幼儿教育安全的调查报告
指导教师：汪全勇
组长：杜德水
组员：刘慧、陈萍
丁然、徐璐
章婧、李芒芒
一、调查简述
幼儿是祖国未来的希望，幼儿教育与安全一直是社会关注的问题之一。幼儿教育问题一直未得到切实的解决，幼儿安全事故频率呈上升趋势，幼儿园安全是指孩子在幼儿园期间，由于某种偶然突发的因素而导致的人为伤害事件。就其特点而言，责任人一般因为疏忽大意过失失职而不是因为故意而导致事故的发生。幼儿园安全与每个师生、家长和社会有着切身的关系。90 年世界卫生组织发布报告，在世界大多数国家中，意外伤害是儿童青少年致伤、致残的最主因。在我国，学龄儿童的意外伤害多数发生学校和上学的途中。幼儿园安全问题已为社会各界关注的热点问题。保护好孩子，使发生在他们身上的意外事故减少到最低限度，已成为幼儿园教育和管理的重要内容。为了解当前幼儿教育与安全现状，在社会实践中，对幼儿园安全工作进行了全面、认真、彻底的调查，幼儿园安全保卫工作虽然取得了一定的成绩，但幼儿园的安全形势不容乐观，警钟还须长鸣，安全工作要常抓不懈。
二、实践背景
1、《幼儿园教育指导纲要》明确指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。在现实的教育活动中，为了使幼儿身心得到健康发展，确保幼儿的在园安全，每个幼儿园都采取了一系列的措施和要求，安全教育内容也十分广泛，涉及的内容方方面面。但是，通过调查发现，在日常的教育实践中，我们对幼儿的安全教育往往停留在表面，表现为说教多、实操少、要求多、落实
少，幼儿学习兴趣不高。安全教育中大多处于片面强调成人对幼儿的被动保护，缺乏有效的教育内容途径和方法，实践层面欠缺，安全教育的有效性不够，一旦意外事情发生，幼儿不知道如何去做。为此，我们确立了《幼儿园教育安全》作为此次的课题研究内容。、
2、理论依据
西方许多国家都把安全教育作为幼儿教育的重要内容，如：美国要求不同的学校要制定不同的安全计划，还要体现在长时间训练之中。德国则十分重视改进幼儿体育活动机会和安全，认为“孩子们活动得越多，就对自己的把握越大，也就越安全”。他们都推崇从经验中学会自我保护能力与安全意识。日本民族则推崇武士道精神，以精神推动自律安全行为与品德的养成，他们把安全教育列为课程中，让幼儿在活动中锻炼成长，培养毅力，学会注意安全。国外对幼儿安全教育的研究与他们的民族文化、人文精神密切相关。
但是，国内在对待安全问题上，往往同道德的考虑是相一致的，多采用包办代替，用鲧的方法去追堵拦截，而不是用禹的方法去疏导利用，我们给孩子的世界，是我们事先过滤了的、咀嚼过的，是充满了告诫与禁令的，是利用各种强制的苛责和惩罚的，是一个襁褓里的世界，因而，它缺乏对幼儿生命状态的积极关注和对幼儿生命价值的深刻认识，片面强调成人对幼儿被动保护状态，很少有对幼儿生命个体抵抗生存压力、战胜困难和冒险的主动性引导教育，并且缺乏有效的教育内容、途径和方法，未能将幼儿生存、安全教育提高到人文素质、人文精神的培养层面上来认识。
意义：
1、现实意义。安全是幼儿园教育永恒的课题，它不仅牵涉到幼儿园的稳定，还关系到社会的稳定，受到社会的广泛关注。近年来，幼儿意外事故时有发生，食物中毒、园车车祸、拥挤踩踏、校园暴力事件、火灾、摔伤……根据最新的抽样调查表明，我国100名死亡儿童中有26人死于意外伤害，而这个数字以7%--10%增加。一个个花朵般的生命受到伤害，一个个幸福的家庭蒙上阴影。在这些意外事故中，有人为造成的伤害事件，也有相当大的比例是由于幼儿缺乏自我保护能力和安全常识，在幼儿的无意识中造成的。因此，加强幼儿园安全教育管理和开展幼儿园安全教育关系到每个幼儿的安全和健康，关系到每个家庭的幸福平安。
2、实践意义。在当今中国家庭、幼儿园和社会，幼儿是弱者，这一事实和现实被成人真正地认识、理解和认同。目前幼儿园虽都提出了幼儿安全教育，但这教育似乎走进了一个误区，教师的行动是在过分的保护幼儿，安全教育也处于片面教育和说教，缺乏有效的教育内容、途径和方法。因此，对幼儿实施有效的安全教育，提升幼儿安全保护能力成为幼儿学习的首要任务。通过本课题研究，旨在能够将幼儿园安全教育与幼儿园安全管理工作有机结合，使安全工作落实到位，行之有效，从而构建幼儿园安全教育的有效屏障，为幼儿的健康成长保驾护航。
三、课题开展
调查对象：石河子公办、民办幼儿园
调查人群：幼儿园教师及其相关人员、家长
调查问卷：我们小组将教育安全调查问卷分成两个部分，第一部分是教师篇，第二部分是家长篇，分别从政府、幼儿园、家长方面出发提及问题反映一些客观实际的问题。调查问卷如下：
幼儿教育安全的调查问卷
幼儿园班级(教师篇)
1、政府对最近频发的幼儿园不安全因素等问题，政府对此应该怎么做？（多选）
A、加大幼儿教育安全监管力度
B、对正规教育机构投入更多的资金政策支持
C、法律规范进行配合
D、打造专业师资队伍
E、多提供培训机会
2、您认为政府应该对幼儿的安全做哪些防范措施？（多选）
A、加大幼儿机构对幼儿教育及宣传
B、提高师生安全意识
C、开展幼儿园安全主题活动
D、加强幼儿园周边环境的安全系数
3、幼儿园是否定期对园内的设施、设备定期维护、维修？
A、定期检查、维护
B、有过，但是不多
C、很少
4、在贵园中市领导进行安全工作检查的次数？
A、一个月一次
B、三个月一次
C、一学期一次
D、一年一次
5、您所在的幼儿园有专门的幼儿教育安全课程吗？
A、有，一周一次
B、有，一月一次
C、偶尔一次
D、没有专门的课程
6、您认为教育安全的最好时机是？（多选）
A、活动之前对幼儿进行教育安全
B、在活动进行中渗透教育安全
C、出现问题时抓住契机对幼儿进行教育安全
D、进行随机教育
E、通过开展有关教育安全专题活动进行教育
7、您认为现在电视、杂志、网络等媒体中有不少带有武打格斗、暴力凶杀的内容，比如奥特曼动画、案件侦破片、武打片等这些对幼儿的影响是？（多选）A、没什么影响，看戏娱乐而已B、同时教育幼儿学习这样勇敢的人物C、可能有影响，幼儿模仿起来说不定会有意外发生
D、肯定有影响，幼儿的安全意识和行为会变差
8、请问您接受过幼儿安全预防教育方面的培训么？
A、有过，经常
B、有过，不多C没有
9、您所在幼儿园是否进行过应急、遇险疏散演练？多久一次?
A、有，一周一次
B、有，一月一次
C、偶尔一次
10、目前您所在的幼儿园急需解决的问题是？（多选）
A、得到政府对幼儿园的更多资助
B、得到家长的大力支持支持
C、加强教师的学习和培训
D、得到教育主管部门的支持
E、改善办园条件，消除安全隐患
F、上级对幼儿园的教育及安全进行指导
幼儿教育安全的调查问卷
幼儿园班级(家长篇)
1、您所选择的幼儿园性质？
A、公办幼儿园
B、民办幼儿园
2、政府对最近频发的幼儿园不安全因素等问题，政府对此应该怎么做？（多选）
A、加大幼儿教育安全监管力度
B、对正规教育机构投入更多的资金政策支持
C、法律规范进行配合
D、打造专业师资队伍
3、您认为政府应该对幼儿的安全做哪些防范措施？（多选）
A、加大安全宣传力度
B、提高师生安全意识
C、开展幼儿园安全主题活动
D、加强幼儿园周边环境的安全系数
4、您接受过幼儿安全预防教育方面的培训吗？
A、有
B、有，但是很少
C、没有
5、您认为下列哪些因素构成安全隐患？（多选）
A、接送员及门卫的疏忽不注意
B、园内设施环境不良
C、幼儿娱乐设施不安全
D、安全设施制度不健全
E、不可预知因素
6、您认为您孩子所在的幼儿园各项安全管理制度是否健全？
A、十分健全
B、基本健全
C、不够健全
7、您对您孩子所在的幼儿园的疾病预防工作及突发事件是否满意？
A、满意
B、不够及时
C、不满意
8、您会严格遵守幼儿园接送离校登记么？
A、很有必要，积极配合
B、没有必要，麻烦
9、您认为幼儿园场地及设备是否安全？
A、安全
B、一般
C、不安全
10、您认为哪些方面存在安全隐患？（多选）
A、活动室
B、操场、场地
C、娱乐设施、设备
以下是我们对此次课题研究的数据及其相关分析：
教师分析
进入21世纪以来，我国的幼儿教育事业获得长足发展，取得了辉煌的成就。特别是2010年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的颁布实施，使我国幼儿教育事业迎来了发展的春天：同时，中央政府又制订了一系列发展幼儿教育的方针政策，推动幼儿教育的改革与发展正如火如荼的进行着。然而，冷静地审视幼儿教育的现实状况不难发现，目前幼儿教育的发展依然面临着许多问题。幼儿教育安全作为幼教工作的一个重点，正面集中教育，积极进行引导；把教育安全渗透到幼儿的一日活动之中，运用各种合适的方法将教育安全抓好。
由上表可知，我们的假设是成立的。民办幼儿园设有的专门的幼儿教育安全课程比公办幼儿园少，民办幼儿园的定期维修与维护也比公办少。由此可以看出，政府比较重视公办幼儿园，但这样是不对的，政府应该加大对民办幼儿园的定期维修，应该经常关注民办幼儿园。我国民办幼儿园迅速发展，有效地缓解了公办幼儿园资源不足的问题，有力地促进了学前教育事业的发展，但与此同时民办幼儿园在发展过程中涌现出很多问题，然而我们关注的教育质量无法得到有效地保证，这个问题引发社会集体焦虑。在此背景下，政府在幼儿教育服务中扮演什么角色成为舆论焦点。政府应该正确审视民办幼儿园的特性，是政府确立其治理方式与运作
政府和民办园要建立、健全幼儿安全事故责任划分，在法律层面上规范幼儿安全细节保障和事故处理的原则。在过去，人们总是把幼儿安全的主要责任归结给幼儿园，实际上，幼儿园并不是孩子唯一的、完全的监护人，一些幼儿事故是在幼儿园之外发生的，幼儿园只是临时的、部分的责任人，家庭、社区同样也应对幼儿的安全负起责任。在外国，幼儿安全的责任和风险是由整个社会来共同负担的。学校给孩子买保险，社会上有各种爱心基金、儿童发展保护基金，这些都在一定程度上缓解了幼儿园在幼儿安全方面的压力。不过在幼儿园里，幼儿的安全还是跟幼儿园的管理和教育紧密联系的。幼儿园应该制定详细的关于幼儿健康、保健、卫生安全等制度，与每位教职工签订相关的安全责任书，通过各种学
习教育加强教职工的责任意识。经常检修教学玩具和活动设备，在室内环境创设、物品摆放上也要考虑到孩子弱小的特点，比如桌椅边的棱角、楼梯倾斜度和栏杆高度、各种物体的粗糙度等，从这些细节上保障幼儿安全。
民幼儿园完全是自筹经费、自负盈亏，而且要办一个好的幼儿园，前期的经费投入是相当大的。所以民办幼儿园要生存、要发展，收取费用、留下结余是必要的。关键问题是看这个扣除成本后结余的部分是用来做什么。如果用来投入再发展，用于扩大规模、更新设备、师资培训、教学科研、设施维护等方面，则是必要的，应当受到肯定和保护。这种性质的盈利有利于孩子的培养，有利于促进中国教育事业的发展，我们应该提倡和鼓励；但如果一心本着办学赚钱为目的，将所得结余用于个人生活的提高，用于物质享受，而忽视幼儿园的持续发展，无视孩子的健康成长，完全忽视教育的公益性，则是极其错误的，也是不可能持久的。我们要加强这方面的监督和管理，通过政府的财政评估、教育监督进行必要的监管，也可以发挥妇联组织、儿童保护机构的作用。
从上表可以看出，民办幼儿园存在很多问题，政府应该加大对民办幼儿园的教育安全监管，相比公办幼儿园，民办幼儿园有如下问题：1.民办幼儿园定期对园内设施、设备的定期维修次数比公办少；2.领导进行安全检查的次数比公办少；
3.民办幼儿园对有关专门的幼儿教育安全课程安排的较少；
4.民办幼儿园接受过幼儿安全教育预防教育方面的培训比公办少；
5.民办幼儿园进行过应急、预先疏散演练的次数较公办少。
结果分析：由上表可知您所在的幼儿园有专门的幼儿教育安全课程和接受过幼儿安全预防教育方面的培训的相关系数为0.343，显著性<0.1，故拒绝原假设。
因此您所在的幼儿园有专门的幼儿教育安全课程和接受过幼儿安全预防教育方面的培训呈显著性相关。
幼儿园不仅把安全教育列入幼儿园发展规划当中而且还具体落实到幼儿园工作计划中，且依据实际情况出台制定了各项安全预案并完善了相应的专项安全制度，确保安全教育工作真正落实到实处。在园长的带领下发动全园教师认真配合，全园教师组织幼儿进行安全教育活动，使幼儿园的安全教育活动落实到位。
牢固树立“安全第一”的思想，将安全工作作为幼儿园各项工作的重中之重
在安全教育课题研究的过程中，我们根据不同园区的实际情况，结合幼儿园自身条件与生源特点，积极地针对性、选择性开发园区的教育安全课程，增强了教育资源的丰富性与多样性，更好地推进课程改革。完成了幼儿自我保护能力的培养总目标，提高了孩子们对危险物品、危险环境的鉴别能力和自护能力。幼儿园的老师有意识地培养孩子行动反应能力和主动适应环境的生存自护能力，使幼儿能够目标的制定既完善了课程体系，更提升了我园研发生命教育园本课程的目标性。
幼儿园不仅把安全教育列入幼儿园发展规划当中而且还具体落实到幼儿园工作计划中，且依据实际情况出台制定了各项安全预案并完善了相应的专项安全制度，确保安全教育工作真正落实到实处。在园长的带领下发动全园教师认真配合，全园教师组织幼儿进行安全教育活动，使幼儿园的安全教育活动落实到位。牢固树立“安全第一”的思想，将安全工作作为幼儿园各项工作的重中之重
家长分析
近年来，幼儿及幼儿园意外事故时有发生，而且有相当大的比例是由于幼儿缺乏自我保护能力和教师缺乏安全意识所造成的。幼儿期是人一生中发展最迅
速、最基础的时期，好奇心和好模仿是幼儿突出的行为特征，他们对那些新鲜的、特殊的、神秘的事物都会做出积极的反映，什么都想摸摸，什么都想问问，越是不让他们接触的东西，他们越想接触，对一切感兴趣的事都想去试探一下，但又缺乏一定的生活知识和经验。因此，加强安全教育，培养幼儿的自我保护能力，让幼儿拥有一个幸福、快乐、健康、安全的人生是所有家长和教师们的美好愿望。
家长认为民办幼儿园存在的安全隐患比公办多，并需要健全幼儿园各项安全管理制度。
民办幼儿园存在的安全隐患明显比公办幼儿园突出。幼儿园内存在的安全隐患有：园内设施环境不良；园内各项安全管理制度不健全；以及幼儿园场地设备存在较多隐患。
由上表可以看出，民办幼儿园出现的问题明显比公办幼儿园出现的问题要多。近年来，幼儿园安全事故频发生，意外伤害、校园枪击事件、学校食品中毒和不可预知的隐患已经成为影响幼儿健康成长的重要因素。当前，幼儿教育的内外环境不断更新，家长对于幼儿教育十分重视，希望幼儿教育能够打下良好基础，为了更有效地发挥幼儿教育在儿童发展中的奠基作用，我们很有必要认识清楚幼儿教育发展的一般现状和问题。从而便于每个幼儿园针对自身幼儿的现状和问题进行调整，使幼儿安全教育真正成为每个幼儿的终身发展打下良好的基础教育。幼儿教育是基础教育的重要组成部分，发展幼儿教育对于促进幼儿身心全面健康发展，开发幼儿巨大的学习潜能，接触家长的后顾之忧。+幼儿教育投资是幼儿教育事业发展的关键和物质基础，对幼儿教育投入才能拥有安全、稳定的园所、房舍和设施；才能品青岛和各负责的幼儿教师，培训优秀的教师；才能针对幼儿的自身特点相结合的教育方式，达到让每个幼儿能快乐和茁壮的成长学习。
针对这些问题我们提出相关解决办法，学前教育事业虽然是基础教育的基础，但是我国对幼儿教育的经费投入严重不足，因此需要政府的资金支持形成公
办幼儿园为骨干和示范，加大对民办幼儿园的资金和政策支持，实现示范性幼儿园为中心，灵活多样的幼儿园教育形式相结合的教育方式。加强对幼儿园安全工作的领导和管理，成立安全工作领导小组，制定幼儿园各类人员安全责任制和各方面的安全措施，全体幼儿园教师职工应树立安全第一的思想。建立安全工作检查制度，确保各种娱乐设施、户外活动设施和基本建设等设施情况，对于有潜在的隐患做到及时发现、报告、解决的工作态度。确保幼儿园安全的各项工作落实到实处，营造一个和谐、安全和健康的幼儿园环境。
家长认为幼儿园存在的安全隐患：接送员及门卫的疏忽不注意；安全设施制度不健全；不可预知因素，进而政府需要加大幼儿教育安全监管力度，还需家长应该积极配合幼儿园接送离校登记
由上表反映可知：幼儿园存在的安全隐患比较多，接送员及门卫的疏忽不注意、安全设施制度不健全以及不可预知因素，都可以构成安全隐患，家长认为很有必要进行离校登记。
安全不仅是工作之本，更是生命之本。对于幼儿园这个特殊群体来说，安全工作是幼儿园的头等大事，是重中之重，它是幼儿园开展各项活动的基本保障。由于幼儿园制度的不完善，安全管理不到位造成的有关事故，占事故总数的比重较多，列第一位。有的是管理上存在安全漏洞、有的是管理制度不健全造成的。比如，门卫的管理不当，责任心不强，没把门看好，趁门卫不注意，溜出幼儿园而走失。再是就会发生幼儿被冒领接走、绑架、伤害等事故。此类事故在幼儿园发生频率最高，且往往伤害面大，程度严重，影响恶劣，说明在幼儿园管理和幼儿接送环节中，漏洞最大，隐患最多。
有些幼儿园的建筑不规范，台阶过高或者过低，楼梯过窄，极易发生安全问题。有些幼儿园的大型玩具是铁制的，幼儿在活动时稍有不慎就有可能碰伤。有的幼儿园把玩具安置在较硬的地面上，幼儿不慎掉下来容易摔伤。有的生活用品放置不当，幼儿拿取不方便，造成危险。如：滑梯出现的事故比较多，尽管现在很多幼儿使用的是塑胶地面，但因为一些其他组织不当，幼儿不会正确的方法玩，这些因素导致大型玩具出现的安全事故多。
其它不可预知因素。因幼儿的自我保护意识和技能缺乏的安全事故。幼儿在3-6岁身心处于明显的未成熟阶段，身体各部分的器官比较娇嫩，神经系统比较脆弱，运动水平比较低，动作的协调性较差，识别危险和自我保护能力较差，加上幼儿本身活泼、好动；其次是幼儿的好奇心较强，对周围事物感兴趣，她们东跑西窜，样样事都想试探、触摸、但动作不稳，又缺乏生活经验，她们不知什么是安全的，什么事危险，由于缺乏生活经验，幼儿对自己的行为产生的后果又无法预见，因此比较容易发生意外事故。还有就是因教师的责任心差，导致的安全事故。
因此，我们针对以上问题，提出了幼儿安全事件的防范措施。
创设安全的生活环境，消除不安全因素。幼儿园应建立安全防护制度，严禁在园内设置威胁幼儿安全的建筑物和设施，严禁使用有毒、有害材料制作的教具、玩具。幼儿园应配备适合幼儿的桌椅、玩具架、盥洗卫生用具等。幼儿园的电源开关或插座应该装在离地面较高处，使幼儿不容易碰到。活动器械的配置都要符合有关规定，确保安全。对园内的建筑、设施、设备、器材、用品等要定期检查、维修。
强化安全意识，体现预防为主。
首先，工作人员要把安全工作放在首位，定期或不定期地通过会议、宣传栏、典型事例等进行宣传教育，明确安全活动的目的和意义，树立工作人员的安全意识和高度的责任感。严格执行安全制度，认真做好安全的计划、布置、检查、评比等各项工作，将安全管理与日常保教工作相结合，切实做到防患于未然。其次，教职工要把安全岗位责任制牢记在心，落实到具体的工作中。本着对幼儿负责的思想，努力辨识危险源，掌握必要的安全防护方法，将危险消除在萌芽状态。同时，要与家长及时联系、沟通，避免意外事故的发生。再次，幼儿园开展内容全面、形式多样的安全教育活动，提高幼儿的自我保护意识和能力。
家长认为政府应该加大对幼儿园的监管力度、加强对幼儿园的关注度。
由上表可以反映：幼儿园存在的不安全还是很多，家长和老师都希望政府重视幼儿园，并且还认为幼儿园应该加大安全宣传力度；提高幼儿安全意识，开展幼儿安全主题活动；在活动前对幼儿进行教育安全；在活动中进行教育安全并且希望得到国家资金上的支持。
幼儿阶段是人生的奠基阶段，而幼儿教师是年轻一代最初的启蒙教师，在幼儿成长过程中起着主导作用，幼儿园不同于中小学，幼儿教育形式是以为基本活动形式。寓教于之中，是幼儿共同的活动形式。
幼儿现在是自我安全意识很差的时期，不管是老师还是家长都应该提高他们的安全意识，让他们懂得自我保护。作为教师首先应该是孩子的朋友，在平等的关系中，教师是幼儿的伙伴，使幼儿在心理上到安全，放松，让他益生活在自由、尊重、平等、合作的气氛中，在这气氛中，让幼儿充分的活动，获得表达自己欲望和能力的机会。
每个孩子的个性都不相同，有的孩子活泼大方，他们能主动表现自己，见到客人能主动打招呼，听到音乐就能翩翩起舞，为大家表演，这样的是我们所倡导的。但是有些孩子，他们在里比较活泼，一旦离开了们们熟悉的环境，或家里来了客人，或者幼儿园来了陌生人参观等等，他们变利很胆怯，不敢说话。这种胆怯性格的形成，大多因为缺乏锻炼的机会，缺少表现自己的勇气的条件，如果不及时加以引导，将严重影响幼儿一生的发展。
家长的角色也是特别重要的，孩子上学期间在幼儿园，放学就在家里，和家长在一起，这时候家长可以边陪孩子玩边教育自己的孩子，这样孩子就又学到一些，也可以采取奖励制度的方法，这样的话，孩子会更有兴趣学习。家长要与幼儿园相互配合共同做好幼儿的安全教育。
还有一方面，也是比较重要的方面，那就是政府，幼儿园里孩子们都喜欢跑跑闹闹，政府应该给幼儿园投入更多的资金，公办幼儿园还好，民办幼儿园没有几个能保障孩子的安全的，玩耍地面不是草坪而是水泥地面，桌角都不是椭圆的等，我认为政府应该为幼儿园做以下几种事情：1.为幼儿创设安全的环境，不管公办幼儿园还是民办幼儿园，只要是幼儿园里孩子的孩子都是孩子，都应该一样
对待；2.完善幼儿教育安全制度；3.更加重视民办幼儿园的活动设施和场地；4.及时定期维修与更换幼儿园的娱乐设施等等
结论：幼儿安全、健康的成长是每个家庭以及全社会共同的心愿。幼儿园是众
多幼儿集体生活的场所，安全问题不容忽视，关系着广大幼儿的健康成长和生命安危，关系着许许多多家庭的幸福，关系着社会的稳定。幼儿在幼儿园当中集体生活，因此幼儿园安全教育问题应当引起重视。安全问题与幼儿的生命息息相关，幼儿园当中安全教育所承担的任务是使幼儿能够认识与掌握安全常识与基本安全技能，实现自我保护与保护他人的目的。但是近年来，由于种种原因，幼儿园安全事故时有发生和见诸新闻报道，幼儿园儿童成为了意外伤害的高危人群，牵动着所有家长的心，成为全社会关注的焦点。
安全教育是幼儿园教育的重要组成部分，也是全面实施素质教育的前提和保障。幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位，大力加强学校安全教育管理，提高幼儿、家长和老师的安全理念，对保护幼儿身心健康、安全成长显得十分必要，并提出改进幼儿园班级安全教育的措施。借此以提高学校教师的安全意识，杜绝和减少学校安全事故的发生，为幼儿营造一个安全和谐的校园环境。幼儿的安全教育是一项系统的工程，需要教师具有高度的责任心，培养幼儿的自我保护能力与良好行为习惯，调动社区、家长参与幼儿安全教育的主动性与积极性，并逐步形成良好的幼儿园文化与安全教育环境，以促进幼儿的身心健康成长。
通过揭示并认识幼儿教育出现的问题，需要教师、家长和政府在幼儿教育实践中作出相应的改变。综上所述，我们认为政府应该加强对民办幼儿园的管理及资金上的支持。民办幼儿园比公办幼儿园存在较多的问题；幼儿教育安全也存在很多问题，我们也提了出来，例如：1.民办幼儿园定期对园内设施、设备的定期维修次数比公办少；2.领导进行安全检查的次数比公办少；3.民办幼儿园对有关专门的幼儿教育安全课程安排的较少；4.民办幼儿园接受过幼儿安全教育预防教育方面的培训比公办少；5.民办幼儿园进行过应急、预先疏散演练的次数较公办少。
幼儿园内存在的安全隐患有：园内设施环境不良；园内各项安全管理制度不健全；以及幼儿园场地设备存在较多隐患。
家长认为幼儿园存在的安全隐患：接送员及门卫的疏忽不注意；安全设施制度不健全；不可预知因素，进而政府需要加大幼儿教育安全监管力度，还需家长应该积极配合幼儿园接送离校登记。
对此。我们也提出来一些措施：创设安全的生活环境，消除不安全因素。幼儿园应建立安全防护制度，严禁在园内设置威胁幼儿安全的建筑物和设施，严禁使用有毒、有害材料制作的教具、玩具。
总之，幼儿安全教育工作是一项长期而艰巨的工作，它只有起点，没有终点。让我们大家一起努力，为幼儿的安全教育工作贡献自己的力量，为幼儿提供健康安全的生长环境，确保每位幼儿健康快乐地成长！
大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、 指导老师：XXX 目录 一、调研时间 二、调研成员 三、调研方式 四、调研目的 五、调研对象 六、调研内容 1、概况与基地位置 2、人群定位 3、交通流线分析 4、一楼分析 5、功能分析 6、二楼分析
7、三楼分析 8、四楼分析 9、五楼分析 七、调研总结 一、调研时间：2014年12月6日 二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝 三、调研方式：实地考察、摄影取样 四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行 为学、消费心理等多学科角度出发，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。 五、调研对象：大洋百货 六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等）进行调查，对商场内部色彩、材质的使用进 行分析。 概况与基地位置： 概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。 目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设
有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。 大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，管理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与管理 的专业技术团队。公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消 费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广大商家打造国际一 流的高效经营平台，为开发商创造巨大的物业增值空间，为地方增 加大量就业机会及税收。 随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并根据不同的市场规模 和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店 在全国拓展，预计至2012年，大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店，使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市，届时大 洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。 1、领导流行、展现品位大洋百货将领导流行并树立高级形象，让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。 2、诚信至上、维护信誉大洋百货同时兼顾家庭全方位需求， 提供全系列商品及服务，满足广大消费者的生活需求，并保证消费 者购买的商品绝无假货，绝对可以放心使用。 3、顾客至上、创新服务大洋百货的另一项承诺是以顾客需求 为导向，注重服务品质，本着优质服务顾客的理念，使大洋百货的 购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。
如何设计市场调查问卷 如何设计市场调查问卷我们准备做一次调查,其实也就意味着我们想要一些的信息.所以调查之前我们必须明确我们到底想要什么信息.如果这个都不能够明确的话,那么设计出来的问卷就根本是没有什么用的.因为你会在分析的时候发现这个你要得没有,哪个不想要的又被乱家进来了。 在明确了我们调查要得到什么信息以后,我们再研究怎么用问题把我们需要的信息提问出来,因为可能信息是一个大致的方向,而我们在实际的调查问卷中,则必须细化为一个个的问题.(也就是常用的问卷设计中提示的怎么怎么做是错了的),例如,要了解顾客对于可口可乐的态度,那么我们在实际的问卷当中则可能要细化到包装的颜色,包装的鲜艳程度,口感等等. 问卷当中还有部分的是属于个人信息,这部分在问卷中位置可前可后,当然,设计个人信息首先要明白我们只是需要某些个人信息,而不是全部,调查个人信息是为了我们进行更细致的分析.所以还是要从分析的角度出发.另外如果个人信息非常的关键,那么就应当放在前面,而如果要是问卷中个人信息不是很重要或者问卷过长而且有些要设计到个人隐私问题,那么应当放在后面,这样可以降低拒访率. 还有一个就是在专业的调查机构涉及的一些需要高级分析技术的很多的还设有前后校对的问题(就是问的差不多或者相关的问题,然后检验回答结果),这样可以检验问卷的有效性. 问题回答的形式
1.开放式问题又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。 例如：您抽香烟多久了？您喜欢看哪一类的电视节目？您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响？ 显然，应答者可以自由回答以上的问题，并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择，因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间的距离。 然而，开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见，因记录应答者答案是由调查者执笔，极可能失真，或并非应答者原来的意思。如果调查者按照他自己的理解来记录，就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同，所用字眼各异，因此在答案分类时难免出现困难，整个过程相当耗费时间，而且免不了夹杂整理者个人的偏见。因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。 2. 封闭式问题又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。
市场营销学 调查问卷分析报告对有奖销售行为的调查 问卷分析人员: 2010年11月19日
目录 一、封页 (1) 二、目录 (2) 三、概要 (3) 四、正文 (4) 五、结论 (5) 六、对企业营销的启示·····（６） 七、附录
概要 问卷调查背景 随着饮料市场的竞争日趋激烈，厂商的营销手段层出不穷，此调查选取其中的有奖促销，希望给大家带来一些启示 问卷调查目的 问卷调查时间、地点 问卷调查方法 为了了解同学们对有奖促销活动的看法，同时提高自己对市场营销这门课程的一些实践知识的掌握程度 时间：2010年11月29日星期一 地点：海事大学 方法1：书面文本（发放100份） 方法2：电子稿（发送到各同学邮箱）
样本情况 本问卷采取随机抽样的方式，以财会系五个班的部分同学为抽样对象，共发出问卷100份，回收96份，问卷回收率为96％。本次问卷设计的题型有单选题（20道）、多选题（２道）和主管问答题（２道），问卷分析如下： 一、选择题 从问题1-5从选择题来看，99％的同学都有自己喜欢的饮料牌子，其中最受欢迎的品牌是统一，而大家做出这样选择的理由各不相同，广告因素占了最大的比例42％。同样大部分同学都有自己钟爱的茶饮料，其中康师傅是最受欢迎的品牌。而消费饮料的频率选每周若干瓶的最多，占到85％. 问题6-22大家对各厂商推出的“再来一瓶”活动的反应，选择最多的的是减少对其他饮料的消费多消费有奖饮料，占了78％，而且大家全部消费过有“再来一瓶”活动的商品。大家在参加“再来一瓶”活动的过程中遇到了许多问题，其中中奖后兑换点不予兑奖是大家最常遇到的，大家对此反应大多是只要最终解决，就会谅解，可见我们的消费者还是很宽容的。对于多种都推行“再来一瓶”活动的产品，消费者的选择主要根据原本的消费习惯，占了87％。对于推行“再来一瓶”活动的产品，大家都表示支持，毕竟消费者得到了一定
竭诚为您提供优质文档/双击可除 百货商场调研报告 篇一：大型商场市场调查报告 大型商场市场调查报告 调查时间：20XX.1.2 调查对象：丹东新一百丹东新玛特 调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查 调查人：刘凡雨 调查报告： 市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。 一、概况 丹东新一百于20XX年初开业,以中档为主、高档为辅，
曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。 新玛特：于20XX.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。 二、商场布置 商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，pop海报、特卖标识牌、pop手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。 反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解， 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问 题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。 如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
市场调查报告范文
报告题目：********调查报告 所在单位： 指导教师： 小组成员： 撰写人： 审核人： 发布日期：*年*月*日星期*目录：
一、易买得超市基本情况 ........................................... 错误!未定义书签。 二、调查背景............................................................... 错误!未定义书签。 （一）调查对象..................................................... 错误!未定义书签。 （二）调查目的..................................................... 错误!未定义书签。 三、调查问卷回收情况 ............................................... 错误!未定义书签。 四、昆山市易买得环境分析 ....................................... 错误!未定义书签。 五、消费者对易买得超市满意度情况........................ 错误!未定义书签。 （一）商品质量满意度情况 ................................. 错误!未定义书签。 （二）品牌方面满意情况 ..................................... 错误!未定义书签。 （三）价格方面满意情况 ..................................... 错误!未定义书签。 （四）易买得超市工作人员服务态度 ................. 错误!未定义书签。 （五）结账效率满意程度情况 ............................. 错误!未定义书签。 （六）免费接送方面那些需要改进 ..................... 错误!未定义书签。结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 ........ 错误!未定义书签。附录：易买得超市调查问卷........................................ 错误!未定义书签。
关于便利店的调查问卷及调查报告 篇一：便利店市场调查问卷 便利店市场调查问卷 尊敬的先生、女士： 您好！为了使您的生活更加便利，为让便利店更好的融入您的生活，我们正在进行一次关于您对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。 调查结果仅为市场研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。 感谢您的支持和配合！ 调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。 注意： 除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。 1.您是否曾经到过便利店消费？ □是□否 2.您不去便利店消费的原因是什么？ [多选题] □价格不合理□服务态度不好□商品种类不齐全或过于单一□不符合我的消费习惯□便利店的服务种类不能满足我的需求□其他 3.往返超市的距离多少是您可以接受的？
□500米内□ 500～1000米□1500～20XX米□无所谓 4.您多久会去一次便利店？ □一天1次或以上□2～3天一次□一个星期一次□2～3星期一次□2～3个月一次□其他 5．您到便利店消费的原因？ [多选题] □距离近，较方便 □能提供24小时服务满足应急购物需求 □付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡等方式付款）□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）□其独具特色的服务（如充值服务、支付宝转账服务等）□产品更新换代快，符合潮流趋势□店员服务态度好，效率高□购物环境好□其他 6.您一般在什么时间段去便利店消费？ □早上（6：00---11：00）□中午（11：00---2：00）□下午（2：00---19：00）□晚上（19：00---23：00）□23：00以后□不定时 7．您一般去便利店购买哪些商品？ [多选题] □饮料□零食（如薯片、饼干、雪糕等）□熟食（如鱼蛋、鸡翅、蒸包等）□烟酒类产品□报纸杂志□生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等） 8.你对便利店的服务态度感到： □非常满意□满意□一般□不满意
休闲服装市场网上调查报告 一，调查问卷的内容 您好！我们是武汉理工大学华夏学院的学生，我们正在进行一项有关于运动休闲服饰的市场调查，现在耽误您两分钟，麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合！ 1、您的性别？ A、男 B、女 2、您的年龄？ A、16-20 B、21-25 C、26-30 D、30-35 E.36-40F、40以上 3、您每月用于购买休闲服饰的资金大概是？ A、500以内 B、501-1000 C、1001-2000 D、2001以上 4、您的职业？ A.学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业 5、您的月收入范围？ A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上 6、您比较能接受的休闲运动服装价格是？ A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、301以上 7、在购买休闲服饰时，您是否会受产品品牌的影响？ A、完全没有影响 B、有一定影响 C、受部分影响 C、有较大影响 D、完全由品牌影响 8、您购买休闲服饰的主要原因是？ A、赠送礼品 B、追求潮流 C、一时冲动 D、生活要求 E、其他 9、请问您一般选择在什么时候购买休闲服饰？ A、新品上市 B、促销打折 C、换季打折 D、节假日 E、随意（无所谓） 10、在选择品牌休闲服饰时，你最重视哪些因素？（多选最多3项） A、品质 B、价格 C、服务 D、款式 E、推广方式 F、舒适合体 G、体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性 K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他 11、您购买该类运动服装的频率是？ A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买一次 E、其他 12、您购买前的信息来源主要是？（多选最多3项） A、亲友建议 B、电视广告宣传 C、户外广告宣传 D、网络资料 E、现场销售人员的介绍 F、以前自己使用的经验 G、逛街偶尔发现 H、其他 13、您最喜欢哪种风格的休闲服饰设计？ A、凸现个性 B、清新自然 C、传统雅致 D、时尚动感 E、其他 14、您最经常购买的运动休闲服装品牌是？ A、ADIDAS B、真维斯 C、NIKE D、李宁 E、森马 F、其他＿＿ 15、您最喜欢以下哪种促销推广方式？（多选） A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现
锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 姓名：陈青云 学号：090411045 班级：09市场营销商务策划1班 目录 一、调查背景 .......................................................... 二、调查目的 .......................................................... 调查范围............................................................... 调查对象............................................................... 四、调查方法 .......................................................... 五、调查内容 .......................................................... 六、调查分析流程和质量控制....................................... 七、调查分析报告 ...................................................... 锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增加，爱美之 心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。 二、调查目的： 1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。 2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。 3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。 三、调查范围和调查对象、 调查范围：四川大学锦江学院。
百货市场调查报告 近年来，百货公司的数量越来越多，那么，它们的市场情况是怎样的呢?以下是百货市场的调查报告，一起来了解吧。 百货市场调查报告1 20XX年2月26日，中纺协户外用品分会(COCA)发布了《中国户外用品20XX年度调查报告》，数据显示，在国内经济处于下行的大环境之中，户外用品市场总体仍旧保持增长。下面同城批发网小编就带大家一起看一看在过去的20XX年度中户外品牌及渠道有着哪些变化。 20XX年户外用品零售总额增长了亿，出货额增长了亿，但随着基数的增加，以及国内经济环境的影响，增长率自20XX年开始出现下滑，20XX年均以接近10%. 行业逐渐趋于理性，在20XX年，品牌数量只发生了微小变化，与20XX年前后的急剧增加形成了鲜明对比。 在对渠道的调研中，可以看到大多数商家都在为店铺成本和人员成本的上涨头疼，虽然销售额整体有所增长，但净利润却有所下滑。 目前我国户外用品商业规模还很小，属于基础发展阶段，受大环境影响，竞争加剧，增速略有减缓，全行业利润水平不容乐观，市场分化比较明显，随着近期各种利好因素不断增加，历经三年调整的中国户外用品市场也将会有较好回暖
和复苏。 健康运动，户外休闲对于中国民众来说已成为越来越重要的市场趋势，由此判断，困难只是暂时的，挑战与机遇并存! 百货市场调查报告 2 调查对象:义乌国际商贸城二区，三区的店铺 调查时间:11月10号——11月11号 调查地点:义乌国际商贸城 调查小组成员组成与分工:前期准备:严威迪论文发放:王登波盛群文傅俊康张永轩 后期资料整理:严威迪张永轩盛群文PPT演讲:王登波小组演讲分:论文分:教师最后评分:报告正文:3000字以上(附后)注释(附后):报告要求:(1)调查数据分析和调查结论一定要来自自己的调查，本人“亲自”写作，如属抄袭，以不及格论处。 (2)观点正确、论证充分，结构合理，条理清晰。课题:关于义乌小商品市场的调查问组员:王登波张永轩严威迪傅俊康盛群文【摘要】义乌市场以规模宏大、商品丰富而闻名。全市现有各类市场52个，市场总面积114万平方米，拥有市场摊店万个。其中，被誉为“华夏第一市”的中国小商品城年成交额已连续11年位居全国十大贸易市场榜首。中国小商品城营业面积82余万平方米，商位近3万个，从业人
二、样本分析 本次调查中，我们一共发放问卷200份，收回197份，其中有效问卷176份，有效率88.83%。 从问卷调查结果来看，有效问卷176份，其中佩戴眼镜的人数为154人，未佩戴眼镜的人数为22 人，由此可得下表： 1、样本年级分析 容量 百分比 累积百分比 佩戴眼镜 154 87.50% 87.5% 未佩戴眼镜 22 12.50% 100% 总计 176 100% 年级 容量 百分比 累积百分比 大一 28 15.91% 15.91% 大二 38 21.60% 37.51% 大三 89 50.57% 88.08% 大四 21 11.93% 100% 总计 176 100%
2、样本性别分析 我们所抽取的样本的总容量为176，其中男生人数为105人，女生人数为71人。由此可得下表： 三、调查结果分析 1、消费者市场分析 南工大“眼镜”消费市场综述 性别 样本容量 百分比 累积百分比 男 105 59.66% 59.66% 女 71 40.34% 100.0% 合计 176 100.0%
市场细分 问卷第7两道题综合涉及南工大的“眼镜”消费市场 7、您能接受的眼镜价位是多少？ A.100元以下 B.100元—200元 C.200元—300元 D.300元以上 价格容量百分比累积百分比100元以下17 9.66% 9.66% 100—200元82 46.60% 56.26% 200—300元48 27.27% 83.53% 300元以上29 16.53% 100% 总计176 100%
分析 根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端，其中100元以下（即题目中的A选项）为低端消费市场，100-300元（即题目中的B、C选项）为中端消费市场，300元以上（即题目中的D选项）为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元，所以在眼镜产品的提供方面，应更多的考虑质美价廉的选择，这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术，提高生产率，降低成本。 2、消费者消费行为分析 1）消费者购买眼镜频率（即多长时间更换一次眼镜） 根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率 6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜？ A.半年左右 B.一年左右 C.一年半左右 D.两年以上 时间容量百分比（%）累积百分比（%）半年左右15 10 10 一年左右51 33 43 一年半左右42 27 70 两年以上46 30 100 合计154 100 结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。 2）消费者购买眼镜所考虑的因素 根据问卷调查问题9涉及到的购买因素 9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些？(可多选) A.品牌 B.款式 C.舒适度 D.质量 E.价格 F.其他 再结合男女生的不同选择，男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生
房地产市场调查问卷设计要点 市场调查的形式和方法有很多种，而且根据不同的市场环境和企业本身特点，在操作过程中往往会有所变化，但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同，问卷的设计在形式和内容上也有所不同，但是无论对于哪种类型的问卷来说，在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1．明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等，但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题，具体来说，调查内容需要包括受调人的分群、消费需求（主要有产品、价格、促销）和分销和竞争对手的情况（对手优劣势和诉求策略）。 2．明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够顺利进行。 3．在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 目前做市场调查的人员，一般都能考虑到市场调查的目的和内容，在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素，但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析，因为这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合和衔接上就容易出现偏差，为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好地衔接起来。 4．卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------
人人乐超市五公里店消费者满意度调查 调查题目：人人乐超市市场调研 调查地点：南岸五公里人人乐超市 学院：物流学院 专业：市场营销 小组成员：第5组 指导老师：日期：2011-9-21 第一部分：调查简介说明 一、调查项目背景 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。 除此以外，超级市场的特点还主要表现在： ①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。 ②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。 ③超级市场内的商品品种齐全，挑选方便。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。 现对南岸区学府大道这个小范围（包括南岸四公里到六公里地段），到处都有大型超市，如：永辉超市、新世纪超市、人人乐超市等。换个角度，从单个人人乐超市分析，就学府大道与人人乐竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
服装市场调查问卷分析报告
休闲服装市场网上调查报告 一，调查问卷的内容 您好！我们是武汉理工大学华夏学院的学生，我们正在进行一项有关于运动休闲服饰的市场调查，现在耽误您两分钟，麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合！ 1、您的性别？ A、男 B、女 2、您的年龄？ A、16-20 B、21-25 C、26-30 D、30-35 E.36-40F、40以上 3、您每月用于购买休闲服饰的资金大概是？ A、500以内 B、501-1000 C、1001-2000 D、2001以上 4、您的职业？ A.学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业 5、您的月收入范围？ A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上 6、您比较能接受的休闲运动服装价格是？ A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、301以上 7、在购买休闲服饰时，您是否会受产品品牌的影响？ A、完全没有影响 B、有一定影响 C、受部分影响 C、有较大影响 D、完全由品牌影响 8、您购买休闲服饰的主要原因是？ A、赠送礼品 B、追求潮流 C、一时冲动 D、生活要求 E、其他 9、请问您一般选择在什么时候购买休闲服饰？ A、新品上市 B、促销打折 C、换季打折 D、节假日 E、随意（无所谓） 10、在选择品牌休闲服饰时，你最重视哪些因素？（多选最多3项） A、品质 B、价格 C、服务 D、款式 E、推广方式 F、舒适合体 G、体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性 K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他 11、您购买该类运动服装的频率是？ A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买一次 E、其他 12、您购买前的信息来源主要是？（多选最多3项） A、亲友建议 B、电视广告宣传 C、户外广告宣传 D、网络资料 E、现场销售人员的介绍 F、以前自己使用的经验 G、逛街偶尔发现 H、其他 13、您最喜欢哪种风格的休闲服饰设计？ A、凸现个性 B、清新自然 C、传统雅致 D、时尚动感 E、其他 14、您最经常购买的运动休闲服装品牌是？ A、ADIDAS B、真维斯 C、NIKE D、李宁 E、森马 F、其他＿＿
调查问卷 亲爱的同学： 您好！为了解您对×百货公司商品质量及服务水平的看法，我们诚恳的邀请您参加本次学生调查问卷。您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富，并将激励我们不断改善提高，最终为顾客提供更优质更满意的服务。 对于您的参与和配合我们表示衷心感谢，对于您的个人资料我们将予以保密。谢谢您的合作！ 1、您的性别： a、男 b、女 2、您的年龄 18岁以下，18岁-35岁，36岁-60岁，60岁以上 3、您的月可支配收入（元） 0-1000，1000-2000，2000-4000，4000-6000，6000-8000，8000以上 4、您是否有过百货公司的购物经验 是。否 5、您认为×百货公司的服务质量如何 非常好，满意，一般，很差 6、您对于我们学校的购物设施感到满意吗 非常好，满意，一般，很差 7、您在×百货公司内消费是否感到开心、享受 是，否 7、×百货公司销售商品的质量是否让您满意： A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 8、您对我商场的资讯服务（各类指示牌、价格标识等）是否清晰明了： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 9、我商场的服务人员为您提供服务时，在百问不厌、百拿不烦，如实介 买方面，您的满意程度？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 10、我商场的收银付款是否方便快捷？ A、方便快捷 B、较方便快捷 C、一般 D、不方便快捷 11、您对我商场的售后服务是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 12、在我们商场推出特价商品、百货折扣等促销活动时，是否有创意、 A、完全吸引力 B、较有吸引力 C、一般 D、完全没有吸引力 13、您对我商场处理投诉的态度、速度是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 14、我商场的商品品种是否丰富，是否可以买到您需要的商品？ A、丰富 B、较丰富 C、一般 D、不丰富 15、比较您周边的商场，您认为我商场的商品价格： A、合理 B、较合理 C、一般 D、太贵/太便宜 16、我商场的内通道是否顺畅？设置、灯光、陈绍商品，买与不有吸引力？ A、顺畅 B、较顺畅 C、一般 D、不顺畅 17、您对我商场内洗手间及购物车篮清洁卫生状况是否满意？ A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 18、您对我商场员工的微笑服务、礼貌用语服务是否满意？
3000字XX百货商场市场调查报告范文3300字 3000字XX百货商场市场调查报告范文 调查课题：XX百货商场市场调研调查时间：2013.2.9 调查地点：XX百货商场市场报告人：牟雷鹤优势：四面临街，交通便利。定位：中高档，综合型百货公司。客层年龄段：20—45岁员工人数：3000人左右作文/zuo 时尚小吃及生活配套服务三部分组成B1生活超市：主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品；B1时尚小吃：哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶；B1生活配套服务：新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城；1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂（悠莱）、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO；1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿；1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波；1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsen 1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹；1F北区针织内衣：皮尔卡丹、BOSSsen ◆XX2F涵盖名品服饰、运动休闲、数码家电、家居床品、羊毛羊绒、美容美发、美食天地及食尚地带；2F名品服饰：Teenie mycici、热风；2F羊毛羊绒：鄂尔多斯，珍贝，贝加尔、开顺2F运动休闲：狼爪、乐斯菲斯、阿迪达斯、耐克、李宁、安踏、苹果、哥伦比亚、天伦天、卡帕、运动器材；2F数码家电：苹果、索尼、海信、海尔、澳柯玛、佳能、尼康、德隆、西门子、虎牌、松下、飞利浦、美的、九阳、奔腾、苏泊尔、格兰仕；2F家居床品：喜来登、esirpt、恐龙纺织、安睡宝、圣夫岛、富安娜、卡撒珂芬、凯盛、德国米技、KND、利快、康宁、爱丽思、居元素、一杯沧海、乐扣、酷菲偲；2F美食天地：谷香村、美达尔烤肉、万和春排骨米饭、小倩倩混沌、沧口锅贴、吕氏疙瘩汤、圆圆铁板烧、百味烫捞、青山羊汤；2F食尚地带：碟俏时尚川菜、味道菜馆、口留香、
市场调查问卷分析报告 篇一：顾客调查问卷分析报告 顾客问卷调查分析报告 根据—日对顾客进行现场问卷调查,现经分析,得出了一系列结果,逐一列举如下：问题分析：243人参与调查，115人回答“很满意 店堂设计”，占总调查人数的47%（见图1），112人回 答“一般”，占总调查人数的46%，14人回答“不满意”，占总调查人数的6%，2人回答“非常不满意”，占总调查人数的1%。 总体情况：就餐环境在顾客心目中有良好印象。问题分析：243人参与调查，163人回答“很满意迎宾小姐的礼仪服务态度”，占总调查人数的67%（见图2），75人回答“一般”，占总调查人数的31%，5人回答“不满意”，占总调查人数的2%。 总体情况： 一、迎宾接待工作态度较好。二、建议：迎宾声音大一点。
问题分析：243人参与调查，173人回答“很满意服务员的服务态度”，占总调查人数的71%（见图3），61人回答“一般”，占总调查人数的25%，7人回答 “不 满意”，占总调查人数的3%，1人回答“非常不满意”，占总调查人数的1%。 总体情况： 一、员工在客人心中良好维护了一点香的服务形象。 二、建议在吃苦、耐心、毅力方面还能多下一点功夫。问题分析：243人参与调查，175人回答“主动热情，面带微笑”，占总调查人数的72%（见图4），45人回答“能 熟记菜品名称，快速正确点菜”，占总调查人数的%，17人回答“能够正确报出菜品、酒水、饮料价格”，占总调 查人数的7%，6人回答“其它”，占总调查人数的%。 总体情况： 一、在顾客心中基本做到了一个服务员应有的标准。 二、建议多学习技能技巧，将服务做得更好。问题分析：
欢迎阅读营销人员素质要求调查策划 一、前言 二、调查目的 三、调查内容 路。 三．调查内容 1.企业对市场营销人才的数量需求情况； 2.企业对市场营销人才的能力，相关知识以及综合素质要求。 3.企业对市场营销毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。 4.企业对高校市场营销专业课程改革与培养计划的建议。 5.各种不同类型的企业各自需要什么样的市场营销专业人才。 四．调查对象及抽样
由于宁波大学市场营销毕业生绝大多数都会留在宁波本地就业，而且大部分集中在外贸服务性行业，因此，本调查只针对宁波本地企业，采取点面结合，侧重于外贸服务及制造业企业。 调查对象组成及抽样如下：宁波本地企业500家，其中外贸业企业150家，制造业企业150家，房地产业80家，零售业60家，网络与电子商务企业40家，金融企业20家。 抽调企业样本要求： 该企业在最近半年内接受过类似调查 五．调查方法 (1)专家座谈会。拟组织几场宁波和浙江省内的市场营销教育专家、大中 ?数据研究、分析3天 ●第五阶段：报告阶段 ?报告书写2天 ●调查实施自计划、问卷确认后第2天执行. 七．调查经费 学院报销
八．附调查问卷及相关表格 市场营销专业人才需求问卷调查表 您好，我是宁波大学商学院市场营销专业大三的学生，我们学院为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，了解当今企业对市场营销专业人才的需求状况以及对人才的知识、能力、素质的要求，特制定此调查问卷表，以明确我校市场营销专业学生的培养定位，以利于改造该专业的课程体系和整体优化培养方案，拟定该专业的办学思路。学院特委托我们做一次调研，现占用您一些宝贵的时间完成如下问卷，非常的感谢！ A．无要求????????????????B．计算机应用初级???????? C．必须会应用办公自动化??D.会利用网络开展营销活动????? E.其他_________?（公司根据实际需要填写） 9.贵企业认为市场营销专业毕业生外语能力应达到_________? A．无要求??????B．要求能够进行简短的对话??? C．要求能够看懂外文????D.视具体岗位而定 10.以下是我们学院市场营销专业所开设的主要专业课程，您认为其中哪些是必要的 _________?（可多选） A.市场营销学???? B.网络营销基础与实践???? C.经济应用文写作????? D.经济法
百货商场市场调查报告 想要进入百货商场你首先要了解一家百货商场。百货商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子……走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。下面是总结的百货商场调查报告，希望对你有所帮助! 调查课题：XX百货商场市场调研 调查时间：xx.2.9 调查地点：XX百货商场市场 报告人：牟雷鹤 优势：四面临街，交通便利。 定位：中高档，综合型百货公司。 客层年龄段：20—45岁 员工人数：3000人左右 一、各楼层经营范围 时尚小吃及生活配套服务三部分组成 B1生活超市：主营生鲜食品、干货食品、进口食品、日用家居、洗护用品;
B1时尚小吃：哈根达斯冰淇淋、年轮蛋糕、皇家烘焙、艾蜜尔西点、品知味咖啡、赛百味、一鸭一鱼、丸来丸趣、座上客、新粤茶餐厅、喜年奉茶; B1生活配套服务：新华书店、浩鳯音像、卓乐琴行、格林童趣、韵居饰家、大宅门药店、移动、联通、有线服务厅。 ◆XX1F主要经营汇聚化妆品、珠宝名表、男女服饰、鞋包配饰、针织内衣、童装玩具、食尚地带及国际影城; 1F南区化妆品：欧珀莱、欧莱雅、佰草集、玉兰油、资生堂(悠莱)、艾文莉、美宝莲、OFFCE、伊莎美尔、BURBERRY、VERSACE、LANVIN、MOSCHINO、VIVINEVO; 1F南区黄金珠宝：中银钻饰、周大生、翠绿、XX黄金、泰源丰、伊泰莲娜、嘉乐琥珀、蓝贝儿; 1F南区名表：欧米茄、帝驼、雷达、浪琴、梅花、英纳格、天梭、美度、西铁城、卡西欧、双狮、天王、罗西尼、依波、宝时捷、世爵、古浪、精准、爱波; 1F北区男装：卡尔丹顿、BOSSsenwen、罗茜奥、迪法诺、比音勒芬、比华利保罗、报喜鸟、PLORY、九牧王、美尔雅、沙驰国际、花花公子、SschBOSS、凯迪沙驰、九鹿王、哥雷夫、圣约克、雷迪波尔、爵度、斯莱德、迪瑞杰、佐丹奴; 1F南区女装：音儿、诗篇、玖姿、声雨竹、爱特爱、天意、ZUKKA、舒朗、美之藤、芭蒂娜、伯柔、吉祥斋、READ-ME、桑田、奥尔西布莱亚、醉酷、雅莹;