工商银行内部剖析建设银行竞争力的提升原因
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导读：让多年稳坐“宇宙行”宝座的工商银行坐立不安的建行，近几年来发展势头迅猛的原因是什么？工行内部研究报告
又披露了什么？
近年建行在多个业务领域赶超我行（指工行）的战略意图明显，并取得较大成效。过去十年间，建行在战略前瞻性、战略执行力、管理体制机制和转型创新等方面的优势，以及由此产生的种种后续效应，值得密切关注。不能忽视建行的竞争实力和发展潜力。应借其之长，补己之短，通过深化改革和转型创新，锻造我行更大的竞争优势。券商中国记者获得的其他内部研究报告显示，工行早在两年前就开始关注到建行的赶超势头，并从净利息收入、战略定位等方面分析过两家大行的差别，但今年对建行的重视程度进一步加深，进行系统性分析研究，上述《“建行竞争力”系列分析》研究报告就是在今年推出，且已更新至第三份。尽管工行和建行2017年上半年的“成绩单”要在本周三、周四才公布，但从2016
年年报的结果看，建行已在净利润增速、营业收入增速、不良资产等方面的表现优于工行。工行以其庞大的资产总额多年来被戏称为“宇宙行”，但建行原董事长王洪章今年曾表示，“资产质量才是银行经营的根基，当战略、技术和人才都
具备的时候，规模就不是问题”。而现在，建行正在上述三个方面“比学赶超”工行；不过，撼动“宇宙行”地位也并非易事，兵家常言，知己知彼、百战不殆，更何况现在工行已经开始意识到一个逐渐强大的对手所带来的威胁，下一步就看工行会打什么牌来应对。工行如何评价建行：'狼性文化'十足王洪章曾直言，建行学习和追赶的目标是工行。近几年来，建行的经营策略也是如此贯行，按工行内部报告的原话说，就是“（建行）以抢占我行市场份额为目标，在多个业务领域赶超我行的战略意图明显”。2016 年，建行凭借个人房贷业务的快速扩张，超越工行成为“第一个贷银行”。同时，该行存款业务、信用卡业务、综合化业务、手机银行、信息科技等竞争优势也不断凸显；逾期贷款剪刀差已转为负值，资产质量在同业中率先出现拐点；多项业务在全国多个地区同业领先，其中中间收入业务方面，工行除代理保险、资产托管等业务外，大部分中间业务增势疲软，而建行信用卡、理财、委托贷款及公积金归集等业务表现可圈可点。尽管两家银行2017年上半年的业绩尚未对外正式发布，但国有大行之间还是会提前知道同行大概的经营状况，“尽管2017 年上半年建行一些经营指标不及我行，但其在战略定力与执行力、经营管理体制机制、业务转型创新和客户服务等方面表现出的竞争优势并没有消失。” 究竟建行近几年来发展势头迅猛的原因是什么，工行的报告中给出如下总结：1、根本原因：
竞争气势占优，“狼性文化”十足战略目标清晰，贯彻执行坚决体制机制灵活，市场反应迅速服务意识内化，客户基础扎实2、直接原因：政策把握到位，紧抓源头业务资源投入激进，抢抓重点客户营销手段灵活，满足客户预期考核激励充分，业绩奖惩分明工行方面认为，建行竞争力大为提升的首要原因，就是建行的竞争意识和“狼性文化”。报告称，建行展现出一种典型的市场追赶者挑战者的气势。调研显示，在实际竞争中，建行以工行为主要进攻目标，主动出击，大胆投入，通过有针对性的价格策略、产品策略和服务策略，千方百计夺取工行市场份额。“建行表现出较强的‘狼性文化’，即‘嗅觉’敏锐，善于捕捉市场机会；富于进取心和攻击性，且不轻言放弃；重视配合、联动，开展团队作战。比较而言，我行更多以‘第一大行’和市场领导者的身份自居，通常采取一种被动防御的竞争策略。即首先考虑如何保住现有地位，这导致从一开始在气势上就不占上风。结果往往是越想守，越难守住。”报告称。资源投入激进，抢抓市场份额“狼性文化”的直接表现，就是通过激进的资源投入，抢抓重点客户。工行一东部沿海地区分行人士对券商中国记者表示，近年来，该地区工行与建行的竞争非常激烈，尤其是在公司存款的抢夺方面，虽然目前看工行在当地的市场份额仍排第一，但建行的追赶势头很猛。“建行在我们当地很舍得‘拿钱出来’，毕竟银行产品的同质化还很严重，一线竞争的利器还是利益交
换。”上述工行分行人士说，比如建行在当地给一家医院投了1000多万银医互联的设备，单看这个设备其实对银行来说
没什么效益，但以此带来的机构存款却可上亿。报告也称，建行在政府、民生等领域的投入主要依据客户的综合价值贡献。尤其在财政、社保、教育、医疗等关键领域，建行一般通过较为激进的费用投入，取得与客户的合作资格，进而再通过持续的费用追加，稳固和深化与客户的长远关系，逐
步获得排他性竞争优势。“对多家分行的调研显示，建行仍是我行最主要的竞争对手，赶超气势凶猛，战略目标清晰、落地执行坚决，体制机制灵活。同时，建行注重对国家政策和源头业务的把握，注重对重点客户的资源投入，注重对信息科技的前瞻布局，拥有灵活的营销手段和奖惩分明的激励机制。而这些正是决定未来一家银行竞争力的关键因素和长效因素。因此，不能忽视建行的竞争实力和发展潜力。应借其之长，补己之短，通过深化改革和转型创新，锻造我行更大的竞争优势。”报告称。薪酬待遇向基层倾斜建行近年来迅猛的发展和巨变，归根到底得益于全行内部大刀阔斧的改革。建行在2014年10月制定出了转型发展规划，正式确定了“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”五个转型方向。经过近三年的实施，建行转型初见成效。在王洪章任职的五年多的时间里，建设银行总资产规模不断突破，从2011年的12万亿，到2016年的20万亿元，
资产总额增长近67%。今年7月，建行转型发展成果更是被正式纳入哈佛商学院院全球商界精英培训教学案例库，国内首家正式入选哈佛商学院案例库的银行。转型大方向确立后，配套的则是体制机制的改善。工行报告也表示，为适应市场环境和客户需求的变化，建行着力破除制约竞争力的体制机制障碍，表现出了较传统大行模式更为灵活的竞争风格，这主要表现在以下几个方面：一是建行经营机制相对
灵活，决策链条较短，介入新领域速度较快；
二是对“合规”的把握更为灵活，在不突破法律法规和监管红
线的前提下，经常大胆尝试新方法、新手段、新模式；相比之下，工行需较长周期才能做的业务领域“跑马圈地”；
三是建行注重经营权限下放，赋予基层行较大的自主决策权，使基层行在市场拓展和业务竞标时有更大主动权。更为重要的是，体制机制的改革，缺不了对员工的考核激励的改进。据了解，建行目前的薪酬待遇主要向一线人员倾斜，以激发网点员工的积极性。网点员工的绩效收入包括网点绩效考核和全产品计价两部分。分行根据网点KPI 完成情况将绩效
奖励直通打包发至网点，区域支行不参与网点绩效分配；全产品计价考核网点所有人员都参与，但各岗位分成比例不同，柜员营销产品的分成比例最高，体现对柜员收入的倾斜。各岗位分成剩余的部分再由网点负责人二次分配。“相比之下，工行由于历史遗留问题，对基层员工的薪酬激励并不到位，
我们分行的工资包都是总行发的，且对工资包的年涨幅设有限制。但我认为，给员工支付的薪酬不能简单地算作一家企业的财务成本，这应是一种与企业经营发展相匹配的激励机制。”工行华南地区一分行人士称。
工行网银与建行网银之比较 电子商务10级（3）班邓心珂332010********* 郑飞凤332010********* 客服电话的接通率上面：都难接通，对比，工行客服接通快一些。操作的容易性上面：工行方便一些。建行的龙卡通，居然不属于信用卡，无法使用网上E路通查询。网银上面：建行网银我有USBKEY,但相关的操作没有工行网银方便，工行网银我仅仅使用电子口令卡已经是非常容易了。缴费方面：依然是工行快捷，建行网银返回错误多，而且客服也说不清错误代码的含义。特别，工行网上有客服论坛，可以方便回答问题，这比打不通个客服电话，方便快捷多了。现在的银行，排队比较多了，业务繁忙，所以选择一个方便快捷的网上银行很重要，可以省去很多时间。网银可以理财，也可以缴费，也可以定活互转，操作起来挺方便的。 对比来看，工行更具有简单性、快捷性。要享受工商银行网上银行的所有功能，包括转账、网上购物、缴费、查询、购买基金、黄金、理财产品、信用卡还款等，您需要：1、携带本人身份证（您新领的那个）、到柜台办一张新卡（一定是卡，有没有折子都行），要交15元卡费。2、开通网上银行功能，柜台人员会让您选择两种保密介质口令卡或者是U盾。口令卡目前是免费领的，有支付限额限制，单笔支付不能超过1000元，日累计不能超过5000元。另一种是U盾，U盾需要购买，价格在40多到60多不等（各地区不太一样），U盾没有支付限制，并且网上银行有些功能只对U盾客户开放。3、您要实现在网上做转账或者在网上购物的话，同时需要您在柜台开通对外转账和电子商务功能。在我使用过的众多网银中，工行速度最快，功能强大，安全性高，网银是目前用户量最多的，如果你的交易额度不超过单笔1000元，建议你用口令卡，是免费的。网上购物一般工行都支持,UKEY是安全密码方式的一种,还有简单的密码卡形式的。使用也便捷方便，但是它的缺点是代销。基金服务功能太少。什么转换之类的都还没有。工行连工银基金网上销售都没有优惠。建行的客服比较容易打通，相关证书的介绍比较少，很容易让新手范错误，用建行在网上交易不会多收费，有时也有优惠。 网上银行通知存款用工行网银最方便。1.工行：1天、7天通知存款，E时代卡、理财金卡可本人亲自在网上自助开通、设立提款日期、自动转出活期账户。其它一般卡只能存，取需到柜台。2.建行：金卡如果开通一户通，一般只能约定7天通知，在网上可自助开通，到第8天自动转入第二个7天周期。金卡如果不开通一户通以及其它一般卡只能只能开通存入通知存款，不能设立提款日期和不能自助转到活期。从7天通知收益比较，一个周期内的各家银行都是一样的，不同的是超过7天的收益不一样，收益最高为工行。1.工行：如果超过7天，只要你提前7天设立取款日期，都按7天利率给你。比如你存2月1-8日，在2日设立提款通知，在9日取款，则含税收益为：8*1.71/100/360 2.建行：一户通账户：超过7天，自动转入第二个周期，不满第二个周期的，超过7天的剩余天数按活期。如上例，为7*1.71/360/100+1天活期，比工行的低。 无论工行还是建行，如果有u盾，在资金发生流动时候，必须插入这个硬件，同时搭配密码。同现在广泛应用的口令证书相比，安全性更高，没有口令卡的盗刮、影印问题。而且
中国工商银行案例分析 一、发展历程 中国工商银行股份于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份；2006年，工商银行成功在、两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。 二、商业模式分析 (1)战略目标 工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式
及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；
历年中国建设银行春季校园招聘面试真题及解析例题一：（可设追问） 如果让你重新进行面试，你会做哪些准备？（2017年建设银行面试试题） 【题目分析】 该题目测查的是应试者的自我认知与定位，间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目，一方面应凸显针对过往面试的准备情况，另一方面应结合当前的面试情况，做出更深层面的准备，如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等。 【参考答案】 如果让我重新面试，我会做好以下几方面的准备工作： 一方面，对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中，我对金融行业、此次报考岗位的要求、职责进行了全局地了解，也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态信息；再次准备面试过程中，我也会在不断拓宽自身行业视野的同时，多一份思考，多一份研究，方便在未来的工作中，为我行的未来发展提出更具建设性的意见，并且，根据此次的岗位认知盲区，加强自身的专业功底，进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需求，坚定目标，促成自身能力从量变到质变的飞跃。 另一方面，进一步加强心理建设，抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力，虽然我能够进行较好的心理调适，但是，还是会有些紧张，难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试，我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中，面对客户的压力、业绩的压力、领导的重托、自身给予自身的工作目标压力等，都需要我拥有更加强大的心理承受力，从毅力的加强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面，全面突破。唯有此，在面对新环境、新业务的时候，才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。 此外，持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导，需要我们每一位行业人准确把握国家的最新政策，才能把准社会脉搏，更好设计出符合社会需求和消费者青睐的金融产品。 例题二： 你认为银行的人工服务和自助服务相比，哪种服务对银行的发展更有利，为了有效银行的服务质量和服务效率，请给银行提一些建议。（2017年建设银行辽宁分行面试试题）【题目分析】
【中国工商银行】建设银行,工商银行 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《【中国工商银行】建设银行,工商银行》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，重新编辑了一下发到XX。建设银行工商银行 建行金卡办理条件 建行理财金卡申请条件： (1)一年内在建行的金融资产(含本外币储蓄存款、基金、国债等)月均余额在20万元(含)以上;(2)一年内个人贷款月均余额达到50万元(含)以上，还款情况良好，无不良记录;(3)一年内龙卡消费额累计在5万元(含)以上。 持建行理财金卡到网点办理业务可以刷VIP号，通过VIP窗口办理业务。办理理财卡无费用，理财卡年费免收、挂失免收挂失费、异地取款或汇款手续费可以打折。
一般建行理财金卡申请条件满足下列之一即可： 1：1年内建行理财产品月余额超过20万元(含); 2：1年内建行贷款月余额超过50万元(含); 3：1年内龙卡消费额(不含买房买车大额支出)5万元以上(含) 。建行金卡有哪些待遇 1、挂失、补卡、换卡、密码挂失都是免费的 2、并且理财卡金卡下属可以有2个附属卡，供直系亲属使 用，方便家长监管小孩的账户信息 3、思想汇报专题在办理速汇通业务时能减免20%的手续费（俗称的汇款） 4、在开据存款证明的时候免收手续费 5、金卡是没有年费的 6、理财卡金卡客户能直接得到个人消费贷款的准入条件，更方便贷款需求 7、如果再境外掉卡，还可以享受紧
急补卡服务，并且还有紧急应急服务（最高金额为1000美金） 8、在网点可以直接办理业务无需排队 9、账户产生500以上金额交易时候有短信提示（免费）（需签约） 建行白金卡申请条件无不良记录、国债等）月均余额在50万元（含）以上；（2）一年内个人贷款月均余额达到100万元（含）以上，还款情况良好客户申请办理理财白金卡原则上需满足以下条件之 一、基金；（3）一年内龙卡消费额累计在10万元（含）以上。：（1）一年内在建行的金融资产（含本外币储蓄存款）建行白金卡待遇 白金卡的优惠待遇是 1 最有用的坐飞机可以享受免费贵宾待遇在贵宾候机室候机且有酒水饮料专人服务到点上机时有人通知且赠高额保险 2 汇款可以优惠异地取款等可以优惠大约是8折
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析
中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析 （周路楠材控1101班） 【摘要】：目前，国际上一些大型商业银行已经将以个人理财、个人融资为主的个人金融业务列为其主营业务，个人金融业务逐渐成为国际商业银行实现盈利的重要渠道之一。近二十年来，随着我国经济持续稳定高速的发展，居民的收入水平显著提高，金融市场也在不断进步完善，特别是证券、保险、银行私人信贷等业务的发展与成熟，为居民提供了越来越多的理财渠道。本文重点对中国工商银行个人理财产品的开发环节、营销环节、售后环节所存在的问题及可能存在的风险其成因进行了分析，并提出了相应的对策建议。 【关键词】：工商银行个人理财风险 一、工商银行发展个人理财产品业务的背景 （一）个人理财业务的基本含义及发展意义 个人理财业务，又称财富管理业务，指商业银行通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活状况制定出可行的理财方案的一种综合金融服务，既包括投资、融资服务等一系列传统业务，也包括个人生涯规划、理财策划、理财方案设计与实施、理财咨询服务和资产管理等多种创新业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。 反观国内，随着经济体制、社会保障制度、教育制度、住房制度等的改革与发展，原来由政府和企业提供的就业、医疗、养老、子女教育、住房等保障，已经相继转变为由居民自己承担部分或全部的风险及费用。“投资理财”也就成为居民生活的重要组成部分：如何理好财，用好自己的钱，使其能够不断保值、增值，发挥更大的作用已经成为越来越多的国人所关注的共同话题。大多数居民对银行的理财咨询和理财方案设计很感兴趣，希望能与银行的专业理财人士建立稳定的业务联系。 面对如此巨大的市场需求，个人理财业务已经成为银行新的利润增长点。与机遇随之而来的，是日益加剧的市场竞争。目前工商银行为客户提供的个人理财服务无论从规模上还是内容上，实际上都处于个人理财业务的初级阶段，无法与发达国家相比。在这样的背景下，研究如何抓住优质客户，占领客户市
银行的竞争力分析 竞争力是对象在竞争中显示的能力。因此它是一种随着竞争变化着的通过竞争而体现的能力。竞争力包含在对象的现在，但它是对象未来可以展示的能力。要测定竞争力需要确定一个测定目标时间。下面是银行的竞争力分析，请参考！ 加入WTO后，我国金融业正在面临前所未有的巨大挑战，外资银行与中资银行一同构成我国金融系统，中外银行间的竞争将更加直接、激烈。而我国商业银行综合竞争力指标与欧美银行间相差悬殊，究其原因，笔者认为国有商业银行规模经济悖论。制度选择瓶颈、产权归属缺陷、激励机制扭曲是抑制其市场竞争能力提升的根本原因。 一、规模经济悖论 徐传谌、郑贵廷和齐树天（xx）运用超越对数成本函数分析了1994—2000年中国四大国有银行几乎都存在着规模不经济，而其他新型股份制商业银行存在规模经济，但其幅度越来越小；于良春、高波（xx）利用生存竞争法和超越对数成本函数 * 银行业进行了考察，结果表明，规模经济在中国银行业中的确存在，但国有商业银行呈现一种规模不经济状态。张健华（xx）利用DEA方法研究了我国商业银行的效率，指出我国商业银行并不存在明显的规模经济现象，四大国有银行均处于规模报酬递减区间。因此，从国内学者 * 金融业的研究中我们可以发现，国有商业银行的获利能力与其集中度是不相匹配的，即中国金融市场银行业的集中度、市场份额与绩效联系不紧密（甚至可以被认为是负相关）或者说事实上存在着规模不经济。而根据
Smirlock（1985）、Evanoff和Fortier（1988）等人的研究，美国银行业市场份额与赢利性之间一般均存在正相关关系；欧洲银行业研究也显示市场集中度对银行赢利具有正效应。但是国内学者对于中国金融业分析所得结论，则不尽相同：一是对国有商业银行来讲，集中率很高，但利润指标却很低；二是对股份制商业银行和城市商业银行来讲，则是集中度较高，利润率也较高。究其原因，笔者认为主要是中国国有商业银行发展的历史渊源和体制所致。我国四大国有商业银行脱胎于计划经济时代的人民银行，成立时已经拥有相当大的规模和近乎100％的市场份额。国有商业银行按照所服务的行业进行专业分工、业务条块分割，几乎不存在竞争，很容易扩散规模。长期以来资金是我国最为短缺的生产要素，国有商业银行有责任尽可能多地吸收储蓄资金投入到国民经济各部门中，以促进经济增长。加之中央银行制定的利率和信贷政策也在某种程度上激励了银行规模的扩张，使得国有商业银行走上了一条重数量扩张、轻经济效益的发展道路。因此，我国银行业较高的市场集中度并不是市场自发作用的结果，而是具有很强的历史背景和政策因素；国有商业银行的巨大规模也并非由规模收益长期积累转化而来，这样大的银行规模也就不意味着更高的利润指标回报。更为严峻的是国有商业银行承担着扶持亏损企业、维持社会安定等许多一经放贷就会成为呆账、坏账的政策性贷款，再加银行90％放贷给国有企业的贷款也因国企效益低下，大量银行贷款变为不良贷款，致使国有银行盈利能力不强，经营业绩指标有违背产业组织理论中因果关系的假设倾向。另一方面也恰恰是国有商业银行的垄断
中国建设银行战略管理分析 指导老师：孟鹰 小组成员：胡小霞、胡清婷 黄伟、陈荣 曹陈林、曹明煌 陈吉亮、陈仪才 班级：09工管一班
名目 一.前言 (2) 二.PESTG模型分析（宏观环境分析） (3) 2.1政治法律环境分析 (3) 2.4社会文化环境分析 (5) 2.5全球大环境分析 (6) 三.建行五力模型分析 (7) 3.1.潜在的进入者的威逼 (8) 3.2.供应商 (9) 3.3.现有企业间的竞争 (9) 3.4.替代品 (10) 3.5、购买者讨价还价 (10) 四.企业内部环境分析和战略选择 (11) 4.1.建行核心竞争力 (11) 4.2.多元化战略 (12) 4.3.并购战略 (14) 4. 4.国际化战略 (15) 4. 5.差异化战略 (16) 五.中国建设银行外部因素评定（EFE）矩阵： (18) 5.1、EFE矩阵 (18) 5.2、EFE具体缘故分析 (18) 六.中国建设银行竞争态势矩阵分析（CPM分析） (20) 6.1、CPM矩阵 (20) 6.2、各权重评分理由 (20) 七.中国建设银行IFE矩阵分析 (22) 7.1、IFE矩阵 (22) 7.2、各个因素的权重给定理由及具体分析: (23) 八.中国建设银行SWOT分析 (24) 建行SWOT战略选择分析 (26) 九.波士顿矩阵分析 (28) 十.战略的定量评判方法（QSPM矩阵法） (31) 十一.战略建议 (32) 十二.结语 (32)
一·前言 改革开放，经济腾飞，万民皆富。金融业的进展蓬勃生气，中途的波折，也是金融业起伏跌宕。银行作为国民生产的补给站，关系着血液的输送。银行的稳固进展，也关系到一个国家政局的稳固。 中国建设银行由原先的国有企业改革为国有控股商业银行，并在上海交易所成功上市，要紧经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如差不多建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的要紧地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行，在莫斯科设有代表处，在伦敦设有子银行。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份、建银国际（控股）、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金治理有限责任公司和建信金融租赁股份。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2018年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。既然银行对国家占有重要地位，下面是我们对建设银行各种因素进行了分析，并进行了战略治理分析，提出了相关建议，期望老师提提建议。
商业银行经营与分析 ——建设银行报表简要分析
中国建设银行资产负债表分析2012年建行总资产达到13786750百万元，相比2011年的12,138,890百万元，增幅13.58%；2011年总资产比2010年总资产增幅13.29%，两年的总资产增幅基本持平。在总资产的构成中，客户贷款和垫款、现金及存放中央银行款项、持有至到期投资、可供出售的金融资产为主要构成部分，其中2010年、2011年、2012年现金及存放中央银行款项占当年总资产17.19%、19.55%、17.72%，2011年的现金及存放中央银行款项占当年总资产比例比2010年、2012年要高，是因为当年的法定存款准备金率上升到20%，高于其他两年。客户贷款和垫款占当年总资产50.66%、50.99%、51.81%；持有至到期投资占当年总资产17.58%、14.35%、13.90%，逐年呈下降的趋势；可工出售的金融资产占当年总资产分别为17.58%、14.35%、13.90%。此外，值得注意的是，在资产项下的交易性金融资产，2011年相比2010年增幅达到186.30%，2012年比2011年增幅达85.96%，额度分别为8,715、16206，表明2011年起建行大幅进入资本市场，其主要投资于债券，尤其是政府债券、银行及银行金融机构债券。 在负债项目下，建行的负债主要由客户存款、同业及其他金融机构存放款项构成。其中，在2010年至2012年，客户存款占当年负债总额比重分别为89.94%、87.41%、87.54%，2011年客户存款占负债总额比例相对2010年有所下降，表明银行增加了其他方式的的融资；同业及其他金融机构存放款占当年负债总额分别为6.84%、8.56%、7.63%，这一指标主要体现的是银行间的业务往来，其额度不由银行所决定。另外，负债项下交易性金融负债中，2011年比2010年增幅达139.30%，也即银行可能通过增加交易性金融负债来减缓由于客户存款下降所带来的资产总额的下降。
上海海事大学2011-2012学年第一学期平时作业 市场营销学课程作业题（A卷）学号： 应答班级：商务091、商务092 姓名： （满分：100分时间：1周） 一、考查题目 根据市场营销战略管理的相关理论，写一篇关于《****银行竞争战略的选择和运用》的论文，能够运用所学知识对在华银行（国有商业银行、民营商业银行、在华外资银行）竞争战略选择和运用的相关现象进行分析并提出自己的观点。 题目自拟。 二、有关要求 第一、使用A4纸单面打印，正文5号宋体，标题字号略大。 第二、纸质稿于2011年11月17日之前交稿。 第三、电子稿于2011年11月24日-之前发送至该邮箱：shjgan@https://www.doczj.com/doc/ae6457774.html, 三、评分细则 评分项目评分标准分值 1-10 [1]封面、格式封面（自拟的题目，院系、班级、姓名、学号、写作日期）；格 式（规范、美观） [2]中英文摘要和 简要介绍文章的内容（100-150字左右）；提炼关键词（3个左右）1-10 关键词 [3]前言介绍研究的背景、目标、方法、内容、主要观点等1-10 [4]主体内容联系实际与案例，分析需要充分详细，并与研究主题相关1-10 1-10 [5]结论对主题研究分析过程的总结，得出的研究结果，研究的意义，以 及研究的局限性等 [6]启示通过对于相关主题的研究，写成的论文最终达到教学相长的效果1-10 [7]参考文献参考文献不少于5本书籍或是文章，写法规范1-10 [8]语言书面语，符合学士学位论文标准1-10 [9]逻辑行文连贯，符合逻辑，各部分围绕研究主题，相互关联1-10 [10]字数不少于5000字1-10 四、作业成绩 论文得分：
P1 中国建设银行之核心竞争力 P2 综合业务实力 中国建设银行是国有商业银行中不良贷款率最低的一家，随着其成为首家上市的国有商业银行，它的竞争优势将更加明显。除了在国际业务稍逊于中国银行外，建行的综合业务实力在国内银行中处于领先地位。特别是多年来在固定资产投资贷款的专业化经营中，形成了在基础设施建设融资和房地产金融方面的核心竞争力，并且培养了一批项目咨询、评估方面的专业人才，据统计，该行拥有注册造价工程师、注册资产评估师、注册监理工程师、注册房产估价师和注册会计师等各种专业技术人员2000多人。 P3先进的本币清算系统 在对公业务方面，该行自行设计、开发了人民币多边净额资金清算系统，它集汇款、对账、清算、查询、监控、财务核算等多项功能于一体，资金汇划与清算同步进行，具有便捷、安全、方便的特点。在对私业务方面，该行开发了个人电子汇款品牌产品“速汇通”，无论客户将款项汇到全国各地建行的任何通存通兑活期储蓄存折、储蓄卡及信用卡，均能即时到账。该产品具有5大优势：安全、方便、快捷、功能齐全、收费合理。建行在本币清算的核心竞争力使该行根据不同客户的需求开发出丰富多样的创新产品，确保了该行在代理、清
算、国内结算业务等方面保持了领先优势。 目前，建行的固定资产贷款、房地产金融等优势业务虽然受到其他银行的挑战，但该行在这些领域所积累的宝贵经验、业务熟练的专业化人力资源却是其他银行短期内难以企及的，而正是这部分特有的人力资源为该行开展造价咨询、财务顾问、项目评估等中间业务奠定了坚实的基础。 P4企业文化 1、愿景——始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 2、使命——为客户提供更好的服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 3、核心价值观——诚实、公正、稳健、创造 4、理念 （1）经营理念——以市场为导向、以客户为中心 （2）服务理念——客户至上、注重细节 （3）风险理念——了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键（4）人才理念——注重综合素质、突出业绩实效 5、作风——勤奋严谨、求真务实 6、员工座右铭——时时敬业、处处真诚、事事严谨、人人争优
收入证明 兹有我单位职员_____________，身份证件号码：____________________，向贵行申请贷款。特此证明该职员在本单位职务为________________，已连续工作______年，税后收入情况如下 基本工资：______________________________元/月 奖金：______________________________元/月 分红：______________________________元/月 总计：______________________________元/月 上年总收入：______________________________元 我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。 联系人 日期 单位（章） 电话 附注：本证明落款处需加盖单位有效公章或人事部门章，并必须留有固定联系电话
个人经济收入证明 中国工商银行上海市___________________支行（部）： 兹证明___________________为本单位正式员工，已经连续在我单位工作_____年，学历为_____________毕业，目前其在我单位担任________________职务。近一年内该职工在我单位平均月收入（税后）为_____________元。（大写：_____万_____仟_____佰_____拾元整）。该职工身体状况____________（良好、差）。 本单位谨此承诺上述证明资料的真实、有效。 特此证明。 单位公章： 年月日 单位名称：_____________________ 单位地址：_____________________ 单位电话：_____________________ 经办人：_____________________
中国建设银行My Love信用卡营销案例分析报告作者：陈爽李姗姗张帅郝萌萌王月宇魏文 北京联合大学商务学院国际经济系金融1084班 摘要：随着国内银行卡产业发展和银行卡普及，各大银行开始尝试向细分市场发展，一时间，各种彰显“个性”主题卡种蜂拥上市，各色“卡文化”让消费者眼花缭乱。面对这样市场环境，建行推出了My Love个性信用卡，结合产品特点开展了以“爱”为主题系列活动，对“个性卡”内涵进行了丰富与延展。论文旨在运用营销理论，分析建设银行My Love信用卡营销市场环境，从建设银行信用卡形势分析出发，对营销战略进行了分析，接下来是营销策略与实施分析，指出了建设银行另辟蹊径，其差异化经营无疑将引领国内信用卡市场告别粗放式圈地时代，真正走向精耕细作时代。 正文： 1．背景： 中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大国有商业银行中排名第二。简称建设银行或建行。2011年9月9日，建行发行首张公益理念联名借记卡。主要经营信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。建设银行拥有广泛客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国主要地区，设有13600多家分支机构。 2．案例回放： 建设银行My Love信用卡是针对特色人群推出以秀出真爱为主题网络DIY信用卡，可将珍爱宝宝特写、甜蜜婚纱写真、温馨全家福、优美风景照、可爱宠物照等设计为您信用卡卡面同时建设银行推出了以爱为主题系列活动更是赢得了大批年轻市场卡友喜爱。 2010年9月1日——2010年12月31日，建设银行My love信用卡“2010 MY LOVE 宠物秀”网络大赛闪亮登场。建设银行“2011 My Love信用卡魅力秀大赛”拉开序幕，建设银行连续第三年开展以“爱”为主题My Love信用卡系列活动。此次活动由建设银行和中国
建设银行调研报告 建设银行调研报告 （一）自觉服务国家经济发展大局，以改革创新的精神支持扩大内需 通过学习实践科学发展观，建行认识到，科学发展观第一要义是发展，具体到国有控股商业银行，就是通过不断改革创新，持续增强综合金融服务能力，促进国民经济和社会事业健康发展。XX年11月上旬，中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，建行及时调整工作计划，积极支持扩大内需。由于项目准备工作基础扎实，因而迅速形成信贷投放。仅XX年后两个月就新增贷款1555亿元，体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。建行密切跟踪和分析实体经济需要，围绕促进投资、消费和出口，发挥传统优势，大胆创新探索，采取了全面的服务措施。 （1）积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划，搞好项目评估和造价咨询，还努力降低企业筹资成本，改善财务效益。XX年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2050亿元，比上年增加近900亿元。XX年前9个月，基础设施贷款新增3265亿元，占公司类贷款新增额的56%。 （2）努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。9月末，个人住房贷款余额7928亿元，稳居同业前列；个人消费贷款达到1200多亿元，信用卡透支增速超过40%，有力促进了居民消费。
（3）积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。建立了120多家小企业信贷工厂，组建专门团队，实行标准化、流程化作业。结合小企业电子商务特点，在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷，累计为XX多个客户发放48亿元贷款。为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款，联贷联保贷款等系列产品，近三年中小企业贷款平均增幅20%以上，中小企业客户已占公司类客户的85%，中小企业授信余额占全部公司客户的40％左右。 （4）切实改善农村、农业金融服务。总结新疆分行小额农户贷款的做法，推广到黑龙江等农业大省，当年发放小额农户贷款26亿元。已设立5家村镇银行，正在筹备村镇银行控股公司，计划未来三年村镇银行达到100家，努力将服务延伸到更广大的县城和村镇。近两年涉农贷款平均增长率超过25%。 （5）破解出口加工企业产品转内销遇到的金融难题。沿海地区外向型企业能够生产全球一流的消费品，金融危机后国外市场萎缩，国内消费者虽然有巨大需求，但苦于没有内销渠道。这些企业转内销，除品牌、渠道外，融资颈瓶也是主要约束因素。经过一系列调研、论证，建行推出了内贸通系列产品，累计向出口企业授信200多亿元，帮助一批加工出口企业走入广阔的国内市场，实现了多方共赢。 （6）帮助企业兼并、转型升级。目前，已发放并购贷款超过百亿元，不论在贷款笔数还是贷款总量上，都居国内同业首位。 （7）努力满足保民生的多重金融服务需要。专门推出面向教育、医疗、社保、环保领域的民本通达系列产品。XX年9月末民生领域贷款余额1851亿元，同比增长611亿元，高于贷款平均增速19.52个百分点。
商业银行资本金构成分析 2015218229 柏悦15-经济学-2班 1.建设银行、农业银行、工商银行资本金构成 项目建设银行比例农业银行比例工商银行比例核心一级资本： 实收资本250,011 14.01% 324,794 21.00% 356,407 16.75% 资本公积132,800 7.44% 98,773 6.39% 151,998 7.14% 盈余公积175,445 9.83% 115,135 7.44% 205,021 9.64% 一般风险准备211,134 11.84% 198,305 12.82% 251,349 11.81% 未分配利润784,164 43.96% 496,201 32.09% 940,237 44.20% 少数股东资本可计 4,069 0.23% 93 0.01% 3,164 0.15% 入部分 其他798 0.04% 5,382 0.35% -21,640 -1.02% 核心一级资本扣除项目： 商誉2,752 0.15% - - 9,001 0.42% 其他无形资产（不含 32,083 1.80% 2,677 0.17% 1,477 0.07% 土地使用权） 对未按公允价值计 -150 -0.01% - - -4,618 -0.22% 量的项目进行现金 流套期形成的储备 对有控制权但不并 3,902 0.22% 4,976 0.32% 5,700 0.27% 表的金融机构的核 心一级资本投资 其他一级资本19,741 1.11% 79,904 5.17% 79,794 3.75% 二级资本214,340 12.02% 235,566 15.23% 178,292 8.38% 核心一级资本净额1,549,834 86.88% 1,231,030 79.60% 1,874,976 88.13% 一级资本净额1,569,575 87.98% 1,310,934 84.77% 1,954,770 91.88% 资本净额1,783,915 100.00% 1,546,500 100.00% 2,127,462 100.00% 表1建设银行、农业银行、工商银行资本金构成（数据来源：相关年报） 单位：人民币百万元
[键入公司名称] 建设银行客户关系管理 [键入文档副标题] 金融128班第一组 2013/10/13 [在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。]
目录 企业的背景 (2) 客户的识别 (3) 客户的区分 (3) 客户的互动 (3) 客户个性化 (3) 客户的忠诚计划 (3) 个人的意见 (3) 企业的背景 【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。
如何建设 自己的企业文化 什么是企业文化，企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质 形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观是企业或企业秉持的价值观念。 从某种意义上来讲，银行企业文化是银行的大脑和潜意识，是一个银行凝聚力和活力的源泉。没有一定的企业文化做支撑，银行将很难成长，没有形成一种积极的企业文化，银行对内将缺乏凝聚力，对外将不能从根本上形成、提升自身形象，因此很难有长久的生命力和核心竞争力。 我们必须发展个性化的银行企业文化, 从内部提高凝聚力, 以适应激烈的市场竞争。我们的企业文化建设必须从以下方面进行 : （一）积极借鉴传统文化和现代优秀企业文化，结合我们自身的的结构特征 , 建立上下一致的经营理念，树立文化建设的长期目标和最高目标。最高目标就是全体员工的共同追求。有了明确的最高目标才可以充分发动员工的积极性、主动性和创造性 , 使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来, 把经营发展转化为 每一员工的具体责任。经营理念是企业文化的灵魂, 在外部竞争日趋激烈的情形下, 我们必须建立上下一致的经营理念, 使之成为全体 员工的行为准则。 (二) 坚持“以人为本”,营造独具感召力和战斗力的团队文化 , 谋求发展是银行企业文化的根基 , 而只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展 , 同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。坚持把“以人为本”的思路贯彻在文化建设的全过程 , 尊重人、理解人、关心人、爱护人 , 最大限度地调动员工的积极性。
建设银行2020年上半年财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年上半年利润总额为16,877,300万元，与2019年上半年的19,118,000万元相比有较大幅度下降，下降11.72%。利润总额主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在营业收入增长的情况下，营业利润却出现了较大幅度的下降，企业未能在销售规模扩大的同时提高利润水平，应注意增收减利所隐藏的经营风险。 二、成本费用分析 2020年上半年管理费用为7,584,400万元，与2019年上半年的 7,510,500万元相比变化不大，变化幅度为0.98%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为19.49%，与2019年上半年的20.78%相比有所降低，降低1.29个百分点。但并没有带来经济效益的明显提高，要注意控制管理费用的必要性。 三、资产结构分析 2020年上半年企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，建设银行2020年上半年是有现金支付能力的，其现金支付能力为68,155,000万元。企业负债经营为正效应，增加负债有可能给企业创造利润。 五、盈利能力分析 建设银行2020年上半年的营业利润率为43.39%，总资产报酬率为1.22%，净资产收益率为12.07%，成本费用利润率为213.15%。企业实际投入到企业自身经营业务的资产为2,696,185,300万元，经营资产的收益率为1.25%，而对外投资的收益率为183.69%。尽管投资收益有所增长，但对外投资总额也在增长，对外投资业务的盈利能力并没有明显提高。 内部资料，妥善保管第1 页共3 页
目录 摘要： (1) 关键词： (1) Abstract: (1) Keywords: (2) 一、工商银行盈利能力分析研究的理论基础 (2) (一)盈利能力的意义及盈利能力分析的相关指标 (2) 1．盈利能力的不同定义 (2) 2．盈利能力指标 (3) (二)盈利能力影响因素分析 (3) 1．风险管理因素 (3) 2．业务因素 (4) 3．营运效率因素 (5) 4．行业分析 (5) 二、工商银行盈利相关指标及现状分析 (6) (一)工商银行近几年的盈利现状 (6) 1．工商银行的盈利方式和基础 (6) 2．工商银行近几年的盈利分析(2010年-2013年上半年) (6) (二)工商银行盈利能力相关指标和分析 (9) 1．盈利能力指标选取 (9) 2．主营业务指标分析 (9) 3．主要盈利指标分析 (10) 三、工商银行盈利能力存在的问题 (12) (一)多元化收入有上升空间，工商银行没充分发挥其优势 (12) (二)工行的价值创造能力和差异化竞争力不是很高 (12) (三)中间零售业务和理财产品收入状况不乐观 (13)
(四)在风险控制方面效率不高，运营机制还不够完善 (13) 四、改善工商银行盈利的对策和建议 (13) (一)拓展多元化收入来源，实现非利息收入增长 (13) (二)打造“产业化”银行，实现运作机制“精简化” (14) (三)发展差异化竞争能力，实现金融创新 (14) (四)确保资产质量的稳定，实现有效的风险管理体系 (14) 参考文献 (15)
工商银行盈利能力分析研究 重庆工商大学融智学院会计系财务管理2010级1班张艳荣 指导老师潘龙萍 摘要：通过持续努力和稳健发展，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)已经迈入世界领先大银行行列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。面临复杂严峻的经营环境，本行立足于服务实体经济和满足客户金融需求，加快发展方式转变和经营转型，深化改革创新，持续改进服务，严格成本管理与控制，保持资产质量稳定，经营呈现稳中有进的良好态势；盈利能力是指公司在一定时期内赚取利润的能力，利润率越高，盈利能力就越强。对于经营者来讲，通过对盈利能力的分析，可以发现经营管理环节出现的问题对公司盈利能力的分析，就是对公司利润率的深层次分析。工商银行的营业能力还是比较强的。但是，基于全球金融环境的不稳定性，以及未来银行的业务创新的不确定性，对影响银行盈利能力的因素和工商银行盈利能力的重要指标进行分析是很有必要的。 关键词：工商银行；盈利能力；主营业务；理论分析 Abstract:through continuous efforts and steady development, Industrial Commercial Bank of China Ltd (hereinafter referred to as the "bank") has entered the ranks of the world's leading banks, As the world's largest customer deposits, the first and most profitable listed bank, With high-quality customer base,diversified business structure,a strong innovation capacity and market competitiveness. Facing complex and difficult business environment,the bank based on the service entity economy and meet the financial needs of customers,speed up the transformation of development mode and management transformnation,deepending the reform and innovation,continuous improvement of service,strict cost management and control,to maintain asset quality is stable,business appears firm in have good posture; Profitability is the ability of a corporation in a certain period of the profit,the profit rate