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长安汽车市场营销微观环境分析

长安汽车市场营销微观环境分析
长安汽车市场营销微观环境分析

长安汽车市场营销微观环境分析

—第四小组周永

一、企业内部环境

风化百代,雨润万物,水不争而莫之能胜,这是自然的力量。国民之魂,文以化之;国家之神,文以铸之。这是文化的力量。之于企业,文化是根,是灵魂,是凝聚力和创造力的源头,是基业长青的原动力,是企业在经营管理活动中形成的具有本企业特色的价值观念、经营理念、思维模式以及共同信念和员工行为规范的总和。

中国长安以“引领汽车文明、造福人类生活”为使命,以“打造世界一流汽车企业”为愿景,提出了实现这一使命和愿景的价值观、精神,明确了“全球视野、品牌至上、市场牵引、科技驱动、管理精益,全员参与,高效执行”的准则。在“新长安、新起点、新责任、新蓝图”的全新背景和战略展望下形成了企业层面较为完整的理念体系。中国长安领先文化理念体系,既源于历史的传承,又基于现实的创新,更是对未来发展的前瞻把握。当然,任何企业文化都是在不断发展之中的。中国长安文化理念体系也是一个开放、成长、创新的体系,将在实践中不断完善和创新。

中国长安在人力资源领域以效能领先为核心实现机制领先、人才领先、管理领先等三大“领先”。

1、效能领先

实现人力资源价值链管理,对人力资源价值创造、价值评价、价值分配进行科学管理,突出人才投入和产出,形成具有长安集团特色的可持续发展的人才竞争比较优势。充分调动员工的积极性、主动性和创造性,持续提高员工的工作能力和效率,实现人尽其才,使员工的能力和潜力得到全方位的发掘和极致的表现。

2、机制领先

一是建立以公司战略和岗位目标、价值创造为基础的科学、量化的绩效考核机制;二是以企业支付能力和员工价值贡献、能力水平为基础的具有市场竞争力的薪酬分配机制;三是建立以岗位任职资格、员工能力、绩效考核为基础的系统化、专业化、职业化人力资源开发机制;四是建立储备充足、快速组合、远程投放的核心骨干专业管理人才储备投放机制;五是建立与企业经济规模、当期生产经营相匹配的灵活多样的劳动用工机制。

3、人才领先

一是打造一支政治素质优良、经营管理能力卓越、具有远见卓识、国际化视野的企业家队伍;二是打造一支由海外高层次人才、国内高层次人才组成的具有较强技术实力的、位居国内行业前列的一流科技人才队伍;三是打造一支数量充足、熟练操作技能、敬业的技能人才队伍;四是打造一支精业务、懂管理、肯奉献的战略管理、人力资源管理、财务管理、

资本运营等专业管理人才队伍。

4、管理领先

牢固树立“以人为本”“人力资源是第一资源”的人力资源管理理念,建立科学、先进、可操作性、有生命力的“选拔、配置、培养、考核、激励”等人力资源管理体系和规范、清晰、完备、高效的人力资源管理制度流程,加速推进准确、高效的人力资源信息化管理方式。不断发挥各个管理模块之间的协同效应,提升中国长安整体人力资源管理体系的效能发挥。

中国长安在全国拥有重庆、黑龙江、河北、江西、江苏、安徽、山西、山东、广东、北京、云南等11大整车生产基地,27个整车(发动机)工厂和34家直属企业,整车及发动机年产能力230万辆(台),并在马来西亚、越南、美国、墨西哥、伊朗、埃及等6个国家建有海外生产基地,是生产基地布局最广的中国汽车企业。目前,中国长安在全球30多个国家建立了营销机构,产品销往70多个国家和地区。

市场营销学之微观环境分析

XXXX学院 20xx 至20xx 学年第x 学期 实验报告 实验课程:市场营销学 专业:xxxx级xxxx管理本科班级:(x)班报告人: 报告完成时间:xxxxxxx xx管理系

《市场营销微观环境分析》实验报告 1、实验项目 市场营销微观环境分析 2、实验目的 1、提高团队完成项目的合作精神。 2、掌握市场营销微观环境对企业营销活动产生影响的分析方法与内容。 3、重点掌握企业的顾客市场和竞争环境知识。 3、实验步骤 1、继续与企业进行沟通 2、小组讨论调查的结果 3、按照实验结果要求形成小组报告 4、实验结果 (实验结果即报告内容要按照以下目录形成报告内容) 一、顾客市场分析 1、顾客市场概述(包括企业目前的顾客是谁?市场规模多大?企业当前顾客有哪些重要的需求,这些需求有哪些特点?市场分布有何特点?) 2、7O 和参与购买角色分析 S 3、顾客决策过程分析(包括企业现有的客户如何做出购买产品的决定,他们使用什么样的信息来源来进行决策?) 4、顾客购买决策的影响因素分析(根据企业顾客的实际,分析顾客心理、个人、文化、社会因素) 二、竞争分析 1、品牌竞争(列出竞争品牌及其优劣势,详细说明品牌竞争者满足顾客的主要方式、形式、时间、地点和拥有设施有哪些?) 2、产品形式竞争(列出企业主要产品(或业务)的竞争者及其产品(或业务)的优劣势) 3、一般竞争(即行业竞争,参考https://www.doczj.com/doc/ae2899909.html,/、https://www.doczj.com/doc/ae2899909.html,/ 的中国经济信息网上提供的行业报告) 三、其它微观环境分析

1、供应商(企业的供应商有什么优劣势?) 2、合作伙伴(企业的合作伙伴有什么优劣势?) 四、SWOT总结(根据市场营销宏观环境分析和以上的微观环境分析,形成一个SWOT 图)

宝马汽车策划方案.doc

宝马汽车策划方案 篇一:宝马汽车活动方案 龙航三代宝马3系安卓导航测评 宝马3系在演进到第六代产品的时候,其运动精粹与现代汽车科技相融合,备受称道的宝马设计套装概念再次引进,包括豪华、运动和风尚套装分别适用于相应车型,使原本丰富的车型组合更加个性化。毕竟没有十全十美,宝马新3系还是有美中不足的地方,此次深圳龙航科技为了进一步完善宝马3系汽车科技的融合,推出了龙航三代宝马3系安卓导航,进一步展现除了宝马应有的科技豪华时尚感。 可能很多车主会认为,这会不会降低了原车档次,在质量上能否堪比?屏幕界面是专为宝马3系深度开发,界面简洁、大气,外观材质以原车内饰为基准,做工精致、细腻。与原车完美结合。 龙航三代宝马3系安卓导航最直观的亮点莫过于9寸的高清显示屏,更突显了视觉效果,深度定制的主界面左边为常用功能图标,右边为dIy区域,车主可以把喜欢的程序图标拖过来,操作方式和智能手机差不多。 龙航在处理芯片上下足了功夫,最要体现在了图片处理方面速度大大提高,在开启应用程序以及游戏操作上都能体会到流畅的操控,体验智能车机全新模式。 安卓导航仪怎么少的了上网功能,除了支持无线wifi上网以外, 也可以通过3G无线网卡连接,以及手机热点连接网络,随时随地浏览网页,享受上网热趣。安卓系统只所以能成为新一代宠儿凭借的就

是良好的拓展性而受到众人追捧,宝马3系安卓车载导航可以根据个人的兴趣和习惯下载应用程序,流畅的速度,不会让您感觉到延迟的现象。 无损音乐是一大特色,除了常见的wAV、APE等格式以外,龙航安卓车载导航仪可以保证原文件所有数据,音质效果可以达到cd的播放音质,呈现最真实的声音。 龙航三代安卓导航具有全面的兼容性,除了支持Rmvb、AVI、720PHd 等10种以上视频格式,更支持1080PHd高清格式,采用了进口原装高清屏幕,在视觉上效果更突出。 随着新交规的出现,蓝牙功能也越来越受到重视,支持蓝牙免提电话,一键接听来电,还可以调节音量大小,驾驶更安全。内置了2012凯立德夏季移动导航系统c-car版V3.0,有超过25万公里的新增道路,更新近50万个PoI,完善安全行数据到177.9万条,3d城市数量增加48%——2012夏季系列凯立德移动导航系统c-car版V3.0用心在改变,提升您的导航体验。 总结: 龙航科技具有强大的研发实力,在保证了龙航三代宝马3系安卓导航在产品的质量上符合了原车豪华高档的内饰风格,突出了时尚科技感更让宝马3系展现了新亮点,在做工上严格要求精益求精,丰富的功能性为消费者带来了新的汽车驾驶乐趣。 篇二:宝马汽车互联网营销推广策划方案 宝马汽车mINI 网络营销推广策划案

吉利汽车市场营销环境分析报告

吉利公司简介 吉利汽车控股有限公司,是一间于香港交易所上市的公司,集团主席为李书福,主要业务为制造及分销汽车及汽车零部件。2004年被评选为中国汽车工业50年内50家发展速度最快、成长性最好的企业之一,更先后被各国机构,至各级政府评为“亚洲企业500强”、“中国企业500强”、“中国机械500强”、“中国最具生命力百强企业”、“国家创新型企业试点单位”等等荣誉称号。 浙江吉利控股集团有限公司是一家以汽车及汽车零部件生产经营为主要产业的大型民营企业集团,始建于1986年,经过十八年的建设和发展,在汽车、摩托车、汽车发动机、变速箱、汽车零部件、高等教育、装潢材料制造、旅游和房地产等方面都取得了辉煌业绩,资产总额已经超过50亿元;1997年进入汽车制造领域以来,凭借灵活的经营机制和不断的观念创新,快速成长为中国经济型轿车的主力品牌,2003年企业经营规模列全国500强第331位,列“浙江省百强企业”第25位,被评为“中国汽车工业50年发展速度最快、成长最好”的企业之一。 浙江吉利控股集团有限公司总部设在浙江省省会城市杭州,在临海、宁波、台州、上海建有四个专门从事汽车整车和汽车零部件生产的制造基地,现已拥有年产35万辆整车、30万台发动机和20万台变速箱的生产能力;随着宁波、台州、上海等新建项目陆续竣工投产,集团的整车生产能力将提升到年产50万辆,发动机生产能力将提升到年产30万台。 浙江吉利控股集团有限公司本着“沟通、合作、敬业、创新”的精神,不断推陈出新,积极参与国际竞争与合作,以先进的技术、优质的产品和细微的服务,全心全意地圆中国老百姓的汽车梦,实践着“造老百姓买得起的好车,让吉利轿车走遍全世界的”诺言! 吉利将继续贯彻“人才与创新”的成功关键因素,秉承“快乐人生,吉利相伴”的核心价值理念,持续开展“元动力”工程,以先进的技术、优质的产品和细微的服务,为中国汽车工业自主品牌的崛起,为实现“造最安全、最环保、最节能的好车,让吉利汽车走遍全世界”的美好理想而奋斗! 选择吉利的原因 吉利做为一个民族企业,刚刚起步10年,在这十年间吉利发展非常迅速,面对严重的经济危机,吉利集团不但没别打垮,反而发展壮大。收购沃尔沃,引起了众多专家学者的关注。有人说:瘦死的骆驼比马大!福特比吉利何如?连福特这样的超级跨国汽车企业巨头都扶不起来的沃尔沃,吉利想要扭转乾坤,谈何容易啊!汽车企业收购以后不成功的案例更是比比皆是!但也有人为,吉利并购沃尔沃,一是可以帮助中国自主品牌汽车企业尽快走向国际市场。二是可以嫁接国际知名品牌为我所用。三是可以彰显中国汽车产业的实力。针对此问题,社会各界众说纷纭,我们也做了讨论,并从以下几个方面对此作出分析。 吉利汽车集团的宏观环境分析 (一)政治环境分析 政治环境是法律、政府机构、影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。下面主要讨论几种主要政治法律环境对吉利汽车营销的影响。 1.约束企业营销活动的立法日益增多。综观世界各国,调节企业营销活动的法令、法规均呈现出不断增加的趋势,商业立法目的主要包括: ⑴保护企业相互之间的利益,防止不正当竞争的法规。例如欧盟各国已在积极建立包括竞争行为、产品标准、产品责任和处理商业事务的新的法律框架。独联体及东欧各国已迅速通过了各项促进和管理市场经济的法律。美国从20世纪90年代迄今,已建立了一整套包括竞争、产品安全和责任、公平竞争和信用行为、正当包装和标签等等方面的法案,达数十项之多。 ⑵维护广大消费者的利益,保护消费者免受不正当商业行为的侵害的法规。例如,挪威法

旅游市场微观营销环境分析

旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题: 模块二:旅游市场营销环境分析 任务2:旅游市场微观营销环境分析 课堂类别: 理论讲授 教学地点:教室 教学目标: 1、知识目标: (1)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 (2)营销环境综合分析 2、能力(技能)目标: (1)能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别,并制定相应的营销策略 (2)能用swot工具分析企业环境 教学重难点: 1、重点:旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点:(1)旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响;(2) 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段: ppt演示、案例分析 教学材料及工具:无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课(5分钟) 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 (一)导入任务,明确要求(10分钟) 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 (二)教学内容 知识点1:旅游市场微观营销环境分析(20分钟) 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。

(1)旅游购买者对企业营销活动的影响,包括旅游者、组织购买者 (2)中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间,参与商品流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者,另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍,到达备有旅游产品的地方去。 (3)竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况,直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业,一般都面临着四种类型的竞争者。即:愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 (4)营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商(批发商、代理商、零售商),实体分配企业(运输、仓储)营销服务机构(广告、咨询、调研)和金融中介(银行、信托、保险等),这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 (5)公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境,主要表现为以下几个方面:①金融公众,即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团,包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众,主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众,即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众,包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众,如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众,包括企业董事会、经理、职工等。 (6)企业本身

宝马汽车营销策划书

宝马汽车营销策划书 无意中在网上看到《宝马汽车营销策划书》,觉得有用就收藏了,改了一下错别字,。 奔驰S级,宝马7系,辉腾,君威,奥迪a8l等高端汽车企业解决方案。互联网的出现已经大大改变了人们学习、工作、娱乐和获取信息的方式,中国汽车企业进行网络营销既是应对业内激烈竞争的需要,也是适应互联网发展的需要。 一、我国网络营销现状 网络营销专家冯正亮建议大家凡是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的阶段。 二、汽车网络营销机制 中国汽车营销在改革开放后历经30多年的发展,进入了以厂商为主导的4S店营销模式。然而自xx年“井喷”式的发展后,目前中国汽车市场已进入狼烟四起、群雄逐鹿的“战国”时代,4S店

营销模式的经营成本高,难以建立反馈机制,售后服务满意度低等问题逐渐暴露。 高端汽车企业要引入网络营销模式,网络营销专家冯正亮建议大家首先要清楚网络营销是通过何种机制达到何种目的,然后企业再根据自己的特点及目标顾客的需求特性选择合理的网络营销模式。 三、我国汽车行业网络营销形式 (一)自身网络站点建设 这种网络营销形式是网络营销专家冯正亮建议大家指汽车制造商通过建设自己的官方网站,以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍企业和企业的产品。如设立360度全景观车页面,包括车内全景、车体外观、中控台和排档等,访问者可以通过点击上下左右和放大缩小图标来观看汽车的各个部位。范文写作另外访问者还可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌、新闻活动、特约经销商等,并可以在线预约试车,下载图片和视频,提出问题等。如上海通用旗下的别克品牌网站“别克城市”即具备以上所有的功能,绚丽大气而不失沉稳。与别克的“心静、思远、志在千里”的品牌形象极其吻合。

长安汽车2020年上半年决策水平分析报告

长安汽车2020年上半年决策水平报告 一、实现利润分析 2019年上半年利润总额亏损212,749.37万元,2020年上半年扭亏为盈,盈利279,155.41万元。利润总额主要来自于对外投资所取得的收益。2019年上半年营业利润亏损213,368.53万元,2020年上半年扭亏为盈,盈利281,172.69万元。在营业收入有所扩大的同时,企业实现了扭亏增盈,并且实现利润有较大幅度的增长。企业经营管理有方,企业发展前景良好。 二、成本费用分析 长安汽车2020年上半年成本费用总额为3,327,771.84万元,其中:营业成本为2,973,461.57万元,占成本总额的89.35%;销售费用为 127,071.71万元,占成本总额的3.82%;管理费用为116,415.28万元,占成本总额的3.5%;财务费用为-9,805.35万元,占成本总额的-0.29%;营业税金及附加为120,628.64万元,占成本总额的3.62%。2020年上半年销售费用为127,071.71万元,与2019年上半年的144,321.65万元相比有较大幅度下降,下降11.95%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看,2020年上半年在销售费用大幅度下降情况下营业收入却获得了一定增长,表明企业采取了较为成功的销售战略,销售业务的管理水平显著提高。2020年上半年管理费用为116,415.28万元,与2019年上半年的126,036.41万元相比有较大幅度下降,下降7.63%。2020年上半年管理费用占营业收入的比例为3.55%,与2019年上半年的4.22%相比有所降低,降低0.67个百分点。 三、资产结构分析 长安汽车2020年上半年资产总额为10,280,175.83万元,其中流动资产为5,430,305.85万元,主要以应收票据、货币资金、交易性金融资产为主,分别占流动资产的39.83%、31.91%和7.68%。非流动资产为 4,849,869.98万元,主要以固定资产、长期股权投资、无形资产为主,分别占非流动资产的53.4%、26.41%和10.41%。企业持有的货币性资产数额较大,约占流动资产的79.42%,表明企业的支付能力和应变能力较强。

《宝马汽车MINI网络营销推广策划书》

宝马汽车MINI网络营销推广策划书 前言 众所周知,2009年中国汽车产量首超1000万辆,成为继美国、日本之后,第三个汽 车年产超千万辆的国家。在全球汽车产业格局面临调整的今天,中国汽车产业迸发的巨大潜力、持续平稳的增长曲线、全面建立的汽车研发生产体系,都已经成为全球经济的亮点。伴随能源环保与汽车消费税调整等政策的出台,我国小排量车型将成为国内汽车市场关注的焦点。2010年北京车展以及上海世博会的举行,使得低碳环保成为人们关注焦点,在整个大环境下,微轿等小排量汽车在国内汽车界成为热门。 奔奔MINI作为长安汽车微轿的新成员,于2010年3月17日在重庆上市,之后的两 个月在全国各地纷纷上市。奔奔MINI的上市,与之前的奔奔I、奔奔LOVE形成“I Love MINI”的车系组合,以更完善的品牌阵容优势进入微轿市场。 奔奔MINI主要以80、90后,初出大学或者事业刚刚起步的年轻时尚青年为目标消费者。为了更合的迎合目标消费者,在车型命名上采用与经典游戏对应,创造出奇迹黄(奇迹)、雷霆灰(雷霆战队)、仙剑蓝(仙剑奇侠传)、卡丁金黄(跑跑卡丁车)、旋风橙(快打旋风)、精灵紫(魔兽争霸—暗夜精灵)等汽车颜色专业名词。 奔奔MINI以“SHOW真的”为诉求,切合年轻人展现自我的需要,并以车型的丰富色 彩进行汽车色彩营销,与其他竞争产品形成差异。 下面将通过市场分析、广告战略、广告战术、广告表现、媒体投放和广告效果预测六大部分详细解说2010年7月-8月长安奔奔MINI汽车网络营销推广策划方案。 一、市场分析 (一)微型轿车简介 1.定义 微型车即A00级车,轴距一般在2米至2.2米之间(当然也有部分车型较特别在此范围之外,而它本质又明显应归为微型车行列),发动机排量一般小于1L。鉴于目前不少城 市限制1.0L以下排量车型上牌,故目前微型车行列以基本默认为1.4L排量以下的车型。

长安汽车2018年财务分析详细报告-智泽华

长安汽车2018年财务分析详细报告 一、资产结构分析 1.资产构成基本情况 长安汽车2018年资产总额为9,348,885.41万元,其中流动资产为 4,321,327.84万元,主要分布在应收票据、货币资金、存货等环节,分别占企业流动资产合计的47.58%、23.1%和11.38%。非流动资产为 5,027,557.57万元,主要分布在固定资产和长期投资,分别占企业非流动资产的44.08%、30.31%。 资产构成表

2.流动资产构成特点 企业持有的货币性资产数额较大,约占流动资产的70.68%,表明企业的支付能力和应变能力较强。但应当关注货币性资产的投向。 流动资产构成表 3.资产的增减变化 2018年总资产为9,348,885.41万元,与2017年的10,612,511.46万元相比有较大幅度下降,下降11.91%。

4.资产的增减变化原因 以下项目的变动使资产总额增加:固定资产增加311,652.51万元,在建工程增加214,967.09万元,其他应收款增加158,774.37万元,无形资产增加97,029.84万元,长期投资增加59,237.58万元,其他流动资产增加52,165.48万元,存货增加25,123.7万元,递延所得税资产增加12,169.66万元,长期待摊费用增加355.9万元,共计增加931,476.14万元;以下项目的变动使资产总额减少:固定资产清理减少0.47万元,应收利息减少 2,475.15万元,开发支出减少4,704.07万元,预付款项减少23,599.02万元,应收账款减少39,738.76万元,应收票据减少859,485.53万元,货币资金减

对可口可乐市场营销环境分析

一.市场营销环境概述 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 企业的环境总是处在不断变化之中,一定时期内,经营最成功的企业都能适应相关环境。适应能力强的企业总是随时关注环境的变化,通过事先制定的计划来控制变化,以保证现行战略对环境变化的分析。 二.可口可乐的微观市场营销环境 1.商场营销渠道企业 (1)供应商:供应商对可口可乐企业的市场营销业务有重要的影响。供 应商所提供的原材料的数量和质量将直接影响产品的数量和质量;所提供的资源价格会直接影响产品的成本、价格和利润。因此,供应商对于可口可乐企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持与供应商的良好关系。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构, 包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是可口可乐企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的可口可乐产品,取得佣金收入,与企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于可口可乐企业的自身利益,这些利益中的一部分与可口可乐企业的利益相冲,在利益的驱动下,中间商有可能违背可口可乐的营销政策行为,影响企业营销战略的推广和实施,因而可口可乐企业应对中间商既扶持又管理的策略。 2.顾客 1)是企业的目标市场 2)是企业服务的对象 3)企业的一切营销活动都必须满足顾客 影响顾客购买的可口可乐主要因素有三种:消费喜好、对价格的预期心理和相关产品的购买量。 3.竞争者

(1)识别和战胜竞争对手 (2)在顾客心目中树立良好形象 (3)可口可乐公司有自己独特的配方 (4)有较高的生产技术 三.可口可乐的宏观市场营销环境 1.人口环境 2.经济环境: 中国的经济一直处于一种比较稳定的状态,消费者收入与支出的相对提 高及其观念的转变。随着消费者收入的变化支出模式者收入的变化支出 模式与消费结构也发生相应变化。收入增加时,食物支出所占的比率趋 向减少,教育、卫生与休闲支出比率迅速上升为可口可乐的合理定价提 供帮助。 3.社会文化环境 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化 对可口可乐企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的,对所有 营销的参与者有着重大的影响,这些影响多半是通过间接的,潜移默化 的方式来进行。 (1)教育水平:费者受教育的程度不同,影响着消费者对商品的鉴别 力和消费心理。一般,在受教育程度高的国家或地区的消费者对商品的 鉴别能力强,容易接受广告宣传和新产品,购买的理性程度高;在受教 育水平低以及文盲率高的国家和地区,易采用电视、广播或现场表演才 容易被接受,感性认识对购买影响大。使可口可乐的品牌深入人心。 (2)价值观念:指人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同文 化背景的人,其价值观念的差异很大,可口可乐企业应对不同的价值观 念采取不同的营销策略。 (3)宗教信仰:

关于企业营销的策划书

关于企业营销的策划书 一、活动背景 宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机提供更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场提供最好的、最有影响力的服务,成了宝马汽车的理想与抱负。宝马汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为宝马汽车最忠诚的客户。 二、活动目的 1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。 2、借夏日人们向往的轻松心理,推出个性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。 3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。 4、通过系列活动拉近消费者与宝马的距离,提高公司的品牌形象。 三、活动重点 1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。 2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。 3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。 4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。 四、效果评估 1、在这一系列的活动过后,将会给宝马汽车销售带来质的飞跃。市场将对宝马汽车有了更高层次明确的.认识和印象! 2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立宝马汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用! 五、活动时间及地点安排待定

六、活动内容 1、“关爱儿童成就未来”,由宝马汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最喜爱的宝马汽车——“我心中喜爱的宝马儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的激情。 2、“品位生活共鉴非凡” “宝马品质生活尊贵夜”,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美好的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一起共同分享宝马品质生活带来成功与喜悦。 3、“试乘试驾实现梦想”——宝马完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了宝马的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。 4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。 5、汽车安全公益讲座 主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人接受和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。 6、汽车日常保养讲座 7、网上车市、供车、改装等咨询活动 8、现场征集意见和建议 9、汽车的模特、美女表演 10、汽车音响、汽车改装酷车展示 活动中,众多客户体验到了宝马品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着宝马的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。 七、现场服务

汽车市场调研报告 参考

二、研究的基本情况 (一)研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 (1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等 (2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 (3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策) 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 (1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 (2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 (1)、对公司新产品的接受程度 (2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见 (二)、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十五天(2011、5、20——2011、5、15) 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义未已经取得机动车驾驶证,具有固定工作,年龄在25-45之间,月收入在3000元以上的人士,以男士为主,此次调研发放问卷100份,收回有效问卷90份,有效率为90%,调查进行了严格的审核,负荷

等程序,保证了有效性。 (三)、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%,35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主,本次调查对象的家庭平均收入相对较高,3000元的占85%,4000元以上的占15%

三.研究报告摘要 (一)消费者消费轿车的基本状况分析 1.今年轿车市场销售异常火爆,随着人们生活水平的提高,轿车的需求也随之增加。 2.轿车销售市场呈现出六大特点: ①消费者持币待购心理逐渐弱化。 ②年轻人成为购车的新生力量。 ③热销车型需要预订。 ④国产车仍占据消费主导地位。 ⑤经济型轿车占市场份额最大。 ⑥轿车进入家庭已经成为趋势。 3.不同级别销售统计 4.价格选择 (二)轿车的消费特征 1.消费者购买轿车的原因 2.消费者购买轿车的目的 3.消费者购买时考虑因素 ①来自轿车本身的影响因素 ②来自制造商的影响因素 ③来自销售商的影响因素 ④来自潜在顾客的影响因素 ⑤来自周边环境的影响因素 ⑥来自相关产品的影响因素 4.媒体选择偏好 (三)现今轿车的购买趋势 趋势一:80后将成为汽车消费的重要力量 趋势二:根据中国市场特点设计产品的时代已经开始

汽车市场营销环境分析

汽车市场营销环境分析 一、汽车市场营销环境 ?市场营销环境定义:“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素 和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展其目标市场顾客交换的能力”(菲利普·科特勒)。 ?市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体系,包括 影响汽车企业经营销售(市场营销)的各种因素 ?现代营销学认为,企业经营成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着 的市场营销环境,“适者生存” 汽车市场营销环境分类 汽车市场营销环境是指影响汽车企业市场营销活动的不可控制的各种参与者(actors) 和影响力(forces)

市场营销的主要参与者和影响力 市场营销环境可分为两大类 (一)是微观环境要素,即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括制造商、供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众等; (二)是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素 二、市场营销宏观环境 宏观环境要素 1.人口环境 2、经济环境 3、使用环境 4、政策法律环境 5、科技环境 6、社会文化环境 7、自然环境 1、人口环境 国家或地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及变化趋势 (1)人口数量:意味着市场容量和市场潜量 (2)人口结构:意味着消费选择和消费结构。

(3)年龄结构:宝马婴儿赛车,福特老年人系列车; (4)性别结构:美国女性占汽车消费的51%,购买决策影响力则达到80%。 2、经济环境 指社会购买力(消费者个人和社会集团购买力),经济环境决定市场需求的大小 (1)世界性指标:世界经济发展情况,货物与资本的流通情况等; (2)国家性指标:指国民经济发展水平,国民收入发展水平,储蓄,就业,通货膨胀率等指标。国民收入主要是指消费者的工资、奖金、补贴、福利等以及他们的存款利息、债券利息、股票利息、版权稿酬、专利拍卖、外来赠款、遗产继承等一切可以视之为收入的全部现金收入,最关键是可支配收入; (3)人性的指标:主要指消费者的支出模式。 3、使用环境 指影响汽车使用的各种客观因素: (1)自然气候:温度、湿度、降雨、风沙等; (2)地理因素:地形地貌、山川河流等; (3)车用燃油:价格、汽油柴油的供给比例、燃油品质; (4)公路交通:公路交通条件、汽车的普及程度; (5)城市道路交通:道路面积的比例大小、城市交通体系及结构、交通流量等。 4、政策法律环境 指对汽车产品的营销活动产生明显影响的政府有关方针、经济政策和法律法规等。 课堂讨论,政策法律对汽车市场的影响 (1)商务部2005年8月10号颁布的《汽车贸易政策》 (2)《汽车品牌销售管理办法》 (3)《二手车流通管理办法》 (4)《汽车产业发展政策》 (5)《车辆购置税征收管理办法》等。 5、科技环境 (1)指一个国家和地区的整体科技水平的现状及其变化; (2)科技促进综合实力提高,国民购买力提高,带来营销机会; (3)科技改善产品性能,降低产品成本,提高市场竞争力; (4)促进市场营销手段现代化,推动市场营销手段和营销方式的变革,

汽车销售公司计划书

第一章执行摘要 1.1 公司背景 宝马汽车公司是世界著名的轿车公司,它和奔驰汽车公司一样,不追求汽车产量的扩大,只追求生产高品质、高性能和高级别的汽车。“坐奔驰,开宝马”的说法,表明了奔驰的稳重和宝马的豪放。只有开宝马车,才能享受到它那痛快淋漓的神奇风采。因此,飞腾公司决定与宝马公司合作在华北地区经营宝马汽车的销售。 1.2 公司简介 飞腾汽车有限公司成立于2011年,其业务范围包括汽车销售,汽车洁具专卖,汽车用品销售商业法定名称是飞腾汽车有限责任公司,法定地址是太原市尖草坪区学院路3号。 本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于太原市长风街。我们的办公楼大约面积为110平方米,工厂或仓库面积大约2009 平方米。我们目前的月生产能力为200台。如果我们每月扩大100能力,我们还需另增面积1000 平方米。有了资金后,我们可望在一年内满足公司的需要。 1.3公司定位 飞腾汽车公司考虑到大众的需求,汽车定位从1系到7系,包括家用基本轿车,运动轿车,商用轿车。再从X1到X7,还有Z4,而宝马是全力致力于民用车的生产和研发,精力可以比较集中的做一件事情。这应该是宝马的市场定位,面相所有的民用,家庭用。 1.4 公司宗旨 飞腾汽车公司的遵旨是本着为大众服务的态度,秉承“服务第一客户至上”的宗旨,竭诚为宝马汽车新老用户提供完善的售前、售中、售后服务,实现了整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的供销服务体

系。众多宝马车迷将在这里享受到最专业的宝马汽车销售与维修服务。 1.5 公司战略 为了飞腾汽车公司的发展,我公司制定了公司战略,为了能够有效的地接触到自己的顾客群,我公司采用不同的沟通管道,包括广告、直销、项目策划,以及公共关系的建立。当与豪华汽车市场潜在顾客沟通时,公司首先确立了沟通战略目标:成功的把宝马的牌子定位融入潜在车主中;加强车主与宝马之间的感性联结,在宝马的整体象征之下,一致到勾勒宝马产品与服务的组合;针对宝马的产品提供详尽的讯息。 1.6 公司目标 为了壮大公司的发展,我公司决定抓机遇保增长,整体经营保持健康、快速发展,将要实现量的跨越与质的飞跃。飞腾汽车公司计划全年计划销售汽车8万辆,实现销售收入 100亿元,盈利保持较好水平。而且经营范围向我国中部发展,在中部每个大城市开分店,使宝马汽车成为中国销售的第一大品牌。 1.7 公司人才储备 我公司从2011年到2015年将在中国新增投资约110亿欧元,在合资企业和经销商网络创造5万个新的就业机会。”为了应对在中国的快速发展,为人才贮备投资,3月31日,我公司汽车在中国的首家培训学院——“飞腾汽车学院”在北京成立。 飞腾汽车学院将对来自中国以及合资公司培训师给予售前、售后、试乘试驾、二手车、汽车金融、集团客户以及经销商的管理等专业培训。拿到大众汽车全球通用的培训证书后,这些专业培训师再给旗下经销商进行培训。目前,国内拥有飞腾汽车全球通用的培训证书的专业培训师只有200位左右,与庞大的大众经销商队伍相比人员配比严重失调。 不仅如此,飞腾未来5年在中国将进入快速发展期,人才贮备尤为重要。截止到2014年,飞腾在中国的经销商将从2010年的1000家提升到1600家,其从业人员从2010年的5.67万人次增到了10万人次。

宝马mini营销策划书

宝马汽车MIN市场营销计划书 制作人:尹家瑞 日期:2015.10.27

概述 众所周知,2009年中国汽车产量首超1000万辆,成为继美国、日本之后,第三个汽车年产超千万辆的国家。在全球汽车产业格局面临调整的今天,中国汽车产业迸发的巨大潜力、持续平稳的增长曲线、全面建立的汽车研发生产体系,都已经成为全球经济的亮点。伴随能源环保与汽车消费税调整等政策的出台,我国小排量车型将成为国内汽车市场关注的焦点。2010年北京车展以及上海世博会的举行,使得低碳环保成为人们关注焦点,在整个大环境下,微轿等小排量汽车在国内汽车界成为热门。 奔奔MINI作为长安汽车微轿的新成员,于2010年3月17日在重庆上市,之后的两个月在全国各地纷纷上市。奔奔MINI的上市,与之前的奔奔I、奔奔LOVE形成“I Love MINI”的车系组合,以更完善的品牌阵容优势进入微轿市场。 奔奔MINI主要以80、90后,初出大学或者事业刚刚起步的年轻时尚青年为目标消费者。为了更合的迎合目标消费者,在车型命名上采用与经典游戏对应,创造出奇迹黄(奇迹)、雷霆灰(雷霆战队)、仙剑蓝(仙剑奇侠传)、卡丁金黄(跑跑卡丁车)、旋风橙(快打旋风)、精灵紫(魔兽争霸—暗夜精灵)等汽车颜色专业名词。 奔奔MINI以“SHOW真的”为诉求,切合年轻人展现自我的需要,并以车型的丰富色彩进行汽车色彩营销,与其他竞争产品形成差异。 下面将通过市场分析、广告战略、广告战术、广告表现、媒体投放和广告效果预测六大部分详细解说2010年7月-8月长安奔奔MINI汽车网络营销推广策划方案。

一、市场分析 (一)微型轿车简介 1.定义 微型车即A00级车,轴距一般在2米至2.2米之间(当然也有部分车型较特别在此范围之外,而它本质又明显应归为微型车行列),发动机排量一般小于1L。鉴于目前不少城市限制1.0L以下排量车型上牌,故目前微型车行列以基本默认为1.4L排量以下的车型。默认价格一般在3—5万元左右。 2.微型车的优点 微型车的优点在于外形尺寸较小,适合在拥堵的城市道路中穿梭,而且停车找位也比普通车辆方便。另外,微型车的价格通常较低,日常养护的费用也不高,油耗也较低,特别适合工薪阶层或者首次购车代步所需。 3.主要衡量指标 一般说来,衡量小排量车先进与否的标准主要有四个指标:升功率(即以1升排量为衡量标准下发动机的最大功率)、城市工况下最低油耗、尾气排放、碰撞安全性。 (二)市场环境分析 1.微型轿车的宏观营销环境 经济形势:据中国汽车工业协会统计,2005年上半年,1.5升以下的经济型轿车销售72.25万辆,占轿车销售总量的58.84%。为了抢夺市场份额,国内外汽车厂商纷纷改变策略,开始抢夺以前看不上眼的微型车市场。据中国汽车工业协会统计,2009年1—9月,我国乘用车产销双超700万辆,同比增长37.93%和41.90%。其中,1.5L及以下排量乘用车表现最为出色,累计销售506.08万

我国汽车的市场营销宏观环境分析

我国汽车的市场营销宏观环境分析 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威 胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。而我国汽车的市场营销同样到这些宏观环境的影响。宏观环境分析自2001年以来中国汽车工业总体上保持了良好的发展势头,2007年销量水平比2003年翻了一番,中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。2007年我国汽车产量888.25万辆,比2006年净增160.27万辆,同比增长22.02%。从乘用车看,2007年乘用车产量为638.11万辆,同比增长21.94%;其中,基本型乘用车(轿车)产量479.77万辆,同比增长23.99%;多功能乘用车(MPV)产量22.47万辆,同比增长15.42%;两驱SUV 产量17.49万辆,同比增长49.25%;四驱SUV产量18.51万辆,同比增长53.12%;交叉型乘用车产量99.86万辆,同比增长 7.29%。2007年我国商用车产量为250.13万辆,同比增长 22.21%。其中最大的功臣应该归功于重卡。2007年重卡累计生产48.99万辆,同比增长61.36%。2007年中国汽车销量879.15万辆,同比增长21.84%,比2006年净增157.6万辆。2007年我国汽车总销量大致为2003年的一倍,短短的4年间翻了一番。乘用车2007年销量达到629.75万辆,同比增长21.68%,增幅较2006年有所减缓,但总体保持稳定增长的基本态势。截至2007

年底,商用车销量达到249.40万辆,同比增长22.25%;与2006年相比增幅提高8.02个百分点,且高于全行业增幅0.41个百分点。2008年1-7月中国汽车产量593.2万辆,同比增长16%;2008年1-7月中国汽车销量584.9万辆,增长16.7%。2008年1-7 月中国汽车产销率为98.6%,产销平衡趋差。但相对于2007年同期的产销率98%,2008上半年总体产销处于更好的状态。2008 年1-7月,乘用车产销419.69万辆和409.93万辆,同比增长15.71%和15.79%;商用车产销173.52万辆和174.97万辆,同比增长16.69%和18.76%。“十一五”以来,随着“节能和新能源汽车”战略的明确提出,国家投入新能源汽车项目的预算为11亿元,结合地方政府和企业的投资,预计“十一五”期间国内在新能源汽车方面的投入将超30亿元。作为发展中国家,我国面临的挑战比发达国家会更加严重,我国政府高度关注新能源汽车的研发和产业化。在能源和环保的压力下,新能源汽车无疑将成为未来汽车的发展方向。中国汽车行业前景广阔,预计2009年汽车产量将达到1,273.7万辆,2010、2011年将持续保持增长,预计增长率在19%至20%之间。2009年中国将成为世界第一汽车生产大国,同时中国汽车消费量占全球总消费量比例已达12%,在2015年左右国内汽车销售也有望超过美国,成为第一大汽车消费市场。到2020年,中国本土汽车产量将达到2000万辆左右,其中两成产品将进入国际市场。 1.一、人口环境

微观营销环境分析案例

微观营销环境分析案例 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功,除营销部门本身的因素外,还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商:指向企业及其竞争对手提供生产经营所需资源的企业或个人,包括供应原材料、零配件、设备、能源、劳务、资金等。供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏,直接影响到移动通信服务质量,而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期,进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商,其所提供增值业务内容质量的高低,直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此,供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持及供应商的良好关系。对于设备供应商,企业应严格检查其所提供设备的质量和性能,抓好供应商对企业的售后培训,在售后服务时限上提出明确要求,以保证通信质量;对增值信息内容提供商,对其为用户提供的信息内容要严格把关,在内容丰富多彩的基础上,要注意其内容的合法性、健康性,杜绝向用户发送不健康及违法信息,从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。

中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品,取得佣金收入,及企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益,这些利益中的一部分及移动通信企业的利益相冲突,在利益的驱动下,中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为,影响企业营销战略的实施和推广,因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种:消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在及周围环境的接触中,对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响,一种时尚的流行,某种群体行为的影响,都可能产生很大的趋同效应,促成顾客主动地、不加思考的购买。因此,移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征,注意其不同个性和差别,对不同的目标市场,有针对性地进行广告促销,努力培养其偏好,扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理,是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动

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