什么是慢病？
慢病又称“慢性非传染性疾病（noninfectious chronic diseases,NCDS）”或“慢性病”，不是特指某种疾病，而是对一组起病时间长，缺乏明确的病因证据，一旦发病即病情迁延不愈的非传染性疾病的概括性总称。
慢性病具有病程长、病因复杂、健康损害和社会危害严重等特点。在国内，常见的四类慢病是：心脑血管疾病、糖尿病、癌症以及慢性呼吸道疾病等。
慢病的特点：
1、患病率高、致残致死率高、趋向年轻化
在我国总死亡人数中，慢性病患者比例高达85%；城市发病率高于农村；发病年龄呈年轻化趋势。
2、发病隐匿，潜伏期长
多在5—20年以上，多发老年人。
3、多因一果
多种危险因素共同致病，其中，个人生活方式、行为方式成为主要因素。
4、一体多病
所有慢性病都会引起众多的并发症，造成全身性病变，各种疾病相互关联，相依并存。
5、需要多举措干预
只有综合采用多种手段，才能有效地延缓疾病的加剧和并发症的发生。
6、现代医疗手段对绝大多数慢性病无能为力
目前医院的医疗手段对绝大多数慢性病只能控制和缓解症状，无法根本治愈；常规西药只能治标不治本、延缓病情，长期服药又会带来巨大的毒副作用、造成内脏多器官损伤，加速病情恶化，犹如“饮鸩止渴”。
我国慢病现状
截止2014年年底，中国已有2.6亿确诊的慢性病患者，约占总人口的19％，慢性病发病人数全世界第一。
在每年中国死亡总人数当中，慢性病的比例高达85%。
慢性病已成为我国城乡居民死亡的主要原因，城市和农村慢性病死亡的比例高达85.3%和79.5%。
我国慢病防治占医疗总费用的80%，每年在慢病医疗方面产生的经济损失高达3万多亿。慢性病多为终身性疾病，庞大的慢病人群造成我国总体劳动力的大规模下滑。同时，随着中国快速步入老龄化社会，慢性病庞大的医疗开支更给中国养老事业雪上加霜，造成社会养老负担持续增大。
随着人们生活节奏的加快，各种慢性疾病也在增加。这意味着什么？是否在说明我们一方面在努力地改善着我们的生活条件，而另一方面全民族却都处在慢性自杀中呢？这到底出现了什么问题？
慢病的严重危害
1、对健康的危害极大、严重影响生活质量
慢性病造成脑、心、肾等重要脏器的损害，并伴随多种并发症产生。
2、给个人、家庭及社会造成了沉重的经济负担
据权威统计，一个家庭年收入的45%花在治疗慢性病上。
3、高额的时间成本及造成的经济损失
因治病损失、因病工作能力降低、因病早亡所损失的时间以及陪护人员、亲友损失的时间等。
4、导致家庭矛盾激化、影响社会总体和谐
慢性病产生的各类问题导致家庭关系紧张、矛盾激化，极大地影响了家庭完整和社会和谐。
慢病治疗方法探析
目前慢病主流的治疗方法是药物治疗！
但是，传统西医药治疗慢性病存在较大的弊端：
1、毒副作用大：70%的心脑血管病、糖尿病等慢病的加重是西医药治疗引起的。
2、副作用对正常脏器造成严重损伤，对身体造成更大的伤害；
3、治标不治本，容易反复：绝大多数的慢性病一旦确诊，就需要终生服药，并不能彻底根治；
4、药物和医疗费用昂贵，给家庭带来沉重经济压力。
面对慢性疾病对人类健康的巨大威胁，面对现代医疗手段对绝大多数慢性疾病的束手无策，我们需要新的思路和方法，来带给人们未来和希望，那么，还有没有更好的解决办法呢？答案就是：健康管理！
慢病发生发展的三个阶段
第一个阶段：亚健康阶段。
处于此阶段的人尚未患有任何慢性病，只会出现各种身体不适，但如果放任不管，接着机体便会逐渐出现生理指标的异常，步入第二阶段。
第二阶段：生理指标异常阶段。
此时血压、血糖、血脂、体重等生理指标开始出现异常，人体出现明显不适症状。此时若通过及时干预和药物治疗，仍可将生理指标控制在正常范围，可有效防止慢性病的发生。
第三阶段：慢性病阶段。
此时机体已经出现了器质性病变，器官功能下降，病情多不可逆，此时最需要做的就是通过全方位多举措控制病情的恶化、修复脏器损害、调整功能。发展到这一阶段一般需要10-20年。
慢病的危险因素
慢病危险因素——是指机体内外存在的使慢性疾病发生和死亡概率增加的诱发因素，包括个人特征、环境因素、生理参数、症状或亚临床疾病状态等。
一、不可改变危险因素
1、年龄；
2、性别；
3、遗传；
二、可改变危险因素1（生活方式、心理精神与物质环境）
1、不健康的生活方式与行为习惯
（1）不合理饮食习惯与不平衡营养
（2）超重、肥胖；
（3）吸烟，酗酒；
（4）长期久坐、缺乏运动；
（5）长期睡眠不足、晚睡、失眠；
2、不当的个体行为
（1）长期透支身体、过度疲劳或高负荷工作；
（2）日常对“风寒湿暑燥热火”中医“七邪”防护不当；
（3）不科学使用或滥用药物、输液泛滥等；
（4）锻炼过度；
3、精神心理因素
（1）、心理障碍；
（2）、精神压力；
（3）、负面情绪；
4、有毒有害物质因素
（1）食品的污染；
（2）致病性病原微生物的感染；
三、可改变危险因素Ⅱ（生理指标的控制）
1、血压升高（高血压）
2、血糖升高（糖尿病）
3、血脂紊乱（血脂异常）
4、体重增加（超重肥胖）
5、癌前病变或更早期变化（癌变预防）
何为健康管理？
健康管理——是对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。是以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的，针对个体及群体进行健康教育，提高自我管理意识和水平，并对健康危险因素，通过健康信息采集、健康检测、健康评估、个性化指导方案、健康干预等手段持续加以改善的过程和方法。
其中，这些健康危险因素包括：生活习惯、饮食营养、运动健身、精神情绪、综合用药、健康知识匮乏、常见问题的应对手段、观念理念、重视程度、自然环境等等。
科学健康管理八大益处
1、通过科学地进行健康管理，可减少50-70%的慢性病发生率
2、通过实施健康管理，90%以上的慢性病得到有效控制
3、提前获悉遗传倾向，进行早期干预，减少或延缓疾病发生
4、大幅度降低医疗费用开支
5、减少了住院的时间，平均住院时间减少50-70%
6、在配合治疗的情况下，大大缩短疾病康复的时间
7、提升整体健康水平、保持最佳的生命状态和旺盛的精力
8、提高生活质量和品质，减少因病所导致的晚年痛苦和人生遗憾
政府大力提倡
慢病健康管理
“用健康管理破解医改难题”
——李克强
2013年10月14日，《关于促进健康服务业发展的若干意见》指出，到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系。健康管理的服务水平要明显提高，使中医养生、健康养老、健康体检、咨询管理、体质测定、健康旅游等多样化健康服务得到较大发展。
“健康管理，刻不容缓”
——陈竺
2009年10月31日，中国在行动——糖尿病国际论坛上，卫生部部长陈竺说：“如果不对慢性病进行有效地干预，未来30年中国慢性病将发生井喷”
美国有70%人享有健康管理服务；中国享有这项服务的人群不足0.1%。
老年慢病由治疗走入健康管理时代！
公司健康管理营销方案 一．策划背景： 针对现在经济日益发展，人民关注身体健康意识日益提高的情况下，我省医疗 健康市场份额越来越大，目前这一方面仍处于新兴阶段，且我公司现有单渠道与医院合作发展的模式已经不符合公司发展要求。 市场 二．战略目标： （1）扩大公司销售渠道，增加公司市场收益。 （2 树立公司企业形象，提升公司知名度，以较短时间使公司成为该行业区域名牌。 （3稳步推进，建立公司直营模式，扩大公司市场占有量。 （4）以点扩面，将广州做成我公司业务模板市场，逐步推广，将来再以各个 主要城市为基础点，最终达到覆盖全省的目标。 为确保目标的实现，我任务应该分为三个阶段： 第一阶段：2009年8月-2009年12月扎牢根基，求稳不求快，建立我公司直营点，尝试将公司直营与医院合作两方面共同进行，力争将广州建立成一个模板市场。 第二阶段：2010年1月-2010年7月稳定发展与调整阶段，在原有基础上，加强与省内其他主要城市医院的合作，先稳定基础，再逐步扩展到公司直营（建议在
主要的城市设办事处或分公司）。争取将公司市场覆盖面至少扩展到沿海几个主要城市。 第三阶段：2010年8月-2011年8月快速发展阶段，经过一二阶段的准备于经验总结，这一阶段应该是在稳固现有市场的情况下，建立以广州为中心，各个主要城市为基本支点的一系列科学、健全、有针对的整体市场环境。 三．战略原则： （1）只有基础扎实才能放手发展. 现有我公司单渠道与医院合作模式是经过了考验的，那么要想公司在以后的时间内能稳定开展以公司直营的销售模式，就必须将现有模式牢牢把握，特别是群众大多以医院为第一选择，医院能提供给我们的客户在一般情况下是可以认为是最为稳定的。 （2）因地制宜掌握当地情况。健康管理是一个新兴的市场，人们对这一方面认识不是很清楚，再者这一行业对当地的经济水平有很高的要求，那么公司就必须了解要扩展的市场现有状况。 （3）集中全力办大事。以公司现有资源不可能整块撒网，这就要求我们在开发市场时不能将公司有效资源四面出击，应步步为营，稳扎稳打，集中资源攻克一点，打牢基础再来行动。 四．战略制定： （1）摸清需求，细分市场，针对性扩展。公司现有产品为企业健康管理服务和个人健康管理服务，以及附带的体检项目。那么针对这一划分，我们就应该有目的的细分市场注重点。如在深圳、东莞两地各种企业较多的地方可以主要推进企业健康管理服务，而个人健康管理服务就可以以现有小区资源为主划分，如针对小区的居民以及学生健康等。 （2）合理利用，注重现有资源。公司将来要开展公司直销的模式，那么就应该将现有资源与扩展市场目的相结合。目前公司在医院资源继续保持，在公司直销
健康管理师 理论考试题 一、单选题（每天1分，共50分） 1、空腹血糖正常值（邻甲苯胺法）为（B ） A、3.5-6.5mmol/L B、3.9-6.1mmol/L C、3.9-7.0mmol/L D、3.5-6.4mmol/L 2、亚健康的特征包括（ D ） A、无临床症状和体征 B、有病症感觉而无临床检查证据 C、处于一种机体结构退化和生理功能减退的低质与心理失衡状态 D、以上答案均正确 3、某患者向他的主管医生了解自己的病情，这是患者享有的（C ） A、肖像权 B、选择权 C、知情权 D、以上答案均正确 4、关于孕中期保健，错误的是：( C ) A孕中期胎儿的发育逐渐增快，此期增加营养极为重要 B.孕中期羊水相应增多，胎儿在羊水中活动自如，如脐带较长或活动较多，容易发生脐绕颈 C.目前缺少诊断脐绕颈是否发生的办法 D.孕中期使用损伤听神经的药物可致婴儿失听 5、健康风险评估是一种工具和方法,其不正确的描述有（ C ） A、用于描述和估计某一个未来发生特定疾病的可能性 B、用于描述和估计某一个体未来因为某种特定疾病导致死亡的可能性 C、其能够作出明确诊断 D、其目的在于估计特定事件发生的可能性 6、某时点内受检人群中流行某种疾病的频率是（D） A、生存率 B、婴儿死亡率 C、发病率 D、患病率 7、个人健康危险因素的资料不包括（D ） A、疾病史与医疗卫生服务资料 B、行为生活方式资料
C、生物遗传因素与环境因素资料 D、个人收入资料 8、引起下列体征病变部位是单瘫（ A ） A、大脑皮层 B、内囊 C、脑干 D、胸髓 9、心理沟通过程中，首先要学会和掌握的技术是（D） A、观察技术 B、问话技术 C、表达技术 D、倾听技术 10、夏季在烈日下剧烈运动出汗过多时，为预防中暑应多喝（B） A、糖水 B、淡盐水 C、白开水 D、以上都不对 11、存在于肝细胞微粒体的细胞色素P-450酶系称为（D） A、肝素 B、肝蛋白酶 C、微粒体酶 D、肝药酶 12、小红细胞增多见于（C） A、再障 B、巨幼贫 C、缺铁性贫血 D、白血病 13、医疗卫生服务中的常见危险因素不包括（D） A、院内感染 B、责任医疗事故 C、误诊漏诊 D、医疗预防保健 14、流感流行的季节，你应该（C） A、外出戴好口罩，在家时关好门窗 B、自己吃感冒药预防 C、少去公共场所，锻炼身体，提高抵抗力 D、以上均正确
健康管理服务内容 健康管理是连续的、长期的、循环往复、始终贯穿的过程。 在近几年我国相应出现的健康管理机构经过实践总结认为，健康管理服务可分为健康档案管理、健康体检管理、健康风险分析与评估管理、生活方式管理、亚临床管理、疾病管理、健康需求管理、健康知识管理、动态跟踪管理等九部分内容(图1—3）。 一、健康档案管理 (一)健康档案的定义建立健康档案是健康管理中所必需的。 健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。它主要包括健康现状、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、历次体检结果及个体的生理、心理、社会、文化、压力调适、生活行为等。它是一个动态连续且全面的过程，通过详细完整的健康记录为客户提供全方位的健康服务。 (二)健康档案的内涵 健康档案管理服务包括: 1．个人历史医疗资料的收集、整理、建档包括生活方式、行为习惯、体格检查、疾病状态等与健康相关的信息资料。个人健康信息资料收集被评估者提供的个人的家族史、健康史、生活方式、膳食结构、体格报告以及相关实验室检查报告。 ２．个人健康状况动态跟踪和记录包括过去健康状况、曾患病史、现在健康状况、现病史、家族疾病史等状况的演变、警示和全面的动态跟踪与全程的记录与更新维护。 3．疾病治疗方案及效果评估存档包括既往病史、现病史的治疗情况与效果评价及调整，促进疾病治疗学上的观察意义。 (三）做好健康档案管理的目的 做好健康档案管理的目的是通过个人既往健康历史、现在健康状况以及健康未来走向的预测分析来帮助客户更加了解自身的健康，从多方面去避免疾病的发生、发展,提供可供参考的健康信息依据资料,为延缓衰老、延长寿命做一个自我健康完整记录。 (四）健康档案信息化管理是健康管理的基础 随着人们物质生活水平的不断提高,因各种不良生活方式导致人们患病的概率和风险增高,引发健康需求的加大,造成临床医疗负担加重，医疗费用支出增加,致使居民“看病难，看病贵”的问题日益严重。面对这一严峻现实,有关专家指出：中国必须建立一个以预防为主的健康管理体系，卫生改革要“战略前移,重心下移”。健康管理是从上游解决民众“看病难，看病贵”的问题。现在的中国面临着同美国一样的困境,而出路也必然是健康管理。 为了充分利用社区卫生服务机构网点多、服务遍及、医疗费用低廉等优势,实行门诊首诊在社区，通过双向转诊，保证患者得到及时有效的医疗服务,减少医疗费用成本支出，北京市卫生局从２008年率先“改版升级”，给市民带来更多的便利。家庭医生走人每个家庭，健康档案人人享有,“能量干预设备”进入城八区,三个区试点户籍妇女免费开展子宫颈、乳腺疾病筛查……。 生老病死是人生的头等大事,而人的一生都离不开医院。有人开玩笑说:人生其实是在进行着“从医院到医院”的环形运动。由此可见，医院在人类社会生活中的重要地位。而随着整个人类社会进入信息化时代,医疗系统的信息化也成为一种必然的趋势。 2003年春季的一场SARS疫情,更让人们认识到信息化医疗体系的优势。在防治SＡＲS的过程中,信息技术在帮助我们战胜SARS的过程中发挥了非常重要的作用。
健康管理行业兴起背景 （一）健康管理的起源 在我国浩瀚的中医学文献中，我们可以很容易地发现健康管理的思想火花。2000多年前的古代医学名著黄帝内经《素问.四季调神大论》：“神人不治已病治未病，不治已乱治未乱，此之谓也。夫病已成而后药之，乱已成而后治之，譬犹渴而穿井，斗而铸锥，不亦晚乎”。 《吕氏春秋.尽数》所载“流水不腐、户枢不蠹，动也”就含有生命在于运动的哲理。中医养生十分重视饮食补益和锻炼健身防病，如《黄帝内经》指出：“毒药攻邪，五谷为养，五畜为益，五果为助，五菜为充，气味合而服之，以补精益气”；1800多年前的医学家华佗说：“动摇则骨气得消，血脉流通，病不得生，譬犹户枢，终不朽也”。 上医治未病，中医治欲病，下医治已病。它的意思是说不仅仅要治疗已经发生的疾病，还要重视预防将要发生的而还没有发生的疾病，这在医学上有两方面的意义，一方面是治病，另一方面是防病，又进一步地强调了防病的重要性。其思想理论则与健康风险评估和控制的思想不谋而合。 西方古代医学文献中也蕴涵着健康管理的思想。医学家希波克拉底指出：“能理解生命的人同样理解健康对人来说具有最高的价值。” 罗马大百科全书载：医学实践由三部分组成：通过生活方式治疗，通过药物治疗和通过手术治疗。生活方式治疗就是在营养、穿着和对身体的护理，进行锻炼和锻炼的时间长度，按摩和洗澡，睡眠，合理
限度内的性生活等方面提供健康方式的处方和建议。 现代健康管理的出现时时代发展的需要，与生产力和人力资源观念的演变密切相关。前工业化时代，判断生产力的指标是劳动力，“我的人比你的人劳动更卖力”；工业化时代判断生产力的指标是机器，“我的机器比你的机器更大、更快、更有威力”；后工业化时代判断生产力的指标是员工的工作效率，“我的员工比你的员工更有创造力，更有工作效率”。 今天，要提高生产力就必须关注员工的工作效率。研究发现，员工的工作效率和健康密切相关。 （二）国外健康管理的发展和现状 早在20世纪60~70年代，在美国保险业最先提出“健康管理”的概念，健康管理伴随着保险业的发展应运而生。保险公司将客户依据健康状况进行分类，那些可能成为高血压、糖尿病等疾病的人群被分别交给不同专业的健康或疾病管理中心，他们采用健康评估手段来指导病人自我保健，并对其进行日常后续管理，以增进健康，大大降低医疗费用和减少赔付，从此为保险公司控制了风险，为健康管理事业的发展奠定了基础。 进入到20世纪90年代，德国、英国、芬兰、日本等国家逐步建立了不同形式的健康管理组织。如今，健康管理在美国的发展日益迅速。 美国密执安大学健康管理研究中心的研究表明：美国经过20多年的研究得出这样一个结论，即健康管理对于任何企业及个人都有这
中国大健康产业分析报告 申亚秋 一、大健康产业概况 （一）产业定义 （二）产业分类 二、2013年全球健康产业发展概况 （一）产业环境 1、政策环境 2、经济环境 3、社会环境 4、科技环境 （二）产业规模 （三）产业结构及发展情况 三、2013年中国大健康产业发展概况 （一）产业环境 1、政策环境 2、经济环境 3、社会环境 （二）产业规模 1、中国医疗总支出及人均医疗健康支出 2、中国医疗健康支出增长率与经济增长率 3、中国医疗健康支出增长率在全球的情况 四、中国大健康产业未来发展重点分析 （一）与互联网信息技术结合，健康产业发展升级 （二）医疗健康资源的国际间流动加速 （三）大健康产业前端化发展 五、中国大健康产业重点企业分析 （一）天士力制药（600535） （二）云南白药（000538） （三）江中药业（600750） （四）东阿阿胶（000423） （五）片仔癀（600436） （六）康美药业（600518）
、大健康产业概况 （一）产业定义 大健康产业，是经济系统中提供预防、诊断、治疗、康复和缓和性医疗商品和服务的部 门的总称，通常包括医药工业、医药商业、医疗服务、保健品、健康保健服务等领域。大健康产业是世界上最大和增长最快的产业之一。大部分发达国家的医疗消费开支超过了其国内 生产总值（GDP的10%由此可见，大健康产业是一个国家国民经济的重要组成部分。 （二）产业分类 作为定义大健康产业门类的框架，全球产业分类标准和产业分类参考依据进一步将该产业分为以下两个类别： （1）医疗设备和服务； （2）医药，生物技术和生命科学。 医疗设备和服务包括公司实体，如医院、家庭护理提供者、护理之家和医疗设备、医疗 用品、医药流通、健康保健服务等。医药、生物技术和生命科学则包括生物制药、中药、化学药、保健品等相关公司生产的生物技术、制药和其他科研服务。 我国大健康产业由医疗性健康服务和非医疗性健康服务两大部分构成，已形成了四大基 本产业群体：以医疗服务机构为主体的医疗产业，以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销 为主体的医药产业，以保健食品、健康产品产销为主体的保健品产业，以个性化健康检测评估、咨询服务、调理康复、保障促进等为主体的健康管理服务产业。与此同时，我国大健康产业的产业链已经逐步完善，新兴业态正在不断涌现，健康领域新兴产业包括养老产业、医疗旅游、营养保健产品研发制造、高端医疗器械研发制造等。 、2013年全球健康产业发展概况 （一）产业环境 1、政策环境 各国医疗体系改革对健康产业影响深远。几乎全球所有国家都面临着医疗成本过高的问题，一部分国家认为，彻底的医疗体制改革是解决问题的良策，而其中一部分国家已经将这 种决心体现在行动上。如美国新一轮的医改已经开始实施，方案规定：从2014年起，所有美国人都必须购买医保，雇主必须为雇员提供保险，否则将被罚款。医改法案把医保覆盖到全美国3200多万目前没有医保的人，从而实现全民医保的目标。这对相关产业来说机遇与挑战并存。中国的政策环境将在 2013年中国健康产业发展概况部分分析。 2、经济环境 跨太平洋伙伴关系协议（Trans -Pacific Partnership Agreement ，TPp 降低了专利 权的授予门槛，可能会导致化学药和化学仿制药通过获取和变相延长专利期限，提高药物售价，也会影响这些药物的流通和获取。 跨大西洋贸易与投资伙伴协定（Trans-Atlantic Trade and Investment Partnership ，TTIP）是指美国和欧盟双方通过削减关税、消除双方贸易壁垒等来发展经济、应对金融危机 的贸易协定。该协定的谈判在2013年6月启动。这是有史以来最大的双边贸易协定谈判， 该协议将创造数以十万计的就业机会。据预计，一旦TTIP交易全面实施，欧洲各国GDP也将提振0.5%左右，未来将对健康相关产业产生重大影响。 3、社会环境 （1）人口老龄化为健康产业增长提供巨大空间。 21世纪初期，世界有接近6亿老年人，为50年前记录的数目的三倍； 21世纪中叶，预计将有约20亿老年人；
行业背景分析 医疗行业是一个与居民生命和健康息息相关的产业。目前，我国城市医疗体系已基本健全，农村以及社区医疗体系正在逐步完善中，医疗行业平稳发展。 一、医疗机构行业供需现状分析 （一）经济发展与医疗体制改革促使需求不断释放 近几年来，我国医疗行业保持稳速增长。行业的平稳发展与国民经济的快速发展以及居民生活水平的提高密切相关。随着医疗保健制度的完善和人们生活水平的提高，居民的消费需求将进一步被释放出来。我国GDP 已连续五年增速保持在10%以上，并且呈现出逐年加快。2007年我国国内生产总值达到246619亿元，比上年同期增长11.4%。在GDP快速增长的同时，城乡居民收入大幅度增加，居民得到较多实惠。2007年底，城镇居民人均可支配收入13786元，农村居民纯收入4140元，同比分别增长12.2%和9.5%。收入的增加直接使得居民在医疗方面的支出增加，疾病及时就诊率升高，进而带动了医疗行业的发展。 同时，医疗行业快速发展离不开医疗保健体系的建立和完善，它极大促进医疗需求的释放。 （二）需求结构变化 过去五年，由于新型农村合作医疗制度的推进、城市社区和农村卫生服务体系的完善，医疗行业需求不断增加，卫生服务利用提高，医疗机构服务效率提高。 1、需求现状：人均医疗保健支出大幅增加，门诊和住院人数持续增
加，医疗机构诊疗人次达近年高峰；费用方面，人均医疗费用继续增加，但涨幅呈下降趋势；门诊及住院病人药费比重下降，检查治疗费比重上升，“以药养医”比重下降。 2、居民需求结构变化：病谱变化，肠胃病等慢性疾病发病率持续上升；居民医疗消费习惯逐步改变，主动医疗、保健医疗、美容医疗等需求增加。 3、.中国医疗健康产业已经成为一个近4万亿的市场，这个市场在过去五年中保持了超过20%的年复合增长率，预计未来五年规模还将翻一番，达到8万亿，接近届时中国GDP的10%。 （三）供给平稳增长 1、总量：我国卫生基建投入、事业费支出以及固定资产投资比重相对稳定增长，总量供给有所保障。我国卫生机构数量逐年缓慢增加，基层医疗机构增加，卫生体系基本健全。2006年底，全国卫生机构数达29.9万个，其中，非营利性医疗机构在医疗服务体系中占主导地位。 2、结构：医院以及社区卫生服务中心(站)数量有所增加，疗养院、妇幼保健机构和疾病预防控制机构变动不大，卫生院有所减少。卫生院数量上虽然有所减少，但其床位数增加，数量减少是由于乡镇区划调整，减少的数量并未影响其供给能力。医疗机构的结构变化越来越贴合居民日常实际生活需要。医疗资源供给增长较快，增量主要来自于专科医院或盈利性医院。自2001年以来我国医院数量呈逐渐增加的态势，根据《卫生统计年鉴》，截至2008年已有19712家医院，其中专科医院为3437家，比2007年增加155家。
高一3班健康管理期末考试题 一．单项选择题（30分） 1.健康管理的基本步骤不包括（） A.了解你的健康 B.进行健康及及疾病风险性评估 C.制定健康管理计划 D.进行健康干预 2.属于健康管理基本策略不包括（） A.生活方式管理 B.需求管理 C.疾病管理 D.亚健康管理 3.健康管理的概念不包括（） A.一．二．三级预防并举 B.降低患病率 C.降低医疗费用 D.对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程 4.慢性病危险因素错误的描述包括（） A.不健康饮食 B.使用烟草 C.营养不良 D.心理压力 5.类脂中不包括（） A磷脂B糖脂C胆固醇 D 脂肪酸6不属于健康管理的基本策略的是？（B） A、生活方式管理 B、需求管理 C、行为管理 D、灾难性病伤管理 7健康管理的最终目的（B）。 A、及时发现疾病 B、有病治病，无病防病 C、实现l，3级预防 D、实现l，2级预防
8下列（C）不是健康管理的基本步骤。 A、进行健康及疾病风险性评估 B、收集服务对象的个人健康信息 C、进行临床检查和诊断 D、进行健康干预 9健康管理的基本策略，描述正确的是（D）A、生活方式管理、需求管理B、疾病管理和灾难性病伤管理C、残疾管理和综合性的群体管理D、以上选项都正确 10.1989年WHO对健康的准确定义是指（A）A、生理健康、心理健康、社会适应良好、道德健康B、生理健康、心理健康、社交能力、道德健康C、生理健康、心灵手巧、社交能力、道德健康D、生理健康、心理健康、善于应变、道德健康 11健康管理的常用服务流程不包括（B） A、健康体检和健康评估 B、健康护理 C、个人健康咨询和健康管理后续服务 D、专项的健康及疾病管理服务 12疾病管理的主要强调a重要性 A，患者自我保健，B，健康管理师的随访C，全科医生的诊疗水平，D按时服药 13疾病管理的主要强调a重要性 A，患者自我保健，B，健康管理师的随访C，全科医生的诊疗水平，D按时服药 14通过正面强化，反面强化，反馈促进，惩罚等措施进行行为矫正的技术称为B A教育B激励C训练D营销
“十三五”时期中国大健康产业发展前景的深度 分析【图】 “十三五”时期是全面建成小康社会的决胜阶段，全面建成小康社会将为增强人民体质、提升人民生活品质、助力经济转型升级开辟新的空间，健康中国建设为大健康业发展提供了前所未有的大好机遇。 健康是促进人的全面发展的必然要求，是国家富强和人民幸福的重要标志。没有全民健康，就没有全面小康。党的十八届五中全会从协调推进“四个全面”战略布局出发，提出“推进健康中国建设”的宏伟目标，凸显了国家对维护国民健康的高度重视和坚定决心。 近年来，各级政府在这方面做了大量工作，如建立了覆盖城乡的居民医保体系、逐年提高医保补助标准、推进县级公立医院改革、破除以药养医等，都使医疗卫生服务水平有了很大提高。 近期出台的相关政策
国内医院投资的各模式特点及发展阶段卫生总费用占 GDP 比例变化
但不可否认的是，我国基本医疗卫生服务仍存在诸多问题。许多家庭因病返贫，医患纠纷时现报端，城市医院人满为患，乡村医疗卫生机构举步维艰，同时，食品药品安全、饮水安全、职业安全和环境问题等也成为重大健康隐患，对保障国民健康带来新的压力。 公立医院、民营医院数量变化情况 各类医疗机构病床使用情况 这使得当前我国的基本医疗卫生服务与人民群众的需求之间仍有较大差距。卫生资源总量仍然不足，结构不合理，卫生服务的公平性和可及性仍然较差，公共卫生、医疗服务和药物政策在制定、调整等方面仍存在滞后或缺失， 执行力度也不够。与此同时，随着我国经济社会快速发展，人们的生活环境、 生活方式发生巨大变化，慢性病、老年病、肥胖症以及亚健康等趋于增多。解 决这些问题，迫切需要树立大健康理念，发展大健康产业。
大健康 产业项目规划与实施简述
2017年10月30日
大健康产业项目规划与实施简述 一、发展趋势 纵观大健康产业发展趋势，大健康产业及其相关产业将会继续保持较为高速的增长，同时，产业融合、产业形态交织，将会为未来5到10年健康产业发展提供强大动力。未来该产业发展的三大趋势是： 一是产品形态的多样化、多元化，传统的健康产业仅仅是给病患提供诊疗、护理服务等服务，而未来的健康产业不仅限于此，有着更为广阔的发展空间; 二是新兴的产业形态正在不断变化，养老、保健、中医药应用和中高端医疗器械等代表未来发展方向的业界形态在国内已初见雏形，并且聚集了足够强而大的产业技术力量和资本力量，是一个非常好的发展契机; 三是新一代技术的出现会推动国内大健康产业的快速转型和发展，升级产业及产品形态。新一代技术未来会成为大健康产业重要的动力，为战略发展提供有力保障，包括云计算、物联网、移动互联网、智能硬件、人工智能等。很多医疗健康机构非常关心信息技术在医院管理和健康管理等方面的应用。互联网技术能提供实施智能安防，对医疗机构和
健康机构重要区域实施监控自动化。养老(服务)是未来最有前景的产业之一，但养老产业的发展并不仅仅是简单的修建养老机构场所，而是应当用新技术去构建虚拟技术，提升养老服务的专业化、远程化水平、信息化水平，提高老年人的健康水平和生活质量。穿戴技术的应用能提供更加多的功能性产品，帮助老年人更好地融入社会生活，提高老人幸福感。生物医药是健康产业最关注的，目前投资最多的产业。穿戴技术能通过对预防和观察的对象进行实时、分布、移动式的监护，极大提高数据和信息采集的效率和精度。通过云计算来集成不同地区的特定数据，并加以整合，运用大数据管理技术提高模型的效率，从而提高研发的速度，非常有助于生物医药的发展。 二、大健康产业项目内容 大健康是根据时代发展、社会需求与疾病谱的改变，提出的一种全局的理念。它围绕着人的衣食住行以及人的生老病死，关注各类影响健康的危险因素和误区，提倡自我健康管理，是在对生命全过程全面呵护的理念指导下提出来的。大健康产业是具有巨大市场潜力的新兴产业，包括医疗产品、保健用品、保健食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。
女性健康管理包含5大方案 健康档案 健康档案是用来记录您的生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。具体内容主要包括您的健康现状、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、历次体检结果及生活习惯等。它是一个动态连续且全面的过程，通过详细完整的健康记录，为您提供全方位的健康服务。 轻松在网上拥有健康档案，使您无论在网络咨询还是在就医看病时，都能把您的健康信息快速、方便的提供给医生、健美教练、药剂师作为治疗参考。甚至于当发生紧急情况时，这些档案能够快速地提供有用的个人信息给需要的人，节约宝贵的时间，同时可以帮您及时联系到家人。 （1）了解您的健康状况，判断您的疾病指向。 （2）长期（终生）跟踪您的健康。 （3）避免拖延病情，及时指导就医。 （4）最大限度减少重大疾病的发生。 （5）节省您维护健康的时间和金钱。 中医解决方案 解决方案是根据健康评估出的已有疾病和潜在的疾病危险因素进行有效干预的方案，是健康干预的重要内容，而中医解决方案是纯养健康管理的重要服务项目之一。中医解决方案通过女性体质、月经情况、气血情况等，针对女性的经、孕、胎、产、杂，提出治未病、中医调理、保健养生、中医美容塑身、疾病治疗等措施，所有方案均经过妇科名老中医柴松岩教授等专家的审定。 饮食方案 解决方案是根据健康评估出的已有疾病和潜在的疾病危险因素进行有效干预的方案，是健康干预的重要内容，而中医解决方案是纯养健康管理的重要服务项目之一。健康与美丽是每位女性梦寐以求的理想，而饮食与美丽之间有着千丝万缕的联系。科学合理的饮食习惯与膳食选择，不仅有利于女性在不同年龄阶段的生理需求，更能增添女性由内而外的魅力。 纯养饮食方案是在中医理论指导下，结合时令节气，应用食物来保健强身，预防和治疗疾病，或促进机体康复以及延缓衰老。而饮食美容方案是依据应用者不同年龄、不同体质的需要，食用不同的食物或药膳，从而达到美容的目的。
一、健康管理概论 1、健康管理 A概念：以现在健康概念和中医治未病的思想为指导，运用医学、管理学等相关学科的理论、技术和方法，对个体或群体健康状况及影响健康的危险因素进行全面连续的检测、评估和干预，实现以促进人人健康为目标的新型医学服务过程。B健康管理特点：是管理学、预防医学研究、临床医学的交叉与结合，是三者互相弥合与提炼后形成的一门新兴学科与行业。 C健康管理的宗旨是有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果，其主体是经过系统医学教育或培训并取得相应资质的医务工作者，客体是健康人群和亚健康人群及慢性非传染性疾病早期或康复期人群。健康管理服务的两大支撑点是信息技术和金融保险。公众理念是病前主动防，病后科学管，跟踪服务不间断。 C健康管理目标和任务：1）完善健康和福利。2）减少健康危险因素。 3)预防高危人群患病。4）易化疾病早期诊断。5）增加临床效用效益。6）避免可预防的疾病相关并发症的发病。7）消除和减少无效或不必要的医疗服务。8）对疾病结局做出度量并提供持续的评估和改进。 D健康管理基本步骤：1）了解你的健康，开始健康状况检测和信息收集。2）关心和评价你的健康，开展健康风险评估和健康评价。3）改善和促进你的健康，开展健康风险干预和健康促进，进行健康干预。4）效果评价 E健康管理服务流程：1）健康体检2）健康评估3）个人健康管理咨询4）个人健康管理后续服务5）专项的健康及疾病管理服务。 F健康管理基本策略是通过评估和控制健康风险，达到维护健康的目的。 基本策略六种：生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的人群健康管理。 可改变行为危险因素：吸烟、饮酒、不合理膳食、静坐生活方式 不可改变行为危险因素：年龄、性别、种族、遗传。 2、生活方式管理 1）概念 是指以个人或自我为核心的卫生保健活动。是通过健康促进技术，来保护人们远离不良行为，减少危险 因素对健康的损害，预防疾病，改 善健康。膳食、体力活动、吸烟、 适度饮酒、精神压力等是目前对国 人进行生活方式管理的重点。 2）生活方式管理特点：以个体为中 心，强调个体的健康责任和作用； 以预防为主，有效整合三级预防； 通常与其他健康管理策略联合进 行。 3）健康行为改变的技术4种：教育、 激励、训练、营销 3、需求管理 1）概念：是通过帮助健康和寻求恰 当的卫生服务，控制卫生成本，促 进卫生服务的合理利用。 2）影响需求的主要因素4种：患病 率；感知到的需要；患者偏好；健 康因素以外的动机。 3）需求的主要方法：以问卷为基础 的健康评估；以医疗卫生花费为基 础的评估。 3、疾病管理 疾病管理概念：是一个协调医疗保 健干预和与患者沟通的系统，它强 调患者自我保健的重要性。包含人 群识别、循证医学的指导、医生与 服务提供者协调运作、患者自我管 理教育、过程与结果的预测和管理 以及定期的报告和反馈。 疾病管理特点：1）目标人群是患有 特定疾病的个体。2）关注个体和群 体连续性的健康状况与生活质量。 3）医疗卫生服务及干预措施的综合 协调至关重要。 4、综合人群健康管理方法：包括一 级、二级、三级预防。一级指在疾 病发生之前预防其发生。二级指在 疾病发展前对疾病早期诊断检测， 问卷、筛查；三级指在疾病发生后 预防其发展和蔓延，减少疼痛和伤 害。 5、优秀的灾难性病伤管理项目的特 征： 1、转诊及时 2、综合考虑各方面因素，制定出适 宜的医疗服务计划 3.具备一支包含多种医学专科及综 合业务能力的服务队伍，能够有效 对可能出现的多种医疗服务需要 4、最大限度地帮助患者进行自我管 理 5、尽可能使患者及家属满意。 6、残疾管理的目的：减少工作地点 发生参加事故的频率和费用代价 7、膳食不合理、身体活动不足及吸 烟是造成多种慢性病的三大行为因 素。 8、我国健康管理主要的任务是：在 新的医疗体制改革方案和“健康中 国2020战略”总体框架下，仅仅围 绕我国政府建设高水平小康社会的 总体要求，创立现代健康管理创新 体系，创新服务模式与技术手段， 是慢性非传然性疾病得到有效控 制。 9、健康管理与生产力发展是一个全 新的健康理念。研究表明，每个企 业对于员工的健康管理，不是付出， 而是投资。 10、健康管理产业在发展过程中的 实施原则： 1.理论研究与实践探索现结合、 构建中国特色健康管理学科与产业 体系 2.坚持需求牵引与产业推动相结 合，以学术引领产业，依托政府的 支持，以产业推动学术和学科发展。 3、坚持体系构建与功能相结合， 构建健康管理医学服务新模式和中 医特色预防保健新体系。 4、坚持技术标准与服务规范相结 合，努力规范健康管理服务流程， 提高行业核心竞争力；坚持成果示 范与推广应用相结合，加大健康管 理科技投入与成果转化的步伐，努 力满足国人不断增长的健康需求。 5、坚持引进、消化与自主创新相 结合，充分吸收和利用各国先进的 健康管理经验和技术，努力构建国 际化的健康管理技术合作与服务平 台，坚持政府主导与社会广泛参与 相结合。 二、临床医学基础 1、临床医学的学科分类：1）按治 疗手段建立的学科，内外科；2）治 疗对象，妇儿3）人体系统或解剖， 口腔眼等；4）病种，结核肿瘤；5） 诊断手段，病理检验。 2、临床医学的主要特征：1）临床 医学研究和服务的对象是人；2）临 床医学具有探索性；3）临床医学启 动医学研究；4）临床医学检验医学 成果。 3、循证医学 1）循证医学概念：应用最多的有关 信息，通过谨慎、明确和明智的确 认和评估，做出医学决策的实践活 动。 2）循证医学核心内容：医生对患者 建议或实施任何、治疗或预防保健 措施，都要尽可能基于可靠的证据， 证明这种措施确实对患者有益，并
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/ae9757456.html, “健康中国”背景下杭州市健康产业发展的对策建议 作者：王建勋 来源：《中国市场》2020年第18期 [摘要]在“健康中国”国家战略明确了发展健康产业的决策后，健康产业已成为各级党委、政府推进地方经济发展和转型的新引擎和新动能。通过梳理杭州市健康产业发展的现状，分析健康产业发展存在的问题，对“健康中国”背景下杭州健康产业发展提出应对策略。 [关键词]“健康中国”;杭州健康产业;“新药港” 随着人口老龄化、城镇化进程的加快、公众健康消费意愿的提升，健康产业越来越显现出很强的刚性需求和良好的发展前景。在杭州作为目标千亿级产业集群的健康产业，近年来，发展态势良好，产业增加值高于GDP增速，但受政策和市场竞争等因素的影响，产业出现增长趋缓、动力不足的态势。文章通过分析杭州健康产业发展现状，剖析存在问题，提出杭州加快推进健康产业发展的对策建议。 1 杭州市健康产业的现状 杭州发展健康产业起步早、基础好，早在2000年，杭州就提出“新药港”建设战略，大力扶持生物医药、健康服务等医药产业发展。2014年，出台了《关于促进健康服务业发展的实 施意见》，明确了以医疗服务、护理与康复、养生保健、健康信息、健康管理、健康服务业相关支撑行业为重点，立足“提升杭州、服务全省、示范全国”的目标定位。2016年《杭州市健康产业发展“十三五”规划》提出了“医、养、康、健、药”五大产业导向，“一核两带”的产业空间布局。2018年《关于促进杭州市生物医药产业创新发展的实施意见》，提出要把杭州打造成 为具有全球影响力的生物医药创新城市，并推出了一系列扶持措施，健康产业已成为杭州市国民经济增长的重要支柱。 据杭州市统计监测数据显示，2016年，杭州市健康产业增加值663亿元，增长16.5%。2017年，杭州市健康产业增加值749亿元，增长10.4%。2018年，杭州市健康产业增加值809亿元，增长10%。总体来看，近年来杭州市健康产业发展势头良好，已涌现出贝达药业、华东制药等为代表的一批龙头医药制造企业，以及以微医、智云健康等为代表的医疗健康独角兽企业。同时，在健康产业领域形成了优秀人才和较高技术的集聚效应。如西湖大学就拥有40多位生命健康领域世界知名专家学者，还产生了一批重大科研成果。根据中国生物工程协会发布的《中国生物医药产业地图蓝皮书2019》报告，2018年杭州生物医药产业创新能力排名全国第8位，国家一类新药数量和通过仿制一致性评价的品种数量均位居全国第4位。
档案编号： 安全第一预防为主 （此处可修改为文件名称） 公司：在此输入公司名称 编制：编制部门或编制人 日期：年月日
职业安全健康管理体系标准产生的背景及发展趋势随着国际社会对职业安全健康问题的日益关注，以及ISO9000和ISO14000系列标准在各国得到广泛认可与成功实施，考虑到质量管理、环境管理与职业安全健康管理的相关性，国际标准化组织（ISO）于1996年9月组织召开了国际研讨会，讨论是否制定职业安全健康管理体系国际标准，结果未就此达成一致意见。随后，ISO在1997 年1 月召开的技术工作委员会（TMB）会议上决定，ISO目前暂不颁布该类标准，但许多国家和国际组织都继续在本国或所在地区发展这一标准，使得职业安全健康管理标准化问题成为继质量管理、环境管理标准化之后世界各国关注的又一管理标准化问题。 80年代以来，一些发达国家率先开展了实施职业安全健康管理体系的活动，1996年英国颁布了BS8800《职业安全健康管理体系指南》国家标准，美国工业卫生协会制定了关于《职业安全健康管理体系》的指导性文件；1997年澳大利亚、新西兰提出了《职业安全健康管理体系原则、体系和支持技术通用指南》草案；日本工业安全卫生协会（JISHA）提出了《职业安全健康管理体系导则》，挪威船级社（DNV）制定了《职业安全健康管理体系认证标准》；1999年英国标准协会（BSI）、挪威船级社（DNV）等13个组织提出了职业安全健康评价系列（OHSAS）标准，即0HSAS18001：《职业安全健康管理体系——规范》、OHSASl8002：《职业安全健康管理体系——OHSAS18001实施指南》。 1996年我国职业安全健康代表参加了ISO组召开的OHSMS标准国际研讨会，随后中国劳动保护科学技术学会、劳动部劳动保护科学研究所，现改建为国家经贸委安全科学技术研究中心）等单位开展了OHSMS标准研究工作。1997年，中国石油天然气总公司制订了《石油天然气工业健康、安全与环境管理体系》、《石油地震队健康、安全与环境管理规范》、《石油钻井健康、安全与环境管理体系指南》等三个行业标准，1998年中国劳动保护科学技术学会提出了《职业安全健康管理体系规范及使用指南》（CSSTLP1001：1998）。1999年10月国家经贸委颁布了《职业安全健康管理体系试行标准》。
2015年基本公共卫生服务项目题库 ——老年人健康管理 一、单选题 1. 老年人健康管理服务规服务对象:（B） A. 辖区居民 B. 辖区65岁及以上常住居民 C. 辖区常住居民 D. 辖区60岁及以上常住居民 2.对老年人健康管理服务要求描述错误的是：（B） A. 加强宣传，告知服务容，是更多的老年居民愿意接受服务 B. 预约55岁及以上居民到乡镇卫生院，村卫生室接受健康管理 C. 对行动不便，卧床居民可提供预约上门健康检查 D. 每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案 3. 评价人口老龄化的指标之一是：（B） A. 老年人口数 B. 老年人口系数 C. 中年人口比例 D. 青年人口比例 4、老年人得了骨质疏松，应怎么运动（C） A、不运动 B、加大运动 C、适量运动 D、偶尔运动
5、老年人运动的说法，不正确的是（B） A、在跑步运动后，不宜突然停止运动 B、为了防止意外，还是不运动的好 C、运动前应做好充分的准备，一般可进行10分钟左右的热身 D、注意异常气候，冬天保暖、雨天防滑 6、下列哪些运动适合老年人（D） A、山地自行车 B、排球 C、看戏 D、保健操 7、老年人长期坚持适当锻炼，错误的是（C） A、促使心肌强壮有力，冠状动脉侧枝循环丰富 B、官腔加宽，管壁弹性增强，心肌血流量改善 C、心肌营养好转，使整个心血管循环系统的功能有质的改变 D、可以预防或推迟动脉硬化，高血压，冠心病等常见老年病的发生或加重。 8、预防老年人跌倒的措施中错误的是（B） A、夜间增加室照明 B、在家里尽量穿舒适的拖鞋 C、生活环境的布局尽量合理 D、地面应防湿防滑 9 、以下哪项不是老年人的患病特点（B） A、患病率高
健康管理师理论复习题 一、单选题：每题1分，共计20分。 1．糖尿病健康干预的措施不包括﹙﹚ A、控制体重 B、心理健康 C、运动保健 D、调整治疗方案 E、合理膳食 2．下面有关健康管理服务行业特点的描述，错误的是﹙﹚ A、健康管理服务市场是以主动消费为主流的市场 B、健康管理服务的目标市场是健康人群的疾病预防需求 C、健康管理服务是健康领域内的专业化技能服务 D、健康管理服务是以为个体或群体提供健康监测、健康评估和健康干预为核心内容的专业服务 E、健康管理服务是以第三方支付为基本消费行为的服务市场 3．脑卒中危险因素不包括﹙﹚ A、肥胖 B、肝炎 C、高血压 D、高脂血症 E、糖尿病 4．体检后的健康咨询不包括﹙﹚ A、对于已存在的危险因素的咨询 B、客户对体检费用的咨询 C、客户对已有疾病防治的咨询 D、客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询 E、对健康干预方案中的问题咨询 5．健康调查访谈应强调真实性、（）、个性化 A、可靠性 B、私密性 C、美观性 D、开放性 E、安全性 6．“妻子支持丈夫戒烟”在促进戒烟者采取戒烟行为中属于﹙﹚ A、调节因素 B、倾向因素 C、维持因素 D、促成因素 E、强化因素 7．家庭常用健康监测设备包括﹙﹚ A、血压计，温度计，血糖检测仪，体重计，盐勺 B、血压计，计步器，血糖检测仪，体重计，皮尺 C、血压计，计步器，温度计，体重计，限油壶
D、血压计，皮尺，血糖检测仪，体重计，限油壶 E、血压计，计步器，血糖检测仪，温度计，盐勺 8．在健康教育“自我导向学习”类型中，学习方法效果最好的是﹙﹚ A、个人式学习 B、独立式学习 C、同伴教育 D、小团体式学习 E、集体式学习 9．生活方式评估不包括﹙﹚ A、患病危险性评估 B、运动习惯评估 C、健康行为评估 D、营养评估 E、饮食习惯评估 10．客户对专业服务人员的初始印象、专业程度、谈吐以及对服务环境的印象，甚至对前台接线员的印象等等方面都会影响他对服务质量的评价，说明了﹙﹚ A、服务的可变性 B、客户的参与性 C、服务的易损性 D、服务的不可分割性 E、服务是无形的 11．健康服务机构在开展专业服务营销的时候，首要任务是﹙﹚ A、建立市场营销组织 B、制定营销计划 C、发展客户导向的自我定位 D、开发有差异的健康服务产品 E、招募市场营销人员 12．痛风主要和（）代谢的紊乱有关﹙﹚ A、血红蛋白 B、血糖 C、胆固醇 D、血脂 E、嘌呤 13．在应激反应中最常见的情绪反应是﹙﹚ A、担心 B、恐惧 C、焦虑 D、害怕 E、抑郁 14．已知某班7名12岁女童的身高（cm）分别为：140，143，144，145，146，155，166，则描述其平均水平应采用﹙﹚ A、变异系数 B、均数
健康管理方案 一健康管理的指导意义 健康管理是一个长期的、动态的、系统的管理过程，需要专业技术人员系统科学的管理。除可以确保被管理者健康外，还可以节省大量医疗费用，减少疾病痛苦、提高工作系效率，增加家庭的幸福和谐。大量科学研究表明，引起疾病的主要原因有三个方面（外因和意外事故除外）。一是遗传因素、二是环境因素、三是生活方式。其中遗传因素是内因，环境和生活方式是外因，内因不可改变，外因却可以控制。因此人们需要通过改变周围生活环境和生活方式预防疾病的发生，提高生活质量。 二健康风险评估 xx先生健康信息采集不足，缺乏个人生活史、疾病史、家族史等信息，现仅把近两年的体检结果及少量日常生活信息作为健康风险评估的依据。其结果是您现在处于严重的亚健康状态，而您还存在代谢系统、泌尿系统和运动系统的疾病风险。建议您做专科治疗及适度锻炼和饮食调整，防止疾病的进一步发展。 三健康管理建议 您现在已经发现胆囊息肉、肝血管瘤、肝囊肿、脂肪肝、前列腺体积增大、髋关节积液、胆红素升高等一系列疾病存在，并且您已经出现失眠，酒量减小，精神状态变差等一些症状。因此，为了您的健康，建议您在生活工作方面做出如下调整。 1 饮食规律，低脂、低糖、低胆固醇、低盐饮食、多食蔬菜水果。
饮食要有规律：早餐要吃好。胆囊中的胆汁有消化食物的作用，患者如果饮食没有规律, 尤其是不吃早餐, 则胆囊分泌的胆汁得不到利用, 导致胆汁在胆囊中滞留时间过长, 从而刺激胆囊形成胆囊息肉或使原来的息肉增大或增多 （1）坚持低胆固醇低脂饮食：少吃高脂肪、高胆固醇食物（蛋黄每天不超过两个），多吃富含维生素A的食品，如胡萝卜、番茄等。高动物脂肪和高胆固醇食物，因其产生的酮体、酸类、花生四烯酸代谢产物和炎症介质等，可抑制T淋巴细胞功能，易引起和加重关节疼痛、肿胀、骨质脱钙疏松与关节破坏。食用油应以植物油为主，每人每天用量以25～30g为宜。维生素A能减少胆固醇结晶的形成，胆固醇摄入过多, 不仅会加重患者肝脏的负担, 而且还可以造成多余的胆固醇在胆囊壁上结晶、积聚和沉淀, 从而形成胆囊息肉。因此, 建议降低胆固醇的摄入量，尤其是晚餐更不能食高胆固醇食物，如鸡蛋、动物内脏、无鳞鱼、海鲜及肥肉等。 (2)少要少食甜食少食甜食，因其糖类易致过敏，可加重关节滑膜炎的发展，易引起关节肿胀和疼痛加重宜多食各种新鲜水果、蔬菜，干豆类及其制品；少吃辛辣食品，不用油煎、炸、烤、熏的烹调方法 (3)要少食用高热量食品 高热量食物对囊肿生长速度有利，也可一定程度的加快囊肿增长速度，所以肝囊肿患者应少食用咖啡、巧克力等高热量食品。 (4 )尽量少吃或不吃辛辣刺激性食物，因为辛辣刺激性食物会增加前列腺的不适症，而且对肝血管瘤、肝囊肿、都有刺激作用。