义法律适用的总的要求是
A正确、合法
B合法、及时
C正确、合法、及时
D实际性和可行性
E充分性和实际性
答C
50行政复议机关在法定期限内不作出复议决定，当事人对原具体行政行为不服的，应以哪个机关作为被告提起行政诉讼
A复议机关
B原作出具体行政行为的机关
C复议机关和原作出具体行为的机关
D复议机关的上级机关
E复议机关和原作出具体行为的机关的共同上级机关
答B
52卫生行政机关应当自立案之日起多少期限内作出行政处罚决定
B三个月
53行政诉讼中人民法院判决重新作出具体行政行为是对下列哪类判决的一种补充
D判决撤消
54行政机关拒绝履行判决、判定的，人民法院对行政机关采取的执行措施中包括下列哪一类D划拨该行政机关在银行的存款
55根据“行政诉讼法”的规定，人民法院可以受理下列哪一项起诉案件
C卫生行政机关拒绝履行颁发卫生许可证
57对下列哪种情形，行政复议机关可以作出在一定限期内履行的行政复议决定
A主要事实不清
B适用依据错误
C被申请人不履行法定职责
D违反法定程序
E超越职权
答C
58某饭店对市卫生局作出的行政处罚不服，可以自受到行政处罚决定之日起多少日内提出行政复议申请
答D应在知道之日起60日内提出（起诉15日，复议60日）
59行政复议对具体行政行为审查内容的范围是
A适当性
B合法性
C适当性与合法性
D程序与合法性
E适当性与程序
答C
61依监督检查对象的特定性，公共卫生监督检查可分为下列哪几类
A一般性和特定性公共卫生监督检查
B预防性和经常性公共卫生监督检查
C一般性和经常性公共卫生监督检查
D特定性和预防性公共卫生监督检查
E依职权和授权的公共卫生监督检查
答A
62依监督检查的时间阶段不同，公共卫生监督检查分为下列哪几类
B预防性和经常性公共卫生监督检查
63对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，可以向下列哪一个机关申请行政复议
E该部门的本级人民政府或上一级主管部门
64下列关于行政法律关系的内容的叙述哪项是正确的
A是指行政法律关系中具体的权利和义务
B是国家行政机关的权利义务
C是指行政相对人的权利义务
D是指行政法律关系的参加者
E是指行政法律关系主体权利义务所指向的对象
答A
65行政复议机关作出变更具体行政行为的复议决定，申请人逾期不起诉不履行行政复议决定的，由下列哪一机构依法强制执行或申请人民法院强制执行
A行政复议机关
B原作出具体行政行为的行政机关
C人民法院
D行政机关的上级机关
E原作出具体行政行为的行政机关的上级机关
答A（申请人对复议决定不服的，可在收到送达书之日起15日内向法院提起行政诉讼。若不起诉又不履行，则原行政行为的行政机关可向法院申请强制执行
68行政救济包括行政复议、诉讼、上诉、复核，都称为申诉
69在对具体行政持行为向市卫生局申请行政复议时，不可以一并提出下列哪一项审查申请。E卫生部制订的规章
71我国现行法律规定，下列哪个机关无强制执行权
A公安机关
B海关
C卫生行政机关
D税务机关
E人民法院
答C
74氡在常温下以下列哪一种状态存在于自然界：
C气态
76在生产条件下毒物进入人体主要途径是
C呼吸道和皮肤
78必需脂肪酸的食物最好来源是
A植物油
80《学校卫生工作条例》第四条规定，教育行政部门负责学校卫生工作的行政管理，卫生行政部门负责学校卫生工作的
A监督服务
B卫生服务
C业务管理
D技术指导
E监督监测
答A
81对学校行使卫生行政监督职权的单位是
A县以上卫生行政部门
82制订和发布“公共场所卫生管理条例”的是
B国务院
83电场强度单位是
A V/m
84食物中被称为第六营养素的是
E纤维素
85人体中枢神经只能靠哪种营养素供能
C碳水化合物
86鲜蛋易被哪种细菌污染
B沙门氏杆菌
88河豚鱼能引起食物中毒，其毒性最小的是
C肌肉
89急性砷中毒的病人可查哪个部位的砷含量
E头发、指甲
93鱼鳞病是缺乏
B维生素A
95陶瓷食具的釉彩中的有毒物质是
A钙
B铅
C铬
D镉
E铝
答BCD
96关于溶解氧，下列哪种说法是正确的
A水温愈低，水中的溶解度氧的含量愈高
C耗氧作用超过复氧作用，溶解氧逐渐下降，水质恶化。E水中有大量藻类植物时，可使溶解氧呈过饱和状态
97学校经常性卫生监督的依据是
A“学校卫生工作条例”
B“中华人民共和国食品卫生法”
C“学校体育工作条例”
D“中华人民共和国传染病防治法”
E“中小学校建筑设计规范”
答ABDE
98公共场所卫生监督员的职责包括
A宣传卫生知识
B对从业人员进行卫生知识培训
C调查处理公共场所发生危害健康事故
D罚款
E决定停业整顿
答ABC（DE由监督机关作出）
99下列哪项属于公共卫生执法的基本原则
A保障人民身体健康的原则
B合法性和合理性原则
C民主集中制原则
D实行回避原则
E效率原则
答ABCE
100HACCP系统控制指标可以分为
A感官指标
B物理指标
C化学指标
D销售指标
E微生物指标
答ABCE
管理基础知识习题及答案 一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策
事业单位考试行政管理知识点记忆大全 11911年美国泰勒发表《科学管理原理》一书,首次提出“科学管理”概念。被称为科学管理之父 较早提出行政学概念的,是德国学者史坦因,他于1865年撰著了《行政学》一书2 政府职能的含义 亦称行政职能, 是国家行政机关, 依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。 3 政府职能的重要地位 a. 政府职能体现了公共行政的本质要求 b. 政府职能是政府机构设置的根本依 据 c. 政府职能转变是行政管理体制和机构改革的关键 d. 4----政府的基本职能 1. 定义:依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。 2. 内容:a. 政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设 b. 经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督 c. 文化职能(发展科学技术、教育、文化事业、卫生体育的职能 c. 社会职能(调节社会分配和组织社会保障、保护生态环境和自然资源、促进社会化服务体系建立、提高人口质量,实行计划生育 政府的管理运行职能5-- 可分为:计划职能、组织职能、领导职能和控制职能 7 我国自然环境的特点对政府行政管理工作提出了怎样的要求? (1树立环境意识,保护生态平衡; (2合理开发资源,实施可持续发展战略。8 政府职能转变的内容: 1. 政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间 2. 政府职能的系统转移(或叫内部转移,是政府内部重划分职能 3. 行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等 9---- 10----政府机构的含义 广义:是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。狭义:国家行政机关11----政府机构与非政府机构的关系 注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别: 1. 国家机构:国家机构包含政府机构。 2. 政党组织: 3. 群众组织:如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会 4. 事业单位(因为不以行政管理为主要职责,因而不属于政府机构:如地震局、气象局12----机构编制管理 1. 领导体制:统一领导、分级管理 2. 管理机关:党中央、国务院设立中央机构编制委员会。 地方各级党委和政府设机构编制委员会。． 3. 主要任务:a. 职能管理:“三定”-定职能、定机构、定人员编制 b. 机构管理 c. 人员编制管理:即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置
护理学基础多项选择题及答案 ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE 1.医院饮食分哪三类：（） A.基本饮食 B.流质饮食 C.治疗饮食 D.低盐饮食 E.试验饮食 2.医疗与护理文件记录的原则包括：（） A.及时 B.准确 C.完整 D.详细 E.清晰 3.应用红笔竖写在当日体温单40～42℃之间的内容包括：（） A.入院时间 B.分娩时间 C.死亡时间 D.手术时间 E.出院时间 3.出入液量记录单每日摄入量包括每日的哪些内容：（） A.饮水量 B.食物中的含水量 C.输液量 D.输血量 E.出血量 3.医院常见的不安全因素包括的哪些内容：（） A.物理性损伤 B.化学性损伤 C.生物性损伤 D.心理性损伤 E.医源性损伤 3.下列哪项是热疗的禁忌症：（） A.面部三角区感染时 B.未确诊的急性腹痛 C.软组织损伤24小时 D.慢性关节炎 E.皮肤湿疹 1.急救室物品应做到五定，五定包括什么内容：（） A.定数量 B.定点安置 C.定专人管理 D.定期消毒灭菌 E.定期检查维修 2.医疗与护理文件记录的意义包括：（） A.提供信息 B.提供教学材料 C.提供科研材料 D.提供评价依据 E.提供法律依据 3.出入液量记录单每日排出量包括每日的哪些内容：（） A.出血量 B.尿量 C.呕吐物量 D.创面渗液量 E.引流量 4.应用红笔竖写在当日体温单40～42℃之间的内容包括：（） A.入院时间 B.分娩时间 C.转入时间 D.手术时间 E.出院时间 4.影响安全的因素有哪些：（） A.感觉功能 B.年龄 C.目前的健康状况 D.对环境的熟悉程度 E.诊疗手段
银行对公业务工作汇总
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3 银行对公业务工作总结 上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作情况总结如下： 一：作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点掌握招行总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办啲技能培训。 2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。 二：加强客户营销,增加客户群体。自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分网，请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年啲锻炼有了一定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三：存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。第二,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点：第一,加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作啲同时,积极营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。篇二：银行公司业务部2013年上半年工作总结 xx 支行公司业务部2013年上半年工作总结 2013年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx 支行的发展战略，抢抓xx 建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下： 一、主要业务指标完成情况 （一）存款业务 截至2013年x 月x 日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年计划任务的x%；外币企业存款余额x 万元 ，超额完成全年计划。 （二）贷款业务 截至x 月x 日，我部累计贷款投放 x 笔，合计金额x 亿元，分别为：xx 糖业1.3亿元，xx 置业1亿元，xx 控股和xx 水产均为50万元，比上年新增x 万元，完成下达任务指标的x%。 （三）票据贴现业务 截至x 月x 日，我部票据贴现余额为x 万元。 (四)国际结算业务
第一章管理概述 第一节管理的概念和特点 一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。 管理六点基本含义：1．管理是以管理者为主体进行的活动；2．在一定的环境下进行的;3．为了实现特定的目标;4.需要动员和配置有效资源;５．具有基本职能；6.是一种社会实践活动。 二、管理的特点 （一)管理具有两重性 1.管理的生产力属性和生产关系属性。 2.管理的科学性和艺术性。(艺术性即实践性,管理活动对于“度”的把握） (二)目标性 １.组织的共同目标；２.目标具有大小层次性;3.具有时间跨度；４.多元价值性(盈利、地位等) （三)组织性 (四）创新性 第二节管理职能与类型 一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。） (一)计划（做什么)活动条件研究;制定业务决策；编制行动计划。 (二)组织(怎么做)设计组织；人员配备;组织变革。 (三）领导(靠什么做） （四)控制(如何做得更好及做得如何) 二、管理职能发展:20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。 三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。 （一)公共管理是以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点：1.以公共利益为实现目标;2．以公共组织为依托;3．公共管理是公共权力运用过程; 4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担); 5.接受公众监督。 在中国,把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。 （二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织,以企业法人身份活动注重个体利益。 特点:1.目标单一即盈利;2．企业管理具有竞争性；3．典型的经济理性；４.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。 第三节管理者职责与技能 一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。 层次:高层、中层、低层管理者。 领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售） 二、具备技能 （一）技术职能。使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。 （二）人际技能。沟通协调能力。 (三)概念技能。概括洞察决策判断能力。 第四节管理环境 一、环境变化为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境造成某种不利威胁。 环境三大类:(一）一般、宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。 (二)具体微观环境：现有竞争对手研究、潜在竞争对手、替代品厂家、用户、供应商。 （三)组织内部环境 两种环境分析方法:1.识别环境不确定性程度的方法（美.邓肯）,从两个方面确定组织环境因素:稳定（静态）---不稳定(动态);二是复杂程度:简单---复杂层面得出评价模型。 ２.内外部环境综合分析:外部：机会(O）、威胁(T);内部:优势（S)、劣势(W）。 第二章决策
【习题】 一、选择题 (一）A1型题 1. 口腔护理的目的不包括 A.保持口腔淸洁 B.清除牙垢 C.预防口腔感染 D.淸除口腔内一切细菌 E.观察口腔变化 2.下列不需进行特殊口腔护理的患者是 A.昏迷 B.禁食 C.高热 D.鼻饲 E.下肢外伤 3.为昏迷患者行口腔护理时，不需准备的用物是 A.棉球 B.弯盘 C.开口器 D.吸水管 E.弯止血钳 4.护士为卧床患者进行床上洗头时，水温应调节至 A. 22-26℃ B. 28 – 32℃ C. 40 -45℃ D. 50 -60℃ E.60 -70℃ 5.灭头虱药液的成分是： A.百部 10g,30% 乙醇 40ml B.百部 20g，40% 乙醇 50ml C.百部 30g,50% 乙醇 100ml D.百部 40g,75% 乙醉 120ml E.百部 50g,95% 乙醉 60ml 6.下列关于床上擦浴的叙述不正确的是 A.天冷时可在被内操作 B.擦洗眼部时由外眦向内眦 C.为患者脱上衣时，先脱近侧后脱远侧 D.擦洗时注意防止浸湿床单 E. 15~30min 内完成 7.发生压疮的最主要原因是 A.局部组织长期受压 B.机体营养不良 C.局部皮肤潮湿或受排泄物刺激 D.急性应激因素 E.体温升高 8.下列关于剪切力的叙述不正确的是 A.与体位有关 B.由垂直压力和摩擦力相加而成 C.由剪切力造成的皮肤损害早期不易发现 D.半卧位时床头抬高应大于30°,避免剪切力产生
E.长期坐轮椅者应保持正确坐姿,防止身体下滑而产生剪切力 9.压疮的好发部位不包括 A.仰卧位—骶尾部 B.侧卧位一肩胛部 C.半坐卧位——足跟 D.俯卧位一髂前上棘 E.坐位——坐骨结节 10.晨间护理和晚间护理应分别安排在 A．诊疗开始前,晚饭后 B.诊疗开始后，晚饭前 C.诊疗开始前,下午4点后 D.诊疗开始前，晚饭后 E.诊疗开始前,临睡前 (二）A2型题 11.张某，女,20岁，因肱骨干骨折入院。护士在为其梳理头发时,发现头发已纠结成团，可选择用于梳理的合适溶液是 A.温开水 B.生理盐水 C.30%乙醇 D.75%乙醇 E.油剂 12.王某，女，30岁，诊断为血小板减少性紫癜。护士观察口腔时发现唇及口腔黏膜散在瘀点,轻触可出血.护士为其做口腔护理时应特别注意 A.夹紧棉球 B.禁忌漱口 C.动作轻柔 D.先取下义齿 E.棉球不可过湿 13.患者，女，脑出血昏迷。护士为其做口腔护理时，取下的活动性义齿应放入 A.冷水中 B.热水中 C.生理盐水中 D.乙醇中 E.朵贝尔溶液中 14.护士在观察王先生口腔时,发现口腔黏膜有一感染溃烂处,应为其选用的口腔护理溶液是 A.生理盐水 B.朵贝尔溶液 C. 0.1%醋酸溶液 D. 3%过氧化氢溶液 E.4%碳酸氢钠溶液 15.张某，男,50岁。细菌培养显示口腔有铜绿假单胞菌感染,护士在为其进行口腔护理时应选用的口腔护理溶液是 A.生理盐水 B. 1%-3%过氧化氢溶液 C 1%-4% 碳酸氢钠溶液 D. 0.1%醋酸浴液 E.朵贝尔溶液 16.李某，女，56岁，因股骨骨折卧床。护士在为其进行床上洗发过程中,患者突然感到心慌、气短、面色苍白，出冷汗，护士应立即 A.请患者深呼吸 B.鼓励患者再坚持片刻 C.加快操作速度尽快完成洗发 D.停止洗发,让患者平卧
陕西事业单位《公共基础知识》管理专题与参考答案及解析 一、单项选择题（本部分250题，每题所给选项中只有一个是正确答案。） 1．认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。 A．理查德·施奈德 B．伊斯顿和拉斯韦尔 C．西蒙 D．林德布罗姆 2．渐进主义决策模型由（）提出。 A．西蒙 B．林德布罗姆 C．阿利森 D．伊斯顿和拉斯韦尔 3．下列关于决策的说法错误的是（）。 A．决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择 B．决策是以人的主观意志为转移的一项活动 C决策选择是高级的认识选择 D．决策选择主要是依据事实判断来进行的 4．下列说法有误的是（）。 A．人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择” B．“霍布森选择”也有可能带来好的结果 C．韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果 D．“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的” 5．霍布森选择是（）。 A．多个方案中选择一个方案 B．多个方案中选择最优方案 C．只有一个方案，没有其他选择余地 D．二者选其一 6．下列对于决策目标确定要求的说法有误的是（）。 A．目标的确定要具体，不能含混不清 B．目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低 C．越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性 D．目标的确定应该具有可检验性 7．创造性思维适合于（）。
A．程序性政策 B．非程序性政策 C．追踪决策 D．开关式决策 8．根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。 A．程序性决策与非程序性决策 B．原始决策与追踪决策 C．个人决策与群体决策 D．确定型决策、风险型决策与非确定型决策 9．某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于（）。 A．风险型 B．不确定型 C．确定型 D．应用型 10．下列不属于行政决策的特征的是（）。 A．决策主体的特定性 B．决策内容的广泛性 C．决策的程序性 D．决策的权威性 11．下列不属于行政决策构成要件的是（）。 A．基于决策问题的需求而产生一定的目标 B．为实现这一目标而提出的多项行动方案 C．不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果 D．上级领导的批示 12．从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是（）。 A．国家权力机关决策分系统 B．立法机关决策子系统 C．政府（狭义）决策分系统 D．政党决策分系统 13．我国政府纵向决策子系统的最低层次是（）。 A．县级政府 B．乡镇政府 C．居民委员会 D．村民委员会 14．下列不属于行政决策系统的子系统的是（）。 A．信息子系统 B．参谋子系统 C．监控子系统 D．调试子系统 15．在决策系统中占主导地位的是（）。
事业单位公共基础知识考什么 公共基础知识的考试内容一般包括政治、经济、法律、时事、科技人文、行政管理、公文等。需要注意的是并不是所有的考试综合知识就是公共基础知识，要根据具体的考试而看，例如福建与四川的综合知识考试内容既包括公共基础知识又包括职业能力测试。 事业单位公共基础知识重点 1、马克思主义哲学原理：辩证唯物论、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、历史唯物主义。 2、毛泽东思想概论：毛泽东思想形成与发展、新民主主义革命理论、社会主义改造理论。 3、中国特色社会主义理论体系：邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。 4、当代中国的政府与政治：中国的国体与政体、中央政府与地方政府、公民的权利与义务、公共行政、公共政策、公共服务。 5、国家机关工作人员的职业道德：国家机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。 6、法律知识：法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等(报考全省法院、检察院系统法律专业职位的加试内容，包括上述范围及刑事诉讼法、民事诉讼法知识)。 7、语文基础知识和公文写作：汉字、词汇、语法、修辞、文学常识，党政机关公文基本知识、常用公文写作、常用事务文书写作、公文处理。 8、经济知识和科技知识：微观经济、宏观经济、国际经济、金融经济、产业经济，科技创新、科学前沿、科技常识。 9、历史知识：中国近现代史和世界现代史。 10、其他知识：最新的时政知识。 事业单位公共基础知识题型 一般包括单选、多选、判断等客观题型为主，但是目前很多省份公基的考试形式已不再是单纯的客观题型，多数倾向于公基+材料写作的形式，像湖北、江苏、河北等地的考试中，公基里政治、法律等内容也出现了主观题的形式，比如案例分析、简答、简析等题型。 事业单位公共基础知识怎么复习 在备考公共基础知识的过程中，由于考试科目很多，建议考生提前拟定一个详细的复习计划，计划内容应该包含公共基础知识中的各个学科门类。在各个具体学科复习过程中，首先是分析历年真题，其次是从头到尾梳理理论框架，再次是在历年真题和框架的基础上找出重点和难点，进行重点复习，最后是习题训练。习题训练建议先按照每个模块进行专项练习，临考前一周再做模拟卷，体验真实的考试状态。
名词解释（17题） 1．票据贴现 指持票人为了资金融通的需要而在票据到期前以贴付一定利息的方式向银行出售票据。一般而言，票据贴现可以分为三种，分别是贴现、转贴现和再贴现。 2．大额支付交易 是指单位、个人在社会经济活动中通过票据、银行卡、汇兑、托收承付、委托收款、网上支付和现金等方式进行的在规定金额以上的人民币或外币给付以及资金清算的交易。 3．表外业务 指没有反映在银行资产负债表中，但会影响银行的营业收人和利润的业务。主要包括贷款承诺、担保（银行承兑汇票、信用证）、衍生金融工具、投资银行业务等。 4．背书 它是一种附属票据行为，是指在票据背面签名或书写文句将票据权利转让给被背书人的行为。背书是转让票据权利的重要方式和手段，而背书连续性对于票据权利人是证明其权利的一个重要因素。 5．承兑 是指商业银行与客户签订承兑协议，并在其申请签发的商业汇票等票据上签注“承兑”字样，表明在汇票到期申请人账户款项不足时由银行向持票人首先兑付。
指审计机构在审计文件（包括审计报告、审计建议书、审计意见书或审计决定）中提出的应由被审计单位执行的审计建议和审计意见或决定。 7．内部控制评价 指对商业银行内部控制体系建设、实施和运行结果独立开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动。包括过程评价和结果评价。 8．操作风险 指由于不完善或有间题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险，这一定义包含了法律风险，但是不包含策略性风险和声誉风险。 9．声誉风险 指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。被认为是由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。 10．不良贷款拨备覆盖率 指贷款损失准备对不良贷款的比率，主要反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力。 不良贷款拨备覆盖率=（一般准备＋专项准备＋特种准备）/（次级类贷款＋可疑类贷款＋损失类贷款）
2019年下半年重庆市属事业单位考试《管理基础知识》精选真题 一、判断题。判断下列说法的正误。 1、管理的科学性和艺术性是矛盾的，两者很难形成有机统一体。（） 2、在高等院校中，校长是高层管理者，院长是中层管理者，教师是基层管理者。（） 3、在企业里，总经理承担计划职能，部门经理承担组织职能，各科室科长承担控制职能。（） 4、社会化大生产要求组织结构更加复杂、有效，由于直线型组织结构仅适用于简单的组织，因此在现代社会直线型组织结构已经不存在了。（） 5、领导者对被领导者影响力的大小取决于职位权力。（） 6、针对管理工作，决策的成功取决于决策方法的合理性。（） 7、在群体决策中，决策受个体因素的影响较小，但是可能会造成弱势叠加效果。（） 8、当风险发生的概率无法确定时，可采用随机性决策。（） 9、计划与决策是相互联系的，但在实际工作中，计划要按照决策制定的目标制定，计划是不能改变决策的。（） 10、管理者面对组织中各类冲突，需要通过谈判消除冲突所产生的所有影响。（） 11、在不确定性环境下，乐观的管理者会遵循最大最小原则做决策。（） 12、一般来说，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，往往比计划工作本身对绩效的影响更大。（） 13、目标管理方法能够帮助管理者较好地适应动态变化的环境。 14、使用BCG矩阵能够帮助管理者判断应该采用纵向一体化还是横向一体化战略。（） 15、绩效考核是对员工的工作态度进行评价。（） 16、集中化战略是中小型企业的首选发展战略。（） 17、美国管理学家韦伯认为主管人员应该具备的管理能力包括技术能力、人事能力、规划决策能力、娱乐能力和教育能力。（）
基础护理学基本知识试题及答案 一、(共33分)题下选项可能多个正确，只能选择其中最佳的一项 1、下列哪类药物服用后应多饮水 A、铁剂 B、止咳糖浆 C、助消化药 D、健胃药 E、 磺胺类药 2、穿脱隔离衣应避免污染 A、衣领 B、腰带以上部分 C、腰带以下部分 D、背后 E、胸前 3、护士在护理服用洋地黄药物的病人时，下列哪项不妥 A、询问病人不适主诉 B、给药前先数心率 C、观察洋地黄药 物浓度D、心率<60次／min，不能给药E、嘱病人如果一次 漏服，下一次要加量补服
4、吞服强酸、强碱类腐蚀性物质的病员，切忌 A、含漱 B、洗胃 C、导泻 D、灌肠 E、输液 5、测量呼吸时，护士的手仍放在诊脉部位是为了 A、表示对病人的关心 B、看表计时 C、转移病人注意力 D、脉率与呼吸作对照 E、测脉率估计呼吸频率 6、长期留置导尿管后，发生尿液混浊、沉淀或结晶时应 A、经常更换卧位 B、热敷下腹部 C、膀胱内滴药 D、 进行膀胱冲洗E、经常清洁尿道口 7、行大量不保留灌肠时，成人每次液体用量为 A、50～100mL B、100～200mL C、200～500mL
D、500～ 1000mL E、1000～1500mL 8、帮助留置导尿管病人锻炼膀胱反射功能，护理措施是 A、每周更换导尿管 B、间隙性夹管 C、温水冲洗外阴2次／d D、定时给病人翻身 E、鼓励病人多饮水 9、外文缩写译意错误的是 A、Qd：每天1次 B、Bid：每天2次 C、q4h：每4小时1次 D、Qid：每天3次 E、Qn：每晚1次 10、从上午8：00开始输液，要求5小时内输入1000mL液体，此时，每分钟 滴数应调节为 A、40滴 B、50滴 C、60滴 D、70滴 E、80滴
银行对公业务基础知识分册-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材 （基础知识分册） 2011年6月
目录 1 对公柜面渠道认知.................................................................................... 错误!未定义书签。 对公柜面渠道概况.................................................................................... 错误!未定义书签。 对公柜面一日流程.................................................................................... 错误!未定义书签。 对公柜面安全管理.................................................................................... 错误!未定义书签。 2 柜面核算基础知识.................................................................................... 错误!未定义书签。 会计要素.................................................................................................... 错误!未定义书签。 科目和账户................................................................................................ 错误!未定义书签。 账簿和报告................................................................................................ 错误!未定义书签。 会计凭证.................................................................................................... 错误!未定义书签。 会计档案.................................................................................................... 错误!未定义书签。 会计印章.................................................................................................... 错误!未定义书签。 核算过程.................................................................................................... 错误!未定义书签。 3 资金结算业务认知.................................................................................... 错误!未定义书签。 银行结算账户............................................................................................ 错误!未定义书签。 支付结算业务............................................................................................ 错误!未定义书签。 现金管理业务............................................................................................ 错误!未定义书签。 小额无贷户管理........................................................................................ 错误!未定义书签。 4 柜面日常工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 营业主管工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 普通柜员工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 柜面营销行为规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 5 柜面关键风险点控制................................................................................ 错误!未定义书签。 岗位权限.................................................................................................... 错误!未定义书签。 授权复核.................................................................................................... 错误!未定义书签。 对账............................................................................................................ 错误!未定义书签。 现金、重空和会计印章 ............................................................................ 错误!未定义书签。 网点上门服务............................................................................................ 错误!未定义书签。 柜面票证审核............................................................................................ 错误!未定义书签。 6 对公网点应急处理.................................................................................... 错误!未定义书签。 服务应急预案............................................................................................ 错误!未定义书签。 媒体应对处理............................................................................................ 错误!未定义书签。 客户投诉处理............................................................................................ 错误!未定义书签。
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版 第一章管理概述 第一节管理的概念与特点 一、管理概念:管理就就是管理者这在一定的环境下,为了实现特定组织 的目标,动员与运用有效资源而进行的计划、组织、领 导、控制等社会活动。 1、管理的主体就是管理者。 2、管理主体的形式:个人形式、集体形式。 3、管理的出发点与归宿:实现特定的目标。 4、管理的环境:外部环境(自然环境:生产力水平、自然资源状况;社会环境:社会文化、制度、法律、政策)、内部环境(组织性质、人员状况)。 5、管理的基本职能:计划、组织、领导、控制。 二、管理的特点 (一)两重性 1、管理的一般性与特殊性。 一般性(自然属性):生产力与社会化大生产相关联。 特殊性(社会属性):生产关系与社会制度相关联。 2、管理的科学性与艺术性。 艺术性:即实践性,管理活动对于“度”的把握,创造性活动。 (二)目标性 1、组织的共同目标; 2、目标具有大小层次性; 3、具有时间跨度; 4、多元价值性(盈利、地位等)
(三)组织性:组织在管理中起关键枢纽的作用,组织就是管理的核心要素 (四)创新性 创新性的来源:条件与环境的变化,管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。 第二节管理职能与类型 一、管理职能 (一)三种学说 【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制 【美】孔茨: 计划、组织、人员配备、指导与领导、控制 【美】古利克:计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种,古七—鼓气】 (二)四个基本职能 1、计划(做什么):活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。 2、组织(怎么做):设计组织、人员配备、组织变革。 3、领导(靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。 4、控制(如何做得更好及做得如何):衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。 二、管理职能发展:决策、创新、协调。 三、管理类型:按照公共领域与非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理与企业管理。 (一)公共管理:以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。 特点: 1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供给公共产品(有形:国
基础护理学基本知识试题 一、 (共 33分题下选项可能多个正确,只能选择其中最佳的一项 1、下列哪类药物服用后应多饮水 A 、铁剂 B、止咳糖浆 C、助消化药 D、健胃药 E、磺胺类药 2、穿脱隔离衣应避免污染 A 、衣领 B、腰带以上部分 C、腰带以下部分 D、背后 E 、胸前 3、护士在护理服用洋地黄药物的病人时,下列哪项不妥 A 、询问病人不适主诉 B、给药前先数心率 C、观察洋地黄药物浓度 D、心率 <60次/min ,不能给药 E、嘱病人如果一次 漏服,下一次要加量补服 4、吞服强酸、强碱类腐蚀性物质的病员,切忌 A 、含漱 B、洗胃 C、导泻 D、灌肠 E、输液 5、测量呼吸时,护士的手仍放在诊脉部位是为了 A 、表示对病人的关心 B、看表计时 C、转移病人注意力 D 、脉率与呼吸作对照 E、测脉率估计呼吸频率 6、长期留置导尿管后,发生尿液混浊、沉淀或结晶时应 A 、经常更换卧位 B、热敷下腹部 C、膀胱内滴药 D、 进行膀胱冲洗 E、经常清洁尿道口
7、行大量不保留灌肠时,成人每次液体用量为 A 、 50~100mL B、 100~200mL C、 200~500mL D、 500~ 1000mL E、 1000~1500mL 8、帮助留置导尿管病人锻炼膀胱反射功能,护理措施是 A 、每周更换导尿管 B、间隙性夹管 C、温水冲洗外阴 2次/d D 、定时给病人翻身 E、鼓励病人多饮水 9、外文缩写译意错误的是 A 、 Qd :每天 1次 B、 Bid :每天 2次 C、 q4h :每 4小时 1次 D、 Qid :每天 3次 E、 Qn :每晚 1次 10、从上午 8:00开始输液,要求 5小时内输入 1000mL 液体,此时,每分钟 滴数应调节为 A 、 40滴 B、 50滴 C、 60滴 D、 70滴 E、 80滴 11、监测高压蒸汽灭菌效果最有效的方法是 A 、生物监测 B、工艺监测 C、程序监测 D、温度计监 测 E、化学监测 12、下列哪项是输液反应中急性肺水肿的特征性症状 A 、心悸、呕吐 B、咳嗽、气促、呼吸困难 C、发绀、躁动不 安 D、胸闷、心悸、气促 E、咳嗽、咳粉红色泡沫痰、气促、胸闷 13、下列哪项不属于对医务人员的 " 四轻 " 要求 A 、说话轻 B、走路轻 C、开窗轻 D、操作轻 E、关门轻
中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材 （基础知识分册）
2011年6月
目录 1 对公柜面渠道认知 (1) 1.1 对公柜面渠道概况 (1) 1.2 对公柜面一日流程 (2) 1.3 对公柜面安全治理 (6) 2 柜面核算基础知识 (7) 2.1 会计要素 (7) 2.2 科目和账户 (8) 2.3 账簿和报告 (8) 2.4 会计凭证 (9) 2.5 会计档案 (9) 2.6 会计印章 (10) 2.7 核算过程 (11) 3 资金结算业务认知 (14) 3.1 银行结算账户 (15) 3.2 支付结算业务 (22) 3.3 现金治理业务 (29) 3.4 小额无贷户治理 (34)
4 柜面日常工作规范 (36) 4.1 营业主管工作规范 (36) 4.2 一般柜职员作规范 (38) 4.3 柜面营销行为规范 (40) 5 柜面关键风险点操纵 (42) 5.1 岗位权限 (42) 5.2 授权复核 (45) 5.3 对账 (46) 5.4 现金、重空和会计印章 (47) 5.5 网点上门服务 (50) 5.6 柜面票证审核 (50) 6 对公网点应急处理 (51) 6.1 服务应急预案 (51) 6.2 媒体应对处理 (54) 6.3 客户投诉处理 (56)
1对公柜面渠道认知 1.1对公柜面渠道概况 一、对公柜面渠道的概念 商业银行对外销售金融产品和提供金融服务需要通过网点柜面、自助终端、网上银行、手机银行、电话银行等渠道完成。网点柜面渠道，是指以物理状态存在，以柜台1、销售理财区、客户引导区、客户等候区等设施为各类客户提供金融服务的物理渠道。 对公柜面渠道是网点柜面渠道中服务对公客户的部分，是我行服务对公客户，处理对公客户日常资金收付、销售资金结算产品或服务的重要渠道。对公柜面渠道和对公柜面人员是我行宝贵的营业资源，关于建行对公业务进展起到了重要的作用。 二、对公柜面渠道的功能 对公柜面的要紧功能有： （1）对公产品（存款类产品、贷款类产品、支付结算类产品、对公新产品）的记账核算、信息维护、功能签约等业务操作； （2）资金结算和现金治理产品的营销； 1柜台又分为高柜柜台和低柜柜台，高柜柜台一般指银行网点的封闭式柜台区域，要紧处理与现金收付有 关的业务；低柜柜台指开放式柜台区域，要紧受理转账、信息维护、功能签约、理财等非现金业务.在此区域客户和银行工作人员之间没有防弹玻璃间隔，能够更方便的互相交流和沟通。