我国居民选择旅游景点的影响因素
统计分析报告
提纲
摘要：
本小组通过对旅评网显示的世界所有景点进行严格的系统抽样，统计了全世界部分旅游景点的相关信息，景点总数达416个，其中包括中国166个，除中国以外的亚洲65个，欧洲65个，北美洲50个，南美洲20个，非洲35个，大洋洲15个。
研究目的：
本组的研究目的是想通过对各个数据的分析来研究影响我国居民选择国内外旅游景点的因素。
抽样方法：分层抽样法和系统抽样法
步骤：1.规定抽取样本数为416个
2.根据旅评网所显示的旅游景点，以州为标准对所有景点进行分层
3.根据各大洲的总景点数不同，计算出各大洲景点总数的比例
4.根据比例，抽取亚洲231个（其中包括中国166个，除中国以外
的亚洲65个），欧洲65个，北美洲50个，南美洲20个，非洲
35个，大洋洲15个
5.以受欢迎程度为标准，对各大洲的景点进行排序
6.用系统抽样法严格抽取所需的样本数
第一章：全世界各个旅游景点概况分析
第一节：景点分布状况分析（从所属大洲和发展指数两方面分析）
第二节：景点类型分析
第三节：景点性质分析（方去非）
第二章：世界旅游景点状况具体分析
第一节：中国景点状况具体分析
第一点：中国旅游景点概况分析（景点性质、类型、所属省份或从景点所在的南北方或是中东西部、港澳台大陆来分析吸引人数状况、星级评定等）（李雪）
第二点：影响我国居民选择国内旅游景点的因素
A、从想去人数和去过人数等来分析景点受欢迎程度的自然因素（地形、气候、适宜旅游的季节）（李楠）
B、从想去人数和去过人数等来分析景点受欢迎程度的社会因素（人类发展指数：包括经济、教育、卫生、福利等各方面的综合指数、GDP、住宿、交通、宗教信仰）（牛佳）
C、从想去人数和去过人数等来分析景点受欢迎程度的旅游因素（门票、开放时间、适宜人群、旅游目的、各项指数）（李婷）
第三点：小结影响我国居民选择景点的影响因素（李雪莹）第二节：国外景点状况具体分析
第一点：影响我国居民选择国外旅游景点的因素
A、从想去人数和去过人数等来分析各大洲景点受欢迎程度
B、从想去人数和去过人数等来分析影响景点受欢迎程度的自然因素（地形、气候、适宜旅游的季节）（高达凯）
C、从想去人数和去过人数等来分析景点受欢迎程度的社会因素（人类发展指数：包括经济、教育、卫生、福利等各方面的综合指数、GDP、住宿、交通、宗教信仰）（鲁婷）
D、从想去人数和去过人数等来分析景点受欢迎程度的旅游因素（门票、开放时间、适宜人群、旅游目的、各项指数）（董瑜洁）
第二点：小结影响我国居民选择国外景点的影响因素（胡璐）
第三章：分析中外旅游景点受欢迎程度的对比（从想去人数和去过人数来分析）第四章：结论（牛静婷）
第一章全世界各个旅游景点概况分析
第一节景点分布状况分析
以上是样本中的各景点所属大洲的分布状况，从图中可以清楚地看出，亚洲的景点最多，占了所有景点的55.5%，超过了抽样景点的一半，其次是欧洲和北美洲，分别占了15.6%和12%，非洲的旅游景点数占了8.4%，而南美洲和大洋洲相对较少，只占了4.8%和3.6%。
抽样中分配给各大洲的抽样景点数都是严格根据旅评网上所显示的各大洲的总景点数比例来划分的，亚洲231个（其中包括中国166个，除中国以外的亚洲65个），欧洲65个，北美洲50个，南美洲20个，非洲35个，大洋洲15个。由此也可以看出对我国的居民来说，国内景点的知晓度和开发度最高，在旅评网上显示的数量最多，其次是除中国以外的亚洲、欧洲和北美洲，再是非洲和南美洲，大洋洲最少。
上图是景点数在不同发展状况的地区和国家的分布状况图。我们知道人类发展指数是包括经济、教育、卫生、福利等各方面的综合指数，人类发展指数越高，该地区的总体发展状况越好。
图中根据人类发展指数将不同地区和国家分为发展状况低、中、高三个层次。从图中我们可以看出，高人类发展指数的地区和国家分布景点数约占总抽样景点数的57.7%，中人类发展指数的地区和国家分布景点数约占总抽样景点数的40%，而低人类发展指数的地区和国家的景点数只有2.16%，远远少于中、高人类发展指数的国家景点数。我们可以总结为景点数的分布状况受发展状况的影响，且人类发展指数越高，总体发展状况越好，旅游景点数越多，人类发展指数越低，总体发展状况越差，旅游景点数越少。
由于我组的抽样数据是根据旅评网上对景点的受欢迎程度进行降序排序抽取所获得的，因此上图显示的数据不仅可以看出：发展状况越好的地区和国家，对旅游景点的开发力度越大，旅游景点数越多。还可以看出，我国居民在选择旅游景点的时候也比较注重对旅游景点所在地的发展状况的选择。发展状况越好的地区和国家的旅游景点越受我国居民的青睐。
第二节景点类型分析
上图是景点类型的条形分布图，景点类型分为人文类景点和地理类景点。由上图我们可以看出人文类景点的数量有238个，而地理景点的数量只有178个，在总景点数是416个的样本里，人文类景点比地理类景点多了60个。
由此我们可以猜想，整个世界上，可能人类对人文类的景点的开发力度比对地理类景点开发力度要大一些，所以才使得从整个世界来看，人文类景点的数量相对要多一些；从中国来看，国内外人文类景点的知晓度相对来说可能要比地理类景点更大一些，且相比于地理类的景点，我国的居民可能更加喜欢人文类的景点，因为上面已经讲过，我组的抽样数据是以旅评网上景点的受欢迎程度为标准来进行降序排序之后系统抽样得到的。因此，无论是国内还是国外，人文类的旅游景点在我国要比地理类的旅游景点市场更广阔。
上图是所属大洲和景点类型的复式条形图，从上图我们也可以看出和上一副图相似的状况，在各个大洲都是人文类景点比地理类景点的数量要多，除了在南美洲人文类景点和地理类景点的数量相同，都是10个。而两种类型的景点数量差异最为显著的是欧洲。图中我们可以清楚地看出：在欧洲，人文类景点有53个，而地理类景点只有12个，两者相差了41个。
因此，除了欧洲的人文类景点在我国比地理类景点更受欢迎以外，我们还可以得出一个结论：可能是欧洲的人文类景点的开发力度远远大于地理类的景点开发力度，因此在我国欧洲的人文类景点的知名度远远高于地理类景点的知名度。所以对于欧洲乃至全世界来说，接下来，对于地理类景点的可开发性要比人文类景点大，这一点在欧洲尤为显著。
第三节景点性质分析
以上是世界旅游景点的景点性质统计表，表中合计416个数据，缺失4个，总共412个有效数据，所以该统计表是有效的。
从表中我们可以看出，除了未标明性质的其他旅游景点70个以外，最多的就是主题公园和庙堂了，他们分别有52个和46个。其次是山峰、河流湖泊和沙滩岛屿这些自然地理景观，分别为36个、30个和32个。而园林性质的旅游景点最少，只有3个。洞穴、瀑布和峡谷沟壑这些性质的旅游景点也相对较少，只有5个、9个和8个。
上图是所属大洲和景点性质的复式条形图，从图中，我们可以清楚地看出每个大洲景点的性质分布状况。
先从亚洲来看，除了“其他”的景点以外，我们可以看到，庙堂的景点数最多，有31个，这可以看出亚洲是一个多宗教信仰的大洲，我们知道特别是中东地区和东南亚，都有宗教信仰，因此庙堂这一性质的旅游景点在亚洲最多。其次是山峰和主题公园，分别是29个和30个。
从欧洲来看，很明显，像洞穴、瀑布等自然地理景观很少，而最多的除了未标明的其他性质的景点以外，就是博物馆了，有10个博物馆。众所周知，欧洲经济和科技都比较发达，因此博物馆性质的旅游景点最多。
再看北美洲，主要是美国和加拿大两个大国，特别是美国，经济最为发达，现代化水平最高，所以从图中我们可以清楚地看出北美洲的现代建筑最多，有13个，其次是海滩岛屿，有7个。而大洋洲上都是一些岛屿型的国家，所以大洋洲的沙滩岛屿和河流湖泊性质的旅游景点最多，都有3个。
而非洲和南美洲由于经济相对落后，旅游景点开发比较少，数量相对较少，景点性质分布也较零散。
第二章：世界旅游景点状况具体分析
第一节：中国景点状况具体分析
第一点：中国旅游景点概况分析：
本小点将通过对166个国内景点（本次分析中的166个景点均是由系统抽样所抽出，具有其科学及代表性）的概况分析（即包括对景点性质、类型、所属省份或从景点所在的南北方或是中东西部、港澳台大陆等内容的分析）来分析景点吸引游客的因素。
图1、国内景点类型的分析
图1是对国内景点类型的简单分析。景点类型无非两种：人文景观和地理景观。所谓人文景观又称文化景观，是人们在日常生活中为了满足一些物质和精神等方面的需要，在自然景观的基础上，叠加了文化特质而构成的景观，是社会、艺术和历史的产物。而地理景观，顾名思义，是指四周为天然界限所围绕的，性质上与其他区域有区别的地球表面区域（即天然形成不加人造的自然景观）。从上图看出，在我们抽出的166个经典中，虽然人文景点相对较多一些，但总体上来说人文景观与地理景观的数量差距较小（人文景点约占55%，地理景点约占45%）。我国是个有着五千多年历史和深厚文化底蕴的华夏古国，经历了各朝各代的演进，在这过程中，人文历史底蕴不断演进积淀，形成了具有鲜明特色的民族历史文化。相较于地理景点来说，人文景点是我国的优势旅游发展的一个优势，
毕竟不是什么国家都能在历史的大浪中依然生生不息的。至于地理景观，我国地
图2、景点性质分析
图2是对我国景点性质的分析。景点性质多种多样，本次我们将这166个景点划分到了17个不同的性质。从上面的条形图我们不难看出，条形在主题公园、山峰、庙堂以及其他上比较突出，而其他性质的条形则较为平缓均衡。主题公园一般是指根据某个特定的主题而设计的人造旅游资源（例如九连山原始森林度假村、白头叶猴生态公园等）。这种类型的景点一般都是近些年才流行开来的，并且因其游玩目的明确而得以风靡。而因我国的地形复杂，使得山峰林立并各具特色，非常吸引游客。庙堂因我国特殊的国情以及丰富的宗教信仰而得以风行，各种各样的庙宇殿堂层出不穷，也给了人一定的精神信仰。而其他里则包含了各种各样没有列举的性质，自然这一性质所包含的景点更丰富。
图3、景点省份分布图
图2是景点的省份分布图，从上图我们可以得知所抽的166个景点分别分布在34个不同的省市自治区（其中包括台湾）。我国总共有4个直辖市，23个省级行政区，5个自治区，2个特别行政区。即意味着此次抽查的166个景点覆盖了全国34个省市自治区及直辖市。这一方面体现了我国的景观丰富（包括人文和地理），另一方面也反映了我国景点的分布较为广泛，覆盖面广。值得注意的是，上面的条形图虽然总体上波动较小，景点分布较为零散广泛但是在总体数量上相对较为均衡。但是有2个省份拥有的景点数量较为突出：广东省和台湾。广东省和台湾都属于我国的南方沿海城市，与我国的陆上邻国和海上相对国较近，
表1、图3：景点分布最多省市的经典性质分析
表1是两个典型省份的景点性质分析交叉表，从表中看，广东省拥有的景点数量大约是台湾的2倍，而景点性质的分布也不同。从图3看（图中蓝色条形表示广东省，绿色表示台湾），广东省的景点，其性质较为广泛，主要包含以主题
公园在内的10中性质，而台湾则只有5种性质，是广东省的一半，并且广东省拥有台湾较少或没有的主题公园、遗址、碑塔楼阁、村寨民居和沟滩岛屿。台湾地理位置优越，气候适宜，环境优美，因而，其景点类型大多属于地理景点，并且多为自然景点，人造景点相对较少。虽然其人文历史也较为丰富，但依然与内地的人文底蕴又一定的差距，而广东省属于内陆城市，其在人文景点（例如遗址、碑塔楼阁等）方面自然较台湾丰富。有一点值得注意的是台湾的景点里又一类“瀑布”是广东省没有的。因广东省位于内陆地区且属平原地形，因此无法造就瀑布这中天然景观。而台湾则拥有其形成的条件。喜欢游山玩水的旅客，台湾是个不错的选择。
同样，图2中的上海市和青海省也因其在图中的条形最短引起了我的注意。一方面，上海属于我国的直辖市，本身的面积较小；另一方面，上海市我国的中心城市，是经济、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心。其位于我国大陆海岸线中部的长江口，拥有我国最大的外贸港口和最大的工业基地，也是我国改革开放的优先城市，一切的活动都围绕着经济发展来开展。但在旅游业上，其还只是一座新兴的旅游城市，虽然拥有深厚的近代城市文化底蕴和众多历史古迹，却仍未得到更好的发展。
表2、上海市景点的性质类型
表2是上海市景点的性质类型交叉表，166个景点中，上海只占了1个，且是属于人文景点的主题公园。这在另一个侧面反映了虽然上海是沿海城市，属于亚热带湿润季风气候，但因为发展经济的缘故，而导致了环境发展的滞后，自然环境并不如一般的沿海城市。
青海省为我国青藏高原上的重要省份之一，地理位置十分重要，素来有“玉塞咽喉”之称，也被誉为“江河源头”。
景点只有一个：大柴旦盐湖。青海省地处青藏高原东北部，大部分海拔在
3000-5000米之间，西高东低，西北高中间低，因其独特的地形，很容易形成河流湖泊。但因其高原大陆性气候降水少的关系，很多湖泊都过早干涸，需要引起注意。
二、吸引游客的因素
第一部分，我们详细分析了国内旅游景点的一些基本概况（景点类型、性质、分布），下面将在上面结果的基础上，来分析上述因素是否影响景点对游客的吸引力，就此来看看影响游客选择景点的一些客观因素。
图4是国内景点类型对游客的吸引力（即想去的人数与去过的人数之和）交叉分析表。可以看出，上图中左边的人文景观的条形更为密集和突出，且吸引人数多的条形柱更高，而右边地理景观的条形较人文来说更为稀疏，突出的条形柱也更少，更短。
不难得出，对于游客来说，比起地理景观国内的人文景观更能吸引他们的旅游欲望。现在的游客大多都是带着某种特定的目的去游玩（或放松、观光、购物等），毫无目的的四处游走的背包客依然是小众。因而，不难想象，为了满足一些物质和精神等方面的需要，在自然景观的基础上，叠加了文化特质而构成的人文景观更符合现在消费者的需要，既满足了自己的需要也节约了过多不必要的开销。虽然如此，地理景观的游览也依然是大势，毕竟在钢筋铁骨的大都市生活的太久对绿色的渴望，对大自然的渴望也会更强烈，这是跳脱繁忙的生活放松自己的一个号方法。因此，景点的类型影响着游客的选择。
图5、不同性质景点对游客的吸引力分析
（注：表5和图5中的1-7分别代表不同的吸引人数段（单位：人）。
1:2000以下；2:2001-4000；3:4001-6000；4:6001-8000；
5:8001-10000；6：10001-20000；7:20001以上
且图中横坐标表示景点性质，纵轴表示吸引力大小）
表5和图5是不同性质景点对游客的吸引力（即想去的人数与去过的人数之和）分析的交叉表的两种形式。从图中我们可以清晰的看出，就数字上来说，主题公园、山峰、庙堂和其他性质的景点吸引的旅客很多（特别是山峰，因其20000以上的吸引力的个数有2个），可以说远远超过了其他的性质。而园林的吸引力则最小（只有一个1，两个2）。园林艺术是我们国家的一种独特的艺术，但欣赏这种艺术需要一定的文化水平，需要游客能静下心来去欣赏那些长廊，那些雕刻。大多数旅游的人都是为了去放松，去游玩的心态，因而，选择去园林的游客数量自然较少。而选择去游历大山名川，主题公园去放松身心则是大部分游客的选择。因而，山峰、主题公园等的吸引力就体现出来了。
表6是南北方景点分布表，表中数字清晰的展示了，在我们抽查的166个景点中，其中56个位于我国北方地区，剩下的110个位于我国南方地区。很明显，南方拥有的景点数较北方多，且几乎接近2倍。很大程度上说这与南北方的气候差异与地形差异有关。
毕业论文 大学生网络购物行为及其影响因素研究
第一章绪论 1.1研究背景 互联网出现于1983年，随着网络技术的飞速发展，推动了电子商务与网络营销的逐步形成于发展，从而形成了新的商业模式和商业机遇，对企业、国家的经济未来发展和国际竞争力产生了重要的影响，因此受到了各国政府和企业的高度重视。[1]截至2009 年12 月31日，中国网民规模达到 3.84 亿人，普及率达到 28.9%。网民规模较2008年底增长 8600万人，年增长率为 28.9%。根据中国互联网信息中心（CNNIC）第25次中国互联网络发展状况统计调查显示[2]，商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%，2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿，2010年网购物市场将迎来更大规模的发展。由此可见，在线消费已经成为人们生活中不可或缺的一部分。 我们也应该注意到，虽然我国的电子商务近几天有了很大的发展，但是总体状况还不是尽如人意。自从1998年迎来第一笔网络交易，我国的电子商务已经走过了12年的发展历程，近几年我国网络购物市场虽然发展迅速，但与发达国家的差距还是很明显。无论是从消费额，还是从电子商务给企业带来的利润来看，网络消费模式还远不可与传统的消费模式相比较，网络消费在人们生活中扮演的角色，通常还是一个消磨时间的工具，远没有达到预期的水平[3]。 但这也说明，我们中国的网络消费增长还有更大的空间。特别地，中国的网民主要以青年为主，青年网民接近2亿，其中学生网民占据重要地位。而且学历越高，网上购物比例越高，从而分析大学生网络购物的影响因素十分重要，进而建立一套科学的、符合我国实际情况且易于实行的网络购物的体系，而且也对我国的网络营销理论的发展有这深远的意义。 1.2研究目的与意义 1.2.1 研究目的 Iresearch公司在中国的调查显示，18-30岁之间的用户是目前中国最主要的网上购物群体[4]。他们当中，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。从更深层次分析，在校大学生中的很多人毕业之后会逐渐走向管理岗位，其大学生活阶段的网络购物体验必然会对其今后将网络技术应用于自身管理工作的意识产生深远影响，而这正是推动我国电子商务取得可持续性发展的关键性因素之一。同时，各类电子商务网站可谓紧锣密鼓、明争暗斗，竞争异常激烈。但网络的便利性和无国界性使得网络消费者的转移成本相当低，大多数网络用户在进行购物
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分销渠道影响因素 企业在渠道选择中，要综合考虑渠道目标和各种限制因素或影响因素。影响渠道选择的主要制约因家有: (一)市场因素 (1)目标市场的大小。如果目标市场范围大，渠道则较长，反之，渠道则短些。 (2)目标顾客的集中程度，如果顾客分散，宜采用长而宽的渠道，反之，宜用短而窄的渠道。 (二)产品因素 (1)产品的易毁性或易腐性。如果产品易毁或易腐，则采用直接或较短的分销渠道。 (2)产品单价。如果产品单价高，可采用短渠道或直接渠道，反之，则采用间接促销渠道。 (3)产品的体积与重最，体积大而重的产品应选择短渠道;体积小而轻的产品可采用间接销售渠道。 (4)产品的技术性。产品技术性复杂需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售渠道，反之，则选择间接销售渠道。 (三)生产企业本身的因素 (1)企业实力强弱。主要包括人力、物力、财力，如果企业实力强可建立自己的分销网络，实行直接销售，反之，应选择中间商推销产品。 (2)企业的管理能力强弱。如果企业管理能力强，又有丰富的营销经验，可选择直接销售渠道，反之，应采用中间商。 (3)企业控制渠道的能力。企业为了有效地控制分销渠道，多半选择短集道，反之，如果企业不希望控制集道，则可选择长渠道。 (四)政府有关立法及政策规定 如专卖制度，反垄断法，进出口规定，税法等。又如税收政策、价格政策等因家都影响企业对分销渠道的选择，诸如烟酒实行专卖制度时，这些企业就应当依法选择分销集道。 (五)中间商特性 各类各家中间商实力、特点不同，诸如广告、运输、储存、信用、训练人员、送货频率方面具有不同的特点，从而影响生产企业对分销渠道的选择。 (1)中间商的不同对生产企业分销集道的影响。例如，汽车收音机厂家考虑分销集道，其选择方案有:
“正如我在课程之初所提出的那样，大多数情况下，一个新创企业业成功或失败的原因不是技术，而是营销。”上课之前，洛迪什教授特别地强调营销在新创企业的重要性。 “我曾经对14位风险投资家做过深入访谈，他们一共给200家新创企业提供过风险投资。我让他们就各项企业管理职能对企业成功的重要程度打分，结果在总分为7分的情况下，营销职能的得分为6.7分，高于所有其他企业管理职能。对这些风险投资家的经验判断简单统计之后，我得出一个结论，如果预先运用创业营销分析，企业的失败率可以降低60%。”洛迪什教授的是沃顿商学院的营销学教授，同时也是“创业者营销”这门课的首创者。他曾经就创业营销作过大量的研究，参与创建了40多家新兴企业，如此丰富的管理实践经历，使得他的每一个论断似乎都有根有据，极具有说服力。 “1997年，有人做了另一项调查，要求美国增长最快的500家企业的CEO们列出他们自己企业最大的强项和弱项。结果如何，大家请看!”洛迪什教授切换了一下讲义，屏幕上出现了上面这张表。 “注意，与其他战略资源相比，销售和营销战略被认为是他们最大的强项。”洛迪什教授对调查结果作出了这样的结论。 “调查数据和实践经验都告诉我们，营销在产品和服务的开发、生产和销售中起关键作用，它是帮助企业家的产品在目标市场上表现出比竞争产品具有更高认知价值的工具。其中分销渠道如何建立和管理，是新创企业营销中的重要课题。”阐明了营销对创业家的重要性之后，话题开始过渡到这堂课的正题。 新创企业撬动市场，借力排他性分销 “何谓分销，我们给它一个简单的定义，就是指将‘产品包’从企业有效地转移到将要购买该产品的消费者那里的一切必要活动。”对象洛迪什教授这样是以实战见长的商学院老师来说，理论的讲解，在他的课程上只起画龙点睛的作用。 “有关分销的理论，是很多营销读本重墨书写的一章。我在这里，只想从一个角度，即渠道的排他性角度，去考察分销渠道的选择问题。” 洛迪什教授接着说：“我曾经给很多创业家作过咨询，发现相当一部分企业家经常忽视分销的排他性因素。他们想当然地认为，他们应该像本行业的其他人那样使用相同的渠道，考虑排他性因素是可有可无的事情。” “这里有必要说明一下，排他性分销是给予零售商或其他中间商在一特定‘地区’和特定时间段内销售你的产品的独占性权利。排他性分销和密集性分销是两个极端，中间是选择性分销。选择性分销是给予某些实体在某一特定地区分销你的产品的权利，但限制所选择的分销群体的数量。密集性分销是允许所有想分销你的产品的人都来分销你的产品。” “排他性分销有很多优点，是多数企业家都没有意识到的。不知道在座的各位有人有什么高见?”洛迪什教授抛出了问题，表情有些得意，又好似带着点骄傲，好象在说，“各位创业家，开动大脑，回答问题，It'sshowtime!(现在是表现自己的时间)” 有人站起来了，一位勇敢的女士。简短地自我介绍之后，她侃侃而谈：“我认为，如果你能提供排他性分销权，就能更容易地进入一个分销渠道。这是一个很大的优点。因为对多数分销商来说，排他性销售权增加了你所提供产品包的价值。以因特网为例，如果你只为一个电子商务网站提供产品，那这个网站经营者就不担心其他网站的任何价格竞争。一个渠道成员如果拥有排他性分销权，一般会有更多的动力将产品‘推销’给下一级
技术部数据分析报告（编号：NT-Q13-T01） 拟制人： 批准人： xxxx年x月x日
北京xxx有限公司技术部自xxxx年3月1日开始运行ISO9001质量管理体系以来产生如下数据，为了更好的控制技术部的质量工作，特对相关数据进行统计及分析，提出预防或改进要求。 本部门质量目标完成情况如下：
一.系统集成项目统计 纠正和预防措施： 目前项目实施过程中存在的潜在问题是由于用户的原因推迟项目进度，使项目不能按实施计划的进度完成。针对此问题，技术部售前工程师在做需求分析及方案设计时应充分考虑用户方责任问题，做好前期的计划；项目中问题发生时，项目经理应做为接口与用户明确好进度推迟的原因、及具体进度安排，形成文件，并随时与用户沟通。 二.客户满意度的统计 纠正和预防措施： 在接受统计的4个项目中，存在的问题主要有：与用户沟通的及时性不够、现场培训的内容不能完全满足用户需求、文档提交的不及时几方面。针对上述问题，技术部应①增强技术人员的质量意识，由质量小组对技术人员进行质量意识的培训；②召开项目经理会议，明确项目经理在项目中的作用和指责权限；③在派工培训时考虑到个人专长，尽量安排经验丰富的培训师，并定期组织内部技术交流和培训。
三.维护服务统计 1. 按用户分类统计如下： 2. 按故障级别分类统计如下： 3. 按故障类型分类统计如下：
33% 33% 软件故障人为故障 0% 纠正和预防措施： 从维护和服务的统计数据分析，造成用户系统的故障原因主要是设备故障和操作系统故障，其次是线路故障和其他故障，为出现软件故障和人为故障。针对以上故障类型，技术部应①在项目实施过程中对用户日后的维护人员加强培训和指导②在项目交付时提供内容完整、实用性强的的维护操作指导性手册；③售前技术人员在做方案设计时提示用户准备关键设备的备品备件及备份线路④公司在资源允许的情况下适量购置常用设备备件。 四. 办公IT 系统维护统计 1. 按故障级别分类统计如下：
领先战略与跟随战略模式选择因素分析 1引言 技术创新战略是企业在技术创新领域内带有全局性的重大谋划，具有长期性、层次性、风险性、依从性等特点[1]。技术创新战略模式是技术创新战略的重要内容，按技术竞争态势分为技术领先战略和技术跟随战略。技术领先战略致力于开发新技术，新领域。技术跟随战略不急于开发新市场，而是广泛观察市场态势，在技术已被证明适应市场要求后，跟上或模仿，尤其致力于产品功能的改善，质量的提高和稳定[2]。两种模式各有各的优势和劣势，企业要根据自身的特点，能力选择恰当的技术创新战略。 2技术领先战略分析 含义 采用技术领先战略的企业积极开展新产品的研究和开发，先于其他企业产生重大技术突破，率先开发出新产品并领先于其他企业把产品投入市场，以确定企业在同行业中的技术地位和产品领先地位[3]。 特点 领先战略是一种攻势战略[4]。企业把全新的产品率先推入市场，目标是先入为主，力争在市场上一直保持领先地位[5]。技术领先战略可以在市场中占领制高点和主动权，他对创新企业的要求很高特别是需要高素质的创新要素和相对完善的创新及制作保障[6]。引导消费是技术领先战略的根本所在，其目的是获取“先动者”利益，获得超额利润[7]。 优势与劣势 表技术领先战略优势与劣势
3技术跟随战略分析 含义 技术跟随不是简单的模仿，模仿的目标在于创新和深度[8]。采用技术跟随战略的企业密切注视市场上出现的新产品，广泛搜索与自身企业战略目标，技术条件相吻合且适销对路的新产品，一旦发现立即组织力量进行改、仿制，力争在成本、质量、功能、外观、稳定性等要素上超过其他企业。这是目前许多中小型企业沿用的战略[9]。 特点 采用跟随型战略开发新产品，可以节省产品研发开支，规避产品不能适应市场的风险。但是，往往技术领先者设立的技术壁垒，尤其是技术标准与技术专利令跟随者门大为头疼，甚至退出市场另辟蹊径。而且，采用技术跟随战略开发的新产品，其开发速度与产品质量对产品的收益影响很大。 优势与劣势 表技术跟随战略的优势和劣势 4领先战略与跟随战略选择的考虑因素 罗伯特.M.格兰特认为企业选择技术领先战略或技术跟随战略，即企业进入市场时期选择主要取决于企业的创新能力、企业的补充资源和企业的生产
本科生毕业论文 题目：我国消费者网络购物行为的影响因素分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
技术领先战略与跟随战略选择的主要因素 摘要：我们按技术竞争态势把技术创新战略分为技术领先战略和技术跟随战略。技术领先战略致力于开发新技术、新领域。技术跟随战略不急于开发新市场，而是广泛观察市场态势。在技术已被证明适应市场要求后，跟上或模仿，尤其致力于产品功能的改善以及质量的提高和稳定。两种模式各有各的优势和劣势，企业选择战略时要综合考两个方面的因素。一是企业的内部条件。二是整个行业的外部环境。综合考虑各种成本风险因素，选择合适的技术战略，以实现企业利润的最大化。 技术领先战略与技术跟随战略简析 技术领先战略是指企业自主研发出新技术，开辟新市场，成为市场的领头羊。这种战略对企业的自主科研能力要求比较高，需要企业内部的R&D 研究开发的支持。同时由于企业在开拓一个新市场，存在着巨大的风险，因为很可能会出现研究方向与市场需求相背离的情况，这时，企业的研发资金就会被浪费。很多时候，企业需要引导消费者来接受自己的产品，这其中的营销费用不在少数。我们知道中国的VCD技术的开创者安徽万燕公司，他们自己研发出VCD。而当时的老百姓根本不知道VCD是什么东西，万燕公司不得不投入2000万元的广告费用，加之前期的研发费用1600万，万燕公司生产的VCD售价为四五千元一台，所以购买者很少。由于缺乏持续的资金支持，万燕公司无法继续扩大规模，压低成本，只能眼睁睁地看着自己的研发成果被市场跟随企业利用，而自己公司走向崩溃的边缘。 但是战略领先同时也有其显著的优越性。战略领先战略可以在市场中占领制高点和主动权，在早期能够独占市场，获得超额利润。早期的竞争者比较少，市场份额几乎可以被战略领先者独占。同时由于产品的独特性，没有其他竞争者的价格威胁，所以价格会比较高，利润也因此较高。此外，利用消费者先入为主的消费心理，战略领先的企业会获取更多的忠诚用户。快消行业巨头之一联合利华，从Sunlight香皂起家。当时市面上没有香皂，联合利华的创始人通过对原有工艺以及配料的改变，生产出了世界上第一批香
安徽工业大学经济学院贸H092 国际市场营销 影响销售渠道选择的因素 企业在进行渠道决策时，应当认真研究影响渠道选择的各种因素，这些影响 因素主要是： l．顾客特点，潜在顾客的数量、地理分布、购买频率、购买习惯等都会影 响企业对销售渠道的选择。一般说来。顾客多而分散、每位顾客需求量小或购买 频繁的产品，宜采用间接渠道、长渠道、宽渠道销售；顾客集中（需求集中）、 需求特殊、偶尔订货或购买产品，宜采直接渠道、短渠道、窄渠道销售。 2．产品特性。包括产品的体积、重量、易腐性、时尚性、技术含量、单位 价值、附加服务等。一般说来，易腐蚀、时尚性强、体积大、单价高、操作技术 复杂、用途专一、附件服务的产品，往往来用直接渠道、短渠道、窄渠道销售； 产品特性与上述相反的其他产品，包括大量的日用消费品，则主要采用间接渠道、 长渠道、宽渠道销售。 3．生产企业自身的状况。（1）企业的总体规模决定了其市场的范围、客户 的规模以及控制中间商的能力。（2）企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可 由自己执行，哪些应交给中间商执行。财力薄弱的企业，一般都会尽力利用中间 商。（3）企业的产品组合也会影响其渠道类型。产品组合的宽度越大，与顾客直 接交易能力越大，产品组合的深度越深，则使用独家分销或选择性分销就越有利； 产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的销售渠道。（4）企业过去 的渠道经验和现行的市场营销策略也会影响渠道的设计。总的 说来，企业的规模大、声誉高、财务雄厚、经营能力强、管理经验丰富，在选择 中间商、控制销售渠道方面就会有更大的主动权，甚至有可能建立自己控制的渠 道系统。
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影响销售渠道选择得因素 企业在进行渠道决策时,应当认真研究影响渠道选择得各种因素,这些影响因素主要就是：?l.顾客特点,潜在顾客得数量、地理分布、购买频率、购买习惯等都会影响企业对销售渠道得选择。一般说来。顾客多而分散、每位顾客需求量小或购买频繁得产品,宜采用间接渠道、长渠道、宽渠道销售；顾客集中(需求集中）、需求特殊、偶尔订货或购买产品，宜采直接渠道、短渠道、窄渠道销售。?２。产品特性。包括产品得体积、重量、易腐性、时尚性、技术含量、单位价值、附加服务等。一般说来，易腐蚀、时尚性强、体积大、单价高、操作技术复杂、用途专一、附件服务得产品，往往来用直接渠道、短渠道、窄渠道销售;产品特性与上述相反得其她产品，包括大量得日用消费品,则主要采用间接渠道、长渠道、宽渠道销售。?３．生产企业自身得状况。(1)企业得总体规模决定了其市场得范围、客户得规模以及控制中间商得能力。（２）企业得财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行,哪些应交给中间商执行。财力薄弱得企业,一般都会尽力利用中间商。(３）企业得产品组合也会影响其渠道类型。产品组合得宽度越大，与顾客直接交易能力越大，产品组合得深度越深，则使用独家分销或选择性分销就越有利;产品组合得关联性越强,则越应使用性质相同或相似得销售渠道。(4)企业过去得渠道经验与现行得市场营销策略也会影响渠道得设计。总得 说来,企业得规模大、声誉高、财务雄厚、经营能力强、管理经验丰富,在选择中间商、控制销售渠道方面就会有更大得主动权,甚至有可能建立自己控制得渠道系统。 4.市场环境。从微观环境来着,企业要尽量避免与竞争者使用相同得销售渠道。同时,要调查研究某一市场上零售商、批发商得规模大小、购买数量大小与竞争状况,将这些情况与企业得生产量与生产周期进行比较,选择协调性好、适应性强得销售渠道。从宏观环境瞧,经济形势有较大得制约作用，在经济萧条阶段,通货紧缩，市场需求下降,生产企业得策略重点只能就是控制与降低产品得最终价格,所以必须尽量使用较短得销售渠道,避免影响产品销路.此外,政府有关商品流通得种种政策、法规也限制渠道选择得范围. 生产者销售有渠道一经确定,就应加强管理,尤其要注意了解与合理满足中间商得要求，寻求减少本企业与中间商矛盾得途径，并注意加强对销售渠道效能得评价工作.一旦销售渠道发生功能性障碍,或供求局势发生大得变化等，就应考虑调整销售渠道。 影响分销渠道选择得因素很多。生产企业在选择分销渠道时,必须对下列几方面得因素进行系统得分析与判定,才能作出合理得选择。 (一)产品因素 1、产品价格。一般来说，产品单价越高，越应注重减少流通环节，否则会造成销售价格得提高，从而影响销路,这对生产企业与消费者都不利．而单价较低、市场较广得产品,则通常采用多环节得间接分销渠道. ２、产品得体积与重量。产品得体积大小与轻重，直接影响运输与储存等销售费用，过重得或体积大得产品，应尽可能选择最短得分销渠道．对于那些按运输部门规定得起限(超高、超宽、超长、集重）得产品,尤应组织直达供给。小而轻且数量大得产品,则可考虑采取间接分销渠道。 3、产品得易毁性或易腐性。产品有效期短,储存条件要求高或不易多次搬运
领先战略与跟随战略模式选择因素分析 姓名：朱秋雨 班级：管经0904 学号：200903065 任课老师：张米尔 大连理工大学
1引言 技术创新战略是企业在技术创新领域内带有全局性的重大谋划，具有长期性、层次性、风险性、依从性等特点[1]。技术创新战略模式是技术创新战略的重要内容，按技术竞争态势分为技术领先战略和技术跟随战略。技术领先战略致力于开发新技术，新领域。技术跟随战略不急于开发新市场，而是广泛观察市场态势，在技术已被证明适应市场要求后，跟上或模仿，尤其致力于产品功能的改善，质量的提高和稳定[2]。两种模式各有各的优势和劣势，企业要根据自身的特点，能力选择恰当的技术创新战略。 2技术领先战略分析 2.1 含义 采用技术领先战略的企业积极开展新产品的研究和开发，先于其他企业产生重大技术突破，率先开发出新产品并领先于其他企业把产品投入市场，以确定企业在同行业中的技术地位和产品领先地位[3]。 2.2 特点 领先战略是一种攻势战略[4]。企业把全新的产品率先推入市场，目标是先入为主，力争在市场上一直保持领先地位[5]。技术领先战略可以在市场中占领制高点和主动权，他对创新企业的要求很高特别是需要高素质的创新要素和相对完善的创新及制作保障[6]。引导消费是技术领先战略的根本所在，其目的是获取“先动者”利益，
获得超额利润[7]。 2.3 优势与劣势 表2.1 技术领先战略优势与劣势 3技术跟随战略分析 3.1 含义 技术跟随不是简单的模仿，模仿的目标在于创新和深度[8]。采用技术跟随战略的企业密切注视市场上出现的新产品，广泛搜索与自身企业战略目标，技术条件相吻合且适销对路的新产品，一旦发现立即组织力量进行改、仿制，力争在成本、质量、功能、外观、稳定性等要素上超过其他企业。这是目前许多中小型企业沿用的战略[9]。 领先战略的技术来源以自主开发为主，依赖于技术领先，技术突破是领先的必要条件，技术突破要求是内生的，企业通过本身的R&D工作和技术开发取得创新源，建立自己的研究与开发机构。企业自己完成和控制全部创新活动，需要巨大的投资。 3.2 特点
大学生就业意向及影响因素分析
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
影响战略选择的因素分析: 公司战略态势的选择会对企业的未来产生重大的影响，因而这一决策必须时非常慎重的。在实际工作中，企业管理者往往在经过对各项可能的战略态势进行全面评价以后，发现 好几种方案都是可以选择的，在这种情况下，会有一些因素会对最后决策产生影响，这些因 素在不同的企业和不同的环境中起到的影响作用是不同的，但了解这些因素对企业管理者制 定合适的战略方案来说时非常必要的。总的来说，企业的影响因素有： 1，企业过去的战略。对大多数企业来说，过去的战略常常被当成战略选择过程的起点，这样，一个很自然的结果是，进入考虑范围的战略数量会受到企业过去战略的限制。由于企 业管理这是过去战略的制定者和执行者，因此，他们常常不倾向于改动这些既定战略，这就 要求企业在必要时撤换某些管理人员，以削弱失败的目前战略对企业未来战略的影响。 2，管理者对风险的态度。企业管理者对风险的态度影响着企业战略态势的选择。风险承担者一般采取一种进攻性的战略，以便在被迫对环境的变化做出反应之前做出主动的反应。风险回避者一般采取一种防御性战略， 只有环境迫使他们做出反应使他们才不得不这样 做。风险回避者相对来说更注重过去的战略，而风险承担者则有着更为广泛的选择。 3，企业对外部环境的依赖性。企业总是生存在一个受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会和社会的影响之中。企业对这些环境力量中的一个或多个因素的依赖程度也影响着企业战略管理的过程。对环境的较高的依赖程度通常会减少企业在其战略选择过程中的灵活性。此外，当企业对外部环境的依赖性特别大时，企业还会不得不邀请外部环境中的代表参 加战略态势的选择。 4，企业文化和内部权势关系。任何企业都存在着或强或弱的文化。企业文化和战略态势的选择是一个动态并衡，相互影响的过程。企业在选择战略态势时不可避免的要受到企业文化的影响。企业未来战略的选择只有充分考虑到与目前的企业文化和未来预期的企业文化相互包容和相互促进的情况下才能被成功的实施。另一方面，企业中总存在着一些非正式的 组织。由于种种原因，某些组织成员会支持某些战略，反对另一些战略。这些成员的看法有时甚至能够影响战略的选择，因此在现实的企业中，战略态势的决策或多或少的都会打上这些力量的烙印。 5，时期性。时期性指允许进行战略态势决策前的时间限制。时间限制的压力不仅减少了能够考虑的战略方案的数量，而且也限制了可以用于评价的方案的信息和数量。有研究表 明，在时间的压力下，人们倾向于把否定的因素看得比肯定的因素更重要，因而往往做出更 加具有防御性的策略。时期性的第二点包括战略规划取得长短，即战略的时期着眼点。战略 规划期长，则外界环境的预测相对复杂，因而在作战略选择时的不确定性因素更多，这会使 战略方案的决策的复杂性大大增加。
将军庙40号地块项目 2013年第四季度质量趋势分析报告 编号： 审批： 审核： 编制： 2013年12月25日
目录 一、总体评价 (1) 二、主要质量管理活动 (1) 三、工程质量趋势分析 (2) （一）工程质量一次验收合格率 (2) 1、工程质量一次验收合格率统计 (2) 2、主要分项工程/检验批一次验收合格率分析 (3) 3、焊缝RT 一次合格率月度对比分析 (3) 4、按单位对比分析 (4) （二）工程质量趋势分析 (4) 1、第四季度不合格品情况及统计分析 (4) 2、质量隐患统计分析 (7) 3、不合格品、质量隐患原因分类分析 (7) 4、工程质量事故/事件分析 (9) 四、质量管理体系运行情况 (9) （一）内、外部审核情况 (9) 1、内、外部审核不符合项、观察项统计 (9) 2、内、外部审核质量问题分布情况 (9) （二）主要质量问题原因分析 (10) 五、顾客满意度情况 (10) （一）顾客满意度统计 (10) 1、顾客满意度统计 (10) 2、各施工阶段的满意度分析 (11) 3、以直方图对各单位顾客满意度指数进行对比 (11) （二）相关方抱怨、投诉及表扬 (11) 1、相关方报怨、投诉统计 (11) 2、投诉、抱怨的问题分析 (11) 3、相关方的表扬信函 (11) 六、改进措施 (11) 七、重点关注的问题 (11) （一）下一季度各工程管理部的质量管理重点工作 (11) （二）下一季度各工程项目主要质量风险 (11)
一、总体评价 本季度在建项目总数1个，完成总产值万元，目标指标完成情况并与 上一季度对比的情况（根据各自设定的目标具体描述）。 本季度内、外部审核、监督监查情况，包括：抽查项目数量，抽查项目覆盖 率、体系不符合项，观察项等，同比上一季度增/减 %；施工现场质量趋 势良好，工程质量处于受控状态。 工程竣工验收情况：包括本季度单位工程竣工个，分别是工程， 一次竣工验收合率 %，质量观感良好率是等。 工程创优活动获奖情况，包括： 荣获质量奖项如下：QC 成果项，其中获省、市一、二、三奖各是什么。 优质工程项，分别是。 优质结构工程项，分别是。 二、主要质量管理活动 1、分公司、工程管理部组织开展的质量管理活动 【说明】结合管理提升活动，分公司、工程管理部在质量管理制度建设、监督检查、标准化建设、质量文化建设、教育培训等方面开展的有效活动及管理创新工 作。 2、改进措施执行情况 【说明】对上季度分公司、事业部质量趋势分析报告中各改进措施的执行情况、效果及存在的问题进行具体描述，要求有时间、数据等相关信息。 3、重点工程项目的质量活动事项 【说明】对所属的重点工程（如国优、省优中重点质量活动进行描述，包括重要节点及开展的质量改进措施。 国内工程事业部质量趋势分析报告（模板） 2 三、工程质量趋势分析 （一）工程质量一次验收合格率 1、工程质量一次验收合格率统计（基础数据） 注：1、表中所列项为施工过程中所涉及的主要分项工程，其他可根据需要进行增加；信息数据 可根据质量管理信息系统中“检验批”数据统计；表中“其他”是指不确定的分项工程，须各单 位根据实际情况填写，统计结果中不得出现“其他”。 【说明】工程质量一次验收合格率能够直接反映施工检验批的质量保证能力，
竞争作为人类社会活动的基本特征，随着人类历史的演进，不断地在军事、政治、文化、经济领域内产生巨大作用。在我国，随着市场经济体制改革的深入、随着全球经济一体化的加剧，企业越来越多地被推向市场，接受国内外市场竞争浪潮的洗礼。科学技术的迅猛发展，新产品的层出不穷，加快着企业竞争变化的速度和复杂程度。在高速运转、充满着机遇和风险的竞争社会中，企业只有充分发挥自身的竞争优势，不断地运用适合市场变化的谋略，才能真正把握自己的命运。 在谋略中最关键的是企业的战略，战略是指“为创造胜利条件实行全盘性行动的计划和策略”，是从企业“可持续发展”出发的综合性观点。全面地分析影响一般性竞争战略选择的关键因素，结合企业自身的实力，才能制定出适应市场需求的竞争战略。 1可选择的企业竞争战略 竞争战略的中心问题是企业在其产业中的相对地位，地位决定了企业的盈利能力是高于还是低于产业中的平均水平。一个地位选择得当的企业即使在产业结构不利、产业的平均盈利能力水平不高的情况下，也可以获取较高的收益率。企业在产业的相对地位取决于企业拥有的持久的竞争优势，在同一目标市场上竞争的企业，因营销目标、资源和实力不同，各自有不同的竞争地位。一个企业以拥有的竞争优势选择进入市场的战略，即市场竞争性定位；依据企业的资源和实力及机会，参与竞争，决定企业在市场上的竞争地位。 1.1基本的竞争定位战略
一个企业与竞争企业相比可能有许多长处与弱点，而决定企业进入市场的基本竞争优势为低成本或别具一格。因此美国市场营销学家Michael Proter认为基本的竞争性定位战略为： （1）总成本领先（Overall cost leadership）战略。企业努力减少生产及分销成本，使价格低于竞争者的产品价格，以提高市场占有率。 （2）差异性（Differentiation）战略。企业努力发展差异性大的产品线和营销项目，使企业的产品及其营销服务等别具一格，成为同行业中的领先者。 （3）聚焦（Focus）战略。企业集中力量于某几个细分市场，而不是将力量均匀地投入整个市场。聚焦战略可分为成本聚焦和差异性聚焦战略。 总成本领先和差异性战略一般是在广泛的产业部门范围内谋求竞争优势，而聚焦战略则着眼于在狭窄的范围内取得优势，见图1。从企业长期经营目标出发，企业要发挥持久的竞争优势，必须在竞争性定位上进行选择，如果企业专一执行某种战略，其竞争优势的追求与发挥越显着。 1.2按不同竞争地位划分的竞争者类型 企业依据上述的竞争性定位战略，决定了在市场上的竞争地位，据此可把处在不同地位的竞争者划分如下： （1）广义的分类：可分为主导者与跟随者； （2）狭义的分类：可分为主导者、挑战者、跟随者、利基者。 一般常采取狭义的分类方法划分竞争者类型，其中挑战者对主导者有进攻意图，而跟随者及利基者对主导者无进攻意图。
工商管理毕业论文 我国民营企业发展的影响因素分析及对策研究
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
工作的选择，对其产生影响的因素有很多。选择一份我们不仅要考虑自身所掌握的技能是否 符合工作要求，同时也要考虑到自身的能力是否足够，招聘着对自己的能力是否认同，对于 工作所能获得的薪酬是否能够满足自身需求，晋升空间是否足够广阔，自己能否再工作的过 程中不断提升能力等。 对于工作的选择是一个双向抉择的过程，招聘者想要挑选出来优秀的人才进行加以使用，从 业者想要保证自己的权益从而对公司进行选择。虽然理论上来说二者是对等的，但是实际上 从业者依旧属于弱势群体。 从业者在进行选择职业的时候，首先考虑的是与自身所掌握技能拥有很高的契合度的工作， 但是这会有很多限制，例如地区，经济发展，等等因素并不能保证每一个人都能够称心如意。从业者在换工作期间是拥有生活压力的，每一次的更换工作，都意味自己要付出时间，经济 的成本对其进行面试，在次数过多的情况之下很容易引起不必要的麻烦。 如果一个从业者待业在家，生活压力是及其大的，所有的生活成本都需要自己一个人承担， 在这个时候很多人都会选择一份工作先进行从事，等到挣一些钱然后在进行换行。 每个人都喜欢从事薪酬高，工作体面，有晋升空间，能够不断替身自己能力的工作，但是更 多的时候我们对其是无奈的。 因为这样的工作很多时候都会有门槛限制，在自身能力有限制的条件下，很多体面，薪酬高 的工作都是拿时候的付出换回来的。 很多时候不建议个人去从事不需要核心技术，不能提升自己能力，晋升空间有限的工作。但 是出于生活的考虑很多人对这样的工作是趋之若鹜的。 这种工作对自己的能力提升不高，晋升空间不算广阔，对核心技能的要求不高。因此它很容 易入门，只要掌握一定的技能流程再加上自己肯付出时间成本，辛勤努力的劳作很容易获得 让自己满意的酬劳。 对于掌握核心技术的人才来说时间是宝贵的，因为他们可以用有限的时间去产生更大的收益。对于没有核心技术的人来说，时间是最容易耗费的，因为没有明确的方向去进行财富的转换，所以更多时候时间是处于无效状态的。 找一份入门容易的工作不仅可以缓解自身生活的压力，同时也可以实现时间与财富的转换， 从而满足自身需求。 对于工作每个人都有不同的定位，但首先应当考虑自己的生活状况，只有满足这一条件，我 们才能对工作进行挑选，否则在自身能力有限的条件下，都不过是在虚度光阴而已。
第11讲分销渠道策略 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的（）。 A．促销职能B．配合职能 C．接洽职能D．物流职能 2、契约约束与（）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。 A．佣金B．销售配额 C．提成D．放宽信用条件 3、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。 A．零售B．批发 C．代理D．经销 4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。 A．宽度B．长度 C．深度D．关联度 5、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表（）。 A．总运输成本B．总固定仓储费 C．总变动仓储费D．总成本
6、工业分销商向（）销售产品。 A．零售商B．制造商 C．供应商D．消费者 7、以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是（）。 A．超级市场B．方便商店 C．仓储商店D．折扣商店 8、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。A．销售水平B．市场规模 C．成本费用D．存货水平 9、任何一个物流系统都必须考虑（）。 A．服务水平B．成本 C．利润D．A和B 10、企业对中间商的基本激励水平应以（）为基础。 A．中间商的业绩B．企业实力 C．交易关系组合D．市场形势 11、批发商的最主要的类型是（）。 A．商人批发商B．经纪人 C．代理商D．制造商销售办事处 12、分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的（）。A．横向市场营销系统B．垂直市场营销系统 C．双向市场营销系统D．水平市场营销系统